物业管理经验交流

物业管理经验交流（精选8篇）

物业管理经验交流 篇1

学校管理经验交流材料 — 学校管理经验交流材料三篇（1 1）

今天在这里交流管理经验，对我而言说不上什么经验，只是一点心得，很大程度上是向大家学习的一次机会，取“他山之石，补我之需”的机会，望大家批评指正。

江津区永兴小学校地处江津西南边陲，距江津城区 58 公里，创建于 1909 年，迄今已有一百多年的历史，现有在校学生 1600 余人，2014 年 9 月迁入新校区，是一所文化底蕴深厚的农村小学，近年来，学校以“竞立于世，和润于心”为办学理念，以“办人民满意的教育”为目标，贯彻党的教育方针，规范办学行为，依法治校，深化改革，优化管理，有力推进了教育的均衡发展。

搞好学校管理，提高管理质量。是一名校长最基本的工作职责。而如何去完成这项工作，把这项工作做得更好，简单的一句话，就是要提高校长的管理水平，管理水平是办学的关键。

在当前的学校管理中，如何提高管理水平，怎样做才算是高水平的学校管理?根据自己几年来的学校管理经历和借鉴他人的成功经验，我认为应从以下几个方面去做：

一、以身作则，率先垂范 校长是主持学校全面工作的权力人物，校长的权威来自于自律，而不是来自于权力。校长的一举一动，对教职工具有很大的影响力。特别是校长的自身管理更要严于教师和其它基层领导。当校长就必须严格要求自己，以身作则，凡要求他人做到的自己首先做到，为人要正直，胸襟要开阔，允许别人发表不同意见，善于求同存异。踏踏实实做事，清清白白做人，只有这样，才能提高自己的威信，取得大家的信任。才能带动广大师生实现教育目标，创出最佳教学效益，提高教学质量。

二、组建高素质的领导班子

一所好的学校必须有一个高素质的领导班子。

对于年轻中层，信任有加，肯定他们那股闯劲。

我始终尊重、关心、爱护他们，保护他 们的积极情绪，充分信任他们，放手让他们做事，努力做到责、权、利相统一，让他们体验到成功的喜悦和领导的器重。

我对班子成员有三点要求：少说空话，多干实事;多琢磨事，少 琢磨人。多改变自己，少埋怨别人;多捡重担挑，少推卸责任。多用 时间来瞻前，来实干;少用时间去顾后，去空想。要时刻注意自己所处的位置，明白自己的工作。否则，害人害己，两头不得好。几年来，学校的每一位领导成员廉洁自律，率先垂范，不论是负责教育教学还是从事学校管理，每个人都能独挡一面，展现在老师们面前的都是正派、积极、坦诚、讲究原则、乐于奉献的崭新风貌，为 全校老师作出了表率，赢得了全校师生的一致赞誉。

三、以人为本，关心教师

在学校管理中，要坚持以人为本，最大限度调动教师的积极性。校长要宽容对待教职工，尊重教职工的人格，培养优秀的教师群体，使每个人才能得到充分的发挥，尽可能发挥教职工的智慧和良策，使学校的各项工作正常运作。校长要和教师多交流，培养感情，关心爱护每一个教师，用情感调动教师的积极性，帮助教师解决困难，树立为教师服务的意识。了解掌握教师的心态，充分调动教师的主人翁意识。如果校长与教师关系融洽，合作愉快，就能提高管理效能，增强凝聚力。

四、营造优雅的文化环境。

近年来，我校以义务教育均衡发展为契机，注重营造优雅的校园文化，形成了我校校园文化建设的鲜明特色。无论是体现我校师生风采的橱窗，还是走廊墙壁上一幅幅栩栩如生的画;无论是一块块简洁明快、意蕴深刻的警示牌，还是凝聚师生智慧的班级文化;……学校的每一处角落都是一张无声的画，一首无言的诗，都成为师生信息交流、展示自我、体会成功的“快乐驿站”，都彰显着无尽的教育内涵，无不启迪着学生的心智，陶冶着学生的情操，起到了“润物细无声”的教育魅力。

五、提高教学质量。

教育教学是学校的生命线，规范的教学管理是教师专业素质提高和教育教学质量提升的保障。我校始终把教师基本功训练和教师现代

教育技术培训作为教学技能培训的重点。现阶段，我校教师都能熟练掌握、利用远程教学和课件制作等现代化教学手段授课，为提升教学质量发挥了巨大的作用，且正在向更高层次迈进。要想提高教育教学质量，就必须激励、鼓舞广大教师的工作热情。为此，我校进一步完善了学校的各方面的管理机制，注重发挥典型教师的辐射和引带作用，从而增强广大教师敬业、乐业的职业意识，树立其勤业、精业的师德风范，大大提高了教师的工作积极性，达到了“不用扬鞭自奋蹄”的效果，成为我校教学质量提升的重要保障。近几年来，学校也连续被评为“江津区教育质量先进单位”。同时被命名为重庆市“足球特学校”和江津区“体育人才后备小基地”。

六、建设平安校园 在安全防范上，常规工作措施到位。学校加强了门卫的管理，加强了学生进出校园管理，学校领导教师二十四小时值班。安全教育常抓不懈。我们做到了以会代训，逢会必讲。组织师生学习安全教育工作文件，进行安全知识专题讲座和宣传，定期进行安全演练，提高师生的安全意识和防范能力。

由于高度重视、制度保障、措施得当、常抓不懈，管理到位，学校、老师无任何违规办学行为;安全工作管理规范，责任到人，多年来没有发生一起安全责任事故。

面对学校管理工作的多元化和复杂性，只要我们紧紧依靠上级领导;只要我校的每一位管理者、每一位教师心中装着爱、记着责任，不断摸索，不断创新，我们完全有理由相信，我校的管理工作一定会

日臻完美，办学水平一定会日渐提升!

学校管理经验交流材料 — 学校管理经验交流材料三篇（2 2）

管理出效益，管理出质量，一所学校办学水平的高低，关键在于学校是否具有高水平的管理。我们##小学在学校教学管理方面一直以提高学校教学质量和办学品位为宗旨，以“为学生一生的发展奠基”为指导思想，以推进素质教育为内容，在办学条件、办学质量等方面取得了较大的进步。我们的管理理念是：管理思想时代化，管理体制层次化，管理手段科学化，管理过程精细化。以推行“先导后学再教”的教学改革为平台，大力实施课程改革，狠抓教学管理，全面提高教学质量。

一、落实教学常规管理，保证提高教学质量之途径

1、健全常规制度，确保教学管理有条不紊

“没有规矩，不成方圆。”建立健全教学常规管理制度是抓好教学工作、有序开展教学活动的前提和保证。##小学十分重视教学常规管理制度的制定和创新，近年来，结合教学工作实际，在广泛讨论和征求意见的基础上，先后制定了《##小学小学教学管理细则》，关注细节，强化教学管理。学校加强了对教学过程的全程管理，结合学校

教学实际，制定了《##小学五项教学常规制度》，明确“备课、上课、听课、测试、辅导”各教学环节的要求，制定了《学生书写作业格式与要求》和《教师布置和批改作业的规范和要求》等制度，这些校级的统一规定，更精细地给教师以指导，更规范了教师的教学行为。为确保校本研训活动的正常有效开展，学校制订了《##小学教学管理细则》和《##小学教研组综合评估细则及奖惩实施方案》，对每个教研组进行考评，实行奖励，扬长避短，共同进步。

学校建立了各专用教室的管理制度，做到制度上墙，规范执行。我校还要求教师积极探索学生的形成性评价，关注过程性评价，科学评价学生，用好《学生成长记录手册》，并实行检查制度。为确保教学常规管理落到实处，学校切实加强教学常规督查，建立了校长室-教导室-年级组层层负责的教学管理流程。校长深入教学一线和教师交流，及时帮助解决教育教学中存在的问题，班子成员分到年级组、教研组蹲点指导，及时了解和反馈教学情况，教导主任、年级组长、教研组长带头上示范课、调研课。

2、强化听课制度，促使课堂教学扎实有效

听课评课是学校课堂教学研究的基本途径和方式，是学校校本教研活动的重要内容，是学校了解和掌握教师教学水平的重要手段。为了解教师课堂教学动态，加强对课堂教学质量的监控，切实提高课堂教学效率。我校制定了严格的听课制度。每学期行政听课 30 节以上，教研组长(备课组长)听课 15 节，组员听课 10 节，听课后行政、组长、及时反馈听课情况，对学校组织的重大教学活动，实行听课签到制度，期末对教师的听课情况作统计，并列入绩效考核。通过活动以评促研，浓厚了我校的教研氛围;以评督学，促进了教师的专业发展，提高了教师队伍的整体教学水平和课堂教学效益，也是我校教学质量提高的重要途径。

3、精细过程管理，力求教学常规落到实处

教学常规的精细管理，就是要抓住教学管理的关键环节和重要过程。围绕“教学五环节”的基本要求我校重点抓实了教学过程的以下四个关键环节，确保了教学质量稳步提升。

(1)计划细化，领导蹲点

教导处每学期制定切实可行的教学工作计划，加强对学校整个教学过程的管理。学校领导班子人员蹲点到各年级深入第一线，进行全方位调查管理，做到责任到人。

(2)检查到位，反馈及时

在教学过程中加强了对教师备课，学生作业布置和批改的检查，每月进行例行检查，由教研组长和教导处负责;期中和期末进行重点检查，主要由教导处和校级领导检查，检查结果发布在学校网站并列入教师的每学期考核之中。发现问题——及时反馈——有效整改的精细化教学常规管理模式不仅规范了教师的教学行为，也有效地提高了

学校的整体教学质量。

(3)监控检测，分析客观

我校不仅注重期中、期末的质量检测，平时的单元测试也是实行“一审二阅三分析”的模式进行。一审，我校对单元测试卷实行分管领导审批制度。主要针对试卷结构是否规范，试题内容是否符合本学科单元目标以及知识点，试题难易是否符合本年级的学科要求以及试卷是否有分层试题等方面进行审核，发现问题及时督促备课组长修改。二阅，各备课组实行流水阅卷、规范阅卷，加强了单元测试的集中管理。规范的批卷制度，对发现学生学习上存在的问题有了更大的促进作用。三分析，各位任课老师都要认真、准确地做好了单元测试质量分析，客观、全面地反思总结各自的课堂教学情况，总结教与学的成功与不足，成绩与问题，用多纬度的质量分析，有效地指导和改进了教学工作。

通过规范的单元监控管理，不仅提高了老师的业务能力，也有效地提高了学校的教学质量。近几年来，我校的教学质量呈逐年攀升的趋势，特别是语文教学质量更是上了一大步。

(4)培优补差，帮教及时

##小学坚持“为每位孩子一生的发展奠基”的办学理念，针对学困生在学习上的自信心缺乏，学习主动性差，学习成绩落后，学校围绕“帮教结对”工作开展了“走百家门，知百家情，解百家忧，不让

一个孩子掉队”的实践活动，党团员与学困生结对，按照“一帮一”，“二帮一”或“多帮一”“一帮多”的原则，确立帮教机制，学生在教师精心的呵护下快乐成长着。

二、关注课堂教学实效，找准提高质量之突破口

课堂教学是学校教学的基本形式，也是课程改革最重要的阵地。课堂教学生机勃勃，情境互动，复杂多变，丰富多彩，蕴含着体现生命价值的课堂文化。但是，在传统教育思想的影响下，教师总是不能改变固有的教学模式，这样往往会忽视课堂教学的实际效果。为了提高学校的课堂教学质量，我们##小学十分关注课堂教学实效。为了深入推进二期课改，聚焦课堂教学，全神贯注抓教学质量，总结推广优秀教师经验，开展有效教学实践研讨活动。

1、家常课常规研究

在课堂教学研究中，我们往往把眼睛投向示范课、评优课，却极少注重“家常课”的研究。其实，“家常课”才是最贴近教师上课，学生学习的常态课。为了更好地落实新课程理念，全面了解课堂教学信息。尤其是了解教师在教学过程中对新课程、新课标的理解和运用，及时发现教学过程中存在的问题。我校制定了上常规课的研究制度：

其一，我校以课堂教学调研为抓手，善于发现管理中的问题，及时改进，措施跟上，保证了教学质量的健康发展。学校成立调研小组，制定调研方案，规范调研流程，分析调研数据，开具整改处方，撰写

调研报告，召开调研会议，反馈调研情况，追踪调研效益。由此，我们应运而生了“以课堂教学诊断为中心”的校本研修模式，有效提升了##小学近年来教学质量。

其二，为了更好地提高家常课的有效性，我校规定了只能提前半个小时通知听课老师，让老师有一定的思想准备，但又保持常态课真实的特征。

其三，每堂家常课后，总是以教师说课—交流研讨—教后反思这“三部曲”展开研讨。针对比较有问题的课，我校实行由分管学科领导负责“跟踪听课”的方法，加强对相关教师的教学指导和课后交流，不让任何一位教师掉队。通过家常课的家常研究，教师的教学能力也在不断地改进、完善，我校的教学质量也如雨后的春笋节节高。

2、教学开放课参与研究

每学年我们组织一年级学生家长半日教学开放日活动。加强家校联系，通过开放教学课的展示，让一年级学生家长了解二期课改，了解课堂教学，了解孩子在校的学习和生活情况。我们还通过讲座向一年级家长介绍了一年级新教材的特点，同时也征求了家长对教师的教学和学校管理的意见及建议，让家长参与到学校的教育教学改革中来。

##小学是一所百年老校，较多的退休教师有着丰富的教学经验，我校组织了题为“夕阳红与课改同行”教学展示活动，邀请退休教师回校观摩课堂教学，征求他们对新课改的意见与建议。老教师们兴致

盎然，他们的建议也更促进了学校教学质量的提高。

为了打破小学教师自我封闭的教学格局，解决一年级新生的适应期时间过长，升入中学的预备班学生普遍心理不适应，学习方式不习惯等问题，在校长的引领下，我校又开展了与我们##幼儿园、##中学等学校的“幼小”“中小”衔接活动。每次活动总是开展互相听课，交流研讨、沙龙等形式多样的活动，教师们也能更有的放矢地开展教学，对于提高基础教育的整体水平和全面提高教育质量具有积极的影响。

3、教学评比深化研究

为了在课堂教学中进一步落实新课程理念，强化内功，提高教室的教学能力，每学期我校组织各种类别的课堂教学评比。特别是每学期一次的“初级、高级教师履行岗位职责教学评比活动”，以教学评比为契机，以教研组为团队，由教研组长负责，开展“课例研讨”活动。每一节课都在组长的带领下经历了一个“研课”和“磨课”的过程，“课例研讨”活动做到定时间、定内容、定研究主题、定负责人，活动不仅给中青年教师搭建了展示的舞台，还为学科课堂教学研讨提供了案例。通过说课、听课、评课活动，开阔了每位教师的视野，激活了每位教师的教学智慧，还加强了教研组的团队合作精神，创设了良好的教研氛围，提高了教研组的凝聚力，解决了课堂教学中的实际问题，深化了对新课程的认识。

除了课堂教学评比，我校每学期开展各类教学技能比赛，如毛笔字、钢笔字、粉笔字和普通话说课比赛(“三字一话”比赛)，学期末开展以学科为特征的教学技考核，如下水文比赛，当场撰写教学案例，看录像课写点评，当堂完成小学毕业班试卷等不同的形式的考核。比赛活动让教师进一步把握课程改革的要点，提升教师的业务能力。

三、提升教师专业素养，认准提高教学质量之关键

1、分层指导，组建校本研训网络

学校成立以校长为组长，副校长、教导处、教研组、骨干教师为成员的校本研训领导小组，由学校职能部门分工负责，又协同开展工作。校长是校本研训的第一责任人，主要是整体规划、构建学习型网络、促进教师的专业成长;教导处是校本研训的组织者和协调者;教研组长是校本研训的中坚力量，是广大教师学习最直接的组织者、管理者、指导者和示范者。同时校长、教导主任既是参与者，又是教师的管理者。

我校紧紧围绕教师职业道德、教育教学技能、课堂实践能力、人文与专业素养、理论与研究水平等五大模块，采取“专家引领、学科培训、名师带教、校际交流、教学展示、读书沙龙、基本功比武、专业化考核”等途径，促进教师专业化快速成长。在青年教师培养上，学校已经初步形成了 1—5 年教龄青年教师“1+3”带教模式和“1、2、3、4、5”培养模式。“1+3”带教模式：“1”县级指导老师，“3”为

校级同学科指导老师、外聘指导老师和行政指导老师。“1、2、3、4、5”培养模式。“1”为第一年入门，“2”第二年磨练，“3”第三年亮相(上县级公开课或参加校际、县级教学评比)，“4”第四年跟岗(跟随教研组长等提升能力)，“5”第五年压担(让他们担任备课组长等或负责校内重要活动策划、主持)。

2、完善教研组(备课组)合作教研机制。

加强各教研组、备课组建设，每次活动做到“定时间、定地点、定主题、定内容、定主持人”，各学科组紧紧围绕课题开展校本研训活动，形成了集体备课制度、学习制度、反思制度等，开展课堂教学研讨，通过创设新课程的课堂展示与研讨活动、教学观摩活动，在平等的合作探讨中相互学习借鉴，提升专业水平，共同提高教学技能，促进新课程的顺利实施。

3、建立校际间的学习交流平台。

我校与幼儿园、中学中小衔接结对学校，加强中小衔接教学专题研讨。与县区学校做好联考统批，规范阅卷等工作。

我校坚持请进来走出去的原则，请县优秀教师来校指导、带教教师，教师外出听课，在四年内 15 年以下的教师原则上不少于 1 次外出听课，5 年以上 15 年以下原则上不少于 2 次外出听课，5 年以内原则上不少于 4 次外出听课(外出听课指出县)。通过教师外出教学观摩，借鉴兄弟学校先进教学经验，更快地培养了教师的教学能力，更为教

学质量的提高打实了地基，“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。细化的管理制度，精心的常规管理如同这源头活水，为我们这所百年老校注入了勃勃生机和活力。

近年来，我校的教学质量有了可喜的进步，近年来教学质量在全县总能名列前茅，教师、学生也都在原有的基础上较快的、健康的发展。成绩只代表过去，面对未来，我们将坚守住“为学生一生的发展奠基”的指导思想，坚守住刻苦敬业的优良传统，寻找不足，迎接挑战，再创##小学的辉煌。

学校管理经验交流材料 — 学校管理经验交流材料三篇（3 3）

我们女生之所以会钟爱饰品，也许是因为它的新颖，可爱，实惠，时尚，简单等。的确，手工艺品价格适中。也许还有更多理由和意义。那么大学生最喜欢哪种手工艺品呢?此次调查统计如下图(1-3)通过多年的教育教学经历和管理经历，我深知，一个校长要抓好教师队伍建设，必须与教职工建立良好的情感关系，只有具备较强的亲和力，才能对教职工有较强的吸引力。几年来，我始终坚持“依法治人、以诚待人、以情感人、以理服人、以礼敬人”的管理理念，经常与教职工交流，视他们为朋友，通过互相了解，建立友谊，不断换位思考，以忠诚宽厚的态度对待他人，以自己的关心热爱去感召他人，想教师

之所想，急教师之所急，与全体教职工建立了深厚的情感。工作中，我立足校情，抓教研，促教改，落实教学常规管理制度，抓好提高教学质量的“备、上、批、辅、考、研”六环节，认真贯彻“把每一位教师当作良师来看待”的校园精神。同时，开展课题研究，既搞校本教材，又抓课题申报。工作中，强化时代意识，倡导继续教育和终身教育，要求教师提升思想素质和业务能力与学校激励机制结合起来，学校不断为他们创造条件，帮助他们展示才华和实现人生价值。生活中，时时处处通过学校行政、学校工会了解教师的个人情况，家庭背景、兴趣、特长等，认真落实“五必访”(生病、婚丧喜事、家庭纠纷、退离休、重大困难)工作，让老师们真正感觉到了大家庭的温暖，自觉投身到工作之中，形成了我校“素质+风格+奉献”的教师特色。强化了教师的主体意识，也提升了教师的责任感，增强了全体教师的表现欲和向心力。

“碧芝”最吸引人的是那些小巧的珠子、亮片等，都是平日里不常见的。据店长梁小姐介绍，店内的饰珠有威尼斯印第安的玻璃珠、秘鲁的陶珠、奥地利的施华洛世奇水晶、法国的仿金片、日本的梦幻珠等，五彩缤纷，流光异彩。按照饰珠的质地可分为玻璃、骨质、角质、陶制、水晶、仿金、木制等种类，其造型更是千姿百态：珠型、圆柱型、动物造型、多边形、图腾形象等，美不胜收。全部都是进口的，从几毛钱一个到几十元一个的珠子，做一个成品饰物大约需要几十元，当然，还要决定于你的心意 尽管售价不菲，却仍没挡住喜欢它的人。四、以学生为根本，强化全面育人的教育理念

民族性手工艺品。在饰品店里，墙上挂满了各式各样的小饰品，有最普通的玉制项链、珍珠手链，也有特别一点如景泰蓝的手机挂坠、中国结的耳坠，甚至还有具有浓郁的异域风情的藏族饰品。在以“人”为中心的学校教育活动中，一切管理的效应和表现都落脚在“生”上，也就是说，学校的一切管理归根结底都是“为了一切学生，为了学生的一切”。前苏联教育家乌申斯基说：“要培养一切学生，就必须了解学生的一切，包括他的名字、年龄、家庭、兴趣、爱好、特长等”，作为一校之长，当然不可能把全校学生的一切情况都了解，但也不可能都不了解，几年来我始终以“不能离开学生谈管理”的管理理念，通过教导处、团支部、教研组、班主任、科任教师、学生及学生家长了解学校尖子生和进步生的情况，并建立相应的档案，与相关部门，相关教师，通过走访、交流、询问等形式采取因人而异、因材施教的教育方法进行严格管理。同时针对“中间”部分的学生，每班都要制订一个切实可行的发展周期计划，通过抓典型，带动和影响全体学生，围绕“全面+特长+理想”的学生特色,多角度、多渠道、多形式、多方法培养学生。学生的全面成长是教育工作者的最高追求，也是和谐教育价值的体现，学生的成长是全体学生全面的成长，它不仅是在知识上的积累发展，更是学生能够和谐生存、和谐做人。几年来，我始终重视学生个性发展，遵循教育规律，广泛开展适应学生身心发展的文体比赛、学科知识竞赛、节日庆祝活动、心理教育讲座、德育课题研究等各项活动，让他们学有所长，从“学会”达到“会学、乐学”。同时改革学生评价标准，用全面、发展的观点看学生，以“把每一位

学生当作人才来培养”的教育理念，去掉教育中的“差生”词语，平等施教，平等受教，从而使全体学生都有所进步，全面发展，健康成长。

2、消费者分析总之，几年来，我始终围绕“一个中心、四个基点”开展学校管理，通过全体师生的不懈努力、团结拼搏，学校先后被评为“呼伦贝尔盟义务教育示范校”、“旗‘两基’工作先进集体”“旗实施素质教育示范校”、“旗文明单位”、“旗收费信得过单位”、“集中办学先进集体”、“旗关心下一代工作先进集体”等荣誉称号。

物业管理经验交流 篇2

十九世纪六十年代,英国的工业革命与城市化急速发展,大量农村人口涌入城市成为产业工人,导致住房需求大幅增加。房地产开发商建造了一批简易住宅,以低廉的价格租给工人居住,由于缺乏管理,出现了居住环境恶化、传染病流行等社会问题。针对这些问题,英国人奥克塔维娅·希尔女士制定了一系列管理措施,规范房主和租户的责任与义务,对住宅进行维护改造,培养住户的自助精神和社区意识,改善居住环境,营造和谐氛围。基于此管理理念,物业管理逐渐发展成为一种社会化、专业化、企业化、经营型的行业,其成功经验也在世界范围内得到广泛传播。

本文以英国、美国、日本、韩国为例,分析其物业管理的成功经验,总结可供我国借鉴的启示。

1 物业管理机构

英国注重对住房的管理,并有着非常完善的住房管理机构体系。与物业管理有关的职能部门主要有社区和地方政府部(DCLG)、家庭与社区管理机构(HCA)、住房租赁服务机构(TSA)、住房公司(Housing Corporation)、住房协会(Housing Association)等。社区和地方政府部主要负责管理住房建设、住房政策的制定与实施、社区改造与住房投资的分配管理;家庭与社区管理机构负责对社会住房投资进行监管;住房租赁服务机构负责对社会住房管理进行监管;住房公司直属政府部门,协助管理住房协会,负责中央政府住房投资的分配;住房协会其实不属于政府机构,是一个从事住房建设、改造和管理的独立民间非营利性组织,但它承担了部分政府行政管理职能,为有住房需求的人群特别是低收入家庭提供低价的社会住房,同时将交易中获得的盈利用于维持现有房屋和投资建设新的房屋。除上述机构外,英国的一些大城市都有住宅委员会,下设住宅开发、住宅管理和住宅计划三个委员会,负责研究起草住宅政策和决定建筑指标。住宅局是执行政策的实际管理机构,下设住宅部、住宅建设部、战略部等部门。基层设置住宅事务所,承担修缮和日常管理业务。

英国的物业管理实行行业管理,政府一般不直接干预,具体工作由有关协会(学会)负责协调。英国皇家特许屋宇经理学会(CIH)专门负责物业管理从业人员的培训和交流,其宗旨在于提高房屋管理的科学性和艺术性。英国皇家特许测量师学会(RICS)也是全球广泛认可的专业性学会,专业领域涵盖土地、物业、建造和环境等17个不同的行业,帮助会员持续积累专业经验,发展自身技能,加强交流,使会员始终保持领先的职业水准。住宅管理代理协会(AMRA)是英格兰和威尔士地区一个负责物业管理的行业协会,旨在鼓励和促进成员间的统一化操作标准。

美国联邦政府设有住房与城市发展部(HUD),下辖联邦住房管理局(FHA)和公共住房管理局(PHAs)。公共住房管理局是美国各州或地方政府一级的住房管理机构,负责执行联邦政府的低收入公共住房计划或与之相关的开发与管理项目。公共住房管理局下设34个代理机构。最大的房屋代理机构是纽约城市房管会,管理着15.7万个住宅单元。

美国政府对物业管理行业的作用仅限于立法和司法。物业管理企业主要受一些全国性行业协会的制约,行业协会通过制定执行标准、规范职业道德、加强职业素质培训等进行自律。美国具有影响力的行业管理协会主要有美国房地产经纪人协会物业管理学会(IREM)、美国国际设施管理协会(IFMA)、全国性物业管理协会(BOMA)等。物业管理学会主要负责对物业管理从业人员的培训和考核,并颁发从业资格证书。国际设施管理协会以会员为中心,组织引领及发展设施管理经理,通过提高其领导力、认证并实现标准化来推进专业发展。全国性物业管理协会则在物业管理过程中主要代表业主和房东的利益对物业管理企业进行监督。

日本国土交通省负责住房建设与物业管理有关政策的制定与执行。日本物业管理中心负责对物业管理从业人员进行培训,并组织物业管理士执业资格考试。

韩国的管理机构主要有韩国国家住宅公司、物业管理协会、韩国住宅学会和住宅管理纠纷调解委员会等。韩国国家住宅公司隶属于国土海洋部,主要通过对房屋的建造、供给、管理和改造来改善人们的生活环境和公众福利。物业管理协会一方面为会员提供市场信息、人员培训等服务;另一方面也从事行业规范化的工作。住宅管理纠纷调解委员会在市、县、自治区都会设立,主要调解公共住宅的居民、使用者、管理主体及居民代表会议之间涉及住宅大型修缮与增建等事务的矛盾。

2 物业管理立法

英国的物业管理法规采取住房法模式。2004年的《住房法》对住宅的所有权、租赁等法律关系进行规范,而物业管理只作为其中的一个部分加以规定。除《住房法》外,另外还有一些法规对物业管理也做出了一些相关规定,如《苏格兰承租人保障(修复权)条例》、《北爱尔兰房屋维修援助拨款条例》以及《苏格兰住房保障津贴法令》等。

美国的《统一区分所有物业产权法》规定了物业小区的设立、变更与终止,以及物业小区的管理,对物业管理公司和业主的权利都做出了具体细致的规定。其他相关的立法还有《统一居住业主与租户法》、《联邦公平住宅法》、《密根法》、《减少含铅油漆危害法》以及《楼宇养狗条例》、《楼宇销售计划书制度》等。

在日本,《建筑区分所有法》明确规定了建筑区分所有者的权利及义务,以及在权利变动过程中,相关利益人员的权利及义务,详细规定了共同住宅的共用部分和住户的专有部分。《物业管理推进的相关法律》明确了物业管理士制度和物业管理从业者的登录制度,从各方面推进共同住宅的管理正规化。《集合住宅标准管理规约》为集合住宅的物业管理提供规约基础。《集合住宅的履历登记制度》要求建立起各住宅有关大规模修缮的历史纪录、总会的议事内容、管理规约等方面的档案,方便日后信息查阅与调查取证。相关法规还有《中高层共同住宅标准管理委托契约》、《中高层共同住宅标准管理规约》、《中高层共同住宅管理业务处理准则》等。另外,《物业管理士标准管理规约》对物业管理人员的从业资格、操作规范、质量要求、安全保障、技术指标等都作了具体规定,明确了物业管理士的法律地位。

韩国的《住宅法》(2009年)共分为11章102条,对住宅管理、住宅事务以及住房基金等进行了规定,涉及到住宅管理者的责任、住宅安全管理等方面。《关于集合建筑物的所有及管理的法律》包括4章66条,对公共区域的归属与管理、管理团与管理人、处违措施、重建与复原等都作了明确的规定。《公共住宅管理令》、《住宅租赁保护法》以及《住宅租赁保护法实施令》等也都对物业管理的有关方面进行了规范。

3 物业管理模式

英国基本采取由业主或用户委托物业管理公司的模式进行物业管理。住在别墅的业主自行选择物业公司进行房屋的维修管理,自己也可以做一些零星的维修。住在高层楼房的业主成立业主委员会,由业主委员会通过招标或协议等方式选择物业管理公司。小规模的楼宇业主也可不选择物业管理公司,而是直接选择一个房屋经理负责管理房屋事务,能节约一些费用。

在美国,约有20%的中小型公寓实行业主自我管理。由业主协会的业主大会选举出的业主委员会,代表全体业主管理物业。同时,实行小区公寓经理责任制,小区公寓经理负责执行业委会制定的各项规定。业主也会根据自身情况,选择有效的物管公司和物管模式,如请职业物业经理人管理小区物业工作,将各项业务外包出去,或者通过市场竞争挑选物业公司,双方每次签订一年的服务合同等。

日本的住宅分为独栋住宅与集合住宅。独栋住宅因为没有与其他住户共有的使用部分,因此需要对住宅进行修缮时,只需住宅所有者个人决定。目前,一些独栋住宅居住区也设立了团地管理组织,对住宅区内共有设施进行管理。对于集合住宅,管理组织(类似我国的业主自治组织)常常将物业管理业务部分或全部委托给专门的物业管理公司进行管理。

韩国的住宅物业管理一般采取三种模式,包括由建设住宅并提供支持的事业主体单位直接管理、由住宅居民代表会议进行自治管理以及由住宅居民代表会议委托物业管理公司管理。

4 物业管理执业资格

在英国,物业管理专业人员需经英国皇家特许屋宇经理学会培训,并完成规定课程,合格后取得“注册物业管理经理”执业证书,方可从事物业管理工作。2012年,英国皇家特许屋宇经理学会推出2个新的会员等级(CIH会员与CIH特许会员),取代原有的7个会员等级。

在美国,物业管理公司部分岗位需经过培训或取得相应的专业证书。美国国际设施管理协会(IFMA)规定:管理人员必须持有大学毕业证书,有五年以上的物业管理经验,并经过一些专业课程的教育之后才能取得协会颁发的合格证书。美国物业管理公司实行职业经理人制度,职业经理人通常包括职位不同的经理,分别是委派物业经理、注册物业经理和资产经理。随着物业管理的职业化,目前资产经理与注册物业经理合二为一,注册物业经理的部分职能转由委派物业经理负责。在一个小区的物业管理事务只需要一个职业经理人就能承担,而且这个经理人在某些只租不售的楼宇内还兼管租赁事务和资产管理。

日本实行物业管理士制度,物业管理士资格的获得需通过日本物业管理中心所指定的考试科目。目前,物业管理士在全日本约有超过1万人登记在册。管理业务主任是另一项物业管理从业资格。对于物业管理公司,每30个管理组织必须设置1人以上的管理业务主任,负责管理组织的管理业务。管理业务主任资格的获得也必须通过由国土交通大臣认定的高层住宅管理业协会组织的资格考试。

韩国1989年就建立了住宅管理师制度,并于1997年1月1日开始对住宅管理实施资格准入。韩国物业管理师协会负责全国物业管理专业人员培训工作,对完成规定课程并通过考试的人员颁发“注册物业管理师”证书。每一个超过500户的公共住房中必须配备至少1名住宅管理师作为住宅管理所所长。

5 物业管理企业与收费

在英国,物业管理公司注册手续非常简单,只要按照法律相关规定提交完备的申请手续,完成注册,领取营业执照,并在法律规定的范围内合法经营、用工、纳税即可。物业公司一般人员配备非常精简,固定人员少,分工明确,工作效率高。

英国的住宅物业收费一般采取酬金制,每年预定一个固定的数目,包括清洁、保安、房屋维修等服务成本以及物业公司的酬金。物业公司在收取业主的物业管理费时,没有统一的标准和规定,通常情况下都是根据市场供求状况、地区环境、房屋的质量与数量、服务内容的多少,以及运行成本等,由物业公司与业主(委托方)双方协商确定物业管理收费价格。

在美国成立物业管理公司需符合其法定条件、具备申请资格,申请成立并办理营业执照。物业管理公司一般设有若干职能部门和专职负责人员,以保证管理工作的正常运转,其中主要的有管理与维修部门、能源管理部门、财务部门、治安部门和清洁部门等。

美国物业管理公司只能提取该公司物业费总额的2%～7%作为管理费。当公司接手一个新公寓物业管理项目时,要做的第一件事是以该公寓的名称向州政府注册一家非营利公司,再以此公司去银行开立一个账户,业主缴纳的物业费都存入该账户。美国物业管理行业的垄断现象比较严重,著名的物业公司管理的公寓小区也多,只收取物业费的2%作为管理费,公寓小区也更愿意与收费低的管理公司合作签约。

日本的物业管理公司大致分为两类:一类是隶属于房地产公司的物业管理公司;一类是独立运作的专业物业管理公司。日本的物业管理费用主要由管理服务费、修缮公积金、公益金、管理组织费、其他专项服务费构成。管理服务费的征收标准靠市场竞争自发调节。

韩国对从事物业管理的企业有很高的要求,物业管理企业需取得特别的经营许可证才能够从事物业管理。物业管理公司应具备一定的资本金、技术人力,并向特别市市长、广域市市长或道长(省长)登记。

韩国的物业管理费包括普通管理费、清扫费、垃圾处理费、消毒费、电梯维持费、暖气费、热水费以及修缮维持费等。物业管理费按月收取,收取时物业管理公司应将征收及执行的细节整理告知居民。

6 经验与启示

通过对上述四国物业管理的研究分析,我们发现,优秀的物业管理是以社会化、专业化为特征,以科学化和优质服务为目标,以健全的法制体系和组织架构为保障的,为我国现代物业管理提供了以下经验和启示。

1)完善、健全物业管理法律法规体系,加强执法监督力度

各国都制定有住房法或区分所有权法,另外还有一系列配套法规,对住房的所有、租赁、维修、管理等均进行了详细规范,对物业公司的业务、物业管理人员的执业、业主与住户的义务等也都做了明文规定。

在我国,相关的法律法规体系还不够健全,导致物业管理市场运营不规范,使得物业管理企业、业主以及住户的合法权益难以得到有效保护。

因此,我国物业管理应该实现“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的法制化运作,尽快建立符合我国国情的物业管理法律政策框架体系,保障物业管理市场健康运行。

2)把握行业定位,提高对物业管理服务的认识

在国外,由于激烈的市场竞争压力,物业管理公司必须时刻维护自身形象,不断改善经营管理,提高办事效率,打造品牌,尽可能让业主满意其服务,否则就会有被淘汰或被解雇的危险。

反观国内,部分物业管理人员把自己定位在管理,服务意识还不够强,不时会有物业管理人员与业主发生纠纷,甚至出现严重损害业主利益的情况。

物业管理企业应该认识到业主才是住宅小区的主人,应该把业主的利益放在首位,创建“业主至上,服务第一”的企业文化,为业主提供优质服务。

3)物业管理行业需要培养高素质管理人才

国外对物业管理人员的执业资格有严格的考试注册认定,并有全面系统的培训机制。

当前我国物业管理市场准入门槛较低,从业人员职业素质普遍偏低,无法满足业主不断增长的物业服务需求。

我们应该借鉴国外物业管理行业的培训制度,加大对物业管理从业人员的培训,让他们接受各种形式、各种内容的终身教育培训,全面提升从业人员的道德、技能和服务意识。

4)物业管理应加强高新技术的应用

国外很注重楼宇智能化设备的应用,楼宇出入采用密码识别业主身份,工程技术人员平时主要采用网络技术远程控制与管理设施设备的运行,不仅可以为业主提供更便捷的服务,而且能使物业管理公司精简人员,提高办事效率,获得更好的效益。

国内物业管理也正努力尝试一些高新技术的使用,比如磁卡身份识别系统,但在管理上还存在相当大的差距,多数住宅小区还是另外配备专门的人员来进行管理,这样不仅不能精简人员,反而还加大了管理成本。

花园乡农村三资管理交流经验 篇3

【关键词】新疆哈密；农村；农村三资；管理经验

农村集体资金、资产、资源管理，涉及广大农民的根本利益，是农村工作的热点和焦點。管理好农村“三资”（资金、资产、资源），在现阶段农村，不仅是一个重大的经济问题，而且是一个重大的政治问题。规范农村集体资金、资产、资源的监管，是新时期加强基层组织建设、构建和谐发展环境的需要。为管好用活农村“三资”，花园乡积极探索新形势下加强农村“三资”管理的新途径，着力建立农村“三资”管理新机制，取得了良好的效果。

1 基本情况

花园乡现有3个行政村，1个自然村。自2000年开始实行农村集体账户“集中管理、分村核算”的管理体制，即由乡农经站在金融机构开设专用账户，取消各村原来在各金融机构的银行账户，所有资金全部转入专户，各村设明细账进行分户核算。实行村集体账户集中管理后，村集体经济组织所有的经济往来均应纳入专户核算，各村私自设立账户、坐收坐支的现象得到控制，只能在专户村明细账资金余额内开支、不得超支。2011年将全乡4个村的财务数据全部录入农村三资管理系统，实现全新的农村财务管理信息采集、处理和监督、控制机制，提升了农村集体财务的监督工作实效。

2 主要做法

2.1 领导重视、高位推动

花园乡委、政府把农村 “三资”管理工作作为抓农村党风廉政建设的重点工作之一。通过召开协调会、推进会等形式了解存在的问题，提出新的工作措施，一步一步扎实开展，使我乡的“三资”管理不断取得新成效。

2.2 健全制度、加强监督

为推进三资管理工作，花园乡不断完善乡、村组财务管理、财务审批、村务公开、集体资产管理等制度，完善了村级集体资产资源承包、租赁、转让等管理制度和农村经济合同监督管理办法。用制度管人管事，坚决杜绝工作中存在的漏洞。为了更好地服务基层，花园乡完善了各项资金报账制度，不允许有违犯财经纪律的事发生，力争为领导决策做好信息提供。在会计工作中本着客观、严谨、细致、求实的原则，在账务处理时做到实事求是、细心核算、加强监督，严格执行财务报账制度和按会计基础规范化的要求进行财务记账。

2.3 严格规范操作程序

每年年初农经局与花园乡签订农经工作目标管理责任书的同时，我单位与每位职工也签订工作目标管理责任书，分工明确，责任到人，为进一步健全工作机制，制订了严格细致的会计操作规范程序：

（1）要及时报账，杜绝过月报账情况。

（2）收据使用财政专用收据，无座支、收据无过月报账现象。

（3）原始发票是税务部门正规发票，对不合规、不符合财经纪律的单据，该完善的完善，该纠正的纠正，对不真实、不合规、不合法的原始凭证坚决不予报销；对不合规的凭证指明原因，要求改正。保证会计凭证真实、合法、准确、完整，绝不允许一张不合理的单据进入核算机制。

（4）原始发票每张都有经办人、证明人和组、村两级审批签字并加盖村监督委员会公章，并且每笔开支满200元的附有资金开支申报单，申报单内容填写、审批齐全，支出超出千元的必须经乡财经领导小组审批后方能报账。

（5）报账单的填写，要求村会计要将报账单位名称、日期、会计科目、原始单据张数、村会计签名填写全后方可报账，总会计与总出纳审核无误后签名；

（6）总会计及时准确的完成记账、结账工作。及时填报各类月度、季度、年终财务报表，按时向上级部门报送，总账与明细账相符，做到月清月结；

（7）按照“统筹兼顾、量入为出；以收定支、略有结余“的原则，认真编制和执行财务预算。严格按照财务收支计划执行当年开支，计划外开支要填写计划外开支申报单，严格实行收支两条线管理，坚决杜绝坐收坐支现象发生。

（8）严格按照“一事一议”筹资、筹劳折资标准进行筹资筹劳，筹资筹劳程序合乎规定，“一事一议”筹资筹劳公益事业项目必须依照公开、公平、公正的原则面向社会招投标，并签订规范有效的书面合同，项目工程建设完工后，承建人凭正规发票连同合同及工程验收单进行核算。

（9）发展壮大集体经济，工作年初给各村下达任务，对于“空壳村”收益年初与各村主任分别签订协议要求各村按协议和任务数完成。

（10）村级转移支付，票据合规，原始单据要有村主任审批并加盖乡镇农经站初审专用章，附有资金开支申报单，申报单内容填写、审批齐全，支出超出千元的必须经乡财经领导小组审批后方能报账，要求各村会计及时登记电子版日记账，每季度25日报总会计，总会计负责汇总上报日记账汇总表。

（11）村务公开工作严格按照县农经局的要求公开每季度公开的内容，从2010年1月份开始，我乡又推行“村集体财务村务公开”留取图片的做法，要求每次村务公开后由村会计取回图片留档，最后将村级财务公开的内容及图片存档。

3 取得的成效

3.1 加强了基层组织建设

“三资”管理工作的各项制度的建立和完善，紧紧地抓住“民主管理”这一主题，通过对公有资产、资金、资源建立并实施规范的管理，不仅盘活了公有资产、资源，也确保了村财村务的及时公开。同时，通过引导广大群众积极参与农村公共事务管理，实现了最广泛的民主监督，对推进村民自治，保证农民群众当家作主奠定了基础。特别是各项制度的建立和完善，对提高农村基层干部依法治村、民主管村打下了基础，村干部的政策观念、法律观念和民主意识及全心全意为人民服务的宗旨意识明显增强，执政能力不断提高。

3.2 强化了农村党风廉政建设

通过“三资”工作的顺利开展，强化了对公有资产、资源、资金的监管力度，确保资产、资源、资金的管理在“阳光下”作业，畅通了组织监督和群众监督渠道，有效地杜绝了村干部在资产处置、资源上的腐败行为，真正达到了“给群众一个明白，还干部一个清白”的目的。同时还促进了村财务报销审批、重大村务管理等其他村务公开、民主管理制度的落实，将村干部各项权利置于广大群众监督之下，有利于防止村干部权力失控、决策失误和行为失范，从源头上预防和治理了腐败，强化了农村基层党风廉政建设，在农村进一步形成稳定、和谐的发展局面。

4 不足之处

4.1 对村级财务监管不力

目前村级财务管理制度比较健全，但村与村的落实情况不一样，主要是一些村村务公开监督小组职能得不到充分发挥。

4.2 村务公开还不够规范

一些村村务公开不严谨，个别村只单纯强调财务公开，而不注重资产资源处置上的公开，对集体发包事项、农村建设项目、强农惠农政策等方面的公开还不全面。

物业管理经验交流 篇4

围绕激励学生、指导学生，通过主题班会、班级活动、学生谈话等方式，力求帮助学生在高三能够自信的、乐观的、努力的追求自己的目标。我一直在思考的问题就是：在高三不同的时期，我能够做哪些帮助学生？

首先，激励学生。我重视学生的励志教育，努力开发人生励志课程，通过讲座、视频、名人名言、经验分享等针对不同时期对学生进行励志教育，并且利用评价机制激励学生，使其能够保持旺盛的斗志。

1、在班级“硬”文化建设中，力求发挥教室的激励功能，教室布置要符合高中生特点，庄重而不夸张，和谐而不轻飘，利用荣誉展台，小黑板上的名人名言对等实现激励学生的目的。尤其是每次模拟考后，利用成绩对学生进行评价很重要，只要是进步就公开表扬，单科好也表扬，优秀和进步快的更表扬，进步算进步幅度，所以大家的机会是均等的，基本上一半以上的同学都会受到表扬，在公开栏张贴表彰结果，并且可以适当奖励。

2、观看演讲视频，看的较多的是王国权老师的高考演讲，很有意思，对于学生减压也有帮助，在适当的时机不妨一看，周日下午有的班可能会看电影，如果看的话，一定要精心选择，励志的，向上的，最好不要随便看些所谓的“快餐式”大片。任何活动都不应是无意义的，而是我们精心选择的教育资源。

3、通过组织活动，如宣誓、百日誓师会、拉歌会等，引导激励学生，这些活动到底有用没有用，还真不好说。实际上这就涉及到如何学习名班主任经验的体会，我第一年带班，魏书生的法子到我的手里就不好使了，以后慢慢体会到，我们学习别人、别的学校的经验，很重要的是不能只学习别人的表面的东西，更要看到人家背后的努力和付出。我们学衡中，只学誓师会的形式，效果肯定不好，因为他们有一套完整的支持系统，誓师会只是其中呈现出来的一个环节。（班主任）所以我在组织活动的时候，比如宣誓，誓言尽可能让学生写，选，营造出一种氛围，做好事前的宣传和事后的反馈，应该还是有一定效果的，学生们都比较认真，通过这种自我强化，起到一种鼓舞斗志的作用。班级工作中所有的活动要让学生自己组织，班主任引导。

其次，心理问题应重视。学生往往都有着不同程度的心理问题，如嫉妒、悲伤、绝望、无力感等，对学生心理疏导应是工作的重点内容之一。高三学习非常紧张，虽然表面上每位同学都一样坐到教室里听讲、学习，但是每个人的心路历程是不一样的，都可能会经受痛苦、犹豫、灰心、失望的折磨。在我们看来可能是很小的问题，但是对于学生往往就难以迈过那道坎儿。要教育学生正确看待生活、人生，勇敢地迎接风浪的考验，善于在逆境中成长。要帮助学生正确认识自己、给自己合理定位，使学生既不好高骛远、目中无人，也不悲观失望、自卑自贱。要教给学生自我纠正的方法，实在不行可以去心理咨询室。高考前一个月，我通过周日合唱、听心理按摩音乐等方式引导学生宣泄不良情绪，教给学生如何睡好，通过哪些方式宣泄不良情绪，从而保证高效学习。高三学生由于来自各方面的压力，心理比较脆弱，需要经常得到教师尤其是班主任的疏导和指导，特别是在大型考试中成绩有所下降的学生，应经常给予关心、指导和帮助，及时解除他们的后顾之忧，让他们树立起战胜困难的信心和勇气。高三下学期，有些学生比较懈怠，有放松的苗头，我策划组织了“十九班人生导师团”，联系到我校校友、北京大学赵阳教授，将学生们写的问题提炼出来发电子邮件过去，得到了赵老师的及时回复，另外就是以前教的考上名校的学生，邀请他们给班里学生写信，从而振奋学生精神、激励学生斗志，使其更好的迎接高考的挑战。

最后一点，多找找学生。谈话本身就是一种鼓励，我记得百日誓师会前后我逐一找了一遍学生，“面”和“里”的工作做到了实处，这个活动的效果也就有了保证。临近高考一个月，通过分组激励，个别谈话、我将学生又大致找了两遍，根据学生的特点，或鼓励，或鞭策，其实哪怕只有一两句话，对学生也是一种关注。早来晚走，学生会看到，心中会有感动，工作也就好做了。这是个笨法子，但是多“看”确实有些用处。工作有关键点，比如自习课，课前和头下课是关键，学生中临界生、优秀生是关键点，高中三年临近毕业是关键点之一，有所侧重工作思路会更清晰。

班级管理经验交流 篇5

班级管理是一门艺术。一个人做教师的时间越长，就越会发现班级管理的奥妙实在太多。当然，一个人做教师的时间越长，他自身的班级管理经验也就会越丰富。但这两者只会让这个教师更加自觉地去思考、反思班级管理的实践。

我做教师的时间不长，做班主任的时间也不长，班级管理的经验也并不丰富，但是我热爱班级管理工作，我热爱和学生在一起的生活。我自觉地加强了班级管理的理论学习和实践反思。从中我形成了一个基本理念，即班级管理要以学生为本，班级管理要尊重学生的主体地位。围绕这一基本理念，在班级管理中我努力做好以下几方面的工作：

一． 转变教师角色

优化师生关系

唐朝韩愈说过：“师者，传道、授业、解惑也。”这句话也成了传统教师角色的经典写照。但随着现代教育日新月异的发展，教师角色的内涵更加丰富。现代教师角色相比过去有了极大的不同。我认为，现代教师和学生是平等的，教师是学生学习和成长的朋友和辅导者。

在班级管理中，师生关系应当是民主、平等、和谐、互助的。这种师生关系是提升班级管理实效的第一前提。在与学生相处的过程中，我要求自己做好三件事。第一，做好学生的听众。学生有高兴的事，有不开心的事，有不满意教师的事，我都很认真地听。特别的是，当学生难以启口的事时，我首先还要做好一个疏导者，鼓励学生把心里话说出来。第二，做好学生的观众。教师是学生成长过程中所有事件的共同经历者。我要求自己努力去欣赏所有的学生，欣赏所有学生的成长，分享他们的成功、快乐和才华横溢。第三，做好班级的群众。作为班级的普通一员，我主动把自己融入学生之中，和学生同呼吸，共命运，这样更加有助于我即时地了解学生的思想动态，从而提高班级管理的实效性。有人认为要做好这三点很难，我不这样认为，只要我们教师具备理解、宽容、悦纳的做人基本品质，就不难了。

一次，我新接班，对某位女生进行家访时，其母立刻就很担心地问女儿在老师心目中的印象。原来这是一位长相甜美，舞技出众的女孩。但因没有处理好跳舞与学习的关系，学习成绩退步明显，一些老师批评她“不务正业”。我当即诚心向其母赞扬该女生的才华，并保证为她提供学习上的帮助。家长从内心表示感谢，双方之间实现了和谐的沟通。

后来，就注意多观察这位女同学，发觉她其实蛮不错的，尊敬老师，团结同学，遵守纪律。于是我就抓住机会多表扬她，并为她创设参与学校、班级文娱演出的时空。渐渐的，她不再认为他人因跳舞而对自己“另眼相看”，学习成绩也进步了，为班级服务的意识也增强了。二． 营造班级文化

促进合作竞争

我认为班级文化就是学生的精神面貌，就是学生合作与竞争的互动过程中形成的集体的精神面貌。在班级管理中，通过引导学生之间良性的合作与竞争，可以营造积极而健康的班级文化，从而为学生的学习与成长创设一个良好的氛围。

营造班级文化的主要努力是进行科学而持续的集体主义教育。通过集体主义教育，可以有效地增强学生的集体归属感和集体荣誉感。培养学生的集体归属感，就必须让学生感受班集体的温暖，为此我努力倡导学生之间的互助互学。培养学生的集体荣誉感，既易又难。大部分学生天生就有强烈的集体荣誉感，而少部分学生出于各种原因，对集体比较冷漠。这部分学生中既有好学生，也有学困生。这少部分学生的转化工作很难。目前，我主要是更多地要求他们更多地参与班集体的事务，在为班级的服务中，提高他们对班级的感情，从而渐次提高他们的集体荣誉感。

一次我班两位学生入围全国中学生数学竞赛复赛，为班级增了光，也为班级学生之间开展学习竞赛营造了氛围。之后我与这两位同学悄悄商量，由他们自己当着全班同学的面宣布：愿意帮助两个学习困难的同学，希望他们的学业取得更大的进步。一石激起千层浪，其他同学纷纷效仿，主动要求与学习困难学生 结对，互帮互助，共同提高。..三． 分类分层结合个性差异发展

班级管理以学生发展为本，就必须尊重和提升学生的个性差异，让每一个学生都能获得最适合自己的最优发展，最大化地释放自己的潜能。为此，我在班级管理中，采取分类与分层相结合的方法，对不同的学生提出不同的发展要求。

学生干部要成为班主任的助手；一般学生要严于自律。资优生除了要抓紧自己的学习之外，还应当帮助其他学生学习；中间生要增强自信心，要相信自己的潜力，平时除了进一步抓紧自己的学习之外，还应当为班级做一些力所能及的事情；学困生最重要的是不要放弃努力，只要充分相信老师和同学，自己再不断地努力，学习成绩就一定可以得到提高。学困生最需要当心的是成为学习和行规的双差生，这会极大地减少其他学生对自己的帮助。

我班节电员是一位学习基础较差的同学，但他平时对工作认真负责，总是在教室内做到自觉关灯节电。每当他做这些事情的时候，他的眼中总是闪烁着快乐的光芒。可当试卷发下的时候，他总是低着头。我就在班级里多次表扬他为班级作出的贡献。而在课后就努力帮他补习功课。当他学习有了一点儿进步的时候，我就会同样表扬他。这样，该学生的自信心越来越强。四． 培养学生干部

锻炼学生才干

培养学生干部是班主任工作的应有之意。培养班级干部，主要包含三方面的任务。首先，选什么样的学生当干部；其次，怎么样培养学生干部；再次，让班级干部发挥什么样的作用。

我在班级管理工作中，喜爱从各级各类学生中挑选学生加以培养。这有多方面的好处；各级各类的学生都能看到希望，这能调动多方面的积极性；避免因自然分层而形成的非正式群体之间学生的相互包庇，从而提高班级管理的公正性；有利于将不同类型学生的不同才华、特长整合起来，提升学生班级管理的绩效。

学生干部的培养，我采取以下的策略：人尽其才，才尽其长。我首先了解学生有什么兴趣和特长，然后再为学生设定岗位。定岗之后，我再辅导学生提高该岗位所需要的专项技能。当学生在具体的岗位上取得成绩时，我给予表扬并提出更新更高的要求。

我班有一位书法挺不错的小姑娘，她因该方面的特长被同学选为宣传委员。但她的粉笔字及板报设计能力并不是很强。于是我就帮她借阅了相关书籍，联系了大队部老师带她参观别的班级的板报，并和她一起讨论班级板报设计的体会。逐渐的，她在该方面的能力得到了 全班同学的认同。

其实，学生干部发挥什么样的作用，班主任并不需要强求。我认为，只要学生干部尽心尽力做好了本职工作，并且他本人也从中获得了锻炼和提高，这就足够了。而且，我认为，学生们对干部的认同是最重要的，而并不是教师。五． 创设展示时空

增强成功体验

一个良好的班集体，应当是学生不断感受到进步和成功的班集体。作为班主 任，应当为学生创设展示才华，展示成功的舞台和时空。这种舞台可以是班级的，也可以是学校的，还可以是校外的。例如，本次校艺术节，我班原先申报的节目竞争力不是很强，学生的自信心也不是很高。但我觉得这是一次展示我班学生才华的一次好机会，不应该轻易放弃。于是，我就和学生一起动脑筋，把原先的几个表演形式比较单一的节目加以整合。这样一来，我班申报的两个节目最终得以入选校艺术节。我认为，象这样的机会都是班主任优化班级管理，提升管理实效的契机。班主任应当做这方面的有心人。

滴水之功，可以穿石。班级管理贵在持久。班主任应当集爱心、耐心、细心、他信心、责任心、恻隐之心于一体，兢兢业业，循序渐进，在班级管理工作中，以收长线之效。

在课堂教学中建立平等和谐融洽的师生关系。

班级管理经验交流 篇6

作为一名班主任必须时常反思，反思自己在班级管理中的成败与得失，唯有如此，才能总结出一套管理班级的实用经验，这不仅对自己好，更是对学生好。下面结合我的实例谈一点心得，也算是对担任班主任工作以来的总结：

一．在班级管理方面的一些做法：

（一）引导正确的班级舆论

班级舆论对于一个班集体有相当大的作用，在具体实施的过程中我的方法，一是通过故事感悟来净化学生的心灵，给学生洗脑。二是借力用力，借助集体的力量。因为学生最不愿意的就是他在班级集体心目中的形象受损。

一开始接一班，就知道有一个学生是全校闻名的问题学生。任性、调皮、自制力差、没有良好的学习习惯和生活习惯，但他自尊心很强，很想引起大家的关注，而且很讲“义气”。第一天开学，卫生大扫除。借这个机会，我开始观察所有的孩子，包括他。我发现这个孩子干活很积极，也很利索，有一定的领导才能，结合他原先有过体育委员的工作经验，就安排他担任临时体育委员。

没想到，第二天他就给我出难题，上午阳光大课间，当我发出了集合的命令，大家纷纷出去跳绳。只有他走在了最后，忽然“咵”的一声，倒在了地上“老师，我骨折了，去不了了。”“好，你不用去了，身体要紧，我打电话，让你爸爸来接你，上医院先看病。”“不用。”“必须去看，我不希望我的学生带病参加课外活动。请你告诉我你爸爸的电话号码吧。”看我真的要打，他急了，“唰”的一下站了起来，“不疼了，老师，我能行。”“真的没事吗？”“真的。”“我知道你没事。以后别再耍这样的花招。”

第三周开始上课了，许多问题慢慢出现了。迟到的、上课说话的、不干值日的、不完成作业的，其中秦鑫成的问题最多，竟然出现了一周18次不交作业的现象。针对这种情况，我利用班会时间引导大家就“你喜欢什么样的同学”展开了讨论，大家认识到：为了自己、为了同学、为了班集体，自己应该做一个大家喜欢的人。秦鑫成作了典型发言，他历数自己的不当行为，决心做一个人人喜欢的人。我肯定了秦鑫成的说法，表扬了他敢于面对自己缺点的直率和勇气。告诉大家“秦鑫成同学只是习惯不好，但他本质上是一个要求上进的孩子。”发动同学们一起来帮助他，通过这件事，让大家明辨是非、分清美丑，弘扬正气，让大

家达成共识：不利于大家的就是不好的，我们就坚决反对他。引导大家树立正确的八年级一班荣辱观：“以热爱集体为荣，以危害集体为耻；以服务同学为荣，以损害同学利益为耻；以按时完成作业为荣，以不按时完成作业为耻；以勇于承担责任为荣，以逃避依赖为耻；以认真听课为荣，以上课说话为耻；以遵规守纪为荣，以违反校规为耻；以文明言行为荣，以污言秽语为耻；以诚实守信为荣，以作弊抄袭为耻。”

现在有谁的原因给班里扣了分，大家就都反对他。学校一开展班级之星，大家纷纷表了决心，无论如何不能在班级里拖后腿，都希望能在班集体中有一个好的形象。

（二）营造良好的班级气氛

班集体是学生健康成长的沃土。在班级理念上，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。从我接手八一班的第一天起，我就把这样一个理念教给了全班学生，这个理念一直贯穿于我治理班级的整个过程中。为了配合这个理念，我自己为班级设计了两套独特的掌声，一套是用来鼓励自己的，一套是用来鼓励他人的，通过这些理念和掌声，激发学生的斗志。

纪律上我积极主张一位老教师的“先专政后民主”，一个班级必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。凡是违反纪律的学生一定要受到纪律处分，而且班主任一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数学生对于处理不满意，那么班主任在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律再讲人情，这是班主任的工作原则。

（1）强化学生的主人翁意识，班中大小事务责任到人，从公务维护、室内、外卫生分工、从擦黑板到倒垃圾都有明确的分工。切实做到“人人有事做、事事有人管”，“人人为我，我为人人”。

（2）制定科学的班级考评制度。“没有规矩，无以成方圆”。学期一开始，我们就利用班会时间，带领学生认真学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》等校规校纪方面的文件，从两操、卫生、学生行为习惯、大型活动等都对学生提

出明确的要求，并根据学校有关规定制订了《班级一日常规考评办法》，从学习、纪律、卫生、作业、考勤、好人好事等方面对学生的在校行为进行量化考评，使学生做到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”。对学生的考评结果一周一汇总、一月一公布。作业不按时上交次数达到一定程度、常规考评每周扣分超过一定分数都有相应的惩罚措施。

（3）实行小组管理制度，实行部长负责制，小组成员进行捆绑评价。在执行的过程中做到“制度面前，人人平等”，客观公正地评价每一名学生。

（4）实行执勤班长与执勤小组制度，当天的执勤小组全面负责监督大家在各方面的表现情况。

（三）培养一支高效率的班干部队伍

班干部是班主任和学生联系的桥梁，是学生的精英，是教师的助手，是自我管理体现最明显的一部分。班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布，一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。在选择班干部时，遵循三个原则：（1）责任心强，办事公正，品学兼优，有较强的组织能力和活动能力，易于他人沟通的学生。（2）各类特色学生，扬长避短，最大限度地展示他们的能力。（3）发扬民主作风，使学生干部同学关系形成动态平衡，人人有机会实现自我价值。为防止个别同学“老好人”主义，在民主选举班委会时，我实行的是“提名候选人”的做法，体现了民主集中制。这样产生的班干部工作热情高、工作态度端正、切实起到了模范带头作用，利于体现老师的要求。

培养班干部的方法有（1）给班干部戴高帽子。注意在时间和场合上把握好。

（2）应该教他们一些工作方法和技巧。

（四）艺术地批评学生，使学生虚心接受批评

记得我刚开始的时候火气是比较大的，很容易在课堂上发脾气批评学生，有时弄得自己也很难堪下不了台，而且我发现这种方法批评学生，即使他表面上服气了但实际上他只是摄于你做班主任的威严而心里不服气。后来在做班主任的过程中不断的反思和探索，摸索出一些行之有效的招数。第一招叫做：“退三进一”，我们批评学生一个缺点的时候不妨先表扬他的三个优点，此谓之“退三进一”。每一个学生都有自己的优点，作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光

点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。前苏联著名的教育家马卡连科曾经有这样一句话：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点”，我国著名的文学家刘心武先生在他的一篇作品中也有这样一句经典的话：“一个丑恶的罪犯也有他自己的心灵美！”，我们的学生再怎么调皮也不至于将他同罪犯等同起来吧？

（五）对待和处分违纪的学生的方法

学生违反纪律一定要受到纪律处分，这一点可以说是天经地义，所谓国有国法、校有校纪、班有班规，无规矩不成方圆。但是怎么样才能使受到处分的学生心悦诚服的接受处罚而不至于产生消极的抵触情绪呢？学生违反纪律本身就是一件不好的事情，我们班主任怎样将这些不好的事情巧妙的转变为好事？经过长期思索，我在班上大力推行这样一种处罚方式：对违反纪律情节比较轻的学生，我罚他上讲台唱一首好听的歌或者将一个动听的故事，对于违反纪律情节比较严重的学生我罚他们用正楷字写一份内500字左右的说明书，描述他当时的违纪心理，请大家注意说明书不是保证书更加不是检讨书。经过一段时间的实践后，我发现这种处罚方式的效果比以前明显好了很多。第一：受这种处罚方式的学生一般不会对老师产生心理上的抵触情绪，因为他在上面唱歌或者讲故事时下面的同学会给他热烈的掌声，可以说他是在一种很快乐的氛围中受到教育。第二：学生在众目睽睽之下唱歌或者将故事，大家的目光都集中在他身上，对他的口才及胆量是一个考验和训练，写说明书的学生要用正楷字来写间接的帮他们练字和培养了组织语言的能力。第三：可以令到学生的心态更加积极、可以发掘到一部分学生的潜能。我这种处罚方式是借鉴了魏书生老师的方法。

二．自己在班级管理中存在的问题：

１．学生的作业仍然不能全交。有的学生交上了但没做完。

２．学生忘记作业，建立了备忘录仍不奏效。

３．课堂气氛不活跃。

４．没时间和学生谈心。

船员培训管理经验点滴 篇7

一、近年来的管理思路和采取的措施

(一) 建立有效的管理机制

管理出质量, 管理出效益是不争的事实, 透过一个单位兴衰成败的表象, 可以看到这个单位管理水平高低的本质。管理是一个单位的内因, 在很大程度上决定一个单位的成败, 所以中心从严格管理入手, 整体推进各项工作的开展。

1、建立严格的责任制度

在实行下管一级制度的基础上, 中心建立了严格的责任制度———在科以上干部中签订了责任目标书。如:培训科长责任书中包括全员考核目标、培训量目标、培训质量目标、教研成果目标、安全目标等等, 共八项目标值及其相应的考核办法, 真正把管理落实到人。月度考核和年度考核的依据是责任落实情况和任务指标的完成情况。

2、实行新的分配制度

分配制度是管理的重要内容, 是一根无形的指挥棒。好的分配制度能正确引导职工的努力方向, 起到指挥和激励作用。因此, 我们制定并实施新的分配办法, 体现了按劳、按质、按能分配的原则。劳:取决于工作量, 包括教师授课的难度, 课时量等。质:取决于教学质量, 包括执行质量体系情况、统考合格率、教学考评组意见等。能:取决于职称, 职务等。从实行以来的情况看, 其指挥和激励作用是明显的。

3、实行新的考核制度

考核的目的是通过总结, 检查每个人的工作情况, 对职工的某阶段工作尽可能地作出定性 (或定量) 的客观公正的评价。科学的考核制度能促进竞争, 促进职工队伍的优化, 促进整体工作水平的提高。所以, 我们改革考核办法, 严格执行新的考核制度, 切实引入竞争机制。新的考核办法着重于工作质量 (教学质量) 考核, 按质量高低排序, 排在前面的 (少于20%) 享受较高的奖金系数, 未达到称职的则享受较低的奖金系数。新制度实行以来, 基本形成了“处处有竞争, 人人争上游”的局面, 充分调动了广大教职工的积极性、主动性和创造性。

(二) 狠抓教育培训质量

质量是我们的生命线。唯有具备强烈的竞争意识, 树立“质量第一”的观念, 以“追求卓越, 争取一流”的信念做工作, 干事业, 才能实现我们的质量目标, 才能在激烈竞争中立于不败之地。因此, 除了着力于内部机制的建立, 我们还积极开展以下几项工作, 促进教学质量提高。

1、严格推行目标管理

船员适任证书全国统考合格率是衡量教学质量的重要指标。我们的目标是统考一次合格率60%。要完成这个质量指标困难很大, 任何一门统考科目都不能“失手”。为此, 我们严格推行目标管理, 根据总目标, 下达各课程教学时数, 单科合格率, 大证合格率指标。各科室围绕着培训中心的目标, 制定自己的目标与措施, 尽一切努力做好评估方案、设备建设、题库、教材等教学准备工作, 以确保在非常有限的时间里, 高效率地完成各课程授课任务。

2、认真实施质量管理体系

船员教育和培训质量管理不是几个人的事, 而是所有受控科室、受控人员的事, 是全员全过程的管理。我们着力于发挥体系的管理效应, 每月检查质量体系执行情况, 加强对各科室的工作质量管理, 及时纠正各种缺陷, 确保教学秩序;定期进行管理评审和内审, 综合各种质量信息, 及时提出潜在的不合格项目以及预防措施, 确保教学质量持续稳定地提高, 把科学管理落到实处。

3、加强“三才”建设, 确保教学资源

一流的教学质量取决于优质的资源和科学的管理。因此, 我们除了抓管理, 还抓资源建设。教学资源主要是“三才”:师资 (人才) 、设备 (器材) 、教材。师资方面: (1) 抓紧抓好继续教育工作, 包括师资培训、上船实习、各种新技术、新方法学习, 电脑、英语的技能训练等; (2) 按教师持《双证》的要求, 规范任职资格、促成自我学习、自我投资的机制; (3) 在校外聘用少数优秀教师, 引入教师竞争上岗机制; (4) 继续争取公司领导的支持, 选聘优秀的船长、轮机长到中心任教, 提高教学水平。设备方面, 重点是: (1) 航海模拟实验室的建设 (2) 轮机实验室的配套 (3) 油轮培训二期工程 (4) 液化气、化学品模拟实操室 (5) 计算机实操室 (6) 多媒体教室。教材方面:做好船员考前培训教材选用工作, 搞好题库建设, 编写教学辅导资料。总之, 我们努力抓住工作的重点、难点, 解决好问题的关键点。

4、采用现代化教学手段, 提高教学质量

“时间就是金钱, 效率就是生命”。如何充分利用每节课45分钟时间, 使学员在极其宝贵的培训时段内学到更多的知识、技能, 是我们培训单位永恒的话题。我们除了坚持每月至少组织各教研室教学研讨一次, 开展观摩教学、论文撰写、课题研究等活动, 提高教师教学水平, 还针对船员现场管理、操作技能要求高的特点, 积极、大胆的在油轮、液化气、化学品、GMDSS、大型船舶操纵等培训项目中采用现代化模拟软件教学, 形成感性知识与理论知识的有机结合。我们在绝大部分教室中配备了多媒体教学设备, 并要求教师自己动手制作电子课件、教案等, 从而明显提高了教学效率、效果, 深受学员的欢迎。

二、对今后工作的若干思考

(一) 加强培训骨干队伍的建设

由于我们的主要任务是培训船员, 面对的大部分学员是受过专业教育, 并具有实践经验的学员, 这就要求我们的教师水平要高, 既要在专业知识、教学水平、职业道德方面训练有素, 又应具有甲类管理级适任证书, 能够利用丰富的海上航行经历进行案例教学, 利用丰富的理论与实践经验进行理实一体化教学。培训中心的师资队伍建设一直在朝这个方向努力, 但由于客观条件所限, 我们的师资队伍状况未能完全如愿。今后, 我们将努力争取公司在师资配备方面的支持, 更多的选派优秀的船长、轮机长来中心任教。作为国家大型企业的培训基地, 我们的骨干队伍应是过硬的企业培训师。我们希望公司高层领导高度重视企业培训骨干队伍的建设, 实施企业培训师资格制度, 确立企业培训师在企业发展中的地位、作用、资格和待遇, 建立职业化、专业化、规范化的高素质的企业培训队伍, 提升企业持续发展的动力和后劲。

(二) 加强培训项目的研发、建设与管理

我们要加强培训项目的研发、建设与管理, 积极、主动的做好各项培训业务的组织、协调工作。我们要加强调查研究, 以培训需求为切入点, 以面对企业发展员工在知识、技能、态度的缺项为输入点, 设计和策划培训活动;要充分利用企业的人才优势, 加强设备、教材、作业指导书、题库的建设, 发挥我中心船员培训在华南地区的龙头作用;要不断探索培训项目的管理模式, 加强与上海船员教培中心、大连船员教培中心等兄弟单位的联系, 学习先进的管理方法, 落实项目责任人, 有序、保质、高效的实施培训项目的教学与管理;要全方位监控培训的各个环节, 科学评估培训效果, 深入了解管理机关、送培单位、学员的反馈意见, 不断提高培训活动的针对性和有效性。

(三) 加强教学模式的研究与推广

物业管理经验交流 篇8

5月17日—23日，北京市市政市容管理委员会副主任柴文忠带队，就贯彻落实习近平总书记关于“健全城市管理体制，提高城市管理水平”的重要指示精神，深化北京城市管理体制改革，推进城市管理目标、方法、模式现代化到外省市学习考察，先后与上海市绿化和市容管理局（上海市城市管理行政执法局）副局长徐志虎、深圳市城市管理局（深圳市城市管理行政执法局）副局长叶果、南京市城市管理局（南京市城市管理行政执法局）副局长司徒幸福及相关部门负责同志交流城市管理体制机制改革创新经验，探讨“新常态”下城市管理发展特点规律，相互学习，受益匪浅。

这三个城市虽然功能定位、人口规模、管理基础各不相同，既有直辖市、又有副省级计划单列市、还有省会城市，但在深化城市管理体制改革、机制创新方面，却一直走在全国的前列，结合各自经济社会发展形势和要求，在“大部制”、“大城管”、精细化、标准化等方面做了许多有益探索，取得了比较显著的成效。一是突出城市管理的“首位意识”，党建统领，真重视、真重拳、真奖惩；政府领导归口，城市管理+综合执法，系统管理顺畅到位，减少了扯皮内耗，大大提高了管理效率。二是强化城市管理的“统筹意识”，上海市成立了市委派出机构“建交工委”，与市政府“建管委”合署办公，强调建管并重、顶层设计，统筹系统内思想政治工作和领导班子建设，协调重大行政业务管理；南京市成立了城市治理委员会，由市长任主任，研究决定城市管理重大决策，统筹协调城市管理重大事项。三是注重城市管理的“法规意识”，结合各自城市实际，编制了较为完善的各类城市管理标准规范，以网格化为支撑建立“大数据”系统，为精细化城市管理提供信息保障。南京市编制出台了我国第一部城市管理地方法规——《南京市城市治理条例》，为进一步完善城市管理机制，提升城市综合管理水平提供了法制保障。四是强调城市管理的“效率意识”，对条块推进和落实城市管理的质量效率进行定期考核评估，结果“四纳入”：纳入政府绩效管理，占一定比分权重；纳入“以奖代补”，重奖先进；纳入政府信息公开，在官方媒体公布，接受群众和舆论监督；纳入政纪处分，实行末位问责、诫勉谈话、党政“一把手”撤换，激发工作积极性和主动性，促进了城市管理效率和水平的提升。（通讯员 堵锡忠）

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