全国文明单位、全国精神文明建设工作情况简介(精选10篇)
一方面,该局顺应财政职能变化,全面落实科学发展观,认真贯彻国家加强和改善宏观调控政策,坚持求实创新,科学理财,按照公共财政要求,突出优化收支结构,确保预算平衡这一重点,突破财政改革、政府债务和财政管理方面的难点,围绕区委、区政府提出的奋斗目标和该局工作思路,进一步创新理财观念,继续深化财政改革,大力优化收支结构,着力规范财政管理,有效提高财政资金使用效益,努力促进全区经济社会协调发展。2004年,涪陵区生产总值完成112.85亿元,首次突破100亿元大关,按可比价格计算比上年增长13.0%;全年实现财政总收入1
7.28亿元,比上年同口径增长10.5%,其中地方财政收入6.41亿元,增长11.5%;财政支出14.35亿元,实现了收支平衡,社会经济和财政收支均保持了较高增长速度。
另一方面,该局坚持以人为本,以提高干部素质和工作能力,提升财政工作水平为出发点,坚持开展主题教育,坚持抓好单位文明创建活动,全面提高干部职工思想政治觉悟、道德水平和文明素质,做到了政治文明、精神文明与物质文明同步发展。一是领导重视,创建工作纳入领导议事日程。该局不论是在创建区级文明单位、市级文明单位,还是在创建市级百佳文明单位中,都成立了专门班子负责具体抓好创建活动。班子成员分工明确,责任落实,创建工作与机关建设紧密结合,纳入单位工作同安排、同布置、同考核。二是创建活动常抓不懈,效果显著。该局坚
作为窗口服务单位,中山公交集团近年来高度重视创文工作,将做好服务、提升服务作为精神文明建设的突破口,以社会主义核心价值体系为落脚点,把员工的培训和教育作为“基础工程”来抓,通过深入开展“党员示范岗”、“共产党员亮身份”,党组织、党员“创先争优”等活动,带动团委创建“青年文明号”、妇联创建“巾帼文明岗”及公司创建“标杆”车队、“文明线路”、“四好”公交车组、“工作创新”(班)组活动及“十佳驾驶员、十佳乘务员”等创先争优活动的有效开展,推动“斑马线让行”、“公交排队日”、“学雷锋·齐修身,做好人”等文明创建主题活动开展,引导和激励广大员工自觉提升自我素养。
在提高素质、提升服务的过程中,中山公交集团以中山市“全民修身”为契机,创新修身载体,建成集公交历史、集团历程、名言警句、经典故事为内容,具有展示、教育、培训功能的“修身长廊”以及“图书室”与“道德讲堂”。“文明修身进公交”公益项目以及获得全国2014年度“中国诗歌十大新闻”的全国首创“诗意公交”系列公益文化活动。同时,大力倡导社会主义核心价值观与文明服务。2014年,仅登记在册的见义勇为、助人为乐、拾金不昧等好人好事就多达5082宗,同比增加60.94%。涌现30名“公交好人”、4名“中山好人”、2名“中国好人”以及1名省级和2名全国“五一劳动奖章”获得者。
在创文过程中,中山公交集团不是为创建而创建,而是紧扣惠民利民宗旨,将创文贯穿为民服务始终,主动承担国有公交社会责任,整合全市公交客运资源,完成全市城乡“公交一盘棋”任务,使民营农村客运回归到公交公益性运营;落实市政府60岁以上新老中山老年人等特定对象免费乘坐公交车、持中山通IC卡5折乘车、快速公交站台免费换乘优惠政策;持续更新清洁和新能源公共汽车,新开、延伸、优化公交线路,延长服务时间、加密公交班次;开通广东省第二条、中山首条快速公交示范线;建成主城区及三乡镇、古镇镇、火炬开发区、坦洲镇公共自行车服务系统并向其他镇区辐射;建设智能公交系统并推出“手机公交”app客户端,方便市民查询公交线路、换乘、站点、实时到站等信息,将市民对公交的满意度提高到87.7%,使创文成果切实转化为惠民利民的“最大公约数”。
全国文明城市、文明村镇、文明单位每三年表彰一次,是精神文明建设工作的最高荣誉,是具有标杆性、示范性的称号。阮少华表示,“全国文明单位”荣誉的获得,是5000多名公交人在羊年新年伊始收到的最好新年礼物。但该荣誉的获得,并不是创建全国文明单位的终点,在分享该创建成果的同时,更应该转化为广大公交人的自觉行动,巩固和深化该创建成果,保持创建常态化,因为文明创建永远在路上。
争创“全国文明单位”作为“全国文明城区”创建的重要内容,已成为海淀区精神文明工作的重要工程之一。
“全国文明单位”作为城市公共服务窗口,将会以行业服务质量擦亮城市窗口,以点带面,延伸辐射,为海淀区乃至北京市经济平稳较快发展营造良好的社会环境。
5月31日,海淀文明办一行在占剑主任的带领下,对海淀区内颐和园、翠微大厦、总参通信部大院社区等共计两家全国文明单位、一家全国文明风景旅游区进行了复查。本次复查以中央文明委有关精神为依据,采用查阅档案,听取汇报和实地考察相结合的方式。本次复查工作包括单位(社区)自荐自查、区级复查上报和市级审核抽查三个阶段,全部工作将于9月结束。
文化建园是创新亮点
本次复查工作的第一站是世界著名的皇家园林颐和园。复查组成员查阅了颐和园管理处创建全国文明风景旅游区的相关文献和档案,听取了颐和园管理处负责人的创建汇报,体验了由员工和志愿者组成的多国语言导游、介绍,最后对昆明湖、文昌阁景点进行了实地检查。
颐和园是迄今保存得最完整的一座皇家行宫御苑,被誉为皇家园林博物馆。
在争创文明单位,倾力打造精美的“首都名片”过程中,颐和园根据游客需求,不断拓展、延伸服务。“一份公园简介、一份服务指南、一张宣传光盘、一份公园文化活动介绍册和一支高素质的导游讲解队伍”为游客服务。公园的游客服务中心备有轮椅、雨伞、针线包、小药箱,还为游客免费提供开水。园内还引入公用电话、银行服务终端,采用刷卡购票等便民措施,为游客提供了更多便利。
在倡导文明风尚方面,颐和园充分发挥世界文化遗产教育基地、中国传统建筑科研示范基地、中国生物多样性保护示范基地、北京市爱国主义教育基地以及红十字青少年教育基地的优势,利用园内各类展览、历史遗迹,向游人进行爱国主义教育、革命传统教育和中华民族历史文化教育,并主动与周边部队、单位联合开展各类文明共建活动。
依据“保护第一,文化经营,合理开发,永续利用”的原则,颐和园积极开展文化经营。合理规划商业布局,积极整合资源,充分利用品牌优势,开发特色商品,推出特色专卖店,逐步使园内商业经营转变为服务性经营,公园商业精品化和特色化。
在绿化美化方面,园林以保护古树名木为重点,积极恢复生态型文化园林。继1990年昆明湖清淤和1991年万寿山绿化调整之后,近年积极充实、丰富全园花灌木和地被植物,推广和应用科技成果,深化乡土植物、野生地被植物课题研究,采用生物技术进行病虫害防治,积极引进新优地被花卉品种,实施招鸟工程,促进了绿化景观不断完善。
从1999年开始,颐和园实施了ISO9000和ISO14000体系管理,使颐和园的山水环境质量管理模式走上了与国际标准接轨的道路,用规范制度和科学技术保障了遗产地的有效保护。
7月开始,公园将整体推出“历史名园红色游”活动,发挥公园爱党爱国爱社会主义教育示范基地的宣传教育功能,邀请游客走进公园中的爱国主义场所,寓教于游园,体现出市属公园的影响力和独特价值。
做学习型商业标兵
复查的第二站是翠微大厦。大厦一直将“服务”与“爱心”作为精神文明建设的抓手,而把精神文明建设作为提高自身竞争力的关键,几年来精神文明创建工作的成果和企业利润的上升可谓齐头并进。
“翠微百货”是北京市著名商标,2003年1月改制为北京翠微大厦股份有限公司,荣获过全国第一批“金鼎”百货店、“全国商业服务业十佳企业”、全国学习型组织标兵单位、全国五一劳动奖状、全国顾客满意十大品牌、首都诚信示范商场、全国商业质量效益型先进企业等800多项荣誉称号。
截止2011年1月,翠微累计销售243亿元,上缴国家税金13亿元,企业总资产从4.4亿元到33亿元,增加了7.5倍,创造了8600个就业岗位,累计捐助社会公益事业1380万元。
翠微经过十三年的创新发展,成就了一个以现代百货管理而著称的品牌。翠微在创造良好经济效益的同时,创造了良好的社会效益和环境效益。翠微是全国第一家运用“单品管理、进价核算”的信息化管理网络,构建百货店经营管理平台;建立了颇具运营特色的“一强、五新、六统一”为核心的翠微管理模式,并成功地向全国9家大中型百货店输出;总结提出“共性管理,个性发展”的连锁经营管理方法;2003年,翠微以第一家分店翠微百货牡丹园店的成功运营为基础,启动连锁经营;2010年,翠微百货清河店正式营业,形成连锁格局。
翠微是全国第一家运用计算机对商场实施全过程管理的企业,商业计算机信息管理技术在全国同行业处于领先水平。翠微作为全国商界惟一的“学习型企业”标兵单位,在全国零售业率先推出了“零环节、零距离、零风险、零遗憾”的“四零奥运标准服务”。
站在市建设“世界城市”、国际商贸中心城市的新起点上,翠微致力于在企业文化建设上体现出国际商贸中心城市的厚度、品牌建设体现出高度、规模发展体现出实力、发展速度体现出活力。
打造幸福军民社区
最后,海淀区文明办一行来到总参通信部社区,检查了这个部队系统唯一的全国文明社区。总参通信部社区的大礼堂、户外LCD屏幕,以及社区居委会的便民服务条件都给复查组一行留下了深刻的印像。
总参通信部大院社区建于上世纪50年代。院内既有机关、部队,又有干休所和居委会,人员成分复杂,流动人口多,管理难度大。党中央做出构建和谐社会的战略部署后,该部党委决心带头创建正规、和谐、文明的营区。他们请来中国工程院院士率领的专家团队,充分论证研究,形成了科学的《营区调整规划方案》,对大院实施资源重组,拆除了6座燃煤锅炉,搬迁了800多户居民,使长期分散8处的机关部门实现集中办公,新建了运动场、幼儿园、门诊部、绿化区等,一个功能齐全、环境幽静的营区初步形成。
与此同时,该部成立了由部领导、居委会和驻院警务室等多个单位负责人组成的领导小组,定期分析形势、征求意见、解决问题。组织军、警、民进行联合治安巡逻、车辆监督、卫生防疫,并对外来人员进行严格管理;安装电子眼对大院实施全方位、全时段监控;通过安装自动测速设备、开辟专用遛犬场等办法,解决了车辆管理和违规养犬等老大难问题。他们还开办了市民文明学校,并采用有线电视、社区网站、宣传橱窗、文艺晚会等形式,宣扬典型,让官兵和居民在潜移默化中提升文明素质,促进人际关系和谐。
多年来,社区实现了无刑事案件、无黄赌毒现象、无群体性疾病,以及无交通违章、无人员违纪、无责任事故,先后获得了“全军文明卫生军营”、“首都文明居民区”等10余项荣誉。
2011年是全国文明单位、全国文明街道、全国文明村新一轮评选之年,海淀区积极组织各有关单位开展推荐活动。2011年5月20日,海淀区文明办牵头负责,由区委办、区人大办、区政府办、区文明办等17个部门组成联合评审小组,以听取汇报和实地考察的方式对海淀区检察院、翠微小学、财政局等6个单位和苏家坨镇车耳营村进行了考评。
【发布文号】建精[2001]225号 【发布日期】2001-11-07 【生效日期】2001-11-07 【失效日期】
【所属类别】国家法律法规 【文件来源】中国法院网
关于表彰全国建设系统精神文明建设先进单位和先进工作者的通报
(建精[2001]225号)
各省、自治区建设厅,直辖市建委,新疆生产建设兵团建设局,部机关各单位,部直属各单位:
1999年全国建设系统精神文明建设工作会议以来,全国建设系统广大干部职工高举邓小平理论伟大旗帜,以江泽民总书记“三个代表”重要思想和党的基本路线为指导,认真贯彻党的十五大和十五届五中全会精神,坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,紧密结合建设系统改革与发展的实际,以建设“四有”职工队伍为目标,以职业道德建设、创建文明行业和典型培育宣传为重点,全面落实职业道德建设第三个三年规划,全面推进了建设系统精神文明建设,推动了建设事业的改革与发展,涌现出一批在精神文明建设中成绩突出的先进单位和先进工作者。
为发扬成绩、表彰先进,建设部决定授予北京城建集团有限责任公司等116个单位为“全国建设系统精神文明建设先进单位”荣誉称号(名单附后);授予北京建工集团有限责任公司总经理刘龙华等103名同志为“全国建设系统精神文明建设先进工作者”荣誉称号(名单附后)。
建设部号召全国建设系统广大干部职工,要以先进为榜样,进一步学习贯彻江总书记“七一”重要讲话和党的十五届六中全会精神,围绕建设系统改革发展目标,切实贯彻《公民道德建设实施纲要》,与时俱进,开拓创新,努力开创建设系统精神文明建设工作新局面,以建设系统两个文明建设的丰硕成果迎接党的十六大的胜利召开!
附件:
1、全国建设系统精神文明建设先进单位名单
2、全国建设单位精神文明建设先进工作者名单
中华人民共和国建设部
二○○一年十一月七日
附件一
全国建设系统精神文明建设先进单位名单(116个)
北京城建集团有限责任公司
北京市公共交通总公司
北京市园林局颐和园
北京天鸿集团公司宝景房地产开发经营有限责任公司
北京市建设委员会外地施工队伍管理处
北京市建设工程质量监督总站
天津市公共交通一公司
天津市第二市政公路工程有限公司
天津市规划和国土资源局业务接待服务窗口
天津市自来水集团公司供水管网所
天津市河北区市政园林局
上海市住安建设发展有限公司
上海市环境卫生南浦水上运输站
上海市自来水市北有限公司
上海市第四建筑有限公司
上海地铁运营有限公司
重庆市渝中区城市建设管理委员会
重庆市南川市建委机关
重庆市动物园
重庆市万州区建设委员会
河北省建设勘察研究院
河北省石家庄市市政公用事业管理局
河北省沧州市建设工程质量监督站
河北省秦皇岛市房地产业管理局
山西省孝义市供水公司
山西省怀仁县供热公司
山西省太原市公共交通总公司
内蒙古自治区包头市园林管理处
内蒙古自治区伊克昭盟建设局
内蒙古自治区通辽市城乡建设局
辽宁省沈阳市煤气总公司
辽宁省大连市出租汽车客运管理处
辽宁省营口市公用事业局
辽宁省丹东市市政公用局
吉林省吉林市市政公用局 吉林省通化市建设局
吉林省长春市建委
吉林省长春市管道建设开发有限公司
黑龙江省哈尔滨市建设委员会
黑龙江省佳木斯市建设局
黑龙江省大庆市公用事业管理局
黑龙江省牡丹江市环卫处
江苏省南京市市政公用局
江苏省苏州市园林和绿化管理局
江苏省南京市房屋产权监理处
江苏省常州市燃气热力总公司
江苏省建筑安装工程股份有限公司
浙江省杭州市自来水总公司
浙江省湖州市房地产开发总公司
浙江省舟山市燃气公司
安徽省合肥市房地产管理局中市分局
安徽省合肥市供水集团有限公司
安徽省蚌埠市公用事业局
安徽省九华山风景名胜区规划建设环境保护局
福建省福州市建设委员会
福建省泉州市建设委员会
福建省三明市建设委员会
江西省赣州市自来水公司
江西省赣州市房管局
江西省九江市自来水公司
山东省济南市房管局
山东省青岛市城管局
山东省烟台经济技术开发区热力总公司
山西省济宁市建设工程造价管理站
山东省日照市自来水公司
山东省天元建设集团总公司
河南省建设厅驻北京建管处
河南省济源市自来水公司
河南省三门峡市房产管理局
河南省郑州市建设委员会
河南省南阳市建筑工程总公司
湖北省武汉东湖风景管理局
湖北省荆州市自来水总公司
湖北省利川市市容环卫局
湖南省长沙市自来水公司
湖南省衡阳市城建档案馆
湖南省嘉禾县建设局 湖南省株洲市房产管理局
湖南省长沙市公共交通总公司
广东省广州市建设委员会
广东省深圳市规划国土局龙岗分局
广东省珠海市住房基金管理中心
广东省南海市建筑设计院有限公司
广西自治区建筑综合设计研究院
广西自治区建工集团第一建筑工程有限责任公司
广西自治区柳州市城市绿化维护管理处
广西自治区桂林市公共交通总公司
海南省三亚市环卫局环卫一队
海南省文昌市房地产管理所
四川省成都市第六建筑工程公司
四川省攀枝花市公交客运总公司
四川省泸州市公共交通总公司
四川省宜宾市翠屏公园
贵州省铜仁市房地产管理局
贵州省黔南州建设局
云南省昆明市排水设施维修管理处
云南省曲靖市公共汽车总公司第二分公司
云南省临沧地区行署建设局
西藏自治区拉萨市市政工程养护管理处
陕西省西安市自来水公司
陕西省宝鸡市烯气公司
陕西省延安市市政建设养护管理处
甘肃省兰州市房地产管理局
甘肃省金昌市园林管理处
甘肃省庄浪县城乡建设环境保护局
青海省西宁市公共交通有限责任公司
宁夏自治区银川市建设委员会
新疆自治区伊宁市城乡建设局
新疆自治区建工(集团)安装工程有限责任公司
新疆自治区阿克苏市城乡建设委员会
新疆生产建设兵团第六建筑安装工程公司
中国城市规划设计研究院
中国建筑工程总公司第四工程局第六建筑工程公司上海分公司
中国建筑工程总公司第七工程局第三建筑工程公司
中国建筑工程总公司建筑土木工程公司
中国新兴建设开发总公司
附件二
全国建设系统精神文明建设先进工作者名单(103名)
刘龙华 北京建工集团有限责任公司总经理
王 军(女)北京市自来水集团公司设备器材厂党委书记、厂长
焦士林 北京地方材料供应公司党委书记
王立臣 北京市建设委员会副主任
张新惠(女)天津市住房资金管理中心党支部书记
杜宝林 天津市六建建筑工程有限公司党委书记
邵 杰(女)天津市燃气集团第一销售分公司党委副书记
张金其 天津动物园党委书记
严鸿华 上海市现代建筑设计(集团)有限公司党委书记、董事长
姜燮富 上海市房屋土地资源管理局党委书记
陈妙法 上海市城市交通管理局党委书记
杨沛田 上海市市政工程管理局党委书记
周荣蜀 重庆市建筑科学研究院党委书记
孙开朗 重庆市南岸区城乡建设管委会工委副主任、党支书记
王宝金 重庆市建设委员会宣传处太任科员
俞庆泉 重庆市城市建设技工学校党委书记
司平地 河北省工程建设造价管理总站党支部书记、副站长
田民彦 河北省邯郸市建设纪工委书记
刘士勇 河北省张家口第四建筑工程有限公司党委书记
任树光 河北省石家庄市建工委书记
唐 军 山西省太原市煤气公司经理
张长生 山西省长治市供水总公司党委书记、总经理
马玉胜 山西省侯马市自来水公司经理
牛俊雁 内蒙古包头市房地产管理局党委书记、局长
丁宝玉 内蒙古兴安盟城乡建设局党委书记、局长
李宏延 辽宁省鞍山市房产局局长、党委副书记
赵富东 辽宁省本溪市建委党委工作部部长
许建国 辽宁省盘锦市建委党委办公室副主任
杨瑞祥 辽宁省葫芦岛市建委主任、党委书记
朱廷士 吉林省建设厅党组书记、厅长
高德忠 吉林省松原市建设局局长、党委书记
付光模 吉林省建设国有控股有限责任总公司董事长、党委书记
刘 丽(女)黑龙江省建设厅机关党委副书记
玄兆国 黑龙江省哈尔滨市南岗区环境卫生管理局党委书记、局长
王树彬 黑龙江省鹤岗市建设局局长、党委副书记
李福山 黑龙江省佳木斯市房产产权市场管理处处长、书记
张振恺 江苏省盐城市规划建设局党委副书记
陈景岗 江苏省扬州市建设局党委副书记
朱 涛 江苏省淮安市建设局党委副书记
艾永道 江苏省镇江市干道工程建设办公室副主任 徐新东 江苏省宿迁市城乡建设勘测设计研究院党支部副书记
周广平浙江省宁波市自来水总公司党委书记
丁梅笑(女)浙江省金华市建筑工程公司党委书记、工会主席
杭 松 浙江省衢州市自来水总公司党总支书记、总经理
刘世才 安徽省建设厅文明办主任
王宜同 安徽省安庆市自来水公司党委书记、经理
吴祥华 安徽省合肥市建委副主任
丁锦秀 安徽省蚌埠市建管局局长
巫秀美(女)福建省厦门市公交总公司党委书记
林永泉 福建省漳州市建委党组书记、主任
程永源 福省莆田市建委党办主任
王新平江西省南昌市市容环境管理局党组书记、局长
唐沐杨 江西省南昌市东湖区房产管理局党委书记
万顺桃 江西省南昌市第五建筑安装工程公司党委书记
刘茂德 山东省威海市建工委书记、市建委主任
曲福山 山东省青岛市国土资源和房产管理局宣传处长、文明办主任
颜世海 山东省济宁市建委纪委书记
李军生 山东省聊城市市长助理、市建委主任、党委副书记
金银成 河南省建设厅原纪检组组长
门庆峰 河南省开封市公用事业局党委副书记
侯贵锁 河南省新乡市公用事业局纪委书记
张天全 河南省郑州市自来水总公司党委书记、总经理
周传钦 湖北省襄樊市供水总公司党办主任
张道安 湖北省当阳市建安公司党委书记
彭淑霞(女)湖北省咸宁市建委科长
彭清化 湖南省张家界市建设局党组书记、局长
李春明 湖南省长沙市公共交通总公司党委书记
左宗德 湖南省建筑工程集团总公司惠州公司经理
罗亮瑶 湖南省衡阳市自来水公司党委书记
邓伯泉 广西柳州市城建监察支队队长
李淳德 广西建工集团第二建筑工程有限公司党委书记、董事长
叶玲霞(女)广西梧州市公共汽车总公司二车队党支部书记
肖 营 广东省深圳市建设投资控股公司总裁助理
李炎坤 广东省云浮市房产管理局副局长
林家仰 广东省第四建筑工程公司副总经理
曾宪川 广东省城乡规划设计研究院副院长
张贵乾 四川省绵阳市建委党委书记、主任
李其安 四川省广元市建设局党组书记、局长
文邦伦 四川省乐山市建委党组成员、直属机关党委书记
张永全 四川省达州市建委党委书记、主任
张继勇 贵州省遵义市红花岗区建设局局长
石信怀 贵州省舞阳河风景名胜区管理处副处长、主任 周厚金 云南省昆明市城市建设管理监察总队总队长
杨炳辉 云南省德宏傣族景颇族自治州城乡建设局局长
曹志良 云南省西双版纳傣族自治州建设局局长
向 东 西藏自治区建筑工程质量监督(造价管理)总站站长
袁永红 陕西省城固县建设局党委书记、局长
马大成 陕西省西安市第四建筑工程公司党委书记
高 蓓(女)陕西省建设机械(集团)有限责任公司党委宣传部部长
牛卫东 甘肃省天水市第二建筑公司党委书记
张献国 甘肃省武都县环境卫生管理所所长
蔡天爵 甘肃省兰州市园林局局长
赵廷瑜 青海省建筑工程学校党委书记、校长
王义新 宁夏自治区绿地房地产有限责任公司总经理
李光荣 新疆自治区昌吉市市容环境卫生管理处处长、总支副书记
孜比布拉 新疆自治区阿图什市城建局党委书记
张增福 新疆自治区库尔勒市建委主任
云亚清 海南省文昌市自来水公司党支部书记、经理
郭泽福 海南省三亚市环卫局环卫一队队长、党支部书记
王志成 新疆生产建设兵团农七师第一建筑安装工程公司经理
罗成章 中国城市规划设计研究院党委书记
张秀梅(女)中国建筑西北设计研究院党委书记
杨志广 中国建筑第八工程局第一建筑工程公司直属项目管理部部长
**市公共交通总公司是城市公益性交通运输企业,现有职工6400余名;营运车辆2210部,其中天然气公交车748部,双层公交车12部、13.7米欧iii标准公交车95部;公交线路达到103条;营运线路长度1326公里;日均运客量100多万人次。
近年来,我公司在上级有关部门的领导下,坚持
围绕企业中心工作,积极开展各种精神文明创建活动,使企业的两个文明建设不断迈上新台阶,公交窗口形象不断改善。到2007年底,全公司圆满完成两年来的生产经营指标和社会效益指标,车厢服务合格率达99.2 %,车辆整洁合格率达98.5%,国家级青年文明号线路 2条,省级青年文明号线路 2 条,市级青年文明号线路2条,乘客抽样调查满意率达 95%以上。公司连续5年被市委、市政府评为民主评议行风建设先进单位,连续18年被市委、市政府命名为市级文明单位,4年被省委、省政府命名为省级文明单位。2006年被评为省建设系统精神文明建设先进单位、思想政治工作先进单位,被国家建设部命名为建设系统文明单位。2007年总公司被授予“河北省五一劳动奖状”、“河北省aaa 级劳动关系和谐企业”称号。被中国质量协会授予“中国用户满意鼎”。2008年被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”。
二、主要做法
1、领导重视,抓好创建活动
城市公交是精神文明建设的前沿阵地,是城市形象的缩影,是城市文明的窗口,公交服务的好与坏,关系到政府和城市的形象。为确保创建活动落到实处,总公司成立了由党委书记亲自挂帅的精神文明建设工作领导小组并制订了具体的创建实施方案。两年来,我公司在工作中,始终坚持“乘客至上,服务为本”的宗旨,坚持联系实际搞创建,抓好创建促服务。
为了抓好精神文明建设这个主题活动,总公司制定了2006年工作方针是:抓稳定、树新风、讲团结、求发展。工作目标是:服务出精品,效益创新高,改革求突破,全面树形象。2007年工作方针是:抓队伍树新风,抓稳定促和谐,抓管理促效益,抓创新促发展。工作目标是:服务创品牌,效益创新高,管理更精细,企业更和谐。总公司还结合形势要求、上级精神和企业实际,制定精神文明建设要点,布置全年创建工作,并在职代会上宣读讨论,征求职工代表的意见和建议。对创建活动总公司坚持与企业的生产经营工作一起安排、一起布置、一起考核、一起落实、一起奖惩。使精神文明建设工作做到党政工团齐抓共管,有目标,有措施、有成效。
在创建活动中,我们还注重不断提高班子成员的思想认识,在不断强化理论学习的同时,注重提高对社会效益重要性的认识,摆正、摆好两个效益间的关系。在实际工作中,班子成员做到有分工、有合作,各尽其职,各尽其能,互相补充,共同唱好精神文明建设这台戏。由于总公司班子团结,配合得力,总公司领导班子连续多年被评为省、市、局建设系统过硬领导班子。
2、以营运生产为中心,树立公交新形象。
(1)完善公交线网,拓宽客运市场。2007年完成了公交近期线网规划初步方案。根据我市城市规模的扩大和1+4组团发展规划以及新火车站的迁移,与河北科技大学、铁道学院等单位合作,经过细致的客流调查和深入的数据分析,制定了我市2010年公交发展规划方案,并邀请了8名国内知名专家共同为《**市公交发展规划》进行把脉会诊,补充完善,为公交的健康发展指明了方向。
积极开辟调整线路,实现“三通”:即新建住宅小区通公交,外迁企业院校通公交,道路具备条件通公交,方便市民。仅2006、2007年开辟线路24条,优化调整线路41条,有效填补城市部分区域的公交空白,扩大了公交服务空间和覆盖面积;同时不断改善公交专用道的交通环境,构筑大载体大容量公交快速网,实现了中山路东西直线贯通。
(2)加快公交车辆的发展,满足市民乘车需求。采取政府投资和自筹资金的方式,2006、2007年两年共购置大容量、大载体、环保型公交车817辆。在配车上,2006年至2007年15条中巴线路更换为大车运行,使市民乘车和换乘更加方便,车辆的舒适度得到了改善,市民乘车难的问题基本得到解决。随着天然气公交车的增加,自筹资金3000万元建成6座加气站,在保证内供的情况下,向社会开放,缓解了出租车“加气难”。目前天然气钢瓶检测线的建设也已审批通过,正在筹备施工,为公交的发展奠定了基础。此外我公司对车辆、大宗物资采购、公交广告经营等都实行了公开招标,保证了质量,降低了成本,增加了收入。
(3)加快场站设施建设,营造良好环境。通过政府投入、世行贷款、公司自筹等形式筹集资金。2005年1月5日,河北省规模最大、规格最高、体现人性化设计理念的火车站公交枢纽站正式建成启用。2007年获得世界银行贷款资助项目,谈固公交枢纽站已投入使用、西王公交枢纽站、公交南焦大修厂等正在建设中。同时先后在中山路、建设大街、平安大街建成并设置了公交专用道,全市公交线路的高标准公交站亭达到1100多座。
(4)实施公交智能化建设,提高科技管理水平。随着城市规模的不断扩大,旧的管理模式已不适应公交的发展。领导班子超前谋划,结合公交的现状,大胆地进行智能化管理的探索。2002年4月,公交公司引
进并开发公交ic卡自动收费系统。目前公交ic卡办理 76万多张。2005年12月,“**公交智能调度管理系统”工程正式启动,总投资2530万元。目前在全公司建成了公交智能化调度指挥中心,建立了分公司和路队二、三级管理平台。全部营运车辆实现了智能运调、电子路单、gps卫星定位;并在1400多部公交车上安装了车载电视,活跃了车厢文化气氛;在公交场站和主要站点建立了视频监视系统。扭转了公共交通点多面广、无法监控、应对滞后的局面,最大限度地提高了车辆资源的利用率和劳动生产率,运营服务质量得到大大提高。2006年我们又自筹资金170万元,开发应用智能办公管理系统,目前自动化办公16个子系统已建成。智能收费、智能办公、智能调度三大智能管理系统支撑起企业现代化管理的架构,使公司的经营管理更趋完备,信息传递更加迅速,行政决策更趋科学,科技创新为实现公交优秀和企业可持续发展提供了强大动力。
(5)以公交周及无车日活动倡导健康出行方式,促进公交优先发展。
总公司积极响应国家建设(来源:好范文 http:///)部倡议,以全面落实优先发展城市公共交通战略,努力构建资源节约型、环境友好型社会而举办的首届公交周及无车日活动,在全社会树立起绿色交通理念。活动倡导选择城市公共交通等健康、清洁、高效的出行方式,以改善城市交通拥堵状况,减少空气污染,并促进公共交通事业良性发展。公交总公司紧紧抓住这个推动公交发展的有力时机,精心组织,周密安排,上上下下齐动员,在活动中当好“主角”,各项工作勇挑重担,确保了**市首届公共交通周及无车日活动的成功举办。根据活动安排,每天都设定一个当日主题,根据不同社会群体,从不同角度开展有针对性的宣传、发动和引导工作。由于措施保障得力,多方协调联动,让广大市民切身体会到了公共交通绿色环保、安全快捷的优势,进一步增强了对优先发展城市公共交通的期盼和关注,有力地推动城市公共交通发展。
3、以文明服务为本,打造公交服务品牌。
公交代表着政府的形象、城市的形象。多年来我们在抓精神文明建设的同时注重抓好服务质量的提升,坚持“乘客至上,服务为本”的宗旨,打造公交服务品牌
(1)以服务为根本,以质量求生存。我们采取了延长全天运营时间,缩短行车间隔的办法,使市民乘车更加方便、快捷;印制发放《市民乘车指南》、设置市区公交线路导示图等便民措施。依托**公交网站,大力宣传公交优先,介绍公交发展动态和公交线路的最新情况,形成了服务市民的新窗口。实行70岁以上老人、残疾人、伤残军人免费乘车,截止目前,共办理70岁以上老年乘车证5.5万余张。加强行风建设,通过公交热线、服务问卷、人大建议和政协提案办理等渠道,重视乘客对服务质量的评价,听取市民的批评和建议,促进服务质量;车厢服务合格率达到98.56 %;车辆整洁合格率达到99.32 %;仅2007年公司收到表扬电话961件,表扬信233封,拾金不昧锦旗17面,新闻表扬235篇。
(2)以规范化、特色化服务打造优质服务品牌。我们建立和推行了营运工作“三大纪律”、服务工作“四大规范”,实施了车长负责制。在基层公司开展争创“优胜公司”、“优胜路队”、“优胜线路”的“三优”工程建设,对营运、安全、服务进行千分制考核。采取经理书记亲自讲课,聘请服务礼仪老师和服务明星授课,到外地公交参观学习等多种形式,定期开展职业道德、服务意识和服务技能为主要内容的培训教育,提高了司乘人员的修养和素质。在多年的实践中创出了人性化服务、微笑服务、温馨服务、爱心玫瑰接力等**公交服务特色。
(3)以党建和企业文化建设的丰硕成果推进企业精神文明建设。
总公司党委连续开展了党员先进性教育活动、为民务实清廉主题教育、党员干部解放思想大讨论活动及“创新工作、树立新标准,创新理念、树立新形象”的“双创双树”主题实践活动,不断改进和加强党员领导干部的思想作风、工作作风、生活作风,真正树立起为基层和职工的服务意识,对公交事业高度负责的责任意识,为建设文明和谐公交提供了政治保障和精神动力。
在此基础上,总公司专门成立了企业文化建设机构,精心提练企业精神和管理理念,还聘请专业机构设计了企业形象标识,进一步提升了企业的文化内涵、树立了崭新的社会形象,有力的推动了企业精神文明建设。干部党员职工的职业道德素质和文化素质得到了极大提高,大局意识和政治意识普遍增强。特别是在今年四川汶川等地发生特大地震灾害后,全体职工心系灾区,主动为灾区人民捐款达10余万无,第一时间汇往灾区。万众一心、众志成城、百折不挠、不畏艰险的伟大抗震精神鼓舞着公交干部职工在改革发展和精神文明建设中不断取得新的成绩。
4、以活动提升服务水平
公交是窗口,是精神文明的传播阵地。两年来我公司注重窗口形象建设,开展形式多样的创建活动,收到了良好效果。
活动中我们在不同时期确定不同的工作重点和内容,一是开展争创品牌线路,争当服务明星、乘客活地图活动;开展了“迎公共交通周无车日、国庆58周年、**解放60周年,创公交优秀”的“三迎一创百日赛”活动。通过公司劳模刘艳红、袁志伟等事迹报告会,调动了职工争先创优的积极性,促进了整体服务水平的提高;二是开展职业道德、职业技能、职业纪律的教育活动。在创建文明行业活动中,我们突出公交服务特点,重点抓好企业形象的树立;在创建文明单位活动中,我们重点完善企业内部管理,提高整体服务水平。在创建文明窗口活动中,我们重点以车组为单位,强调如何发挥车组作用,注重把各项创建活动落到实处。在创建文明生态村活动中,注重帮扶共建,为创建村建起文化宣传栏和规划街道。三是同省会文明办、燕赵晚报开展让座送玫瑰活动,在省会乃至全国受到好评。2007年,我们又参加了团中央举办的“与志愿者同行?向世界说你好”“箭牌”文明礼仪推广行动,把“爱心玫瑰接力”活动引向深入,每逢节假日,公交志愿者走上街头,倡导广大乘客有序上车、排队上车,让文明的行为在公交车、公交站台无处不在。
5、坚持民主管理,把企业办成职工信赖的“家”
企业靠职工发展,职工靠企业生存。我们坚持民主管理,把企业办成职工信赖的“职工之家”,维护了企业的和谐稳定。
(1)健全民主管理制度,维护职工合法权益。我们建立了职代会、厂务公开、经理接待日、职工合理化建议及班组民管会等五项民主管理制度,凡企业的重大问题都要经职代会讨论通过,凡企业的规章制度及涉及职工利益的重要事项都要予以公开,凡职工提出的意见和建议都要认真研究采纳。我们建立健全了平等协商和集体合同制度、签订了“女职工专项保护集体协议”。同时建立了民调机制和劳动关系预警机制,加强劳动保护,狠抓安全生产,使职工利益得到了有效维护。
(2)关心职工生产生活,为职工排忧解难。我们坚持“以人为本”的原则,近几年,投入近300多万元为35个基层单位建立了职工休息室、活动室,配备了空调、饮水机、健身器材等用品。大力开展“冬送温暖、夏送凉爽活动”,总公司为一线职工配发了夏季、冬季和春秋季工作服,干管人员暑期深入基层,为一线职工送绿豆、白糖和防暑药品。关心和关爱困难群体,建立困难职工档案,制定帮扶措施,成立了互助会和红白理事会。近年来,为困难职工发放慰问金30多万元,密切了党群、干群关系。
我们在抓好创建的同时,还注重抓好企业文化建设,活跃职工的业余生活。组织了演讲比赛、板报比赛、知识竞赛、歌咏比赛、征文比赛等一系列活动。在实际工作中,我们还注重发挥职工参政、议政的积极性,企业重大问题都要经职工代表讨论通过,每年定期召开职代会汇报工作情况。同时,还坚持落实好三级民主接待日制度,变职工上访为领导下访,深入到基层一线解答职工反映的问题。两年来,接待来访69人次,当场解决的问题就有23次。在活跃职工业余文化生活方面,组织了大型的“公交真情伴你行”文艺消夏晚会。每年组织职工开展各种文娱活动近百余次。
在综合治理工作方面,总公司没有出现因工作失误造成上访、闹事、罢工、告状、集会、游行等问题,职工队伍稳定,企业和谐。在计划生育工作方面,总公司每年进行两次女工体检,各项指标完成均为100%,没有出现计划外生育等问题。
同志们:
今天的会议是经福州公司党委认真研究决定召开的,目的在于进一步深化认识,统一思想,明确目标,动员和组织公司干部职工,齐心协力抓好全国文明创建工作。今天,福州公司党委书记许由忠、实验区党群工作部副部长林平亲临我们的启动会,具体指导工作,这些都给了我们巨大的鼓舞。
一、深化认识,增强责任意识
1.创建全国文明单位是当前形势发展的需要
平潭综合实验区开发开放需要坚强有力的电网保障、优质高效的服务保障。创建工作重在过程,要通过全国文明单位创建活动,真诚兑现“你用电·我用心”的服务承诺,实现电网运行更加稳定、志愿内涵更加丰富、助力发展更加快速、为民服务更为优质、企业风尚更加和谐。争创全国文明单位,既是大家的要求、上级的期盼,更是为了提升企业综合实力和业务水平的基础工作,决不是一项临时性、突击性工作。
2.创建全国文明单位是巩固创建成果的需要
省公司陈修言总经理亲自挂点平潭公司,对公司创建全国文明单位等管理提升工作高度重视。福州公司郑佩祥总经理、许由忠书记亲自听取工作汇报,对公司创建工作作了重要指示。实验区党工委对公司各项工作给予充分肯定,区党群工作部对公司创建工作给予大力支持。在2014年5月召开的公司党代会把创建全国文明单位作为本届党委的工作目标,前期创建工作有序推进。在上级党委的精心培育下,公司连续两届荣获福建省文明单位,荣获国网公司文明单位;在促进区域发展劳动竞赛中,荣获三项全国性荣誉、两项省级荣誉;荣获国网公司、省公司“县供电企业综合管理标杆单位”。这些,为我们争创“全国文明单位”创建了良好的条件。我们有底气喊出响亮的口号,树立新的目标、新的追求,巩固成果,再创佳绩,实现由省级文明单位向全国文明单位迈进的新目标。
3.创建全国文明单位是企业管理提升的需要
“全国文明单位”是文明建设的最高荣誉,也是一个单位综合实力、整体形象的集中体现,更是许多单位树新形象、展新成就的崇高追求。公司已制定管理提升工作方案,要按照“再上新台阶”的工作要求,夯基础、控风险、抓机制、强
作风,把文明创建与安全生产、电网建设、营销管理、同业对标等工作有机结合起来,统筹考虑、综合提升,以文明创建成果检验管理提升实效。
二、全力以赴,深化创建内涵
两年来,通过全体干部职工的共同努力、企业实力、管理水平、服务能力、文明水平有了大幅提升,真正实现了“脱胎换骨”。但是,我们必须清醒地认识到,我们的工作离省公司党组、福州公司党委的要求还有一定的差距,离实验区对电网和优质服务的要求还有一定的差距,我们要聚精会神抓发展、时不我待提定位,跟上实验区发展要求。
1.强化两种思维。要有底线思维,突出抓好安全生产、党风廉政、供电服务、队伍稳定和作风形象五块“木桶”底板,确保不发生“一票否决”事件。加强安全基础管理,落实各级安全责任,坚持党政同责和一岗双责,抓好“两票三制”和岗位技能培训,做好日常安全管理各项例行工作,开展安全生产大讨论,不断提升安全例行工作的实效性。强化从严治党、依法治企,强化党委主体责任和纪委监督责任,强化“三严三实”意识,狠抓领导干部党风廉政“四亲自”,强化“八项规定”等规定执行,并向“八小时以外”延伸;构建大数据下的廉政
风险防控体系,充分运用SG186等业务系统开展数据分析、横向比对和异常稽查,构建全流程内控系统。提升供电服务品质,处理客户关注的计量差错、串户、低电压问题;建立投诉“说清楚”制度,杜绝人为责任的投诉事件建立完善投诉处理、回复和分级管控制度,整治人为责任投诉。强化对外包队伍的管理,做到文明施工、文明作业。要有创新思维,围绕助力平潭发展尤其是服务自贸区建设不断出新的服务载体,着眼于自贸区产业调整、企业入驻、基建工程,开展“专属、提速、提质”的特色服务,按A+标准规划自贸区电网,推进配电建设和自动化改造进度;优化自贸区业扩报装流程,推行网上报装和电话预约报装,合并营业申请与现场勘查(方案制定)环节,取消中间检查环节;在台商密集的金井湾组团成立西区供电所,实现供电服务网络化,将自贸区内抢修时限缩短到25分钟;推广自贸区电力服务微信公众号,提供在线解答、办电预约和供电信息发布等服务;整合自贸区内企业电工资源,建立电力联动机制,快速排除企业内部故障;在营业场所开辟台商服务绿色通道,配备通晓闽南语的营业员。邀请台商加入行业协会,定期举办座谈会、培训会和社会开放日活动,将供电服务从被动式向互动式转
变。
2.提升两种形象。提升企业文明形象。夯实创建基础,分专业分层级梳理本岗位、本专业的文明细节,编制办公文化手册、廉洁自律手册等,丰富“道德讲堂”内涵,开展“好员工、好市民、好家长”“三好”教育,全方位提升员工文明素养。持续开展配网整治和环网柜美化行动,提升电网“文明”程度。提升城市文明形象。与平潭台商协会持续深化“我们一起让平潭变得更美”活动,联合开展每月一次公益活动,同时要与台商形成互动、相互理解,增强台商在岚投资兴业的信心,吸引台商加入行业协会,融入两岸“共同家园”。与区相关部门联办以“一起动起来,全民健身与青运同行”为主题的文体活动和志愿活动。助力国际旅游岛建设,在公司营业厅、东区供电所设立文明志愿服务驿站,提供延伸服务,倡导文明旅游,宣传国网品牌。通过努力,把“我们一起让平潭变得更美”活动办成在实验区有影响力的品牌,吸引更多的单位参加。创建福建省学雷锋活动示范点、福建省“最美志愿者组织”,以“电力送光明、吹响集结号”为主题,开展主题实践活动,不断扩大国家电网影响力。.搭建两个平台。搭建企业管理提升平台。在安全生产
上,不发生七级及以上安全事件,不发生重大信息安全事件,实现安全生产“零事故”、重大保供电“零闪动”。在配网建设上,到年底基本解决频繁停电、低电压和供电卡脖子现象;实现配网N-1通过率及架空线路绝缘化均达到85%,供电可靠率99.96%,电压合格率99.90%;在营销管理上,完成售电量7.1亿千瓦时,综合线损率6.67%,日台区线损合格率95%以上,全面完成新装、换表和换箱用户的串户隐患排查,不发生人为责任的供电服务事件。在同业对标上,实现2015年同业对标在福州公司8家县公司中排名前3,2个供电所在福州公司80家供电所同业对标中排名前10名,1家供电所排名前20名。在文化落地上,持续开展企业文化在一线班组落地工作,编写通俗易懂的班组版企业文化读本,通过启发讨论、案例分析等方式,实现规章制度、行为规范等在基层落地。从“医、食、住”等方面,深化员工关爱机制。抓好“三级联创”项目落地和成果运用,以北区供电所为标杆,进一步规范作业流程,完善软硬条件,确保东区、南区供电所通过红旗供电所检查验收,北区供电所力争获评市级红旗示范供电所。搭建员工素质提升平台。完善人才成长机制,按照“缺什么补什么”的原则制定个性化的员工培训计划;加
强机关员工到基层历练、基层员工到机关提升,实施跨专业人才交流。梳理员工学历与职称现状,按照一人一规划的原则,建立员工五年学习升造计划体系。优化绩效激励机制,加强对跨部门、跨专业协同配合工作的考核力度,建立分专业责任追究机制减少部门间扯皮现象;建立指标管控“三级”同责机制,即公司层面专业部门、供电所管理人员与指标涉及班组员工三级同责。发挥示范引领作用,严格领导干部落实“四下基层”和“双联系”制度,开展支部挂点、班组挂点和重点工程挂点工作,努力争创省公司“四好”领导班子;开展星级党支部联创帮带和党建标准化对标,培育省、市公司“电网先锋党支部”。深化“卓越实践”活动,持续开展“五心”成就“五星”活动,完善党员示范岗、党员责任区和“郑海平共产党员服务队”的动员机制、服务机制,全力做好优质服务与延伸服务。深入挖掘扎根小岛的电网人典型事迹,参加“最美国网人”评选。
三、强化保障,增进创建实效
今年3年,公司要以创建全国文明单位为主线,以管理提升为手段,以“三严三实”为保障,坚持重在建设、重在提升、重在实效的原则,助力平潭城市形象的提升,完善实验
区对接机制,促进企业定位、文明水平的不断提升,用3年左右时间完成创建工作。
1.强化责任落实。创建文明单位决不仅仅是党群工作部一个部门的事情,是全公司每个部门、每个员工的重任。要以管理提升推动文明创建工作,公司全体职工尤其中层干部,按管理提升“二十四节表”,逐项落实、逐项考核。要进一步完善全国文明单位创建方案,以签订责任状的方式将创建任务分解到部门、到职工,确保创建任务务期必成。通过3年的努力,在增强守住“底板”能力的同时,激发企业发展内生动力,实现公司管理水平再跨新台阶。
2.强化机制建设。要建立完善例会制度,建立公司创建文明单位活动领导小组和创建办公室例会制度。领导小组每季度召开一次例会,研究创建活动方案,听取文明创建和管理提升工作汇报,检查监督创建和管理提升活动进展情况;创建办公室例会每月召开一次,主要研究落实具体的创建提升工作,要按照创建方案,逐条对照检查,对存在问题,对主要问题和薄弱环节,应深入分析原因,指定专人负责,制定专项措施,加大整治力度。
3.强化宣传发动。分层面组织学习文明单位创建管理提
升知识要点及相关文件,引导广大员工了解创建和提升工作,增强广大员工积极性、主动性,为创建工作营造良好的内部氛围。多层面主动传播,立足实验区、自贸区等区域特色,在平潭媒体上定期发布保供电、服务重大项目等专版新闻、专题报道;要定期走访实验区相关部门、园区、片区等单位,建立定期沟通汇报机制,为文明创建创造良好的外部氛围。
三江集团注册地在武汉市, 总部地处东西湖区金山大道, 所属单位主要分布在湖北省武汉市、孝感市、远安县和北京市、江苏省南京市;集团现有在职员工约2万人, 总资产300多亿元, 成员单位35个。
多年来, 三江集团致力走中国特色的军民融合发展道路, 统筹军民两业发展, 突出“航天防务、装备制造、现代服务业”三大主业, 取得良好的社会效益和经济效益。自主开发的重型平板运输车已成为国内同行业最具竞争力的产品, 占领国内50%以上的市场份额, 远销韩国、荷兰、挪威、新加坡等十几个国家;成功研发出世界首台沙漠固井水泥车底盘、国内首台全路面救援钻机底盘、国内装载质量最大的自行式越野底盘、国内首台零碳排放的电动抬包车、国内首台600马力重型牵引车、国内首台国产化500马力大功率液力自动变速器。目前正在致力于开发重型矿用自卸车和LNG (液化天然气) 相关装备等战略性新兴产业项目。
三江集团在湖北孝感投资兴建的三江产业园是国家新型工业化产业示范基地 (军民结合) 和湖北省军民结合产业化示范基地, 已入驻园区的重型平板运输车、高端游艇、农产品加工成套装备、卫生材料加工及包装设备、线缆加工成套设备、涂装设备、数字通信设备、高压容器、智能机器人等多项产业化产品具有广阔的市场前景。
三江集团坚持走自主创新之路, 形成了具有自身特色的技术创新体系, 目前拥有2个国家级企业技术中心, 1个国家级企业研究应用中心, 1个国防科技重点实验室, 6个省级创新型试点企业, 13个省级企业技术中心, 是湖北省拥有企业技术中心最多的企业集团。
柳州五菱汽车有限责任公司(简称五菱集团)是广西区政府授权经营的大型国有独资企业,是中国制造业企业500强、全国大型工业企业500强和信息化企业500强之
一。公司曾先后荣获‚全国先进基层党组织‛、‚全国模范职工之家‛、‚全国民主管理厂务公开先进单位‛、‚中国优秀诚信企业‛等荣誉称号。在2005年、2008年荣获第一批和第二批‚全国文明单位‛称号后,五菱集团毫不懈怠、始终坚持紧密结合公司的生产经营抓好精神文明建设,主要做法是:
一、领导班子以身作则,全体员工积极参与,确保文明建设有效开展。
五菱集团党委深入开展‚四好‛班子创建工作,着力提升领导班子成员引领企业科学发展的能力素质,发挥党组织政治核心作用。在坚强有力、团结清廉的领导班子领导下,公司的精神文明建设工作始终被列为企业的重要工作,并按照公司党组织的结构、层层落实创建工作责任制,发动党员和员工积极参与,促进公司各级单位提升精神文明建设水平,集团所属公司五菱柳机已多年保持‚广西文明单位‛的称号。
二、持续推进企业文化建设,使之成为宣传思想教育工作与企业经营管理的最佳结合点。
五菱集团不断适应新形势,持续推进企业文化建设。
2009年荣获中国企业文化促进会授予的‚企业文化建设百佳贡献单位‛称号。近几年,公司已逐渐建立起与公司发展相匹配的、立足于市场客户的管理文化和价值理念,有力地推动着企业的发展。2010年,公司领导班子补充提出了‚团结、高效、和谐‛的企业文化核心行为准则,提出以‚和谐文化‛来进一步推进企业文化建设,并迅速付诸行动。一年来,通过和谐文化建设,公司各管理层级、各部门之间的沟通更加顺畅,企业与客户和供应商的合作更加密切,企业与政府和社会各界的关系更加融洽,促进了企业内部、企业外部的和谐发展。
三、开展‚创建学习型企业,争做知识型员工‛活动,建设善于学习创新的文明员工队伍。
五菱集团通过开展‚创建学习型组织、争做知识型员工‛活动,引导员工立足岗位、学习创新、成长成才,使员工队伍的整体素质显著提升,学习创新能力明显提高。公司每年都举办参赛员工超过五千多人次的职工职业技能大赛,对获奖的选手进行重奖。鼓励员工提合理化建议并给予奖励,每年都收到员工提出的合理化建议达七千多条,年创效益两千多万元。公司每年提供给员工的培训总学时达24万多学时以上,员工年人均培训达35学时,对连续两年获得绩效考核优秀级的员工还奖励学习资金和深造机会。2010年,公司荣获柳州市‚学习型组织‛先进单位称号。
公司还开展‚先进团队‛、‚技术创新能手‛、‚金牌工人‛等评选活动,树立学习与创新的楷模,员工中充分营
造‚学习先进、争当先进‛的浓厚氛围。
四、维护职工权益,落实‚以人为本‛,创建和谐劳动关系。
五菱集团抓好以职工代表大会为主要载体的厂务公开民主管理,近年来审议并通过了职工薪酬方案、企业年金制度、带薪休假管理办法、与香港俊山集团合资设立五菱汽车工业公司方案等重大事项,有力地维护了职工的利益。2010年,五菱集团荣获‚全国民主管理厂务公开先进单位‛称号,被国家人力资源和社会保障部确定为‚劳动关系争议调解示范单位‛。
公司尽力为员工排忧解难,办实事,做好事。比如,为员工补充购买‚商业医疗保险‛;建立员工模拟培训基地,为员工提高技能创造了便利条件;投入运行办公大楼应急疏散系统,为员工树起了多一层的安全保护屏障;……公司还通过组织职工艺术节、职工运动会、新春游园、郊游联谊等形式多样、健康向上的文体活动,丰富员工精神文化生活,从而增强了企业的凝聚力。
五、坚持依法治企,强化安全管理,落实环保措施,为员工提供安全、健康、优美的劳动工作环境。
五菱集团扎实推进‚五五普法依法治企‛工作,使员工的法律意识显著提高,法律风险防范机制逐步建立健全,依法经营管理水平逐步提升。成立生产、防火安全委员会,专设安全生产管理办公室负责安全管理,层层设立安全生产的监督人员,近年无重大安全事故,2010年,荣获‚全国‘安康杯’竞赛优胜企业‛称号。
五菱集团建立了完善的环保管理体系,并按照国家相关法规进行环保建设,为员工创造良好的劳动工作环境。每年将绿化保洁资金列入专门预算,专业部门负责绿化维护和24小时保洁,使生产厂区干净整洁、绿意盎然,环境优美。
六、企业改革发展成效显著,实现精神文明和物质文明‚双丰收‛。
‚十一五‛的五年,五菱集团的营业收入从2006年的66.8亿元,增长到2010年的120亿元,几乎翻了一番,在全国‚汽车工业三十强‛中位列第十八名。
公司微型改装车销量居行业第二名,专用车销量居全国改装车企第六名,休闲车和新能源车业务更是延伸到海外。2009年成为国内首家具备微型电动货车生产资质的企业,也是广西第一家获得新能源汽车生产资质的企业。公司的零部件业务突破了年产销100万台套的规模,营业收入达50亿元,并位居‚中国汽车零部件50强‛的第八位。发动机年产销规模已经突破60万台套,销量位居国内汽油机行业第三。
‚十二五‛期间,五菱集团将继续贯彻落实科学发展观,把公司建设成为发展方向明确,产业链健全,有突出产品优势,在汽车行业中有竞争力的企业集团。
柳州五菱汽车有限责任公司
遵照《中央精神文明建设指导委员会关于印发〈中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法〉的通知》(中央文明委〔2003〕9号)规定,国家级文明单位和先进单位由省文明办代为考核,为进一步规范考核评选工作,现制定如下考核细则。
一、考核标准
1、领导重视,创建意识强。领导班子高度重视精神文明建设工作,切实加强社会主义核心价值体系建设,把和谐文化建设与和谐单位建设落到实处。文明单位创建工作有规划、有部署、有检查、有落实。(听取汇报、材料审核)
2、组织机构健全。有精神文明建设指导委员会(或领导小组),每年召开专题会议,研究、部署创建文明单位工作;设有精神文明创建活动科(处)室;有专(兼)职工作人员,能有效开展指导、协调创建工作。单位用于精神文明建设的投入有保障,且逐年增加。(听取汇报、材料审核)
3、创建思想明确。创建工作规范化、制度化、经常化。创建工作认真贯彻《中央精神文明建设指导委员会关于评选表彰全国文明城市、文明村镇、文明单位的暂行办法》,有强烈的争创意识。创建目的端正,创建目标明确,有创建文明单位的长期规划、计划和具体实施方案,规划切合实际,注重实效。创建活动各类资料齐全、规范。(听取汇报、材料审核)
4、思想道德教育活动深入开展。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,积极开展荣辱观教育,“二十字”公民基本道德规范和“八荣八耻”人人皆知,人人皆行。以增强诚信意识为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设,引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任。注重单位文化建设,塑造单位良好形象,单位内部有较强的凝聚力,单位干部职工主人翁意识强。(材料审核、调查问卷)
5、创建活动扎实有效。有本行业特点的主题创建活动,特色突出。文明职工、文明科室、文明班组等基础创建机制健全,活动规范,并不断向社会、家庭延伸,群众参与广泛。(材料审核、问卷调查)
6、业务工作实绩显著。依法履行国家规定的有关职责和义务,改革进取,科学管理,工作实绩显著;发挥单位的特点和优势,主要业务工作指标达到同行业先进水平。(材料审核)
7、职工文体活动丰富多彩。文体设施完善,利用率高。坚持开展健康、文明、有益的文体活动。崇尚科学,反对迷信,倡导健康、文明的生活方式。(材料审核、问卷调查、实地考察)
8、内外环境整洁优美。严格执行卫生管理制度,有专人负责卫生保洁。办公场所内务管理规范有序,整洁干净,环境优美。单位院内无违章建筑,无乱摆乱放乱倒现象。全面实现工作和生活区环境的净化、绿化、亮化、美化,为干部职工创造了良好的工作和生活环境。(实地考察)
9、管理民主,遵纪守法。健全民主管理制度,保障职工的合法权益;建立健全各项管理规章制度,单位无交通、质量等方面的安全责任事故;社会治安综合治理措施落实,治安防控
网络健全;单位内没有领导干部违法违纪案件发生,员工无严重违法违纪案件及刑事案件,无“黄赌毒”等丑恶现象,无邪教活动。(听取汇报、材料审核)
10、示范作用突出。主动参与文明城市、文明村镇、文明行业创建和共建联建活动,在抢险救灾、扶贫济困、捐资助学、支持新农村建设等方面示范作用突出。注重总结新经验、新办法。重视精神文明创建成果、经验的总结,重视精神文明创建理论的研究、探索。每年将本单位开展精神文明创建活动的创新经验、好的做法以书面形式向省文明办汇报不少于两次。(听取汇报、材料审核)
二、否决条件
申报前12个月内凡有下列情形之一者,不得申报全国文明单位:
1、领导班子成员出现严重违纪违法行为;
2、社会治安综合治理工作不达标;
3、违反计划生育政策;
4、发生特大事故或生产经营性重大事故。
三、考核办法
检查验收全国文明单位工作主要采取“听取汇报、材料审核、实地考察、问卷调查”等方式进行。
听取汇报:主要听取近三年来创建活动的综合情况汇报(包括单位情况、创建工作的基本情况、主要经验与作法、存在的问题及对策、下一步工作打算等,形成3000字左右的文字材料)。
〖HTK〗材料审核:主要审核基础档案材料和工作指标完成及各项活动的方案、总结。基础档案材料包括:
1、创建单位基本情况、创建工作的整体规划;
2、相关的工作文件、计划、工作安排;
3、精神文明建设的机构设置、队伍状况、经费投入情况;
4、创建工作的记录、照片、音像资料。
主要工作指标包括:
1、近三年经济和业务指标的完成情况(由上级主管部门提供);
2、领导班子廉政建设情况(由市或上级主管部门的组织、纪检部门提供);
3、社会治安综合治理和安全生产措施落实情况(由市综治办提供);
4、贯彻落实《公民道德建设实施纲要》情况(由本单位提供);
5、特色指标:在省级以上媒体被宣传或被树为省(部)级以上典型,获得省级以上荣誉称号(由本单位提供)。
实地考察:主要看单位的环境卫生、工作秩序、文体设施和对外服务窗口。
一、创建导航:精心规划, 乘势而上
2005年, 无锡电信明确提出了“成为综合信息服务行业领先者”的企业远景, 落实科学发展观, 确立了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的战略方针, 提出了“创建全国文明单位”的更高要求, 制定了创建规划, 力求在新的起点上, 更好地适应国家及地方“十一五”规划的总要求, 进一步推进企业可持续发展的目标, 在地方行业中树立典范。
经过精心策划, 无锡电信审时度势, 推出了创建五大工程。这“五大工程”的主要任务是:大力推进文明建设工程, 为企业发展提供思想组织保证;大力推进人才再造工程, 全面提升综合管理、经营水平;大力推进素质锤炼工程, 全面提高广大员工的综合素质;大力推进文化建设工程, 全力打造企业品牌增加美誉度;大力推进服务提优工程, 持续提供便捷舒适的通信条件。
为此, 无锡电信乘势而上, 推出了系列措施, 首先, 强化执行, 注重制度保障。强化创建规划的执行效果, 将文明创建纳入党委议事日程, 制定创建规划和保障制度, 专门布置创建工作步骤, 做到文明创建工作年初有安排, 年中有检查, 年底有总结, 并将精神文明创建工作任务分解到基层, 落实到部门, 列入考核。其次, 积极创新, 丰富创建载体。坚持以群众为基础, 以典型为示范, 以活动为载体, 通过一系列活动激发员工参与的热情, 全面提高创建质量和创建水平。开展丰富多彩的岗位创建活动。将创建目标、客户需求、员工的工作实绩三者有机地结合起来。发挥典型的带动辐射作用。其三, 务实推进, 提升服务能力, 将规范服务作为提高服务质量、树立企业形象的重要手段, 把为客户直接服务的窗口单位作为规范服务的重点, 推行“窗口星级服务”和“首问负责制”, 加强对新型业务和传统业务服务的回访。
二、履行责任:凸现亮点, 高效运作
创建全国文明单位能为无锡电信积极履行社会责任增加动力。近年来, 公司制定了推进城乡信息化的具体策略, 营造了不少可圈可点的服务“亮点”, 通过高效运作, 突出了信息化在城乡的应用力度, 取得一定的示范效果。
新农村信息化建设是近年无锡电信的创建重点, 该公司根据“三农”的实际需求, 在去年农村信息化建设示范作用明显的基础上, 将2007年至2008年定为“扩大示范阶段”, 加紧实施相关步骤, 促进农村经济的发展。
2007年以来, 无锡市政府加大了“并村”力度, 行政村的规模得到扩大, 同时实行“三集中”用地, 即工业向园区集中、农民向城镇小区集中、农业向生态园区集中。无锡电信对固定电话网、宽带网、小灵通网进行扩容, 运用最新的电信技术改造原有网络和系统, 优化了网络性能, 增加了更多的网络节点, 基础通信网络实现了农村地区网络100%有效覆盖。为使更多的农民享受到全方位的信息服务, 建成一个服务新农村的综合信息化服务平台, 信息交流和发布功能、政府管理功能、娱乐服务功能, 建立信息化示范镇及示范村。
2007年, 无锡电信将凭借自身在综合信息服务提供上的资源及技术优势, 积极参与无锡市城市管理信息化建设, 为提升城市管理水平, 促进和谐社会的建设作出贡献。公司围绕提出的“又好又快”的发展新要求, 出台的推进“五大项目”建设的具体内容有:1.完善“电子政务”系统。目前, 无锡市政务外网已覆盖全市100多个职能单位和600多个乡镇、街道和社区。2.打造“数字城管”基础平台。该平台整合了全市城管信息资源, 建立城管电子政务系统, 完善城市管理指挥体系, 全面提高无锡城管执法能力和管理水平。3.加快“平安城市”工程建设, 该工程将通过社会治安监控系统的建立有效提高社会综合安防管理水平, 提高对于突法事件的应急处理反应能力。公司为全区的“平安城市”建设项目, 提供完善的解决方案和技术支持。4.加快“智能交通”平台建设, 即“城市交通安全预警应急指挥系统”建设。该项目将负责交通局所辖范围内的高速公路、客货运场站、码头、水路突发事件的信息管理, 以保障城市公路、水路运输的安全顺畅。5.打造“智能公交”平台, 该平台将城市公共交通的各要素———乘客、巴士、站台、车道、信号、运能、调度等, 纳入统一的智能化监控管理平台, 提高了城市交通服务水平和城市整体形象。截止目前, 无锡电信的各类客户总量突破340万户, 网络接通率和客户满意率位全省同行前列。
履行社会责任当仁不让。在2008年雪灾和汶川地震期间, 无锡电信员工冲在最前, 忘我奉献。在雪灾期间, 员工们克服种种困难, 为客户解决了一个又一个难题, 保证了通信线路不受损失。
三、文化锤炼:打造团队, 情景相融
创建文明单位最重要的是发挥团队的合力、团队的精神。近年来, 无锡电信以锤炼企业文化的方式, 凝聚了企业员工创建智慧和动力, 从“要我创建”到“我要创建”, 从“企业独创”到“社会共创”, 走出了从“文化锤炼”融入“文明创建”的特色之路。
企业文化既是反映团队的整体文化, 又是以文化人。注重个体的灵魂工程。无锡电信认为, 企业发展离不开资金、战略、品牌、管理和团队, 要靠企业文化这个企业之魂、团队之魂、员工之魂才能把这五个方面捏指成拳、胜券在握、有力出击。无锡电信就是要在企业转型的进程中再进一步, 持续深入地推进新一轮文明创建工作, 使之成为企业和谐稳定发展的“一体两翼”。无锡电信一方面在相关部门设立企业文化示范点, 培养标杆单位, 同时重点在培养员工“三感” (对企业价值的认同感、自觉奉献的责任感、激发文化需求的归宿感) 上下功夫, 使整个团队心相通、情相融、力相合, 开创了企业管理的新境界。增强了员工队伍的凝聚力、创造力、战斗力和向心力。一些后勤员工也主动要求奔赴一线, 拓展市场。
无锡电信还大力倡导“领导者首位”原则, 要求各级领导干部都是企业文化的主力推进者, 不能“文化缺位”, 在企业文化建设上要勤于思考, 善于锤炼自我。2006年, 公司新设的“动力传递机制和压力释放机制”被列为江苏电信的重点研究课题。在动力传递机制上, 无锡电信采取有效的激励措施, 具体包括科学合理地设置各岗位关键绩效考核指标, 开展“通航”业务技能竞赛、“十百千”活动等。此举, 极大地调动了员工的积极性, 提升了员工队伍的整体素质。在压力释放机制上, 针对员工的实际身心压力而设计, 主要措施有:设立活动基金, 鼓励员工体育锻炼, 开展精品文艺巡演、“电信服务杯”文体赛事等。此课题被评为中国电信思想创新成果一等奖。2008年, 无锡分公司的“党建工作生态区”建设又成为行业内外关注的新亮点, 焕发出盎然的生机。
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