2024-212年生源地信用助学贷款学生申请须知

2024-212年生源地信用助学贷款学生申请须知（精选7篇）

2024-212年生源地信用助学贷款学生申请须知 篇1

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发表日期：2010年7月2日【编辑录入：hinice】

生源地信用助学贷款学生申请须知

一、贷款对象

全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校（学校名单以教育部公布的为准）的本专科学生、硕士研究生和第二学士学生。

二、贷款条件

申请生源地贷款的学生须同时符合以下条件：

（一）具有中华人民共和国国籍；

（二）诚实守信，遵纪守法；

（三）已被根据国家有关规定批准设立、实施高等学历教育的全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校正式录取，取得真实、合法、有效的录取通知书的新生或在读学生；

（四）学生本人入学前户籍、共同借款人户籍均在本县（区）；

（五）学生当年没有获得其他助学贷款；

（六）符合以下特征之一，家庭经济困难，所能获得的收入不足以支付学生在校期间完成学业所需的基本费用：

1.农村特困户和城镇低保户；

2.孤儿及残疾人家庭；

3.遭受天灾人祸，造成重大损失，无力负担学生费用；

4.家庭成员患有重大疾病；

5.家庭主要收入创造者因故丧失劳动能力；

6.无稳定收入的单亲家庭；

7.老、少、边、穷及偏远农村的家庭经济困难家庭；

8.父母双方或一方失业的家庭；

9.家庭年现金总收入低于8000元人民币；

10.其他家庭经济困难家庭。

三、共同借款人条件

共同借款人和借款学生共同承担还款责任。共同借款人应符合以下条件：

（一）共同借款人原则上应为借款学生父母；

（二）如借款学生父母由于残疾、患病等特殊情况丧失劳动能力或民事行为能力的，可由借款学生其他直系亲属作为共同借款人；

（三）如借款学生为孤儿，共同借款人则为其他法定监护人、或自愿与借款学生共同承担还款责任的具备完全民事行为能力的自然人。

（四）共同借款人户籍与学生本人入学前户籍均在本县（区）；

（五）如共同借款人不是借款学生父母时，年龄原则上在25～60周岁之间；

（六）已获得开发银行贷款的借款学生原则上不能做为其他借款学生的共同借款人。

四、贷款用途

生源地贷款原则上用于借款学生的学费和住宿费。当贷款金额高于学费和住宿费实际需求时，剩余部分可用于学生生活费。

五、贷款额度

每个学生每年申请的贷款额度不低于1000元，不超过6000元，具体金额根据学生学费和住宿费实际需求确定。如借款学生申请的贷款金额大于学费和住宿费合计金额，则贷款资金首先用于缴纳学生的学费和住宿费，剩余贷款资金可以用于借款学生的生活费。

六、贷款期限

贷款期限原则上按全日制本专科学制加10年确定，最短不低于6年，最长不超过14年（参见下表）。学制超过4年或继续攻读硕士研究生学位、第二学士学位的，相应缩短学生毕业后的还贷期限。生源地贷款到期日为9月20日。生源地贷款原则上不展期。

生源地贷款期限确定表

七、贷款利率

贷款利率执行贷款发放时中国人民银行公布的人民币贷款同期同档次基准利率。贷款利率每年12月21日调整一次，调整后的利率为调整日中国人民银行公布的人民币同期同档次贷款基准利率。

八、生源地助学贷款的申请流程

1．家庭经济困难学生登录学生在线服务系统（网址：

http://.cn）进行贷款申请，填写个人基本信息和申请信息，导出并打印《国家开发银行生源地贷款申请表》（以下简称“申请表”）一式两份。首次申请贷款的学生需持申请表前往高中、村（居）委会、乡镇（街道）民政部门任一单位进行资格审查并加盖公章(高中加盖学生处、教务处、学校公章均可)。

2．学生和共同借款人持盖章的申请表一式两份，身份证、户口簿和高校录取通知书（在读学生持学生证）原件及上述材料复印件一式两份向县资助中心提交借款申请。县资助中心对借款学生进行审查，审查通过后与借款学生签订《生源地信用助学贷款借款合同》（以下简称“借款合同”）。借款合同一式4份，学生、共同借款人、县资助中心和开发银行分行各持一份。借款合同由分行统一印制，待分行审批通过后正式生效；县资助中心同时打印《国家开发银行生源地贷款受理证明》，盖章确认后交学生随同借款合同一并带到高校报到。

再次申请贷款时，借款学生不需要再进行资格审查，只需提交经本人签字的申请表和学生证复印件各一式两份即可。如借款学生（或共同借款人）不能前往受理现场，共同借款人（借款学生）可持借款学生（或共同借款人）的《授权委托书》办理申请。

提示:

1.县资助中心对借款申请的审核要点主要包括：

-贷款申请表填写必须齐全、正确，借款人签字、捺印。

-填写各类文件时必须使用黑色钢笔或签字笔，不得使用圆珠笔或铅笔。-借款人和共同借款人身份证真实、合法、有效。

-录取通知书或学生证真实、合法、有效。

-共同借款人符合贷款条件。

2.签订借款合同时可同时签订授权委托书，备再次申请时使用。

3．学生持借款合同和贷款受理证明到高校报到，提请高校在生源地贷款管理系统内录入回执信息，打印《生源地信用助学贷款借款合同回执单》（以下简称“合同回执单”），合同回执单一式两份，盖章后交学生。学生报到后应及时将高校盖章确认的合同回执单以邮寄或其他有效方式送达县资助中心，县资助中心和分行各执一份，如遇特殊情况，学生应主动与县资助中心联系。在借款合同规定日期内县资助中心未收到合同回执单，视同该学生撤销借款申请。

九、关于第三方支付平台（支付宝）

2010生源地信用助学贷款资金发放、资金划转和本息回收通过第三方支付平台（支付宝）完成。由第三方支付平台（支付宝）对借款学生进行实名认证并统一开立个人账户，用于生源地贷款发放和本息回收。学生可在第三方支付平台（支付宝）指定的银行开立结算账户，与个人第三方支付平台（支付宝）账户绑定后，剩余贷款资金可提现用于生活费。（贷款成功后，学生可通过在线服务系统关注支付宝使用办法或通过登录支付宝网站了解相关操作）。

注：

1、自今年起，生源地信用助学贷款全部实行网上申请（网址：

.cn），今年网上申请时间为7月20日至9月20日。山东省各县（市、区）受理贷款学生申请时间为8月1日至9月20日，省外请咨询当地学生资助管理中心。

2、山东省内暑假贷款生源地信用学生必须是本学期通过学校统一申请并报送到山东省学生资助管理中心的学生，各县市区学生资助管理中心只受理通过省资助中心下发的贷款学生申请。

3、以前贷过生源地信用贷款的学生也可以注册国家开发银行学生在线服务系统（网址：http://.cn），查询相关信息，申请提前还款。

4、本须知原则上全国范围内适用，各省份根据工作开展情况、进度不同可能在具体操作流程以及实施时间上会有所不同，请山东省外同学注意咨询当地学生资助管理中心。

5、山东省内贷款学生自本次贷款起，不再需要纸质“贷款证明”以及“申请表”，全部改为网上进行。由于各省实际情况不同，建议山东省外学生在咨询当地学生资助管理中心后根据个人实际情况，决定是否准备纸质贷款证明材料。

6、请贷款同学认真学习《生源地助学贷款系统操作手册（学生用户）》并及

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乐至县生源地信用助学贷款工作在各级主管部门的正确指导和相关部门的大力支持下，全体工作人员通过共同努力，超额完成了上级下达的目标任务。切实做到了“应贷尽贷、简化程序、防范风险”，较好地解决了县内贫困学生的入学问题。

一、生源地贷款完成情况

2010年乐至县学生资助管理中心联合乐至县农村信用社为我县贫困大学新生和在校家庭经济困难大学生总共发放生源地信用助学贷款1571500.00元，贷款学生共计282人。

二、生源地助学贷款工作中存在的问题

（一）信用社

1.发放贷款把关不严。

对于个别未在当年申请生源地信用助学贷款的学生，信用社未及时与县学生资助管理中心衔接，核实该生的实际贷款状况，私自划拨助学贷款到该生账户。四川美术学院工艺设计专业林兰同学本人只在2009年申请过生源地信用助学贷款，2010年未主动提出贷款申请，信用社则按照以往惯例划拨贷款。

2.贷款发放程序不规范

部分贷款学生获得的助学贷款，未经县学生资助管理中心填写《放款通知书》通知信用社划拨。青海师范大学计算机科学与技术专业杨青源、攀枝花学院环境工程专业彭艳洪、内江师范学院体育教育专业倪燕、四川大学化学生物工程专业李涛等四位同学均未向县学生资助管理中心报送《确认回执函》，我中心也未填写《放款通知书》通知信用社放款，信用社未知悉我中心，私自划拨助学贷款给以上四位学生。

（二）县内各高中学校 1.宣传工作不到位

多数高中学校忙于提高教学质量，专注于教学工作，忽略了生源地助学贷款任务。

2.思想上不够重视

本生源地信用助学贷款生源总共覆盖了县内九所高中学校，其总体任务完成情况较好。有的学校还超额完成了指标任务数，但个别生源较多的高中学校的任务完成情况反而不够理想。

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办理有关准备工作的通知

各学院：

为有序组织今年贷款工作，让申请贷款学生能够提前了解贷款政策，做好相关准备工作，方便学生申贷，同时规避贷款逾期风险，形成良性放贷、还贷循环机制，使生源地信用助学贷款能够持续开展，现就我校生源地信用助学贷款有关工作通知如下：

一、做好在校生申请生源地信用助学贷款学生证明出具工作

1、进一步明确责任。生源地信用助学贷款具体工作以校学生资助管理中心为主，特别是开具家庭经济困难学生证明时，只能是学生资助管理部门统一出具，湖北省2012年生源地信用助学贷款证明格式见附件1—1《在校生申请生源地信用助学贷款证明》，河北省、福建两省的贷款证明见附件6与附件7，《贷款证明》实行院系和,校学生资助管理中心两级审核、两级负责，学院开具的所有证明都要备案，并由校资助管理中心汇总备查，备案表见附件2《湖北省生源地信用助学贷款证明出具备案表》。

2、申请学生必须为普通全日制在校生。学院不得为成人教育、各类非学历教育、培训类学校及自考类学校等非普通全日制学生开具申请贷款证明。

3、申请学生必须为真正家庭经济困难学生。生源地信用助学贷款是家庭经济困难学生资助体系的一项重要措施，资助对象是家庭经济困难、交不起学费的学生，学院在审核申请学生资格时，要严格把关，结合学生在校困难认定、日常消费、本学年已经获得的资助、上一年学费缴纳情况进行，不得为有能力缴纳学费的学生出具申请证明，也不得为经济条件好转的学生开具续贷证明，特别是要防止一些学费较 1

高、家庭经济条件好的学生骗取贷款。

4、国家奖助学金评审不得与学生是否申请了生源地信用助学贷款挂钩。国家奖助学金的评审要按照相关管理办法独立进行，不得把是否申请了生源地信用助学贷款作为先决条件。如果查实学生提供虚假材料、骗取贷款，不得将该生纳入国家奖助学金的评审范围。

截止目前，由国家开发银行承办生源地信用助学贷款的省、市、区有：山西省、内蒙古自治区、江苏省、安徽省、江西省、青岛市、山东省、湖北省、湖南省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、吉林省、西藏藏族自治区。另外，河北省、福建省由农村信用社承办，黑龙江由哈尔滨银行承办，北京市由北京银行经办，其他省份是否开通，暑假时学生可以到当地教育局咨询。

二、做好在校生申请生源地信用助学贷款学生网上申请准备工作

1、熟悉网上操作程序。2012年生源地信用助学贷款申请仍将采取网上申请和现场确认相结合的方法，所有申请学生都必须提前先在国家开发银行学生在线申请网（https://sls.cdb.com.cn/）上进行申请，详细操作见附件3《学生生源地信用助学贷款申请流程》。

2、确定合理申请金额。湖北省2012年生源地信用助学贷款申请额度原则上以“学费”或“学费+住宿费”为限、“不超过6000元”，但必须为“100”的整数倍而且大于3000元，即在3000-6000元以内的“整百”申请额度均有效，如：3300元、4500元、5600元等。学校在出具贷款证明时，要核实学生学费、住宿费金额，指导学生合理申报，不要申请过大，以免造成多余资金“支付宝提现”带来的资金安全和操作困难，同时也可以减轻贷款学生毕业后的还款压力。

3、指导学生熟悉贷款政策。为使学生在申请贷款时，就了解还款程序、养成按时还款习惯，今年，各县、市、区学生资助管理中心拟在学生申请贷款时，增加对贷款申请人的考核程序，考核合格才有贷款资格，考核内容将以《湖北省生源地信用助学贷款重点知识问答》（见附件1—2）为主，请申请学生提前熟悉政策。

今年生源地信用助学贷款启动时间和各地学生资助管理中心受理时间将通过网络、报纸、当地学生资助管理中心等方式另行通知。

附件：1-

1、在校生申请生源地信用助学贷款证明1-

2、湖北省生源地信用助学贷款重点知识问答（可印制在附件1—1《贷款证明》的反面）

2、湖北省生源地信用助学贷款证明出具备案表

3、学生生源地信用助学贷款申请流程

4、生源地信用助学贷款申请表（样表）

5、专业科类别（来源于网络 供参考）

6、河北省生源地贷款回执单

7、福建省生源地信用助学贷款高校确认表

江汉大学学生资助管理中心

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经学校审核，该生在校未申请高校国家助学贷款，现前往你处申请办理20-20学年生源地信用助学贷款。请根据相关政策规定，给予办理审批手续为盼。

特此证明！

学校账户信息：开户结算网点：农行长沙高云支行 账户名称：长沙理工大学账号：18-*** 高校联系人：曾慧芳高校联系电话：0731-85258319

学生所在学院学校学生资助管理办公室 签字（盖章）签字（盖章）

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《生源地信用助学贷款借款合同回执单》（以下简称“回执单”）是生源地信用助学贷款合同的重要法律凭证，填写中不能有任何不合规定的地方，否则县级资助办和国家开发银行审核无法通过。

不合格的回执单必须由资助办重新开据，再经学生家长到当地资助办领取并邮寄给学生和学校确认并回邮。不合格回执单将直接导致贷款的审核和拨付延后三个月左右的时间，严重影响贷款发放。因此高校必须认真核对相关信息，不要匆忙填写（回邮时限为学生到校报到日起20个工作日）,以免造成不必要的往返而延误时间，原则上回执单不允许学生自行填写。

现就近期回执单填写反映的问题逐项进行说明，请按照以下逐项内容认真检查：

一、学生基本信息栏包含“学生姓名，身份证号码，借款合同编号，学生学号，学生院系、班级，正常毕业时间”

1.“学生姓名，身份证号码，借款合同编号”，三项都是系统自动生成打印好的，不需要高校填写，只要核对是否有误即可。

2．“学生学号”由高校填写，如果是老生按照学生证学号如实填写；如果是新生学生入校后学校有学号了，请如实填写。如果暂时没有填写“无”或斜线划掉。

3．“学生院系、班级”由高校填写，务必填写完整院系和班级，如 1

果是老生按照学生证上面注明的信息进行填写；如果是新生按照录取通知书上专业所在院系、班级进行如实填写。如果学生入校后转专业，转入同院系的不同专业，可以在回执单中直接填写新的院系、班级；如果学生转入不同院系不同专业，就必须在此栏中填写新的院系、班级并且高校要出具该生变更院系专业说明的函件，与回执单一同邮寄资助办，用于备案。

4．“正常毕业时间”是由高校填写，是确定学生可享受财政贴息的重要法律条款，高校需要如实填写，即入学年份加上学生学制等于毕业年份，只要到**年即可，不需要到*月*日。

二、高校信息栏包含“高校名称，高校代码，高校开户行，高校开户行行号，高校账户名称，高校账号，联系人，联系电话”

1.“高校名称”必须填写学校校名的全称，不允许填写简称。

2.“高校代码”填写学校在教育部备案的院校代码。

3.“高校开户行”学校必须认真核对，填写学校在商业银行中开户的信息而且必要填写该商业银行的全称，不能遗漏任何信息。如果是当地商业银行，如“柳州商业银行”没有分行可以不填但是需要用“斜线”化掉分行栏，其他内容必须填写完整。

4.“高校开户行行号”必须填写与“高校开户行”一致的商业银行行号，如果不清楚可以填“无”或“斜线”化掉。

5.“高校账户名称”填写必须要与“高校名称”一致，不能采用简写。

6.“高校账户”如实填写高校开户的账号，填写时字迹清晰，并反

复核对，如果填错将关系到贷款发放。

7.“联系人”填写高校财务人员或资助办人员，方便咨询相关账户信息，一律不能填学生名字。

8.“联系电话”填写财务经办人员或资助办管理人员的办公电话。

三、信息确认栏包含“确认学生是否在校申请高校助学贷款，学生欠学费和住宿费情况，借款学生签名，学生盖章”

1.高校必须严格核查老生在校期间是否获得过高校助学贷款，如果本学年获得过国家助学贷款的学生就不允许申请生源地信用助学贷款，即不确认回执单。

2.“学生欠学费和住宿费情况”高校如实填写该生入校实际需要缴纳的学费和住宿费的合计，不包含杂费等。注意数字大写的规范表述和书写。

3.“借款学生签字”此处必须学生自行签名，并写上签名当天的日期。

4.“学校盖章”高校在盖章之前再次检查以上各项内容是否填写规范，检查无误后方可加盖学校公章确认，并写上盖章当日的日期。

特别注意：1.以上内容有任何一处修改都高校都必须在修改后的地方加盖公章（公章选择首选“校章”，次选“财务章”，最后“资助办章”），以示确认，但是不能同一张回执上面有不同的公章；如果修改不改公章，将视回执单作废。2.如果已经邮寄回执，检查有问题的，请让学

生源地信用助学贷款申请书 篇6

xx县农村信用合作联社xx信用社：

本人为福州大学管理学院财政金融类专业2012级学生，来自xx县xx镇xx村农民家庭，家中人口x人，爸爸在家务农，收入不稳定且较低，妈妈患有xxx，在家持理家务，姐姐妹妹都在上学，家里难以支付我上大学的费用。为完成学业，我向贵社申请生源地信用助学贷款用于缴纳在校的学费和住宿费，每年约6000元，现一次性申请四年费用总金额为24000元，毕业后延长宽限期限两年，计划2022年前全部还清贷款本息，本人父母也同意申请贷款，并由本人大姐xxx作为共同借款人承担连带保证责任。本人诚实守信，共同借款人信用良好，保证按合同约定还本付息，并感谢贵社的支持，望批准为盼。

申请人：

生源地信用助学贷款申请常见问题 篇7

1.到现场办理贷款手续时，需准备哪些资料?

首次申请贷款时，学生应与共同借款人同时到现场办理贷款手续，并携带学生及共同借款人的身份证原件和复印件、录取通知书原件和复印件(仅新生)、学生证原件和复印件(仅在校生)、学生及共同借款人户口簿原件、《申请表》原件(网上填写、导出并由学生签字)。

续贷时，学生或共同借款人任意一方到现场办理贷款手续即可，并携带办理人身份证原件、《申请表》原件(网上填写、导出并由学生签字)。

2.如何进入学生在线服务系统?提示“证书错误”无法打开怎么办?

在百度中搜索“国家开发银行助学贷款信息网”或直接输入网址进入助学贷款信息网，然后点击页面左侧的“学生在线服务系统(生源地)”或“学生在线服务系统(高校)”即可进入相应的学生在线服务系统。

当网页提示“此网站的安全证书存在问题”或“证书错误”时，选择“继续浏览此网站(不推荐)”即可正常打开学生在线服务系统，不影响正常使用。

3.忘记学生在线服务系统登录密码怎么办?

忘记登录密码时，可在系统中自行重置密码。操作方法：点击登录首页的“忘记密码”按钮，并选择重置密码方式(1.回答系统问题;2.填写密码提示问题和答案)，然后根据系统提示依次填写身份证号、共同借款人姓名、系统中预留的QQ号(第1种方式)，或身份证号、密码提示问题、密码提示答案(第2种方式)即可。

如通过上述方式无法重置密码，可拨打国开行助学贷款呼叫中心95593或联系县资助中心老师重置密码。

4.网上填写个人信息和申请信息时，所在县资助中心选择错误如何修改?

所在县资助中心选择错误时，应联系录错的县资助中心，让老师在助学贷款系统中，使用“客户管理—学生管理—在线注册学生密码重置或删除”功能删除学生的基础信息，然后学生重新到网上进行注册、申请贷款即可。

5.申请贷款时，联系人如何填写?

填写除共同借款人之外的任何一人即可，可以是亲戚、同学、邻居或朋友，联系人仅作为一种补充联系渠道，不承担偿还贷款等任何法律责任。

6.如何确定贷款金额?

原则上，助学贷款仅用于学费和住宿费，且本专科学生贷款额度不超过8000元/学年，研究生贷款额度不超过1元/学年。对于入学新生，可根据录取通知书中附带的收费标准确定贷款金额，若未附带收费标准，可联系高校或县资助中心核实;对于在校生，应按照学校收取的学费和住宿费确定贷款额度。

7.今年毕业并考上了研究生，如何继续申请贷款?

毕业学生应携带身份证原件、录取通知书原件和复印件到县资助中心办理就学信息变更手续，系统中的信息更新后才能在网上提交贷款申请。此外，毕业学生也可带齐续贷申请有关材料及录取通知书原件和复印件到县资助中心，办理就学信息变更手续后直接办理贷款申请手续。

8.贷款什么时候发放?如何了解贷款受理进度?

国开行助学贷款通常在每年11月中旬集中发放，贷款发放后，支付宝会以短信方式将通知发送到借款学生在系统中预留的手机号码。借款学生也可登录学生在线服务系统，在“贷款申请”功能中查询发放状态。

9.什么是支付宝?需要在贷款发放前完成那些操作?

支付宝是国内最大的第三方支付平台，主要提供电子支付、网上支付、手机支付等服务。所有借款学生(除个别地区)在申请国开行助学贷款时，都会获得一个专用的支付宝账户，用于发放和回收贷款。

首次贷款学生在现场办理贷款手续时，助学贷款系统会自动生成一个支付宝账户，并将账户名打印在《借款合同》上，将初始密码(包括登录密码和支付密码)打印在《贷款受理证明》上。办理完贷款手续的1—2天后，学生应使用账户名和初始密码登录支付宝账户，将登录密码和支付密码修改为自己的个性化密码，确保账户安全。此外，有条件的学生可按照支付宝“帮助中心”提示完成账户实名认证工作，方便今后更好地使用账户。

10.支付宝账户的密码是什么?忘记密码怎么办?

支付宝账户的密码有两个，分别为登录密码和支付密码，借款学生可在《贷款受理证明》上或在学生在线服务系统首页查找两个初始密码。

若忘记支付宝密码，可使用支付宝网站的密码重置功能，通过上传身份证扫描件、验证手机号码或验证电子邮箱等方式自行重置密码。此外，也可拨打支付宝客户服务热线95188通过人工服务重置密码。

11.贷款发放后剩余的钱在哪里?如何使用?

若贷款缴纳学费和住宿费后仍有剩余，剩余的钱会存放在助学贷款专用的学生支付宝账户中，借款学生需先完成支付宝账户的实名认证，然后才能将钱转到自己的银行卡中使用。

12.如何联系县资助中心和国开行?

如有助学贷款相关问题，可拨打国开行助学贷款呼叫中心95593咨询。此外，也可访问国家开发银行助学贷款信息网，点击页面左侧的“各分行及资助中心联系方式”，查询国开行各分行、各省资助中心、各县资助中心及各高校联系方式。

第二部分 县资助中心常见问题

1.长期未登录系统，用户被冻结了怎么办?

超过90天未登录助学贷款系统，用户会自动被系统冻结，无法继续使用。如需恢复使用，可联系分行工作人员，由分行恢复该用户使用权限。

2.使用动态口令牌登录系统时，系统一直提示密码错误怎么办?

动态口令牌长期未使用会出现密码错误问题，可与助学贷款呼叫中心95593或系统运维电话010-88309931联系，同步密码后可正常使用。

3.学生已在网上填写相关信息，为什么在系统中“新增合同”时找不到该学生?

通常有两个原因：一是该学生仅在网上完成用户注册，尚未提交贷款申请信息;二是该学生注册个人信息时，将所在县资助中心选择错误。对于前一种情况，让学生登录学生在线服务系统填写并提交申请信息即可;对于后一种情况，应让学生联系填写错误的县资助中心，使用“客户管理—学生管理—在线注册学生密码重置或删除”功能删除该学生基础信息，然后由学生重新注册、申请即可。

4.学生姓名中含生僻字，无法录入系统，如何处理?

可使用同音字代替生僻字录入系统。打印合同后，将姓名中的代替字划掉，改为正确的汉字，并在修改处签字确认。

5.如何帮学生重置在线服务系统密码?

若续贷学生或本年已现场办理过贷款手续的学生忘记密码，可在“客户管理—学生管理”中查找到该学生，然后使用“密码重置”功能重置密码。若本年首次贷款且尚未到现场办理贷款手续的学生忘记密码(网上注册后忘记密码)，可在“客户管理—学生管理—在线注册学生密码重置或删除”中查找到该学生，然后使用“密码重置”功能重置密码。

6.如何审核贷款额度?

原则上，助学贷款仅用于学费和住宿费，且本专科学生贷款额度不超过8000元/学年，研究生贷款额度不超过12000元/学年。若学生录取通知书中附带收费标准或学校提供了收费证明，应按收费标准或收费证明核定贷款额度;对于无法提供书面证明材料的学生，参照系统“高校服务—高校收费情况”中各高校维护的收费标准核定贷款额度。若上述两种途径均无法确定准确的学费和住宿费标准，则应根据已掌握的相关信息(如该校其他学生贷款金额、续贷学生上一年贷款金额等)审慎核定贷款额度，尽量减少贷款金额与高校收费之间的差额。

7.续贷学生未填写续贷声明、续贷声明高校未审核或续贷声明高校审核未通过怎么办?

今年，所有续贷学生必须在系统中填写续贷声明后才能申请贷款。若学生未在网上填写续贷声明，直接到县资助中心办理贷款，则由县资助中心代学生录入续贷声明。其中，仅共同借款人一人到现场办理续贷时，续贷声明处录入“共同借款人代办”即可;学生到现场办理续贷时，由学生简要口述相关内容，县资助中心在系统中录入。

若学生已在网上填写续贷声明，但高校未审核或审核未通过，县资助中心仍可对续贷声明内容进行审核，审核通过后可继续办理贷款手续。

8.打印合同后发现部分信息有误，如何处理?

若打印在合同上的信息有误，应先在系统中修改相关信息，然后重新打印、签订合同。

修改信息方法：对于首次贷款学生，可直接在“客户管理—学生管理”、“客户管理—共同借款人管理”和“贷前管理—申请与合同审查”中修改学生信息、共同借款人信息和合同信息;对于续贷学生，应在“信息变更—身份信息变更”、“信息变更—就学信息变更”中修改学生的姓名和身份证号、共同借款人的姓名和身份证号、就学信息，在“客户管理—学生管理”、“客户管理—共同借款人管理”中修改学生和共同借款人的联系方式等其他信息，在“贷前管理—申请与合同审查”中直接修改合同信息。

9.合同上打印的县资助中心(丙方)信息错误，如何修改?

发现错误后应及时与分行联系，由分行在系统中更正错误的信息。

10.为什么无法导出合同和贷款受理证明?

系统中无法导出文件通常是因为浏览器设置不正确导致的。打开IE浏览器，在“工具—Internet选项—安全”选项卡中，选中“可信站点”，将网址“*.cdb.com.cn”添加为可信站点，并打开“自定义级别”，将最下方的“下载—文件下载”和“下载—文件下载的自动提示”均改为“启用”即可。

11.如何查看学生贷款发放进度?

县资助中心可在“贷中管理—贷款发放”功能中查看“代理发放信息”，了解本县学生贷款是否已发放、是否已发放到学生账户、是否已将学费和住宿费划扣到学校。此外，如需了解某名学生的发放结果，可在“贷中管理—贷款发放”中查到该学生的合同记录，打开合同详细信息后即可查看“发放状态”。

第三部分 高校常见问题

1.长期未登录系统，用户被冻结了怎么办?

超过90天未登录助学贷款系统，用户会自动被系统冻结，无法继续使用。如需恢复使用，可联系分行工作人员或咨询系统运维电话010-88309931。

2.使用动态口令牌登录系统时，系统一直提示密码错误怎么办?

动态口令牌长期未使用会出现密码错误问题，可与助学贷款呼叫中心95593或系统运维电话010-88309931联系，同步密码后可正常使用。

3.高校名字变更或与其他学校进行了合并，如何在系统中修改?

每年贷款受理工作开始前，全国资助中心和国开行都将组织高校信息核对、更新工作。如出现更名、合并等情况，高校可将相关信息经省资助中心反馈至全国资助中心，相关信息核实无误后，国开行将在系统中进行维护、更新。

4.如何录入学费和住宿费收费标准?

高校登录系统后，可在“高校收费情况”功能中录入或修改本校学费和住宿费收取标准，内容包括：院系专业、学费、住宿费及备注。填写要求如下：

(1)按院系录入收费标准，只填写至院系一级，无需录入院系内各专业的`收费标准;

(2)只开展本专科生教育的院系仅需录入本专科生收费标准，同时开展本专科生和研究生教育的院系需分别录入本专科生和研究生收费标准;

(3)“学费”和“住宿费”栏均按该院系本专科生或研究生的最高收费标准填入;

(4)在“备注”栏中注明该条数据为“本专科生”或“研究生”收费标准。

5.如何开展毕业确认工作?为什么有的毕业生在毕业确认功能中无法找到?

学生毕业前，高校应组织完成毕业确认工作。工作流程：

(1)学生登录国开行学生在线服务系统，在“个人信息变更”功能中填写就业信息、更新联系方式，然后在“毕业确认申请”功能中提交毕业确认申请;

(2)各高校登录国开行助学贷款系统，在“毕业确认”功能中查看本校需进行毕业确认的学生名单，并对学生的毕业确认申请进行审核。

对于当年毕业但已还清所有贷款的学生，无需进行毕业确认工作，因此系统中查不到这些学生信息。

6.如何了解本校多少学生今年申请了助学贷款?

在“贷款处理—回执录入”功能中，高校可以查看当前哪些学生已办理或正在办理助学贷款，并可根据“合同状态”掌握学生贷款办理进度。

7.如何开展续贷声明审核工作?

每年受理工作开始前，各高校要组织有续贷意向的在校生填写续贷声明，总结、陈述上一学年的思想和学习进步情况，并对学生提交的续贷声明进行审核。工作流程：

(1)学生登录国开行学生在线服务系统，在“贷款申请”功能中提出续贷申请并填写续贷声明;

(2)学生填写完成并提交后，各高校登录国开行助学贷款系统，在“贷款处理—续贷声明审核”功能中查看续贷声明内容，并填写审核意见。对内容不实或不符合要求的续贷声明，应退回学生重新填写后再次审核。

8.如果学校有多个校区或二级学院，并分别对应多个收费账户，应如何录入回执?

高校应在“高校账户维护”中将本校所有收费账户信息维护到系统中。为学生录入回执信息时，根据学生所在校区或学院选择对应的收费账户即可。

9.如何查看学生贷款发放进度?

国开行助学贷款通常在每年11月中旬集中发放，高校可在系统“查询统计—学费到账查询”中查看每天到账资金的汇总信息，并点击“高校批次流水号”查看该笔到账资金中包含的学生明细信息。此外，在“查询统计—学费到账查询”的“到账明细信息”页面，高校也可具体查看某名学生的贷款发放进度。

10.如何查询各县资助中心联系方式?