教育论文：论班级的柔性管理（共11篇）
杨春红
班级是初始化的社会群体，学校校风的建设者，学校形象的窗口，班风的好坏影响到一个学校的生存发展，因而，笔者认为要树学校新风，先得搞好班级管理，而柔性管理则是班级管理中的有效手段之一。
一、班级柔性管理的本质
柔性管理是指在班级内部艺术性地开展学生的管理活动，从而使师生关系达到一种崇高的境界。具体地说，柔性管理“以人为中心”，充分尊重学生的感情需求，人格独立与个性自由，从内心深处来激发每位学生对班级的向心力、凝聚力与归属感，从而创造一种良好的，和谐的积极向上的班级氛围的管理活动。
二、班级柔性管理的特点
1、人本性。现代管理的一个重要思想就是“人本”思想，这一思想的基本精神就是：人是管理活动的主体，是管理的核心与动力，必须发挥组织成员的积极性与参与精神，建立良好的人际关系。在这种现代教育管理理论的指导下，班级管理必须突破“以教师为中心”的管理模式，因为这种管理模式往往采用“保姆式”、“警察式”、“裁判式”的管理方式，与现代学生独立意识的觉醒，自主意识的确立和民主参与意识的增强极不适应。“以学生为中心”的管理模式则体现了人本思想，把学生作为班级管理活动中的主体，有利于学生自主、自律及民主参与意识的增强。
2、情感性。运用“以学生为中心”的柔性管理模式，教师在与学生沟通交往中，把交往方式控制在成人状态，把学生看成是平等的交往都，因此，十分重视“感情投资”，以情感人，使学生因感到温暖而把班级当作自己的“家”从而形成一个温情脉脉，人人“爱家”、“报家”的“家庭式”的组织。在这样的班级中，学生容易接受老师的教育。
3、权变性。柔性管理因人因时因地而异，忌千篇一律、程序化和公式化。处在成长过程的学生，个性差异很大，这就要求班主任对不同个性的学生采用不同的办法。对变化着的班级软环境，管理措施、手段就作出相应的调整。
4、创新性。柔性管理追求以新奇制胜，以巧妙攻心，关注学生日常学习、生活等细枝末节，注意创造性地挖掘看似与学生的管理制度、道德品质培养无关的事情利用有利时机，如学生生日，获得奖学金等进行“小题大做”，给学生心理、思想和行为造成好的影响。
三、柔性管理在班级管理中的运用
1、制定柔性规范
制定柔性规范的关键是要形成以共同价值观为核心的班级精神。用这种班级精神来沟通学生的思想，融合学生的理想、信念、作风、情操，培养和激发他们的群体意识，使学生把自己的思想、情感、行为与整个班级联系起来，自觉地为创造健康向上的班风而努力。
2、设立柔性目标
柔性目标给人的心理效应是：“这是我自己的目标，我要尽可能地完成”。把它用在班级管理中，就给了学生追求自我实现、自我教育的动力，其中每一个小目标的实现都使他们产生成就感，激发他们朝更高目标奋进。
对学生来说，设立柔性目标的主要途径是进行“自我教育”。“在自我教育能力的人善于扶植心灵真善美的思想。班主任经常引导学生品尝战胜自我我快乐，体验自我放纵的痛苦，从情感上激发自我教育的欲望。
3、实现柔性决策
教育决策是“现代教育组织及其领导者和管理者的首要任务”。班级作为教育的一个小组织，班主任在管理中也要运用教育决策，对班级实施有效的管理。
柔性决策，则是班级管理中有效的方法。这种决策是“人人参与”的众人决策，它超越了班主任的个人智慧，借助班级这一组织及班级组织内外的人共同参与，把决策权分散给全体学生，以及班规的制定等等权利都可以下放给学生，从而调动了广大学生参与班风建设的积极性。
4、运用柔性决策
班级中的学生是一个流动的整体，文化状态、道德水准以及素质都处在永恒的变化中，要驾驭就要班级管理者根据实际情况变化，相应地调整管理策略。
表扬是班级管理的常用策略。对学生要善于表扬，只要表现良好，不论多么细小琐碎的事，都要加以表扬，表扬可以带来价值感与荣誉感，可以使人更加奋发地工作。
问题较多、难管的学生，往往性格暴躁，但这些人哥们儿义气重，假如班主任采用交朋友的方式，接近他，时刻关注他的行为，直到把你认作朋友，他就会倾听你的教诲。
运用柔性策略，需要班主任做一名有心人，细心观察学生，了解学生，抓住学生的思想脉博，然后有的放矢地采用教育手段，并且不断变换教育方式，以达到最佳的教育效果。
建立班级良好氛围把握学生自理核心
班主任接到一个新班级时, 适时地对每一位学生进行家访、谈心和适度的观察是必不可少的工作。当一个新班级形成、运行半个学期左右, 学生群体中便会自然而然地形成一些小团体。如果到学生中观察, 我们会发现, 这些小团体往往是根据兴趣爱好、学习成绩、性格脾气, 或者社会关系等因素自然形成的, 班主任如果能够加强对这些团体的引导和帮助, 那无疑是进行好班级管理的重要环节。
方法一:把握团体核心人物委以班级管理重任
团体核心人物在客观上都具有一定的管理潜力和号召力, 让这些同学承担班级某一职务, 就能影响到本团体的其它同学。例如有一位核心人物, 她全面发展, 在同学中具有相当威信, 便可委任她为班长, 在她的带领号召下, 班级管理井然有序。但是, 也会有一些核心人物是学习纪律等表现不佳的同学, 却有不少同学听从她, 这类学生就要进行适当的引导, 可以让她在班级中担任如值日班长、体育班委、卫生组长、舍长等工作, 以之为契机来带动其它同学共同进步, 从而把这些小团体纳入班级正常管理, 达到学生自我教育的目的。
方法二:寻找交叉点实现互利双赢
在学生群体中有这样的情况:例如学习成绩好的同学会形成一个群体, 艺术爱好者又会形成一群体。这其中必然有一部分同学在学习成绩优秀的同时, 也爱好艺术。那么, 我们不妨让这些交叉点的学生成为群体中沟通的桥梁, 使这两个群体的学生互相影响、互相帮助、取长补短、共同提高。这样就形成了一个互利双赢的格局, 这比强制规定“一帮一”岂不是要好得多。
表扬与激励相结合培养学生自理能力
学校实行的如违反学校纪律扣分、卫生不认真扣分等, 这些繁多的扣分制度会在学生心中产生一种生活在班集体中不踏实的感受, 天天提心吊胆, 小心翼翼。长此以往, 整个班级就会缺乏生机与活力。在这种硬管理模式下, 班主任及时、适度地进行表扬和激励这种柔性管理手段, 无疑会如春日的一缕阳光, 温暖学生的心房。
方法一:定几个不是班长的班长定几条不是奖励的奖励
在学生心目中, 班长可是个不小的官, 这个职务无疑代表着老师同学的信任、自身的能力、荣誉。但是一个班中班长只有一个, 尤其是那些后进学生只能望之兴叹了。作为班主任我们不妨在后进学生中选几个值日班长, 每天纪律由她负责, 劳动卫生也由她负责, 同时再辅以老师班委的帮助, 这样既可以让她感受到自己被老师同学重视, 产生心灵上的激励, 又可以加强学生自我管理能力的培养。
班级管理不可能永远风和日丽, 有奖必有罚, 奖的方法有许多, 罚就要有策略了, 我们可以换一种形式:如某组同学忘记打扫卫生, 就“奖励她们再打扫卫生一次”。这是一种充满温情的处罚, 是奖给她们一个改正错误的机会, 从而赢得大家的谅解, 如果说成“罚她们打扫卫生一次”, 就带有明显的强制性了, 很易形成学生的对立情绪。
方法二:及时表扬学生的进步多写鼓励性的评语
对于学生的进步, 哪怕是不起眼的, 在别人眼里是理所当然的事, 班主任都要及时表扬, 让学生觉得:哦, 我还可以做得更好!尤其是对待后进同学, 要给她机会, 给她找榜样, 发现其进步了, 要及时鼓励和表扬。
操行评语是对学生一学期来的思想品德、学习、劳动等方面作出全面的总结和评论, 一篇好的催人奋进的评语不仅能增进师生间情谊, 使学生更加信任老师, 而且它能给予学生信心, 为学生指明前进的道路, 加快她们前进的步伐。如写给一位成绩中等的同学, 她表现平平, 学习不刻苦, 但是很有潜力, 就可以这样写:“你很聪明, 虽然你在班级中不是优等生, 但是你不比她们差, 是你没有像她们那样去努力, 只要你努力, 你会比她们学得更好, 我希望你超过她们, 加油吧!告诉自己, 你能行, 等着你的好消息。”当这位同学拿到这样一则充满期望与激励的评语, 怎么会不信心百倍努力上进呢?
与学生真诚沟通引导学生自理方向
任何管理制度在执行过程中, 势必会引发学生的一些不理解和抵触情绪, 这时候, 班主任的谈心沟通作为柔性管理方式的一种, 就很有必要了, 因为沟通能如明月般照亮学生的心灵。
面对面的谈心, 是班主任与学生很好的一种沟通方式, 但是班主任不能居高临下, 应让学生置于与老师同等的地位上。例如请学生到办公室, 先让她喝杯水或搬张椅子让她坐下来, 再进行谈心, 同时谈心过程中对学生提出的要求, 从最低最容易办到的开始, 然后一步步提高。例如在一次校运会比赛中, 班里某位学习不是很认真的同学跑步得了第二名, 运动会过后, 我找她谈话:“你体育不错, 说明你有别人所不及的才能, 如果你在学习上也能像练跑步那样下工夫, 学习成绩一定能够提高。”这位同学很高兴地接受了我的建议, 这以后, 我多次与她谈心, 引导她把精力转移到学习上来, 从认真完成作业开始, 到期末考试她的学习成绩有了很大的提高。
除了直接谈心, 周记、书信等间接谈心的方式也是很不错的, 这样还可以避免一些尴尬的场面, 也可以多给学生一些思考的余地, 从容地作出正确的选择。我曾经遇到过一位同学的早恋问题, 这位女同学胆子小面子薄, 正面谈心有所不妥, 我就与她多次笔谈, 引导这位学生走出了困境。
【关键词】柔性管理 思想政治 教育 创新
一、柔性管理的内涵
1、健康心理管理，现在对大学生的心理健康越来越重识，而柔性管理就是指健康的心理管理过程，教师通过一定的方式，对学生心理实性一定的影响，对学生的心理意志形成进行引导，其主要方法是体现在双方的心灵互动上，通过二者间的接触与了解，形成一种彼此理解与感激的心态。
2、示范形象管理，教师通过自身的人格魅力与表现，对学生的行为进行示范与约束，所以教育者首先应该加强自身的形象建设，不断的提高自身的素质，这样才能更好的对学生的教育目标进行实现。
3、自我行为管理，使用柔性管理方式对学生的积极性与主动性进行调动，让学生在自我的目标实现中对自身乾宅地完善与发展，学生自觉的将自我展现的机会转化为推动力，尽最大可能的完成学习与工作。
4、良好的环境管理。教师通过对学生的心理建设，使用柔性管理的方式，营造一种学风正，教风浓的大学教学环境，通过对学生的心理的环境分析与研究，对高校的学生思想政治教育的工作进行改革与创新，提升学生的创新能力，使学生在未来的竞争中可以具有较高的竞争力。
二、当前大学生思想政治教育工作管理中的不足
1、大学生思想政治教育工作管理理念缺乏“人本性”
现在高校在进行刚性管理的时候，也需要将柔性管理进行贯穿，以学生为根本，对大学生的公民权利尊重与保障，将学生的根本利益进行实现与维护，是现在高校思想政治管理工作的宗旨。对于学生我们不能只将其放在被管理者的角色上，而是应该以人本管理思想为主，以学生为核心，以学生为根本的管理方式，所有的管理活动都应该以学生为主，对学生的积极性与主动性进行调动，对学生的需求进行满足。但是我国的高校管理中，很长一段时间过多的强调了科学管理方式，对于事与物过度的重视，对学生过于轻视，现在大学管理方式中，大学思想政治教育的过程中的实践活动还是以管理制度为中心。缺少人本化管理的思想，对学校的人本管理理念的形成产生了制约。
大学生思想政治教育工作管理决策缺乏“可变性”
现在学生的思想政治教育的管理决策，以最优化的原则为管理决策的制改革，这其中缺少一种可变性。在现在这种信息化的时代背景下，社会背景不断改变，所以学生的思想应该是解放的与灵敏的，对于求新的意识较强，所以这对于高校的管理决策产生了一定的影响。这种影响造成了思想政治教育工作的过程中会存在一定的可变性，在一定的特定时期内，这种可变性会产生一定的变化。所以我们进行高校思想政治教育工作时，需要根据最优化的准则进行决策的制定，对学生的可塑性的忽视，也会变成对管理决策中可变性的忽视。
3、大学生思想政治教育工作管理实践缺乏“情感性”
高校思想政治工作的管理，是对学生的情感管理，所认在进行学生的思想政治管理的过程中，应该加旨对学生的情感管理投入。现在高校进行学生的思想政治教育时并没有将情感管理做为其管理的核心，只是使用政策与规章制度对学生进行管理工作的推动，高校的思想政治管理应该是从道德层面上进行深层的本质挖掘的，其应该是出于自愿的一种行为。大学生的思想政治教育管理工作如果缺少情感性那么就会产生实践机能的缺陷 。
三、柔性管理在创新大学生思想政治教育工作中的运用
1.以人为本——个体重于群体
我国几千年的传统以来，我国的个体都是存在于群体当中，而人就是群体的最基本组成，所以一个群体的概念里是没有个体的位置的，的以在社会的生活中只重视对群体性的表现，对于其中的个体生动表现没有著重。而马克思所讲的“自由人的全面发展”，其中的人就是指个人，是一个具有鲜活个性的具体的人，而我国现在科学发展观中的人就是指以人为本的人，二者都是指个体的人，这是一种特指不是泛指。高校在进行思想政治教育的过程中，应该坚持以人为本的理念管理，对于群体中的个体进行重视，但是不能过于对个体进行强调而忽视了群体的作用，教育的管理人员应该具备一种民主与包容的精神，与学生的接触过程中应该是亲和与平等的，尊重学生的地位，对学生的主动性与创造性进行发挥，教育管理者应该以一种发展性的眼光对学生，学生在成长过程中错误应该加以包容，使之在错误的磨砺中不断的成长。
2.激励机制——肯定重于否定
在高校的思想政治教育管理过程中，应该加强对柔性管理的运用，激励机制应该是肯定重于否定，对于一些不足之处进行抑制，对于一些优势之处不断的发扬。现在的高校学生，是具有两面性的，一方面学生积极向上，不断的上进，这种学生占主流，而我们使用柔性管理的方式，就是对这种主流学生进行肯定。而另一种学生就是心理上趋于美好，希望在一定程度上得到认可。高校学生马上就要走向社会，而且由于自受到高等教育，所以学生的都希望自身在社会上的人际关系较为和谐，渴望得到认可与承认。在这种情况下，就需要我们在管理的过程中，其一，肯定学生的学习成绩，对学生的心理進行满足，对学的明辨事非的能力进行培养，加强学生未来工作的信心。另外，对于学生的不足之处进行指出，并帮助学生加以改正，通过合理的方式，让学生对自身进行一种思考，减少因学生心理问题所产生的恶性事件。通过多年的实践证明，柔性管理中激励机制是可行的，并且这种肯定重于否定的机制，并不是否定重于肯定的而且同等重要。
情感管理——心理重于物理
情感是一种人的基本心理特征，也是人对于客观喜好的一种表现。对学生进行情感的管理，就是高校的思想政治教育的管理者台安县过自身的真挚情感表达，增强与学生之间的情感沟通，在心理上满足被管理者，这样的管理方式更加的和谐，使得与被管理者的关系更加的融洽。通过现代心理学的分析，一个人行为中的道德性，与个人的自我感觉，都依赖于人的心理需求与满足，在这种情况下，对人的情感进行管理，实际上就是对人的精神价值与追求的一种动机系统的反映。我们通过柔性管理的方式，可以将客观物质条件中的物理作用与心理作用放在相同的关系上，使用柔性管理的方式对本质上的亲和性进行有效的体殃，通过对学生的积极性与创造性进行激励，对学生的一些负面的情绪进行消除，在双方通过彼此的心灵沟通与交流上，实现对学生的管理。
【参考文献】
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“柔性管理”，这是西方管理原理和原则同东方文化结合的产物。其管理目标是“人人自觉工作，自己管理自己。”
为了达到这一目的，我作为一名教育教学管理者，经过不懈的努力，不断的观察、分析、实践、反思，试谈几点粗浅的体会：
一、真诚的尊重教师，体现人格的平等。
柔性管理应在本质上体现人格的平等，一方面，管理者和被管理者同是国家的公民，政治地位是平等的；另一方面，管理者的权利又是全体教职工赋予的，代表着全体教职工的根本利益，与广大教职工在人格上也是平等的。所以，在思想上我认识到了：不论领导、还是同志都是为社会主义工作的，都是同志关系。故而平素间，我校的领导班子成员在工作中都能自觉树立服务意识，与广大教职工形成了平等、和谐的协作关系，杜绝了领导高高在上、发号施令，群众处处被动、唯命是从的现象。
就在上届的毕业汇报会前，我校解老师在指导学生进行才艺展示这个环节上，未能顾及到“教育要面向每一个学生”，再加上毕业汇报会是面向每一个家长的，家长最想看到的是自己孩子在学校的真实表现，所以尽量少采用“个别表演”的形式。于是我向解老师提出建议之后，问：“你认为这样行吗？”当我看到她一副固执不变甚而不愿听的神态，而这一问，她却如梦惊醒：“啊，你说怎么好呢？”
一句话、一个动作，甚而一个眼神，纵然可以使一个人的态度发生转变，所以，我体会到了使用恰当的语态和入心的话语，在柔性管理中的重要性和功能性。
其次，如果在工作中发生激烈争执，而且一时半会也争不下个结果时，要给教师一个台阶下。对于一些意志薄弱者的失败，实施“软着陆”，让其感觉尚未失败，只是受挫而已。所以，必须对失败者先肯定其成功之处，再提出整改措施，指明努力的方向。
二、巧用“高帽子“，提高教师的自信心。
“在鼓励中长大的孩子，拥有一生的自信”。对于孩子如此，对于老师亦然如此。在实际工作中，管理者如果善用宜时宜人的表扬手段，就能让被管理者心情愉悦，工作处于自觉意识之中。即使教师有错，还得“先扬后抑”，这样一来，教师既易于接受，又能“知耻而后勇”。记得上学期的第十六周例会上，我进行周总结时，张老师的量化计分最低。会后，小张泪流满面，气愤填膺的来了：“我的分值为什么最低？”“张老师，你先坐下来消消气，待心平气和之后，我们再谈。”我们彼此静坐了一会儿，发现她的气慢慢消了下去。然后，我先肯定了她的长处，用事实陈述了她以前的功劳和苦劳，最后点出本周失分的原因，并对其提出
“希望”。小张的脸由阴转晴，非常感激地对我说：“王老师，谢谢您对我的信任，我一定会努力的！”当时，有一种感觉是她眼里饱含的是感激的泪水，出门之后，她一定在默默地下决心，并斟酌下一步该采取的工作策略。果然，不出其所料，十七周的例会总结时，她的量化分值名列第三，我赶紧趁热打铁，又及时地在大会上给予表扬和鼓励。
三、善于同教师谈心，真正体现人文关怀。
“人文关怀”这是课程改革新理念下的要求，其实早在十余年前我们就已经将其运用于实际教育教学管理工作中了，而且至今延用不断。敞开心肺的互谈互动，可以沟通与同志之间的关系，拉近彼此之间的距离，而且要从内心关怀教职工的工作、学习、生活，以满足教职工的物质需要和精神需要。
就像我校的冯老师，上学期开学的第一周，似乎心里一直有事。闲暇时，我总发现他要么神不守舍，要么静静发呆。
于是，我就在一天晚饭后，约她坐在我校花园边谈心。这才知道她公婆去北京了，刚一岁的儿子和丈夫两个人呆在家里，丈夫不会管孩子，让儿子三天两头上火发烧，这两天上吐下泻，搞得她一下班就想家，家又距校四、五十里。所以，我们当晚就派车接来了冯老师的儿子和丈夫，简单整理了一间房子，让她们一家三口将就着先安置好（因为我们的条件也有限）。然后，又找医生给儿子看病。不过两三天，儿子恢复了往日的活泼，冯老师的脸上也卸下了那份沉重的牵挂，又开始全身心地投入工作了。
如果我不深入了解，就会误认为其心生“是非”，或工作态度不端正等等。所以说，作为领导，作为人民的公朴，就有责任、有义务了解同志的生活所需，解决一些实际问题，才能让她们安居乐业，更好地促进我们工作的顺利进展。
四、给教师们参与决策的机会，充分调动其工作积极性。
“人多智慧广”、“团结就是力量”等等俗语，都说明了一个团体如果能发挥它的集体智慧和集体力量，那么这个团体一定会具有一股无形的合力和一股前进的内动力。
而且教师一参与决策，就能增强其主人翁的意识，提高其工作的积极性，而积极性正是柔性管理方面的首要目标。积极性是基础、前提，它提高的是工作效率。与此同时，也可挖掘教师们的创造性，创造性是积极性的延伸，它推动的是跨越式的进步和可持续的发展。创造离不开放松的心理环境和专
一、投入、兴奋的思维过程，只有柔性管理才能为其提供良好的必要条件。
实践证明：柔性管理中，不能轻视群众意见，要着意给他们参与决策的机会，然后博采众长，一定能让一个团体取得更快更好的发展。
五、在柔性管理中，应协调好与刚性管理的关系。
有人描述“山稳固而坚实，水柔美而多姿”，用“刚”和“柔”恰如其分的形容“山”和“水”。如果有人追问：“到底刚性管理重要还是柔性管理重要？”那你先说，山水画中“山”与“水”孰轻孰重？
故而言之，“刚性管理”与“柔性管理”相辅相承，缺一不可。那么在工作实践中，应协调好刚性管理与柔性管理的关系，具体问题具体分析，方可成就管理效能。但要注意，“刚”要尊重人格，“柔”要依法办事。
在柔性管理地实践中，我们还存在很多不足，但我们有信心、有勇气、有力量，不断地深入学习、探索、反思、实践，以不断提高管理水平，加大管理力度，增强管理效能。我相信，我们学校的明天会更加辉煌、更加灿烂。
美国心理学家詹姆士曾经说过：“人最本质的需要是渴望被肯定。”学生在成长过程中，其自我意识的产生主要是通过教师和成人对他的评价。他们的心灵敏感而脆弱，渴望成人的肯定，需要成人的鼓励、喝彩和掌声。即使是一句简单的称赞，一个关切的眼神，也会给他们带来莫大的鼓舞。赏识符合学生的心理发展特征，心理学（马斯洛“需要层次”理论）告诉我们，人类除了最基本的生理和安全需要外，最重要的需要就是被尊重的需求，希望得到他人的欣赏，得到社会的肯定性评价。班主任通过关心、关注、表扬、赞赏来调动学生的兴趣、情感、意志、性格等非智力因素参与学习活动，以激发其学习动力，挖掘其学习潜力，发挥其积极性、主动性和创造性。实验证明，非智力因素对学生学习的影响远比智力因素的影响要大。今天我要提出班级管理中的一点心得体会：赏识教育，让爱静静的流淌！
没有赏识，就没有教育。赏识是热爱生命，善待生命，是孩子无形生命的阳光、空气和水。赏识是沟通，是平等，是生命之间交往的桥梁，让孩子找到好孩子的感觉，还孩子金色的童年。“赏识教育”是每位教师都使用过，无意中又遗忘的教育；是让教师捡回宝藏，回归到教孩子学说话学走路心态的教育；是承认差异，允许失败的方法，是让教师成为教育家的教育；更是使孩子舒展心灵，尽展潜能的教育。“赏识教育”是让教师走进孩子心灵、走出教育误区的教育；是让教师同孩子成为朋友，共同成长的教育；是教师在享受中教、孩子在欢乐中学的教育；是让孩子天天快乐、教师日日赞叹的教育。
一、赏识教育的认识，从“学会欣赏”开始
首先因为我们惯常的赏识远没有达到理性的高度和人性的广度。说到理性的高度，大家不难发现，教师对学生的“赏识”往往停留于一事、一时的褒奖与激励，学生身上的“闪光点”很少被提及到促进终生发展的高度去强化和发扬，学生也很少有这方面的自我反思与独立思考。谈到人性的广度，似乎教育者知晓的往往是对优秀孩子及孩子的优异之处进行“赏识”，对于所谓“另类”、“后进”乃至“不良”孩子及个别孩子身上所谓的“缺点”，缺少积极的认识，从而漠视一些孩子，漠视他们的心理及生命过程！这样缺少“生命关爱”的赏识教育哪有人性的广度可言？在这里我要首先提到魏书生，谈谈他的“赏识观”。魏书生认为，有个别学生面对自己不感兴趣的学习内容，尤其在自己听不懂也听不进去的情况下，还能坚持每天背着书包上学并肯于坐在教室八小时甚至更长的时间，这本身就很了不起，说明他们身上有着坚韧不拔的毅力！而当他们面对老师的批评、挖苦甚至于情急之下的“拳脚”，过后还能真诚地问候“老师好”时，表现出的又是一种豁达宽广的胸怀！也正是由于魏书生善于从缺失处寻找学生的闪光点，因而使不同特点的学生都很喜欢并敬重他，进而愿意接受他的教导，做到了“人人有事干，事事有人干”。对比魏书生来审视我们惯常的赏识教育，是不是在理念上缺失什么？抛开“理性的高度”不说，优秀的孩子及孩子优秀的表现固然值得赏识，然而，对于后进孩子及孩子后进的表现，尤需我们去挖掘“赏识”因素。由此说来，要真正进行赏识教育该从“学会欣赏”开始！
二、透过教师真情赏识，帮助后进生树立自信心。
花蕾渴望阳光，嫩芽渴望雨露，学生心灵的成长更需要呵护。赏识就是人类精神生命的阳光、雨露。赏，含欣赏赞美之意；识，是肯定认可。现代心理学，教育学的研究表明：儿童的年龄越小，越需要外界的鼓励。中小学阶段的儿童，他们对自己的认识和评价多是依据他人的评价而来，外界的批评或表扬在很大程度上影响着孩子的情绪和行为。而后进生，他们得到的认同是微乎其微的。在他们心灵深处多么强烈的渴求被赏识，这是对爱的呼唤。透过真情赏识，关爱后进生，尊重差异，才是真正地赏识，才能让他们感到心灵的温暖，帮助他们建立自信。世界上上没有相同的两片叶子，后进生也是具有自己的独特性。即使他们再差，也有长处。正如：“寸有所短，亦有所长。”作为教师，我坚信后进生，他们有自己特别的才能，存在着不可估量的潜在能力。因此，在教育者和受教育者共同成长的过程中，在实施教育过程中，善于捕捉后进生的闪光点，创设教育情境，为后进生搭建被赏识的舞台，尤为重要。不仅能促进他们健康成长，而且使后进生在受教育过程中，在被赏识中，不断从敞开心灵，接受，以至不断成长、发展、提高、切实达到成效逐步完善的品质。
自信，是一個人成功的基础。然而在孩子的成长过程中，有些人总是以过高的标准要求孩子，仅仅是以得到100分作为成功，因此孩子总是生活在“失败”的阴影之中，并时时感觉到“失败”的痛苦。一个学生考了95分，美国父母和教师会说“Verygood!”，中国父母和教师会说“为什么差5分？”。其实一个人在看到自己缺点的同时，还要看到自己的优点，反之也一样。如果一个人看不到自己的优点，那他就缺乏起码的自信。试想，一个没有自信的人能取得成功吗？答案只有一个：“不！”
我们应该坚信每个孩子都有优点，要善于发现孩子身上的才能，“东方不亮西方亮”。就拿我班上的一个女孩子来说吧，我刚接手教她的时候，她性格有些孤僻，作业常常不交，把自己当做后进生对待。一次偶然的背书，我肯定了她的记忆力强，从此我便成了她心中的偶像。她认真的完成每一次作业，精心地写好每一次的周记，针对这种情况，对于她能积极的举手发言，回答问题声音响亮，写的作文篇幅较长，我在课堂上都给予了肯定，并在课后给她指出了不足，慢慢的，她逐渐树立了自信心，认为自己能做好，在老师的鼓励下，她不再怕失败，害怕的是不能参加任何能表现自己的机会。当她双手捧回征文比赛一等奖奖状时，她已经完全找会了自信，不在认为自己是差孩子，随之而来的是更大的能力，学习成绩提高很快。从中我们不难看到，赏识教育的奥秘就是让孩子觉醒，推掉压在无形生命上自卑的巨石，于是孩子的潜能像火山一样爆发了，排山倒海，势不可挡。所有的学习障碍在孩子巨大的潜能面前，都是微不足道的。这正如美国著名心理学家罗杰私德曾经说过：“学生只有在亲密、融洽的师生关系中，才能对学生产生安全感，并能真实的表现自己，充分地表现自己的个性，创造性地发挥自己的潜力。”
三、激发学生的活力，增强班集体的凝聚力，深化“赏识教育”。
什么是赏识教育？周弘认为“赏识是热爱生命、善待生命，是孩子生命中的阳光、空气和水；赏识教育，是承认差异，允许失败的教育；是充满人情味和生命力的教育；是让孩子热爱生命、热爱时代、热爱大自然的教育；是肯定的教育。”其实，班主任在管理班级时，不也同样需要赏识教育吗？通过赏识教育，让学生找到自我存在的价值，构建一个充满向心力的集体。
１。通过赏识教育，可以最大限度地激发学生的活力，激发学生的学习兴趣，有利于学生创造能力的培养。
赏识教育在实施教育的过程中，以赏识学生为出发点，善于发现学生的特点、长处和进步，以培养学生乐观、自信、向上的人生态度；善于尊重学生的意见，使他们不唯书、不唯上，敢于突破古人，敢于发表自己的见解，提出自己的质疑。赏识教育要求教师尊重学生，信任学生，在教学中引入激励机制；创造宽松的育人环境，使教师接近学生，走近学生心灵；善于发现学生的长处，优点，培养其自信，激发其活力，让学生找到好感觉，最大限度调动学生的自觉性、求知欲、上进心、创造性；激发学生最大的学习兴趣，充分发挥其主观能动性，依靠自身努力，愉快地接受教育；提高思想觉悟，养成良好的学习生活习惯，获得知识技能，锻炼辩证思维。
２。通过赏识教育，可以有利于增强班集体的凝聚力，有利于形成团结向上的班风。
有些班主任上班会课时，喜欢指出班中存在的种种不足，批评这个，批评那个，而对于班中存在的好现象却轻描淡写或者只字不提。他们认为对学生要求越严格，学生的行为就会越完善。我们认为：只有集体有了凝聚力，学生热爱集体，能为集体着想，其行为就会规范。
每周班会课时，我们对那些做了好事、为班级争得荣誉的同学进行表扬。这样做能给学生一种感觉：班里的好人好事真多，优秀的同学真多，我也应该为集体争光。从而激发学生对班集体的热爱和信心，增强集体凝聚力。另外，我们非常注意在集体活动中激发学生的集体主义精神。（班级管理）如每一年的运动会，我在赛前便鼓励学生们，我们相对于其他班级存在着种种优势，使全班对赢得比赛充满信心。果然，比赛时，运动员们表现的非常卖力，“拉拉队”更是喊破了喉咙，终于夺得了全年级第一名。我为这次获胜特意举行了庆祝活动，评选“最佳运动员”、“最佳拉拉队员”，并颁发奖品，表扬他们为集体荣誉而战的精神。
四、以课堂教学为主渠道，对学生实施赏识教育。
课堂教学的各个环节，要求教师做到正确的认识学生、评价学生，并逐渐的形成“赏识教育”理论为指导的教学模式。在教学过程中，教师采用多种教学方法——多种学科渗透、探索发现、多元评价、审美心理发现等多种教学法，以其他学科的教师相结合施教。同时，增强学生的主体地位，充分调动学生学习积极性，引导学生主动参与学习，积极思考，主动探究，自觉实践，让学生始终保持一种愉快的情感，使学生自觉、主动地投入到教与学的过程中，形成和谐的教学气氛。
1、让学生把课堂当成表演的舞台。
学生在课堂上或因自卑、或因害怕、或因懒惰、或因等待，或因从动心理等诸多因素，在课堂中不敢发言，不敢大胆地参与教学活动过程，使课堂气氛沉闷，学习效率低，更谈不上快乐中求知。因此，我改变以往的教学态度，把微笑带进课堂，以微笑服务于学生，在老师的眼睛里没有差生，只有一个个有待进步、有潜力的学生。在课堂上经常鼓励、赏识孩子们在课堂中的表现，表扬的话语无处不在，承认孩子的差异，甚至欣赏差异，允许失败，哪怕孩子一千次跌倒，也坚信孩子第一千零一次地站起来。课堂上老师一次又一次的赞赏，使学生在老师及同学们的赏识中，看到自己的力量，才会挖掘自己的潜能，不断地朝着既定的目标前进，满怀信心获取成功。
2、每位教师学会宽容、真诚的善待每一位学生。
在课堂上，没有厉声地训斥，没有唠叨的说教，有的灿烂的微笑，亲切的话语，使学生的心灵得到触动，错误得以改正，这就是宽容。宽容是一种教育艺术。教师的宽容，可以缓和师生之间的紧张局面，使学生逆反心理转变，防止学生产生抵触情绪，使“严”收到最佳的效果。教师建立起一种全新的观念：像对待上帝一样对待孩子；把自己的全部生命都投入到教育中，用生命的激情去创造另——一个美好的生命！以宽容大度作为自己的工作艺术，深受孩子的敬佩和爱戴。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在探索最佳教学和班级管理方法的漫漫长路上，我们虽然做了一些有益的尝试，取得了很大的教学成效，但也存在着不少缺点和问题。正如“教无定法”一样，我认为管理也无定法。情感激励关键是一个“爱”字，即热爱学生。“亲其师才能信其道”，教师热爱学生、对学生寄予希望，学生在心理上就会得到满足，从而乐于接受班主任的教育。每个孩子都是活生生的有感情的人，只要付出爱心，枯草也会发芽；只要一缕阳光，他们就会灿烂。总之，心灵的桥梁要用情感去架设，用尊重、信任、体贴、关怀去充实。爱，是一种力量，一种品质，是教育成功的秘诀，是班主任必备的修养；以爱为根基的情感激励，是做好班主任工作的关键。
文/朱静
在每个优秀的班集体还未建立起来时，班级内总会有几个常违反纪律、好捣乱、学习成绩不理想的学生，这些学生通常是班主任和任课教师最头疼的。很多教师因处理不当而不能使自己的班级形成良好的班风、学风。对这些学生进行合理的教育是做好班级管理的前提，转化这些学生有很多方法，只要我们认真思考总会找出理想的处理方式。下面我就针对问题生的教育说一下我的处理方法。
在转化问题生时我建议用以下三种方法：
1、寻找优秀点
有人问魏书生老师：“你是怎样对待问题生的？”魏老师说：“不理他就是了。”这里的不理他并不是不教育他、不关心他，而是不理他的缺点、错误。从学生的优点入手进行教育。每位学生都有他的优点，差生也有他优秀的一面，老师要平时多观察问题生的优点，并记录起来。和学生交流时，只关注学生的优点，少提或尽量不提学生的缺点，让学生树立信心，让学生感觉到他在老师心中并不是道德败坏的学生，打掉学生“破罐子破摔”的念头。
2、多交流沟通
沟通可以拉近人与人之间的距离。交流时要从学生的优点入手，人人都喜欢夸奖，通过学生的优点，让学生知道他的优点在以后的发展中可以造就的成就，等步入社会后，老师会因为有你这样的学生而自豪。让学生尽量完善自己的人格，使学生自信、自尊，端正学习态度。（班级管理）由于这些学生的自控能力薄弱，并不能通过一次就能转化过来，平时要多沟通。通过老师的爱，让学生爱老师，使其亲其师信其道。
3、及时的鼓励和表扬
许多教育家都十分重视鼓励的作用，认为这是最重要的成长因素。一位著名的教育家多次讲，孩子需要鼓励，就如植物需要浇水一样。离开鼓励，孩子就不能生存。可见鼓励的作用对教育孩子有多么重要。每个孩子的进步都想得到老师的认可，问题生的小小的进步教师要及时的表扬，让他知道老师在关注他，并在全体学生面前树立新的形象，抹去在学生心中不好的形象，使其在学校找到自信、自尊、自爱，找到自己的位置，努力地方向，改变不良行为，增强班级凝聚力。
一、柔性管理的含义
郑其续先生在其著作《柔性管理》中提出“一般来说, 柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制的方式, 在人们心目中产生一种潜在的说服力, 从而把组织意识变为人们自觉的行动”。 (1) 从中我们可以看出两点:第一, 非强制性, 通过将组织意识内化为成员的自我意识, 进而转变为自觉的行动, 这是一种人性化的工作方式, 而不依靠法律规章制度等强制性手段。第二, “以人为本”, 要想成员自觉接受组织意识, 组织意识必须是有利于全体组织成员的, 是在尊重所有成员人格独立和个人尊严的前提上提炼出来的。柔性管理是在提高组织成员凝聚力、向心力、归属感的基础上所实现的平等管理。著名的管理学家陈怡安教授把人本管理总结为三句话:点亮人性的光辉;回归生命的价值;共创繁荣和幸福。这同样也是柔性管理的精髓。
二、柔性管理在大学班级管理中的引入
(一) 柔性管理重视学生的多元要求与全面发展
大学是一个知识多元化、信息密集化的小社会, 这个小社会中的组成群体之一——大学生, 对于尊重、理解、平等、关爱等情感上的需求, 较之其他社会群体更为强烈。大学生正处在敏感、活泼、冲动的年龄阶段。热情、积极、叛逆、桀骜不逊是他们的特征。他们多角度思考问题, 不屑于死板的规定及简单的奖惩措施, 对三令五申的强制性规章更加抵触。因此, 在大学班级管理中引入“柔性管理”理念, 实施“以人为本”的管理策略, 充分尊重学生的个性和主体地位, 承认差异, 重视人的多元要求与全面发展。 (2) 一方面发扬大学生热情、上进的积极特征, 引导他们参与班级的建设与管理, 另一方面要努力寻找他们身上的闪光点, 关心他们的需求, 将其叛逆等消极特征融化于和谐、平等的集体氛围中, 转变为学习中的大胆质疑与挑战精神。
(二) 柔性管理有利于提升班级干部的管理威信
在很多大学, 一线学生管理者往往具有双重身份, 他们一方面承担着一定的教学和科研任务, 另一方面承担着学生管理工作, 即使有一些专职的管理者也因为所带学生人数众多, 将一部分管理工作下放给了班级干部。而班级干部拥有的权利相对较小, 既不能把班级成员当成自己的下级进行领导, 也无权对班级成员进行奖惩, 在这种情况下, 班级干部如何树立自己在班级成员中的威信就成为了一个难题。柔性管理要求班级干部在对班级事务、班级成员实施管理的过程中, 依据“以人为本”的原则, 通过为班级成员提供优质服务, 满足广大成员的心理需求, 充分发挥班级成员的主动性、积极性、创造性, 从而提升班级干部的工作威信, 提高班级管理成效。
(三) 柔性管理有利于建立和谐的师生关系
柔性管理实质上是一种目标明确、过程模糊的管理方式。 (3) 学生的发展过程是一个不断变化的动态过程, 因人、因物、因境而不同, 充满了不确定性和偶然性。在这种情况下, 试图运用精细的管理方式对之进行管理是不可能也是不现实的, 容易造成师生关系的紧张。柔性的模糊管理过程一方面努力创设宽松活跃的管理环境, 扩大学生发挥自己能力的空间, 使其在不受外界不良干扰或管理者无理干涉的情况下, 自由地按照自我本性、喜好、能力发展自己, 这就意味着学生在实现既定目标的过程中, 只要不违反相关的制度, 就享有自主选择具体方法和途径的权利, 大大改善了以往刚性管理体制下紧张、对立的师生关系。另一方面, 柔性管理提倡“平等、尊重、信任、激励”的管理理念, 通过关心体贴、心理沟通、说服教育等模糊控制的方式, 通过师生间的心灵沟通和感情认可, 激发学生的学习热情和创造力, 建立起和谐、温暖的师生关系。
三、探索柔性管理方法, 追求班级管理的最佳效果
柔性管理的特点是非强制性, 在研究学生心理和行为规律的基础上, 采用非强制性的方式, 对学生的心理施加潜在的影响, 从而把教师的意志转变为学生的自觉行动。在这种管理模式下, 权力影响力失效, 师生之间感情的建立依靠关心、理解、尊重、信任, 通过老师对学生的关爱、沟通、激励达到管理的最佳效果。 (4)
(一) 设立班级心理信息员, 加强对学生个体心理健康的关注
大学生正处于青春期, 心理发展过程中存在着明显的两面性, 极易产生心理冲突, 给他们心理上带来了很大的压力与烦恼, 如果不及时解决, 将会给学习与生活带来不同程度的影响, 甚至造成巨大的惨剧, 云南马加爵一案就是实例。大学生的心理冲突有很多种, 大多数集中为:自身观念与周围环境的冲突, 理想与现实的冲突, 内部需要与经济条件限制的冲突。针对大学生的心理冲突, 教师应该在班级设立一名心理信息员, 关注并协助教师解决同学的心理健康问题。毕竟同学之间都是同龄人, 有共同语言, 容易沟通。同时由于接触的机会比较多, 能够及时发现问题并及时解决。作为心理信息员, 要求能够关心同学、喜欢并善于与人交流, 人际关系和谐, 自身开朗活泼, 积极热情。心理信息员的职责主要有两个:一是在同学中积极宣传心理健康和心理问题预防知识, 二是发现同学中存在心理问题后及时向教师汇报并协助解决。许多大学已经在实践这一举措, 效果相当不错。
(二) 创新师生沟通方式, 拓宽师生沟通平台
在班级管理中, 传统的师生沟通方式是召开班会, 不过一方面由于学生宿舍相对分散, 上课教室不固定等因素, 班会召开的频率并不高, 很多信息都是通过班级干部传达下去的, 师生之间的沟通机会较少。另一方面, 班会这种沟通方式也有它的弊端:一是侧重于单向的沟通, 教师的说教色彩很浓, 自我意识很重, 很多时候是从自己的主观想法出发对学生提出要求, 并不能了解学生的真实想法与需求, 实现了“上情下达”, 但并不能“下情上达”, 不能实现管理上的“为了学生的一切”。二是班会实质上是一种集体沟通方式, 教师只限于关注班级管理中普遍存在的问题, 忽略了个别学生的需要, 不能实现管理上的“为了一切的学生”。因此, 柔性管理要通过创新沟通方式, 拓宽师生沟通平台来优化班级管理效果。
1. 倾听的艺术
柔性管理是以平等、尊重、理解为前提进行沟通的, 平等、尊重、理解又是以倾听对方的意见, 站在对方立场上考虑问题为基础的, 要求我们要深刻理解“倾听就是沟通”“沟通就是管理”这一深层次的管理艺术。倾听是了解别人的观点和感受的一种方式, 又分为“听而不闻”“敷衍地听”“有选择地听”和“同理心倾听”。“听而不闻”和“敷衍地听”都是一种消极的倾听方式, “有选择地听”拿自己的喜好、尺度去衡量听到的内容, 并做出相应判断, 没有考虑到诉说者的感受与立场。“同理心倾听”认同每个人都有自己的立场与价值观, 教师必须站在学生的立场上, 仔细倾听每一句话, 即使不认同也要包容, 不要用自己的价值观去指责或评判学生的想法, 教师就应该达到这一沟通程度, 才能真正做到以人为本的管理。当学生明白自己谈话的对象是一个倾听者而不是一个等着做出判断的权力执行者时, 他们会毫不隐瞒地说出心事, 分享情感。这样, 二者之间就能创造性地解决问题了。
2. 网络沟通平台
通过建立QQ群, 建立校内网, 拓宽了师生之间的有效信息交流渠道, 同时, 班级里所有的同学又可以在此畅所欲言, 大到国家大事, 小到宿舍趣闻, 加强了班级同学之间的交流。学生可以在网络上诉说各种问题, 有的问题学生之间就可以解答掉, 疑难问题由班干部定期收集上来, 教师及时给予诊断和解决。
建立班级网站充分体现了把个性发挥空间留给学生, 把班级还给学生的柔性管理思想。班级发展的目标、班级活动的方案、班级的荣誉、教育教学资源等都可以在网站上展示, 使学生更加直观地了解班级的特色, 积极融入班级。通过发动全班同学积极参与班级网站建设, 让学生意识到班级进步与自己的努力息息相关, 从而增强他们的集体荣誉感与班级凝聚力。
(三) 充分发挥激励在班级管理中的作用
激励指激发人的行动动机的心理过程, 激, 是诱发动机;励, 是强化行为。简而言之, 就是调动人的积极性的过程。激励充分体现了柔性管理的主动性, 是在学生的学习、生活、交往中不断添加的“兴奋剂”。 (5) 激励一方面可以充分调动班级中每个学生的积极性, 发挥他们的潜能;另一方面, 班级中每个学生的积极性和创造性能形成有效的合力更加有利于整个班级的团结、进步。在众多的激励方式中, 目标激励普遍被使用, 下面就目标激励法简单谈谈实施的原则。
1. 目标合理——“跳一跳就能摘到的果子”
心理学上把目标称为诱因, 由诱因诱发动机, 再由动机到达成目标的过程成为激励过程, 目标作为诱因对学生的积极性起着强烈的激励作用。不管是集体目标还是个人目标都要制定得符合实际, 切实可行。合理的目标能够诱发动机, 规定行为的方向, 学生“跳一跳就能摘到果子”。如果目标制定得过高、过远, 学生对于实现不了的事情, 除了空想很难做出其他实质性的努力。
2. 奖励——公平、公正、透明、公开
对于学生取得的成绩、实现的目标, 教师要善于观察并适时的奖励, 对于错误和缺点应及时批评和指正, 并且应该坚持公平、公正、透明、公开的原则。公平、公正就是要对不同学生的同等成绩采取同等的奖励, 一碗水端平, 不以个人喜恶、主观偏见来评判和处理人和事。透明、公开就是奖励原因、奖励措施要公布于众, 让学生清醒认识到自己的努力会获得什么样的结果, 这样学生才会去比较奖励给自己的影响来确定是否做出相应的努力。
四、结论
传统的刚性班级管理模式虽然在短期内可能奏效, 但从长远来看, 并不利于班级的健康成长, 不利于班级成员的全面发展。随着人性化管理大势所趋, 大学班级管理更应与时俱进, 打破“制度为本”的传统管理方式, 突出“以人为本”的现代管理理念, 在研究大学生心理和行为规律的基础上, 注重柔性管理。但是, 提倡柔性管理并不是不讲原则、一团和气, 应该刚柔并济、宽严有度、严慈相济、情理交融, 只有做到热情关怀与严格要求相结合, 才能达到集体与个人的和谐。
参考文献
[1]郑其绪.柔性管理[M].石油大学出版社, 1997.
[2]钟晓龙.大学班级自我管理的实践[M].社会科学文献出版社, 2008.
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[4]尹育专.论大学班级管理中的边际效用递减现象[J].常州工学院学报, 2007 (10) :85-88
关键词：中学班级；柔性管理；策略
中图分类号：G635，1 文献标识码：A文章编号：1009-010X(2009)04—0015-02
处于学生和教师之间那种微妙关系，如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么我们要充当好其社会角色，便绝不仅仅是施展一种技巧，而更应该融入浓浓的人情味；我们应该对学生充满着理解、尊重和包容，应该体现出民主与平等的现代意识。虽然就专业能力、学科知识、认识水平来说，教师远在学生之上，但就人格而言，师生之间是天然平等的。因此，在中学班级管理中实行“柔性管理”策略，既符合现代教育理念，也能够大大提高教育教学质量，实现管理和发展的统一，实现师生的双赢。
“柔性管理”，即人性管理，是相对于“刚性管理”的一种新的管理策略。“柔性管理”是以“人”为中心，是在研究学生的心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在学生的心中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。它的核心思想是尊重人、理解人、信任人、培养人，给人以更大的发展空间，给人更多的关爱。它的特点不是依靠外力(如教师的发号施令)，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个学生的内在潜力和创新精神。
教师可以从三方面实施班级柔性管理。
一、关注个性差异，用爱心对待每一位学生
教育家陶行知先生说过：“真的教育是心心相印的活动，唯有从心里发出来的，才能打到心的深处。”它充分体现了教育者的爱心与童心。因此，教师要带着爱心走向每一位学生，班主任要平等真诚地对待每一位学生，让学生在班级中感受到母亲般的温暖，并产生热爱教师的情感，从而形成良好的班级情感氛围。
在班主任工作中，无论面对怎样的学生，教师都应该学会带着欣赏的目光看待他们的成长和进步，用自己的真诚与热情去启迪、去关爱，对他们的每一个细小的行动、情绪都看在眼里，装在心中。只有了解学生心里所想，学生才会愿意与教师分享心中的秘密；只有熟悉、关心学生关注的热点、焦点，才能走进学生的心灵；知道他们的需要与困惑，教师工作才能得心应手；教师的欣赏为学生创设了获得成功体验的机会，才能大大调动学生努力学习、奋发向上的生命激情。
在班主任工作中，我们应该追求这样的境界：让班里的每一位学生都能在明媚的阳光中实现自我，感受成功!
二、打造班级“品牌形象”，促进学生自我内化
说起奔驰、松下、联想、海尔等国内外知名企业，几乎无人不知、无人不晓，其良好的品牌形象，为企业带来了巨大的经济效益。同样，班级的建设也应有“品牌意识”，有创立“名牌”的愿望。打造班级“品牌形象”，同样能收到巨大的教育效果。
1，有利于培养学生的团队意识和集体观念。
良好的班级形象必是一个团结、奋进的集体。这是经学生长时期共同努力，以事实、行动、成绩来证明的成果。学生深感其来之不易而倍加珍惜。班主任应时时带领学生维护班级的“品牌形象”。在班集体中，有良好的民主气氛、有共同的目标，学生才能以大局为重、把集体荣誉放在首位。
2，有利于约束学生行为，形成良好精神风貌。
良好的班级形象在年级、学校备受关注，学生时刻感受到来自各方的注意，为维护自身良好的自我形象，他们有意或无意地约束着自己的行为。同时，良好的班级形象与正确的舆论导向有着密切的关系。在这个集体中，学生享有较高民主权益，当个别学生做出或将做出有损集体形象的事情时，必受到其他学生的监督、制约，强大的正义、正确的舆论力量有助于遏止不良行为。从而，班级良好的风貌就得以进一步改善。
3，有利于学生自信心的发展，良好学习氛围的形成。
学生一般均有良好的自我感觉，在优秀班级就读的学生总愿意别人知道自己的班级，并以此感到自豪。这将有助于学生树立对学习和生活的信心，有助于养成学生良好的心理素质。
良好的班级形象还使学校对班级学生有更高的要求，更大的期望。这种氛围不但使任课的教师感受一定的压力，对学生同样会产生一定的压力，使学生具有强烈的责任感与使命感，并自然而然地转化为学习动力。从而时刻提醒和约束学生更好地学习，继而促使良好的学习氛围得以形成。
三、实行学生自主管理的运行机制
有的班主任为学生筹划一切，包办代替，看似事事关心，实际上是忽视了学生的独立性、自主性。在这种管理下，学生只有受其支配而无权主动思维和行动，因此无法充分发现自己、无法意识到自己的存在价值；这样的学生一旦离开班主任便无所作为，而班主任也会因此疲惫不堪，吃力不讨好。新课程的教育理念告诉我们，任何学生都有争取成功的愿望，都有取得成功的潜能。因此，建立让全体学生能够当家作主的运行机制，十分必要。
1，引导学生自主参与班级管理。
班主任要发挥自己的主导作用，为学生创设一种班级自主管理氛围，让学生人人能动地、自主地、积极地参与管理，并做好自己主管的工作。
为了实现这一目标，可以把班级管理的各项T作分别给予每一个同学，包括：课堂纪律、作业情况、值日情况、好人好事、卫生情况等等，让每个成员分管一项日常事务。这样，他们扮演了不同的角色，每个人都有自己的任务，各尽其职，各负其责，每个人的专长都能得以施展，管理能力得到了提高。另外，我班还建立了岗位轮换制度，让每个学生在各个不同的岗位上都得到锻炼。从而使他们充分体验到个人与集体之间的和谐密切关系，促进了主人翁意识的形成。
2，引导学生自我总结，学会自我评价。
在引导学生自我总结时，一要指导学生平时注意积累资料，二要在小组或班集体中进行，i要在总结之后，让大家进行评议。这样做，一方面能促进学生从他人的评议中，调整自我，对真实的“自我”获得客观认识；另一方面能促进学生互相帮助，取人之长，补己之短。
（一）营造宽松、温馨的家庭式氛围是搞好班级管理的前提
宽松、愉悦、温馨的家庭式氛围的创设，对班级孩子的常规形成十分重要。一个班级行为常规的形成，需要班级教师、保育员、家长几方面的共同配合才能完成，因此，班级管理者首先要处理好人际关系，尽量做好家长工作和保教协调工作。
古语云：“亲其师，信其道。”只有营造宽松、温馨的家庭式氛围，才能让幼儿有一个愉快学习的环境。尤其小班幼儿，这点对他们十分重要。我们知道，小班时期是养成各种常规的关键时期，这个时期的孩子情感依恋强烈，这就要求我们更要营造好与家庭相似的宽松、温馨的环境，以便让他们尽快适应幼儿园的集体生活，养成良好的班级常规。我班在孩子入学不久，就召开了班级管理会议，就“如何接待新入园的幼儿及家长”以及“如何养成良好常规”进行了共同商讨，达成一致意见，统一行动。每天主动热情地接待他们，和孩子拉近距离，亲切呼唤孩子的乳名，和孩子交朋友，以自己的童心去跟孩子沟通与交流。孩子们很快从对家人的依恋转移到和老师的亲近上。这是我们共同创建宽松、愉悦的氛围的作用，是班级管理的前提。孩子适应了班集体的生活，融入到了班集体这个大家庭，在大家的协调统一的默契配合下，逐步养成了一日活动常规。
在中大班时期，我们除了继续创设和谐温馨的家庭式氛围而外，还注重了幼儿主人翁意识的培养。如：在环境的创设方面，区角如何摆放，墙面如何布置，都充分尊重幼儿，让孩子知道自己就是班级大家庭中的一员，积极参与，共同商量、共同创设。这样更能提高幼儿的兴趣和创造性，使幼儿有改变环境的成功感和责任感，也有助于对幼儿进行爱惜劳动成果和爱护环境的教育。
（二）、转换角色观念是班级管理的有效方法。
班级管理者必须由权威观念向服务观念转换。传统意义上的班级管理者（主班教师）是管理整个班集体的权威，所有班级的一切活动计划、活动安排、活动规则都是班级管理者一个人制订，配班老师和阿姨包括孩子和家长都听从安排，被动地配合开展活动。目前，随着《幼儿园教育指导纲要》的颁布与实施，新的教育理念要求教师由传统的知识传授者转变为幼儿学习的支持者，要求人人都是管理者。因此，班级活动的设计和组织安排，班级管理者要大胆放权，由权威的前台走向服务的后台。让孩子、家长、配班老师和阿姨都走到班级管理的前台来，这样班级管理才能收到事半功倍的效果。
每期我园都要分班召开家长会，以往都是由主班教师一人包办，唱独角戏。本期，我进行了改革尝试，让家长先讨论家长会应该怎样开，希望了解什么内容，对家长的意见进行收集整理，然后根据家长意见，制订了家长会会议内容和形式。请了上届大班家长来介绍孩子入学前的准备，以及如何做好家园配合，还请了我班在教育孩子方面有经验的家长介绍育儿经验，家长会开得十分成功，反响很好。家长都说：这样的家长会我们特别乐意参加。通过这次家长会，我尝到了班级管理中角色转换的甜头。在以后的班级常规中，我也采用了同样的方法，让孩子自己讨论制订各种活动常规规则，孩子们表现积极，而且遵守常规特别好。
（三）、充分利用家长资源促进班级管理。
《幼儿园教育指导纲要》明确指出：“家庭是重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”从此可以看到，幼儿园的班级管理是离不开家长的理解、支持和参与的。于是，我们在日常的管理过程中，尝试利用家长资源进行班级管理。
1、明确家园结合与班级管理的关系。
家庭是社会的细胞，幼儿家庭教育在人的成长过程中越来越显示它的特有地位，许多家长已经认识到了家庭教育的重要性，也开始用慎重的眼光看待家园合作这一古老而又新鲜的话题。幼儿园管理工作的有序开展是离不开家长的支持和配合的。在幼儿园的班级管理中，有些活动我们或征求家长的意见，或让家长参与指导。根据以上情况，我们确定了在班级管理中家园结合的目的：指导家长配合开展班级管理的工作，帮助家长转变教育观念、行为，提高家庭教育能力；向家长宣传幼儿教育的目标、要求，以便家园合作，形成合力，促进幼儿身心健康发展。
2、家园合作形式的多样性有利于班级管理的开展。
在实际工作中，我们了解到：许多家长都认为幼儿的身心和谐发展是幼儿园的事、是教师的事；另外，现在都是独生子女，孩子在家都是娇生惯养，因此有些工作开展的不是很好。为了保证班级管理的顺利进行，取得最佳的效果，在每学期初召开了家长会，在家长会上向家长介绍我们将要开展的一些工作、幼儿开学来的一些情况、家长将要配合的一些事情、提出家园合作的重要性等，让家长了解到，只有家长切实地参与，才能促使幼儿身心和谐地发展，才能使我们的班级管理得更好。为了使家长进一步明确配合的内容，保证工作的顺利开展，我们还设计了家长园地、推选了家长委员、确定了家长开放日和家庭友好小组活动等。在“家长园地”中我们根据班级情况和所要开展的活动情况，在栏内提出家园配合的目的、要求、以及幼儿的表现，许多家长对此很关注，使得这个栏目充分发挥了其作用。家园间要建立经常性的双向沟通，家园双方要随时互通信息、交流看法，这样我们才能全面了解孩子的发展情况，从而在教育上达到共识，提高班级管理质量。
情感教育是教育过程的一部分，它关注教育教学过程中学生的态度、情绪、情感以及信念，以促进学生的个体的发展和整个社会的健康发展。因此情感教育是班级管理者必备的教育管理方式之一。班级是学校开展教育工作的基本单位，而班主任则是班级的组织者和领导者，所以班主任必须以自身的工作激情和行为来感召学生，让学生从班主任的一言一行、一举一动中体验到情感的力量，知道自己能做什么不能做什么，朝着班级所预定的目标前进。具体讲，班主任实施情感教育的方式主要有以下几种：
一、满怀爱心，动之以情
热爱学生是教师的天职，是师德的重要表现。教师在实施情感教育过程中，爱的力量可以推动学生不断前进。实践证明，教师热爱学生往往成为学生行动的动机。相反，教师厌恶和责难学生，往往使得他们感到这是社会对他们的否定和排斥，因而容易产生自暴自弃、不思上进的心理，甚至产生一种抵触情绪而拒绝接受老师对他的教育。
二、宽严有度，晓之以理
情感教育要求以情感人，形成良好的师生感情。但班主任要掌握好分寸，不可乱用感情，尤其不能不分是非不讲原则，既要真诚亲切的对待学生，又要对学生严格要求。
班主任可以从感情入手，基于对学生的尊重和信任，提出严格要求促进学生规范行为、克服困难、刻苦学习。尊重学生的基础上严格要求学生,才能获得学生的尊敬,建立起自己的威信。教师教育过程中既要动之以情,又要晓之以理,使学生心悦诚服地接受班主任的批评教育。如我班有一位男生，父亲过世早，母亲整年在外地，家中就年迈的爷爷奶奶照顾他。他受家庭影响很大，情绪低落，脾气倔强且有点暴躁，曾经还谈恋爱负气离家出走。但通过观察及和其家长沟通后我知道：他本性善良有爱心，由于心灵受到创伤内心比较灰暗，但运动天赋很好也喜欢打篮球。于是我让他做了体育委员，并多次以朋友的身份主动找他沟通，表扬他运动会获得一百米第一名为班级争光，并和他聊体育比赛、聊他的家人聊他的未来，使他逐渐感受到我对他的关心，逐渐的信任我。最终那位男生敞开心扉诉说心事，情绪稳定了不少，学习也有了明显的进步。总之，我认为宽容学生的错误并不是纵容，宽严有度，动之以情的教育能更好启迪学生的心灵，促进学生的发展。
三、情感激励，激发潜力
班主任的情感教育会使学生产生心理上的被信任感，思想上的责任感，学习上的紧迫感，激发学生的潜能并以更高的热情去投入自身的建设。
因此在班级管理中，情感激励是一种行之有效的手段。开学之初，针对班上大部分学生还没进入学习状态，我鼓励每一位学生在自己课桌前贴一张纸，在纸上写上自己最喜欢的一句话或格言，以此来规范自我行为明确自己的目标，在课堂内外也可以让学生体验成功，获得肯定。如在学生回答问题之后，老师说一句“很好”、“你很棒”、“谢谢”等，或是拍拍他的肩膀以示鼓励，这样的肯定对于学生找回自信是非常重要的。另外班主任务必要上好班会课，每节班会课应当要有明确的主题。一堂成功的班会课能提高师生的思想认识、增长学生的知识与技能、激励学生的上进心！
四、榜样示范，情感陶冶
班主任可以借用榜样示范或者各种情境中的情感陶冶，对学生实行潜移默化的教育，使其耳濡目染，心灵受到感化。
在班主任工作中，我较好的利用学校和班里组织的一切活动为每位学生创造体验成功，肯定自己的体会。如班会课上介绍伟人的典范、自身的示范、学生中的好榜样；配合教学定期组织学生参观、看电影电视；积极动员学生参加学校组织的运动会、朗诵比赛、文艺表演等各项活动……榜样的力量容易激起学生的敬慕之情，给予学生正确方向和前进动力，引导学生们积极上进。学生积极参加各种活动会产生强烈的情感共鸣，能够陶冶和丰富学生情感。情感教育在班主任工作中的作用是在教育、教学、劳动和社会实践等活动中与学生密切交往的过程中体现出来的；班主任工作的目标也是在与学生交往活动中实现的。只有建立民主平等、互相尊重的良好的新型的师生关系；班主任工作才具备良好的情感基础。班主任只有深入到学生中去，与学生打成一片，才能不断地了解学生思想品德状况，学习情况、健康状况、心理特点，成长经历以及家庭情况等，才能进一步理解学生的各种需求以及在刻苦学习中取得到成功的喜悦，处于逆境中的苦恼，遇到挫折时的迷惑；才能更加体会到学生需要关心和爱护，从而积极热情地帮助和指导学生态度要诚恳，使学生感到班主任可亲、可敬、可信，愿意向班主任敞开心扉，说出真话表达真情。注意教师的身份，不管你怎样关心、爱护学生，都应时刻记住：自己是人民教师，要永保道德情感。切记是一种师生之间的感情教育，目的是让学生信服你、服从你，把班级搞好。青年教师在进行情感教育时，更应把握分寸，讲究方法。
总而言之，情是心灵的钥匙，爱是教育的基础。班级管理中，班主任要真正平等对待学生，用心聆听学生，用爱包容学生。通过师生情感的交流，让每一位学生都能感受老师的爱心，坚定自己的信心，提高自身素质，从而促进学生个性发展、主动发展、全面发展、终身发展。
参考文献：
学校是社会的重要组成部分，更是构建社会主义和谐社会的主要阵地；而班级是学校的有机组成单位，如果充分发挥好班级的教育作用，不但能为未来社会的和谐奠定坚实的基础，还能利用学生与社会、家庭的紧密联系，对现实社会的和谐发展产生巨大的影响。
那么，到底什么是班级管理中的“和谐教育”呢？
所謂“班级和谐教育”，就是在班级中以师生共同创造和谐积极的学校精神生活为平台，创造各种符合和谐的要素为手段，以和谐合作的人事关系为辅助，以促进每个学生生理、心理和谐、健康发展为目的的班级教育模式。可以让学生在健康的集体舆论和和谐的心理氛围中，形成健全的人格和健康的心理。笔者结合自己多年的班级管理经验，谈谈如何进行班级和谐教育。
一、创建良好的班集体，形成优良的班风，打造班集体和谐教育的优质平台
学生是班集体中的重要一员，少了某位学生，这个班集体就不再完整；而班集体是学生学习、生活、交往的重要场所。一个优良的班集体，有巨大的教育力量，它随时随地、有形或无形地对每个成员起着熏陶感染、潜移默化的教育作用，这是任何教师无法替代的教育力量。
班集体的管理者要充分发挥组织者、领导者、教育者的作用，培养优秀的班干部和班级骨干，建立坚强的领导核心；充分利用集体舆论，形成优良的班风；尽量让学生参与班集体的管理，让他们有主人翁的优越感。其中，班风和班主任的作用非常重要。
有了良好的班风，学生就能自觉地遵守学校纪律、自觉地完成各项任务。因此，班主任必须以身垂范，有意识、有计划地以自己的良好品行来影响学生，随时随地展现出自己的优良品质。这不仅有利于现时的班级管理，还将惠及学生的一生。
作为一个班主任，不仅要能够熟练运用教育学、心理学知识，了解少年儿童身心发展的规律，更要深入学生之中，充分了解每一个学生，针对学生的个性特长开展管理工作，处理好学生中共性和个性的关系。这就要求班级管理者要对每个学生的性格、爱好、特长、兴趣、能力以及家庭状况有一个深入了解，做到心中有数。由此，才能做到胸有成竹，因材施教。从学生个人与社会和家庭、个人与集体、个人与国家和人民这三个层次来选取教育内容和方式。以期逐步培养学生良好的道德品质，营造一个民主、平等、和谐、互助、理解、进取的良好氛围。
二、热爱、尊重每一位学生，让学生和谐、健康地成长
爱，是搞好一切工作的前提和基础，正如捷尔任斯基所说：“谁爱孩子，孩子也爱他，只有爱孩子的人，他才可以教育孩子。”爱心，是进行教育的前提。对待学生，需要爱心；对待班集体，更需要有诚挚的爱。凡是学生，都希望得到老师的爱。对于年龄较小的儿童来说，可以成为他们在学校中一切思想和行为的中心动机。一个学生如果经常得到老师的爱，不仅可以逐渐形成生气勃勃、对人生感到有意义和愉快的个性，更重要的是，他们在自己所感受到的爱护中，陶冶了良好的情感，也学会了如何以高尚的感情去对待别人，处理人与人之间的一切关系，从而形成与人友爱、团结、互助的优良品质，并在这基础上进一步升华为爱人民、爱祖国的高尚情操。
美国心理学家马斯洛需求层次理论把人的需要分为七个层次。由此可见，在教育学生的过程中，尊重学生是促进学生良好发展的前提和基础。每一个具有主体性的学生都有极强的自尊心，都有受到尊重的权利。我们如果能够处处维护学生的自尊心，倾听他们的心声，就会在他们的心中埋下尊敬、依恋老师，尊重别人的种子，从而为我们进行各种教育包括和谐教育开辟了广阔的道路，也会激发他们的好奇心和创造性，实现自我，获得成功。
三、转变“后进生”，找准班级和谐教育的切入点
教师如果能采用恰当的方法，转变这些后进生，就找到了进行和谐教育的切入点，从而树立典型，带动一大批学生。
一些老师把他们称为“差生”，这是错误的看法，一位教育家曾经说过：“没有不能教好的学生，只有教得不好的老师。”后进生最大的特点就是缺乏自信心、具有自卑感、怕翻老账。教师在教学中应该主动接近他们，让他们觉得老师和同学没有忽略他们，以期消除他们的自卑感；尊重后进生，尽力发现他们的微小的闪光点，由点及面，逐步发展，重建他们的自信心；公正、平等地对待他们，善于处理转变过程中的反复。
只要我们以一颗爱的心，平等地去对待后进生，就能逐步转变他们，促使更多的学生获得进步，以利于建立平等、民主、团结、奋进的和谐氛围。
四、创造机会，让每个学生获得成功的体验，促进学生的和谐发展
每个学生都希望得到老师的赞赏，他们有很强的上进心和自尊心。在班集体的管理过程中，我们要尽量多地创造机会，让更多的学生参与到班级管理中来，培养学生的主人翁精神，使“集体有我，我们是集体”的集体观念深入人心；同时，在班集体中举行更多的活动，让学生获得成功的体验，及时表扬。这样，应能使学生在老师的赞赏声中产生更多的希望，增强上进心。
一位美国的心理学家曾经说过：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”而这种被肯定实际上是老师的赞许，这就要求我们善于发现学生的每一次进步，每一次成功，给予肯定。这种肯定，是赞赏，是表扬，哪怕是一个小小的微笑、一次轻轻的点头，也会产生很大的作用。
总之，在班级管理过程中，打造好和谐教育的平台，热爱、尊重每一位学生，就可以充分调动学生的积极性，鼓满他们希望的风帆，驶向希冀的彼岸。
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