特许经营

特许经营（推荐8篇）

特许经营篇1

特许经营运作模式的基础是“低成本运作”,而这种运作模式成功与否的关键则取决于特许经营企业能否获得相应的规模经济效益。可以说，特许经营是规模经济的原理在流通领域的运用。这种经营方式的规模经济特征体现在随着企业的连锁扩张，市场份额不断扩大，经营成本不断降低，以此确立特许经营企业的规模经营优势。这种优势主要体现在以下3个方面。

（1）规模经营导致企业平均成本降低，使企业拥有规模效益，特许经营实行集中采购，分散销售。大批量进货使企业可以得到供应商较大的折扣，降低了原材料的进货成本；仓储、配送中心的统一使企业分工细致、专业化程度高、劳动率高，相应地节省了人力成本；促销手段效果明显，由于店铺众多，所以特许经营企业大做广告宣传，这样也节省了这方面的费用。

（2）特许经营网点的布局具有优势。通过特许经营布点可以形成规划系统、布局完整的市场网络。追求规模效应特许经营的企业一般拥有众多的店铺，许多国家对特许经营企业数量的规定通常在10个分店以上。一般来讲，网点的多少决定了企业的实力、竞争力和辐射力，而单位企业很容易受到其他竞争企业的冲击和影响。实行特许经营，使企业既具有经营战略网点布局的优势，又形成了目标一致、联合对外的竞争优势，这也是为什么许多受许人特许的方式加入特许经营行列的主要原因。

（3）特许经营企业的规模经营具有显著的社会效应。特许经营企业社会知名度高，容易受到社会和公众的关注和支持，形成品牌、名店的优势。另外各国政府对发展特许经营都给予一定的优惠政策，有助于企业快速形成规模，并通过资源共享，获得经济效益。

特许经营篇2

2006年, 山西省运城市的张霞开始经营晨光文具。张霞 (乙方) 与北京中韩晨光文具礼品有限公司 (甲方、签约代表黄俊强) 逐年签订《晨光文具合作伙伴经销合同》, 张霞按照合同中的约定装修、进货、经营, 至今已近十年。由于经营情况顺利, 2009年张霞出资并推荐其妹张五霞在山西省侯马市经营晨光产品, 张五霞也与黄俊强签订了《晨光文具合作伙伴经销合同》。2011年1月1日, 按照黄俊强的要求, 张霞转为与石家庄晨光文具营销中心续签了内容相同的《晨光文具合作伙伴经销合同》, 甲方签约代表仍旧是黄俊强。自2014年开始, 双方因撤店问题产生纠纷, 导致合作破裂, 甚至发生了肢体冲突。

各方说法

最近, 张霞向媒体反映, 说她们被黄俊强骗了。

张霞叙述:几年来, 我们努力工作, 投了很多钱, 在办好运城主城区的晨光产品专卖店的同时, 又开发了万荣、闻喜、垣曲三个县的直营店, 每年销量都以30%~50%增长。正当我们期待逐渐收回投资开始盈利的时候, 2015年4月, 黄俊强却突然提出:晨光公司出台新政策, 县市城市人口规模超过20万人以上的, 公司就可以直接指定其他代理商。并以我们的地盘太大、开的店太多、管理不过来为由, 以停止供货相逼, 要强行撤掉侯马市晨光店和垣曲、万荣、闻喜县的晨光店, 收回代理权。为了保住运城市区的晨光禹都店, 我们被迫同意了黄俊强的撤店要求。黄俊强当时答应由石家庄晨光无条件回购所有的撤店库存产品及展品, 并承诺:除了无条件退货外, 一个月内将张霞在侯马投入的库存货退回公司, 广告费、押金等全部结清, 运城市万荣、闻喜、垣曲三县的库存在两个月内全部退清。但是, 当我们将库存商品退回石家庄晨光营销中心时, 他们却百般刁难, 拒不履行诺言。

张霞认为, 石家庄晨光为了转嫁危机把库存滞销产品打包销售, 先采取加盟经营的方式开拓市场, 让新加盟的代理商库存大量商品, 然后再寻找不同的借口解除代理, 把滞销的库存陈货强行压给代理商, 石家庄晨光把这种做法称为“换血液”。如此往复, 欺诈经营, 损人利己。

据张霞反映, 石家庄晨光文具营销中心在各地招商、开年会以及合影时, 用的都是“晨光文具华北分公司”名义;在签订《合作伙伴经销合同》时一律用的是石家庄晨光文具营销中心的名号, 由黄俊强签字;但货款都是汇入黄俊强指定的个人账户中, 当代理商提出需要开具发票时, 黄俊强一律拒开发票。

黄俊强就本案认为

1.张霞与石家庄晨光营销中心的合作只是普通经销关系, 不是区域代理和加盟经营性质。

2.与张霞合作2013年底就已终止, 2014年和2015年都没有合同;侯马晨光店与石家庄晨光没有订过合同, 不存在撤店问题。

3.石家庄晨光没有向垣曲、万荣、闻喜县的晨光店供过货, 故不能接受他们的退货请求。

4.终止与张霞的合作是因为张霞没有完成营销任务。

5.张霞可以走司法程序解决纠纷, 她不这样做是因为与石家庄晨光没有经济往来记录。

律师点评

北京盈科律师事务所高级律师王德军:从上述案情分析, 本案属于特许经营范畴, 其中涉及以下三点问题:

1.应该质疑本案特许人的合法资格。特许经营也叫特许加盟, 是一种营销方式。它是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业, 也就是特许人, 通过订立合同, 将其拥有的这些经营资源许可其他经营者也就是被特许人使用, 被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营, 并向特许人支付相应费用的经营活动。《商业特许经营管理条例》第八条规定, 特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内, 依照本条例的规定向商务主管部门备案。本案中, 以特许人面目出现的是“石家庄晨光文具营销中心”, 而该中心并不直接具有法律规定的相关资源, 在当地商务主管部门也没有查到其相应的备案记录。因此, 从法律上来讲, 该“中心”不具有发展特许经营业务的资格。

2.根据案情分析, 本案中的“特许人”以发展加盟商为名大量推销其商品, 继而寻找理由取消被特许人的经营资格, 且不按约定退货, 其行为属于打着特许经营的旗号强卖产品;

特许经营的真相篇3

罗杰原来的工作需要四处旅行，非常忙碌，他想改变一下生活方式，所以四年前买下Meineke汽车修理特许经营店。没想到，业务开展起来后，占用的时间与精力远远超出预期，白天忙10个小时，晚上还要处理文件。因为从始至终，罗杰都要操心每一个细节，用什么样标志，怎样打价格战，怎样付员工加班费等等。因为一旦违反合约，授予特许者就会拿回经营权。

值得庆幸的是，罗杰不仅第一家特许经营店实现赢利，如今已拥有五家Meineke。

特许经营也并不都是赚钱机器。据美国特许经营协会统计，美国70多个行业，有250000个特许经营品牌，每5年，就有75％的特许经营店消失。只有不到20个品牌的特许经营店达到5000家，像Blockbuster，Dairy Queen和麦当劳更是凤毛麟角。

同时，越知名的品牌，加盟费越贵。普通的特许经营，加盟费平均不到5万美元，开一家麦当劳，最少需要54万美元。

特许经营店的风险也不亚干自己开公司，所谓安全，只是因为特许经营对失败的定义特殊。通常情况下，如果公司账面见红，就意味着亏损，意味着失败，但是国际特许经营协会看法完全不同，当一家特许经营店经营不善，授权公司并不承担一美分债务，而是轻松地拿回经营权，转卖他人。

前不久传出的多纳圈连锁店丑闻，就是很好的例子。位于温斯顿的Krispy Kreme公司，前不久让特许加盟商感到愤怒，他们抱怨总公司从供货中压榨利润，比如不断提高多纳圈面粉和设备的价格。

街口的多纳圈店，外表上看不出变化，实际上几年间转手十余次。但只要店门不关，按照国际特许经营协会的定义，就不算失败。所以不管全世界的多纳圈店转手多少家，每家转手多少次，Krispy Kreme的特许经营失败率都是不到5％。

上世纪90年代初，蒂莫西·贝茨教授研究了2万家新企业，发现38％的特许经营店寿命只有4年，相比之下，寿命四年的个体经营者占32％。有些行业，两者之间的差距更大。比如零售业，45％的特许经营店持续不到4年，而个体生意不到四年的只有23％。

更值得注意的是，贝茨教授说，在他的研究中，数据统计十分保守，因为他是完全按照国际特许经营协会的“失败”定义，否则，如果使用通常意义的“失败”，特许经营店的倒闭比率更高。

贝茨还提醒说，不要以为买下特许经营店，就意味着自己做老板。其实你只是租到一个商标，真正的老板还是总公司。

特许经营有这么多缺点，为什么还有人愿意干?

如果你研究过特许经营资料，就会发现，从事特许经营的，大都是中年人。因为美国大公司中层管理的职位，经常瞬间消失。大约350万经验丰富，年龄在40到58岁之间中年经理突然间无事可做，成为劳动局的难题。这个年龄段的人，如果想找到同样年薪的工作，根本竞争不过年轻人，只能直奔特许经营道路。

同时，50岁左右的人有更多的自信和投资储备，一些成功的企业家为寻求新的、简便的再创业机会，也会选择特许经营店。

在你准备投资某个店之前，最安全的办法就是了解这家店。军人蒂芬尼退下来后，用了几个月时间在一家冰激凌店学习，并监督店员工作。她开始时，不知道是自己开一家餐饮公司，还是买一家自己的冰激凌特许经营店?在接受数月培训后，她倾向于特许经营，因为特许经营有完整的培训支持。

当你决定买下特许经营店时，你就要做好销售、销售、再销售的准备。克伦离开服装业后，用解雇费购买了一家AlphaGraphics打印和网页设计特许经营店，她当老板第一天就挨家挨户敲门。十年后，克伦的店面达到6000平方英尺，每年收入超过200万美元。她告诉人们，在你雇到其他人之前，你要做好推销的准备。

特许经营篇4

1.特许经营企业市场定位的概念

市场定位是指特许经营企业根据目标市场上同类产品的竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客的认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心中占据特殊的位置。

2.特许经营企业市场定位的重要性

（1）明确市场定位是特许经营企业制定经营战略和策略的基础。市场定位的基本目的是企业能集中企业的优势力量对准企业最核心的目标客户群，有效地实现营销目的，以求得企业能长远的生存和发展。

（2）市场定位明确才能确定特许经营企业的竞争优势和市场竞争的突破口，从而制定出特许经营企业的经营战略，并以此为指导安排特许经营企业的产品、价格、渠道、促销的营销组合策略。

市场定位对特许经营企业尤为重要，因为市场定位不好将影响特许经企业下属的所有分店。激烈的市场竞争也要求特许经营企业进行目标市场定位。可以说，目标市场定位具有特许经营企业在竞争中求得生存的必要手段。

3.特许经营企业市场定位的过程

特许经营企业进行目标市场定位，要在分析营销环境的基础上进行市场细分，勾勒出细分市场的范围，具体分析每一细分市场，最后根据企业的资源条件和竞争对手的情况，确定目标市场。换言之，特许经营企业的目标市场定位必须建立在特许经营企业对客观市场机会和主观能力结合评估的基础上。

特许经营企业在市场定位过程中，必须认真了解和分析企业的竞争者、供方力量的决定因素（包括投入的差异、替代品投入现状、供方的集中程度等）、价格敏感性（包括价格、产品差异、质量等）等因素。特许经营企业不但要确认竞争者在目标市场的定位，而且在正确衡量竞争者的潜力后，还要判断其潜在优势是什么，并据此进行自己的市场定位。

特许经营篇5

1.经营受到严格约束，缺乏自主权

加盟商加入特许经营组织后，其付出的最大代价便是自由度受到限制。从商店的布置、商品的陈列、经营的商品品种、经营器材、经营方式，甚至营业员的行为、语言、着装都必须跟总部规定的步调一致，分店只有服从总部安排的义务。

缺乏自由度就可能使投资者失去应变能力。以为汽车零配件特许人的经历就说明了这一劣势。这位特许人不允许价格折扣，所有的加盟店尽可能维持统一的价格结构。一个大城市的受许人没有理解“尽可能”这个词的含义，从而丧失了一个吸引拥有17家分店的汽车维修服务中心和使销量大幅增长的良机。只要受许人同意下调0.2%的合同价格，维修中心就会与之达成协议。在这件事上，特许人批评受许人没有运用常识。一个具有基本常识的商人应该知道大额销量是打折的最佳理由。因此，加盟店遇到这种情况时，只能是向总部反映，如果总部不愿意为了个别加盟店而改动全线商品价格，则加盟店也无计可施，只好眼睁睁地看着别人抢去自己的生意。

这些劣势基本上都涉及受许人对特许人的依赖程度。实际上，最大的劣势在于受许人过度依赖特许人和特许经营体系。受许人过于听从总部的建议，依赖它的广告与促销，按照操作手册的指导而忽略了自身的常识和对当地市场条件的直观了解。总之，加盟者只能循规蹈矩，自由度限制，尽管创业的风险要少许多，但生意也难有较大的突破。

2.受许人预期落空

特许人的商业技能、经验、销售手段、商标与广告是受许人暗中想要获得的。有了这种帮助，受许人会发觉特许人与受许人之间关系的价值。没有这一帮助，一个前景美好的企业主就没有达成特许经营协议的理由。但是，如果特许人的销售策略误导了受许人，受许人的期望就无法实现。受许人的期望就无法实现。误导和欺骗性的销售策略会损害受许人，热许经营业务是通过报纸、杂志、展览会、电报、互联网甚至特许分店的电话进行推广的。有些受许人没有仔细阅读合同上的小字而向律师咨询，因而不理解合同的实际法律含义。特许人所提供的帮助都写在合同中，而在与合同相关的销售文书中却不一定要列明。由于这些合同可能会很长并且字体都很小，一些受许人并不真正明白他们将要合法同意的内容。如果受许人想要修改合同，特许人毋庸置疑地有优先权，他们一般不会同意有任何变动，特别是当这一变动与标准合同有很大偏差时。特许人经常争辩，若受许人遵守质量标准并且在热许经营合同中突出强调那些确保一致性的重要因素，他们就能更好地为受许人服务。这样，受许人的预期就落空了。

3.受许人会受到特许人决策失误的牵连

投资者若加入了特许经营组织，就等于将自己的投资得失全部与特许组织挂上了钩，是成是败，在很大程度上受总部的影响。尽管加入特许组织可以降低经营风险，但这并不意味着就没有风险，特许经营失败的例子也有很多，这些回失败的例子有一个共同的教训，既总部决策失误。由于加盟店的一切事物均由总部安排和打点，加盟店失去了自由，一旦总部出现问题，或者支援上突然出现阻滞，加盟店便会大受牵连，甚至全盘失败，任何加盟店都无法独自逃脱。

另外，由于受许人处处服从特许人领导、听从指挥，又会使自己变得过分依赖于总部，从而失去个人动力，而个人动力对于建立一个成功的企业和充分利用体系所提供的基础是十分必要的。有些加盟商会因依赖而失去洞察力，他们错误地认为总部有责任事事关心加盟店，担保他们拥有大批顾客，提供日常的服务，这些想法都是不切实际的，有碍于特许事业的发展。

4.其他受许人的表现

特许经营成功的主要原因是公众对整个体系的质量和一致性的了解。当公众在一家店

国际连锁企业管理协会电话：010-635320***网址：

获得了好的服务时，他们的想法就是整个系统的服务都很好，这也是特许经营的一个潜在的大劣势。特许经营对于受许人的缺点考虑得最少的可能要数某些受许人的不良表现对其他受许人或整个特许业务的影响了。如果特许人放松对特许经营体系的管理或对整个体系放松质量控制，体系中的一些人的不良表现就会影响其他人的销售。受许人不仅受到对自己表现的评判，还受到根据其他受许人表现做出的评判，表现不好的受许人也损害了即使不在一个市场上的其他受许人的形象。通常，拥有多家分店的特许经营企业的顾客在服务差或质量差时会责怪整个特许经营体系而并非仅仅是那个提供劣质服务或产品的分店。一家分店出售的一宗糟糕的咖啡会使其他分店的顾客减少。如果一家旅馆的房间很脏，或者更糟的是报纸报道说这家旅店有不卫生现象，那公众就会认为整个特许经营体系存在问题。

5.特许经营的无弹性

国际连锁企业管理协会的品牌研究专家认为，过分标准化的产品和服务，既呆板欠新意，又不一定适合当地的情况。很多投资者加盟连锁店，除了风险较少之外，还可以获得许多方便，包括采购、货运及补给方面完全不用操心，全部由总部安排，这确实是一个好处。但从另外一个角度看，这种高度统一的标准化产品和服务，使加盟店又会出现另一个弊端，即呆板和缺乏新意。

一般来说，受许人只能按照特许人已制定的程序来做，想临时改变一些商品的售价或一些经营策略都很难，更不用说创新花样了。而且，加盟店所有的商品、设备、原料、加工品都是由总部分配，几年如一日地提供同一种商品和服务，可能会对顾客越来越失去吸引力。

当然，特许人为了市场上保持竞争力，在经营策略上也会尽量赶上时代的潮流，不断改进，但由于整个企业规模较大，一切的改动，从设想、计划到实施，总要一段时间来有条不紊地进行，而且往往要从全局出发，不会只顾及某个加盟店的具体情况。在当今产品日新月异、商业竞争越来越激烈的时代里，任何一个地方的潮流都在变，却不会同时便。在这个地区很流行、销量很大的商品，在另一个地区就可能不再流行，而加盟店只能跟着总部的经营策略走，不能自行更改当地市场上已经滞销的商品，也不能自行保留当地市场上畅销的产品。

国际连锁企业管理协会的专家认为，作为特许人来说，它也与加盟店的愿望一样，希望加盟店兴旺发达，不愿看到加盟店破产，以影响整个公司的形象。为此，总部会经常自上而下派督导进行经营和技术上的指导，这些督导人员有时并不了解当地的情况，使指导徒有虚名，甚至出现瞎指挥的现象，而加盟店还要为这种瞎指挥上交一定的服务指导费，这无异于“雪上加霜”，反而增加了加盟店的负担。

6.分店发展速度过快时，总部的后续服务跟不上

加盟店在迅速增长的情况下，总部的物流系统、后勤服务等跟不上去，对加盟店不能进行有效的帮助和指导，削弱了总部的控制力，使特许经营系统名存实亡，成为一盘散沙。在这种情况下，受许人便成了直接的受害者。

在20世纪80年代初的香港，曾经有一家享有盛誉的珠宝连锁店，其财力雄厚，人才鼎盛，业绩良好，本来是一家极有发展潜力的连锁店，但因其急于扩大发展，在很短时间内便连续开了多家新分的，以致缘由的财力和人力分散，后续服务也无法保证，整个系统的运作难以保持以前的顺畅，最后不得不宣告破产，在社会上引起了极大的震动。

7.受许人要退出或转让将受到合同限制，困难重重

国际连锁企业管理协会的专家认为，受许人与特许人签订合同后，在合同期限内必须照章办事，不能再用其他选择。如果在这一期间经营不太理想，或因其他原因想中途中止合同，一般总部出于自身利益考虑不会轻易同意，若受许人执意要做，就只能通过法律程序解决。如果受许人想将生意转卖给第三者，或者迁移他地，也必须经过总部的批准，尽管该店土地和建筑物都归受许人所有。即使在契约终止后，如果是从事类似的商业活动，仍然会有

若干的限制。因此，受许人要经过慎重考虑后才能签合同，否则后患无穷。

特许经营模式篇6

特许经营概述 1．基本含义 2．历史发展背景特许经营特点及其建立的基础特许经营中的肯德基，麦当劳

科学评价

第三章运用SWOT 模型分析中国快餐业发展的优势与劣势

引言

特许经营（franchising），是一种营销产品，服务或技术的体系。这种现代商业销售形式在过去几十年间取得了长足的发展，无论是在发达国家，还是发展中国家的实践都证明特许经营是一种行之有效的分销商品和服务的方法。早在上世纪80年代中期，以特许经营方式风靡世界的“肯德基”，“麦当劳”就相继在中国落户，他们在给中国带来“快餐”新概念的同时，也带来了连锁经营的新概念--特许经营作为一种规模化，低成本的智慧型商业扩张方式，它利用知识产权的转让，充分调用一切有用的资本并实现最优化组合，完全符合知识经济条件下企业发展的方向，是一种非常有潜力的企业发展模式。

我国入市以后，许多外国特许经营的企业相继登陆我国，与我国现有企业进行竞争，在1特许经营的基本含义

特许经营作为一种商业经营模式，在其经营过程和方法中有以下四个特点：

1特许人对商标服务标志，独特概念，专利，商业秘密，经营诀窍等拥有所有权

权利所有者授权其他人使用上述权利

3在授权合同中包含一些调整和控制条款，以指导授许人的经营活动。

4受许人需要支付权利使用费和其他费用

特许人和他的单个受许人在法律和财务上相互独立，但他们之间保持紧密和持续的合作，受许人依靠特许人授予的权利和义务，根据特许人的概念进行经营。双方通过直接或间接财务上的交换，受许人可使用特许人的商号，商标服务标记，经营诀窍，商业和技术方法，持续体系及其他工业或知识产权，在经双方一致同意而制定的书面特许合同的框架和条款内进行经营。

2历史发展背景与成就

任何新生事物的出现，都是时代发展和社会进步的必然产物。美国在南北战争之后，迅速在全国范围内建立了庞大的铁路系统，形成了四通八达的交通运输网络，极大的推动了美国国内统一市场的形成，促进了国内商业的空前繁荣。而这时美国制造业劳动生产率的不断提高，也使得商品数量激增，消费量相应上升，这些都是对美国的流通业提出了新的要求，促进了零售贸易方面发生相应的变化，从而出现多种新型零售商业形式。美国的连锁商业正是在这样的背景下应运而生。

时间

公司

意义

1859年

大西洋与太平洋茶叶公司

美国出现了第一家正规连锁的鼻祖

1865年

胜家缝纫机公司

率先尝试特许经销方式建立分销网络，称霸美国缝纫机市场

20世纪初

可口可乐，百事可乐

受到特许经营的启发授权消费地工厂生产公司饮料，克服生产与消费存在的时间和空间上的矛盾。

20世纪20年代

福特汽车

制定分销商在特定区域出售自己产品，使汽车制造商解除了后顾之忧，特许经销广泛应用于汽车制造业

20世纪40-50年代

肯德基麦当劳

通过授予特许权而迅速发展起来，可以说他们将特许经营带到了一个新的发展阶段，20世纪60-70年代日本“不二家” 这种经营方式开始由美国迅速传向世界各地 20世纪80年代以来--

发展步入了黄金时期

1859年，美国出现了第一家正规连锁的鼻祖--“大西洋与太平洋茶叶公司”，1865年胜家缝纫机公司率先尝试特许经销方式建立分销网络，结果成功的打开零售市场，称霸美国缝纫机销售市场。20世纪以来许多厂商纷纷效仿，在饮料业和汽车业发展的最为顺利。50年代以来特许经营模式在餐饮业一直独领风骚。

在餐饮业的特许经营中，最引人注目的要算肯德基和麦当劳了，这两家享誉全球的快餐店都是20世纪50年代初期通过授予特许权而迅速发展起来的，可以说他们将特许经营带到了一个新的发展阶段。在此之前，各特许经营总部的加盟店除了店名相同及产品相似外，其经营是各行其道的，且在服务与产品的质量上参差不齐，影响了其发展，有些甚至遭到失败。而肯德基与麦当劳的创始人为了避免重蹈他人覆辙，在授权加盟者时采取了一种全新的管理制度，要求所有加盟店出售的食品，饮料及服务的品质是完全一致的，就连商铺装修设计及营业员的服装都有严格要求一致。为了监督各加盟店的经营总部常常派人暗地检查，发现有违规的店铺给予处罚或取消特许权。

事实证明这种管理方法相当成功，如今肯德基已成为世界上最大的炸鸡连锁集团，肯德基的连锁餐厅遍及全球逾118个国家和地区，总数一万多家，平均每一天就会有一家肯德基餐厅在世界的某个角落开业，而每一天光临肯德基餐厅的顾客高达600万人。麦当劳快餐店同样遍布世界每一个角落，总数已达3.1万家。现在世界各地的人们都到肯德基和麦当劳快餐店，不仅仅只是品尝美国的食品而且还是品尝美国的文化。

20世纪80年代以来，特许经营的发展步入了黄金时期，呈现相互旺盛的发展势头。

特许经营的特点及发展趋势

分析消费者较为熟悉的肯德基麦当劳等经营模式，都具有以下特征

一个包含业务经营所有方面内容的合同，合同中还明确规定了双方的义务

受许人被允许使用特许人的商号，经营方式等在限定区域和时间内进行业务经营

特许人特工包含经营各方面内容的全套方案，该方案通常包括在操作手册中，受许人必须接受这些规定，以保证所有分支店提供的商品和服务保持同一质量标准

特许人提供的经营模式须在其直营店中经过全面的测试并被证明是成功的，才出售给受许人

在受许人开业之前须由特许人对其进行培训。

特许人在受许人开业以后应提供持续不断的支持和协助，这些支持包括各种必要的服务以及广告和促销活动。

受许人得益于特许人的良好商誉。

受许人应为特许权，特许人的培训以及其他服务支付首期特许费和后续的年金，并应为特许人安排的广告和促销活动提供资金支持

特许人可要求受许人为其业务经营投入自己的相当一部分资金并在日常经营中积极工作

受许人在法律上与特许人相互独立，受许人拥有自己的业务可自由处置其业务

由以上特征可知：

1特许经营的核心是特许权的转让

特许权的转让方是加盟总部，接收方是加盟店。总部转让的特许权一般包括商标，专利，商业秘密，技术秘密，经营诀窍等无形资产，如果总部没有形成这些无形资产，就不会出现特许经营模式。这些无形资产都属于知识产权范畴，所以，特许经营的核心实际上是知识产权的转让。

在我国，目前还有一部分人对无形资产认识不够，擅自使用别人注册的专利，商标等侵权行现象时有发生。而特许经营是将无形资产完全用有形资产体现出来的一种经营方式，它推出的是一个活生生的样板店，而这些样板店经实践证明都有一定的盈利水平。就像肯德基，麦当劳，人们很容易看到这一经营模式所带来的效益，于是也就容易接受这样一种无形资产的转让。

当然，一些人也可以依葫芦画瓢模仿着经营，但由于得不到公认的商标，商誉和技术上的帮助以及总部的各种支持和特殊的商品供应，管理水平跟不上，很难被消费者接受。结果，模仿者还是要从头创牌子，走总部已经走的路，这样就要冒一定的风险。所以，接受别人已经成熟的特许经营权的转让第一希望能迅速成功的加盟者来说是一个稳妥的方法。

2.特许经营加盟权双方的关系是通过签订合约而形成的

特许经营的加盟店与加盟总部之间的关系是以签订特许合约喂纽带的，这个特许合约是总部与加盟者之间签订的一个协议书，根据协议，总部称为特许权所以方或特许人，加盟者称为特许权使用方或受许人，这个协议具有法律效力，它将加盟总部与加盟者紧紧地连在一起。

通过合约，总部允许加盟店使用自己的全套软件，并要求加盟店不折不扣的按自己的模式去经营，总部对加盟店有监督，指导的权利，并有培训加盟者，向加盟者提供合同规定的帮助和服务的义务。特许合约的基本条款是由总部制定的，为维护连锁的统一性，加盟申请者对合同条款几乎没有修改的余地。必须服从特许合约的规定，根据总部提出的销售或技术上的计划来经营企业。

3.特许经营的所有权是分散的，但对外要形成同一资本经营的一致现象

特许经营中，加盟总部将自己开发的产品、服务、商标和经营模式等许可给加盟店去经营，加盟店需出钱购买，因此，总部与加盟店不是同一资本。一般来说，特许连锁系统里，加盟店对自己的店铺拥有所有权，经营权则高度集中于总部。加盟店是独立法人，资产的所有者，店主对自己的经营成败负责，当店主认为加盟连锁组织比独资经营更有利，就会对市场上现有的加盟连锁组织进行调查比较，最后决定向哪家连锁组织提出加盟申请。

也有另一种情况，即总部将自己经营一段时间的店铺或承租并装修添置设备后的店铺许可给加盟者，由加盟者出钱购买，加盟者拥有销售人事和分配权，但经营决策权则高度集中于总部。麦当劳常用这一方法招募加盟者来退出自己的特许经营计划。无论是哪张加盟形式，加盟店都自出资金，自担费用，自负盈亏。

尽管特许经营的所有权是分散的，但在表面上与直营连锁相似，要对外形成同一资本经营的形象，使公众把加盟店看作是加盟总部业务的有机组成部分。麦当劳快餐店在全世界有3.1万多家分店，它们的标记商标布局风格都一模一样，像一个模子压出来的，这里面有的是直营连锁分店，有些是特许连锁分店，除了总部知道它的区别，消费者是无法分辨两者的。当然，加盟店在加盟后为了取得与总部一样的商誉，会努力按总部的要求标准去做，因为他们知道这是取得成功的关键。

4.加盟总部提供特许权许可和经营指导，加盟店为此要支付一定费用

当店主提出加盟申请后，加盟总部为了慎重起见，往往要对申请加盟的店铺或投资者进行十分严格周密的调查研究。例如：店铺的地理位置，与公司合作的诚意，店主或投资者的财务状况，销售能力等，在综合考查上述诸多因素后才予以敲定。一旦总部接受加盟者的申请，就可以允许加盟店使用总部特有的商标，连锁店名和字号，使用总部开发的生产加工销售服务及其他经营方面的技术，总部在合约有效期内应持续提供各种指导和帮助，这种后续服务目的在于帮助加盟者了解吸收和复制特殊技术，并在开业之后尽快走上正轨，取得收益。

加盟店在取得这些权利时要付出一定代价，即要向总部交纳一定费用。一般情况下，加盟者在签订特许合约时，要一次性交纳一笔加盟金，各特许连锁组织的加盟金视自身情况而定。对于总部提供的指导服务统一开展的广告宣传，加盟店则要按合约规定每月向总部交纳特许权使用费和广告费等，这些费用将根据加盟连锁组织开发的先后，加盟店数的多少，总部知名度的高低，总部服务内容的不同而不同，有的是按毛利，销售额提成，有的则是制定一个定额。

总之，特许经营要取得成功，关键在于加盟总部和加盟者双方的通力合作。一方面总部本身要经营有方；另一方面需要加盟者全力配合，共同努力。成功的连锁总部，一定会十分重视每一加盟店的经营情况，不是撒手不管，任其发展，而是将自己的利益与加盟店的利益连在一起，加盟店生意好，总部才有利可图，如果加盟店生意欠佳，总部的利润也会受影响。只有共同努力，总部和加盟店之间才能建立一个互利互惠的关系，双方才会为同一个目标努力把特许事业搞好。

特许经营在全球受到普遍欢迎，一方面这种经营方式对于那些资金有限，缺乏经验而又想投资创业的人具有较强的吸引力。因为他加盟一个特许连锁店可以利用一个已得到实践检验成功的一揽子商业经验和做法，得到特许人的帮助和指导，从而可以达到减少投资创业的风险。另一方面，许多国家政府也对特许经营采取了十分支持的态度。

特许经营中的肯德基与麦当劳

麦当劳肯德基以特许经营模式的在竞争中脱颖而出。麦当劳劳公司可以说是世界上最成功的特许组织，麦当劳经营方式主要有两种总部直接投资经营

分店归业主独立经营

在美国本土该公司直接经营的连锁分店只占16% 加盟84 % 可见特许加盟制度已经成为麦当劳帝国大厦的基础，而肯德基是最先在中国尝试餐饮特许经营模式的国际公司之一。肯德基自1987 年进入中国以来,一直秉承着为中国人打造一个中国品牌的理念,并为之不断努力,通过十几年的摸索,成为了成功的范例。2003 年,肯德基被中国连锁经营协会评为“中国十大最佳连锁品牌”。根据全球著名的AC 尼尔森调研公司在中国30 个城市的调查,肯德基被中国消费者认为是“顾客最常惠顾的”品牌。

通过对这两个优秀企业先进的管理经营理念，文化战略，分析与对比将对特许经营的的利弊进行科学的认识

特许经营信息披露制度研究篇7

一、特许经营信息披露制度的作用

(一) 防范特许经营陷阱[2]

由于受到特许经营所带来的规模效益的吸引, 加之特许经营市场的混乱, 大量企业盲目发展特许经营。有些不具备发展特许经营条件的企业, 采用造假、欺诈等手段迷惑投资者, 引诱投资者加盟。这就是特许经营的陷阱, 而陷阱产生的原因就是特许人与投资者的信息不对称。解决这一问题, 除了事后的司法救济途径以外, 更重要的是事前的预防, 也就是消除特许经营双方的信息不对称。通过法律向特许人加诸强制披露信息的义务, 能让投资者在全面了解特许企业的基础上, 做出理性的投资决定。

(二) 进行特许经营管理

信息披露制度要求企业对自身状况真实、准确地向公众展现, 不得弄虚作假, 否则就要承担相应的法律责任;同时当下的企业也越来越注重企业形象的塑造, 因此信息披露义务的确定, 有正面督促特许人和其他相关人员 (如进行审计鉴定的中介机构) 自我管理和自我约束的作用。而对于特许经营的监管机关, 通过对被披露信息的管理和审查, 能够以更为便利的方式了解特许经营企业各个方面的情况, 借此能够保证特许人的质量, 保护投资人的利益。

二、特许经营信息披露制度的内容

一般认为, 特许经营信息披露的标准是“重要信息”。根据美国证券交易管理委员会 (SEC) 的定义, “重要信息”是指一个理性的投资者在做出投资决定时应予以考虑的事项。

(一) 披露的主体与时间

美国联邦贸易委员会 (FTC) 发布的“FTC规则”将特许人定义为:参与特许经营交易并在该交易中向对方发出要约的人, 包括任何个人、群体、协会、合伙、公司或其他商业实体;特许经营中介人是指除了特许人和受许人以外的, 出售或要约出售特许经营业务的、或安排出售特许经营业务的人, 包括任何个人、群体、协会、合伙、公司或其他商业体, 包括但不限于在提供特许经营交易的贸易展览会所在地的组织者或促销者和分特许人。

关于信息披露的时间, 各国的规定不同。澳大利亚规定是7天;巴西规定是10天;意大利规定是15天。我国《商业特许经营管理条例》 (以下简称《条例》) 明确规定, 在特许人与被特许人订立特许经营合同之日前至少30日, 特许人应以书面形式向被特许人披露法规、规章要求的信息内容。应该说, 我国提前30天披露信息的规定, 给予了投资人充分的考虑时间, 使他们能够在充分了解特许人整体状况的情况下做出理性的决策。

(二) 披露内容

根据我国《商业特许经营信息披露管理办法》 (以下简称《办法》) , 特许人应当披露的内容包括以下几项:

1. 特许人及特许经营活动的基本情况。

包括特许人的基本信息;从事商业特许经营活动的概况;向被特许人提供产品和服务的关联公司的情况以及特许人或其关联公司在过去5年内破产或申请破产情况。

2. 特许人拥有经营资源的基本情况。

应说明的内容包括能够提供的注册商标、企业标志、专利、专有技术、经营模式及其他经营资源情况, 及这些资源涉及诉讼或仲裁的情况。若上述所列经营资源的所有者是特许人的关联公司, 披露该关联公司的基本信息, 特许人同时应当说明一旦解除与该关联公司的授权合同, 如何处理该特许经营系统。经营资源的披露是信息披露内容的核心, 尤其是知识产权的披露, 由于特许经营加盟对特许人商标、专利等资源的利用, 对潜在加盟者是否投资可以说具有决定性作用。

3. 特许经营费用的基本情况。

包括特许人及代第三方收取费用的种类、金额、标准和支付方式;保证金的收取、返还条件、返还时间和返还方式。如果要求被特许人在订立特许经营合同前支付费用的, 应当以书面形式向被特许人说明该部分费用的用途以及退还的条件、方式。

4. 向被特许人提供产品、服务、设备的价格、条件等情况。

包括被特许人是否必须从特许人 (或其关联公司) 或指定供应商处购买产品、服务或设备及相关的价格、条件等。

5. 为被特许人持续提供服务的情况。

业务培训的具体内容、提供方式和实施计划, 包括培训地点、方式和时间长度;技术支持的具体内容。

6. 对被特许人的经营活动进行指导、监督的方式和内容。

特许人对被特许人的经营活动进行指导、监督的方式和内容, 被特许人须履行的义务和不履行义务的后果。特许人对消费者投诉和赔偿的责任承担形式。

7. 特许经营网点投资预算情况。

投资预算可以包括下列费用:加盟费;培训费;房地产和装修费用;设备、办公用品、家具等购置费;初始库存;水、电、气费;为取得执照和其他政府批准所需的费用;启动周转资金等。同时还需披露上述费用的数据来源和估算依据。

8. 中国境内被特许人的有关情况。

包括现有和预计被特许人的数量、分布地域、授权范围、有无独家授权区域 (如有, 应说明预计的具体范围) 的情况;对被特许人进行经营状况评估情况, 特许人披露被特许人实际或预计的平均销售量、成本、毛利、纯利的信息。该信息的披露能让受许人充分了解自己将面临的竞争情况。但对经营状2012年第6期中旬刊况进行评估的规定, 《办法》没有具体规定。

(总第483期) Times 9.最近2年的经会计师事务所或审计事务所审计的特许人财务会计报告摘要和审计报告摘要。

1 0. 特许人最近5年内与特许经营相关的重大诉讼和仲裁情况。

重大诉讼和仲裁情况即标的额50万元人民币以上的诉讼和仲裁。

1 1. 特许人及其法定代表人重大违法经营记录情况, 重大违法经营记录。

此项经营记录指被有关行政执法部门处以30万元以上50万元以下罚款的和被判处刑事责任的。

1 2. 特许经营合同文本。即特许经营合同样本。

以上是特许人在特许合同签订前必须向潜在特许人披露的信息, 也就是所谓的初始信息。除此以外, 作为一种后续义务, 特许人还必须向被特许人披露后续信息。这是因为随着特许经营系统的调整, 如一些加强广告促销、增减产品品种等经营调整方案, 必将对受许人的运营产生影响。

此外, 笔者认为《办法》所规定的披露内容尚有一些缺陷, 尚有以下内容应当予以披露或完善:

1.高级管理人员的履历, 尤其是商业经历, 及其经营失败、被解雇、商业违法等情况。这是因为高级管理人员的商业经历, 可以体现出一个企业在商业上的敏锐度和管理上的能力, 这些品质能够在很大程度上决定一个企业的成功与否;而其商业违法情况则对企业形象至关重要。特许企业的营利能力和形象如果不佳, 加盟者就等于失去了本身应当具有的品牌竞争优势。

2.盈利预测和风险分析。[3]其之所以应当作为披露内容, 原因在于中小投资者是加盟者的主力军, 而他们大多不具备对将来的盈利状况进行准确预期以及对预见风险的能力, 因此应当将此义务加诸特许人及相关专业人士。上文已经提到过, 尽管《办法》要求对受许人的经营状况做一定评估, 但具体的实施不够详细。盈利预测应以过去2～3年的财会报表为支撑, 合乎程序要求的盈利预测只是作为投资者决策的参考, 但财务报表必须真实, 否则造成加盟者损失的特许人应当承担法律责任。而风险分析则应由专业的投资咨询公司出具, 以供投资者参考。

三、违反信息披露义务的法律责任

(一) 民事责任

特许人如果在信息披露文件中采取了虚假陈述、误导或遗漏重要信息, 而造成加盟者损失时应当承担民事责任, 这是毫无争议的。

1. 缔约过失责任。

所谓缔约过失, 是指在合同订立过程中, 一方因违背其因诚实信用而产生的义务, 而给对方造成信赖利益上的损失, 应对损失予以赔偿的制度。涉及缔约过失的情况一般是对初始信息披露的不准确。合同订立的过程中存在缔约过失的情形十分普遍, 应当结合具体案例进行分析。例如特许人披露的信息, 使受许人产生信赖利益, 认为合同将成功订立而支出特定的费用。当潜在加盟人发现信息不真实, 而放弃合同订立时, 就有权利要求特许人赔偿其为订立合同所支出的费用。

2. 违约责任。

违约责任的承担以存在有效的合同为前提, 涉及后续披露义务的违反。若特许人在与受许人订立特许经营合同之后, 对特许经营体系或品牌营销等事项上进行了重大调整, 而未及时通知受许人, 对于其所造成的损失, 特许人应赔偿损失, 使受害人达到如合同义务履行一样的状态。与缔约过失只以损害赔偿作为责任形式不同, 当事人双方可以在合同当中约定违约金、损害赔偿等多种责任形式。

3. 侵权责任。

《办法》第19条第2款规定, 只要存在违反信息披露义务的事实, 不论有无过错, 对被特许人遭受的经济损失即应承担赔偿责任, 这是把信息披露民事赔偿责任归入了特殊侵权责任。因此, 特许经营信息披露中的不实陈述构成侵权有以下几个要件:损害事实、不实陈述的具体行为、不实陈述和损害事实之间的因果关系。在一般的面临违约责任 (或者缔约过失责任) 和侵权责任竞合的情况下, 原告通常可根据自己的举证情况来确定选择提起何种诉讼更适合自己, 但在违反特许经营信息披露义务的责任承担上, 多金融Finance NO.06, 2012 (CumulativetyNO.483) 数情况下侵权责任更适于保护投资者的利益:第一, 责任承担主体的范围更广。承担违约责任和缔约过失责任只能是合同关系的相对人或缔约人, 而承担侵权责任不仅可以要求和受许人存在合同关系的特许人承担责任, 而且还可以要求中介人、促销者、展览者、高级管理人员等承担责任。第二, 无须区分责任形式。特许人的信息披露义务是一个持续的过程, 因此区分特许人承担的到底是违约责任还是缔约过失责任对于投资者较为繁琐;相较之下, 只要有因为特许人的不实陈述而导致的实际损失, 投资者就可以要求其承担侵权责任, 因此是这对其是更为合理的责任认定方式。第三, 采用侵权责任可以使投资者所主张的损害赔偿范围不受到合同的限制, 而是根据实际损失要求赔偿。

由于《民法通则》、《合同法》等有关民事法律对民事责任的承担都有规定, 而特许经营活动的民事责任问题应当通过民事法律来解决。因此《办法》和《条例》对于当事人应当承担的民事责任没有规定。

(二) 行政责任

根据《办法》规定, 特许人违反信息披露义务的, 被特许人有权向商务主管部门举报, 经查实的由商务主管部门责令改正并罚款;情节严重的处以罚款并予以公告。《条例》也作出了类似规定。

(三) 刑事责任

对刑事责任的规定同样体现在的《办法》和《条例》之中。违反信息披露义务情节严重的将需要承担刑事责任。

四、我国特许经营信息披露制度的完善[4]

特许经营在我国起步较晚, 加之当今社会科技的进步和社会的发展不断地向法律提出挑战, 我国的特许经营信息披露制度着实有待完善。在第二部分内容当中, 笔者已经论述了我国在信息披露内容上需要改进的地方, 因此本部分仅就几种制度的构建来提出自己的改进意见。

(一) 第三方中介制度

中介制度的完善涉及两个方面:

1. 财务审计。

实际上《办法》和《条例》都已经在信息披露制度的构建中明确了会计师事务所的作用。《办法》规定信息披露的内容应包括“会计师事务所审计的财务报告内容和纳税等基本情况”。《条例》则明确了基本情况的披露年限为2年。由于会计师事务所的独立地位, 审计报告能够有效而客观地反映特许人及其直营店的各项财务指标, 为投资者判断特许人的财务经营状况及项目的盈利状况提供了有效依据。

2. 律师审查制度。

特许经营是成功经营模式的知识产权许可, 因此为预防特许人的知识产权欺诈, 必须对知识产权的状况及有关事项做出审查验证, 这是财会审计无法实现的。有关知识产权的内容专业性较强, 同时也较为复杂, 这就为律师审查制度的建立提出了要求。但这一制度的具体实施还有待在实践中继续探讨其可行性。

(二) “冷却期”制度

所谓“冷却期”是指受许人在签订特许经营协议或支付入门费的一段时间内可以暂时“冻结”协议的效力, 冷静地考虑是否加盟该特许经营体系, 如果在此期限内考虑不加入, 则其有单方面终止该协议的权利。我国已经在借鉴外国先进经验的基础上, 引入了该制度。《条例》第12条规定:“特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定, 被特许人在特许经营合同订立后一定期限内, 可以单方解除合同。”然而这条规定过于笼统, 没有明确期限和执行细则, 难免会在实际运用中产生问题, 因此该制度的具体实施还有待将来的立法将其细化。

(三) 虚假信息披露的公益救济[5]

由于特许人和受许人信息的非对称性, 加之受许人一般对信息披露的法律制度了解不够彻底、明确, 他们始终处于弱势地位。因此受许人在寻求法律救济时有时也会显得力不从心。为此, 美国联邦贸易委员会在违反信息披露义务的救济问题上充分体现出对受许人的保护, 它规定美国联邦贸易委员会可以代表受许人在州或联邦法院提起诉讼, 要求损害赔偿并有权对特许人处以相应罚款。我国2可0以12借年鉴这第种6做期法, 中由旬特刊许经营的自治性组织 (如中国连锁时经营协代会 () 设总立第专4门83部门期, ) 代表受许人提起诉讼, 对其实施公益救T济i。m这e种s制度的合理性在于自治性组织成员一般对相关领域有着较为深入的了解, 因此此类组织的介入能够更好地维护受许人的权益。

五、总结

一个健康发展的特许经营市场, 应当具备良好的秩序。而要营造良好市场秩序, 就必须确保信息披露制度的健全。作为防范特许经营风险的核心, 信息披露为投资者的投资判断提供了必要的信息, 为防止欺诈, 保护投资者利益起到了重要作用, 也促进了企业的自律, 便利了政府部门的监管。这也就是梳理、探讨和特许经营信息披露制度的价值和意义所在。同时, 特许经营市场的日益繁荣和其复杂性对我国信息披露法律制度的完善提出了更高要求, 我国有必要借鉴总结自身缺陷, 借鉴国际先进经验, 细化已有制度, 引进新的良好制度, 以促进我国特许经营市场的进一步发展。

参考文献

[1]徐科雷.特许经营法律问题研究[D].华东政法学院硕士学位论文, 2004.57.

[2]王文佳.特许经营信息披露法律制度研究[D].浙江工商大学硕士学位论文, 2008.21.

[3]韩强.特许经营的责任分担和风险防范[J].法学, 2002 (2) :54-58.

[4]王文佳.特许经营信息披露法律制度研究[D].浙江工商大学硕士学位论文, 2008.54.

第六方案　特许经营篇8

可借鉴度：★★★★

模式解读：近年来，特许经营这种商业模式在国内受欢迎程度一直上升。对小本加盟者而言，这是风险低而又容易管理的生意；对加盟商而言，以特许经营扩展业务，也能使公司规模及盈利在短时间内获得突破。

特许经营懒人开店

一份调查资料显示，在相同的经营领域，个人创业成功率低于20％，而加盟创业的成功率则高达80-90％。这组对比数据让不少有意创业者蠢蠢欲动，“5万元买个超市品牌”、“10万元加盟一个咖啡馆”的诱人广告，更是令特许经营一下子成为创业者梦想中的“奶酪”。

严晓静，公务员，2002年结婚后搬进了一个多为年轻夫妇居住的小区，她发现周围很难找到放心的洗衣店，于是就萌生了开洗衣店的念头。因为是兼职做，所以不想规模太大。于是就在小区里租了间60平米的底商，由于对于这个行业没有任何经验，为了省心，就采取了连锁加盟的方式。开店前，严晓静用了大半年的时间，学习了与服装面料与洗涤方面有关的知识，通过采用屡次到别处洗衣服的方式，了解到这行业容易出现的问题，比如常因为干洗、水洗不分，洗衣质量难以保证而引出很多洗衣纠纷。同时，严晓静还了解到这个小区多为小户型，有很多住房是空房出租，为了方便租房者，严晓静还增加了2台投币式洗衣机。白天，严晓静让自己保姆接待顾客，因为她给保姆的待遇很优厚，所以保姆工作也很努力。

为了吸引更多的顾客光顾自己的洗衣店，严晓静在店面装饰与功能上花了很多心思。她把店里一间屋子空出来，装饰成一个可供顾客休息用的休闲场所，有桌子和单人沙发,准备了一些杂志和报纸。严晓静鼓励顾客自己带本书,在等待时，可以在舒缓的音乐中,享受阅读的乐趣。如今，严晓静的洗衣店已经开业一年半了，当初投入的20万元也在今年年初全部收回。

应该说，加盟特许经营不失为一种“懒人”开店的好办法。这种方式有几点好处：加盟者不用自己探索开创新事业的路子，只需向特许者支付一定的加盟费就可以经营一个知名的品牌，并能长期得到特许者的业务指导和服务。初期可以免费享受市场调查、投资风险预测、效益评估等经营策划，员工免费培训和设备的技术、维修保障，统一的物流、统一的管理模式、统一的广告宣传，这样可以降低投资风险。但是很多标准如果都统一了，就要加盟者在经营上自己做出些特色了。

模仿通向成功的捷径

关于特许经营的报道已经很多，实际上特许经营之所以受到创业者的欢迎，最根本的原因就在于它是模仿和复制一个成功的程序。不知出于什么原因，我们经常听到人们提倡创新有多么好，却从来没有人提起模仿其实也是一样的重要。事实上，成功者处事行为的95%以上，都是模仿别人得来的。

当然，成功者走过的路，通常都不适合其他人跟着重新再走。在每个成功者的背后，都有自己独特的、不能为别人所仿效和重复的经历。特许经营则是将这种独特的、不易仿效的内容端出来，与创业者分享。走一条从来没有人走过的新路，总是比走别人已经走过的旧路要慢。因为，走新的路，通常要遇到更多的障碍，要面对更大的风险。看清楚眼前要走的路，特别是留意别人怎样走同样的路，一定有让你受益的地方，它让你避免重复别人已经走过的弯路；另外有一些路，很值得你跟着别人一起走，这会让你成功的机会更大，就像大雁互相依靠着飞行一样。

但是，这并不意味着特许经营就是永远的模式，你要比别人走得快，甚至赶在前头，必须有一些属于自己的东西，或者有新的发现。否则，你永远只能跟在后面。模仿和创新，两者其实并不矛盾，创新总是在模仿的基础上，而模仿通常也一定包含着创新，偏执任何一方面，都不会令你持久地获得成功。懂得选择、吸收、消化别人的好东西，变为自己所用，并且用得更出色，这本身就是一个极聪明的创新。

对于处于弱势的创业者来说，甘于人后，跟着别人走其实是件好事。因为你会发现，在走了一段路以后，原先走在你前面的人，大部分早已经不见了踪影，他们很可能已经变成了别人摸着过河的石头。所以，有时候走在别人后面，不一定就是弱者，不失为一种战略和一项得心应手的投资策略。

创业秘诀

客观的说，目前并非每一个加盟商或加盟者都能取得成功，甚至失败的例子还占了不少。成败关键是什么呢？有意成为加盟商或加盟者的人们，如何能避免将来的失败呢？

一、加盟成功的关键

1、加盟者要选择适合自己的特许经营品牌来做；

2、凡事要亲力亲为全心投入。要紧记“力不到，不为财”；

3、选址是非常重要的一环，要小心挑选，千万不能因急于开业而随便妄下决定；

4、加盟者应善用总公司的资源来配合业务上的发展。例如广告、印刷品、培训和市场调查的资料等；

5、需要具备独立处理人际关系的能力，尤其是零售业。

二、可行性分析不容敷衍

可行性研究，即是对该特许经营系统的经营构想，进行客观的通盘分析，包括工作程序、市场及人员情况三方面。对很多加盟商及加盟者而言，这一步骤的分析只是例行公事，往往敷衍了事，因为他们都会认为，一切（有利可图）经营项目，都可以建立特许经营系统，其实这想法是大错特错的。

一个成功的特许经营系统，与经营单纯一种商品有很多不同的地方。下列为一个简单的判别清单：