园区企业服务工作总结

园区企业服务工作总结（精选8篇）

园区企业服务工作总结 篇1

培训班开班讲话

园区经济是基于产业集群、区域经济和工业化跨越式发展都需要专业化人才队伍,而人才队伍的形成,需要长期、系统地培训及实践，人才培训具有区域发展的龙头带动作用，是实现特色新型工业化的主要载体与创新支柱。当前，在宏观调控加强、产业竞争激烈、经营成本上扬、园区企业生存环境相对严峻的形势下，更需要从战略高度深入思考园区人才培训的发展问题，如何通过人才引进及培养来带动园区的特色化化发展。为此，园区长期系统举办技能型人才、管理型人才的免费培训工作，对中小型人力资源开发提供全方位的培养。近期，８月份举办了安全生产管理培训，企业６Ｓ现场管理培训、班组长培训的同时，8月１８日举办了首批办公自动化培训，园区决定又于8月28日举办第四批电工技能培训，以上培训班的举办对于培养塑造适应我园区特色新型工业化所需人才，引领进一步解放思想，发挥自主创造性，推进我园区经济又好又快发展具有重要的意义。

学员认为，此次培训不仅可以拓展自己的管理视野，提高管理技能，发掘创新潜力，更能引发对于企业管理的深层思考，有利于更高能、高效的管理园区，加快园区建设，带动我省新型工业化的大发展。

园区企业服务工作总结 篇2

一、产业园区行政工作规范化的现实意义

产业园区行政工作规范化, 就是要通过对园区各部门、各岗位进行工作分析, 明确其工作职责, 并规范其行政行为, 使园区服务内容明晰化、服务程序或者说流程统一化、服务过程便捷化。

(一) 有利于顺应“法治化”的时代要求

当前, 我国大力推动法治化政府建设, 十八届三中全会更是提出要推进法治中国建设, 在此背景下, 基层政府部门必须积极响应, 并按照法治化的要求开展各项工作, 对于产业园区而言, 就是要推动行政工作规范化, 坚决杜绝招商引资、办证、缴税等过程中可能存在的腐败行为, 并对入园企业严格执法, 不能因为园区要发展就放松要求对环境污染等问题视而不见, 不能在投资商落地后就痛打落水狗“敲诈勒索”, 以维护园区良好的发展环境。

(二) 有利于达到“效能化”的发展目标

产业园区管理机构是直接服务于企业的机构, 并且这种服务要讲究效率, 行政工作规范化, 就是要明确园区内部各项业务办理的基本流程、业务办理所需要的所有资料、办结的时间长度、具体负责的责任部门和责任人员, 做到好中求快, 而不能无故拖延, 以达到提升服务效能的目标。

(三) 有利于实现“服务化”的长远规划

行政工作的规范化就是要推动政府转型, 从管理者转变为服务者, 对于产业园区行政部门而言, 就是要从服务的视角出发, 积极利用统一办公特殊情况下甚至上门服务等方式为投资者、园区内部企业提供服务, 服务过程中不能因企而异、因人而异, 而是一视同仁, 提供标准化的服务。

二、服务视角下产业园区行政工作规范化存在的问题

要推动园区行政工作, 必须清晰的描述工作内容, 并构建规范化管理体系, 目前我国部分园区这些工作还存在滞后性, 难以满足规范化发展的需求。

(一) 园区内部工作分析与描述不到位难以规范化

首先, 从工作分析来看, 目前大量的园区组织结构基本相同, 如在管委会下划分为财政局、税务局、国土局、招商局等部门, 这些部门的职能分工基本明确, 但园区很少组织根据园区规模、管委会的具体情况进行岗位分析, 导除基本的业务内容外, 边界性的业务内容并不明确, 如对于需要与地方政府沟通衔接的工作描述不清晰等。其次, 从岗位描述来看, 由于岗位分析不到位, 部分岗位的工作描述也就不清晰, 这导致部分工作难以责任到人, 给行政工作规范化带来挑战。如对于资产管理部门, 由于没有明确的描述出该部门需要对资产负何种责任, 容易导致资产管理流于形式。

(二) 行政工作规范化管理体系尚不健全

首先, 园区内部缺乏细化的规范化手册, 园区管委会一般人员数量较少, 且有较为沉重的业务压力, 这就使得其在工作规范化等方面存在不足, 没有组织编写工作规范化手册, 难以通过细化、明确的制度指导职工行为。特别是, 随着园区的发展, 部分园区开始向“小型城市”迈进, 园区内部工作更趋复杂化, 规范化难度更高。其次, 园区内部缺乏规范化管理制度, 包括规范化考核制度, 奖惩制度等, 即使提出规范化这一理念, 由于缺乏约束性的管理机制, 也难以将规范化落到实处。

(三) 服务人员素质还有待提升

推动园区行政工作规范化需要有人才支持, 但部分园区存在职工素质有待提升的问题, 导致这一现象的原因包括部分职工是转岗或者通过社会招聘到岗的, 到行政部门后并没有安排到所擅长的业务领域, 从而出现业务不熟悉等问题。此外, 部分职工存在思想素质不过硬的问题, 在业务领域中无法抵御金钱等诱惑, 接受企业的宴请, 导致其在行政工作中无法保持中立的态度, 影响了工作规范化。

三、服务视角下推动园区行政工作规范化的建议

在服务型政府建设的进程中, 推动园区行政工作规范化是一种必然的趋势, 具体而言可以从编制规范化方案, 加强规范化培训, 强化规范化配套体系建设等方面着手。

(一) 编制规范化方案

编制规范化方案是行政工作规范化的基础和前提, 首先, 要组织对园区行政工作进行全面的梳理, 明确园区行政部门工作业务范围和权限, 并清晰的加以描述。其次, 要针对各部门明确其工作细节, 通过岗位分析, 明确行政部门各岗位的工作内容, 各岗位业务的操作流程和操作办法, 以此为基础细化行政部门各项工作, 做到事事有人负责, 办事有规章可循。在这种规范化手册编制过程中, 编制部门要充分展开调研, 与一线职工进行座谈, 确保方案可行。

(二) 加强培训形成规范化的人才支撑

首先, 要加强规范化工作本身培训, 园区要根据规范化操作手册, 组织职工进行集中培训, 帮助其了解规范化工作的基本要义以及相关的制度规定, 同时通过分散学习的方式鼓励职工对规范化手册进行全面、深入的学校, 掌握如何推动自身工作规范化。其次, 要加强思想道德素质方面的培训, 园区要从帮助基层职工树立良好的职业操守, 积极的工作方式出发, 鼓励职工树立正确的权利观, 以服务的态度对待工作, 提高服务能力和服务水平, 确保行政工作规范化落实到位。

(三) 强化规范化配套体系建设

首先, 要建立完善的监督体系, 一方面, 园区内部要建立完善的考核体系, 对行政部门工作规范化落实情况进行考核, 这种考核可以主要围绕工作效率、服务满意度、遭受投诉次数等指标展开。另一方面, 园区要完善监督机制, 要充分利用园区内部纪检部门、园区企业以及社会公众展开监督, 坚决杜绝各种不规范行为的滋生。其次, 要完善规范化服务的软硬件设施, 包括完善计算机软硬件设备, 甚至可以开发出行政工作网上办公系统, 通过软件规范服务行为, 提高办事效率。

参考文献

[1]敬胜.关于做好办公室行政管理工作的深层次思考[J].中小企业管理与科技, 2013 (6) .

园区企业服务工作总结 篇3

与 会 人 员

吴光耀上海市黄浦区科学技术委员会副主任

袁 军上海市黄浦区科技创业中心主任

王国龙上海龙祥电脑有限公司 总经理

黄顺喜上海赛富电器有限公司总经理

余韶真上海富杰乐材料科技发展有限公司董事长

林厚朴上海强新包装科技有限公司总经理

练丽华上海彩圣信息科技有限公司总经理

周洪兵《科技创业》杂志社 记者

徐 国《科技创业》杂志社 记者

政府、园区、企业形成互动，实现联动发展

吴光耀：上海市政府提出“科教兴市”战略，但市里更多是抓基础工作，产业化需要落实到区县一级，因此，区县政府必须对科技含量高的企业提供优质环境，使其能够健康顺利地发展，实现“科教兴市”的战略目标。

这里说的环境包括两个方面：一是黄浦区适合哪些专业方向的科技企业？广东某些地方实行“一镇一业”，这是政府培育和市场需求相结合的结果，黄浦区也可以借鉴这种经验，寻找适合在黄浦区发展的企业。其次是我自己做科技工作的一些体会和感受：黄浦区应该提供哪些支持来推动科技企业的发展？另外，黄浦区高校较少，这和科技企业对高校的技术需求产生了矛盾，所以从这点来看，我们过去常说的“产、学、研、政、经、商”六位一体应该如何沟通，如何形成联动机制，从而推动企业的发展？

我们举办这次沙龙活动，其实是向各位老总取经和讨教，为黄浦区产业规划的制定提供一些建议和参考。各位都是走南闯北的人，可以交流一下在各地获得的经验。我们的目的不是总结过去，而是为了规划黄浦区科技事业的下一步发展，希望各位能够敞开地、毫无保留地谈谈你们的看法，例如从企业需求角度看，黄浦区还有哪些需要完善的地方。

王国龙：我的公司成立于2000年5月，主要从事计算机配件和网络工程，一开始没有知名度。筹建时得到了黄浦区科委和区创业中心的支持，公司销售额从2000年的300万到2004年达到一个亿，并成为英特尔公司的华东代理商，在业内具有了一定的知名度。

我对区科委的支持感受特别深刻，比如退税、低房租等，很多领导也都到我们公司来过。2004年宏观调控，企业资金出现困难，创业中心袁主任提供了短期资金支持，使企业顺利度过难关，所以我们心里一直非常感激。

我的几点看法是，创业中心的各个企业之间产品不同，区科委可以在各企业间牵头、介绍，牵针引线，看他们能不能在产业之间形成互补，做到资源共享。或者做一个网络，企业之间可以经常有沟通，另外还可以组织企业之间的参观交流，比如展示各自的核心竞争力以及有效的管理模式等。

黄浦区有很多工业楼宇，能不能采取这样一种方式，比如由区科委出面申请一栋楼宇，给它一个概念，如电动玩具产品，然后利用企业的资金力量进行重新包装，实现工业楼宇的改建。卢湾区的8号桥，在卢湾区经委的主持操作下，成立了文化休闲中心，赋予它创意设计的概念。黄浦区也可以学习借鉴这种模式。如果政府有这种意愿，大楼的设计包装等，我个人非常愿意参与筹划。虽然我的房产在卢湾，但公司永远不会离开黄浦，因为我的起步是在这里，并且得到了很多帮助，这是永远难以忘怀的。

吴光耀：你提到这个企业之间的合作，我觉得很有意思，很实际。构想还可以再大一些，例如企业之间可以购买服务，创业中心也可以向企业购买服务。

至于工业楼宇的改建问题，政府职能部门出面反而行不通，而企业间进行招揽相对容易，通过各种业务联系，以及现身说法，各种力量容易聚集起来。

袁军：对，园区内部企业之间先要搞活，再拓展到园区之外，形成更强大的产业力量。

因地制宜，利用区域优势发展科技产业

余韶真：我刚进黄浦科技创业中心的时候，没有王总扎根在黄浦的坚定信念。上海有两个国家级科技园区，张江高科技园区和漕河泾开发区。2001年我创办了奥力健公司，公司先在黄浦，后来搬迁到了张江。我发现作为小企业，到大型科技园区较少有人过问，因为大企业太多了，小企业是锦上添花，不影响整体形象。

离开张江后，我回到黄浦，得到了科委的很多关注和关心。后来我整合广东的原有资源，组建成一个总公司，就是现在的富杰乐材料科技发展有限公司，公司注册地，还是选择了黄浦。

世界500强企业，有400多入驻上海，上海的吸引力在哪里？现在也在讲西部开发、中部崛起，我原来在广东各方面也都很不错，为什么还是会选择上海呢？我是奔科技政策而来，而在黄浦区的一进一出之间，我发现区里非常关心企业成长之后的去留问题。

黄浦创业中心注重抓服务，但各地都在提升服务的时候，黄浦区如何吸引小企业？广州有“一镇一业”，上海或许业可以尝试这种模式，“一区一业”，甚至“一楼一业”，缺少科技资源的黄浦区，关键就在于实施怎么样的科技措施，比如一些工业楼盘，是用来做科技产业化还是单纯把它卖掉？企业发展有各阶段的需求，是去还是留，关键要看黄浦区怎么做。

袁军：现在的孵化器已经在朝专业孵化器的方向发展，对核心企业提供核心服务、专业服务，再吸引相关企业进来。

吴光耀：对，当初长宁区为留住联想，提供了很多优惠政策，虽然联想为长宁区创造的税收并不多，但却吸引了很多上下游的企业进来，形成了集聚效应，由他们为长宁区创造了税收。就比如广东的花木镇，为什么某一个镇的花木卖的特别好？因为它有了名气，而这名气最初是靠几家企业打造出的。现在讲国家竞争力，这也主要是看国家的一些核心企业在世界上的竞争力和影响力。

余韶真：很多概念必须在市中心做，在郊县就不太合适。比如我们公司下一步准备进入体育服务业，体育作为新产业，延伸服务很多，比如衰落中的芯片公司，他可以将芯片植入运动鞋，从而赋予两者新的概念。另外比如电子体育，可以将静态的电脑游戏和动态运动相结合，通过各种神经元件、传感器等装置调动人体感受。这些概念，在郊县做显然是很困难的，只有市中心才容易找到合适的资源。

多角度理解科技产业

黄顺喜：我个人经历了从国营企业到合资企业再到民营企业的工作经验，所以会有些不同的感受。我觉得科技不一定要走时髦的道路，比如一窝蜂去搞IT，这样导致竞争十分激烈，无益于企业的发展。

作为科技企业，平常大部分时间都花在研发上面，较少关注科技政策。比如我们企业的主导产品，用了2年时间做研发，其间相当困难。作为区科委和创业中心，我想可以每年组织各企业老总开一到两次会议，介绍一些新的科技政策，以及区里对企业的看法和建议。

吴光耀：黄浦区“十一五”规划将对产业布局作出大的调整，将现代服务业摆在了第一位，其中主要是信息服务业。首先是从平面到立体的调整，即从南京路的商铺、商业向楼宇经济发展。因为商业已经逐渐趋于饱和，而且随着流通的发达，南京路的优势将逐渐减少。另外，将科技融合于商业中，让商业在巩固中提升，比如我们可以利用现代物流手段、支付手段，甚至商业内容的科技化，这些都是从黄浦区商业的强势地位出发，结合科技手段，从而提升其整体竞争能力。

林厚朴：我在黄浦创业中心待的时间最久，和黄浦区科委的接触已经有18年之久，知道黄浦区科委在外省市享受相当的知名度，作为企业，这也是可以利用的一个资本，通过与其他省市科委及创业中心的合作，从中也许能发现商机。

我个人专门发明各种和工农业生产相结合的专利产品，最近的发明是一项新型的麻袋生产工艺，大大提升生产效率、降低成本。麻袋不过是用来装粮食，或者抗洪时做沙包，科技含量算不上很高，但这项产品的市场空间和利润空间是非常惊人的。由此我觉得，黄浦区发展科技产业，是不是可以有更广阔的眼光？作为科技企业，不能只盯着产品有多么高的科技含量，还要有独到的眼光，看到产品蕴藏的市场潜力，因为盈利能力对任何企业来说都是很重要的。

练丽华：我的公司1月底刚刚成立，做信息服务业。服务是实业的终端，是很重要的一环。企业对很多信息，或者对国内一些很成功的销售模式不懂得如何整合，这就需要有人为他们提供相关的信息服务。黄浦区现在已经有很多信息产业，但还是留下很多空白点。商业作为黄浦区的主业，通过信息服务可以带动它的发展，同时，商业的发展也会对信息服务业产生推动，这是一个互动的过程。而这个过程对创业者来说，蕴藏了商机。

现有科技产业格局再思考

练丽华：现代服务业特别是信息服务业在黄浦区科技规划中战略地位的提升，对我们企业当然是带来好处的。作为中心城区，人流、资金、知识等方面的高密集度，为信息产业提供了得天独厚的条件，所以我选择离个人专业相距甚远的信息服务业，也有出于这方面的考虑。

从黄浦区的实际情况出发，要凭空给它一些概念然后打造一条产业链，这是很困难的，我们必须考虑现有的基础和特点，发展适合自身的产业，在我看来，这个基础也许首先是在商业上面。我们可以围绕商业做文章，思考它需要怎么样的信息服务，这可能会为企业找到新的盈利点。

林厚朴：以我在黄浦区这么多年的经验，见识了很多新的概念、新的产业、新的产品，但真正有生命力的企业却不多，为什么？这里面有很多的原因，有产品产业本身的原因，也可能它不合时宜，不符合黄浦区的实际情况。

园区企业服务工作总结 篇4

柳成林

创先争优活动是党的十七大做出的重大部署，是深入学习实践科学发展观活动的延展和深化，是加快转变经济发展方式、指导园区发展建设、全面实现小康社会建设目标的坚强保证。

创先争优活动开展以来，园区工委以党组织做到“五个好”和党员争做“五个模范”为标准，以“思路创新,服务创优,工作创先”为原则，针对园区实际，瞄准“三个点”，把创先争优与转变作风相结合、与园区工作实际相结合、与招商引资相结合、与提质增效相结合，并以活动为载体，扎实推进园区各项工作。

一、促结合、强作风、树意识，提质提速求创新。

1、与转变作风相结合

强化责任意识，制定“四定”（定人员、定责任、定时间、定进度）制度，坚持“急事急办、特事特办、新事新办、好事多办、能办必办”的“五办”原则，切实转变工作作风。

2、与工作实际相结合

将本部门工作职责、分工、流程与创先争优活动结合起来，对接省、国家的高标准，自我加压，树立打造行业标兵、敢为争先的精神。

3、与招商引资引相结合

园区工作的最重要职能是聚集产业、聚集经济，招商引资是所有园区人的共同职责。努力形成服务招商、促进招商、研究招商、时时招商意识。

4、与提质增速相结合

树立“逆水行舟，不进则退，发展慢了也是倒退”的意识，先把自身素质提升上去，把能做到的做到最好。掌握新知识、新方法、新能力，积极适应园区工作的需要，把人生观、价值观结合到为园区快速崛起上来。

二、消盲点、补弱点、破难点，立足实际求实效。

1、消学习盲点，在提升党员能力素质上创先争优。一是健全一套学习制度。建立学习日制度，确定每周星期五下午为园区机关党员干部学习日，组织集中学习。建立学习考勤制度。要求严格遵守学习纪律，认真做好学习记录，无特殊原因不得缺席。建立督学考评制度。把个人学习情况纳入党员干部考评内容，作为评先评优的重要依据之一。二是建立学习阵地。为提高专业素质，我们购买了社交礼仪、团队管理及规划、招商技巧等专业性较强的学习资料和光盘，组织园区机关党员学习收看。并安排购置书籍、报刊，在办公用房紧张的情况下，着手建立园区读书阅览室。要求做到“三有”，有学习设备、有学习资料、有人员管理，并免费向园区内所有党员、职工开放，从而为党员学习创造条件。三是开展一系列学习活动。按照园区工委的统一要求，每位机关党员都要结合自己的工作实际，每月选学一本业务书籍，并组织了“岗位读书”、“读后感”征文等活动，着力营造园区浓厚的读书氛围。

2、补服务弱点，在增强为企业服务能力上创先争优。一是健全服务机制。即，与企业定期沟通机制，采取走访、座谈、完善党员干部联系企业制度等形式，畅通园区与辖区企业之间的信息渠道，切实提高服务的针对性；高效运行机制，为提高办事效率，我们针对入园的孟氏锅炉项目，实行分工负责制，每位班子成员对口一个职能部门，对所需要办理的手续实行一日一调度的限时办结制，努力为企业提供高效服务。二是创新服务方式。组织园区机关党员干部开展“五办”（急事急办、特事特办、新事新办、好事多办、能办必办）服务承诺。开展“三上门”现场办公服务，即主动上门征求意见、主动上门办理有关服务事项、主动上建门协调解决建设中遇到的打井、供电、物料运输等方面的问题，为企业提供全方位的服务。三是丰富服务内容。由于区内企业还不多，我们在主动解决实际问题的同时，成立机关党员服务小组，建立区内企业档案，详细记录企业的基本情况、发展现状及存在的问题和困难，提供经常性的服务。

3、破工作难点，在集聚园区发展后劲上创先争优。

一是“查”。按照“拓平台、抓招商、强投入、优作风”的要求，全面梳理了在基础设施建设、招商引资、项目推进等方面制约园区进一步发展的难题。二是“攻”。按照普通难题党员干部带头领办、重点难题小组突破，特殊难题集体攻坚的要求，将工程建设和服务项目中的难题逐一分解落实，并通过难题攻坚，比谁的工作责任心强、谁的业务水平好、谁的解题方法好、谁的难题破的快，谁的办事效率高。三是“破”。采取倒排工期、每日一报、每周一通、限定期限等方式抓效率抓速度，同时建立解难题日志台帐，每周一通报。

各项难题攻破进展明显:园区扩区请示得到省政府批准；园区主干道已经通车，通信管线、便道、路灯、交通标志线、绿化等配套工程也已扫尾；东西向的兴园道已经破土动工，盛园道设计已经完成；园区规划已经通过专家评审并已报批；园区规划环评正在准备专家评审；孟氏锅炉项目建设进展顺利。XX年以来，引进千万元以上项目共计33个，总投资达16.56亿元，完成投资6.01亿元，其中亿元以上项目6个。

三、对标杆、加压力、促转型，开展活动强素质。

园区党工委以创先争优活动为契机，对标加压，转型创新，开展了以下活动。

一是开展了以强素质、树形象为目标的“八个一”岗位练兵活动。即，练成一笔好字、讲好一口普通话、学习一本好书、掌握一门专业技能、学会一个推介、培养一种闯劲、定好一个标准、展示一个新形象。要求利用半年的时间，通过勤学苦练，力争培养出一批规划建设的懂行人、宣传推介的代言人、招商引资的精通人、协调关系的勤快人、服务企业的联系人。使园区全体成员的整体素质明显提高、形象明显改善。

二是组织开展“走出去”活动。先后组织园区班子成员和中层干部到周边固安、永清、香河、燕郊等先进园区、开发区参观学习，并积极参加“5.18”经贸洽谈会、“9.8”厦门投洽会、深圳高交会等展会及商务厅组织的全省开发区（园区）参观考察活动。通过开阔眼界，进行纵横对比，学习成功经验，查找自身存在的差距和不足，认清排位，找准定位，探索推进我园区快速发展的途径。

三是按照县委《实施意见》的要求，开展好党性教育和争做优秀共产党员的“四带头”活动。在党性教育方面，我们以重温入党誓词、学习党章党史、观看革命战争题材和爱国主义题材影视片和领导干部上党课等方式，对党员进行宗旨教育。在争做优秀共产党员方面，我们提倡做到学习带头、工作带头、服务带头、攻坚带头，党员都要佩戴党员徽章，自觉在机关和职工中树立党员的良好形象。同时，我们还开展了“我是园区人”征文活动，不断增强广大党员干部在转型阶段对园区工作的责任感和自豪感。

四、聚精力、引智力、强活力，统筹谋划求突破。

XX年是十二五开局之年，我们身感肩上的责任重大。为使园区建设实现跨越发展，我们将以创先争优活动为抓手，加快转型，奋勇争先，率先发展。

1、运用现代机制开发园区。

全面推行“政府主导、企业运作、专业招商、无忧服务”开发模式，力促文安工业园区引进战略开发主体。深入研究园区管理体制，学习先进经验，配齐相关工作机构，通过外聘内选，配备最精干力量。采用市场化机制，建立专业招商队伍，实行职业化招商。建立企业投资服务中心，全力为入园企业提供生产、生活“双无忧”服务。

2、按照新城标准打造园区。

聘请国内外顶级规划机构，按照建设工业新城的标准对园区进行高点规划，科学确定发展定位、产业定位和功能定位。文安工业园区以产业转型提升为导向，重点发展传统优势产业、新能源和现代装备制造业。园区年内投入基础设施建设资金2亿元以上，完成骨干路网工程，建成投用招商中心，基本具备工业新城的雏形。

3、对比先进手段推介园区。

园区企业服务工作总结 篇5

根据市档案局开展的对市区、园区各企业档案信息化情况进行调研的要求，现将园区企业档案信息化工作调研报告如下：

（一）数字档案建设情况

1、室藏各种门类档案目录数据库建设情况

园区企业档案目录数据库分为六大类，分别是文书档案、科技档案、会计档案、声像档案、电子档案和实物档案。各种门类档案建设较为完善。

2、全文数据库建设情况

由于民营企业效益普遍不好，资金短缺，对于档案全文数据库建设投入不够，所以企业暂时没有建设全文数据库，以后会尽量逐步完善。

3、多媒体档案数据库建设情况

①园区室藏照片400张、实物档案45个。②室藏录音带、录像带24盘，光盘19张。

4、电子文件归档情况

对具有保存价值的电子文件及时并且定期归档，做到了真实、完整、可用、规范整理。

（二）标准规法建设情况

园区档案只制定了《电子文件归档范围和保管期限表》。

（三）档案信息化建设工作需要的软硬件设备配备情况

园区档案硬件方面配备了档案专属计算机、打印机，数码相机等档案专用服务器；软件方面包括数字档案应用平台和管理系统，系统具备档案目录数据库和全文数据库的采集、管理和利用功能，不是OA系统，没有与档案管理系统实现有效链接。

（四）人才队伍建设情况

园区企业服务工作总结 篇6

同志们：

这次会议主要任务是，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话特别是关于非公企业党建工作的重要指示精神，回顾总结全市非公企业党建工作会议以来工作进展情况，交流推广经验，就以园区为龙头抓非公企业党建作出部署。

习近平总书记指出，我们党在基本经济制度上的观点是明确的、一贯的，而且是不断深化的，从来没有动摇。必须毫不动摇地巩固和发展公有制经济，毫不动摇地鼓励、支持、引导非公有制经济发展。非公企业是发展社会主义市场经济的重要力量，在稳定增长、促进创新、增加就业、改善民生等方面发挥了重要作用。非公企业党建工作在整个党建工作中越来越重要，必须以更大的工作力度把非公企业党建工作扎扎实实抓好。要着重抓好“两个覆盖”，发挥“两个作用”，加强“两支队伍”建设。要注重分类指导，坚持“一把钥匙开一把锁”，增强工作的针对性和实效性。要加强领导、明确责任、健全机构、配强力量，为非公企业开展党建工作积极创造条件。习近平总书记的重要指示，为加强和改进非公企业党建工作指明了方向。XXX同志强调，要着力破解新兴领域党建工作难题，抓紧做好扩大基层组织覆盖的工作，加大在产业园区等建立党组织的力度。XXX同志要求，加强非公企业党建工作，重心是以园区为龙头，扩大党的组织和党的工作有效覆盖。

今天上午，大家实地考察调研了XX县园区非公企业党建工作，普遍认为XX的工作力度大、抓得实、效果好，感到很有收获、很受启发。刚才，XXX同志介绍了有关情况，XXXX等6家单位交流了经验做法，各具特色，都有亮点，希望大家相互借鉴。下面，我讲几点意见。

一、充分认识抓好园区非公企业党建工作的重要性

近年来，全市非公企业党建工作在探索中前进、在创新中加强，取得明显成效。截至2019年底，全市非公企业党组织覆盖率达XXX%，比2018年提高XXX个百分点，80%以上的地方党委设立了非公企业党建工作机构，党建工作在促进企业发展、凝聚职工群众中的作用不断凸显，涌现出一大批党建强、发展强的非公企业先进典型。但是，我们也要清醒看到，非公企业党建工作还存在不少薄弱环节，主要是党组织覆盖面不广，联合党组织多，党员数量少，一些党组织不能正常开展活动、有效发挥作用。要进一步认清抓好园区非公企业党建工作的重要意义。

我们要看到，加强园区非公企业党建对于推动整个非公企业党建具有重要示范作用。目前，全市各类园区有非公企业XX户，半数以上规上企业集中在园区，园区非公企业职工达XX万人，占全市非公企业职工的52.7%，80后、90后青年占主体；

园区集聚了大量中高级管理人才和专业技术人员，其中有不少经济科技领军人物。园区一般管理机构健全、地域边界清晰、服务资源汇集、联系企业紧密，依托园区抓非公企业党建，能够抓得住、抓得实。可以说，抓好园区，就抓住了非公企业党建的“牛鼻子”。

我们要看到，抓园区非公企业党建是组织工作服务经济社会发展大局的重要体现。抓好园区非公企业党建工作，把党的政治优势、组织优势、群众工作优势转化为园区和企业的管理优势、竞争优势和发展优势，对于引导和促进非公企业健康发展，实现全面建成小康社会具有重要意义。

我们要看到，园区非公企业党建的示范作用尚未充分发挥出来，抓园区是整体提升非公企业党建工作水平的关键之举。由于我们起步比较晚、基础比较弱，园区非公企业党建还存在一些不容忽视的问题。一是党建意识比较弱，一些区县没有把园区非公企业党建摆上议事日程，不少园区重招商轻党建。二是组织体系不健全，一些园区非公企业党组织组建率低。三是基础保障不到位，缺人干事、缺钱办事、缺场所活动的现象比较普遍，难以满足工作需要。园区作为非公企业党建的重点部位，抓好了会产生“示范效应”，抓不好就会产生“木桶效应”。这就要求我们加大工作力度，攻克薄弱环节，使园区非公企业党建强起来，带动整个非公企业党建上水平。

二、切实推进园区非公企业党的组织和工作全覆盖

抓好党的组织和工作覆盖是基层党建的一项基础性、经常性工作。目前，扩大非公企业党的组织和工作覆盖的任务还很艰巨。总结现有经验，发挥园区的企业集聚优势、管理优势、资源优势抓非公企业“两个覆盖”是一个好办法，园区在这方面应该走在前头。要按照中央要求，努力做到职工50人以上的非公企业都有党员，100人以上的都建立党的组织，尚未建立党组织的都实现党的工作覆盖。

一是全面排查摸底。

组织力量对园区非公企业进行排查，力求做到“五个清”，即经营运行情况清、职工队伍情况清、党员队伍情况清、建立党组织情况清、出资人情况清。摸底情况要登记在册，建立台账。要“一园一策”“一企一策”制定方案、明确任务，责任到人、盯住落实。

二是精准消除“空白点”。

要在“抓早、抓小、抓难”上下功夫，千方百计提高党组织组建率。“抓早”，就是对新入园、新设立企业，要同步采集信息，同步谋划推动组建党组织；对没有党员或党员少的，可通过园区人才服务中心、网上服务平台等为企业推荐党员职工，通过倾斜计划加大党员发展力度，通过先行建立工会、共青团等群众组织，为建立党组织创造条件。“抓小”，就是对园区内分散的小微企业、个体工商户等，可采取片区联建、同业共建、龙头企业带建等方式实现组织覆盖，也可依托党建工作指导站、党群活动服务中心，把零散党员纳入党组织管理。“抓难”，就是对那些具备条件、但由于种种原因一直没有建党组织的外资、互联网和文化创意等企业，要通过领导挂点联系、党建工作指导员上门孵化等方式，有针对性地做好工作。

三是持续巩固提升。

对新组建的非公企业党组织，要“扶上马送一程”，明确专人联系指导，确保党组织活动能开展、作用能发挥。对建立党组织时间相对长一些的非公企业党组织，要区分不同情况，在优化组织设置、增强组织活力上下功夫。目前，有的联合党组织覆盖的企业多，要划小组建单元，提高组织覆盖质量，不能只求形式上的覆盖。要借鉴农村、社区整顿软弱涣散基层党组织的做法，每年对园区非公企业党组织建设情况进行摸排清理。对党组织书记空缺、班子不健全的要配齐配强，不胜任的要及时调整，不按规定换届的要督促换届，对“三会一课”不经常、不开展党组织活动的，要督促指导把组织生活开展起来，把党的工作做起来。

三、健全园区非公企业党建工作管理体系

抓好园区非公企业党建，一条很重要的经验是，以园区党（工）委为核心，健全管理体制，理顺园区内党的组织关系，统筹园区内各方力量，协调推进园区非公企业党建工作。

一是建立健全园区非公企业党建工作领导机构。

非公企业相对集中的各类开发区（园区），应设立企业党委或综合党委，主要负责非公企业党建工作。目前，全市不少已按要求下设了企业党委或综合党委，这是我们推进园区非公企业党建的重要组织依托。已经设立企业党委或综合党委的，要抓好巩固提高，园区党（工）委一般应明确1名副书记重点抓党建，企业党委或综合党委也要有1名专职负责人，并配备一定工作力量；尚未设立的，要按照XX省要求，抓紧设立机构，配齐领导和工作人员。XX在企业党委或综合党委班子成员配备上，统筹考虑园区党（工）委、园区管委会内设机构负责人和重点企业党组织负责人，综合党委下设办公室，做到既有牌子，又有领导力量和工作力量，各县市区可以借鉴。对于数量众多、类型多样的中小产业园区，各区县也要结合实际，健全党建工作领导管理体制，配备一定的工作力量，确保党建工作有人抓、有人管。

二是探索设立党建工作指导站。

XX在园区设立党建工作指导站，配备党建工作指导员，在园区企业综合党委领导下，采取分片包干、责任到人的办法，深入企业开展工作，打通非公企业党建“最后一公里”，效果很好。各区县可借鉴这一成功做法，指导园区设立党建工作指导站，配备一定数量的党建工作指导员，负责具体指导园区非公企业党建工作。对尚未建立党组织的，重点做好发展党员、组建党组织等工作；对已建立党组织的，指导党组织开展活动、发挥作用。要建立健全党建工作指导员选拔培养、考核管理和保障激励制度，让他们工作有劲头、待遇有保障、发展有通道。

三是理顺党组织隶属关系。

从调研情况看，园区非公企业党组织隶属关系多种多样，存在多头管理与管理缺位的问题。解决好这一问题，要发挥园区的管理优势和资源优势。原则上，园区范围内的非公企业党组织关系，可由园区党（工）委统一负责管理。

园区内少数规模和影响力较大的非公企业党组织，经上一级党组织同意，也可由上一级地方党委或非公企业党工委直接管理，园区党（工）委也加强联系服务。

四、强化园区非公企业党建工作基础保障

抓好基层党建，有机构管事、有人干事、有钱办事、有阵地活动非常重要。抓非公企业党建，更要解决好经费、设施、场所保障等方面的问题。

坚持以用为本，建好园区党群活动阵地。在非公企业集聚的区域，要科学规划、合理布局，统一建设区域性、开放性、综合性的党群活动服务中心。现在，有个别园区没有区域性活动阵地；一些地方虽然建了，但没有管好用好，有的长期空置，有的变成了办公楼。对此，我强调两点：一是要真正重视起来，下决心解决无阵地的问题。按照务实管用、共建共享的要求，力争用1年左右时间实现全覆盖，XX园区争取用2年时间实现全覆盖。二是要管好用好，真正发挥作用。要围绕服务党员，充分发挥活动阵地作用，为党组织开展“三会一课”、党员学习培训、党员志愿服务、党组织关系接转等提供服务，推动非公企业党组织活动经常化；围绕服务企业，指导党群组织开展技能培训、文体竞赛等形式多样的活动，丰富职工文化生活；围绕服务群众，扩展政策咨询、法律维权、健康保健等服务项目，延伸开展低保、医保、社保和困难救助等社会化服务，让党员和职工群众想来、乐来。总之，要努力将党群活动服务中心打造成宣传党的理论和路线方针政策的重要阵地、党组织开展活动的重要场所、服务企业和职工群众的重要平台。

拓宽来源渠道，完善和落实经费保障制度。党的十九大指出，要建立稳定的基层党建工作经费保障制度。要按中央要求下大力气解决好园区非公企业党建经费保障问题。一是抓好现有政策落地。按照中央有关文件要求，非公企业党建工作经费要纳入企业管理费用，建立并落实税前列支制度，通过非公企业党员交纳的党费全额拨返、各级党组织留存党费以奖代补给予必要经费支持等，多渠道解决经费问题。各级党委组织部门要会同财政、税务等部门，对相关政策落实情况进行一次全面检查，把经费保障政策不折不扣落到实处。二是纳入园区管理费用。XXX工业园、XXX经开区等园区从管理费用中拿出一定额度作为非公企业党建工作经费。各区县可积极借鉴这些做法，推动形成制度化安排。

五、充分发挥园区非公企业党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用

第一，准确把握非公企业党组织发挥作用的定位和内涵。XX省13号文件明确规定，非公企业党组织是党在企业中的战斗堡垒，发挥政治核心作用和政治引领作用。落实这一功能定位，要求企业党组织坚定“三个自信”，保证党的理论和路线方针政策在企业得到全面贯彻落实；要求企业党组织紧紧围绕生产经营管理开展党的活动，充分彰显党组织和党员的先进性；要求企业党组织切实维护职工合法权益，把广大职工群众紧紧团结凝聚在党组织周围；要求党组织引领建设先进企业文化，用促进企业健康发展的成果检验发挥作用的成效。我们要始终按照这些要求，推进园区非公企业党建工作，为园区和非公企业发展提供坚强组织保证。

第二，选好管好党组织带头人。党组织书记是在非公企业开展党的工作的带头人，要选育并重、真情关爱，让他们干事有平台、待遇有保障、干好有发展。一是选优配强。首先要立足企业内部选，注重从中高层管理者中选党性强、有威信、肯奉献、热爱党务工作的党员担任党组织书记。企业没有合适人选的，园区要加强统筹，可选派园区优秀机关干部、党建工作指导员兼任企业书记，也可帮助企业面向社会公开选聘书记人选。二是培训提升。要指导园区制定非公企业党组织书记培训计划，抓好普遍轮训，尤其要抓好新任书记的培训，上级党组织要搞好示范培训，确保每名党组织书记每年至少参加1次集中培训，帮助他们提高党务工作能力和服务企业发展本领。三是强化激励。在严格要求的同时，要关心爱护，为他们搭建干事创业平台。探索实行园区非公企业党组织书记津贴制度，有条件的可以根据工作实绩，每年给予非公企业党组织书记适度专项工作津贴，并与荣誉性激励结合起来，增强他们的归属感和工作积极性。

第三，加强党员教育管理和服务。非公企业中的党员流动频繁，疏于教育、疏于管理的问题比较突出，这种现象必须改变。一是改进党员组织关系管理。对园区内的党员，特别是流动、分散的党员，组织关系可探索由园区统一管理。要积极创造条件，推进党员组织关系管理信息化。二是严格党的组织生活。认真落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、党组织按期换届、党员按规定交纳党费等基本制度。开展“党员活动日”，使党员在参加党的组织生活中受到教育、锤炼党性。三是积极稳妥解决好“口袋”“空挂”“失联”党员问题。这次党员组织关系排查中，发现这个问题在园区还比较突出。要督促“口袋”党员亮明身份、转移组织关系，并将他们编入党的组织，组织他们参加党的活动。对长期“空挂”“失联”党员，要区分不同情况，按照党章和党内有关规定，积极稳妥、认真细致地做好组织处置工作。

第四，积极探索党组织和党员发挥作用的有效途径。要指导园区非公企业党组织，按照企业需要、党员欢迎、职工赞成的原则，把党组织活动与企业生产经营管理紧密结合起来，努力实现政治属性与服务功能相统一。要深化“双强六好”创建活动，广泛开展党员亮身份、亮职责、亮承诺活动，推广党员示范岗、党员责任区、党员突击队、“金点子”“微心愿”等有效做法，让党员平常看得出来、关键时候站得出来。园区还可结合实际，统筹谋划活动主题、设计活动载体，打造园区党建工作品牌。此外，还要注意运用网络、微信、微博等信息化手段，创新活动方式，丰富活动内容，不断增强党组织的吸引力和感召力。

六、全面提升非公企业党建工作水平

统筹抓好园区外各类非公企业党建工作。目前，还有2/3的非公企业分布在园区外，有的集聚在商务楼宇、商业街区、专业市场、产业镇村等区域，还有的分散在城乡各地。对于集聚区的非公企业，可借鉴抓园区的办法，统筹组织设置、队伍建设、党员管理、场所经费，探索实行组织共建、活动共办、资源共享、阵地共用。对于一些既不在园区也不在集聚区、规模较大的非公企业，也要按照XX省要求抓好组织覆盖、队伍建设、作用发挥等工作。对于大量分散的小微企业党建工作，要由所在乡镇、街道和村、社区党组织担负起兜底责任。这个兜底，就是要按照要求，具备条件的，应建尽建，暂不具备条件的，积极开展党的工作，推动建立党组织，努力做到哪里有群众哪里就有党的工作，哪里有党员哪里就有党组织，哪里有党组织哪里就有健全的组织生活和党组织作用的充分发挥。

强化抓非公企业党建工作的责任。各区县组织部门要高度重视非公企业党建工作，牵头抓总、统筹协调，经常研究并向党委汇报重大问题，并把非公企业党建作为书记抓基层党建工作述职评议考核的重要内容。非公企业党工委要强化主业意识，抓好具体指导，建立分工负责、定期沟通、联系服务、督促检查等工作机制，协调统战、市场监督、财政、税务、商务、科技、工商联等成员单位，结合职能做好有关工作。非公企业党工委负责同志和工作人员要履职尽责，对那些只挂牌子不管事、只解决待遇不干事的，要通报问责，该调整的要调整。

以严和实的作风推动各项任务落地。抓好非公企业党建工作，一定要久久为功，切忌“虚、空、漂、浮”。要注重落细落小，把园区情况摸清，一个问题一个问题拿出举措，绝不能搞数据造假、做表面文章。要用实功求实效，始终突出问题导向，盯着问题改，不断积小胜为大胜。要加强舆论引导，大力总结宣传非公企业党建工作好做法好经验，营造抓党建、促发展的良好氛围。大家抓非公企业党建，经常和民营企业家打交道，要始终把握“亲”“清”二字，既要真诚交往、帮难解困，又要守住底线、把好分寸，保持清白、纯洁关系。

园区企业服务工作总结 篇7

20世纪8、90年代,全球服务业产生了国际转移的新趋势,新的国际分工格局正在逐步形成。服务外包产业作为一种新的分工方式,也衍生自这个国际转移的过程之中。在这样的经济背景下,中国抓住一切机遇,承接来自跨国公司的服务外包转移。在国家政策引导和支持下,中国服务外包园区得到了长足发展,并对服务外包产业乃至整个服务业都做出了巨大的贡献。

服务外包是指企业将价值链中原本由自己提供的、共性的、非核心服务业务及服务流程剥离出来,外包给企业外部服务提供商来完成的经济活动。随着服务外包产业的发展,外包园区已经成为一个国家或者地区产业发展的载体。服务外包园区的发展及其业务实施渠道也成为一个聚集所有服务外包企业,提供各种专业服务的公共平台,园区经济已经成为经济发展的一个重要模式。本文通过以国内外知名服务外包典型园区为例进行分析,对黑龙江省发展服务外包园区的模式和措施进行研究。

二、中外典型园区的成功经验

印度是发展中国家承接国际服务业转移的成功者,现已成为全球最大的提供服务外包的国家。作为印度服务外包业的发展载体,印度软件园已经成为了世界服务外包产业的中心。

(一)印度软件园的发展经验

成立于1991年印度软件园(STPI)是一个以国际卫星通信和高速宽带网络为基础形成的虚拟软件园区,总部设在新德里,已在印度全国设立了39个分园,直属于印度信息技术部,代表印度政府进行产业指导,有力地推动和催化印度软件产业的发展。印度软件园培育了印孚瑟斯(Infosys)、维普罗(Wipro)等世界级服务外包企业,在全球IT业界也取得了巨大的成就。

面对全球服务发包市场,印度选择在全球服务外包市场上先选择某一个国家市场作为服务对象,它选择与本国有密切联系的美国作为承接对象。此外,印度政府在人才的教育和培养、政策支持、业务选择、市场定位、开放力度、完备的园区等方面都付诸了很大的努力,并且成功建立了印度软件园的品牌影响力。

(二)苏州工业园的发展经验

苏州工业园区是中国新加坡两国政府合作项目,对苏州市的经济总值贡献极大,2005年园区贡献GDP51亿元,占苏州全市的14.43%。为了使园区的产业结构得以优化,实现经济和社会的可持续发展,苏州工业园区发展了一个战略性的经济增长点———发展服务外包。园区大

力发展服务外包,提升园区产业水平,积极承接新一轮产业转移。不同于印度软件园,苏州工业园的发展是以园区作为主导,政府采取政策进行配合,园区和政府的互动模式对于黑龙江省服务园区的发展也有很多启示。

三、适合黑龙江省服务外包园区的发展模式

黑龙江服务外包园区若想形成核心竞争力,必须具有自身的特色和独特的产业优势以及招商亮点与竞争优势,彻底改变过去粗放式的发展模式。

(一)积极发展本地服务外包企业

1. 园区必须具有对企业提供环境支持能力和支持本地企业创造比其竞争对手更多财富的能力,即是园区必须具有将其现有资产和全部资源运用于转换过程而创造更多价值的能力。

2. 园区应加大投入培养本地外包人才,构建全面的行业服务体系,以支持本地企业发展壮大。组织本地的企业联盟,帮助企业开展各种形式的合作,以项目为纽带,帮助企业形成区域内的产业整合基础,为企业提供更多的机会和发展可能。

3. 培育本地龙头企业。筛选一批业务前景好、管理水平高、创新能力强的服务外包龙头企业,对其给予稳定的资金支持,为其招商和宣传推介提供服务,在土地、基础设施建设、项目核准或备案、专项资金、融资担保、贷款贴息、上市融资等方面给予优先扶持,以促使服务外包产业本地化实现跨越式发展。

(二)科学规划服务外包园区运营

1.科学定位,制定合理的发展路线和目标。服务外包园区的科学定位对于园区的可持续发展至关重要,必须立足当前、放眼长远,应该基于“统一规划、分步实施、集中开发、滚动发展”的出发点,适度超前完善载体功能,为企业入驻和项目摆放创造条件。

2.提高园区配套服务功能,促进产业集聚。产业集聚作为服务外包园区的第一个重要功能,必须配套以优良的生产生活环境。黑龙江省也应加快园区路网建设,使园区道路更加畅通快捷,并且加快园区生态环境建设,完成沿路绿化景观的打造,着力美化园区环境。

3.加强园区的管理,引进先进的管理体系。园区的建设不仅要依靠服务产业的入驻,同时高度重视对整个外包企业及其业务的控制和监督。

(三)加大政府对服务外包园区的支持力度

1.设立扶持服务外包园区发展专项资金。政府应该设立专项资金用于服务外包园区的基础设施建设、公用设施配套和主导产业培育;设立科技专项资金支持园区内有基础、有条件的企业建立和完善研发中心。

2.加大财税、信贷支持力度。政府可以作为中介,开展多种形式、经常性的银企对接活动,重点推进银企合作。

3.政府应该加强职能转变,增强服务意识,简化办事程序,提高办事效率,帮助园区加大信息化基础建设力度。在园区的发展中,政府应切实跟踪和监督政策执行的效果,使之能够真正对企业和产业的发展起到预期的促进作用。

摘要：印度软件园已经成为世界服务外包产业的中心。印度政府在发包市场的选择、人才的教育和培养、政策支持、市场定位、开放力度等方面都付诸了很大的努力,并成功建立了印度软件园的品牌影响力。不同于印度软件园,苏州工业园的发展是以园区作为主导,政府采取政策进行配合,园区和政府的互动模式对于黑龙江省服务园区的发展也有很多启示。黑龙江省应通过积极发展本地服务外包企业、科学规划服务外包园区运营、加大政府对服务外包园区的支持力度等措施,打造适合黑龙江省服务外包园区的发展模式。

关键词：黑龙江,服务外包园区,发展模式,中外经验借鉴

参考文献

[1]芦文娟,傅文利.国际城市服务外包理论及其发展比较研究[J].国外社会科学,2009(4)

[2]王学人.我国服务外包业的发展现状和对策探讨[J].经体制改革,2009(4)

[3]王燕妮,王利群.印度服务外包发展模式分析及启示[J].科学管理研究,2010(3)

扎根产业园区　服务区域经济 篇8

关键词：高职；合作； 服务； 办学特色

教育部职成司高职高专处范唯处长在《发掘高职学校不可替代的生命力和竞争力》一文中这样谈到高职院校的发展：“高等职业学校要想体现出经济性和社会性，学校就要建在有“气场”的地方，要有人气、企业气、产业气。这样一来，学校才能方便直接提供服务，企业、居民也方便接受服务、享受服务。”

中山市地处珠三角经济圈核心地带，是全国少有的不带县的地级市，全市共有15个省级产业镇、27个国家级产业基地。借助得天独厚的地缘优势，中山职业技术学院把职业教育办在产业园区，把服务送到企业单位，使办学“有人气、企业气、产业气”。办学仅6年，其“一镇一品一专业”的专业布局、“政校企行合作”育人模式就受到教育部及广东省教育厅高度关注与好评。

一、有人气：把学校办到产业园区去

高等职业教育特性，就是培养高级专门技能人才，培养掌握现代经济社会发展所必需的专业知识和技能的高素质的劳动者和技术工人是它的根本任务。地方高职院校的根本任务就是为地方产业升级培养人才、输送人才，如果远离产业群去发展职业教育就是无源之水。中山职业技术学院在2011年11月校庆之际分别与中山南区办事处、中山古镇镇以及知名企业雅居乐地产控股有限公司合作成立了“南区电梯学院”、“古镇灯饰学院”和“雅居乐学院”。“十二五”期间，学院还计划成立“沙溪服装学院”、“大涌红木家具学院”、“小榄管理学院”……把根深深地扎于镇区、企业的沃土。

把职业教育办到产业园区依靠什么？依靠政府政策的支持，依靠校企合作，依靠受企业欢迎的人才。中山南区是国家火炬计划中山（南区）电梯特色产业基地，包括日本三菱电梯、德国蒂森克虏伯等多家世界500强在此落户；中山古镇镇素有“中国灯饰之都”之称，全国60%以上灯饰产品来自古镇，并大量出口国外；中国休闲服装名镇——中山沙溪镇休闲服装行销全国等。在广东省、中山市加快专业镇转型升级的背景下，产业园区及其特色的产业基础成为中山职院办学、兴学的基础，学院则成为政府促转型和企业谋升级的智库与人才摇篮。于是，政校企合作办学、合作育人、合作就业、合作发展顺理成章，并在短短五年间取得了服务转型升级、提升人才培养质量与整体办学水平的累累硕果。2011年2月，广东省教育厅将中山职业技术学院“政校企合作”人才培养体制纳入省职业教育改革试点方案。扎根产业园区、紧跟产业园区、服务产业园区的职业教育，让政校企合作变“两头冷中间热”为“三热”和“多赢”，增强了中山职院的底气与人气。

学院与政府、企业的合作，还在于创新，去创造“人气”。政校企合作专干就是聚集“人气”的一大创举。2011年2月，学院从专业教师中选拔6名“政校企合作专干”和56名科技特派员（总数位列全省高职院校之首）分别派驻小榄、古镇、黄圃、南头、东凤、三角、港口、阜沙、大涌等9个镇区。教师深入市场一线，既能够及时了解政校企的需求，传递合作意向；又能实地适时帮助企业开展科技攻关和为政府建设共性生产服务平台及制定相关发展规划出谋划策，使产学研平台更加灵活与实用，也使政校企合作更加丰富和牢固，“人气”更加凝聚。

二、有企业气：让高技能人才造福社会

政校企合作奠定了人才培养的方向，那具体的路径是什么呢？先看一组事例：2012年6月，学院获全国职业院校技能大赛高职组广东赛区总分第四名；6月29日，学院三支代表队代表广东省高职院校参加全国职业院校技能天津大赛，获得3个三等奖；7月初，学院选手获得获2012年第四届全国电子专业人才设计与技能大赛二等奖和三等奖，并获全国决赛资格；7月9日，教育部高职高专工商管理类全国大学生企业经营管理沙盘模拟大赛在学院举行，学院3支代表队从全国102所高职院校的155支参赛队中脱颖而出，分获二、三等奖；7月10日，广东省总工会、省人力资源和社会保障厅等单位举办广东省第一届高校青年教师教学基本功大赛，学院郑琦老师获人文社科组二等奖，被授予“广东省职工经济技术创新能手”称号…… 。

这一串串荣誉仅仅是中山职业技术学院办学成果一个缩影，是学院把企业竞争理念引入办学机制的结果。企业的经营目标是利润最大化，手段是竞争，人才培养依然是如此。中山职院坚持“育人为本、工学结合、创新发展、服务社会”的办学理念，鼓励学生参加各种职业技能竞赛，突出高职学生职业技能培养，实践“以赛促建（学科专业建设）、以赛提质（学生素质培养）、以赛创新（办学理念更新）、以赛助聘（帮助学生就业）”的人才培养模式，使学院逐渐走出一条特色发展之路，人才培养质量进一步得到夯实。在2011年12月由广东软件行业协会、东软集团主办的第六届“东软杯”网络攻防大赛上，本、专科学校63支代表队参赛，中山职院代表队力挫群雄，摘得大赛冠军，3名选手在比赛现场就被知名企业相中，成为比赛现场的“明星”。

企业气，还意味着为企业培养转型升级的创新人才。“将创新创业教育面向全体学生，融入人才培养全过程，培养创新创业型高技能人才”。学院积极探索名师工作室、企业工作室、教师工作室、学生工作室四位一体的“校中厂”教学模式，大力开展项目化课程改革，使教学过程充分体现职业性、实践性和开放性；全面构建创新创业教育教学平台，开设《创业实务》国家精品课程和《知识产权》课程，定期举办创新创业论坛讲座；不断夯实创新创业实践环境，建设可容纳二十余家企业进驻的创新创业教学工场和1000平米的校内大学生创新创业园区，牵头建设13000平方米的中山市大学生创新创业基地；发挥教师、企业家的传帮带作用，组建由专业教师、企业导师、创业讲师组成的“三师型”创新创业师资队伍等，培养学生创新创业能力。根据麦可思公司（MyCOS）的调查报告，中山职院2010届毕业生自主创业率为3.2%，明显高于全国平均1.2%的比例，也高于广东省高职院校平均1.8%的比例；2011届毕业半年后的就业现状满意度为59%，比全国高职院校2011届（44%）高15个百分点。学生专利申请和授权量近3年连续位居广东高职院校前列。很多学生带着专利成果到企业就业，受到用人单位的广泛好评，甚至还没有毕业就被企业争抢一空。

三、有产业气：“一镇一品一专业”的布局

一镇一业是珠三角地区经济的一大特色，被人们称为“专业镇经济”，而中山又是广东省专业镇经济最为显著的地区之一，逐步形成了一个镇区一个或则多个支柱产业的经济发展布局。职业教育服务地方经济社会最直接的方式是培养的人才符合地方产业的需要，而学生凭借学习的技能也能顺利就业，做到“产业—职业—专业—学业—职业—事业”的无缝对接。基于这种思考，2010年春天，学院明确提出了“一镇一品一专业”的专业发展布局，在人才培养上以提升就业竞争力和自主创新能力为核心，服务区域特色产业集群转型升级为目标，调整人才培养方案、进行专业教学改革。目前学院开设的33个专业、55个专业方向几乎涵盖了中山所有的产业形态，电梯维护与管理、灯具设计与工艺、创业管理等专业是全国高职院校首开专业，动漫、社工、物流等专业在全国同类专业中也颇具影响力。

在紧扣区域产业布局专业的同时，学院也时刻注意与时俱进，前瞻性地预测产业发展趋势，不断调整和优化专业设置，如根据中山市新能源产业发展战略，学院及时开设了LED 设计的专业方向。正是学院面向市场办专业，使专业有效对接产业，为镇区产业的优化升级培养了高技能人才，使得镇区、企业纷纷向学院伸出橄榄枝，表达合作办学、共同培养人才的强烈意愿，吸引了30家市内行业协会进驻学院，数十家企业与学院联合开办人才培养订单班。

2012年5月、6月中国高职高专教育网连续转载了《中山职院数控专业学生驻扎企业学习》《中山职院加入广东“圆梦计划” 助一线工人轻松实现大学梦》《高职院校更多的是服务地方产业经济发展——中山职业技术学院办学特色观察》三篇文章，引起了职业院校关注。其中“厂中校”建设的成功案例一时间反响热烈。在珠海市旺磐精密机械有限公司，学生融入真实生产现场，亲身体验现代企业的最新技术及项目组织、实施和管理全过程，迅速掌握了专业核心技能，并深度接受企业文化的熏陶。“厂中校”跳起校企无界合作培养学生的双人舞，这就是产业气，就是“产业—职业—专业—学业—职业—事业”的无缝对接。

瞄准中山特色产业所需技能型人才的规格办学，走政校企合作之路，助力中山经济转型升级和幸福和美家园建设，是学院打造特色、提升效益的基础，也使学院的办学凸显人气、企业气和产业气，既为自身找到了发展的土壤和营养，也为地方性高职院院校的成长与发展探索了一条新路。当前，高职院校既面临难得的发展机遇，也面临着严峻的挑战，按照省教育厅的要求，中山职院必将进一步加大“政校企合作”人才培养体制的改革，提高人才培养质量和水平；主动服务地方经济社会发展特别是现代产业体系建设，为全省职业教育改革发展特别是建设广东特色现代职业教育体系提供有益借鉴。

（作者单位：中山职业技术学院）

参考文献：

[1]范唯.发掘高职学校不可替代的生命力和竞争力[N].中国青年报，2012-2-13（10）.

[2]郭广义.高等职业教育主动服务经济社会发展的思考[N].中国教育报,2010-7-12（3）.