情商散文

情商散文（精选8篇）

情商散文 篇1

在少年宫，门外台阶上到处都是“陪公子读书”的家长们，有的抠着手机，有的在看书，也有小声聊天的，大家小心翼翼的，生怕惊扰了教室里的孩子们。

不过，有一帮小家伙可是完全不介意，他们在走廊里等待新课，时而跳起来大喊大叫，时而相互追赶发出刺耳的尖叫声，整个楼层像是在弹簧里震荡一样，实在让人受不了。

我很理解这些孩子们的天性，但是我不知道他们的家长在哪里，难道没有人告诉他们要肃静吗?这应该是起码的素质和修养。

古往今来，学艺收徒第一步就是看德行修为，第二步才看天赋禀才。孩子们在少年宫主要学习的是才艺。可是才艺再好，修养跟不上去，学再多又有什么用呢?

我时常提醒懵懂不知的孩子，做任何事要想想可能对他人造成什么影响。有些影响是自己可以预见的，如果是好的影响，尽管放手去做，比如做好事、分担家务、存零花钱等，可如果是坏的影响，必须马上停下来。

假如有些影响是不能预见的，比如和小朋友们玩耍时弄脏了对方的衣服，伤害了对方的眼睛，甚至有更严重的后果，我们也不能听之任之，应该让他学习更多的预见能力，把不可预见变为可预见，以便最大限度地降低因个人行为失误对他人造成的消极恶劣影响。

谈到孩子的素养，有人说：船到桥头自然直，长大了自然就懂事了。这种认识是有很大不确定性的，也是很不负责任的，毕竟有些船连靠岸寻桥的机会都没有。

想必大家都知道成都女司机被暴打的那件事吧，还有山东招远麦当劳被殴致死事件等等，像类似的恶性暴力案件，无论是施害方还是受害方者，都为事件付出了沉重的代价。

假如时间可以倒转，如果事情可以重做，相信有很多人都会改变，会选择不去伤害别人或者远离伤害自己的.人。可是我们为什么就不能从孩子小时候起就教导他们学会规避这些风险呢?

学会感知自己所作所为会对他人造成什么样的影响，学会理解他人的处境，不去打扰别人，在别人需要帮助时，给予必要的惠泽。

这样的时时自省不仅是孩子也是我们成年人应有的素养，它是我们一生成长的定磐石。

假如我们不懂得这样的道理，或者“己所不欲勿施于人”，就会将许多人置于随时的危险之中，这其中也包括我们的家人，还有我们自己。

情商散文 篇2

《情商》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。丹尼尔?戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。

《情商》自出版十几年以来，“情商”这一术语现已成为人们的日常用语。

作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。

情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。

《情商》10周年纪念版反映了最新的研究进展以及作者最新的思考认识，同时作者还在书中对他在世界各地演讲期间遇到的重点问题进行了解答。情商研究是一个快速发展的领域，新增的附录部分，为读者提供情商领域最佳的参考资料。

团队情商如何提升 篇3

2012-04-26 21:20

有专业的调研机构指出，一个人的成功=15%智商+85%情商。这是为什么我们经常看到在学校学习成绩拔尖的，到了社会上却表现平平。而那些在学校表现一般，甚至调皮捣蛋的，进了社会之后却能如鱼得水，早成大器。

同理分析，一个企业的成功，团队的智商（专业技术等）往往不是最重要的，而团队情商则是影响团队成败的关键。

团队的情商高低主要表现在团队的凝聚力，战斗力，是不是一心所向。团队的工作积极性，团队的氛围是否积极向上。团队成员之间意见能够直观表达，而不是遮遮掩掩，产生内耗。每位团队成员是不是能够因为处于这样一个团队而自豪。

对于中小企业的高管来讲，中旭咨询认为提升团队的情商更为重要。因为中小企业普遍处在发展阶段，企业文化没有特别强势和定型，企业里人才没有特别丰富和强大，企业员工收入没有太多的保证，企业员工没有相对稳定的心理预期。中小企业抗外部风险的能力比较弱，外边如果有些风吹草动，就可能导致整个企业内部员工的动荡。对于中小企业的老板和高管来讲，需要比大企业有更强的对团队的凝聚能力和把控能力。团队情商管理就是一个非常有效的团队管理工具。中旭咨询提供以下四种方法帮助领导者提升团队情商？

第一就是要做好团队成员的需求管理。是人就有需求。不管是物质的，还是精神的；不管生理的，安全的，还是自尊的，自我实现的。在人生的不同阶段，不同的企业和环境下，人的需求都在发生着变化。说白了，企业就是个人实现自我需求的工具和平台，不管这个人是企业老板，还是高管、员工。人是先有了需求，再为自己的需求实现设定自己的目标。当个人的目标实现是依托在企业目标实现的基础和前提下的话，个人才会把企业的目标真正当回事，才会为目标的实现付出心血和努力。如果，企业的老板和高管不能了解和掌握团队成员的需求，对他们的需求进行很好的引导和满足，让团队产生共同的愿景和目标，就形不成团队的合力，团队的离心力就会高于向心力，导致团队成员工作激情缺乏，工作积极性低下，团队成员貌合神离，甚至最终走到分崩离析。所以如果你希望你的团队获得成长动力，那就不要只是不停的表述企业目标，企业需求，而是要懂得把企业需求和成员需求有效结合。从而是每位团队成员都感受到企业和团队的成长是和自己息息相关的。从而产生自动自发。

第二就是设立团队价值观。中旭咨询有一次在国内非常著名一家互联网企业进行咨询培训。期间学员给我们讲了他们一个案例。一个刚进入公司的销售同仁，努力并且灵活，业绩做的很好，甚至是现在很多方法都是他创造出来的。但是在入职考试的时候，他照抄同事答案。最后的结果是被开除。虽然很多人很惋惜，但是这就是这家企业的价值观。他们在互联网上宣传诚信，在团队当中设立诚信价值观。不管是谁，不管你业绩多好，只要你违反了价值观，你就不适合在公司工作。很多企业思考为什么团队凝聚力不够强，在初步沟通后，我们很容易就发现，是因为他们没有设立团队价值观。价值观是文化的基础。如果价值观不一致的人到了公司，那么这群人是不可能真心相待，因为他们看事情处理事情的想法无法一致。因此就无法实现团队的高效合作。所以第二点建议中旭咨询就是希望所有期望提升团队情商的领导者，设置企业或者团队的价值观底线。触犯底线的人不可留。这样团队才能共进共退，亲密无间。

第三就是学会搭建无障碍沟通平台。中旭咨询做过这么多的咨询和培训发现。即使做好了需求管理，团队成员之间有一致的价值观，也不能完全确保团队成员之间没有冲突和矛盾。因为即使是亲人，也难免会出现冲突。因为团队成员每个人的成长环境，教育背景，工作经历等的不同，冲突和矛盾是不可避免的。这就需要领导者主动搭建一个无障碍的沟通平台，让团队成员的情绪，特别是对团队不利的负面情绪，有一

个发泄和疏通的管道。只有让团队成员畅所欲言，让员工的各种情绪得到表露，并对员工的各种情绪予以了解和疏导，在充分沟通的前提下，达成统一的共识，才能及时调整员工的行为。这个沟通的平台，可以是定期的例会，也可以是非定期、非正式的团队成员之间的聚餐、闲聊、谈心等。有时，非正式的沟通平台可能产生更大的沟通效果。中旭咨询强调一点，在提升情商时候，尤其注意团队情绪。因为团队情绪影响了团队的工作效率。

第四：不要盲目强压业绩目标，而是要分解团队奖励。在年末的时候，咨询企业希望中旭咨询参与企业的业绩目标的制定和分解。而所有上我咨询的客户都知道一句话。那就是不要强压业绩，而要分解奖金。为何？要知道，人是有需求的，我虽然知道我的努力是为了公司更好，而我讨厌被强压业绩。团队情商提升，一定是以业绩和企业成长为目标的。而做到这一点，中旭咨询教大家一个方法。那就是每年在做计划的时候，把奖励和激励方案预先公布出来。比如，为区域经理小王今年预备了三项奖励措施，年销售额600万，奖励现代越野车一辆，价值18万；年销售额达到800万，奖励升级，奖励大众途观一辆，价值23万，如果业绩达到1000万，那奖励升级，奖励奥迪一辆，价值32万。各位，如果你是王经理，你机会要什么？当然是最好的。如果你要最好的，那就去努力达成1000万的业绩。让他看到奖励，团队成员的动力就不一样。自然而然，团队的整体绩效结果就会完全不一样。

提升团队情商不是一蹴而就的，需要团队领导者坚持。如果能够持续坚持，相信你一定会拥有一个高情商团队。你团队的稳定度，忠诚度，贡献度，和成长速度一定是让你的竞争对手刮目相看，企业的壮大也绝对是之日可待。

训练专题3 自我肯定

对于销售人员来说，自我肯定对于销售事业的成功有着至关重要的作用。积极的心态可以使你力求上进，良好的自我形象可以改变客户对你的看法。优秀的销售人员往往能够肯定积极的自我。他们能够面对顾客的拒绝不退却，面对失败不气馁。他们都将路障和失败看作是暂时的，他们有更

训练专题4 自信果敢

保持信心是销售成功的关键，但始终保持这种状态绝非易事。培养积极的自我肯定的能力不仅可以提升自我形象，而且有助于事业的成功。肯定这一强有力的工具，可以帮助人树立自信、重组思路以取得更好的结果。销售人员可以设计一些能取代自卑、疑惑和自我价值缺失的语句，设计

训练专题5 独立自主

销售人员必须要养成主动思考的好习惯。所谓主动思考，就是要积极自主地运用自己的头脑，并能够具有思想的主动性与创造性，而不盲目听从别人。当然，我们所说的主动思考、不盲目听从别人，并不意味着让销售人员在日常生活与工作过程中不虚心听取他人意见，一味固执地坚持己见

训练专题6 自我实现

自我实现是指一个人有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力。这种素质所要解决的问题是：如何富有效率地致力于持续地学习与发展，以持续提高你个人的能力和绩效。销售就是要跟各式各样的人打交道，同时，也就面临着各式各样的环境。因此可以说，每一次销

训练专题7 移情作用

三、在销售中培养移情能力移情是一种很管用的顾客体验工具，就像饭店员工或出租车司机主动帮客人提行李一样。以下列举三项可以把这种效应发挥到最高程度的策略。

训练专题8 人际关系

（一）与客户真诚地交往销售人员要想得到客户的真正支持，除了提供高质量的产品和服务以外，还必须真诚地与客户交往，想客户所想，急客户所急，帮助客户实现自己的理想和价值。（1）作为一名专业的销售人员，你挣钱盈利的能力与你是否可以有效地与客户沟通自己的价值观有

训练专题9 增强社会责任感

在日常的销售业务中，销售人员在不同的销售环节、针对不同的利益相关者，其责任、义务各不相同，行为也各不一样，反映出职业道德的不同侧面和不同的道德水平。一个有高尚职业道德的销售人员会恪守诚实、守信、公正、良知的法则，为客户负责，为自己的公司的长远利益负责，不

训练专题10 适应现实

适应现实就是依据不同的情况，做非原则性的变动。适应现实能力的高低，实际上是心理适应性的一种反映，是一个人思维灵活程度的体现，也是一个人的心理素质和智慧的外在表现。用灵活的态度适应工作中的变化，对大多数人来说都是有益无害的。因为有了良好的适应性，大家就可

训练专题11 灵活处事

（一）发现产品的新功能发现新产品的用途和应用对于销售成功非常重要。你应该运用自己的创造力去发现你所推销的产品的新功能。创意销售始于对产品或服务的彻底了解。你对自己所卖的产品了解和理解得越清楚，你就会越有创造性地去销售它。你对自己的产品与同类产品相比的优

训练专题12 问题解决

在正常情况下，顾客会由于不好的服务向每个人发牢骚，然而他们很少正式投诉。统计数据显示，大约40％~96％的顾客不会向可以处理投诉事项的人吐露心声。即使顾客有过极端不满意的体验，许多顾客还是不会投诉。训练专题13 保持乐观向上的心态

首先，要有意识地转移注意焦点。当你遇到挫折感到苦闷、烦恼、情绪消极悲观时，就暂时抛开这些令人苦闷、烦恼的事，而将注意力转移到那些感兴趣的活动和话题中去，去回忆那些令自己感到幸福、愉快的事，以此来冲淡或忘却烦恼，从而把悲观消极情绪转化为积极情绪。其次，可以

训练专题14 使自己幸福快乐

情商论文 篇4

当前,新课程改革在各校如火如荼地开展。作为班主任,其工作不仅仅是单一的班务管理过程,也是师生情感交流、学生素质全面提高的过程。本人在多年的班主任管理工作中,以培育民族情、亲情、同学情、师生情为基本点,有意识地使情商培养贯穿其中,净化学生心灵,凝聚学习动力,旨在培养学生自我激励、百折不饶、理性思维、善解人意、团结协作等优秀心理品质,并取得理想的效果。

一、培育民族精神,激发爱国情怀

面对世界范围各种思想文化的相互激荡,必须把弘扬和培育民族精神作为学生素质 教育 极为重要的内容,纳入素质教育的全过程,使全体同学始终保持昂扬向上的精神状态。培育当代中学生的民族精神是新时期中学德育的重要任务。新时期中学生民族精神的培育主要包括以爱国主义为核心的价值取向、以天下为已任的责任意识、自强不息的进取精神和与时俱进的创新品质。培育中学生的民族精神要用先进文化构筑中学生的精神支柱,用健康向上的班级文化丰富学生的精神空间,用我国 历史 和国情教育激发学生的精神动力。

二、体味父母辛劳,加深亲情意识

亲情是情感世界的美好玫瑰,对学生学习、成长和生活有难以替代的鼓舞和促进作用,感情亲疏一定程度上决定了教育的成败。

为了使同学们感受父母孕育生命的艰辛,培养父母与孩子的亲情,懂得百善孝为先的道理,我有意识地开展了一系列的亲情教育,让同学们知父母的苦,感父母的恩,报父母的情。一是阅读欣赏有关亲情描述的小作品,让学生认识亲情,引发共鸣。二是让学生做有心人,观察父母对他们的爱,体味亲情。妈妈早晨的催促声、风雨中送来的雨披、夜色中的守望、生病时父母的焦虑、失败时的鼓励等,这些都是亲情的体现。让学生仔细观察将会让他们感受到父母之爱,感受到人间温暖,更加珍惜生命。三是利用他们喜欢的西方节日,在父亲节、母亲节交流各自为父母做了什么,大部分同学都感到做得很少,很欠缺,从而激发感恩之心,他们将以更热烈的情绪投入到学习生活中去,学会自我约束、自我激励,自觉性得到明显提高。

三、引导学生交往,增进同学感情

目前,仍有一些家长和教师认为学生交往会耽误学习,甚至会出现早恋。其实,不管你如何压制,他们的交往依然十分活跃,与其压制不如正确引导。在平时学习生活中,引导学生学会与人相处,学会关心他人。通过观察,我鼓励学习成绩或生活条件有差距的同学结为帮扶对子,按学科引导男女同学成立兴趣小组,分小组对遵守纪律、各科成绩和打扫卫生情况进行打分排名。班级凝聚力明显加强,同学们更加热爱自己的班集体,逐步形成了“友爱、互助、勤奋、进取”的良好班风,他们为班级得到荣誉而一起欢呼雀跃,为一张小小的扣分单而一起难过。

比如,针对早恋这一敏感话题,我利用班会进行审美教育,防患于未然。首先,我让学生明白初恋是人生中最纯洁的感情之花,要懂得珍惜;其次,我让学生明白异性间的接近是以倾慕为基础的,要让对方注意自己,必须使自己更出色;最后,我从心理和生理发育 规律 的角度,让学生明白,早恋其实是一个人早期的情感历程,处理不好会带来伤害,甚至会影响一生,要学会保护自己。宽容的态度,友好的引导,让同学们在轻松的笑声中得到教育,男女同学问的交往更加 自然、纯洁。

四、注重言传身教,加深师生友谊

“教”和“学”的成功取决于师生情感的交流和融洽。班主任应该热爱学生,尊重学生的人格。饱满的工作热情,学而不厌、诲人不倦、无私奉献的精神,循循善诱、耐心细致的工作作风都能升华为学生高涨的学习激情。同时倡导学生尊敬老师,深切体会老师的关心和爱护,与老师多沟通多交流,“亲其师,信其道”,形成和谐的师生关系。

1.班主任要以微笑面对每一位学生

每天看见微笑的班主任,学生心中 自然 会产生愉悦的情感。作为班主任,我们微笑着走进教室,微笑着问好,微笑着讲道理;放学时微笑着与学生道一声再见,我们带给学生的不仅仅是一天的愉悦,可能是他(她)一生的灿烂呢?

2.班主任要协同各科老师以愉快的心情上好每堂课,让学生喜欢上课

课堂45分钟很重要,教师要尽量抓住学生的注意力,除了用心备好课外,老师的课堂上的教态表情也能感染学生。班主任要保证本班的纪律,让任课老师以愉快的心情与形象魅力吸引学生,并全身心投入其中,面带自信的微笑,目光真诚具有说服力,与学生进行目光交流,运用亲和力拉近心与心的距离。恰当的肢体语言既能帮助你表意,又能为你增添魅力,再运用生动活泼的 现代 教学手段,使学生喜欢上每门课,喜欢学每门课。

3.成功的心理暗示是征服困难的必胜武器

正确面对挫折是我们每个人一生中反复必修的一门功课。心理承受力不同,面对挫折的反应也不同,有的人能将失败转变为成功之母,有的人却从此一蹶不振,自甘落后。班主任要适时地对学生进行挫折 教育 ,培养学生学会正确面对失败具有积极而又现实的意义。教育学生恰如其分地看待挫折,让他们知道挫折不等于失败,挫折是成功路上的必经之路,并告诉他们该从中学到什么。引导他们暗示自己“我不怕困难,我敢于尝试失败”,帮助他们设定适合自己的目标,一步一步的走向成功。

4.以积极的评价激发学生积极向上的激情

班主任的评价对学生的情感起调控作用。班主任的评价,能使学生感受到班主任对他的关心和尊重。作为班主任要注意保护每个学生的自尊心和自信心,多用鼓励性语言评价学生。

5.尝试小组合作学习,培养学生的团队意识

要让学生真正懂得”团队成功,我成功”的合作理念,需要在教学中坚持不懈地塑造学生的协作意识。

幼儿情商游戏活动 篇5

此时的宝宝非常容易感觉到一种“不确定感”，所以他的情绪变化会加剧，也会对一些事物手夏出让人难以理解的恐惧。但除了这些负面表现外，即将3岁的宝宝也会越来越熟练地与人合作，并能够在与他人的合作中获得满足和快乐。

培养宝宝对残疾人的爱心 没有声音的世界

训练目的 通过引导宝宝想象“没有声音的世界”和用手势与人交流培养其发散思维，并唤起其对聋哑人的同情和爱心，从而从某种程度上提高宝宝的人际交往能力。

训练方法

1.请宝宝用事先准备好的耳塞堵住耳朵或用手使劲要儿捂住耳朵，静静体会1分钟听不到声音的感觉。之后，与宝宝讨论如果自己听不到声音会怎样?并让宝宝举一些具体事例来说明，如：听不到声音就听不到别人的叫门声，所以会不知道朋友的来访；听不到声音就听不到街上的汽车喇叭声，所以过马路时会很危险等。

2．再让宝宝装成不会说话的样子与自己玩一个必须用语言沟通的游戏，使其不得不用手势等身体语言来与自己交流。然后和刚才一样同宝宝交流不能说话的感觉，并且也让宝宝举一些具体的事例来说明，如不会说话就只能用手势来告诉别人自己的所思所想，但对方有可能听不懂等。

3．以此来唤起宝宝对于聋哑人的同情心，并请宝宝思考如何关心和帮助聋哑人。4．教育宝宝保护好自己的耳朵和嗓子。

教宝宝爱护公共卫生 做个讲卫生的好宝宝

训练目的 让宝宝注意保持公共卫生，同时也养成良好的个人卫生习惯。训练方法 1．最初时，可以在带宝宝上街的时候提醒他注意街道两边的卫生设施，并告诉他各种卫生设施的名称和相应的用途。

2．等宝宝熟悉了第一步以后，家长再把宝宝带出去。但这次，轮到宝宝回答家长的提问了。两人可边走边看，边问边答。比如妈妈问：“那个绿色的箱子叫什么?”宝宝答：“垃圾捅。”妈妈：“嗯宝宝真聪明。那，垃圾桶是用来做什么的呢?”宝宝答：“装垃圾的。”妈妈：“对啦，那为什么垃圾桶上会标明。可回收’和’不可回收’呢?”„„

3．如果宝宝能够比较熟练地回答妈妈的问题，则证明他已经对公共卫生设施有了基本了解，这时妈妈即可对他进行维护公共卫生的教育。如妈妈说：“宝宝在路上吃香蕉，吃完后该把香蕉皮扔到哪里呢?”宝宝答：‘‘扔到垃圾桶里。”妈妈接着可以：“嗯，宝宝真乖。有一位小朋友吃完雪糕后把包装纸扔到了地上，他做得对吗?他应该怎么做呢?”

4如果宝宝兴致较高，妈妈还可顺便对宝宝进行个人卫生的教育，比如告诉他不讲究卫生的不良后果等．

鼓励宝宝按摩自己的喜好选择朋友 自己选择朋友

训练目的让宝宝知道按自己的喜好来选择朋友，这样父母也可以从他们的游戏中发现宝宝的兴趣所在。训练方法

1．给宝宝足够的机会让他自己选择朋友，宝宝常常会根据自己的兴趣来选择。如爱唱歌的宝宝总是跟着会唱歌的孩子，要学唱他会唱的歌；爱画画的宝宝也会跟着会画画的宝宝，互相学习增进画画的技巧；爱拼图、爱搭积木的宝宝旁边也会跟着一些追随者；等等。

2．在宝宝们自由游戏时，妈妈不必干预，而让宝宝自己选择，然后妈妈可以在一旁观察他们的游戏，从中发现宝宝的兴趣所在。

3．如果宝宝没有足够的机会接触到更多的小朋友，妈妈可以想办法请宝宝喜欢的小朋友来家做客，一方面扩大宝宝的人际交往范围，让他不至感到孤单，另一方面也可认识对方家长，为自己增加一些朋友。4．人的责任感是在自我选择中形成的，一个人没有选择的权利，只有被选择权，也就不会承担什么责任。因此，多鼓励宝宝进行自我选择。让宝宝对自己的事做主，是培养宝宝责任心的需要。

让宝宝懂得感恩 表达自己的感激之情

训练目的让宝宝学会感恩，懂得感谢帮至己做事的人，感谢给予自己恩惠的人和事．从而增强宝宝的感恩之心，让他能够与人为善，和其他小朋友能够彼此关怀、彼此宽容。

训练方法

1．首先教育宝宝要懂得感谢父母和其他亲人，并举出许多例子来让宝宝感觉到家人们对他的爱，比如给他买玩具，给他洗衣服，在他生病时细心地照顾他等。2．再教育宝宝感谢经常和他一起玩的小朋友们，因为有了他们的陪伴，宝宝才不再孤单，并且获得了更多的快乐。

3．还应该让宝宝知道对打扫街道的阿姨、传达室里的爷爷表示感谢，因为有了他们的存在．宝宝才能生活在干干净净的环境中，才能得到远方更多关心疼爱他的亲人们的消息等。

4．最后还应该让宝宝知道感谢祖国，因为安定至结的祖国是宝宝快乐、安全成长的重要因素。如果没有这个前提，宝宝就可能失去许多快乐，甚至失去家庭和父母。

训练宝宝使用手纸 学用手纸

训练目的 让宝宝学会大小便后自理，从而为入幼儿园做好准备。训练方法

1．把一个娃娃放在便盆上，让宝宝当家长侍候娃娃排便。

2．稍后，告诉宝宝娃娃排便已经完毕了，让他把娃娃扶起来，然后用手纸替娃娃擦擦屁股，并教给宝宝正确的擦屁股方式——先把手纸叠一下，从前到后擦拭一下，再把擦过的一面朝里叠起，然后再从前到后擦一遍，最后把用过的手纸扔到纸篓。做完这一切后，让宝宝替娃娃穿好裤子整理好上衣，并监督宝宝彻底洗手。

3经过几次上述训练后，等到宝宝再次自己大便时，妈妈可替他准备好手纸，让他如同替娃娃擦屁股那样给自己服务。等他已经擦过两次后，妈妈要检查一下他是否擦干净了。如果还未擦净，妈妈可予以帮助；如果擦净了，就要表扬一下宝宝：“宝宝真能干!”这样宝宝以后就有信心自己操作了。

注意：一定要让宝宝赶在入幼儿园之前学会自己擦屁股，因为幼儿园里几十个孩子才有两三位教师。如果宝宝自己不会，可能要等很久才能有大人帮忙，而宝宝有可能因此而感到难过并渐渐失去自信。有宝宝甚至会因此不敢在幼儿园大便，以至时间一久患上便秘，伤害到身体健康。

训练 宝宝区分左右 分左右穿鞋

训练目的让宝宝分清左右脚和左右鞋，学会穿鞋自理，从而为入幼儿园做准备。

训练方法

1．让宝宝在进入有地毯或铺上地垫的地方之前自己脱掉鞋子，并把鞋倒过来，让鞋跟朝里，以便出来时穿上。

2．再次穿鞋时，妈妈可趁机对宝宝进行区分左右脚的教育——告诉宝宝他经常握笔和用筷子的手是右手，和右手一侧的就是右脚，另一只则是左脚。然后让宝宝认识左右鞋——拿起宝宝的两只鞋让他仔细看，比较一下单只鞋子的内外两侧，并告诉他较长的一侧在里面穿上才舒服，因为宝宝脚丫的大脚趾是在内侧的，鞋子只有用较长的一侧才能“装”下它。

3．给宝宝讲解完毕后，故意把鞋放错一下，看宝宝是不是能穿对。如果宝宝穿对了，就表扬他一下，并让他记住刚才是怎么穿的。如果宝宝穿错了，妈妈不要批评宝宝，而是让他站起来走几步，然后问他脚丫是不是不舒服。假如宝宝回答“不舒服”，那就鼓励他重新穿一次试试；假如宝宝回答“舒服”，那就建议宝宝把两只鞋换穿一下再次感觉，然后引导其与上一次的感觉进行对比。

注意：入幼儿园后，午睡时宝宝是需要脱鞋的，睡醒时又是需要穿鞋的。如果宝宝入幼儿园还经常穿错，就会很难受，还可能引起足部变形，所以应训练宝宝在入园前学会。

训练宝宝独立做简单家务 勤劳的小帮手

训练目的初步培养宝宝的劳动习惯和劳动能力，增强其生活自理能力。训练方法

1．洗手帕。给宝宝一块手帕，妈妈做示范，让他学着洗，并告诉宝宝手帕的用处。

2．扫地、擦桌子。给宝宝一把小扫帚，让他模仿妈妈扫地的动作；或给他一块小抹布，让他学着自己的样子擦桌子。

注意：这一年龄段的宝宝不可能做真正意义上的家务活，可能反而给家长帮倒忙、添乱，但家长不要因此责备或阻止宝宝，以免打击宝宝的积极性，挫伤他帮妈妈做事的热情。在训练宝宝生活自理的习惯中妈妈将起决定作用，正是妈妈的细心、耐心才能把宝宝培养成人。

训练目的让宝宝学习为家庭服务，并由此培养自己的生活能力和责任感。训练方法

1．在准备吃饭之前，先提醒宝宝收拾好玩具．来到厨房，拿起抹布把吃饭用的桌子擦试干净。

2．彻底地洗手并擦干，然后按家里吃饭的人数在合适的位置摆上盘子、勺子、筷子和餐巾纸。

3．帮助妈妈把盛好的饭端到桌子上。

4．如果可以，也可以让宝宝用两块纸巾或两块干净的抹布垫着双手，把热的盘子搬到桌子上．

开发宝宝的好奇心 神气的水流

训练目的 引起宝宝的好奇心，让宝宝自己找出控制的方法，学会自己操纵游戏。

训练方法

1．拿一个塑料质的饮料瓶，再准备半盆干净的水

2．在瓶子的颈部旁边扎一个小孔，然后用水把瓶子灌满，放在脸盆上方。3．把瓶子有孔的一面朝下，让宝宝看到有细细的水流从瓶子流出。然后用手指压住瓶颈处的小孔，让水流停止。几秒钟后放开手指，让水流继续流出。吸引宝宝的注意力，再反复示范几次。

4．把瓶子递给宝宝，让他试试如何用手指压住洞口让水流停止。

5．待宝宝知道如何操作后，再在瓶底上扎一个小孔，然后把瓶子倒过来放，让宝宝看到水会从瓶颈的小孔流出。这时如果用手指压着瓶底的小孔，水流也会停止。

6．再把瓶子递给宝宝，让他学习用手指压瓶底小孔制止瓶底处流水的方法。7．3岁前的宝宝会对自己操纵游戏非常感兴趣，妈妈暂时不必给他讲清楚为什么。等宝宝懂得了空气的一些知识后自然就会明白其中的道理。

训练宝宝正确用钱 小小跳骚市场

训练目的 通过买卖让宝宝建立起买东西要使用钱的常识，并提升其人际关系能力。

训练方法

1．把娃娃、玩具、铅笔等物品放在一起，并向宝宝说，这是自己要卖的东西。2．给宝宝一些零钱，并教给他简单的数字概念，以使他认识钱币面值的不同。最初训练时可给宝宝几张大小明显的钱币，让他明白面额小的钱币小，面额大的钱币大。

3．由爸爸来扮演老板，宝宝演客人，请宝宝来买东西。

4．对于年龄还太小的宝宝，爸爸可以把每个东西都定一样的价格，例如全部定价为1角或1元。也可以让宝宝当老板，让宝宝体会交易过程中的快乐。

提高宝宝的社会适应性 该到哪里去

训练目的培养宝宝对事物关系的认识能力和思维判断能力，提高其社会适应能力。

训练方法

1．父母可以先想出一些宝宝比较熟悉的活动场所，然后对他进行提问。2．父母可以问宝宝：“看电影要到哪里去呢?”

3．等宝宝回答了之后，再问：“书要到什么地方去买?”“迷路了应该问谁?”“生病了要去哪里医治?”

4．经常和宝宝玩这样的游戏，并在游戏过程中教给宝宝越来越多的生活常识。

培养宝宝的竞争意识 小鸭跳水 训练目的

培养宝宝的思维能力以及竞争意识。

训练方法

1．准备4根筷子、如干较软的羽毛(当成小 鸭)、一块记分牌。2．用4根筷子在桌子中央摆成一个正方形，当做“水池”。

3．爸爸、妈妈和宝宝各坐在桌子的一边，然后都将下巴抵在桌子上，用嘴吹放在桌边的“小鸭”(羽毛)，使“小鸭”落入“水池”，成功一次得1分，最后以得分多者为胜，并给获胜者颁奖。如果宝宝获胜，爸爸、妈妈 要及时给予奖励。

提高宝宝处理小争端能力 石头、剪子、布

训练目的让宝宝学会判别输赢和计分，并学会利用游戏的结果来处理一些小小的争端。

训练方法

1．如果原来没有同宝宝玩过石头、剪子、布的游戏，父母要先教会宝宝认识拳头是“石头”、伸出食指和中指是“剪刀”；摊开手掌是“布”。

2．让宝宝知道输赢的规律：布能包住石头；剪刀能剪破布；石头能砸坏剪刀。3．先让宝宝同父母玩这个游戏，两人做好准备，一同喊口令：“1、2、3，出手”，两人必须同时出手，然后再一起判定输赢。

4．宝宝能够熟练地玩这个游戏后，父母再告诉宝宝以后可以用这种方法来决定谁先上滑梯、大家都喜欢的玩具由哪位宝宝来玩、自己和谁分在一组等。以此告诉宝宝很多小争端都可以选择这个方法解决。

培养宝宝爱护书籍 补书

训练目的 让宝宝学会爱护书籍，知道破了的要自己修补，并且尽量不撕破和弄脏书籍。

训练方法

1．找几本已经被撕破的旧图书出来，同宝宝一毫动手修理一一用透明的不干胶

贴上有图和有字的部分，用白纸剪成合适的大小贴上无图无字的部分，并把 掉下来的书页也按页码排好缝上，使图书保持完整。

2．在动手的过程中，父母要注意让宝宝做他力所能及的部分，如剪纸条、固定撕慨的地方让父母补上等，而有些只需简单贴补的地方则可以让宝宝完全自己做。

3．父母可以在此过程中对宝宝进行爱护书籍的教育，告诉他书的重要性和爱护书籍的必要性。

4．宝宝学会补书并知道相关的知识后，就会爱惜书籍，不在随便撕书，也不再会随便用笔乱涂乱画地把书弄脏。

教宝宝遵守交通规则 红绿灯

训练目的 让宝宝了解最简单的交通规则，并学会按信号做动作。训练方法

1.自制红绿灯和方向盘（用圆形物品代替）2．由爸爸或妈妈扮演警察，警察要手拿红绿信号灯指挥交通。1．宝宝扮成司机开汽车，红灯时要停车，绿灯时要行驶。

2．玩过几遍后，父母可与宝宝互换角塞。也可以进一步告诉宝宝违反规则要受罚，教育宝宝要遵守交通规则。

锻炼宝宝独立与人交往 买以袋盐

训练目的让宝宝练习自己完成一件必须与人交往的任务，以锻炼其独立工作的自信和与生人交往的社会能力。

训练方法

1．先由妈妈带着宝宝到附近的小店买一袋盐。当着宝宝的面，妈妈同售货员交谈，讲明要买盐一袋，并按价付钱，拿走盐。

2．第二次去买盐时交涉过程如前，但要由宝宝拿走盐。

3．再下一次由宝宝告诉售货员自己要买盐，然后由他付钱和拿走盐。

注意：如果宝宝不能做到，妈妈不要责怪宝宝，那样只会让宝宝丧失信心。而只提醒他要通过这些失误总结经验教训，以便下一次做得更好。这样鼓励宝宝会更好。本月训练重点 爱心 懂得感恩 生活能力 人际交往能力 竞争意识 爱护书籍 本月宝宝EQ测试

社交能力

1、摆饭桌、擦桌子、放凳子、碗筷或勺子，宝宝能做： A．做全4项(20分)B．做4项，但数目不齐全(10分)C．做3项，有时会不齐全(5分)D.做2项，有时会不齐全(3分)E．做1项，但一般不齐全(1分)记分：以10分为合格。按要求找出常用的东西，如剪刀、小刀、肥皂、手纸、铅笔、手绢、故事书、皮球、袜子、妈妈的书包、爷爷的眼镜、爸爸的书、奶奶的外衣等，宝宝： A．全部都能找对(20分)B．能找对10种以上(10分)C．能找对5种以上(5分)D．能找对2种以上(1分)记分：以10分为合格。玩石头、剪子、布游戏时，宝宝： A．知道输赢(20分)B．能及时出手(10分)C．不能及时出手(5分)记分：以10分为合格。随音乐敲鼓，宝宝能： A．分清强拍、弱拍(20分)B．合上专节排（10分)C．略慢(5分)D．乱敲(0分)记分：以10分为合格。在选择朋友时，宝宝倾向于： A．有共同兴趣(20分)B合得来(1 0分)C．随意扎堆(5分)D．自己玩(0分)记分：以10分为合格。生活能力 洗脚时，脱鞋袜、打肥皂、洗脚缝、擦干、穿上干净袜子和鞋或拖鞋，宝宝能做到：

A．全都能做到(20分)B．5项(10分)C．3项(5分)D．2项(3分)E．1项(1分)记分：以10分为合格。上厕所时，在用手纸、整理裤子和衣服方面，宝宝能： A．完全自己做(20分)B．自己做后要妈妈再帮助整理一下(10分)C．能完成其中一项(5分)D．完全需要大人帮助(0分)记分：以10分为合格。穿上衣时，分清前后、分清反正、会系扣，这3项宝宝能： A．都会做(20分)B．会做2项(10分)C.会做1项(5分)D.都不会做(0分)记分：以10分为合格。刷牙时，宝宝能： A.上、下、里、外刷(20分)B.上下刷(15分)C.里外刷(10分)D.横刷(5分)E.妈妈帮助刷牙(1分)记分：以10分为合格。5 穿鞋、袜、背心、裤衩，宝宝能： A.都会穿(20分)B.会穿3种(10分)C．会穿2种(5分)D．会穿1种(3分)E．每种会穿(记1分)记分：以10分为合格。会修补自己用过的破书： A．贴好掉页(20分)B．贴好无字的纸边(10分)C．会贴透明胶(5分)D．会当助手(1分)记分：以10分为合格。结果分析

以上全部题目共计240分，得分在110—122分之间为正常，144分以上为优秀，90分以下为暂时落后。

>>如果宝宝某项能力的总得分为满分，家长可跨过本月练习，提前进行下月相 关训练。

>>如果宝宝某项能力的总得分介于该种能力全部测试题的B项和C项分数和之 间，建议家长针对该项能力对宝宝加强训练。

情商读后感 篇6

这本书没有空泛地说大道理，而是引用每一个实例来阐观点，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。我觉得这本书让生活中彷徨的人重新找到前行的方向,让面对逆境的朋友重新找到克服困难勇气和信心。

（—）习惯：习惯是一种选择，你的选择决定了你的命运

思想观念决定行为,行为决定习惯,习惯性格,性格决定命运!习惯的力量是惊人的。习惯能载着你走向成功，也能驮着你滑向失败。习惯对我们有着重大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月地影响着我们的行为，影响着我们的效率，左右着我们的成败。

昨天的习惯造就了今天的我们，今天的习惯决定这明天的我们，让我们从点滴做起，从小事做起，持之以恒，养成良好的习惯。好习惯的养成，不是天生的，而是靠一点一点地养成的，这就要求我们时时、刻刻严格要求自己，从我做起，从一点一滴的小事做起，日积月累就可以小中见大，小事情中体现高品质，小事情中成就大事业，“不积硅步，无以至千里”，量的沉淀会促使质的飞跃，良好习惯的形成是建立在每件小事，每个细节之中。

所以，“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。” 让我们习惯性地去学习，去思考，习惯性地去认真做事情，习惯地对别人友好，习惯性地欣赏周围的美景。你养成了优秀的习惯，在人们的眼中，你就会显得优秀。

（二）自信：能力像弹簧，你相信它能够伸多长，它就能拉伸到你所信任的长度

自信是一粒生命的种子，深藏在人心里，随时都可能发芽，并开出绚烂夺目的花朵；自信是一个人心中的灯光，时刻照亮着人生的坐标，辉煌着人生的过程。

在漫漫的人生旅途上，我们哭过、笑过、成功过、失败过。当种种情形摆在我们眼前时，我们又该如何抉择呢？是的，人生并没有人们所期待的一帆风顺，面对成功，人们总是欣喜万分，因为它是我们努力的认可；面对失败，人们有时会黯然神伤。但我们不能因为失败而心灰意冷，怀疑自己的能力。挫折是不可避免的，但自信始终是不可抛弃的。

人生的航程本来就是有波浪，有涟漪；人生的道路上一样也会有坎坷，有崎岖。我们应该坚信付出就会有回报，同时既不要因成功而沾沾自喜，也不要因失败而闷闷不乐，而要以一种积极向上的生活态度来面对成功与失败，从而以成功或失败作为契机，并以此当成新的开始。

自信是一缕和煦的春风，是一丝动人的微笑，是一片明朗的天空。自信让我们变得干练、成熟，自信使我们的脚步变得坚实稳健。一个不屈不挠的人，自信在心中必坚韧地站立着，站成一幅永不凋谢的风景。

（三）操之在我：让人以最乐观的角度定义事情，摆脱受制于人与环境

操就是对待、处理的意思，之就是这件事情，操之在我，即是一件事情发生了，如何对待它在于我们自己，别人的言语只是一种声音，而这种声音能否起作用，在于我们对这种声音的反应。

曾听到这样一则故事：一头驴掉进了一个深坑，村民们想把它救上来，但是想尽办法也没法把驴子从坑里救出来，最后村民们决定就干脆把它给埋上吧。就不断的往坑里倒垃圾、倒土，驴子踩着垃圾就不断地上升，最后终于升到地面得救了。面对人生的低谷和挫折，我们也应向这头驴子学习，化悲愤为力量，化阻力为动力，把别人倒在你身上的垃圾当成是上升的阶梯，把挫折当成是一种磨练。

生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快，生活对每一个都一样，人生旅途中的风景都一样，但是不一样的心情会看到不同的风景。如果你认为自己是幸福的，你就会找到无数的事实证明自己是幸福的，如果你认为自己是不幸的，那么，你定会找到无数的事实证明自己是不幸的，幸福不是别人给予的，幸福就掌握在我们自己手里。

读了这本书，让我受益匪浅，这本书不能不说是一碗的精神鸡汤。

科宝公司：张丽

读情商有感 篇7

富阳市东洲中学 俞铭

情商（EQ）是相对于智商（QI）提出的概念，是一个人管理自我情绪以及管理他人情绪的能力。以往认为一个人能否在一生中取得成就，智商是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，其作用甚至超过智力水平。很多高智商的人虽然个人能力很优秀，但却不受领导重视，就是因为其情商不高所致。本书作者认为，情商包括五个方面的能力：

1、了解自身情绪:

能够意识到自身的情绪，也知道自己对该情绪的看法。如“我生气了”，“生气对我不好”。当出现负面情绪时，能够接受并主动处理，控制自己的情绪，而不是被情绪吞没，失去理智。

2、管理自身情绪：

管理情绪的目的是实现平衡，能够对情绪进行控制和调节，避免被负面情绪摆布。人有三大负面情绪：愤怒、忧虑和抑郁，长期被这些负面情绪困扰的人群，会降低自身免疫系统，从而对身体健康产生很大的损害。因此我们要学会对这些负面情绪进行控制，方法如下：

（1）消除愤怒的方法：

控制和质疑触发愤怒的想法，获得缓和性信息。

在生气时摆脱对方，分散注意力，身处不可能进一步引发愤怒的环境，等待肾上腺涌动逐渐消失，生理水平恢复平静。如生气时外出散步等。

在愤怒或想法刚刚萌芽时就把它们遏制住，并且把它们写下来。

切记宣泄愤怒是平息怒火最糟糕的途径。愤怒的爆发通常会使人感到更加愤怒，而不是减少愤怒。宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用。

（2）解决忧虑的方法：

解决个人忧虑过多问题的途径就是体验几次以后发现自己所担心的事情99%都没有发生，发生的事情也不像想象的那样严重。今后再出现忧虑时就可以采取批判的立场，质疑其发生的可能性，将忧虑情绪的苗头扼杀在摇篮里。

（3）解决抑郁的方法：

社交。比如外出就餐、打球或看电影等，总之是和朋友或家人一起从事某项活动。需要注意的是不要选择诸如催泪电影、悲情小说等会让情绪再次低落的东西。

转移注意力。如激烈的体育赛事、滑稽的电影以及鼓舞人心的图书。

有氧运动。这是摆脱轻度抑郁以及其他消极情绪最有效的方法，尤其是对很少外出活动的人最为有效。

享受。通过享受或感官愉悦使自己高兴起来是消除抑郁的另一种流行方法。如洗热水澡、吃喜爱的食物、听音乐或逛街。

换个角度思考问题。用不同的眼光看待使人产生抑郁的事情或问题，并以更加积极的态度坦然面对。

帮助他人。抑郁起源于对自身的沉思和关注，因此如果我们对他人的痛苦感同身受，对他人伸出援助之手，将会使我们摆脱对自身的痴迷。

宗教。最后，有些人还可以求助于超然的力量，从悲伤情绪中解脱出来。比如宗教祈祷。

3、自我激励：

首先，热情、自信和乐观等情绪对于提高成就具有引导作用。而忧虑和焦虑是对所有心理活动产生破坏效应的核心，会损害智力。因为忧虑是一项认知任务，个体如果把心理资源用于忧虑，就分散了用于处理其他信息的心理资源。也就是说，如果我们一直在担心考试失败，那么我们用于思考和答题的注意力就大大减少了。简单地说如果你担心失败，就可能失败，因此做任何事都要有热情、自信和乐观。

其次，还要学会延迟满足，抗拒冲动。不贪图暂时的安逸，重新设置人生快乐与痛苦的次序：首先，面对问题并感受痛苦；然后，解决问题并享受更大的快乐。

最后，做事时学会“涌流”。“涌流”是情商的至高境界。涌流意味着情绪达到了极致，一种忘我的状态，专注于当前任务，失去所有的自我意识，把心里常常惦记的健康、金钱甚至成功统统抛诸脑后。涌流是无我的时刻。在涌流状态，人们的表现达到了巅峰水平。而进入涌流的重要途径是专注，涌流的本质是注意力高度集中。涌流是精通一门技艺、职业或艺术的前提，同时也是学习的前提。

4、识别他人的情绪：

识别他人感受情绪的能力也叫同理心，它在人生的很多竞技场上都发挥着重要的作用。

同理心有三层意思：

关注他人的行为；

感受他人行为背后的感受；

针对他人的感受采取对应的行为。

同理心的基础是自我意识，我们对自身的情绪越开放，就越善于理解自身和他人的情绪。那些犯下惨无人道罪行的人通常缺乏同理心，因而酿成惨剧。一个人缺乏同理心，就不会感受到别人的痛苦。而人们用言语表达出来的情绪很少，情绪更多的是体现为其他信号，如声调、姿势、面部表情等。有部美剧《别对我撒谎》讲的就是通过观察人们的微表情来识别对方的情绪。

5、处理人际关系：

调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心，前提是情绪自控力和同理心达到一定的水平。在此基础上，社交竞争力才能臻于成熟。而社交竞争力的一个关键是人们表达自身感受的能力大小，即在什么时候恰当表现何种情绪。

第一种是情绪表达最小化，掩饰自身的感受。如日本人用毫无表情的脸来掩饰内心的不安。

第二种是放大情绪表达，夸大自身的感受。如《非诚勿扰》里的安田。

第三种是情绪替换，用一种情绪替换另一种情绪。如果会伤害你爱的人，最好把真实的感情隐藏起来，代之以伤害较小的虚情假意。如收到让人失望的礼物，但仍然微笑地说谢谢。

个体如何运用上述这些技巧，以及是否清楚何时作出反应，是情商的体现之一。因为情绪是可以感染别人的，两个人进行互动交流的时候，情绪传递的方向是从情绪表达更有力的一方传到较为被动的一方。之所以情绪会传递，是因为我们会无意识地模仿他人所表现出的情绪，也就是说，我们对他人的面部表情、姿势、声调以及其他非言语的情绪形式进行无意识的机械模仿。如果人们善于与别人的情绪协调一致，或者很容易让别人的情绪跟着自己的走，他们的人际互动在情绪层面就会顺利很多。成功的领导者和演说家都是善于调动公众情绪的人。

情绪的感染作用表明，情绪可以由外向内产生影响。也就是说，如果我能让你发笑，就能让你开心；如果我能让你皱眉，就能让你伤心。同样的道理，不善于接收和发送情绪信息的人容易遇到人际关系的问题，原因在于别人与他们相处时常常感觉不舒服，但是他们自己说不清楚为什么会这样。

以上就是情商能力的五个方面介绍。简单的说就是：认识自己、管理自己、激励自己、认识别人和管理别人。一个好消息是人脑具有很强的可塑性，并且具有持续的学习能力。情商很大程度上代表了个人的习惯和反应，通过有效的努力，个人的习惯和反应（情商）是可以得到改善的。

二、自我情商剖析及提高个人情商行动策略

博主善于了解自我情绪，也能管理自己的情绪；但自我激励做得还不够，对自己要求较高也比较苛刻，需要加强自我赞美；而识别他人情绪和处理人际关系的能力较弱。体现在过多地以自我为中心，较少关注别人。因此后两项情商能力急需提高。

我在情商方面的愿景是成为给大家带来帮助和快乐的人。

为了实现上述愿景，我下一步准备在四个方面努力，简单的总结为“四多”：多微笑、多赞美、多沟通、多帮人。

1、多微笑。不要老绷着个臭脸，多多微笑，将快乐的情绪感染给自己和周围的人，增加亲和力。

2、多赞美。对待自己和别人不要太过苛刻，要多多包容、赞美自己和别人。

3、多沟通。多跟别人沟通，而且沟通时要专注，要把他人当作活生生的人来对待，而不要当作一件东西（或达到自己某种目的的工具）来应付，另外还要多参加团体活动，与别人分享自己的内心感受。不要沉迷在自己的世界里与世隔绝，如玩手机，看小说。

4、多帮人。发自内心地多关注、鼓励、帮助别人。帮助别人自己也会快乐。另外在工作中，关怀他人并且承担起帮助他们的责任有助于建立良好的人际关系。同时也是矫正以自我为中心的良方。当我们以自我为中心时，我们遇到的问题就会越来越多，自我封闭就会越来越严重，我们的世界就会越来越小。而当我们关注他人时，我们的世界就会越来越丰富多彩，我们自己的问题就会显得渺小，而且我们的交往能力可以得到加强，从而引发帮助他人的善举。

情商五要素 篇8

戈尔曼认为，情商包涵以下五个要素：

1.自我认知 自我认知是了解自身情绪、情感和内心驱动力及其对他人影响的能力。具有自知之明的人，对人对己都秉持一种诚实的态度，处事既不过分苛责，也不抱不切实际的幻想。他们了解自身的局限和长处，也不避讳讨论这些话题，并且往往很欢迎建设性的批评意见。他们会坦然承认自己的失败，并敢于自嘲。有自知之明的人往往也比较自信，对自己的能力了然于心，不大可能贸然接受超出自身能力限度的任务，也知道何时应该寻求帮助。

2.自我调控 自我调控是控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力。善于控制自己情绪的人，常常会自我反省，他们总是深思熟虑，而不匆忙下判断。面对不确定局面，他们处之泰然，顺时应变。能够自我调控的人，有能力打造一个公平信任的环境，也有助于增进诚信。

3.内驱力 内驱力是指以成就感为动力，追求超乎自身和他人期望的目标。追求成就感的人，对工作充满了激情，而且往往会对提供该工作的组织产生归属感。他们乐于学习，工作上的每一次成功都让他们引以为傲。他们也总是一再提高业绩标杆，并主动跟踪业绩水平。这些精力旺盛的人通常不安于现状。他们会执著地追问，事情为什么非得这样做而不是那样做，也会积极地去探索新的工作方法。

4.同理心 同理心是理解他人情感，视他人情感反应待人接物的能力。具有同理心的人能领会肢体语言的微妙含义，他们能听懂别人的言外之意。这帮助他们在全球化脚步日益加快的今天更有效地进行跨文化的交流。同理心还有助于培养人才和留住人才，以及凝聚团队。

5.社交技能 社交技能可能是情商的其他几个要素的集中体现，是一种与他人寻求共同点、建立融洽关系的能力。能认识和调控自身情感，又能体会他人情

感的人，往往能有效地处理人际关系。而内驱力强的人往往心态乐观，其奕奕神彩自然会体现在与他人的交谈和其他交往之中。社交技能不只是友善，它是一种带着目的性的友善，其目的就是引导他人按你希望的方向前进。社交技能高超的人擅长管理团队，说服力强，能够在需要时调动广泛的人脉资源。