班组长如何做好的（精选11篇）
班组长，既是企业执行力的基石，还是基石的修筑者。在企业员工里班组长是“最难”之人，而优秀的班组长就要有“上天入地”的本领---自己要做得好、领导要看得上、兄弟姐妹们要服得管、事情要一天更比一天好。事再难，可也得有人做，如何做好，先要弄明白“难”在哪？
一难，业务要入得地。优秀的班组长需要有很强的业务能力，即岗位上的事情做好的能力。首先要具有岗位资质，要持证上岗，是岗位上比较能干的人；二要有解决突发事件的能力，在遇到突发事件时，班组长要能果断告诉员工怎么做；三要有对台帐、原始数据的汇总、分析能力，公司推行的SMS系统就强调了如何改善台帐，让台帐发挥作用，班组长要能够通过对原始数据的记录、积累、分析，发现问题，找出原因，然后再加以解决。
班组长要做出有品质的事情，“入地”能力是关键。比方我们发现候机楼厕所卫生纸经常很难扯断，旅客上厕所用纸不方便，仔细一研究发现是装法错误，改进后方便多了。而班组长“入地”力也许就体现在这些细节的改进上。
二难，管理要上得天。优秀班组长光自己做好是不够的，应该具备较为全面的管理能力，即要能懂得引导团队，把本班组人员的积极性发挥到最大，还要沉得下去拔得出来，这就是能“上天”的本领。
首先要会排班，如何用最少的人把事做到最好，这是班组长管理能力的核心。在工作面上，我们发现有些岗位上的排班十年如一日，工作天天一个样，和公司的新要求慢慢拉开了距离。班组长要敢于尝试对不同的业务、不同的人员采用不同的排班方式。比如有些维修岗位，根据工作量断断续续的特征可以将行政班和业务班进行混排，以更好地利用人力资源，既让员工得到充分休息又能做好工作。第二，要有协调能力，既要协调好本班组的成员，也要协调好与本岗位工作内容相关的其它班组（上下工序之间的协调），作好沟通。第三，要有鼓动员工的能力。人有不同性格特点，有些活泼，有些内向，干起工作来也有所不同。针对不同的员工，班组长要选择不同的沟通和激励方式；在员工犯错误时要及时指出并找出原因，员工做得对时要及时给予鼓励；对涉及大家利益的事，还要组织员工进行头脑风暴，集思广益，及时反映争取，维护员工利益。第四，要懂绩效管理。绩效管理的关键环节是KPI（关键绩效考核指标）的设置和分配。班组长首先要清楚自己的班组是做什么事情的，自己需要员工做好什么，一定要让每个员工清楚班组要做什么，自己要做什么。并且在考核完以后要对员工有所反馈。第五，要有整理能力。不仅要整理好办公场所和工作台面，使之干净、整洁，还要学会用图表等管理工具理清工作进程和思路，汇总分析工作收获，发现工作隐患。
三难，教人要胜过己。优秀的班组长应该具备很强的教育能力，要有把徒弟带得比自己优秀。首先要会学习。俗话说，“教人一滴水，自己要有半桶水；教人一碗水，自己要有一桶水”。公司给我们提供了很多学习培训的条件和机会，我们就要利用起来，多看书学习，及时更新脑袋里陈旧的东西。哪怕逛个商场出次差，都是我们有了解本岗位、本行业的最新信息的机会。第二，要会教人。个别班组长和成员之间差距太大，班组长自己能力很突出，但是班组成员的能力太弱，这就要求班组长像师傅教徒弟一样手把手地去教，这样整体素质才能提高。第三，要有提问题的能力，要敢于挑战权威、接受变化，敢于对岗位上司空见惯的的事情提问题，多问个为什么，要有敢于挑战老的、习以为常的工作流程的勇气。个别班组长在一个岗位上待了多年，但工作改进不大，实际上我们的一线岗位亟待细节创新。我们可以问问自己：今年我干的比去年好吗？事事想想有没有更好的办法，能使事情做起来更简单而效果更好。第四，要有课件编写的能力，在实际工作中我们有很多案例、流程、方式方法，这些都可以编写成册，更有利于积累学习，传授后人。
四难，人格要昭得人。优秀的班组长要有较强的人格魅力。把一个班组拢一起，心往一
处想、劲往一处使，难。但如果班组长又人格魅力就不一样了。这种魅力来自于：首先让自己做有品位的人，着装修饰、言行举止处处讲究，处人处事公平公正，使自己更有吸引力、更有涵养，更有号召力。二要有爱和奉献精神，对员工要有像对家人般真诚的关爱，排班切忌把方便留给自己。三是要明辨事非。在公司有重大的变革时，班组长应该理解和掌握公司变革的前因后果，比一般人更有水平，不人云亦云，不随员工起哄，应该能站出来，对不理解的员工及时作解释，使自己班组员工对公司的变革能够理解并执行。四要有较强的抗打击能力，也就是面对困难的承受力要强。服务工作时时都有可能受委屈。在生产一线的班组长，最需要正视困难和解决困难的来信和勇气。比如运输候管部候机室的员工就需要有非常强的抗打击能力，每次航班延误时，候机员必须坚守岗位，做到不恐惧、不恼火，耐心热情地为旅客服务。
我单位自班组建设以来, 不断学习“白国周班组建设法”, 在长期学习实践的基础上, 我们摸索出了“四明确、五统一、六提高”班组建设管理法, 在班组得到了很好的运用, 起到了很好的效果。
“四明确”:明确班组和个人的工作目标, 班组要结合本班实际, 广泛征求班组成员意见, 科学民主制定本班组年度工作目标, 各班组成员要围绕班组年度工作目标制定出个人工作目标, 并根据目标分别确保目标的实现;明确岗位职责和安全职责, 各班职工要牢记自己的安全职责和岗位职责, 时刻铭记在心, 认真履行好职责, 做到主动对位而不越位;明确操作任务和目的、任何时候作为班组或班组成员在接受上级下达的任务时, 一定要认识清醒, 明确任务, 并清楚完成任务的目的和效果, 要进行反复确认, 确保任务的顺利完成;明确经济运行的控制点。作为班组和班组成员要有责任和义务控制经济运行的各个环节, 及时调整、优化运行, 科学分析参数变化的原因, 使运行过程始终保持在最佳经济运行状态, 结合小指标考核项目, 努力保持机组最大出力的标准参数。
“五统一”: (1) 统一巡检模式、自班组建设之日起各班组要按照车间规定的巡检模式进行设备巡回检查, 坚持做到“查、看、听、摸、闻、测”六字巡检法, 任何步骤和环节都不能简省, 确保巡检后的设备运行更加可靠可控。 (2) 统一上岗要求、按照厂里以及车间的上岗规定, 上标准岗、干标准活, 在岗一分钟, 安全六十秒, 牢记成本理念, 不断增强节能意识, 在岗期间保持良好的精神状态, 做到头脑清醒、思路清晰, 及时调整, 合理分析。 (3) 统一操作程序、操作中严格执行“两票”以及手指口述操作法, 牢记规程, 不慌不乱, 按部就班的进行操作, 严禁“抄近路”不按程序作业, 深刻认识执行操作程序的重要意义。 (4) 统一执行标准、作为班组要严格执行车间下发的各种标准规定, 各班组工作根据车间指定的措施、计划、任务、规定等认真执行, 要做到执行标准的不断更新, 特别是在执行标准时要和操作任务相对照, 仔细校对标准是否和任务相适应, 做到心中有数。 (5) 统一文明行为、不论在任何时候都要自觉保持好文明形象, 要从各个方面做起, 着装要规范规范整洁, 行为要端正大方, 仪表要整齐自然, 言语要客气文明。
“六提高”: (1) 提高学习能力、始终保持积极上进的学习态度, 努力刻苦学习业务技能知识, 不断追求更高、更深层次的学习, 坚持达到每天学习有收获, 每月有提高, 每年有进步的学习目标, 另外还要灵活掌握学习方式, 根据自己的情况合理确定学习目标, 采用由浅到深、由易到难循序渐进的方式, 最终达到是学习成为一种习惯。 (2) 提高辨析能力。工作重要做一名用心人, 面对各种问题, 多加思考, 仔细分析, 找出其中的规律和原理, 提出自己的看法, 不断积累经验, 快速提高对问题的处理和反应能力, 通过辨析能力从而检验自己的学习成果, 以便有重点的学习和提高。 (3) 提高防控能力、在每天的工作中, 要做到心中有数, 哪些地方存在着薄弱环节, 对一些可能出现的问题具备一定的预防能力, 加强超前的防范思维能力, 是重要能控制住问题, 要主动而不能被动的周旋在问题后面, 始终把主动权牢牢掌握在手中。 (4) 提高操作能力、各班组成员在操作中应具备娴熟的操作技能, 对待问题反应要快, 操作要及时准确, 这就要求我们必须练就过硬本领, 用心思考每一步操作作用, 掌握好度, 做到恰到好处, 不做适得其反的事情, 不要机械的、盲目的蛮干, 要能干、会干。 (5) 提高思维能力、任何时候离开思维, 任何工作都变得盲目毫无目的, 任何时候都要用心思考即将开展的工作, 做到有条不紊, 对正在做的工作, 要保持思路清晰, 对已经做过的工作要回过头来反思一下, 还有那些不足, 那些比上次有进步的地方, 及时记录在学习笔记本上。 (6) 提高攻关能力。工作中面对一些难题, 要有知难而上的进取精神, 不要畏缩, 结合自己的所学所思, 尝试接受一些攻破运行难题的能力。
“四明确、五统一、六提高”班组建设管理法的实施与应用, 有效地提高了班组建设水平, 是学习领会“白国周班组管理法”精神实质一种具体体现, 得到了各级领导高度好评, 本单位通过该班组建设管理法, 有效推进了班组建设进程, 得到了全体职工的普遍认可, 班组一直认为, 该班组建设管理法贴近工作实际, 可操作性强, 内容精练, 比较好记, 涵盖了各方面的工作, 使设备安全稳定经济运行得到了有效保障!
摘要：自大力开展班组建设以来, 通过认真学习、摸索出了具有特色的“四明确、五统一、六提高”班组建设管理法, 效果明显、可造作性强、贴近工作实际, 在班组管理上具有很好指导性。
聊天如果班组长能时常抽空与组员坐下来，班内班外地谈谈，天南海北地聊聊，往往会产生一般开会、宣讲、谈话所没有的理想效果。因为这种方式能让对方(组员)感觉到你的诚意，感觉到你和他之间的对等、无间、随意，感觉到你“瞧得起他”、“够意思”，从而向你敞开心扉，掏出肺腑之语。
家访一个人的角色、情绪往往是由其所处的环境决定的。有些在工作场合了解不到的情况、谈不起来的话题、交流不起来的感情，一换到家庭这种非正式却天然具有某种亲和力的场合，说不定就没了障碍。尤其是在一些组员或其亲属遇到什么解不开的难题时，忽然发现你“雪中送炭”般地来到他(她)家里；或者在他(她)做了好事，受到表扬而家人不知晓之际，忽然发现你带着领导和同事们赞许、嘉奖来到他(她)家中，让他(她)在家人及邻居街坊中得到一种新的尊重、敬佩，甚至由此消除了他(她)与家人、邻居间的一些陈年误解、隔阂，试想，感动的他(她)还有什么不愿对你说，还有什么理由不跟你好好干呢?当然，除了上述特殊情况，上组员家之前，最好能按惯例先同主人打个招呼，征得同意后再去，这能让当事组员感觉到你对他(她)的尊重，并可避免他(她)与家人不必要的难堪。
讲理这是相对命令以及方法简单的布置、要求、批评甚至训斥而言的。这不是说，班组长在日常管理中绝对不要采取命令、布置、要求及批评等做法，这些做法在某种情况下仍是必需的。但历史已进入了21世纪，绝大多数职工的科学化水平和民主意识都较过去有明显提高和增强。为此，只要情况许可，班组长应尽量在下达命令、布置工作、提出要求及进行批评前或其过程中，把这样做的原因、道理及预期结果讲清、讲深、讲透，即让组员不仅知其然，而且知其所以然，或者像常言所说的，让组员“乐也知道乐的缘由，苦也苦个明白”。
感化这种方法同上一条有相似之处，但它使班组长在安排组员日常工作和做组员思想工作是时，应尽量少“以权压人”、“以威赫人”，而应尽可能依靠理性的力量和自己人格的魅力，发挥感化的作用。何况，组员中经常存在并发生变化的思想观念、意志情感问题不是仅靠硬性约束、压制就能解决的，而是更需要班组长按照“理解、尊重”的原则以诚待人、以理服人地加以解决。
疏导在日常工作中，组员们由于所处位置、对实际情况的占有程度以及思想方法等方面的原因，而对班组里某项工作某种做法，提出一些不那么正确甚至是已被实践证明错了的看法或意见。对此，班组长们大可不必进行“封堵”，而宜进行积极疏导，即先让组员把话讲实，尽可能汲取其中的合理成份。即使组员全讲错了，只要暂时还不影响大局，班组长也不必急于加以纠正，而宜让时间和事物发展的进程来证实一切，这样便于用事实教育组员，做到心悦诚服。倘若从一听不同意见就火冒三丈，拼命封堵，不仅得不到理想效果，还有可能漏掉员工意见中的合理成份，甚至造成班组长与组员间的关系紧张，影响全班组的工作，最后反会使你班组长下不来台。古人所说的“防民之口，甚于防川”，讲的就是这个道理。
演讲人：**部门：********
各位领导好：
我叫杨辉，是特缆事业部的一名技术员，我应聘的岗位是车间班组长。
首先，我谈谈对班组长这个岗位的认识：
班组长是车间里最基层的管理人员，这个岗位虽小，但是这小小的岗位却涉及生产过程中的方方面面。安全、质量、技术、生产、设备、还有人，这些都是班组长这个岗位所要涉及的。所以班组长，就是一个综合型很强，对人要求很全面的岗位。
其次，我竞选班组长的优势有以下几点：
肯吃苦、能钻研、良好的人际关系、快速的学习能力。
再次，如果我当选了班组长我要做到以下4个方面。
第一，我要了解班组中所有的人，要了解他们的各个方面，比如个性、习惯、喜好，家庭情况，工作态度等等；
第二，我要为他们的安全负责，督促他们开机前的设备检查，开机时的安全操作规范,提醒他们注意自身安全；
第三，我要监督他们对产品技术的执行情况和产品质量的控制情况，保证合格的产品流道；
第四，我要观察每个人的工作情绪，保证每个人不要带着情绪去工作，要让每个人带着笑容上班，带着笑容下班。
所以，请公司给我一个机会，我会给公司一个惊喜，请公司考验我，我相信如果我当选班组长一定会成为一名合格优秀的班组长。
说好的不离不弃 现在反而自己却做不到╮怎样当好优秀的员工
一个优秀的员工应该是有良好执行能力的人，他至少要对他所负责的工作有很好的执行能力，能把自己的活干漂亮。
其次，一个优秀的员工应该是责任心很强的人。也就是说，除了具备某一专业能力外，他还要对自己能力许可范围内的工作尽到责任。或许这个工作不是他负责，可只要能力允许，他都会负起责任尽可能去做好。另外，一个优秀的员工应该是一个既尊重领导又能敢于、善于谏言的人。一个没有上下级观念的员工不是优秀的员工，同样一个只是按照领导说的去做而不加思考的员工也不是好员工。因为无论多么伟大的人，都会犯错误。所以，对于一些我们认为领导可能考虑不周全的地方，我们应尽可能详细地向领导阐明，看领导是否会改变主意。有意见时要保留，并尽可能早的和领导再沟通。只有心中没有保留时，工作才会干得很漂亮。对于领导的明显错误，我们要敢于、善于谏言，让领导意识到自己的错误并改正。还有,一个优秀的员工应该以公司的根本(长期)利益为出发点,在对内或对外工作中学会平衡。因为只有平衡，才能和谐，才能长期稳定发展，使公司收益最大化。最后，一个优秀的员工应该会选择一个更加优秀的领导。只有跟着优秀领导，优秀员工才能更好更快地成长。
怎样当好一名班组长
班组长是基层的骨干，是生产工作的领头雁，是各项工作的执行人。车间、班组的管理水平如何，在班组长身上可以体现出来。高层管理靠人才，班组管理也要靠人才。
一、班组长要有抱负、有追求、有目标
人为什么有生活工作的积极性、主动性？是因为有目标和理想，所以产生了动力，让人们去努力追求。
有人到福建去订石料，先后见到三位石匠，就问他们工作的目的。第一位说，我打石头卖石头就为混碗饭吃；第二位说，我打石头是为了建各种漂亮的楼房；第三位说，我打石头是为了练本事，让我的锤下产生各种美丽漂亮形象„„十多年后，第一位石匠仍然在山上采石头卖粗石，仅能养家糊口，第二位石匠成为最大的一家石材店老板，已用现代化的手段加工各种石料，生意不错；第三位石匠成为石料雕塑工艺大师，开了一家十分著名的石雕艺术公司。以上例子生动地说明，追求的目标和行动决定了一个人的发展方向和成就大小。
二、要有紧迫感和危机意识
世界在迅速发展和变化，在发展前进的时代大潮中，企业各级管理人员时时面临被选择的局面。不具备良好的素质，不具备优秀的工作业绩，不具备主动精神和创新勇气，就一定会被淘汰出局。大浪淘沙，是事业选择人。作为班组长，如果懈怠了，不进取，不学习，不去提高自身素质，那一定会被时代所淘汰。要牢记诚实和工作成绩是选择人才永恒的标准。据有关资料介绍，对全国千位优秀企业家发出了调查问卷：你认为企业管理人员最重要的素质是什么？得票最高的是诚实和工作成绩。而智慧、能力、专业资力等远远排在后面。为什么？因为具有诚实品德的人才可信才稳定，而工作成绩和能力所表现出来的实际结果，是企业产生效益的基础。一个有能力有知识但不诚实的员工是可怕的，要在诚实和提高工作成绩的原则指导下，为自己成才创造条件。
三、应牢记“主动”二字
主动改进工作，主动完善工作的班组长是首选人才。这种人不等不靠，主动地去解决和弥补工作中的缺陷和漏洞，较准确地完成上级布置的工作任务。车间、班组之间的人际矛盾，职工中间的不良风气等等，这些班组内关键问题的发现和解决等都需要有班组长来承担。领导信任这种班组长，常常把你看作好工作伙伴，依靠你，提拔你，当然更重视你。
主动承担责任，不推过揽功，有担当大丈夫气概的人，是最有希望的班组长。在基层工作中总会出现各种问题，特别是发生错误时，班组长要主动承担责任，这样的班组长具有可贵的主人翁意识，是企业依靠的中坚力量。
主动学习，不断进取的班组长，是最有前途的，是企业所需要的骨干力量，所有具备人才战略意识的先进企业在选拔人才时，都不仅仅看你现有的水平和能力，更注重考虑你的后劲儿，有无发展前途，其决定因素就是你会不会主动学习，不断进步和提高。这种学习不仅仅指本企业培训活动，更要注重在工作实践中学，向书本学，向一切有长处的人学习。只有善于学习，才能与时俱进，才能在竞争中不断取胜。
要善于沟通协调和理解，具有民主平等、互相尊重等现代意识的人是最受欢迎的班组长。一个人的力量有限，集体的力量无穷，班组长要以平等民主的态度对待所有员工，要善于协调，能以理服人，以德服人；对上级领导不卑不亢，真诚热情，适时交流；在领导面前不打击他人抬高自己，说真话办实事，辨明是非，顾全大局；当领导有失误，一时考虑不周，班组长要补台，及时提出科学的分析和建议；在你负责的班组长领域，一定要比领导更熟悉业务，更积极主动，更有创意，要能独立完成任务。一个获得职工拥护，获得领导重视欣赏的班组长，诚实，正直、敬业、创新是其本质特点和做人风格。不能靠耍心眼取胜，更不能靠双面人格蒙骗领导和职工。
四、班组长应如何行动
机会不会照顾那些懒汉和懦夫，消极等待的班组长是不称职的班组长。时不我待，机不可失，要做行动派，勤劳而敏捷，努力而坚定。班组长每天坚持处理好每件事情都是最好的学习和锻炼，今天的任务不拖到明天，长期坚持不懈，培养自己成为一名严格认真、诚实敬业的人。班组长应提前上班，按职责先把份内事做好，精神集中，有条不紊高效地安排好组内的工作任务，不要做做停停，更不能混日子、混工资。同时要管好班组范围内的所有事情，记录工作要点，提出改进意见，对本班组员工要耐心辅导，有问题冷处理，做名副其实的领头雁。
班组长干工作要有计划，严格按本岗位操作规程去做；要有积极的心态，研究的兴趣，迎难而上的决心。要抱着珍惜岗位的感恩思想，多想想还有比自己生活更苦更难的人。我们应该庆幸自己能在一个好企业，有一个好的工作岗位，发挥自己的才能。班组长要有最佳工作精神状态，自己有热情才能点燃下属的心；自己有品德才能给下属做榜样；自己有技术有能力，下属才佩服、尊敬你；你关心帮助下属，他们才支持你的工作，领导才信任你。如何做好一个班组长？
班组工作在企业生产经营活动的第一线，是一个企业实现生产经营治理目标的具体实施群体，班组长作为这个群体的带头人，他们承上启下，是兵头将尾。怎样才能当好一个称职的班组长？笔者认为，要想当好必须班组长，首先要充分发挥：
一、宣传员的作用。
班组长要经常向职工及时准确、内容完整的宣传上级的政策方针、规章制度，以及上级
领导的指示精神，使职工在日常工作中严格执行各项规章制度，做到政令畅通、令行禁止，果断杜绝违章、违纪现象，确保实现保质、保量的安全生产。
二、联络员的作用。
班组长不但要做好“上情下达”，还应做好“下情上传”，发挥领导和职工之间的联络员作用。例如，在职工在日常生活、工作和学习中碰到的困难、职工对企业的生产经营治理、企业发展等提出的合理化建议，在班组内部难以能解决的，要及时向上级有关领导汇报，并将上级领导的回复及时向职工反馈，充分发挥领导和职工之间的桥梁作用，确保职工队伍的稳定，最大限度的调动全体职工的生产积极性。
三、发挥协调员的作用。
职工在日常生活和工作中，相互之间难免发生磕磕碰碰，对于出现的摩擦和不和谐现象，作为班组长，不能视而不见，任其矛盾发展激化，更不能把问题不负责任的往上缴。要主动调查了解，把握情况，做好深入细致的政治思想工作，协调解决问题、合理处理纠纷。把班组内部、班组之间出现的一切矛盾和不团结因素消灭在萌芽之中，在职工之间创建一个团结和谐的氛围。
四、发挥教导员的作用。
班组长是企业生产经营活动一线的骨干，其实际工作经验和具体的操作技能，是班组成员中的佼佼者。在日常生产工作中，班组长要以身作则、言行一致，严把安全生产技术关，把身体力行的模范作用和言传教育结合起来，把自己平时积累的实际工作经验、技术技能毫无保留的传授给职工，积极主动的做好传帮带工作，以推动全体职工技术技能的共同提高，促进企业的安全生产。
班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。班组长在生产管理中的责任
简单的说，有以下几个方面：
一、提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
二、提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。
三、降低生产成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
四、防止工伤和重大事故
有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。
班组长在生产管理中的作用
班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种，它的共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：
一、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。
二、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。
三、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
班组长在生产管理中的职责
班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：
一、劳务管理
人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。
二、生产管理职责
生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。
三、辅助上级
班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，因此缺乏
系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组长的管理水平现状主要有以下几大类型：
一、生产技术型
生产技术型的班组长往往都是些技能尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组长有必要进行人际关系方面的学习。
二、盲目执行型
盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。
三、大撒把型
在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。
所以这样的班组长实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。
四、劳动模范型
在工作中，劳动模范型的班组长一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。
五、哥们义气型
哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。
总之，现在的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。
那么，如何做好班组长？
首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：
一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
班组长要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
二、了解领导的期望值
作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
三、了解下级对你的期望值
下级对上级有以下五个方面的期望：
1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
4、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
6、需要荣誉。作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
一般来讲，做好生产现场的班组长应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化，领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况（见《现场管理五要素：人、机、物、法、环》）等。
通常在制造业进行质量管理时，为了预防和解决产品质量异常问题，经常利用鱼骨分析法。分析时主要考虑（5M1E）“人机物法环测”因素。
“人机物法环”是从五各方面考虑产品质量异常的原因：
人：与产品生产相关的人的原因，操作者、检验员、工艺员身体状况、技术水平、工作责任心等情况。
机：机器和工具等。在产品生产中设备可能出现的问题，如工具、夹具磨损，机床精度降低等。
物：加工用的材料的质量情况。
法：工作方式，操作方法。动作速度、程序，安装位置、次序等。
环：工作环境。照明、噪声、振动、温度等。
我国近年来在电力系统中开始着重开展“三集五大”发展战略, 使得传统的电网运行模式中发生了很大的变化。当前变电站基本已经实现了智能化模式。在进行“三集五大”发展战略的实施过程中, 采用运维一体化管理运行模式有着十分重要的意义。下面将对变电运维班组如何做好设备运行和维护进行详细讨论和分析。
1 运维一体化意义
运维一体化的产生主要是为了适应电力系统的快速发展。近年来智能化系统逐渐的被应用到了电网运行当中去, 对于供电公司来说提出了更高的要求。无论是在管理上还是电网的运行上都需要进行及时的调整和改进。传统的供电企业需要严格的根据专业分工进行操作, 运行与检修工作之间是分开的[1]。这种较为细致化的分工方式会导致电网的运行效率受到一定的不良影响, 同时也将降低电网运行的质量。运维一体化概念的出现, 主要就是将运行和维护之间进行统一协调, 共同的承担起电网运行的任务。将两种不同分工融合到一起以后, 由于在一个部门进行工作, 那么就能将工作实现统一化管理, 从而达到提升工作效率的目的。此外, 这对于电网运行的安全性提升和管理的有效性提升也将实现积极的影响, 从而帮助供电企业得到更加稳定的发展。
2 变电运维班组做好设备运行和维护工作的措施
2.1 一次设备的运维管理
对于智能电网中的一次设备, 在实现无人看守的过程中会大量的应用到自动控制、远程控制和在线监控等系统, 为了能保证这些设备的运行始终能够稳定并且可靠, 当前需要做到以下几点: (1) 定期进行巡查, 对于设备的温度和其他所存在的异常问题要及时的进行检查, 并消除隐患问题[2]。 (2) 对于新的设备和改造设备, 需要根据相关的验收标准来进行重点的验收, 保证其质量合格的情况下才能投入使用。 (3) 要定期进行现场远程监控设备进行情况核查, 保证设备的质量良好。
2.2 运维管理好二次设备
供电企业中很多的运维人员对于二次设备是不够了解的, 尤其是对于智能变电站中的二次设备运维更加无法进行良好的把握, 因此在这部分工作中需要有专业的人员来进行维护, 从而提升工作的效果。首先, 要求运维工作人员一定要掌握好二次设备压板的应用, 智能化二次设备中, 软压板是设备的重要压板, 但也有部分是硬压板, 在进行检修的过程中, 要想将二次设置压板的应用充分掌握, 那么一定要对软压板以及应压板的检修工作有全面的认识和了解, 以此作为工作的基础条件。
2.3 保证运维效率和效果
在“三集五大”战略的发展推动下变电运维班组也承担了原本运维人员所需要完成的记录和统计等任务。虽然无纸化办公方式能够在一定程度上促使工作效率得到提升, 降低工作量, 但这对于运维版自来水事实上是导致运维的时间受到了压缩。要想更好的满足于运维工作的实际需求, 当前阶段一定要做好时间的合理安排, 从而促使工作质量和工作效率都能得到满足[3]。需要由专业人员来完成记录和统计报表等工作, 并合理的进行运维的时间和线路安排, 从而保证运维工作能顺利的开展。
2.4 做好隐患排查
通过安全隐患排查工作, 能够有效的降低设备出现故障的现象, 从而提升设备的运行安全性和稳定性。在运维一体化的模式下, 安全隐患排查工作是十分中应当, 并且一定要重视起当中的针对性。要通过以往的工作经验和排查记录等来对设备可能出现的安全隐患进行逐一排查, 在排查之前要做好相应的准备工作, 例如提前准备工具等, 从而提升工作的效率。
在进行新设备投入使用的过程中, 首先要对设备进行全面的检查, 并通过加大培训力度的方式来让工作人员能对设备的新知识和新技能有所掌握。在设备投入到运行钟以后, 运维人员需要对一些可能发生的问题进行归纳整理, 从而集中进行问题处理。
2.5 提高人员素质能力
运维一体化工作中对于运维人员的素质和专业能力提出了更高的要求。不仅要对变电站的所属设备有全面的认识和了解, 同时还要能够实现一岗多能。为了更好的适应变电运维工作的开展, 现阶段需要重视起班组人员的素质能力培养。对此, 可以在企业内部建立起相应的专业能力考核制度, 制定出岗位合格标准, 针对性的对员工进行培训[4]。同时要建立起相应的奖惩机制, 当员工素质能力得到提升以后, 或者在工作岗位中表现较为突出, 那么则应当适当的给予员工奖励。这样才能促使员工的工作积极性得到提升, 从而更好的适应工作岗位实际需求。对于一些新站、改扩建和综合改造项目等, 在进行正式的投入使用之前, 应当对现场进行重新的规划, 采取典型操作票的形式, 并做好班组人员的专业培训, 促使他们能掌握更多的新的知识和技能。必要的情况下要对遗留问题进行查看, 以便于更好的进行查漏补缺工作。
2.6 严格遵守规定进行设备检修
由于变电站当中各种变电设备的逐步完善, 这在一定程度上会增加变电设备的实际维修量, 从而导致一些设备的检修工作无法按照正常的标准程序来进行。因此, 面对这样的情况, 当前阶段需要及时的组织变电运维班组人员进行积极主动的学习相关章程, 从而促使他们能对设备的检修和实验周期有全面认识和了解。一旦发现了当中有设备发生了超期使用的现象, 那么则应当及时的与相关专业之间进行沟通, 从而共同努力, 采取措施来进行设备的检修和维护。此外还应当在这个过程中重视起运维班组人员的责任心提升[5]。运维工作的质量好坏关键就在于工作人员的责任心和安全意识。对此, 一定要通过适当的教育方式来促使班组人员的安全意识和责任意识能得到全面的提升, 从而将工作做到更好。
2.7 打破传统的值班制度限制
一个运维班组的设备管理, 需要全体的人员来共同努力才能最终实现好的效果。变电运维工作不应当受到任何的值班制度限制, 而是应当积极的突破限制, 在做好本职工作以外来进一步的做好设备的管理工作[6]。班组长也要对员工进行适当的引导, 保证变电运维人员对运维班组管辖范围之内的设备能全面认识和掌握, 从而减少管理中的死角问题。同时, 运维人员还需要多关注一些运维相关的知识学习, 例如新设备的使用等, 促使自身能够对于整个工作流程都有全面把握。
3结语
变电运维班组怎样做好设备运维工作是供电企业发展中需要关注的重点问题。因此, 在进行措施的制定过程中, 一定要多吸取一些专业的意见, 从运维班组人员身上来找到更加合理的措施。同时要制定出可行的计划和制度, 促使工作人员能够真正的投入其中, 促使变电运维工作能够在新时期得到更好的发展。这将对我国的电网运行持续发展和电力事业的健康发展产生重要的意义。
参考文献
[1]姚继明, 张浩, 何浩, 李新.基于公共频段资源的电力无线专网关键技术研究[J].湘潭大学自然科学学报, 2016 (03) :77~79.
[2]区秋杰.智能电网应用的电力大数据关键技术研究[J].通讯世界, 2016 (20) :55~58.
[3]李楠.浅谈电力系统自动化与智能电网的应用[J].通信电源技术, 2016 (05) :140~145.
[4]马丽.南京市智能电网产业发展现状和思考[J].统计科学与实践, 2016 (07) :58~69.
[5]王成, 黄森焘, 孙永玲.试论智能电网背景下的电力设备检测和维护技术[J].科技展望, 2016 (29) :413~415.
关键词：煤矿；班组管理
班组是企业的细胞，它虽然是个小集体，大事不多但是小事也不少。企业各项经营指标最终落实到班组，是靠班组来实现的，企业生产出来的产品是由各个生产环节来组成，而各个生产环节是由几个或若干个班组来控制的，通过班组控制产品的质量和生产成本，班组控制的效果直接影响产品成本，也就是影响产品的利润。煤炭企业的班组是企业最鲜活的组织细胞，是企业的基础。企业的生产任务和经营效益的实现是靠各个班组来实现的，因此搞好班组管理可以使班组里的每一名职工都能心往一处想，劲往一处使保证安全生产，节约生产成本实现经营效益不断提高。
煤矿通过煤矿安全质量标准化与人本精细化管理的创新与实践，加大安全投入，依据科技进步，加强职工安全技能培训，推行全面精细质量管理，不断强化班组自主管理等工作，使矿井综合管理水平明显提高。矿井安全、生产、经营管理工作走上了良性发展的轨道。以煤矿安全质量标准化为基石。以推行全面精细质量管理为手段，把质量标准化、管理精细化作为保障安全、发展生产、强化管理的重要举措，实现了以安全为轴心、以生产为中心、以管理为重心、以效益为核心的工作经营方略，促进了矿井安全生产，增强了企业经济效益，提升了企业管理水平和综合竞争力。
一、班组自主管理工作开展方向
（一）深化煤矿的质量精细化、标准化工作为目标，以规范管理制度为出发点，逐步细化工作流程，强化职工操作过程的动态达标，使工作过程和工作结果都有严格的验收标准，以达到工程质量的稳步提升。
（二）以矿、区队、班组三级考核体系为基础，严格考核过程，及时兑现考核结果，通过强化约束机制，逐步引导职工自律行为的形成。
（三）推行的班组自主管理的内容为：65333，即通过实施区队班组六项自主管理。
自主管理安全技能和职业道德能力；自主管理规范安全生产作业行为；自主管理质量标准化；自主管理班组效益效率；自主管理文明素养；自主管理班组效益分配。遵循五项原则：重心下移原则；系统规范原则；强化指导原则；以人为本原则；简明有效原则。执行三条路径：利益关联路径、明晰整合路径、选配区队（班组）长路径。用好三个自主方式：依章考核；模范艺术；责任共担。实现三个目标：发挥作用；转换机制；永葆活力。通过实施六项自主管理，实现个人、区队（班组）、企业的利益一致统一。
（四）班组自主管理的本质是建立“131“自主管理机制，以”131“自主管理机制实现自主管理。
即一项利益核心引领系统；三项技术设施保证系统；一项宣教保障系统。“131”机制的核心就是一项利益引领系统；通过建立各工种“131”工作流程考核奖罚机制，在各区队之间开展“131”机制应用竞赛，不断引领职工操作过程规范化，操作结果标准化，实现职工自动自发自主管理。
二、班组自主管理工作具体做法
（一）严格三级考核体系，体现利益引领机制。煤矿班组自主管理从矿对班组、区队对班组、班组对职工三个方面建立起考评体系。对六方面自主管理内容，制定详细的考核细则和评分标准。一是每个区队每月评选一个优秀班组进行奖励。二是煤矿每季度从采、掘、辅助区队中各评一个金牌班组进行奖励。奖励标准均为按出勤每工进行奖励。同时，获得金牌班组的班组长给予奖励。三是班组对员工的考核，是将六自主管理的内容细化分解到个人、到工种，实行A、B两卡考核。
（二）强化班组“四表”考核，实现班组精细管理。通过建立《班组自主管理标准化建设考核表》、《班组运行考核台帐》和《班组自主管理日考核表》（即A卡和B卡）几类基本表，简化了区队的表格统计，完善了班组考核机制，弥补了过去对班组长、班组考核不细的缺陷，规范了班组运行流程，实现了班组精细管理。同时，引领和指导区队、班组做好各项工作，并真实反映班组自主管理在班组建设中的过程和效果。
（三）现场管理和宣教结合，促进职工动态达标。为使职工按章操作，自主的动态达标。首先在现场要求班组做到一岗一责，使每道工序，每个环节的工作，事事有人管，人人有责任，操作有标准，工作有考核。同时，实施动态式管理，实行程序化、精细化管理，将班组成员每一天、每一时、每一事全过程的程序化操作作为每人每天考核的组成部分，规范职工的行为。其次，将现场管理和宣传教育相结合，针对现场管理职工操作过程中存在的问题，煤矿充分利用多媒体广播、电视、音像制品、板报、牌板、横幅、自主管理式“五型”班组建设体系丛书、班组自主管理知识竞赛、自主管理研讨会，“三违”人员现身说法等形式多样的活动，具有实时性的宣传，做到宣传教育具有针对性，使自律的意识逐渐的深入人心，潜移默化地规范职工的行为，使职工自主、自律、动态达标。
（四）采取多种举措，引领职工实现自主。在班组自主管理工作开展之初，应成立以矿党政领导担任组长，职能部门为成员的班组自主管理领导小组，主要负责重大事项决策，并对包保区队进行定期帮扶。由工会牵头，统一联动，统一决策、统一检查，解决区队在实际工作开展过程中的众多困难和问题。同时，通过开展班组自主管理知识竞赛、班组自主管理研讨会等活动，逐步引导职工自律行为的养成。
三、班组自主管理工作开展的效果
（一）基础管理由“粗放”向“精细”转变。过去的班组管理内容比较广泛，制度较多，但较零散、不规范，往往是今天一个制度，明天一个标准，实施起来比较单一，尤其在班组和班组长管理上，只有制度，没有班组长日常考核机制，班组考核也不尽完善，经过去年以来对班组制度的完善和整理，班组、班组长和职工都建立了考核体系，逐步建立起煤矿的自主管理体系，使煤矿班组管理工作变得系统化、规范化和科学化。逐步实现了班组管理由“粗放”向“精细”的转变。
班组长的地位。班组长是制造企业的基本细胞，是企业管理的基础，充分说明了 班组长的三个重要作用：
影响决策的实施，企业目标的最终实现，执行力
承上启下
直接组织和参加者
还有对下属员工的培养。
班组的使命：
确保并提高产品质量，确保并提高生产效率。
降低成本，防止工伤和重大事故的发生。
管理的五项工作：
计划组织协调控制监督
管理的五大对象：
人机料法环
沟通的艺术
中国移动沟通从心开始
心灵沟通一通百通
沟通的总原则：
以情动人大于以理服人，人在理智与感情面前，宁愿选择感情。情通理不通，能行，理通而情不通，就不行。
三定律：内容占7%态度占38%关系占55%
基本步骤：
目的不变，手段机动。
有异议时，强调一致。
确认需求
阐述观点
说服别人的具体原则：
避免争论
分析，注重人性的弱点
从内心感觉上来，人都不喜欢批评，喜欢赞美，全然不顾这些批评赞美是否公正，我们不是一种讲逻辑的生物。
让想法是他自己的。
在家庭中价值千金的一句话：“你觉得怎么样呢？”要把选择权留下，决定权给他。下对上沟通技巧：
如何摆好自己的位置，当好副手
意见相同，要热烈反应
意见略有差异，要先表赞同
持有相反意见，勿当场顶撞
想要有些补充，要用引伸式
如有他人在场宜仔细顾虑
心中存有上司，比较好沟通
平行沟通技巧：
彼此尊重，从自己先做起。
易地而处，站在彼的立场。
平等互惠，不让对方吃亏。
了解情况，选用合适方式。
依据情报，把握适当时机。
如有误会，诚心化解障碍。
知已知彼，创造良好形象。
上对下沟通技巧：
多说小话，少说大话
不急着说，先听听看
不说长短，免伤和气
广开言路，接纳意见
部属有错，私下规劝
态度和蔼，语气亲切
沟通三要点：
让对方听得进去
让对方听得乐意
让对方听得合理
听的艺术：
专注的倾听，有助于引导当事人说出他的问题或故事
通过倾听技术的运用表达了对当事人的接纳与尊重
倾听是建立关系最基本的最重要的媒介
能使耳朵增值的不是金坠儿，而是倾听
有效倾听
听
观察当事人非口语行为，如眼神，神态，身体动作，声调或语气等，并注意其隐含的意义是否与口语内容相符合。
有效倾听的作用:
帮助我们更加接过当事人的感觉与经验，而降低误解的产生，帮助当事人发现自己真正的感觉是什么，真正的需要是什么
沟通中的误区：
年龄不等于阅历
学历不等于学问
真诚不等于实话
真诚实在实话
如何成为沟通的高手
不要轻易地批评，指责，抱怨
人际沟通的尚方宝剑：请求帮助
激励的问题：
你可以拉一头牛到水边，但无法强迫它喝水
如何激发和鼓励员工
物质激励和精神激励
班组文化：
和谐公平自尊执行进取 管理风格
2、“两个敢于”，敢于揭示存在的问题，对违章违纪的行为敢于指出并及时制止;敢于“亮-剑”，对违章的行为经教育后意识到自己行为后果的，敢于对当事人的行为过错予以处罚。
3、“三个善于”，善于自己动手解决问题;善于沟通，班组的员工有着不同的性格和思维方式，问题的出现需要不同的方式、方法来解决，最终得到圆满的结果;善于发挥团队的作用，班组的工作任务要分配到不同岗位的每位员工去做，所以班组长要带动员工、引领大家主动去完成，真正发挥做到团队应有的作用，工作总结《如何做好班组安全工作》。
关键词：班组；思想工作；队伍稳定
班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点。企业的各项生产任务、制度、措施都必须通过班组去实施。因此说，班组是企业进行一切活动的基础，更是开展思想政治工作的第一前沿阵地。所以，做好班组成员的思想政治工作尤为重要。下面浅谈如何做好施工企业班组思想政治工作。
一、班组思想政治工作的基本特点
1、时效性的特点。班组是职工最基本的活动单位，班组能及时反映出职工的思想情绪，解决起来也最快。
2、平等性的特点。班组职工相互间的工作，没有“上对下”的感觉，容易收到效果。
3、自我教育的特点。它不同于“我讲你听”、“我说你做”，有利于消除职工的逆反心理。
二、当前职工思想动态及产生原因
思想政治工作者就是职工的“心理医生”，要给职工治好“心病”，就必须究其病因。结合单位实际，当前思想动态及产生原因主要有以下几个方面：
1、职工自身利益受到损害产生的思想波动。一是近年来随着企业不断改革发展，各项规章制度、管理措施、考核力度不断加大。由于班组部分职工的思想观念转变跟不上当前形势和改革发展，责任意识、风险意识、竞争意识差，职工“个人违章、利益受损”的承受能力不强，造成职工违章违纪，受到考核时，思想上想不通。
2、班组因管理考核所带来的心理上的不平衡。在企业内部，许多政策、制度、措施的落脚点在班组，而班组工作的好坏关键在班组长。单位极个别班组长思想、业务素质不高，一些职工关心的热点、疑点问题得不到及时解决。如果班组长不能以身作则，要求班组成员做到的，自己做不到；在考核上不一视同仁，存在随意性；在安排工作上不能一碗水端平，存在关系户；在利益分配上存在不合理性等等，都会使班组内部出现问题，若不能及时解决，班组矛盾将逐步积累。
3、思想政治工作单一，造成班组思想政治工作不能落到实处，职工矛盾得不到很好解决。部分班组还把做思想政治工作的人定位在支部和单位领导身上，忽视了班组思想政治工作的功效。另外，无论是职工家庭经济出现困难，还是职工家庭闹别扭，若不能很好解决，同样会影响职工思想情绪，带到工作中去，也将成为班组思想不稳定因素。
三、怎样做好班组思想政治工作
班组的思想政治工作，是凝聚人心，调动人的积极性、激发人的创造性的工作，是通过关心人，尊重人，讲道理，建立人与人之间团结、友爱、互助的新型的人际关系。
一要提高认识，完善班组思想政治工作。
班组思想政治工作是把理想教育、职业道德教育、形势教育、传统教育、法制教育渗透进去，使思想政治工作与实践紧密结合起来。同时，职工科学文化素质、专业技术水平的提高，也要靠班组经常性思想政治工作来引导。由于职工在思想、性格、爱好、经历等方面存在着差异，思想认识问题就会呈多样性、多变性的复杂性。对职工的思想认识问题如果不能及时发现，或发现后熟视无睹，任其发展，有时可能会造成严重的后果。及时发现的硬功夫就在一个“快”字上，要做到及时发现思想认识问题，就必须善于摸清和掌握影响职工思想认识的各种因素。
二要搞好调研，准确把握职工的思想认识问题。
准确把握是做好思想政治工作的关键，要在“准”字上下功夫。把握职工的思想认识问题，必须搞好调查研究，只有调查研究充分，思想问题才能确实弄清。确实弄清思想问题，要调查知情人和当事人、过去和现状、反面和正面、局部和整体、自身和周围、主观原因和客观因素等，全面了解情况。然后，通过认真研究，得出正确的结论。
三要把握重点，正确解决职工的思想认识问题。
注意处理好五个关系：一是普遍教育与个别教育的关系。二是表扬与批评的关系。思想教育要以表扬为主，树立典型，表彰先进，做到学有榜样，赶有目标。三是解决思想问题和解决实际问题的关系。五是言教与身教的关系。班组思想政治工作者要抓好言教，更要搞好身教，以身作则，模范带头，用人格的力量感染、教育和鼓舞职工。
四要选好载体，活化班组思想政治工作。
班组思想政治工作必须针对职工队伍表现出的新特点，用好活动载体。要重点把握以下四个环节：一是围绕班组的组成特点开展多样的思想政治工作活动。如利用班会前10分钟对职工进行专题性、概述性理论教育；班组研讨会、班组劳动竞赛、开展每日一题安全知识学习等。二是把选树宣传先进典型作为班组思想政治工作的重要内容。在用好典型的同时，要善于培植新典型，使典型人物感到头雁后面有追随者，促进头雁的带头作用更好发挥，达到整体进步的目的。三是开展主题鲜明的教育活动，组织开展爱国主义和集体主义教育、职工道德和职工理想教育、劳动纪律和业务技能教育等。在抓好系统教育的同时，因势利导，组织职工开展多种形式的自我教育活动，使班组思想政治工作生动活泼，在企业形成健康向上的良好氛围。四是将开展班组思想政治工作与解疑释惑相结合工作。要通过深入细致的思想工作，使他们理解企业的形势，安排一线职工参加相应的会议，让他们知晓大事、发表意见、倾吐心声，这不仅是对职工享有重大知情权的尊重，也是全面实施企务公开的必要措施。
【班组长如何做好的】推荐阅读：
浅谈如何做好班组长09-17
如何做好班组建设与管理10-31
怎样做好一个班组长11-08
如何发挥班组长的作用10-29
怎样做好班组技术员09-24
浅谈如何建设良好的班组文化10-22
车间班组长如何提高生产效率07-21
如何提高班组管理水平10-05
如何提高班组安全活动效果09-06
如何加强班组建设与管理10-14
