淘宝卖家感谢信集合

淘宝卖家感谢信集合

淘宝卖家感谢信集合 篇1

在日常生活和工作中，越来越多人都去使用感谢信，我们在写感谢信的时候要注意态度要真挚。但是感谢信有什么要求呢？下面是小编收集整理的淘宝卖家感谢信，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

淘宝卖家感谢信1

尊敬的淘宝买家您好：

感谢亲对穗姿美服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域，自成立以来，穗姿美服饰

已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物时代穗姿美服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信穗姿美服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但穗姿美尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。

网络购物的特点造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧，如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议，请亲及时与我们联系，亲对穗姿美服饰的信任就是对我们最大的支持，我们不能辜负这份信任，我们必将尽心为您为亲分忧解难，让亲100%满意。

最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意！

穗姿美，让生活更美！

淘宝卖家感谢信2

亲爱的 先生/女士：

芸芸淘宝店中，能与您结识、为您提供商品与服务是本店莫大的荣幸! 作为一个小小的淘宝店铺，本店仍在初步建设之中，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩，但作为一个刚刚起步的淘宝小店，我们深切的知道，很多情况还不尽人意、需要改善、需要提升。感谢您不嫌弃，仍然选择xxxxx店，希望亲爱的亲多多指点，提供建议，让本店早日步入正轨!!!我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。

当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们一个的评价，亲，请您在评价的同时，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，请给我们留一个真挚的评价，您的评价将会是下一个顾客的真实参考，也是我们的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心!

作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的货品，或者品相没有达到您的期望。在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时，请您及时联系我们，在此，我们郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货!

最后祝愿您阖家欢乐、心想事成、身体健康!欢迎您再次莅临xxxxx店!

xxx

日期

淘宝卖家感谢信3

亲爱的顾客朋友：

您好!

因为淘宝的邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会!面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋;面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。

作为一个小小的淘宝店铺，一个淘宝创业团队，点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。

5分的留一个详实的评价，无论对产品还是团队都是一种鼓励。您的真挚的语言我们会铭记于心!

作为一家淘宝小店，或者产品品质没我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意!同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，我们保证没有问题。面对这次网购，,更希望我们的工作表现能够 如果您有任何的不满意，请在留下中评之前，请和我们联系，请相信我们，客户的满意却是无极限的，所以，我们整个团队在每一个细节都做得虔诚而慎重!

感谢人：

20xx年x月x日

淘宝卖家感谢信4

亲：

您好!

为了感谢亲们一直以来对我们的支持与厚爱!舞动青春尚衣阁向您表示衷心的感谢和美好的祝福!

饮水思源，我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开客户的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力;您的关心和支持是我们成长的不竭源泉;您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已。

若亲认可舞动青春尚衣阁的服务与质量，望您在收到宝贝后，能及时确认收货并给与中肯的评价，别忘了打五分哦。

在今后的岁月里，我们将一如既往的给您提供优质的商品，加强提高售前、售后服务体系，确保为您提供更优质、更时尚、更潮流的商品和服务。我们会更加努力，奋进，拼博!也相信我们的合作会更加愉快，并期望能继续得到您的支持!

淘宝卖家感谢信5

亲爱的顾客朋友：

您好！非常感谢淘宝给我们的这次邂逅，使我们的团队和你有了这次交往的机会！面对你的订单，我们既兴奋又紧张。因为您的订单，我们看到了团队的努力的结果，面对你你的订单，我们又担心会因为我们的疏忽或产品质量没有达到你的预期效果而影响了您的愉悦心情。 作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业队伍，我们希望能够通过自己的努力，做出一点点成绩得到认可。我们也会认真处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但现在的我们明显还没做到这些，所以我们还有很多方面需要改善，需要升级。在此，我们诚邀你见证我们的成长，同时也希望你能带给我们宝贵建议。

当您收到我们寄给你的包裹，请认真检查是否有损，无论有任何原因、不满意的地方，首先我们向你表示最真诚的歉意。同时请你及时与我们联系，相信我们的售后会为你妥善处理，直到让你满意为止。如果对我们的商品和服务感到满意，请给我们5分好评，你的信任和满意是我们前进的动力。

单个的订单是微小的，但繁琐的日常生活中保持一份快乐心情是重要的，面对此次网购，我们团队承诺：对于我们的产品，无论你有任何的不满意，我都无条件接受退换货！

店铺虽小，但我们团队的力量是巨大的，所以我们从艰难中走过；卖的产品是有限的，但期望达成

顾客的满意却是无限的。因此，我们整个团队在每一细节都做得虔诚而慎重！

最后，希望你能在闲暇之余向身边的朋友介绍我们家的宝贝。靠近年关，提前祝愿你和家人幸福吉祥！

xxx

淘宝卖家感谢信6

亲爱的淘宝买家：

你好!上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易，我们万分感激您。

我暂时见不到您，但我用心聆听您的心声;我暂时见不到您，所以深思熟虑中也难免与您的需求存有细微偏差;即便发现存有误差时我恳请您直接与我对话，表达您的意见，我尽力改善服务至您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。如果亲有什么不满意的，请不要随意给中差评，请联系卖家，让淘小二解决您的烦恼!

谢谢!

此致

敬礼！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

淘宝卖家感谢信7

小姐我知道你很忙，对不起，你对我的饰品有些什么看法，能让我知道吗?

只一个的，卖了就没有了，错过机会，那多可惜啊我相信我的东西，也相信我的为人，如果你不相信我，我给你说的再多也 状态，方便快递业务员将产品及时准确递送达你手中，谢谢合作!

售后评价：

你好，我是***，看到你已经收到产品并且支付，但还未给

出评价。如果不耽误你时间的话，我想问问你对本店产品的反馈意见，可以吗?

第一句：客人来了，握手，必然要说你好或者其他，您立即发送第一句欢迎词：

行的,面料手感也很好.

第六句，客人有可能需要自己方便的时间，或者您自己也需要方便的时间，您必须找一个借口：我有电话进来,不好意思,请稍等!

失望.,我的羽绒童装已经上市了,非常漂亮,卡通形象很可爱,如果您感兴趣,您去看看,自己买和送人都不错的,也是品牌货,面料都是环保的,非常人性的呵护宝宝肌肤.宝宝一定很喜欢的.

淘宝卖家感谢信8

亲爱的顾客朋友：

您好！非常感谢因为淘宝的这次邂逅，使我们团队和您有了这次交往的机会！面对您的订单，我们团队的心情是兴奋而紧张的：因为您的订单，我们看到了团队的努力产生了结果而兴奋；面对每一个订单，我们又会因为担心因为自己的疏忽大意或者产品品质没有达到您的预期而影响了您网购的愉快心情而紧张。作为一个小小的淘宝店铺，一个刚刚组建起来的淘宝创业团队，我们希望能够通过自己的努力，作出一点点的成绩。我们也将努力处理好每一个订单，服务好每一位顾客。但作为一个刚刚起步的团队，我们深切的知道，我们还有很多方面需要改善，需要提升。

当您收到您的包裹，请认真检查，如果您对各方面满意，亲，别忘了给我们留一个5分的评价，如果您有空闲也愿意热心给予我们一些鼓励，亲，请您在5分评价的同时，给我们留一个翔实的评价，无论对产品，或者服务一您的建议会成为我们以后工作的方向，您的`鼓励也会成为我们客服团队更加热忱服务下一位顾客的动力源泉，您的真挚的语言我们也会铭记于心！

作为一家淘宝小店，也许偶尔会因为我们的疏忽而使您收到了有瑕疵的产品，或者产品品质没有达到您的期望，或者因快递员的粗心、不友好而影响了您收件时的心情，在此，请允许我们对可能出现的问题向您致以真诚的歉意！同时，我们团队也郑重承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！

单个的订单是微小的，但繁杂琐碎的日常生活中保持一份快乐心情却是重要的，面对这次网购，我们团队真诚希望我们的经营承诺（承诺：对于我们的产品，无论您有任何的不满意，我们都无条件接受退换货！）能够不给您的心情添堵，更希望我们的工作表现能够给您带来一份好心情！

淘宝卖家感谢信9

亲:

展信佳!当您打开这封信的时候,便意味着您已经成为了我们【xxx】的朋友以及优质服务的对象。

首先非常感谢您在茫茫百万店铺中打开了【xxx】专营店,这何尝不是一种缘分呢?从您打开店铺细心挑选宝贝再到付款,最后宝贝交易完成这一系列动作,都牵动着我们的心——因为这决定着我们所付出的真心、优质的商品以及服务是否能够得到您的认可。

【xxx】专营店的产品都是经过我们认真筛选、仔细加工,采用最健康的面料制成。我们一切的努力只为了给像您一样希望孩子健康成长的父母们,提供健康又时尚的高性价比羽绒服,让孩子们每天自信的展现自己独有的气质。

如果您对我们的宝贝及服务很满意,请给予5星加好评,把我们当作您的朋友和孩子的私人衣橱,让我们有幸能够一路陪伴您度过春夏秋冬。但是尽管我们一直努力提供最优质的服务,却有时候也会有一些小小的疏忽造成您的不愉快,或者您对我们的某些方面有所不满,请您及时联系我们,我们的售后客服一定尽最大努力,为您提供最佳解决问题的方式。

您的支持与肯定就是我们前进的动力,亲如果方便请在下面表格填写退换货的原因,并放入寄回的包裹内。如果您对小店有任何建设性的意见,我们会给予您相应的奖励:一等奖588元,二等奖388元,三等奖若干名,奖励店内任意服装一件哦。

最后,祝祝您生活愉快,万事顺心！

感谢人：

xxxx年x月x日

淘宝卖家感谢信10

亲：

您好!

首先在此感谢您对男人装的关注与支持!我们是一群年轻上进的80创业团队，包括售前客服，发货人员，售后客服，大家都很努力，仔细的处理每一份订单，我们衷心的希望通过此笔购物交易，能成为您的好朋友!

我们为您准备了一份创意小礼物，(圆珠笔哦)希望您会喜欢，即便您对我们的商品不满意，导致需要退换货的话小礼物您也可以留下哦!但愿这份礼物能让您在茶余饭后能博您一笑哦!

最后真诚的希望您如果对我们满意，希望您能给我们小小的鼓励与支持，能够给予我们五星好评，厚着脸皮跟您要求，确实不好意思，但因为评价对我们小店来说是生存的基本条件，还望您海涵，再次感谢您哦!

亲，圣诞快乐!

祝您和您的家人：开心健康平安幸福每一天!你的朋友男人装!

此致

敬礼！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

淘宝卖家感谢信11

淘宝卖家存在的问题

作为一个互联网行业的从业人员，我一直对电子商务很感兴趣，平时也进行研究和小小的尝

试。在这里我就跟大家分享一下我的见解。问题一：利用淘宝赚钱的只了解淘宝，却不了解互联网

很多淘宝大卖家都是白手起家，没有进行过淘宝培训，辛辛苦苦干起来的，他们对怎么在淘宝卖东西，有自己独特的方法，知道怎么做生意，怎么赚钱，但是呢，因为对网络属性不了解，以至于对淘宝过于迷信。

淘宝虽然是做电子商务，也同样的不能否认它是一个纯互联网的公司，它在网络上搭建了一个平台，让买卖双方在上面完成交易，所以淘宝使用更多的是网络的最基本的功能，它的目的只是吸引顾客，达到自己的盈利目的。

大家可能经常能在淘宝的首页，帮派，论坛等推荐位置，看到一些用户发表的比如丑女化妆后变美女，小眼睛化妆后变大眼睛，大妈变大姐等内容，这些内容被推荐后，一般都能获得上百页的回帖，上百万甚至上千万的流量，炮制这些帖子的往往是一些精于营销的卖家。除了淘宝外，其它的网站社区也一样，都喜欢新奇的东西，尤其是现在的网络，如果用心写一篇好的帖子，可以被各大论坛和网站。所以，我们除了要熟悉淘宝之外还要了解网络，还应该了网络的媒体属性，然后我们就能对营销掌握自如，给媒体想要的内容，让编辑记者自动找我们帮我们免费宣传。

问题二：不了解网络公司的运营，公关能力弱

有好几个皇冠卖家说，淘宝的活动经常报不上名，论坛上也有人开玩笑说，淘宝的活动，就像西游记，有后台的都被带走了，没后台的都被打死了。谁到底是有后台的人呢，看看我们周围，发现大多数人是没有后台的，没有多少人他爸是李刚。那真实的情况是怎样的呢。

一个活动，很多报名的卖家，以为按照要求，报完名就行了，接下来(感谢访问***文网***)要做的事就是等着报名成功的消息，岂不知，报名者成百上千，小二哪能一个个看的过来呀，小二也是人呀，那怎么办呢，这时候就得主动联系了，怎么联系呢，一般发布活动的基本上就是活动的负责人或者和活动负责人一个部门的人，直接加他们的旺旺，然后就看你的聊天技巧了。人都是有感情的，聊来聊去肯定就熟悉了，然后呢就是关系维护，你的店铺上什么新产品，逢年过节什么的送点小礼品之类的，让他有什么活动告诉你下，其实这个也就是发个链接的事，这样你参加活动成功的机会就比别人高很多。

问题三：赚钱能力强，营销弱，品牌弱

貌似现在淘宝开店，不管大小，一般都是赚钱的，淘宝也帮助卖家设置了很多打折，促销，秒杀等让买家主动掏口袋的办法，所以呢，卖家研究的都是怎么吸引用户过来，然后尽可能多的让用户多花钱，根本没有从用户的角度去考虑。我前几天在淘宝看到一条裤子挺好看，然后我就咨询了下，卖家和我都知道这个裤子不合身，但是他还是希望我买，然后我就直接放弃了。

淘宝的营销是以销售为目的的，这样的营销，基本上是没有口碑可言，我在百度搜了下几个皇冠卖家在网络上的信息，几乎没搜到多少条。销售的三个境界，卖产品，卖品牌，卖价值观，只要大家认可了你的品牌，才能形成自己的核心竞争力。大卖家现在已经有了一定的资金积累，所以不妨加强自己的服务，营销和品牌，这样可能走的更远。

淘宝卖家感谢信12

尊敬的淘宝买家您好：

感谢亲对穗姿美服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。在实体店领域，自成立以来，穗姿美服饰已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物时代穗姿美服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信穗姿美服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但穗姿美尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。

网络购物的特点造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧，如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议，请亲及时与我们联系，亲对穗姿美服饰的信任就是对我们最大的支持，我们不能辜负这份信任，我们必将尽心为您为亲分忧解难，让亲100%满意。

最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意！

淘宝卖家感谢信13

亲爱的淘宝买家：

你好!

上天在茫茫人海中安排您与我相识并促成了交易，我们万分感激您。

我暂时见不到您，但我用心聆听您的心声;我暂时见不到您，所以深思熟虑中也难免与您的需求存有细微偏差;即便发现存有误差时我恳请您直接与我对话，表达您的意见，我尽力改善服务至您高度满意为止。望您在评价中点亮所有星星给我指明为您服务的明灯。

如果亲有什么不满意的，请不要随意给中差评，请联系卖家，让淘小二解决您的烦恼!

谢谢!

感谢人：

20xx年x月x日

淘宝卖家感谢信14

尊敬的淘宝买家您好：

感谢亲对XXX服饰的青睐与信任，选择本店的产品一定会让亲体会到我们的用心与坚持。

在实体店领域，自成立以来，XXX服饰已经经历了十多年的成长与发展，专心致志于家庭休闲产品的设计与开发，然而在网络购物xxXXX服饰还只是初出茅庐，不过请亲们相信XXX服饰在品牌产品的生产、品牌质量的保障上的实力与自信，虽然我们将通过更自由的方式连接彼此，但XXX尊崇“服务、尊敬、信任“的理念、追求”让顾客100%的满意“的服务宗旨是不会变的。

网络购物的特点造成了在与亲的交流过程中不可避免的会存在一些误会与分歧，如果亲对购物过程中的任何一个环节有任何的异议，请亲及时与我们联系，亲对XXX服饰的信任就是对我们最大的支持，我们不能辜负这份信任，我们必将尽心为您为亲分忧解难，让亲100%满意。

最后衷心的祝愿亲天天开心、事事顺意！

XXX，让生活更美！

XXX

XXXX年XX月XX日

淘宝卖家感谢信15

首先第一步，我们要去摸透淘宝搜索的规律。

我们必须了解规律。通过规律来优化宝贝标题，从而得心应手，效果大大的展示出来。

我们先来了解一下，关键词的搜索规律。宝贝标题上应该按什么样的形式，怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。其实加入我们能更加深入的了解关键词搜索规律的话，问题就会迎刃而解。下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。

1．关键词有前后顺序区分的吗？

在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列（包含第一个问题中的半角字符和空格），就能让买家搜索到。即搜索“短袖衬衫”，标题含有 “短袖衬衫”，“短袖 衬衫”，“短袖/衬衫”（包含第一个问题中的半角字符和空格）其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时，不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。

2．为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到？ 当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜

索规律。搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。

3．宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说 （） /

这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候，与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”， 设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。

从以上的三点，我们了解到。宝贝能否让买家搜索到，不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字，还要取决于关键词的组合搭配是否正确。举例：

第一标题 “冲皇冠 修身短袖衬衫 男士最爱 特惠促销”

第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”

当买家在淘宝搜索“男士衬衫”和“男士 衬衫”的时候。根据关键词搜索规律，第二个标题要比第一个标题出现概率多一倍。即搜索“男士 衬衫”时，顺序无关搜索规律，第一第二标题都可以被搜索到。如搜索“男士衬衫”时，紧密排列搜索规律，第二个标题可以被搜到到，但第一个标题不会出现。

有一个地方要注意，因宝贝标题有60个字节，也就是30个汉字。所以我们充分利用这30个字的同时，出现越多的关键词，搜索到的几率就越好。第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”，标题

中含有37个字节，汉字为2个，空格为1个。很明显这里浪费了足足23个字节，相当于浪费了几个关键词，使得出现得概率又低了几倍。 有的卖家朋友会想，那这样的话，我把所有的关键词都写在一起。完全不浪费字节，又能让卖家搜索到，何乐而不为。其实这里涉及一个视觉学的问题，以及为了不让买家看到标题头昏脑胀，我们还是有必要的进行少量断句。最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。 长尾关键词

长尾关键词，多个关键词组合而成的一个新关键词，其特点搜索人数不多，但转化率高，针对性强。这个长尾关键词通常使用在seo行业和网站优化。在优化标题关键词的过程中，我们可以学会利用长尾关键词优化，有效的避免竞争过大，范围太广泛的热门关键词，从而提高店铺的转化率。

举例

比如我们的宝贝为男士短袖衬衫。首选的热门关键词当然是“衬衫”。但因为“衬衫”这个关键词竞争过于激烈，而且范围太广了。所以我们可以再进一步的组合“短袖衬衫”。还可以更加针对性的“男士短袖衬衫”。那么这样的话，搜索“男士短袖衬衫”的用户会比“衬衫”或“短袖衬衫”的顾客当然要小一些。但是，搜索“男士短袖衬衫”关键字的顾客，具有高度的针对性，很明显的就知道他需要找那些方面的宝贝，从而转化率就更高了。

在组合长尾关键词的时候，假如能找到人气不太高的，竞争小的长尾关键词那就更好了。我们的产品可以通过这类的长尾关键词进行优化，等产品具有一定的实力之后，慢慢的再向热门关键词靠拢。

搜索结果的排名规律

通过关键词搜索之后，仍然列出众多与关键词相关的宝贝。其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。其中：

在左上角“我要买”的默认搜索结果，也就是“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否橱窗推荐商品”。与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。

而在搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。在淘宝社区各版块的右上角搜索结果也是为“人气”搜索结果。

“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。其中，成交量>收藏人数>卖家信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间。

人气产品的排名影响是卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量和收藏人气，以上的因素会随时的变化。所以人气产品的优化周期是1-2天。把之前收集好的关键词运用起来。

所以我们必须找准关键词。才能充分的利用关键词组合。在淘宝搜索引擎中，和搜索的下方，以及一些工具都可以找到很好的关键词。

收集关键词之后，多尝试把关键词在淘宝的首页搜索一下。同时分析一下排名前十的宝贝，看看它们的宝贝标题是否满足3大点的关键词搜索规律。只有多分析，多钻研。才会真正的掌握标题的设置。

以上两种搜索结果的排名规律，必须清楚的弄懂弄明。假如您的宝贝是新品，在人气搜索结果中，肯定是吃亏了，所以必须好好利用第一点；而假如您的宝贝是已经是稍微有人气的产品，那么利用好第一点的同时，也要把第二点运用起来。这样才能更好的体验出搜索引擎带来的惊喜。

还有一个标题的设置周期，我们从上面的搜索结果排名规律知道。区分为两种产品。一就是新品，二就是人气产品。所以我们相对应的进行优化。

新品的排名影响是剩余时间和是否橱窗推荐，那么我们对新品的标题优化体现出来的效果为7天，在这7天里面，我们每天都需要对该款新品的关键词进行查看，记录。

淘宝卖家感谢信集合 篇2

淘宝客推广流程

1、设定推广商品；

2、设置佣金比例；

3、发帖招募淘宝客；

4、淘宝客推广宝贝；淘宝客推广分几种方式进行

淘宝客可以选择以下方式进行：

1、单品推广，选择要推广的某件商品，直接取这个商品的代码推广即可。

2、推广组——将希望推广的商品加入推广组（一个推广组中最多可加入100个宝贝），然后取推广组的代码进行推广。

3、类目推广——选择要推广的类目，然后获取该类目的代码进行推广。

4、主题推广——选择要推广的主题活动，然后取该活动页面代码进行推广。

5、推广整个店铺——选择某个宝贝后，点击页面上的店铺推广信息，获取店铺推广代码进行推广。

6、搜索框推广——进入页面后获取推广代码布置到网站即可。

7、频道推广——进入页面后获取推广代码布置到网站即可。

佣金计算规则

淘宝卖家可以在1.5%-50%之间根据各自允许的情况酌情设定佣金比率；卖家可以最多选择30个商品设定个性佣金比率作为展示商品，除了设定个性佣金比率外的店铺内其他商品需设定一个统一佣金比率，用来结算淘宝客带给店铺内其他商品成交的佣金。

1.卖家可以在佣金范围内直接调高佣金比率。

2.卖家不能直接调低佣金比率，但可以通过先删除推广计划，再新建推广计划的方法调低佣金比率。

3.卖家可以在佣金范围内直接调整店铺统一佣金比率。

4.买家从淘宝客推广链接进入当天没有购买的，此后15天内完成的购买均为有效，淘宝客都可得到由卖家支付的佣金。如果掌柜退出淘宝客推广，在掌柜退出前，用户点击过的推广链接对该用户在15天内继续有效，在点击后15天内拍下商品后仍旧计算佣金。

5.如果实际交易金额减去邮费大于等于拍下时的商品单价则按实际交易金额减去邮费乘以佣金比率进行计算。

6.如果实际交易金额减去邮费小于拍下时的商品单价则按商品单价乘以佣金比率进行计算。

7.如果买家通过淘宝客推广链接直接购买了这件商品，按照该商品对应的佣金比率结算佣金。

8.如果买家通过淘宝客推广链接购买了店铺内其他展示商品中的某一件商品，按照该商品对应的佣金比率结算佣金给淘宝客。

9.如果买家通过淘宝客推广链接购买了店铺内非展示商品中的其他商品，按照店铺统一佣金比率结算佣金给淘宝客。

推广技巧

1.调整佣金比例

该卖家所有在阿里妈妈投放的商品佣金比例都超过了15%，最高的达到了30%。这样的佣金比例，对淘宝客来说却是非常有吸引力的。只有在众多商品中脱颖而出，首先吸引淘宝客的目光，才能带来好销量。

2.挑选优秀的商品

这样销售的记录，这样的标题，绝对是有效推广的有力保证之一。淘宝客推广绝对不应该成为卖家滞销品的仓库，只有诱人的销售记录，有说服力的标题，才能带给淘宝客和买家信心。

3.当季、合适的商品

关注淘宝客推广后台，当您忙着为店铺更新换季的时候，不忘调淘宝客推广上的商品。将阿里妈妈当作您的第二间店铺，而且是一间面向全互联网的店铺。常换常新，根据效果来调整您的商品和设置，才是好销量的保证。

4.设置优秀的标题、简介

突出您希望传达给买家的商品价值点。比如您的这件商品正在搞促销，或者有赠品，或者是某个品牌的最好能在标题和简介里面明确体现出来。第一眼就能吸引淘宝客的目光。

5.额外奖励刺激

如果希望有更多的优秀淘宝客帮助推广您的商品，您还可以在佣金之外，对淘宝客设置推广激励计划。如：A卖家有很多淘宝客在帮他推广商品，为了激励淘宝客们，除了原定的佣金外A卖家出台了以下政策：

卖家淘宝客推广心态

1.在您的能力承受范围内，给淘宝客以最大的利益，才能发动淘宝客无限量的推广力量。

即使今天因为支付给淘宝客佣金而使您少赚了，但放远眼光来看这个问题：淘宝客带来的绝不仅仅是一个简单的买家，而是这个买家身后千千万万更多的买家和口碑。

2.世界上没有任何一种推广是立竿见影、一蹰而就的。

淘宝客推广的成效是一个长期的过程。只有用心学习总结，吸取他人好的经验，找到最适合自己的推广方法才是最有效的。

3.挖掘潜在淘宝客：

您身边的朋友、您店铺的每一个客人都可能是潜在的优秀淘宝客！尤其是体验过您店铺好商品好服务的顾客的宣传，对您来说是最佳的资源！她赚佣金，您卖断货，一举两得！

4.利用淘宝客推广热推活动：

目前淘宝客推广长期热推的活动包括有超级淘宝客、淘宝热卖场、首页推荐位、空间热卖场而且全部都是免费的5.主动寻找淘宝客：

优秀淘宝客通讯录、优秀淘宝客排行榜，赶紧带着您的好宝贝联系他们。站长普遍认为好的单品应该具备以下几个特征：

一、暴利产品。什么是暴利产品，我是这样定义的：佣金在30%以上，单品价格在120元以上的产品;

二、成交记录高的产品。成交记录高，代表销量火爆。而火爆，我们可以暂时认为“产品口碑好”。为什么强调“暂时”，因为绝大部分的高成交记录都是有水分的，里面有商家炒作嫌疑。特别是那种成交记录不是很稳定的产品，今天显示30天成交量10000，明天突然6000，后天又蹦到9200，可以负责任的说，这种产品不值得推广。

三、买家评分。按照我自己的经验，在满足“成交记录高”的前提下，个人认为评分在4.5-5.0之间的产品都值得信赖。这说明，卖家有一定的信用度而且产品也基本符合买家的。

单品推广计划

一、选择30件具有以上性质的商品，佣金10%以上即可；

二、把每个推广代码，记载下来，在可能的淘宝客聚集社区进行投放；

三、拟定一个淘宝客会员激励制度，这对于新手淘客是一种刺激，对于有成绩的老手淘客可能会不屑一顾，因为推广的成交量很大，懒得计算这一规则。应该计算一下利润，想出一个激励制度。

四、各大站长论坛社区寻找站长，进行宣传，这仅是时间问题。

店铺的推广计划

一、找带个性签名论坛的活跃分子，教他们注册淘宝客，让他们挂店里的链接，再在论坛里活跃。签协议并有激励制度。

二、也可以让站长写博客文章的同时利用文链形式进行推广

三、图文形式是需要与站长时时的交流来达成协议的四、一些站长会热衷于皇冠店铺排行，我们试着加入这种队伍，我们是四钻有一定的诚信影响力。

淘宝搜索的推广计划

一．淘宝搜索是目前网站主收入颇高的一种选择，正在成为一种主流，因为不存在淘宝页面，而只有一个搜索框也能做好网站的SEO，第一种被动的搜索推广是让站内的宝贝排名好就可以了，因为有需要化妆品的直接就可以搜索到我们，并进行消费了。

二、主动的搜索推广计划，是连带单品与店铺推广的同时，在搜索框上加上“搜索输入提示中”填写“win韩妆”等字样，直接搜索到win韩妆店内，全部商品。

三、是淘宝搜索推广，不是淘宝商城搜索

计划的原则

一、尽可能多的寻找站长，中国的站长是具有典型的草根性，技术与资金都是很缺乏的，从而走上了站长创业之路，或许他们文化背景与层次不同，不过做站的站长都有很好的忍耐性，我们给予合理的条件，应该是可以帮我们宣传广告的，而不用非要走阿里妈妈之路。一般的站长会挂一下google的点击广告，其实收入很微薄，又仅仅是依靠搜索引擎而生存的站长是占绝大多数的。而仅当作一种爱好的人也大有人在。

二、我们不应该是设置高佣金后就坐等站长来推广我们的商品了，我们应该主动出击寻找站长，不仅仅局限于做淘宝客的站长。我们把做CPT与CPC的站长引向做CPS之路，互利共赢。

淘宝卖家心得 篇3

我们必须了解规律。通过规律来优化宝贝标题，从而得心应手，效果大大的展示出来。

我们先来了解一下，关键词的搜索规律。宝贝标题上应该按什么样的形式，怎么样的排列方法才能让买家搜索到呢。其实加入我们能更加深入的了解关键词搜索规律的话，问题就会迎刃而解。下面举例新手卖家们比较关注的几个关键词设置的问题。

1．关键词有前后顺序区分的吗？

在搜索的时候，只要宝贝标题上按搜索关键词的顺序排列（包含第一个问题中的半角字符和空格），就能让买家搜索到。即搜索“短袖衬衫”，标题含有 “短袖衬衫”，“短袖 衬衫”，“短袖/衬衫”（包含第一个问题中的半角字符和空格）其中之一的都可以让买家搜索到。而标题只含有“衬衫短袖” “衬衫 短袖” “衬衫/短袖”时，不会被买家搜索到。这种规律定名为紧密排列搜索规律。搜索时输入两个或以上的关键词并紧密相连的时候，搜索结果只有按照搜索时的关键词顺序才会被搜索到。

2．为什么有的宝贝标题中关键词前后顺序反过来，却也会被搜索到？ 当搜索的关键词为“短袖 衬衫”的时候。只要标题中含有“短袖衬衫”这个四个字，就能搜索到，无需按照搜索时的关键词顺序。即“休闲日韩短袖衬衫”“休闲日韩短袖 衬衫”“休闲日韩衬衫 男装短袖” “休闲日韩男士短袖/格子衬衫”都可以被搜索到。这种规律是顺序无关搜

索规律。搜索时输入两个或以上的关键词，并用空格或半角符号区分的时候，只标题含有搜索的几个关键词就可以被搜索到。

3．宝贝标题中是否需要带有一些符号呢? 比如说（）/

这个问题其实涉及了一个关键词搜索规律——半角字符和空格在搜索结果中会被忽略。例如宝贝标题上设置“短袖/衬衫”和“短袖 衬衫”的时候，与设置“短袖衬衫”的效果是一样的。即买家在淘宝搜索“短袖衬衫”，设置了“短袖衬衫”和“短袖 衬衫”的宝贝也一样会搜索到。

从以上的三点，我们了解到。宝贝能否让买家搜索到，不但取决于宝贝标题中是否含有搜索的关键字，还要取决于关键词的组合搭配是否正确。举例：

第一标题 “冲皇冠 修身短袖衬衫 男士最爱 特惠促销”

第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”

当买家在淘宝搜索“男士衬衫”和“男士 衬衫”的时候。根据关键词搜索规律，第二个标题要比第一个标题出现概率多一倍。即搜索“男士 衬衫”时，顺序无关搜索规律，第一第二标题都可以被搜索到。如搜索“男士衬衫”时，紧密排列搜索规律，第二个标题可以被搜到到，但第一个标题不会出现。

有一个地方要注意，因宝贝标题有60个字节，也就是30个汉字。所以我们充分利用这30个字的同时，出现越多的关键词，搜索到的几率就越好。第二标题 “冲皇冠 男士最爱 修身短袖衬衫 特惠促销”，标题

中含有37个字节，汉字为2个，空格为1个。很明显这里浪费了足足23个字节，相当于浪费了几个关键词，使得出现得概率又低了几倍。有的卖家朋友会想，那这样的话，我把所有的关键词都写在一起。完全不浪费字节，又能让卖家搜索到，何乐而不为。其实这里涉及一个视觉学的问题，以及为了不让买家看到标题头昏脑胀，我们还是有必要的进行少量断句。最好的断句使用空格和半角符号来切割标题。长尾关键词

长尾关键词，多个关键词组合而成的一个新关键词，其特点搜索人数不多，但转化率高，针对性强。这个长尾关键词通常使用在SEO行业和网站优化。在优化标题关键词的过程中，我们可以学会利用长尾关键词优化，有效的避免竞争过大，范围太广泛的热门关键词，从而提高店铺的转化率。

举例

比如我们的宝贝为男士短袖衬衫。首选的热门关键词当然是“衬衫”。但因为“衬衫”这个关键词竞争过于激烈，而且范围太广了。所以我们可以再进一步的组合“短袖衬衫”。还可以更加针对性的“男士短袖衬衫”。那么这样的话，搜索“男士短袖衬衫”的用户会比“衬衫”或“短袖衬衫”的顾客当然要小一些。但是，搜索“男士短袖衬衫”关键字的顾客，具有高度的针对性，很明显的就知道他需要找那些方面的宝贝，从而转化率就更高了。

在组合长尾关键词的时候，假如能找到人气不太高的，竞争小的长尾关键词那就更好了。我们的产品可以通过这类的长尾关键词进行优化，等产品具有一定的实力之后，慢慢的再向热门关键词靠拢。

搜索结果的排名规律

通过关键词搜索之后，仍然列出众多与关键词相关的宝贝。其中这些宝贝是按什么规律来排列顺序的呢。其中：

在左上角“我要买”的默认搜索结果，也就是“所有宝贝”搜索结果中，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否橱窗推荐商品”。与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。

而在搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。在淘宝社区各版块的右上角搜索结果也是为“人气”搜索结果。

“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。其中，成交量>收藏人数>卖家信誉>好评率>浏览量>宝贝下架时间。

人气产品的排名影响是卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量和收藏人气，以上的因素会随时的变化。所以人气产品的优化周期是1-2天。把之前收集好的关键词运用起来。

所以我们必须找准关键词。才能充分的利用关键词组合。在淘宝搜索引擎中，和搜索的下方，以及一些工具都可以找到很好的关键词。

收集关键词之后，多尝试把关键词在淘宝的首页搜索一下。同时分析一下排名前十的宝贝，看看它们的宝贝标题是否满足3大点的关键词搜索规律。只有多分析，多钻研。才会真正的掌握标题的设置。

以上两种搜索结果的排名规律，必须清楚的弄懂弄明。假如您的宝贝是新品，在人气搜索结果中，肯定是吃亏了，所以必须好好利用第一点；而假如您的宝贝是已经是稍微有人气的产品，那么利用好第一点的同时，也要把第二点运用起来。这样才能更好的体验出搜索引擎带来的惊喜。

还有一个标题的设置周期，我们从上面的搜索结果排名规律知道。区分为两种产品。一就是新品，二就是人气产品。所以我们相对应的进行优化。

新品的排名影响是剩余时间和是否橱窗推荐，那么我们对新品的标题优化体现出来的效果为7天，在这7天里面，我们每天都需要对该款新品的关键词进行查看，记录。

淘宝卖家存在的问题 篇4

作为一个互联网行业的从业人员，我一直对电子商务很感兴趣，平时也进行研究和小小的尝

试。在这里我就跟大家分享一下我的见解。问题一：利用淘宝赚钱的只了解淘宝，却不了解互联网

很多淘宝大卖家都是白手起家，没有进行过淘宝培训，辛辛苦苦干起来的，他们对怎么在淘宝卖东西，有自己独特的方法，知道怎么做生意，怎么赚钱，但是呢，因为对网络属性不了解，以至于对淘宝过于迷信。

淘宝虽然是做电子商务，也同样的不能否认它是一个纯互联网的公司，它在网络上搭建了一个平台，让买卖双方在上面完成交易，所以淘宝使用更多的是网络的最基本的功能，它的目的只是吸引顾客，达到自己的盈利目的。

大家可能经常能在淘宝的首页，帮派，论坛等推荐位置，看到一些用户发表的比如丑女化妆后变美女，小眼睛化妆后变大眼睛，大妈变大姐等内容，这些内容被推荐后，一般都能获得上百页的回帖，上百万甚至上千万的流量，炮制这些帖子的往往是一些精于营销的卖家。除了淘宝外，其它的网站社区也一样，都喜欢新奇的东西，尤其是现在的网络，如果用心写一篇好的帖子，可以被各大论坛和网站转载。所以，我们除了要熟悉淘宝之外还要了解网络，还应该了网络的媒体属性，然后我们就能对营销掌握自如，给媒体想要的内容，让编辑记者自动找我们帮我们免费宣传。

问题二：不了解网络公司的运营，公关能力弱

有好几个皇冠卖家说，淘宝的活动经常报不上名，论坛上也有人开玩笑说，淘宝的活动，就像西游记，有后台的都被带走了，没后台的都被打死了。谁到底是有后台的人呢，看看我们周围，发现大多数人是没有后台的，没有多少人他爸是李刚。那真实的情况是怎样的呢。

一个活动，很多报名的卖家，以为按照要求，报完名就行了，接下来要做的事就是等着报名成功的消息，岂不知，报名者成百上千，小二哪能一个个看的过来呀，小二也是人呀，那怎么办呢，这时候就得主动联系了，怎么联系呢，一般发布活动的基本上就是活动的负责人或者和活动负责人一个部门的人，直接加他们的旺旺，然后就看你的聊天技巧了。人都是有感情的，聊来聊去肯定就熟悉了，然后呢就是关系维护，你的店铺上什么新产品，逢年过节什么的送点小礼品之类的，让他有什么活动告诉你下，其实这个也就是发个链接的事，这样你参加活动成功的机会就比别人高很多。

问题三：赚钱能力强，营销弱，品牌弱

貌似现在淘宝开店，不管大小，一般都是赚钱的，淘宝也帮助卖家设置了很多打折，促销，秒杀等让买家主动掏口袋的办法，所以呢，卖家研究的都是怎么吸引用户过来，然后尽可能多的让用户多花钱，根本没有从用户的角度去考虑。我前几天在淘宝看到一条裤子挺好看，然后我就咨询了下，卖家和我都知道这个裤子不合身，但是他还是希望我买，然后我就直接放弃了。

淘宝评价语通用卖家 篇5

1.物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店家人还不错!

2. 很好的卖家，感谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦!

3. 店已经收藏了很久，不过是第一次下手。应该说还不错。

4. 第2次来买了，货比我想像中要好!!老板人表扬下。

5. 包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，感谢了!

6. 货超值，呵，下次再来。帮你做个广告，朋友们：这家店的货值。

7. 一个字!!值!!!

8. 店家的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，感谢!

9. 店家太善良了，真是干一行懂一行呀。在店家的指导下我都快变内行人士了!

10. 卖家服务真周到。以后带同事一起来。

11. 很好的卖家。感谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦。

12. 很难得的正品，网购以来最满意的`了。

13. 老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞.

14. 还不错.质量挺好的.速度也快。

15. 真不错，家人喜欢就是好!

16. 亲，宝贝收到了，我超喜欢，做工质地都好得没话说，呵呵，服务态度也超好。

17. 很有心的店家，以后常光顾。

18. 早上刚才收到，很是喜欢。下次还有来，介绍朋友来能不能给打个折?

19. 不错希望下次合作感谢店家。

20. 发货快，物品基本满意。。所以给好评!

21. 刚收到货，很好，物超所值!!以后还来!

22. 店主服务很好，宝贝也很便宜!以后一定常来!

23. 终于拿到啦~~好开心那!~

24. 哈哈，东西收到!

25. 确认晚了，不好意思，店家人很好。

26. thankyou!

27. 早上刚收到，朋友很喜欢，下次一定还来。

28. 还是到网上买东西实惠。

29. 一个字好。

30. 货晚了两天收到，不过东西真的很好，老板人也好。运输的速度应该是邮局的问题吧。

31. 网上买东西讲的是诚信，店家说道做到!谢谢了。

32. 好卖家赞一个。

33. 发货迅速淘宝评语。

34. 态度很好，很满意!

35. 很好很好!~

36. 下次有机会再找你。

37. 店家人蛮好的。

38. 东东很不错,比意想的效果好,好卖家。

39. 第一次就淘到心意的宝贝,心情不错!

40. 黑黑,老板加油呀。

41. 难得在淘宝见到这么好的店家。

42. 价格很优惠，服务也很，东西不错，给个好评此次鼓励。

43. 商品很不错，只是发货慢了一天，不过还是很好啦。

44. 以后要买还会来找你的。

45. 感谢老板，送个好评。

46. 老板我爱你。

47. 感谢了!

48. 还是淘宝的东西好，比拍拍好多了。

49. 期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢。

淘宝试用对卖家的好处 篇6

淘宝试用对卖家的好处

淘宝试用一直是营造良好口碑的最佳选择，却一直被卖家忽略。产品的好坏由买家说了算，而商品的口碑恰恰是提高销量的重要因素，淘宝试用则是商品口碑传播的重要平台，那么淘宝试用对卖家有什么好处呢?

一、淘宝试用是全国最大型的免费试用平台，平台覆盖美容、家居、数码、服饰等多个类目，日均上架的免费试用商品有1000多款，市场占用率超过83%，日均流量有800多万等多项惊人的数据。

二、淘宝试用中心上线以来，全面覆盖线上线下过万家店铺，累积派发使用商品高达2389万件，申请次数为3.4亿万次。淘宝卖家参加淘宝试用中心后，得到一份相当有分量的免费试用报名，不仅能快速提高店铺以及商品知名度，还能引入更精准的流量。

三、淘宝试用中心入口，分别：淘宝首页——网站导航——特色购物——试用;旺旺买家版淘宝试用中心;直接搜索淘宝试用。

四、淘宝试用中心集用户、活动、口碑、商品营销于一身的导购平台，每份试用报名经过亲身试验而成，具体颇高的说服力，对卖家而言有很大帮助，是提高店铺价值与知名度的不二之选。

淘宝卖家感谢信集合 篇7

其实淘宝网店的促销活动，我们前面已经提到过很多，但是我们淘宝培训班的学院出去很多都经过实战的，有效果好的，也有效果不是太明显的，但是往往有一点可以肯定的是，不同行业的分析数据也是不一样的。至于促销活动我们在前面的一些内容中比如说打造爆款促销介绍中我们就提到过，那么，想要有效果，就必须去了解促销的原则本身。下面我们就来看看活动促销的原则；

1.促销是需要理由的。没有理由的打折顾客很难信服，他们不会相信，举个例子，有一天你的商品打五折，在没有理由的情况下，顾客会以为你是在把价格抬高后再打折，所以我们需要为我们的促销找到合适的理由。

2.促销是有时效限制的。一个店如果从头到尾一年都在促销是没有用。大家都是理智的消费者，不可能一直都被你欺骗。

3.促销需要准备额外价值的。因为顾客花100块钱买你家的东西的时候，你能让他感觉到他得到的是超出100元的价值，这样才会让顾客有购买的冲动。

4.促销需要有关联后续。就是说你需要给顾客留点什么，你可以在促销中加入关联销售，可以做抽奖，可以做买就送店铺优惠券啊。这样做的目的只有一个，那就是让顾客回头再消费，所以我们要利用促销让买家形成更高的销售力。

上面4点就是促销的4个基本原则，我们需要牢牢的记住，在很多活动促销中，我们都需要运用到的。

同样的有了促销活动，我们同样还需要一份促销方案，每个不同产品的促销方案都不一样，但是也可以说都大同小异，需要我们自己去分析的，我们这里就简单的来举一个连衣裙的促销活动例子吧。

1、我们要做客户评估，我们需要了解我们的客户群，比如男女的比例，年龄的划分等等，这个时候，我们做促销方案的时候就知道我们针对的人群是哪一块。是偏男性还是偏女性，是偏年轻还是老年，这些都有利于我们促销的成功。

2、我们还要做客单价分析，我们在网上购物购买某一类产品的时候，我们会看到买这一类产品的最多销售价格是多少，所以我们在做促销的时候我们需要考虑到这一点，为购买人群划分一个价位，就比如连衣裙商品买的最多的是60到200，我们如果将客单价定在400元，那么购买人群就大大缩小了。因此我们在做客单价调查的时候就可以定出我们的促销方案应该在哪一个价位段了。

3、促销的目的，在做促销的时候我们要明确我们的目的，为了提高品牌的品牌度是我们需要考虑哪些，促销会不会对我们品牌有影响；为了提高销售量时吗，我们应该是怎么样的方案；为了增加客户数；为了处理库存。这些都是我们要详细考虑的。

4、促销的理由。我们需要一个合适，或者说是吸引人的理由，比如淘宝上有一个经典的案例就是.”我老婆过生日，全场包邮”这些的话都是一个好的标题。

上面的4个步骤就是一般活动的四个点。如果我们做好了，几乎就可以再促销中取得良好的效益。

淘宝卖家 内部职能分工及流程 篇8

运营总监

财务兼采购部门

市场部

淘宝客服（N）

线下客户经理（N）

信息化部

库管（1）

美工（1）

后勤待定

打包（N）

配货员（N）

客户关系管理员（1）

总经理职责：配合运营总监处理日常事务及其他 运营总监职责：

1.负责运营、管理、推广，带领客服人员完成销售目标；

2.能及时准确地跟进订单，定期策划网店营销活动方案，提升网店成交额； 每日监控的数据，营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

3.负责制定商品的营销方案并组织实施，对销售结果进行跟踪，评估和分析； 4.密切关注消费者需求、价格和市场变化，并对商品结构进行调整； 5.与采购部门密切配合，优化商品结构，保证热销商品库存。

6.对团队成员的工作进行有效的调配、考核、培训、指导，提高员工销售业绩和服务水平，保证员工各项工作的按时完成。

财务兼采购部门职责：

1.统计每日交易报表，计算交易金额。执行日报、周报、旬报制，定期反馈。2.发票开具，做账。

3.联系外地供应商确认合同，调货。4.与本地供应商月结货款。5.配合运营总监结工资。

市场部职责：

完成产品的销售目标，监控销售数据。管理用户信息，收集用户需求，关注市场变化，及时反馈。1.售前客服职责：

1.接受用户咨询、解答用户提出的问题。2.询价单报价

3.掌握产品信息，了解对手信息。掌握一定的销售技巧，完成产品的销售,完成个人销售业绩报表 4.打印快递单,发货单,送仓库;统计需开票订单送财务部。

5.接受用户投诉、退货等，负责用户的调货、退货。配合财务部完成退款等工作。6.公司博客软文，每人每月两篇。

2.线下客户经理职责：

1.联系各培训机构，学校，利用各教育网络资源等等，开展业务。2．配合淘宝客服完成大宗交易。客户资料交客户关系管理员报备.3.客户关系管理员职责： 1．会员资料收集，会员筛选.2．跟踪物流信息，进行售后关怀。

3．分类建立会员群，配合营销活动发送信息至客户旺旺，QQ，手机，邮箱等。4．公司微博，掌柜说，店铺帮派等维护。

信息化部职责：

负责网店日常维护，产品更新，仓库管理，收发快递等。库存做到实时更新并反馈。

1.库管职责：

1.淘宝销售网上自动实时减库存，库管需核对实际库存与网页显示库存是否同步。2.每日统计警戒库存产品，分为两类：

A:本地采购产品，以三联单开进货单，由财务签字，库管负责与供应商联系调货，库管留存一联，财务留存第二联用于结账，供应商留存第三联。B:外地采购产品，以两联单开进货单，库管留存第一联，第二联交给财务。3.缺货情况统计并反馈至市场部、运营总监处

4.退货需根据情况做出报废或者重新入库。报废产品需提交市场部做不可再售确认并报请总经理审核确认。2.美工职责：

1.网店的日常维护，产品信息发布（照片、文字介绍等）。2.公司官方网站维护 3.阿里巴巴维护

4.配合运营总监，完成促销活动界面设计装修。

3.配货员职责：

1.根据订单配货并检查质量，并在发货单上签上员工编号。配货完毕交给打包员工。2.套餐产品配备，如实验箱。

4.打包员职责：

1.将配货员配好的货物根据订单再次清点，确定货物，礼品，收据，发票等无漏发，质量问题。2.在发货单上，签上员工编号二联单随货发给客户，留下三联单。3.打包发货，确定包裹安全，清洁。4.保存好第三联，月底交财务结账。

产品销售流程：

1.市场部售前客服取得用户订单；客服打印各自承接的发货单，快递单，上传快递单号。在发货单上，签上员工编号并留下一联单； 2.快递单和发货单对应装订，转至信息化部库管处，交由配货员配货, 在发货单上，签上员工编号； 3.打包人员再次核对无误后，包装，在发货单上，签上员工编号二联单随货发给客户，留下三联单。4跟踪快递直至至用户处。产品退货流程：

1.若产生售后，该客户由初次接待的客服接待（淘宝e客服自动分流）