商务英语考试写作技巧(共8篇)
英语是国际商业交流的通用语言,但你是否知道如何让你的书面英语给别人留下深刻的印象呢?一封完美的商务信函可以帮助你取得更好的结果,那就接着看看以下内容,如何助你成为书信大师的?
良好的第一印象
试着用/salutation/制造一个好印象或是作为一封信的开头,并确定收信人的名字和称呼是正确的。例如Dear Ms.Jones。如果你不知道他们的姓名的话,可以使用 Dear Sir or Madam。阐明写信的目的你应该在信的第一段阐明写信的原由,例如As per our phone conversation, I am writing to provide the information you requested.写信的原因
写商务信件的原因有很多种,例如/inquiry/(询问信息),/request/(请求某人做某事),/apology/(道歉)/complaint/(投诉问题)。这些不同原因就决定了信件的样式和语气。请求帮助的信
如果您在写一封请求帮助的信,你就可以写 Could you possibly...或是 I would be grateful if you could...转达坏信息
如果你是要告诉收信人一些坏消息或是道歉,那你就应该写得礼貌而得体,并说明问题的原因。例如Unfortunately we are not hiring any new staff at the moment.或是 I am afraid that we will be unable to meet your order on time due to problems with our supplier。信件末尾
在最后一段中,你可以把一些closing remarks 写进去如:Please contact us if you have any further questions。如果你的信中还包括文件等,你可以在信尾处写上Please find enclosed...或是 I am enclosing...提到今后的联系时间
信尾处你还应该提到今后联系的时间,例如 /I look forward to seeing you next Thursday/。结束语
如何写close或信件的结束语取决于你和收信人的关系何。/Yours faithfully比 yours sincerely更正式,而best regards用于好朋友或是熟悉的人之间。
签名
在结束语后签上你的signature(手签的名字),然后在下面加上你的名字和你的职位。检查错误
商务英语函电是商家开展对外业务活动的重要工具, 其目的是与新老客户建立友好的关系, 促成友好的贸易往来。因此, 在商务英语信函写作中应遵循7Cs原则, 即礼貌 (courtesy) 、体谅 (consideration) 、完整 (completeness) 、清楚 (clarity) 、简洁 (conciseness) 、具体 (concreteness) 和正确 (correctness) 。
(一) 礼貌原则 (courtesy)
礼貌是商务场上的重要法则, 尊重对方、彬彬有礼的语气和态度能让对方心情愉悦。双方的感情沟通要通过友好的口吻和措辞来实现函电所要达到的最终目标, 从而才能与贸易合作伙伴建立贸易关系, 并保持长期的合作关系。例如, 在信函中宜多用“Would you please…”“Thank you very much for…”“It is our pleasure to…”“We are very sorry for…”等礼貌用语。
(二) 体谅原则 (consideration)
体谅就是要避免以自我为中心, 而是站在对方的角度上去感受和思考, 然后表达自己的观点, 这样才能使对方感受到尊重和重视。因此, 在写作中用“You”来代替太多的的“We”, 如此可以避免尴尬, 深化贸易关系。如:
We allow 3%discount for cash payment.
You earn 3%discount for cash payment.
(三) 完整性原则 (completeness)
必要完整的信息能达到意想不到的效果, 从而为对方留下美好的印象。“完整”的意思是不能遗漏信中所应该包含的内容, 例如, 如果来信中提及寄送样品和装船日期等, 回信中必须对它们做出积极的反应, 否则该信就不完整。
(四) 清楚原则 (clarity)
在商务信函来往中, 一定要遵守清楚的原则, 也是最重要的原则。为了顺利达成双方贸易, 避免造成严重的后果, 在书信中的清楚表达应注意选择准确、简炼的词以及正确的句子结构。
(五) 简洁原则 (conciseness)
如今, 商业人士认为时间就是金钱, 冗长的函电浪费的不仅仅是别人宝贵的时间, 更是从时间里溜走的财富。因此, 在传达需要信息的前提下, 尽可能使信简明扼要。首先, 多使用常用词汇和简单句, 避免冗长而复杂的复合句。其次, 从信的整体结构上要归纳信的内容, 恰当分段。
(六) 具体原则 (concreteness)
如果信件中的信息模糊不清, 那么就会让对方猜测并产生歧义, 导致不必要的损失。可以从信息的详细化、具体的语言、主动句型等方面让写作更加具体、详细。如:
The delivery will be sent soon.The delivery will be sent before or at 4th March.
二、商务信函的写作技巧
商务英语函电的写作要特别注意结构框架的完整性。
(一) 开篇问候
一般情况下, 问候是少不了的, 因此, 掌握多种问候句型才不会使对方觉得千篇一律。
How are you?
Have not seen you for a long time, how are you recently?
Thank you so much for your mail dated May 8.
(二) 主题内容
主题内容包含陈述事实、直抒胸臆、少量评论、提出问题和方法建议。
以下例句:
In your last email of June 27, you wondered whether or not the sample for 17”LCD TV had been sent out to Mr.Aaron yet. (陈述事实)
I really must apologize for the mistake appeared when we were confirming the gift box for EP-1122. (直抒胸臆)
Can we deal with the matter, according to the below suggestions? (方法建议)
(三) 结尾部分
结尾应该包括结束敬语和署名。一般来讲, 敬语是不可少的, 但是最好少用一些古旧的句式, 而且对一个客人最好别老是一句话, 那样显得太单调了。常规的有:
1.Your swift reply will be much appreciated here. (比较老了)
2. (I am) Looking forward to hearing from you//your early response.
3.Yours faithfully/sincerely
4.Sincerely yours//yours
5.Thanks&Regards---简洁明了, 因为分布对称而显得美观。
参考文献
[1]兰天.外贸英语函电[M].大连:东北财经大学出版社, 1998.
关键词:商务;英文信函;写作;礼貌原则
礼貌是国际商务信函的一个重要原则。一封彬彬有礼的书信能使你在对方的心目中树起一种良好的职业道德形象。有时为了显示礼貌与人情味,加上一些语气和语句也属于商务书信写作的一种策略和技巧。
一、使用礼貌语言。
在商务英语书信交际中,经常使用的尊称语,亲呢语、祝颂语乃至含蓄委婉语等都体现了礼貌原则。礼貌语言的使用,不仅能传递给对方高兴、感激、愉悦等积极情感,同时还可以委婉的提出进一步的要求,这样可以对商务合作的成功起到积极的推动作用。
例如: a) Your order NO.85 for l00,000 yards of Cotton Prints Art.NO.1002 is rejected.
b) We regret to inform you that we have been unable to accept your order NO.85 for 100,000 yards of Cotton Prints Art.No.1002.
后一句比前一句恰当,因为后一句比较含蓄,前一句则比较直接、生硬。因此,后一句就是礼貌用语。
二、使用委婉的语气。
在商务交流中,双方难免会有分歧.为了不因直接话语而冒犯他人,建议在商务英文信函写作中尽量使用温和、委婉的语气。要想表达委婉的语气,在商务英文信函写作中,
1.模糊词汇的运用
可以适当使用语义模糊的词汇,如:We are afraid..., we would say..., we may say..., we think..., it seems to us..., we suggest..., as you are aware, as we need hardly point out..., please..., it will be highly appreciated that if you can…
例如:I m afraid we can’t accept “Cash Against Document on arrival of goods at destination”.
2.疑問句的运用
当我们要求对方做写与生意有关的事情时,我们用疑问句更好。句子听起来更礼貌。
例如:Make payment by confirmed irrevocable L/C.
We request you to make payment by confirmed irrevocable L/C.
Could you make payment by confirmed irrevocable L/C.
第一句不合适,因为听起来像命令。第二句在礼貌方面也不妥当。第三句值得推荐。原因很明显,它体现了礼貌,也表示了对对方的尊重。
请求对方做某事时,可以用问句来表示写信人的客气,如:Could you please send us recent updates of. 另外就是使用套句,如:We would be grateful if you could please send…
三、避免不和
避免不和在商务信函写作中,主要表现为当写信人不同意对方的观点或不愿满足对方的要求或请求时,为了不造成对对方的直接否定,维护对方的积极面子,在回信时写信人要避免直陈不同的意见。
例如:We sincerely recommend you to accept our proposal as our stocks are getting lower and lower day and day, and we are afraid we shall be unable to meet your requirements if you fail to let us have your confirmation by return. 在此句中,如果把recommend 该为advise 的话,就会不妥。因为advise 有一种居高临下的涵义,好象非接受我们的建议不可,其实对方接不接受得由自己作主,别人无权干涉。
再如:According to our records , you have not yet settled your account for electronic equipment supplied to you on 10th December and 20th January this year. 作者用According to our records 这个间接缓和模糊限制语来缓和对方未付款的事实。
特别要注意,当双方观点不能统一时,我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时,您可以据理力争,说明您的观点,但注意要讲究礼节礼貌,避免用冒犯性的语言。
四、使用表示感谢的词语。
要善于及时并随时表达你的感谢之情。尤其有时候在批评对方工作不到位时,为避免对方过于没面子,可以先对对方所作出的努力给予肯定和感谢,而后再提及不足之处。
当然,写作时在应用礼貌原则时,很重要的一点就是要把握交际原则,掌握好“礼貌”与“卑恭”之间的度。在语气上既要显出你的热情,礼貌与周到,又要做到不卑不亢,从容自然。所以最关键的还是要把握好“度”,才能达到预期的效果。
参考文献:
[1]程润明.国际贸易交际技巧[M].上海:上海外语教育出版社,1995.
[2]陆墨珠.Communicating in International Business. [M].北京:中国对外经济贸易出版社,2004.
[3]王元歌.商务英语信函写作[M].北京:北京大学出版社,2007.
商务英语的实用性很强,外商在这方面不能随意,要有着严格的规范。特别是在商务交往中,规范的商务用语往往能给他们留下严谨、成熟的印象,为其成功打下坚实的基础。谈到规范,就要从最基础的商务信件说起,这是从事国际贸易人士经常要处理的。本文简单阐述了商务英语信函的写作及其翻译技巧。外贸工作中商务英语信函的写作技巧
商务信函写作能力直接影响到买家对公司的评估,给客户的每一份信函、邮件或者传真,都代表着公司的形象,显示公司的水平和实力。同时,也可以用这种方式来评估和了解买家。商务信函写作决定了是否以专业的方式跟买家进行有效的沟通,在业务往来中占据着举足轻重的地位。因此,商务信函的写作技巧是国际商务人员必须掌握的一门重要功课。
一封商务信函通常由信头(Letterhead)、信函编号(ReferenceNumber)、日期(Date)、信内地址(Inside Address)、请某人注意行(Attention)、称呼(Salutation)、主题(Subject)、正文(Body of the letter)、结尾敬辞(Complimentary Close)、签名(Signature)、附件(Enclosure)、抄送(Carbon Copy Notation)和附言(Postscript)组成。其中信头、日期、信内地址、称呼、正文、结尾敬辞和签名是不可缺少的组成部分,其他部分可根据公司习惯和信函具体内容有所增减。因此要符合上述交流的要求,并且树立起专业,以顾客为本和思维清晰的形象,要注意如下一些问题。
1.1 读者
了解读者是成功的关键。无论任何交流(无论是文书的还是口头的交流)的首要原则便是了解听众,一切都围绕着这一原则进行。
1.2 遣词
简单的词效果是最好的。阅读理解研究的结果显示,如果文章的难度稍稍低于人们通常的理解水平,那他们理解起来就会更快。在生意场上的人,无论是老板还是打工族都没有时间为了看懂生词而去查字典。所以为了确保普通读者正确理解你的意思,尽量挑选短小精悍的简单词汇。这样也就减少了产生误解的可能。行话仍有用武之地。行话是在特定的团体或行业内使用的专业语言。如果给这样的团体写信,行话就能比平常的语言更清晰更准确地解释某些概念,也有助于技术人员读者建立起和谐友好的联系。
1.3 造句
句首、句尾的内容应该得到突出。人们在看电视情景喜剧时也是这样一个情形,他们一打开电视,因为熟悉剧情的发展看到中间就会开溜去看其他频道,然后再回来看结尾。因此别把重要信息埋没在长句的中间位置,这样可能会被人忽略漏看。商务应用文句子的平均长度为15~18个单词。这是使读者能够快速理解句意的最佳长度。如果超过18个单词,读者看到这种句子要么会跳过中间的细节,要么就会错误地理解句意,因此长句应切成两到三个短句为宜。最佳的商务信函应该由长短不同的句子组成。太多长句会使人不知所措,太多短句则读起来像是小儿絮语,长短句交错的文章对读者最具吸引力。
标点超过四处的句子令人难以卒读。句子因为太复杂而需要那么多的标点的话,读者是很难读懂的。把这样的长句断成两句或更多的短句,这样有助于有逻辑地清楚明白地表达观点。表达三个乃至更多观点时使用列表是最好的办法,标题式的列表可以帮助读者迅速掌握要点,而且也留有空白的间隔。
1.4 分段
信函、备忘录和报告的起始段落与结尾段落的长度不应超过三到四行。从心理学的角度上看,如果段落过长,就可能使读者不愿意花时间继续看下去。结尾段落也应该简短扼要,明白说明读者应该采取怎样的行动。意思表达得越清楚越准确,越有可能得到想要的效果,位于信函、备忘录或报告肢体部分的段落绝不应该超过8行长。今天的读者已经不习惯长篇大论,他们会撇开中间的段落只看第一和最后一句。因此,为了保证读者不漏掉重要的信息,将段落长度控制在8行以内是最好的。电子邮件中的起始和结尾应该只有2~3行长,主题部分段落长度不应该超过5行。凡事为读者着想起见,尽可能缩短段落。1.5 外观外观是非常重要的。大多数人并不关心文档的外观。然而一封信函,电子邮件或报告的外观如何,在很大程度上决定了收件方是否愿意拆开阅读。如果其书写潦草难懂,那对方可能就会忽略其内容或推迟到以后再阅读。选择合适的字体和字号。字体应以适宜阅读为标准。现在有了word软件,人们有机会使用多种大量不同的字体,但是如果同时使用多种字体,写出的东西就会获得“勒索信”一样的效果。字号要慎重的选择,太小太大都不利于读者的阅读。绝不要整篇文档或电子邮件都用大写字母、粗体字或斜体字来写。有些人以为这样可以突出个人的风格或趣味,于是大部分甚至整篇文档都用大写字母、粗体字或斜体字来写。但是这些字体很难阅读,如果不加节制的滥用,反倒使它们丧失了正常的功用——对某些单词或习语起到强调作用。只在其强调作用时用大写字母、粗体字或斜体字。外贸工作中商务英语信函的翻译技巧
本文以一个简单的商业回复信函为例来介绍一些商务英语信函的翻译技巧。回函内容:一是我方获悉贵公司的名称和地址。二是愿与贵公司建立商业合作关系。三是本公司经营五金产品多年,声名卓越,拥有可靠的销售渠道。四是为使贵公司对我公司有更好了解,先寄去我公司宣传册一本。五是盼早日回复。商务英语信函格式,跟普通英语不同,以启始用语为例。
2.1 建立贸易关系
(1)我们愿与贵公司建立商务关系。
(2)我们希望与您建立业务往来。
(3)我公司经营电子产品的进出口业务,希望与贵方建立商务关系。例句:
(1)We are willing to eatablish trade relations with your company.(2)We hope to establish business relations with you.(3)Our company handles electronic product import and export business form, hoping to entering into business relations with you.2.2 自我推荐
本公司经营这项业务已多年,并享有很高的国际信誉。例句:
Our company has been in this line of business for many years and enjoys high international prestige.2.3 推销产品
(1)我们新研制的……已推出上市,特此奉告。
(2)我们盼望能成为贵公司的……供应商。
(3)我们的新产品刚刚推出上市,相信您乐于知道。
(4)相信您对本公司新出品的……会感兴趣。例句:
(1)We are pleased to inform you that we have just marketed our newly-developed….(2)We are pleased to get in touch with you for the supply of….(3)You will be interested to hear that we have just marketed our new product.(4)You will be interested in our new product…….2.4 索取资料
(1)我们对贵方的新产品……甚感兴趣,希望能寄来贵公司的产品目录及价目表。
(2)我们从纽约时报上看到贵公司的广告,但愿能收到产品的价目表及详细资料。
(3)获知贵公司有……已上市,希望能赐寄完整的详细资料。
(4)如蒙赐寄贵公司新产品的详细资料,我们将深表感激。
(5)如蒙赐寄有关……的样品和价目表,我们将甚为感激。例句:
(1)We are interested in your new product…and shall be pleased
to have a catalog and price list.(2)We have seen your advertisement in The New York Times
and should be glad to have your price lists and details of your terms.(3)Hear that you have listed……,hoping to receive the full
details.(4)we will be grateful if you send your new product details.(5)We should be obliged if you would send us patterns(or samples)and price lists of your….2.5 寄发资料
(1)欣寄我方目录,提供我方各类产品的详细情况。
(2)欣然奉上我方产品样品,在贵方展厅展出。例句:
(1)We have pleasures in sending you our catalogue, which gives full information about our various products.(2)We should be pleased to offer the samples to give a demonstration at your premise.2.6 附寄资料
(1)随函附上本公司新出品的……样品,请查收。
(2)随函附上购货合同第××号两份,希查收,谅无误。请会签并退我方一份备案。
(3)我们很高兴地附上询价单第××号,请贵方报离岸价格。
(4)我们确认向贵方购买……随函附上订单确认书供参照。例句:
(1)You will find enclosed with this letter a sample of new….(2)Enclosed please find two copies of Purchase Contract No.…,which we trust will be found in order.Kindly sign and return one copy for our file.(3)We are very pleased to attach the Inquiry No.,please offer FOB prices.(4)We confirm having purchased......from you , enclosing the
confirmation order for your reference.结语
商务英语的翻译不同于一般的文学翻译。对这类特殊用途的英语的翻译通常采用以读者为中心的归化策略,对原文的形式、内容、语言等方面进行过滤。了解了这些特点,将有助于商务英语的翻译。
参考文献
马上就要回去过年了,可学习不能荒废啊,利用本周末时间把“商务文书的写作技巧”这堂课学完了,结业考试成绩为八十七分,错了两道题。培训讲师闫静,授课优点:课程演练与互动较多;不足点:在提出问题时,未充分调动学员的积极性,导致问题抛出去后得不到学员的及时回应。以下是我在听课时做的一些重要知识块的笔记,供大家参考。
商务文书 按形式来划分可以大致分为两类:固定格式的商务文书(如商务合同、邀请信、通知、请示以及批复)和非固定格式的商务文书(如电子邮件);按内容用途来划分也可以分为两类:通用的商务文书(如通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告)和礼仪性的商务文书(如贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信)。
商务文书的作用和最终目的是为了与别人进行某种形式的交流与沟通。而这种沟通并不仅仅是所传递出来的信息,而是被别人理解的信息。而怎么样才能让别人真正理解你的意思而达成你的目标,就需要我们在撰写商务文书时注重它的五大特点:简单直白、准确、朴实、庄重、规范。其中在考量其庄重程度时,我们可以先问自己三个问题:1、你跟对方熟吗?2、对方的职位比你高吗?3、传递的是好消息吗?如果否定的答案越多,庄重的程度就应越大。商务文书撰写有四个要素:主动目标、素材、结构、语言。如果商务文书撰写的仅仅是你的意愿,那是被动目标;如果商务文书撰写能得到别人的行动才是主动目标。
商务文书撰写的六个步骤为:1、制定正确的行动目标;2、决定文章的正式程度(正式程度的表现:形式、称谓、语气);3、设定文章的总体风格(我们可以把文章的总体风格分为四类,第一类是简单型:资源充足且立场一致,我们撰写时罗列事实,短文即可;第二类是说服型:资源充足但立场不一致,我们撰写时需强调利益所在,并且要多次沟通;第三类是解决问题型:资源不充足但立场一致,我们撰写时需有问必答,较长篇幅;第四类是艰难型:资源不充足立场也不一致,这类就不值得我们花费精力了。)4、选择文章的.层次结构(连贯式:重点在解释事情的前因后果,造应于事故调查报告、工程进展报告、程序安装等;并列式:重点在要便于读者照其兴趣或关注的重点分段阅读,造应于报告、总结、建议书;分析问题式:重点在围 绕问题直到最终解决的逻辑关系而展开,适应于公告、通知等;问答式:适应于企业内刊、内部通讯、操作程序等;行动结果式:适应于广告宣传等。)5、列出文章大纲;6、撰写初稿。
利用上下文信息,选择或填写正确的词是完型填空解题时最常用的方法之一。
在做四选一的完型填空时,我们有时会发现每一个选项从语法角度来讲都可以说得通,遇到这种情况,我们应细读上下文,正确答案会在上下文中得到提示。试看以下例题:
【例1】What do I remember about my childhood? There were good things and bad things. We used to live______ , and my parents always got up early in the morning to feed the cows and sheep.
A. in a town
B. on a farm
C. on a busy street
D. in a city
【解析】B 本段主要讲作者回忆儿童时代所居住的地点。从四个选项来看都是可能的,语法上都说得通。但通过下文my parents always got up early in the morning to feed the cows and sheep.提示我们可以知道作者生活在农村,正确答案选B。
【例2】I always remember waking up to the smell of the breakfast my mother was cooking. What a wonderful smell! I used to _______ ,wash quickly and run downstairs. My breakfast would be waiting for me on the table.
A. leave the bed
B.lie in bed
C. jump out of bed
D. get up
【解析】C 本段讲每天早上妈妈煮的早餐发出诱人的香味,使得躺在床上的我立即起床。根据题干,A、C、D均和床有关联,但是按上下文情景的提示,此处还要表达作者的一种迫不及待的心情。因此只能选C。
【技巧2】情感态度:较难题
其中形容词、副词中,分为三种情感:
(1) 正情感:happy ,amazing等
(2)零情感:fast ,slow ,surprising等
(3) 负情感:sad ,disappointed等
【例】Among them, a weak boy with ugly teeth and thick glasses kept shaking. I had seen him around, and I knew he was always laughed at. He seemed unsure of himself, and was so pale that it ____ us to look at him.
A. worried
B. surprised
C. taught
D. hurt
【解析】D 由上文的描述可知,他的脸色是如此苍白,以至于看着他会让人难受。故选择形容词hurt。
【技巧3】固定搭配
【例1】On the train, Tom was looking 1 for his ticket because the conductor was coming __2 to his ticket.
1.A. out
B. forward
C. anywhere
D. everywhere
2.A. down
B. up
C. in
D. on
【解析】第一空格指Tom在火车上到处找车票,因此选D。everywhere为最佳答案,anywhere常用于否定句和疑问句中。
第二空格意为列车员上前查票,走到某人面前come up to sb.为固定词组搭配,因此选B。
[例2 ] Whenever I’m _______, I still look back at that yearbook.
A. away
B. out
C. behind
D. down
【解析】本文讲述了一位叫Ricky的学生的前后变化:从经常被大家嘲笑,没有自信到充满自信并被大家喜欢。此题为本文最后一题,想表明每当我遇到挫折时,总会想起那天的事情。be down,固定搭配,表示情绪低落的。
一、商务函电写作注意要点
写信时要记住:内容要清晰、有效、完整,采用专业的、对话式的语气;要使用常用的、简单的词语以便读者轻松读完;删除任何与主题无关的信息;确保回答读者的所有问题;语气友好客气,就像你与客户进行面对面交谈一样。要注意避免冗长地说明写信意愿这样的常见错误。很多信函不能直接切入正题,否则既浪费读者的时间,又增加读者遗漏或误解文中要点的可能性。因此,读者应该在开篇两句话汇总就了解到必须阅读这封信的原因。
二、如何写好商务函电
外贸函电的写作具有专业性、结构性和灵活性。针对外贸函电的这些本质,笔者从以下方面谈谈如何写好商务信函。
(一 )称呼语 。
1.问候语中不要缩写对方的头衔 , 且全部名称和头衔都要拼写正确。名称后可以加上一个冒号或逗号,但是逗号显得更温和,更友好。如“Dear Senator Collins,/Governor ballam”。
2.“亲 爱的先生或女士 ”和 “致有关人员 ”的表达方式现在已经不使用了。
(二 )过渡语 。
1.过渡语向读者表明观点之间的相互联系 , 有助于增强写作连贯性,这样使读者流畅地读完所有信息,如“Furthermore,also,similarly,equally significant”。
2.当过渡词语或词组出现在句首时 ,其后经常 (尽管并非都是如此)要跟随一个逗号。如“In addition to those changes,we also ...”
3.注意选用正确的过渡语。例如 “不是所有人都能参加 ,而且我们总是会见面”表达不恰当,因为该句中“而且”一词表示对两种观点给予同等的重视。“但是”或“然而”用在这里更合适,它们表达转折含义。如果不能确定某个词或词组是过渡性词语还是其他词性,请记住过渡性词语的一个特点,即过渡性词语总是可以放到句子中的另一个位置且不改变句子的含义。
(三 )结束语 。
结束语应该反映信函的性质、你与读者的关系和你的个性。正式用语有“Cordially,Sincerely,Respectfully”,专业但更友好的表达方式如“Regards,Yours truly,With warm regards,Kindregards”,友好的结语有“Best wishes,All the best,Warmest wishes,Thanks for your help”。“sincerely(真诚地 )”和“kind regards(致意 )”是最常用的结束语 ,它们适用于任何情况。
(四 )自我介绍 。
1.不要试图讨好读者以便给对方留下好印象 , 这样会违反职业道德。不要写成自传,有关你本人和你的背景方面,只要向读者说明重要、相关的细节即可。
2.快速提出自己的观点 。 如果想与读者会面 ,在开篇头两句就应该明确提出。 如“I would like to learn more about ...”。
3.如果是双方共同的的熟人把你介绍给读者 , 应该提及该介绍人的名字。如“Judy Palmer,an acquaintance/colleague,passed along your name”。
(五 )介绍他人 。
1.你是在请人给自己帮忙 ,可能会占用对方的时间。所以要礼貌地提出请求。 如“I would appreciate it if you would take afew minutes to talk with ...”。
2. 对这个人 的背景或 者他在社 会上的杰 出地位表 示赞扬。这是一种良好的姿态,可以使自己的请求更有说服力。如“Your years of expericence will provide significant insight.”
(六 )宣 布政策变动 。
1.清晰地描述相关政策 、解 释其必要性 。 如 “The new policy will take effect on ...”或 “The reason for the new change is ...”。
2.如 果政策有变 ,就明确指出新旧政策之间的差异 。
3.向顾客说明他们如何从中获益。如“The new policy willprovide customers with ...”。公司客户的疑问可以在哪里得到解答,如“If you have questions,please call ...”。
(七 )宣布价格上涨 。
1.价 格上涨前写信告知客户是一种礼貌 , 会让对方感到受到重视。 如“We regret that we must ...”。
2.解释涨价的原因。如“Because of rising costs ...”。有可能的话,要乐于帮助因涨价而遇到问题的客户。如“Pls call us orwrite with questions.”。
3. 有时提及 涨价的背 景可以缓 和这一消 息的影响 。如“We have seen a significant rise in the cost of our key raw materials.”
(八 )邀请出席 。
1.并 非所有活动都需要正式的要求 。 在比较随意的活动中,用便笺卡或者信纸手写一份邀请函即可。
2.提供活动的具体细节 , 包括时间、日期、 地点和得体的着装。要知道出席人数的话,就附上回执函和一个贴好邮票并写好地址的信封。
3.在写信封或信里的称谓时 , 可以不按传统的“福兰克·史密斯先生和夫人”格式。可选的方式有:“福兰克和朱迪·史密斯”、“朱迪和福兰克·史密斯”,以及“朱迪·约翰逊和福兰克史密斯”。
(九 )询问价格信息 。
1.提供任何必要的细节以使读者清楚地了解你的需求 。
2. 告 诉 读 者 你 需 要 相 关 信 息 的 原 因 。 如 “We are in themarket for ... And would appreciate a catalog and price list.”
3.仔细编辑信件 ,确保其中包含所有你需要的信息。
(十 )回应要求。
1.开篇明确表达您做出的回应和能提供的服务。如“Lastweek,you wrote asking for ...”或“Here is the information youasked for.”
2. 提供任何必要解释以确保对方能清楚地理解。如“Letme clarify the enclosed information”。
3.回复信件是一个展示优质客户服务的机会。由此可以塑造良好的形象。 采用礼貌、专业、对话式的语气,如:“Pleaselet me know if I can help in some other wey.”
(十一 )感谢信。
1.感谢信的基本内容要提及对方的礼物或表态 , 可以讲述一些细节。要说明你对礼物用途的打算,对方的表态带来的帮助,或者你从会面中得到的收获。如“Thank you for your gift(name it)/help/contribution/participation/strong effort.”
2.商务上的感谢函往往有助于建立忠诚 ,做出承诺 ,表达热情。如”My deepest thanks for ...”。
3.感谢函通常仅限于表示谢意及与此相关的情况。其他信息和你的近况不在此列。
三、外贸函电写作技巧
(一 )表达清晰。
商务信函最重要的质量要求就是表达清晰。文章缺乏调理、句子结构混乱、用词不准确、拖沓冗长等各种写作问题纠结在一起,浪费公司大量的时间和财力。为了帮助读者顺畅地读完你的文章,可尝试采用以下技巧。
1.选择合适的格式。大多数内容应该按重要性从大到小叙述,以一个概括性的段落开篇,其中包含读者必须了解的基本内容,随后叙述相关细节。
2.控制段落的篇幅以适于阅读。每段只专注一个主题 ,句子之间使用连接词以便观点之间的过渡。多数段落都应控制在2到4句话之内,或者是5行文字之内。冗长的段落对于读者来说难以对付。可以考虑在段首使用主题句概括本段的主旨,便于读者阅读。
3.打造清晰、直接的句子。 句子结构和长度各不相同 ,但是绝大多数句子都要围绕以下关键点构造:主语、谓语和宾语(如果谓语动词有宾语的话)。如果读者不明白主语和谓语,就无法理解整个句子。如果你把主语和谓语放在句子前部,读者就能很快理解句子。多数句子长度都应该在12个到20个词,但是有的会长一些,有的会短一些。
4.恰当使用被动语态。虽然主动结构更加直接简短 ,但有时被动结 构更适宜 。如 :We have a new benefits policy.It wasapproved yesterday by the CEO.“It”(它 )是个代词 ,指代“policy”(政策)。将“It”放在第二句的句首,可以保持意义的连续,使读者把第二句和第一句联系起来。如果将第二句改为主动语态,主语是“首席执行官”,这样就没有连贯性。这种句子之间的逻辑连贯比主动结构更重要。
5.言 简意赅 。 删除那些无助于表达思想的词语 。
错误用语:on a monthly basis (按月),various kinds of projects(各种类型的方案 ),in the near future(在不久的将来 )
正确用语:monthly(每月),projects(方案),soon(不久)
6.注意形容词和副词 。 要 特别注意以 “ly”结尾的词 。 删除修饰词或者表现力更强的词取而代之。
错误用语:really upset(相当烦恼),highly unusual(非常不同寻常),ultimate goal(最终目标)
正确用语:angry(恼火),rare(罕见),goal(目标)
7.使用具体的词汇。使用流行术语是懒惰的表现。 不要使用陈词滥调,而要选择那些更熟悉、更具体的词汇,有助于读者“一目了然”。
错误用语:initiative(措施)、functionality(功能性)
正确用语:program (计划)、plan (规划)、project (项目)、goal ( 目标 )、tactice ( 战术 )、campaign ( 活动 )、capability or features(能力或特点 )
8.把修饰性短语改为单各的修饰词 。 提高效率的方法之一是将前置性短语缩减为单一的形容词。
错误用法:We have a directive form management to considerthe opinions of employees.我们得到管理方面的指示 ,要求考虑员工的意见。
正确用法:We have a management directive to consider employees’opinions.我们有考虑员工意见的管理指示。
9.避 免在其他词语前面堆积过多的修饰词 , 这样显得句子笨拙。
错误用语 :The Defense document security service markingguide国防文件保密服务标记指南。
正确用语:A guide to marking classified Defense documents标记指南—用于国防文件分类。
提示:避免这种结构的方法是找出访在句尾的名称(“指南”),将其移至句首,把修饰词放在它的后面。
10.避免在主语和谓语前放置冗长的介绍性的词语。读者读到主语和谓语的时间越晚, 越可能跳过开头部分而急于寻找主题。
错误用法:Recognized worldwide by the advertising industryfor his creative influence on the Chrysler Corporation’s successfulbrand advertising,and for his vision behind the most creative commercials in the world,Gary Topolewski earned the award. 由于加里·托普莱温斯基在克莱斯勒公司成功的品牌广告上发挥的创造性影响及其对世界上最具创造力的广告的远见卓识,他获得了全球广告界的认可,赢得了这一奖项。
正确用法 :Gary Topolewski earned the award.He has beenrecognized worldwide by the advertising industry ... 加里·拖普莱温斯基赢得了这一奖项。他获得了全球广告界的认可……
提示:此句的主要意思包含在主句“加里·托普莱温斯基赢得了这一奖项”。将其移到段首成为独立的句子,这是一种重塑句子结构的方法。
11.主语和谓语之间不要放置过多词语 。
错误用法:The report about the company study that was doneto determine the relationship of dollars spent on employee education to improved performance is summarized below.这份报告将公司所做的用于确定员工培训的成本与业绩改进之间关系的研究总结如下。
正确用法:The report summarizes the study that was done todetermine ...本报告总结了一项研究 ,是为了确定……
提示:读者需要确定主语和谓语,以理解句子含义。原句中,读者看到“报告”之后要在主谓之间的大量信息中跋涉,急于找到报告的具体内容,然后不得不回头重新阅读本句。
(二 )注意语气 。
1.要婉转、坦率。要理解读者,不要进行尖刻的批评或讥讽。人们喜欢诚实和真挚,尤其是对于管理者来说,要勇于道歉。
2.正确使用代词。常规的或正面的信函中可以采用 “您”和“您的”, 但是涉及纪律或分歧的信函中一定要尽量使用“我”或“我们”。
3.要有建设性。你的态度越积极 ,就越有可能得到想要的结果。对方阅读你的信件,就是在字里行间观察并倾听你的人格。你想要给读者留下什么样的印象?
4.措辞恰当。词语的解读因人而异 。你认为无害的词或词组,读者可能对此会有完全不同的联想。诸如“失败”、“疏忽”、“邋遢”、“粗心”、“你怎么能……”等措辞都可能引起对方的愤怒。
(三 )确定恰当的文体 。
1.对话式的写作显得更自然。你所写的句子应该就像你在大厅里或是在电话里和对方谈话时所用的句子一样。 如果你在写作中使用呆板的措辞,就会显得乏味和做作。
2.注意不要急于“留下好印象”。 通常读者的印象来自作者付出额外的努力而使得信件令人难忘, 而非逢迎讨好所能做到。
3.避免使用呆板的陈词滥调。这些词语会疏远你和读者的关系,此类句子“谨此逢高会议延期”可改为“会议延期”即可,你并不是在提供建议。“请在附件中看到”可以转换为“内附”、“以下有”、“附件是”,词组“应您的要求”在你谈话时绝对不会使用,在书面信息中不必以此开头。
4.礼貌而简短地结尾。不要在结尾部分包含无用的信息 ,结尾处只需要简单的话语,诸如“您如果有疑问,请随时来电或致函”即可,不必写“在您方便时”。
四、结语
目前外贸英语函电教学还处于发展和完善阶段, 需要各高校英语教师不断探索和实践。因此, 必须根据本课程的特点,不断完善课程体系设置,促进函电理论教学和实践教学的协调,努力改进教学方法,精选教材,提高师资水平,使外贸英语函电教学趋于完善。
摘要:外贸英语函电属于专门用途英语当中的一种,是一门将外贸实务与外贸英语相结合的综合课程。作者结合外贸企业经验和实际教学经验,针对高职高专院校外贸英语函电课程教学中存在的问题,就如何写好商务函电、提高教学质量、强化效果进行了分析。
关键词:英语,写作技巧,英语教学
中图分类号:G632 文献标识码:B 文章编号:1002-7661(2013)13-298-01
我们都知道,英语写作是一项艰巨的任务。
作为一名初中英语教师,我有很多不同的方式来帮助他们提高写作技巧。短语教学是一个重要的方式来提高写作能力,句子结构的教学是另一种重要的方法。刚一开始,我发现英语的学习氛围不是很好。面对英语写作,他们感到无助和焦虑。不少学生仍然在实际写作方法上存在空白,所以,我决定使用短语和句子结构,帮助他们提高自己的写作能力。
一、问题分析
教学上根据学习者的需求进行有针对性的备课可以促进学习。调查发现,学生表现出的兴趣越来越少,那么就只会投入越来越少的努力,在英语写作方面,这是必要的。因此,举办了采访和问卷发放,它发现如下问题:
1、不规范写作
在英语写作中,常常有学生写错句子,不修改而直接了事,.然后批改之后才知道如何写对句子。他们总是想简单地写一个句子。因此,有许多模糊的词或短语。他们没有养成写初稿,修改句子的习惯。
2、语言技巧差
学生在写作过程中面临着一些严重的问题。他们通常不能使用准确的短语或句子表达自己的想法。3. 不正确的句子结构
很多学生在英语写作中,经常写一些不完整的句子。他们通常会作出一些错误,如: “I at home”, “He is like to play soccer”, “I father is a doctor”, “ I very much like Jackie Chan”,这种错误的句子出现的原因是,学生不能正确理解英语句子结构。他们不知道英语和汉语之间的差异。他们总是要像中国话那样翻译英语,让学生掌握完整的句子结构,这是非常重要的。
二、解决方案
1、规范学生的写作,使学生养成良好的书写习惯。
2、通过背诵,说,读经常使用的短语来提高学生的英语写作能力。
3、引导学生分析句子的结构。
对于初中学生,学习和总结的能力都很差。因此,正确引导是特别重要的。教师可要求他们写自己的标准的单词和句子,帮助他们逐步获得重要的句子,并引导他们在文中正确书写句子结构。以上这些方法是非常有效的。
写作是一种习惯。作为初中教师,我们有责任培养学生的写作技巧。在日常教学中,我们要建立自己良好牢固的书写习惯。背诵是学习英语,并掌握英语知识的有效途径。它也可以帮助学生掌握丰富的英语基础知识,丰富的语言。作为译者王尹说,“在所有学习英语的技巧中,我的建议是背诵。如果他们每天背诵那些壮观的段落或句子,这样可以使他们变成自己的语言,那么优秀的文章就在他们的手中诞生。写作有两种不同风格的语言,口头语言和书面语言。英国学者(J.布里顿,1970年)曾经说过:"My students often statement structures and fulfil their writing on the basis of oral expressions ".这就是阅读和写作之间的书面交流的两个重要方面。阅读是写作的前提和基础。通过阅读大量的常用词,重要的句子结构和习惯表达,学生可以掌握很多语言材料。而且他们还可以纠正自己的错误,那么写作对于学生来说就很容易了。
在过去的教学实践中,我发现,最优秀的学生,没有太多的语法错误,但学困生的写作得分却是非常低。为了提高学生的写作水平,我采取了以下3个教学措施中的两个:首先,我让学生知道标准化写作的重要性,并提醒学生认真地写。其次,要激发学生的学习热情,英语书法的比赛可以定期举行。书法展览应该也是很合适的,这也是很有必要的,以奖励一些在写作方面优秀的学生。第三,以防止学生的书写一片混乱,教师应要求学生养成写一个草案的好习惯,以确保清洁,优美的文字。
由于缺乏优秀的传统英语教育,那么增强短语的使用,我要求,我的学生在课堂上把重要的短语写下來,然后阅读并尽可能多地在练习中使用它们。例如,当我的学生学习短语:“take” 和“bring”时, 我告诉他们,“取”和“带来”的差异。然后,我要他们在笔记本上写下两句话,读了一遍又一遍。接下来,我要求他们作出自己的两个短语的句子。他们完成后,我在黑板上帮助纠正,并说明理由。我还要求他们做在家里常用短语或句子进行对话。为了避免滥用考试短语,短语的听写是学生每周必须做的事情。通常我实行这个任务都在每星期三上午。我总是及时奖励一些优秀的学生,。并鼓励其余的人在未来的听写中要做的更好。我要求他们,在每个星期完成一个写作练习。这样他们可以养成收集,记忆和使用常用短语的习惯。一个月后,很多同学都记住了120常用短语,可以写得非常好。毫无疑问,这将提高他们的写作能力。
在英语课堂教学中,我分析每个句子的结构,如:主语+谓语+宾语(Xiao Ming usually does his homework at seven thirty in the evening.), 主+be 动词+predicative(Tony is an English boy. Her mother looks very worried today.)等等。我通过问,使他们对自己的句子进行“思考”。在这个教学过程中,我也鼓励我的学生提前在文本中对句子进行分析。他们认为知道句子结构是非常重要的。如果学生掌握句子结构本身,他们将能够对自己的书面表达纠正许多错误。在我以前的英语教学中,我不解释的句子结构,也不进行分析。因此,学生理解句子只在表面上,他们不能正确使用句型来写自己的句子。大约一个月的训练后,学生对于常见的句子结构比较熟悉了,能够很容易地写一些好句子。
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