策划部策划职责(精选11篇)
一.各活动组成员对活动执行过程中发现的问题进行总结、提出改进建议,由活动各组负责人进行梳理汇总,最后由活动统筹负责人做出活动执行标准化文件,会议结束后一周内完成;
1.礼仪人员素质要提前把控选择,素质要过关。针对颁奖盛典中的礼仪走位以及敬业精神大多都不达标,增加了时间成本与人员精力。
2.彩排时间要安排充分,由于人员到位时间较迟,彩排时间跟不上,节目环节的统一性不够。
3.要有专业人员指导,礼仪的走姿、队形更需要专业人士的训练。
二.各部门成员提出2012年工作开展建议(建议要有计划、时间和目标),各部门负责人对本部门工作进行概述;
(一).工作全年规划制度化。
1.计划:员工根据部门规划及岗位职责工作,制定员工个人的工作规划,规划内容应当包括主要事项、事项开始时间及每一阶段工作完成时间,完成要求及需要配合的部门。
2.时间:每年年初开展工作之前安排规划表,每月总结时根绝安排内容考核工作完成情况。
3.目标:提升工作计划性及工作科学性,使自己学会分配工作与掌控时间效率的能力,提高执行力。
(二).内部培训与提案锻炼
1.计划:由部门负责人发起部门员工之间的内部提案与演讲能力,根据不同项目内容陈述自己的意见以及总结。
2.时间:由部门负责人安排。
3.目标:不断提升策划部每个人的提案表达能力。
(三)媒体投放方案项目组制
1.计划:由项目负责人发起,媒介部、策划部、业务部成立项目组,明确各部门之间的工作分工,前期由策划部制定媒体数据库模板的建立,与媒介部沟通后分配人员资料收集工作以及数据分析工作,完善数据库内容以便为中期媒体投放提供科学依据。中期调查由各部门协作完成、数据整合、内容撰写由策划部完成,后期媒体对接及沟通有媒介部及业务部完成。
2.时间:前期从2月底开始,持续至6月份。中期从6月份开始持续至7、8月份,9月份完成投放方案。
3.目标:提升团队之间的协作分工能力,增强投放方案的严谨性以及高效率执行力。
(四)活动案例收集
1.计划:将优秀活动案例作为平时学习与知识提升工作的一部分,接触各行各业有代表性的活动,从中寻找活动亮点与创新活动形式。为每年的几大活动提供丰富参考案例。
2.时间:每月可选择1-2个经典案例,每月持续关注。
不知道大家还是否记得这样的故事:一家生产皮带的企业,因产品销路不行,求到一大师。大师给他出一招——在皮带上刻上尺度,一物多用。据这位大师说,这家企业的皮带就此走俏了!
这是发生在90年代中末期的故事,是中国营销咨询策划最神奇、疯狂的年代,被称为点子年代,也是一个被人戏称为“三拍的年代”。这个时期的代表人物有王志纲老师,孔繁任老师,叶荗中老师,何阳,李光斗等,到现在,真正成为让人用心尊重,成为真正老师的,我不说大家也清楚了。至于上面在皮带上刻尺度当尺用,让一个生产皮带的公司起死回生,是谁的点子已不重要。
这是一个时代,一个行业的缩影,这个点子时代造就的“三拍记忆(拍脑门,拍胸脯,拍屁股)”对中国营销咨询策划界影响深沉,正面负面都有,而我认为负面大于正面。我是读着他们的书成长的,但我的观点是:点子时代已沉沦,中国营销咨询策划必须进入后营销策划时代,要枪毙点子,去点子化,后营销策划时代才有希望。
可以想象得到,当我提出这个观点,有人一定会指点我,“敢这么大胆,狂言?”一定会收获骂声,耻笑声。“你算老几,可以对一个这么伟大的行业指点?江湖这么大,可以排几辈?”
是的,我本不算老几,也不想算老几,论江湖地位,更是无名。我是一名职业的营销人员,并坚定地要求自己努力做最有价值、最实用的专业营销策划人。我是策划项目实体企业的运营负责人,是股东,又是独立营销策划机构的创始人,我在运营实体企业的同时做各类项目的营销策划。以一个主人翁的身份穿梭于实体企业和智力企业,交织在虚实之间,我可以大言不惭地说,我对营销策划的理解一定比那些全程浸泡在虚体中,常自我意淫的营销策划文化大咖们、大师们要客观真实,务实,更实用。我一直在努力探索一条可以真正帮到中小企业的营销策划之路,这是一种坚守和信仰。提出不同的观点不是为了标新立异,正如我写书、出书,有人不屑,说我是为了出名,而我最真实的目标是想把自己的营销得失传播出去,希望有更多的人受益,无论是从业者还是需求者。
我相信,所有从事营销咨询策划服务的同行,客户洽谈及服务中,经常感受得到他们对这个职业的不尊、不敬、不屑、爱恨交加的态度,即使是行业较有名气的前辈,也躲不过他们眼睛深处轻蔑、质疑的眼神。一个本来高大上,极具文化底蕴的职业,被点子玷污,几乎成了“忽悠”的代言人。我们,真的需要努力做点什么,改变点什么!
我可以毫不客气的说,中国的营销咨询策划是从点子开始的,是一个由江湖郎中、文化骗子引领发展起来的。点子时代必须没落,点子时代造就的“三拍”毒害必须得到净化。
小屁孩都知道出点子,中国也是一个从来不缺少点子的国土,于是就有了“点子王”“点子致胜”“点石成金”等独具中国特色的称谓。当然,现在称点子说法的声音已渐微,“创意”一跃成了一个高大上的大众情人,营销策划大谈特谈创意更是出神入化。可是要把好点子上升为一个专业的高度,转化为营销创意,变成营销策略,制订成营销战术却很少,再进一步可以执行落地,实现销售成果的更是少之又少。
那么,什么是后营销策划时代呢?后营销策划时代我们应该怎么做策划呢?
我认为:点子时代可称为营销策划的手工作坊时代,是鸵鸟式的策划,后营销策划时代是工业化时代,是一个需要和考验专业、系统、科学和成果的时代,是一个需要对结果负责的真职业化时代。
当然,特别需要指明的是,工业化时代与个性定制并不矛盾,策划的项目一定的个性定制,策划制作,服务的过程一定是流水线式的作业,要有步骤,有系统性,科学性,符合逻辑。
后营销策划时代需要注入两个特质:实业精神+文化狼性。这也是后营销策划时代策划运营的方向。先说实业精神,有二个层面:
一是实干,敢干,敢担当,敢分享的企业家精神和品格;
二是与实业结盟,与实业联姻,敢向策划的项目输血,注资,心甘情愿用实际的行动参与到项目。说直白点就是共担风险,共享成果。
再说文化狼性,也有二个层面:
一是策划的机构必须需具备文武双全的文化底蕴,纯武夫,纯秀才的团队承担不了策划之重任,良好的理论力+良好的实战力才可以构成一个优秀策划团队;
二是前端的创意和后端的落地执行必须保持平衡,文人但不书生,让文化转化为智力成果时可接地气,让文化变得可以容易执行,而不是自我意淫,自我显摆的构想。
与狼性文化不同,文化狼性是以文化为基础,是谋,是略,称为营销策划前端的创意及战略规划,这是一介武夫做不到或极难做到的事情。营销策划首先是一个智力产业,它的基础是文化和智慧,因此文化底蕴有着不可替代的重要性。这与实体企业必须以狼性为核心,文化为后的本质区别。但光有文化行不通,必须注入武的血质,我更喜欢把这个“武”称为狼性,而我对狼性的定义就是执行、执行、再执行。
我们细细体会下这两组词:“战略”和“营销策划”。“战略”是战在先,略在后,与“营销策划”一样,营销在先,策划在后,所有的略是为战而准备的,所有的策划是为营销服务,为营销而生的。没有略仍可战,没有策划依旧可以营销,一切的略和策划是为了让战的代价最小,成果最大,甚至不付出代价就成功获得成果。
相反,狼性文化更加侧重于狼性,即武的层面,虽然可延伸为团结、狠、敏锐、残忍等,但对于营销策划,纯武,穷兵黩武,过度炫武注定无法长久,无法成就品牌——自己的品牌和客户的品牌。
后营销策划时代,文化和狼性是营销策划公司的灵魂,两者缺一不可,少了任何一样都不可以成就一个品牌。武力可以征服一座座城池,却不可占领一个个的心城,最终无法形成口碑传播。
没有文化的策划公司做不大,有文化没有执行的策划公司也做不久;有执行没有文化的策划公司没有高度,无法形成品牌;这正如一个没有文化的品牌一样,一定是没有生命力的。
我可以肯定地说,中国市场已进入一个无策划不营销的深水区,后营销策划时代是一个大趋势,无论是个人或企业,都需要有一定的积极的认知。我坚信,这些是对个人或企业大有裨益的一件事。
黎小刀已经忍受够了老板的无知,她的每一个创意都被否定,如果老板能提出真知灼见,给她正确的理由和建议,她当然会心悦诚服。问题就在于,老板总是自以为是地把某个客户的某个观点,当作衡量全局的一个标准。对于公司业务,客户就是上帝。但上帝并不是任何时候都是完全正确的。很多时候,按照客户的要求作出的方案,并不适合市场、消费者的需求,宣传效果不理想,客户怪罪于公司,老板把怒气又撒在黎小刀身上。看着老板对黎小刀的斥责,和黎小刀关系好的同事默默看着,偷偷为她捏把汗;和黎小刀关系不好的同事,暗地里幸灾乐祸。
她还是一个涉世不深的女孩子,黎小刀那个委屈呀,薪水不高,还受罪受气,还落不了好,她怎么能忍下这口恶气。在这里,她找不到她的价值观,找不到她的存在意义,黎小刀想了很久,她想辞职,重新定义自己的价值。可是,黎小刀很担心,自己辞职后怎么办,眼下又没有很顺手的工作;还有是否能顺利辞职成功;毕竟在这个行业做了两年,如果以后还做这个行业,大家难免碰面,是否会影响自己在这个行业里的信誉和发展?
黎小刀忐忑不安地咨询了职业顾问,职业顾问建议她做了下面的一些事情:
辞职前,为自己的退路做好充电
看到老板天天冲黎小刀发脾气,同事们以为黎小刀一定会冲动地甩手不干了。安苹早就窥视着黎小刀的位置了,她一直想黎小刀走掉后,她就可以升任为公司的策划总监了。看着周围对自己虎视眈眈的人,黎小刀想,就是离开,她也要以最漂亮的姿势转身。
黎小刀分析了目前自己专业能力的不足,她一边利用业余时间刻苦学习专业知识,一边在工作中实践和比较。可能因为有了要离开的心态,黎小刀不再那么生气,心情变得反而悠然自得。黎小刀暗暗地做着准备,在学习一段时间后,她感觉到自己已经有相应的经验和能力,可以起跳了,于是发出了自己的求职简历。
不让职场恩怨延续到新职位
这一天黎小刀已经期待了很久,终于要辞掉这份她很厌恶的工作了。经过辞职前的努力和准备后,已经有几家不错的公司向她伸出了橄榄枝,具体上班时间和薪水可以商谈。
黎小刀想,哈哈,我终于可以解脱了,终于可以报仇了。黎小刀憎恶她的老板,还有没完没了的得不到认可的工作,黎小刀在想,要不要把她最痛苦的时刻制定出的完美辞职复仇计划付诸实践:做一个完美的策划向她的老板演示他的无能,告诉同事哪些人在背后说他们的闲话或者是谁把留言便条和打印纸都拿回家了。毕竟,她马上就要离开那儿了,不是吗?
错!职业顾问专家认为,你辞职的方式会影响你未来的工作。不要发疯,也不要报复,只是带着你辛苦得到的职业风度安静地离开。这是书上最老套的说法了:不要过河拆桥,给自己留条后路。也许在老板和同事身上发泄一番会让你得到一时的满足,但是一旦你说了那些恶毒的话,你永远也不能将它们收回——而且人们会总是耿耿于怀的。你不仅需要从你过去的老板那里得到帮助,而且将来你也有可能会碰到与你过去的工作有联系的人——同事、客户或者是主管。
黎小刀找到最排斥她的安苹,想晚上请安苹一起吃饭。安苹惊诧不已,想黎小刀在耍什么把戏。安苹还是如期赴约。吃饭时,黎小刀很恳切地把自己的工作经验和安苹交流,分析了自己和安苹各自的足和不足之处,很委婉地告诉安苹,她近期将离职,其实,如果不是因为工作上的竞争和冲突,也许她们可以成为很好的朋友。安苹听得心悦诚服。一席饭下来,安苹俨然成为了黎小刀的好朋友,她们从前的恩怨似乎从没发生过。
向老板说辞职,给公司和自己留一些颜面
搞定了安苹和其他同事,黎小刀的心理负担减轻不少,唯一让她犯愁的是,怎么和老板说呢?像老板那样没有人情味的人,黎小刀可以猜想得到,她提辞职后老板变绿的脸,不定给她制造多少麻烦呢。
职业顾问告诉黎小刀,如果你有一个正式的离职谈话机会,你可以向人力资源部门的人员倾诉一些不满和委屈。“确定这个谈话一定要是非常正式的。”离开之前在与某人的非正式谈话当中倾诉自己的挫折感和发泄不满是不明智的。
辞职会使你和你的老板变得情绪化。当你告诉你的老板你要辞职的时候,你实际上是在说你要炒掉他。他也许会感到很震惊,生气或者警惕。他也要向某个主管解释为什么你决定辞职。不要和你的老板进行情绪化的争吵。尽管气氛可能会比较紧张,克制自己的情绪,保持职业风度。你辞职了,你已经报复了你的老板。他需要找一个人来代替你,对新雇员进行培训,还要等他克服所有的学习曲线,直到他能够真正投入工作。你已经碰到了老板的痛处。
听了职业顾问的建议,黎小刀首先很客气地给老板写了一封辞职信。她的辞职信写得很中肯,简短,客气,提出了自己明确的辞职日期。在信里,黎小刀很客气地表达了她对公司的感谢,在这里她学习到很多东西。因为个人发展的需要,还有个人价值定位和公司价值定位的差异,她不得不选择离开,给自己也是给公司一个更合适的选择机会。但无论如何,她都感谢和公司、老板、同事间的这些工作情谊。黎小刀表示了她辞职后,会在离开前交接好自己的工作。
因为黎小刀的辞职信写得很中肯和真诚,老板找她谈了一次话,还是同意了她的离职。
交接好工作,是美丽的句号和美丽的开始
黎小刀的心终于安定了下来,有条不紊地办理着自己的离职手续。
安苹如愿以偿地接替了黎小刀策划总监的位子。黎小刀把各类工作文件一一交代给同事,耐心地讲解着,不让公司运转受到一点影响。虽然,黎小刀心里有些厌烦。
职业顾问说,如果你的工作真的是一段可怕的回忆,那么可能它确实难以从记忆中抹去。但是带着你过去的那些包袱尾巴来到一个新的工作岗位肯定会让你得到一个不好的名声。很多公司在正式聘用你前,都会通过各种渠道打听你在前单位时的表现。做事情,有始有终,是一个职业人的基本素质。
保留对自己未来职位有用的信息和资料
在交接工作的过程中,黎小刀和老板还是起了一点小争执。黎小刀坚持要把自己从前做的策划案和客户资源册带走,老板不同意,说这是公司的机密文件,黎小刀不能带走。黎小刀一方面心里不平,一方面又不愿破坏了辞职之前做的种种努力。幸好,黎小刀听了职业顾问的建议,她早已把那些自己参与过的对未来发展有用的信息,拷到了自己的U盘里。她只是想试探一下老板,是否真的像职业顾问所说,不让你带走公司的一丝一厘。
职业顾问认为,一旦你提出了辞职申请,很大可能你就会被要求清理自己的办公桌,然后离开。在离开前,公司为了确保商业机密不致外泄,会严格监督你不带走公司的一些重要文件,或让你签一个公司机密保密协约。所以,在你离职前一周,你要确保你已经收拾好了那些真正需要的东西,像电子邮件地址、客户资料册、同事或者主管的名片,对你也许有用的参与过的所有策划运营项目的方案和信息等。记住一旦你离开了这个工作,你就再也不能使用这些信息了。
优美转身,不提前尘往事,重塑新我
经过一段时间的努力和准备后,黎小刀终于完美地辞职成功,带着轻松的心态和满满的工作经验和资源,到新的一家国际化的广告公司上班。
一、执行公司重大决策,并按决策要求,策划公司统一实施的企划方案,并负责落实、监督、考核规划的执行;
二、企业文化发展战略的规划和实施。从标示系统的制定,各类活动的组织策划与实施,负责企业文化的建立及培训落实。
三、负责公司形象、品牌及产品的宣传策划工作。整合公司网站、微信平台、客户QQ
群等互联网资源,大力办好《山西华康》杂志及相关DM快讯,全面提升公司文化影响力,铸造华康立效公信力品牌;
四、负责公司户外和各类媒体广告的设计审核及发布,产品包装的开发和设计,各类展
会平台的布展设计及参与,从而树立统一鲜明的企业形象。
五、进行市场调研工作,及时收集、整理及分析各类相关信息,为营销部提供依据,配
合营销部制定相关促销方案,并做好促销品的设计开发和采购工作;
六、及时完成总经理交办的其他企业个案的制定和实施工作,当好企业参谋;
全面负责公司策划纲要及策划工作计划的制定和实施;
1、执行公司营运方针并按需要组织策划部统一实施的大型策划方案,检查和监督方案的落实;
2、负责公司活动策划的策划工作,完成公司布置的日常工作,并向总监汇报工作结果;
3、负责公司大型活动的组织策划及实施细案,制定活动的实施细则;
4、负责公司企业文化的宣传方案;
5、对DM快讯主题的策划实行标准范例化;
6、对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;
7、负责地区公司门店的形象设计;
8、负责公司店面设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等;
9、完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作;
10、参加部分促销活动;
一、报社编辑策划的简介
报社编辑策划是指报社对社会事物进行合理的思考和解决。社会的多样性发展要求报社编辑的策划活动也越来越多样化, 并对出版社的策划含义进行了扩展和丰富。由此可见, 在当今社会中, 编辑策划并不是传统的对事物进行选择, 还需要编辑在使用目标事物前进行修整, 比如说, 报社在对某一项新闻事物进行编辑策划时, 必须注重对新闻内容进行思考和分析, 这就需要报社编辑先确定其事物的市场价值和人们的好奇程度, 然后再对新闻事物进行文字内容上的说明和版面风格的设计, 最后才是将制作成品的新闻发布, 这才算是完成了一整套的编辑策划工作。
二、报社编辑策划意识的重要性
对于一张报纸报道的新闻内容, 不同的读者会从不同的角度去关注不同的层面。就比如说, 有些读者更加关注新闻事件的发展过程, 一些读者更加关注发生新闻事件的原因和导火线, 并对事情未来的发展趋势有很大兴趣, 这些都是报社需要深入考虑的问题, 特别是现如今我国报纸媒体竞争日益激烈的今天, 报社编辑的策划意识和策划能力就更为重要。
(一) 有利于升华报道主题, 指导舆论方向
在21世纪, 国际情势严峻动荡, 战争、暴乱和灾害等社会现象和社会问题时有发生。但这些问题的发生都是由多方面的因素引起的, 这就使得这些事件的策划内容极其复杂, 很难被人们所掌握。因此, 报社编辑策划的作用和意义就包括引导新闻工作者更为清晰地认识到事情发生的本质、原因、过程和结果, 从而更深入地了解其社会意义, 升华新闻报道的主题, 为社会大众指出正确的舆论方向。
(二) 有利于深入探寻新闻价值、满足读者的求知欲
如果报社只是简单地进行新闻事件的报道, 就会使得事件的发展越来越难以满足各种读者的需求属性, 只有深入挖掘新闻的内在价值才能满足读者的各种需求和要求。然而, 报社挖掘新闻价值的重点是编辑策划, 通过编辑和策划, 一方面可以对当前的新闻事件做出准确的预见;另一方面还可以根据相关事件和历史知识来进行更深层次的思考和分析, 从而准确地预测新闻的发展趋势, 只有如此, 才能满足不同读者的需求。
三、提升报社编辑策划能力的具体对策
根据以上分析可以看出, 报社编辑策划对于报社的发展具有极大影响力和作用, 报社策划极大地影响着报社媒体的竞争能力和发展空间。因此, 报社编辑策划要想提高自身的编辑策划能力, 必须做好以下几个方面:
(一) 注重事实真相
客观的事实真相是报纸报道新闻事件的基础和首要条件。因此, 所有的新闻报道都必须遵循事实为先、报道为后的基本原则, 不能只为吸引读者而恣意捏造一些虚假的事情信息, 特别是报社的编辑行为和策划行为, 都必须反映新闻真相, 确保新闻的实际价值。
(二) 需磨练超前意识和预测性
俗话说“凡事预而立, 不预则废”, 其含义就是不论任何事情, 如果事先能够进行分析和预测, 就能获得成功, 而如果不进行仔细分析和预测, 就只能失败。在现如今激烈的社会竞争中, 预测的准确性和敏锐的洞察力是竞争的主要因素。一般来说, 前瞻性和洞察力并不是能够在短时间内形成的, 这需要报社编辑在平时的策划活动中不断锻炼和总结, 从而培养自身的洞察能力和超前意识, 尤其是在现代社会中, 各种信息繁多而杂乱, 洞察能力和超前意识更是报社编辑甄选新闻价值的主要因素。
(三) 多角度培养创新意识和创新能力
众所周知, 独到的视角和创意不仅是新闻事件报道的重点和灵魂, 同时也是报社竞争的主要因素。究其原因, 最主要的就是因为几乎所有的报纸看客都会有一定程度的求知欲和好奇心, 从另一方面讲, 如果报社只是简单对其他报社的新闻报道进行模仿, 就难以激发读者的阅读兴趣, 这不仅不能做出独特的新闻报道, 还会极大地影响其宣传效果。因此, 报社编辑应该紧跟时代潮流, 在工作中不断进行分析和总结, 从而多方面多角度地培养编辑自身的创新意识和创新能力, 争取在报纸编稿和组版上融入更多的创新元素。
(四) 提高自身的变通意识和能力
报社在社会中的终端服务是报社编辑策划的意识, 报社服务的对象是社会的未来, 而报社的报道是对新闻事件的描述, 并不能对事情真相进行改动。新闻是在不断变化的, 由此可见, 报社的新闻报道并不一定是新闻事件的最后结果, 所以, 变通意识和变通能力是报社编辑策划必须具备的基本意识。这就是说, 编辑策划不仅要报道新闻事件, 还要紧跟新闻动向, 无时无刻都要做好新闻趋向的变通工作, 从而确保新闻报道的真实原则。毕竟社会是在不断变化和发展的, 而新闻报道也是随时有可能发生变化的, 如果社会没有具体表明新闻结束, 报社的编辑策划应给新闻留下悬念, 使读者能够有想象的余地, 这就在无形之中留下了最开始的读者群体。
四、结束语
在现如今的社会中, 信息网络四通八达, 媒体行业的竞争极其激烈。作为报纸媒体的主要创新, 编辑策划活动能够更大程度上地帮助其发展, 从而提高报社的市场竞争力。报社应在编辑策划的过程中不断进行分析和总结, 不断提高自身的创新意识和创新能力, 从而为报社自身创造更大的经济利益, 提高新闻事件的社会效益, 并引导读者更加关注社会动态。
参考文献
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[3]王雪丽.浅谈报纸专刊编辑的策划意识[J].青海师范大学学报 (哲学社会科学版) , 2008 (2) :147-150.
笔者一直努力进行基金行业的营销策划评估,至今已有三年。事实上,在该榜单的第一个年头,便有基金公司以此作为营销策划部门年终奖发放的参考标准,而在该榜单推出的第二个年头,便有兄弟媒体推出基金行业“曝光度”的研究,从营销策划中的一个角度进行了更为细分的探索。更为重要的是,在今年的排行榜中,我们明显感受到的一个特征就是较前两届相比,本年度公司之间的排名正在发生剧烈的变化。基金行业正在迎来一个营销策划的“变局”时代……
笔者借本刊发布“2010基金公司营销策划能力排行榜”,以期行业中人对此展开更多思考。
评价体系:五大指标考置营销策划能力
与往年的评价指标相同,我们采用营销战略规划能力、营销创意策划能力、营销计划执行能力、媒体关系管理能力以及危机公关能力等5项指标全面考量基金公司营销策划能力。
战略规划能力是指是否根据市场环境、公司定位、客户需求制定了一个完整的年度甚至跨年度的营销战略计划;创意策划能力是指在基金产品较为雷同的大背景下,是否在今年设计出独具特色的营销创意并取得较好的效果;计划执行能力包括年度营销计划的执行情况如何,是否根据2009年市场环境的变化而及时做出调整,实施效果如何;媒体关系管理能力包含是否与媒体建立了较好的合作关系,与媒体的沟通方式是否合法、合情、合理;危机公关能力是指在基金公司遭遇市场质疑的情形下,是否采取恰当的方式化解危机,效果如何。
本次评选的媒体参与范围大大增加,共有《经济观察报》、《21世纪经济报道》、和讯网等19家平面及网络媒体参与打分,其中有效打分18家。
此外,除了对基金公司的营销策划能力排名外,我们还对基金公司中担任营销策划总监或营销策划经理的管理者进行了一次评选,由媒体投票选出他们心目中基金行业的最佳营销策划经理。19家媒体投票全部有效。
评价结果:大成、上投摩根、鹏华位列三甲
根据我们的统计结果,大成基金以75.71分的成绩位列行业第1名,上投摩根基金以73.47分位列第2名,鹏华基金以73.11分位列行业第3名。第4至10名分别是易方达基金、华夏基金、南方基金、广发基金、嘉实基金、交银施罗德基金和华商基金。
与去年的榜单相比,大成基金、广发基金、华商基金跃升至前10名,富国基金、博时基金、国投瑞银基金退出了前10名。
在营销策划经理的投票中,鹏华基金的于凌波共得8票排在行业第1名,大成基金的支兆华以7票排名第2,上投摩根基金的王翔和国投瑞银基金的牟敦国均得4票并列行业第3位。此外,大摩华鑫基金的周苑洁、易方达基金的杨冬梅得到2票,另有1 1名营销策划经理得到1票。
进步者与退步者
我们将201 0年的评价结果与2009年的结果进行对比,发现各家基金公司的名次发生了较大的变化,这种变化充分体现了各家在2010年基金营销策划领域的成绩与不足。
具体来看,摩根士丹利华鑫基金等10家基金公司进步速度最快。事实上,近2年来,摩根士丹利华鑫基金在营销策划方面做了不少功课,是行业中低成本营销策划的典范。而大成基金作为今年的冠军,也较2009年进步较大,媒体普遍认为,该公司营销策划团队在今年表现出更多的勤奋、务实且具备较强的创新精神。
相对而言,宝盈基金等10家基金公司退步速度最快。在较多的负面事件冲击下,宝盈基金营销策划团队毫无作为,令公司市场形象大为受损,排名没有垫底已属意外,博时基金由于营销策划团队变动过于频繁而影响了名次,兴业全球基金排名连续2年下降的确让人感到有些意外,也许因为该公司前几年营销策划较为突出,而今年以来表现相对平淡所至。
基金行业迎来营销策划变局时代
从2007年基金行业的高峰至今,基金行业资产管理规模几乎没有任何的增长,但基金产品数量却大幅增加。在这样的背景下,营销策划对于基金公司的重要性日益突出。我们看到,一些重视营销策划的基金公司已经尝到了甜头,相反,忽略营销策划的基金公司正在吞下难咽的苦果。尽管我们不否认投研能力是基金公司的核心竞争力,但与此同时,采取恰当的营销策划战术往往能够取得事半功倍的效果。我们期待,2011年,基金行业的营销策划能够带给我们更多的惊喜。
1,浙江省:西塘静怡轩
静怡轩二楼有松声阁、竹韵楼、梅清斋、兰幽馆、听雨园、观月轩、桐荫居、龙吟、望秀妻共9间房间,每间房问都有一张百余年历史、雕刻精美、带着罗帐的清代“龙床”。房间里还有上百年历史的红木桌椅、梳妆台等。靠窗有两把椅子和一张茶几,客人可以边喝茶边观赏窗外的小天井。
地址:浙江省嘉县西塘镇下西街石皮弄底8号
电话:0573-565264
2,云南省:四季客栈
四季客栈(国际青年旅舍)以白族庭院为设计理念,装饰风格清新自然,小巧玲珑,无处不体现人与自然的和谐,客栈拥有标准间、普通间、套房及其他类型客房约一百问,房间墙壁是用竹编装饰的,房间里还有用竹子做成的灯罩等,后院有小桥流水,还有两个凉亭,夜色降临时灯饰齐亮,诗情画意盎然,客栈还提供免费上网、免费洗衣服、货币兑换、行李寄存、自行车出租、机场及火车站接送、茶艺、棋牌及不同档次的中餐、西餐等服务。
地址:云南省大理古城博爱路55号
电话:0872-2670382
3,云南省:朵朵客栈
朵朵客栈的装修以木材为主。这里除了提供房间、餐饮外,还有动听的音乐,更有和音乐相比并不逊色的书,包括各种旅游杂志和记录主人及朋友出游的册子,以及散文小说等,客栈的门口有一张木椅,是当地人聚集聊天之所,也是客人一边啊太阳一边了解民俗民情或看书的地方,摩梭年轻人晚上常来店里翻书看。或者听音乐,这里不像客栈或酒吧,倒像中村里的文化活动站。
地址:云南省宁蒗乡永宁乡里格村
电话:0888-5881026
4,云南省:望古城饭店
只要听到这个名字,就应该明白这是一个怎样的去处。“望古城”自然是可以看到整个丽江古城的全貌,如果您是摄影发烧友,一定要住在这里,这样不仅能够在早上与两江古城一同醒来,还可以看着漫天雾慢渐渐散去。远方的玉龙雪山露出它的真实面容,如果是享受量的游客就不适合来这里。因为要想住下。需要从四方街爬五分钟的山路才能到达。
地址:云南省丽江市古城区新华街黄山上段64号
电话:0888-5106180
5,广西省:鼓楼民居客栈
大厅正面的露天小阳台正对着程阳风雨桥,木桌上铺着蜡染布品茶观景别有情调,二、三楼是客房,房间内简洁卫生,全木质结构,别具侗家特色,连墙角的垃圾篓都是竹子精心编织而成,夜间既可在翠竹掩映下的客栈酒吧喝酒聊天。也可在古老的水车声中进入美妙的梦境。
地址:广西省三江县林溪乡程阳景区永济桥边
电话:0772-8582561
二、国外篇:
1,美国:海底旅馆
美国佛罗里达州有家名为“朱利斯”的海底旅馆,位于海底珊瑚礁附近。要进入旅馆,你必须潜入深十多米的海底。对于许多新婚夫妇来说。这里绝对是浪漫至极的蜜月去处。海底旅馆特别推出蜜月项目,让新婚夫妇们早晨醒来,睁眼就可看见窗户外游来游去的热带鱼。
2,美国:洞穴旅馆
在美国新墨西哥州。有一家名为“库库佩利”的洞穴旅馆。新墨西哥州的一大特色即是拥有全美最大的天然地下洞穴,库库佩利旅馆就是顺应此地特殊地形而建。整个洞穴位于地面下100米处。在这里,虽然住的是古老砂岩洞穴,可设备一点也不原始。不仅家具富有美国西南风味,而且有现代化的卫浴设备、电器和厨房用具。
3,罗马尼亚:吸血鬼旅馆
罗马尼亚这家以吸血鬼为主题的旅馆,坐落在海拔1100米的卡巴希恩山上。山上的树林非常茂密,你得乘坐马车穿过这些黑黢黢没有路灯的树林,才能到达旅馆。这个行程。使得旅馆显得神秘异常。这座高大的建筑仿照哥特式风格建造。设有一个中庭和一个小舞厅,每个客人到访时,“吸血鬼”会非常卖力地从棺材内跳出来,别紧张。这是给你的意外的欢迎。
4,玻利维亚:盐巴旅馆
在南美洲玻利维亚西部一望无际的盐田里,有一家全用盐巴建成的旅馆。尽管外表看上去有些土里土气,可它却是世界上独一无二的。这个奇特的盐巴旅馆,不但四周的墙壁,就连屋顶、床铺、桌椅及地板等也都是用盐巴做成的,不过,旅馆有一条特殊的规定。旅客不可以用舌头舔墙吃盐巴,因为该旅馆的墙砖都是用盐和水制成的。
5,瑞典:冰旅店
21世纪的中国已经不再是“自行车王国”, 私家汽车成为最主要交通工具之一。在这样一个纷争割据的市场中, 逐渐形成了不同的车系供给, 如日本的经济实用型、美国的豪华舒适型、欧洲的安全耐用型等, 都是针对消费者的不同需求, 都代表着不同社会阶层的身份、地位。其中, 奇瑞汽车是中系经济实用型汽车的典型代表, 由于其主要诉求点是经济实用, 所以得到了中国广大工薪阶层及城市白领新贵的青睐。旗下最新推出的中国奇瑞汽车更是为城市新兴白领量身打造的专属爱车。
二、中国奇瑞市场环境分析
(一) 微观环境分析
1、中国奇瑞公司简介。
中国奇瑞汽车有限公司是一家由中国汽车集团股份有限公司与日本奇瑞技研工业株式会社各出资50%共同组建的整车生产经营企业。公司成立于2003年7月16日, 注册资本2亿美元。2006年4月, 导入的CIVIC (奇瑞) , 作为Honda的主要车型, 已在世界上超过160个国家和地区销售, 目前月均销量超过7, 000辆, 位居中级车销量前三名。累计销售超过1, 600万辆, 成为Honda单一车型中最畅销的产品。
2、企业哲学。
理念:以人为本, 三个喜悦;宗旨:以建立国际企业为目标, 竭尽全力以合理的价格, 提供全球化高品质产品, 让广大的用户满意;经营方针:永葆青春和梦想;重视理论、创意和时间;热爱工作, 注重交流;制定合理通畅的工作流程;不懈地研究与努力;同心协力、共同发展。
3、企业实力。
中国奇瑞现拥有具备强大技术研发力量研究开发中心;冲压车间采用进口六连杆单动压机, 4台机器人全自动连线, 全线自动化操作。同时, 拥有国内同行业最多数量的汽车零配件供应商, 保证汽车配件的货源稳定, 年产能最大可达6万辆。
(二) 宏观环境分析
1、人口环境分析。
人口规模不断扩大, 对于汽车的需求量基数不断增加, 致使汽车市场规模扩大。地理位置优越, 公司总部设于武汉, 便于奇瑞 (CIVIC) 行销于人口密集的东部沿海和广大中部地区。
虽然人口老龄化加快, 但年轻人的购买力正在不断增强, 购车者年龄趋于年轻化。现代家庭规模变小, 乘车自驾游成为一种潮流, 且人们越来越追求环保, 环保节能的奇瑞 (CIVIC) 正可满足这种需求。
2、经济环境分析。
我国国民经济发展迅速, 居民可支配收入不断增加, 社会购买力成倍的增长, 整个汽车市场对于中级轿车的需求仍是供小于求。消费者信贷业务不断发展完善, 贷款购车已经成为一种新的消费方式。
3、自然资源分析。
中国的自然环境趋于恶化, 环境污染日益严重。油价不断上涨, 环保节能的奇瑞 (CIVIC) 无疑是购车的首选。
三、市场分析
(一) 市场要素细分
1、人文因素。
人口构成比例中青年男女的比例不断扩大, 年龄趋于年轻化, 随着他们受教育程度的不断提高, 对于新鲜的事物勇于尝试;同时, 他们大多数属于工薪族或新兴白领, 对于价格的承受能力不强, 对于经济实用的中档车的关注更多一些。
2、心理因素。
越来越多的青年男女追求时尚, 开始喜欢环保节能的运动型汽车, 即可用于上班等社交场合, 也可用于节假日的休闲旅游;城市中层青年男女普遍具有乐于进取、新潮、乐于交际等特点, 运动型汽车也符合他们积极向上的心态及生活方式。最能体现“80后”汽车特征的因素如图1所示。 (图1)
(二) 目标市场分析
1、富裕型。
大型企业的老板及城市高级白领, 其主要够买高档车。
2、中产型。
各个城市都涌现出一批都市白领、中小企业老板和工薪阶层, 是环保节能的中档车市场的主力军。
3、公私两用型。
这部分人是主要以出租车司机为主要代表, 目标市场为中产型的青年男女。
(三) 产品定位分析
1、市场总定位。
瑞Civic适合于城市中成功的白领青年男、女性, 即具有轿车之感的城市SUV。
2、形象定位。
运动时尚、性能好、价格适中。中国奇瑞Civic:属于时尚运动型车, 混合双动力, 省油而不省动力, 并且在节能环保方面做得相当出色。
(四) 竞争对手定位分析。
奇瑞Civic在市场上也面临着许多的竞争对手。目前在市场上的竞争对手主要有花冠、福克斯、速腾、马自达3、标志307、一汽丰田卡罗拉等。而在这些竞争对手中, 马自达3又是奇瑞Civic在市场上一个最大的竞争对手, 马自达3的动力性能和运动外观都能和奇瑞Civic有一拼。
(五) SWOT分析
1、优势分析。
中国奇瑞 (Civic) 在车的动力、性能、安全方面采取了最新的整车技术;在车的整体外观设计方面, 加入很多时尚元素, 有许多创新的方面。
2、劣势分析。
中国奇瑞 (Civic) 的销售网络还不健全, 没有形成一个很好的出厂、中转、存储、销售网络。Civic对以前原有缺陷的改进不是很彻底。
3、机会分析。
(1) 奇瑞Civic是最新的车型, 环保节能的优点和时尚元素的融入是比较受年轻人欢迎的, 在市场竞争中定会占有很有利的地位; (2) 日系车的性价比非常高, 豪华、舒适、安全的内部构造带给人们很强的亲和力和温馨感, 是中级白领阶层的购车首选。
4、威胁分析。
(1) 这款车刚刚上市就面临着非常大的挑战, 奇瑞Civic在市场上将面临马自达3和福克斯的前后堵截; (2) 城市机动车数量突增, 交通拥堵问题日趋严重, 这些问题肯定也会影响到车的销售。
四、营销策略分析
(一) 延伸产品售后服务。
1、经常举办车主满意活动;2、销售员主动提醒按时维修保养;3、4S店的覆盖面满足售后需求。
您是最新崛起中层白领吗?您想购买10~20万元之间的新车吗?那么, 中国奇瑞定会是您的首选!造型不乏时尚, 设置完全高端, 为您将油耗减少到最低, 尾气排放洁净第一, 为您打造另一个绿色的家。
(二) 4PS定价策略
1、定价因素。
产品的价格制定空间底线是企业生产成本, 上线是消费者愿意支付的价格。鉴于目标市场的潜在购买者的价格承受能力, 中国奇瑞将价格定位于10~30万元之间, 并且会频繁地推出优惠活动。
2、定价技巧。
中国奇瑞定价技巧采用了尾数定价和声望定价。如奇瑞 (CIVIC) EXi MT:12.98万元;奇瑞 (CIVIC) VTi AT:15.98万元;奇瑞 (CIVIC) CIVIC HY-BRID新混合动力:25.18万元。
(三) 4PS销售渠道。
1、在各地设立4S店经销, 逐步完善在全国各地的销售网点。2、与大型的车展单位建立合作关系, 定期举行大型车展, 从而让消费者能更好地了解产品, 车展销量可观。3、直销:进行订单销售。4、网上销售:建立自己的网站, 顾客可在网上直接选购自己喜欢的爱车。5、广告。利用现有的大众传媒向消费者推出产品, 积极宣传企业形象, 并重点宣传中国奇瑞的特色——节能环保。6、公共关系:积极响应政府号召, 发展节能环保型汽车, 建设节能环保型社会;为四川灾区人民捐款, 捐款总数达到1, 500万元, 积极为国家分忧解难, 支援灾区重建工作。
公共关系案例分析:
1、公共关系状态。
(1) 舆论状态。知名度;奇瑞公司在全球众多汽车公司中跻身前十, 排名第六位。美誉度;由于是与日本的合资企业的缘故, 使得其在国人心目中的形象不是太好; (2) 关系状态。公司在成立伊始就致力于研发环保型轿车和积极投身公益事业, 并且始终如一, 因此公司的关系和谐度还是在一个相对比较好的状态上的。
2、活动的目标。
为进一步拉近与国内消费者的关系, 让更多的人了解进而喜欢本公司及公司产品, 尤其是让那些喜欢旅游而又有购车能力的人参与其中, 增大企业的消费者数量。
3、活动主题。
回归自然, 享受清新。
4、公众分析。
旅行社所吸引的是喜爱出游的一类人, 其中不乏一些热衷于自驾游却暂时没有车的消费者, 通过此次活动使得这些消费者能够真正地了解并喜欢上本公司的轿车。
5、媒介选择。
主要是通过电视台、报纸和互联网这三大媒介的传播, 在这三者之中电视台应该作为最主要的媒介, 因为其具有更强的真实性, 所以更容易引起共鸣。
6、活动的环节
(1) 公关策划前提。一家国内知名的旅行社打算在“十一”黄金周期间, 为庆祝旅行社成立二十周年举办大型的文艺晚会, 并决定在晚会结束后从以前的游客名单中抽取20名, 被抽中的20名游客将在“十一”假期期间享受免费自驾游 (旅行社给提供汽油) , 目的地是内蒙古自治区的呼伦贝尔大草原。在抽奖结果公布后, 由于旅行社的抽奖活动细则中没有完全说明, 被抽中的游客都误认为是旅行社提供全方位的汽车和汽油 (误解了旅行社的初衷) , 但是旅行社拒绝了他们的要求。游客们对旅行社产生了强烈的不满, 此事引起了对此旅行社的信任危机, 人们都认为其中存在欺诈行为, 且由于该旅行社在我国旅行界颇有影响力, 吸引了多家新闻媒体对此事进行长期的跟踪采访。
(2) 中国奇瑞策划启动。当中国奇瑞公司得知这一事件后, 决定私下与这家旅行社以及新闻媒体合作, 进行一个针对中国奇瑞汽车的公关活动。重点突出奇瑞汽车的节能与环保功能。中国奇瑞公司首先通知这家旅行社表示愿意为他们免费提供奇瑞汽车, 然后又与新闻媒体合作, 由新闻媒体报道了这一神秘的汽车提供事件, 但旅行社和新闻媒体都没有透露汽车的具体品牌名称, 只向游客们和公众提供汽车的内外观图片和各方面的性能参数。中国奇瑞公司想让游客们在不知道汽车品牌的前提下进行驾车体验, 并且整个过程都有新闻媒体的跟踪采访。
(3) 旅行社唱主角。旅行社面对强大的社会舆论压力, 不得不公开道歉认错。在中国奇瑞公司的支持下, 同意了游客们的要求为其免费提供汽车和汽油, 并举行了声势浩大的出发仪式 (相当于为中国奇瑞汽车做车展) 。
五、项目总结
未来的中国汽车市场竞争会更加激烈, 消费者的品牌意识现在开始逐渐形成, 能否取得消费者的好感与青睐, 成为每一个汽车品牌都在关注的问题, 品牌的形成离不开好的营销策划方案, 营销策划不仅可以使企业的产品畅销, 还可以树立企业良好的形象, 为企业的其他衍生品牌创造良好的销售氛围。
工作内容:
(1)市场调研、策划;
(2)项目投资营销策划;
(3)项目建筑规划的营销策划;
(4)各种资源的整合能力;
(5)项目形象展示策划;
(6)项目营销推广策划;
(7)企业的品牌塑造及宣传工作。
工作职责:
1、负责选择外部营销公司,制定产品方案与营销计划。并在内部立项后,统一安排立项和整体方案设计,2、负责公司市场研究工作。及时收集有关房地产市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。
3、组织项目市场调研,编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。
4、负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。
5、负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作,并围绕征集到的广告创意方案开展讨论,尤其关注广告传播的品牌主张。并组织项目营销推广的执行工作。
6、项目操作过程中,及时掌握市场动态,分析销售和市场竞争发展
状况,提出改进方案和措施。负责确定项目营销方案的制定与配合实施。
7、负责销售计划和方案的实施,协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案。并负责建立客户数据库,配合市场分析以及公司项目总结提供信息。
8、负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户,并对销售合同及客户资料进行收集、整理归档,对已签协议、合同客户的资料按揭办理、销售款催缴、受理客户投诉等相关服务工作。
9、根据销售方案编制项目销售资金回笼计划,并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。
10、负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。
工作内容(程序)主要分以下七个方面:
一、部门职能
营销策划部是以负责公司营销管理活动为核心,以协调配合市场部门工作
为辅的部门,根据公司的发展战略、中长期经营计划以及经营目标,制定整体 的营销策划工作方案,对公司的营销目标和方案制定、线上营销费用的控制以
及具体营销活动的规划、决策、管理等每一环节控制负责。
二、组织架构
营销策划部分为:策划部、产品部、推广部:
1.策划部:以企业的品牌、促销、广告为主,推广企业品牌,建立和发展企业文化、产品文化、市场文化和管理文化,对企业各项目企划工作进行总体控制,做好公司产品文案、品牌文案、项目文案的创意和撰写;
2.推广部:花更少的线上营销费用,给公司带来更多的意向客户; 3.产品部:做好软件图形设计、交互设计、客户满意度调查研究。
三、岗位职责 3.1 部门经理
1.在公司上级领导下,负责公司的营销推广策划工作,制定部门管理制度,领导下属员工监督实施;
2.协调部门内人员关系,经常保持内外各部门密切联系,建立长期的良好协作关系;
3.根据公司的整体经营计划方案,策划并协同各部门执行公司战略,努力向公司经营目标迈进或超越;
4.定期组织市场/网络调研,收集信息,掌握动向,竞争动态,发展状况趋势,及时汇报情况,并有效针对性策划相关策略; 5.配合公司重大推广活动,配合策划整体及各部环境布置,及时提出建议及督导实施方案,协助计划顺利完成; 6.定期策划营销推广活动方案,并调整组识实施;
7.策划的宣传广告,协助统筹设计及制作,努力开拓创新创造公司良好的广告宣传效应;
8.定期的了解策划方案实施结果,根据不同季节、节日提出活动计划方案,适时的更变策略及时的改进措施; 9.经常了解经营情况,善于总结定期向总经理汇报工作总结及提交建议;
10.更加深入了解公司产品的专业知识,掌握市场及市场反馈; 11.认真完成公司及领导交待的其他工作任务。3.2 策划部
1.在部门领导的带领下,负责分配、管理、督导同组员工的日常工作情况;
2.协调组员之间、本部门员工之间的工作关系,形成良好的内部沟通机制;
3.定期安排组内培训,组织会议讨论,协调、指导、帮助本部门员工工作;
4.负责营销策划的全面管理工作;
5.收集有关行业的信息,掌握市场动态,分析销售和市场发展状况,提出书面报告及针对性意见;
6.负责收集整理归纳客户资料,对客户群进行分析;
7.负责制订营销策划方案和销售计划,负责营销活动的策划、组织以及实施; 8.负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理;
9.了解网络传播规律,具备优秀的写作能力、整合能力和编辑策划能力,熟悉国家相关政策和法规,把握正确的舆论导向; 10.负责对网站指定栏目内容的采编与日常维护,制定采编计划,完成相关栏目的每周、每月内容更新工作;
11.具有强烈的市场和服务意识,具有较强的新闻敏感度,及时关注文章收录量和排名情况,不断提高文章质量。3.3 推广部
1.负责对网站、网页的宣传推广,不断提高网站、网页的点击率和行业知名度;
2.负责每天、每周、每月、每季度的搜索竞争者数据分析,找出优化调整策略,提升推广效率,降低无效推广浪费;根据市场情况,对目标市场进行分析定位,策划相关营销政策。针对不同市场,编制市场策划书,并推动其在市场的实行;定期召开各门店大会组织策划推广活动等。
3.企业各项宣传文件的编制工作根据市场信息和行业信息分析结果对目标市场进行定位并对市场具体的操作方法进行策划及实施,在目标客户群中进行市场推广,将公司快速发展的信息在第一时间以有效的方式传递给客户,增强客户对我公司各门店的信心。4.定期对客户满意度调查表进行分析,并结合行业信息对目标市场进行定位和策划。
5.制定并监控市场策划方案的执行。
6.关注市场动态,将第一手市场信息融入市场策划方案并下发至各门店。
7.对市场策划实施的结果进行监控,并将结果作为持续改进策划方案的依据。
8.根据各市场的客户情况策划该片区的市场推广会。
9.按照本部门费用预算,进行成本控制,有效降低成本。10.企业宣传文件的设计、编制
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