消防安全方面的知识
今天我和爸爸妈妈一起看了消防安全宣传手册，一起绘制了家庭疏散逃生图，并且确定了疏散的程序、方法、要求等，在保证安全的基础上进行了一次演练。
通过这次学习，我懂得了许多消防知识：如遇火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，不贪恋财物，不乘坐电梯、不盲目跳楼。
正确使用电器设备，不乱接电源线，不超负荷用电，及时更换老化电器设备和线路，外出时要关闭电源开关。
1 企业消防安全管理的现状
俗话说, 水火无情。在众多的灾难中, 火灾是其中之一。火灾发生的频率高跨度大, 造成的影响大, 尤其是对企业而言, 一根燃烧的火柴, 一个没有熄灭的烟头, 如果我们随处乱扔, 那么将会后患无穷, 都有可能带来灭顶之灾。目前, 企业发生火灾的数目让人为之一颤, 造成的经济损失较大。在2008年, 发生了火灾13.3万起, 死亡1385人, 损失15亿。很多都发生在人口密集的地方, 其中包括商场市场、宾馆饭店、娱乐场所、交通枢纽等。这样也是造成火灾损失上升的主要原因。企业的消防安全工作对我国整体减少火灾损失具有重要的影响, 消防安全管理的成功, 直接关系到企业的兴衰存亡, 因此, 加强企业的消防安全工作具有重要的意义。
2 影响消防安全管理工作的要素
随着我国经济的发展, 我国消防安全的制度也在不断的完善和健全。但是, 目前企业的管理中还是存在着一些问题, 主要表现在:
2.1 企业的很多员工对于消防安全的认识还不够, 没有真正树立消防安全意识。很多人的眼中, 都觉得消防安全是公安消防员的事情, 并没有将消防安全归入管理工作中。
2.2 企业内部人员的消防素质较低, 很多企业在消防培训的过程中都是走形式化路线, 只是一味的讲解, 没有真正达到培训的效果, 很多员工还是不能辨识火灾风险, 发生火灾的时候, 由于自防能力较差而不能及时控制火灾, 这就容易给企业和社会造成重大的损失。
3 完善企业消防管理的对策
3.1 首先员工在思想上引起对消防安全的重视, 坚持科学发展观的指导思想, 坚持以人为本, 始终牢记安全责任重于泰山。
从潜意识中认识到消防安全的重要性, 认识到消防事故将会带给企业和员工的重大危害, 从根本上杜绝消防事故的发生。
3.2 加大企业消防安全技术和保障投入, 企业不能只重视眼前的利益, 而忽视对消防设施的投入。
因此, 企业要做好消防安全工作还需要加大对消防安全技术。
3.3 设计消防绩效管理的流程及实施消防绩效管理。
消防绩效管理的目标能够帮助企业实现消防管理目标, 是企业消防管理目标的辅助。
4 加强企业消防安全的培训
提高对消防安全工作的重视, 预防和减少火灾事故发生。为公司员工开展了一场消防知识安全培训。通过企业消防安全培训, 讲解各个火灾事故的发生原因、救援经过、造成损失、事故教训, 示范演示各类灭火器材、自救呼吸器等消防设备的操作使用方法。在企业的消防安全培训中, 首先应该对员工讲解各地火灾的案例, 用血的教训来警示员工从思想上重视消防安全工作, 并且针对大家在实际工作中容易引起火灾的行动提出警告, 让员工自觉的积极主动的重视消防安全并且配合单位做好消防安全工作。其次, 就消防安全检查、以及消防器材的运用进行深层次的指导, 让每一个员工都掌握消防器材的正确使用方法, 还有发生火灾时应该首先自救, 不要贪恋财产。达到每个员工的脑海里都有清晰的逃生的技巧。通过这样的消防安全培训, 可以严堵身边的各类消防隐患, 并且通过交流学习的方法, 将消防知识传播开来, 起到以点扩展成面的效果, 让同事, 朋友都重视起消防安全, 在生活中能够以更加清晰的消防思路、更加警觉的消防意识和更加正确的消防方法, 严防死堵身边的各类消防隐患, 全力确保企业、家庭消防安全万无一失。通过培训, 公司上下迅速营造出了“人人学消防、人人讲消防、人人要消防”的浓厚氛围。
5 结束语
在面对形势, 无知加大意必危险, 防护加警惕保安全, 人人把好安全关, 处处设防隐患少。事事落到实处, 安全有备无患。时刻牢记“安全重于一切, 高于一切, 先于一切”的安全理念, 加强生产现场的消防监督检查和及时整改火灾隐患是提高企业消防安全管理的关键;整个企业的消防能力的强弱主要取决于整个消防队伍的消防能力, 所以强化岗位自救, 建立新型的演习模式, 完善消防宣传教育培训工作是完善企业消防安全管理的根本, 促进企业安全生产的根本出路就是依靠科技进步, 逐步建立良好的运作机制。
摘要：改革开放后, 我国企业的消防工作取得了较大的发展。同时, 在国际化竞争日益激烈的时代, 社会主义市场经济的不断深入, 企业的整体消防水平还不够高, 变现为火灾的发生次数较多, 大型火灾发生的频率还较高, 所以企业还需要重视安全生产, 防患于未然, 将安全的重视度提升到一个新的高度, 本文就企业消防安全的现状, 消防安全工作中出现的问题及对策进行探讨。
关键词：企业,消防安全,管理
参考文献
[1]楚丽娟.医院成本核算研究[J].商场现代化.
[2]“卫生部部长高强”在2006年全国卫生工作会议上讲话[R].
[3]财政部统计评价司.企业效绩评价工作指南[M].北京:经济科学出版社.
凡失去控制的燃烧叫火灾。火灾分为一般火灾、重大火灾和特大火灾。
燃烧必须具备的条件
可燃物质 凡是能够与空气中的氧或其他氧化剂起剧烈化学反应的物质，一般都称为可燃物质。如：木材、纸张、汽油、酒精、氢气、钠、镁等。
有助燃物质 凡能和可燃物发生反应并引起燃烧的物质，称为助燃物质。如：空气、氧、氯、过氧化钠等。
要有着火源 凡能引起可燃物质燃烧的热能源，称为火源。如：明火、赤热体、火星、聚焦的日光、机械热、雷电、静电、电火花等。
只有同时具备了以上3个燃烧所必需的条件，可燃物质才能发生燃烧。但是某些条件下，除要具备燃烧的三要素外，还要有一定的条件：
1.要有足够的可燃物质。若可燃气体或蒸汽在空气中的浓度不够，燃烧就不会发生。例如：用火柴在常温下去点汽油，能立即燃烧，但若用火柴在常温下去点柴油，却不能燃烧。
2.要有足够的助燃物质。燃烧若没有足够的助燃物，火焰就会逐渐减弱，直至熄灭。如在密闭的小空间中点蜡烛，随着氧气的逐渐耗尽火焰会最终熄灭。
3.要让引火源达到一定的温度，并具有足够的热量。如火星落到棉花上，很容易着火，而落在木材上，则不易起火，就是因为木材燃烧需要的热量较棉花要多。白磷在夏天很容易自然着火，而煤则不然，这是由于白磷燃烧所需要的温度很低（34℃），而煤所需的燃烧温度很高（3652℃）。
火场上如何逃生
逃生的方法因火场上的火势大小、被围困人员所处的位置和使用器材不同而有所不同。概括起来讲，主要有如下几种：
1.立即离开危险区
一旦发现自己处在火场的最危险地区，生命受到威胁时，要立即停止一切工作，争分夺秒，设法脱险。脱险时，要观察、判断火势情况，明确自己所处环境的危险程度，以便采取相应的逃生措施和方法。
2.选择简便安全的通道和疏散设施
选择逃生路线，应根据火势情况，优先选用最简便最安全的通道和疏散措施。如楼房着火时，首先要选用安全楼梯、室外疏散楼梯、普通楼梯、消防楼梯等，特别是防烟楼梯，室外疏散楼梯，更为安全可靠，在火场逃生时应充分利用。
若以上通道被烟火封锁，可考虑利用阳台、窗口、屋顶、落水管、避雷针等脱险。
3.使用简便防护器材
火场上的烟雾含有许多有毒有害的粒子，因此逃生时要注意隔开浓烟，可用湿毛巾、湿口罩捂住口鼻，若无水时，使用干毛巾、干口罩也可以，在穿过烟雾区时，要将口鼻捂严，还要尽量贴近地面行进或爬行。
如果出口被烟火封住，冲出险区有危险，可以将身上浇冷水，或者用湿床单、湿棉被等将身体裹住，有条件的可穿上阻燃服，然后快速冲出危险区。
4.自制简易救生器材
当各个通道全被烟火封锁，难以冲出时，千万要保持冷静，并想方设法自制简易救生器材逃生。高楼层着火时，可利用各种结实的绳带，或将被褥、床单、窗帘布等撕成长条，拧成绳，然后将其拴在牢固的窗框、床架或室内其他牢固物件上，再沿绳缓缓滑到地面或下层的安全区域，若情况紧急，低楼层或不高的地方，地面十分柔软，可以跳下逃生，但地面硬时，要先抛掷一些棉被等铺垫，以减少伤害，但在高楼层处千万不能跳楼，否则伤亡情况严重。
5.寻求暂时避难
在所有通道均被烟火严密封锁又无人救助的情况下，应积极寻找暂时的避难场所。利用设在电梯间、走廊末端等避难间或卫生间，躲避烟火的侵害。应关闭迎火的门窗，打开背火的门窗，若发现有烟进入室内，要赶紧把窗户关上，用手巾等织物堵住漏烟的门窗缝隙，向高温处或地面洒水，坚持到逃生机会的到来。
逃生时的注意事项
1.牢记发生火灾时要报警。
2.生命第一重要，千万不要因为寻找贵重财物而耽误逃生时间。
3.楼房起火时，不能乘普通电梯逃生，因为起火很容易断电，或者使电梯轿箱受热变形卡壳而使逃生失败。
4.不能在浓烟弥漫时直立行走，否则极易呛烟和中毒。
5.在室内发现外部起火，开启房门时，须先触摸门板。若发现发热或有烟气自门缝窜入，就不能贸然开门，而应设法寻求其他通道;若发现不热，要缓缓开启，并在一侧利用门扇作掩护，防止烟气熏倒或热浪灼烧。
6.逃生时，每过一扇门窗，应随手掩护，以防止烟火沿通道蔓延。
7.逃生者若身上着火，应迅速将衣服脱下或撕下，或就地翻滚把火扑灭，但要注意不要滚动过快，切记不要带火迎火跑动。若附近有水池、河、塘等，要迅速跳入水中，以灭去身上的火。
8.逃出火场危险区后，受害者必须留在安全地带，不要重新进入火场，以免发生危险，如有情况，应及时向救助人员反映。
9.服从公安消防队的指挥。
几种简单办法
1.火势不大要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯、湿被褥勇敢地冲出去，但千万不要披塑料雨衣。
2.在浓烟中避难逃生，要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴鼻。
3.不要盲目跳楼，可用绳子或把床单撕成条状连起来，紧拴在门窗框和重物上，顺势滑下。
4.当被大火围困又没有其他办法可自救时，可用手电筒、醒目物品不停地发出呼救信号，以便消防队及时发现，组织营救。
教案
一、教学目标
1、学习其它有关安全知识：网络安全、生活常识等。
2、学习有关的地震知识，了解地震时我们应采取哪些自救措施。提高学生的自救意识。
3、通过本节课的学习让学生充分了解火灾中各种逃生自救的办法。
4、提高安全意识，学习溺水安全的有关知识。
二、教学内容
怎样预防食物中毒
日常饮食不慎，极易引发食物中毒。如腐烂变馊的食物中含有毒素，人吃后易引起恶心、腹痛、呕吐等中毒症状，严重的会危及生命。另外，有些食物也极易引起食物中毒，如未煮透的扁豆、发芽的土豆、沾上鱼胆汁的鱼肉、青的西红柿等，我们在日常饮食中一定多加注意。如食入后有不良反映，一定要立即送医院治疗
生活环境中的安全自护教育
1、进餐：进餐或饮水时先用手摸摸碗或杯子，以免烫嘴；不能乱吃或乱喝没有生产标志的东西；不能用牙签剔牙。
2、睡眠：睡前要洗脸、洗脚、漱口；不能含着东西睡觉，不把杂物带到床上玩。
3、行走：行走时手不插在衣兜里；会扶着栏杆上下楼梯；学会靠右行走，不猛跑；过马路走人行横道，注意来往车辆；认识红、绿灯等交通安全标志。
4、药物：学会辨认药物和一些容易与饮料混淆的有害物品，不乱吃药；知道120急救电话，认识防毒标志。
5、防触电：教育幼儿不接触电插头、插座等，不在靠近电源的地方玩耍；知道高压电的标志，并远离它们。
6、开、关门：不在门边玩；不把手放在门缝、抽屉里；知道“安全门”的作用。意外事故中的安全自护教育
1、防火、防烫伤：不在火源附近玩耍；不玩火柴、打火机和蜡烛；知道衣服着火时迅速浇水并快速脱衣服；烫伤后迅速用凉水冲或浸泡患处；知道119火警电话，认识防火标志。
2、防雷电：知道打雷下雨时，不能在大树及高大的建筑物下避雨；不在雷雨天看电视。
3、防洪水：了解自救知识。抓住能浮起来的物品，或上树或爬到地势较高的地方。
4、防拐骗：知道自己及父母的姓名、家庭住址、电话号码，知道父母的工作单位；不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走；遇险时，会用电话呼救；知道报警电话110。
5、防异物吸入：不将别针、硬币、小玻璃球、钮扣、黄豆等放入口、鼻、耳中；不将气球的碎片放入口中倒吸气。
地震知识类
地震按其震动强度可分为四种：
（1）微震。此种地震是小于2级的地震，人是感觉不到的，只有通过精密的仪器才可以测定出来。（2）有感地震。这类地震大约处于2级至4级之间，人可以感觉到，但一般没有什么危险。（3）破坏性地震。这是指5级以上的地震。这类地震会造成不同程度的危害。（4）强烈地震。6.5级以上地震，都属于强烈地震，这类地震具有很强的破坏性。
（2）地震中常见的逃生方法介绍。
火灾知识：
（一）火灾事件介绍运用幻灯片展示各种火灾现场图片。教师总结：“生命如此美丽，又是如此脆弱爱惜生命提高防火意识”
（二）展示幻灯片学习自救知识。几种逃生方法的总结：
1、关门求生
2、测试门的温度
3、从窗户逃生
4、高层建筑火灾逃生
5、公共场所火灾逃生
6、安全出口逃生
（三）教师介绍火灾报警须知：
牢记火警电话“119”，事发时可用任何一部电话播打（注：无论欠费与否）。火灾情况要报详细：×××单位、××区××街××号发生火灾，×××物质在燃烧，火势很大，请速来扑救，我的电话是×××××××。要派人来主要路口迎接消防车。特别告诫学生对于特种电话千万不可以乱打。
防溺水的知识
（1）教育学生周末、节假日、寒暑假严禁到江河、大海、池塘、无盖的水井边等处戏水、游泳。不能独自或结伴到海边、池塘边钓鱼、游泳、玩水。
（2）教育学生在来校、离校的途中千万勿去玩水,下江游泳。
（3）如果发现有学生不慎掉进江河、水库、池塘、水井里等，未成人不能冒然下水营救,应大声呼唤成年人箭来相助或拨打“110”。
生活中哪些事情会造成喉咙被卡住？
(1)口里含着食物，互相打闹、跑跳。（2）写作业时。常将笔帽、别针等含在口中。（3）吃零食时，抛出食物，张口去接。（4）吃饭时，一边吃，一边笑。体育课安全类
体育课上我们也要特别注意安全，不同的训练内容、不同的器械，要注意的事项也不同。
1在进行单、双杠和跳高训练时，器械下面必须准备好符合要求的海绵垫子。2在进行跳箱、鞍马等跨越训练时，如果老师不在或器械前后缺乏保护措施，同学们千万不可跳跃。
3跳远时，要严格按老师的指导助跑、起跳。起跳时要踏中起跳板，跳起后要落入沙坑中。
4在短跑训练中也要按规则进行，因为人在向终点冲刺时，人身体的冲力很大，如果不按规则、各行其事，就有可能被撞伤。
消防安全知识宣传的活动方案1
一、活动目的
1、为了认真落实我园火灾事故防范措施，杜绝重大火灾安全事故的发生，最大限度地减少事故损失，确保师生员工财产安全，稳定学校教学、工作、生活秩序，加强我园火灾安全事故应急救援工作。
2、培养幼儿消防安全意识，懂得基本消防知识及基本消防技能、自救技能，熟悉安全疏散路线。
二、活动地点：
xxx幼儿园
三、活动时间：
20xx年11月xx日
四、活动人员：
全校教职工及幼儿
五、活动准备
1、召开会议，明确熟悉演习预案规程，宣传演习的实战意义，做到人人参加，临危不乱，严肃认真，听从命令，服从指挥。
2、明确人员所在位置，指定指挥人员，按预案规定进行疏散时。做到有组织，严肃认真;防止出现推搡、践踏现象。
六、活动过程
(一)、中大班听消防员讲解火灾安全知识。
(二)、全园火灾演习
1.发生火灾，门卫及时拉响警报。
2.园长听到报警之后，紧急启动应急方案，并进行监控措施。
3.各班老师及保育员及时进班维持秩序。
4.带班老师马上停止上课，带领幼儿到盥洗室取湿毛巾捂住口鼻，保育员协助老师维护幼儿安全。
5.保安做好所有楼道的监控工作，通过监视器了解个通道的情况，发生情况及时汇报。
6.照紧急疏散方案，有秩序疏散学生：
1.一楼三个班级直接把教室的后门打开，从后操场向前操场集中。
2.二楼中一班、中二班从东侧楼梯撤离，小二班从西侧楼梯撤离。中一班经一楼东边小门向前草场集中，中二班经一楼大厅向前草场集中，小二班经西边小门想前草场集中。
3.三楼大三班从东侧楼梯撤离，大一班、大二班从西侧楼梯撤离。大三班经一楼东边小门向前操场集中，大一班、大二班经一楼大厅向前草场集中。
4.后勤人员负责楼道安全，协助带班老师维持秩序。常老师负责西侧楼梯，徐老师负责东侧楼梯。
5.带班老师清点人数向卫生老师汇报，卫生老师向园长汇报人数。
6.找到火灾源，由消防人员灭火。
七、活动反馈
对于来到幼儿园的消防员叔叔们，孩子们显得好奇又崇拜。中大班幼儿在和消防员叔叔打打招呼、找找消防员服装上的标志、和消防员叔叔练习敬礼的一系列互动活动中，拉近了与消防员的距离。通过观看录像、听消防员解说、回答互动，孩子们也了解了很多关于避免火灾的知识。
在全园消防演习的环节中，全体教职工都能积极地相互配合，沉着冷静的面对火灾演练：保安拉响警报宝、园长现场监控、卫生老师调控指挥，老师与保育员维持各班秩序，一环紧扣一环，有序地保护并带领孩子经过规定的逃生路线撤离到安全场地，共用时3分30秒。
此次火灾演习加强了我园处理火灾事故的应急能力，落实了各部门、各教职工的职责，同时也充实了孩子面对火灾自我保护的知识与技能，例如面对浓烟时应用湿毛巾捂住口鼻弯腰下楼。
消防安全知识宣传的活动方案2
一、指导思想及活动目的`
为深入贯彻《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国消防法》，全面落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，不断增强学生的消防意识，防范意识，提高学生的安全自护能力，减少未成年人意外伤害尤其是火灾伤害的发生，根据全国少工委、公安部消防局等关于开展少年消防教育活动的意见，特制定我校消防教育活动方案：
二、领导小组
组长：李基盛
副组长：
成员：
三、时间安排：
xxx年11月11日下午2：30————4：30
四、讲座地点：
大操场
五、步骤及措施：
1、组织全校师生听讲座，特邀安化县消防队领导主讲。
2、在校园以《消防安全二十条》和《逃生自救常识》为主题宣传标语进行宣传。
3、班主任组织学生学习并进行感想反馈。
六、主要内容：
1、讲解示范常用防火器材的使用方法。
2、讲解消防法的基本知识。
3、怎样提高师生的防火常识以及遇到火灾情况时怎样扑救、怎样逃离现场的有关知识。
七、要求：
1、领导重视，组织到位，全体师生员工积极配合。
2、责任落实到位。
3、教育宣传到位。听讲座，班主任组织学习，标语宣传相结合。
一、参会人员
各单位安全稳定领导小组办公室主任，实验教师及实验员，专职辅导员，XXXX年新进教职工，消防科全体工作人员。
二、讲座时间
11月8日(星期二)下午4时
三、讲座地点
图书馆报告厅
四、主讲人
衡水市消防支队指导科科长 徐晨虎
五、讲座内容及有关要求
1、讲座内容：消防安全知识和消防安全标准化管理等。
2、参会人员按时到图书馆报告厅听消防知识讲座。
安全工作处 实践教学管理中心
用电检查是相关电力企业根据规定和标准对于用电对象进行有关安全隐患和营销等方面进行管理和评估的行为, 主要包括用电前检查、用电期检查和用电后检查三个方面。我国学者吴新辉在2004年出版过一本有关用电检查的书, 书中详细介绍了与用电检查相关的许多内容。用电检查近年来发展十分迅速, 特别是引入许多高新技术后, 其更是处于不断发展中, 在重视技术引进的同时, 我们仍然不要忘记对于基础内容的研究, 比如安全, 因为如果抛开基础内容的话, 仅依靠技术是不足以支撑整个运作的。下面主要针对用电检查中的安全问题进行分析。
1 用电检查管理的现状
目前我国用电检查管理主要有以下几点现状。
1) 在对客户进行服务的过程中, 由于要维护各自的利益, 用电检查工作人员所提出的安全用电合理要求往往与客户的要求不一致, 这就会产生矛盾, 甚至激化矛盾, 长此以往, 会加大用电检查工作的调节难度, 使得电力企业陷入困境。满足客户的要求会造成很大的风险, 不满足客户的要求则会造成客户对于用电企业的不满意, 影响服务态度的最终评估, 损坏供电部门的形象。
2) 用电检查分工不明确。用电检查中, 如果分工不明确, 会导致属下员工做事情拖拖拉拉不积极, 还会发生互相推诿责任的情况, 不是自己分内的事情便不做。这样的现象在日常工作中还可以应付, 但是, 一旦发生紧急情况, 已经培养出来的懒散的个性便会耽误并拖延应急处理的时间。并且, 事后追究责任时, 分工不明确便不利于奖惩制度的实施。
3) 社会舆论单方面地针对顾客的义务及供电企业的服务态度, 往往忽略了用电检查的安全问题。应对这种状况, 需要将供电企业和客户紧密结合起来, 任何一个企业都不是独自存在于这个世界上的, 相互依存方能互利互助。因此, 一方面要引导社会舆论对于安全知识的掌握, 另一方面, 还要加强供电企业与客户之间的紧密度。
4) 无论是在社会上, 还是在校园的小社会中, 从事相关专业的人员对于用电检查的专业知识的学习和技术的熟练程度还存在纰漏, 薄弱的知识很难支撑其适应工作要求和任务, 更甚, 工作人员在工作中责任心不强, 粗心大意, 对于用电检查程序使用的不恰当, 学习的知识不全面, 存在疏漏, 法律意识淡薄等原因, 造成了用电检查管理工作难以进行, 用电隐患层出不穷。
2 针对安全问题的用电检查管理
1) 尽可能提高用电检查的效率, 改善并完善管理模式。缩小用电检查的范围和时间, 选择抽查代替定期检查, 这样检查出的结果可以反应出用电的真实情况, 不至于等到真出现问题的时候再去补救, 防范于未然。对于私人企业和商户要进行重点检查, 因为出于经济利益的考虑, 并且这些企业的耗电量较大, 会驱使他们冒险违规偷电, 而偷电属于违法行为, 举报会获得相应的报酬。不定期对私人企业和商户进行用电检查, 保障企业的利益。
2) 建立完善的用电检查管理制度, 对于工作任务不明确的地方, 要根据《用电检查管理办法》、《电力法》或《电力供应与使用条例》等条例, 尽量制定出详细的制度规范工作人员的日常行为和安全准则, 明确其工作任务, 达到有法可依的效果, 特别是奖惩措施要明确指定出来, 事故发生时要有负责的人承担责任, 保障供电企业的利益和员工的人身安全。
3) 对于用电检查, 要加大宣传和管理的力度, 让更多的人了解到用电安全的基本常识, 全面控制风险的产生。宣传的目的, 一方面, 可以化解员工与客户之间的矛盾, 让客户在矛盾激化之前, 了解到我们所考虑到的问题, 充分理解企业的做法;另一方面, 可以强化全体用户对于用电知识的了解, 正确安全用电, 防范于未然。
4) 一个工作单位的信息化水平高低, 标志着用电检查管理工作是否达到标准, 所以, 要提高企业的信息化水平, 方能提高用电检查的工作效率。俗话说, 三个臭皮匠赛过诸葛亮, 因此, 尽可能地组织供电站技术和专业知识强的工作人员进行知识共享, 总结工作中的经验教训, 达到学有所成, 共同进步的目的。管理人员对于员工所学到的知识也应定期考察其理解程度, 真正运用到实际工作中。还要强化员工对于窃电行为的防范, 日常工作中多加注意, 维护企业的利益。
3 结语
随着电力企业的不断改革, 我国电力企业已经逐渐与国际接轨, 电力垄断已经被打破, 员工和客户的思想也不断转变。在这些环境下, 用电检查还有很大的发展空间, 通过对于本文的撰写, 查阅众多资料后, 了解到没有安全作为支撑, 所有技术的存在都是没有价值可言的, 所以, 在引入高新科技之前, 要考虑其安全问题。但是, 在搜索有关用电检查安全方面的论文时, 仅仅找到寥寥几篇, 说明对于安全隐患的探讨还需要加强。本文还不是很全面, 需要在众多学者的共同研究下, 才得以不断完整, 仅希望用电检查管理能不断完善。
参考文献
[1]徐祥.具有移动数据库机制的用电现场检查系统研究[D].浙江大学, 2007.
[2]冯跃喜.区域划分和智能算法在用电现场检查系统中应用研究[D].浙江大学信息科学与工程学院, 2008.
一、新产品的不断涌现。短短的不到30年，我们经历了从座机到传呼机、BB机、手机，现在手机开发出微博、微信，这就是不断创新，产品更新换代的变化。
二、作为商标，我们管它叫做品牌，这两个意思差不多，商标偏重于法律概念，品牌偏重于市场的概念，商标和品牌的传播从不知名到知名的传播速度大大加快。有一些数字和案例，比如2012年大家都知道世界最有价值的品牌前四名中有三个都是高科技，就是我们所讲的智能化的高科技产品，第一名是谷歌，第二名是微软，第三是可口可乐，第四是苹果，前四名中有三个高科技产品，这三个高科技的产品历史最多不超过30年。这些品牌从创造变成世界知名品牌，所耗用的时间越来越短。有这么一个统计，品牌在过去从诞生到驰名要几十年的时间，近些年创造一个世界品牌的时间可能只需要两三年，比如说Facebook等品牌，用几年时间就成为全球知名品牌。
我们中国大家都知道改革开放以后，短短30多年的时间，在信息电子产品方面也出现世界第一名的品牌，华为是电信设备全球最大的供应商，联想是全球最大的个人电脑制造商。百度、腾讯名列全球十佳甚至最高的互联网企业，中国移动成为全球市值最高的电信运营商。为什么发展速度这么快？我想有几个原因：第一、发达的媒体和先进的宣传，电视、网络等各种媒体都加速了品牌的传播。第二、网络营销的发展，全球化和我们国家取得突出的进展。第三、品牌的营销和管理方式的改变也促进了企业的发展。我们就以海尔为例，它用了不到30年的时间取得了快速的发展，海尔连续四年被国际机构评为全球大型家电第一家，占了全球份额的8.6%。大家都知道海尔过去是生产型企业，近年来由于网络技术的发展和市场营销理念转变，树立了以“客户为中心”，而不是以“企业为中心”的理念，从制造型企业向服务型企业转变，从厂商为中心的大规模生产的模式转变为以消费者为中心、人性化、精准化的模式，也就是说用户需要什么海尔就提供什么，在网上用用户点击率的速度来发展自己，来满足客户的需要，这样的品牌营销的转变也对企业的发展起到非常突出的作用。
三、企业与企业之间、国家与国家之间的知识产权竞争越发突出和激烈。这两年有很多的冲突，专利方面，苹果和三星的专利大战现在还在进行，为什么？有几个方面，技术的发展，技术的提高，我认为取得技术的优势就取得了战略的制高点，有先发的优势。商标品牌方面，谁能够有了驰名的品牌谁就占领市场，谁就取得高额的利润，所以品牌方面的竞争更加激烈，冲突更加硝烟弥漫。苹果和深圳唯冠的商标争端，震动全国。这场“硝烟”刚刚散去，王老吉和加多宝品牌开始激战。
我长期从事商标注册工作，也经常参加国际贸易谈判，包括美国和中国的双边知识产权谈判，争论很多。中国进入世界贸易组织，知识产权保护是尖锐的问题，为了入世我们修改了商标法。中国入世之后，每年世贸组织在瑞士对中国的各种承诺、贸易的规定、贸易的实践进行审议。审议非常重要的内容就是知识产权的保护，就有专利、商标、产权，这个是多边的。双边方面，如中美知识产权谈判，大家都知道最近有很多的大型企业进入美国，进入国际市场。不过在中海油收购加拿大的石油公司，华为公司、三一重工收购当地的企业进入美国市场，都遇到了很大的阻力，美国意识到中国企业、中国经济的竞争力，就采取了一些阻挠的措施。
四、由于商标在企业发展和国家竞争中的重要作用，企业和国家在商标中的竞争越来越激烈，为什么？为什么商标的作用越来越突出，作用越来越重要？因为商标是企业的起点，人要有一个名片，商标就是企业的名片，商标是企业在市场中的利器。全球化发展，各种各样的商品层出不穷，世界品牌实验室主任蒙代尔是美国有名教授，他说当今世界人们的选择越来越多，也就是说产品型号、各种各样的功能太多了，但是选择的时间越来越少了，没有时间比较各种产品的优劣，在购买的过程中，品牌就成为最有价值的资产，认准这个品牌，我对这个品牌有信任度，就习惯性的购买这个产品。所以商标在市场竞争的作用越来越大。
从企业来讲，或者从国家来讲，现在知识产权作用越来越重要。有人打这样的比喻，商标是企业的名片，专利就是芯片（高技术的代表），版权是电影片，这三个“片”里面大家都非常重要，但是名片（商标）是三个“片”的总代表，是形象。名片里面有企业的专利、版权、核心技术、理念。
从国家来讲，2012年世界品牌的实验报告有这么一个数字，去年在全球入选500个品牌的企业里面，美国拥有了230个将近一半，比2011年有所降低，但还是全球第一。法国是44个，日本是43个，我们中国经过多年的发展，去年是23个，我们和德国并列第五，应该说也很不容易，我们的品牌和欧美发达国家的品牌有很大的差距。驰名品牌的多少就代表这个国家的经济实力，体现他的竞争力和在世界经济中的领导力。
从市场来讲，一个驰名品牌的知名度越高，占有市场的比例越大，给企业带来的利润越来越强。在近些年市场经济各国之间的竞争里面我们输掉了一些战役，但是现在有一场战役就是品牌战，我们再也不能输了。这个品牌是我们国家的竞争实力、文化传统各方面的集中体现，要投入全部的力量来打胜这个品牌战。
下面我想说智能化时代我国商标在注册和保护，还有企业的商标工作中面临的新情况和问题。
第一、网络的技术给商标保护带来新的课题。1、商标权的地域性和互联网、全球性的使用之间的冲突。大家都知道商标最大的特点就是地域性，一个商标只有在一个国家和地区有效，超出这个范围就没有效了。传统上商标使用是一个国家和一个地域的。现在由于网络化的普及，全球化经济，商标的使用品牌、品牌在全球的交流，在网上的使用就产生了问题，大家都知道产品一旦放到网上就是全球的效果，跟原来的地域性原则就产生了冲突，也造成了一些问题。2、商标和域名的冲突，域名就是网址，一个企业、一个机构都有一个域名。域名和商标有时候是重复的或者说相同的，在使用当中的，网络的使用和实际市场的使用就产生了冲突。3、商标侵权，一个企业没有经过商标权人的同意，把自己的网站链接到知名度高的网站上去，用户访问驰名网站的时候也连接到自己的网站来了，提高自己网站的访问率和提高自己网站广告的访问率。4、搜索引擎的商标侵权，指的是擅自将他人的商标放在自己网站的源代码中间。当使用搜索引擎的时候显示了自己的商标。这都是商标的侵权行为，也是不正当的竞争行为，这些行为在过去是没有的，也是这年来网络化、全球化产生的问题。
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第二、由于企业和全社会商标意识的觉醒、商标申请量的剧增，商标注册机关能力建设、机构建设之间的不足，产生了矛盾，不能够顺应市场和企业的需求。
1、我国商标注册量和申请量急剧的增加，改革开放初期全部商标总量几十个，每年几万地增长，去年商标局收到商标注册申请是160多万件，这个数量非常的惊人，我们国家连续8年申请量居全世界第一，其他国家的申请量前几名加起来都没有我们这么多，我们也很高兴，说明我们国家的经济发展了，但是对我们商标注册管理机关带来非常大的矛盾。2008年商标局从申请到经过审查这个时间要三年。企业由于商标的重要性，急于注册商标来发展、保护自己，时间太久了，就申请不下去了。我们国家中小企业比较多，有的企业已经由于各种原因消亡了，商标注册还在商标局的程序中。这主要是因为我们人员的数量不足，另外申请商标的程序过于复杂。注册一个商标，简单来讲一个程序非常复杂，如果期间有不符合规定的，如跟别人已经注册的商标相近，就驳回复审，企业还可以向商品委复审，如果还驳回，可以向中院甚至高院诉讼，驳回复审的层级就是5级，有的商标打了十多年都没有确定，这些都不符合企业的需要，所以商标注册程序特别急需简化，缩短注册时间。
2、企业创新不强，使我们国家面临更艰巨的挑战。现在有一个常用的词就是傍名牌，有的企业设计商标、注册商标的时候往往想方设法模仿国外、国内的知名品牌，以为这样能够走捷径，比较快成功，但是在发达国家尤其像美国、日本、欧洲等法制比较健全的国家，企业设计商标的时候是“躲”，查各种各样的档案，避开别人的商标、别人的企业字号，要躲得远远的。其中原因是我们长时间落后，存在盲目崇拜和模仿的意识。第二是劳动力成本低，有很多企业满足于定牌加工和商标使用，用人家的牌子。还有使用许可，我们使用许可用比较有名的商标，短期来讲可能能够成功，长期来讲企业的创新能力不强。第三是市场秩序混乱，侵权的行为比比皆是，影响企业创新、创品牌的意识，好不容易创名牌，很多人仿冒，由于仿冒行为猖獗而压跨了企业，所以企业的创新能力不够，突破性的产品和突破性的技术都出现了这样的情况。
作为企业来讲怎么样培育驰名商标？第一、你要设计很好的商标，有独创性，尽可能的有吸引性，使自己取得发展。第二、是积极注册，到现在为止有很多的企业做得不好。早上我遇到一个企业，说企业商标由于自己的疏忽，当时注册的时候没有及时查缺，有一个安徽的企业在同类产品中注册了，现在要注册就注册不进去，但是这个商标又使用了十几年，放弃也太可惜，怎么办？所以企业一旦有商标的时候，一定要注册。第三、加强保护。第四、提高自己的使用领域。
刚才讲的是政府主导、市场主体、工商主力，工商部门作为国家赋予我们这种维护市场经济秩序的职能的部门，我们要做好我们的工作，作为主力军。这里面我们要做好确权工作，要缩短时间，加大市场秩序的维护，加大商标权的保护。对于傍品牌、打擦边球的，搞一些类似的商标来影响别人的声誉，对这样的行为要禁止，这样的商标不能注册。在市场方面对这样的商标及时规范，制止他的行为，加强行政执法。这点工商机关发挥了很大的作用，工商机关每年查处的商标侵权案件大概是4万多件，这些数字占全国商标侵权案件总量90%。
大家都知道我们工商是行政，还有一套途径是司法，双轨制，权利人遇到商标侵权就到法院起诉，也可以到商标机关投诉。近来的实践，我们查处案件是全部侵权案件的90%左右。 部门之间的合作，证监部门是质量的保证；商务部门有老字号的培育、老字号的发展；知识产权部门是专利部门，跟设计专利、信息专利跟商标是有关的；公安就是查处假冒行为、追究职责、对侵权追究刑事责任，还有检查法院司法部门，我们要加强协作，对企业做好保护。
有的企业在商标的运用，商标注册管理方面很成熟，有很高的水平，但是有很多企业还不足。
当前闹得最厉害的是王老吉和加多宝的商标纠纷，这个案子特别有意思，我从事商标注册工作20多年，可以说这个案子是涉及面最广，又比较复杂的案子。又有商标，又有知名商标特有的包装装璜，还有字体，还有商品的配方。商品配方也有争议，说王老吉的创始人是1983年创立的牌子，他说从来没有把配方交给广药集团，商品配方是商业的秘密。还有外观设计专利，红罐做了外观设计专利。还有广告，广药和加多宝的官司，加多宝说“全国销量最大的红罐改名加多宝”，这个案子被广东高院发出禁令，加多宝还不服。还有“怕上火喝王老吉”，商标是广药，广告是加多宝的许可合同中使用的，就是制作权的问题，大家都认为自己有制作权。这个案子，基本上知识产权的各个领域全都涉及了。这个案子突出反应一些国企在商标的使用管理保护方面的水平不够。现在问题的关键是商标许可使用期间商标大大的增值了，在加多宝使用许可之前这个商标虽然有名，但是销量很低，经过加多宝的使用，作用非常大，宣传营销使销量在全国取得罐装饮料第一，超过可口可乐，这非常不容易。但是在这个期间商标价值急速升值，这个利益应该属于谁？这个是大的争议，现在专家都有不同的观点。我不做评论，但是我只说这个案件反映出企业对商标的管理使用水平之低。问题很简单，广药作为商标使用许可，在合同约定时没有起到主导作用。如果在当时的合同里面规定使用许可期间所有的和商标的商业标识产权归王老吉，这就是说不管是广告、装璜都是围绕着王老吉，王老吉商标是宣传王老吉的，所以被许可人可以宣传，可以创造广告语，但是这个广告语都归许可人，只要在合同里面一句话约定就行了，就不至于造成今天这么大的纠纷。我们看国外大企业的商标许可都有这样的规定，但是我们的广药没有这方面的认识，没有这样的经验，造成合同的空白，我们企业要吸取这个沉重教训。
我们是从商标作为知识产权权力的性质，许可、被许可都有权利义务，产生的利益都有分配的问题。加多宝说我们是不是白做了，成绩都归广药了？你作为被许可人，使用加多宝的时候可以想一些办法，采取一些措施，宣传自己的加多宝。好比说你在合同中约定，在红罐王老吉里面加上加多宝的生产，或者我可以用王老吉的商标，用加多宝作为副品牌，这样借船出海，商标宣传了，加多宝也得到了某种程度的宣传。这样的办法在国外有先例的。回到我们的问题上来，一个企业要想在当今激烈的竞争中，尤其是新技术、新产品层出不穷的情况下怎么样取得发展，能够立于不败之地？从重视商标，重视品牌做起吧。C
（以上内容根据现场录音整理）
一、最常发生电线短路的位置是什么地方？
插座及插头接触部位，电线外露受外力损坏或电器过热，造成内部短路，
二、拉拨插头习惯性紧拉电线，将造成什么后果？
造成电线松动引起火灾。
三、家庭电器的`使用，最常引起的危险是什么？
长时间使用，配线或马达过热而破坏绝缘，造成电线短路引起火灾。
四、家中常见发生火灾的电器设备有哪些?
鱼缸马达过热、皮带机卡死空转、神明桌上的灯长期使用而短路、浴室抽风马达、及插头从未检查积碳引起等，
资料
五、电器插头为什么要时常擦试？
电器插头不常擦拭，就会在插头两极逐渐积灰尘、毛发或产生铜绿，增加电阻抗，进而产生火灾。
六、家庭电器外壳，通常是接一条接地线，项目的何在？
万一漏电时，可将外漏之电流由接地线导入地面，以免人体触电（接地线通常为绿色）。
七、身体潮湿时，为什么人体容易触电？
因水是导体，电流容易经由水通过人体而造成触电。
1、不要躺在床上或沙发上吸烟; 2，不要漫不经心，不管场合，随手乱扔烟头和火柴梗; 3，不要在维修汽车和清洗机件时吸烟; 4，不要在吸烟时让烟灰掉落在可燃物上; 5，不要不看场合地点乱弹烟灰; 6，不要在匆忙时把未熄灭的烟头塞进衣服口袋; 7，不要把点着的香烟随手乱放在可燃物上; 8不要在严禁用火的地方吸烟. 七，用电应注意的事项： 1，不得超负荷用电，尽可能采用自动空气开关; 2，空调设备回路应采用单独回路，插座宜采用阻燃插座; 3，要经常检查电气线路，防止老化，短路，漏电等情况; 4，不得用其他导线代替保险丝; 5，不得乱拉电线，乱增加电器设备;。
[关键词]无线通信网络设计安全问题
安全技术
由于无线通信通过空中传播的电磁波在通信双方之间建立连接，为通信用户带来了方便和自由。然而，电磁波在空中传播时很容易被截获，给无线通信带来了许多潜在的威胁，如通信内容可能被窃听，通信对方身份可能被假冒等，这就使得人们更加关注无线通信的安全方面。
一，无线通信网络安全的因素
根据无线网络和有线网络的安全问题相比，既有共同之处又有其自身的因素。首先无线网络和有线网络一样都是为了实现信息在网络中顺利传递，因此，无线网络和有线网络面临许多共同的安全问题，如网络入侵和病毒攻击。同时，由于无线网络中信息要以电磁波的形式在空中自由传播。所以无线通信网络不仅要遭受继承来自有线网络的安全威胁，还有着在无线环境下特有的不安全因素。主要包括三个方面：
1、无线终端与网络之间的无线接口的开放性
有线网络的接人连接相对固定，具有确切的物理边界，网络访问要有按入设备，如边缘交换机或集线器，通过对接人端口的有效管理可以控制非法用户的接人。而无线网络则不同，其接人点的信号通过天线发送到空中，只要在有效的覆盖范围内，如果没有按人控制机制，相同频率的用户都可以按人到网络。因此，在无线信道上传送的信令和业务消窟、很容易破他人窃听，而且很难被发现。
2、终端的移动性
有线网络的用户终端与接人设备之间通过线缆连按，终端不能在大范围内移动，对用户的管理比较容易。无线网络终端摆脱了线缆的束缚，与网络之间缺乏固定的物理连接，因此终端的移动性带来了新的安全管理问题。例如在移动通信网中，为了减少呼叫开销，使用位置区对服务区域进行分割，网络只在用户当前所在的位置区内呼叫该用户。当位置区发生变化时，移动终端就要通知网络进行位置更新。此时，若用户的位置信息以明文形式传送，则极易被非法用户窃听，从而实现对移动用户的无线跟踪。
3、传输信道的不稳定性
有线传输环境是相对确定的，信号质量是相对稳定的。无线网络随着用户的移动，其信道的特性是变化的，会受到干扰、衰落、多径、多普勒频移等多方面的影响，造成信号质量的波动比较大。因此带来鲁棒性问题。
二、无线通信网络安全面临的问题及技术
1、无线电干扰问题
在无线通信网络中，不同的频段非配给不同的技术或制式的系统，从而可能会打扫之系统间的干扰；每种系统也都采用各种复用方法来提高频谱效率，增加容量，这样就引入了同频／邻频干扰；另外，无线系统还存在着由电波传播多径效应造成的干扰等。
针对以上问题，技术应对策略应包括了解各种电磁兼容规则，合理利用频率资源；了解各种无线设备系统的抗干扰方法，通过学习现有无线系统的优点，从而找出无线网络系统设计的合理方法；采用更先进的技术或协议，提高无线设备自身的抗干扰能力。
2、非法窃听
它是指于入侵者通过对无线信道的监听来获取传输的信息，也是对通信网络最常见的攻击方法。无线窃听可以导致通话信息、位置信息、数据信息以及信令信息的泄露。移动用户的位置和身份信息泄露可导致移动用户被无线跟踪。进行信息加密时防止非法窃听、保障信息安全的最基本、最核心的技术措施。加密技术通过信息的变换或编码，将机密的敏感消息变换成难以读懂的乱码型文字，以达到不可能由截获的乱码中得到任何有意义的信息的目的。信息加密过程由各种各样的加密算法来具体实施。
3、非法访问
它是指于入侵者伪装成合法用户来访问网络资源，以期达到破坏目的；或者是违反安全策略，利用安全系统的缺陷非法占有系统资源或访问本应受保护的信息。解决策略为可以通过严格限定信息的共享范围来防止信息被非法伪造、篡改和假冒。在防止非法访问的技术中，信息认证技术和网络控制技术较为有效。其中信息认证系统可分为消息认证、身份认证和数字签名。网络控制技术包括防火墙技术、访问控制技术等。另外，还可以通过使用安全协议、安全超文本传输协议、专用通信协议和流量控制机制来保护网络免受非法用户访问。整个网络系统的安全强度实际上取决于所使用的安全协议的安全性。
4、耗能攻击
它也称为能源消耗攻击，其目的是破坏节能机制(如不停地发送连接请求)，使设备无法进入节能模式，最终达到消耗能量的目的。目前埘这种攻击还没有行之有效的防御办法。
三、无线通信网络安全中的密码技术分析
无线通信网络的安全密码技术是从很大程度上提高了无限通信网络的安全性，也是保障无线通信网络安全的重要的安全技术之一。在无线通信应用之前密码分析者要获得密文是非常苦难的，更别说破译密码。因而，无线通信的广发应用也帮助了密码分析的发展，从而推动了密码技术的发展。从无线通信网络安全中经常用到的密码技术包括用加密技术实现保密性，认证技术实现身份认证性，完整性检测技术实现完整性，数字签名技术实现服务不可否认性。
1、加密技术
它是一种最基本的安全机制，通过它通信明文可以被转换成密文，而这些密文对于不知道解密密钥的人来说是杂乱无章、不可理解的，只有知道解密密钥的人才能恢复出原来的明文。当然，加密明文的过程也需要知道密钥。当加密密钥和解密密钥相同时，这种密码算法称为堆成密钥密码算法；而加密密钥和解密密钥不相同的密码算法称为非堆成密钥密码。对称密钥密码系统要求保密通信双方必须事先共享一个密钥，因而人们也称对称密钥密码系统为单钥密码系统。在单钥密码系统中，只有知道共享秘密的通信双方才能相互通信，这不仅限制了保密通信范围，也带来了密钥管理问题，但因为其容易实现，所以几乎所有的通信网络都采用单钥密码算法来保护通信内容。
2、完整性检测技
它用于提供消息认证的安全机制。从概念上来讲，完整性检测技术类似于数据通信中的校验位和循环校验和。在数据通信中，发送方根据通信协议生成一个消息的校验位或循环校验和，并将它附着在消息之后一起传给接收方。接收方在收到消息后重新计算校验位或循环校验和。并将其与接收到得校验位或循环校验和进行比较。如果它们相等，接收方就认为消息中没有出错；如果它们不相等，接收方就知道消息在传输过程中发生错误，接收方可根据通信协议要么要求发送方重新传送这一消息，要么利用纠错技术来纠正消息中的错误。为了抵抗恶意攻击，完整性检测技术也需要秘密信息的加入，不知道秘密信息的攻击者将不能生成有效的消息完整性密码。
3、身份认证技术
身份认证技术是提供通信双方身份认证性的安全机制，它通过检测证明方拥有什么或者知道什么来确认证明方的身份是否合法。人机身份认证系统可以采用“检测证明方拥有什么”的方法，例如检查人的个人特征一一指纹、声纹等，因为每个人的这些特征各不相同，因而可以利用它们来唯一地鉴别人的身份。
4、数字签名
根据数字签名是用于提供服务不可否认性的安全机制，其功能与传统的手写签名一样，代表签名者对一份合同内容或一项服务业务的承认，因而它可以在签名者违反合同或否认其使用过某种服务业务时被用来作为证据，防止抵赖。
四、结论
改革开放以来, 我国的经济在内外有力因素的推动下, 呈现出蓬勃发展的态势, 经济发展带来雄厚的资金支持, 为政治、文化等其他方面的发展提供了基本的保证, 新闻界和报纸等其它新兴的报道方式也得到人们的关注和认可, 由于第三次科技革命带来计算机技术和知识的飞速发展和快速普及, 新闻便利用了这一特点和传播的时效性和便利性, 相应的创造出电子报纸和网络实时报道, 及时更正和发布社会最新的信息和问题。另一方面, 人们在依靠经济发展带来的经济基础后, 不仅可以满足温饱问题, 还可以改善自己的各方面的条件, 满足自己对文化方面的需求, 提高自己的文化水平和文化修养。但是新闻出版也是一把双刃剑, 在为人们带来便利的同时, 也会暴露出自身的弱点。有一部分新闻人员专业知识弱, 热衷于捕风捉影, 会误导社会大众;对食品问题的负面报道压过正面报道, 给居民带来心理压力;各个机构对新闻出版的监督力度不够, 新闻界本身对报道的深度挖掘也不到位。以上种种需要我们认真思考并作出相应的调整措施。
1 新闻传播人员要加强新闻的正面报道, 保证信息的完整性和综合性
新闻界的知识和分类非常细致, 大致有传播学, 新闻制作与编辑, 新闻采编, 新闻录制等其它分类。其中, 传播学最为受到大众的关注和认可, 主要原因在于:第一, 传播学制定的传播媒介一般是报纸、杂志、网络加上现在流行的QQ信息, 微博等年轻人喜欢的方式, 它们可以涵盖信息接收主体的各个年龄段, 吸引全社会的关注眼球;第二, 新闻传播的信息全部都是经过编辑人员有目的的取舍做出的内容, 有时候它对外面信息的报道不是原模原样的复制, 而是经过专业人员的加工和编辑, 因此不论是无心还是有意, 在当代社会里, 人们接受信息的方式是通过大众传媒, 大众传媒对信息的客观性和主观性都会影响到大众对周围类似信息和消息的自我判断。例如, 自从2008年三鹿奶粉食品问题出现后, 关于食品问题的安全性成为大众普遍讨论的话题, 人们现在谈吃色变, 加上新闻媒体在该方面力量的侧重更是加深了人们的恐慌, 月饼馅掺假、苏丹红、瘦肉精、毒面粉、垃圾粉丝等重大问题摆在人们的饭桌上。这样的频繁报道食品问题让消费者和使用者清楚食品的真相, 在一定程度上彰显了媒体的社会责任和现实生活中的努力, 又显示出了媒体的自我特点, 吸引人眼球, 容易引导人们行为产生偏差, 造成社会不稳定因素。所以, 为了有效地规避上述问题的出现, 相关媒体行业应该注意: (1) 加强新闻界的自我监督和政府监督部门以及企业利益之间的调整, 做到全方面的配合, 使得媒体健康发展。从事新闻行业的人数众多, 可以在第一时间掌握到最新信息, 一旦食品行业出现问题, 往往是记者比企业老总早到, 媒体称为问题先锋, 相关政府部门在事后的反应和应变能力较弱, 信息缓慢, 引起居民对政府和企业的不满加剧, 不利于社会稳定。例如, 2011年的地沟油事件的报道和后续的大肆渲染, 带来了两种截然不同的后果, 事件刚开始时候, 政府和相关企业积极参与配合媒体的报道, 努力改正自己的错误行为, 但是媒体并没有停止进一步报道行为, 带来的另一种后果是, 大众对自己的食用油感到质疑, 引起了整个食用油行业的萧条, 纷纷不惜花费高价来购买进口产品, 不管其质量的好坏, 引起一阵食用油荒, 给国家经济带来不可弥补的创伤。 (2) 大众不能偏听偏心, 要有自己的主观意识, 理智的判断信息的真伪。政府和新闻内部监管机构要加大正确信息的普及, 大力惩戒违法人员和新闻报道, 保证信息的正确性和准确度, 真正做到位大众的生活负责, 为新闻传播的正确方向负责。在瘦肉精事件中曝光的肉制品品牌双汇就是其中一例, 且在此后各种媒体尤其是网媒关于双汇质量问题的报道接连不断。多年信赖的大品牌出现严重的质量安全问题, 这使得消费者在消费此类食品时感到不知所措, 本能地从回避风险的消费理念出发, 他们必然会对安全的火腿食品也保持敬而远之的态度, 甚至对整个肉制品行业的质量安全产生怀疑。因此, 媒体应高度重视信息对称问题, 加大对辨别食品安全知识的报道, 使消费者既可以及时获取食品安全信息, 又可以提高食品质量辨别能力, 从而减弱其品牌依赖心理。同时, 要通过有力的宣传和引导, 倡导健康的饮食习惯和消费习惯, 从多方面为人们的食品安全提供信息和服务。
2 拓宽信息报道范围, 监督力度要加大
2008年以来, 新闻媒体在食品安全方面的报道内容广泛, 力度日益加大, 使得食品反面的种种细微问题带来的大众反应也很突出, 人们几乎已经到了谈吃色变的程度, 这不利于食品行业的健康发展。因此, 相关的制度管理和监督也受到不少的挑战。为了保证信息的准确性, 我们应该:) 第一, 既要监督小企业, 又要关注大品牌大企业。目前媒体对食品安全的监督对象虽不乏大企业大品牌, 但总体上还是以小企业小作坊为主但是从我国食品安全的现状来看, 知名大企业和民族大品牌甚至质量免检的标签也并不意味着其质量的绝对安全, 这一点从以往的新闻报道中可见一斑。大企业、民族品牌不仅牵涉人数多、涉及范围广, 而且代表的是国家和民族的形象, 一旦出现问题, 其影响层面和引发后果的严重程度都远远超过小企业小作坊。从这个角度来讲, 媒体对大企业大品牌实行合理监督, 更符合消费者的根本利益, 也有利于大企业大品牌的健康持续发展。第二, 既要监督国内企业和民族品牌, 又要关照到洋品牌和跨国企业的质量问题。媒体只着眼于对国内食品企业的监督和曝光, 在一定程度上摧毁了民众对民族品牌和民族企业的信心, 催生其对洋品牌的盲目信任和追捧。目前国内奶粉行业的现状就是极好的例证。从2004年的阜阳奶粉事件到2008年的三鹿奶粉事件, 国人对国产婴幼儿配方奶粉品牌的信心严重受挫。此后接连不断关于“三聚氰胺奶粉复活”的报道, 更是在很大程度上摧毁了中国消费者对国产奶粉的信任。事实上, 人们对洋奶粉的营养成分和质量安全状况知之甚少, 主要是依靠奶粉包装上的营养成分表来进行判断。媒体对于洋品牌和跨国企业监督的缺失, 造成信息的严重失衡, 使得消费者对消费环境的认知出现偏差。这种认知偏差必然会导致消费者在理解和选择上的误区。
食品安全问题是我国由食品供应安全向食品质量安全转变期难以回避的问题, 也是在食品经济快速发展的过程中日益凸显出来的全球性问题。媒体工作者作为“船头的了望者”, 在食品安全领域的工作任重道远。媒体既不能错设议程扰乱受众认知造成社会消费恐慌, 也不能畏首畏尾放弃自己的监督职责。对此, 媒体应保持科学的认识和冷静的判断, 采取多种策略从多方面进一步完善食品安全报道, 用发展的思维和平衡的理念, 客观全面地反映当前的食品消费环境, 正确引导民众的消费行为。
参考文献
[1]郭庆光.传播学教程[M].北京:中国人民大学出版社, 1999.
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