运营经理作业指导书

运营经理作业指导书（精选10篇）

运营经理作业指导书 篇1

岗位名称：楼面经理

直接上级：店总经理（驻店经理）

直接下级：楼面主管

协调部门：厨房、后勤

素质标准：

1、具有高等院校专科以上学历或同等学历。在同等档次的酒店相同职位工作两年以上。

2、具有良好的思想品质和奉献精神，作风正派，严于律己，有较强的事业心和高度的责任感，热爱本职工作。

3、接受过餐饮服务方面的专业培训，掌握餐饮管理、心理学、社会学、市场营销学等方面的知识。

4、熟悉宴会服务的全过程，善于安排各个环节的工作，掌握楼面各岗位的岗位职责和工作程序。具备丰富的宴会经验。善于发现问题，能熟练处理客人的投诉。

5、熟悉和执行餐饮业相关的法律法规和制度。

6、具有较强的管理能力、社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实际工作能力以及严谨的工作态度。

7、能够掌握市场变化和客人需求，协助店经理开展各种促销活动。

8、善于指导和激励下属员工工作和评估员工工作表现。有效地编制前厅员工培训计划。

9、具备较强的语言能力和交往能力，能够与客人进行有效的沟通，并建立良好的关系，具有较强的推销意识和推销技巧。

10、了解各类客人的风俗习惯、口味特点，特别是重要客人、熟客的习惯特点，建立档案，以便有针对性的为客人服务。

11、具有良好的体质和心理素质，有敏锐的观察能力和较强的记忆力。

对以上方面综合评价后确定适合人选，对个别方面达不到要求，但可以胜任工作的人员应加强专业培训，考核上岗。

本职工作：

店总经理的直接领导下，全面管理整个楼面的经营销售、人员、服务、卫生、设备、安全、总务管理，具体职责如下：

1、认真贯彻执行店总经理下达的各项经营和费用指标，积极落实各个时期的工作任务并定期汇报。

2、协助店总做好饮食销售工作。

3、协助店总做好公关活动，负责对客户的各类信息的汇总整理，与B类客户沟通、接待工作。

4、协助店总做好竞争对手的商业调查。

5、负责楼面人员的定岗、定员、定编，核准员工的考勤、工资分配。

6、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，为酒店培养新生力量，掌握员工的思想动向，重视员工的思想教育工作。

7、热情待客，态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。

8、负责制定楼面员工的工作职责、工作程序和工作标准。

9、监督执行相关管理制度和奖惩细则。

10、负责处理突发事件，接受、处理客人的投诉。

11、了解和掌握当日楼面的产品信息反馈工作。

12、负责对就餐环境的营造的指导。

13、负责对大型或重要宴会的策划、现场督导和检查。

14、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

15、按公司统一规定管好楼面的设备设施，及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护管理工作。并按公司统一规定作好安全和防火工作。

16、控制楼面物料商品的出入库，负责水、电、物料等费用的控制，督导楼面每月财产、工器具的店内盘点，达到公司规定的费用指标。

17、负责组织班前例会、员工大会等会议，合理布置工作任务及制定下月工作计划，不断持续改进。

18、批阅楼面主管的工作日志、巡检表及客户意见反馈表，发现问题及时提出改进方案。

19、有效执行并完成上级指派的其他工作任务。1.作业流程 1.1主流程：

1.2

1.2.1碰头会

1.2.2班前例会

1.2.3排餐会

1.2.4餐前检查

1.2.7员工餐 1.2.8班后检查

运营经理作业指导书 篇2

在天津物流中心逾3万平方米的库房中, 共有13台叉车进行日常作业, 其中有12台均来自林德 (中国) 。林德叉车依靠怎样的品质保证成为中储天津的首选产品?又是如何帮助用户实现高效作业的呢?为此, 记者采访了中储股份天津物流中心运营部经理助理陈振升。

陈振升告诉记者, 自2003年天津物流中心采购第一台林德叉车以来, 林德叉车以优良的产品性能和服务赢得了物流中心上下的一致好评。天津物流中心的仓储业务以快速消费品类货物为主, 这类货物的最大特点就是进出库速度快、周转率高, 一般周转率为一个星期左右。这一特点对于作为主要装卸工具的叉车来说, 其作业效率的高低无疑成为用户考量产品性能的最重要指标。在多年的实际使用中, 林德叉车确实扮演了一个高效的作业帮手的角色。陈振升说, 由于工作需要他接触过很多品牌的叉车, 经过无数次的“实战”, 最终发现林德叉车的作业效率明显高出很多。林德叉车的实际载荷非常准确, 这对于用户来说, 不仅代表了高效, 还意味着安全。在地面平整的仓库内, 林德叉车的实心轮胎也比气压轮胎附着力大、作业效率高。林德叉车拥有灵活的驾驶操作系统, 纺锤型小直径方向盘设计不仅外观特点鲜明, 操作也十分轻便。起升系统操作快捷, 上升、下降、前倾、后倾四项功能集成在一个操纵杆上。林德叉车独特的侧移功能使其在进出货架时具有很大的灵活性, 发生位置偏移的时候可以及时调整, 作业效率得到了大幅度提高。另外, 快消品仓库对于作业叉车的环保性能也有很高的要求, 内燃叉车废气污染高, 而林德电动叉车在此时必然成为首选。陈振升介绍说, 林德电动叉车每天平均作业时间为7.5小时, 电瓶使用年限一般为6年。最早购买于2003年的林德叉车至今仍在仓库日常工作, 特别经久耐用。

在采访中陈振升告诉记者, 他在与其他企业的同行交流中得知, 林德高位叉车也有很高的作业效率, 门架提升平稳, 转弯半径小, 转向系统灵活。林德叉车进入中国市场较早, 可靠的品质保证使其获得了众多用户的高评价, 很多现代化的大型物流企业对于高效、环保要求严格, 因此往往将林德电动叉车作为首选, 既实现了节能环保, 也能提高作业效率。

因物流设备的顺畅运行对于快消品行业来说尤为重要, 从这一点上来说, 林德的售后反应很快, 一般能在报修8小时内到位、3个工作日恢复叉车作业。但随着快消行业竞争的愈加激烈, 设备流转速度的进一步提升, 陈振升表示, 如能根据用户实际需求会适当加派驻厂工程师, 以便能够更及时地帮助客户解决紧急问题。中储天津物流中心多年来与林德合作愉快, 林德叉车可靠的品质使其成为企业高效的作业帮手。

运营经理求职简历 篇3

真实姓名： 党刚 性别： 男

年龄： 28 岁 身高： 165CM

婚姻状况： 未婚 户籍所在： 贵州省大方县

最高学历： 本科 工作经验： 1-3年

求职意向

最近工作过的职位： 贵州医科大学附属医院停车场主管

期望工作地： 贵州省/贵阳市

期望岗位性质： 全职

期望月薪： 5000~6000元/月

期望从事的岗位： 行政总监,运营总监,部门经理

期望从事的行业： 物业管理/商业中心,交通/运输/物流

技能特长

在校期间担任班团支书，培养了较强的组织能力和领导能力

毕业后主要是从事管理方面的工作，对团队管理建设和公司运营发展有丰富的经验.

教育经历

贵州大学 (本科)

起止年月： 9月至6月

学校名称： 贵州大学

专业名称： 机械设计制造及其自动化

获得学历： 本科

工作经历

北京中安永恒安防设备有限公司 - 项目经理

起止日期： 208月至1月

企业名称： 北京中安永恒安防设备有限公司

从事职位： 项目经理

业绩表现： 负责带领团队去毕节周边的煤矿安装调试设备，在大方县、织金县、毕节市安监局安装调试设备，负责施工现场的协调、调度和人员安排;

企业介绍： 主要研发矿山安全服务平台应用，为矿山企业提高矿工工作效率、减少事故隐患提供了有效的技术支撑。

贵州医科大学附属医院 - 医院停车场主管

起止日期： 204月至5月

企业名称： 贵州医科大学附属医院

从事职位： 医院停车场主管

业绩表现： 制定了医院停车场的管理制度，医院职工停车管理方案，降低医院停车场人力成本3万多元，推动医院停车设备升级。

企业介绍： 贵州省综合实力最强、集医疗教学科研为一体的大型综合性三级甲等医院

1.店铺运营经理个人求职简历

2.行政部经理求职简历模板

3.Flash设计开发运营经理求职简历

4.店面运营求职简历

5.电商运营助理求职简历

6.微商城运营求职简历

7.直播运营求职简历

8.营销运营专员求职简历

9.经理求职简历

商场运营经理职责11 篇4

运营经理是负责一个部门的整体经营和运作。包括战略上，战术上，财务等等方面的运营。一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏，运营经理职责也显的尤为重要。

运营经理是负责一个部门的整体经营和运作。包括战略上，战术上，财务等等方面的运营。一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏，运营经理职责也显的尤为重要。运营经理是商场运营一决策位置，不仅要从人员的定位、人事结构、卖场布局、人员考核、人员培训、各部门的衔接、人员调整、商品调整、专柜调整、销售的分析、制定指标、售后服务的处理、促销的策划等这些细节着手。更要站在一个商场总策划的角度，进行统筹安排，制定重要章程，完善程序，做到有章可巡。

1、运营经理职责应扣紧的两个主题

一个企业最注重的就是 效益，包括：社会效益、经济效益，没有了这两样，企业就意味着什么都没有，更就谈不上竞争。所以，运营经理职责的重心应紧扣两主题进行规划。

（1）、社会效益

社会效益一般的生产企业并浊显得那么太重要，而在服务行业则显的优为重要。它不仅关系到这个企业的生存与发展，更关到提高当地的消费文化，提高消费者的文化素质，也是对一个地方的精神文明建设的推动。

社会效益在商场的运营工作中涉及的范围相当广泛。首先，在商场内部的各部门运作紧密配合、高效。一个问题要走很多环节，不能因为哪一个环节的失误或疏漏而迟滞了问题的解决；二是在售后服务上必须从根本上做到顾客满意。当然，是在尽量不损害业主、商户、商场利益的前提下。如果是必须要对商场或商户等的利益作出选择，那只是斟酌着选择损害商场或商户，当然，这不是毫无原则的，我们的原则上是把“方便让给顾客”，但不使商场或商户受到太大的损害的基础上；三是一个商场的文化品味是需要消费者来认可的，同时商场也起个引导作用，这两者是相辅相成的。

社会效益在商场的运作来说占有非常重要位置，没有社会效益就无从谈起经济效益，也就没有商场的立足之地。当然，商场赢得了社会效益，经济效益就会随着而来。

（2）、社会效益

经济效益是企业的生存发展之本，有了较好的经济效益，企业才能得到长远的发展。因为企业的文化生活、社会效益、品牌推广直接就以经济基础作后盾。

故此，运营经理的工作重心应放在这两点上，在社会效益方面做好商场品牌的推广，商场员工的文化生活、商场的形象包装、企业的服务文化、商场的售后服务、商场的服务效率来赢得消费者，在经济效益的提高上，做好销售的统计分析拿出新颖促销策划，根据现实制定出销售计划，寻找商业卖点，做好销售调整来提高商场的销售额。

2、运营经理职责还包括运营管理。

运营经理职责中，运营管理的内容是指对各个卖场的主管、管理员的工作安排、任务下达，并监督执行情况，提高整改意见。另外，对主管管理员的学评及考核的深入跟进。

3、运营经理职责包括对上级的汇报、申请、对下级的审批。

（1）、统计月销售并作出分析向上级领导汇报。

（2）、提高策划方案及其它方案向上级领导申请审批执行。

（3）、对下级主管的建议方案进行审批，下发执行。

（4）、对商户的建议方案进行审批，下发执行。

4、运营经理职责包括内部的企业文化的设计/推广

企业文化是企业形象的一个重要表现形式，对于现代社会的同行业竞争，企业若没有自

己的企业文化，没有自己的企业精神等就等于是一个没有灵魂的企业，是没有任何的竞争力。犹如商品经济的大海中的一只孤舟，经不起任何的风浪，对于突如其来的商舰，只有避而远之。我们皇马百货在深圳无论是从规模上、档次上皆属首家，堪称商业航母。

（1）外部的工作

外部的工作主要是形象识别系统的视觉识别、行为识别。

视觉识别——有目共睹。我们的广告，我们的形象设计这都较为直观的，这项工作的跟进应是以策划部为主。

行为识别——我们为消费者提供服务，必须要通过行为来实现的，员工是我们商场的代表，他们与顾客直接接触，所以一举一动、一言一行都是我百货服务文化的展现，都是商场品牌的形象代表，直接决定着回头客。员工是我们商场的商品知识传播者，必须了解商品的特性、功能、价值才能给顾客提供最好的建议，做好顾客的生活顾问，这直接让顾客感觉到我们的整体素质。

（2）内部的工作：

形象识别系统，无论是理念识别系统还是视觉系统或是行为识别系统，都是内部工作决定的。

理念识别是商场形象识别系统的灵魂，是企业营销与管理的理性所大，即企业对营销与管理在理性层次上的认识，包括企业的价值观，企业精神、座右铭、基本口号，以及决策者的宣言等，都要通过我们的第一线即员工展示给顾客。

行为识别，商场的理念识别固然重要，但不体现在商场的行为上，再正确的理念也是一句空话。

商场的行为相当广泛，包括内部的、外部的，如市场调查、商品购进、商品销售、公共关系等各种活动，但对于商场来说最重要的是销售中为广大顾客提供的服务，这又包括：员工的职业道德、仪容、仪表、交谈风度，又是商场的第一线。

所以，运营助理的工作重心应在员工服务文化上，从员工的价值观念、道德准则、行为规范等进行基础教育、培训。确定我们皇马的服务精神，服务口号、宣言、座右铭等进行员工的基本培训到店训，不断的在员工中推广学习，把员工的企业文化纳于运营助理的工作重点。

5、运营经理职责之监督职责

（1）、监督各主管、管理员的工作落实情况。

（2）、监督各主管、管理员、员工的学习力度。

（3）、监督卖场的其它辅助设施。

（4）、监督各员工的消防学习情况。

（5）、监督售后服务处理。

6、运营经理职责之对主管、管理员的工作安排

（1）、销售指标的提案。

（2）、主管、管理员、员工的学习安排。

（3）、提出卖场的整改意见。

（4）、主管、管理员的工作时间安排。

（5）、对各个环节能的工作抽查。

运营经理的求职简历 篇5

基本信息

真实姓名： 党刚 性别： 男

年龄： 28 岁 身高： 165cm

婚姻状况： 未婚 户籍所在： 贵州省XX县

最高学历： 本科 工作经验： 1-3年

求职意向

最近工作过的职位： 贵州医科大学附属医院停车场主管

期望工作地： 贵州省/XX市

期望岗位性质： 全职

期望月薪： 5000~6000元/月

期望从事的岗位： 行政总监,运营总监,部门经理

期望从事的行业： 物业管理/商业中心,交通/运输/物流

技能特长

在校期间担任班团支书，培养了较强的组织能力和领导能力

毕业后主要是从事管理方面的.工作，对团队管理建设和公司运营发展有丰富的经验.

教育经历

贵州大学 (本科)

起止年月： 20xx年9月至20xx年6月

学校名称： 贵州大学

专业名称： 机械设计制造及其自动化

获得学历： 本科

工作经历

北京中安永恒安防设备有限公司 - 项目经理

起止日期： 20xx年8月至20xx年1月

企业名称： 北京中安永恒安防设备有限公司

从事职位： 项目经理

业绩表现： 负责带领团队去毕节周边的煤矿安装调试设备，在XX县、XX县、XX市安监局安装调试设备，负责施工现场的协调、调度和人员安排；

企业介绍： 主要研发矿山安全服务平台应用，为矿山企业提高矿工工作效率、减少事故隐患提供了有效的技术支撑。

贵州医科大学附属医院 - 医院停车场主管

起止日期： 20xx年4月至5月

企业名称： 贵州医科大学附属医院

从事职位： 医院停车场主管

业绩表现： 制定了医院停车场的管理制度，医院职工停车管理方案，降低医院停车场人力成本3万多元，推动医院停车设备升级。

银行运营经理优秀事迹材料 篇6

银行运营经理优秀事迹材料 3 篇

银行运营经理优秀事迹材料第 1 篇

在担任浦发银行荣成支行运营经理期间，我精通业务、工作勤奋、热爱学习、技能过硬，坚持用言行诠释我是一名合格的、优秀的共产党员。

一方面，我政治素质优。我是一名普通的党员，在浦发银行荣成支行工作了多个春秋，自 2015 年 3 月来到支行至今，我一直坚信思想政治工作是我行工作的生命线，因而我在日常的工作与生活中重视加强自我学习，坚持用党章、党纪规范自身言行，自觉与党中央保持思想与政治的一致性，依托党的理论武装自己的头脑，致力于做一名合格的党员。我还在支行深入开展两学一做的学习教育活动，带领员工们不断强化自身意识，重视思想道德建设，正确树立理想信念以及价值观念，自觉抵制不良思想及金钱的诱惑，不断提升政治素质。

另一方面，我工作业绩优。银行运营经理的工作难度相当大，工作内容繁杂，最主要的是跟人打交道，我深知只有具备强烈责任感、职业感、事业心，才能穿透枯燥和繁复。我正是凭借对工作的这份热爱，埋头苦干、毫不懈怠，始终坚守岗位，尽心尽力做好每一项任务。我作为浦发银行网点的业务带头人，不仅在新系统上线时做好正常营业工作，还

组织职工演练各种各样的业务操作，认真研究难点、疑点，经常加班到深夜才回家。和同事们在一起奋斗，我没有退缩和抱怨，只有战胜困难的决心，我用自己迎难而上的行动在会计主管的本职岗位上做出突出贡献，在营销、管理、服务等领域取得优异的成绩，自觉担当浦发银行荣成支行改革创新的排头兵。

在我行的运营经理岗位上，我将继续坚持用言行诠释共产党员这一闪亮的称谓。

银行运营经理优秀事迹材料第 2 篇

苦练真功强本领

从事营销工作后，对于这样一个自己以前从未接触过的工作，如何尽快进入角色，胜任工作？一盅蜂蜜万朵花，半斤茶叶千滴汗。她深知，在这样一个蓬勃发展且充满竞争的营销行业里，光有热情是远远不够的，必须练就一手扎实的基本功，才能干出成绩，干出特色。特别是面对网上银行这一新生事物，更应该先学一步，深学一层，何况自己对电脑操作还不是太熟悉，对网络更是一知半解。为此，她利用一切可以利用的时间，努力学习网络知识，钻研网上银行等新生事物。当时，同事们经常看到她忙碌的身影，别人工作休息时她请教，回家照顾好老人、孩子后，坚持学习到深夜，坚持早上 4 点起床，学习书本知识，练习网上银行交易，在她的刻苦努力下，熟悉了业务，掌握了技巧，工作能力得到了很大提高。同时，在工作实践中，她摸索出了一套独特的 3 一想、二热、三服务、四诚信工作法。一想，就是做到班前班后要想到客户，如何为客户做好服务。二热，就是在为客户办理业务时礼貌热情；在客户咨询时态度热情。三服务，就是为公众客户提供方便周到服务；为商务客户提供上门服务；为大客户提供优质服务。四诚信，就是对客户的合理要求，说到做到；对一时办不了的，承诺时限，保证落实；对有争议的问题，不推卸责任，当面做好解释工作；一时不能答复处理的，尽快做好有关协调工作。过硬的工作本领，为她取得显著成绩打下了良好的基础。

讲究策略促工作

网上银行这一新生事物，对于魏县消费者来讲，大部分还不会使用，有的甚至没有听说过。为此，在推销工作中，她认真研究策略，运用工作技巧。在营业厅，遇上来办理存贷款业务的，她都是上前与其接触，帮助办理业务，借机向其介绍网上银行业务的好处。对于重点客户，她坚持有目的地推介，争取赢得工作主动。对于需要新开户的客户，她都不厌其烦向其推荐办理灵通卡，在办卡的过程中，就把网上银行给其注册了，并告诉用户，现在办卡免费开通网上银行，可以进行网上交费、网上购物，如卡丢了，可在网上挂失等等好处，用户自然而然就用上网上银行了。对于一些不办卡的客户，她都坚持现身说法，影响带动他们走上网银道路。同时，她还不放过一次成功机会。一次，她的邻居上网查资

料，一些网站需要收费不能使用，来请教她，她借机向邻居推介网上银行，使她的邻居也成为了网银用户。针对有些人担心卡上资金被盗的顾虑，她就向他们宣传网络安全知识，证明网上其实比现实更安全，确保了客户更加稳固，使用人数越来越多。

热情服务增业绩

工作中，她深深地体会到，营业员是与客户的第一接触点，客户的感受和对我们服务好坏直接关系到整个工行的声誉。为此，她严格要求自己，对客户的咨询，坚持做到认真受理、耐心解答，深受客户的信赖和领导的好评。对客户的电话咨询，认真解答详细告知办理业务的手续和注意事项，尽量避免客户因手续不全跑二趟路；对因手续不齐全，无法办理业务的客户耐心解释，取得客户理解；对来回不方便的客户，主动上门服务。今年年初的某一天，在办理业务的人群中，一位老人脸上露出焦急的神情，见此种情况她马上热情的招呼老人，问明情况。原来老人儿女在外地工作，在外地想给老人汇款，老人不知如何办理。了解到这个情况后，她向老人介绍办理灵通卡业务，并征得其他客户谅解，先为老人进行了办理，使老人很快收到汇款。办完后，老人激动得连连致谢，夸她的服务态度好。在日常的工作中类似这样的事情太多了，她都以真诚的服务换取客户的忠诚和信任，换来骄人的业绩。

一分付出，一分收获。参加工作以来，她多次被评为先进工作者。现在，她继续在工作岗位上努力奋斗着、热情耕耘着 银行运营经理优秀事迹材料第 3 篇

XXX 同志自 1990 年参加工作以来，立足本职，恪尽职守，勤奋工作，严格以党员标准约束自己的行为,以身作则，得到了大家的认可和支持，工作和学习均取得明显的进步，充分发挥了党员的先锋模范作用。

一、加强政治理论学习，提高党性修养。

XXX 同志不仅积极参与支部和总支组织的各项学习活动，还通过新闻媒体关注党内信息，通过评论学习理解党的新思路新政策，通过自学方式理解吃透党的理论知识，近年来，主要学习掌握了毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观以及十七大、十八大的重要精神，尤其是在近期，更是严格贯彻执行总书记自觉运用三严三实的要求指导工作，不断提升业务水平，切实发挥运营主管在网点业务经营中的重要作用，确保网点安全运营。

二、加强业务学习，扎实工作基础。

作为 XXX 党支部中的一员，一直以来，XXX 同志都把业务学习放在重要位置上，不但加强自身的学习，还及时组织柜员学习，编制年、月、周的学习计划，每周组织柜员进行业务技能培训，每月组织全行员工集中学习，主要学习关于近期新

业务、新制度、风险案例，分析运营工作中存在的问题，提出下阶段工作重点。根据总行三化三铁要求，对 XXX 支行原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，对强化内控、防范风险起到了积极的作用。

三、恪尽职守，切实加强自身建设，争做优秀员工。

作为一名运营主管，XXX 同志模范遵守农行的各项规章制度，任劳任怨，每天几乎都是早上第一个到单位，晚上最后一个离开网点。为了确保传票质量不出错，每天都要把柜员的传票再次审核一遍才下班，在行里的时间常常超过 12 个小时。逢年过节，更是带头上班。吃苦在前，享受在后，这是她一贯的工作作风。XXX 同志不仅在工作上严格要求，在生活上对柜员关怀备至、呵护有加。柜员有生活困难、思想有问题都能主动关心，尽量帮助解决；对自己更是严格要求，爱岗敬业，默默奉献。

自媒体运营经理的职责 篇7

1. 了解自媒体渠道的运营模式，能及时掌握自媒体渠道运营趋势，对公司所有自媒体渠道进行合理有效的运营规划;

2. 负责监控公司微博、微信等所有自媒体渠道的维护、更新情况，及时指导发布公司对外公告、新产品信息、市场活动信息等宣传资料;

3. 通过有效手段在各大网络发布渠道、移动网络平台及主流搜索引擎上进行推广工作，严格监控实施过程，及时跟踪效果并提出调整建议;

4. 进行各渠道推广效果跟踪、评估，及时提出实际可行的推广改进方案并实施;

5. 配合公司其他部门工作内容，有效利用自媒体渠道帮助推广。

任职条件：

1. 有较强的组织、协调、沟通能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力;

2. 熟悉自媒体、公众传媒工具;

3. 良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正;

电商运营经理岗位职责 篇8

2、负责公司网站、京东、天猫、淘宝、唯品等店铺及整体设计规划和运营推广，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制，对结果负责。

3、负责行业相关数据的`分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。

4、定期策划网店活动，制定好活动计划，监督各部门进行实施

5、负责安排各店铺整体运营和日常管理

6、定期针对推广运营效果进行跟踪、评估，并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案;

8、能够站外找到性价比高，有效的网络广告及推广方式

天猫运营经理的具体范围 篇9

在公司经营战略指导下，制定拉杆箱项目的发展和实施计划，负责对拉杆箱天猫平台的规划、运营方案，对拉杆箱项目进行统筹规划;

针对目标市场、客户需求等进行相关调研分析,确定电商平台商业运营模式，网络营销模式，制定有效的盈利方案;

负责活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、拓展、执行;

根据平台和市场信息的反馈，及时调整平台运营策略;

负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行;

负责组织和建立团队，并对团队进行业务管理、培训、考核、激励制度建设等;

任职要求：

全日制大专及以上学历， 27-40岁，5年以上电商运营工作经验，2年以上拉杆箱产品运营经理/总监经验。

较强的项目管理能力，善于跨部门组织、沟通和协调资源，良好的团队合作意识，能承受较大的工作压力;

具有敏感的商业和市场意识，分析业务及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

具有强烈的责任心、事业心，具备独立解决问题的能力，具有很强的抗压能力，敢于接受新挑战;

天猫运营经理的职责范本 篇10

1.熟悉和掌握电子商务运营模式，熟悉电子商务运营的采购/订单提交/订单处理/物流配送/客户服务各流程及管理。

2.店铺产品组合规划，产品描述页优化管理，提高商品转化率。

3.负责天猫平台搭建及运营团队组建。

4.负责天猫平台运营，推广策略，线上营销，活动策划，日常运营，团队日常工作流程等管理。

5.熟悉各电商平台运营环境，交易规则，天猫、淘宝网站广告资源。

6.年度大促销、店铺活动、主题活动的方案策划及执行安排。

7.竞价投放操盘，负责直通车钻展等等竞价工具的投放，实时监控，分析流量数据并不断优化，提高流量、点击率和转化率。

8.负责安排下属投放任务，并对团队成员绩效考核管理，对运营方案做到及时沟通培训，争取资源。

任职要求：

1.三年以上天猫客服店铺专业工作经验(相同职位或对等职位)。

2.了解电商平台运营管理步骤。

3.有良好的逻辑思维能力，沟通表达能力