物业年度总结报告

物业年度总结报告（精选7篇）

物业年度总结报告 篇1

一、加强管理，持续改进

1、完善配套设施

自业主入住之后，____园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20____年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

针对园区的实际情况，____物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

3、节能管理

针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据____实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理

6.1消防管理：

火灾是物业安全管理的“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在20____年__月__日举行了____园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。

6.2治安管理：

为了保障园区业主的安全，____安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于____园区安全管理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。

7、环境管理

7.1监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

7.2对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。

7.3为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。

8、客户服务

8.1针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况开会分析总结工作经验，不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。

8.2大厦内制作了不锈钢企业，大厦外制作楼牌号，方便了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦品质。

8.3成立项目部宣传小组，制作宣传栏，向园区业主公示实创上地物业公司及____物业部的工作情况，并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。

8.4对毗邻业主间的矛盾进行协调，以消除彼此抱怨情绪，建立邻里和谐。如：a栋三层____电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。e栋三层富迈数据公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将矛盾化解。

8.5在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。

8.6主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的工作及公司的服务理念，创造机会及条件营造良好的氛围，引导并控制舆论导向。

二、优质服务、赢得赞赏

1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，本年度____物业部共协助业主完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。

2、今年夏天____公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修，更换易损部件，本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给____物业部换季检修工作带来了巨大不便，ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天(每年检修时间为两个月)如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，决定进行分段检修，最终完成了检修工作，ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。

物业年度总结报告 篇2

■本年度报告只限暖通中央空调产业所覆盖的中央空调器产品, 包括离心机、螺杆机、溴化锂吸收式制冷机组、冷媒变流量机组、水/地源热泵机组、模块机组、单元式机组、末端设备、热泵热水器等, 不包括家用空调、低温制冷、通风设备等产品;

■本年度报告所指的2010年度为2010年1月1日—12月31日的时间跨度, 部分品牌的销售统计与本报告划定的年度不同, 因而可能导致部分品牌的统计数据与本报告统计数据有所出入, 敬请谅解;

■本年度报告大区市场的划分为:华东大区 (江苏、上海、浙江、安徽) 、华南大区 (广东、福建、江西、海南、广西) 、华北大区 (北京、山东、天津、河北、山西、内蒙古) 、华中大区 (湖北、湖南、河南) 、西南大区 (四川、重庆、云南、贵州) 、西北大区 (陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆) 、东北大区 (黑龙江、吉林、辽宁) ;

■在本年度报告中, 我们根据厂商反馈意见, 对以往年度报告中由于统计方面的原因引起的误差进行了调整, 因此个别图表并不能直接和以往图表进行对比;

■本报告仅为本刊调研数据, 是在工厂总部、工厂各地办事处、代理商、工程商、全国各区域市场主要设计院等多方数据分析后得出的, 在部分区域以及对部分厂商的销售结果的统计可能有所偏差, 欢迎业内批评指正;

■本报告为本刊独立调研结果, 整个调研过程未得到任何企业和个人的费用赞助;

■本报告仅作为暖通中央空调行业的内部参考资料, 不用于任何商业用途, 因此任何企业及个人利用本年度报告及相关区域市场报告所进行的市场宣传行为, 以及由此出现任何形式的纠纷与本刊无关;

■本报告作为行业内部交流资料, 若有需求欢迎来电来函联系;

■近年来, 本刊接到多起相关机构肆意剽窃本报告制作成收费报告对外销售的投诉。对于上述行为, 本刊保留追究相应法律责任的权利;

■本报告承蒙众多厂家、分公司、设计院和代理商、工程商的大力配合, 在此表示衷心的感谢。

第一节宏观市场环境分析

站在2011年全新的门槛, 沐浴新年的第一缕阳光, 我们目送“十一五”走进历史的灿烂记忆里, 张开双臂迎接“十二五”意气风发地走来!2010年, 这个“十一五”的收官之年, 给我们留下了难忘的记忆———既有伴随行业发展的喜悦, 又有在征途中遭遇困难的艰辛。无论如何, 我们这一代中央空调人赶上了发展的好时代。

回望2010年的一路征程, 倾听中央空调行业前行的铿锵足音, 我们心头涌动着特别的情感:2010年, 行业走上了快速发展的轨道, 市场需求增加促使行业规模扩大, 技术创新带来产品更新, 辛勤劳作最后都化为收获的喜悦, 拼搏终于获得成功的回报, 曾经的直面应对与勇于承担也凝结了弥足珍贵的经验与启示。这一年, 对中央空调产业来说, 是发展最好、增长最快、行业得到实惠最多的一年。

刚刚过去的2010年, 是业内各个品牌展示风采的一年。传统中央空调品牌江森自控约克、特灵、开利、麦克维尔、顿汉布什等发挥技术优势, 在不断提升传统技术优势的同时, 逐步从单纯的设备供应商向楼宇自动化控制的整体方案解决商过渡, 这种趋势在2010年体现得更加明显;大金、日立、东芝、三菱重工、欧威尔、WFI等品牌以各自在技术上的领先地位, 结合中国市场的特点, 不断地“攻城掠地”, 扩大市场规模;美的、格力、远大、盾安、清华同方、冰轮、冰山、海尔、奥克斯、志高、格兰仕等国产品牌, 在引进吸收先进技术的基础上, 结合国内消费特点进行产品创新, 加上具有熟悉国内政策与市场的优势, 做到了与国内经济同步高速增长, 目前在中央空调领域已经有了举足轻重的地位。

2011年是“十二五”的开局之年, 国内外经济形势为国内中央空调产业提供了良好的发展环境。从国际环境来说, 全球经济走出低谷稳步回升已是大势所趋。美国继续实施量化宽松的政策, 必然导致资金的流动性进一步宽松。欧盟区域内, 虽然2010年发生了主权国家的债务问题, 但在欧盟强大的经济支持下迅速得到了化解。新兴市场如印度、俄罗斯、巴西, 加上新进入“金砖体系”的南非, 经济都处于高速增长时期, 全球经济逐步好转对于中央空调出口将有重大的意义。国内经济增长更是十分明显, 2011年还将保持高速增长的态势。为了控制通货膨胀, 央行从2010年10月份开始加息, 货币政策由宽松转为适度宽松, 说明政府保持采取积极的财政政策。各个区域的振兴计划陆续出台, 特别是关注民生、加大基础建设的投资, 为经济的稳定增长奠定了坚实的基础。

国内外经济环境大背景的好坏, 将直接影响到作为整体产业链下游的中央空调产业。特别是2010年, 在刺激国内消费的政策背景下, 中央空调市场的走势与国家政策的脉络息息相关, 政策导向的特点表现得淋漓尽致。总结市场, 我们必须首先从宏观层面去把握, 不仅要总结政策对过往市场走势的影响, 还要看到政策对将来市场走势的决定性作用。

一、受宏观政策调整影响非常明显

中央空调市场兴衰受政策推动明显, 这一点在2010年体现得淋漓尽致。很多人把2010年的国内市场繁荣归结为“政策市”, 这种定义从某种意义上讲是十分贴切的。从2010年国内中央空调市场走势看, 中央空调市场的顺利发展主要是得到政策的推动, 但我们不能仅仅只看到政策推动受益的一面, 也要看到宏观政策调整变化带来的制约。国内整体经济积极向好是主流, 推动了中央空调市场的超常规发展。从长远看, 只要我国经济处于良性发展时期, 中央空调产业就会有巨大的发展空间;同时, 2010年以来, 国家政策也出现了微妙的变化, 货币政策逐步稳健回归常态, 这对中央空调产业产生了影响。

自金融危机爆发以来, 政府在刺激经济政策实施的过程中投放了大量的资金, 对我国经济的复苏起到了积极作用。2010年, 我国GDP同比2009年增长了10.3%, 在全球可以说是独树一帜。但资金过度投放带来的负面效应也开始显现出来, 人们普遍感受到物价大幅上涨, 造成了人们对通胀的预期加大 (图1) 。

政策的变化在于, 2010年上半年是以预防通胀为主, 而下半年特别是从10月份以后转变为抑制通货膨胀。当然, 国内的通货膨胀除了受国内经济增长拉动、季节、人为炒作因素以外, 很大程度上是来自于美国采取的宽松货币政策。美国经济自金融危机爆发以来, 至今还在谷底徘徊, 为了刺激经济快速恢复, 美联储在2010年下半年再度出台了7 000亿美元的量化宽松政策, 导致了全球货币资本流动性泛滥, 特别是热钱大量涌入以中国为代表的新兴市场国家。外来热钱推升是造成我国通货膨胀的一个重要原因, 这种热钱推升型的通货膨胀对我国实体经济的冲击非常大, 预防、治理热钱成为2010年经济的重要组成部分。

不论是防通胀还是抑制通货膨胀, 最基本的方法就是对资金投放的控制, 以限制资金流动性泛滥。2010年央行在上半年3次上调存款准备金率的基础上, 又分别在下半年的11月16日、11月29日、12月20日3次上调商业银行存款准备金率各50个基点, 收缩了市场资金的流动性, 以控制物价走高所造成的通货膨胀 (图2) 。不仅如此, 央行还在2010年下半年采取了加息政策, 分别于10月20日与12月26日2次加息25个基点。这次是自2008年金融危机爆发以来的首次加息, 加息的幅度虽然不大, 但明确地表明了央行对待通货膨胀的决心, 其震慑意义远大于实际意义 (图3) 。

货币政策从上半年的“积极”调整为“适度”, 再到下半年回归常态, 在经济领域的影响与效果却是天壤之别。一方面, 在通货膨胀的经济环境下, 资金的流通性充沛, 促使项目增多, 给中央空调产品提供了更多的需求增长。2010年中央空调市场能够出现大幅度的增长, 与通货膨胀加速也有着密切的关系;另一方面, 通货膨胀加剧必然导致政府进行有针对性的调控, 调控的手段就是减少资金供应量, 这使得资金的流动性大大减缓。

中央空调是一个对资金要求相对较高的产业, 市场上一旦出现资金紧张的情况, 就会降低甲方、用户对中央空调的需求;另一方面是心理上的影响, 政策调整使得消费者对今后的经济发展存有疑虑, 必然会反映在消费需求上, 减少需求、降低消费是预期降低的必然反应。可以说, 2010年的中央空调产业就是在与政策的博弈过程中前行的。

对于2011年的政策取向, 应该说已经比较明确。那就是2011年是“十二五”的开局之年, 如何进一步巩固经济社会向好势头, 这对于做好经济社会发展工作具有十分重要的意义。中共中央政治局在2010年12月3日召开会议, 分析研究2011年经济工作时, 决定实施积极的财政政策和稳健的货币政策, 增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性。在这样一个关键时期, 中央经济工作会议对此再次加以重申, 并进一步指出2011年宏观经济政策的基本取向是要积极稳健、审慎灵活, 重点是更加积极稳妥地处理好保持经济平稳较快发展、调整经济结构、管理通胀预期的关系, 加快推进经济结构的战略性调整, 把稳定价格总水平放在更加突出的位置, 切实增强经济发展的协调性、可持续性和内生动力。

可见, “积极稳健、审慎灵活”作为2011年宏观经济政策的基本取向, 是经济社会向好势头进一步巩固的需要。中央空调在这种政策取向下, 保持继续增长的态势将是大概率的事件, 这主要基于政府采取积极的财政政策。所谓积极的财政政策, 就意味着政府在各种基础设施建设上有大量的资金投放, 项目增多就会惠及到中央空调产业。因此, 我们对2011年的中央空调产业依然抱有很高的期待。

我们应该看到, 2011年世界经济有望继续恢复增长, 但不确定因素仍然很多, 同时, 国际金融危机影响深远, 世界经济格局正在发生深刻复杂的变化。国内宏观经济平稳运行面临复杂形势, 一些深层次矛盾特别是结构性矛盾仍然突出, 经济增长的内生动力不足, 产能过剩的问题更加凸显, 产业结构调整压力和难度加大。我们在积极看好2011年的同时, 也要对市场的复杂性有所警惕, 否则一旦市场有所变化, 就会显得惊慌失措, 没有了应对策略。

二、增长受惠于政府诸多刺激计划

相对于2009年而言, 2010年的中央空调产业度过了一段舒心惬意的时光。在2009年上半年全球金融危机蔓延之际, 国内虽然已经出台了4万亿元的经济刺激计划, 但整体刺激计划是针对国家整体经济而言, 多数为基础建设项目。中央空调产业作为相对下游的产业, 必须要等到基建项目基本完成后, 才能延伸受惠于项目的需求。

因而, 从时间概念上来说, 中央空调产业受惠于政府这轮经济刺激政策相对比较晚。重大项目、基础建设以及相带动的配套产业, 如建材、运输、生活消费等都是第一轮受惠产业, 而像装修装潢、中央空调等产业则是稍后的下一轮受惠产业。

从地域概念上来说, 政府在这轮经济刺激计划中出台很多区域性的振兴规划, 比如天津的滨海新区、海南旅游岛、皖江经济开发区、新疆区域、重庆两江开发区等。这些区域性的规划不断推出, 首先带动了各区域的基础建设项目增多, 最终都会惠及到中央空调产业。尤其是内陆经济欠发达区域与边疆区域的振兴规划, 为中央空调拓展了更大的新兴市场空间。

从产品机型来看, 这次为应对金融危机所采取的经济刺激计划是全方位的, 不仅包括以基础设施建设为代表的国家重点工程, 还包括以住宅地产为代表的民生建设项目, 因此, 中央空调产业受惠到的产品系列比较齐全。重点工程诸如核电、交通、电力、航天等项目需求的产品多是离心机、螺杆机、吸收式中央空调等大型设备;别墅、住宅、写字楼等民生建设项目需求的多是模块机、多联机、风管机等小型设备。全方位的带动是这次经济刺激初期的一个基本特征。

机会对每一个企业与品牌都是平等的, 不同产品定位的企业与品牌都会从中得到机会, 关键在于企业能否实施切合实际的策略, 根据自身的特点去抓住机会。从现实情况看, 在传统大机型上, 江森自控约克、开利、特灵、麦克维尔、顿汉布什、冰轮、远大、双良等都表现出稳健的发展势头;中小机型上, 大金、美的、格力、日立、东芝、三菱重工、三菱电机、志高、奥克斯等表现出强劲的增长势头;一些新崛起的品牌诸如欧威尔、欧科、格兰仕等表现出超常的发展态势, 有可能成为行业“黑马”。当然, 也有一些企业与品牌由于自身的原因, 不仅没有抓住发展的机遇, 还陷入调整之中。当今市场就如逆水行舟, 不进则退。当其他品牌抓住机遇谋取发展之际, 哪个品牌停滞不前就意味着倒退, 就意味着失去了一次超常发展的机会, 很可能这次超常发展的机会就决定了企业今后的生死存亡。

总体而言, 在经济不断回升的国内市场, 中央空调产业遇到了快速增长的外部环境, 整体行业显现了快速发展的态势。据分析, 2010年同比增长幅度较大, 预计在20%～30%之间, 个别品牌的增长超过80%, 甚至达到100%以上, 属于特殊发展时期的超常规增长。

三、房地产市场走势复杂影响颇深

房地产对中央空调的影响主要集中在政策变化上, 按理应该放在宏观政策里阐述, 但是2010年房地产政策的变化对中央空调的影响实在太大, 特别是2011年房地产政策的走势, 将对今后中央空调的某些产品会有决定性的影响, 所以有必要单独进行分析判断。

2010年房地产是政府调控最为激烈的领域。自2009年政府为了抵御全球金融危机实施刺激国内经济的政策以来, 国内房地产市场就成为游资炒作的重点对象, 房价过快上涨已经成为一个社会问题, 也成为政府最亟待解决的问题。因此, 政府在2010年出台了一系列政策, 力图强力打压对房价的炒作, 从而解决因房价过快上涨而带来的诸多社会问题。

2010年1月1日, 政府就出台二手房契税政策, 以抑制对房地产的过度炒作;在二手房契税刚出台不到10天, 政府于2010年1月10日发布《国务院办公厅关于促进房地产市场平稳健康发展的通知》, 被行业称为“新国五条”, 主要内容为增加保障性住房和普通商品住房的有效供给, 合理引导住房消费, 抑制投资投机性购房需求等5项内容, 在此通知中, 国务院明确了2套房房贷首付比例不得低于40%;2010年3月11日, 国土资源部发布“国十九条”, 内容主要为“严格控制大套型住房建设用地, 90 m2以下住宅用地须占7成”;温总理4月14日主持召开国务院会议, 研究部署遏制部分城市房价过快上涨的政策措施, 出台了被业内解读为“新国四条”的政策措施, 提出2套房首付至少为5成;4月17日, 被业内解读为“新国十条”出台, 主要内容为“坚决遏制部分城市房价过快上涨”, 在通知中首次要求各地区、各有关部门要切实履行稳定房价和住房保障职责;同一天, 北京市政府根据国务院的指示出台了贯彻落实的细则, 其中“同一家庭只能在本市新购买一套商品住房”首次被提出, 这对各地购房需求起到了抑制作用;5月5日, 住建部出台“关于加强廉租住房管理有关问题的通知”, 通过加强廉租住房来平抑房价过快上涨;5月19日, 财政部、国税总局联合发文, 规范土地增值税清算问题, 从税务源头开始遏制对土地的需求;5月底, 国务院同意发改委《关于2010年深化经济体制改革重点工作的意见》 (简称“意见”) , 《意见》的核心就是, 出台资源税改革方案, 逐步推进房地产税改革。这是被认为在上半年出拳最重的抑制房地产投机的政策;6月4日, 住建部、央行、银监会联合公布《关于规范商业性个人住房贷款中第2套住房认定标准的通知》, 为规范2套房认定制定出具有操作性的标准, 以确定能够抑制对2套房的炒作。

下半年, 调控政策依然没有任何松动。7月8日, 财政部、国土部等5部委出台新政, 打击囤地炒地, 明确规定拿地首付不得低于50%, 从土地源头遏制炒地炒房;8月2日, 国土部将涉及1 457宗闲置土地的黑名单公布, 其中80%的闲置土地被收回;9月4日, 政府又出台贯彻落实“新国十条”的新调控政策, 把原来“首套首付套型建筑面积90 m2以下不得低于20%”, 调整为“部分户型一律不得低于30%”, 并暂停发放第3套及以上住房贷款;9月27日, 国土部、住建部联合发文, 出重拳加强房地产建设用地管理调控, 闲置土地1年以上严禁再拿地;10月份, 央行发出通知, 要求商业银行定制对3套房的房贷。加快推进房产税改革试点, 并逐步扩大到全国。房价过高、上涨过快、供应紧张的城市, 要在一定时间内限定居民家庭购房套数。对有违法违规记录的房地产开发企业, 要暂停其发行股票、公司债券和新购置土地, 各商业银行停止对其发放新开发项目贷款和贷款展期;11月3日, 住建部等4部委联合发文, 全面叫停第3套房公积金贷款, 第2套房公积金贷款首付调整到50%以上, 拧住了各种贷款的水龙头;11月15日, 住建部出台进一步规范境外机构与个人购房管理意见, 对境外热钱炒作国内房地产进行了严格限制。

2010年, 上至中央部门下至各地政府, 大大小小的房地产政策层出不穷, 被专家称之为房地产的“政策年”。总的来说, 频繁出台调控房地产市场政策, 对中央空调产业来说负面作用较大。但是, 在美元走软的全球经济背景下, 包括房地产在内的硬资产被人们所看好。因此, 即便在2010年如此密集的政策调控下, 我国消费者的购房需求依然十分旺盛。只要房地产的需求在, 中央空调产业就有市场, 我们看好2011年的市场需求会有一定的增长。不过, 作为在经济结构中相对下游的中央空调产业, 政策调整的传导效应相对比较滞后。2011年上半年, 或许政策调整的效应还很难体现在中央空调领域, 但是迟早会在经济的各个领域得以体现, 企业可能在2011年下半年才会感受到压力。

四、区域振兴带来的市场热点转移

在2010年乃至今后相当长一段时间内, 有一项国家政策对中央空调市场区域的热点转移将起到重要的作用, 那就是从2009年以来不断出台的区域振兴计划。自2008年全球金融危机爆发以来, 为了改变国内经济结构不合理、产业布局不平衡的状况, 国家出台了10大产业振兴规划, 范围涉及全国的大部分地区, 目前还有多个区域振兴规划尚在制定之中 (表1) 。

近几年, 国家紧锣密鼓地出台区域振兴规划, 一方面是为了应对全球经济下滑, 扩大内需, 增加国内经济增长点, 这对恢复经济增长有着重要的意义;另一方面对全国各地的相关资源进行整合, 有选择性地与国家的发展规划相匹配, 对全国资源与发展进行合理配置有着长远的意义。

在区域振兴规划中不难发现, 国家是在把资源向西部、北部与相对欠发达区域倾斜, 而不是简单地着眼某一地方的局部利益。这些规划考虑到国家全盘布局的同时, 充分体现每个地方的特殊需要, 从而避免了所有的区域规划“地方化”和全国规划“一刀切”问题的出现, 体现了各地的独特优势。因此, 对于与基础建设项目密切相关的中央空调产业来说, 区域振兴规划的实施是大大增加了需求, 只是这种需求更多的是在向原先并不发达的中西部转移。这一点我们从2010年公布的相关数据中可以得到印证, 我国包括成 (成都) 、渝 (重庆) 、西 (西安) 的西部金三角区域经济增长率已经超过东部地区。

对于中央空调产业来说, 2010年, 一些品牌在中西部区域的增长幅度已经超过东部沿海区域。因此, 在2011年及今后的市场布局上, 也要考虑到地域转移的变化, 不要把眼光紧盯在东部沿海经济发达区域, 而是要紧跟市场转移的变化, 在布局策略上做出相应的调整, 在区域经济热点转移过程中寻找发展的机会。

五、节能环保政策促使产业转型

2010年国内经济发展的主题就是调结构、促内需、保增长。在此经济环境背景下, 中央空调产业也存在一个调整产业结构与产品结构的问题。金融危机以来, 经济恢复的一个特点就是调整结构, 低碳经济已经成为人们生活追求的目标。中央空调产品作为工作、生活环境中耗能的大户, 在产业结构与产品结构上任重而道远。

从产业结构上来说, 具有节能高效的产品得到了市场的广泛认可。远大中央空调凭借产品优异的节能效果, 成为上海世博会主场馆的唯一供货商。整个世博园区内共分布22座非电中央空调机房, 为上海世博会所有的200多个场馆提供中央空调, 这种区域空调模式大大降低了组织者在空调基础设施方面的投入和管理难度。可见, 只有节能效果优异的产品, 才能够被世界级的项目所选中, 远大中央空调为节能产品的应用树立了一个榜样。

2010年4月份, 在北京举办的第21届中国制冷展上, 主流品牌都推出了自己的节能产品, 外资品牌凭借技术优势引领产品转型, 而国内企业紧跟时代潮流敏锐地抓住转型带来的商机, 显示了中央空调产业依然处于朝阳发展时期。从需求上来说, 政府采购大型工程相对集中在带热回收的风冷冷 (热) 水机组和满液式水冷冷水机组上, 这类产品都具有节能、环保的性能。另外, 政府 (包括地方政府) 对变频产品、水/地源热泵产品都设定了补贴政策, 大大刺激了市场对节能产品的需求。

在技术性相对较强的中央空调领域, 外资品牌一直占有较强的市场地位。虽说近年来国内品牌崛起之后, 外资品牌的垄断格局已经被打破, 但是外资品牌在技术上的优势依然比较明显。由于传统的大机型———离心机、螺杆机的设计要求高、制造难度大, 外资品牌掌握着核心技术, 一直以来, 江森自控约克、开利、特灵、麦克维尔4大品牌占据了绝对的市场地位。在2010年的大型重点工程中, 这2个机型所占据的份额不少, 这也造就了外资品牌依旧能够保持较高的市场份额。在冷媒变流量机组中, 大金凭借其产品品质与网络布局, 保持着较高的市场份额。不过从发展速度上看, 日立、东芝等品牌的上升速度更值得业内关注。2010年, 顿汉布什、克莱门特、WFI等品牌表现不俗, 呈现快速增长的势头, 广州日立还出现多年来的首次盈利。另外, 三菱重工、欧威尔等凭借品牌与技术的优势, 表现出强劲的增长势头。

伴随国内经济的高速增长, 国内中央空调品牌在近几年一直处于超速发展状态, 不仅在一些机型上打破了外资品牌的垄断地位, 而且在整体市场份额上也取得了明显的突破。美的、格力、海尔、志高、天加等为代表的国内品牌通过产品升级转型, 不但在产品上有所突破, 从以小机型为主向技术含量高的大型机组发展, 而且在产品系列上也已经可以跟外资品牌相抗衡;同时, 国产品牌的市场份额快速提升, 不断蚕食外资品牌的市场份额, 国产品牌的话语权在不断提升。2010年, 在行业排名前10的品牌中至少有4家国内品牌入围。

在中央空调产品向节能环保型发展的同时, 其在专业化、细分行业上的应用也有了趋势性的雏形。譬如, 大金、美的、格力、三菱电机在家装市场占据主导地位, 江森自控约克、特灵、开利在楼宇自动化方面被广泛采用, 远大、申菱在电力系统被广泛应用, 麦克维尔、顿汉布什、海尔在地铁项目中的占比较高, 台佳、欧威尔等品牌的洁净空调在面向医院等净化要求高的市场也被打开。另外, 在社会普遍关注节能环保的背景下, 克莱门特、美意、WFI、荏原、扬子等企业把发展的焦点锁定在水/地源热泵技术产品上。专业化趋势有利于中央空调这种一对一产品的特性发展, 有利于行业向更专业分工的方向发展。

六、成本上升将增加2011年的经营压力

在国内CPI不断走高的背景下, 成本压力增大是2010年国内各行业普遍感受到的问题, 中央空调产业同样也受到成本压力的困扰。一般而言, 成本压力增大可以通过产品涨价和向下游消费者转移来化解。但是, 近年来中央空调市场竞争激烈, 尤其是市场的透明度不断增加, 再想把涨价压力转移到最终市场上已经很难实现。

2010年成本压力增加主要来自于以下几个方面:一是原材料成本大幅度上涨。中央空调产品的主要原材料是铜材、钢铁、石油、电力。这几样原材料除了电力、钢材价格波动幅度比较小以外, 铜材、石油附属产品在2010年的涨价十分明显。金融危机爆发初期, 以石油、铜材为代表的资源性产品价格跌至低位, 随着全球经济开始逐步复苏, 特别是以中国为代表的新兴市场国家进入高速发展时期, 资源性大宗商品价格随之出现大幅上涨, 2010年又回到了一个相对历史性高位。伦铜 (LME) 金属铜在2010年初仅为7 530美元/t, 2010年末已经上涨到9 672美元/t, 涨幅接近30%。进入2011年, 大宗商品价格依然强势不改, 2011年1月12日, 塔皮斯石油现货价格已经突破100美元大关, 达到101.62美元/桶 (图4) 。

二是人力资源成本上升。中央空调是一个人员技术相对要求比较高的行业, 而且制造企业相对集中在沿海经济比较发达的地区。2010年以来, 在CPI不断走高的环境下, 生活成本大幅度提高, 使得用人成本“水涨船高”。同时, 政府加大了对社会保障的监督管理, 除了支付员工工资以外, 其他的社会保障性费用也相应增加。另外, 全球经济的普遍复苏造成了各行各业都处于景气度较高的态势, 或多或少导致了用工的紧缺。一系列因素造成企业综合用工成本普遍提升, 增加了今后企业运营管理的难度。

三是营销成本逐渐加大。以往中央空调是一个供需同步增长的市场, 随着投资者的不断进入以及产能的逐步释放, 使得供需平衡的局面被打破。供大于求, 必然会加剧市场竞争。为了争夺市场, 取得更多的市场份额, 就需要加大营销成本。一方面是推广费用的急剧增加。包括渠道拓展建设、终端展示、宣传费用等各种费用, 在以往竞争并不激烈的时候基本没有或者占比很少, 现在这一费用的支出却非常可观。另一方面项目的垫资情况严重。以往在市场竞争并不激烈的情况下, 一般项目中标采取的是签合同即可拿到1/3项目款, 设备到位拿到1/3, 安装调试完毕再拿到1/3, 最多再留10%的保证金待运行正常后即可完全收回款项。而现在很多品牌为了能够拿到项目, 除了中标后可以拿到1/3项目款外, 其余款项都要在完成调试乃至运行正常后才能全部回款。这样无形增加了资金的占用, 并且还需要支付资金的利息。此外, 不规范的操作方式也带来了经营成本的增加。中央空调市场中出现了一些“潜规则”, 不论是甲方的人员还是设计人员, 不遵守所谓的“潜规则”就很难拿到项目, 即便在是招标这样法定的过程中, 依然还有“灰色地带”。

好在中央空调产品具有针对某一具体需求的“个性化”定制的特点, 相对其他产业的成本压力相对较小。但是, 随着竞争的不断加剧, 行业品牌的不断集中, 利润回报逐渐向社会平均水平回归。要想在此竞争环境下发展壮大, 关键在于企业提高内部管理水平, 利用高效合理的管理化解成本压力的增加, 实现在残酷竞争环境下的突围。

不过从发展的观点看, 由于全球经济的不断复苏, 资源性产品涨价是一个长期的趋势与过程。资源性产品价格的上涨必然会传导到产品的生产上, 企业对此要有心理准备。否则, 很难去应对管理与市场竞争的复杂局面。

第二节整体市场特征分析

2010年是国家政策和导向明确的一年, 也是中央空调企业资源整合和转型的重要一年, “低碳节能”、“高铁时代”、“产能扩张”、“二三级市场”等作为关键词体现了中央空调市场的不同侧面。2010年, 我国中央空调总体销售额 (各品牌在全国市场的总体出货额) 约为400亿元, 与2009年相比增长了25%左右 (图1) 。

2010年, 我国中央空调市场呈现了以下几个鲜明特征:

(1) 低碳节能呼声极高。在节能环保的大背景下, 低碳节能已经成为暖通空调产品的基本诉求。2010年, 国内暖通空调行业在研发上面不断加大投入, 力推节能产品。各品牌围绕“节能、环保”大做文章, 打造企业核心竞争力。节能环保政策促使产业转型, 具有节能高效的特点, 水/地源热泵产品和地暖产品在市场上被广泛推广。

(2) 品牌竞争格局发生明显变化。2010年, 国产品牌美的、格力发展势头之迅猛让整个行业“始料未及”。日系多联机品牌日立、东芝的销售规模再攀高峰。一些在市场上保持低调的品牌如天加、荏原、盾安等收获颇丰。

(3) 轨道交通带来无限商机。2010年是中国轨道交通发展最快的一年, 同时也是品牌在轨道交通配套工程中收获最多的一年, 代表品牌有美的、格力、海尔、东芝、特灵、开利、顿汉布什等。目前已经开通的有沪宁高铁、沪杭高铁、福厦高铁等多条轨道线, 还有10多条高铁正在施工阶段, 轨道交通行业的高速发展和日趋完善给品牌带来了机遇。

(4) 房地产市场非常给力。2010年, 随着各地经济的迅速发展, 房地产投资规模持续上升, 特别是办公用房和商业用房规模的上升, 推动中央空调产品需求总量的高速增长。国内一些大型房地产开发商开始转战二三线城市开疆辟土, 很多一线城市的高端房产项目被成功复制到二三线城市。

(5) 产能扩张步伐加大。2010年, 各大中央空调品牌销售业绩成倍增长, 在全国范围内掀起了建厂的浪潮, 如格力、美的、东元、欧威尔、国祥、天加、志高、瀚艺等。产能大幅扩张无疑将进一步增强品牌的市场份额和竞争优势, 据了解, 三菱电机、盾安等品牌也有产能扩张的计划。

(6) 二三级市场开拓提速。近2年, 随着中国城市化进程的加快, 企业纷纷调整战略, 力求在市场前景广阔的二三级市场占得先机。2010年, 美的、格力借助强大的渠道网络优势在二三级市场的开拓中“如鱼得水”;东芝、日立、三菱电机、三菱重工等多联机品牌纷纷高调宣布进军二三级市场, 并采取开设专卖店、召开技术推广会等措施提升品牌影响力, 以进一步提高市场份额。

(7) 市场竞争再次升级。近2年, 单纯靠产品和技术的竞争已经不足以应对复杂多变的市场竞争, 更为专业和系统的整合节能方案更胜一筹。2010年, 以江森自控约克为代表的几大外资品牌提供的产品和服务遵循节能和可持续发展的宗旨, 从研发、设计、安装和售后服务都以一站式的解决方案满足用户的需求, 得到了业界的充分肯定。开利加快了扩展楼宇自控业务的步伐。

(8) 舒适家居系统集成成为市场新宠。2010年, 舒适家居以舒适、健康、环保的理念开始在我国大中城市迅速开展起来, 一时间, 很多企业和经销商“蜂拥而至”。由于缺少主导力量的引导, 该领域目前还是“一盘散沙”, 市场潜力远远没有被挖掘出来, 但舒适家居系统集成成为一种发展趋势成为不争的事实。

“十二五”规划中提出“促进区域协调发展, 积极稳妥推进城镇化”。随着城镇化进程加速, 城市规模不断扩大, 大型公共建筑会陆续增加。目前, 轨道交通建设驶入快车道, 房地产市场依然存在增长空间, 这也使得中央空调市场蕴藏着更大的潜力。2010年已经成为历史, 2011年的中央空调市场仍然值得我们期待!

第三节品牌格局特征分析

2010年, 外资品牌不断开拓新的市场增长点, 国产品牌“攻城掠地”扩大市场规模, 高端品牌拓展市场空间, 新进品牌加大推广力度, 众品牌在中央空调市场这个“大舞台”上各显神通, 用几个词可以简单概括, 即给力、提速、调整、收获 (表1) 。

2010年, 品牌格局有以下几个主要特征:

(1) 国产品牌表现给力, 整体发展势头迅猛。2010年, 国产品牌凭借强大的渠道网络优势以及高性价比的产品成就了令人惊叹的增长速度, 不仅在中小项目上屡屡中标, 在大型项目中也“出尽风头”。不仅仅是美的、格力、海尔这3个代表性品牌, 奥克斯、志高、远大、格兰仕等品牌在市场上的表现也是“突飞猛进”。

2010年, 美的、格力实现了大突破, 不仅销售规模再攀高峰, 综合实力也大大增强, 并再次迈出产能扩张的步伐。在市场上, 美的和格力凭借齐全的产品线, 网罗市场上不同类型的项目, 在大型房产、轨道交通等行业中大获丰收, 并开拓医疗、教育、通信等专业市场;同时, 借助援外等手段开拓国外市场, 以全面挖掘市场潜力。

海尔在2010年进行了调整, 与三菱重工海尔重新整合, 设立大客户部, 加强竞争力, 在轨道交通等行业中树立了良好口碑。奥克斯在2010年实现了质和量的共同突破, 除保持了单元机、模块机的优势以外, 直流变频多联机和水冷螺杆机也陆续出现在中、大型项目中。志高2010年经历了人事调整等重大变革, 新的营销观念和管理模式给志高带来了活力。其他国产品牌如格兰仕等在2010年的发展也再创新高, 收获了千万元大单。

经历了几年的“摸爬滚打”, “聪明”的国产品牌在2010年更加成熟。可以肯定的是, 国产品牌在2011年的发展势头依然强劲, 尤其在政府招投标项目中将更有竞争优势。

(2) 外资、合资品牌提速, 竞争力增强。2010年, 面临美的、格力、海尔等国产品牌的“围剿”, 外资品牌积极应对, 不断增强品牌自身的竞争力, 合资品牌依靠产品技术和对国内市场的正确把握, 有效提升市场规模。

具体来说, 江森自控约克、特灵、开利、麦克维尔等行业领导品牌凭借其技术上的优势, 在传统的工业、商业、住宅、国家基础设施建设等领域继续“引吭高歌”。但显然, 其他品牌的迅速壮大瓜分了这几大行业巨头的市场份额。因此, 为客户提供更为专业和系统的整合节能方案才能更胜一筹。江森自控作为全球领先的一站式楼宇解决方案的供应商, 在2010年将楼宇自控、智能建筑的理念传递给更多的客户。

日系品牌2010年的整体市场表现让人“耳目一新”。除了大金, 日立、东芝、三菱重工、三菱电机、荏原等品牌都有效提升了竞争力。海信日立公司的日立变频多联机凭借产品、渠道、推广等综合竞争力, 实现了销售规模的大幅提升。东芝以其高端形象收获了全国各地的高端地产项目, 在高端市场上“风光无限”。三菱重工和三菱电机则把重点放在了市场开拓上, 通过开设办事处、专卖店和频繁召开推广会迅速扩大了品牌知名度。

提速不仅仅只体现在市场规模的扩大上, 还体现在市场的开拓和思路的调整上。2010年, 外资、合资品牌对中国市场的认识更加深刻, 积极应对国产品牌迅速崛起的挑战。经过摸索, 外资、合资品牌逐渐推出了更合适中国市场的产品和更合适中国市场的销售策略。

(3) 成长性品牌突然发力, 收获颇丰。2010年, 一些原先在市场上似乎“不吭不响”的品牌开始迅速壮大, 如东元、国祥、盾安、天加、荏原、台佳、格兰仕等。事实上, “冰冻三尺非一日之寒”, 这些品牌多年来的沉淀造就了2010年的辉煌。

业内把盾安比喻成2010年行业中的一匹“黑马”。2010年度, 盾安的销售业绩取得飞速增长, 服务的客户也不断增加。2010年, 东元空调南昌基地落成, 全新的中央空调生产线投入使用, 成为东元中央空调发展历程上的里程碑, 同时也标志着东元中央空调在大陆市场上步入高速发展的快车道。随着天加空调品牌效应的不断扩大和各地的销售力度逐步加强, 各地分公司在2010年都取得了不错的销售业绩, 天加也更多的被行业所关注。在保持原有优势产品的情况下, 荏原在2010年采取横向多元化的市场战略, 积极开拓新市场, 并推出离心机产品并加以推广。

品牌发展也要耐得住寂寞。不难看出, 成长性的品牌有一个共同的特点:低调务实。正是由于这些品牌多年来辛勤耕耘, 坚持一步一个脚印, 才有了2010年的收获。

(4) 主推节能产品的品牌表现活跃, 市场潜力大。2010年, 众品牌不断加大投入力度, 力推节能产品, 围绕“节能、环保”打造品牌核心竞争力, 其中, 主推水/地源热泵和热泵热水器产品的品牌表现尤为活跃。

2010年, 水/地源热泵市场继续升温, 相关研讨会议在全国各地陆续召开, 美意、WFI、克莱门特、台佳等主推水/地源热泵产品的品牌相比往年收获了更多的项目。随着政府的政策拉动以及各大品牌的卖力推广, 目前很多甲方和消费者对水/地源热泵产品的能效比和稳定性有了全新的认识, 但是高昂的造价成为了甲方选择其作为空调运用方案的主要障碍。另外, 政府补贴的申请以及发放周期太长也使得不少甲方“望而却步”。

因具有高效节能、绿色环保等特点, 热泵产品得到了国家政策的大力支持。2010年是国内空气能热泵快速发展的一年, 全国大大小小的空气能厂家如“雨后春笋”般出现。在4月份北京举办的制冷展上, 美的、格力、芬尼克兹、清华同方等品牌纷纷推出了新型热泵产品, 并且将其放在显著位置进行展示, 体现了其对热泵产品的重视。

目前, 市场上呈现出多家品牌“百花齐放、百家争鸣”的景象, 正说明市场还存在着巨大的潜力, 品牌更应抓住机遇做大做强, 才能在日后的市场洗牌中立于不败之地。

第四节各大区市场特征分析

受国家政策和诸多品牌调整营销思路的影响, 2010年的大区市场特点与2009年相比发生了明显的变化, 总的来说:华东市场的二三级城市开始崛起、华北和东北市场发展较为稳定、华南市场潜力凸显、华中市场明显发力、西南和西北市场增长明显 (图1) 。

正如我们在2009年预测的一样, 华东市场在2010年呈现出一个明显的特征就是二三级市场迅速壮大, 高端房地产、大型基础设施项目的不断涌现给品牌带来了丰厚的回报。2010年, 上海市场进入了“后世博”时代, 市区大型项目锐减, 郊区成为品牌竞争的重点;江苏市场容量继续上升, 南通、泰州、扬州等二级城市和常熟、张家港和江阴等三级城市的市场份额大大提升;浙江市场的增长同样明显, 温州、金华等地的项目数量剧增, 而慈溪、义乌等三级市场的表现不容小觑;值得一提的是安徽市场, 作为一个交通便利、综合商务成本低的地区, 吸引了诸多品牌在此建设生产基地, 外省大户经销商也纷纷进驻安徽市场争夺项目资源。因此, 市场竞争激烈程度并不亚于其他地区。

华北市场2010年的表现较为平稳。北京市场逐渐摆脱了“后奥运”时代的阴影, 市场有所复苏, 高端地产和政府项目成为品牌争夺的重点;天津滨海新区大量投资建设项目层出不穷, 大量写字楼、酒店公寓、商铺等商业地产项目的纷纷进驻给中央空调市场带来了广阔的空间;河北作为能源基础较好的地区, 新能源产业发展较为迅速, 水/地源热泵产品在该区域备受追捧, 多联机产品在近2年的销量有所增加。2010年, 石家庄、唐山、秦皇岛、廊坊等地的市场容量显著上升;山东市场发展比较稳定, 除了核心城市济南、青岛以外, 烟台、日照等二级市场的拓展成为品牌的有力增长点。

华南市场2010年的表现较为突出。得益于广州亚运会、亚残运会这2个大型体育赛事的举办, 2010年的广东中央空调市场备受瞩目, 为比赛场馆提供中央空调产品的各品牌的宣传更是“铺天盖地”。除了广州、深圳这2大核心城市外, 品牌不断加大对中山、珠海、东莞等地的市场投入力度;福建市场增长迅速, 受经济因素制约, 闽南地区增长速度远远高于闽北地区。厦门和泉州2地主要以高端地产项目和民营项目为主, 而其他地区则以大型基础设施建设项目和政府办公项目为主;随着鄱阳湖生态经济区正式上升为国家战略, 越来越多的企业看好江西市场, 纷纷落户江西投资兴业, 带动了与之关联的中央空调市场快速成长, 2010年的市场容量创历史新高。

华中市场2010年开始发力。湖北市场在2009年的基础上再上新台阶, 进驻品牌越来越多。凭借持续增长的经济和越来越便利的交通, 武汉中央空调市场日益繁华, 二三级市场开始崭露头角;河南整体中央市场渐入佳境, 随着沿海地区工业带的内迁, 大型企业的不断入驻, 加上“中原经济区”口号的提出, 带动了河南整体市场的发展, 各中央空调品牌都借机充分发挥自己的优势, 争取突变;湖南市场包容性非常强, 中央空调品牌尤其是二、三线品牌众多, 凭借“价格战”在二三级市场中“如鱼得水”。2010年, 湖南各地区基础建设的完善带动了中央空调市场的发展。除了溴化锂和水/地源热泵产品, 多联机在近2年的市场中发展迅速。

西南市场成为2010年大区市场中的亮点, 一些品牌在中西部区域的增长已经超过了在东部沿海区域的增长幅度。2010年, 四川市场开始复苏, 中央空调项目数量和金额都大大提升, 成都市以及四川二三级城市建设逐步加快, 基础设施、市政工程、商业地产等项目齐头并进。灾后重建项目给品牌带来了有力增长点, 不过随着这些项目即将施工完毕, 不少品牌开始寻找新的突破点;2010年, 重庆市场全面崛起。随着重庆建设国家化大都市步伐的提速, 轻轨交通建设、北部新区开发、高档酒店和写字楼等项目接二连三地出现, 给中央空调市场带来了福音。

其他大区如西北、东北市场地域辽阔, 中央空调市场容量相对较小, 但发展空间和潜力巨大。随着品牌投入力度的不断加大, 2010年, 这些区域也得到了长足的发展。可以预测的是, 2011年, 各大区市场占比还将发生明显变化。受国家政策的影响, 中西部的市场潜力非常大, 项目会越来越多。华东地区的上海市场在短期内不会有很大的突破, “世博会”的召开已经提前透支了几年的市场潜力, 而南京2014年召开的“青奥会”会带来省会城市新一轮的项目建设热潮。华南地区的广州由于亚运会和残运会的结束, 市场会稍受影响, 福建、江西等地的市场容量会有所增加。新的一年, 发达地区的二三级市场竞争会越来越激烈, 欠发达地区的大型基础设施建设项目和新进高端地产项目将成为“香饽饽”, 品牌应针对市场变化制定营销战略。

第五节对2011年市场的展望

展望2011年中央空调行业走势, 对于“十二五”开局的第一年, 本刊十分看好新一年的发展前景。当然, 行业的发展绝不会一帆风顺, 要在克服各种复杂问题后, 才能保持继续增长的态势。总的来说, 行业整体发展会有以下几方面的特点:

第一, 2011年是“十二五”开局的第一年, 政府会有很多项目出台。这一点我们从政府的“十二五”计划以及各区域及行业的振兴规划中就可以看出来。国内外经济机构与专家已经预测, 2011年中国经济依然会保持8%以上的增长速度, 而且这种增长很大程度上还是依赖于政府投资的基础设施项目。只要基础设施项目继续保持增长, 就会给中央空调产业不断提供需求。

第二, 不要过分惧怕CPI走高对行业的负面影响。从宏观层面来说, 经济环境向好是大概率的事件, 但人们普遍对国内通胀的压力比较担忧, 担心政府抑制通胀会伤及到属于下游消费行业的中央空调产业。我们认为, 这种担心是没有必要的, 一方面, 相信政府对经济总体的调控能力, 调控不会影响经济发展的大趋势;另一方面, 在经济略有通胀的情况下, 对投资、消费下游的中央空调产业来说, 其受益的程度远大于受害的程度。因此, 中央空调产业保持持续发展有着坚实的经济基础, 这也是我们坚持长期看好中央空调行业的根本理由。

第三, 要关注市场热点随国内经济调整带来的转移。以往中央空调企业在市场布局过程中, 基本上都是把精力放在经济较发达的东部及沿海区域, 对中西部市场的关注度远没有达到重视的程度。但随着政府已经出台的中西部经济振兴计划的落实, 如果还是凭借以往的经验办事, 很可能就会失去一次跨越式发展的历史机遇。不难发现, 2010年中西部区域的经济增长率已经超越东部区域, 特别是成 (成都) 、渝 (重庆) 、西 (西安) 三角区域, 经济增长速度已经高于全国平均水平。如果企业不与时俱进, 不改变传统的思维模式, 仍然固守东部沿海区域, 就有可能会被竞争对手抓住机遇而超越。因此, 在市场的布局上, 一定要跟随国家经济重点的转移, 抓住市场热点转移的机会, 顺势而上实现企业超速发展。

第四, 抓住节能环保带来产品升级的历史机遇。对办公及生活环境的耗能大户———中央空调产品来说, 具有节能环保性能的产品将是市场的热点和发展方向。一方面, 政府针对节能环保产品出台了相关的扶持政策。比如, 冰蓄冷和水/地源热泵技术产品属于再生能源利用技术, 具有节能环保的优点。政府对此类项目给予一定的经济补贴, 有的地方政府也对此给予补贴支持;另一方面, 受上海世博会环保理念的冲击, 不论是政府、企业还是个人消费者, 对于节能环保产品的认识也在不断提高。在很多项目的招投标过程中, 产品是否节能环保成为品牌中标的重要因素。抓住这一热点进行技术产品创新, 才能够实现发展战略的领先, 才能够在今后的竞争中脱颖而出。

第五, 要关注房地产政策的走势与房地产市场的变化。2010年的CPI不断走高, 很大程度上是受到房地产市场的影响。政府先后出台了诸多政策限制房地产市场的过度升温, 但效果并不明显。虽然房地产的交易量有所下降, 但是价格依然没有出现明显回落。因此, 政府始终对房地产保持着高压的政策态势。2011年这种政策态势会不会有所变化, 对中央空调将会产生重要的影响。其中, 政府出台增加保障房建设, 限制大户型住宅特别是限制别墅类的商品房建设, 对中央空调的影响更为深远。因为保障房建设基本上使用不到中央空调, 而以别墅为代表的大户型房地产项目对中央空调的需求特别旺盛。可见, 房地产政策的变化将直接影响到户式中央空调需求的变化。

第六, 要关注从产品供应商到楼宇自动控制方案解决商的变化。以往中央空调行业都是把提供好的产品作为第一要务, 随着约克被江森自控控股、特灵与英格索兰整合, 全球中央空调行业已经出现向楼宇自动化控制解决方案商发展的趋势。当然, 能够进入到楼宇自动化整体解决方案商的行列, 最起码应该是行业最有实力的企业之一。中国目前作为全球中央空调产品制造基地, 民族品牌如果不能进入到这一行列, 中国的中央空调行业只能停留在产品制造上, 根本谈不上向中国创造挺进。因此, 国内诸如美的、格力、海尔这样的知名企业, 应该走在行业发展的前列, 与时俱进, 引领行业进入新的发展层面。

第七, 密切关注政策变化的走势。就在我们即将完成此报告之际, 2011年1月14日央行发布消息, 从2011年1月20日起, 上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点, 由调整前的18.5%上调至19%, 达到国内实施准备金制度以来的历史最高。我们不要忘记, 上一轮国内经济一直延伸到中央空调产业的高速发展, 都是在政策大力推动背景下实现的, 中央空调产业若要想继续保持高速增长, 当然还得依赖政策的推动。我们看好2011年的中央空调产业, 就是基于对政策基本稳定的判断。央行此次突然上调准备金率, 说明政府对流动性资金收紧的愿望紧迫, 这就增加了2011年政策走势的不确定性。因此, 对于政策的把握或许成为品牌制定今后发展战略的首要参考。

健康年度总结报告 篇3

先来做个统计吧,看看你的宝宝一年生过几次病?受过几次伤?

1.你的孩子一年当中生过几次病?

0~4次34.83%

我的孩子不怎么生病,一年也病不了几次,窃喜!

4~8次34.83%

孩子一年总有那么五六次生病,虽然不算特别频繁,但也够操心的。

8次以上28.50%

天哪,我都快愁死了,孩子差不多月月都病,怎么办哪?

盘点

人吃五谷杂粮,哪有不生病的。不过,如果三天两头地生病,甚至因此而影响到了孩子的生长发育,确实是一件让人着急的事。

2.孩子通常得哪类疾病?

感冒92.35%

腹泻24.27%

哮喘 8.18%

中耳炎 1.06%

过敏 6.07%

其他 7.92%

盘点

呼吸道疾病和消化道疾病是孩子最常患的两大类疾病,尤其是感冒!

3.通常生病多长时间?

1~3天19.79%

3~7天59.89%

7天以上19.26%

盘点

生病有个恢复的过程,不可能立马叫停,所以,你需要耐心等待。

4.孩子一年当中受过几次伤?

3次以下77.57%

3~7次以下12.40%

7次以上 4.75%

盘点

大多数孩子的磕磕碰碰并不多。但受点伤也总是难免的,不管次数多少,都会吓父母一跳!

5.孩子受伤的严重程度

轻87.07%

中 7.92%

重 0.26%

盘点

看来,大部分孩子受伤的程度都不严重,不过仍有少部分孩子受伤的程度不轻。孩子的安全还是要时时挂在心上!

如果你的孩子一年当中很少生病,那么恭喜你。如果你的孩子经常闹病,或者经常受伤,也不用焦虑,看看我们给你的建议,对你会有帮助。

给小牛犊宝宝的2个建议:

1拥有一个像小牛犊一样结实、健康的小宝宝当然值得高兴。不过,宝宝的免疫系统毕竟还没有发育成熟,还需要接受病菌的考验。所以,在病毒活跃的时候,还是需要保护好宝宝,避免他受到病毒的侵袭。

2宝宝抵抗力好并不等于不生病,而是生病后能够很快好起来,所以,不要追求不生病。让孩子少量接触病菌,有利于锻炼他的抵抗力,使他身体更强壮。

特别提醒

虽说宝宝少生病是好事,但千万不要为了不让孩子生病就把孩子保护得过于严实,让他风吹不着雨淋不着的,这样反而会使孩子失去锻炼自身免疫系统的机会,以后一旦接触病菌,就会因抵抗力缺乏锻炼而被击中。

给娇弱宝宝的5个建议

给他均衡的营养

一些营养素和人体免疫力有很大的关联,比如铁、锌和维生素A、维生素C等。充足均衡的营养可以提高身体的免疫力,减少生病。含铁和锌丰富的食物有牛肉、瘦猪肉等;绿色或橙色的蔬菜水果富含维生素C和能转化为维生素A的胡萝卜素。另外还可以让孩子适量喝些酸奶,有助于肠道内正常菌群的生长,增强抵抗致病菌的能力。体弱的孩子可以适量补充多种维生素来提升免疫力。而纯糖食品,包括含糖的果汁饮料则会降低免疫细胞的活力,削弱它们对病原微生物的反应能力,应尽量少给孩子吃。

让他睡好觉

吃得好,睡得好,身体才好。充足的睡眠可以让宝宝得到充分的休息,也能使免疫系统得到及时的修整和复原,从而能更好地应对病原微生物的进攻,时刻防御病原微生物入侵体内。

适度锻炼不可少

运动能增强体质,促进睡眠,每天都应该让宝宝有一定的户外活动时间,即使在冬天也要坚持。如果天气不好,遇上下雨或下雪,可以带着宝宝在楼道里站一会儿,接触接触冷空气,这样能让宝宝适应环境变化,增强身体免疫力。此外,户外活动时,阳光中的紫外线可以促使宝宝体内产生维生素D,而维生素D也是一种重要的维持人体免疫功能的营养素。

接种疫苗

接种疫苗是一种很有效的提升免疫力的方法,能保护宝宝免受严重危害身体健康的疾病侵袭。除了接种国家和地方规定的计划内疫苗以外,还可以根据宝宝的身体情况选择一些自费接种的疫苗,让宝宝获得更好的保护。

生活细节的保护

如果宝宝经常生病,可以用一些简单的方法,帮助他提高抵抗力。

每天睡前用温的淡盐水漱口,最好多含漱一会儿。

淡盐水有消肿和杀菌作用,不但预防感冒,对扁桃体发炎及咽炎也有治疗作用。

每晚用白开水或生理盐水清洗鼻子。

人的鼻子里附着有几十种细菌,经常用凉白开或生理盐水清洗鼻子,可以使细菌附着的机会减少,也就减少了感冒发烧的可能。另外,孩子不会擤鼻涕,家长要帮助他把鼻涕清理出来,以减少细菌在鼻腔的繁殖。

多喝白开水。

多喝水可以减少呼吸道感染的机会。因为呼吸道感染是细菌附着在嗓子和扁桃体后繁殖与增长的结果。多喝水可以冲洗黏附在呼吸道上的黏液和细菌,减少感染的机会。

给爱挂彩宝宝的建议

虽说宝宝受的伤绝大多数都是轻伤,但也不能掉以轻心。宝宝的年龄不同,你要注意的安全要点也不一样。

3~9个月

这个月龄的宝宝开始学会翻身,继而学会坐和爬,活动的范围大了,宝宝受伤的可能性也增多了。

宝宝学会翻身后,就不要再让他在没有护栏的床上睡觉了,否则你一个不注意,他就可能翻到床下去。

宝宝会爬后,家里的家具摆放要做个调整,将细碎的物品放到宝宝够不到的高处,在宝宝爬行的“旅途”中,要将与他头部高度差不多的家具的边角都包上,以防宝宝撞到头。

10个月~1岁半

这时候宝宝正是学走路的时候,又走得不稳,跌跌撞撞的,很容易摔倒。你要把他所到之处清理干净,尤其是玻璃、瓷器等易碎品一定不要摆在桌上或地上,学步宝宝摔一跤伤一般不会很重,但被破碎的玻璃片或瓷片扎到,就有可能造成重伤了。

1岁半~3岁

这个时候宝宝走得稳多了,但是,他的“野心”也越来越大了,他要跑、要跳。这个阶段,户外活动时要注意,不要让宝宝跑到路上,以免被自行车、汽车撞到。

3~6岁

宝宝大了,他不愿意让你管着他,他想在游乐场里玩大型游乐设施,他想和小朋友追追打打,摔伤、擦伤、扎伤的机会也多了。教给宝宝一些最基本的安全常识,给他设置明确的安全底线,会让他玩得既开心又安全。

温馨提醒

注意游乐设施的年龄标识

物业个人年度述职报告 篇4

1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;

2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;

3、对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;

4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;

5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。

三、完善水电管理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。

四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分。

五、在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》，细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。

六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督，同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境;

七、在增收节支方面，除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至____年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望。

纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验，再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使____年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限，没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。

但是同样在这一年当中，我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。

物业经理年度总结 篇5

一、不断加强政治素质的提高，从学院整体发展出发规划开发中心的各项工作，敬业负责，做好表率不断进行学习，加强自己政治素质的提高

在日常工作中，积极参加学院组织的各种活动，积极参与学校组织的教育观念大讨论活动，努力提高自己的政治素质，并以实际行动体现在具体的各项工作中。

2、以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作

以严谨负责的工作作风和强烈的工作责任心做好各项工作，遵守学院各项规章制度，爱岗敬业，以身作则，处处为员工做好带头和表率作用。凡事从大局出发，从学院整体发展出发来规划和安排开发中心的各项工作。

二、加强网络教育理念的学习，不断提高自己的业务水平，并通过在部门组织一系列活动提高部门整体理论水平和工作能力加强网络教育的理论学习和研究，结合实际工作进行探索创新

网络教育作为一种全新的领域，需要我们不断地进行学习和探索。在日常，经常性地浏览有关远程教育的书籍、杂志，并通过网络查阅最新的业内动态和研究成果。同时，把学来的理论通过思考，不断应用到部门工作的实践中。如就提高网络课程质量问题专门组织中心骨干成立了研究小组进行研究并形成论文;组织人员撰写《西部基础教育资源中心建设方案》和《陕西教师网联》的相关章程、实施计划等提交学院。

2、加强精品课程的观摩和学习，策划组织精品课程开发

对精品课程的建设，一直是中心工作的一个重点。在对精品课程的理论和要求充分了解的情况下，我们对拟开发的课程和相近的已入选国家精品课程进行了仔细的研究和分析，找出可借鉴的方面;并请李副院长为大家做有关理论的讲解来统一认识，最后在了解中心在精品开发方面的经验及教训的情况下，制定出详细的开发计划和实施方案，并在实施过程中不断调整，确保所开发精品课程的质量。

3、加强资源建设的学习和研究，规划三库建设

在秋季计划实施三库建设的时候，组织部门骨干对资源建设规范及其他院校在资源建设方面的做法进行了学习和研讨，组织部门员工和李副院长进行座谈，最后针对学院的实际情况，拿出了《开发中心三库建设实施申请及实施建议》。

4、加强部门内部技术学习和交流，定期举办技术讲座

为提高部门整体技术水平，从6月份开始，定期组织技术讲座，截止目前，已经举办了十多次讲座，在实际工作中起到了良好的效果。

5、先后参加了全国远程教育研讨会和兄弟院校的考察学习

受学院的指派，先后参加了全国远程教育研讨会和兄弟院校的考察学习，开阔了视野，拓展了思路。回来后及时把自己的感受和思考汇报院领导，并与中心员工分享交流，从而借鉴他们的先进做法，不断改进自身工作。在和来访的兄弟院校领导交流探讨中也受益匪浅。

6、加强管理理论学习，健全部门各项规章制度

加强管理理论学习，健全部门各项规章制度，科学做好人员管理和团队文化建设。经过一年多的工作实践，现已初步打造了一支秉承“勤勉善学”工作理念，具有“爱岗、敬业、开拓、进取”工作作风，“和谐、融洽、创新、奋进”团队精神的网络课程开发队伍。

第二部分：工作，尽心尽力

一、资源建设常规课程开发和维护

XX年度共开发54门课程。春季课程26门，已如期完成并在学生平台更新。秋季课程28门，XX年1月中旬完成全部课程。今年的学习指南光盘已全部提交，考前辅导光盘也即将提交完毕。

2、精品课程开发

与文学院合作开发的《散文欣赏与创作》《中国当代文学》已通过学校精品课程评审，与数学与信息科学学院合作开发的《数学分析》、《概率论与数理统计》也已制作完成。在精品课程开发结束后及时组织人员进行开发经验总结和交流，以提升课程开发的技术水准和课程设计理念。同时，通过对其他院校(重庆大学、人民大学等)精品课程的观摩学习，不断提高对精品课程的认识和开发能力。

3、前期课程维护

XX年对前期开发的20门课程进行维护，首批于7月完成，第二批也于12月完成。

4、长安大讲堂制作

与文学院合作的长安大讲堂今年共录制了16场，前13场已制作完毕并上网，剩余的3场计划于XX年1月完成制作。同时，对XX年长安大讲堂进行了改版，增加背景介绍和扩展阅读，美化了界面，充实了内容。

5、三库资源建设前期准备

已完成开发方案，并制定出了开发流程和绩效核算办法，待三库资源平台开发完成后即可开始建设。

6、资源共享共建

物业年度总结 篇6

第一：完善各项制度、建立内部管理机制。

物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围，由内部服务逐渐走向外部服务，争取从市场中获取效益当做今后可持续发展的必由之路。要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，公司本着实事求是的原则，今年初，总经办组织各部门主管级以上经营班子，共同讨论、献计献策、确定按“五大部门”去分解20xx年度公司各项工作，即细化为：城市豪庭管理处;提升服务标准,创市优小区;城市花园管理处;规范管理，用心服务;程部工;年度无重大设备事故：保安部;年度无重大刑事案件、治安事件。总经办负责统一跟进、协调和检查考评，将实情汇集呈总经理;给予综合指导、 疑解、支持并纠正不足;要求责任人：坚持贯彻公司对每位员工爱岗敬业、努力工作、促进各项工作有序开展。二是要求责任人周、月要有工作计划、有安排、有检查、有落实的工作步骤，使各类工作都能深化、细化、得到有效落实。三是通过每周一晨会、周检和公司例会总结进度，找出差距，对存在的问题，要求限期整改，以保持各部门工作目标循序渐进朝着有利方向发展。

第二、用心服务，努力争创效益。

坚持以业主为中心，一切为业主：急业主之急，想业主之需，是实现工作目标的宗旨。今年城市豪庭管理处，共接待业主诉求16条，除仁鑫酒店天面风机噪音大和小区监控、可视对讲这二项没有解决外，其它事项都得到满意回复;特别是B栋2204―2304房内天花渗水问题。经历了艰难的排查，并在地产工程部的大力帮助下，得到满意解决。其它4户的房内渗水也及时给予解决，没有发生一起因渗水等问题造成邻里纠纷。日常正常供水、供电保证率为98%，小区业主家中报修及时维修率100%，小区地上地下、各楼层、大堂、花园干净整洁，环境舒适，四害消杀及时，花草树木绿荫葱蓉，修剪及时，进出管理登记清楚，保安服务礼节礼貌较好。车场治安正常、停放有序。今年上半年小区业主和酒店员工的摩托车急剧增加，公司及时安排规范车位、增设停放点，并安装好充电插线板，深受到好评。今年保安员主动帮助业主送物、送煤汽多达上100起，收发快递1000件以上，无须任何报酬。夜间巡逻发现多起业主家大门钥匙忘记在门外，当值保安按规定二人敲响业主大门，受到业主赞扬。林工拾金不昧，捡到现金归还失主，业主拿出酬金林工谢绝，受到公司通报表扬和奖励。今年城市豪庭小区各种费用收取率达到93%(还有18户没有装修，2户没收楼)特殊户7户上报公司。这些事实充分说明：只有用心服务业主，才能创造效益。

第三、合理使用各类开支、降低成本。

今年以来：城市豪庭小区房屋主体、各类设备设施维修费用不断增加，城市花园一期3、7栋收楼、面积扩大，各类入户手册、装修管理、消防、垃圾清运各类资料印刷，公司建立办公区，各种软件及办公用具都需要较多费用开支。公司总经理坚持勤俭节约的原则，做到简约、不奢华。能用的尽量不添置。对必须开支的，在确定计划后做到货比三家，以最小资金办合理的事情，绝不铺张浪费，正常会议报告和文档使用时，认真在电脑上修改，确定后再打印;巡查登记等表格施行正反两面使用,尽量节约成本。

今年四月份，城市豪庭6台电梯频频出现故障，业主有些反映，总经办及时发函到快意电梯客户区，快意公司先后派专技人员前来整改，并免费更换了三台电梯钢丝绳：C栋客梯因导轨安装原因导致轨道垂直偏差0.13mm;影响电梯乘坐舒适度，常伴有跳动或振感强烈。在董事长的大力支持下，由韦总前来免费更换了12只6轮滚动道靴。综合今年电梯维修费和材料节省共计5万元左右。11月份在董事长的亲切关怀下，由涂总、黄总、敬总一并去快意公司恰谈，汇集城市豪庭小区6台电梯故障和隐患，要求快意公司派专家前来解决。目前，按原定整改计划基本完成80%，年尾可望整改全部完工。这充分说明：物业公司的每项重大工作，都离不开董事长及各级领导的关心、帮助、理解和支持，在此,物业公司经营班子表示万分感谢和崇敬。

城市豪庭B栋外墙、顶端外护扳脱落，维修一次共节约上千元，地下车场消防管法兰爆裂、北门消防管阀座法兰爆裂，这2次维修节约了近500元的费用。对辖区的灯光照明，适时调整光度，既保障了业主日常生活、工作及出行方面，也节约了费用。

第四、精心筹划城市花园一期圆满接管项目，小区初见美丽风光。

物业公司始终贯彻仁兴地产“营造幸福生活”的品牌战略方针，为规范小区初期管理，用心服务各业主及看房、购房的宾客。打造和培养这支服务团队，总经理独具心匠，对各类人员的招聘、选才、培训上岗等费尽了很多心机。总经理、要求总经办对收楼前后的查验房屋、各类文件、印刷、修订、组织相关人员及制定一系列的工作方案，经总经理审核执行。一期全部接管工作至今没有发生一起因每项工作不到位而引起**和不良现象，在集中收楼4天风雨交加的日子里，这个团队在总经办统一调配及各兄弟单位的大力支持下，早出晚归，截止12月20日起，一期524套住房，已收楼417户，现在装修的有185户，已经入住的有85户，接待业主和宾客20xx次，回访业主800余次，解决业主装修遗留工程回访业主360余户，年度各项费用收取达93%。解决业主提出的重大疑难问题有13项，公司总经理，总助在高峰时期、座阵前台处理,重大问题安排接待处理，收到了良好效果：城市花园团队的年终总结有这样的体会：年初的号角依希还在耳边响起，回想一年来的工作历程，有成功的喜悦，也有不足的痛楚，坚持规范管理，用心服务业主，用辛勤和汗水换来了初见成效的小区春光，我们每位员工感到十分心慰和自豪。

这个团队心有感慨：来源于今年4月28日收楼开始,一期524套住房中,共有466户出现渗水，渗水点高达3000个点，有较大部分反复出现3-5次，通过整改到9月份，年底复验时,重复出现问题的还有39处：他们每天都要承受装修、收楼业主的抱怨，心里默默承受，并作好每一户记录，及时发函，至今也无法统计那抱怨的数量，期盼着早日回复，能看到业主前来复验的笑容。是啊!没有压力就没有动力，这个团队在工作中得到了磨励和锻炼，从实践中提高了他们的真诚服务意识，践行了公司的服务宗旨，提升了公司的服务品质。

第五：开辟业务拓展，初期步入市场尝试。

物业年度总结报告 篇7

2011年1月4日, 主题为“创新创造未来”的OAK中央空调2010年度总结大会在淄博召开。会议对2010年OAK中央空调在市场和开发上取得的成绩进行总结, 对有突出贡献的员工进行表彰。

1月, 美意空调全国各地的销售精英们汇聚浙江安吉, 举行精英销售会议暨2011迎新年会。此次会议是对2010年的美意各子公司、办事处的业绩总结, 也是对2011年销售目标的谋兵布局。

1月, 艾默生环境优化技术 (苏州) 研发有限公司在“2011年在苏外资研发机构交流年会”上荣获江苏省科技厅颁发的“2011年在苏外资研发优秀机构奖”。

1月9日, 三星商用空调与总部基地 (中国) 控股集团正式签约。据介绍本项目将全部应用三星商用空调DVM PLUSⅢ6 442 HP。

1月, 在第7届中国人居典范建筑规划设计方案竞赛颁奖典礼中, 由空军设计局设计的全军首幢新概念节能示范楼捧回了“2010年第7届中国人居典范·最佳低碳设计方案金奖”, 该项目设计采用了低碳、环保的日立水源多联式中央空调。

1月14日, EK空调2011年度广州地区经销商推广会在EK中国总部举行。在本次会议上, EK中国资深市场工程师向各位经销商朋友就EK空调2011年重点推广的水/地源热泵机组、热回收机组、高能效直流无刷风机盘管等产品及相关应用、解决方案等情况做了详细介绍。

1月18日, 三菱电机空调影像设备 (上海) 有限公司全国经销商大会在杭州香格里拉饭店举行。会议透露, 自2012年起, MLC空调产品线会重新进行区分组合, 并在2011—2012年度导入数款新机型, 以进一步丰富空调产品线。

1月, 美的中央空调在佛山保利洲际酒店召开了全国优秀服务商大会。会议除了表彰杰出的服务商外, 还举行了技术服务中心的启动仪式。

1月20日, 广州日立冷机主题为“新起点、新突破”的全国经销商大会举行。会议透露, 2011年, 日立冷机的目标是在2010年的基础上实现40%的增长。

1月21日, 江森自控旗下约克空调连续第3年荣获“政府采购中央空调首选品牌”, 并同时获得备受关注的“2010年度政府采购节能贡献奖”。

1月25日, 东元空调在南昌生产基地召开2011年新年动员大会。会上, 相关负责人对2010年的中央空调市场发展及竞争态势进行了详细分析, 并对2011年的营销重点作了安排。

1月26日, 三菱重工空调系统 (上海) 有限公司在上海举办大众媒体见面会。罗小民先生在活动中向出席的各位记者介绍了2010年公司在中国市场的重大活动:中央空调为主营业务的新公司成立、赞助江苏舜天足球队、赞助中国首位女子高尔夫职业球赛手赴日比赛等。

2月

2月9日, 英格索兰公司公布, 其2010年第4季度销售额达37.12亿美元, 与2009年同期相比增长13% (2009年第4季度销售额为32.81亿美元) 。

2月, 在“影响中国”2010年度中国空调制冷行业十佳评选颁奖典礼上, 东芝空调再次获选为“2010十佳最受房地产商信赖的中央空调品牌”。

2月13日, 海信日立公司第9届经销商大会在深圳召开。本次大会以“新起点新挑战”为主题, 充分体现了海信日立在行业新形势下对自身发展阶段的清晰定位以及对未来发展的展望。

2月17日, 三菱重工空调系统 (上海) 有限公司在上海天马乡村夫俱乐部召开新闻发布会对外发布:2011年, 三菱重工K标中央空调不仅将继续赞助叶莉英参赛, 还将与上海高尔夫球协会合作, 携手叶莉英开展支持中国青少年高尔夫球事业的活动, 包括赞助和组织青少年比赛, 叶莉英现场指导球技等系列活动, 以进一步扩大对中国高尔夫球事业的支持。

2月, 三菱重工海尔经过组委会的严格筛选在众多实力雄厚的企业中脱颖而出, 喜获“2010十大节能产品 (空调系列) 政府采购品牌供应商”美誉。

2月20日, 扬子空调2011合作伙伴年会在安徽滁州国际酒店召开。来自全国各地的扬子空调近千名核心经销商代表欢聚一堂, 回顾2010, 展望2011, 共谋发展、共商2011发展大计。

2月23日, 开利公司上海新办公楼获得了LEED CI银牌认证, 展示出开利致力于打造可持续社区的有力承诺。

2月24日, 美的在安徽合肥召开皖北、皖中热水机市场启动大会。美的皖中、皖北区域的相关负责人均到场参加, 活动汇集了美的该区域百名核心代理商、经销商。

2月28日, 开利节能高效的冷机群控节能优化改造因协助上海期货交易所张江中心成为上海冷冻空调行业协会认证的第1个上海暖通空调行业节能减排示范项目。

3月

3月, 盾安环境发布公告称, 盾安环境拟与另一投资人付卫亮共同出资设立盾安 (天津) 节能系统有限公司, 在天津实施可再生能源供热制冷系统项目。

3月3日, Emerson所属业务艾默生环境优化技术的艾默生环境优化技术 (苏州) 有限公司宣布:3月开始在其苏州工厂正式批量生产数码涡旋压缩机。这是艾默生环境优化技术首次在中国地区生产数码涡旋压缩机。

3月4日, 威尔士低碳建筑改造研讨会在重庆召开, 会议透露重庆正在制定《重庆低碳建筑评价标准》。此举意味着全国首个低碳建筑评价的地方标准将在重庆诞生。

3月5日, 国祥空调在上海金钱豹大酒店举行上海地区春酒联谊会。会上, 国祥公司着重介绍了直流无级调速风机盘管, 该产品具有节能高效、超低噪声的特点。

3月, 海尔空调产品集团 (ACG) 旗下的海尔商用空调及三菱重工海尔分别发布了其最新产品HX/MX系列多联机和KX系列多联机, 再次刷新了多联机产品的节能纪录。2011年海尔商用空调将携手全国战略客户, 以“节能方案”和“创新服务模式”为主要内容, 共同推出与客户共赢的“用户增值计划”。

3月9日, 世图兹集团 (STULZ) 在上海金茂君悦大酒店举办了发布会, 宣布正式成立世图兹中国销售公司——世图兹空调技术服务 (上海) 有限公司, 同时举办了上海工厂第3次扩建成功的庆祝仪式。

3月9日, 江森自控在浙江、广东、河南、福建及山东等5个省份召开了7场工业及食品冷冻暨螺杆式机组产品技术交流会, 与来自医药化工、食品加工、水产品速冻、冷库等诸多知名企业和设计院的近400名用户, 就制冷机组的应用与实际操作等问题展开了沟通。

3月, 山东富尔达董事长王福敏在公司总部全体干部会议上宣布, 自2011年3月1日起, 公司实行产销分离, 原销售总公司建制从山东富尔达空调设备有限公司分离出去, 合并于富尔达北京高新技术有限公司, 成为独立核算, 独立经营的企业主体。

3月11日, 欧威尔空调与Q-RAY公司在上海金茂君悦大酒店举行战略合作签约仪式。双方宣布, 欧威尔中国将在中国内地、香港、澳门共同开发、推广及实施基于LED技术的Q-RAY白色灯产品线, 此举标志着欧威尔中国进军照明产业的多元化市场战略全面开启。

3月, 美的中央空调与恒大地产公司签下了大盘合作协议, 美的中央空调成为恒大地产公司开发楼盘的指定供货商。

3月12日, 大金与长沙汇丰置业有限公司在长沙喜来登大酒店正式签约, 达成战略合作意向。签约仪式上, 双方共同宣布, 汇丰置业新开发的高端地产项目——博林金谷180～260 m2大户型将配备大金多功能VRV系统, 双方同时就未来长期合作达到了初步意向。

3月14日—15日, 海信日立公司“多联机技术校园行”活动在西安交通大学和西安建筑科技大学相继开展, 拉开了海信日立2011年“校园行”系列活动的帷幕。

3月16日, 三菱重工空调系统 (上海) 有限公司温州事务所开业典礼在温州香格里拉大酒店隆重举行。该事务所的成立进一步完善了三菱重工在华东地区的销售网络。

3月17日, 第10届中国家电博览会在上海新国际博览中心举行颁奖典礼, 大金流光能加湿型空气清洁器多功能VRV智能化冷暖舒适系统NRZQB以及家用空调挂壁机变频1级F系列FTXF125/135KC-R/W等优秀产品, 荣获钻石精品奖、时尚新贵奖和低碳先锋奖3项大奖。

3月17日, 首届“核心科技与国家产业形象——中国创造院士论坛”在北京举行。来自国家部委的专家和中国科学院、中国工程院的院士及媒体专家100多人参加了这此论坛, 为如何打造“核心科技”和提升“国家产业形象”建言献策。

3月21日, 日立变频中央空调青岛经销商产品推介会在青岛索菲亚大酒店举行。会上, 相关负责人向与会的经销商介绍了海信日立目前的产品系列, 并深入的解析了家用新品VAM mini和商用新品FLEX MULTI的产品技术特点。

3月23日, “中国房地产500强首选供应商品牌榜单发布大会”在北京中国大饭店举行。此次评估对象涉及了电梯、涂料、地板、瓷砖、空调等14个建材行业, 日立空调入选空调类首选品牌榜单。

3月25日, 海尔空调产品集团 (ACG) 区域经销商恳谈会在江苏议事园酒店召开。会议现场嘉奖了2010年表现优异的经销商, 并针对单元机等商用空调产品的市场政策与经销商现场签约。

3月27日, 富士通将军中央空调 (无锡) 有限公司首家体验中心正式落户南京。标志着富士通将军空调在江苏的事业发展又迈出了重要而坚实的一步。

3月27日, 三菱重工K标店正式落户杭州富阳市。据悉, 此次开设的杭州富阳K标店是三菱重工在杭州地区成立的第3家品牌专营店, 也是其在全国开设的第121家K标店。

3月30日, 荏原首次亮相“2011年中国国际智能电网建设及分布式能源展览会暨高峰论坛”。

3月30日, 北京明宇赢联科技发展有限公司举行了江森自控约克中等冷量商用中央空调新品及风机盘管推介会。

4月

4月6日, 开利AdvanTE3C先科方案中心在上海亮相。该中心集合全球能效和环境领域的专家, 致力于研发可持续楼宇解决方案。

4月7日, 第22届中国制冷展开幕。本届制冷展有33个国家和地区的1 068家厂商参展, 美国、德国、韩国、印度组织了国家展团, 世界各地的30余家专业组织机构积极参与。展会的主题“美好生活共同创造”正是对“城市让生活更加美好”的进一步诠释。

4月7日, 海信日立多联机技术校园行活动在上海同济大学举行。活动中, 海信日立工程师依旧从多联机的市场、产品、技术、应用等几个角度与师生们进行了分享, 师生们频繁与海信日立工程师进行提问等互动式交流。

4月8日, 华东最大的室内空间系统集成设计和服务商江苏明珠家用设备集成有限公司在苏州开设营业面积达千余平方米的体验中心, 展示现代生活空间的极致品质。

4月, 康缘集团萧董事长一行到枫叶能源 (中国) 有限公司总部考察, 并与加拿大枫叶能源公司签署全面战略合作协议。

4月9日, 盾安环境发布公告, 葛亚飞正式当选公司非独立董事。旋即, 盾安环境宣布, 葛亚飞正式出任公司总裁, 全面负责盾安环境的事业运营。

4月, “中国地源热泵行业10强评选”最终揭晓。WFI中国——埃美圣龙 (宁波) 机械有限公司凭借着2010年度在地源热泵行业中的突出表现, 得到了专家及业界的高度认可, 最终获此殊荣。

4月11日, 三菱电机又1家中央空调体验中心落户无锡。三菱电机无锡体验中心位于江苏无锡北塘区后张巷8号。

4月12日, 第9届MDV中央空调设计应用大赛拉开了帷幕。作为暖通行业最权威的赛事之一, MDV大赛已经成功举办了8届。本届大赛沿用上届的主题“设计生命建筑”, 大打低碳牌, 突出“建筑与中央空调有机结合”的低碳设计理念。

4月, 特灵离心式冷水机组系列CVGF、CVHE、CDHG、CVHG, 螺杆式冷水机组系列RTWD、RTHD荣获2011年“新加坡绿色建筑产品”认证。

4月12日, 欧科在安徽合肥召开了2011年经销商会议。欧科作为进入安徽市场不久的1个年轻品牌, 现阶段将重点提升品牌的美誉度和知名度, 开拓品牌的渠道建设。

4月15日, 第109届中国出口商品交易会在广州琶洲国际会展中心拉开帷幕。此次交易会, 格力、美的等众多品牌向世界各地的客商展示了家用空调、商用空调产品。

4月16日, “‘海信日立杯’暖通设计大赛”暨“多联机技术校园行”活动在重庆大学启动。此次设计大赛历时6个月, 分为启动报名阶段、多联机产品设计技术培训阶段及参赛作品收集和评审阶段。

4月17日, 枫叶能源正式进军福建市场, 在泉州枫叶大厦成立枫叶能源福建公司。

4月18日, 三菱重工首届全国“K标, 奢享生活”南京/镇江赛区设计大赛说明会在南京国信大酒店举办。

4月22日, 正值“世界地球日”之际, 开利绿芽行动中国首站在西安正式启动, 西安长安区兴隆街道宫字小学的120位小学生成为首批受益者。

4月22日, 芝空调在贵世纪金源饭店召开011年度全国销商大会。介绍, 2011年1季度, 东芝推出了几款新品, 整体销售额呈现大幅增长, 比2010年同期增长了40%。东芝以技术交流会和推广为主, 在全国各地召开了多次家装中央空调的推广活动。

4月28日, 欧威尔空调科技 (中国) 有限公司开工奠基仪式正式在太仓举行。欧威尔太仓新工厂总投资额1亿美元, 首期注册资金为2.4亿元人民币。

4月22日, 继与江苏未莱环境集有限公司合作在无锡开出当地首家K专卖店后, 三菱重工无锡事务所正式立。这是三菱重工在江苏市场继南京、州之后的第3家区域事务所, 也是全第19家事务所。

5月

5月6日, 远大30层“可建”经受了中国建科院抗震试验台9o抗震测试, 这标志着人类抗震科技翻开了历史新篇章。

5月6日, 东芝中央空调全国第42家TCS店在常州武进湖塘花园街开业。截止到目前, 东芝中央空调在全国共开设了42家TCS店。

5月6日, 枫叶能源凭借自身的技术优势和成熟的系统解决能力, 成功将江苏软件园徐庄基地孵化研发中心3栋办公大楼项目收入囊中。

5月7日, 来自国祥空调江、浙地区核心经销商代表200多人齐聚上虞国际大酒店, 参加主题为“凝心聚力赢创2011”的国祥空调江浙地区经销商大会。

5月9日, 第4届国际制冷学会氨制冷技术研讨会在OHRID召开, 来自33个国家的氨制冷技术领域的110名研究学者、终端用户、设备制造商、设计者、工程师和承包商参加了此次会议, 共同交流了当今和未来氨制冷的应用。

5月10日, 联合国环境规划署公布了2011年“地球卫士奖”获奖名单, 中国远大集团总裁张跃获得了2011年度该奖中的“企业远见”奖。

5月, 海尔中央空调宣布推出国内首台五位一体循环能源空调, 成功实现1 kw/h电能产生8 kw/h电的能量的效果, 实现能源节能减排的最大化, 被誉为是真正的“绿色空调”。

5月11日, 继北京站、无锡苏州站成功开展“春耕行动”后, 三菱重工海尔 (青岛) 空调机有限公司新品系列共赢会议第3站——江阴站拉开帷幕, 30余家核心客户参加了本次会议。

5月11日, “2011中国空气能热水机高峰论坛暨美的战略发布会”在北京召开, 与会专家共同为空气能热泵热水机行业发展把脉献策。

5月12日, 在南京绿地洲际酒店, 加拿大枫叶能源公司与南京中山科技园就在南京中山科技园筹建枫叶新能源产业基地项目中达成框架协议。

5月16日, 第9届“艾默生杯”空调与冷冻设计应用大赛正式拉开帷幕。2011年, 艾默生杯由艾默生环境优化技术主办, 中国制冷学会、中国建筑学会暖通空调分会等相关单位协办。

5月18日, 盾安中央空调北京地区设计院推广会在北京总装备部设计院举行, 来自该设计院的近20位专家出席了本次活动。

5月18日, 三菱重工中央空调全国第137家K标体验店在杭州余杭区临平街道正式开门迎客。

5月18日, 海信日立公司增资暨2期厂房奠基仪式在海信信息产业园内举行。这是海信日立公司发展历史上具有里程碑意义的1件大事, 也标志着海信日立进入到产能、经营规模全面提速时代。

5月19日, 第2届节能中国宣传表彰活动发布仪式暨第14届科博会“中国能源战略高层论坛”在北京人民大会堂举行, 烟台荏原空调设备有限公司荣获“2011节能中国优秀示范单位”。

5月20日, 三菱重工全国第139家、江苏第34家、常州第3家K标中央空调体验店开业, 该体验店由三菱重工工厂与常州科菲冷暖电气工程有限公司共同出资成立。

5月, “2010年度中国地源热泵行业10强企业评选”入选企业名单正式发布, 美意再次置身中国地源热泵行业10强榜单中。

5月12日和22日, 日立变频中央空调浙江地区的嘉兴专业店和金华专业店相继开业。开业当天, 海信日立分别举行了2场助残爱心捐赠公益活动。

5月30日, “美的中央空调重庆3期扩能项目竣工投产暨新产品下线仪式”在重庆市茶园新区美的工业园隆重举行;同1天, 也举行了“2011年度美的中央空调大型机核心经销商论坛”。

5月25日, 由上海市房地产行业协会建筑节能推广专业委员会与沃特奇勒暖通工程有限公司共同举办的地源热泵技术论坛在上海银河宾馆落幕。

5月27日, 三菱重工空调业迎来具有里程碑意义的1天, 三菱重工吴江新区、苏州新区、南通新区3家“K”标店重装亮相。

6月

6月1日—3日由中国国际贸易促进委员会及日本一般社团法人中日绿色博览会管理部主办的2011年中日绿色博览会在北京国家会议中心举行。此次盛会由政府倡导商会搭台中日企业共同打造, 旨在促进中日贸易往来, 建立沟通平台, 展示最新信息, 传播绿色理念。

6月2日, 在1年1度的“六·五”世界环境日, 大金继续与上海市静安区环境保护局合作, 在静安公园开展以“节能减排·绿色生活”为主题的环境日活动。

6月9日, 由新浪地产主办的2011“百强对接” (福建) 地产采购大会在福州万达威斯汀酒店召开。海信日立作为优秀的中央空调品牌供应商, 应邀参加了此次大会。

6月9日—11日, 扬子中央空调召开了2011年第3次经销商会议, 此次会议以新经销商为主。

6月10日, 海信日立公司与合肥通用机电产品检测院 (以下简称合肥院) 在海信日立公司签署合作协议, 海信日立副总经理西川和利、合肥院副院长李江代表双方在合作协议上签字, 双方将在产品检测、新品开发等方面开展深度的合作。

6月10日, 经过重新装修扩建后的大度南京大金超级PROSHOP店开业。

6月11日, 主题为“赢在瀚艺, 胜在华中”的瀚艺集团2011年华中大区推介会暨VIP俱乐部启动仪式在江西南昌君亭红牛大酒店举行。会议介绍了目前瀚艺集团发展的状况和2011年的经销商政策。

6月11日—12日, 由中国制冷学会空调热泵专业委员会主办的水源热泵系统回灌技术交流与工程应用研讨会在北京召开。

6月15日, 盾安环境发布公告, 公司下属控股子公司盾安 (天津) 节能系统有限公司与山东省庆云县人民政府签订《山东省庆云县可再生能源供热合同》, 总投资额11.2亿元。

6月17日, 知名通风品牌“绿岛风”在南京天丰大酒店隆重举办了“2010绿岛风巡回推广南京站交流会”。会间, 技术人员对绿岛风系列产品的功能、原理做了详细的讲解。

6月18日, 格力电器美国分公司 (简称“格力美国”) 在美国加利福尼亚州工业市举行盛大成立剪彩典礼。这标志着格力电器正式进军美国市场。此举有助于进一步推广品牌, 并且能够给当地经济注入更多活力。

6月20日, 日立变频中央空调南通地区首家专业店开业。日立变频中央空调南通体验店旗舰店位于南通濠河沿岸, 与南通最大的建材市场临街。

6月, LG空调 (山东) 成功中标合肥彩虹蓝光LED项目, 为进一步提升LG空调在当地的品牌影响力奠定了坚实的基础。

6月24日, TCL中央空调苏南地区年度经销商会议在太湖边的明珠国际大酒店举行, 来自苏州、无锡、常州地区100多位经销商参加了会议。

6月, 三菱电机LOSSNAY全热交换器LGH全系列产品 (风量150～2 000 m3/h) 通过北京中冷通质量认证中心的认证, 获得CRAA产品认证证书。

6月25日—26日, 主题为“新起点, 新发展”的瀚艺集团2011年年中营销大会在上海召开。会上, 集团总裁潘亚平指出, 瀚艺要立足新起点, 谋求新发展。

6月25日, 珠海格力电器股份有限公司荣登“2010年度上市公司金牛奖综合榜”, 并收获“2010年度金牛基业长青公司”“金牛最受投资者信赖公司”大奖。格力电器总裁董明珠还将“2010年金牛最佳企业领袖奖”收入囊中。

6月28日, 东元空调与南昌大学举行校企战略合作暨教学实习基地签约挂牌仪式。

6月, 顿汉布什海水源热泵成功签约青岛香槟海岸房地产项目, 项目采用顿汉布什海水源热泵机组4台, 项目合同额为600万元。

6月, 海南地区大金品牌的首家PROSHOP店开业, 这也是在海南出现的首家外资品牌开设集设计、销售、安装、维修全方位专业服务为一体的家用中央空调专卖店, 能为各种空间“量身定制”舒适节能的空调设计方案。

6月30日, 三菱电机空调事业部在全国的第25家办事处于无锡红豆国际广场落成开业。

7月

7月1日, 中国地产界巨头齐聚三亚, 参加1年1度的“博鳌·21世纪房地产论坛”。美的中央空调在论坛上表示, 将以四大法宝推动房地产发展。

7月1日—2日, 2011长三角绿色建筑与住宅产业化技术论坛在上海世博洲际酒店举行。本次论坛由上海市工商联房地产商会与长三角不动产商会共同举办。

7月1日, 瀚艺工业制冷成功入驻国内最大的2—甲基、6—乙基苯胺 (MEA) 生产基地——河南颖泰化工有限责任公司。

7月2日, OAK中央空调召开2011年1月～6月市场工作总结大会。会议分市场人员对上半年工作情况做总结汇报、节能院方案培训及市场问题解决讨论、销售人员技术方案PK、下半年工作计划及指标分析4个部分展开。

7月6日, 江苏舜天第10家三菱重工K标体验中心, 三菱重工江苏第35家K标体验中心、全国第153家K标体验中心在古城扬州开业。此次, 扬州K标店的开业, 标志着舜天集团正逐步强化在苏南、苏中等市场的品牌影响力。

7月, 志高中央空调新综合办公楼及多联机厂房奠基典礼隆重举行。这是志高中央空调继2010年研发制造投入近亿元经费兴建实验室群、测试中心、现代化生产线等后, 再次斥资兴建厂区厂房, 打造专业的中央空调设备生产基地。

7月7日—10日, “2011中国国际消费电子博览会”上, 海尔空调携多项升级技术一举囊括“创新奖”、“科技奖”以及“无氟变频空调领袖”3项行业大奖。

7月8日, EK空调国家认可实验室揭牌仪式在东莞工厂举行。

7月11日, “江森自控杯”第5届中国制冷空调行业沪苏浙地区大学生科技竞赛成功举办。

7月中旬, 盾安中央空调相继召开了2011年1月～6月北区、南区营销会议。会议立足布大局、谋大势, 总结上半年工作的同时, 着重对2011年下半年度营销计划和渠道建设进行整体布局, 强调了盾安中央空调以经销为主, 直销为辅的销售策略, 着眼未来, 注重渠道的结构建设。

7月13日, 美的空调正式对外宣布, “R32、R290、R1613款新型环保冷媒关键技术及应用科技成果”率先通过了专家组一致鉴定, 认为其代表了我国环保制冷剂未来发展的方向和主流趋势, 未来可以在全国范围内推广应用。

7月14日, 全球首条碳氢制冷剂R290 (俗称“丙烷”) 分体式空调示范生产线在珠海格力电器正式竣工, 并顺“2011三菱重工K标中央空调杯上海青少年巡回赛——亲子赛”在上海举行。利通过中德两国联合专家组的现场验收。

7月20日, 上海世博会浦西远大馆召开新闻发布会, 正式宣布远大馆重新启用。这是本届世博会唯一留用的企业馆。

7月23日, 格力华南区第1家格力中央空调互动体验中心i-feelcenter进驻番禺。

7月, 三菱重工海尔RFT-A四向嵌顶机 (FDT) 下线, 为引领行业的“绿色智能中央空调”大家族又添新势力单品。

8月

7月21日, 由三菱重工K标中央空调和上海高尔夫协会联合主办的

8月2日, Emerson公司宣布, 于2011年6月30日结束的第3季度公司净销售额为63亿美元, 同比增长16%。

8月3日, 开利公司取得山东富尔达空调设备有限公司重要股份, 以进一步拓展在可再生能源利用领域的服务能力。

8月3日, 格力电器在重庆两江新区举行开工仪式, 正式宣布投资50亿元, 开建年产值250亿元的西南产业基地, 预计1期工程6个月后竣工投产。

8月4日, 乐购上海莘东店开幕, 这家门店是上海同时也是国内首家采用CO2冷冻系统的零售门店。

8月6日, 美的电器发布公告, 以2.233亿美元的价格, 通过美的电器荷兰公司收购开利公司在巴西、阿根廷、智利3个拉丁美洲地区国家的空调业务公司51%的股权。

8月, 三菱重工海尔 (青岛) 空调机有限公司2012冷冻年度市场研销论坛在青岛开启序幕。至此, 企业全国冷年研销论坛全线展开。

8月9日, 海尔ACG集团全国“2012冷年启动暨新品推介会”首场在济南开启。本次大会邀请了国内近4 000家经销商、渠道商代参加此次会议, 共同总结2011冷冻年度市场及探讨2012冷冻年度的发展趋势。

8月10日, 浙江省制冷空调产业技术创新战略联盟工作调研会在盾安环境召开。浙江省市有关部门的领导及盾安环境总裁葛亚飞等联盟11家成员单位的代表出席此次会议。

8月10日, 奥克斯中央空调在温州市国贸大酒店举办了2012冷冻年度开盘经销商会议。回顾了奥克斯在温州地区的发展史, 分析了温州市场的品牌竞争格局。

8月11日, 武汉大学采购与招投标管理中心对其大学内澡堂热泵热水改造工程进行公开招标, 瀚艺空气源热泵热水机凭借其高于同类竞争对手的显著优势一举中标。

8月13日, 国祥空调吴江地区产品推介会在苏州同里湖大酒店举行。

8月17日, 三菱重工空调系统 (上海) 有限公司与上置集团 (有限公司) 旗下的上海置颐实业有限公司举行了战略签约仪式。上海置颐实业有限公司今后所有的项目将会采用三菱重工K标系列中央空调。

8月17日, 日立变频中央空调江阴地区专业店开业。这是日立在江阴地区的首家专业店。日立江阴专业店由海信日立与江阴诺博尔空调有限公司共同经营。

8月22日—24日, 由中国石油和石油化工设备工业协会主办的“2011中国 (上海) 国际化工技术装备展览会 (CITE2011) ”, 在上海新国际博览中心举行。

8月23日, 来自国家标准化委员会的消息, 《中央空调水系统节能控制装置技术规范》 (简称《规范》) 已通过认定, 于2011年11月1日实施。

8月25日—26日, 第3届中国房地产工程采购创新大会在北京富力万丽酒店举行。海信日立公司作为暖通空调行业优秀部品供应商, 应邀参加了会议。

8月27日—28日, 2011年第3届中国地源热泵行业高层论坛在西安召开。本届论坛由中国能源研究会地热专业委员会 (GCES) 、国际地源热泵协会中国地区委员会 (IGSHPA·中国) 主办。

8月29日, 航空产业园2期工程 (天鹅制冷产业) 项目在包河工业区举行奠基典礼。该项目的开工奠基, 是天鹅进入产业化发展阶段的新起点。

8月30日, 安得物流常州综合物流园项目签约仪式在美的集团总部举行。

8月31日, 第3届中国品牌与传播大会在北京举行。大金获得“影响中国·2010—2011年度最具成长力品牌大奖”。

9月

9月3日, 2011中国企业500强在成都发布, 珠海格力电器股份有限公司以2010年实现营业总收入608.07亿元的佳绩, 排名第137位。

9月5日, 格力中央空调全国巡回培训推广活动浙江站拉开帷幕。

9月5日, 广东欧科空调制冷有限公司与航天海鹰安全技术工程有限公司正式签署战略合作协议, EK空调和航天海鹰公司将在全国范围内寻求合作竞标和建筑节能系统解决方案的整体营销, 双方共享网络渠道资源。

9月5日, 主题为“携手跨越, 和赢未来”的奥克斯中央空调温州南部地区经销商推广会议在万和豪生大酒店举行。

9月8日, 开利在上海举办了第1届中国暖通空调设计师沙龙“智汇家”, 推动中国暖通设计师和专家、企业之间就绿色建筑热点问题的广泛交流和知识分享。

9月, “第4届绿色建筑与节能大会”在上海召开。本次大会主题是“低碳城市、绿色建筑”。

9月, 海信日立在全国范围内启动“金秋之约”大型秋季家装活动。

9月15日, 格力电器宣布, 值格力电器成立20周年大典之际将在全国启动“格力空调20年品质见证大使”活动。

9月15日, “日立多联机先锋科技论坛”首站在中国建筑设计研究院拉开帷幕。

9月19日, “地/水源热泵机组研究开发”项目科技成果鉴定会举行, 格力电器的格力地/水热泵机组被鉴定委员会一致鉴定为国际先进水平。

9月23日, 中国机械工业联合会组织的以“中国装备、装备中国、走向世界”为主题的宣传活动在京启动, 格力电器副董事长兼总裁董明珠获评“装备功勋企业家”称号。

9月25日, 三菱重工第170家“K”标体验店开业。

9月26日, 日立家用中央空调金秋之约产品推介会在北京福建大厦举行。

9月27日, 上海冷冻空调行业协会第7届5次常务理事会在上海召开, 瀚艺作为常务理事单位出席了会议。

10月

10月8日, 日立变频中央空调山西暖通专家推介会在太原晋祠国宾馆举行。

10月10日, 开利中国宣布与上海电气集团股份有限公司合作成立新的合资企业——屹创能源工程 (上海) 有限公司。

10月, 2011空调行业“低碳之路”高峰论坛在青岛开幕。与会专家围绕“节能共享领秀未来”主题, 就空调行业如何在节能减排的大背景下发挥作用展开激烈讨论。

10月13日, 日立冷机定期经销商会议最后1站在北京举行。会议主要对日立冷机的新产品和新策略做了详细的介绍。

10月15日, 第110届中国进出口商品交易会 (简称广交会) 在广州琶洲展馆正式开馆迎客, 来自全球的客商云集广州。

10月16日, 上海市制冷学会在上海市科学会堂举行成立30周年学术报告会。

10月17日, 美的制冷研究院揭牌仪式举行。该研究院斥资4亿元, 是目前国内外最先进最前沿的制冷研究院之一。

10月18日, 三菱电机中央空调常熟体验中心开业庆典在常熟市枫林路40-110号隆重举行。

10月20日发布公告, 盾安节能近日与大丰发改委签订《项目投资协议书》, 总投资额不低于5亿元。

10月24日, 由艾默生环境优化技术和中国制冷学会空调热泵专业委员会联合主办的“2011第9届艾默生杯空调与冷冻设计应用大赛”在2011中国制冷学会学术年会上举行颁奖典礼。

10月24日, 2011年全国净化技术年会于苏州召开。此次年会以“更安全、更节能实现洁净室及受控环境”为主题。

10月24日—26日, 2011年度中国制冷学会年度会议在江苏南京的江苏省会议中心举办。

10月25日—28日, 第16届国际制药工业展览会暨技术交流会在上海举行。

10月26日, 三菱重工在南京徐庄软件园苏宁集团总部举行媒体发布会。三菱重工与苏宁电器合资的菱重家用空调系统 (上海) 有限公司 (以下简称MHIRS) 正式宣布成立。

10月27日, 格力电器发布3季报。报告数据显示, 格力电器1～9月份营业总收入640.75亿元, 同比增长44.65%。

10月28日, 三菱电机空调影像设备 (上海) 有限公司常州办事处于常州九州环宇大厦正式成立。

11月

11月2日, 特灵正式加入拜耳中国生态商务建筑计划。通过跨领域合作, 该计划在建造公共及商务可持续建筑方面, 为建筑行业的决策者们提供了全面的服务及材料和设备的解决方案。

11月6日, 历时73天, 备受业界瞩目的2011格力中央空调全国巡回培训推广活动在海南圆满落下帷幕。

11月9日, 大金在温州全新设立空调综合提案展示厅D-Solution Plaza, 这是温州地区第1家直接由厂商设立的居家体验中心, 也是大金在中国设立的第9家为客户提供空调、采暖等综合性解决方案的提案型展示厅。

11月15日, 美意新年年会在生产基地——安吉举行, 美意旗下4大公司的中、高层机各地的技术支持及销售精英参加了会议。

11月16日, 丹佛斯在天津武清开发区举办了在华15周年庆典。此次庆典的主题是“扎根中国, 共创绿色未来”。

11月17日, 江森自控约克变频多联空调机组推广活动走进南京。

11月18日, 在2011第5届中国空调冷冻行业10大评选颁奖典礼上, 美的中央空调获得了“最佳商用空调品牌”的荣誉。

1月19日, 三菱重工第180家K标体验店的“户口”落在了江苏省无锡市锡沪东路299-8号。

11月19日, “影响中国”2011年空调冷冻行业10大品牌颁奖仪式在北京举行。三菱重工空调系统 (上海) 有限公司在本次评选中获得了“最佳政府采购商用空调品牌”的殊荣。同时, 董事总经理罗小民先生个人也获得了“空调冷冻行业10大领军人物”的头衔。

11月20日, 第1届国际酒店金领袖联合会年会暨金领袖五星勋章颁奖典礼在深圳举行。美的中央空调获得了“最佳诚信伙伴金领袖奖”, 深受酒店行业的信赖。

11月, 历时6个月的重庆大学“海信日立”杯暖通空调设计大赛落下帷幕。

11月23日, 三菱电机空调影像设备 (上海) 有限公司南昌办事处于南昌西湖区恒茂国际华城正式落成。

11月25日—27日, “中国 (南京) 国际环保产业博览会”活动在南京国际博览中心举行, 枫叶能源参加了此届博览会。

11月底—12月初, 海信日立以“HIGH SINCERITY, HIGH TECHNOLOGY”为主题的SET-FREE产品技术研讨会分别在西非加纳、北非埃及和东非乌干达圆满闭幕, 共有驻当地使馆商务参赞、当地业主、咨询师及经销商约480人受邀参加了此次盛会。

12月

12月2日, 2011年广东暖通空调制冷学术年会在广州大学城广州大学演艺中心举办。

12月2日, 盾安中央空调应邀参加2011年度广东省暖通空调与制冷技术学术交流年会。

本次大会的主要内容分为3个组成部分:专题研究报告、典型工程案例分析、新产品介绍。

12月2日, 第3届“恒星”中央空调节能设计大赛颁奖典礼在广州大学城演艺中心举行, 历时将近1年之久的赛事在2011年广东省暖通空调与制冷学术年会上揭晓最终获奖名单。

12月2日, 东芝开利销售 (上海) 有限公司成立5周年答谢会在上海佘山月湖会馆举行。回顾过去一路走来的协作和荣耀, 展望未来发展的美好前景。

12月8日, 三菱重工新品技术推广会在苏州举办。三菱重工在苏州地区开设的多家“K”标体验店, 大大提高了三菱重工中央空调在苏州市场尤其是苏州家装市场的品牌知名度。

12月8日, 中国节能协会热泵产业联盟年会以“2011中国节能与低碳发展论坛”分论坛的形式在全国人大会议中心举行, 会上正式宣告成立中国热泵产业联盟首届理事会。

12月, 第2届海尔节能高峰论坛暨磁悬浮空调应用成果发布会在郑州召开, 会议邀请了全国重要战略合作客户、业内权威专家以及政府相关部门的领导等近百人出席。

12月10日—11日, 格力在第5届海南消费文化节展出了其湿机产品。格力除湿机专门针对潮湿天气而设计, 具有强力、快速除湿、干衣、净化空气等多种功能。

12月10日, 第2届中国房地产工程采购“金伙伴”奖颁奖典礼在深圳举行。海信日立凭借超凡的地产业内口碑及技术实力荣获“金伙伴”奖优秀供应商殊荣。

12月10日, 第2届绿色低碳经济标兵企业颁奖典礼暨第7届企业发展高峰论坛在浙江省人民大会堂举行。

12月, 在影响中国“欣盛杯”中央空调冷冻行业十大评选中, 顿汉布什荣获“2011年度中国地源热泵10大领军品牌”。

12月, 第5届中国 (合肥) 国际家用电器博览会在安徽国际会展中心开幕。

12月11日, 以“建筑节能, 从我们做起”为主题的2011年度江西暖通空调学术交流年会在江西饭店举行。

12月12日—16日, 东元中央空调2012年开盘营销及产品推介会在东莞及苏州2地举办。

12月13日, 在第10届上海家用电器行业年会上, 三菱重工空调凭借《吴江某大厦》1文摘得2011年“奇士杯”优秀案例奖。

12月15日, “第9届MDV中央空调设计应用大赛颁奖典礼”在重庆喜来登大酒店举行, 此次典礼上共颁发了162个奖项, 奖金总额高达45.8万元, 再创历史新高。

12月16日, 大金 (中国) 投资有限公司在上海锦沧文华酒店举办第6届“大金内装设计大赛”颁奖典礼。

12月16日—17日, 第2届湖南省可再生能源建筑应用技术研讨会在长沙枫林宾馆召开。

12月17日, 全球首台双级高效永磁同步变频离心式冷水机组在珠海格力电器通过了包括多名院士在内的专家委员会的技术鉴定。