物业公司月度安全工作（通用11篇）
1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象,服务业主。
我们提出了责任体现人品、政绩证实能力的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。
尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。
1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。
2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收 费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。
3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。
4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。
5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作:
1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平。
2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。
4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。
5、检查小区内安全用电问题。篇二：物业管理月工作总结 五月份工作总结
五月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。
一、当月任务完成情况
1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。
3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。
4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。
5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。
6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。
7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。
二、下步工作计划
1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜；
2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题；
3、抓好保卫中队班组建设；
4、了解人员思想动态，稳定队伍。
5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。
管家部
2012年6月2日篇三：物业公司2012年8月份工作小结 物业公司八月份工作小结
八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。
一、综合情况：
1.物业费征收情况：本月共收取物业费 143221 元（截止5月25日），目标任务 17万元，占月度计划任务的84.24%。累计完成1726280元,占全年计划195万元的88.5%.2.接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉 63起，已处理回复 42起（渗漏水已过保修期）。其中：渗漏水27起，已处理12起，剩余15起已上报领导审核定夺；程控门投诉 11起，已维修 8 起，待处理3起（等待配件）。楼道灯维修11起，已处理9起，待处理2起（线路问题待查）。其它投诉15起，已处理并及时回复。特约服务2起。
二、重点工作：
1.客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。
2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。
3.客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处。天干期间，丁香园绿化浇水3次，新安里浇水一次。丁香园绿化全面除草一次。
4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作。
5.加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费。
6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维修了电动伸缩门。7.组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心。
8.顺利完成了首届“东泰物业杯”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。
9.准备启动月亮湾公共维修工作。九月份工作计划：
1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费。
2、认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平，加大工作流程的监查力度。
3、秋天是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作。
4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施。
5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行收集和整理，全力以赴完成本项工作。
6、丁香园户籍管理的前期准备工作。
1. 预算管理的含义
预算管理主要以企业的战略目标为指导, 通过对企业经营活动的分析和预估, 将企业的经营活动情况、监控工作的执行情况及最终结果的展现情况以数据分析的方式表达出来, 从而作为企业管理者进行战略决策的依据和企业最终目标利益达成的标尺, 对企业的可持续发展和战略目标的实现起到积极的作用。
2. 预算管理的特点
预算管理能够通过对企业的与物流和信息流的有效整合, 很好的控制企业经营活动, 在事前、事中、事后的各个环节发挥着积极的作用, 确保了经营活动的运转正常、有效, 其表现出来的各项特点也尤为明显。
(1) 能够为企业制度的建立打下良好的基础
预算的编制、执行、控制和评价的整个过程, 涉及了企业运营的全部部门及业务活动, 可以全面的反映出企业的实际情况, 通过各环节实际情况的控制管理, 建立全员遵守的行为规范, 能够为企业的制度建立, 打下良好的基础。
(2) 能够作为管理层战略决策的依据
企业的发展依靠企业各部门的共同协作, 因此各部门之间是紧密相连的, 作为企业的管理者可以通过各部门的预算执行情况, 清楚的了解各部门的实际情况, 最终了解整个企业的实际情况, 可以同通过这些预算数据的变化和分析, 对未来的经营进行预估, 并进行战略性决策。
(3) 能够协助企业进行资源优化配置
预算的制定过程其实是整合企业资源, 实现资源的最优化配置的过程, 通过预算管理, 可以将有限的资源进行合理的配置, 使得其发挥最大的效用, 提升企业整体经济效益。
(4) 能够作为企业绩效管理的参考数据, 协助提升工作效率
预算管理过程中, 各项预算数据均为量化指标, 企业可以根据预算数据制定各部门相应的考核指标, 完善考核奖惩制度, 可以通过这样的方式提高员工工作积极性, 提升工作效率。
二、物业服务企业目前全面预算管理过程中存在的问题
1. 计划与预算概念混淆
从实际情况来看, 很大一部分物业服务企业并没有充分认识和了解预算管理工作, 仅仅作为企业的整体经营计划, 缺乏必要合理的管控, 使得预算管理脱离实际, 成为了企业各部门的负担, 既耗时、耗力有没有实际的积极作用, 影响企业的发展。
2. 预算管理体系不完善, 管理制度不健全
目前, 物业服务企业的预算管理工作主要由财务部门负责预算管理职能, 并没有建立专门的部门进行相关管理, 这样预算管理机构的缺乏就是的预算工作难以有效执行, 同时, 预算管理的相关制度并不健全, 导致在预算管理过程中, 常常出现问题无人协调, 问题无法解决的情况发生。
3. 预算实用性不强, 影响预算决策能力
在物业服务企业的实际预算管理过程中, 我们发现, 在预算的制定过程中, 并没有联系企业的实际情况, 而是随意进行填写, 甚至与实际完全不符, 这就导致预算数据的失真, 无参考价值, 即使部分企业的数据真实, 但在执行过程中却未有效管理, 甚至是可以随意更改, 使得预算的控制功能失效。
物业服务企业的管理者的预算管理意识淡薄, 实际管理人员的预算分析能力较弱, 预算数据被企业作为实际运营工作的数据记录, 并没有进行有效的数据分析, 无法为企业的管理着提供合理的分析报告, 企业管理者也很难做出合理有效的决策, 直接影响企业的可持续发展。
4. 预算管理过程缺乏必要的监管
由于部分物业服务企业的预算管理体系不完善, 缺少必要监管机构, 使得预算管理的整个过程仅由财务部进行代管, 并没有任何监管部门介入, 缺乏必要的监管约束, 容易造成财务部的权限过大, 存在管理风险。
5. 缺乏预算考评与奖惩机制
预算考评工作可以对企业各部门工作表现进行评定, 预算奖惩工作可以对提升员工工作热情, 对企业的发展极为有利, 但由于部分企业对于预算管理工作的认识不够, 导致并未制定相关的考评和奖惩制度或制定的考评奖惩制度不合理、不科学, 使得预算管理工作毫无意义。
三、加强物业服务企业全面预算管理工作的具体建议
随着物业服务企业的不断发展, 全面预算管理工作将不断地被企业引入, 那么我们将如何规避掉文章中提到的问题呢?接下来将从以下几个角度来提出具体应对建议, 供交流探讨:
1. 加强全面预算管理培训, 提升员工对预算管理工作的认识
在企业引入全面预算管理体系前, 应当进行专业的全面预算管理培训, 将全面预算管理进行细致的剖析, 明确每位员工在全面预算管理工作中的责任、义务及从中获取的利益, 使得每位员工都能充分认识到全面预算管理工作的重要性, 以达到“粮草未到, 兵马先行”的效果, 避免因对全面预算管理工作认识不到位影响企业正常发展的情况发生。
2. 完善预算管理体系, 健全预算管理制度
对于引入全面预算管理体系的物业服务企业来讲, 需要根据实际情况对企业内部的管理结构进行调整, 必要的情况下, 可以新增相关的专职管理部门, 加强预算管理体系的管理力度, 完善适合自己企业的预算管理体系, 并建立相对应的管控制度, 以此来提升员工的工作热情, 从而提升企业整体的管控能力。
3. 引进专业人才, 提升员工预算管理分析能力
物业服务企业应当适时的引入相关的专业人才, 使得在预算编制、执行、评估、考核的整个管理过程中都能够充分发挥最大效用, 保证获取的各部门的数据真实有效, 再经过科学的分析和预估, 最终获得准确的合理的分析报告, 以此作为企业管理者最终决策的依据, 有利于企业的稳定有序发展。
4. 建立预算考评及奖惩机制
一般情况下, 企业会以发放奖金的方式作为员工激励的主要手段, 很直接也很有效, 因此, 物业服务企业在进行绩效考核工作过程中, 应当将预算管理工作纳入到绩效考核中, 制定相应的考评机制和制度, 进一步完善企业的考核制度, 当然, 具体制定过程中应当考虑一下几点:第一, 考评过程应以公平、公开、公正的原则进行;第二, 预算考核指标应以预算管理指标为标准进行;第三, 物业服务企业需要根据预算实际执行情况与行业发展趋势等情况综合制定考核指标;第四, 针对预算执行过程中存在的问题, 应当保留相关数据, 并进行具体分析, 同时制定必要的整改措施, 为下一年度的预算管理工作积累必要的经验。
随着物业服务企业预算管理体系的不断发展与完善, 预算管理工作将逐渐成熟, 因此, 预算管理必将成为物业服务企业管理者管理公司的主要工具和法宝, 相应的管理制度也将成为企业的基础性管理制度。
参考文献
[1]蒋承斌.论如何做好企业全面预算管理工作[J].现代商业, 2012, (11) :109.
[2]张依群.企业预算管理目前存在的问题及改进措施[J].会计师, 2013, (3) :56-57.
[3]刘明香.论物业公司的会计核算和财务管理[J].北方经贸, 2011, (9) :9-12.
关键词：物业管理；会计核算；财务管理
我国社会不断发展，多种行业显示出了比较好的发展趋势，物业管理也表现出了比较好的发展势头。但是，在市场竞争机制下，物业管理也有自身的行业特点。物业公司应当加强会计核算及财务管理，完善物业公司的财务管理体系，促进物业公司的发展
一、物业公司财务管理的特点
（一）综合性
物业管理指的是具有专门的人员及机构，接受物业所有人委托，根据国家法律的规定，对投入使用的房屋建筑和配套的设施，采用经济手段实行管理。和其他服务行业不同的是，物业公司提供的服务是全天性和持续性的，涉及的层次较多。物业公司现代化水平不断提升，财务管理应用动态分析的方法，强化预算控制，进行数字化管理，管理的综合性大大提高。
（二）涉及企业的多个方面
物业公司的财务管理和社会公共服务及个体服务不同，是群体性服务。且在进行生产经营的过程中，必须要有资金的支持，提供相应的服务，支付员工的工资，且维修保养、维护环境等环节都涉及成本支持的问题。物业公司各个公司都需要资金，如果失去资金的支持，部门活动就不能正常开展。业务的开展直接或间接地对企业资金的流动具有一定的影响，进而对企业的经济效益产生影响。物业公司财务管理涉及的范围较广，企业的经营活动都涉及财务管理。因此，物业管理公司需要做好财务管理的工作，注意各个部门项目之间的联系，在总体上合理地分配资金，协调各个环节所占用的资金比例。
二、物业公司在会计核算及财务管理方面存在的问题
（一）会计核算、财务管理处于初级阶段
对于企业而言，财务核算及管理是重点、难点，财务管理对企业的业绩具有直接的影响。物业行业在我国发展的时间相对较短，处在初级阶段。物业管理行业是新兴行业，多数企业没有认识到财务管理的重要性，财务管理体系不完善，整体的水平有待提高。
（二）会计核算和财务管理出现的问题
企业经营主要是为了提高企业的竞争力，促进企业的发展。企业的规模不断扩大，管理理念随之提升，管理的范围不断拓展，物业公司也越来越注重财务管理。部分企业在财务管理方面投入较多，但是在经营管理中仍然存在一些问题。
1.会计管理基础工作比较弱
没有及时地建账，没有依照会计制度进行账目分类。原始资料失去真实性，会计核算的基础资料不完善，打白条的现象比较严重，会计资料的手续不完善，一些比较重要的业务未签订合同；会计科目的使用不合理，将资本性支出、收益性支出的概念混为一谈；财产定期清查盘点的制度没有建立或建立以后没有实际执行；记账凭证及经济业务的摘要内容表述不够准确。以上的现象使得会计核算缺乏规范性，不能及时地反映会计信息，对会计报表使用者的工作造成一定的影响。
2.缺乏管理资金力度
现在物业管理中普遍出现的问题是资金缺乏，物业管理的资金来源及数量相对有限，主要的项目包括：启动资金、维修资金、管理服务费和经营性收入。物业公司通常是中小企业，注册的资金比较少，资金实力受到限制，银行认可的不动产数量比较少，银行通常不会给予贷款。
3.成本核算的方式比较单一
在当前形势下，在成本核算方面比较普遍的做法是公司财务部门进行集中核算，设置明细的科目到二级，职能部门或管理处没有进行成本费用核算，多是设置收支总账。物业公司的管理和服务的范围比较广，一个公司管理的小区可能会达到数十个，提供的服务较多，小区服务成本必须实现精细化管理，根据项目及类别设置相应的明细分类账、辅助核算账，为决策层提供依据，满足企业的管理需要。
4.会计核算体系缺乏统一性
由于物业公司发展的时间有限，在会计核算制度方面缺乏统一性，物业公司在开展会计核算工作时，对会计核算制度的相关经验不能及时吸收。物业公司经营情况决定它的日常财务管理工作表现出会计制度的特点，现在实行的会计核算管理制度比较宽松，物业公司要想获得进一步的发展，需要重视会计工作，建立会计核算体系，提高公司财务管理的能力。
5.成本管理方法比较落后
在传统的管理中，成本管理主要是依靠以下方面：第一，规模效益；第二，提高和供货商谈判的能力，降低成本；第三，财务部门进行费用控制，降低预算，节省开支。由于没有考虑到成本因素，成本的降低没有涉及根源，处在初级阶段，只是在企业内部进行成本管理，在供应与服务中考虑较少，不重视企业的市场形象及品牌效应，企业不具有全面发展的途径，成本管理不成体系，缺少战略性的思维。在资金管理的过程中，资金缺口比较大，存在被挪用及占用的情况，坏账损失比较严重。
三、物业公司进行会计核算及财务管理的对策
（一）完善会计基础管理的工作
结合国家颁布的相关文件进行建账，对会计人员加强培训，提高会计人员的业务素质；建立会计管理制度并严格执行；在公司内部建立会计监督体系，发挥会计监督的功能，对原始凭证加强审核及稽核，确保会计信息的质量。
（二）进行财务分析
物业公司经济收益来源如下：一是公司在向客户提供相关的服务之后收取一定的费用；二是公司实行多种经营方式，进行多元化投资，获得部分经济效益。物业公司要想扩大发展，确保财务管理的正常进行，必须及时地向客户提供一定的信息，这就要求物业公司调查公司的财务情况，了解在特定的阶段内公司的负债及资产状况，对企业运营风险进行准确判断。公司可以在市场化经济发展的过程中掌握公司的资金构成情况，闲置的资金可以用于其他的投入，使成本运转得到有效的控制，健全财务管理制度，有助于公司财务管理。
（三）实行绩效考核制度
物业公司的竞争在于人，主要指的是人才，涉及管理、服务和技术方面。进行绩效考核，有助于企业实现战略目标，增加企业的核心竞争力，有助于提升公司的服务水平。在管理成本中，人工成本比例为70%～80%，实行绩效考核可以提高物业服务的质量，减少人工成本。
（四）进行资金管理
资金管理主要表现在以下几个方面：首先，提升资金运作的水平，增加公司的收入；其次，对资金进行跟踪管理，强化资金的使用及调度工作，实现专款专用，避免出现挪用和占用资金的情况；再次，对于应收账款，需要增加催收的力度，减少应付款的比例，促进货款回笼，减少存货所占的比例，强化存货管理；最后，降低风险，收取水电费押金，和保险公司及保安公司加强合作，降低资金风险及索赔风险。
四、结语
在市场经济条件下，物业公司需要提升自身的竞争力，促进自身的发展。物业公司需要认识到自身存在的问题，明晰部门的责任，在资金运作方面做好规划及计划，健全财务管理制度，认识到财务管理的重要性，采取措施促进企业的发展。
参考文献：
[1]贾玉莲.关于物业公司财务管理的思考[J].内蒙古煤炭经济，2013（01）.
[2]宋丽群.浅谈物业公司财务管理存在的问题与应对措施[J].现代商业，2012（29）.
[3]罗亚玲.浅谈物业公司的财务管理工作[J].企业家天地（下旬刊），2012（07）.
[4]张健.物业公司财务管理现状分析及建议[J].当代经济，2012（10）.
[5]叶天富.物业公司财务管理促进服务质量的途径探究[J].科学与财富，2011（09）.
为规范物业公司的服务行为，加强业主对物业公司服务工作的认知度，让业主更加深入了解物业公司每月工作情况，保障业主在物业管理活动中的’知情权、监督权。特对本月主要工作内容及上月完成情况进行公示，内容如下：
一、物业管理服务部
1、继续实行暖心行动；
2、上门帮助大龄业主进行力所能及的维修；
3、上门提醒业主做好安全防范，替业主检查家中门窗是否存在安全隐患。
二、工程维修服务部
1、清理维护地库排涝泵；
2、更换地库照明设施；
3、设置完善天台晾晒区布局；
4、悬挂地库车位牌；
5、继续完善提升设备房现场品质。
三、环境管理服务部
1、单元楼过道、步梯、窗槽清理；
2、单元楼楼道墙面清洁；
3、刷洗苑区外墙青苔；
4、刷洗公园小道；
5、清洗景观水池；
6、麦冬补植及土壤翻新。
四、物业服务中心
1、经理接待日、业主座谈会；
2、开展贴心一号免费便民服务日；
3、组织业主无锡一日游；
4、举办“骑”乐无穷·汤山亲子游活动；
撰写人：___________
日
期：___________
2021年公寓物业保安人员月度工作总结
__月各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信心、齐心协力地开创__月的新篇章。我部肩负着__公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务，在__月__月__日我部进驻__公寓以来，在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障，圆满完成了__月度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻__公寓的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在来月的工作中扬长避短，再创佳绩，现将我部具体工作情况总结
一、坚持预防为主，狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看，立即处理。
1、实行“重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控“的原则。坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作，严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制，实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少___的可乘之机。
5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现，及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训，保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常经营，保障公司财产、业主的安全。
二、狠抓保安服务质量，树立企业形象“窗口“。
始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作，抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适应保安服务行业对安全防范方面“多层次、多形式“的需求，牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德，树立公司良好的形象“窗口“。
三、工作中存在不足：在这___月里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。
范文仅供参考
日前，陈女士在乘坐电梯时，意外被困电梯内近40分钟，所幸未造成人身伤害。近年来，新建的楼房一年更比一年高，由普通的6层楼“增高”到十几层甚至二三十层。然而，随着高层住宅的快速增多，困扰住户的问题接踵而来，电梯频出事故，令小区业主担心电梯安全。
陈女士反映她在外地做生意，前不久回到家，在乘坐电梯时竟然“中大奖”了——被困电梯里近40分钟。“我当时感觉电梯猛地震动一下，然后就停止运行，按求救按钮无人应答，打电话也没有信号，独自一人待在黑漆漆的电梯里，感到很无助。”
卫生部等部门制定《铁路运营食品安全管理办法》
铁路食品安全与铁路运输安全存在着相互依存、相互促进的关系,铁路食品安全是维护铁路正常运输秩序的前提,是铁路运输生产企业以人为本理念的充分体现。为了保障公众身体健康,加强铁路运营食品安全管理,依据《中华人民共和国食品安全法》第一百零二条规定,卫生部、工商总局、质检总局、食品药品监管局会同铁道部制定了《铁路运营食品安全管理办法》。
《办法》规定,实行铁路运营食品安全统一综合监督制度,具体工作由铁路食品安全监督机构承担。铁路运营食品安全监督协调机制由国务院卫生行政、工商行政管理、食品药品监督管理部门会同铁路主管部门共同建立。《办法》还对铁路餐车使用餐料、配送食品安全、食品运输车辆及食品安全事故应急预案等工作提出了要求。
卫生部发布废止《食品生产经营单位废弃食用油脂管理的规定》
根据《国务院办公厅关于认真贯彻实施食品安全法的通知》(国办发[2009]25号)要求,卫生部部组织对原《食品卫生法》配套的规范性文件进行了清理。现决定废止2002年卫生部、工商总局、环保总局、建设部联合印发的《食品生产经营单位废弃食用油脂管理的规定》(卫法监发[2002]99号)。
对于食品生产经营单位的废弃食用油脂监督管理工作,应当依据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《固体废物污染环境防治法》、《水污染防治法》等相关法律法规,以及《国务院办公厅关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的意见》(国办发[2010]36号)文件执行。
美国农业部修订进口水果冷冻处理的植物检疫规则
近日,美国农业部动植物检疫局(APHIS)采纳了关于2007年7月的一项临时规则某些变动的最终规则,主要内容为修订进口水果的冷冻处理的植物检疫规则,以满足指定物品以等于或低于规定的温度表内的最高温度进行预冷却处理,而不是以预定的温度进行处理。该规则还要求执行冷冻处理时使用经APHIS审核的合格的装置以保证冷冻处理温度数据的安全性和完整性,而不再要求使用密码保护和防篡改温度记录装置。APHIS指出,为了继续保证冷冻处理的效力,这些措施可以降低当局已确定但没有必要的某些要求;并防止植物病虫害引入美国。
冷冻处理通常用在某些水果和蔬菜上,这些产品来自批准使用冷冻处理的国家。产品进行该种处理方式是为了杀死内部破坏者,如果蝇。目前,美国从中国进口的荔枝和龙眼都必须在入境之前或者到港之时使用经审核的冷冻处理设备进行冷冻处理。
动态2
第四届海峡两岸食品安全专家会议在台北召开
在海峡两岸海协会、海基会签署的“海峡两岸食品安全协议”框架下,海峡两岸食品安全主管部门于2010年9月6日---8日在台北召开了第四届海峡两岸食品安全业务主管部门专家会议,就两岸食品安全信息通报、食品安全风险监测与评估管理体系、食品标准制定、保健食品管理、食品中农药残留的检验等议题进行了交流。会议在食品中毒和食品安全信息通报、农药残留标准与监测等方面达成了共识,并同意于今年11月底或12月初,在台北召开“海峡两岸保健食品及原料研讨会”。
台湾食品工业研究所在两岸专家会议前,还主持召开了“海峡两岸残留农药监测及管理研讨会”,两岸来自农业部门的专家学者就农药最大残留现量标准的作物分类、常用食品使用的中草药农药残留允许量、食品中残留农药的检验方法、小作物农药登记管理等作了相应的报告。本次公开研讨会邀请了台湾食品研究机构、民间学术团体及专业人士约100多人参加了会议。卫生部港澳台办、卫生部食品安全综合协调与卫生监督局、农业部、中国疾病预防控制中心、中国卫生监督中心的专家共12人赴台参加了会议。
卫生部起草《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》及《食品安全国家标准食品中污染物限量》
根据《食品安全法》及其实施条例的规定,日前卫生部起草了《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》、《食品安全国家标准食品中污染物限量》和《食品安全国家标准食品中真菌毒素限量》。
根据国家食品安全整顿工作安排,到2010年年底前,我国将制定一批新的污染物、致病性微生物、真菌毒素、农药残留、兽药残留限量标准和食品添加剂使用标准等食品安全基础标准,初步建立食品安全国家标准体系。此次公开征求意见涉及到水产品添加剂标准及水产品中污染物和真菌毒素限量,包括整合修订《食品添加剂使用卫生标准》(GB2760)制定新的食品工业用加工助剂、香精香料名单及使用原则;完成复合食品添加剂通用标准;制定食品添加剂质量规格标准,并指定急需的尚无质量要求的食品添加剂。修订食品中铅、镉、砷等重点污染物限量,调整食品中锌、铜、铁、硒等限量,修订无机污染物、有机污染物、真菌毒素限量等多项工作。食品安全标准属于强制性标准,与企业生产及产业发展息息相关。
北京发布公告要求限期彻底清缴问题乳粉
北京市食品安全监督协调办公室9月10日在其网站上发布了《关于限期上缴问题乳粉的公告》,要求彻底清缴问题乳粉,切实保障人民群众身体健康和生命安全。《公告》称,根据卫生部《关于进一步清缴问题乳粉的通知》要求,凡2008年9月14日(含)前生产的,2008年9月14日后生产未经检验的,三聚氰胺检测不合格的,过期、无标识的问题乳粉,均需清缴。
《公告》要求,任何单位和个人不得生产、销售、使用和藏匿问题乳粉。凡存有上述问题乳粉的生产、销售、餐饮服务、种养业单位和个人,应立即主动将问题乳粉上缴当地农业、质监、工商、卫生部门。凡今年9月30日前主动上缴的,可依法从轻、减轻或不予处罚;逾期不上缴的,依法从重处罚。
《公告》公布了相关部门的举报电话,希望广大消费者和生产经营者积极投诉举报销售、使用、藏匿问题乳粉行为。北京市农业局举报电话为12316、北京市质监局举报电话为96315、北京市工商局举报电话为12315、北京市卫生局举报电话为12320。
第三方食品安全检测机构需明确分工
据悉,国家有关部门和单位正在加快食品安全检测能力建设,统筹检验资源和信息共享,并积极推进第三方食品安全检验机构建设。中投顾问食品行业研究员周思然指出,推进第三方食品安全检验机构的建设,看似欢喜实则无奈。
从阜阳大头娃娃事件到三聚氰胺事件,再到现在的小龙虾致病、金浩问题茶油瞒报事件等,频频爆发的食品安全事故已经让消费者忍无可忍,各级食品安全检验检疫部门也被推上风口浪尖。国家选择这个时候推进第三方食品安全检验机构的建设,事实上也是对未来食品安全保障形式的一种摸索。
目前,我国现有的食品安全检验机构都隶属于官方,受限于国家人力、物力、财力的投资,一些检测机构设备落后,人才缺失,难以做到全方位为社会服务。官方食品安全检验机构的落后呼吁新的食品安全检验机构的诞生,而这也是第三方食品安全检验机构建设被推进的直接原因。周思然指出,为应对指标的多样化,保证检测仪器的先进性,应该分工明确,规定每个机构只能负责某一类或两类食品的检测,而不能无限地扩大检测范围甚至延伸至整个食品行业,只有这样才能保证检测结果的准确性和全面性。
国家食品药品监管局与国家旅游局联合加强旅游景区餐饮服务食品安全监管
为贯彻落实《国务院办公厅印发贯彻落实国务院关于加快发展旅游业意见重点工作分工方案的通知》,进一步加强旅游景区餐饮服务食品安全监管,保障游客餐饮安全,国家食品药品监督管理局、国家旅游局于2010年8月26日联合下发《关于进一步加强旅游景区餐饮服务食品安全监管工作的意见》。
《意见》要求地方各级餐饮服务食品安全监管部门要扎实做好旅游景区餐饮服务食品安全日常监管,严格依法进行许可;加大对旅游景区餐饮服务提供者的例行监督检查力度,尤其要加强旅游高峰期间的监督检查;督促餐饮服务提供者建立从业人员健康管理档案,落实从业人员年度健康检查制度;严格落实进货查验、索证索票、台账记录制度;规范食品加工制作及餐饮用具清洗消毒;切实加强餐饮服务环境管理,做好防鼠、防蝇、防虫、餐厨废弃物处理;积极推行分餐、公筷等健康饮食方式。
《意见》强调各级餐饮服务监管部门要建立健全餐饮服务提供者食品安全信用档案,对有不良信用记录的增加监督检查频次;要严查旅游景区餐饮服务食品安全违法违规经营行为,对性质恶劣、后果严重的案件,加大处罚力度;涉嫌犯罪的,及时移送司法机关。
质检报告3
2010年月饼产品质量国家监督专项抽查结果
本次共抽查了北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆等30个省、自治区、直辖市的587家月饼生产企业的596种产品。依据《食品添加剂使用卫生标准》GB 2760-2007、《月饼》GB 19855-2005、《糕点、面包卫生标准》GB 7099-2003等强制性国家标准,对涉及健康安全的酸价、过氧化值、总砷、铅、苯甲酸、山梨酸、糖精钠、安赛蜜、甜蜜素、铝的残留量、脱氢乙酸钠、菌落总数、大肠菌群、致病菌(沙门氏菌、志贺氏菌、金黄色葡萄球菌)、霉菌计数、黄曲霉毒素B1等16个质量指标进行了抽样检验,结果有578家企业生产的587种产品符合标准要求,9家企业生产的9种产品不符合标准要求,主要不合格项目是菌落总数、霉菌计数和苯甲酸、铝的残留量。
针对本次月饼产品质量国家监督专项抽查中发现的质量问题,国家质检总局已责成相关省、自治区、直辖市质量技术监督部门按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》和《产品质量国家监督抽查管理办法》等法律法规,对本次抽查中不合格的产品及其生产企业依法处理。
进口红牛饮料检出咖啡因
国家质检总局发布例行公告,通报部分“进境不合格食品、化妆品产品”名单。这次通报提到的著名品牌包括之前媒体报道过的,嘉宝米粉、卡夫松脆烘烤玉米粒、乐天巧克力。
印尼进口的红牛饮料被检出咖啡因,德国进口的阳光宝宝婴儿蔬菜泥被检出维生素含量不合格。通报显示,不合格产品都已依法做退货、销毁或改作他用处理。
重庆秦渝物业管理有限公司于7月6日接到中铁二十局房地产开发有限公司《关于开展质量安全大反思、大检查活动实施方案的通知》，为圆满完成集团房地产公司活动部署，物业公司针对本次活动方案，高度重视、积极准备，严格落实、认真检查、整改、记录详细，制定物业管理区域检查方案和落实安全责任人；物业公司以李栋牵头，迅速在7月14日拟定《关于质量安全大检查实施方案》通知；立即落实三个方案，一、成立物业管理区域检查组；
二、安全事故学习及分工落实管理区域检查和责任人；
三、检查项目及落实整改时间；根据不同阶段，制定不同工作计划，为秦渝物业实施“平安小区”建设创造良好的安全环境，奠定可靠基础。
一、安全事故学习及结合物业公司实际情况讨论
2011年7月8日，由物业公司总经理李栋组织在会议室学习和讨论3.16和5.26安全事故，物业公司各部门负责人参与学习和讨论，会上对2011年3月16日下午17:35分，中铁二十局第四工程处承包的通平高速第三合同段栗树咀高架桥工地桩号K14+660，发生人员坠落事故，进行了详细阐述；针对物业公司部分工种有高空操作行为，特提出环境部，在高空清洗玻璃或做清洁时，首先要做好安全保护措施，对当事人员要系好安全带；对工程维修部在高空作业时，部门负责人或领班要到场对作业安全进行指导；
会上还对另外一起5.26严重安全事故进行阐述；江西抚州市5月26日上午9时，市检察院、区政府大楼和区药监局大楼发生爆炸，有5人受伤。据了解，爆炸原因是该市一农民工对其正在审理案件不满所为。物业公司组长强调各部门要做好员工思想工作，要做到员工有思想情绪，领班必上报，部门主管必亲历处理，人事行政部要每月对员工思想做了解，把不安全因素处理在萌芽状态；秩序维护部要对Q组团、X组团的农民工劳务情况多了解，X、Q组团也曾出现过农民
工讨要工钱时有过激行为；秩序维护人员在岗位要提前发现并留意农民工的动态，要提前发现、提前报告、提前处理。小区门岗人员严格控制物品进入，对带有易燃易爆物品进入要进行登记，并汇报至当班领班处；对进入小区陌生人员要加强盘问，经业主或工作人员同意，登记后方可进入，巡逻人员在巡视小区时，对陌生嫌疑人员等腰采取监控措施。
二、落实管理区域检查和责任人
1、工程维修部：责任人涂拥军
负责对水、电、气、消防、电梯、机房及各类管道、线路进行检查。检查项目包括运行情况，养护检查记录。
2、秩序维护部：责任人胡小林
负责监控系统、周界红外线、消防主机、消防广播、背景音乐、手动报警器、道闸收费系统、感烟感温报警器、单元门禁对讲系统的检查，秩序维护门岗负责人员、物品控制。
3、客户服务中心：责任人陈洁
负责对违规装修安全隐患进行排查并记录；负责对防火门及小区住户门窗安全隐患的检查；负责对值班人员值守情况的检查。
4、环境维修部：责任人赵粹明
负责高空清洁人员的安全常识培训；负责绿化设备的维护检查；负责药品存放管理及检查记录。
5、人事行政部：责任人李春媛
负责对员工食堂和办公区域进行安全隐患排查。
三、检查具体情况
在7月9日，物业公司副组长带头，检查人员有李栋、李春媛、陈洁、赵 粹明、胡小林、刘元国、涂拥军对山水天下小区、Q组团、销售中心进行安全大
检查，也发现诸多问，副组长刘元国要求对检查出来的问题，是哪个部门的，部门应该尽快落实，加强整改，在7月19日准备进行复查； 检查发现问题情况如下：
四、检查复查情况
7月19日，物业公司副组长刘元国再次带头，对7月9日检查需整改项目进行复查，复查参与人员有：李春媛、陈洁、赵粹明、胡小林、刘元国、涂拥军；在复查过程中，刘元国要求整改问题，说明整改措施和落实情况。复查情况记录如下：
五、质量安全大检查总结
物业公司通过本次安全大反思、大检查活动的实施，全面落实的中铁二十局房地产开发有限公司《关于开展安全大反思、大检查实施方案》的相关内容；在7月份的安全检查中，及时发现了一批安全隐患问题，通过大家努力，整改完成率100%，经过大家对3.16和5.26安全事故的学习，提高了物业人员安全意识和岗位操作技能安全防范；特别是工程维修组在学习和培训中，表现优异，对于发现诸多问题，都及时进行整改，完成较好；在今后工作中，物业公司将秉承建设一个“平安、和谐、宜居小区”而努力。
重庆秦渝物业管理有限公司
2011年是分公司拓展工作迅速发展的一年，在分公司急速扩展的同时，分公司自经理至员工无一对安全生产工作松懈，为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步做好安全管理工作，增强公司全体员工安全意识，提高责任心，始终把安全生产工作放在第一位，很抓落实，推动了公司安全生产形势的进一步稳定。现将今年我公司安全生产工作总结如下：
一、明确目标，落实责任
安全生产关系到人民群众的生命财产安全，关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司重视加强安全生产管理工作，强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施，最大限度的消除各类安全隐患，杜绝发生安全生产事故，安全生产工作重在一个“防”字上，认真抓好安全宣传教育工作，认真组织全体员工学习安全生产知识，加强防范意识。确保了2011年度公司在管项目的安全生产形势稳定。
二、机构健全，认识到位，安全管理落到实处
年初，分公司成立了以分公司经理为组长，项目主任、事务助理、保安队长、机电组长为组员的安全生产领导小组，并制定了切实可行的安全生产管理制度，落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制，建立和完善了安全生产工作档案。
为了保障安全生产工作顺利进行，提高预防火灾的能力，今年9月份我公司在会议中心组织公司全体员工进行了一次系统的消防知识培训，请市消防队专业消防教官讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。
三、开展形式多样宣传教育活动
充分利用社区工作站办事窗口、小区宣传栏以及信报箱等宣传平台，印制与有关治安防控，燃气、电梯事故应急措施，游泳池防溺知识等与业主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示，宣传安全生产知识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组，对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲，调动业主和住户维护小区安全和秩序的积极性。
四、做好消防安全管理工作
维护消防设施，保证设施完好并能及时启用；对疏散通道、安全出口及其他通道进行日常巡查，及时清理障碍物，保持通道畅通无阻；针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案。根据项目特点，有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案，明确了安全生产事故报告程序及应急处置流程，保证能够及时应对突发事件。在日常工作中，提高每个员工对安全工作的重视程度，杜绝安全隐患，坚持定期检查，对发现的问题积极进行整改，努力将安全生产工作落到实处，有效的扼制了事故的发生。
五、加强“三防”建设
“人防”方面，加强员工队伍培训，落实岗位职责，严密组织布控，对重点部位、重点楼层设置巡逻签到点，规定巡逻签到时间，有效规范了安保人员的工作流程，工作重点，使“人防”手段发挥到最大效能。
“物防”方面，主要和甲方领导保持密切沟通联系，加大对安保物质装备的投入，特别是消防器材，随时查漏补缺，更换过期器材，保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面添置了巡逻车、夜强光灯、反光背心、增加了对讲机等装备。
“技防”方面，年中我们针对项目拟定了《安保提升方案》，其中包含了“智能化车管系统”和“安防监控系统”的建设内容，目前安防监控系统建设已完成并交付使用，很大程度的提升了项目安全保卫的技防水平。
六、加强检查，排除隐患
按照安全生产工作目标责任状的要求，结合公司工作实际和根据季节特点，组织安全生产小组成员，开展安全生产专项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作，对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查，将自查、整改工作落到实处，并按月度、季度、年度及时向甲方汇报安全生产工作情况。
一年来，分公司安全生产形势良好，未发生一起治安偷盗案件；无火灾火险隐患；无员工人身伤害事故。
安全工作只有起点没有终点，新的开始又摆在我们面前，如何迎接新一轮的挑战。为此，我们在总结过去的基础上，对2012年安全工作进行设想。
1、进一步完善安全生产目标治理，进一步健全安全基础治理工作，继续推行安全生产目标治理责任制，层层分解、层层落实、责任到人。
2、完善和强化安全检查和监督措施，加强安全生产检查和监督，防止检查走过场，搞形式，变事后检查为事前检查，要常规检查和突击检查相结合，重点部位检查和一般检查相结合，确保将事故消灭在萌芽状态。安全治理人员要做到职能到位，人员到位，责任到位，工作到位。
3、加大安全生产宣传教育和培训力度。深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作，要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点，努力提高职工的安全、技能素质。
4、做好弱电井、电梯、配电等重点设备设施的的维修保养工作，消除设备安全隐患，确保设备安全运行。加强对重点工程的安全检查力度确保不出现人身设施安全事故。
（2014年二月）
时间：2014年2月11日地点：公司四楼会议室 主 持 人：王建明（主管安全副经理）记 录 人：李治彦
参加人员：孟小红、王义、权连东、曹建新、马彦平、唐忠会、宋学忠、吉建立、赵志斌及部室、供电所主任。
会议内容：
1、王建明副经理带领大家学习省公司黄总2014年安全会议专题报告。夯实安全生产管理基础，切实做好安全生产管理工作。当前全国安全生产局面不容乐观，中央对中石油、中石化安全事故的处理毫不手软，体现出我们党狠抓安全管理工作的决心。我们要不断强化公司各领域、各阶层风险管控，细化国网公司安全管控措施，切实做好安全生产工作。
2、李治彦安全总监带领大家学习省公司毛总《2014年安全生产工作报告》。⑴、各级领导高度重视是做好安全管理工作的保障；⑵、清醒认识安全生产形势，牢牢抓紧安全管理工作主动权；⑶、全力以赴，齐抓共管，确保安全生产局面持续稳定；⑷、不断强化电网设备的状态管控。
3、王义书记带领大家学习省公司张建伟专题报告，进一步提高对安全生产工作的认识。结合我公司实际讲以下三点：⑴、春节保电
措施有力，确保了春节期间电网稳定运行，我代表公司领导向大家表示感谢；⑵、今年各部室、基层供电所要切实做好停电计划的上报工作，按时上报，实事求是，缜密安排；⑶、新春天气反常，连天大雪，希望各站所继续加强值班，及时搞好抢修工作，避免投诉事件发生，持续确保安全生产的稳定局面。
一、教育教学方面
本月我们开展了《冬天来了》的主题活动。
冬天是寒冷的，是令人难忘的。在《冬天来了》这个主题中，我们通过各种活动，带领幼儿去观察、体验、探索和尝试。通过“冷冷的冰”体验到了冰块的变化过程。“香香的被子”、“阳光抱抱你”让幼儿体验到了在阳光下的舒适。通过“怕冷的大恐龙”等一系列活动，使孩子们初步了解了冬天的气候特征与人们穿着等环境的变化，知道要做个不怕冷的宝宝。
活动一方面让孩子了解冬天的特征，和大人在冬天的生活以及动植物在冬天的变化，另一方面，要孩子天天早睡早起，天天坚持来园，坚持锻炼，学会一些简单的自我保护方法，如注意运动前后的自我保健教育，知道热了要_服，冷了要及时增添衣服，帮助他们养成良好的卫生习惯和生活习惯。活动中，我们通过多种渠道，来加深幼儿对冬天的认识，促使幼儿多多地体验冬季的活动，增强幼儿的体质。
二、保育工作方面
本月又是流行性感冒的高发期，所以我们把保育工作放在首位，平时密切关注孩子冷暖、随时增减衣服、加强午睡管理、每天注意开窗通风，天天坚持户外锻炼，增强体质，还提醒孩子多喝开水。
孩子们穿的衣服都多起来了，因此反复提醒幼儿注意运动前后的自我保护非常必要，如知道热了要_服，冷了要及时增添衣服，出汗了主动到老师处擦汗等。
三、家长工作方面
幼儿园的好多工作都需要家长的支持和配合，如让家长引导幼儿观察冬天周围环境和人们衣着的变化，多带孩子到阳光下活动。和孩子自制冰块，带到班上放置科学区内。鼓励孩子天冷也要坚持早起上幼儿园，并坚持参加户外锻炼等。因为天气的关系，经常出现孩子身体不适不能按时来园的情况，我们及时与家长沟通，了解幼儿不来幼儿园的原因，如果身体不好，就好好在家休息。除此之外，“宝宝成长记录”也是我们和家长的一个沟通的桥梁，我们认真填写，将孩子在园情况准确及时地反馈给各位家长，让家长了解他们在园情况，以便更好的跟老师沟通，并将孩子在家的一些情况及时告诉老师。
相信在下 不知不觉加入__已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。
一、业务开展的情况
在__一个月，其中有两个星期进行了系统的`产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。
开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是__大学的thermo离心机(已经进行投标，基本完成)，一是___学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。
2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。
3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。
4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访。
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