质量管理人员考核、培训大纲（推荐9篇）
1．目的要求
本大纲是江苏出入境检验检疫局对江苏范围内出口食品生产企业质量管理人员考核、培训的标准和依据。通过考核，认定企业质量管理人员所掌握的食品法律法规知识、食品安全基础知识、食品生产质量管理及质量控制等知识和技能的水平达到相应的岗位管理人员要求。
2．编制依据
本大纲以国家质检总局、国家认监委和江苏出入境检验检疫局的相关文件为依据进行编制。
3．适用范围
本大纲适用于江苏地区出口食品生产企业的质量管理人员。出口食品生产企业质量管理人员是指出口食品生产企业为保证食品安全规章制度有效实施、保证食品安全卫生控制体系有效运行的食品安全管理和技术管理人员。本大纲指定参考教材，质量管理人员可依据大纲制定的考核内容和指定的参考教材进行自主学习也可参加由检验检疫机构组织举办的专业培训。
4．考试对象的申报条件（满足以下条件之一者）
4.1从事出口食品生产企业的质量管理人员；
4.2拥有食品相关专业大专以上学历，拟从事出口食品生产企业质量管理工作的人员。
5．考试内容说明
考试试卷题量和难度根据企业分类原则相应地按从高到低分为A、B、C三种类型。
在每类考试试卷的内容选择上也将适当结合企业产品的特点进行。
考核内容分为八个部分：
第一部分为法律法规基础知识。具体包括与出口食品有关的法律法规、行政规章、相关标准等；第二部分为食品安全基础知识；第三部分为卫生控制和质量管理基础知识；第四部分为出口食品企业备案制度；第五部分出口食品企业卫生要求；第六部分是食品安全卫生控制体系的建立与实施；第七部分是食品安全卫生控制体系的内部审核与持续改进；第八部分是食品检验检测基础知识。
考核要求申报人员掌握相应的专业知识和操作技能，程度要求由低到高依次为了解、熟悉、掌握、熟练掌握四个层次。
6．考试内容及要求
6.1法律法规基础知识
6.1.1出口食品安全相关法律法规和标准
《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例
《中华人民共和国进出口商品检验法》及其实施条例
《中国进出境动植物检疫法》及其实施条例
《中华人民共和国行政许可法》
《中华人民共和国认证认可条例》
《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》
考核要求：
了解每部法律法规的制定目的、适用范围、涉及到的主管部门，熟悉本企业对相关规定的配合要求，了解企业应承担的法律责任。
6.1.2部门规章及规范性文件
《出口食品生产企业卫生注册登记管理规定》（国家质检总局2002年第20号令）《出口食品生产企业卫生注册登记行政许可工作规范》（国家认监委）
《江苏出口食品生产企业卫生注册登记行政许可工作规范实施细则》（江苏检验检疫局）《关于做好卫生注册登记企业产品说明书和生产加工工艺审核工作的通知》（国家认监委）《关于对出口食品原辅料、食品添加剂、农业投入品使用情况进行清理检查有关问题的通知》（国家质检总局、国家认监委）
《出口食品生产企业申请国外卫生注册管理办法》（国家认监委）
《食品生产企业危害分析与关键控制点（HACCP）管理体系认证管理规定》（国家认监委）《关于印发国际食品法典委员会〈危害分析与关键控制点（HACCP）体系及其应用准则〉的通知》（国家认监委）
考核要求：
了解以上每部规章及出口食品企业管理规范性文件的制定目的、适用范围、涉及到的主管部门，熟悉本企业对相关规定的配合要求。
注：6）适用于对外注册企业，7）8）项适用于6大类需实施HACCP体系的企业。
6.1.3国外相关法律法规要求
6.1.3.1欧盟
欧洲议会和理事会（EC）No 852/2004规章 关于食品卫生
欧洲议会和理事会（EC）No 853/2004规章 制定关于动物源性食品的特殊卫生规则
6.1.3.2 美国
美国联邦法规第21卷第110部分GMP法规
美国联邦法规第21卷第120部分果蔬汁HACCP法规
美国联邦法规第21卷第123部分水产品HACCP法规
6.1.3.3日本
中华人民共和国向日本出口热加工禽肉及其产品动物卫生要求
中华人民共和国向日本出口热加工偶蹄动物肉及其产品动物卫生要求
对日本出口天然肠衣动物卫生要求
6.1.3.4韩国
中国产热处理家禽肉制品进口卫生条件
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和大韩民国农林水产食品部关于进出口水产品卫生管理协议
6.1.3.5新加坡
新加坡进口咸蛋、皮蛋产品注册要求
新加坡对蛋及禽肉制品热加工要求
6.1.3.6马来西亚
从中国进口去骨肉类产品的卫生条件
6.1.3.7其他国家和地区
略
考核要求：
了解对应国家的法规要求，熟悉本企业对国外法规相关规定的配合要求。
注：实际考核包括但不限于以上所列法律法规内容，适用于对外注册企业
6.2 食品安全基础知识
6.2.1食品质量安全突发事件
天洋水饺中毒事件；
三鹿奶粉三聚氰胺事件；
其他新近食品安全突发事件。
考核要求：
了解造成重大影响的食品安全事件的起因和后果以及对企业的警示作用。
6.2.2食品安全基础知识
6.2.2.1食品中的危害与控制
考核要求：了解危害的概念与分类；了解各类危害的发生机理和控制措施；了解食源性疾病的概念与分类。
6.2.2.2 食品添加剂的控制
考核要求：了解食品添加剂的定义和分类；了解食品添加剂的使用要求和管理措施。
6.2.2.3 食品生产与安全评价基础概念
考核要求：了解贮藏、灭菌、消毒、风险、食物安全毒理学评价、食品的保质期、食品的保存期等概念的基本涵义。了解与食品卫生相关的生物媒介及控制措施。
6.2.2.4 食品安全相关组织机构
考核要求：了解WHO、CAC、FAO、OIE、ISO等组织的宗旨及主要职能。
6.3食品安全卫生控制和管理方法
6.3.1良好操作规范
考核要求：了解良好操作规范的概念、国内外良好操作规范的要求以及良好操作规范的基本内容。
6.3.2卫生标准操作程序
考核要求：了解卫生标准操作程序的概念，熟悉SSOP的基本内容，掌握SSOP八个关键卫生要求的控制方法。
6.3.3危害分析与关键控制点
考核要求：了解HACCP的基本概念和应用范围，熟悉食品安全危害的种类，熟悉HACCP的7个基本原理。
6.3.4ISO9001和ISO22000
考核要求：了解ISO9001和ISO22000的基本概念和异同点。
6.3.5食品防护
考核要求：了解食品防护的概念，食品防护计划的评估内容、建立和实施要求。
6.3.6良好农业规范与初级原产品原料供方评价
考核要求：了解GAP的基本概念，掌握对初级农产品原料供方的评价要求。
6.4 出口食品生产企业备案制度
6.4.1进出口食品生产企业注册与备案制度
考核要求：熟悉进口食品生产企业卫生注册制度、出口食品生产企业备案制度基本概念，熟悉推荐出口食品生产企业对国外注册的基本程序和要求。
6.4.2出口食品生产企业备案实施与后续监管
考核要求：
掌握出口食品生产企业备案申请审批程序和材料上报要求；
掌握厂房新、改、扩建卫生审查要求，产品扩项备案要求，备案变更申报要求；掌握检验检疫监督管理记要簿填报要求；
掌握检验检疫部门评审、后续监管要求；
掌握企业管理人员备案与考核要求。
6.5 出口食品生产企业卫生要求
6.5.1出口食品生产企业卫生要求
加工厂的选址
厂房和车间
设备
照明设施
空气质量和通风设施
卫生间设施
更衣室及洗手消毒设施
水的供应
员工卫生
废水、废料、废气的管理
虫害的控制
有毒化学物品的控制
清洁消毒
原辅材料的要求
包装的要求
贮藏
运输
记录保持
培训
食品安全控制体系（HACCP体系）
产品标识和回收
加工控制
考核要求：通过对上面要素的学习，掌握出口食品生产企业需符合的基本卫生要求。
6.5.2出口食品企业注册卫生规范
出口饮料生产企业注册卫生规范
出口肉类屠宰加工企业注册卫生规范
出口罐头生产企业注册卫生规范
出口速冻果蔬生产企业注册卫生规范
出口脱水果蔬生产企业注册卫生规范
出口肠衣生产企业注册卫生规范
出口水产品生产企业注册卫生规范
出口速冻方便食品生产企业注册卫生规范
出口茶叶生产企业注册卫生规范
出口泡菜生产企业注册卫生规范
考核要求：对应的出口食品生产企业备案人员应熟练掌握出口注册卫生规范要求。
6.6 食品安全卫生控制体系的建立和实施
考核要求：
1)了解建立、实施食品安全卫生控制体系的目的；
2)掌握食品安全卫生控制体系的框架和要素；
3)掌握建立和实施食品安全卫生控制体系的方法；
4)了解为确保食品安全卫生控制体系有效实施，实施前应做的准备；
5)掌握如何验证食品安全卫生控制体系实施过程的有效性。
6.7食品安全卫生控制体系的内部审核与持续改进
考核要求：
1）了解审核的基本概念和基础知识；
2）熟悉食品安全卫生控制体系内部审核程序；
3）掌握食品安全卫生控制体系的审核技巧；
4）了解食品安全卫生控制体系持续改进的基本要求。
7.培训内容及要求
出口食品生产企业质量管理人员考核内容以自学为主，企业质量管理人员也可自愿选择接受检验检疫机构组织的知识培训，知识培训对本大纲的重点内容进行解读。知识培训统一教材、统一师资，对于培训考试合格者统一颁发出口食品生产企业质量管理人员考核培训证明。
7.1培训时间
理论培训不少于24学时。
7.2学时分配表
序号
8合计 内容 法律法规知识 食品安全基础知识 食品安全卫生控制和管理方法 出口食品生产企业备案制度介绍 出口食品生产企业卫生要求 食品安全卫生控制体系的建立和实施 食品安全卫生控制体系的内部审核与持续改进 食品检验检测基础知识学时 2 2 2 2 4 8 2 2 2
48.考试方式及试题类型
8.1采取笔试方式进行。
考试成绩达60分及以上者为合格，85分及以上为优秀。
8.2笔试卷考题由A、B、C三套试卷组成，其中A、B试卷又根据不同企业再细分为若干专项小类。试卷由单项选择题、多项选择题、填空题、判断题、简答题五部分组成，A类试卷可附加案例分析题。
9.培训考核资料
《出口食品生产企业质量管理人员培训教程》 王大宁主编 南京大学出版社
《规定》是在什么背景下出台的?
特种作业是指容易发生人员伤亡事故, 对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。特种作业人员是指直接从事特种作业的从业人员。据国内外有关资料统计, 由于特种作业人员违规违章操作造成的生产安全事故, 占生产经营单位事故总量的比例约80%。因此, 加强特种作业人员安全技术培训考核, 对保障安全生产十分重要。
我国的相关法律法规, 如《矿山安全法》、《劳动法》、《安全生产法》以及《矿山安全法实施条例》等, 都对特种作业人员的培训考核提出了明确要求。《安全生产法》第23条明确规定:“生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训, 取得特种作业操作资格证书, 方可上岗作业。特种作业人员的范围由国务院负责安全生产监督管理的部门会同国务院有关部门确定。”为贯彻执行《安全生产法》的相关规定, 落实特种作业人员持证上岗制度, 安全生产监督管理总局自2005年至今, 历时5年, 在深入调研、认真论证、广泛征求意见的基础上, 制定并发布了《规定》。
当前, 我国特种作业人员安全技术培训考核工作存在哪些问题?《规定》的出台有哪些重要意义?
1999年, 原国家经贸委发布了《特种作业人员安全技术培训考核管理办法》 (国家经贸委主任令第13号, 以下简称13号令) , 对特种作业人员的定义、范围、人员条件和培训、考核、管理作了明确规定。近年来, 国家安全生产监督管理总局相继颁布实施了《关于特种作业人员安全技术培训考核的意见》 (安监管人字[2002]124号) 等一系列规范性文件, 对特种作业人员的安全技术培训考核作了进一步规范, 也起到了很好的作用。据初步统计, 目前全国特种作业人员持证上岗人数已超过1200万人, 其中煤矿约260万人。但是, 随着我国安全生产监管监察体制机制的不断完善, 特种作业人员安全培训考核工作出现了许多新情况、新问题。
一是特种作业人员的安全培训考核不符合《行政许可法》要求。2003年国家颁布实施了《行政许可法》, 对实施行政许可的机关、时限、程序等提出了明确要求。而目前执行的13号令中的一些条款, 已明显不符合《行政许可法》的规定。二是特种作业类别不规范、工种不明确。目前执行的有关法规中, 矿山企业的特种作业人员种类、数量偏多 (矿山企业特种作业人员占从业人员的比例约57.4%, 个别小矿山甚至达到70%以上) , 失去了特种作业的意义。国家对危险化学品生产、经营企业没有明确特种作业人员范围, 部分地方自行设置了一些工种, 导致特种作业人员培训考核管理混乱。另外, 烟花爆竹、冶金等行业企业的一些危险作业未纳入特种作业。三是特种作业人员的安全培训考核管理比较混乱。在特种作业人员的管理上, 有关行政部门存在职能交叉, 造成不依法培训、重复培训、多头发证, 给企业带来负担的同时, 也给特种作业人员的监管带来困难。
制定《规定》的重要目的, 就是有效解决上述问题。从这个意义来讲, 《规定》涉及面十分广泛, 是一部综合性的部门规章。《规定》的出台有利于明确对特种作业人员的监管职责, 有利于进一步规范和加强对特种作业人员的安全技术培训、考核、发证和管理工作, 必将为提高特种作业人员安全技术能力, 防止和减少伤亡事故, 促进安全生产起到积极作用。
《规定》对特种作业范围作了哪些重大调整?依据什么?
《规定》本着成熟一个确定一个的原则, 在13号令的基础上, 对有关特种作业类别、工种进行了重大补充和调整, 主要明确工矿商贸生产经营单位特种作业类别、工种, 规范安全监管监察部门职责范围内的特种作业人员培训、考核及发证工作。调整后的特种作业范围共11个作业类别、51个工种。这些特种作业具备以下特点:一是独立性。必须有独立的岗位, 由专人操作的作业, 操作人员必须具备一定的安全生产知识和技能;二是危险性。必须是危险性较大的作业, 如果操作不当, 容易对操作者本人、他人或物造成伤害, 甚至发生重大伤亡事故;三是特殊性。从事特种作业的人员不能很多, 总体上讲, 每个类别的特种作业人员一般不超过该行业或领域全体从业人员的30%。
《规定》保留了电工作业、焊接与热切割作业、高处作业、制冷与空调作业等4种作业。重新调整和划分了矿山作业, 将矿山特种作业划分为煤矿和金属非金属矿山安全作业2种作业类别, 分别列了10个和8个工种;将危险物品作业规范为危险化学品安全作业, 增列了光气及光气化工艺作业等16个工种。增加了石油天然气安全、冶金 (有色) 生产安全和烟花爆竹安全等3个作业类别, 分别增列了1个、1个和5个工种。
另外, 《规定》删除了5种作业, 即:依照《特种设备安全监察条例》 (国务院令第549号) 删除了起重机械 (含电梯) 、锅炉 (含水质化验) 、压力容器和企业内机动车驾驶等4种作业。同时, 由于《矿山救护队资质认定管理规定》 (国家安全生产监督管理总局令第2号) 对矿山救护队员培训作出了明确规定, 经广泛征求意见, 矿山救护队员不再按照特种作业人员管理。
《规定》对加强特种作业人员的管理是如何规定的?
首先, 为了避免与有关行政管理部门在特种作业人员管理上的职能交叉, 《规定》第二条规定:“有关法律、行政法规和国务院对有关特种作业人员管理另有规定的, 从其规定。”
其次, 由于基层对特种作业人员考核发证由省级安全生产监管部门和负责煤矿特种作业考核发证工作的部门或者指定的机构负责持有不同意见, 为进一步明确特种作业人员的考核发证职责, 《规定》第七条规定:“国家安全生产监督管理总局指导、监督全国特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作;省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门负责本行政区域特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。
国家煤矿安全监察局指导、监督全国煤矿特种作业人员 (含煤矿矿井使用的特种设备作业人员) 的安全技术培训、考核、发证、复审工作;省、自治区、直辖市人民政府负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构负责本行政区域煤矿特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。
省、自治区、直辖市人民政府安全生产监督管理部门和负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构可以委托设区的市人民政府安全生产监督管理部门和负责煤矿特种作业人员考核发证工作的部门或者指定的机构实施特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审工作。”
《规定》对特种作业人员的基本条件作了哪些特别规定?
目前, 特种作业人员中存在着大量的农民工, 提高学历要求, 会影响一大批人的就业, 不利于社会的稳定。为此, 《规定》对特种作业人员的学历要求仍规定为初中及以上文化程度。但是, 考虑到危险化学品企业对从业人员素质要求较高, 《规定》对从事危险化学品生产的特种作业人员学历要求做出了特别规定, 即:危险化学品特种作业人员, 应当具备高中或者相当于高中及以上文化程度。
另外, 为进一步增强对特种作业人员体检健康要求的可操作性, 《规定》对影响特种作业人员安全操作的有关疾病作出了禁忌规定, 即:特种作业人员必须经社区或者县级以上医疗机构体检合格, 并无妨碍从事相应特种作业的器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、震颤麻痹症、精神病、痴呆症以及其他影响肢体活动的神经系统疾病和生理缺陷。
《规定》对特种作业人员培训、考核、发证有哪些新的规定?
新的规定主要体现在以下3方面:
一是免于培训的规定。为使职业教育与特种作业人员培训有效衔接, 避免重复培训, 根据目前各地的实际情况, 《规定》第九条规定:“已经取得职业高中、技工学校、中等专业学校及中专以上学历的毕业生从事与其所学专业相应的特种作业, 持学历证明, 经考核发证机关同意可以免于相关专业的培训。”
二是考核发证程序的规定。为进一步明确特种作业人员考核发证程序, 《规定》将考核划分为考试和审核。考试由考核发证机关或者其委托的有条件的机构进行, 审核由考核发证机关进行。同时, 根据《行政许可法》的规定, 《规定》对考核发证的程序、时限等作出了严格规定。
三是跨地区考核的规定。为便于生产经营单位特种作业人员参加考试, 《规定》对申请考试的地点作出重大调整, 允许申请人向户籍所在地或者从业所在地提出申请, 方便了特种作业人员跨地区从业。
对于特种作业人员的复审, 《规定》都有哪些要求?
目前特种作业人员操作证的有效期为6年, 每2年复审一次。为方便和加强复审工作, 《规定》从以下几个方面进行了补充完善:一是对复审时间作了调整, 延长为3年进行一次。二是规定特种作业人员在特种作业操作证有效期内, 连续从事本工种10年以上, 严格遵守有关安全生产的法律法规的, 在特种作业操作证的有效期满时, 经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意, 不再复审, 特种作业操作证的有效期延长3年。三是明确特种作业申请复审或者延期复审前, 应当参加必要的安全培训并考试合格。安全培训时间不少于8个学时, 主要培训法律法规标准、事故案例和有关新工艺、新技术、新装备等知识。四是明确特种作业人员健康体检不合格, 或者违章操作造成严重后果或者有2次以上违章行为, 并经查证确实, 或者有安全生产违法行为, 并给与行政处罚, 或者拒绝、阻碍安全生产监管监察部门监督检查, 或者未按规定参加安全培训, 或者考试不合格等情形的, 不予复审通过。五是明确特种作业人员复审或者延期复审不通过的, 经重新安全培训考核合格后, 办理复审或者延期复审手续。
《规定》发布后, 下一步如何推动这项工作的贯彻落实?
《规定》发布后, 我们专门就做好宣传贯彻落实工作进行了部署。近期我们考虑开展以下几方面的工作:
一是继续深入开展宣教行动, 在相关报刊、网站上广泛、深入宣传《规定》, 使公众深刻理解, 准确把握《规定》的相关内容和要求。
二是印刷《规定》单行本, 发放到各省级安全监管监察机构和煤炭行业管理、煤矿安全监管部门, 以及有关中央企业, 并通过他们及时向辖区内相关机构和部门, 以及所有工矿商贸生产经营单位宣传学习。
三是举办省 (区、市) 和部分重点市 (地) 安全监管部门领导干部安全生产专题业务培训班, 重点解读《规定》的要求, 学习安全生产相关法律法规、专业技术和管理知识, 并对典型案例进行分析。
考核中的用人理念赛马又相马
马是好马还是劣马，并不在于用嘴去理论，而是在于让所有的马都到赛场上去比赛，在比赛中去识别。知识和能力是核心，思维模式是外围，态度是第三层，三者叠加依次为行为。一个人的知识、能力和思维模式不太容易很快提高或改变，但是态度很容易改变。这种比赛是在竞争中识别好马，对于市场人员效果特别明显。对于管理者，要常做360度的民主评议，考核实施办法的结果像一面镜子似的反映管理者那些方面做的好，哪些方面做的不好，这样就将带领不同团队的管理者拉到了同一起跑线上，创造了竞争，也创造了压力，强迫管理者不断提高自己带队伍的能力。
人员得其所
实施“管理人员绩效考核实施办法”，将员工分为不同的序列。比如：销售序列、售后序列、培训序列、认识序列等。不同的序列都依照不同层级的能力要求分为初、中、高、资深四个级别，每个序列的员工都必须被评估后定位不同的级别。
连续三个月的绩效考核的结果作为公司的人才评估大盘点，以达到将“合适的人用在合适的位置——即人岗匹配”的结果。级别不同的人员会从事复杂性、挑战性不同的工作，激励措施也会不同。同时每次盘点，根据员工的共性和个性做出更为有效的培训计划。
具体绩效考核办法
一、被考核人员：财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长、办事处主任、管理员。
二、考核程序：1、财务部长、OTC经理、分公司经理、分公司服务部长、企划部长、售后部长、销售部长的考核人为总经理及副总经理。2、办事处主任的第一考核人为销售部长，第二考核人为分公司经理，总经理委员会为考核成绩调整人。
三、考核方法：1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度、季度、年终进行一次。2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导。3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。
四、考核内容：
1、岗位职责考核：指对每个员工要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。
2、能力考核：指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。
3、品德考核：指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、協作精神以及个人修养等构成。
4、学识考核：指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。
5、组织纪律考核：指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。
五、考核等级：
1、A级（优秀级）95-100分 工作成绩优异，有创新性成果。
2、B级（良好级）85-94分 工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。
3、C级（合格级）75-84分 工作成果均达到目标任务要求标准。
4、D级（较差级）60-74分 工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。
5、E级（极差级）64分以下 工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。
六、考核结果的应用（工资指基本工资）:
1、月业绩考核成绩将作为员工年终评比以及职务和工资升降与奖金的重要依据。各分公司经理不再有直接给下属销售人员定奖金的权力，当本公司编制内各级岗位遇有空缺或公司扩编增加员工额时，凡考核成绩优异人员将予先递补。
2、月业绩考核成绩为A级者，当月工资额多发原有工资的5%；为B级者，当月工资额多发原有工资的2%；为C级者，享受全额工资；为D级者，当月扣除工资额的50%，并给予留用一个月处理。如下月考核不合格，给予辞退处理；E级者，当月奖金全部扣除，并给予留用一个月处理。如下月考核仍不合格，给予辞退处理。
3、连续5个月业绩考核成绩为A，或全年累计8个A者，下年工资额增加5%；全年业绩考核成绩达到10个A者，下年度工资额增加10%。
4、季度考核：季度考核成绩主要应用于员工职位晋升使用，公司原则上每季度进行一次晋升考核。
5、年度考核：A级者，享受A类年终奖；B级者，享受B类年终奖；C级者，原有职务、工资不变，享受C类年终奖；D级者，给予留用察看二个月处理，不享受年终奖；E级者，停职，不享受年终奖。
七、考核纪律：
1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训的部属予以过高评价；上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。
2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。
3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。员工每月30日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；每月3日不按时报送考核表的部门，扣其部门领导考核总分的15%。
4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。
5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。
关于分公司经理岗位职责及工作标准
一、任职资格
大专以上学历优先。五年以上市场营销管理经验。具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。
二、岗位职责及考评
第一部分：岗位要求（20分）
1、服从管理、尊重下属。（2分）
2、严格遵守公司作息制度。（2分）
3、工作积极，责任心强。（2分）
4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分）
5、关心员工生活、工作，体恤入微。（2分）
6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分）
7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）
8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分）
9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2分）
10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。（2分）
第二部分：岗位职责（60分）
1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。（4分）
2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）
3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5分）
4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。（5分）
5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。（7分）
6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分）
7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分）
8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分）
9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分）
10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（3分）
11、配合各分公司做好人事管理。（1分）
12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。（4分）
13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分）
14、每月参加促销活动并写出书面报告。（10分）
第三部分：销售任务（20分）
1、每月完成任务100%（20分）
2、每月完成任务80%-100%（20×（80-100%）分）
3、每月完成任务60%-80%（20×（60-80%）分）
为了规范锅炉安全管理人员和操作人员的考核工作，根据《特种设备安全监察条例》、《特种设备作业人员监督管理办法》、《特种设备作业人员考核规则》，国家质量监督检验检疫总局于2009年12月29日颁布了《锅炉安全管理人员和操作人员考核大纲》TSG G6001-2009。2010年5月1日起施行，2001年6月22日国家质检总局发布的《锅炉司炉人员考核管理规定》（国质检[2001]38号）和2006年4月19日国家质检总局颁布的《锅炉安全管理人员考核大纲》（TSG G6001-2006）同时废止。
本大纲是在《锅炉安全管理人员考核大纲》（TSG G6001-2006）和《锅炉司炉人员考核管理规定》（国家质检总局国质检[2001]38号基础上，将锅炉安全管理人员和锅炉操作人员的考核内容进行了整合，简化了锅炉操作人员的级别，使分类更加合理。新大纲对锅炉操作人员的级别重新划分：
锅炉操作人员是指锅炉使用单位从事在用锅炉运行操作的人员。锅炉操作人员分为I、II、III级，其工作范围如下：
（一）I级，额定工作压力小于或者等于0.4MPa且额定蒸发量小于或者等于0.5t/h的蒸汽锅炉,以及额定功率小于或者等于0.7MW的热水锅炉、有机热载体锅炉；
（二）II级，额定工作压力小于3.8MPa的蒸汽锅炉,以及热水锅炉、有机热载体锅炉；
（三）III级，额定工作压力大于或等于3.8MPa的蒸汽锅炉。
注1：III级锅炉操作人员可以从事II、I级锅炉操作人员的工作，II级锅炉操作人员可以从事I级锅炉操作人员的工作。
注2：对于申请单一炉型（如有机热载体锅炉、立式手烧炉、余热锅炉、油田注汽炉等）的锅炉操作人员，其考核内容可以有所侧重，并且在其《特种设备作业人员证》上限定操作的炉型范围。
内专用机动车辆场(厂)安全管理人员培训教学大纲
一、培训对象及目标
1、本培训班的培训对象为：符合《特种设备安全法》和《场(厂)内专用机动车辆安全管理人员和操作人员考核大纲》（TSG Z6001-）规定范围内的场(厂)内专用机动车辆。
2、本培训班的培训目标为：通过讲授场(厂)内专用机动车辆原理、节能操作和应急操作，使场(厂)内专用机动车辆安全管理人员人在安全管理方面能够起到保证场(厂)内专用机动车辆安全、经济运行的作用；培养预防事故及处理事故的能力，提高场(厂)内专用机动车辆安全管理人员法律、法规意识，熟知各项条例和标准，具备安全管理设备和操作人员的能力。
二、基本条件
1、年龄在18周岁以上（含18周岁），60周岁以下（含60周岁），具有完全民事行为能力；
2、身体健康并满足申请从事的作业项目对身体的特殊要求；
3、具有中专以上（含中专）文化程度，并且具有2年以上（含2年）从事相关工作的经历；
4、具有相关的压力管道安全管理知识和技术知识；
5、符合安全技术规范规定的其他要求。
6、身体健康，无妨碍从事本工作的疾病和生理缺陷；
7、具有2年(含)以上车辆相关工作或者安全管理工作的经历。
三、培训要求
通过学习，使参加培训的人员达到：
1、了解场(厂)内专用机动车辆的结构、原理；
2、基本掌握场(厂)内专用机动车辆运行和故障处理；
3、基本掌握场(厂)内专用机动车辆的事故处理程序；
4、熟知各项法律、法规和安全管理规定；
5、掌握场(厂)内专用机动车辆节能运行的方法。
四、培训教学计划
教学内容及学时分两部分进行，一部分理论课时，另一部分实际操作技能课时，具体如下：
场(厂)内专用机动车辆安全管理人员
培训理论教学大纲
基础知识（8学时）
1、分类。、主要参数和术语。3、作业的特点。
第二章专业知识（8学时）1基本构造及结构特点。2主要系统工作原理及结构特点（1）动力系统；（2）传动系统；（3）行驶系统；（4）转向系统；（5）制动系统；（6）电气系统；（7）液压系统；（8）安全装置；（9）工作装置。
第三章法规知识（8学时）
1、《特种设备安全监察条例》。
2、《特种设备质量监督与安全监察规定》。
3、《特种设备作业人员监督管理办法》。
4、《特种设备作业人员考核规则》(TSG Z6001)。
5、《特种设备注册登记与使用管理规则》。
6、《机电类特种设备安装改造维修许可规则(试行)》。
7、《厂内机动车辆监督检验规程》(2002)。
8、GB/T 16178-2011《场(厂)内机动车辆安全检验技术要求》。
9、GB4387-2008《工业企业厂内铁路、道路运输安全规程》。10、其他相关的法律法规。
场(厂)内专用机动车辆安全管理人员
培训实际技能教学大纲
第一章实际技能培训（8学时）
（一）本单位场(厂)内专用机动车辆安全管理人员基本情况与安全管理概况；
（二）场(厂)内专用机动车辆安全管理人员职责及其法律责任；
（三）场(厂)内专用机动车辆安全管理人员技术档案的管理；
（四）场(厂)内专用机动车辆安全管理人员场地安全管理制度的制定；
（五）场(厂)内专用机动车辆安全管理人员操作人员的管理；
（六）场(厂)内专用机动车辆安全管理人员相关记录的管理；
（七）场(厂)内专用机动车辆安全管理人员经济运行的管理；
（八）场(厂)内专用机动车辆安全管理人员维修保养的管理；
（九）场(厂)内专用机动车辆安全管理人员安装、改造、修理的管理；
（十）结合本单位实际制定应急预案；
（十一）场(厂)内专用机动车辆安全管理人员事故上报及其应急处置；
（十二）场(厂)内专用机动车辆安全管理人员检验的管理。理 论
实 际
培 训 方 案
起重机械作业人员考核大纲(征求意见稿)
第一条
为了规范起重机械作业人员的考核工作，根据《特种设备作业人员监督管理办法》《特种设备作业人员考核规则》，制定本大纲。
第二条
本大纲适用于《特种设备作业人员资格认定分类与项目》规定的起重机作业人员的考核。
起重机作业人员，是指起重机械生产单位、使用单位从事起重机指挥和起重机司机的人员。
从事起重机械司索作业人员、起重机械地面操作人员和遥控操作人员，不需要取得《特种设备作业人员证》，使用单位可参照本大纲的内容，对相关人员的从业能力进行培训、考核和管理。
第三条
起重机司机分为桥门式起重机司机、塔式起重机司机、流动式起重机司机、门座式起重机司机、升降机司机、缆索式起重机司机。
第四条
起重机作业人员应当应当具备以下基本条件：
(一)年龄18周岁以上(含18周岁)，男性不超过60周岁，女性不超过55周岁；
(二)身体健康，无妨碍从事本岗位工作的疾病和生理缺陷；
(三)具有高中或者中专)包括技校、中技、职高)以上学历；
(四)具有起重机械安全技术知识和实际操作技能；
(五)具有所申请项目3个月以上(含3个月)的实习经历，实习应在已经持有相应项目的《特种设备作业人员证》2年以上(含2年)的作业人员指导下进行，使用单位应当对其能力进行确认。
第五条
起重机作业人员的考试分为理论知识考试和实际操作技能考试科目，两个科目均考试实行百分制，70分以上为合格。具体考试内容见本大纲附件A、附件B。考试方式如下：
(一)理论知识考试采用计算机考试方式；
(二)实际操作技能考试采用现场实际操作方式(注1)。
注1：不得采用虚拟设备代替实际操作考试。
第六条
理论知识考试，各部分内容所占比例：专业基础知识占30%、安全使用操作知识占50%、法规知识占20%。
考试的题型包含判断题、选择题等。
第七条
实际操作技能考试，各部分内容所占比例：部件识别占30%，基本操作能力占50%，应急处置能力占20%。
起重机司机实际操作技能考试时，按申请作业项目所涉及类别起重机中的任一品种进行考试，其他品种的实际操作技能由使用单位进行培训和考核。
第八条
本大纲由国家市场监督管理总局负责解释。
第九条
本大纲自2019年6月1日起施行，原国家质检总局“关于印发《起重机械安全管理人员和作业人员考核大纲》的通知”(国质检特〔2013〕680号)文件同时废止。
附件A
起重机作业指挥人员考试内容
A1
理论知识
A1.1
专业基础知识
A1.1.1
起重机械的基本知识
包括基本组成(结构、机构、电气、控制等)、原理、用途、工作特点以及对工作环境的要求等的基本知识。
A1.1.2
起重机械的主要参数。
A1.1.3
吊索具的性能、使用方法、维护保养检查以及报废标准。
A1.1.4
各类物件(包括高、大、异常结构件，危险品，钢水包，易燃、易爆物品)的绑挂、吊运、就位、堆放方法和吊索具的选择原则。
A1.1.5
一般物件的重心、吊点的确定。
A1.1.6
吊装方案。
A1.1.7
起重吊运指挥信号。
A1.2
吊运作业应急处置能力
A1.2.1
吊运作业时异常情况的辨识。
A1.2.2
掌握吊运作业出现意外情况时的处置方法
包括对提出的触电、火灾、倒塌、挤压、坠落等多发事故案例进行分析，提出人员防护、应急救援、紧急处置与预防的措施等处置方法。
A1.3
安全知识
A1.3.1
起重指挥人员的职责。
A1.3.2
起重作业各岗位人员职责。
A1.3.3
起重作业安全规程。
A1.3.4
起重作业危险工况的辨识。
A1.3.5
司索作业安全技术。
A1.3.6
吊具、索具的日常维护保养与报废标准。
A1.3.7
高处作业安全知识。
A1.3.8
用电安全知识。
A1.3.9
防火、灭火安全知识。
A1.3.10
防止机械伤害知识。
A1.3.11
劳动防护用品的使用。
A1.3.12
安全标志。
A1.3.13
捆绑吊运化学危险品的相关知识。
A1.3.14
起重机械作业现场自我保护的相关知识。
A1.4
法规知识
A1.4.1
《中华人民共和国特种设备安全法》第十四条、第二章第四节。
A1.4.2
《特种设备安全监察条例》第三章。
A1.4.3
《起重机械安全监察规定》第四章。
A1.4.4
《特种设备作业人员监督管理办法》。
A1.4.5
《特种设备作业人员考核规则》。
A1.4.6
《特种设备使用管理规则》。
A1.4.7
《起重机械安全规程
第1部分：总则》(GB/T
6067.1-2010)第12.5条。
A1.4.8
《起重吊运指挥信号》(GB/T
5082—1985)。
A1.4.9
《起重机
钢丝绳
保养、维护、检验和报废》(GB/T
5972—2016)。
A1.4.10
其他有关规范及相应标准。
A2
实际操作技能
A2.1
现场作业识别与选择能力
A2.1.1
吊索具的识别。
A2.1.2
作业现场安全标志的识别，包括禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志等。
A2.2
吊运作业基本操作
A2.2.1
吊物的吊点位置选择要求及其方法
包括长形物件、块状物件和不规则物件等吊点的位置选择要求及其方法等。
A2.2.2
吊物的绑扎要求及其方法
包括长形物件、块状物件和不规则物件等吊物的绑扎要求及其方法等。
A2.2.3
吊索具的选择和使用
包括吊运长形物件、块状物件及不规则物件等所用吊索具的选择和使用，包括规格、类型、限制角度、防损措施等。
A2.2.4
起重吊运指挥信号的应用
包括通用手势信号、专用手势信号、旗语信号、音响信号与手势信号的配合、指挥人员与起重机司机之间配合等吊运指挥信号的应用等。
A2.2.5
小功率对讲机的频率选择、音响控制等使用方法。
A2.3
吊运作业前和作业后的检查
A2.3.1
作业环境条件的确认
包括对场地条件、起吊物的安全状态、安全距离判断等作业环境条件的确认等。
A2.3.2
吊具和索具的检查和报废标准。
A2.3.3
作业现场的清理要求
包括吊具和索具的收回及放置、吊物状态的处置、现场安全状态检查等。
附件B
起重机司机考试内容
B1
理论知识
B1.1
专业基础知识
B1.1.1
起重机械的基本组成(结构、机构、电气、控制等)、原理、用途、工作特点以及对工作环境的要求。
B1.1.2
起重机械的主要参数。
B1.1.3
起重机械主要零部件的要求。
B1.1.4
各类起重机械安全保护装置功能与使用
包括起重量限制器、起重力矩限制器、极限力矩限制器、起升高度(下降深度)限制器、运行行程限位器、幅度限位器、回转限位器、超速保护装置、偏斜指示器或者限制器、连(联)锁保护装置、防碰撞装置、抗风防滑装置、缓冲器、风速仪及风速报警器、防小车坠落保护、防止臂架向后倾翻的装置、回转锁定装置、支腿回缩锁定装置、防碰撞装置、层门或停层栏杆与吊笼的连(联)锁、封闭式吊笼顶部的紧急出口门安全开关、防坠安全保护装置、防松绳和断绳保护装置、上、下限位开关等安全保护装置的功能与使用。
根据相应起重机的具体要求，对应选择相应的安全保护装置。
B1.1.5
起重机械的电气保护系统的功能及其要求
包括短路保护、零位保护、错(断)相保护、紧急断电开关、电气绝缘等的功能与要求。
B1.1.6
液压系统的功能与要求。
B1.1.7
基础、轨道的安全状态判断与防护。
B1.1.8
起重吊运指挥信号。
B1.1.9
照明和信号。
B1.1.10
起重吊具和索具安全技术要求
包括吊钩、抓斗、电磁吸盘、集装箱专用吊具、专用吊具横梁、料斗、吊索(绳、带、链条)、捆绑索(绳)等的安全技术要求。
B1.2
安全知识
B1.2.1
起重机司机的职责和责任。
B1.2.2
起重机械安全管理制度。
B1.2.3
起重机械安全操作规程。
B1.2.4
起重机械日常检查和维护保养要求
(1)日常检查，包括运行前的检查、运行结束后的检查、运行记录的填写等；
(2)维护保养，包括确认吊钩、钢丝绳、制动器等的主要零部件、安全保护装置、控制装置等。
B1.2.5
起重机械常见故障、危险工况的辨识、违章操作可能产生的危险后果。
B1.2.6
起重机械零部件的报废标准。
B1.2.7
高处作业安全知识。
B1.2.8
用电安全知识。
B1.2.9
防火、灭火安全知识。
B1.2.10
防止机械伤害知识。
B1.2.11
有毒有害作业环境知识。
B1.2.12
劳动防护用品的使用。
B1.2.13
安全标志。
B1.2.14
起重机械紧急事故的应急处置方法
(1)起重机械作业运行故障与异常情况的辨识；
(2)起重机械常见故障的现场排除方法；
(3)起重机械出现意外情况(如制动器失效等)时的处置；
(4)触电、火灾、倒塌、挤压、坠落等多发事故的原因分析及其人员防护、应急救援、应急处置与预防等的处理方法。
B1.3
法规知识
B1.3.1
《中华人民共和国特种设备安全法》第十四条、第二章第四节。
B1.3.2
《特种设备安全监察条例》第三章。
B1.3.3
《起重机械安全监察规定》第四章。
B1.3.4
《特种设备作业人员监督管理办法》。
B1.3.5
《特种设备作业人员考核规则》。
B1.3.6
《特种设备使用管理规则》。
B1.3.7
《起重机械定期检验规则》。
B1.3.8
《起重机械安装改造重大修理监督检验规则》。
B1.3.9
《起重机械安全规程
第1部分：总则》(GB/T
6067.1-2010)第12.3条。
B1.3.10
其他有关规范及相应标准。
B2
实际操作技能
B2.1
桥门式起重机司机实际操作技能要求
B2.1.1
现场作业识别能力
B2.1.1.1
主要零部件的识别
(1)指出主要结构、机构(件)的名称及作用，包括主梁、端梁、支腿、上部框架、前臂梁、门形架、撑杆、拉杆、小车、起升机构、运行机构、俯仰机构、起升钢丝绳、卷筒、吊钩、滑轮、联轴器、工作制动器等；
(2)指出各安全保护装置的名称、作用和安装位置，包括起重量限制器、起升高度(下降深度)限制器、运行行程限位器、缓冲器及端部止挡、抗风防滑装置、安全制动器等；
(3)指出电气保护各动作后的反应情况和其所处的位置。
B2.1.1.2
作业现场安全标志的识别。
B2.1.2
基本操作
B2.1.2.1
机构空载运行操作
包括以下空载运行操作：
(1)起升机构，从最小起升高度到最大起升高度，全程操作；
(2)运行机构，包括大车和小车机构，全行程操作。
B2.1.2.2
机构带载运行操作
起升机构起吊一定的载荷，进行以下运行操作，并定点停放：
(1)起升机构，起升到一定高度并下降；
(2)小车机构，运行一定行程；
(3)大车机构，运行一定行程。
B2.1.2.3
操作要求
空载和带载运行操作过程中，要求操作者根据指挥的指令，将吊具或载荷从一个地方放到另一地方；有联动要求的，可以进行机构联合操作完成上述动作，每次操作应平稳、准确。
B2.2
塔式起重机司机实际操作技能要求
B2.2.1
现场作业识别能力
B2.2.1.1
主要零部件的识别
(1)指出主要结构、机构的名称及作用，包括塔身标准节、回转上下支座
(回转塔身)、起重臂、拉杆、塔顶(塔头)、顶升套架、平衡臂、平衡重、附着框、附着拉杆、起升机构、变幅机构、回转机构、行走机构、顶升机构等；
(2)指出各安全保护装置的名称、作用和安装位置，包括起重力矩限制器、起重量限制器、起升高度(下降深度)限制器、回转限位器、行走限位装置、幅度限位装置、小车断绳保护装置、小车断轴保护装置、钢丝绳防脱装置、风速仪、顶升横梁防脱功能等；
(3)指出机构及整机电气保护各动作后的反应情况和其所处的位置。
B2.2.1.2
作业现场安全标志的识别。
B2.2.2
基本操作
B2.2.2.1
机构空载运行操作
包括以下运行操作：
(1)起升机构，从最小起升高度到最大起升高度，全程操作；
(2)变幅机构，从最小幅度到最大幅度，全程操作；
(3)回转机构，全范围操作；
(4)行走机构，全行程操作。
B2.2.2.2
机构带载运行操作
起升机构起吊一定的载荷，进行以下运行操作，并定点停放：
(1)起升机构，起升到一定高度；
(2)变幅机构，变幅到某一幅度；
(3)回转机构，回转一定的角度；
(4)行走机构：行走一段距离。
B2.2.2.3
操作要求
空载和带载运行操作过程中，要求操作者根据指挥的指令，将吊具或载荷从一个地方放到另一地方；有联动要求的，可以进行机构联合操作完成上述动作，每次操作应平稳、准确。
B2.3
流动式起重机司机实际操作技能要求
B2.3.1
现场作业识别能力
B2.3.1.1
主要零部件的识别
(1)指出主要结构、机构的名称及作用，包括主臂、副臂、桅杆、回转平台、车架、履带架、支腿、起升机构、变幅机构、回转机构、行走机构、超起装置、臂架伸缩机构，支腿收放机构等；
(2)指出安全保护装置的名称、作用和安装位置，包括起重量显示器、起重力矩限制器、起升高度限位器、幅度限位器、防后倾安全装置、角度限位器、水平显示器、故障显示装置、三色指示灯报警装置、警示灯、风速仪等；
(3)指出液压系统元件的名称和位置；
(4)指出机构及整机电气保护各动作后的反应情况和其所处的位置。
B2.3.1.2
作业现场安全标志的识别。
B2.3.2
基本操作
B2.3.2.1
机构空载运行操作
包括以下运行操作：
(1)观察作业现场，选择停车和作业场地；
(2)起升机构，从最小起升高度到最大起升高度，全程操作；
(3变幅机构，从最小幅度到最大幅度，全程操作；
(4)回转机构，全范围操作。
B2.3.2.2
机构带载运行操作
起升机构起吊一定的载荷，进行以下运行操作，并定点停放：
(1)起升机构，起升到一定高度；
(2)变幅机构，变幅到某一幅度；
(3)回转机构，回转一定的角度；
(4)对具有带载行走功能的流动式起重机(如履带起重机、轮胎起重机等)，还应进行带载行走一段距离的操作。
B2.3.2.3
操作要求
空载和带载运行操作过程中，要求操作者根据指挥的指令，将吊具或载荷从一个地方放到另一地方；有联动要求的，可以进行机构联合操作完成上述动作，每次操作应平稳、准确。
B2.4
门座式起重机司机实际操作技能
B2.4.1
现场作业识别能力
B2.4.1.1
主要零部件的识别
(1)
指出主要结构、机构的名称及作用，包括门架(含圆筒)、臂架、人字架、转台、转柱、拉杆、起升机构、变幅机构、回转机构、行走机构等；
(2)指出各安全保护装置的名称、作用和安装位置，包括起重力矩限制器、起重量限制器、起升高度(下降深度)限制器、回转限位(如果有)、大车行走限位器、变幅限位器、防碰撞装置、抗风防滑装置、缓冲器、风速报警器等安全保护装置；
(3)指出机构及整机电气保护各动作后的反应情况和其所处的位置。
B2.4.1.2
作业现场安全标志的识别。
B2.4.2
基本操作
B2.4.2.1
机构空载运行操作
包括以下运行操作：
(1)起升机构，从最小起升高度到最大起升高度，全程操作；
(2)变幅机构，从最小幅度到最大幅度，全程操作；
(3)回转机构，全范围操作。
B2.4.2.2
机构带载运行操作
起升机构起吊一定的载荷，进行以下运行操作，并定点停放：
(1)起升机构，起升到一定高度；
(2)变幅机构，变幅到某一幅度；
(3)回转机构，回转一定的角度；
(4)对具有带载行走功能的门座式起重机，还应进行带载行走一段距离的操作。
B2.4.2.3
操作要求
空载和带载运行操作过程中，要求操作者根据指挥的指令，将吊具或载荷从一个地方放到另一地方；有联动要求的，可以进行机构联合操作完成上述动作，每次操作应平稳、准确。
B2.5
升降机司机实际操作技能要求
B2.5.1
现场作业识别能力
B2.5.1.1
主要零部件的识别
(1)
指出主要结构、机构的名称及作用，包括底架、导轨架、吊笼、附墙架、吊笼、提升机构的传动方式(齿轮齿条、卷扬机、曳引机、液压)等；
(2)指出各安全保护装置的名称、作用和安装位置，包括超载保护装置、上下行程开关、上下极限限位器、防坠安全器、破断阀、地面防护围栏门机械锁钩和电气安全装置、吊笼门机械锁钩和电气安全装置、安全钩(适用于齿轮齿条式升降机)、钢丝绳放松弛装置、断绳保护装置、层门联锁保护装置、应急出口门的安全开关等；
(3)指出整机电气保护动作后的反应情况和其所处的位置。
B2.5.1.2
作业现场安全标志的识别。
B2.5.2
升降机基本操作
B2.5.2.1
空载运行操作
从地面起升到最大起升高度，再落回原位，进行以下确认和处理：
(1)零位保护和开机信号功能；
(2)相序保护功能；
(3)上、下限位开关功能；
(4)停层精度；
(5)层门关闭功能；
(6)防坠安全器动作后的复位处理；
(7)极限开关的复位处理。
B2.5.2.2
带载运行操作
要求操作者根据指令，将一定载荷从地面升到指定的高度，再返回地面。每次操作应平稳、准确。
B2.6
缆索式起重机司机实际操作技能要求
B2.6.1
现场作业识别能力
B2.6.1.1
主要零部件的识别
(1)指出主要结构、机构件的名称及作用，包括主塔、副塔、立柱、主梁、钩梁、承载索拉板、支索器(承马)、承载索、起升钢丝绳、牵引钢丝绳、起升机构、牵引机构、大车运行机构、摆塔机构、张紧机构、排绳机构、承载索系统等；
(2)指出各安全保护装置的名称、作用和安装位置，包括大、小车行程限位开关、起重量限制器、起升高度限制器、钢丝绳防脱装置、抗风防滑装置等；
(3)指出机构及整机电气保护各动作后的反应情况和其所处的位置。
B2.6.1.2
作业现场安全标志的识别。
B2.6.2
基本操作
B2.6.2.1
机构空载运行操作
包括以下运行操作：
(1)起升机构，从最小起升高度到最大起升高度，全程操作；
(2)主、副塔(车)运行作业，全行程操作；
(3)牵引机构，全行程操作。
B2.6.2.2
机构带载运行操作
起升机构起吊一定的载荷，进行以下运行操作，并定点停放：
(1)起升机构，起升到一定高度；
(2)主、副塔(车)运行作业，行走一段距离或摆动一定角度；
(3)牵引机构，行走一段距离。
B2.6.2.3
操作要求
S学院是湖南省属普通高等学校, 2005年升格为本科院校, 学院层次发生了改变, 但管理人员的绩效考核仍沿用之前的考核标准。今年年初, 学校人力资源部门对原有的薪酬福利制度体系进行了改革前的意见征求, 征求稿中在绩效考核环节做了大量的修改, 笔者通过搜集相关资料、实际访谈和问卷调查分析的基础上, 从实际出发, 找出学院管理人员绩效考核中存在的问题, 提出了相关的对策建议。
2 事业单位的绩效考核
事业单位这一概念是具有中国特色的。1979年, 中共中央组织部颁发的《关于实行干部考核制度的意见》中, 确定了对干部从德、能、勤、绩四个方面进行考核的标准和内容。这一标准让人力资源部门对人员绩效考核有了统一的参考模式。2000年人事部出台的《关于加快推进事业单位人事制度改革的意见》, 对事业单位人员绩效考核体系又进一步加以了完善。
3 对S学院管理人员绩效考核的现状分析
3.1 S学院基本情况介绍
S学院是湖南某实业有限公司投资兴建的一所民办普通本科院校。2005年, 经国家教育部和湖南省人民政府批准, 升格为本科院校。学校现有统招本专科在校学生30000多人, 教职员工1648人, 其中专职教师1109人。专职教师中有教授78人, 副教授175人, 博士59人, 硕士学位的教师425人。S学院现有管理人员88名 (各行政部门具有干部身份的管理人员) , 占全校人员总数的8%。管理人员中女性21人, 全校管理人员总数的23%;本科以上学历人员63人, 占全校管理人员总数的72%;双兼挑22人, 占全校管理人员总数的25%;40岁以下管理人员48人, 40—50岁之间管理人员28人, 50岁以上管理人员12人。
3.2 S学院管理人员绩效考核现状概述
3.2.1 S学院管理人员绩效考核政策的制定
为了适应高校面临的改革和发展, 调动广大教职工的积极性, 正确评价S学院教职工的工作实绩和德才表现, 激励督促各部门和教职工提高政治业务素质, 认真履行岗位职责, 推行规范化、制度化的绩效考核制度势在必行。根据教育部国人发[2006]113号、省政府湘发[2006]185号文件精神和学校董事会的相关文件精神, 结合S学院实际情况, 学院人事部门制定了《S学院年度考核办法》, 并以此文件规定进行教职员工的年度工作考核。
3.2.2 S学院管理人员绩效考核的内容和标准
考核标准以岗位职责及年度工作任务为基本依据, 对不同专业、不同职务、不同技术层次的工作人员在业务水平和工作业绩方面应有不同的要求, 具体细则由各部门参照《S学院管理人员考核指标及评分标准》 (如下表) 。
3.3 S学院行政管理人员绩效考核体系分析
3.3.1 主观上存在的问题
学校一部分管理者认为这个考核是在“走过场”, 最终个人考核结果一般都在能合格或以上, 年终奖金大家都一样, 组织者和员工都认为这是流于形式, 甚至把它看作是一种负担, 认为增加了他们的工作量, 有一定的排斥情绪。
3.3.2 客观上存在的问题
学校的考核周期分为日常考核和年终考核, 但学校一般把年终考核作为员工奖金和晋级的主要参考, 对日常考核的结果反馈甚少。目前S学院绩效考核的考核周期采取的是每期期末一次, 较少参考日常考评的结果, 绩效考核过程在几天内完成。
4 对S学院行政管理人员绩效考核方案的优化设计
4.1 绩效考核计划的设计
4.1.1 绩效考核工作的的准备和程序的制定
首先, 强化宣传, 全校应树立公平、公开、公正的原则做好绩效考核的前期准备工作;其次, 制定绩效考核目标, 加强对绩效考核的相关工作人员的岗位培训;再次, 人力资源部门要根据学校发展规划对绩效考核体系进行设计;最后, 要进行科学合理的工作岗位分析, 确定每个管理人员的岗位职责。
4.1.2 考核计划的执行
在绩效考核计划确定后, 主要注意以下几点: (1) 激发管理人员的工作热情。 (2) 当绩效管理工作人员在考核计划的执行中遇到困难时要给予必要的支持和帮助。 (3) 各职能处室负责人要考核计划执行中要确保信息沟通顺畅, 确保计划执行始终处于正确的方向。 (4) 及时纠正管理人员在执行中的偏误。
4.2 绩效考核实施的设计设计修改后, 产生了新的评分标准一览表 (如下)
4.3 考核周期的设计和流程
4.3.1 注重日常考核, 将日常工作的考核与年终考核相结合。
绩效考核应排除近期因素, 那么注重日常考核就成了绩效考的重要部分, 考核的时间应当是固定和随机相结合的, 也就是说注重日常和年度考核相结合。
4.3.2 管理人员年度绩效考核实施流程:
(1) 人力资源部门在每年年底 (自然学期) 放假时, 发放学校工作人员年度考核登记表。 (2) 员工个人根据考核内容开展自评, 领导、同事、下属和学生对该管理人员进行互评, 完成后一并提交人力资源部。 (3) 人力资源部门统计汇总绩效考核结果后, 将考核结果提交校考核领导小组最后审定。
4.4 绩效考核反馈的设计
4.4.1 建立相应的绩效考核申诉制度
管理的过程是一个从不完善到完善的过程, 绩效考核的制度需要建立健全也是个不断完善的过程, 对于绩效考核的信息反馈, 相关部门可以建立反馈机构, 设立一定的反馈渠道。对反馈的消息管理人员可以进行甄别和处理, 对绩效考核中反馈的问题要及时的予以解释和处理。
4.4.2 绩效考核反馈的面谈
激励员工更好的开展工作是我们绩效考核需要达到的目的。对于高校管理人员来说, 绩效考核面谈是绩效考核反馈中的沟通的一种主要方法。如何加强绩效面谈的有效性, 各职能处室责任人应该做好相关准备, 收集相关材料, 确定合适的时间和地点等等。
5 结语
绩效考核体系是人事部门比较复杂的一项工作, 现阶段许多高校这项工作都处于起步阶段, 受到学识和能力限制文章的撰写比较粗糙, 但作为学习和应用者来说, 这只是个开始, 他将激励我们为本领域的科学研究贡献力量。
参考文献
[1]刘兵, 陈晓洁, 林舜旺.绩效管理理论在高校教师管理中的应用研究.黑龙江高教研究, 2006 (3) :92-94.
[2]王核成, 许水龙.管理人员的综合测评方法研究[J].华东经济管理, 2001, (02) .
[3]唐君军.地方高校成人教育管理人员绩效考核研究—以淮阴工学院成人教育学院为例.南京:东南大学, 2007.
[4]胡华锋.试论高校管理人员的绩效考核[J]西北医学教育, 2007, (01) .
[5]王艳, 李琳.校管理人员绩效考核若干问题的思考[J].文教资料, 2006, (06) .
[6]原海滨, 綦良群.高校行政部门绩效考评指标的研究[J]科技与管理, 2003, (06) .
[7]汪琼.对高校行政管理人员绩效考核的几点思考[J]科技进步与对策, 2003, (S1) .
本程序适用于检测中心与质量活动有关人员的配备、培训和考核。职责
3.1综合办公室负责组织配备与质量体系有关岗位的相应人员。
3.2 质量负责人负责全体员工的质量教育。
3.3 综合办公室负责编制人员业务培训、考核计划并组织实施。工作程序
4.1.1 技术负责人、质量负责人由检测中心机构负责人任命，报告签字授权人由检测中心机构负责人授权。同时技术负责人、授权签字人必须具有工程师以上（含工程师）技术职称，熟悉业务，经考核合格。
4.1.2内审人员、质量监督人员等分别由技术负责人、质量负责人按条件推荐，检测中心机构负责人批准。
4.1.3检测人员和特殊岗位工作人员经考核合格后，持证上岗。
4.2 人员培训
4.2.1 培训计划的制定与审批
综合办公室根据各部门的人员培训需求制定本人员培训、考核计划，报质量负责人审批。
4.2.2 培训原则及内容
4.2.2.1 培训原则
针对检测中心人员现有的文化水平和专业理论基础的不同，分别采用短期脱产、半脱产、外出学习培训和业余学习等四种形式。
4.2.2.2 培训内容
a、理论知识方面的培训主要包括：计量学的基础知识和相关法律、法规以及相关专业的理论知识及新理论、新科学、新知识等。
b、专业技术方面的培训主要包括：学习新的检验原理、检验方法、检验技
术及水平较高的计量基准，校准器具的维护修理技术等。
c、了解和掌握计算机应用技术，提高从事现代高科技活动的能力和技巧。
4.2.3 培训方式
采取理论与专业培训相结合，内培与外培相结合的方式，即对共性的问题或对新技术、新方法的学习，可聘请专家讲课或外出学习；对新毕业的大中专学生及外单位调入的检测人员，要指定专人带培，经考核合格并取得相应的证件后，方能上岗独立工作。
4.3人员考核
4.3.1 考核范围
a、凡从事检测工作的人员，必须参加检测员培训，理论考试及实际操作考核合格取得检测员证方能持证从事相应的检测工作；
b、检测人员必须接受检测中心内有关职能部门对检测/校准工作质量、业务工作技能的检查、抽查及全面考核。
c、其它所有从事抽样、检测和/或校准、签发检测/校准报告以及操作设备等工作的人员，都必须参加相应培训，经过资格确认方可上岗。
4.3.2 考核内容
根据培训内容实施考核，属于检验员岗位培训，以及新知识、新方法、新技术培训的，则在培训后实施考核；属于质量体系和相关质量活动及法律法规的内容，检测中心全体员工都必须接受考核。
使用培训中的人员，应由质量监督员对其工作进行适当的监督，如是否能正确的按相应的规章制度、程序文件、检测指导书、确保其对不会对检测中心的质量管理体系、结果质量等造成不利影响。
4.4 培训考核工作的管理
考试时间(15分钟)：00:06, 未超过2分钟请不要交卷。
一，单选题,本题型每题有四个备选答案，其中只有一个答案是正确的，多选，不选，错选均不得分。
1.参加特种作业操作资格考试的人员，应当填写考试申请表，由申请人或者申请人的用人单位持学历证明或者培训机构出具的培训证明向申请人户籍所在地或者从业所在地的考核发证机关或其委托的单位提出申请。考核发证机关或其委托的单位收到申请后，应当在（）日内组织考试。A.10 B.30 C.60 D.90 2.申请复审的，考核发证机关应当在收到申请之日起（）个工作日内完成复审工作。复审合格的，由考核发证机关签章、登记，予以确认；不合格的，说明理由。A.10 B.20 C.30 D.40 3.离开特种作业岗位（）个月以上的特种作业人员，应当重新进行实际操作考试，经确认合格后方可上岗作业.A.5 B.6 C.7 D.8 4.考核发证机关或其委托承担特种作业操作资格考试的单位，应当在考试结束后（）个工作日内公布考试成绩.A.5 B.10 C.15 D.20 二，多选题，本题型每题有5个备选答案，其中至少有2个答案是正确的，多选，少选，错选均不得分。1.烟花爆竹安全作业引火线制造作业指从事引火线的（）等作业.A.制引 B.浆引 C.漆引 D.切引
2.特种作业操作证需要复审, 由申请人或者申请人的用人单位向原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关提出申请，并提交哪些材料（）A.社区或者县级以上医疗机构出具的健康证明； B.从事特种作业的情况； C.安全培训考试合格记录;D.身份证
3.煤矿安全作业包括（）附件 特种作业目录。A.煤矿井下电气作业 B.煤矿井下爆破作业 C.煤矿安全监测监控作业 D.煤矿瓦斯检查作业 E.煤矿安全检查作业
三，判断题，本题型每题题干有2个答案，只有一个选择，正确或错误。
1.生产经营单位使用未取得特种作业操作证的特种作业人员上岗作业的，责令限期改正；逾期未改正的，责令停产停业整顿，可以并处2万元以下的罚款。对 错
2.特种作业人员在特种作业操作证有效期内，连续从事本工种10年以上，严格遵守有关安全生产法律法规的，经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意，特种作业操作证的复审时间可以延长至每6年1次。对 错
3.特种作业人员的考核包括考试和审核两部分。考试由考核发证机关或其委托的单位负责；审核由考核发证机关负责。对 错
一，单选题,本题型每题有四个备选答案，其中只有一个答案是正确的，多选，不选，错选均不得分。
1.未建立健全特种作业人员档案的生产经营单位，给予警告，并处（）的罚款。A.1万元以下 B.2万元以下 C.3万元以 D.4万元以下
2.跨省、自治区、直辖市从业的特种作业人员应当接受（）的监督管理.A.从业所在地考核发证机关 B.非从业所在地考核发证机关 C.考核发证机关
D.特种作业人员所在单位
3.特种作业操作证申请复审或者延期复审前，特种作业人员应当参加必要的安全培训并考试合格。安全培训时间不少于（）个学时，主要培训法律、法规、标准、事故案例和有关新工艺、新技术、新装备等知识。A.5 B.6 C.7 D.8
4.特种作业操作资格考试包括（）和（）两部分。A.笔试 面试 B.写作 口语
C.安全技术理论考试 实际操作考试 D.上机 理论
二，多选题，本题型每题有5个备选答案，其中至少有2个答案是正确的，多选，少选，错选均不得分。
1.特种作业人员有哪些情形的，复审或者延期复审不予通过： A.健康体检不合格的；
B.违章操作造成严重后果或者有2次以上违章行为，并经查证确实的； C.有安全生产违法行为，并给予行政处罚的； D.拒绝、阻碍安全生产监管监察部门监督检查的； E.未按规定参加安全培训，或者考试不合格的； 2.电工作业包括（）附件 特种作业目录 A.高压电工作业 B.低压电工作业 C.防爆电气作业 D.防雷电器作业
3.煤矿安全作业包括（）附件 特种作业目录。A.煤矿井下电气作业 B.煤矿井下爆破作业 C.煤矿安全监测监控作业 D.煤矿瓦斯检查作业 E.煤矿安全检查作业
三，判断题，本题型每题题干有2个答案，只有一个选择，正确或错误。
1.特种作业人员在特种作业操作证有效期内，连续从事本工种10年以上，严格遵守有关安全生产法律法规的，经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意，特种作业操作证的复审时间可以延长至每6年1次。对 错
2.特种作业人员在劳动合同期满后变动工作单位的，原工作单位不得以任何理由扣押其特种作业操作证。对 错
3.已经取得职业高中、技工学校及中专以上学历的毕业生从事与其所学专业相应的特种作业，持学历证明经考核发证机关同意，可以免予相关专业的培训。对 错
一，单选题,本题型每题有四个备选答案，其中只有一个答案是正确的，多选，不选，错选均不得分。
1.跨省、自治区、直辖市从业的特种作业人员应当接受（）的监督管理.A.从业所在地考核发证机关 B.非从业所在地考核发证机关 C.考核发证机关
D.特种作业人员所在单位
2.特种作业操作证有效期为（）年，在全国范围内有效。A.3 B.4 C.5 D.6
3.考核发证机关或其委托承担特种作业操作资格考试的单位，应当在考试结束后（）个工作日内公布考试成绩.A.5 B.10 C.15 D.20 4.参加特种作业操作资格考试的人员，应当填写考试申请表，由申请人或者申请人的用人单位持学历证明或者培训机构出具的培训证明向申请人户籍所在地或者从业所在地的考核发证机关或其委托的单位提出申请。考核发证机关或其委托的单位收到申请后，应当在（）日内组织考试。A.10 B.30 C.60 D.90 二，多选题，本题型每题有5个备选答案，其中至少有2个答案是正确的，多选，少选，错选均不得分。
1.特种作业操作证需要复审, 由申请人或者申请人的用人单位向原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关提出申请，并提交哪些材料（）A.社区或者县级以上医疗机构出具的健康证明； B.从事特种作业的情况； C.安全培训考试合格记录;D.身份证
2.烟花爆竹安全作业引火线制造作业指从事引火线的（）等作业.A.制引 B.浆引 C.漆引 D.切引
3.煤矿安全作业包括（）附件 特种作业目录。A.煤矿井下电气作业 B.煤矿井下爆破作业 C.煤矿安全监测监控作业 D.煤矿瓦斯检查作业 E.煤矿安全检查作业
三，判断题，本题型每题题干有2个答案，只有一个选择，正确或错误。
1.特种作业人员的考核包括考试和审核两部分。考试由考核发证机关或其委托的单位负责；审核由考核发证机关负责。对 错
2.特种作业人员在特种作业操作证有效期内，连续从事本工种10年以上，严格遵守有关安全生产法律法规的，经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意，特种作业操作证的复审时间可以延长至每6年1次。对 错
【质量管理人员考核、培训大纲】推荐阅读：
建筑装饰工程质量管理教学大纲11-29
管理人员考核制度07-10
管理人员考核试题11-28
管理人员晋升考核12-15
管理人员绩效考核管理办法11-19
监理人员安全质量培训考试(线路)12-04
药品经营企业质量培训考核试题及答案06-24
高级管理人员绩效考核06-11
十一、管理人员考核办法09-17
人员管理及考核制度10-01
