便民服务指南

便民服务指南（精选10篇）

便民服务指南 篇1

（一）农村低保（上报件）

（1）办事程序：受理---审查----上报---发证

（2）申报资料：

1、书面申请报告；

2、身份证复印件；

3、户口本复印件；

4、以自己房子为背景的全家合影一张；

5、农村低保申请审批表；

6、各类承包证明（如土地承包证明）；

7、劳务收入证明；

8、其他证明材料。（3）承诺时限：15个工作日（4）收费标准：不收费

（二）、城市低保（上报件）

（1）办事程序：受理---审查----上报---发证

（2）申报资料：

1、书面申请报告；

2、户口薄、户籍证明；

3、身份证复印件；

4、房产证复印件；

5、租房证明；

6、婚姻证明；

7、赡扶抚养证明、收养证；

8、在校学生证明；

9、退休证、老年人证；

10、体检证明；

11、疾病证明；

12、残疾证；

13、劳动能力鉴定证明；

14、职业技能培训证明；

15、就业单位社保参保证明；

16、就业单位工资发放证明；

17、下岗失业退休金发放证明；

18、福利补助抚恤金领取证明；

19、自主经营缴纳税费证明；20、近3个电 话水费缴费证明；

21、其他有关证明。（3）承诺时限：15个工作日（4）收费标准：不收费

（三）、大病救助（上报件）

（1）受理条件：主要针对低保户的四种病：尿毒症、白血病、恶性肿瘤、手术费在万元以上外科手术

（2）办事程序：受理---审查----上报---发证

（3）申报资料：

1、书面申请报告；

2、大病救助申请表；

3、身份证复印件；

4、户口本复印件；

5、门诊病历复印件；

6、医治发票复印件；

7、其他证件（包括低保证、残疾证等）计划生育事务办理指南

（一）一孩生育证

（1）办事程序：受理---审查----发证

（2）申报资料：

1、一孩申请表申请书；

2、优生遗传检测证明；

3、双方结婚证；

4、身份证复印件；

5、户口本复印件；

6、女方照片两张

（3）承诺时限：1个工作日（4）收费标准：不收费

（二）二孩生育证

（1）办事程序：受理---审查----上报---发证

（2）申报资料：

1、一孩申请表申请书；

2、优生遗传检测证明；

3、双方结婚证；

4、身份证复印件；

5、户口本复印件；

6、女方照片三张

（3）承诺时限：15个工作日（4）收费标准：不收费

（三）流动人口证

（1）办事程序：受理---审查---发证

（2）申报资料：

1、身份证复印件

2、照片两张（3）承诺时限：15个工作日（4）收费标准：不收费

农村合作医疗事务办理指南

（一）住院治病费用报销（800元以下）（1）办事程序：受理---审查---发证

（2）申报资料：

1、病情确诊书；

2、住院治疗发票；

3、出院记录；

4、农村合作医疗证（3）承诺时限：15个工作日（4）收费标准：不收费

（二）特殊病种救助补贴

（1）受理条件：糖尿病、冠心病、白血病、高血压、神经性皮炎等不需要住院但是要长期吃药的病种（2）办事程序：受理---审查---上报---领款

（3）申报资料：

1、书面申请报告；

2、县级以上诊断书；

3、乡镇以上医院用药发票；

4、身份证复印件（3）承诺时限：15个工作日（4）收费标准：不收费

（三）、大病救助

（1）救助条件：

1、必须有农村合作医疗证；

2、住院花费必须在2万元以上；

3、必须是低保户、特困户、五保户等弱势群体（2）办事程序：受理---审查---上报---领款

（3）申报资料：

1、书面申请报告；

2、农村合作医疗证；

3、住院治疗发票复印件；

4、身份证复印件（4）承诺时限：15个工作日（5）收费标准：不收费

村建事务办理指南

建房审批（1）办事程序

受理---审查---上报---发证（2）申报资料

1、书面申请报告

2、私人住宅建设用地规划申请审批表（3）承诺时限

15个工作日（4）收费标准

不收费

国土事务办理指南

建房审批（1）办事程序

受理---审查---上报---发证（2）申报资料

1、书面申请报告

2、户口本复印件

3、身份证复印件

4、规划许可证

5、村（居）民建房用地申请表

6、收费105元（包括工本费5元、服务费100元。如果占用耕地则需收取耕地税）（3）承诺时限 15个工作日（4）收费标准

工本费5元、服务费100元。如果占用耕地则需收取耕地税

林业事务办理指南

（一）县内竹木运输证

（1）办事程序：受理---审查---发证（2）申报资料：

1、填写申请表

2、采伐证复印件

（3）承诺时限：15个工作日（4）收费标准：不收费

（二）林业采伐证

（1）办事程序：受理---审查---发证（2）申报资料：

1、书面申请报告

2、林业采伐证办理申请表

（3）承诺时限：15个工作日

便民服务指南 篇2

江苏省高校招生就业指导服务中心 (以下简称中心) 于2001年2月成立, 原名为“江苏省大学生创业指导服务中心”, 2003年4月更名为“江苏省高校招生就业指导服务中心”, 为江苏省教育厅直属事业单位, 2009年1月中心增挂“江苏省大学生信息服务中心”牌子, 现有员工46名。

*中心大事记

回眸中心8年的发展历程, 每一次进步都镌刻着改革创新、执着奋进的鲜明印记, 每一枚足迹都闪烁着超越自我、敢于争先的精神光辉。

☆2001年2月, “江苏省大学生创业指导服务中心”正式成立;

☆2001年6月, 开通江苏毕业生网上就业市场;

☆2001年9月, 成立江苏省大学生创业指导服务中心流动人员党 (总) 支部;

☆2001年11月, 举办首场高校毕业生供需洽谈会;

☆2002年3月, 租用江苏教育电视台1500平方米办公场地对外办公;

☆2002年6月, 首次举办高等院校招生咨询会;

☆2002年10月, 经省委组织部同意, 获得人事档案保管资格;

☆2002年10月, 开始承担高校毕业生毕业证书电子图像采集、制作工作;

☆2002年11月, 开始开展学历文凭查询与认证工作;

☆2002年11月, 首次正式出版发行就业指导教材《走向成功》;

☆2002年12月, 在全国率先实行毕业生免费进场参加招聘会;

☆2003年4月, 更名为“江苏省高校招生就业指导服务中心”;

☆2003年4月, 首次举办网上招聘远程面试会;

☆2003年5月, 经省公安厅同意, 设立“未就业高校毕业生集体户口”;

☆2003年7月, 承办省内高职院校“双证制”培训;

☆2003年9月, 在全省部分高校和市人事部门设立分中心;

☆2003年9月, 与苏州市签订《关于人才培养与服务的合作协议书》;

☆2003年10月, 与上海、浙江共同发起成立“长三角高校毕业生就业工作合作组织”;

☆2004年8月, 与上海朗阁教育集团合作成立江苏朗阁外语培训中心;

☆2004年10月, 成功举办中国大学生就业高峰论坛;

☆2006年9月, 走进百所高校, 免费开展就业指导巡讲;

☆2006年10月, 荣获“江苏省省级机关青年文明号”称号;

☆2006年11月, 在全国率先推出“双免”公益招聘会;

☆2006年12月, 在全国率先推行毕业生凭“实名制门票”免费参加招聘会;

☆2006年12月, 成立江苏省高校毕业生就业网络联盟 (www.91job.gov.cn) ;

☆2007年4月, 单位性质由自收自支变更为差额拨款;

☆2007年5月, 首次承担部分厅局事业单位公开招考组织工作;

☆2008年4月, 荣获“江苏省高校毕业生工作先进集体”荣誉称号;

☆2008年4月, 研发推广“江苏省高中生生涯规划与志愿选择辅助决策信息系统”;

☆2008年5月, 研发江苏省高校毕业生就业管理信息系统 (网络版) ;

☆2008年11月, 首次在招聘会现场设立数字化招聘体验区, 引领毕业生就业模式由传统向数字化方向发展;

☆2008年12月, 荣获“江苏省省级机关省级青年文明号”称号;

☆2009年1月, 增挂“江苏省大学生信息服务中心”牌子;

☆2009年2月, 新办公楼正式启用, 总面积达5000余平方米;

☆2009年3月, 荣获江苏省“巾帼文明岗”荣誉称号;

☆2009年4月, 成功举办2009江苏大学生创业高峰论坛;

☆……

*用人单位招聘服务

我中心定期举办日常性公益招聘会, 用人单位免费参会;实施“百校就业联动计划”, 组织用人单位进校园招聘;分专业、分地区、分学历举办专题性供需洽谈会;打破教育、人事、劳动壁垒, 贯通三大就业市场, 省市联动, 组织大型综合性招聘活动;通过江苏省高校毕业生就业网络联盟为用人单位提供覆盖面广、针对性高、功能强大的网络招聘服务;为用人单位与毕业生架接沟通渠道, 组织专场面试会。

*事业单位招考服务

依托完整准确的生源数据, 先进便捷的服务网络和专业严谨的考试服务, 中心面向事业单位推出事业单位招考服务项目。秉承公开、公平、公正的原则, 我中心先后为江苏省水利厅、建设厅、农林厅、林业局、出入境检验检疫局等部门的25家事业单位招考提供服务。

*学历认证服务

江苏省高校招生就业指导服务中心经教育部全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心、教育部留学服务中心、江苏省教育厅同意并授权, 是江苏省唯一开展国 (境) 内、外高等教育学历证书认证的权威机构。

一、认证范围

1、国内高等教育学历证书中文认证报告及备份

2、国内高等教育学历证书英文认证报告及备份

3、国内高等教育 (中/英文) 成绩单认证

4、港澳台地区学历学位认证

5、中外合作办学学历学位认证

6、国外学历学位认证

二、国内高等教育学历证书中文认证办理流程

申请人需提供毕业证书、身份证复印件及其他相关材料申办。递交申请时请将毕业证书和身份证复印在同一面A4纸上, 受理机构查验原件后现场交还申请人, 复印件留存。 (各类学历学位认证详细办理流程请查阅“江苏毕业生就业网”学历认证版块www.jsbys.com.cn)

申请人可通过本网在线查询学历认证业务受理状态和办理结果。

三、国 (境) 外高等教育学历学位证书认证办理流程

申请国外学历学位证书认证、港澳台地区学历学位认证, 需要在“中国留学服务网” (www.cscse.edu.cn) 在线申请, 并按要求准备相应材料后, 现场提交申请。

四、办理周期

1、国内学历认证和成绩单认证一般需要20个工作日;

2、境外学历学位证书认证一般需要40个工作日。

(详情查阅“江苏毕业生就业网”www.jsbys.com.cn)

*毕业生人事代理服务

2009届江苏省外高校毕业生接收办法

一、已在江苏省落实工作单位的毕业生

可以按照《毕业生就业协议书》的要求, 向学校申请直接派遣至相关单位, 毕业生档案直接寄送至就业单位或单位人事关系委托代理的地方毕业生就业工作部门。

二、未落实工作单位的江苏籍毕业生

1、本科及本科以上学历毕业生, 愿意在江苏省范围内 (非原籍地市) 就业的, 可申请将户口、档案和党员组织关系托管在我中心。愿意回原籍市 (县) 就业的, 可以向学校申请直接派遣回原籍。

2、我中心只接收专科毕业生档案托管, 不能挂靠专科毕业生户口。愿意在江苏省范围内 (非原籍地市) 就业的, 可申请将档案托管在我中心。愿意回原籍市 (县) 就业的, 可以向学校申请直接派遣回原籍。

三、注意事项

1、回省就业的江苏籍毕业生应在《就业报到证》报到期限内, 到接收单位办理报到托管手续。

2、档案应由学校统一通过机要局转递或由专人送交, 不能个人自带。转到我中心的档案, 可通过江苏毕业生就业网 (www.jsbys.com.cn) 在线查询。

3、毕业生档案未到前, 不能办理改签手续。

4、未经省级招生主管部门批准在我省招收的毕业生, 不予接收。

四、联系方式

工作部门:江苏省高校招生就业指导服务中心综合服务部

通信地址:江苏省南京市鼓楼区上海路203号

邮政编码:210024信息咨询与就业指导中心、教育部留学服务中心、江苏省教育厅同意并授权, 是江苏省唯一开展国 (境) 内、外高等教育学历证书认证的权威机构。

本科及本科以上学历毕业生申请“户档托管”在我中心的申办流程:

1、我中心自2009年4月1日至8月31日期间开通应届毕业生户口档案托管“在线申办”远程预约服务, 毕业生在此期间可登陆江苏毕业生就业网 (www.jsbys.com.cn) “人事代理”版块, 点击“在线申办”, 按照系统提示, 完整填写个人资料, 确认提交。

2、系统审核通过后, 获取“预约登记号”。

3、在线下载打印《毕业生户口档案托管合同》 (含《毕业生人事代理接收函》、《毕业生户口档案托管申请表》) 。

4、将《毕业生人事代理接收函》交院校就业工作部门, 据此办理《就业报到证》、《户口迁移证》及档案转移手续。学校将毕业生的档案在一个月内转递至江苏省高校招生就业指导服务中心。

5、毕业生领取《就业报到证》、《户口迁移证》, 办理离校手续。

6、只有户口和档案均托管在中心的毕业生, 才能将党员组织关系转入。党员组织关系介绍信台头开至“中共江苏省委教育工委”, 去向开至“江苏省高校招生就业指导服务中心”。毕业生党员需持介绍信在有效期内直接来中心办理组织关系接转手续。

7、毕业生凭以下材料到我中心一楼综合服务台办理报到手续:

1) 《就业报到证》原件及复印件

2) 《户口迁移证》原件 (户口未迁入学校的不需要此件)

3) 《毕业生户口档案托管申请表》, 粘贴身份证复印件、一张一寸证件照 (户口未迁入学校的不需要此件)

便民服务指南 篇3

该指南对各种预防服务活动的建议，根据的是现有循证医学证据。而且，各种预防服务也是澳大利亚全科医学服务中最相关的服务。这个指南在澳大利亚全国通用，并得到“国家卫生和医学研究委员会”(NHMRC，澳大利亚最权威的医学研究机构)的支持。其它相关的参考资料包括澳大利亚国家心脏基金会，以及美国和加拿大的预防服务指南。

该指南的不断更新，主要是国家对预防服务提出的新任务。比如澳大利亚的“医疗保险计划”(MBS)最近预算1.1亿澳元，要求对所有75岁以上的老年人以及所有55岁以上的土著人进行自愿性的年度全面健康体检，对15～54岁的土著人进行两年一次的健康体检。同时澳大利亚认为对随年龄增长以及与性别有关的危险因素，也应该进行常规性的检查。比如，如果以往参加过肿瘤筛查的某个病人因为其他病来就诊，也应该对其进行肿瘤方面的检查；如果病人吸烟、身体锻炼过少，或者肥胖，那么也有必要对其危险因素进行评价，并在诊疗过程中进行医学干预。

该指南的设计，是让全科医生在每次看病的时候使用这个指南。第6版的指南设计了“新知识”和“怎样做”两个部分，提供了在病人每个年龄段建议采取的预防活动。指南采用表格的形式列出具体的预防服务活动内容。

不过该指南没有包括三级预防(如预防已患疾病的合并症)，也没有包括危险因素管理或早期疾病管理(如怎样用药物治疗高血压)方面的详细信息。另外针对传染病预防服务，以及性传播疾病的预防服务的内容也比较少。还有一些缺乏的内容包括旅行医学方面。

以往的经验表明，每次新出版的预防医学指南的适用期是2年，其间会不断出现新的内容和要求。在新版指南出版之前，RACGP采用在网上公布更新消息的方法，或者建议全科医生上网，在RACGP网站、NHMRC网站、Cochrane(循证医学图书馆)网站查找最新信息。

指南实质内容分成14个部分，其基本结构如下：

(1)怀孕前的预防服务；

(2)基因查询和检测；

(3)儿童和青少年的预防服务：包括怎样做父母、预防服务咨询、超重和肥胖、新生儿、婴儿、学龄前(2～5岁)、学龄(6～12岁)、青少年(14～19岁)；

(4)老年人的预防服务：包括跌倒与身体锻炼、视力和听力损伤、老年痴呆和抑郁、营养和酒精、用药过多、家庭照顾者的健康；

(5)传染病的预防服务：包括免疫接种、衣原体疾病预防；

(6)慢性病的预防服务：包括吸烟、超重、营养、饮酒问题早期发现、身体锻炼；

(7)血管疾病的预防服务：包括血压、胆固醇和脂肪、2型糖尿病、中风、肾脏疾病；

(8)肿瘤的早期监测：包括恶性皮肤癌、非恶性皮肤癌、宫颈癌、乳腺癌、口腔癌、直肠癌、睾丸癌、前列腺癌；

(9)心理预防服务：包括抑郁、自杀；

(10)口腔卫生；

(11)青光眼预防服务；

(12)尿失禁预防服务；

(13)骨质疏松预防服务；

(14)尚未证实效果的筛查。

作为循证医学的指南，该指南在提供预防服务建议的同时，列出了证据所在(参考文献)，并按照循证医学的原则，列出了该证据的层次(I、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、V、无证据，其中I指证据非常充足，对所有相关的临床随机试验进行了系统的评价研究。其他证据层次依次递减)和建议的强度(A、B、C、D、E，其中A为有好的证据支持服务建议，E为有好的证据反对服务建议)。

下面以慢性病预防中的“超重”为例，展示该指南的具体内容编排方式。

超重

体重反映了营养摄入和躯体活动的平衡。对于超重的成年病人来说，应该每两年测量一次BMI指数和腰围(A)

(参考资料181)。不过BMI指数可能导致误解，特别是老年人和不同肌肉类型的病人。而且，对于不同种族的人来说BMI指数也需要调整。

超重可以说是所有年龄组的健康负担。应该对超重或肥胖的病人进行个体生活方式(见表1)和技能方面(见表2)的教育(参考资料183)。不应该给儿童和青少年提出限制饮食的建议。超重成人体重减少5％～10％将有益于健康。

澳大利亚成人肥胖和疾病风险测量汇总表(见表3)，实施(见表4)。不公平性

土著人和岛民的超重和肥胖比例很高，并且多发血管疾病。收入和教育程度低使他们不能接受预防超重的干预。

战略

按照RACGP实施预防策略(绿皮书)和国家对土著人

和岛民实施预防检查的政策，在这类人群中增加监测。

从澳大利亚的经验上我们可以得到如下启示：全科医学服务质量有赖于政府、行业自律组织、全科医生、病人和照顾者的努力和合作。其中行业组织的指南对保证和提高服务质量发挥着重要的作用。全科医学服务／社区卫生服务可以大致分为临床服务(临床服务和用药服务)和预防服务(人群健康和健康促进)两大类。澳大利亚对这两类服务，采用的是两种策略。对全科医生的临床服务采用临床指南和临床治理的策略，临床服务费用通过MBS按项目收费方式(主要是bulk billing)。对预防服务采用预防服务指南的策略，预防服务费用通过项目管理方式支付(主要是capitation)。无论临床还是预防服务，政府的作用都是负责准人、管制、购买和投入，行会都是负责制定指南和评审。

如何处理海量预防服务信息与全科医学／社区卫生服务实际操作之间的关系，是预防服务指南的关键。澳大利亚的预防服务指南中并非包罗所有预防医学服务的理论和实践，而是针对国家卫生服务发展重点和群众的需要，对指南的内容进行优化和精炼。换句话说，澳大利亚的指南更重视实践上的可操作性，而没有过分强调学科上的完整性。不过需要注意的是，重视可操作性与重视科学性并不矛盾，完全可以在循证医学的指导下发展“循证预防医学”。同时，在指南的设计上还要与政府购买能力和社区医生提供能力相平衡，即列入指南的预防服务是社区医生现有知识和技能能够胜任的，同时也是政府预防服务采购预算能够支持的。

服务指南方案 篇4

开展“住房公积金优质服务年”活动实施方案

根据##省住房和城乡建设厅《转发住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》（冀建金[2011]169号）精神，结合市委、市政府以优化发展环境为目标的“双提”活动要求，为了进一步加强和改进我市住房公积金服务工作，提高服务效率，提升单位形象，经“中心”党组研究，决定在全市住房公积金系统开展“优质服务年”活动。现制定实施方案如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，以加强效能建设为重点，努力提升住房公积金服务经济发展，服务重大项目、服务企业，服务群众的效率和水平，深化创先争优活动载体，进一步优化服务环境，健全和完善自我约束机制，全面加强行风建设，转变工作作风，提高服务质量和工作效率，加快推进公积金事业又好又快发展，更好的为广大干部职工提供优质、高效、便捷的服务。

二、总体目标

通过活动开展，以施行人性化特色服务，提高机关效能和提升服务质量为目标，着力解决服务理念淡薄、业务操作不规范、制度落实不到位等问题。努力做到服务设施人性化、服务效率高效化、服务环境标准化、服务理念先进化，从而 1 将公积金窗口打造成为广大干部职工认可的、满意的优质服务窗口。

三、活动内容

（一）进一步健全服务制度

1、进一步规范住房公积金缴存、提取、贷款管理办法。着重解决与住房公积金事业发展和职工群众要求不相适应的制度问题，对一些与住房公积金事业发展实际和职工群众要求不相协调、不适应的问题，继续进行修订完善。

2、规范文明服务行为。以便民利民为初衷，实施首问负责制和一次性告知制度；实施限时办结制和服务承诺制；实施服务回访制和信息公开制。所有符合办理条件的业务，必须在承诺的时限内办结。已办结的业务要及时回访，及时掌握服务情况，规范服务行为。

3、大力推进《住房公积金服务指南》落实。按照各项业务的办理流程和所需提供资料，将《服务指南》印制便民手册，方便办事群众直接查阅和咨询。通过报纸、广播、电视、网络等媒体形式，向社会公开业务流程、服务标准、办理时限、服务承诺和相关收费项目、标准、依据、收费单位、咨询电话等内容。

（二）进一步优化业务流程

1、认真总结“一号通”服务平台运行以来的服务内容，对职工咨询较多的热点问题，进行整理分类，在加强风险防范的基础上，尽量减少工作环节。重点梳理缴存、提取、贷 款等业务审批流程，取消不必要的证明材料和办事程序，进一步优化缴存、提取、贷款、查询等业务流程。

2、规范业务受理，倡导高效服务。符合要求予以受理的，要在工作时限内予以办结；对不予受理的申请，应说明政策依据并及时反馈给客户。坚持落实一次性告知制，明确、细致的告知公积金业务办理流程，减少客户往返次数，实行一站式服务。

3、对住房公积金业务集中、办理批次多的服务项目或到服务网点办理业务确有困难的缴存职工，开展预约和上门服务。

（三）进一步改善服务环境

1、根据住房公积金业务发展的需要，合理设置住房公积金服务网点，方便职工就近办理业务。

2、进一步完善业务大厅的服务环境，设置咨询台、服务台、资料窗、报刊架；饮水机、水杯、老花镜；以及便于职工查询住房公积金政策业务办理流程的电子触摸屏、电子滚动屏等。

3、制作醒目的业务流程和办事指南宣传栏，设置政务公开栏、工作职能展示牌和监督台，充分体现“便民为民”服务和管理的工作特色。

（四）创新服务方式，提高服务水平。

1、加快全系统计算机网络业务平台建设，完善网上审批业务。完善中心公共网站服务平台建设，强化网站功能性服务，积极探索网上缴存、贷款申请、贷款偿还等业务，使中心网站成为联系群众，服务群众的重要渠道。

2、建立住房公积金联名卡，进一步提高服务效率和服务水平，提高住房公积金使用安全性。增加个人帐户按月自动还贷、公积金银行查询卡等多种功能合一的优化服务新措施，用现代金融手段为职工提供更便捷安全的住房公积金服务，职工一卡在手可以通过银行网点、自助设备、网上银行、本地中间业务平台等资源，查询缴存、贷款、提取等全部信息。

3、继续完善“一号通”话务服务平台功能。通过“2265114”一个号码，为全市缴存职工综合提供公积金业务查询、政策咨询、网上申请、服务投诉等服务，只要涉及住房公积金的业务，拨打“2265114”服务电话均可咨询受理，拓展服务方式，拓宽群众参与监督、意见反馈的渠道。

（五）大力提高人员素质，推进文明窗口建设。

1、加强学习力度，提高员工素质。加强相关政策法规以及业务知识学习，做到与业务工作紧密的政策法规娴熟、业务精通，为办事群众提供高效的服务。定期组织以政策法规、业务技能、内控制度为内容的学习和培训，进一步改善服务态度，提高服务本领，造就高素质的服务队伍。

2、定期对业务服务人员进行服务礼仪、语言规范、业务 技能等方面培训，增强服务意识，规范服务行为。

3、以创先争优为契机，在继续做好“党员示范岗”亮牌服务的基础上，积极争创“文明窗口单位”、“青年文明号”和“巾帼文明岗”，着力建设文明公积金，提升软实力。

四、加强领导

成立“住房公积金优质服务年”领导小组： 组 长：贺永奇

副组长：陈书良、赵光明、马聚平、孟建国、杜怀岭 成 员：张家周、孙志军、闫军峰、马俊兰、李咏梅 领导小组下设办公室，张家周兼办公室主任。办公室负责上述工作的督办、落实。监察室具体负责日常组织协调工作。

各科室、管理部要及时收集和上报有关改进住房公积金服务的意见和建议，及时受理和查处群众投诉举报，及时针对问题采取措施改进工作，确保加强和改进住房公积金服务工作取得实效。

五、活动步骤

（一）宣传教育、形成氛围（4月下旬-6月下旬）。召开“优质服务年”活动动员大会，进行动员部署，利用多种形式进行宣传教育，开展以“优质服务使群众满意”为主题的大讨论活动，营造优质服务的良好氛围。

（二）自查自纠、认真落实（7月上旬-10月下旬）。严格按照活动内容，认真进行自查自纠，查摆在为群众服务方 面存在的突出问题，并据此进行深入调研，采取自己查找、问卷调查、征求意见等多种形式广泛征求社会各界意见，制定整改措施认真加以整改，以促进住房公积金“优质服务年”活动扎实开展。

（三）总结考评、务求实效（11月上旬-12月下旬）。对各科室、管理部开展活动的情况进行全面总结，查漏补缺，整改提高，并在此基础上建章立制，规范巩固活动成果。结合实际，将“优质服务年”的各项要求和优质服务承诺，不折不扣地落实到住房公积金的各项工作环节上。中心领导小组办公室要加强日常监督，结合考核，将“优质服务年”整改落实情况作为一项考核的重要内容，实行动态考核、全过程管理，把监督和考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，激发和调动中心干部职工的积极性，确保各项工作目标的圆满完成。

六、活动要求

（一）统一思想，提高认识。中心全体工作人员要充分认识开展“优质服务年”活动的重要意义，统一思想，提高认识，以积极的态度投入到活动之中。通过开展活动，形成人人讲优质服务、处处抓优质服务、事事出优质服务的良好氛围，使服务速度更快、服务水平更高、服务质量更优。

（二）精心组织，周密安排。科室、管理部负责人作为开展活动的主要责任人，要及时向中心领导汇报活动安排，切实做好组织协调工作。各科室、管理部要明确目标，明确 措施，明确责任，结合自身工作实际，认真分析存在的问题和不足，创新工作思路，充分挖掘潜力，研究制定本科室、管理部的具体实施方案。

就业生服务指南 篇5

一、普通高校毕业生、定向毕业生

1普通高校毕业生定向毕业生

二、生源地

生源地指参加高考时的中学所在地。生源地变更是指某省生源毕业生在校就读期间，其父母双方或一方户口迁到另一省市属于变更生源地变更。办理变更毕业生要向学校提出申请并提供相关证明材料（父母变更工作后的单位或社区证明和由当地派出所出具的户籍证明），由学校上报江西省高等院校毕业生就业工作办公室审核，审核同意后办理变更手续。

三、推荐表

推荐表全称是江西省普通高等学校毕业生就业推荐表，它是由江西省普通高等学校毕业生就业工作办公室为毕业生指定的统一格式的表格，是学校向用人单位推荐毕业生的书面材料和应届毕业生身份就业的证明材料。毕业时根据自己的情况如实填写

四、就业协议书、接收函与劳动合同就业协议书

就业协议书全称是江西省普通高校、中等学校毕业生就业协议书，它是由江西省普通高等学校毕业生就业工作办公室统一印制。接收函

接收函是指具有人事接收权的单位同意接受毕业生而出具的函件。接收函件有特定格式，各个部门用自己规定格式书写。劳动合同

五、毕业生就业报到证报到证的概念

报到证全称是全国普通高等学校本专科毕业生就业报到证和全国毕业研究生就业报到证，分上下两联，上联报到证由毕业生持有，下联通知书存入毕业生档案。报到证签发与改签

报到证签发是由国家教育部授权学校所在地的各省区市高校毕业生就业主管部门审核签发、盖章生效。由江西省高等教育院校毕业生就业工作办公室负责

签发。有两种形式：一是毕业生到有人事接受权的用人单位就业的，省就业办将报到证直接签发至用人单位；二是未就业的或到没有人事接受权的用人单位就业的，省就业将报到证签发回原籍。报到证签发对象是纳入当年国家就业方案的普通高等院校毕业生（含普通毕业研究生、普通本专科毕业生）。结业生可签发报到证，并在报到证上注明结业字样，肄业生不签发。

报到证改签是指在毕业后两年内因工作单位改变而行、重新办理报到证改签手续，可通过人事调动程序进行。

改签需要材料：原用人单位解约函、报到证、有效的单位接收函。报到证的作用及注意事项

（1）它是由中户人民共和国教育部授权各省区市高校毕业生主管部门审核签发，毕业生凭此证到单位报到，其他证件无效

（2）它是毕业生迁移人事档案、户口关系及到接收单位办理落户手续的凭证。

（3）如有遗失应立即向江西省高等院校毕业生就业工作办公室申请补发新证或遗失证明（毕业后一年内遗失可重新补发新证，超过一年只开具报到证遗失证明，相当于报到证。

（4）此证涂改无效

六、择业代理

择业代理是高校毕业生就业服务的一项举措，毕业生通过办理择业代理，可以获得更为广阔的择业空间与充足的择业时间。择业代理的特点

保留两年内签发报到证资格，享受作为毕业生身份升学、出国、报考公务员和企事业单位的便利，为毕业生提供人事档案、户籍、党组织关系管理喝酒也推荐等各项服务。

代办毕业生转正定级、工龄计算、专业技术职称评定、人事调动等相关手续，帮助毕业生解决在择业期间的一切后顾之忧。择业代理服务项目

办理省内外普通大中专院校毕业生档案转接、核对、整理、查阅、管理工作。可为考研、出国出境、报考公务员及企事业单位的普通毕业生出具与档案、户口相关的证明。

省内外高校毕业生办理择业代理一年以上者，可将户口放到江西省高等院校毕业生就业指导服务中心集体户（户籍地：南昌市东湖区彭家桥派出所）。

按国家政策办理转正定级、工龄计算：根据就业报到证开局时间，择业代理满一年即可办理转正定级。

专业技术职务资格认定：符合国家和我江西省的相关申报条件，有代理人自主申报技术任职资格，提供学历证书和反映申报人专业技术水平、工作业绩和职业道德等方面的材料

签发就业报到证、协助办理人事调动：毕业生在择业代理期间落实了工作单位，需要就业报到证报到的，工作日即可办理签发就业报到证手续；如代理期满一年且工作单位同意调动的，可协助办理人事调动。

负责党组织关系转接

七、毕业生档案、户口级党组织关系转移毕业生档案

毕业生档案是毕业生在校期间学习、生活及参加各种社会实践活动真实记录，它是国家人事档案的组成部分，是用人单位选拔、任用、考核的重要依据。

毕业生由学校在为其办理就业报到证后，档案静机要局统一投寄到毕业生工作单位所属的人事档案管理部门；办理回原籍的毕业生其档案投寄到毕业生生源所在地所属的毕业生就业管理部门。毕业生档案不能自带。毕业生可以将档案转接到单位地址查询档案接收；可以与所在高校干干管理部门联系。了解档案的寄出时间；江西省高等院校毕业生就业服务公共平台提供了毕业生档案查询窗口，查询范围是省外高校江西籍回生源地的毕业生档案和办理了择业代理的省内外毕业生的档案。户口迁移证

以落实就业单位的高校毕业生，凭就业报到证、毕业证、有效的用人单位接收函或就业协议书、户口迁移等材料，到就业地公安派出所办理迁入登记。如就业地不能落户，则凭以上材料在有效期内，到入学前户口所在地或者现家庭所在地公安局派出所申报迁入登记。

为落实就业的毕业生凭就业报到证、毕业证书户口迁移证等证明材料在有效期内，到入学前户口所在地或现家庭所在地公安派出所申报迁入登记。

办理了择业代理的可以将户口落放到彭家桥派出所。党组织关系转移

以落实工作单位的毕业生应将党员组织关系及时转入到单位党组织；尚未落实工作单位的可转移到本人或父母居住地街道、乡镇党组织，也可随同档案转移到县级以上政府人社部门所属的人才服务机构党组织。

已办理择业代理的毕业生党员或预备党员，生外高校毕业生组织关系转移到中共江西省直属机关工委组织部；省内高校高校毕业生党组织关系转移到中共江西省为教育工委江西省教育厅直属机关党委。由本人或代办人持党员组织关系介绍信、择业代理协议书和一张2寸彩照，到江西省高等院校毕业生就业指导服务中心办事大厅办理。毕业生预备党员在预备期满后提交转正申请、思想汇报及预备期考察材料，经流动党员支部大会审议后办理转正手续。

八、毕业学年里的时间安排毕业前时间的规划毕业生在毕业学年里要做的几件事

九、就业权益保护五险一金 2 择业就业常见风险

（1）招聘会陷阱（2）中介陷阱（3）电话陷阱（4）试用陷阱（5）承诺陷阱（6）合同陷阱（7）职位陷阱（8）非法传销

十、自主创业

十一、学历认证

国家教育部委托全国高校学生信息咨询与就业指导中心负责学历电子注册审核、备案的技术性、事务性和网上查询、认证服务工作，2001年以后的学历证书可以在中心注册的中国高等教育学生信息网上查询。江西省高等院校毕业生就业指导服务中心为江西省学历认证代理机构。

第二部分 高校毕业生就业报道等办事流程一、二、三、四、毕业生就业报到证签发

省内院校毕业生办理报道证改签

省外院校毕业生来江西省办理报道与改签 择业代理办理与终止五、六、七、八、九、十、省内院校毕业生补办报到证或遗失证明 自主创业

高校毕业生自主创业证申领 江西省小额担保贷款申办 应征入伍

高等教育学历证书认证申领及办理

第三部分 高校毕业生主要就业政策

一、主要就业创业政策一览表

1国家及相关部委主要就业创业政策文件 2江西省主要就业创业政策文件

二、国家、地方基层就业项目及应届高校毕业生应征入伍选聘高校毕业生到村任职工作农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划 3 “三支一扶”计划 4 大学生志愿服务西部计划 5 应届高校毕业生应征入伍

附录 高校毕业生就业服务机构和网站

一、全国各省区市毕业生回生源地一览表

二、全国各省区市高校毕业生就业信息网

三、江西省各地市教育局毕业生就业管理、服务部门联系电话和地址

四、江西省各普通高校毕业生就业管理服务部门地址及监督电话

大佛镇便民服务中心办事指南 篇6

民政保障窗口

服务项目：城乡低保办理、农村“五保”办理、困难救灾救济、临时困难救济、老年证办理、残疾证办理、医疗救助、优抚对象申请定期抚恤金或补助金、殡葬改革

办事流程：

一、城乡居民最低生活保障办理

办理条件：凡本镇范围内城乡居民其共同生活的家庭成员人均月收入低于当地城镇或农村居民最低生活保障标准的，可申请享受低保待遇。

所需资料：申请书；户口簿、二代身份证复印件；一寸相片一张；邮政账号复印件一份；收入证明；其他有关证明材料。

办事程序：申请人户籍所在地村（居）民委员会提出书面申请→村（居）委会召开村民代表会议评议→村（居）委员会公示（7天以上）→公示无异议村委（居）会填写相关资料（立办）→镇社会事业服务中心集中审核（15个工作日内）→公示（7天以上）→公示无异议报县民政局审批→县民政局批准后资金上卡直发

二、农村“五保”办理

办事依据：《农村五保供养工作条例》、《四川省农村五保供养工作实施细则》

办理条件：老年、残疾或者未满16周岁的村民，无劳动能力、无生活来源又无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的，享受农村五保供养待遇。

所需资料：申请书；户口簿、二代身份证复印件；一寸相片一张；邮政账号复印件一份；收入证明；其他有关证明材料。

办事程序：村民本人向村民委员会提出申请→村委会组织评议同意并公示→镇社会事业服务中心组织调查→镇政府审核并公示→县民政局审批→发放五保供养金

三、救灾救济

办事依据：民政部关于《灾害应急救助工作流程》、《春荒、冬令灾民生活救助工作规程》

办理条件：因遭受洪涝干旱等自然灾害造成基本生活难以保障的受灾户，重点是无自救能力的重灾户、特困户、五保户等

所需资料：个人申请、村（居）委会审查证明

办事程序：个人提出申请→村委会审查→驻村干部→镇政府审核→报县民政局审批

四、临时困难救济、救济条件：

1、五保户、低保户、贫困残疾人；

2、突发自然灾害造成困难的对象；

3、因疾病导致的特困户。

所需资料：

1、本人申请；

2、村民小组评议；

3、村委会意见书。

办事程序及时限：对象持本人申请→村民小组评议→村审核→驻村干部审核→民政服务窗口受理（立办）→分管领导、镇长审批（立办）→民政服务窗口登记（立办）→财政所领款（立办）。

五、老年证办理

办事依据：《中华人民共和国老年人权益保障法》、《四川省保护老年人权益若干规定》

办理条件：本人户籍在本镇内年满60周岁以上的老人 所需资料：本人二代身份证复印件、免冠红底一寸彩照一张

办事程序：持本人二代身份证和一寸彩照一张→县民政局老龄办公室办理

六、残疾人证办理

办事依据：《中华人民共和国残疾人保障法》

办理条件：经县人民医院鉴定，符合残疾人条件

所需资料：本人申请、免冠二寸彩照2张

办事程序：个人申请→填写申请表（一式两份）→村（居）委会审核→镇残联审核→县人民医院鉴定→县残联审批发

证

办理时间：每个月18日县人民医院鉴定

七、医疗救助

办理条件：低保、五保人员、住院治疗费用在5万元以上者

所需资料：本人二代居民身份证复印件一份、户口薄复印件一份、入（出）院证（复印件）、住院发票复印件（加盖医院鲜章）、参加新农合或城镇医疗保险报销住院补偿审核表复印件（加盖医院鲜章）。

办事程序：镇社会事业服务中心初审→镇政府审核→县民政局审批

八、优抚对象申请定期抚恤金、补助金

办理条件：无劳动能力、无生活收入的革命烈士、因公牺牲军人、因公病故军人的父母、配偶、抚养人；未满18周岁，或虽满18周岁因在学或伤残（丧失劳动能力）而无生活来源的革命烈士、因公牺牲军人、因公病故军人的子女；带病回乡退伍军人患慢性病和精神病的要有原部队团以上卫生医疗机关出具的病情材料证明，本人档案和退伍证均有记载，退伍后接受当地民政部门指定区以上医院的检查，确属部队带病（原部位）退伍，并因原病丧失劳动能力的；对原领取精简下放职工补助费的在乡复员军人，补助低于在乡复员军人标准的，采取差额补助的办法，补足到同期入伍的在乡复员军人定补标准

办事依据：《军人抚恤优待条例》

所需资料：当事人书面申请书；当事人的证件和证明材料；复员军人、在乡伤残军人、带病回乡退伍军人提供家庭收入情况；补差对象提供单位月工资证明

办理程序：当事人持相关资料→镇社会事业服务中心审查并填写《优抚对象定期定量审批表》→报县民政局审批→核发定期抚恤金、补助金

九、殡葬改革

便民服务指南 篇7

【本刊讯】全军武器装备采购信息网于2015年1月4日上午正式上线运行。工业和信息化部总工程师朱宏任出席网站上线仪式。

全军武器装备采购信息网开设有装备采购需求、政策法规、民参军指导、采购公告、集中采购、企业名录、产品技术、装备知识、服务指南等栏目, 面向社会公众、民营企业、军队装备采购部门、军工集团等用户全面开放, 可实现军队装备采购需求信息发布、企业产品和技术信息推送、军地需求对接、信息动态监测等功能。

全军武器装备采购信息网开通上线, 为推动军民融合深度发展构建了全新的信息平台, 对加快推进装备采购体制机制改革、破除装备采购信息壁垒、大力推行竞争性采购、不断提高装备采购质量效益具有重要意义。

当心!《OTC指南》不指南 篇8

适应证指导性错误

自我药疗是在没有医师指导和处方的情况下，个人自我判断、购买、使用OTC的一种行为。自我药疗的范围是由国家药监部门组织医药学专家确定的（称OTC适应证），西药方面有：感冒、咳嗽、咯痰、疼痛、发热、烦躁失眠、晕动病、胃酸过多、慢性胃炎、消化不良、轻度腹泻、腹胀、呕吐、便秘、痔疮、蛔蛲虫病、冻疮、皮肤瘙痒、过敏性皮炎、脂溢性皮炎、湿疹、痤疮、手足癣、复发性口腔溃疡、慢性结膜炎、沙眼、外阴阴道炎、缺铁性贫血等。中成药方面：除上述病证外，还有呃逆、胃脘痛、月经不调、郁症、痹症、带下病等。

但是，需要提醒大家的是，一些《OTC指南》图书却将高血压、肺炎、风湿性关节炎、胃及十二指肠溃疡、慢性肾炎、带状疱疹、角膜炎、老年白内障、骨质疏松、肝炎、慢性盆腔炎等都写成OTC适应证，特别是在中医方面，还称之为可辨证选用的OTC适应证，这是一种误导。因为高血压、风湿性关节炎等虽为常见病，但这些疾病患者都无法自己判断，也无法掌握疾病的变化与发展趋势，必须在医生指导下使用处方药，才能确保安全。

混淆药品双重身份的错误

OTC基本是从处方药转换过来的，在这些药品报批时往往有多个适应证，其中有的适应证适合患者自我判断、自我药疗，于是在限适应证、限剂量、限疗程的规定下，将此部分作为OTC，而患者难以自我判断的部分仍作为处方药。如阿司匹林的处方药适应证为解热、镇痛、抗炎、抗风湿、抗血小板聚集等，而OTC适应证则仅为解热、镇痛，这就是说阿司匹林这个药具有双重身分（或称双用）。国家对具有双重身份的药品有规定：非处方药部分，必须按国家公布的说明书、包装、标签、专有标志进行审核登记，生产上市；处方药部分，仍按原批准使用的说明书包装、生产和使用。

遗憾的是，在某些《OTC指南》图书中，处方药的适应证被写进了OTC适应证，出现了OTC阿司匹林能治疗类风湿性关节炎和抗血栓，OTC泰胃美和胃舒冲剂能治疗胃及十二指肠溃疡，这显然是错误的。

剂量、疗程和途径出现错误

药物使用安全是该药作为OTC的首要条件。因此，大多数OTC剂量适中，疗程较短。例如，OTC泰胃美的用量为一次200毫克，一日2次，24小时不超过800毫克，连续应用不得超过一周。但某些《OTC指南》图书却将400毫克及800毫克的泰胃美也归为OTC泰胃美，规定一次用量400毫克或800毫克，连续服6个月。这一用量和疗程与OTC泰胃美的规定相差太大，可引起严重后果，甚至危及生命。

另外，某些《OTC指南》将仅限作乳膏剂及栓剂的双氯芬酸、吲哚美辛写成内服，将“对乙酰氨基酚，凡服用者禁止饮酒”这一注意事项漏写，这都是一种误导。

雷电灾害鉴定服务指南 篇9

一、受理条件 遭受雷电灾害的个人、法人或者其他组织 二、项目信息

项目名称：雷电灾害鉴定 审批类别：行政确认

事项编码：97005G0 三、办理依据 《防雷减灾管理办法》（中国气象局令第 24 号）第二十四条“各级气象主管机构负责组织雷电灾害调查、鉴定工作。其他有关部门和单位应当配合当地气象主管机构做好雷电灾害调查、鉴定工作。” 四、受理机构

甘肃省各级气象部门

五、决定机构

甘肃省各级气象部门 六、办理数量 无限制

七、申请材料

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

来源渠道

必要性要求雷电灾害调查鉴定申请表 原件 1 份 申请人自备 必要 2 申请单位企业营业执照或事业单位法人证书 复印件 1 份 申请人自备 非必要 3

授权委托书（或介绍信）

原件

份

申请人自备

非必要 八、申请接收

（一）接收方式

1.窗口接收：省政府政务大厅省气象局窗口或甘肃省气象局行政许可办公室。各市（州）、县政府政务大厅气象局窗口。

2.网上接收：甘肃政务服务网

（二）办公时间：工作日上午 08：30-12：00，下午 14：30-18：00；法定节假日期间甘肃政务服务网可正常访问、注册和申报业务，网上受理审批工作将在节后正常进行。）

（三）：

办理地点：甘肃省兰州市城关区中央广场 1 号（省政府政务大厅省气象局窗口）或兰州市城关区东岗东路 2070号甘肃省气象局行政审批办公室 1110 室。各市县请参考当地气象部门服务指南。

九、办理流程

十、审批时限

应当自受理申请之日起 5 个工作日内作出认定。

备注：现场核查等环节所需时间不计入审查时限。

十一、收费依据及标准

不收费

十二、审批结果

出具雷电灾害鉴定报告

十三、结果送达

作出决定后，甘肃省气象局将在 1 个工作日内，通过电话方式告知服务对象，并通过现场领取或邮寄方式将证件送达申请人。

十四、咨询途径

（一）窗口咨询

省政府政务大厅省气象局窗口或甘肃省气象局行政许可办公室 1110 室；各市、县政府政务大厅省气象局窗口。

（二）电话咨询

。各市县以当地气象部门公布的电话为准。

（三）网上咨询

甘肃省政务服务网或甘肃省气象局门户网站。

便民服务指南 篇10

一、项目名称：家电下乡补贴发放

二、申请条件：购买的家电属于国家规定范围的品牌、型号、规格

三、申报材料：

所购买商品的发票原件（复印件）、身份证明原件（复印件）、户口簿原件（复印件）、补贴类家电专用标识卡、购买人储蓄存折以及管理部门需要的其他材料。彩电、冰箱（含冰柜）、手机、洗衣机、摩托车、小型货运长安、热水器（含太阳能、燃电、电力类），具体规格和型号已由商务部和财政部在媒体上公告，若有调整另行公告。补贴产品实行全国统一的最高限价。补贴标准为发票载明产品销售价格的13%。

四、办理程序：

申请人到乡镇便民服务中心惠民帮扶窗口申请→窗口工作人员进行审核→符合补贴要求的，将补贴资金直接打入购买人的储蓄存折。不符合补贴要求的，应当即告知购买人。

五、承诺时限：即办

六、收费标准及依据：不收费 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 惠民 帮 扶 窗 口

一、项目名称：申请参加政策性农业保险

二、申请条件：

1、本辖区的农户或专业种养场；

2、投保人为“一折通”上的名字；

3、农户自愿并亲自到场签字认可。

三、申报材料：

1、本人身份证或户口簿、一折通。

2、猪只佩戴的耳标号码。

3、查勘人员发放的索赔申明请书及查勘记录，畜牧站出具的死亡证明，村委会证明。

四、办理程序：

1、农户向惠民帮扶窗口提出申请；

2、窗口工作人员对申请对象提供的资料逐一审查，审查合格后上报。

五、承诺时限：3日内上报

六、收费标准及依据：能繁母猪12元/头，育肥猪5.4元/头，水稻6.25元/亩，玉米6.15元/亩，油菜3.85元/亩。川府函〔2009〕96号、川财金〔2009〕14号。乡镇便民服务中心服务项目办事指南 民

政

窗

口

一、项目名称：优抚定补对象申报办理

二、申请条件：

1、带病回乡退伍军人。

2、参战退伍军人。

三、申报材料：

1、书面申请一式两份；

2、退伍军人登记表3份；

3、服役期间因病、因伤的《病历证明》或《病情诊断书》；

4、全身5寸红底彩照1张，半身2寸蓝底彩照4张；

5、派出所出具户籍证明3张。

四、办理程序：

1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；

2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；

3、窗口将材料转报县民政局审批；

4、本人持《受理通知书》到便民服务中心窗口领证。

五、承诺时限：3日内上报

六、收费标准及依据：不收费

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 民 政 窗 口

一、项目名称：农村五保对象申报办理

二、申请条件：符合五保条件对象

三、申报材料：

1、书面申请，乡镇、村（居）签署意见并加盖公章；

2、身份证或户口簿复印件； 3、2寸半身免冠照片2张；

4、五保对象审批表，乡镇、村签署意见并加盖公章；

5、村民委员会讨论记录，公示后群众无异议报乡镇人民政府。

四、办理程序：

1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；

2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；

3、窗口将材料转报县民政局审批。

五、承诺时限：3日内上报

六、收费标准及依据：不收费

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 民 政 窗 口

一、项目名称：农村低保（含城镇）申报办理

二、申请条件：符合享受对象

三、申报材料：

1、书面申请，镇、村（居）签署意见并加盖公章；

2、个人收入调查证明材料，乡镇、村（居）签署意见并加盖公章；

3、半身2寸蓝底彩照2张；

4、身份证、户口簿复印件。

四、办理程序：

1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；

2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；

3、窗口将材料转报县民政局审批。

五、承诺时限：3日内上报

六、收费标准及依据：不收费

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 民 政 窗 口

一、项目名称：救灾救济款发放

二、申请条件：因天灾或人为不可抗拒出现的新的救灾救济对象

三、申报材料：

本人书面申请，乡镇、村（居）签署意见并加盖公章。

四、办理程序：

1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；

2、调查了解核实；

3、公示；

4、报领导审批。

五、承诺时限：7个工作日

六、收费标准及依据：不收费

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 民 政 窗 口

一、项目名称：农村贫困户重特大病医疗救助

二、申请条件：必须是五保户、低保户

三、申报材料：

1、书面申请，乡镇、村（居）签署意见并加盖公章；

2、病历证明或《病情诊断书》；

3、入院、出院通知；

4、住院医药费结算收据（病人留存联原件）并加盖县新农合医疗管理中心公章；

5、身份证、户口簿原件。

四、办理程序：

1、必须由本人持申报材料到便民服务中心民政窗口申请办理；

2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；

3、调查核实；

4、窗口将材料转报民政局审批。

五、承诺时限：3日内上报

六、收费标准及依据：不收费

乡镇便民服务中心服务项目办事指南

计 生 窗 口

一、项目名称：办理《计划生育服务证》

二、申请条件：女方单位或户口在本辖区的人员

三、申报材料：

1、户口本原件及复印件一份；

2、结婚证原件及复印件一份；

3、婚育情况证明；

4、夫妻双方二寸合影照一张。

四、办理程序：

1、夫妻生育第一个子女的，应当在怀孕三个月以内，带证明材料到女方所在乡镇计生办领取《生育服务证登记表》；

2、男、女双方的单位或户口所在地的村（居）委会在《生育服务证登记表》上签署当事人的婚姻及生育情况，并加盖公章；

3、男方或女方所在乡镇计生办在《生育服务证登记表》上签字盖章；

4、符合条件的给予办理《生育服务证》。

五、承诺时限：即办

六、收费标准及依据：不收费

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 计 生 窗 口

一、项目名称：独生子女父母光荣证

二、申请条件：

1、持有《生育服务证》，只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。

2、再婚夫妻双方合计只有一个未满18周岁的子女，已采取避孕节育措施，自愿不再生育。

3、夫妻只有一个依法收养的未满18周岁的子女，已采取避免节育措施，自愿不再生育。

三、申报材料：

1、本人书面申请；

2、夫妻双方户口所在地村（居）委会出具生育证明，并加盖公章；

3、夫妻双方二寸合影照2张。

四、办理程序：

1、到男方或女方户口（或单位）所在地的村（居）委会申请填写《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》；

2、男女双方单位或村（居）委会在《自愿只生一个子女的夫妻申请登记表》上签署意见，并加盖公章；

3、报女方所在乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《独生子女父母光荣证》。

五、承诺时限：即办

六、收费标准及依据：不收费

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 计 生 窗 口

一、项目名称：流动人口婚育证明

二、申请条件：凡公民离开户籍所在地到异地从事务工、经商等活动，异地居住15天以上，女性年龄在18-49周岁，男性年龄在18周岁以上的流动育龄人员，除特殊情况外，均应办理《流动人口婚育证明》。

三、申报材料：

1、《流动人口婚育申请表》；

2、户口簿、身份证；

3、一寸照片2张。

四、办理程序：

1、到户口所在地的村（居）委会申请，填写《流动人口婚育申请表》；

2、户口所在地的村（居）委会在《流动人口婚育证明申请表》上签署意见；

3、报乡镇计生办审核，符合条件的给予办理《流动人口婚育证明》。

五、承诺时限：即办

六、收费标准及依据：不收费

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 计 生 窗 口

农村人口在哪些情况下可以申请再生育？

1、第一个子女为病残儿，不能成长为正常劳动力但医学上认为可再生育的；

2、独生子与独生女结婚的；

3、农村人口中男到独生女家结婚落户的；

4、农村人口中夫妻一方为烈士的独生子女的；

5、农村人口中夫妻一方为二等甲级以上的伤残军人的；

6、农村人口中夫妻一方因公致残，相当于二等甲级以上的伤残军人的；

7、农村人口中几个亲兄弟只有一个有生育能力的；

8、农村人口中夫妻一方两代以上都是独生子女的；

9、盆周山区县和经设区的市批准的盆地内的山区乡的农村人口中，缺乏劳动力的独生女户；

10、盆周山区的边远高寒大山区的农村人口中的独生女户；

11、婚后患不育症，依《中华人民共和国收养法》收养一个子女后怀孕的；

12、因丧偶再婚的，再婚前丧偶一方子女不超过两个，另一方无子女的；

13、因离婚再婚的，再婚前一方只有一个子女，另一方无子女的； 所称无子女，是指未生育、未收养和生育后或者收养后子女死亡的。乡镇便民服务中心服务项目办事指南 广 电 窗 口

一、项目名称：有线电视安装、收视费收取

二、申请条件：辖区内住户

三、申报材料：身份证、户口簿、房产证或房屋租赁合同等能表明详细住址的证件。

四、办理程序：交纳开户费用，工作人员在二个工作日内安装完毕。

五、承诺时限：2个工作日

六、收费标准及依据：有线电视开户费450元/户；收视费10元/月。四川省物价局《关于对我省有限电视收费有关问题的通知》（川价费〔2003〕）80号）、营山县物价局《关于进一步规范有限电视收费标准的通知》（营物价〔2005〕66号）。乡镇便民服务中心服务项目办事指南 劳 动 保 障 窗 口

一、项目名称：就业失业登记证

二、申请条件：

1、申请人向户口所属乡镇提出申请并填写《四川省就业失业登记申请表》；

2、乡镇劳动保障所审核并盖章。

三、申报材料：

1、身份证原件、复印件一份；

2、户口本原件、户口首页及本人户籍页复印件一份；

3、高中及高中以上学历持学历原件、复印件一份，专业技术人员持专业技术等级证书原件、复印件一份；

4、本人一寸照片3张；

5、《四川省就业失业登记证申请表》、《营山县城乡劳动者求职登记表》各一份。

四、办理程序：

1、必须由本人持申报材料到便民服务中心劳动保障窗口申请办理；

2、窗口审查资料后，出具《受理通知书》；

3、窗口将材料转交县就业局审批；

4、本人持《受理通知书》到便民服务中心窗口领证。

五、承诺时限：3日内上报

六、收费标准及依据：不收费 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 劳 动 保 障 窗 口

一、项目名称：农村社会养老保险参保办理

二、申请条件：

1、具有本行政区域内农村户籍的人员，男：16-59周岁，女：16-54周岁。

2、男已满60周岁，女已满50周岁自愿参保一次性缴清养保费。

三、申报材料：

1、身份证和户口簿复印件； 2、1寸免冠照片2张。

四、办理程序：

1、必须由本人持申报材料到便民服务中心劳动保障窗口申请办理；

2、窗口核查资料后，出具《受理通知书》；

3、窗口将材料转交县农保局审批。

五、承诺时限：3日内上报

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 劳 动 保 障 窗 口

一、项目名称：申请参加城镇居民医疗保险

二、申报材料：

1、户口簿原件及复印件；

2、身份证原件及复印件；

3、近期免冠1寸彩照2张；

4、其它优抚证件原件及复印件。

三、办理程序：

1、居民参保以家庭为单位，携带有效身份证原件及复印件、户口簿、《低保证》、1至2级重残证等有效证件的原件及复印件1份，近期免冠1寸彩照2张，到户籍所在乡镇便民服务中心劳动保障服务窗口办理参保申请登记；

2、乡镇便民服务中心劳动保障服务窗口审核认定，符合参保条件的填写《缴费单》；

3、缴费；

4、劳动保障服务窗口审查办理《城镇居民基本医疗保险证》，并数据录入汇总；

5、报县医疗保险中心复审盖章；

6、参保家庭领证。

在校学生和在园幼儿由所在学校和托幼机构统一组织参保。

四、承诺时限：3日内上报

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 劳 动 保 障 窗 口

一、项目名称：退休验证

二、法定依据：

《关于切实加强防范冒领养老金工作的通知》（川劳社办[2002]6号）

三、申请材料

1、身份证；

2、退休证或养老金领取资格证；

3、验证卡；

4、工资卡。

四、办理程序

1、退休人员本人，持身份证、退休证（或养老金领取资格证）、工资卡、验证卡到本人居住地乡镇劳动保障所或社区验证。

2、居住在县外的离退休人员，由本人持《异地领取基本养老金资格认证表》、身份证、退休证、验证卡到居住地县级以上社保经办机构认证，认证签章后及时寄回到户口所在的乡镇劳动保障所登记，视同验证。

3、到期未验证的，从7月停发其养老金，待验证后继续享受并补发停发期间养老金。

五、承诺时限：即办

六、收费标准及依据：不收费 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 林 业 窗 口

一、项目名称：林木采伐许可

二、申报材料

1、申请人填写《农村居民零星采伐（集）林木申请》表；

2、林权证明文件；

3、伐区调查设计文件：成片采伐林木和国有林业企业事业单位采伐林木的还应当提交伐区调查设计文件；

4.上有采伐任务的要提交上伐区作业质量和采伐更新验收合格证明；

5.占用征用林地需采伐林木的，提供《使用林地审核同意书》。

三、办理程序

1、受理；

2、审查；3.发证或转报上级部门

（1）农村居民采伐40株内零星林木，由镇审核发证；

（2）农村居民采伐40株以上的零星林木、成片林木的采伐审核转报县政务服务中心林业局窗口办理。

四、承诺时限：

（1）乡镇审批范围内，即办；

（2）需上报县林业局的，3日内上报。

五、收费标准及依据:征收育林基金,售价的10%。乡镇便民服务中心服务项目办事指南 林 业 窗 口

一、项目名称：林权登记

二、申请登记条件：

1、森林、林木、林地的权属无争议的；

2、面积及四至界限清楚、标志明显、与毗邻单位有认界协议；

3、面积、四至界限的登记与文件和图画资料同实地吻合；

4、有关图表完备，材料齐全。

三、申请登记的材料

1、林权登记申请表；

2、个人身份证、法人或其他组织的资格证明、法定代理人或者委托人的身份证明和载明委托事项和委托权限的委托书；

3、申请登记的森林、林木、林地权属证明文件；

4、省、自治区、直辖市人民政府林业主管部门规定要求提交的其他有关文件。

四、办理程序

1、受理；

2、现场及资料审查；

3、林权登记公告。经审查符合登记条件的林权登记申请，县林业局予以公告。公告期30天；

4、确认发证。经公告无异议的，县林业局加盖林业局公章，并报县政府确认盖章发证。

五、承诺时限：5个工作日（公告期除外）

六、收费标准及依据：财综[2001]43号、计价格[2001]1998号、川价费[2002]194号 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 村 建 窗 口

一、项目名称：个人建房申请

二、申请条件：

1、在建房所在村有常住户口；

2、原住房系危房或明显不足所在村镇规定的每户标准住房面积；

3、建房所在村没有列入近期规划范围。

三、申报材料：

1、书面建房申请；

2、身份证验原件，收复印件1份；

3、户口簿验原件，收复印件1份；

4、申请人原有房屋《土地使用证》验原件，收复印件1份。

四、办理程序：

1、申请人提交书面申请；

2、所在村初步审核；

3、提供本人身份证复印件、户口薄复印件到便民服务中心村建窗口填报建房申请表；

4、村建窗口审核签章后提交县政务服务中心国土资源局窗口获得建房用地批准书；

5、经过乡镇政府审核办理《乡村建设规划许可证》；

6、村建窗口实地查看规划定点、打桩放线，施工建设；

7、竣工验收合格后办理《房屋产权证》。

五、承诺时限：3日内上报

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 村 建 窗 口

一、项目名称：危房鉴定

二、申报材料

1、填写申请鉴定书；

2、房屋现状照片；

3、产权复印件及房屋产权档案证明；

4、产权人身份证复印件；

5、基层管理单位证明；

6、交纳鉴定费。

三、办理程序

1、申请人到村建窗口申请；

2、资料齐备出具《受理通知书》；

3、转报县政务服务中心规划和建设局窗口；

4、现场踏勘；

5、核准。

四、承诺时限：3日内上报

乡镇便民服务中心服务项目办事指南

国 土 窗 口

一、项目名称：《集体土地建设用地使用证》代办

二、申请条件：

1、拥有国土资源局批复的建房用地批准书；

2、无一处以上宅基地。

三、申报材料：

1、书面办证申请；

2、建房用地审批表。

四、办理程序：

1、申请人书面办证申请；

2、乡镇国土所实地竣工验收、测绘；

3、申请人填报界址调查表、权属界址图、集体土地使用登记卡；

4、便民服务中心国土窗口上报县政务服务中心国土资源局窗口获得《集体土地建设用地使用证》。

五、承诺时限：3日内上报

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 国 土 窗 口

一、项目名称：农村宅基地申报

二、申请材料：

1、书面申请；

2、居民建住宅用地呈报表，按表填写，村签署意见报乡镇人民政府；

3、乡镇、村社现场规划定点，国土所绘制宗地图；

4、村委会、乡镇国土所在呈报表上签字盖章，乡镇人民政府审查后签字盖章；

5、涉及林业、管线、路政建设部门的，用地人应当取得相关部门的批准资料。

三、办理程序：

1、当事人向便民服务中心国土窗口递交住宅用地书面申请，并由乡镇国土所工作人员进行现场勘测制图；

2、村委会、乡镇国土所在呈报表上签字盖章，乡镇人民政府审查后签字盖章；

3、将审批表上报县政务服务中心国土资源局窗口审查后报县人民政府；

4、县政府批准后通知交清税费，转发批文；

5、由乡镇人民政府组织验收。

四、承诺时限：3日内上报

乡镇便民服务中心服务项目办事指南 综 合 窗 口

一、项目名称：加盖党委、政府印章

二、所需材料：

1、村（社区）或单位出具相关证明并加盖公章；

2、办理人根据需要提供身份居民证、户口簿复印件。

三、办理程序：

1、办理人根据需要到所在村（社区）或单位证明出具相关证明；

2、本村（社区）初审通过后加盖印章，将相关材料一并交便民服务中心综合服务窗口；

3、综合服务窗口经办人员复核后，交分管领导审核并签字；

4、办理人员在印章登记簿上签字确认。

四、承诺时限：即办

五、收费标准及依据：不收费 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 综 合 窗 口

一、项目名称：档案查阅

二、所需材料：

1.介绍信和工作证；

2.查阅人员的身份证或户口薄复印件。

三、办理程序：

1.查阅档案，应办理登记手续。

2.档案工作人员验证查档介绍信与工作证后，准其查阅相关非保密文件。

3.乡镇党务书记批准，准其查阅上级机密文件和各种会议形成的机密材料，党委会，各种重要会议记录等。

4.确保查阅人员按规定查阅档案。

5.档案室的文件、资料不外借；如需借出，经乡镇党委书记批准，并签字盖章。

四、承诺时限：即办

五、收费标准及依据：不收费 乡镇便民服务中心服务项目办事指南 综 合 窗 口

一、项目名称：党组织关系接转

二、所需材料：

1、介绍信；

2、身份证或户口簿。

三、办理程序

（一）转入

1.党组织关系在本镇内的党员持所在党支部的组织关系介绍信到便民服务中心综合窗口办理；

2.党组织关系在本镇外的党员需先将党组织关系由转出地组织部门接转到县委组织部，然后持县委组织部开据的组织关系介绍信到乡镇便民服务中心综合服务窗口办理。

（二）转出

党员先将组织关系由所在支部转到乡镇党委，如转出地党组织在本乡镇内，由乡镇党委直接将关系转到相关村（社区）党组织；若转出地在本乡镇外，则乡镇党委先将组织关系转到县委组织部，党员持县委组织部开据的相关介绍信到相关部门办理接转手续。

四、承诺时限：即办