公共关系学案例题

公共关系学案例题（精选8篇）

公共关系学案例题篇1

1：本田的眼光

一、案例介绍

在现代社会中，影响企业发展的各种因素越来越多，能否及时发现和识别与组织发展相关的公众对象，意义十分重大。按照传统观念，美国的环保运动与日本的工业是没有什么关系的，因此，1975年有几个美国环保主义者到日本去谈论汽车废气问题时，就受到了日产、丰田这些大汽车公司的冷落。但是，直到1963年才开始生产第一批汽车的本田公司，其总裁却独具慧眼，他从这些人的活动中发现了有用的信息。为此，该公司派人把这批人请到公司，热情款待，奉为上宾，并请他们给设计人员讲解环保主义者的要求以及美国国会1970年通过的净化空气法案的内容。在这一基础上，本田公司开始了新型汽车的设计，确定的设计目标要突出“减少排废”和“节省汽油”这样两个优势。在本田的新产品——主汽缸旁有一辅助汽缸的“复合可控旋涡式燃烧”汽车面世一个月后，就遇上了第一次石油危机。本田汽车凭借排废少、省汽油的优势，一举打进美国市场，公司总裁因此赢得了日本福特的声誉。

二、案例分析

今天，信息、物质和能源已经被喻为现代经济和社会发展的三大支柱。把信息作为资源来认识，是企业取得巨大发展和成功的基本要素。本田公司的成功其中重要的一点就是注重信息的多维性和全面性。公共关系基本原理告诉我们：社会公众是多维的，有机的，即企业的公众不仅是与企业发生直接的业务往来的团体和个人，而且包括与企业并行的竞争者、与企业进行经营活动居于同一空间的社区公众，超然于企业之外或之上的政府部门以及进行整个社会的传播活动的大众媒介机构——新闻单位等。社会公众相互作用、相互制约、共同构成企业的经营环境。因此，社会公众对企业的影响，不仅是直接的影响，而且是通过作用于其他社会公众进而作用于企业的间接影响。所以公共关系的信息采集是多维的和全面的。本田公司设计生产“减少排废”、“节省汽油”的新型汽车的决策，就是在综合本田汽车消费者信息、立法信息以及能源信息等三方面信息而做出的。

2：绿色麦当劳

一、案例介绍

环境污染和恶化问题正引起世界各行各业的关切和重视。全球闻名的快餐王国麦当劳也积极、主动地加入了有益于环境保护的行列。

在美国，从70年代起，速食业已有饱和之说，但麦当劳（快餐食品）却以其无坚不摧之势风行世界，几乎无处不受欢迎。时过境迁，到了1988年，麦当劳因其每天都制造垃圾——废弃的包装物，又逐渐成为环保人士攻击的对象。

麦当劳采用的是“保丽龙”贝壳式包装。这种包装既轻又保温，且携带方便，是速食业理想的包装。但这种包装难以处理，加之外带食用的比例过高，废弃包装物的清理就成了威胁环境的问题。富有环保意识的人们、尤其是年轻的一代纷纷地向其总公司寄来了抗议信。公司当局意识到这些抗议将威胁到企业未来的生存，而且包装可说是速食业的灵魂，速食业致力于包装的开发，其重要程度并不亚于菜单的本身。

许多企业面对环保问题，应付的办法不外乎是推、拖、拉，但麦当劳没有这样做。它得罪不起消费者，不仅必须有所行动，而且要公开地做。为了平息抗议，它不得不寻求环保人士的协助。1990年8月，麦当劳和“环境防卫基金会”（EDF）签署了一项不寻常的协定。EDF是美国一个很进步的环保研究及宣传机构。

麦当劳所以寻求EDF的协作，是因为当其拟定环保政策时，发现环保的复杂程度远远超过其认识。起初，麦当劳以为主动回收废弃的贝壳包装，似乎就能平息消费者的不满。1988年，麦当劳在10个店铺做过小试验，证实将贝壳包装回收再制成塑料粒子作为它用，技术上是可行的。但翌年将此设计扩大为1000个店铺时，却出了问题，主要是其外带量是店内量的6—7倍，这么大量的废弃物已非麦当劳所能控制。另外，在店内食用的、废弃的包装物虽然可以回收，但清理工作十分麻烦。回收不是灵丹妙药，特别是美国有些城市已全面禁止使用贝壳包装。在实在很难满足不同环保目标要求的情况下，麦当劳不得不寻求外援，与EDF携手合作。

在与EDF合作之初，麦当劳领导层人士还期待着在美国的8500家店铺全面实施回收来解决包装问题，但EDF确信减少包装才是治本之道。

麦当劳至此决心改弦易辙，宣布取消贝壳包装，代之以夹层纸包装。随后麦当劳自己还进行了一项研究，发现贝壳包装从制造到废弃的全过程，耗费的天然资源比夹层包装纸大。夹层包装纸虽然无法回收再制，但不像贝壳那样蓬松，其储运与丢弃所占的空间只是贝壳的l／10。整个研究得出的结论是：减废比回收更重要。

取消贝壳包装只是整个环保努力中的一个小进步，主要的成就还是在实现环保目标上。为了实现环保计划，双方同意按减废、重复使用、回收再制的顺序进行。在减废上从三个方面着手：一是减少包装；二是减少使用有损环境的材料；三是使用较易处置，能物化成肥料的材料。

二、案例分析

环境问题作为世界所关注的一个焦点，已成为全球所共同面临的一个最重要课题。“绿色”——一种强调社会进步与环境保护协调同步发展的崭新文明形态，已成为时代不可抗拒的潮流。绿色麦当劳就是在“绿色”的潮流中，以自己独有的精明和强烈的公共关系意识，通过环境保护这一深得人心的举措，赢得社会的好感和信誉，从而为麦当劳事业的发展创造了一个良好的社会关系环境。

从公共关系角度看，企业形象是企业的第一生命，树立企业的良好形象是企业刻意追求的目标。现代企业形象的形成不仅仅取决于产品信誉，更重要的是取决于企业信誉。相对于产品信誉而言，企业信誉是较高层次的信誉，它不仅仅是企业经济素质的综合反映，也是企业作为社会“公民”，履行和承担社会责任的标志。事实证明，诸如绿色麦当劳这样的现代企业，要想在现代市场的激烈竞争中拥有消费者，光凭一流的产品和服务是远远不够的，还需要一种崭新的经营理念，一种自觉的社会责任意识并付之以实际的行动，从而才能在社会公众心目中达成一种共识，树立一种良好形象。麦当劳在面临“环保危机”的情况下，不等、不拖、不推，而以自己特有的敏感和强烈的企业信誉意识积极主动“出击”，通过与EDF携手合作，从“减废”这一根本之道出发，成功地在社会公众中重塑了麦当劳的良好形象，使企业重新在激烈的市场竞争中赢得消费者的喜爱，创造了良好的社会氛围和经营环境。这正是麦当劳的高明之处。

3：“先搞清这些问题”

一、案例介绍

有一家宾馆新设了一个公共关系部，开办伊始，该部就配备了豪华的办公室，漂亮迷人的公关小姐，现代化的通讯设备„„，但该部部长却发现无事可做。后来，这个部长请来了一位公共关系顾问，向他请教“怎么办”，于是这位顾问一连问了以下几个问题：

“本地共有多少宾馆？总铺位有多少?”

“旅游旺季时，本地的外国游客每月有多少，港澳游客有多少？国内的外地游客有多少?”“贵宾馆的‘知名度’如何？在过去三年中，花在宣传上的经费共多少?”

“贵宾馆最大的竞争对手是谁？贵宾馆潜在的竞争对手将是谁?”

“去年一年中因服务不周引起房客不满的事件有多少起，服务不周的症结何在？”

对这样一些极其普通而又极为重要的问题，这位公共关系部部长竟张口结舌，无以对答。于是，那位被请来的公共关系顾问这样说道：“先搞清这些问题，然后开始你们的公共关系工作。”

二、案例分析

公共关系不是一种盲目的、随意性的活动，而是有意识、有计划的行为，公关部的设置是搞好公关工作的组织保证。

公共关系工作不仅具有较高的艺术性，而且还有较强的科学性。俗话说，“无规矩不成方圆”，按照公共关系原理，公共关系工作程序分为四个步骤，即调查、策划、实施、评估，亦称“四步工作法”。调查研究是公共关系工作的第一步，是做好公共关系工作的基础和前提。公关部的经常性任务就是利用自身与各类让会公众之间的广泛联系，开展调查，获取信息，为组织的最高决策层提供信息保障。显然，本案例中的该宾馆公关人员对公共关系的内涵缺乏了解，甚至存在误区。公关部长被公关顾问的一系列问题问得张口结舌，自然在所难免。

4：长城饭店的日常调查

一、案例介绍

北京长城饭店是1979年6月由国务院批准的全国第三家中外合资合营企业。1983年12月试营业，是北京6家五星级饭店中开业最早的饭店，是北京第一座玻璃大厦，北京80年代十大建筑之一。随着改革开放的深入发展，北京新建的大批高档饭店投入运营，饭店业竞争日益加剧。长城饭店之所以能在激烈的竞争中立于不败之地，成为京城饭店的佼佼者之一，除了出色的推销工作和优质服务外，饭店管理者认为公共关系工作在塑造饭店形象上发挥了重要的作用。

一提到长城饭店的公关工作，人们立刻会想到那举世闻名的里根总统的答谢宴会、北京市副市长证婚的95对新人集体婚礼、颐和园的中秋赏月和十三陵的野外烧烤等一系列使长城饭店名声鹊起的专题公关活动。长城饭店的大量公关工作，尤其是围绕为客人服务的日常公关工作，源于它周密系统的调查研究。

长城饭店日常的调查研究通常由以下几个方面组成。

(一)日常调查

1．问卷调查。每天将表放在客房内，表中的项目包括客人对饭店的总体评价，对十几个类别的服务质量评价，对服务员服务态度评价，以及是否加入喜来登俱乐部和客人的游历情况等等。

2．接待投诉。几位客务经理24小时轮班在大厅内接待客人反映情况，随时随地帮助客人处理困难、受理投诉、解答各种问题。

(二)月调查

1．顾客态度调查。每天向客人发送喜来登集团在全球统一使用的调查问卷，每日收回，月底集中寄到喜来登集团总部，进行全球性综合分析，并在全球范围内进行季度评比。根据量化分析，对全球最好的喜来登饭店和进步最快的饭店给予奖励。

2．市场调查。前台经理与在京各大饭店的前台经理每月交流一次游客情况，互通情报，共同分析本地区的形势。

(三)半年调查

喜来登总部每半年召开一次世界范围内的全球旅游情况会，其所属的各饭店的销售经理从世界各地带来大量的信息，相互交流、研究，使每个饭店都能了解世界旅游形势，站在全球的角度商议经营方针。

这种系统的全方位调研制度，宏观上可以使饭店决策者高瞻远瞩地了解全世界旅游业的形势，进而可以了解本地区的行情；微观上可以了解本店每个岗位、每项服务及每个员工工作的情况，从而使他们的决策有的放矢。综合调查表明，任何一家饭店，光有较高的知名度是远远不够的，要想保持较高的“回头率”，主要是靠优质服务，使客人满意。怎样才能使客人满意呢？经过调查研究和策划，喜来登集团面对竞争提出了“宾至如归方案”。计划中提出在3个月内对长城饭店上至总经理，下至一般服务员进行强化培训，不准请假，合格者发证上岗。在每人每年100美元培训费基础上另设奖金，奖励先进。其宗旨就是向宾客提供满意的服务，使他们有宾至如归的感觉。随着这一方案的推行，饭店的服务水平又有了新的提高。

二、案例分析

当今社会已经步入了信息时代，信息对于一个企业来说至关重要。企业的决策离不开信息，而信息质量的高低又直接影响着企业决策的好坏。那么，企业应如何去获得高质量、高精确度的信息呢？最重要的一点，就是企业应高度重视和开展周密系统的调查研究工作。从公共关系的工作过程来看，公共关系始于调查研究，只有收集了大量信息，汇集了大量的资料和事实，才能进行有效的公共关系活动。长城饭店在这方面为我们提供了成功经验。长城饭店在信息来源、采集方式、如何处理等方面都有自己的特点，形成了一个全方位的信息系统。信息的收集不仅仅局限于每天住宿的客人身上，而是注意到了信息在空间上和时间上的发展变化。在立足于全市、全国、全世界范围的信息采集与分析的同时，对全年、半年、月、日等不同时段的情况都加以监测，形成了全方位立体交叉的信息网络，既保证了信息来源的广度，又保证了信息的时效性和正确性，从而保证了较高的科学预测能力和科学决策能力。所以，在竞争日益激烈的市场经济条件下，企业要生存，要发展，就要重视日常的公关工作，重视信息的收集与整理，重视调查研究。

5：35次紧急电话

一、案例介绍

一次，一位名叫基泰丝的美国记者，来到日本东京的奥达克余百货公司。她买了一台“索尼”牌唱机，准备作为见面礼，送给住在东京的婆家。售货员彬彬有礼，特地为她挑了一台未启封包装的机子。

回到任所，基泰丝开机试用时，却发现该机没有装内件，因而根本无法使用。她不由得火冒三丈，准备第二天一早就去“奥达克余”交涉，并迅速写好了一篇新闻稿，题目是《笑脸背后的真面目》。

第二天一早，基泰丝在动身之前，忽然收到“奥达克余”打来的道歉电话。50分钟以后，一辆汽车赶到她的住处。从车上跳下“奥达克余”的副经理和提着大皮箱的职员。两人一进客厅便俯首鞠躬，表示特来请罪。除了送来一台新的合格的唱机外，又加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱片一张。接着。副经理又打开记事簿，宣读了一份备忘录。上面记载着公司通宵达旦地纠正这一失误的全部经过。

原来。昨天下午4点30分清点商品时，售货员发现错将一个空心货样卖给了顾客。她立即报告公司警卫迅速寻找，但为时已迟。此事非同小可。经理接到报告后，马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此，奥达克余公司连夜开始了一连串无异于大海捞针的行动：打了32次紧急电话，向东京各大宾馆查询，没有结果。再打电话问纽约“美国快递公司”总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码。接着又打电话去美国，得知顾客在东京婆家的电话号码。终于弄清了这位顾客在东京期间的住址和电话，这期间的紧急电话，合计35次！

这一切使基泰丝深受感动。她立即重写了新闻稿，题目叫做《35次紧急电话》。

二、案例分析

此事曾被美国公共关系协会推举为世界性公共关系范例。“奥达克余”在不到20小时的时间内，能够将一起由于自身失误而引发的**妥善地平息下去，应当说是得力于强烈的公关危机意识和及时的公关举措。

千里马也有失蹄之时，由于企业在极其复杂的现实环境中运行，因此，很难对运行中可能发生的各种情况做出完全准确的预见。这样，难免会有失误的地方，并自然而然会使组织形象受到不同程度的损害。问题在于，事情一旦发生，应当如何对待？“奥达克余”的做法是值得企业学习的，他们对待自身的失误，树立了正确的态度：亡羊补牢，向公众表明解决问题的诚意，求得公众的谅解和合作，使失误对组织形象产生的损坏减少到最低限度，并由被动变为主动。

公共关系学案例题篇2

关键词：《公共关系学》,案例教学法,具体应用

《公共关系学》是一门应用性、艺术性、实践性极强的课程, 自上世纪80年代初传入我国至今短短二十几年间, 为我国培养了大量的相关人才, 促进了经济和社会的进步。尽管目前《公共关系学》课程普遍存在于高职院校, 但由于我国高职院校的特殊性和这门课程在中国高校的短暂历史, 所以其教学并非十分成熟;同时, 由于《公共关系学》课程的教学目的是提高学生的公关实践能力, 因此其教学活动相对于其它课程也具有自身的特殊性。传统教学中, 《公共关系学》一般是以教师课堂讲授为主。但由于实践性和应用性是公共关系显著特点, 既不能用僵化的思维、枯燥的语言讲述理论, 也不能简单地进行“书本实践”。因此, 案例教学法是《公共关系学》课程经常采用的一种教学方法, 能在一定程度上弥补理论教学的不足。案例教学法比较生动形象, 能深化理论学习, 使学生将理论与实际联系起来, 从而提高学生的实践能力, 所以这种教学方法特别适合高职院校的学生。从课堂效果看, 案例教学法能有效调动学生的学习积极性、课堂参与性, 有利于培养学生的创造性思维。

一、公共关系案例的挑选

案例教学的效果如何, 在很大程度上取决于案例的选择。教师选择案例时, 应注意三个问题:一是公关案例要有很强的针对性。凡是选取的案例, 必须与理论知识相吻合, 要针对这些知识的难点、重点;二是选取案例一定要注意时效性。一定要紧跟时代的步伐, 选取和现实相接近的公关案例。过时的案例会使学生感到枯燥、乏味, 缺乏吸引力;三是选取案例要注意本土化, 不要过多运用国外的公关案例。国外案例背景情况学生一时往往难以深刻理解, 讨论、分析不能切中要害, 而且过多讨论国外案例, 不分析本国案例, 不利于学生了解国情和深刻理解并更好地运用公关理论知识;四是热点性。社会上的热点事件容易引发学生的兴趣和关注, 这样的案例贴近现实生活, 会使学生觉得公关知识亲切实用, 并非是遥不可及的纯理论, 而具有现实的指导意义。

二、课堂案例教学法的具体运用

在课堂教学中, 针对不同的理论和知识点需要运用科学、有效的教学方法, 进行恰当合理地设计安排, 才能取得良好的效果。下面, 笔者具体谈谈在课堂案例教学中主要的几种教学方法。

1. 案例分析讨论法。

教会学生读懂案例是案例教学的根本, 案例分析讨论法是最基础、最常用的方法。在讲解完一定的教学内容后, 为了使学生更深刻地体会和掌握公关知识与实践技能, 教师可根据教材中的理论知识点精选案例, 让学生认真阅读, 并设置问题让学生思考。教师首先要读懂、吃透案例, 对于案例中没有完全透露出来的公关理论和方法, 教师要能引导学生去发现和体会。教师可将全班学生分为几个小组, 先由小组讨论, 然后再让各小组代表发言。在分组讨论时也有一定的技巧:教师要掌握班内学生之间相互交流情况, 尽量把相互之间比较融洽, 而经验和观点又不同的同学分在一组。这样既使小组具有较强内聚力, 各成员之间又可相互启发共同受益;当然也可以将全班学生组织起来展开大型讨论, 由学生主动发言和教师随机点名发言相结合。教师应充分调动学生的积极性, 如通过给发言优秀者总评成绩加分等形式来提高学生的重视程度。同时, 教师要努力创造一个轻松的讨论环境, 让学生充分发表自己的意见, 鼓励学生相互争论, 并对学生的争论进行正确的引导, 组织好分析讨论过程。最后, 教师应对整个讨论情况进行归纳, 要把学生在发言中说到的有一定创新的见解加以总结, 归纳出几种有代表性的分析意见;与此同时, 教师要谈一些自己对案例中所讨论问题的看法, 最好有一些独到之处, 这样可以激发学生在下一次案例课上更大的积极性。

2. 模拟情境表演法。

仅懂得单纯的理论分析还不够, 能在实际工作中运用才是根本。因此, 创设一定的公关活动情境, 使学生身临其境、主动参与是非常必要的。模拟情境表演法就是在教学中, 依据教学内容设置工作场景, 让学生进入生活、工作情境, 使其在模拟的生活、工作情境中认识、理解、运用知识, 锻炼能力, 体验情感。它符合学生好奇的年龄特征, 有利于激发学生的求知欲, 还可以使课堂教学生动活泼, 有利于突破传统课堂教学模式。如公关专题活动的种类 (记者招待会、开幕开工典礼、展览会、赞助活动等) 是公关实务活动中最精彩的部分, 笔者让学生以小组为单位分工合作, 讨论、设计、收集资料, 在课堂上经“招标”后选定他们要模拟表演的专题活动类型, 给学生一定的课余时间筹备排练, 然后在课堂上进行表演。在课堂上, 学生进行了某明星的记者招待会、某品牌汽车的展览会等模拟情境表演, 分别扮演了市领导、经纪人、明星、董事长、公关经理、主持人等角色, 让人惊喜的是学生的表现力和表现欲都很强, 角色人物被他们模拟得像模像样、活灵活现。模拟情境表演让学生情绪高涨, 课堂气氛生动活泼, 学生的想象力得到了充分发挥, 创新能力也得到了提高。

3. 公共关系策划能力训练。

公共关系策划是一场公共关系活动的关键环节, 是展开其他公共关系活动的基础。因此在案例课上也少不了要训练学生的策划能力。策划训练通常通过给出某个企业的背景资料和企业目的, 由学生根据企业背景资料, 以企业目的为指引, 策划出一个方案, 包括活动主题、步骤、注意事项等, 然后选出几份好的方案供大家点评。由于这种训练要求学生具有较广的知识面和较强的逻辑思维能力, 因此这种训练无形中也拓宽了学生的知识面, 增加了学生的逻辑思维能力。当然, 在进行策划训练时, 为避免学生流于形式, 教师一定要规定具体的篇幅和策划项目, 并让学生提交做好的策划书。虽然这些策划书并不一定具备可操作性和可应用性, 但从其稚嫩的字里行间, 我们总能看到一些创意的火花。因而, 让学生进行公关策划训练, 对其写作能力和创新能力也是一种很好的训练。

三、案例教学法对于教师的要求

对于高职院校的教师来说, 案例教学法的备课难度要大于传统教学的方法。在《公共关系学》的案例教学中, 教师不像在传统教学模式中那样仅仅是系统地传授知识, 还要组织、控制整个案例教学的过程。教师应勤于收集、积累、编写案例材料。教师首先要读懂、吃透案例当中并没有完全透露出来的一些深层次的东西, 特别是案例所隐含的一些公关理论和方法。案例教学给教师增加了压力, 迫使教师勤于思考、善于动脑, 否则整个讨论、分析过程将可能失控。在这种压力下, 教师必须认真收集、积累、编写案例材料, 并对案例有充分的思考和把握, 在教学中循循善诱、灵活组织, 才能上好案例分析课。这也促使教师的能力、水平得到不断锻炼和提高, 使教学体系、课程内容不断创新。

由于班级人数多, 讨论课教学的组织难度较大, 学生发言的机会太少, 经常是个别思维活跃、反应快的学生发表看法, 而大部分学生的参与度较小。所以, 教师应对发言过多者, 要求其概括主要观点, 而后转问别人的意见;对没有参与发言者, 建立激励机制, 将学生课堂讨论的表现与考试成绩及学分挂钩, 以充分调动他们的积极性。教师可以先问及一个事实问题, 而后追问解释性或评价性问题, 以此引导学生发表看法。在讨论时, 学生有时看问题会限于局部, 甚至跑题, 这时教师就要适时介入, 插入几句简短的话, 提醒学生回到讨论主题。当学生激烈讨论甚至出现争执时, 教师要循循善诱, “调和”矛盾, 既劝导学生服从真理, 又不伤害学生的学习积极性。教师此时可采取如下策略:不偏向其中某一方;引导学生认识到双方的一致之处;提醒学生讨论的主题;运用幽默化解双方冲突;概括双方观点, 提出共同面临问题, 把讨论引向深入。

综上所述, 《公共关系学》教学应该是轻松活泼的。根据课程实践性强、应用性强的特点, 案例教学应贯穿于整个《公共关系学》教学的始终, 通过案例分析和模拟演练等教学手段, 实现公共关系理论知识与实际运用的结合, 有效地培养学生的实践技能, 提高学生的基本素质。

参考文献

[1]朱灵灵.职业学校《公共关系学》课程案例教学法探讨.职业教育研究, 2008.11.

[2]黎敏.高职《公共关系学》案例教学初探.职业教育研究, 2005.5.

[3]孟阳.对公共关系案例教学的几点思考.高教前沿, 2009.4.

公共关系学案例教学理论综述篇3

公共关系学作为一门应用性极强的综合性学科，引入案例教学有利于课程的开展。而案例与学生素质提升的结合运用亦有利于学生掌握公关技能，从而推动培养能够从事相关职业的公关人才。为此，对公共关系学案例教学的创新性研究也是非常有必要的。基于此，本文将对现有的案例教学及公共关系学案例教学文献进行归纳总结，综述相关学者研究成果。

一、案例教学的起源与发展

案例教学方法，是指通过文字、语音、视频等中介，将客观业务情况或企业情景案例融入课堂中，让学生在已有知识与经验的基础上，对案例进行分析研究，通过群体讨论、角色扮演等形式，对知识进行运用或实践，从中找到解决问题的办法，体验案例情境从而达到知识扩展的目的。

商学院对案例教学的运用较为普遍，但是案例教学最初出现在法学教学领域中，以案件判例作为案例素材，结合课程知识，在教师的指引之下，让学生运用所学知识对案件进行分析，分析讨论案件中的疑难情形，加深学生对法条、知识点的掌握，提升其综合运用与解决实际问题的能力。

而在商学院教学当中，案例教学运用最为典型的是哈佛商学院。该学院于1921年正式采用案例法教学，并于1954年编写出版了《哈佛商学院的案例教学法》一书，随之出版了《哈佛案例目录总览》，其商科案例沿用至今。刘刚（2008）等人总结哈佛案例教学的成功经验，认为案例教学是哈佛商学院成功的基础，从知识来源看，它不仅注重向教师学习，还强调向同学学习及自我学习；从学习内容看，它实现了从注重陈述性知识到注重程序性知识的转变；从学习效果看，它有助于学生决策模式从非程序化决策到程序化决策的转变。

目前，在国内高校授课过程中，除理论教学之外，案例教学已成为商学院的主流授课方式之一。通过案例教学，一方面有助于学生情境学习，打造更为真实的课堂环境。另一方面，在提高学生学习兴趣的同时，增强了知识传递与利用的有效性。但在实际运用中，案例教学仍存在以下主要问题：第一，案例教学的组织实现有待进一步规范。案例教学在实施过程中仍受制于以教师为中心的传统授课模式，这种现象无法适应大学生实践创新能力培养的现实需求（王华荣，2011）。第二，本地化案例的缺失。“本地化”案例是指在学生生活与学习所在地的那部分企业案例，是一种具有区域性的“本土化”案例。“本地化”案例在教学中具有“洋案例”不可替代的作用（李兴旺，2011）。第三，工商管理教育和案例教学过程中往往忽视学生的期望。工商管理案例的运用初衷是通过提升学生解决实际管理问题的能力来提高其管理知识的运用能力，从而提高其管理水平。但是案例的运用是否符合学生期望，是否从学生实际需求的角度出发，仍有待考量（何志毅，孙梦，2005）。第四，学生对案例的自我学习能力有待提高。案例应从教师的授课工具变身为学生自主学习、主动运用知识点分析、主动习得相应技能的渠道，而不仅仅是教师课堂上的教授运用。

二、公共关系学案例教学研究现状

公共关系学课程教学中的案例教学法，是通过对公共关系理论知识的前期掌握与规划，在教学过程中引用经典案例，通过师生双方对案例的分析、探讨，提炼或掌握公共关系理论，进而用理论去指导公共关系实践的一种教学方法。在实际运用中，由案例引入知识点，或由知识点探讨案例，案例教学成为公共关系这门学科授课不可或缺的一部分。但在实施中也存在不少问题，如，教师仅仅将案例作为理论授课、活跃课堂的工具，对案例选取及理论提炼与运用的能力有待提升；学生将案例视为故事，听完则罢，实际参与、主动思考的积极性并不高，对案例实际运用的能力也不强。

目前，国内针对公共关系学案例教学的研究探讨并不少见。针对国外公共关系课程的案例教学，冯丙奇，齐小华（2012）对美国大学公关课程进行探讨，总结出案例研究参与者可以是执行案例研究单个学生，也可以是学生小组。案例来源可以是由指导教师指定，也可以是指导教师指导下由学生自选。在其论述中分别举以美国大学公关课程案例教学实例加以佐证。

就公共关系案例教学的组织实施，包秀华（2009）认为案例实施需遵循四个原则：第一，启发、引导学生独立思考的原则；第二，教学时间分配的“二八”开原则；第三，尊重学生创见的原则；第四，遵循程序原则。魏月如（2010）指出，要增强案例的时效性和质量，规范案例教学体系，并加大对案例教学所需基础设施的投入。李霄红（2011）总结归纳了多媒体环境下公共关系案例教学的特点，强调采用文字、图片、视频等多种形式，从而使案例更加生动有趣，调动学生学习的积极性。陈丽清（2011）引入学生的公共关系实战策划，通过公共关系CIS策划与公共关系主题策划，提升学生的公关策划能力。同时阐述了独立院校通过建立校企合作，实施国际公众的实战策划。这为其它独立院校实践化案例教学提供了借鉴。陈雅（2014）总结了高职公共关系案例教学类型，包括讲授式案例教学、讨论式案例教学及模拟式案例教学。并指出模拟式案例相对时间过程短，可操作性强。

就公共关系案例教学法运用中的问题，王颖娜（2012）提出学生主体作用缺乏，应引入体验式案例教学。另外，部分教师自身的实践经验缺乏，现场引导控制能力有待加强。要选择合适的案例，引导学生讨论、思考与交流。原红（2013）提到了随着高校扩招，不少教师作为应届毕业生，自身的知识与经验积累不足，这一定程度上也会阻碍公关案例教学的开展。郑芳（2014）指出在案例教学中，学生学习情况容易被忽视。教学课件中的案例，无论是文字，还是动画、图片等都要根据学生的情况、从学生角度来设计。

通过综述不难发现，针对公共关系学案例教学，学者多从教学组织的角度分析了案例教学思路、原则及问题，这为案例教学创新性研究提供学术基础。但现有的研究多从定性的角度作出，缺乏量化分析。同时，缺乏结合学科背景的特定研究，所提的解决方案也脱离了公关本身的学科特点。在如何调动学生兴趣、提升学生实践能力、如何将案例升华到能力、如何培养公关素养等角度所作出的探讨并不深入。另外，结合当下信息化时代背景，新媒体与多媒体结合发展，学生的兴趣又是什么，通过什么媒介能激发学生的案例学习兴趣，这些都值得进一步研究。为此，加强对学生需求的了解，从学生角度进行调研，这为未来公共关系案例教学的研究提供了新方向。

参考文献：

[1]刘晓娟.公共关系案例教学[J].哈尔滨金融高等专科学校学报，2004（2）：63-64.

[2]郑芳.公共关系案例教学浅析[J].统计与管理，2014（12）：177-178.

公共基础知识案例分析题(十) 篇4

（十）丁某原系A市B区国家税务局副局长。B区国家税务局在征税过程中,发现管区内个人独资私营企业“腾飞”鞋厂长期偷税漏税,其法定代表人刘某对税务执法人员态度蛮横,既不配合调查,也不承认错误。经查,该企业累计偷税达50余万元人民币。税务执法人员认为刘某已构成刑事犯罪,准备将其移送司法机关,追究刑事责任。刘某得到消息,通过熟人找到丁某,请求丁某帮忙,承诺如能不将其移送司法机关,不仅承担丁某女儿出国的费用,而且送丁某人民币8万元。丁某遂利用副局长身份,决定只对刘某作补交税款的处理,而未将刘某移送司法机关。

事后,刘某送给丁某现金人民币8万元,美元1万元。此外,丁某在任税务局副局长期间还利用职务之便将局里税收执法中收缴的罚没款6万元据为己有。

1.我国《刑法》规定的贪污罪、受贿罪的罪过形式是()。

A.过于自信的过失 B.疏忽大意的过失 C.直接故意 D.间接故意

2.丁某接受刘某人民币和美元的行为构成了()。A.玩忽职守罪 B.滥用职权罪 C.贪污罪 D.受贿罪

3.丁某使税务执法人员未将刘某移送司法机关的行为构成了()。

A.枉法裁判罪 B.徇私枉法罪 C.玩忽职守罪 D.徇私舞弊不移交刑事案件罪

4.丁某将税务局罚没款据为己有的行为构成了()。

A.职务侵占罪 B.贪污罪 C.侵占罪 D.滥用职权罪

5.根据刑法规定,对丁某收受刘某现金人民币8万元、美元1万元的行为适用的刑罚是()。

A.10年以上有期徒刑或者无期徒刑 B.7年以上10年以下有期徒刑 C.无期徒刑 D.死刑

参考答案解析

1.C【解析】贪污罪是指国家工作人员利用职务上的便利,侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法占有公共财产;受贿罪是指国家工作人员利用职务上的便利,索取他人财物,或者非法收受他人财务,为他人谋取利益。由定义可以看出,其罪过形式是直接故意,即明知自己的行为会发生危害社会的结果,并且希望这种结果发生。

2.D【解析】由上题定义可知,丁某的行为已构成受贿罪。故选D。

3.D【解析】徇私舞弊不移交刑事案件罪是指行政执法人员徇私情,伪造材料,隐瞒情况,弄虚作假,对依法应当移交司法机关追究刑事责任的刑事案件不移交司法机关处理,情节严重的行为。故选D。

4.B【解析】略

公共关系学案例题篇5

2014陕西事业单位考试：《公共基础知识》全真模拟卷

（一）之案例分析题

四、案例分析题(阅读下面案例答题。每小题2分。共10分。)

61、61-66某药材公司与某制药厂签订的枸杞买卖合同约定：药材公司于当年9月底前将50吨枸杞交给制药厂，每吨l.2万元，制药厂在合同签订后5日内支付定金l0万元，收货后20目内付清货款。合同还约定，药材公司迟交货1天，支付违约金500元;一方有其他违约情况，应向对方支付违约金1万元。因药材公司董事长出国，合同仅有药材公司的公章，董事长未签字。合同订立后，制药厂如期支付定金10万元。因枸杞产地连续下雨，加上药材公司组织收购不力，直至 10月6日，药材公司才通过铁路运输将50吨枸杞发给制药厂。火车行进途中，遇山洪暴发，一部分货物被冲走。10月20日，制药厂收到货物，请当地卫生部门对该批货物进行检验，确认该批枸杞已不适宜做药材使用，故暂时存放在仓库里，并电告药材公司要求退货，双倍返还定金，支付违约金l万元。

某药材公司董事长未在合同上签字，对该合同效力判断正确的是()。

A.合同无效

B.合同有效

C.合同效力待定

D.合同可撤销

答案:B62、某药材公司没有按期交付枸杞，应当属于()。

A.不可抗力

B.意外事件

C.情势变更

D.合同违约

答案:D63、货物在运输途中受损，承担损失的当事人是()。

A.某药材公司

B.某制药厂

C.药材的承运人

D.某药材公司与药材的承运人

答案:A64、就某制药厂提出的退货要求，以下观点正确的是()。

A.可以退货

中公教育—给人改变未来的力量

B.不能退货

C.必须征得某药材公司同意才能退货

D.必须经质监部门确认不合格才能退货

答案:A65、就某制药厂有关定金和违约金的要求而言，合法且对其最有利的处理是()。

A.某药材公司支付违约金并双倍返还定金

B.某药材公司支付违约金并返还定金

C.某药材公司只双倍返还定金

D.某药材公司只支付违约金

答案:C

2014陕西事业单位考试：《公共基础知识》全真模拟卷

（一）之论述题

五、论述题(请在答题纸上作答。10分)

试述事业单位人事制度改革的基本思路。

【参考答案】

答：事业单位人事制度改革的基本思路是：

1.按照“脱钩、分类、放权、搞活”的路子，改变用管理党政机关工作人员的办法管理事业单位工作人员的做法，逐步取消事业单位的行政级别，不再按行政级别确定事业单位人员的待遇。

2.根据社会职能、经费来源的不同和岗位工作性质的不同，建立符合不同类型事业单位特点和不同岗位特点的人事制度，实行分类管理。

3.在合理划分政府和事业单位职责权限的基础上，进一步扩大事业单位的人事管理自主权，建立健全事业单位用人上的自我约束机制。

4.贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，引入竞争激励机制，通过建立和推行聘用制度，搞活工资分配制度，建立充满生机和活力的用人机制。

5.通过制度创新，配套改革，充分调动各类人员的积极性和创造性，促进优秀人才成长，增强事业单位活力和自我发展能力，减轻国家财政负担，加速高素质、社会化的专业技术人员队伍建设。

公共关系学案例题篇6

班上的演讲稿。.每学期末，学院负责学生工作的领导都要给辅导员写一封信，通知

学校放假事宜等。如果你是负责人，寒假即将到来，你如何写这封信？

3、阅读并翻译文言文，然后结合两段文字，谈谈你对辅导员工作的

看法： 1、《孟子》 “ 性善 ” 的节选 2、《荀子》性恶的节选

４、发了一本学校某创业比赛的介绍，要求写一篇通讯稿。限２００字？、策划一个贫困生回报社会的活动方案。

6、螃蟹问青蛙： “ 去河边怎么走 ”，青蛙对螃蟹说： “ 一直往前走

就到了 ”，螃蟹走了一天也没到河边，碰到青蛙时埋怨青蛙，青蛙指责螃蟹： “ 和你说了是竖着走，你却横着走，当然到不了了。” 以此

展开，联系实际，写一篇不少于 6 0 0 字的作文。、大作文：给你大概七八段文字材料，内容是关于 “ 9 0 后 ” 的，要

求自拟题目，写一篇 1 0 0 0 字左右的议论文、对大学生思想政治教育必须坚持继承优良传统与改革创新相结合的认识、有个材料关于就业的。（1）让你根据目前就业环境、就业政策、就业定位来说明高职院校应该如何发展（2）鼓励高职学生下基层的利益，（3）对于高职院校学生下基层，高校应该制定怎样的长远发展

机制。

要求：根据以上几点写篇作文，题目自拟，字说不少于 1 0 0 0 字

0、你对当今大学生的思想状况的认识，并说说你将怎么做？

大概回答防方向：理想信念的模糊、公民意识的淡薄、民族意识的蜕化怎么做：改进陈旧的思想教育模式

1、以 “ 学与做 ” 为题写一篇文

2、学院要进行一次演讲比赛，由你来写作策划方案，策划些什么？

注意哪些问题？

3、每学期末，学院负责学生工作的领导都要给辅导员写一封信，通

知学校放假事宜等。如果你是负责人，寒假即将到来，你如何写这封信？4、我心目中的辅导员

5、给出 4 个材料

1、小悦悦事件、湖北长江大学学生救人

3、浙江农林大学学生国外救人

4、苏家铭花儿基金

以 “ 践行社会主义核心价值体系建设 ” 为主题，自拟题目，写一

篇策论文，字数 1 0 0 0 字左右。

6、根据材料，写一篇 1 0 0 0 字左右关于如何做好辅导员工作。

的文

章，题目自拟。

材料一：胡锦涛十八大上关于重视青年教育的一段讲话。

材料二： 2 0 1 2 年各种最美感人事迹，举例最美老师，最美司机的感人事迹

材料三：浙工大的辅导员队伍，年轻、又干劲对学生负责等一段论述。7、案例分析：一天，小明和爸爸妈妈还有哥哥到外面去玩，突然下

起了大雨，可是，他们只有一个雨衣，于是，爸爸把雨衣给了妈妈，妈妈把雨衣给了哥哥，而哥哥又把雨衣给了小明。小明一脸的迷茫，问： “ 为什么爸爸把雨衣给了妈妈，妈妈把雨衣给了哥哥，而哥哥又

把雨衣给了我呢？？ ” 爸爸妈妈笑了笑，说： “ 因为你最小啊！我们

都要保护弱小的人。” 小明看了看大家，把雨衣披在了正在风雨中飘

摇的小花上面。.请问上面一则材料说明了一个什么重要的道理？.作为高校辅导员的你，从上面的材料中得到了什么启示？请写一

篇至少大约 1 5 0 0 字的文章。（笔试时间为一个小时）8、组织一次 “ 诚信 ” 为主题的班会，请写一篇 3 0 0 字的开场白。9、以一名在校大学生的身份拟写一份入党申请书。0、假如你是某新生班辅导员 , 要举行入学后第一次班会，请结合实

际及个人体会拟写一份班会发言及安排提纲。

1、假如你所带班级有一名学生沉迷网络，严重影响其学习及身心健

康，本着对学生负责、对家长负责和对学校负责的态度，请以辅导员

身份给其家长写封信函。2、学校公布一批勤工助学岗位，你所带班级王 X

X、张 X

X 等多名

同学家庭条件较为困难，且有意报名申报学校的勤工助学岗位，请你

就此事向学校勤工助学领导小组提交一份报告，报告中说明学生的家

庭经济条件、实际困难和在校表现等情况。

案例题

一、对一名来自农村的贫困家庭的学生的现状介绍。

问题有：.对其如何开展你的工作？

2.如何让其融入集体生活？.就此谈谈辅导员应具备的基本素质？

二、讲的你所带班级有个学生来自偏远小镇，家境一般，中学时成绩

很优秀，但上大学后经常旷课，不跟学生来往，只跟一个老乡交往，还有其他很多问题。班主任询问，他就是不说，后在班主任的再三追

问下，他才说是压力太大，厌学情绪很重。班主任立即表示当时自己

也遇到过这样的问题，但只要克服困难，后来就如何如何成功。可这

学生并没有改变，以后还专门躲避班主任。问：你认为班主任处理得

如何？假设你是班主任，你会如何处理？

三、学生长期旷课、集体活动中受伤、某学生考研失败情绪不稳定等

状况如何处理？

四、有一个学生正常教学时间要去哈佛参加某论坛，但是学校规定正

常教学时间不能因私出国，你怎么处理？

四、三个贫困生的问题，一个 “ 考不了第一就不活了 ”，一个 “ 用助

学金开豪华聚会 ”，一个给家人里撒谎要钱买漂亮衣服，他们都是贫困生。

问题是、他们存在的共同问题是什么？、作为辅导员，你怎么帮他们？

五、遇到学生突然精神疾病发作如何处理？

六

作为 0 9 级新生班主任，如何开第一次班会？

七、娱乐界的 “ 艳照门 ” 事件，海师大的 “ 艳照门 ” 事件，如果你是

辅导员，如何做学生思想工作？

八、一外地学生，家庭条件一般，同宿舍本地学生故意疏远她，内向，想退学，作为班主任，该怎么处理？

九、本地学生家庭困难，成绩一般，较少参加活动，想退学，作为辅

导员，该怎么处理？

十、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，而他的举动似乎也引起了不少老师和同学的关注，当你得知

这一情况后，你会怎么办？

十一、在过去的两年中你都做了些什么来提高你自己的能力？自我发展

十二、不少新生进入大学，面对新的环境学习、生活都不太适应，有的出现焦虑沮丧的情绪，有的甚至想退学、自杀，作为辅导员，面对

这种情况你会怎么办？心理辅导技能

十三、据五所高校抽样调查，在 5 0 0 多名学生中，约有三分之一的学

生是靠家庭借贷上学的。某校 0 33 1 % 之间。党的政策是不

能让贫困生失学，你认为应如何解决好这个问题？

十四、某辅导员正在返家的路上 , 有学生打电话报告宿舍发生打架事

件 , 有一名同学受伤 , 流血不止，事件有可能进一步扩大。请问这名辅

导员应该如何处理才最有效 ?(考查考生组织协调能力、应变能力、责任心)。

十五、在入党推优中，有一定社会关系的某学生亲友，托与辅导员关

系密切的人打招呼，请帮忙推荐该生入党。但该生总体表现在班级中

不占优势，与另一位同学相比有较明显的差距，因入党名额限制，二

人只能取一，请问该如何处理？（主要考查其思想品德和处理问题的能力）

十六、遇到一个孤僻的学生，想退学，怎么处理？

十七、现在有一个学生因为与同学之间关系处理不好心理压力过大想

要休学 , 作为辅导员；你怎么看这个现象？你这么劝说他 ?

十八、关于处理突发事件问题：学校保卫处打电话通知你；你所管的

学生在校外打架；造成对方重伤；现未脱离危险；请问辅导员应该如

何处理才最有效 ?(考查考生组织协调能力、应变能力、责任心)。

十九、学生丢了液晶显示器；报警了；家长打电话过来激动的质问你；

你怎么办？

答案：比较合理思路

首先；辅导员面对各种事情要镇定；耐心听学生的讲述。

第二；找到当事学生了解情况；稳住学生。

第三；了解情况后及时通知上级领导。第四；做好善后工作；避免事

情扩大化。

第四；辅导员在工作中；应多与学生沟通；得到学生的信任；使学生

发生问题时；首先告知辅导员；可以第一时间了解问题；解决问题；

避免事件扩大化。

二十、清华大学党委书记陈希在谈及如何加强和改进大学生思想政治

教育时曾说过下面一席话： “ 目前全国在校的 2 0 0 0 万大学生，绝大多

数出生在改革开放之后，他们成长在对外开放不断扩大、社会主义市

场经济深入发展、以互联网和手机通信为代表的现代传媒手段蓬勃兴

起的时期，并且其中独生子女的比例越来越大。在一些学生身上不同

程度地存在着政治信仰迷茫、理想信念模糊、价值取向扭曲、诚信意

识淡薄、社会责任感缺乏、艰苦奋斗精神淡化、团结协作观念较差、心理素质欠佳等问题。” 你对当前大学生的思想状况怎么看，造成目前这种状况的原因你了解多少，对加强高校大学生思想政治工作的重

要性和必要性有什么见解，若你能竞聘成功，针对上述现状你准备如

何开展工作。

考察目的及评分参考：考察面试考生对当前大学生思想状况的把握程

度及理解程度、对高校加强大学生思想政治工作的重要性和必要性的

认识程度，以及今后开展工作的能力。分为好（4 1 ～ 5 0 分）、中（3 0 ～ 0 分）、差（0 ～ 2 9 分）三等。

好：能全面准确掌握大学生的思想状况，其中有消极的也有积极的，原因分析得当，至少能谈及如下方面原因中的绝大多数：（1）市场经

济的消极影响、（2）高等教育改革的影响、（3）不正之风和腐败现象

等的社会影响、（4）高校大学生思想政治教育机制的影响、（5）当代

大学生自身要求不严等。对高校加强大学生思想政治工作的重要性和

必要性的认识准确。对今后工作的开展很有针对性、措施具体、方法得当。

中：对大学生的思想状况有一定的了解，能谈出上述原因中的大半。

对高校加强大学生思想政治工作的重要性和必要性有一定的认识。对

今后工作的开展有一定的针对性、措施也有一些、方法还算说的过去。

差：对大学生思想状况的了解一知半解，仅能谈出上述原因中的一至两条。对高校加强大学生思想政治工作重要性和必要性的认识一般。

对今后工作的开展针对性不是很强、措施不是很得力、方法也一般。

今年的面试工作马上就要启动了，不同的职位考察考生的重点自然不同。就是同样的辅导员岗位，去年的面试题我在这里发布出来了，自然今年的面试题肯定会和去年的不同，仅供大家参考。祝愿所有笔试

通过的幸运儿在面试中都取得好成绩！

二十一、学生离校出走；留下一字条（上面的话不记得了）；要怎么处理；

二十二、某日晚上，有学生离校出走，作为辅导员，你怎么处理？

二十三、班干部打电话报告班级同学与超市员工其冲去，双方都比较激动，而你正在参加省教育厅举办的辅导员论坛，再过十分就就到你

发言。这时你该怎么办？

二十四、学生早恋自杀怎么办？

微观：

1、找学生谈心，启发。

2、引导他参与其他的社会活动或

学生活动，转移注意力。

3、安排好友陪伴，学生干部、党员留意关心。宏观：

1、从学校的爱情心理教育，培养学生健康乐观的爱情观

2、建立危机预警机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

3、家庭

教育在这方面也要承担一定的责任，需要与家长沟通，让家长辅助教

育与学生沟通启发。

二十五、学生沉迷网络怎么办？

微观：

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立

积极的人生观。

3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注

意力。

4、安排学生干部、党员留意关心

宏观：

1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学

生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

2、开展丰富的第二课堂活动，3、建立危机预警机制及相应的长效机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

4、家庭教育

智商与情商教育。

二十六、学生宿舍失火怎么办？

二十七、两同学打架闹矛盾，如何处理？

二十八、学生作弊如何处理？如何教育？

微观：

1、对该学生的教育

2、对其他学生的教育

座谈

宏观：

1、注重诚信教育：环境学院举行此次 “ 诚信宣誓仪式 ” 目的

是向同学们强调按时还款的重要性，强化同学们的诚信意识。希望和

学校、银行、社会一起构建一个诚实守信、按时还款的良性循环体系。

2、考试及教育体制。

3、考前教育

说教

以作弊为题的辩论赛

4、班干部、党员的模范带头作用

二十九、你辅导的一个学生家境贫困又不愿意申请助贷，你怎么做工作？

三十、深夜有一陌生男子在你所辅导的女生宿舍楼下大喊： “ 请你原

谅 ” 不肯离去，你怎么做？

三十一、大学宿舍起火，烧死四位女生事件。你作为辅导员，如何处

理这件事？

三十二、学生跪地求爱事件如何处理？

三十三、学生被强奸如何处理？

三十四、某辅导员正在返家的路上 , 有学生打电话报告宿舍发生打架

事件 , 有一名同学受伤 , 流血不止，事件有可能进一步扩大。请问这名

辅导员应该如何处理才最有效 ?(考查考生组织协调能力、应变能力、责任心)。

三十五、在入党推优中，有一定社会关系的某学生亲友，托与辅导员

关系密切的人打招呼，请帮忙推荐该生入党。但该生总体表现在班级

中不占优势，与另一位同学相比有较明显的差距，因入党名额限制，二人只能取一，请问该如何处理？（主要考查其思想品德和处理问题的能力）

三十六、据五所高校抽样调查，在 5 0 0 多名学生中，约有三分之一的

学生是靠家庭借贷上学的。某校 0 33 1 % 之间。党的政策是不

能让贫困生失学，你认为应如何解决好这个问题？

(1)加大宣传力度，创造良好舆论环境。

(2)以政府投入为主，同

时依靠社会力量，多渠道筹集资金资助贫困生；考试大提供有计划地

组织勤工助学活动；建立健全奖学金制度；建立特殊困难补助制度。

(3)进一步健全贷学金制度，适当增大借款额度，延长还贷时间；逐

步建立贷学金回收的机制。

三十六、突发事件预案

为有效预防校园暴力事件的发生，及时处置危及学生安全的各类

恶性事件，有效地控制事态的扩大，切实保障广大学生生命与财产的

安全，维护学院正常的教育、教学、工作和生活秩序，特制定本预案。

一、突发性事件范围

1、事件类：群体性斗殴事件，学生集体上访事件，罢课事件，未经

批准的集会、请愿、示威、游行事件，各类伤亡事件等。

2、案件类：涉及我院学生的暴力犯罪案件，影响较大或数额较大的

盗窃案件，纵火案件，毕业生离校时打砸玻璃、破坏学校公共物品等案件。、事故类：涉及我院学生安全的交通事故和其他重大恶性事故等。

二、校园宿舍出现不法分子或打架斗殴等突发性事件的处置

1、及时报告

上述突发性事件发生之后，有关人员（所有知情同学，尤其是学生党

员、学生干部、宿舍长）要马上将事件发生的时间、地点、经过、危

害程度等情况及时向辅导员汇告，并由辅导员及时向学生处、保卫处

和主管院长汇报。

2、先期处理

发生突发性事件后，除了向院领导报告外，可先期采取以下措施予以处置：

（1）迅速组织人员。学院有关人员得到消息后，必须火速赶到现场，并组织有关人员负责先期处理，阻止事态的进一步扩大。辅导员应在

第一时间赶到现场。

（2）组织保护现场。到达现场后，采取应急措施，迅速划定现场保

护范围。除抢险救灾人员外，严格禁止无关人员贸然闯入现场，为现

场勘察和事件调查提供良好的条件。

（3）积极抢险救灾。事件现场如有人员受伤，在保护现场的同时应

迅速组织人员抢救伤员，将伤员送往医院急救。

（4）抓紧调查取证。在保护现场、抢救伤员的同时，辅导员应及时

进行现场调查取证，了解事件的真实情况，并做好笔录和调查工作，为查清事件的原因和经过提供第一手材料。

3、善后工作

（1）先期处理之后，应将整个事件的经过、应急处理措施及需要帮

助解决的问题向院领导续报。听取院领导指示之后，再做好善后工作。

（2）对重大突发性事件要进行总结。对突发性事件发生接到通知而

不及时到位处理的，将追究有关人员的责任。

三、关于学生食物中毒事故的处理预案

1、事故的预防

（1）学院要加强食品卫生工作的管理，进一步完善食品卫生安全管

理制度，落实有效措施，责任到人。

（2）加强食堂从业人员的管理。按规定做好从业人员的体检工作，加强从业人员的培训和教育工作，严禁无证人员上岗。

（3）加强食品操作程序的日常管理。食堂和食品供应部门要严格把

好食品质量关，杜绝不洁、变质及三无产品流入我院。

（4）加强对学生的教育，教育学生不吃无证摊贩的不洁食物，培养

良好的饮食习惯。

2、事故的处理

（1）一旦发生事故，当班老师应组织人员及时将病员送往医院就诊，并及时向院领导汇报，并根据情况制定工作方案，落实人员分工。

（2）及时做好食物中毒事件的专项登记工作，包括：班级、人数、姓名、发病日期、主要症状、处理情况等，并配合医院等部门做好调

查工作。

（3）积极做好中毒学生的就医陪护工作，及时联系学生家长，如实

向学生家长阐述事故经过，并认真做好学生家长的工作，争取学生家

长的配合。

（4）与保险公司取得联系，认真做好理赔工作。

四、学院火灾事故应急处置预案

1、可能引发事故的原因

（1）学院电路老化或乱拉乱接临时线造成；

（2）违章使用电器造成；

（3）食堂操作不当造成；

（4）易燃易爆物品使用及管理不当造成；

（5）违章点燃明火造成；

（6）乱扔烟蒂、玩火造成，等等。

2、预防措施

（1）根据消防工作有关法律、法规，结合学院实际，制定学院消防

安全管理制度，落实学院消防安全责任制。

（2）加强对学生的消防安全教育，普及消防知识，组织学习正确使

用灭火器材以及掌握逃生的方法。

（3）消防设施、消防器材、消防栓及消防通道应符合要求。加强消防安全的检查，发现问题及时整改。

3、接警报警处置程序

工作时间发生火灾时，发现者除 1 1 9、1 1 0 报警外，迅速报告院领导，院领导指挥各组立即行动关闭电源；夜间或学生宿舍发生火灾时，发

现者要大声呼救，立即打 1 1 9、1 1 0 报警电话，在报警的同时应立即

组织灭火并报告院领导。、应急疏散的组织程序和措施

（1）起火点有学生时，发现者和听到报警者应迅速打开通道，有组

织地、迅速地疏散学生，如火势已蔓延，要稳定学生情绪以等待救援。

（2）相关人员应立即到达各指定位置，要安慰管理好学生，不使学

生走失、走散。

（3）如有伤者要及时送往医院救治，并及时通知学生家长。、现场保护和处理

（1）火灾后应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因。

（2）火灾发生时，领导要亲赴一线，指挥人、财、物及时到位，迅

速传递有关信息，尽量保证学生生命安全，使损失减少到最小程度。

五、传染性疾病应急处理预案

1、预防方法

学院应普及卫生知识，利用广播、海报、橱窗等各种形式做好预防传

染性疾病的宣传，正确认识，做好防范，培养学生良好的个人健康生

活习惯。、处理程序

一旦发生传染性疾病，应按下列程序处理：

（1）凡有以下情况的：出现个别传染病病例或疑似病例的；短时间

内出现发热、咳嗽、腹泻等不明病因的群体症状并急骤增多的；其它

需要报告的防疫情况，学院应立即在第一时间内由疫情责任报告人（院长或授权人）以电话及书面信息上报，并积极配合政府和卫生部

门共同调查处置。

（2）积极组织学生到医院就诊，并落实患者的隔离工作，加强密切

接触者的观察工作以及环境消毒、饮食、饮水等有关紧急控制措施，防止事件扩大。

六、学生突发重病时应急方案、发现突发重病同学必须及时向辅导员汇报。、辅导员必须及时组织人员将突发重病的同学送住医院，并安排相

关同学守护病人直至病人脱离危险。

3、及时向系（部）领导、学生处和院领导汇报情况，以取得领导的

指示，同时应通知该学生的家长。

七、毕业生离校时酗酒滋事、破坏学校公共物品等案件的预防和处置、预防措施

（1）加强毕业生离校前的思想教育，大力开展

“ 毕业生文明离校 ” 活动，使毕业生在离校期间能够做到以下几点：自觉遵守校规校纪，爱护校园环境和公物；注重文明行为，不酗酒滋事，不影响低年级同

学的学习和生活；友好坦诚地处理同学之间的矛盾和隔阂，不冲动，不感情用事。

（2）注意毕业生会餐秩序，辅导员跟班会餐，提醒学生不得酗酒。

预防措施：（安师大）.开毕业生主题班会。召开以毕业生平安、文明、愉快、有序离校为

主题的班会，班会要开得隆重、热烈、祥和、温馨。.“ 梦想接力 ” 系列活动：开展学习、考研、求职等系列交流活动，为低年级同学树立身边可敬、可亲、可学的榜样，激励低年级同学奋

发向上、健康成长。.师生交流系列活动：召开师生茶话会、毕业生欢送表彰会、优秀毕业生代表座谈会，院领导老师走访毕业生宿舍，举办师生联谊赛、毕

业生晚会等活动，营造浓郁而温馨的离校氛围，使毕业生倍感母校的

热情与温暖。.毕业生典礼：毕业生典礼要开得隆重、庄严、热烈，要让毕业生深

受教育、终身难忘，发挥典礼仪式的育人作用。事前要制订毕业生典

礼方案（时间、地点、参加人、主持人、发言人和要求等），事后要

做好宣传和总结。

2、处置方法

（1）在毕业生离校期间，当酗酒滋事、打砸玻璃、打架及毁坏学校

公物等案件发生时，辅导员要在第一时间赶到现场，对学生进行心理

疏导和安抚，以控制形势，防止案件进一步扩大。辅导员还应根据实际需要，决定是否拨打报警电话以请求援助，并及时将事情发生的简

要情况上报系（部）领导、保卫处、学生处和院领导。

（2）接到院领导指示后，各部门应立即采取措施，配合做好案件的

处置工作。

（3）对于违反校规校纪的毕业生，学院将加重处理，扣发其毕业证

及学籍档案，不予办理毕业手续。

八、学生大规模集聚或游行、示威的应急处理预案

1、此类事件的处置原则

（1）坚持原则、依法处置。要在了解事件起因和发展过程的基础上，在涉及到大是大非问题上坚持原则，不能姑息迁就，同时在处置中也

要按照相关的法律法规进行认识和处理。

（2）灵活机动、视情而定。学生大规模集聚或游行、示威事件的应

急处理，由于涉及人员多、涉案人员情绪较为激动，要以规劝、说服

教育等缓和性措施和谨慎地使用强行隔离、带离、疏导等强制性措施

相结合以达到处置目的。

2、此类事件的处置程序

（1）事件发生后，学院应迅速组织相关人员第一时间赶赴现场，维

护现场秩序，开展说服教育工作，防止过激行为发生。

（2）学院相关部门迅速摸清现场情况，并根据现场情况，报请院领

导确定是否请求警力支援。

（3）各系（部）、保卫处、学生处等相关部门根据职责分工，立即组

织开展相应工作。

3、善后工作

（1）查明事件的组织者和挑头人员，根据事件的规模和危害程度及

造成的损失进行相应的政纪、法律处分。

（2）以组织学习、讨论等方式端正参与者的认识和态度，消除不良

影响，防止反弹和复发。

（3）组织整理整个事件过程的材料，向上级部门汇报请示并作出处理。

三十七、大学生存在哪些恋爱问题？如何应对学生的恋爱问题？

存在的恋爱问题：

1、恋爱学生的人数在急剧增加，低年级参与人数在增加，出现低龄

化趋势。、恋爱期间性行为增多。

3、学生不能摆正恋爱与学习的位置，早退、旷课、厌学现象增多，甚至造成多门课不及格 , 不能顺利毕业；也有的大学生社会阅历浅 , 心理承受能力较弱 , 而期望值又高 , 容易冲动。一旦失恋 , 往往造成爱

情悲剧 : 伤害对方的有之;自杀的有之;精神分裂的有之;厌恶俗世、破

罐破摔者也有之。.恋爱的周期缩短，频率加快。

对策： 1.加强爱情观教育 , 引导学生树立正确的爱情观。.大力加强校园文化建设 , 倡导校园文明行为。健康有益的校园文化

生活满足大学生的情感要求 , 是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感 , 培养大学生健康情操 , 珍视快乐人生的良好方式。

3.加强学风建设 , 注重舆论引导。要帮助大学生树立远大的理想 , 告诫

他们要以学业为重 , 人生中很多阶段不容错过 , 而大学的学习阶段更

是应该珍惜 , 学校应大力宣传和表彰努力学习、积极工作的学生典型 , 引导学生把主要精力投入学业。

三十八、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的

制度不合理，而他的举动似乎也引起了不少老师和同学的关注，当你

得知这一情况后，你会怎么办？

三十九、不少新生进入大学，面对新的环境学习、生活都不太适应，有的出现焦虑沮丧的情绪，有的甚至想退学、自杀，作为辅导员，面

对这种情况你会怎么办？心理辅导技能

四十、假设你的学生喝醉酒了，要打你，怎么办？

四十一、假设你的学生拿着刀，走进宿舍，问其他同学借钱，你得到

消息后，如何处理？

四十二、学生宿舍失火了怎么办？

四十三、大学生考风考纪案例分析 :

在期末考试即将到来之际，为了引导全班同学树立良好的考风考纪，班主任余老师决定举办一次关于考风考纪的主题班会。本次主题

班会由余老师和班长刘云一起主持。首先，余老师介绍了本次班会的

主题；接着，刘云总结了以前班里发生的考试违纪现象和后果；然后，每组派一位同学谈考试作弊的动机和后果；最后，全班集体起立，举右手宣誓。以诚信作保证，在期末考试中不作弊。

你认为这样组织主题班会效果会好吗？结合主题班会设计的要

求谈谈你的看法。

参考答案：这样的主题班会效果不好。

．

班主任只是简单地介绍了班会的主题，采用的也仅仅是苍白无力的说服式教育，对于逆反心理较强的中学生来说，效果甚至是可能适得其反；班主任

应从人格的高度，选用恰当的案例点明考试作弊是人格低下的表现，作为高素质

人才，这种

行为是应该绝对杜绝的；

．

班长与同学代表仅仅讲述了作弊的现象、动机与后果，并没有起

到教育的作用。

班主任应让学生自由的讨论的基础上，引导学生总结出考试作弊违背

了公平原则，对于那些努力学习，认真复习，一丝不苟的同学不公平，严肃考风考

纪为大家公

平竞争提供了保障；再组织学生表达 “ 严格遵守考试纪律，杜绝考试

作弊 ” 的态

度与决心，这样才能取得良好的教育效果。

四十四、大学生兼职受骗案例分析 :

“ 积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的

假期生活。” 大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一

些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使

得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学 2 0 0 6 级学生小

陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有

找到合适的工作。“ 从 1 1 月 1 0 日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。” 小陈说，几经考虑之后，1 1 月 1 2 日，刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的

一家中介公司，每人交了 1 2 0 元的 “ 信息费 ”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中

介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个

公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了

招聘广告，并没有委托中介来招聘。

据小陈介绍，像她这样交

了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精

力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。

结合主题班会设计的要求谈谈你的看法。

参考答案：、在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉世不深的学生，依然会掉入 “ 陷阱 ”。

家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这

些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。

2、由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好

对这个中介有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软

硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相

关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把

押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。、要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风

险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。

4、如果发生求职纠纷，要采取友好协商的方式解决，若上当受骗可

到相关劳动部门进行投诉，也可以采取法律手段。

5、建议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同

学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源

相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。

若是女生，首先要考虑安全问题。建议女同学不要找离学校太远的地

方，同时考虑兼职的环境。比如做家教，如果学生住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。另外，高校通过举办讲座、宣传展板、印发小册子等，同学们掌握相关知识，提高自我保护能力

和警惕心理，是解决这一问题的根本途径。

6、最后要提醒大家现在是二十一世纪，坏人不再像六、七十年代的

电影演得那样都长得一副鼠头鼠脑、贼眉贼眼，骗子脸上也不可能贴

着 “ 我是骗子 ” 的标签，他们的骗术也与时俱进，像现在的高科技一

样日新月异，让人防不胜防，请你打起百分之一千的精神。

四十五、在危机案例处理时，辅导员应该做些什么？

答： 1.第一时间赶到现场；

2.现场勘查维护疏散；

3.紧急报告

上级部门；送往医院实施抢救；

5.立即通知学生家长；

6.2 4 小时全程监护。.办理住院手续协助警方调查记录受伤情况。

8.继续照顾受伤学生，与家长进一步沟通。

四十六、如何做好学生紧急事件预防？应从哪几个方面入手？

答： 1.提高认识，立足平时。在学生日常教育和管理中，要树立三

个观念：（1）树立 “ 防不胜防也得防 ” 的观念；（2）“ 树立 ” “ 管了没

用也要管 ” 的观念；（3）树立 “ 说了不听也要说 ” 的观念

2.从严过细，构建预警机制（1）建立组织有力、运转高效、职责分明的组织机构，形成及时、快捷、畅通的信息沟通网络。（2）构建心

理预警机制。（3）制定紧急事件应急处理预案。（4）完善日常工作机

制。A

建立并逐步完善 “ 重点人档案 ”，对可能发生情况的学生或事

件做到心中有数（学业方面；生活方面；择业方面；治安方面）。B

建立以党员、党支部为主线的信息采集机制，辅之以辅导员定期宿舍查

访。

完善信息沟通。

建立心理健康协会，普及心理健康知识。

简历每周信息通报制度。

辅导员应保持全天候信息畅通，保证

在第一时间能够接报消息，到达紧急事件现场。

四十七、接到学生紧急事件报告以后，应该怎么办？

答：

1.第一阶段，以情入手，稳定当事人情绪和事件的局面。

（1）辅导员立即赶到现场，保护现场，防止事态蔓延。

（2）依据事件性质和程度不同，选择拨打 1 1 0，1 2 0，1 9 请求救援。

（3）迅速成立临时工作组，现场指挥，处理工作，防

止事态恶化。

（4）事件稍趋稳定后，与相关人员谈话，初步了解事发原因。

（5）在事发 3 0 分钟之内，将事件及初步调查情况向主

管部门和领导报告。

（6）事发当日之内，形成书面材料上报学校相关部门及校领导。.第二阶段，分析事件性质，明确相关责任，以理服人。

（1）启动紧急事件工作组，分工负责家长接待，信息

沟通，事件跟踪处理。

（2）根据事件处理情况，每天安排一次协调会，以确定

下一步工作重点和方案

（3）将事件的真实情况在一定范围内进行通报，以正视

听，防止以讹传讹。

（4）协助、配合学校保卫处、学生处、公安机关确定事件性质。

（5）根据事件性质向家长通报事件的起因、初步鉴定结

果，同时听取家长的意见，并把沟通情况报告学校。

（6）做好家长的情绪安抚工作

（7）将事件的处理过程进行翔实记录，并汇总成书面材

料上报相关领导。.第三阶段

在学校领导的指导下，依法办事，依法

结案，做到快捷、准确、不留隐患。

（1）辅导员要配合学校根据事件的最终性质认定，组

号家长（或学生）的解释及协商处理。

（2）与家长（或学生）签署事件处理备忘录或协议。

四十八、如何协调与处理紧急事件中几个主体之间的关系？

四十九、典型学生紧急事件应对

答：校园火灾；

交通事故；

校园治安；

疾病防控；

安全稳定

论述题

一、从经济发展，综合国力和国际关系角度谈谈2008北京奥运会举办对中国的重要意义？

二、给出了六种社会思潮，包括民主社会主义、自由主义、新左派、消费主义、新民族主义、文化保守主义，让你选择三种，谈一下其思想主张及对当代大学生的影响。（这道题有点难，就按照自己的理解扯吧，我选了民主社会主义、自由主义、消费主义）

三、阅读两段文言文，然后结合两种观点，谈谈你对学生工作的看法。

1、《孟子》“性善”论的节选

2、《荀子》“性恶”论的节选。

四、如何做好学生辅导员工作？

五、如何加强德育实效性？

六、你对辅导员工作的设想？

七、结合德国最近发生的校园枪击案件，谈谈你的感想。

（我是站在一个辅导员的角度谈辅导员怎么处理校园突发事件的，说如果我是那学校的辅导员我会怎么样怎么样„„，咳，不知面试官觉得怎么样„„）

八、俗语说“吃一堑长一智”，请结合你的自身经历谈一谈。

九、针对大学生痴迷网络这一现象，请你做一个活动策划

（我说了三个活动，一是全校辅导员跟学生谈心，二是学校相关部门

对校园周围环境整治清理，三是请深陷网络陷阱不能自拔的学生做报告，让听讲的学生写心得体会，大家说这样行吗？？？）

十、学生工作中最难解决的问题是什么？你怎么解决？

我认为最难解决的问题是学生就业问题，这不仅是学校关注的问题。家长关注的问题，更是全社会都在关注的问题。如何解决大学生就业困难的问题，我认为可以从以下方面进行探讨：

1、社会重视，政府支持，学校力行。

政府可以通过一系列的措施增加大学生就业的岗位；学校把学生的就业问题放在学校发展的首位，多增添各式各样的就业培训，实践等机会。

2、学生辅导员在学生进入大学开始，加强对学生进行就业思想的指导，在学生大学期间的学习过程中，能够正确引导学生树立正确的就业观，等等。

3、学生要认清自身的长短处，对自己有科学合理的审视观，既

不好高骛远又不卑微低下。积极规划自己的学业计划，专业学习之余，多参与社会实践，增长知识，等等。

十一、哪个阶段辅导员工作最重要，如何开展？

辅导员工作最艰难的部分是如何把握新生入学教育，使学生更快适应大学生活。

1、新生入学教育包括：校史、专业、校园环境的熟悉等

2、请毕业或在校的优秀学生与新生进行交流，传授经验与指导如何规划大学学习。

3、参与校园、社会实践活动等等

十二、请说一件你曾经组织过的最成功的活动？

（主要考察辅导员个人组织能力）

十三、对于跨校区办学，如何开展工作？如何加强学生的安全意识？

十四、如果你班里有一名贫困生，父母外出打工，他最近沉迷网络，你作为他的政治辅导员你将怎么对他进行思想教育？

十五、高校思政教育的原则，党的思想路线，社会主义核心道德规范内容，科学发展观的涵义，社会主义核心价值体系，八荣八耻内容，进行高校辅导建设的意义，改革开放取得成绩成功的根本原因，什么是现代管理。

十六、特殊专业的学生，文化成绩很差，也不想学，如果你是辅导员，怎样提高他们的兴趣与成绩。

1、树典型、立榜样

2、物质精神奖励

3、思想教育

十七、如何调动工科学生的活动积极性，协调他们学习与工作的关系。１领导重视、宣传学生工作的意义。２抓典型、树品牌，使学生工作深入人心。３开展丰富的与专业相关的学生活动，调动积极性、吸引更多人参与。４选拔优秀的学生干部，给与培训，提高素养；提高其工作效率和学习效率给与适当激励

十八、高校毕业生面临就业难,工资水平不高的情况下,公众对教育的投资热情降低，读书无用论充斥校园，作为辅导员怎么办？

这涉及到教育体制改革的问题，但是看现在本科及研究生就业率不如职业院校和大专的形势，也说明了一个问题。我们培养出来的人才在专业技能上不能适应社会的需求。作为辅导员我们在今后的管理教育工作中，要加强对学生多方面能力的锻炼及综合素质的提高。同时，我们还要加强学生对求职能力的培养，加强学生对求职现状的了解。

十九、学生早恋自杀怎么办？

微观：

1、找学生谈心，启发。

2、引导他参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

3、安排好友陪伴，学生干部、党员留意关心。宏观：

1、从学校的爱情心理教育，培养学生健康乐观的爱情观

2、建立危机预警机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

3、家庭教育在这方面也要承担一定的责任，需要与家长沟通，让家长辅助教育与学生沟通启发。

二十、学生沉迷网络怎么办？

微观：

1、先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

2、以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。

3、引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

4、安排学生干部、党员留意关心

宏观：

1、从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

2、开展丰富的第二课堂活动，3、建立危机预警机制及相应的长效机制，以寝室为单位。以党员为突破口。

4、家庭教育智商与情商教育

二十一、学生宿舍失火怎么办？

二十二、学生打架闹矛盾如何处理？

二十三、学生作弊如何处理？

微观：

1、对该学生的教育

2、对其他学生的教育座谈

宏观：

1、注重诚信教育：环境学院举行此次“诚信宣誓仪式” 目的是向同学们强调按时还款的重要性，强化同学们的诚信意识。希望和学校、银行、社会一起构建一个诚实守信、按时还款的良性循环体系。

2、考试及教育体制。

3、考前教育说教以作弊为题的辩论赛

4、班干部、党员的模范带头作用

二十四、关于感恩教育的思考感恩是中华民族的传统美德，成为我国传统文化的基本道德律，然而当今感恩意识的缺失已是普遍现象，应引起广泛的关注。感恩教育是德育的一个重要组成部分，要从认知层面、情感层面、实践层面，通过行之有效的措施对学生进行识恩、知恩、感恩的教育，使学生知恩于心，报恩于行。感恩并非生而知之、与生俱来的，需要教育的导引和环境的影响，使受教育者形成一种感恩的心态、品质和责任，进而外显为感恩的行为。心理过程决定着人的行为，这一过程可以分解为认知过程、情感过程，进而外化为人的实践行为。心理学家也大多把思想品德结构看作是道德认知、道德情感和道德行为三要素相互制约、相辅相成的有机统一体。我们就通过这三个层面来分析感恩教育的实施。

1、从认知层面点拨学生识恩、知恩。道德认知是对外部规则的建构，感恩意识前提是要让学生了解“恩”，体会“恩”，要让学生认识到他们所获得的一切并非是天经地义、理所当然的。大而言之，大自然的赐予、社会的氛围、祖国的培养；小而言之，父母的养育、师长的教导、大众朋友的帮助和付出，点点滴滴都是好无功利的给予。

教育者可以通过品德与社会、语文等教材，发挥课堂主渠道作用，挖掘教材里蕴涵的感恩思想，利用传统美德教育，把感恩教育融入到教材中去；通过情境再现、故事讲述、踏访遗迹、查阅资料、唤醒记忆、换位思考等途径，点拨学生知恩，引导学生去捕捉日常生活中受到的恩惠。.从情感层面培养学生感恩意识。感恩教育是一种情感活动，实施感恩教育要做到以情动情，以情感人，陶冶学生的道德情感。可以通过开展发表感恩宣言、感恩演讲、写感恩家书、感恩征文等一系列活动，引发学生的认同共鸣，培养学生的感恩意识，激发学生的感恩情感。培养学生树立感恩意识，从个人而言，会使其心胸恬淡，促进人际关系的和谐；从社会而言，会促进整个社会的文明和谐。

3.从实践层面引导学生感恩于行。实施感恩教育目的就是要培养

学生感恩的道德意识，让学生知恩于心，感恩于行，能用实际行动来报答父母，回报师长，报效祖国，回馈社会。要引导学生在力所能及的范围内去报恩，不能越过社会道德和法律许可的范围。要知恩图报，又要施恩不图报。教育者要注意言传身教，用高尚的人格魅力教育影响学生。王阳明曾说：“知是行之始，行是知之成”。教育者要积极引导，教育学生将感恩意识化为行动，从小事做起，将感恩之行落实在日常行为之中。譬如开展感恩活动进家庭、进学校、进社区活动，具体可以设计“为父母洗一次脚”、“为老师敬一杯茶”、“为长者让座”、“扮靓自然”等活动。使学生懂得感恩是做人之本，是快乐生活之源，使感恩之行成为自然之举。社会转型对学校德育也提出了机遇和挑战，西方的价值观和“自我”思想冲击着优良的传统意识，感恩教育既要继承优良的传统文化，又要超越传统，要反对儒家感恩意识的扩大化，又要重视中西文化的优化融和。值得宽慰的是，社会舆论已经开始注意到感恩意识缺失的严重性，感恩教育已经受到社会的关注。许多专家学者和理论工作者对感恩教育也做了一些有益的研究和探讨，一些学校也在积极开展感恩教育。2005年8月，上海市教委正式颁发了第三次修改后的中小学学生守则，首次将“学会感恩”列入《中学生守则》第六条。相信这些做法对公民增强感恩意识，改善社会风气将起到积极的作用。感恩教育是一个社会工程，家庭、学校、社会要全力构建德育环境，让感恩教育走进生活，愿感恩之花常开，感恩之树常青。

二十五、你怎么理解“以人为鉴”；如果你的同事兼朋友有矛盾，你怎么办？

二十六、如果学生在宿舍可能赌博，如何开门？如果学生认为你侵犯他隐私怎么办?

二十七、如何看待各种职业资格考试？

二十八、叙述一下你的五年职业规划是什么？

二十九、你认为高校辅导员应该具备的素质是什么？

三

十、期末考试即将来临之际，某班主任组织一次主题班会，由班长主持，班主任简单讲一下考试纪律，班长讲了考试作弊的严重后果，然后大家发言，讨论考风考纪的重要性，最后大家举手宣誓，坚决遵守考试纪律。你认为这次主题班会是否能达到效果？

三

十一、论述：“管理就是服务”你怎么看？

三

十二、大学生“宅”现象的原因和影响因素；采取措施

三

十三、列举5个以上2012年的国内外大事，选择3个，分析共性，对大学生思想政治教育的启示。

三

十四、如何看“学生工作无小事”

三

十五、学校的学风建设和党建工作目前存在哪些问题，应该如何改进？

三

十六、紧紧围绕全面提高大学生素质开展辅导员工作

一、紧紧围绕提高大学生素质开展辅导员工作素质教育的迫切需要已经决定了它是教育内容的重要补充，人才成长的外部环境。

学生政治辅导员负责学生的思想教育、日常行政管理、班集体建设、学风建设、党建工作等等，我在做好日常工作的前提下，侧重开展了以下几方面的工作:

1、建设好一个强有力的班委会和团支部队伍。这是班级学生工

作的关键，是提高大学生素质的前提。班委会和团支部作为班集体的领导核心，其成员的个人素质和工作作风以及相互之间的协作对于全班风貌的形成是很重要的。

2、建设良好的班风和学风是提高大学生素质的基础。学风建设

是班风建设的核心。通过定期举办学习经验交流会和无补考寝室的评比活动以及科技大比拼等多项活动充分调动学生们的学习热情和实践动手能力。以事实告诉学生，让学生影响学生，使同学们充分认识到学习的重要性，真正把学习当做自己的事情。

3、加强党建工作，为提高大学生素质提供保障。

4、丰富多彩的科技创新活动是提高学生素质的重要途径。

5、对后进同学的个别教育也是提高大学生素质不可忽视的一面。通过与心理咨询相结合的方式，适时适地的开展个别教育，通过分析考试成绩、与家长及时取得联系的方式，及时找出那些成绩不太理想的同学问题之所在，在班级里选拔那些成绩优异、热心助人、心理健康水平较高的同学配合老师工作，一起来帮助那些成绩不太理想的同学。这样通过树先进、抓后进、带中间的方式全面提高学生素质，不让一个学生掉队，让同学们都健康成长。

二、工作中的几点体会：

1、关心爱护学生是做好辅导员工作的前提。都说辅导员工作是

个良心活，的确如此。首先要发自内心的去关心学生、爱护学生，树立全心全意为学生服务的意识。

2、努力提高自身素质，发挥自身特长是做好辅导员工作的优势，也是我体会最深的地方。

3、良好的自身形象是做好辅导员工作的帮手。

三十七.谈谈你对现代大学理念的理解；

三

十八、当代大学生常见的心理问题有哪些？你会如何处理？

目前大学生的心理问题有：学业问题、情感问题、就业问题、人际问题和新生适应问题等

三

十九、如何解决学生在学习上遇到的困难？

四

十、辅导员工作在政治教育中的地位和作用。

四十一在工作中你会如何利用党员和学生干部？如何开展日常工作? 四

十二、如何处理学生的突发事件？

四

十三、你怎么理解“以人为鉴”；如果你的同事兼朋友有矛盾，你怎么办？

四

十四、组织一次“诚信”为主题的班会，开场白如何说？四

十五、如果学生在宿舍可能赌博，如何开门？如果学生认为你侵犯他隐私怎么办?

四

十六、如何营造班级的学习氛围？

四

十七、对学生进行思想政治教育的方法和途径有哪些？

四

十八、学院要进行一次演讲比赛，由你来写作策划方案，策划些什么？注意哪些问题？（大意）

四

十九、如何看待各种职业资格考试？

五

十、谈谈通才教育和专才教育的理解；

五

十一、谈谈科学教育和人文教育的认识

五

十二、结合本人实际谈如何做好辅导员工作

五

十三、谈谈你对辅导员工作角色定位的理解，并结合自己的专业特色谈谈你将如何开展工作？

五

十四、谈谈你对学分制下班级管理的看法？

五

十五、金融危机下，你如何帮助弱势学生就业？

五

十六、当今大学生常见的心理问题有哪些，你将如何帮助他们？

五

十七、叙述一下你的五年职业规划是什么？

五

十八、你认为高校辅导员应该具备的素质是什么？

五

十九、校园文化建设有什么意义？

六

十、勤工俭学的意义？

六

十一、社会主义本质？

六

十二、“管理就是服务。”请谈谈你对这句话的理解

六

十三、党员数量和党员质量的关系

六

十四、大学生如何实现个人价值

六

十五、学风建设中作为辅导员应该做些什么？

六

十六、如何搞好班集体建设

六

十七、如何做好一名专职辅导员，谈谈你的看法。

六

十八、请你谈一谈辅导员与一般教师的相同和不同之处。

六

十九、要做好学生工作，首先要对工作的对象有着清醒的认识和准确的判断，这是做好工作的前提。请谈谈你对当前大学生的思想状况的认识。

七

十、新生入学后将面临一系列的不适应问题，请你就此问题作出分析并谈谈作为辅导员的你应该如何去帮助解决。

七

十一、结合自己的工作实践，辅导员应当如何充分利用校园文化的特点发挥其育人作用？

答：大学校园文化与大学生的日常学习、生活密切相关，对大学生的思想、行为都产生着潜移默化的持续性影响。

校园文化的特征：

（1）校园文化的继承性与创新性；（2）校园文化的相互交融性。

（3）校园文化的高雅性和多元性；（4）校园文化载体的多样性。

良好的校园文化对置身其中的大学生具有重要的育人功能。这种育人功能体现在以下几个方面：

（1.）有助于提高大学生的思想境界。

（2）.有助于促进大学生的心理健康；

（3）.有助于规范大学生的日常行为；

（4），有助于开拓大学生的综合素质。

七

十二、校园文化的基本形态：

答：精神文化、物质文化、制度文化、行为文化

七

十三、构建和谐校园文化的总体要求、基本理念、基本任务？

答：1.总体要求：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持社会主义先进文化的前进方向，遵循文化发展规律，借鉴吸收人类文明有益成果，以实施科学文化素质教育为基础，以建设优良的校风、教风、学风为核心，以优化校园文化环境为重点，以树立正确的世界观、人生观、价值观为导向，弘扬主旋律，突出高品位，加强管理，注重积累，努力建设体现社会主义特点、时代特征和学校特色的校园文化，不断满足大学生日益增长的精神文化需求，为培养社会主义合格建设者和可靠接班人提供强大的精神动力，使高等学校称为发展中国特色社会主义先进文化的重要基地、示范区和辐射源。

2.基本理念：

以人为本；（2）求实创新；（3）明礼诚信；（4）文化活力

3.基本任务

建设校园政治文化是灵魂；（2）建设校园道德文化是基础；

（3）建设校园学术文化是核心

（4）校园文体活动是助推。

七

十四、辅导员应如何把思想教育工作和心理健康教育有机结合起来？

答：1.要把心理健康教育融入到思想政治教育之中，开展深入细致的思想教育活动，做到“一把钥匙开一把锁”，化解矛盾，润物无声。要组织并引导大学生参加丰富多彩、形式多样的校园文化和社会实践活动，陶冶大学生高尚情操，促进其全面发展。通过各种活动，加强大学生思想、感情上的交流与沟通，努力营造有利于大学生健康成长的良好氛围。

2.充分发挥课堂教学在大学生心理健康教育中的重要作用。高校要普及大学生心理健康教育，发挥哲学社会科学特别是思想政治理论课中相关课程教学对提高大学生心理素质的重要作用。要结合实际，有针对性地开设相关选修课程。要不断丰富心理健康教学内容，改进教学方法，通过案例教学、体验活动、行为训练等形式提高课堂教学效果。

七

十五、261.如何做好学生紧急事件预防？应从哪几个方面入手？

答：1.提高认识，立足平时。在学生日常教育和管理中，要树立三个观念：

树立“防不胜防也得防”的观念；（2）“树立”“管了没用也要管”的观念；树立“说了不听也要说”的观念

2.从严过细，构建预警机制

建立组织有力、运转高效、职责分明的组织机构，形成及时、快捷、畅通的信息沟通网络。

构建心理预警机制。

制定紧急事件应急处理预案。

完善日常工作机制。A 建立并逐步完善“重点人档案”，对可能发生情况的学生或事件做到心中有数（学业方面；生活方面；择业方面；治安方面）。B 建立以党员、党支部为主线的信息采集机制，辅之以辅导员定期宿舍查访。C 完善信息沟通。D 建立心理健康协会，普及心理健康知识。

E 简历每周信息通报制度。

F 辅导员应保持全天候信息畅通，保证在第一时间能够接报消息，到达紧急事件现场。

七

十六、接到学生紧急事件报告以后，应该怎么办？

答： 1.第一阶段, 以情入手，稳定当事人情绪和事件的局面。

辅导员立即赶到现场，保护现场，防止事态蔓延。

依据事件性质和程度不同，选择拨打110，120，119请求救援。

迅速成立临时工作组，现场指挥，处理工作，防止事态恶化。

事件稍趋稳定后，与相关人员谈话，初步了解事发原因。

在事发30分钟之内，将事件及初步调查情况向主管部门和领导报告。

事发当日之内，形成书面材料上报学校相关部门及校领导。

2.第二阶段，分析事件性质，明确相关责任，以理服人。

启动紧急事件工作组，分工负责家长接待，信息沟通，事件跟踪处理。

根据事件处理情况，每天安排一次协调会，以确定下一步工作重点和方案

将事件的真实情况在一定范围内进行通报，以正视听，防止以讹传讹。

协助、配合学校保卫处、学生处、公安机关确定事件性质。

根据事件性质向家长通报事件的起因、初步鉴定结果，同时听取家长的意见，并把沟通情况报告学校。

做好家长的情绪安抚工作

将事件的处理过程进行翔实记录，并汇总成书面材料上报相关领导。

第三阶段

在学校领导的指导下，依法办事，依法结案，做到快捷、准确、不留隐患。

辅导员要配合学校根据事件的最终性质认定，组号家长（或学生）的解释及协商处理。

与家长（或学生）签署事件处理备忘录或协议。

七

十七、如何开展第二课堂

第二课堂对于学生的成长成才有着不可替代的作用。充分发掘第二课堂的育人功能，对于塑造学生健全的人格，培养学生的综合素质，形成健康向上的精神风貌具有重要的作用。开展第二课堂要从以下几个方面做起：

第一，抓队伍。第二课堂活动的开展主要依靠党团组织、班级和社团等组织来进行，一支信得过、靠得住、有凝聚力、工作扎实的学生干部队伍是第二课堂活动得以有声有色开展的基础。辅导员要做好学生干部的选拔和培养，通过他们发挥骨干带头作用，调动全体同学的积极性和主动性，从而发挥第二课堂对于学生成才的促进作用。

第二，搭平台。首先，搭建一个加强思想政治教育的平台。大学生的思想政治教育至关重要，第二课堂对于学生成长成才的重要作用决定了第二课堂的开展必须加强思想政治教育，如在重大节庆日和纪念日开展主题教育，唱响爱国主义、集体主义和社会主义的主旋律。其次，搭建一个培养良好道德情操的平台。如深入开展“创建文明校园、文明班级、文明宿舍，做文明大学生”的道德实践活动，引导大学生从一言一行做起，养成文明行为。最后，搭建一个提高综合素质的平台。这是开展第二课堂的重要内容，可以通过办好大学生科技文化节、大学生“挑战杯”，大学生艺术节、大学生运动会等等活动，从而实现学生综合素质的培养。

第三，建制度。完善的规章制度是活动得以开展的保障，开展第二课堂同样需要以制度建设这保证。将第二课堂的各项活动的规范化、制度化，使各项活动有规可依，有章可循，从而促进第二课堂活动顺利。

七

十八、在学分制条件下，如何加强学生宿舍管理工作？

答：实施完全学分制后，学生宿舍管理的外部环境和条件发生了变化，为了更好的发挥学生宿舍在人才培养中的辅助作用，有效的实现学生宿舍管理目标，需在思想上进一步认识学生宿舍的功能与地位，把握完全学分制改革创造的机遇，促进高校学生宿舍管理工作的加强与完善。

1、要确立现代的管理模式, 树立以人为本的服务思想。本着“一切为了学生，为了一切学生”的服务宗旨，让大学生有一种在家的感觉，让宿舍的每一面墙都能“说话”, 使学生宿舍具有浓重的文化色彩。

2、要建立一支高素质的高校学生宿舍管理队伍,使他们不仅要懂管理, 还要懂教育, 更要懂经营，这样才能管好学生宿舍, 带好学生, 适应社会化的要求。

3、构建以学生宿舍为基本单位的学生管理新模式。实施完全学分制以后，学生工作的重心转移到学生生活区，以学生宿舍为基本单位构建新的管理模式。

4、加强学生宿舍组织建设, 建立健全学生宿舍管理制度。

5、强化宿舍的学习功能。

6、建立适应完全学分制的学生住宿流动管理模式。对学生按系分学区还是按年级分学区, 低年级学生按年级为主, 高年级学生按专业、学科为主较好。学生的兴趣、爱好, 只有在高年级才能明显显露, 低年级学生往往更需要学校引导。

7、利用学生宿舍成员的个体差异，拓宽学生知识面。实施完全学分制后，同一个宿舍的成员可能来自不同的系、专业和年级，成员之间在各方面存在个体差异。在学生宿舍管理中要善于利用这些差异，促进学生开展思想和学习交流，相互启发，取长补短，拓宽知识面，优化知识结构，实现全面发展。

七

十九、当代大学生常见的心理问题有哪些？你会如何处理？

当代大学生常见的心理问题包括以下六个方面：

1、生活适应问题

2、学习问题

3、人际交往问题

4、恋爱和性心理问题

5、性格和情绪问题

6、神经症

做为辅导员，我觉得应该从以下几个方面进行处理：

1、开展大学生心理问题筛查工作，建立大学生心理档案。对于有心理问题的同学，在学习、生活中给予多一点关注，帮助他们提高心理素质。

2、开展形式多样的心理健康教育宣传活动，营造增进心理健康的良好氛围。

第一，开设心理健康方面的课程；

第二，举办有针对性的讲座和工作坊

第三，举办心理健康宣传日、宣传周和宣传月活动；

第四，建立学生、辅导员和心理咨询老师三级工作机制。

3、充分发挥专业心理咨询服务的作用，对于心理问题较严重的同学，引导其到心理咨询中心咨询，以获得专业的帮助。

八

十、做为一名学生辅导员，你如何帮助班中的贫困生？

贫困生在日常的学习和生活中，不仅面临着经济困难，也承受着较大的心理压力。因此，对贫困生的帮助不能仅限于物质和经济帮助，同时也要加强对精神的鼓励。在帮困过程中，实现帮困助人工作由简单的“经济资助”向“育人成才”转变。因此，做为一名辅导员，对班里的贫困生我的帮助将从以下方面进行：

1、以素质拓展为依托，促进学生保持心理健康

由我搭建平台，让贫困生展示自己的所长，让他们在这样的活动中获得自信，并增进与他人的沟通，从而使其保持良好的心理状态，促进他们全面发展。

2、以助学贷款为契机，培养学生诚实守信品质

由于受各种因素的影响，部分大学生的诚信意识比较淡薄。我会利用助学贷款的机会，对贫困生进行诚实守信教育。

3、以勤工助学为载体，培养学生自强不息精神。

八

十一、如何解决学生在学习上遇到的困难？要解决学生在学习上的困难，首先要弄明白学生的学习困难是什么？是学习方法不对，是学习目标不明确，是学习兴趣问题，还是存在学习障碍。

第二，针对不同的问题做出不同的处理。

对于学生中存在的学习方法不当问题，可以请高年级的优秀生做经验交流，将自己学习的宝贵经验传授给低年级同学；在每一次考试结束时，都组织学生开学习经验交流会；特别是对新生，应该让他们明

白大学与中学在学习目的、学习方式等方面的不同；辅导员要对学习进行学习方法上进行指导，让学生探索适合自己的学习方法。

对于学习目标不明确的问题，要引导学生认识到学习是学习最重要的事情，对自己的成长成才具有重要的作用，要明确自己的学习目标，并根据目标选择适合自己的学习内容、学习手段，最后达到目标。

对于学习兴趣问题，首先要让学生明白兴趣是最好的老师，引导学生找到自己的兴趣所在，让他们积极主动地学习、快乐地学习，达到大学生应具备的文化素质。

对于存在学习障碍的学生，要积极地与之沟通，引导其到专业心理机构进行治疗，避免因学习问题造成其它方面的不良后果。

最后，要引导学生合理安排学习时间，处理好学习与生活、社会工作与实践的关系。这样才能保证提高学习水平、发展各方面能力的同步进行。另外，还要积极引导学生调整好心态，减轻其因为学习引起的心理压力，保持健康的心理。

八

十二、在工作中你会如何利用党员和学生干部？

首先，应该强调党员和学生干部的重要作用。他们是大学生思想政治教育的重要依靠力量和得力助手。他们与普通同学一起学习、生活，接触得更多，普通同学更愿意跟他们谈自己的心里话。通过党员和学生干部，更容易了解和掌握学生的思想状况和心理状态，从而有利于我们做学生的思想政治工作。同时，党员和学生干部还起到上传下达的作用，学校或院系的各项任务和工作需要他们传达，也需要他们协助贯彻和落实。所以，在工作中利用好党员和学生干部将

关系到辅导员工作的能否顺利进展和开展好坏。

对于如何利用党员和学生干部，我认为：

第一，要会选人。从学生当中挑选出能够胜任各个职位的合适人选，使他们都能够在自己的职位上兢兢业业，认真负责，为同学们服务，做辅导员的好帮手；

第二，要会用人。一个好的领导者不在于他自身多么优秀，而在于他会用人，能够充分发挥所用之人的特长和优势，做到人尽其用，从而协作完成好各项工作和任务。在工作过程中要充分发挥党员和学生干部的模范带头作用，不断调动他们的积极性和主动性，让他们能够以身作则，为同学们树立良好的榜样。

第三，要会培养人。高校的主要职责是育人，学生党员和干部是辅导员的工作助手和培养对象，辅导员要以学生的发展为本，注重对他们 “养用结合”。要为学生党员和干部提供足够多的实践机会，加强对他们工作方法的指导和工作技能的培训。学生有自己的兴趣爱好和未来发展规划，辅导员一定要为其留出足够的时间和发展空间。

八

十三、如何应对学生的恋爱问题？

存在的恋爱问题：

1、恋爱学生的人数在急剧增加，低年级参与人数在增加，出现低龄化趋势。

2、恋爱期间性行为增多。

3、学生不能摆正恋爱与学习的位置，早退、旷课、厌学现象增多, 甚至造成多门课不及格,不能顺利毕业；也有的大学生社会阅历浅，心理承受能力较弱,而期望值又高,容易冲动。一旦失恋,往往造成爱情悲剧:伤害对方的有之;自杀的有之;精神分裂的有之;厌恶俗世、破罐破摔者也有之。.恋爱的周期缩短，频率加快。

对策：1.加强爱情观教育,引导学生树立正确的爱情观。

2.大力加强校园文化建设,倡导校园文明行为。健康有益的校园文化生活满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式。

3.加强学风建设,注重舆论引导。要帮助大学生树立远大的理想,告诫他们要以学业为重,人生中很多阶段不容错过,而大学的学习阶段更是应该珍惜,学校应大力宣传和表彰努力学习、积极工作的学生典型, 引导学生把主要精力投入学业。

八

十四、11、谈谈如何应对大学生网民?

当今社会，网络与大学生成长之间的关系日益密切，大学生是网络用户中的重要群体，网络成为大学生学习生活的重要空间。网络是把双刃剑，它对大学生的成长成才具有促进作用，同时也给大学生的健康成长带来消极影响。因此，要对大学生的网络行为进行有效的引导。

一、加强教育引导，营造良好氛围。

1、加强网上舆论引导，2、开展网络文明建设活动，3、重视网络法制宣传和教育。

二、建立监管体系，约束网络行为

三、引导学生自我教育，强化自律意识。

1、树立大学生的网络文明意识，2、提高大学生运用网络的能力，3、成立大学生网络文明自律组织。

八

十五、高校辅导员的职责有哪些？（8大职责）

（一）帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国***领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念。积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念；

（二）帮助高校学生养成良好的道德品质，经常性地开展谈心活动，引导学生养成良好的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的优良品格，增强学生克服困难、经受考验、承受挫折的能力，有针对性地帮助学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界；

（三）了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；

（四）落实好对经济困难学生资助的有关工作，组织好高校学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业；

（五）积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念；

（六）以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；

（七）组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动；

（八）指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。

八

十六、中发[2004]16号文件全称是什么？文件中关于加强和改进大学生思想政治教育工作的指导思想是如何阐述的？

答：《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》。

指导思想：坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，全面落实党的教育方针，紧密结合全面建设小康社会的实际，以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，以大学生全面发展为目标，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生，努力提高思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力，培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。

八

十七、中发[2004]16号文件中指出加强和改进大学生思想政治教育工作的四项主要任务是哪四项？

答： 1．以理想信念教育为核心，深入进行树立正确的世界观、人生观和价值观教育。

2．以爱国主义教育为重点，深入进行弘扬和培育民族精神

教育。

3．以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育。4.．以大学生全面发展为目标，深入进行素质教育。

八

十八、中发[2004]16号文件中关于加强和改进大学生思想政治教育工作的六条基本原则是哪六条？

答：(1)坚持教书与育人相结合。(2)坚持教育与自我教育相结合。

(3)坚持政治理论教育与社会实践相结合。

(4)坚持解决思想问题与解决实际问题相结合。

(5)坚持教育与管理相结合。

(6)坚持继承优良传统与改进创新相结合。

八

十九、中发[2004]16号文件中指出新形势下要努力拓展大学生思想政治教育的五条有效途径是哪五条？

答：1．深入开展社会实践。

2．大力建设校园文化。

3．主动占领网络思想政治教育新阵地。

4．开展深入细致的思想政治工作和心理健康教育。

5．努力解决大学生的实际问题。

九

十、教育部[2006]第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中规定辅导员的工作要求是哪五点？

答：

（一）认真做好学生日常思想政治教育及服务育人工作，加强学生班级建设和管理；

（二）遵循大学生思想政治教育规律，坚持继承与创新相结合，创造性地开展工作，促进学生健康成长与成才；

（三）主动学习和掌握大学生思想政治教育方面的理论与方法，不断提高工作技能和水平；

（四）定期开展相关工作调查和研究，分析工作对象和工作条件的变化，及时调整工作思路和方法；

（五）注重运用各种新的工作载体，特别是网络等现代科学技术和手段，努力拓展工作途径，贴近实际、贴近生活、贴近学生，提高工作的针对性和实效性，增强工作的吸引力和感染力。

九

十一、教育部[2006]第24号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中规定辅导员的工作职责是哪八点？

答：

（一）帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念，积极引导学生不断追求更高的目标，使他们中的先进分子树立共产主义的远大理想，确立马克思主义的坚定信念；

（三）了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的

热点、焦点问题，及时进行教育和引导，化解矛盾冲突，参与处理有关突发事件，维护好校园安全和稳定；

（四）落实好对经济困难学生资助的有关工作，组织好高校学生勤工助学，积极帮助经济困难学生完成学业；

（五）积极开展就业指导和服务工作，为学生提供高效优质的就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念；

（六）以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；

（七）组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动；

浅议公共行政学案例教学篇7

一、公共行政学课程案例教学的意义

所谓案例教学就是教师以教学案例为基础, 在课堂中帮助学习者达到特定学习目的的一整套教学方法及技巧。在案例教学中所采用的案例是一个描述或基于真实事件和情景而创作的故事, 它有明确的教学目的, 学习者经过认真的研究和分析后会从中有所收获。因此, 这种教学方法与纯粹的理论教学方法相比, 具有形象性、生动性和启发性特点, 能够激发学生的学习兴趣和求知欲望, 从而提高教学效果。案例教学方法最早由美国哈佛大学法学院于1780年首先使用, 在20世纪七十年代末的时候, 以“为21世纪准备领导人”为口号的哈佛大学肯尼迪政府学院开始全面推行案例教学方法。案例教学法从20世纪八十年代引入我国, 在广大高等院校受到重视, 也被广泛应用于行政学院的培训课程, 丰富了公共行政管理教学内容, 提高了教学质量。

简言之, 公共行政学课程案例教学对于学生学习公共行政学理论以及提高学生的综合能力具有十分重要的意义。一方面形象、生动的案例将公共行政的理论与实践紧密联系起来, 有利于学生学习、理解公共行政学课程内容;另一方面案例教学还能够培养学生的分析思考能力、表达沟通能力、合作协助能力、灵活应变能力等多方面的综合能力。

二、高等院校公共行政学课程案例教学的具体应用

(一) 案例设计环节

1、案例设计环节是公共行政课案例教学的基础环节。我国公共行政学案例教学大多是针对党校公务员培训和MPA教育的, 与普通本科生相比在实践经验上有着明显的优势, 而普通本科生则缺乏足够的实践经验;在公务员培训和MPA教育中开展案例教学的主要目标是通过具体案例的分析来提高学员的实际决策和领导能力, 具有很强的职业化倾向, 而普通本科生的主要目的则是掌握公共行政学的基本理论并初步了解公共行政的实践。这个重要区别要求对高校本科生进行公共行政学课程案例教学时不能简单照搬和套用在党校公务员培训和MPA教育中使用的案例教学方法, 也不能直接模仿西方国家的公共行政案例教学方法, 而要运用符合本科生实际情况和需要的公共行政学课程案例教学方法。

本科教学过程所选取的公共行政案例主要是指政府公共行政管理部门在履行职责的过程中形成的事件或场景, 每个案例都要突出一个鲜明的主题, 它常常与公共行政课教学的核心理念、实际教学活动中常见的疑难问题和容易引起困惑的事件有关。案例设计并不是凭空想象出来的所谓“课件”, 它至少有三个要素需要考量:一是必须从公共行政的实践中择取具有代表意义的, 能够反映行政事件客观规律的案例;二是必须结合本科教学的特点, 选择有一定深度、难度的案例;三是必须对提升公共管理者的素质有帮助。首先是案例的选择。公共行政案例应该是国家行政管理实践的一个缩影, 因此所选案例必须是具有代表性的事例, 其内涵具有普遍意义, 通过对其分析可以获得一般性的知识和技能。这类案例的材料源很多, 如图书报刊、影像资料中的行政事件和历史影像资料;政府网站上的公共行政事件;行政复议、行政诉讼案件;信访事件, 等等。针对教育对象不同方面素质能力的提升, 案例的选择可以多种多样, 如法律素质的提升, 可以从一些行政复议、行政诉讼的案件中取材;能力素质的提升, 可以选择一些政治名人如何在复杂情况下破解政务难题的事例等。其次是案例的加工。确保案例的真实性和客观性并不是排斥案例的加工。有的案例要从大量的图书报刊、影像资料和文字素材中选取反映同一个主题的相关材料进行整合加工;有的案例是通过参观访谈、实地考察和问卷调研等方式获取原始材料, 然后通过整理、剪辑和技术加工等方式对这些材料进行综合处理, 最终制作成的教学案例。为了教学效率的需要, 对有的行政案例要去粗取精, 否则, 案例事件过于冗长, 会影响课堂教学效果。

2、公共行政学具体章节的理论内容与具体案例所蕴含和针对的理论内容匹配起来, 进而重新调整公共行政学课程内容的体系安排, 实施“理论教学—案例教学—理论教学—案例教学”的循环滚动方式。在这种循环滚动的课程安排中, 每一个单元的案例教学都能起到“承上启下”的作用:“启下”即“先案例启发后理论学习”, 从案例教学中引导出即将学习的新的理论内容;“承上”即“先理论铺垫后案例检验”, 在案例教学中来检验和扩展学生对刚学习的理论的掌握情况。这种循环滚动模式, 要求将这种课程安排到每一个单元的案例教学中。所使用的案例可以有两种形式:第一种形式是包含公共行政学两个以上理论内容的一个综合性案例, 其所包含的两个理论一个是前面章节刚讲授的理论内容, 一个是即将要讲授的下一个章节的理论内容;第二种形式是包含公共行政学两个以上理论但由两个简单案例组成的案例组, 其中一个案例包含前面章节刚讲授的理论内容, 而另一个案例不仅与第一个案例在背景、领域、主题等方面相关, 而且还包含即将要讲授的下一个章节的理论内容。这样, 可以将公共行政学课程的理论教学与案例教学紧密有机结合起来, 形成一个贯穿整个教学周期的“理论学习—案例检验与案例启发—理论学习—案例检验与案例启发”式的循环滚动进行的链条。在这个链条中, 理论教学时间占整个课程教学时间的60%左右, 案例教学时间占整个课程教学时间的40%左右比较合适。

(二) 组织实施环节。

这个环节是一个由“需求调查”、“教学准备”、“教学实施”三个基本阶段构成的循环系统。

1、需求调查。

公共行政学课程案例教学需求调查就是在刚开始实施公共行政学课程案例教学之前或在实施完一个周期的公共行政学课程案例教学之后, 以座谈和问卷的方式了解学生对公共行政学课程案例教学的需求和反馈。需求调查的内容应该涵盖三个基本方面:第一, 学生对公共行政学课程的基本评价, 包括学生对公共行政学课程的兴趣程度、对课程内容难度的感觉、对课程内容的自学程度、对当前案例教学作用的评价及其原因等方面;第二, 学生对教学案例的需求, 包括对不同时代的案例、不同地区的案例、不同难度的案例和案例的数量等方面的具体要求;第三, 学生对案例教学具体操作的要求, 包括案例讨论的时间安排、案例的布置方式、案例的展示方式、案例的讨论方式、案例教学中的分组方式等方面的意见和建议。

为了达到以上目标, 我们与本专业相结合, 组织全班同学开展了一场关于如何进行课改的问卷调查。恰逢2009年教务处开始在全校大力推广教学改革, 笔者组织全班同学以本专业的课程《公共行政学》为例, 针对全校开展了一个关于教改的问卷调查。具体措施:第一步是对我校所有开设了公共行政学课程的专业的学生通过焦点团体访谈和整群抽样的问卷方式进行了公共行政学案例教学的学生需求调查, 根据调查结果撰写调查报告《学生需要怎样的案例教学——襄樊学院公共行政学、公共关系学课程案例教学学生需求调查报告》;第二步是依据调查报告的结论和建议在具体教学活动中落实和运用公共行政学、公共关系学课程案例教学方式, 在案例选择以及案例教学的环节和形式上进行多方位的探索, 在此基础上挑选在教学中效果良好的20个案例并制作成规范的案例课件;第三步是在教学实践经验的基础上撰写完成教改论文《公共行政学课程案例教学:意义及其模式构建》;第四步以“如何了解真实的公共行政?如何学习公共行政理论?”为主题进行公共行政学学习交流活动, 以学生自己经验漫谈的形式很好地推广了如何利用案例来学习公共行政学理论的方法。通过这一系列的活动, 使学生深入了解了课改的意义, 也使教师们了解了学生所需, 提供了课改的方向。

2、教学准备。

公共行政学课程案例教学准备是根据公共行政学课程案例教学需求调查的结果来为课堂上的案例教学的实施做好基础性工作, 主要包括三个方面:第一, 建立和完善适合学生需求的公共行政案例库。通过文献研究、调研访谈、实习观察等方法来广泛搜集公共行政案例, 入选案例库的案例要符合明确的理论针对性、现实性、可分析性与可争论性、内涵的丰富性和典型性的特征, 案例库中每一个案例的资料要包括案例标题、引言、正文、结束语、思考题、来源说明、相关附录资料、适用章节、教学目标、分析要点、课堂安排等各个部分, 并尽量将案例库中的每一个案例制作成形式多样的多媒体课件或者视频资料以提高案例资料的可读性;第二, 提高任课教师的案例教学能力。教师在案例教学中要承担组织课堂活动、调动课堂气氛、与学生平等参与讨论、总结与点评案例等多种功能, 这对教师的语言表达能力、表演能力、提问能力、思维引导能力和总结能力有很高的要求, 可以通过教师自身学习、互相观摩教学活动、参加相关交流和培训项目等方式来提高教师的案例教学能力;第三, 必要的物质准备, 包括多媒体教室、挂板、卡片等在公共行政学课程案例教学中需要的教学设施和工具。

3、教学实施。

公共行政学课程案例教学实施就是在公共行政学课程中具体实施案例教学活动。

三、教学具体实施环节

由于高校公共行政学课程与公务员培训和MPA教育的课程在课时数量和教学管理制度上的差异, 要求案例教学在课堂上的具体操作既不能将其当作简单的举例说明, 也不能过于复杂繁琐, 而是要求适用、简洁、高效。这种具体操作包括“案例布置”、“案例讨论”、“总结点评”三个基本步骤。

(一) 案例布置。

案例布置就是向学生提供案例内容并规定讨论的议题和具体要求。案例的布置可以采取两种方式:第一种方式是事先布置, 即在一次理论教学课结束时给学生布置案例讨论的任务, 在紧接着的一次案例教学课上进行具体讨论, 对于比较复杂的综合性案例多采用这种方式, 以让学生能够有足够的时间来了解案例本身及相关资料, 能够利用两次课之间的教学间隔时间做充分的准备;第二种方式是当场布置, 即在案例教学课堂上即时布置, 然后就开始讨论。无论是那种方式, 需要根据案例自身的特点采用灵活的案例展示方式, 包括由教师口头表述、由学生口头表述、由学生阅读分发的书面文字材料、观看多媒体课件、观看影视资料以及由教师组织学生进行案例模拟表演等不同方式。

(二) 案例讨论。

案例讨论的方式应该多样化, 最少可以运用以下四种基本方式:第一, 全班自由发言, 即在案例布置之后, 让课堂上的学生围绕讨论的议题畅所欲言, 充分激发学生的发散性思维;第二, 小组代表发言, 即将全班学生分组, 先由各小组讨论, 然后让小组推举代表总结本小组的观点在全班发言;第三, 小组辩论, 即先将全班学生分组, 然后各组之间展开辩论, 每一个小组成员的发言都代表本小组的观点;第四, 主题式发言, 即先由一个或几个准备充分的学生做完整的主题发言, 然后由其他学生自由向主题发言者提问, 主题发言者尽最大努力回答这些提问。在案例讨论中, 可以采取的分组方式也是多样的, 包括按名册顺序平均分组、按当时座位情况就近分组、由学生自己自由组合、按照学生所持的不同观点分组以及按照案例中的不同角色将学生分组等。其中, 由学生自己自由组合、按照学生所持的不同观点分组和按照案例中的不同角色将学生分组的讨论效果更为良好。

(三) 总结点评。

在学生讨论发言完毕之后, 教师必须要对案例讨论进行总结点评。总结点评的内容包括两个方面:一方面是案例本身, 包括案例的重点环节和关键问题、案例的理论意涵、解决问题的备选方案和障碍以及实际情况的发展趋势等;另一方面是学生发言的情况, 包括学生观点的合理性和全面性、创新观点的可取之处、语言表达的情况以及今后需要注意的问题等。

四、公共行政学课程案例教学的延伸

公共行政学课程案例教学的延伸是指在课堂案例教学之后, 让学生尤其是兴趣浓厚而学有余力的学生在课堂案例分析和讨论的基础上获得进一步探讨和研究的渠道, 作为对时间有限的课堂案例教学的补充。比较实际的公共行政学课程案例教学扩展模式包括以下方面:

(一) 行政论坛, 即举办定期的行政论坛活动。

在教师的指导下举办定期的公共行政论坛, 作为学生在课后互相交流、互相探讨的制度平台。每一次论坛确定一个主题, 这个主题体现在公共行政领域新近发生的案例中。每一次论坛既可以由教师做主题报告, 也可以由水平较高的学生来担任报告人, 还可以邀请有关的政府部门负责人作为主题报告人。

(二) 考察实习, 即组织学生进行实地考察实习活动。

公共行政学课程案例教学不能仅仅局限于校园课堂, 还需要走出去了解实际情况。积极建立与相关政府部门的合作关系, 广泛扩展学生的见习、实习基地, 组织学生到基地进行实地的参观考察或见习实习, 让学生亲身体验政府的实际运作情况及其存在的问题。我们也会带着课堂内容, 要求学生到社会大课堂作真实的场景再现及具体操作。对此, 笔者曾经带领公共事业管理学生深入走访了襄樊市周边的几个乡村, 将班级分成若干个小组, 每个小组针对一个问题进行调查, 之后各组合作写成调查报告。之后, 全班同学评选出最优的调查报告并给予一定的奖励。这一学习过程强化了同学们团队协作的能力。当然, 这种校外教学实践有一定的困难, 可就地取材, 如学校本身就是一个公关大舞台, 包含着多层面的公共行政实践活动, 只要善于发现、引导和组织, 学生参与实践的机会非常多。

参考文献

[1]卢文刚.公共行政管理教学方法的改进与优化[J].中国行政管理, 2005.2.

[2]何颖.改革行政学教学方法与内容是培养和提高学生力的重要途径[J].黑龙江高教研究, 2005.5.

公共关系学案例题篇8

关键词：初中数学；读题审题；动手操作

在拿到一道数学题的时候，学生第一件应该做的事就是对数学题目进行研究，也就是俗称的审题。在数学学科的学习过程中，读题审题占据着重要的位置，其不仅决定着学生是否能够得出一道题的正确答案，对于学生的听课效果来说也会产生很大的影响，因此，对学生的读题审题能力进行培养是数学教师教学活动的重点。初中阶段，数学是最主要的学科之一，因此，数学审题能力对于学生来说就显得尤为重要。下面本文就围绕这一主体进行详细的研究，全方面对培养学生的读题审题能力进行探究。

一、坚持读题

在数学审题的过程中，读题是最基础的一步，是整个数学题解答过程中的第一步，因此，反复地对题目进行阅读是非常重要的。读题最主要的目的就是让学生对题目的真正含义有一个了解，以便于学生在思考解题步骤的时候不会偏离题意。就现在初中学生解答数学题的习惯来看，很多学生都是在大概读一遍题之后就开始下笔了，这样不严谨的做法很容易使学生遗漏题目中的一些重要的信息，导致解题结果的错误。因此，教师教导学生在解题的时候，应该逐字逐句对题目进行阅读，尤其是一些关键词，这样才能够保证学生正确地理解题意。以具体的题目为例，例如，学生在做“将一批工业最新动态信息输入管理储存网络，甲独做需6小时，乙独做需4小时，甲先做30分钟，然后甲、乙一起做，则甲、乙一起做还需多少小时才能完成工作？”这一题目的时候，教师应该教会学生对题目中的一些解题的关键字进行标注，对于这道题来说，“甲单独”“乙单独”“甲先做30分钟”这些都是解题的关键词汇，如果学生遗漏了其中的一些词，或者将一些已知条件弄混，那么解题的过程中就会受到阻碍，结果就不可能正确。

二、学会理解

在完整、全面地读完题目之后，要做的就是对题目中给出的已知条件进行分析，要弄懂条件之间的关系，这样才能有进一步的理解，否则，会使整个解题过程变得复杂。所谓的理解题目，主要是要对题目中的一些数学专用语进行理解，这也是解题过程中最关键的一步，其次要对一些关键的句子进行辩证地分析，并且多分析几遍。例如，“胜利商场九月份的销售额为300万元，10月份的销售额下降了20%，商场从11月份起改变经营策略，使销售额稳步上升，12月份的销售额达到了380万元，求这两个月的平均增长率。”这是初中一元二次方程学习过程中经常会遇到的增长率问题。在进行这一问题的解答时，教师应该教会学生对题意进行深入的理解，比如这道题中的“销售额下降20%”，学生应该理解对销售额是什么有一个具体的了解，并弄清销售额与增长率之间的具体关系，这样才能够正确地找准题目中的变量，以及根据已知条件之间的关系列出正确的一元二次方程。

三、动手操作

在数学读题审题的过程中，除了对题目进行反复地读、反复地理解之外，还有一个很重要的审题方法，就是动手操作。审题的过程一般都是非常复杂的，尤其是数学学科。还因为不同的学生因为理解能力以及解题习惯的差异，对于同一道题目，很可能有不同的理解方向，对于一些抽象思维能力较差的学生，通过动手操作的途径，可以帮助其更好地理解题意。动手操作的理解方法在图象问题中尤其适用，下面就具体举例来进行分析。例如，在初中反比例函数的图形与性质这一主题的教学中，教师可以让学生先在下面画函数y=■的函数图象，让学生根据自己的理解以及经验来作图，那么，学生很有可能绘画出直线、曲线等几种不同的图象，教师根据学生的图形可以看出其在操作的过程中出现了什么问题，并及时对反函数的定义以及性质进行讲解，让学生真正理解反函数的特点。这样一来，在以后的有关反函数的数学题的解答当中，学生就可以根据题意作出正确的图象，这会在很大程度上帮助学生正确地理解题意，从而做出正确的答案。

总而言之，数学作为初中阶段最主要的学科之一，其重要性不言而喻。近几年来，从初中学生解答数学题的现状来看，很多学生对于题意的理解并不是很透彻，因此，在做题的过程中就会遇到较多的困难。针对这一现象，教师可以对学生的读题审题能力进行集中培养，主要是通过指导学生认真读题，仔细审题，以及辅助性地加以动手操作的方法来对题目进行全方面分析，这样才能够保证学生在审题的环节不会出现错误，对学生数学成绩的提高有很大的帮助。

参考文献：

[1]臧吉会.初中数学教学生活化探究[J].学周刊，2014（31）.

[2]赵渊.在初中数学网案课教学中培养学生提出问题的能力[J].中学课程辅导（江苏教师），2014（23）.

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