商务礼仪期末试题

商务礼仪期末试题（精选8篇）

商务礼仪期末试题 篇1

1.signing ceremony

2.the gross domestic product 3.resident correspondent

4.marketing strategies 5.management tenets

6.不远万里来到…… 7.质量监控

8.商标

9.核心理念

10.值此……之际

二、句子口译

1．I would like to extend, on behalf of the Chinese government and people and in my own name, our cordial greetings and best wishes to your people.2．As you know, the world has entered the information era in which telecommunication is evolving as the universal framework for human interaction.3.We always put quality as the first consideration.4．请允许我邀请各位与我一起举杯，为我们双方的友谊和合作干杯。5．互动电视提供了崭新的视听空间，集娱乐、购物、营销和广告于一体。

三、段落口译

1.Ladies and Gentlemen, Thank you for your nice welcome and reception.It has been a long cherished hope of mine to visit China someday.I am fortunate to have this rare chance today.I feel especially honored to be given this opportunity to meet such nice and friendly people like you.For us, this event represents the start of a new era.I’m sure my stay here will be a fruitful and enjoyable one.2.华为科技公司成立于1988年，总部设在中国深圳。业务主要是电信设备的研发、制造和销售。现在华为已成为中国电信市场的佼佼者，与此同时，华为也在积极开拓国际市场。

一、短语互译

1.to recover from the jet lag

2.top news 3.preservative-free

4.service concept 5.quality guidelines

6.忌讳 7.商品特性

8.市场潜力 9.畅销货

10.现场报道

二、句子口译

1.Sichuan food is famous for its numerous varieties of delicacies and strong flavors, and is best known for being spicy-hot.2.The company engages mainly in domestic trade, exporting and importing.3.欢迎你们随时再来，我们的门对朋友永远是敞开的。4.可不可以请您谈谈与中国做贸易的经验？ 5.我们应该求同存异，增进相互理解和信任。

三、段落口译

1.It is a special honor for me to have a chance to speak on behalf of all the members of our delegation.I would like to express our sincere thanks to president Gao for inviting us, and for all the hard work and thought you have given to the arrangements for our visit.We are also grateful for such a marvelous dinner tonight.2.天虹通过科学的管理和专业的运营实现了跨越式的发展，取得了显著的成就，年销售额从3.23亿稳步增长到28.2亿。现在天虹的足迹从深圳拓展到南昌、厦门、惠州，分店数量已达17家。

一、短语互译

1.to claim baggage

2.to take this opportunity 3.drive-in restaurant

4.soft drink 5.company image

6.晚宴 7.合资企业

8.起飞时间 9.畅销货

10.跨国公司

二、句子口译

1.I feel honored to come here on my first visit to your beautiful city.2.We strongly believe that a sound business partnership is the foundation for a successful joint venture.3.If you have any questions, please feel free to interrupt at any time.4.中餐先上冷盘，而西餐则先上汤。

5.本公司是一家管理一流、技术一流、服务一流、员工一流的集团公司。

三、段落口译

1.As China’s No.1 competitive city with the best environment for economic development, Shanghai is bound to be the first choice for multinationals entering the Chinese market.Business tycoons from the world over personally saw not only a thriving Shanghai, but also the handsome profits that foreign business made in the country.Therefore, many multinational plan to set up or expand their research and development bases in Shanghai.2.我非常高兴能参加这个签字仪式，对我来说，它象征着我们之间所需要的友好合作，而这种共同的努力将带给我们更大的投资和更多的合作。本人仅代表所有参与此次研讨会的外国人员，对你们热烈而亲切的欢迎表示最诚挚的谢意。

一、短语口译

1.market demand

2.welcome speech 3.net price

4.work efficiency 5.management tenets

6.签字仪式 7.提取行李

8.商业广告 9.折扣

10.跨国公司

二、句子口译

1.I would like to take this opportunity to extend our sincere thanks to our host for their earnest invitation and the greatest hospitality.2.This morning, I’m going to describe sales forecasts for the European computer market over the next five years.3.Our company specializes in the production and marketing of telecommunication facilities.4.中国有句古话：有朋自远方来，不亦乐乎？ 5.就质量而言，没有任何厂家能和我们相比。

三、段落口译

1.Ladies and Gentlemen, Thank you for your nice welcome and reception.It has been a long cherished hope of mine to visit China someday.I am fortunate to have this rare chance today.I feel especially honored to be given this opportunity to meet such nice and friendly people like you.For us, this event represents the start of a new era.I’m sure my stay here will be a fruitful and enjoyable one.2.天虹通过科学的管理和专业的运营实现了跨越式的发展，取得了显著的成就，年销售额从3.23亿稳步增长到28.2亿。现在天虹的足迹从深圳拓展到南昌、厦门、惠州，分店数量已达17家。

一、短语口译

1.signing ceremony

2.the gross domestic product 3.diagram

4.market-oriented service 5.brand recognition

6.营销策略 7.商品特性

8.垄断

9.商务洽谈

10.值此……之际

二、句子口译

1．I would like to extend, on behalf of the Chinese government and people and in my own name, our cordial greetings and best wishes to your people.2．I don’t think you should miss this opportunity to update your equipment.3.We keep in line with the overall objectives and targets of the organization as a whole.4．我国悠久的历史、广袤的国土孕育了中餐烹饪的独特艺术。5．首先，我将简略说明我们商品的特性。

三、段落口译

1.If you look at the screen, you can see the changes in our sales composition over the last ten years.The left side shows the four major sales areas: industrial machinery, robots, computers and, at the bottom home appliances.As you can see on the graph, the percentage of sales in two areas, namely, industrial machinery and home appliances, has decreased since 2003.2.尊敬的各位嘉宾，女士们、先生们：

非常感谢你们的热情欢迎和盛情接待。多年以来，我一直梦想能到中国访问，如今非常荣幸的获得了这次难得的机会，能有机会见到像你们这样亲切友善的人，倍感荣幸。而对我们双方而言，这代表着一个新纪元的开始。我深信这次中国之行将会是令人愉快和富有成果的。

一、短语口译

1.farewell speech

2.to gain popularity 3.free flow of visitors

4.vertical axis 5.enterprise objective

6.嘉宾 7.招牌菜

8.旅行路线 9.垄断

10.合资企业

二、句子口译

1．I greatly cherish the close relationship between our two cities.I also greatly value the position we enjoy as one of your most important trading partners.2．Australia is the world’s smallest continent and largest island, and a relatively young nation established in an ancient land.3.As a matter of interest, what are the responsibilities of a director of human resource? 4．华为科技公司成立于1988年，总部设在中国深圳。

5．谢谢史密斯先生热情洋溢的欢迎词，感谢欧中贸易协会盛情邀请和热情款待。

三、段落口译

商务礼仪期末试题 篇2

1.关于磁场中某点的磁感应强度,下列说法正确的是()

(A)由可知,B与F成正比,与IL的乘积成反比

(B) B的大小与IL的乘积无关,由磁场本身决定

(C) B的大小和方向处处相同的区域叫匀强磁场

(D) B的方向与通电导线的受力方向相同

2.—个小磁针挂在大线圈内部、磁针静止时与线圈在同一平面内.当大线圈中通以图1所示方向电流时,则()

(A)小磁针的N极向纸面里转(B)小磁针的N极向纸面外转

(C)小磁针在纸面内向左摆动(D)小磁针在纸面内向右摆动

3.如图2所示的电路中,电源的电动势和内阻分别为E和r,当闭合开关S,向左移动滑动变阻器的滑片时,下列说法正确的是()

(A)电流表的示数变大,电压表的示数变大

(B)电流表的示数变大,电压表的示数变小

(C)电流表的示数变小,电压表的示数变小

(D)电流表的示数变小,电压表的示数变大

4.关于电场,下列说法正确的是()

(A)电场是假想的,并不是客观存在的物质(B)描述电场的电场线是客观存在的

(C)电场对放入其中的电荷有力的作用(D)电场对放入其中的电荷没有力的作用

5.—根通有电流I的直铜棒用软导线挂在如图3所示匀强磁场中,此时悬线中的张力大于零而小于铜棒的重力.欲使悬线中张力为零,可采用的方法有()

(A)适当增大电流,方向不变(B)适当减小电流,并使它反向

(C)电流大小、方向不变,适当增强磁场(D)使原电流反向,并适当减弱磁场

6.MN板两侧都是磁感强度为B的匀强磁场,方向如图4,带电粒子从a位置以垂直B方向的速度v开始运动,依次通过小孔b、c、d,已知ab=bc=cd,粒子从a运动到d的时间为t,则粒子的荷质比为()

(A)

7.过量接收电磁辐射有害人体健康.按照有关规定,工作场所受到的电磁辐射强度(单位时间内垂直通过单位面积的电磁辐射能量)不得超过某个临界值W,若某无线电通讯装置的电磁辐射功率为P,则符合规定的安全区域到该通讯装置的距离至少为()

8.—带电油滴在匀强电场E中的运动轨迹如图5中虚线所示,电场方向竖直向下.若不计空气阻力,则此带电油滴从a运动到b的过程中,能量变化情况为()

(A)动能减小(B)电势能增加

(C)动能和电势能之和减小(D)重力势能和电势能之和增加

9.如图6所示,AB间电压恒为11 V,R为阻值较大的滑线变阻器,P为R的中点,用一只0～5V～15 V的双量程电压表的“5 V”档测PB间的电压时,电压表恰好满偏,若换用“15 V”档测量,则电压表的示数为()

(A) 5 V (B) 5.3 V (C) 5.4 V (D) 5.5 V

10.如图7所示,两平行金属板中有相互垂直的匀强电场和匀强磁场,带正电的粒子(不计粒子的重力)从两板中央垂直电场、磁场入射.它在金属板间运动的轨迹为水平直线,如图中虚线所示.若使粒子飞越金属板间的过程中向上板偏移,则可以采取下列的正确措施为()

(A)使入射速度增大(B)使粒子电量增大

(C)使电场强度增大(D)使磁感应强度增大

11.把金属块放在磁场中,磁场方向垂直于里外两侧面向外,如图8.金属块中有电流通过,设金属上下表面电势分别为U1和U2,则()

(A) U1>U2 (B) U1=U2

(C) U1

12.如图9所示,一根不光滑的长竖直绝缘杆,套有一个质量为m,带正电q的小球,匀强电场E与匀强磁场B互相垂直,E和B都与杆垂直,当小球由静止开始下落后()

(A)小球加速度不断减小,最后为零(B)小球加速度先增加后减小,最后为零

(C)小球速度先增加后减小,最后为零(D)小球动能不断增大,直到达到某一最大值

13.在如图10所示的电路中,电源电动势为3.0 V,内阻不计,L1、L2、L3为3个相同规格的小灯泡,这种小灯泡的伏安特性曲线如图11所示.当开关闭合后,下列判断正确的是()

(A)灯泡L1的电阻为12Ω

(B)通过灯泡L1的电流为灯泡L2电流的2倍

(C)灯泡L1消耗的电功率为0.75 W

(D)灯泡L2消耗的电功率为0.30 W

14.竖直放置的一对平行金属板的左极板上用绝缘线悬挂了一个带正电的小球,将平行金属板按图12所示的电路图连接.绝缘线与左极板的夹角为θ.当滑动变阻器R的滑片在a位置时,电流表的读数为I1,夹角为θ1;当滑片在b位置时,电流表的读数为I2,夹角为θ2,则()

(A)θ1<θ2,I1θ2,I1>I2 (C)θ1=θ2,I1=I2 (D)θ1<θ2,I1=I2

二、实验

15.(15分)某学习小组要描绘一只小电珠(2.5 V,0.5 A)的伏安特性曲线,所供选择的器材除了导线和开关外,还有以下一些器材可供选择:

(A)电源E(电动势为3.0 V,内阻不计)

(B)电压表V1(量程为0～3.0 V,内阻约为2 kΩ)

(C)电压表V2(量程为0～15.0 V,内阻约为6 kΩ)

(D)电流表A1(量程为0～0.6 A,内阻约为1Ω)

(E)电流表A2(量程为0～100 mA,内阻约为2Ω)

(F)滑动变阻器R1(最大阻值10Ω)

(G)滑动变阻器R2(最大阻值2 kΩ)

①为了减小实验误差,实验中电压表应选择______,电流表应选择______,滑动变阻器应选择______.(填器材的符号)

②为提高实验精度,请你为该学习小组设计电路图,并画在右侧的方框中.

③表1中的各组数据是此学习小组在实验中测得的,根据表格中的数据在方格纸上作出该电珠的伏安特性曲线.

④由图13可知,该电阻的变化特性是温度升高,电阻______.

三、计算题

16.(14分)一带电量为+q,质量为m的粒子经加速电场(加速电压为U)加速后,垂直进入相互垂直的匀强电场和匀强磁场,电场E方向竖直向下,磁场方向垂直纸面向里,测出该粒子离开场区时的速度大小为v(不计重力),求粒子离开场区时偏离原方向的距离d.

17.(15分)在如图15所示的空间区域里,y轴左方有一匀强电场,场强方向跟y轴正方向成60°,大小为E=4.0×105 N/C;y轴右方有一垂直纸面向里的匀强磁场,磁感应强度B=0.20 T.有一质子以速度v=2.0×106m/s,由x轴上的A点(10 cm,0)沿与x轴正方向成30°斜向上射入磁场,在磁场中运动一段时间后射入电场,后又回到磁场,经磁场作用后又射入电场.已知质子质量近似为m=1.6×10-27 kg,电荷q=1.6×10-19C,质子重力不计.求:(计算结果保留3位有效数字)

(1)质子在磁场中做圆周运动的半径.

(2)质子从开始运动到第二次到达y轴所经历的时间.

(3)质子第三次到达y轴的位置坐标.

高二物理期末检测试题参考答案

一、1.(B)(C) 2.(B) 3.(D) 4.(C) 5.(A)(C) 6.(D) 7.(D) 8.(C) 9.(B) 10.(A)(D) 11.(A) 12.(A)(D) 13.(A)(C)(D) 14.(D)

二、15.①(B)(D)(F)②③④增大

三、16

期末模拟检测试题 篇3

一、相信自己的选择（每小题3分，共30分）

1.一个数的平方等于这个数的绝对值，则这个数有（）.

A.1个B.2个C.3个D.4个

2.下列三个条件能判定两条直线互相垂直的有（）.

①两条直线相交所成的角有一个是直角；②两条直线相交所成四个角相等；③两条直线相交所成的四个角中有一组相邻的角相等.

A.0个B.1个C.2个D.3个

3.若一个长方形的周长是2a cm，而一边长是4 cm，则它的面积可表示为（）.

A.4（a－4）cm2B.4（a－8） cm2

C.4a cm2 D.4（2a－8） cm2

4．下列说法正确的是（）.

Ａ．立方等于它本身的数不止一个

Ｂ．近似数6.0精确到十分位，有效数字是6

Ｃ．0的相反数等于它的倒数

Ｄ．近似数540和近似数5.4的精确度一样

5．下列四个同学所画的一个长方体的展开图中错误的是（）.

6．小明自从学习了有理数运算法则后，编了一个计算程序，当他输入任何一个有理数时，显示屏上出现的结果总等于所输入的有理数的平方与1的差.他第一次输入-2，然后又将所得的结果再次输入，此时显示屏上出现的结果应是（）.

Ａ．4Ｂ．6Ｃ．8Ｄ．9

7．图1是一个正方体包装盒的表面展开图，若在其中的三个正方形A，B，C内分别填上适当的数，使得这个表面展开图沿虚线折成正方体后，相对面上的两数互为相反数，则填在A，B，C内的三个数依次是（）.

Ａ．0，－2，1Ｂ．0，1，－2

Ｃ．0，－1，2Ｄ．－2，1，0

8．如图2，由AC∥ED，可得出相等的角有（）.

Ａ．6对Ｂ．5对Ｃ．4对Ｄ．3对

9．在海上，灯塔位于一艘船的北偏东40°方向，那么这艘船位于这个灯塔的（）.

Ａ．南偏西50°方向Ｂ．南偏西40°方向

Ｃ．北偏东50°方向Ｄ．北偏东40°方向

10．如果从一个棱长为1 dm的正方体的某一个顶点处（如图3）挖掉一个棱长为2 cm的小正方体，剩下部分的表面积与原来的表面积相比（）.

Ａ．增加了Ｂ．减少了

Ｃ．没有改变Ｄ．以上都不对

二、你会填得圆圆满满（每小题3分，共30分）

12．-5x2y3z5的系数是_____，次数是_____．

14.用科学记数法表示9 349 000（保留2个有效数字）为_____.

15.若-5

16．用小木棒按图4的方式搭三角形，若继续搭下去，请完成表1.

17．如图5，∠1=∠2，则_____∥_____．理由是_____．

18．乘火车从A站出发，沿途经过3个车站方可到达B站，那么在A，B两站之间需要安排_____种不同的车票．

19．若两平行线被第三条直线所截，则一对同旁内角的平分线的夹角是．

20．有一组数据：0，1，－1，1，2，1.其中出现次数最多的数是_____，其频率是_____．

三、你会答得完完整整（本大题共60分）

21．（每小题5分，共10分）计算：

社交礼仪期末考复习指导书试题 篇4

一、单选题

1、下列关于介绍的原则中，错误的是（C）。A.介绍要把身份低的介绍给身份高的 B.介绍要把年轻的介绍给年长的 C.介绍要把女士介绍给男士 D.介绍要把未婚的介绍给已婚的

2、仪表美的本质是（C）。A.人的容貌、形体、体态的协调优美 B.经过修饰打扮及后天影响形成的美

C.一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在体现 D.浓妆效果

3、下列关于递交名片的说法中，错误的是（A）。A.初次见面的，可在告辞时才递交名片 B.递上名片时应双手

C.递名片时，应将名片的下方指向对方 D.递名片时应微笑

4、祝贺朋友迁居或送给长辈宜送（D）。A.花篮 B.花束 C.襟花 D.盆花

5、下列关于色彩的说法错误的有（B）。A.色彩能给人造成扩张或收缩的感觉 B.浅淡的亮色使人感到凝重、沉稳 C.色彩能造成华丽感或质朴感 D.明亮的色彩会造成扩张感

6、正确的坐姿不包括（B）。A.入座时，要稳要轻 B.从座位的右边入 C.只坐椅子的三分之二

D.坐定后，身体中心垂直向下，上身保持正直

7、下列关于握手的次序的说法中，错误的是（C）。A.上级在先 B.长辈在先 C.客人在先 D.女士在先

8、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）。A.半米之内

B.0.5-1.5米之间 C.1.5-3米之间

D.3米以上

9、下列关于真诚的说法中，错误的是（D）。A.真诚是人与人相处的基本态度

B.真诚是一个人外在行为与内在道德的有机统一 C.真诚是礼仪的基本原则之一 D.真诚就是要遵守诺言，实践诺言

10、“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”此话出自（C）。A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.老子

11、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（B）。A.下级 晚辈 主人 B.上级 长辈 嘉宾 C.上级 晚辈 嘉宾 D.下级 长辈 主人

12、下列关于接待礼仪的说法中，错误的是（B）。A.客人在约定的时间按时到达，主人应提前去迎接

B.上车时，接待者应为客人打开车门，由右边上车，同时自己也从右边上去 C.下车后，陪客者应走在客人的左边，或者是走在主陪人员与客人的后面 D.沏茶时茶叶量要适中，用开水冲泡

13、下列关于拜访的说法中错误的是（D）。A.拜访是社会交往的一种方式。B.拜访是为一定的目的而进行的。C.拜访是个人或单位都要进行的。

D.拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式。

14、下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是（B）。

A.女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞，应婉言谢绝，不要表现出轻视别人的表情B.在拒绝前来邀请的男士时，若有心仪的男士同时也要邀请可以接受

C.如果两位男士同时邀请一位女士跳舞，最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请 D.男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢

15、名片设计的特点不包括（C）。A.显示性格为人 B.体现职业特点 C.版式花俏 D.代替广告宣传

16、下列关于馈赠的说法中错误的是（B）。A.礼品包装要精美

B.给关系密切的人送礼可以在公开场合进行 C.赠送礼品时，要平和友善

D.赠礼选择在相见或道别时，最为恰当

17、乘坐公务轿车时，上座是：（A）。A.后排右座 B.副驾驶座 C.司机后面之座

D.以上都不对

18、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（C）。A.对方先挂 B.自己先挂 C.地位高者先挂 D.以上都不对

19、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（C）。A.先进后出 B.控制好开关钮 C.以上都包括 D.以上都不对

20、自我介绍时要避免（B）。A.先递名片，再做介绍 B.先做介绍，后递名片 C.长话短说 D.内容完整

21、电话通话过程中，以下说法不正确的有（D）。A.为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话 B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话 C.为了尊重对方，不边看资料边打电话 D.以上说法都不正确

22、佩戴首饰时，在数量上的规则，下列哪个是不正确的（C）。A.以少为佳 B.上限一般为三 C.越多越好

D.除了耳环、手镯外同类首饰最好不超过一件

23、双方通电话时，应由谁先挂断电话，以下说法正确的是（C）。A.主叫先挂电话 B.被叫先挂电话 C.尊者先挂电话

D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂

24、以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（B）。A.格调高雅的话题 B.低俗、压抑的话题 C.对方擅长的话题 D.时尚流行的话题

25、由主人亲自驾驶轿车时，一般（A）排座为上，（）排座为下；以（）为尊，以（）为卑。（）

A.前 后 右 左 B.后 前 右 左 C.后 前 左 右 D.前 后 左 右

26、社交礼仪交往中握手的时间不宜过长或过短，应在（C）内。A.1秒 B.2秒 C.3秒 D.4秒

27、生活中的称谓是泛指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语。下面关于称谓的说法错误的是（C）。

A.对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称

B.对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为“老师” C.在德国有称阁下的习惯

D.对宗教界人士，可以称姓名加神职

28、西餐宴会上，女主人的行为表述不正确的是（A）。A.在西餐宴会上，女主人是第二次序

B.女主人就座其他人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始 C.女主人拿起刀叉其他人才可以吃

D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束

29、社交场合不应穿着的服装是（A）。A.制服 B.时装 C.礼服 D.民族服装

30、名片是现代社交活动中必不可少的工具之一，有关它的利益当然不可忽视，下列做法正确的是（D）。

A.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式 C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

D.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌脚以方便随时看

31、仪容美的最高境界是（C）。

A.修饰美 B.自然美 C.内在美 D.整体美

32、在电话礼仪里，有一条（A）原则。

A.三分钟 B.一分钟 C.五分钟 D.30秒

33、电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听。A.一声 B.两声 C.三声 D.四声

34、在正式场合，就座讲究的方位是（B）。

A.左进右出 B.左进左出 C.右进右出 D.右进左出

35、“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（A）的原则。A.从俗 B.真诚 C.沟通 D.适度

36、化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（C）原则。A.美化 B.得法 C.自然 D.协调

37、修饰时要注意（A）。

A.仪容 B.化妆 C.服装 D.领带

38、一般而言，饮食方面的禁忌主要有（B）。

A.宗教禁忌 B.地方禁忌 C.职业禁忌 D.个人禁忌

39、一般最佳的握手时间是（B）

A.3秒以内 B.5-6秒 C.10秒 D.30秒

二、多选题

1、一种正确的坐姿，一般需要兼顾（ABC）等三个方面的问题。A.角度 B.深浅 C.舒展 D.适度

2、头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要注意的问题，是（ABCD）。A.勤于梳洗 B.长短适中 C.发型得体 D.美化自然

3、索取他人名片的方法有（ABD）。

A.明示法 B.交易法 C.强行索要 D.谦虚法

4、佩戴首饰时，在数量上的规则是（ABC）。

A.以少为佳 B.上限一般为三 C.除耳环、手镯外同类首饰最好不超过一件 D.越多越好

5、（ABC）是男士的正装。

A.中山装 B.西服 C.夹克 D.晚礼服

6、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（AD）。A.主人的左侧 B.主人的右侧 C.主人的对面 D.面对门的位置

7、出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：（ABCD）。A.出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出。B.出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。C.出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出。D.出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。

8、当您的同事不在时，您代他接听电话时，应该（ABCD）。A.先问清对方是谁；

B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事；

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

9、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（AD）。A.一般情况下，左手持刀，右手持叉。

B.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应放在盘子上放成八字。C.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。D.取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

10、修饰时要注意（ABCD）

A.仪容 B.化妆 C.服装 D.领带

三、名词解释：

1、礼仪

礼仪是对礼节、仪式的统称。它指的是在人际交往之中，自始至终地以一定的、约 定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整部分。

2、三应原则

指的是应事、应己、应制。应事，是要求塑造个人形象要适应具体场合；应己，是要求塑造个人形象要适应自己的特点；应制，是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。三者相辅相成，同等重要，缺一不可。

3、三A原则

要求人们在与他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。

4、电话形象

即人们在通电话的这个个过程中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等地集合。它能够真实地体现出个人素质、接人待物的态度以及通话者所在单位的整体水平。

5、社会公德

是人们在长期社会生活中，根据客观需要形成的，用以维持公共生活秩序，调节人们在公共生活中相互关系的一种约定俗成的行为规范。

6、修饰避人原则

要求塑造、维护个人形象，应当避免在大庭广众之前，尤其是在陌生人和异性面前进行修饰，不然就有搔首弄姿之嫌。

7、三色原则

是选择正装色彩的基本原则，具体指正装的色彩在总体上应当以少为宜，并最好将其控制在三种色彩之内。

8、TPO原则

是有关服饰礼仪的基本原则之一。指人们在选择服装、考虑具体款式时，首先应当兼顾时间、地点、目的，并应力求使自己的着装及具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，才能较为和谐般配。

9、电话礼仪“三分钟原则”

接听电话时，以在铃响三次左右拿起话筒最为适当。

10、“以右为尊”原则

它是指在并排排列的位置上，右侧为尊，左侧为卑；右为上位，左为下位；在多人并排共处时，其位置的尊卑则往往是由右而左，依次递降。

11、三一定律

在正式场合应使自己皮鞋的颜色与腰带、公文包的颜色一致，并最好都为黑色。它亦称“三一法则”。

12、首饰三不戴

指商务人员在工作中应不佩戴有碍工作的、炫耀财力的和突出性别的首饰。

13、零干扰

是目前在世界各国的商店管理与经营中流行的一种理论，其基本宗旨就是要求商店与店员积极致力于将顾客在其购物过程中所受到的干扰减少到零的程度，即要求店员热情有度。

14、多次少取法则

用餐者在自助餐上选取每一种类的菜肴时，允许其多次反复去取。每次应当只取用一小点，待品尝之后举得合适自己还可以再次去取，知道自己感到吃好了。

15、六M原则

指在安排或参与餐饮活动时，必须优先对费用（money）、会见(meet)、菜单(menu)、举止(manner)、音乐(music)、环境(milieu)六个方面的问题加以高度重视，并应力求使自己在这些方面的所作所为符合律己、敬人的行为规范。

16、社交距离

又称常规距离，指两人相距的0.5—1.5米之间，主要适用交际应酬之时，是采用最多的人际距离。

17、左进左出

不论从正面、侧面还是背面走向座位，通常都讲究从左侧一方走向自己的座位，从左侧一方离开自己的座位，简称“左进左出，是在正式场合一定要遵守的。”

四、判断题

1、在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。（×）

2、当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后现向上司介绍客人。（√）

3、男士和女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。（×）

4、女士在社交场合可以不脱帽子。（√）

5、名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片。（×）

6、打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（√）

7、代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？顺序可以颠倒。（×）

8、“OK”手势在日本表示下流。（×）

9、在公共场所下蹲，要注意面向他人。（×）

10、作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要再吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。（×）

11、在主宾和主人致辞时，祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会抽烟。（√）

12、正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。（×）

13、在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”。（√）

14、如果一张圆桌坐满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。（√）

15、你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。（×）

16、当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。（×）

17、戴薄纱手套时戒指应戴在手套的里面，穿丝袜时脚链应戴在丝袜外面。（√）

18、与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。（×）

19、行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。（×）

20、公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送。（√）

21、握手的时间最佳应掌握在五到十秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜。（×）

22、宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？”（×）

23、国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。（×）

24、我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象，其他场合不必在意。（×）

25、用西餐时，刀口向内，刀齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。（×）

26、在面对多人发放名片时，可以由近及远，跳跃式地发放。（×）

27、上级与下级握手，应该由上级先伸手。（×）

28、在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜，祝酒。（√）

29、吃自助餐，应该多次少取。（√）

30、客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。(×)

31、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。(√)

32、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。(√)

33、公务场合着装应遵循时尚个性化。(×)

34、职场交谈不涉及私人问题。(√)

35、公务场合着装应遵循舒适自然。（×）

36、商务通话应注意举止形态。（√）

37在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。（×）

38客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。（√）

39与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（√）

40接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（√）

41在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。（×）

五、简答题：

1、请简要说明公务、社交、休闲三种场合对于服装款式的基本要求。公务基本要求：庄重、保守、传统。社交基本要求：典雅、时尚、个性。休闲基本要求：舒适、方便、自然。

2、社交中常用的五句十字的礼貌用语是什么？

（1）问候语“您好”（2）请托语“请”（3）致谢语“谢谢”（4）道歉语“对不起”（5）道别语“再见”

3、握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？（请至少举4例加以说明）（1）年长者先伸手给年幼者（2）长辈先伸手给晚辈

（3）女士先伸手给男士（4）已婚者先伸手给未婚者

（5）社交场合先到者先伸手给后来者（6）职位、身份高者先伸手给职位、身份低者

4、在交谈时，不宜选择哪些话题？

（1）个人隐私的话题（2）捉弄对方的话题（3）非议旁人的话题（4）倾向错误的话题（5）令人反感的话题

5、请简要说明仪容美的具体含义及内在联系。

答：商务礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美，具体包括自然美、修饰美和内在美。三者高度统一，仪容的内在美是最高境界，自然美是人们的心愿，修饰美是仪容礼仪关注的重点。

6、请简要回答哪些物品不宜赠与他人？

（1）违法的物品（2）犯规的物品（3）败俗的物品（4）犯忌的物品（5）有害的物品（6）废弃的物品（7）广告的物品

7、与外国朋友进行交往时应遵守哪些交际惯例？

（1）信守承诺（2）热情有度（3）尊重隐私（4）女士优先（5）不必过谦

8、在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？（请至少举4例加以说明）（1）把年幼者先介绍给年长者（2）把晚辈先介绍给长辈（3）把男士先介绍给女士（4）把未婚者先介绍给已婚者（5）把家人先介绍给同事、朋友（6）把主人先介绍给来宾

（7）社交场合中把后来者先介绍给先到者

（8）把职位、身份低者先介绍给职位、身份高者

9、请简要说明如何为求职进行必要的准备？

（1）搜集真实、有效的信息，包括有关用人单位、用人条件、用人待遇的信息。（2）自我定位，注意评价客观和面对现实。

（3）写应聘信，要求书写规范、谦恭守礼、情真意切和言简意赅。（4）预备材料，应做到完备充实、扬长避短。

10、化妆的主要禁忌是什么？（1）勿当众化妆

（2）勿在异性面前化妆（3）勿使化妆妨碍他人（4）勿使妆面出现残缺（5）勿借用他人化妆品（6）勿评论他人的化妆

11、请简要回答礼仪有哪些功能？（1）有助于提高人们的自身修养。

（2）有助于人们梅花自身、美化生活。

（3）有助于促进人们的社会交往，完善人们的人际关系。（4）有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

12、人际距离主要分为几种？（请列举数字说明，如多少米）（1）私人距离，两人相距0.5米之内。

（2）社交距离，两人相距0.5—1.5米之间。（3）礼仪距离，两人相距1.5—3米之间。（4）公共距离，两人相距3米开外。

13、学校的电梯经常是学生拥挤着上，不礼让老师的。你如何看待这种现象？你觉得有什么改进措施吗？

答：本题是考核电梯礼仪中的出入顺序的。

乘坐电梯，应礼让长辈、礼让老师、礼让尊者。

14、么叫做交往礼仪中的三A原则？ 答：接受对方、重视对方、赞同对方。

15、么是通信的“五C原则”？

答：礼貌、完整、清楚、正确、简洁。

16、打电话时，应遵循哪些礼仪？

答：时间适宜；内容简练；表现文明。

17、妆的基本规则有哪些？ 答：美化、自然、得法、协调。

18仪式礼仪中，正式签署合同文本的通常做法是怎样？

（1）通常的作法，是首先签署己方保存的合同文本，再接着签署他方保存的合同文本。（2）商务礼仪规定：每个签字人在由己方保留的合同文本上签字时，按惯例应当名列首位。因此，每个签字人均应首先签署己方保存的合同文本，然后再交由他方签字人签字。这一作法，在礼仪上称为“轮换制”。它的含义，是在位次排列上，轮流使有关各方均有机会居于首位一次，以显示机会均等，各方平等。

19使用手机有何禁忌？

（1）手机要放置在适当之处，身处正式场合，切不可有意识地将手机展示于人。

使用手机时一定要讲究社会公德，切勿使自己的行为骚扰到其他人士。

（2）接到他人的电话后，不宜再同其他人进行联络，以防电话占线。手机号码不宜随便告知于人，也不应当随便打探别人的手机号码。在任何地方使用手机时，都要注意不能有碍自己或他人的安全。20西餐的座次安排应遵循哪些规则？ 答：女士优先；恭敬主宾；以右为尊；距离定位；面门为上；交叉排列。

21如何拒绝他人的劝酒？

（1）申明不能饮酒的客观原因；（2）主动以其他软饮料代酒；

（3）委托亲友、部下或晚辈代为饮酒。（4）执意不饮杯中之酒。

22、请简要说明西装的穿法有哪些基本要求。

（1）拆除商标（2）熨烫平整（3）扣好纽扣（4）不卷不挽（2）慎穿毛衣（6）巧配内衣（7）腰间无物（8）少装东西

23、请简要回答商务人士闲谈时宜选择的话题有哪些？

（1）令人轻松愉快的话题，包括文艺、体育、旅游、习俗、时尚、名人轶事、天气情况等。

（2）共同感兴趣的话题（3）闲谈对象所擅长的话题

24、商界人士闲谈时宜回避哪些话题？

（1）个人的隐私，包括财产、年龄、婚否、经历、住址、工作进展、人际关系、政治见解。

（2）对方的禁忌（3）低俗的问题（4）压抑的事情（5）商业性秘密

25、为何在自助餐上讲究“多次少取”？

（1）在自助餐上取每种菜肴多次、一添再添都是允许的，“多次”是量力而行。（2）在自助餐上为图省事一次取过量菜肴是失礼之举，“少取”是为了避免浪费。（3）取菜时将多种菜肴盛放在一起乱装一气会导致互相串味，因此要多次少取。

26、请简要说明商务礼仪中的“举止有度”。答：它要求人们在各种正式场合时的举止要呵护约定俗成的行为规范，做到“坐有坐相，站有站相”。具体说来就是要求人们的行为举止文明、优雅、敬人，即举止自然大方、规范美观、礼敬他人。

27、商界员工在化妆问题上要遵守哪些基本规则？

（1）工作妆以淡妆为主（2）戒过量使用浓香型化妆品（3）戒当众化妆或补妆（4）戒与他人探讨化妆（5）戒妆面出现残缺

28、请简要回答礼仪的原则。

（1）遵守（2）自律（3）敬人（4）宽容（5）平等（6）从俗（7）真诚（8）适度（9）沟通（10）互动

六、应用分析题：

1、舞会是结识朋友，放松自己的好机会，请分析：舞会上如何拒绝别人的邀请才是合情合理的？（举例说明）P271-272 答题要点：

应从语言、托词、行动、表情、态度等方面进行举例说明。（1）态度要友好自然，彬彬有礼；（2）相告具体原因；（3）表示歉意；

（4）拒绝一个人的邀请之后，不要马上接受他人的邀请；（5）要注意托词委婉。

2、自我介绍在社会交往中运用非常广泛。

请说明自我介绍应该包括哪些方面的信息？并请为自己拟定一段简要的、精彩的自我介绍，以便将自己介绍给用人单位。P116-119 答题要点：

自我介绍要包含个人基本信息，诸如姓名、年龄、专业、特长、爱好等有用信

息。力求简明。

3、郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。他于是想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让郑总经历欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方见面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行了一番修饰。他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的形象。然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。

请指出郑总经理的错误在哪里？他的德国同行对此会有何评价？P48-49 答题要点：

根据惯例，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自己的形象，特别是要注意自己正式场合留给初次见面的外国友人的第一形象。郑总经理与德方同行的第一次见面属国际交往中的正式场合，应穿西服或传统中山服，以示对德方的尊重，但他没有这样做。他的德方同行会认为：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事再作他议。

4、王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部门经理。今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。贾征大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。

问题：上述场合的见面礼仪有无不符合礼仪的地方？若有，请指出来，并说明正确的做法是什么？ 答题要点：

有。不符合礼仪的地方主要是：（1）公众场合不能喊对方的绰号。

（2）公众场合不易大声寒暄，影响他人。

（3）及时介绍彼此通行的客人，不能把随行的人冷落。（4）对异性的拥抱礼不适合中国，还是握手比较好。

5、一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。

问题：小张能等到录用通知吗？为什么？ 答题要点：

(1)服装过于时髦和前卫，不规范，不庄重，给人轻浮的感觉；(2)化妆过于浓艳和夸张。

(3)举止归于随意，不文明不优雅。“不请自坐”，和“翘起了二郎腿”等给人的感觉缺少。

6、上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会大的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。问题：周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法？ 答题要点：

（1）周总对于江总安排的交通坐车礼仪不满意。

（2）不妥之处在于这种情况下应该请周总做副驾位置上，与主人平起平坐。

（3）坐车礼仪基本规则是：

1、车上座次的尊卑自高尔迪依次为后排右座，后排左座，后排中座，前排副驾。

2、主人亲自驾车，客人坐在副驾上与主人平起平坐。

7、王芳，某高校文秘专业高材生，毕业后就职于一家公司做文员。为适应工作需要，上班时，她毅然放弃了“清纯少女妆”，化起了整洁、漂亮、端庄的“白领丽人妆”：不脱色粉底液，修饰自然、稍带棱角的眉毛，与服装色系搭配的灰度高偏浅色的眼影，紧贴上睫毛根部描画的灰棕色眼线，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略显浓艳的唇色，虽化了妆，却好似没有化妆，整个妆容清爽自然，尽显自信、成熟、干练的气质。但在公休日，她又给自己来了一个大变脸，化起了久违的“清纯少女妆”：粉蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的眼影，彩色系列的睫毛膏和眼线，粉红或粉橘的腮红，自然系的唇彩或唇油，看上去娇嫩欲滴，鲜亮淡雅，整个身心都倍感轻松。心情好，自然工作效率就高。一年来，王芳以自己得体的外在形象、勤奋的工作态度和骄人的业绩，赢得了公司同仁的好评。

问题：如何评价王芳的两种妆容? 答题要点：

王芳的化妆非常合适，充分考虑和职业、年龄和场合要求。上班是整洁、漂亮和端庄的“白领丽人妆”，清爽自然，显得自信成熟干练的气质；休闲时刻则是“清纯少女妆”，显示了少女的朝气和清新，看上去骄嫩欲滴，鲜亮淡雅，使得人身心倍感轻松。

8、上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会大的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。问题：周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法？

答题要点：

1周总对于江总安排的交通坐车礼仪不满意。

2不妥之处在于这种情况下应该请周总做副驾位置上，与主人平起平坐。3坐车礼仪基本规则是：（1）车上座次的尊卑自高尔迪依次为后排右座，后排左座，后排中座，前排副驾。（2）主人亲自驾车，客人坐在副驾上与主人平起平坐。

9、王小姐是某公司秘书，一日和经理陪客人吃饭。王小姐把客人安排在经理右边的位置并帮客人把外套搭在椅背上。落座后，王小姐首先向经理介绍了客人，然后向客人介绍经理，并帮经理派发了名片，介绍后，王小姐抽出杯中的餐巾纸，把杯盘餐具仔细擦拭了一遍，然后示意服务生上菜。进餐时，王小姐在沙拉中发现了一只小菜虫，她马上告诉同桌的客人咱不要取食，并招呼服务生，告诉他沙拉中有虫，重新换一道菜。经理不慎把调味汁打翻，王小姐忙起身帮经理擦拭，并一再向客人表示道歉。席间，王小姐一会儿向客人敬酒，一会儿向客人敬烟，极尽主人之仪。试分析王小姐的行为有无失礼之处？P299 答题要点：

王小姐的失礼之处在于：

（1）不需要帮客人放外套，应由客人自己放；（2）向他人做介绍时顺序不对；

（3）不能用餐巾纸擦杯盘，这样做无论对对方还是餐厅都是不礼貌的；

（4）在发现小菜虫后的处理方式不正确，应该小声招呼服务员过来并告诉他这种情况，悄然换一盘新菜即可；

（5）帮经理擦拭处理，显得过于亲昵，不是当时场合的得体动作，应假装没看见。（6）席间不要向客人敬酒，更不能敬烟。

10、A公司经理到B公司拜访客户小李，他从钱包掏出名片递给小李，并简要作了自我介绍，小李坐在座位上，右手接过名片并很快地看了一眼，就同张经理热情打起了招呼，两人一起热情聊天，小李用手熟练地摆弄着名片，过了一会儿，小李说：“实在不好意思，刚才忘记了给你我的名片，”然后用左手将名片递给张经理，张经理用右手接过名片，并装在裤兜。

请问：张经理和小李各有什么失礼之处？P149 答题要点： 张经理的问题：

（1）从钱包里掏名片不礼貌；

（2）张经理将对方的名片放在裤兜里也不合礼仪；（3）没有阅读名片内容。小李的问题：

（1）小李坐在座位上接名片不合适；（2）没有充分考虑阅读名片内容；（3）用手摆弄名片不尊重对方；（4）递送名片时间不恰当；（5）不应用左手递名片。

11、某航空公司要面向社会招一批空姐，前来报名的人络绎不绝。其中有几个女孩，心想空姐是多么时髦的职业，招的都是那些漂亮的女孩。于是，几个姑娘就到美容院将自己浓墨重彩地打扮了一番，活像电视剧里的韩日明星。她们高高兴兴地来到报名地点，谁知工作人员连报名的机会都不给她们，就让她们走。看着别的姑娘一个个报上了名，她们几个很纳闷：“这是为什么呢？”

请问：工作人员为什么不给这几个姑娘报名？P18 答题要点：

（1）几位姑娘的着装不符合空姐职业的要求。空姐是职业的一种，面试空姐时，几位姑娘固然要打扮漂亮，但并不需要浓妆艳抹。工作妆以淡妆为主，简约、清素雅并具有鲜明的立体感为上。空姐既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。总的来说，就是要求清谈而传神。

（2）着装有时代表了一种态度。工作妆以淡妆为主，目的在于不至于过分地突出商务 人员的性别特征，使其过分地引人注目。如果空姐打扮过分浓艳，往往会使人觉得她过分招摇和粗俗。几位姑娘误解了“漂亮”的含义，招致工作人员不给他们报名。

12、王先生和一位外国人交上了朋友。一次，他向这位外国朋友推销一块假玉，用欺骗手段大赚了一笔。他的朋友知道了对他说，你怎么连自己的朋友都欺骗呢？王先生说：外国人讲诚信，主要靠法律，在中国没有这样的法律，我这样做了他也不能把我怎么样。请问：王先生的所作所为有哪些地方是错误的？P247 答题要点：

（1）王先生推销假玉，属于欺骗。（2）欺骗朋友，没有道德。（3）不按法律办事；

（4）对朋友不真诚，只有待人以诚，言行一致，表里如一，才能更好地被对方所理解和接受。倘若仅把运用礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，投机取巧，弄虚作假，则是有悖礼仪基本宗旨的。

（5）王先生没有自律，没有自我约束，通过欺骗的手段获得利益，是可耻的。

七、论述题

1、请谈谈学习、应用公共礼仪时应遵守的三条原则的含义并举例说明在实际生活中的运用。

学习、应用公共礼仪应当掌握好以下三条基本原则: “遵守公德”它要求人们在公共场合活动时一定要具有维护社会公德意识，一定要自觉、自愿地遵守、履行社会公德。若不讲社会公德，遵守公共礼仪将无从谈起。

“勿碍他人”它要求在公共场合每个人都应当有意识地检点、约束自己的个人行为，并要尽一切可能，自觉地防止自己的行为影响、打扰、妨碍到其他任何人。

“以右为尊”它是指在并排排列的位置上，右侧为尊，左侧为卑；右为上位，左为下位；在多人并排共处时，其位置的尊卑则往往是由右而左，依次递降。

2、请简述在交际应酬中的三种场合的具体含义和着装的基本要求、款式，并谈谈现实生活中你是如何实际运用的。答题要点：

（1）公务场合：指人们置身于工作地点，用语上班的时间。着装的基本要求：庄重、保守、传统，可穿制服、套装、工作服等。

商务礼仪期末试题 篇5

A．网络问卷调研法 B．网上观察法 C．网上实验法 D．专题讨论法 2.Q币是由()网站推出的一种虚拟货币。

A．新浪 B．百度 C．搜狐 D．腾讯 3．()是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。

A．企业的社会道德 B．企业的社会责任 C．企业的社会地位 D．企业的社会影响 4．电子商务管理咨询服务侧重于()。

A．根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划 B．提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询 C．侧重宏观政策和市场规律的分析 D．为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式 5.在物联网中，()可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。

A．应用层 B．网络层 C．感知层 D．转换层 6．()指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A．正向拍卖 B．询价采购 C．电子易贷方式 D．逆向拍卖 7．()为企业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务。

A．信息服务类B2B B．第三方支付平台 C．政府信息网站 D．交易服务类B2B 8．()是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。

A．网址导航网站 B．门户网站 C．GPS导航 D．搜索引擎 9．()是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。

A．网络软广告 B．网络硬广告 C．网络礼仪 D．网络公关 10．B2C电子商务团购网站主要以()方式进行宣传。

A．口碑 B．挽留过广告 C．墙体广告 D．电视节目 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，多选或错选均不得分，每小题3分，共18分）11．以下关于电子商务的说法正确的是()。

A.电子商务通过拉动消费、促进投资、促进国际贸易等因素促进地区经济增长 B．电子商务缩短了生产和消费之间的流通环节 C．电子商务给普通消费者提供了更加方便、多样和实惠的消费选择，加快了收入增长向消费转化的过程 D．电子商务带来了大量的直接就业和间接就业机会 E．电子商务的应用加速了传统服务业向现代服务业的转化过程 12．网络团购的主要组织模式有()。

A.政府组织团购 B．厂商组织团购 C．消费者自发组织团购 D．第三方组织网络团购 E．系统自动生成 13．下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体？()A．搜索引擎 B．论坛 C．SNS D．广告联盟 E．微博 14．电子商务服务业发展的制约因素主要有()。

A．电子商务生态体系当前发展还不够完善 B．电子商务服务业的信息传导滞后 C．电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持． D．电子商务中小企业需要进一步减负 E．网商和消费者对电子商务服务业需求意愿不强 15．属于网上直接调研方法的是()。

A．网上观察法 B．专题讨论 C．利用网络数据库信息 D．利用搜索引擎收集信息 E．利用网上问卷调研 16．关于物联网的基本特点的说法正确的是()。

A．全面感知 B．高效的信息应用能力 C．为电子商务企业提供经济效益 D．可靠的信息传递能力 E．建设成本小 三、判断题（在正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打“×”，每小题2分，共22分）17．电子商务对传统的贸易方式、商务模式和消费形式几乎没有影响。

(×)18．在电子商务交易中，所有商品的配送均需在线下进行。

(×)19．在交易所式B2B平台上交易的通常是标准化的大宗商品，价格由实时买卖价格匹配系统来决定。

(√)20.网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。

(√)21．第三方支付平台的担保功能有助于提升电子商务交易的安全性。

(√)22.电子商务革命使生产活动从工业生产为主导转变为以消费需求为主导。

(√)23.电子商务具有与传统的商务活动不同的特点，现有的法律规范均已无法适应电子商务的发展。

(×)24．网络营销直接调研法是通过利用互联网直接收集二手资料的方法。

(×)25．免费策略是电子商务中常用的策略之一。

(√)26．电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用。

(×)27．云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。

(√)四、简答题（每小题10分，共20分）28．与传统零售企业相比，B2C电子商务商城模式的优势有哪些？ 答：(1)全新的时空范围。(2)全新的产品展示方式。(3)便于获取全面的信息。(4)密切同用户关系，更深了解用户。

29．影响电子商务交易的主要因素包括哪些？ 答：(1)网站访问及易用性；

(2)网站品牌信誉和商家信用体制；

(3)产品品牌、价格、品类和质量；

(4)配套服务完备性；

(5)客户服务态度和水平；

(6)网站营销和宣传。

五、案例题（共20分） 30．材料一：

网络团购上半年成交769亿元超去年全年 专业团购导航网站发布最新数据，2015年1至6月全国团购市场共计实现成交额769.4亿元，超过2014年全年整体成交额，为最近三年来最好的上半年成绩单。业内专家分析，团购行业高速增长的背后，一方面是团购企业通过提升产品（服务）质量、城市分站建设重心下移、培育新兴业务板块等策略，推动行业迈上新台阶；

另一方面，今年以来单期成交额已连续5个月保持正增长势头，商家通过团购平台分销产品（服务），可以稳定获得比以往更高的收益。

从城市来看，今年6月份上海以15.18亿元成交额的新纪录继续保持领跑优势，北京以11.18亿元的成绩站上月成交额10亿元量级台阶。值得关注的是，26个三线城市的成交额成功突破1亿元。自今年二季度以来，三线城市市场份额已接近30%，团购网站在一二线城市市场高度饱和之后，正集中资源开发三线城市。

材料二：

团购优惠券买时容易用时难仅去年投诉就有近百起 记者从工商部门了解到，在网络团购代金券用于就餐、保健等消费，已成时尚；

但引发的消费纠纷多多，去年全年相关投诉近百起，近期仍有不少投诉。投诉1：某先生购买某店按摩服务，优惠活动还剩8次，却被告知提前终止；

投诉2；

某女士买了一张双人套餐抵扣券，电话中商家表示可以用券，到现场服务人员却以系统升级为由不让用券，某女士带朋友白跑两趟；

投诉3：某女士结婚纪念日，网购餐厅套餐，餐厅有空位却表示晚上7点以后才能安排，端上来的菜与网站上宣传的有所不同。座位、菜品都受歧视。

阅读材料并联系教材内容，回答问题：

(1)什么是B2C电子商务团购模式？(4分)B2C电子商务团购的特点有哪些？（5分）答：所谓B2C电子商务团购模式，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低予零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

B2C团购的特点：(1)买方议价能力得以增强；

(2)买方总效用得以增加；

(3)降低了买卖双方的交易费用；

(4)有利于消费者维权和厂商售后服务；

(5)有利于商品信息资源的开发和利用。

(2)B2C电子商务团购的运行方式有哪些？（6分）答：B2C网络团购主要采用3种运行方式：一是采用社区方式线上报名聚集买家，线下和卖家讨价还价；

二是通过给出量价曲线，到约定的交易结束时间，买卖双方根据购物总量确定的价格折扣来达成交易；

三是团购网站直接提供团购商家和团购价格，设定最低和最高团购人数，团购人数达到最低要求时便可以团购价格获得商品。

南昌大学商务礼仪期末论文 篇6

近几年，大学毕业生的就业难已经成为比较重要的社会问题，也是一个很

难解决的问舾。对于很多毕业生来说，找到一份工作就已经比较困难，更不说 找到好的工作。而从企业的角度来看，很多企业也存在招聘难的问题，之所以 招不到满意人选，又是因为想找到具备良好职业素养的毕业生很难。可见，企业已经把职业素养作为对人才进行评价的重要指标。

那么，什么是职业素养?职业素养在求职、以及工作中的地位如何?大学 生的商务礼仪索养与个人职业素养之间又是什么样的关系呢? 中国知网将职业素养定义为：职业素养是指职业内在的规范和要求，是在

职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业 作风和职业意识等方面，具体表现为员工在职业礼仪、有效沟通、人际交往、团队合作、职业道德、自我管理、时间管理、情绪管理等方面的素养。职业 道德、职业行为、职业作风和职业意识是职业素养中最根基的部分，而职业技 能是外化素养，是支撑职业人生的表象内容，在衡量一个人的时候，企业通常将 二者的比例以6．5—3．5进行划分。

美国著名心理学家爱德加?薛恩的职业周期理论指出：“我们的职业规划

分别要经历成长期、幻想期、探索期、进人工作实践期和基础培训期。大学 生分别扮演学生、候选人、申请人(应聘者)、新学员(实习生、新手等角色。在这个阶段，我们面临的主要问题是要接受适当教育式培训，开发工作世界 中所需要的基本习惯和技能，进入劳动市场获得第一份工作，或成为某个企业 的实习生．适应企业的日常工作程序，并为进入下一阶段打下基础。基于这一 理论，我们在从校园走进社会之前，必须通过职业教育认识和掌握职场的行 规行矩以及行为规范。《一生成就看职商》的作者吴甘霖提认为：一个人，能力 和专业知识固然重要，但是，在职场要成功，最关键的并不在于他的能力与专业 知识，而在于他所具有的职业素养。

由此看来，职业素养对于提升我们的就业竞争力以及实现在职业生涯中 的成功起着至关重要的决定作用。

另一方面，职业礼仪素养既是职业素养的重要构成部分，它又影响着沟通

表达能力、人际交往能力，团队合作能力等职业素养的其他构成部分，它也是 个人职业道德素养的外在体现。因此，我们的职业礼仪素养水平直接影响到 他们求职的成败。

在企业看来，学生能力弱一些不要紧，专业知识缺一点也没关系，但是素质 要好，比如懂礼貌，善于与人协作与沟通、良好的人际关系协调能力、优秀的 职业道德素养、具备团队合作精神等职业素质已成为企业招聘员工的首要指 标。由共青团中央学校部和北大公共政策研究所联合发布的..(((2006年我们

求职与就业状况的调查报告》显示：用人单位要求最多的是环境适应能力(65．..9％)和人际交往能力(56．8％)，然后依次是自我表达能力(54．5％)，专业能力..(47．7％)和外语能力(25％)。据另一项基于对重庆市161．8我们和272家用人 单位的调查结果表明：有87．9％的用人单位要求我们具备沟通协调能力，..50％的用人单位最看重我们的知识广博度．其次看重的是专业知识，占43． 5％。

人民大学金正昆教授认为，从个人的角度来看，礼仪是个人内在修养和素 质的外在表现。个人礼仪修养是企业家看人，用人的线索，它在第一时间决定 留给对方的关键印象。美国人力资源顾问公司Vault的面试礼仪调查数字显 示：70％的企业主管只要对方迟到超过l5分钟，就会自动将他贴上..“不合格” 标签。同样高的比例还包括面试中拨打手机，突然离席超过10分钟等等。反 过来说，礼貌与成就间呈正向关系。台湾省职训局调查了492家企业，其中..33％表示．即使条件再好，都不会把..“自以为是狂妄自傲的求职者列入任用 考虑；27％与20％的企业更明白表示，不会录用..“表达迟钝不知所云及..“不 懂礼貌的人。从人际交往的角度来看，礼仪是人际交往的一种实用艺术，或 者说它是一种处理人际关系的交际方式或交际方法，讲礼仪可以帮助个人建立 良好的人际关系，而人际关系的协调能力其实就是礼仪的外化。美国着名学府 普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现，“智慧、“专业技术”和..“经验”只占职业成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大 学就业指导小组2002年调查结果显示，在500名被鹪雇的男女中，因人际沟通 不良而导致工作不称职者，占了82％的比例。著名人际关系学大师卡耐基认 为，一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系和处世能力。由此可见，个人的职业礼仪索养是职业素养的重要构成，它对于提升大学 生的就业竞争力起着至关重要的决定作用，直接影响到我们求职的成败。然而，虽然目前职业规划课已经开始在高校开设，但是在独立学院，礼仪类 课程在开设过程中还存在一些问题，如多以公共选修课形式设置，学生可修可 不修，没有选修此类课程的学生就不能接受在职业礼仪素养方面的培养·学时 短，以北信学院为例，公选课仅24课时。如要全面深入讲授职业礼仪则时间上 不够；此外还存在课程内容没有反映独立学院学生所就业的企业的特点及要 求、内容没有规范化标准化，授课方式没有考虑到独立学院学生的特点等问 题。这与在人才培养过程中主张以就业为导向、以培养本科应用型人才为目 标的独立学院对学生职业素养培养上的迫切要求是不相适虚的。大多数独立 学院在提高学生的就业竞争力上，主要是强调硬素质(职业技能)的培养，相对而 言忽视了软素质能力(职业礼仪修养，沟通表达能力、人际交往能力等)的培 养。

人教版七年级上册期末测试题 篇7

后来发生了 ( ) 母亲要走大路 大路平顺 我的儿子要走小路 小路有意思 不过, 一切都取决于我。我的母亲老了, 她早已习惯听从她强壮的儿子;我的儿子还小, 他还习惯听从他高大的父亲;妻子呢, 在外面, 她总是听我的。一霎时我感到了责任的重大。我想一个两全的办法, 找不出;我想拆散一家人, 分成两路, 各得其所, 终不愿意。我决定委屈儿子, 因为我伴同他的时日还长。 (选自课文《散步》)

1.上段文字中的括号内应填入的一个词是 ( ) 2分

A.争执; B.分歧; C.争端; D.矛盾。

2.文中画横线的句中应加入的标点符号是 ( ) 2分

A. , , 。, 。 B.:, 。, 。

C.:, ;, 。 D., , ;, 。

3.“我的母亲老了, 她早已习惯听从她强壮的儿子;我的儿子还小, 他还习惯听从他高大的父亲”一句中“早已”“还”分别表明了什么 4分

4.选择下列词语中书写有错误的一项 ( ) 3分

A.呈报 头衔 澄澈 静谧;

B.霎时 祷告 沐浴 惊惶;

C.宽恕 骸骨 笑柄 荡漾;

D.蹒跚 眩耀 忙碌 妥当。

5.下面关于课文句子的理解有误的一项是 ( ) 3分

A.“她现在很听我的话, 就像我小时候很听她的话一样。” (《散步》) ——“我”是个孝子, 从小听话, 现在母亲很信任“我”。

B.“但我和妻子都是慢慢地, 稳稳地, 走得很仔细, 好像我背上的同她背上的加起来, 就是整个世界。” (《散步》) ——人到中年, 肩负着承前启后的责任, 对生活有一种使命感。

C.皇帝“每一天每一点钟都要换一套衣服”, 这一句话用夸张的写法, 表现皇帝重视自己容貌的性格特点。 (《皇帝的新装》)

D.“吹着喇叭, 唱着凯歌”生动形象地写出蚊子得意忘形的情态。 (《蚊子和狮子》)

6.根据下面的内容拟一则新闻标题 (不超过32个字) 。3分

《中国城市竞争力报告NO.2》近日在北京正式面世。该报告采用综合市场占有率、城市经济增长率、综合生产率等客观指标, 利用国家经济统计局发布的2002年相关数据, 对全国200个城市综合竞争力进行了评估、分析。报告按省份对城市综合竞争力进行了排名, 芜湖市的全国排名由上年度的第63位上升至第31位, 在安徽省排名第一。

7.古诗文默写 5分

(1) 我寄愁心与明月, 。

(2) 《天净沙·秋思》中直接表达作者感情的句子是: 。

(3) 《钱塘湖春行》中颈联的诗句是: 。

(4) 《观沧海》中以虚景表现诗人主观感受的句子是: , 若出其中; , 若出其里。

第二关:阅读新时空 (40分)

(一) 文言文比较阅读 14分

文段一:晋文公守信得原卫

晋文公攻原①, 裹十日粮, 遂与大夫期②十日。至原十日而原不下, 击金③而退, 罢兵而去。士有从原中出者, 曰:“原三日即下矣。”群臣左右谏曰:“夫原之食竭力尽矣, 君姑待之。”公曰:“吾与士期十日, 不去, 是亡④吾信也。得原失信, 吾不为也。”遂罢兵而去。原人闻曰:“有君如彼其信也, 可无归乎乃降公。”卫人⑤闻曰:“有君如彼其信也, 可无从乎”乃降公。孔子闻而记之曰:“ 。” (选自《韩非子·外储说左上》)

【注释】

①原:原国。 ②期:约定。 ③金:钟。 ④亡:失去。 ⑤卫人:卫国人。

文段二:吴起守信

昔吴起①出, 遇故人而止之食。故人曰:“诺, 期返而食。”起曰:“待公而食。”故人至暮不来。起不食待之。明日早, 令人求故人。故人来, 方与之食。起之不食以俟②者, 恐其自食其言也。其为信若此, 宜其能服三军欤欲服三军, 非信不可也! (选自《韩非子·外储说左上》)

[注释]

①吴起:战国时著名的军事家。 ②俟:等待。

8.解释下列句中加点的词语, 并写出含有这个词的成语。4分

①裹十日粮 裹: 成语:

②君姑待之 姑: 成语:

9.翻译下面的句子。3分

(1) 夫原食竭力尽矣, 君姑待之。

(2) 故人至暮不来, 起不食待之。

10.在文中横线上用文言补出孔子记之曰的内容。2分

11.下列“之”的用法与另三个不同的一项是 ( ) 2分

A. (吴) 起食待之。

B.故人来, 方与之食。

C.诸葛孔明者, 卧龙也, 将军岂愿见之乎

D.起之不食以俟者, 恐其自食其言也。

12.文段二中, 吴起在为人处事上最值得我们学习的一点是什么从这两个故事中你悟到了什么道理3分

(二) 现代文阅读

文段一:人, 总要仰望点什么 13分

人生在世, 不能总是低头觅食, 那样会矮化得像动物一般。人, 总要仰望点什么, 向着高远, 支撑起生命和灵魂。

仰望, 从某种意义上说是一种精神上昂的生存姿态, 它使生命战栗、贯注、凝神, 形成张力, 就像鲜花绽开、泉水喷涌。它是根植于一切情愫之中又最终超越其上的永恒的精神。仰望, 就是漫漫黑夜中的灵魂追寻, 它使人重返失落的精神家园。

一位俄罗斯老画家在林间散步, “他仰望头上一轮满月从树梢后缓缓露出, 他突然被那种无与伦比的饱满和圆润, 被那种壮丽博大的景象感动得哭了起来……他看到了大自然最完美的艺术!那皎洁的月光仿佛上苍深情的注视, 仿佛天国的雪花披在他的肩头。那一刻, 谁能说他不是幸福的”

贝多芬豪迈地宣称:“我的王国在天空!”“当黄昏来临, 我满怀着惊奇感, 注视着天空, 坠入沉思。一群闪闪发光的星体在那儿旋转运行, 永无停息……此时此刻, 我神游魂驰, 精神超越了这些距我们亿万公里的群星, 一直向那万物之源奔去……渐渐地, 我试着把那团激情转化为音响……打开心坎的东西, 必定来自天空!”

仰望就是追寻崇高。也许我们抵达不到崇高, 但我们可以仰望, 让崇高引领, 在人世中行走, 穿越灵魂, 在心灵根底树起精神的皇座, 把立在大地上的血肉之躯与高高在上的精神品格结合起来, 感悟到皈依的崇高, 最终作为生命的坚强支柱而矗立在世界上, 支撑起富于意义与价值的生命世界。

一次, 仰望诺日朗大瀑布。瀑布从一片绿色的灌木丛中流出来, 突然跌入深谷, 形成一缕缕雪白的水帘, 千姿百态地垂挂在宽阔的绝壁上, 深谷中, 飞扬起一片水雾。然而走近它, 抬头仰望大瀑布, 才真正领略到那惊心动魄的气势。云雾迷蒙的天上, 仿佛裂开一道巨大的豁口, 天水从豁口处汹涌而下, 浩浩荡荡, 一落千丈, 在山谷激起飞扬的水花和震耳欲聋的回声。站在大瀑布前, 感觉自己只是漫天飘洒的水雾中的一滴水珠。仰望大瀑布, 人类那一点可怜的悲哀, 又有何资格絮叨呢

人, 总要仰望点什么, 一轮红日, 一弯新月, 一片云朵, 一座山峰, 一棵古树……只要能激起你心底的波澜, 哪怕是一丝涟漪。当你仰望时, 一股庄严神圣的力量就会从你内心涌起!

(摘自2006年第2期《读者》, 有删节)

13.本文的主要观点是什么请找出来写在下面。2分

14.文中第2段, 作者对“仰望”的含义从多方面作了阐释, 请从中概括出三点。3分

15.“那一刻, 谁能说他不是幸福的”这句话运用了什么修辞手法意在表明人什么3分

16.作者认为仰望的实质是什么 (选用文中句子回答) 2分

17.你怎样理解 “把立在大地上的血肉之躯与高高在上的精神品格结合起来”, 这句话的含义3分

文段二:从一个微笑开始 13分

又是一年春柳绿。

春光烂漫, 心里却丝丝犹豫纠缠, 问依依垂柳, 怎么办

不要害怕开始, 生活总把我们送到起点, 勇敢些, 请现出一个微笑, 迎上前!

一些固有的棋局打破了, 现出一些个陌生的局面, 对面是何人。周遭何冷然心慌慌, 真想退回到从前, 但是日历不能倒翻。当一个人在自己的屋里, 无妨对镜沉思, 从现出一个微笑开始, 让自信、自爱、自持从外向内, 在心头凝结为坦然。

是的, 眼前将会有更多的变故, 更多的失落, 更多的背叛, 也会有更多的疑惑, 更多的烦恼, 更多的辛酸。但是我们带着心中的微笑, 穿过世事的云烟, 就可以学着应变, 努力耕耘, 收获果实, 并提升认知, 强健心弦, 迎向幸福的彼岸。

地球上的生灵中, 唯有人会微笑, 群体的微笑构筑和平, 他人的微笑导致理解, 自我的微笑则是心灵的净化剂。忘记微笑是一种严重的生命疾患, 一个不会微笑的人可能拥有名誉, 地位和金钱, 却一定不会有内心的宁静和真正的幸福, 他的生命中必有隐蔽的遗憾。我们往往因成功而狂喜不已, 或往往因挫折而痛不欲生。当然, 开怀大笑与号啕大哭都是生命的自然悸动, 然而我们千万不要将微笑遗忘。唯有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇味, 超越悲欢。

他人的微笑, 真伪难辨。但即使是虚伪的微笑, 也不必怒目相视, 仍可报以一粲;即使是阴冷的奸笑, 也无妨还以笑颜。微笑战斗, 强似哀兵必胜, 那微笑是给予对手的饱含怜悯的批判。

微笑毋庸学习, 生与俱会, 然而微笑的能力却有可能退化。倘若一个人完全丧失了微笑的心绪, 那么, 他应该像防癌一样, 赶快采取措施, 甚至对镜自视, 把心底的温柔、顾念, 自惜、自信丝丝缕缕捡拾回来。从一个最淡的微笑开始, 重构自己灵魂的免疫系统, 再次将胸怀拓宽。微笑吧!在每一个清晨, 向着天边第一缕阳光;在每一个春天, 面对着地上第一株新草;在每一个起点, 遥望着也许还看不到的地平线......

相信吧, 从一个微笑开始, 那就离成功很近, 离幸福不远!

18.“不要害怕开始, 生活总把我们送到起点, 勇敢些, 请现出一个微笑, 迎上前!”仿照句中画线的句子, 写一句话。

2分

19.在文章的中间部分, 作者联系现实生活, 有针对性的谈到了“微笑”的作用, 请你用简洁的语言概括“微笑”有哪些作用 3分

20.“不要害怕开始, 生活总把我们送到起点, 勇敢些, 请现出一个微笑, 迎上前!”这句话中的“开始”和“起点” 在上文和下一段中都有照应的句子, 请分别找出来。 4分

21.文章最后一段说“相信吧, 从一个微笑开始, 那就离成功很近, 离幸福不远!”请你结合你自己亲身的体现, 谈谈对这句话的理解。4分

第三关:综合实践 (8分)

春节是我们的传统节日, 为了加深对我国传统节日和传统文化的了解和继承, 你们学校准备放寒假之后开展了一次以传统节日为专题的调查探究活动。假定你是被调查对象之一, 请协助完成以下问卷。

22.眼看春节就要来了, 写春联已成为时尚, 请你根据已给出的上联拟写下联。2分

上联:学海无涯勤可渡

下联:

23.面对部分国人 (尤其是青年人) 对传统节日愈来愈淡漠的情况, 一些学者提出了“保卫传统节日, 弘扬传统文化”的主张。对保护传统节日你有什么好的建议, 请写出一条。 2分

24.在春节万家团圆、普天同庆的时刻, 请你为你的亲人、朋友发一条短信, 以表达你对他们春节的祝福。4分

第四关:写作演练场 (50分)

25.开放的中国迎来了世界各地的友人。2008年的北京奥运会, 将有越来越多的外国来访者驻足中国, 而我们作为东道主又应当作出什么贡献呢请以“假如我是志愿者”为题, 写一篇文章, 600字左右。

参考答案:

一、1.B.2.C.3.表明母亲对儿子的依赖;表明儿子对父亲的顺从。4.D 5.C6.芜湖城市竞争力安徽省第一。7. (1) 随君直到夜郎 (2) 西夕阳西下, 断肠人在天涯 (3) 几处早莺争暖树, 谁家新燕啄春泥 (4) 日月之行 星汉灿烂

二、8.⑴携带 马革裹尸 裹足不前 ⑵姑且 养奸姑息;指宽容坏人坏事。9. (1) 原国的粮食已吃光, 力量用完了, 国君您姑且等待一下吧。 (2) 老朋友到傍晚没来, 吴起不吃饭等他。暮, 傍晚, 天黑;食, 吃饭。10.攻原得卫者, 信也 (意思对即可) 11.D 12.为人讲信用, 或待人诚恳守信。一个人无论做什么事, 都要讲信用, 明礼守信是中华民族的传统美德, 也是一个人立足社会的重要前提。 (意思对即可) 13.人, 总要仰望点什么。

14. (1) 仰望是一种精神上昂的生存姿态, (2) 仰望是普通情感的超越与升华, (3) 仰望是对失落灵魂的苦苦追寻。

15.采用了反问的修辞手法。意在说明人只要有所仰望, 那么他也是幸福的。

16.仰望就是追寻崇高。

17.普通人达不到崇高, 但不可失去对崇高的追求。人要不断地刷新自己, 提升自己, 完善自己, 努力做一个秀外慧中的人。 (意思对即可)

18.示例:不要害怕失败, 努力总把我们送上成功。

19.帮助人们对世事沉着应变;微笑构筑和平、达到理解、是心灵的净化剂;能使我们享受到生命底蕴的醇味, 超越悲欢。

20.又是一年春柳绿。

在每一个清晨, 向着天边第一缕阳光;在每一个春天, 面对着地上第一针新草;在每一个起点, 遥望着也许还看不到的地平线……

21.略。言之有理即可。

三、22.示例:书山万仞志能攀。

23.示例:①加大传统节日的宣传力度, 提高认识, 增强人们的保护意识。②加大政府的保护和扶持力度, 将一些重要且有影响的传统节日纳入法定保护范围。③坚持继承、发展、改造、创新并重的原则, 挖掘传统节日的文化内涵, 适当融入现代元素, 使其更加人文化、生活化。

24.示例:春节将至, 祝你在新的一年里:所有的希望都能如愿, 所有的梦想都能实现, 所有的等候都能出现, 所有的付出都能兑现!

装一袋阳光, 两把海风, 自制了几斤祝福, 托人到美国买了些快乐, 法国带了两瓶浪漫, 从心里切下几许关怀, 作为春节礼物送给你!

期末综合测试题(A) 篇8

1. 不等式组x≤

，

x＞-2的解集在数轴上表示正确的是（）

A. B.

C. D.

2. 已知正方形的面积为16-8x+x2（其中x＞4），则该正方形的周长是（）

A. 4-x B. x-4 C. 16-4x D. 4x-16

3. 如果-的值为负数，那么x应满足条件（）

A. x＜6 B. x≥6 C. x≤6D. x＞6

4. 菱形ABCD中，若∠B=60°，则AC ∶ BD等于（）

A. ∶1 B. 1∶C. （1+）∶1 D. （1+）∶2

5. 若某6个数的和为m，另外10个数的和为n，则这16个数的平均数是（）

A. B.C. D. （+）

6. 某班上午要上语文、数学、体育、英语四节课，要求体育课不排在第二节，也不排在第四节，则不同的排课方案有（）

A. 24种 B. 20种 C. 12种D. 10种

二、填空题（每小题3分，共30分）

7. 已知关于x的不等式组5-2x≥-1，

x-a＞0无解，则a的取值范围是.

8. 已知n2-n-1=0，则n3-n2-n+5=.

9. 若关于x的方程=有一个增根，则m=.

10. 若==≠0，则=.

11. 如果两个相似三角形最短边的长的比为4 ∶ 5，而且周长的和为36，那么这两个三角形的周长分别为.

12. 若3，4，5，a，b，c的平均数是15，则a+b+c=.

13. 如图1，AB∥CD，AD∥BC，图中相等的角（仅指小于平角的角）有对.

14. 平面内1条直线把平面分成2部分，2条直线至多把平面分成4部分，3条直线至多把平面分成7部分，4条直线至多把平面分成11部分，那么10条直线至多把平面分成部分.

15. 若+=，则-=.

16. 把长为10 cm的线段黄金分割，那么较长线段的长为cm.

三、解答题（17～19题每题8分，20～21题每题9分，22题10分，共52分）

17. 已知关于x的不等式≤的解集是x≥，求m的值.

18. 试判断多项式-2x4+12x3-18x2的取值范围.

19. 某单位将沿街的房屋出租．每间房的租金第二年比第一年多500元，所有房屋的总租金第一年为9.6万元，第二年为10.2万元.

（1）你能找出这一情境中的等量关系吗？

（2）由此情境你能提出哪些问题？

（3）求这两年每间房的租金各是多少．

20. 在△ABC中，D、E、F分别是AB、BC、CA的中点，连接DE、EF、FD.

（1）△ABC与△DEF是否相似？为什么？

（2）若△DEF的三边长分别为5，12，13，求S△ABC.

21. 某车站春运期间为了改进服务，随机调查了100名旅客从开始在购票窗口排队到买到车票所用的时间t（以下简称为购票用时，单位：min）.下面是这次调查后统计得到的频率分布直方图（图2）和不完整的频率、频数分布表，据此解答下列问题：

表1

（1）这次调查的样本容量是多少？

（2）在表中填写缺失的数据并补全频率分布直方图.

（3）旅客购票用时的平均数可能落在哪一小组？

（4）若每增加一个购票窗口可以使旅客平均购票用时减少5 min，要使平均购票用时不超过10 min，那么请你估计至少需再增加几个窗口．