从业人员职业健康培训(精选11篇)
健康是人人应该享有的基本权利,是社会进步的重要标志和潜在动力。一直以来,公司始终坚持“以人为本 安全至上”的原则,十分重视驾驶员的身体健康与心理健康。驾驶员的健康状况不仅关系到其本人的工作与生活,更关系到车辆的安全驾驶与乘客的生命安全。因此,公司每年对驾驶员进行健康宣传教育。
一、培训内容 培训内容主要包括:
1、驾驶员作业场所和工作岗位存在的危险因素和职业危害;
2、驾驶员职业病分类及原因;
3、驾驶员职业病防范措施和应急处理措施。
4、驾驶员心理健康
二、培训实施
驾驶员健康培训工作必需严格按照培训计划执行,相关科室可聘请专业医生进行讲解,各营运车队应派驾驶员代表参加培训并做好记录,同时为各车队驾驶员发放职业病宣传与预防手册。
三、培训记录
1、在驾驶员健康培训结束后,部门领导,有义务在一周内,将该人员的培训记录报至安全科进行备案;
关键词:农村职业教育,农业从业人员,职业培训,方法
0 引言
中国梦是新一届中央政府提出的为实现社会主义现代化国家的奋斗目标, 更是每一位中华儿女盼望已久的梦想。如何实现中华民族的伟大复兴是摆在我们面前的一大课题。农业是我们赖以生存的基础, 然而也是我们发展的短板。只有夯实农业这个经济基础, 让占人口多数的广大农民真正富起来, 社会主义现代化强国才得以实现, 伟大的中国梦才指日可待。寻找解决广大农村出路的方法一直以来就是关心农村问题的广大仁人、学者思考与探索的问题。其中最根本的问题就是提高广大农业从业人员的整体素质。然而, 现阶段我国农民普遍受教育程度低下是一个现实问题。
我国农业部副部长张宝文在“农民培训暨中国农民大学发展研讨会”上提供的数据:“当前, 我国农村中农民平均受教育年限不足7年, 4.8亿农村劳动力中, 小学文化程度和文盲半文盲占40.31%, 初中文化程度占48.07%, 高中以上文化程度仅占11.62%, 大专以上只有0.5%”。[1]在我国农村劳动力中, 接受过短期培训的只占20%, 接受过初级职业技术教育培训或教育的只占3.4%, 接受过中等技术教育的仅占0.13%, 而没有接受过技术培训的竟高达76.4%, 在外出农民工80%没有受到正规的技能培训。”[2]由于整体文化水平低, 接受现代教育或技术培训的人数比例又极小, 许多农民不懂现代科学技术, 所以目前我国绝大多数农村仍在使用传统落后的农业生产和经营方法, 致使生产效率低下, 广大农民生活水平低下。许多地方的农村连温饱都难以解决。如果仅靠这样素质的农民去实现我国的社会主义现代化是非常艰难的。
当前, 我国政府虽然出台了一系列惠农政策, 如减免农业税赋、大病医保、家电下乡、无息借贷扶植创业等以减轻农民负担, 广大农民的生活水平确实有所提高, 但广大农村的贫困落后状况并没有从根本上改变。由于缺乏先进的生产经营理念和方法, 广大农民的生产投入成本越来越高, 而产出效益却越来越低, 许多农民由于缺乏科学管理和经营知识, 他们的创业投入不但没有产出, 有的甚至血本无归。而造成这一后果的关键因素就是“不懂农业科学”。因此, 提高农民生活水平, 改善其生存状况的当务之急是对农民进行科技培训, 提高其农业科技素质。职业技术培训是提高农民素质的有效途径。改变农民落后思想和生产、生活的关键还在教育。因此, 对新生代农民进行持续的定期的职业技能培训, 搞好农村职业教育显得尤为重要。那么, 目前我国农村职业教育情况又如何呢?
据国家统计局数字, “目前, 我国农村中等职业教育占高中阶段教育的比例, 从1995年的64%, 到2002年已经降到了历史最低30%, 2004年有所回升, 也仅有32%。首当其冲的是农类中等职业技术学校, 各地农业中等职业学校早已消亡或被人兼并, 或转为普通高中, 剩余的许多学校处于难以为继的窘迫状态。许多已经建成的农科教结合基地名存实亡;许多农村乡镇成人文化技术学校和许多县乡村三级农民培训网络已基本停止运作。”[3]资料显示, 目前我国农村职业教育情况堪忧, 仅存的不多的几所农村职业院校还处于举步维艰的境地。由于教学经费不足、缺乏实习实训基地、教师文化素质普遍不高、教学设施陈旧等等, 导致教学质量难以保证。由于我国传统的歧视农民及职业技能的观念的作怪, 当前农村职业院校又面临“招生难”这一重大现实问题, 许多农村职业院校难以为继, 面临着倒闭的危险。面对如此状况, 怎能不令每一个有责任的中国人忧心。
李克强总理曾发表讲话:“喊破嗓子, 不如甩开膀子。”实现中华民族伟大复兴的中国梦不是喊喊口号就能实现的, 我们只有真抓实干, 上到政府下至广大农业从业人员必须齐心协力真正行动起来, 切实解决眼前的实际困难, 真正办好我国的农村职业教育, 以提高农民的整体素质, 才能实现伟大的中国梦。这也是加速农业现代化, 促进农村可持续发展的重要举措。
那么, 如何搞好农村职业教育呢?
1 政府的大力支持
没有政策、资金与技术支持, 农村职业学校办学就缺乏保障与办学底气。
1.1 财政支持
农民受教育程度与教育投入有着直接和密切的相关性。根据教育部统计, 2002年, 占总人口60%以上的农村只获得全部教育投入的23%。投入农村职业教育的比例更少。当前, 农村职业学校难以为继的主要原因就是缺乏运转资金。由于教学条件差硬件设施陈旧使得教学质量难以保证。政府应首先对农村职业院校进行整合, 将实力弱小无法坚持的职业学校合并到实力相对强大的职业学校, 然后再增加财政投入, 给以资金支持, 集中进行扶植, 这样既有利于被扶植的农村职业院校改善办学条件, 显出成效, 也不至于将政府扶植资金各处分散而打水漂。
1.2 政策支持
徐敏磊学者说, 中国教育要发展, 必须实现全民教育的发展, 只有提高农村教育的质量, 教育的总体水平才能提高, 中国的发展也才有后劲, 中国也才能建成一个强国。只有整体提高农民素质, 伟大的中国梦才得以实现。教育是百年大计, 功在当代, 利在千秋, 应长抓不放。对农民进行职业技术培训是一项长期而艰巨的任务。所以我们政府要高瞻远瞩, 要有长远规划, 每年出经费下拨给农村职业学校对农民进行定期的职业技术培训。各乡、村选拔并鼓励知识文化水平相对高些的农民去农村职业学校参加技术培训。这些参加培训的人员学成归来再在各乡村进行推广。为了防止一哄而上和流于形式, 使对农民进行职业技术培训这一措施规范化并形成长效机制, 政府有必要制定一项《新农民职业技术培训法》, 使之法律化制度化。同时, 我们的政府也需制定相对完善的监管机制, 进行长期监管。这样才有利于我们的培训计划长期有效地运行下去。
在各乡、村选拔农民每年在农村职业学校进行定期或不定期职业技术培训以法律制度形式规范下来, 既解决了农村职业学校的生计问题, 也一定程度上解决了农村职业学校缺乏生源这一现实难题, 一举两得。
1.3 人才和技术支持
农村职业学校的教师文化水平普遍不高、技术不硬也是导致农村职业技术学校教学质量低下的一大原因。政府要给以人才和技术支持。可以派农业科技人员在农村职业学校挂牌授课, 这样可产生名人效应, 提升农村职业学校办学的声誉。
同时, 为了推广农业科学技术, 委派农业科技人员到农村职业学校或下乡也是一个不错的方法。“目前, 我国农业从业人员的素质低, 科技在农业增长中的贡献率只有39%, 每年2000多项能应用的科技成果推广不到1/3, 其根本原因是农民接受新技术的能力差, 大部分劳动力不能掌握现代科学技术, 仍然沿用传统的生产方式和方法从事生产, 加之农业推广人员不足, 致使许多先进的科学技术和方法难以推广。”政府委派科技人员到农村职业学校挂牌授课, 不仅提高了农业科技成果的利用率, 也解决了农业推广人员短缺问题。农业科技人员授课时可先对农村职业学校的教师进行培训, 将科技成果传授给他们。然后再经由农村职业学校的教师将这些科技成果推广传授给农民。毕竟这些教师是受过一定教育的人, 接受能力比农民强。
1.4 加大宣传力度
当前农村职业学校生员不足, 农民不愿走进职业学校进行培训的根本原因还是信息闭塞、思想陈旧。这与我们政府的宣传不到位关系重大。如何让我们的农民愿意走进职业学校接受培训也是我们眼下要着力解决的问题。我们政府首当其冲需要下大力气进行科教宣传。可以通过农民喜欢的广播、电视或光盘等各种渠道, 将政府出台的一些惠农政策宣讲给农民, 同时将我国各地农民致富的典型事迹进行宣传, 改变潜藏在他们头脑里那些陈腐观念, 使他们树立“知识改变命运”的新理念, 使他们有接受知识、接受新科技的愿望, 愿意主动走进职业学校参加培训。
2 农村职业学校的自力更生
“空袋不能自立”, “打铁还需自身硬”。农村职业学校要想彻底走出当前困境, 更需要从自身下功夫, 从内部进行大变革, 来增强自己的实力。
2.1 提升教师整体素质, 构建“双师型”的教师队伍没有高素质的教师就没有高质量的教学。职业学校要提高教学质量, 进行改革的关键、根本是教师。因为教学靠教师来实施, 教学任务靠教师来完成。职业学校的一大特点就是注重学生实践技能的培养。所以对于职业学校的老师而言, 他们不仅理论水平要过关, 实践技能也要过硬。因此, 打造一支过硬的“双师型”教师队伍, 是农村职业学校发展的重要任务。
农村职业学校教学质量不高、发展不景气的一大原因就是教师的整体文化素质偏低、实践技能缺乏。所以农村职业学校要进行内部改革首先要从教师队伍改革入手, 必须采取切实有效的方法从整体提高教师的教学水平。农村职业学校担任农业从业人员技术培训的教师不仅要上得了讲堂, 同时也应是干农活的好手。农村职业学校可结合自己实际情况采用送出去培训或鼓励教师继续深造或引进等多种形式和方法来提升教师水平。
2.2 设置真正对农民实用的专业课程“2012年, 职业教育工作重点进一步强调, 推进专业课程改革, 促进专业课程内容与职业标准相结合, 加快职业教育课程和教材体系建设。”[4]专业课程建设是提高专业建设水平和人才培养质量的关键。农村职业学校要加快专业课程改革, 在课程开设和专业设置上要与时俱进并结合当地经济特点。对那些已经过时不再实用的课程和专业要及时取掉, 并要积极开拓建设新的课程和专业。对那些纯理论型的课程要进行改革调整, 多开设实用的并注重实践技能培养的课程。根据当地农村经济特点设置一些具有地方经济特色的专业, 而且要根据市场的变化适时调整。
2.3 改变教学方法陶行知先生说:“教的法子要根据学的法子。”科学的适宜的教学方法是提高课堂教学质量的一把钥匙。根据农民文化程度普遍不高这一特点, 农村职业学校对农民进行培训时在教学方法上应大力改革, 积极探索一些通俗易懂且受农民喜欢的方法进行授课。多进行实物和模拟现场的方法授课。现代科技如此发达, 多媒体技术被广泛应用, 农村职业学校的老师应平时多用心, 将讲授实物收集或录象或在网上下载, 并将之制作成课件, 在授课时结合实物和图象进行形象讲解, 这样农民朋友爱听也能听得懂。如果将课堂搬到田间地头效果会更好。
3 社会各界的鼎立相助
办好农村职业学校仅凭政府的支持是不够的, 也是不现实的, 毕竟政府财力是有限的;仅靠职业学校自身努力也显力不从心;它需要社会各界人士的鼎立相助。政府动员社会力量捐资助学, 职业学校自己跟相关企业洽谈拉赞助以补充办学资金。实现富国强民是每一个中国人应尽的责任。希望那些有财力有爱心的企业和人士给以资金帮助;有设备有基地的企业捐助设备, 提供培训基地;有技术的提供技术支持;懂农业科学知识提供智力支持……只要社会各界伸出援助之手, 尽到自己的那份责任, 我相信我们的农村职业学校定会办得有声有势, 广大农民的素质定能提高, 国家也定能建成一个现代化强国。
4 农民朋友的自主参与
生源是一个学校得以生存和发展的生命源泉。如果没有生员, 以上的一切都是奢谈。办好农村职业学校, 广大农民的积极支持与参与是关键。
首先, 广大农民从思想意识上要相信科学, 相信科技可以致富。同时要有改变自己目前生存状况的要求, 有提升自己生活质量的愿望。
其次, 广大农民要自己要求上进, 积极参与。
当前国家虽然出台了一系列惠农政策, 确实一定程度上改变了农民的生活境况, 但广大农村贫困落后的面貌并没有从根本上改观。一个人如果仅靠别人从前面拉着或从后面推着, 这个人永远也不能自立, 即使改变了也只是暂时的。广大农民要想从根本上改变自己的命运, 主要还得靠自己。农民朋友要积极行动起来, 主动走进农村职业学校去参加职业技能培训, 掌握科学种田和养殖方法, 去创造财富, 改变自己。
办好农村职业学校, 整体提高广大农民的素质, 是一项长期的、持续的、艰巨的大工程, 它需要从上到下多方齐心合力、多管齐下共同努力方可完成。但我相信, 只要我们各方真正行动起来, 我国农村职业学校的春天定会到来, 伟大的中国梦也终将实现。
参考文献
[1]蒋昕捷.我国农民平均受教育程度不足7年[N].中国青年报, 2004-12-06.
[2][3]赵新婷.农民受教育程度与农村劳务输出状况的相关性分析[J].继续教育研究, 2008 (04) .
关键词:酒店从业人员;心理健康;研究
中图分类号:B849 文献标识码:A 文章编号:1671-864X(2016)11-0088-01
一、心理健康定义
心理健康是指这样一种状态,即人对内部环境具有安定感,对外部环境能以社会上的任何形式去适应,也就是说,遇到任何障碍和因难,心理都不会失调,能以适当的行为予以克服,这种安定、适应的状态就是心理健康的状态。衡量心理是否绝对健康是非常困难的。健康是相对的,没有绝对的分界线。一般判断心理是否正常,具有以下三项原则:其一,心理与环境的统一性。正常的心理活动,在内容和形式上与客观环境具有一致性。其二,心理与行为的统一性。这是指个体的心理与其行为是一个完整、统一和协调一致的过程。其三、人格的稳定性。人格是个体在长期生活经历过程中形成的独特个性心理特征的具体体现。而心理障碍是指心理疾病或轻微的心理失调。部分酒店类从业者因生活压力等原因一旦患有职业疾病,其心理健康极易失衡。
二、心理健康与职业疾病的关系
(一)关注职业病患者心理健康是维护职业病患者健康权益的有力措施
我国每年新增职业病例数以万计,是世界上发病例数最多的国家之一,与普通疾病患者相比,职业病患者心理特点具有一定的特殊性,他们可能会产生更多、更严重的心理健康问题。一些研究调查显示,职业病患者心理健康状况普遍较差,易出现严重的补偿心理,不良的心理健康状况甚至是导致患者自杀的主要原因。将心理健康作为防治职业疾病的重要组成内容,维护职业病患者的健康权益,促使其保持健康的心理状况意义重大。
(二)研究职业疾病与心理健康的关系,分析其不良心理原因,制定、实施有针对性干预处理措施将有利于防治职业疾病
人在一定的生活环境中构成一整套影响心理平衡和适应活动的因素,并逐渐形成一套相对稳定的心理活动方式。当生活情景发生异常时,人的心理活动方式必须做出相应的调节,用来适应失调现象,但这不是每个人都能做到的。如果不能在自己的心理活动方式上作出相应的改变,势必会出现失调现象,从而引起心理机能紊乱,诱发心理疾病,并有极高的几率引发生理疾病。因此,分析服务行业特别是酒店类从业者的心理影响因素,制定有效措施提升心理素质,保持好良好的心态对提高服务质量、排除工作压力,预防职业疾病有积极的促进作用。
三、心理问题及职业疾病的常见表现
(一)酒店从业者心理问题的表现。
一是酒店作为服务业,其工作的特殊性导致酒店员工最易产生的不良心态就是自卑。酒店员工所从事的是直接或间接的服务工作,而酒店服务工作的基本要求就是尊重宾客,这就要求酒店员工对客人的缺点,甚至不礼貌的行为能持宽容的态度,不与其争辩、争吵。然而这样的职业规范使得许多酒店员工,尤其是年轻一代感觉酒店服务工作就是一种“伺候人”的工作,从而产生自卑心理,这也是如今多数酒店面临“用工荒”的一大原因。
二是情绪不稳定也是酒店员工常见的心理问题。情绪不稳定表现为情绪容易出现波动,在受到较弱的外界因素的影响下,容易由平静的情绪转换为激动的情绪或不良的情绪。
三是酒店是一个“小社会”,各种各样的人物穿梭其中,错综复杂的人际关系对人们的心理健康有着重要影响。以自我为中心、嫉妒、冷漠、刻薄、孤僻等负面的心理都有碍于良好的人际关系的建立。
(二)酒店从业者职业病的表现。
职业活动中存在的各种有害的化学、物理、生物等因素,以及在作业过程中产生的其他职业有害因素,可能导致从业人员患病。酒店从业者职业病多为两大类职业病,一是化学类职业病,表现为酒店工程部技工、洗衣房员工因从事岗位或作业环境问题,过多接触各种有毒害物质,或导致职业性中毒性肝病的化学类物质,可能导致电焊工尘肺、氮氧化合物中毒、一氧化碳中毒、酚中毒等职业疾病。二是物理性职业病,表现为洗衣房员工、厨房员工、工区员工、工程部锅炉工因高温引起身体疾病;办公室工作人员长时间伏案工作可能导致颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出等职业病;行李部员工、前台员工、餐厅领位因长时间站立可能导致小腿静脉曲张等职业病。
四、心理健康与职业疾病的成因及不良影响
(一)职业压力导致心理障碍。
在酒店中,管理层经常会发现这样的问题,公共区域的走道上涂满了“涂鸦”,刚刷完的雪白墙壁又是“满目疮痍”,甚至职工生活区域的门户都会经常被员工用手或脚砸出一个个洞,究其原因,不能光归结为员工不遵章守纪,而是巨大的心理压力需要发泄。在工作中,当环境条件提出的要求超过一个人的能力和资源范围时,人们会感到紧张,这是一种由于对潜在危险(身体或精神上)的意识及如何消除危险而产生的精神和生理状况。形成压力的原因是很多方面的,通常情况下在工作中产生或形成的各种压力,即职业压力。包括工作任务过重、角色冲突、工作环境、个人生活、家庭等。压力可分为两种,一种是超出个体适应能力极限的过度压力,多数与竞争因素相关这种压力在酒店年长员工中存在较多;另一种是长期静止、单调乏味或感觉剥夺等引起的缺乏自我实现的匮乏压力,这种压力多存在青年职工中。
(二)人际关系与组织归属感也是导致心理疾病的重要因素。
酒店类工作人际关系主要是与上司、同事和下属的关系,因流动性强、人员复杂等原因,多发闲言杂语、与人争执或冷战,甚至出现打架斗殴等恶性事件。在个人职业发展上,误以为自己已经付出努力却依旧在原地踏步,结果对组织、主管心生怨愤。他们怨恨组织,因为没有受到重用;他们怨恨上司,因为没有得到赏识;更可悲的是他们也怨恨自己,恨自己陷于被动,怨自己运气太差,經常产生离职的念头,或是画地为牢,变得极其认命,消极被动。
(三)心理障碍的不良影响。
一、企业职业健康管理部门根据企业存在的职业危害因素的类别、接触水平等情况,严格按照《职业健康监护技术规范》的规定,组织从事接触职业危害因素的从业人员有计划地到法定职业卫生技术服务机构进行职业健康检查。员工接受职业健康检查应当视同正常出勤。
二、组织拟从事接触职业危害因素作业的新录用人员(包括转岗到该作业岗位的人员)、拟从事有特殊健康要求作业的员工进行上岗前职业健康检查。新进厂员工必须经职业健康检查合格后,方可从事接触职业危害因素作业。
三、对长期从事接触职业危害因素作业的员工应组织进行在岗期间的定期职业健康检查。由企业职业健康管理部门负责核实人员名单,制定体检计划并组织实施。
四、对即将离岗的从事接触职业危害因素作业的员工,职业健康管理部门应组织其进行离岗前职业健康检查,未进行离岗体检的,不得解除或终止与其订立的劳动合同。
五、对体检中发现有职业禁忌证或有从事与职业相关的健康损害的员工应调离原作业岗位,并妥善安置;发现健康损害或需要复查的,应如实告知员工本人,并按照体检机构要求的时间,进行复查或医学观察。
六、对疑似职业病病人应当按规定向所在地安监和卫生部门报告,并按照体检机构的要求安排其进行职业病诊断或者医学观察。
七、在设备生产、检修过程中如出现职业危害因素严重超标,对遭受或者可能遭受急性职业病危害的劳动者,职业健康管理部门应当及时组织进行健康检查和医学观察。
八、职业健康管理部门应当建立员工职业健康监护档案和企业职业健康监护管理档案,并按规定妥善保存,接受安监部门的监督检查。
员工职业健康监护档案应包括以下内容:
1、劳动者职业史、既往史和职业病危害接触史;
2、相应作业场所职业危害因素监测结果;
3、职业健康检查结果报告及处理情况;
4、职业病诊疗等劳动者健康资料。
企业职业健康监护管理档案
1、企业申报检测、组织员工体检、委托医疗机构服务等活动的委托书;
2、职业健康检查结果报告和评价报告;
3、职业病诊断报告;
4、对职业危害患者、患有职业禁忌证者和已出现职业相关健康损害从业人员的处理和安置记录。
5、企业在职业健康监护中提供其他资料和职业健康检查机构记录整理的相关资料。
九、对员工要求查阅、复印其本人职业健康监护档案的,企业应予以提供。员工离开企业时,可索取本人健康监护档案复印件,企业应如实、无偿提供,并在所提供的复印件上签章。
十、企业不得安排未经职业健康检查的劳动者从事接触职业危害的作业;不得安排未成年工从事接触职业危害的作业;不得安排孕期、哺乳期女员工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业;不得安排有职业禁忌证的劳动者从事所禁忌的作业。
十一、职业健康检查、复查、医学观察、职业病诊疗费用由企
业按有关法规规定执行。考核及个人卫生制度
1、宾馆从业人员每年至少应进行一次、必要时接受临时健康检查(如传染病流行时)。新参加或临时参加工作人员,须经健康检查和卫生知识法律法规培训合格方可参加工作。
2、从业人员须持有效健康合格证明和卫生知识、法律法规培训合格证明上岗,卫生知识和法律法规定期复训。
3、宾馆组织从业人员卫生知识及法律法规的学习,对存在的问题提出整改措施,原则上集中学习不少于每2月1次。
4、从业人员自身及卫生管理人员应至少每月检查员工健康合格证明和卫生知识、法律法规合格证明有效期,期满前一月向卫生部门申请办理复检、复训手续。
5、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化浓性或渗出性皮肤病及其它有碍公共卫生疾病的,不得从事直接为顾客服务的工作。
6、肝炎基本痊愈、痢疾症状消失并经两周内大便培养3次阴性、活动性肺结核临床治愈、皮肤病及其他有碍公共卫生的疾病(如重症沙眼、急性出血性结膜炎、性病等)治愈后方可从事原工作。
7、建立从业人员健康及培训档案,包括从业人员健康合格证明、卫生知识及法律法规培训合格证明复印件及健康检查、培训合格有效期、学习记录、调离及脱离情况记载等。公共用品用具购买、验收储存制度
一、公共用品用具采购、验收
(一)采购的物品应符合国家有关卫生标准和规定要求。采购物品应做好记录,便于溯源。
(二)采购的一次性卫生用品、消毒品、化妆品等物品中文标识应规范,并附有必要的证明文件。
(三)采购的物品入库前应进行验收,出入库时应登记。
二、用具储存
(一)公共用品用具储藏间应保持通风和清洁,无鼠害、苍蝇、蟑螂等病媒生物及霉斑,不得存放有毒有害物品及私人物品。
(二)不同物品应分类、分架存放,物品距墙壁、地面均应在10厘米以上。棉织品宜存放于储藏柜中。
(三)物品的储藏应遵循先进先出原则,并定期检查,及时清理过期物品。
(四)有毒有害物品应有专间或专柜存放,上锁、专人管理,并有物品使用登记。公共用品清洗消毒保洁制度
一、清洗消毒
(一)清洗消毒的物品包括被套、枕套、床罩等卧具、客房内卫生间的洗漱池,浴盆、抽水马桶和供顾客用的脸盆、脚盆、拖鞋(一次性除外)、茶(饮)具(一次性除外)。
(二)消毒由专人负责,并作好记录;使用的消毒剂符合国家卫生标准并在有效期内,采购消毒剂需索取卫生许可证复印件及产品合格证明和发票;使用消毒剂须严格按说明书规定的浓度配制,作用时间达到要求,加盖消毒;消毒剂用毕后收回,专人专柜加锁保管。
(三)消毒客房内洗漱池、浴池、抽水马桶的工具应分别放置,不得交叉污染。
(四)随时保持消毒间及保洁柜整洁。
二、保洁
(一)清洗消毒间应有明显标志,环境整洁,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放。
(二)供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具。
(三)清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常。
(四)清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染。
(五)清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁,无油渍、无水渍、无异味,符合《食(饮)具消毒卫生标准》规定。
(六)洁净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物。公共场所自身检查与检测制度
第一条、客房部经理随时对清洗消毒过的棉织品及客用饮具进行检查,发现清洗消毒过的棉织品及客用具有污迹、异味等将对责任人进行批评,责令立即整改并从绩效工资中扣分及年终奖金。
第二条、按卫生检疫标准对客用棉织品、茶饮具、面盆、浴盆、客用拖鞋等进行检查。检查的备品要求做到光、亮、洁,无致病菌。
第三条、随时准备接受有关职能卫生部门对该宾馆的卫生用品进行抽查检测工作。
第四条、如遇有重大型会议要及时与卫生监督部门沟通,并对客房进行彻底的卫生检查及消毒。洗衣房卫生管理制度
一、洗衣房室内卫生清扫按人分工,划定责任区,每日上班前、下班后各清扫一次;室外卫生轮流值日,每周清扫一次。
二、洗衣房设备保持洁净,熨烫设备每天擦拭及保养;下班前所有机器设备要擦洗干净,做到无污渍、油渍。
三、洗衣房的钥匙由专人保管,设备内钥匙管理者保管,严禁私配。
四、洗涤棉织品所用的的消毒药液必须有有效卫生许可批件,并且配有药物配比容器。
旅店业、理发美容业使用化妆品管理制度
一、购进化妆品应索取《卫生许可证》复印件或卫生部批文复印件、发票,并查验下列内容:(1)非特殊用途化妆品标牌或小包装有《卫生许可证》编号并有出厂检验合格证;(2)特殊用途或进口化妆品还应有卫生部批准文号;
(3)标签应包括品名、厂名厂址、内装物量、生产日期和保质期(或生产日期和限期使用日期)、生产许可证号、卫生许可证号、产品标准号、卫生批准文号(进口和特殊用途化妆品),体积小又无小包装不便标注的裸体产品(如唇膏、化妆笔等)应有产品名称和制造者名称。
二、使用化妆品必须符合《化妆品卫生标准》遵守下列规定:
(一)不得使用过期化妆品;
(二)唇膏、眉笔等化妆品必须一次性使用;
(三)不得利用旧包装自行灌注化妆品供消费者使用;
(四)不得将化妆品散装外卖给消费者使用。
三、不得自行配制化妆品。需用纯天然原材料配制护肤品的,其首次配制须经卫生部门审核同意并符合下列要求;
(一)设置专用配制间、操作台及清洗池,保持清洁整齐;
(二)配制用具必须是易清洗耐腐蚀的材料制成,洗净消毒备用,直接接触消费者的用具应一客一换一消毒;
(三)配制用原材料必须符合卫生要求,严禁使用化学原料;
(四)由专人负责现配现用,不得预先配制待用,配制前双手必须清洗消毒,配制时穿清洁工作服,戴口罩。旅店业岗位卫生责任制
一、外环境及前院由门卫负责清扫保洁、绿化美化、除“四害”。
二、前厅由前厅服务人员负责清扫保洁、除“四害”。
三、停车场由停车场工作人员负责清扫保洁、除“四害”。
四、客房区域由各层间服务员负责本层间通道、客房、本层卫生间、服务员工作间、上下各一半楼梯清扫保洁、消毒、除“四害”。
五、顾客用具清洗消毒由清洗消毒员专人负责,并负责消毒间清扫保洁、除“四害”。
六、布草间由布草间管理人员专人负责清扫保洁、除“四害”。
七、会议室由相应层间服务员负责清扫保洁、除“四害”。
八、自备水源与二次供水由供水管理员专人负责卫生。
九、附设的餐饮部、理发美容、文化娱乐场所、浴室、茶饮等按各自相应卫生岗位责任制执行。
十、附设的商务中心、商店等由其各自工作人员负责清扫保洁、除“四害”。
集中空调通风系统卫生管理制度
(一)机械通风装置应运转正常,过滤网应定期清洗、消毒。
(二)集中空调通风系统应按照《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》要求进行清洗消毒。
(三)集中空调机房应整齐、清洁,无易燃易爆物品及杂物堆放。风机过滤网应清洁无积尘。
旅店业清扫保洁、除“四害”制度
一、客房内饮水机、地面、桌、椅、凳、台面应每日清洁;
二、客房门、窗、空调、电扇、灯具等至少每周一次清洁,空调过滤网每半月清洗一次;
三、客房内墙壁、窗帘应至少每季度清洁一次;
四、大厅柜台、饮水机、客座应每日清洁;
五、所有通道、楼梯、电梯、前园、后园、绿化带、停车场、前厅等均应每日清扫保洁,其灯具、墙壁至少每季一次清洁,门窗至少每周一次清洁;
六、盥洗间(卫生间)地面、便槽应每日清洁,门窗至少每周一次清洁,墙壁、窗帘、灯具至少每季一次清洁;对洗漱池、抽水马桶应每日清洗消毒;
七、布草间(储藏室)地面每日清洁,门窗至少每周一次清洁,存放柜每3天一次清洁,墙壁、窗帘、灯具至少每季一次清洁。
八、上述区域及物品发现弄脏、垃圾等均应随时清洁;
九、定期对客房及通道、前后园、停车场、绿化带等采取大面积灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇措施,服务人员发现鼠迹、鼠粪和蟑螂应即时报告并采取灭虫措施,发现蚊蝇较多时要及时采取大面积杀灭措施;室内外无蚊蝇孳生场所;
十、除“四害”药具专人专柜上锁保管,用时领出,用毕即收回;
十一、随时做到窗明台洁地净无痰迹、果皮、垃圾,灯具及四壁无积尘、无蜘蛛网,客房陈设整洁、物放有序,卫生间清洁无污垢、臭味,垃圾入容器、当天清运,环境整洁美观,严禁饲养家畜,家禽;
十二、附设餐饮、歌舞厅、茶座、美容理发等按其各自相应管理规定执行。
公共场所危害健康事故与传染病报告制度
一、报告范围
(一)可疑因经营场所空气、湿度、温度、风速、噪声、建筑装饰材料等不合标准而致虚脱休克或其他疾病;
(二)可疑因饮用水、食物遭受污染所致的水源性、食源性疾病和中毒;
(三)可疑公共用具、设施不合格而致污染病、皮肤病或其他疾病;
(四)可疑意外事故所致一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂或其他有毒有害物质中毒;
(五)其他不明原因群体性疾病。
二、事故报告责任人是经营单位负责人及卫生负责人,其他人员有义务报告。
三、发生死亡或同时发生3名及以上受害病人时,事故责任报告人要在24小时内电话报告当地卫生监督机构,必要时同时报告公安部门。
旅店业客房服务卫生制度
一、被套、枕套(巾)、床单等卧具一客一换,长住客至少一周一换,星级宾馆执行一天一换;床罩、毛毯一个季度换洗一次;
二、客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水马桶每日清洗消毒;无卫生间的客房,每个床位应配备明显标记的脸盆和脚盆并一客一消毒;拖鞋一客一换一消毒,提倡使用一次性拖鞋;茶具一客一换一消毒;客房卫生间毛巾一客一换一消毒;已消毒的物品应立即存入保洁柜;
三、布草间(储藏室)内的床上用品、拖鞋、鞋(油)布、牙膏、牙刷等一次性用品应分类存放,隔墙离地,密闭保存;挂在车上的垃圾袋与做卫生的工具、一次性用品分开,清洁脸盆、浴盆、抽水马桶的工具应分别放臵、标示明显,不得混存混放、交叉污染;
1、期货市场与现货企业的风险管理
1.ABCD 2.AB
3.A 4.A 5.A 6.A 7.A 8.B 9.A 10.A
2、期货在实体经济中的应用
1B 2AC 3ABC 4ABCD 5ABCD 6B 7A 8B 9A 10A 11A 12B 13ABC 14ABC 15BC
3、点价在企业经营中的运用:
练习一:1.B 2.C 练习二 1.ABD 2.B 3.A 4.AD 测试:1.C 2.B 3.D 4.B 5.A 6.A 7.ABD 8.ABCD 9.AD 10.BC 4.企业如何参与期货市场进行产品销售
1.D 2.C 3.A 4.B 5.B 6.B 7.ABC 8.ABCD 9.ABCD 10.AD
5、现货企业套期保值财务核算税务风险及管理监控
练习一:
1、BCD
2、ABC
3、B
4、ABD
5、D
6、A
7、A
8、B
9、B 考试:
1、B
2、D
3、A
4、A
5、B
6、B
7、BCD
8、ABC
9、ABD
10、ABCD
6、合规管理:
测试:1.A 2.C 3.ABCD 4.ABCD 5.ACD 6.ABC 7.错 8.错 9.错 10.对
7、商品基本分析:
一1B2A3AC
二1ABC 2A3B4A
三、1ABCD 2A 3A 测试:1.A 2.C 3.对 4.错 5.对 6.对 7.错 8.ABC 9.ABC 10AC
8、国债期货基础
一 BBAB ABCD C B 二 ABC B A A 三 BACAAB 四 ABAAAD 课程测试 BCACA BBBBA ABCD BC ABC AB ABCD
9、金融期权基础知识
二 BABC 三 ADD 四 ADA 五 AABBD 六 DACC 课程测试 DBDBB DABCD
10、金融期权策略
一 CAA 二 D ABE 三 B A AD 四A D A 课程测试 B A CC ABD ABCD BD CD BC AD(80%)
11、期货市场营销
1.B 2.A 3.C 4.C 5.B 6.C 7.B 8.A 9.A 10.B 11.A 12.A 13.AC 14.ABC 15.ABCD 16.ABCD 17.ABCD 18.ABCD 19.BCD 20.ACD
12、棕榈油期货的应用
1A2B3D4A5AB6ABC7CD8C9BCD10A11A12C13A14A15ABCD 13.焦炭焦煤基础分析
目前, 物流相关专业的毕业生和从业人员可在物流企业、港口、海关、货运公司、商贸等各个企业就业, 今后一段时期, 除储存、运输、配送、货运代理等领域的物流人才紧缺外, 相关的系统化管理人才、懂得进出口贸易业务的专业操作人才、电子商务物流人才、掌握商品配送和资金周转以及成本核算等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才也将是物流行业的缺口。
而物流从业人员的培养和培训主要可以从两个方面入手:
一、对在校物流专业学生的培养
相较于其他物流行业的从业人员, 物流专业的学生具有理论知识全面, 但实际工作接触的不多的特点。因此, 物流专业的学生在培养方面除需要有扎实的理论知识作为基础外, 还应当注重职业能力和实际操作的培养。
1. 环环相扣的理论知识体系
就物流行业来讲, 理论知识是实际操作的基础, 高校在培养在校生时, 理论知识的培养要处理好先修和后续的关系, 循序渐进。如先学习物流相关的基础知识, 了解这个行业, 再针对行业的不同学科, 不同岗位, 以物流工作的流程为主线, 去有序的设置每一门课程, 使学生的理论知识学习由浅入深, 一步一步形成知识结构, 为实际操作打下基础。
2. 标准化的实际操作
对于在校生来讲, 实际操作是薄弱环节, 学生以全日制的形式在校学习, 很难有大量的空余时间去进行实际操作的训练。这就对高校的教学设施有了一定的要求。高校要让学生与企业岗位的要求实现零对接, 就必须引进相应的物流实训设备, 进行实训教学。相关人员要深入企业进行调研, 了解企业在实际工作当中所采用的设备、行业标准、行业制度、流程等等, 将其引入课堂。尤其是课堂实操设备的购置, 要以企业目前实际在使用的设备为主, 要符合物流业务需求和特点, 围绕三流 (物流、资金流、信息流) 对企业资源进行有效的调配与整合。以真实物流企业业务流程为核心开展进行虚拟经营活动, 构建工学一体的物流教学平台。通过理实一体化教学, 使学生结合实际了解和学习物流程, 培养学生适应实战的环境和能力。
3. 职业素养和职业道德
高校除讲授知识、传授技术外, 还应培养学生职业素养和职业道德。设置专门的课程, 锻炼在校生的沟通能力、时间管理和自我管理能力;培养在校生的职业道德和职业忠诚度, 以便能更好的融入工作当中, 为日后成为合格的企业员工打下基础。使学生在按照要求进行岗位操作的同时也可以做到积极探索客户需求, 不断推出新的服务项目, 为客户提供快速、安全的产品流通渠道, 同时, 帮助客户缩短贸易周期, 降低经营成本, 提高产品竞争力等, 使客户能更快、更好地对市场作出反应。物流是一个需要吃苦耐劳的行业, 脚踏实地的工作作风是在校生需要培养的职业素质;同时物流也是一个需要实时沟通的行业, 因此沟通能力也是在校生需要具备的素质。所以除出课堂讲授知识以外, 高校可以充分利用社团活动, 来强化学生的这种素质。
二、对物流企业从业人员的培养
目前, 物流行业在我国正处于发展阶段, 物流企业的员工有很大一部分并不是正规的物流专业所培养的人才, 对于行业相关的知识和行业标准, 没有经过系统的学习, 很难形成认知上的专业性, 对于工作, 尤其是需要标准化操作的工作往往容易出错, 因此, 对物流行业从业人员的培养应当侧重于以下方面:
1. 物流相关法律法规
由于没有经过系统的学习就进入物流行业, 物流行业的部分从业人员并不了解物流相关的法律法规, 这对于开展工作是十分不利的, 尤其是在处理合同纠纷方面会十分被动。因此, 物流从业人员应当对《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国航空法》、《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国邮政法》等法规中涉及到自身工作的相关内容都进行系统的了解。
2. 物流标准化的培训
物流标准是指重复性的技术事项在一定范围内的统一规定。物流标准一般分为国家标准、行业标准。国家标准是指由国家标准化主管机构批准发布, 对全国经济、技术发展有重大意义, 且在全国范围内统一的标准。行业标准是物流行业中岗位设置, 岗位操作的相关标准。物流标准有:《物流术语》、《中国联运通用托盘外形尺寸及公差》、《中国联运托盘技术条件》、《中国联运通用托盘实验方法》等相关文件。这些相关的行业标准约束和规范了物流行业的工作流程, 也规范了物流从业人员的操作过程, 而目前, 很大一部分物流行业的从业人员对相关的标准不了解, 经常出现不当的操作, 如快递行业的暴力分拣等。要规范物流行业, 使这个行业更快更好的发展, 就要用行业标准去规范每一个员工的操作, 达到行业规则的统一, 促使物流行业向系统化发展。
关键词:农机合作组织;培训
中图分类号: S23-01 文献标识码: A 文章编号: 1674-0432(2013)-14-63-1
1 农机合作组织从业人员培训工作存在的问题
1.1 从业人员整体素质有待提高
一是专业技术水平偏低。随着农机购置补贴的实施和农民购买力的提高,尤其是农机合作组织的参与,使过去人们望机兴叹的大中型农业机械逐步进入人们的视线,耕耘在田间大地。这些拥有液压、电控、激光甚至全球定位等新部件、新技术的农机装备,对操作者提出了更高的要求。对于文化水平高的农机驾驶员而言,可能操作起来不算复杂,其实他们远没有达到真正掌握农机的水平,主要原因在于操作驾驶人员缺乏专业培训。一是生产厂家和销售厂家只重视技术培训或进行简单的培训,而没有关注维护、保养等细节;二是没有同实际生产相结合,这种脱离现场的课堂式培训,对许多驾驶员而言,难以达到理想的效果。三是管理人员和财务人员缺乏相应的知识和经验,管理粗放,随意性强,影响农机合作组织健康发展。
1.2 传统的土地观念有待更新
农业机械高效功能的发挥,有赖于土地规模化、标准化。在零散的地块,大中型农业机械没有用武之地。因此,农机合作组织的良性发展,同持有可耕种的耕地面积有着直接的关系,但从目前情况看,有的种植户小农意识强,不愿把土地交给农机合作组织去管理经营,农机社会化服务的范围受到限制。
1.3 目前培训的对象有待改变
当前,农机培训的主要对象是农业机械驾驶员,而农机合作组织从业人员的培训并没有得到应有的重视。实际上,除了开展技术培训外,还需要在管理、财务、营销等方面开展培训,提高农机合作组织从业人员的整体素质和水平。
2 搞好农机合作组织从业人员培训的措施
2.1 充分利用国家的优惠政策
近年来,国家及省高度重视农民技术培訓工作,划拨专项资金用于培训工作,各地培训班也开办了很多。但在培训实践中发现,一些县(市)的农机主管部门并没有真正落实这项国家优惠政策,缺乏责任感和使命感,报名人数远远没有达到预期。这就要求有关部门加强监督,确保专款专用,以把有限的资金真正用到提高农机合作组织从业人员素质上来。大中专院校作为农民培训的主力军,应充分利用国家有关培训的优惠政策,用公益心和实际行动,积极为农机合作组织从业人员进行学历、技能教育,并提供助学金。同时,在培训课程的设计上,充分结合学员的工作特点和知识水平,注重理论联系实际,突出技能培养,强化素质教育,使学员掌握较强的操作技能,为农机合作组织的发展奠定坚实的基础。
2.2 充分发挥农机推广部门和农机校的作用
农机合作人员培训应同当地农机推广部门、农机校建立密切的合作关系,利用农机推广部门和农机校的人才、技术、教学资源优势,做好驾驶人员和管理人员的技术培训工作。省级农机推广部门应加大培训力度和资金投入,改变以往只注重理论脱离实际的说教式培训,将农机新技术推广同实践操作紧密结合,提高培训的实用性。农机推广部门要制定切实可行的培训计划,制定计划前要进行充分调研,划分所辖地区不同种植区域,掌握不同地区的农机推广技术的需求,编撰通俗易懂的农机推广技术实用教材,让农民一学就会,一看就懂。
2.3 充分利用网络信息资源开展培训活动
网络信息技术以其高效快捷的优势,将成为未来农机合作组织从业人员培训、信息交流的重要手段。省级有关部门要建立健全农机合作社的信息网络,并将其纳入到农网系统。建立专门的覆盖面广的农机合作社网站,开设与农机合作社工作相关栏目,将技术培训列为重点,设专人进行信息更新、网站维护工作。
2.4 充分调动社会力量参与培训活动
要按照“政府引导、社会参与、政企携手”的培训机制,广泛动员社会力量参与农机化技术培训,农机企业、农业教育机构、农业科研机构等社会化培训机构,也可以承担农机合作社实用技术培训任务。在培训方式上,要坚持课堂培训和现场示范相结合,以现场示范培训为主;坚持系统培训和农时季节培训相结合,以季节培训为主。要大力加强农民师资队伍的培训,不断进行知识更新。要选择既有理论知识又有实践技能的优秀农机技术推广人员作为培训老师,选聘具有丰富实践经验的农民技术员、科技能手、科技示范户作为补充,开展手把手、面对面等形式多样的培训,实施现场讲解、示范、操作、解答,将理论性与实践性相结合,系统性与应用性相结合,努力增强实用技术培训的针对性和实效性,不断提高参训农机驾驶员的实践技能和综合能力。
卫生知识培训考核及个人卫生制度
1.本店所有员工上岗必须持有健康证。坚决杜绝无证上岗现象。
2.在岗从业人员每年必须定期检查一次,健康合格后方可继续工作。不合格者应立即调离本岗位。
3.员工上岗之前必须经过卫生知识培训。
4.培训过后考试合格者方能上岗录用。
5.无故缺席培训或考试者不予录用。
6.从业人员必须保持良好的卫生习惯,上岗前应严格按岗位要求着装。
7.上岗人员不得留长指甲、涂有色指甲油、佩戴饰物。
8.严禁将私人物品带入工作场所。
为确保我县农村义务教育学生营养改善计划顺利实施,根据省市文件要求,建立农村义务教育学生营养改善计划从业人员健康检查制度如下:
1、营养餐管理、加工人员必须经过健康检查,持有效健康证明上岗。
2、学校营养餐管理人员和聘用加工人员必须身心健康、责任心强,人品好,每年进行一次健康检查,发现有患痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,活动性肺结核,化脓性或者渗出性皮肤病以及其它有碍食品卫生的疾病人员,必须停止管理和加工工作。
3、学校营养餐管理人员和聘用人员要保持良好的个人卫生习惯,勤洗澡,勤换工作服,勤理发,勤剪指甲。
4、加工人员要熟练掌握本岗位的操作规程,遵守本岗位卫生制度。
[关键词]会计人员职业道德素养情商财商法商
一、职业道德素养的内涵
会计职业道德素养是指会计人员在会计职业活动中,按照会计职业道德的基本要求,在自身道德品质方面进行的自我教育、自我改造、自我锻炼、自我提高,从而达到一定的职业道德境界。职业道德素养的最终目的,在于把职业道德原则和规范逐步地转化为自己的职业道德品质,从而将职业实践中对职业道德的意识情感和信念上升为职业道德习惯,使其贯穿于职业活动的始终。
二、会计人员应具备的职业道德素养
1.优良的会计职业道德品质,优良的职业道德品质是会计人员立足会计行业的根本。
2.全面的会计职业道德意识。会计应具备平等意识、自主人格、责任能力等职业道德意识。
3.正确的会计职业道德情感。會计人员既然选择了会计这个工作岗位,就要摆正自己的位置,热爱会计工作。
4.强烈的会计职业责任感。会计人员职业责任感的表现是忠于职守,尽职尽责。
5.无尚的会计职业荣誉感。随着会计国际化的进程加快,我国会计行业已经体现出了“经济越发展,会计越重要”的局面。
6.敏锐的会计职业判断能力。会计职业判断能力是会计人员的一种职业判断和选择的能力,是新形势下会计人员应具备的基本素质。
7.良好的会计职业行为习惯。在会计实践中不断的自我解剖、自重自省、自警自励、自律慎独,养成良好的会计职业行为习惯。
8.协调统一情商、财商、法商素养。三者的协调统一,能让会计人员自觉的养成优良职业道德品质,是财会人员必不可少的综合素质。
三、当前我国会计从业人员职业道德素养现状
目前,许多企事业单位出现大面积会计信息失真甚至会计犯罪的现象,引起了会计界、经济界,以及国家领导人的高度重视。之所以会出现会计信息的失真,与会计人员的职业道德素质低下是密不可分的。本文重点来分析一下当前我国会计从业人员职业道德素养现状:
1.会计人员职业道德品质较低
(1)相当一部分会计人员职业道德缺欠,法制观念淡薄。从根本上说会计人员的职业道德水平关系到整个行业的生存和发展。而当今中国会计职业界的一个突出问题是道德缺失,独立性不、客观性不足、自制力差、容易失去公正等职业道德的缺乏使会计信息失去了灵魂,使会计行业失去了基石,导致信用短缺,假账泛滥。不少会计人员缺乏职业理想和敬业精神,有的会计人员思想上竟然没有会计职业道德的概念,对职业道德规范和政策法规似懂非懂,十分模糊。
(2)少数会计人员道德败坏,主动违法犯罪。当前一些会计人员个人主义、拜金主义、享乐主义膨胀,丧失了最起码的法制观念,会计职业道德沦丧,故意伪造、变造、隐匿、毁损会计资料,利用职务之便贪污、挪用公款,以身试法,甚至走上了违法犯罪的道路。
2.缺乏职业责任感和职业荣誉感,会计职业胜任能力较差
目前我国会计人员队伍中,有人认为会计工作整天就是与数字打交道,没什么高追求,特别是与其他职业相比,经济收入悬殊较大,心态不平衡,从而在工作中表现出马马虎虎,敷衍塞责,工作热情不够,积极性不高。有的会计人员利用上班时间炒股票、做生意、打牌、聊天,将一个月的账务处理工作堆积到月底完成;有的身兼几个单位的会计职务,利用休息时间加班加点赚取外快,而对自己的本职工作随便应付;有的甚至认为做会计工作没有出息,当不了领导,没有实权,一心想调离会计工作岗位;还有的会计人员不注意专业培训和专业学习,会计理论水平、业务水平、操作能力和电算化知识较差,不能适应不断变化的新形势和新情况。
3.会计人员职业道德意识、职业道德观念缺乏
有关部门对会计人员道德意识抽样调查显示,当会计人员与单位负责人意见相佐时,有16.87%的会计人员认为应当坚持原则,21.86%的会计人员认为应按领导意见办事,61.27%的人认为应根据指示做好技术处理,也就是说高达83.13%的会计人员认为应配合负责人并对存在问题作出掩示,完全置职业道德原则于脑后。对当前的会计失真现象归类统计结果显示,会计人员主动出谋划策的占11.2%,配合单位负责人做假的占26.8%,被迫做假操作的占44.7%,因业务水平低出错的占17.3%,可见主动配合作假的会计人员所占比例达到了38%。这些数据只说明了一个问题,现在的会计人员职业道德意识何等淡薄。
4.职业判断能力低下
职业判断水平的高低从根本上体现了会计人员的专业技术水平。会计人员若无很强的专业判断能力,由于职业判断的偏差造成会计服务质量的低下是必然的。所以,我国目前会计信息质量偏低的现象与会计人员的职业判断能力低下无不相关。
5.缺乏协调统一的情商、财商和法商,综合素质较低
有的会计人员情绪商数较低,容易受他人和外界的干扰;有的会计人员不能够做到“慎独”、“内省”,自觉自愿地执行会计职业道德规范;有的会计人员默守陈规,不求上进,缺乏钻研业务、精益求精的精神,缺乏职业理想和敬业精神;有的会计人员业务知识贫乏或知识老化,专业技术水平低,无法按照新规定开展工作,同时,他们不学法,不懂法,对会计准则、会计制度也知之甚少。他们既谈不上遵纪守法,更不能依法办事了。
会计人员的职业道德素养虽然属于个体意识形态的范畴,但它更是会计职业道德建设社建设的重要内容之一。捉漏网之鱼固然应该,但补漏鱼之网更为重要。会计职业道德要求要内化为从业人员的自觉行动,使其成为一种内在的精神力量,主要还必须强化道德素质、意识形态和深层次的伦理建设。因此本文所提出的会计人员职业道德素养问题的解决值得全社会深思。
参考文献:
[1]刘淑蓉:《试论会计人员的素质》《企业经济》2004年第2期
[2]项怀诚:会计职业道德[M].北京:人民出版社,2003
[3]劳伦斯.A.波尼蒙:会计职业道德研究,上海人民出版社,2006
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