店长竞聘问题

店长竞聘问题（推荐7篇）

店长竞聘问题篇1

时间：45分钟总分：100分

姓名：联系电话：竞聘岗位：分数：

一、填空题（共10空，每空2分，合计20分）

1、企业的标志由汉语“国胜大药房”及图片双手和五颗星组成，其标志的含义为具有，意为企业以、、、五星服务造福社会与人民的身体健康共生存。

2、质量方针：健康至上、。

3、企业精神：、敬业、合作、创新。

4、我们本着专业、优质、平价、便利的原则，真正做到以专业的形象服务于民；以的商品取信于民；以的价格让利于民；以

二、名词解释（共2题，每题10分，合计20分）

1、客单价：

2、毛利率、毛利额：

三、简答题（共4题，每题10分，合计40分）

1、你认为店长的工作职责是什么？（10分）

2、点菜的业务流程是什么？退货流程是什么？（10分）

3、请简要概括店面手工帐处理流程？（10分）

4、作为一个连锁门店，应该在店面内悬挂哪些证件?(10分)

四、论述题：（共1题，每题20分，合计20分）

店长竞聘问题篇2

巡场标准的制定不仅要实用,更要去执行和落实

巡店绝对不能走形式、走过程,必须及时发现问题查找根源,用积极的心态去寻找解决问题的办法而不只是处罚,只处罚不解决问题就是在走形式、就是不作为。

巡场标准的制定不仅要实用,更要去执行和落实,如果偏离了公司的理念和相关的标准一定不会有好的结果,所以如果我们现行的相关标准不实用就应该立即调整和完善。打个比方就如我们的仪容仪表、卖场设备维护等等,如果在巡场中发现了有不符合标准的现象你就把细节记录下来(时间、地点、出现的问题、整改办法、整改时间、负责人等等),然后根据巡场记录资料进行培训、完善、跟进、规范相关标准让各项管理良性循环,而不只是单一处罚或形式般的记录,这样的管理工作就形同虚设,毫无意义。你要把正确的办法和标准传达给他们,让大家知道如何去改进和完善,很多时候处罚是解决不了问题的,只有有效的沟通,用积极的态度去帮助他们,我们的巡场管理才会有好的结果,我们的工作氛围才会轻松、幸福和快乐!发现问题,解决问题才是我们巡场管理的重点。

在巡场的过程中我们要准确地为每个环节、每个部门、每个人进行有效科学的评估,从巡场中我们不仅能从中发现商品、环境、服务、安全、卫生、管理等环节中出现的问题以及有待改变和完善的地方,并且还能从中感受我们的工作状态和工作氛围是否积极、乐观、快乐和主动。打比方我是总部的,我去检查一个店的店长,去检查你的工作运行状态是什么样的,是否能够达到公司的标准,不能达到直接就免职,这就要求怎样去设置考核,能够通过考核的分数来看到店长的工作运行状态,要求店长必须要达到多少分,要求必须达到80分,有问题不害怕,但是必须要看到问题,他的管理能够达到80分以上,在这种情况下让大家慢慢知道应该怎么去工作和管理。而不是目前存在的巡场现象(走马观花、懒懒散散、形同虚设),如果是这种状态去巡查一个卖场还不如认真用心去巡查一个课,最起码你能用心发现问题而不是为了工作去工作、为了巡场而巡场,那样的做法就是不作为、不负责,如果发现立即免职,如果你的工作区域比较大,你可以把它分成若干区域,合理安排有效巡场,没必要为了数量或者任务去敷衍了事,把你的计划合理分配,相信一定会有好的结果。一天如果解决两个区,一个月的巡场就能解决60个区域存在的问题,然后把整月积累的经验进行整理推广,让你的下属都使用这种方法去执行自己的工作和巡场管理,相信结果一定是好的,因为科学的方法比经验还要重要和可靠。如果不这样做,你的工作永远是没有头绪、杂乱无章、精疲力尽并且没有结果。那样做,就是在浪费时间,就是在伤害企业和员工对你的信任,所有的问题不能只去制定标准走个形式,不实用就取消。无论发生什么问题都要从巡场中去查找原因(是否有详细记录、谁来监管和跟踪解决、标准是否清晰和完善等等),对一天的巡场记录进行汇总,对问题进行分类,然后对一个月记录汇总,从月汇总中可以看出资产维护、员工仪容仪表、工作状态、劳动纪律、环境卫生、商品、服务等各方面都存在哪些问题,怎么解决的,总的分数是多少,如果我们的考核总指数是100分,那我们的员工的激情能够达到多少分,是靠所有的数据来分析的,只有将每个月的数据进行汇总,你才能看到你的工作做得怎样。

就像做金融分析一样,这个月卖多少,利润多少,费用多少,费用高在哪里,管理上也是一样的,所以部门可以设置自己的特色,只要不违背公司的理念,如果你做得好,你也可以向公司提出,公司可以给予奖励,但现在制定的巡场表格做得很清晰但不实用,里边的东西不能用,没有如何去解决问题、跟踪问题的内容,目前的巡场表格只是为了汇总数据,所以说需要加快完善和改进,如果只是这种汇总就无法科学地分析目前存在的问题,就无法量化制定实用的标准和政策,所以现在我们的管理者都是凭经验去管理。我们有严格的环境标准、商品标准就是不去执行和实施,找了各种理由去拒绝和逃避现实。希望我们大家都要按照我们的要求和标准去巡场和管理,从中不断地提升自己的能力和管理水平。

运用我们的智慧去解决问题

如果在巡场过程中我们的标准和实际操作有冲突和不吻合的地方,大家可以及时反馈建议,我们将会及时进行调整和完善。发现一个问题,我们就要去解决一个问题,如果公司在巡场中发现问题,然而在门店巡查记录中没有记录,说明你们没有认真地检查或者方式不正确,如果你根本没有按照这个标准去做,应该如何处理?对管理层日常巡场中未能发现解决的问题,按问题大小扣除相应的考核分数,然后月底对每个区做一个汇总,汇总每个部门做得怎么样,问题处理得怎么样,执行力如何,该扣多少分等,分值按照区域大小公平地制定,最起码知道你工作哪方面失误了。然后你要改,随之慢慢地能力得到提升。我们的目的不是罚钱,主要是让管理层去学会如何高效率的工作,提升管理能力。如何提升我们的能力?主要就是制度的落实、标准的落实,挂上值班牌就要行使你的权力,这样公司就会逐步稳定发展,我们不能光要求员工,还要通过技术手段来调整,就像以前我们用扇子扇地,员工很累、效率低,效果还不明显。如今我们换成专用风机,大家看看是不是效果好了很多,同时更安全、更高效了,所以我们要运用我们的智慧去解决问题,如果我们的各项标准都落实了,员工也知道怎样去工作,无论给你多大的店你都敢去管理。所以说你知道这个程序的正确方法,那么整个团队就会有突飞猛进的发展。如果我们每个人都按照制度去做,相信我们的各个方面工作就会越来越有深度和价值,我们的各项制度也会慢慢健全和成熟,我们的体制和标准也会形成良性循环、形成坚固的链条紧紧连在一起,然后整个系统就能完善起来,包括战略规划;具体到每一个细节,商品规划、环境规划都能够很好地把它们联系在一起,那我们的企业就会很健康、很快乐地发展下去。

不要整天靠促销活动去增强竞争力,我们销售的是一种品质

我会将服装、电器、超市慢慢地分离开,完全建立一个自主管理的公司,随之权力我也会下放给你们,包括财务权力、人事权力,包括分配体制,都会给你们完善,慢慢我们整个企业的架构会比较清晰,不像现在这么模糊。不管你服装是自营还是个体户,都分得非常清晰,有非常清晰的发展之路。我会根据你们每个环节的利润状况去设置比较合理的分配体制,能够激励部门所有的人,能够让他感觉到他在这个部门有希望。我心里想的就是慢慢给你们放开,不放开你们成长不了,但是你们也不能太累,还是要坚持理念,比如说收入政策该怎么安排?换个角度去看问题,打个比方,如果你是投资人,我是经营人,你希望你每年合理的回报有多少?我们要设置一个收入的分配比例,所以我让你管这个店你得从外事、税务、人事管理等所有的你都要管好,不要依靠公司,要提升你的能力,所有的事情都由你部门自己去处理,我们要先把这个体制做好,然后做商品规划,促销一类的商品、劣质商品等等全部要停止,这样做的目的就是要卖实实在在的商品,就是要降低无效费用,所以说采购的商品既有竞争力,又要有贡献度,采购的商品质量要好,价格还要合理。要公平去对待这个社会,就像现在新乡地区和许昌地区的经营模式都有所区别,新乡地区的门店目前还是在做促销活动,但是许昌地区门店在经营模式上已经在变了,就像你们前几天给我发的短信,说明你们已经害怕,你们心里是胆怯的,你们在面临竞争的时候害怕对手超过你,自己没有很强的自信心,所以说我们要走自己的路,不要整天靠促销活动去争取竞争力,任何保证不了质量、只为拉人气的商品一律停止销售。不利用他人,不伤害他人,不违背善良,如果我们天天做促销活动就是为了拉人气,这就是在利用他人。如果顾客买回去的特价商品质量非常不好,就是在伤害他人。这样做就会让我们形成喜欢占便宜的心理,违背善良,所以我们的经营只要不违背这些东西,企业就会很好地发展。

企业正在往规范、透明、健康的方向发展,我们的空间非常大,但是我们的能力还不具备企业发展的要求和标准,所以我们要认真谦虚地学习,从自身多发现问题,确定清晰的目标,按照企业理念所要求的去做人和做事,结果一定会是好的。我们应该学会从一个面到一个点,去分析问题看待问题,用心去解析,然后再将这一个点放大去打开它。所以说我们的管理空间还非常大,我们的管理能力都要从一个面能具体到一个点上。什么是一个面?就是战略,最起码要知道我们的经营战略,一年、两年、三年……为什么老是给你们说过几年后我们是什么样的?因为我在思考这些东西,能力提升了是什么样子,不提升是什么样子,最好的结果是什么样,最坏的结果是什么样……如果每个店每个部门都很清晰了,你们都好管理了,每个人都知道怎么去工作,那么我们整个团队的能力都会得到提升,所以今年我们也根据我们的能力慢慢去调整,然后三月份各店还正常开始月休,无论是工作还是生活,利用别人的事坚决不能做,哪怕销售下降了也不许做。就像服装部,虽然特价商品减少了、活动减少了,但是质量和服务就会逐步提升,顾客对我们的信任度和满意度也会提升,员工的工作状态也会好起来。不要像望田店一样,店长整天都在外边联系团购,对店里的卫生、商品等都不管,店里的形象跟企业完全不匹配,把自己的主业都忘了,所以我把它给关了!我们的目的是培养大家实际工作的能力,恪守职责,做好自己本职工作。要有一条自己非常清晰的路,而不是做功利的奴隶。

希望大家将来能成为快乐的人,而且是快乐的将军

今年公司的管理体制从3月份开始往下面给大家传达、执行,就像巡场管理一样发现一处解决一处,公司的标准必须要落实下去,执行力必须要提升,结果达不到等于我们的工作都是无用的,包括所有部门,达不到这个标准一样会淘汰。从今年开始公司将对所有岗位和部门进行考核,根据你们的能力给你们时间去完善和调整,制度标准必须落实,不能只靠公司去监管,各部门要从自身做起严于律己,只有这样我们的工作环境才会轻松快乐!我也没说让你们考核都能得满分,最起码100分必须要达到80分,达不到80分品牌便保证不了。如果上班员工都用心了,勤奋了,整个团队表现出来的状态都会不一样,这样你的团队才会更优秀、工作才会更高效。如果达不到要求就必须要淘汰,这样做的目的就是要保证我们的团队都能专业、快乐、幸福、自信,今年开始我们的工作要高标准地去落实和执行,强化员工的能力,无论哪个层级达不到要求的就淘汰,要踏踏实实地把商品做好,劣质商品、特价商品不做,我们销售就是一种品质。

希望大家将来能成为快乐的人,而且是快乐的将军。你们站这讲东西从每个方面都能讲得非常的清晰,介绍的时候从商品、安全、战略都能够清晰地介绍,这些东西都是体现了你的能力和素质。员工上班就是一种幸福,做得比较好的就是珠宝部,原来员工一上班就是站在柜台那消磨时光,很累,对健康没有一点好处,现在珠宝部每个专柜上都配的有电脑和音响,有顾客的时候接待顾客,没事的时候可以听听歌,查查相关商品资料,员工感觉到现在上班不是太累、充实了,所以说这就是一个方向,让员工上班是幸福的。最起码让他们知道我们的企业在方方面面为员工去考虑,去营造一个家的感觉,它既是工作岗位又能够感受到非常温馨,不是那么累,所以珠宝部你们也可以将你们的经验和其他部门进行分享。让卖场的员工轻松,既要求很严,标准制度很严,但是他们知道是为他们好,工作氛围很轻松,很喜欢这份工作,感觉制度很严的人是因为他没有自信将工作做好,所以说我们从两方面都让员工能够欢热爱这份工作,无论是哪个岗位的员工。我们要解放思想,能够让你们的团队幸福地成长,希望员工越来越幸福,主动地接待顾客,不要形式化,所有做的都是发自内心的,像对待家人一样,具体怎样做自己回去想想,希望把店里人领得开心一点。

网吧店长的贵人篇3

1、父母永远是自己坚强的后盾

——恩平市中天网吧店长廖小铭成长经历

前言：很多人都觉得能帮助自己的人都应该比自已有能力，但我实实在在的感觉是在人生中你最坚强的后盾永远都是你的家长。无论你成功或失败，只有父母对你的期望是最强的动力，之所以这样说就是因为我这几年在网吧工作所经历的，让我明白无论自己成长或事业发展，你都需要一个原动力。

2004年7月，我大专毕业，所学专业是网络新闻专业，专业虽然不太好，但我父母已经通过亲戚关系，希望能帮我安排一份公务员的职业，当然我家里是小地方，公务员并不算什么好职业，但很稳定。说来也很奇怪，当时我心里只想着自己创业，并没想去做那份固定却没有什么新鲜感的职业，就像电视剧里的情节一样，我不顾父母的反对，带上几千块钱出来一人闯荡。我以为我是在创业，可经过一段时间自己根本找不到工作，由于是文科所以工作很难找，我根本没有想过会去网吧工作，当时是迫于生活压力，我只能选择最快的途径，网吧招聘很多而且要求低，就想去尝试一下，当时还想只是在网吧积累些工作经验，并不会干太久。但父母得知我在网吧工作时却为我担心起来，在他们看来我放弃好好的公务员不做，跑到网吧这种地方干活，太不值得了，其实他们当时对网吧了解很少，所以才有误解。想起父母为我做的一切，为我找亲戚找工作，而我却在网吧里工作，确实有些对不起他们，暗下决心是很多人都做过的，当时我也暗下决心，一定要在网吧行业做出成绩，至少给父母一些安慰。

与大部分网吧网管一样，我从一无所知开始，一步一步学习网吧技术知识，在工作方面对客人，我恭敬有加；对同事，我虚心求教；对工作，我尽心尽力，任劳任怨。学习的过程是枯燥的，一开始，我是遇到什么问题就学习什么问题的解决方法，囫囵吞枣地学，下班了以后再自己慢慢消化，做到知其然，更要知其所以然。当其他能力比我强的网管下班后玩游戏、聊天、看电影等惬意的享受时，我只能在网吧技术论坛及其他论坛、电脑媒体等地方上恶补电脑技术。

我坚信：付出不一定有回报，但是不付出就一定不会有回报!上班的时候和其他员工尽力沟通，互相帮忙，其实人和人之间的交往既简单又复杂，我信奉一条：你想别人怎样对你，你就怎样对别人。这一交往法则我沿用至今。日子就在这日复一日的学习中过去，我的能力不断提高，到江门没够三个月，我已经做到了组长，努力有所收获，学习的劲头更大，同时也没有因为自己手中有了小小的权力而对同组员工指手画脚，而是事事带头，亲力亲为。就这样又过了三个月，我做到了副领班，所有网管和技术工作基本上由我负责，目标已经达到一半，要百尺竿头更进一步——继续努力!

一个月后，老板在中山的另一间分店要开业了，要借调我过去两个月，主要负责协调技术总管的工作。趁此机会，我将以前一些有机会学习没机会实践的知识好好实践实习了一下，如电影服务器及文件服务器的系统安装、架设、安全、稳定运行等等，这些知识都在这一机会中得到了深入了解和发展，并对收费系统也有了一个大概的了解。至此，一个主管的轮廓已经基本形成，剩下的就是不断提高，与时俱进地学习新知识，以期前途能更加明朗，在机会来临的时候能一击即中。

也许老板觉得我肯学，态度也好，他在江门的一家分店要开业了，就把我调了过去，老板当时还给了我一些评价，他说：“来网吧的网管大部分是想玩游戏才来的，而你肯学，我不怕你求学，是怕你不学，好好干。”事后想来，还是态度起了决定性的作用，我当上店长过程很顺利，如今我替老板管理三家网吧。

总结起来做主管之前，要不断地、尽快地充实自己的技术能力，上班时在做好自己本职工作之余，与其他员工多交流一下，互通有无，也可令自己的人际关系更加融洽，做到技术、人事能力双发展。做主管之后，要与时俱进地更新自己的知识，不可止步不前，要有活到老学到老的学习态度，做到羡慕而不臣服，求教而不跪拜，引进而不阉割，这是进步起码的标准。人事方面要与员工多沟通，不要给人你高高在上，只会指手画脚的感觉，必要的时候可对安排的工作亲自示范共同完成。鼓励员工多学习，而不是沉迷游戏，那样员工既能帮你更多的忙，也会令你的团队实力大增。

在这里我要提醒每一位工作在网吧一线的朋友们，无论你们在工作中遇到多大的困难，都要想想当初父母增培养你们多么不容易，不要虚度自己的时间，父母永远是你们坚强的后盾，但他们坚强的心也需要你带来回报的喜悦，努力才是你回报他们最好的选择。

2、一次危机使我踏进入网吧行业

——青岛快乐鸟网吧店长叶海燕成长经历

前言：我和网吧的关系是缘于我弟弟是开网吧的，原本我对网吧没有任何兴趣，但弟弟的店在最危机的时候，总需要人来帮忙，慢慢地我发现网吧还不错，我也看到了网吧在网络行业的前途，所以他让我帮他管理网吧，我就成了店长。虽然自己独立支撑一有90台的小网吧很辛苦，但很有成就感，说实话我需要别人肯定我，所以我只坚持自己来做。

目前中国经济大环境的发展，给网吧业也带来了新的机遇，越来越多网吧摆脱单一的经营方式，和低层次的硬件设施，扩大网吧行业的经营范围和经营方式。而我自己的小网吧，在网吧行业里是最基本的一种形态，在我弟弟经营的时候，由于旁边很多大型网吧相继开业，使我们这家小网吧举步维艰，因为他有自己的工作，所以原打算把网吧卖了，赔钱也认了，但我天生好强，我觉得我们虽然小但仍然有小的优势，所以我成为这家网吧店长，是我自己要来的，不是老板提升的。

面对艰难的局面，网吧如何生存下去是我必须思考和解决的问题，一切以经营需要为出发点，对于小型网吧来说，持续稳定的发展，不急不躁，按部就班地开展工作，看准机遇抓住机会是成功的要素。根据我网吧的情况，首先要从经营环境上进行必要的改造，这将需要投入，虽然网吧很小，但将现有的机器分成不同的区域，如视频区，游戏区，聊天区等也是有必要的，对于不同区域的电脑进行相应的配置，然后对于有更高需求的客户，配置一定数量的高性能电脑，提供给有更高消费需求的客户群，在环境和服务上都进行改善，当

然价格也要高于其他形式。其次在管理上要细化管理，在定价上要分出几个层次，因为本网吧所处的位置和消费群体情况为分级定价提供了条件。游戏区的定价要比其他区高，其他参照本区域的平均价格执行，而普通的聊天区维持原来比其他网吧低O.5元的价格不变，这样在整体的价格体系中，并没有很大的损失，而O.5元的价格优势却为网吧带来了很多客源。

在网吧活动安排上，实行老客户会员制度，当一名客户冲卡累计一定数额，将自动成为本网吧的会员，会员可以经常享受到本网吧举办各种活动优惠，和不同时段上网资费优惠，总之让会员感受到便宜和与普通上网者不同的待遇，逐步将他们固定为本网吧的固定客户群。另外密切关注其他网吧的经营情况，随时掌握客户的消费心理，在经营形式上不输于竞争对手，在服务质量上要高于对手，在硬件环境上不低于竞争对手，之所以一直谈到对手，就是因为当初是对手让我们网吧差点消失，所以向对手发起进攻我一直都没忘记。而在管理上要灵活，随时根据不同的节日、不同的时期，推出相应的活动，如春节，圣诞，重大节日等，用来吸引客户群，让人感受到本网吧的网吧文化始终处于前沿位置的。

为顾客提供多元化互联网有偿服务才是网吧经营的终极目标，未来网吧经营不一定依靠上网、游戏，一切互联网终端设备以及增值业务都可以在互联网上网服务场所得到应用，未来网吧不仅可以成为数码娱乐体验中心、信息内容服务中心，而且可以成为数码产品展销中心、网络增值服务中心，还可以成为远程教育培训中心、成为电子竞技比赛中心等，也许未来太遥远，但我会把握好现在。

3、顺网使我从店长成为CEO

——沸蓝网盟准店长孙大巍创业经历

前言：顺网科技总经理寿建明曾与我一起在沸蓝网盟共事，当初我在分公司工作，而他则是总公司的市场总监，我们只是在每季度的经营分析会议或年会时能聚在一起聊聊天，但他和他的顺网使我成功从转型，如今我自己的巍网科技已经在宁波站稳脚根。

2003年7月毕业后，伴随着中国电信旗下全资子公司沸蓝网盟的成立，我来到了沸蓝网盟，学网络技术的我对网吧的技术管理一点不陌生，可谓驾轻就熟，但当时我对网吧管理所知不多，所以公司给了我锻炼的机会，有幸我参与沸蓝网盟组建宁波分公司的全过程，并在当时的管理每家直营店来适合环境并深入了解网吧，后来随着全国连锁网吧走向快速发展，沸蓝网吧在宁波当地规模也迅速扩大，先后投资新建数家直营店，并收了数十家加盟店，后期网吧牌照有了限制，连锁网吧是拿到牌照的好途径，沸蓝就是在那个时候呈现高速发展的，当然我也在其中学习到了很多。

2004年初，针对连锁网吧连而不锁问题，沸蓝网盟在全国率先提出网吧维护系统的概念，力争从技术上锁住加盟店，而当时网吧在技术力量方面都很薄弱，正是按照市场的需求，总公司与深圳等地公司合作开发网吧维护软件，我们要开发的是一款适合连锁网吧应用的软件，寿建明也与我们一起讨论。随着那款软件问世，我们也看到了希望，因为软件设计确实非常实用，而且完全按照我们网吧经营者的思想去设计，那款成功的软件直到今天一直影响整个网吧行业。

既然要创业，必然先有失业，2006年我离开沸蓝网盟，说实话是因为沸蓝的国企式管理越来越不能适合网吧这个行业了，也让我感到了各方面的压力，连日常经营都觉得做了很多无用功，我不想在这里浪费时间了，创业是很多人的梦想，我也不例外。当时成立巍网我看准的是网吧维护市场，当时我想起原来在沸蓝开发的软件，那个软件是非常有市场的，沸蓝没有将它推广出去，我想把它做好。得知原来在一起奋战过的寿建明已经成立顺网科技，开发出了更优秀的网吧维护软件，在全国范围内大力推广。我找到了他并提出合作需求，凭借手中已经有的客户资源取得了顺网软件产品在宁波地区的维护经营权。如今顺网产品在全国网吧得到普遍应用，而在宁波地区占有市场份额超过50％，我也因此得到了事业上的第一桶金，目前我的巍网科技正健康发展。

其实在我事业发展过程中，尤其在管理网吧的职业生涯中，我帮助过很多人，我也接受过很多人的帮助，寿总和顺网科技对我事业上的转折帮助最大，这一点我觉得我是很幸运的，从一名沸蓝网盟普通员工到自己创业，我得到了朋友的帮助，相信很多网吧店长正在经历创业阶段，那么也许你正需要一次帮助，祝大家好运。

店长竞聘书篇4

尊敬的各位领导，同事们大家好！

非常高兴今天能够参加我公司的竞聘会，感谢领导给我的这次自我展示、自我提升的机会，店长竞聘书。首先做个自我介绍我叫XXX，毕业于XXX，自20XX年5月来到XXXX百货XXXX店工作以来，在平日的工作中一丝不苟、勤勤恳恳，以“只为成功想办法，不为失败找借口”为工作信条，坚决做好自己的本职工作，同事在业余时间，努力提高自己的超市管理业务水平。鉴于领导们的帮助和支持，本人于20XX年7月调入XXXX店，担任副店长一职，在此期通过实际接触超市的营运操作，让我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，虽然我在工作中也不可避免的会出现一些小差错，但是由于领导的及时关怀和指导，让我对自的工作有了更深刻的认识，当然增加了我在工作中的积极性，经过我们店的同心协力，我门店顺利的完成了公司下达的销售任务，演讲稿《店长竞聘书》。所以这次我竟聘的职务是XXXX店店长一职。

首先请允许我对之前的工作做一下总结：

1、在近半年的工作中，经过全体XXXX店员工的努力，和公司领导的支持和帮助，使我们的销售业绩不段上升，甚至超越完成了销售任务，在此其间，有汗水，也有泪水。

2、认真听取他人意见，接受上级按排，做到有疑问就问，不懂就学。全面掌握店内所有工作。让自己学到了更多，了解更多。基本做到忙而不乱，紧而不散，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知其次我来谈一下我对店长的认识

1、对卖场的商品信息及其周转性要实时掌握，配合销售情况，合理的掌握商品的库存情况。定时查询畅销，滞销商品，根据卖场情况对畅销商品进行加大排面整理，对滞销商品及时变更方位。进行促销，变价处理。最后进行清退，及时配合各部门引进的商品进行替换。

2、店长要立足本职，坚守岗位，一定要有责任感，自觉维护公司的良好形象。客观公正，对公司忠诚。

3、负责店内商品销售设备管理工作。制定店内销售计划，把销售分解到每一天，并跟踪计划销售与实际销售的完成情况。

作为公司一名管理人员，我不要求什么，只要求能做到更好，不断进步，对于这个挑战，我希望通过我自身的努力，以及和大家的配合去把工作干到最好。我也有这个信心去做好。希望个位领导给我这个机会。

药店店长竞聘书篇5

大家好！

丰富多彩的2011已经过去，我们又迎来了富有挑战的2012。我又一次走上竞聘的讲台。首先，感谢公司领导为我提供这个展示自我的机会。我是来自B店的xxx，在新的一年里，我要以锻炼为本，学会成长；以修进为本，学会求知；以进德为本，学会做人；以适应为本，学会生存，在业务技能上精益求精，在业绩成效上更进一步。我竞聘的岗位是N店店长一职。

我是10年加入美锐大药房，在报晓新村学习收银工作，在明店长的细心指导下，和同事们的帮助下，我很快的适应了这份工作，过了一个月的时间，我被调到了平桥北区分店。除收银工作之外，通过魏店长的精心指导，我从那里学会了做报表，对自采产品的进销存流程熟知，向老员工学习销售技巧及业务知识，不断的积累相关经验，以及应急事物的处理。认真完成店长安排的任何事情，贯彻执行公司下达的各项管理制度。在这近两年的时间里，通过店长的用心指导，我迅速掌握收银流程，严格按照公司要求，达到账目清晰有条有理。工作中，店长用它历年来的经验指导着我，使我学到了很多知识，她的严格要求，让我对工作有了更进一步的发展。

下面是我个人对新店周围商圈做以分析：N分店接近平桥最大的亚兴购物广场，对面是N菜市场入口，人流量较大，平桥区最大的县医院，以及平桥区幼儿园、大别山商场、平桥区一小这些都是人流量比较多的地方，我们要很好的利用好周围的资源，加上美锐的品牌效应，拉拢顾客，提高店内客流量。平桥一部、二部、五部和大别山大药房在周边比较有影响力，因为价格低已经让顾客对他们有了很好的口碑，N分店首先就要打造价格低的形象，深入人心。我认为此次竞聘N店是对我成长路上的一次更高的挑战，如果这次能够顺利竞聘成功，我将从以下几个方面工作做起，尽快进入角色，履行自己的岗位职责。

一、商品齐全。做好每次补货申请，跟踪门店实时销售，及时合理的进行补货备货，每天关注海典机构库存，对产品的结构、月销量进行分析，补货时根据电脑库存和员工手工排查两种方式来减少误报和漏报品种。对于冷备商品的备货要跟踪消费人群，留好顾客的联系方式，合理进行备货。关注医院处方，发现有新药品在市场流通时要及时和业务部联系，为公司做好市场调查，引进更多适合门店销售的产品

二、价高退差。让顾客知道我们的药品价格最实惠。只要对手和我们药店药品一样的产品，我们要做到比他们的价格更加优惠。

三、加强会员管理，初期要做好会员卡的办理和宣传工作，落实公司要求的给予会员的优惠政策，对每一个办理会员卡的顾客都要告知可享受的优惠以及更加优越的服务待遇，而不是简单办理，要把会员管理工作做到细致，会员对于稳定客流和提高销售起到至关重要的作用，所以我们必须认真做好此项工作，维系老顾客，开发新顾客，为公司争取更多忠实顾客。

四、免费服务要做到实处。我们要坚持每周做一次免费测量血糖,每天在店里免费测量血压，免费供应茶水，免费送货上门服务。

店长竞聘演讲稿篇6

尊敬的各位领导：

大家好！

首先自我介绍一下，我叫* *现任**航母店主管。在**公司工作我很荣幸，同时也很荣幸站在竞聘演讲的讲台上，参加这次竞聘演讲：首先，公司领导对我们拥护和信任。我相信，在公司公平，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到了大家的认可。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。

我的竞聘岗位是：店长二。个人优势我竞争前门店店长，我认为我的个人优势在于：我在**公司工作五年。有多年销售经验和管理经验同时也在库房工作过并且对我们**的货品也非常了解，同时参与多次出差，再次过程中得到了公司与商户的认可。我热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。

为了我今后所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。

三。规划目标另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如我们何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“四点”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“四点”是指：

1、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我门店所在的物业部门”，为今后我店、在店外搞各种促销活动时创造良好的条件。

2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流：经常与店内员工以及各门店员交流、（心态、经验），了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

4、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

店长竞聘演讲稿2

尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁：大家上午好！

我竞聘的岗位是超市店长。首先，感谢公司给我这次竞聘的机会，我竞聘的岗位是超市店长。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。

我今天的演讲内容很简单，—个人，一个故事，五个意识。

我叫柴志胜，大专学历，20xx年10月来吉林大药房工作，现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单，出生农家寒门，没毕业就在吉林大药房世光路连锁店实习并转正，在此期间，我学会了药品的基础知识和营销技巧，并且提高了人际沟通能力和协调能力。20xx年8月调到东岭北街店，通过在这里的锻炼和实习，使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。为了进一步提高自己的业务水平，20xx年1月申请来到外俯白城，在这里亲眼见证了吉林大药房发展的的光明前景，更坚定了我继续为吉林大药房工作的信念。

“欲穷千里目，更上一层楼”，进入吉林大药房的第一天，我就给自己树立了争当店长的目标，并以店长的职业标准来塑造自己，两年时间，把自己打造咸成为这样一个人。

1、具备高尚的职业道德，高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。

2、建立了良好的个人信誉，在日常生活和工作中我做到了信守诚诺，“言必行，行必果”，从而赢得店员的信任和好评。

3、具有积极的实干精神，不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，积极完成上级交待的工作。

当然，工作中也有不愉快的时候。一天，我正在学习店长考试的资料，我带教的实习生问我两个问题我都没回答上，他说，”这都不会，还带我呢”我当时尴尬极了，从此，我深刻认识到，必须加倍努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，别人才能佩服你、认可你。从此，我会主动向他询问一些问题，与他共同学习，这样，我的专业知识得到了快速提高，对我这次通过店长考试，帮助很大。青，取之于蓝而青于蓝。如果竞聘成功，我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识”来管理门店。

1、时刻有危机意识：在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

2、要有经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

3、要有教练意识：对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

4、要有超前意识：对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

5、要有成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃

无论这次竞聘结果如何，我对会努力工作，继续前进，最后祝吉林大药房财源通四海，生意畅三春！

店长竞聘演讲稿3

尊敬的各位领导及同仁们：

大家好！

首先自我介绍一下，我叫xxx，汉族福建福清人20xx年05月10日生。从20xx年到20xx年在光大公司工作。

我很荣幸能走上竞聘演讲的讲台，参加这次竞聘上岗演讲：首先，我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信，在公司公平，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到了大家的认可。在这里公司员工的积极面与消极面也都体现了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力，初次登台演讲，接受领导与大家对我的挑选。

我的竞聘岗位是：广汇超市店的店长。

20xx年的门店，通过管理年的磨练，各项工作都取得了长足的发展。在这样良好的政策与优越的平台支撑及全体员工共同配合协作下。出色完成销售考核任务。但也存在不足的地方，比如软指标方面，各业务员的管辖区域的产品盘点、整理、摆设、标签和卫生方面的工作给疏忽了。对产品、性能、用途，了解认识也很薄弱。部门与部门，同事与同事之间的相互配合团结凝聚力不够大，经常发生扯皮与相互推诿现象。对市场情况，客户的需求不太了解，售后及产品的跟踪服务低落。客户档案的建立不全。作为销售部门来讲，完成业绩是最重要的，但是没有服务来维护、支撑的话，只是一时的成功，暂时的甜头。对于公司的长远发展是没有好处的。门店是公司一线窗口，员工的一言一行、谈吐举止，客户的满意度和门店整体的生动化以及业务人员的专业化，都会影响公司的形象和声誉。自然，也会影响到业绩提升。

我认为自己竞聘店长具有以下几个方面的优势和可行性的措施：

1、业务产品方面：

我从XX年到现在，都是从事门店销售和外县本市业务以及客户内勤工作。通过这两年来的锻炼磨合、不断学习、吸取失败的教训。我对机电市场的行情，客户的管理，产品的性能，价格的熟悉，加之今年通过自身的努力学习，对公司的管理要求及标准化流程都有一定的认识和提高。

2、自身条件方面：我的为人处事原则是：

首先应把公司利益及安全放在第一位，为公司创造最大效益为目标，识大体，顾大局对公司应具有绝对的忠诚度。协助上级领导，共同进行管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。踏踏实实做人，认认真真做事，开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同志，工作负责，办事公道。

3、建立团队与职责执行方面：

主持门店日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及门市部与其他部门的关系。创造良好的工作环境，冲着共同目标努力奋斗，多看别人的长处、忽略别人的缺点、多一点宽容、少一些责难、多一点帮助、少一些批评、多一点提醒、少一些议论、不自大、不居功、充分调动每一位员工的积极性，创造优质高效的工作氛围，并建立起长久牢固的同事情谊，充分发挥团队协作精神。只有团队的成功才是我们的成功。只有部属的支持才有成功的店长。

4、在培训新员工成长方面：

我觉得门店是公司培训与锻炼新员工的基地。作为店长我必须担起重任。我认为一个人的良好心态和修养以及专业水平，不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习、磨练、吸取、培养而来的，所以，我平时只要有空在不影响工作的前提下，会不断的与新同事互相交流、密切沟通、互动学习、取长补短将我毕生所学的产品知识，销售技巧、与客户沟通的经验，输入贯通到每个新人身上。让新员工迅速成长为公司有用的人才。

以上是对内需要做到的几点，对外，在建立客户定位管理及提高服务质量方面：

我认为对于老客户、固定客户，定期保持联系和沟通，加强与客户关系，努力利用各种形式加深感情培养，真正和客户做朋友。在拥有老客户的同时还要不断利用门店优胜、人格魅力、优质服务吸引更多新客户。根据产品优势，充分调动每位员工的销售积极性，做到手勤、腿勤，口勤的同时，开展微笑服务。向上门客户以热情接待、仔细聆听、介绍产品时耐心解答、认真讲解、各种产品的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力。客户所关注的问题。正是我们倾力所解决的。在保证公司利益情况下，尽可能满足客户的需求及欲望。做到有问必答、有求必应、有忙必帮的优质服务。对新到产品的图片、资料，通过短信、电话、网络、邮件等各种方式传达给客户，让客户第一时间了解认识新产品。取得客户的好感、认可、需求、交易，达到与客户长期的双赢目的。

我们拥有高度视野、远大目标、良好心态、宽阔胸怀、崇高理念、以身作则、吃苦耐劳、坚持不懈、敬岗敬业、勤奋学习的好老板，好领导做后盾做支撑。也是我学习的好榜样。就算我这次应聘失败了我不会气馁、消极、失望。

我相信，一分耕耘，十分收获，只要我努力去做了，相信我就一定能成功，谢谢大家！

店长竞聘演讲稿4

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

感谢公司为我提供了店长竞选岗位竞岗的机会，我愿意接受考验和挑战，希望公司能信任我、支持我。

我是20__年__月进入公司的，在这一年九个月的时间里，我由一名实习导购慢慢转变成了一名代店长，在这些日子里我知道了自己所做的事情和自己所处的位置的责任，我们只有不断的进步，不断的学习好的销售知识，从而才能完成我们所要面临的工作要求和新的挑战。

门店店长，对于三福这个只做直营店的企业来讲，有着举足轻重的位置。他在公司里扮演着三个角色，一是赢利责任人，二是店务管理者，三是企业文化与制度的传达者和执行者。因此作为一店之长同时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任，我觉得竞聘店长应能做到以下几点：

1、做一个优秀的营销人员必须懂得挖掘顾客需求，排除顾客消费抗拒点。

针对三福的消费群体还要懂得与时间赛跑，自身要活跃在时尚前沿，对时尚有一定的判断力和预知能力。在门店经营中要懂得加强商品进、销、存的管理，掌握商品的销售周。期，以期能在商品满足销售的同时兼顾到减轻商品收尾工作的压力。

2、做一名优秀的行政人员。

首先是要做好门店人员管理。一是平时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养，在团结的思想基础上形成团结的习惯；二是从岗位上进行管理。将岗位职责分工细化，发现员工的潜能，寻其合适的岗位，充分发挥各自优势，做到人尽其才；三是从员工的素质上进行管理。注重员工的言谈举止，提高员工业务素质的同时注重员工个人修养，毕竟员工在现场的行为举指，代表公司形象，提高员工个人修养也是在维护门店形象。

3、做一名优秀的传导人员。

店长竞聘作为公司与员工之间连接的纽带，在中间是起着一个承上起下的作用。在企业文化及制度的传导方面，要经常开展形式多样、生动活泼的教育培训和实践活动，同时注重企业文化体现在日常经营管理中，用实际行动在潜移默化中将枯燥的理念传递给每一位员工。

在这个大家族当中给予了我很多展示自己的舞台，有很多的伯乐给予了我发挥自己的特长，有很多细心的同时给予过我关心和关爱，有很多让我记忆犹新的好人好事，让我有太多太多难以忘怀的东西，你给以我成长、你给予我希望、你给予感恩…

所以我能否店长竞聘上岗成功我都要感谢你，感谢你给了我生活和工作的舞台，让我再次代表没有机会走上这个舞台的每一位人说声“谢谢，祝福你的脚步越来越稳健，我愿做你最忠实的孩子，跟随你的脚步成长、前行！

崇高的飞翔吧！你不仅仅是你自己，你更是大家的希望和快乐！”

我的竞职演讲完毕，谢谢大家！

店长竞聘演讲稿5

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家上午好！

我叫xxx，现任旗舰店三楼楼层经理。从20xx年毕业于大洼县高中就从事了餐饮工作。至今已有四个年头了。首先感谢各位领导给了我这个展示自我，提升自我的机会。虽然来到桃源的时间不长，但在此工作的半年多时间里，让我学到了很多东西、也成长了很多；同时让我更加明确了自己的未来——那就是做一名职业经理人。有了这个方向，我才有勇气站在这里，来竞聘此次的后备店长。

我认为做一名店长，首先必须具备一个正确的自我价值观。企业为我们了宽阔的平台，我们就要为企业创造最大的价值。记得美国前总统林肯曾经说过这样的话“不要想国家为你做了什么，要想你能为国家做了什么？”我也常常用这句话来警示自己和身边的同事，不要想企业为我做了什么，要想我能为企业做什么？

其次我认为做为一名店长最重要的是必须“德才兼备”

有人曾经这样总结：无德无才的人是——废品坚决不用；有才无德的人是——毒品要慎用；有德无才的人是——次品企业培养；而有才有德的人是——精品企业重用。

一个好的店长必须具备忠于职守和开拓创新的基本素质。“忠于职守”是指对职业对企业的忠诚；所谓“开拓创新”是指不墨守成规，不机器化行事，善于随机应变，自我否定和超越自己，还有就是善于推陈出新。这一点与“忠于职守”并不矛盾。在当今社会高度信息化的大环境下，我们的顾客需求在变；我们的员工态度在变；员工的满意度更在发生巨大的变化。所有这些需要店长必须要与时俱进，不断提高和完善自我。

比如说，我觉得在酒店管理中：一视同仁的管理方式并不可取。因为每个员工的性格及工作范围都不同，这就需要管理者对下属的管理方法要灵活多样、因人而异，一把钥匙开一把锁。在了解下属的过程中明确：不同的家庭关系；不同的出生地点；不同的血型都会对人的性格产生或多或少的影响。所以不能只注重在物质、奖惩和制度方面下功夫，而忽视了从人性、精神等人生观、世界观层面去激励。要知道引导员工树立正确的工作态度和服务理念是十分必要的。

店长职位对于餐饮企业来说至关重要，他就是一个店的核心人物，他的职业道德和职业水准直接关系着整个店的命脉，所以店长的营销意识至关重要。因为即使有了最佳的产品，最好的形象，最优秀的员工，而没有创造合理的利润，企业也会很快就陷入困境而无法生存。在面临着全球性金融危机的时刻，我要努力创新，把现任岗位全力以付的做到最好，并且严格要求自己，努力学习、积极进取。从而迎接将要来临的机遇和挑战。

此次竞聘后备店长，我的优势在于从事基层管理工作已经有3个年头了，在这段时间里，我不但从试过且了解一线的所有岗位，而且在此期间我也收集、总结了很多经营方案和管理心得。此外，我热爱我的本职工作，具备较强的学习能力和适应能力。当然我也有不足的地方：以前一直在做餐饮的微观管理，而现在将要面临的是对于一家店的宏观管理，经验不足。所以我还要不断学习，完善自己。

22岁的我已褪去了年轻时的轻狂和浮躁，取而代之的是稳重和务实。现在的我渴望能有一个学习、进取的机会。从考上县重点高中的那一刻起我就坚信一句话：如果给我一个支点，我就可以撬起地球。

店长竞聘演讲稿6

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的电信客户经理竞聘书机会。

我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：

1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心；

2、具备一定的学历，有较长的管理工作经验；

3、熟悉电信业务流程；

4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力；

5、具有较强的人员管理能力。

从我的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任文湖营业厅店长一职，我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是：

一、完善岗位职责，合理进行人员调配

二、狠抓现场管理，提升服务品质

三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉

四、强化业务技能培训，提升人员素质

五、不断完善后端管控制度，确保安全生产

这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱电信值班经理竞聘，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业部领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。

如果营业部领导及同事们认可我的构想，认可我的工作能力，请选我吧！我一定会使文湖营业厅的工作更上层楼，为电信发展再添新砖！

我的竞聘上岗演讲完毕，谢谢大家！

店长竞聘演讲稿7

我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以以纯的企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合；培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把“以纯”这个品牌形象充分本土化，和江西当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。

就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助；对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。虽然我们是专业的品牌店铺，但不同类型宣传方法同样可以借鉴。

假如我是一名店长，我会加强服务质量的提升。商品是有形的，而服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升品牌竞争力和价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握产品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。例如：服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到消费者；树立服务明星及楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形模范，形成服务赶、帮、超的良好氛围。

假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是一个优秀培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

假如我是一名店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工感情方面，我要时时关心员工的生活，食堂吃得怎么样，业余生活搞得好不好，他们的家庭中有没有困难，有没有需要企业帮助的地方等等，尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事，做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏，员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚，这是不容质疑的。虽然没有绝对公平，但我要尽量做到公平，这能让员工自己把握其中的厉害关系。

二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀伯乐。使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配，不能用借口或是其它原因，去克扣员工的工资。当企业遇到困难，我要敢于面对、敢于承担。就像一位企业家所说的“企业的事情，别管和领导有没有直接的关系，都要承担一半的责任”,我觉得很有道理。出现问题不能躲，要率领员工去解决，自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导，让员工们心里踏实、放心，能够全心全意地为企业服务。

店长竞聘演讲稿8

各位老师、同仁：

大家好！

今天本着挑战自我，展示自我的心态走上今天这个竞聘舞台，此时此刻，内心除了兴奋与紧张之外，心中还装了两样东西：一是感恩，二是自信。感谢领导和同事多年来对我工作的信任和认可，没有他们我走不到今天，更不会站在今天这个竞选的舞台。对于今天的竞选我信心满满，希望用我的工作能力和实力打动在座的各位老师。

我要竞聘的是区域店长一职，下面做一个简短的自我介绍，我叫xx，现任xx区xx店店长，自进公司以来已有四年有余，这四年来，我以严格的标准来要求自己，工作中我追求及时性和实效性，我认真负责，兢兢业业，对待顾客细心周到范文网、微笑服务，对待同事，真诚相待、和睦相处。四年来，我收获了很多珍贵的荣誉，20xx年被评为“优秀店长”。

四年的工作经验使我各方面的能力都得到了提升，也使我相信机遇和挑战并存，艰辛与成功同在。领导的关怀，同事的支持，团队的和谐融洽，使我更加坚定了实现自我价值的信心，今天能够站在这里和众多伙伴参加这一职位的竞选，我认为我的个人优势在于：

1.对于这份工作的高度热忱。

2.具有较强的积极性

3.具有挑战自己不断学习和完善自己的欲望！当然、也有很多的不足、这需要我在以后的工作中不断的学习弥补。

对于区域店长，我的理解：

店长到区域店长的角色转变的认知：一名优秀的店长并等于会是一名合格的区域店长！

我们在管理范围上是更加的广义化，服务的人群更加广泛化。这就需要我们具备较好的工作素质和较强的工作能力来协调区域的各项工作，从而达到公司的各项要求与指标！

首先，我们在公司中扮演的角色：

一是‘传递者’，作为传递者必须要有个人独特的影响力。能将公司的各项任务通过有效的手段下达给自己的团队执行、从而达到公司的预期效果。并且我们自身要有高标准的要求以及个人素质、才能将积极向上的正能量传递给我们的团队！

二是“执行者”，我们的工作的原则是：执行、执行再执行。能够将公司的各项工作落实到位，需要我们要具备较好的执行力。如何才能提升我们的执行力呢？我认为：

1.端正自己的工作态度

2.树立强烈的责任意识和进取心

3.务实于行

4.着眼于快

5.取胜与创新

作为一名区域店长，我给自己的岗位职责进行了定位：

1.要一手抓“管理”、一手抓“营销”，既要管理得当，又要营销跟的上。

2.要根据公司计划。制定合理的业绩指标。带领团队更好的完成计划指标！

3.商品的进销存以及结构优化：对于门店的经验品相，根据实际情况进行完善。确保我们的经验品相的完善，并且跟进区域门店的商品库存的周转。

4.建立区域门店的店面形象、切实跟进门店的基础和现场管理情况。确保达到公司的基础水平和为顾客营造较好的购物环境。

5.控制费用：严格控制成本和降低损耗针对可控费用：人事费用、行销费用、资讯费用、维修费用、和营运费用最大化的降低。

6.协调上级与下级的工作沟通。对于上级的工作分配的执行与下级工作的开展的分配

7.人员的培训与人才的培养、对区域的学员的培训跟进和做好人才的储备

8.区域门店的正常运营安全等因素的排查解决和突发性事件的有效解决。

9.做好监督、跟进团队成员的工作完成情况通过有效的考核手段达到预期的效果。

我一直认为“没有完美的个人，只有完美的团队。”那么如何才能打造一支具有高效协作、具有高度激情的的团队呢？做为一名区域店长我认为要做到以下几点：

1. 有明确的计划、和自己的工作进行系统化的分类处理和梳理出明确的思路和完成的时限

2. 做好自我的管理、树立良好的榜样形象。（有良好的自我认知、自我成长能力，积极的忍耐力、开朗的性格、包容的心）

3. 必须了解各门店的运营状况、对门店的运营问题发现的敏感度。

4. 要有处理事情，考虑事情以大局为重的轻重分辨。具有应急、应变的能力。

5、要具有有较好的工作技能指导下属的工作和要有较好的影响力和说服力

6、对于下属的考核：要公平、公正。公开。

7、对于下属，要给与时刻的关心，做到工作上是领导，休闲时是朋友，不搞特殊化，违反相关规章制度时要一视同仁。

如何才能提高工作效率：

1.常问自己时间去哪里了？做好每日时间分析、分清习惯的好坏，找出；浪费时间的事情和原因、找出没有多大意义的事情摈弃掉。

2.设定先后顺序、每周的工作计划时间的分配和行动指南将优先考虑的事情进行合理的日程安排学会控制中断问题的处理时间（求助或者咨询不失为是一个好方法）

3.提高自己的分派能力：学会授权和分派（将自己的区域内部也相对于一个小公司进行事项的明细划分、和其他事情进行的指派）从而达到减轻自己的工作量

古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”我将以这句话自勉，如果公司需要我在原岗位继续工作，我会服从分配，将一如既往的努力工作。作为这次竞聘上岗的积极参与者，我希望自己能够获得成功。希望各位老师能够给与我支持！谢谢！

店长竞聘演讲稿9

各位领导、各位同事：

新年好！

伴着新年鞭炮的余声、和着节日的喜气、踏着春天的脚步，我们万客源超市又迎来了充满希望的一年，作为万客源金桂路店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我叫XXX，现年19岁，现在担任金桂路店收银课长一职，今天我来竞聘的职位是店长助理。

当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与万客源结下了不解之缘。20xx年的金秋十月、伴着万客源金桂路店的开张锣鼓和冲天的喜气，我穿上了超市的红背心成为万客源的一名收银员，望着身上的红背心，我既兴奋有紧张，但更多的是自豪和骄傲，同时也深感自己肩上责任的重大，虽然我是一名普通的收银员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们万客源超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决心：一定要努力工作，做一名合格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后悔每一天！

在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱；夜班要下班了，只要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分心，当收银员没有多久，我就被评为万客源的“优秀员工“，从总经理手上接过了烫金的“荣誉证书“，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。

从20xx年起，我被升职为收银课长，我的责任又多了，担子更重了，每天晚上下班时分我都要去收银清班，把钱收好锁好，一天不落，风雨无阻，做到忘我的工作，不让每一天后悔，坚持做好每天的五步曲：一是晨会必查、合理调度；二是督促手下、保障畅通；三是合理安排、提高效率；四是严格考核、奖勤罚懒；五是解决疑难、不断改进。唱好上述五步曲，我的收银课长的工作深受领导的赞赏和同志们的拥戴，至今我没有出过一次人为责任事故，没有遭到一次顾客的投诉，没有出过任何钱帐差错，我个人的操心，换来的是让领导放心，让同志们舒心，我不后悔我的每一天！

竞聘担任店长助理一职，又是我新的工作起点的开步，我如果竞聘上了，我会加倍的付出和努力，相信一定会迎来更加灿烂和辉煌的明天，相信我吧，选择我，没有后悔，我也不会让工作的每一天后悔！

店长竞聘演讲稿10

尊敬的各位领导、同事：

大家好!感谢公司为我提供了店长竞选岗位竞岗的机会，我愿意接受考验和挑战，希望公司能信任我、支持我。

我是xx年xx月进入公司的，在这一年九个月的时间里，我由一名实习导购慢慢转变成了一名代店长，在这些日子里我知道了自己所做的事情和自己所处的位置的责任，我们只有不断的进步，不断的学习好的销售知识，从而才能完成我们所要面临的工作要求和新的挑战。

门店店长，对于三福这个只做直营店的企业来讲，有着举足轻重的位置。他在公司里扮演着三个角色，一是赢利责任人，二是店务管理者，三是企业文化与制度的传达者和执行者。因此作为一店之长同时担有商品营销管理、门店行政管理和企业文化传导三方面的责任，我觉得应能做到以下几点：

1.做一个优秀的营销人员：必须懂得挖掘顾客需求，排除顾客消费抗拒点。针对三福的消费群体还要懂得与时间赛跑，自身要活跃在时尚前沿，对时尚有一定的判断力和预知能力。在门店经营中要懂得加强商品进、销、存的管理，掌握商品的销售周期，以期能在商品满足销售的同时兼顾到减轻商品收尾工作的压力。

2.做一名优秀的行政人员：首先是要做好门店人员管理。一是平时应该注重员工集体荣誉感和主人翁意识的培养，在团结的思想基础上形成团结的习惯;二是从岗位上进行管理。将岗位职责分工细化，发现员工的潜能，寻其合适的岗位，充分发挥各自优势，做到人尽其才;三是从员工的素质上进行管理。注重员工的言谈举止，提高员工业务素质的同时注重员工个人修养，毕竟员工在现场的行为举指，代表公司形象，提高员工个人修养也是在维护门店形象。

3.做一名优秀的传导人员：店长竞聘作为公司与员工之间连接的纽带，在中间是起着一个承上起下的作用。在企业文化及制度的传导方面，要经常开展形式多样、生动活泼的教育培训和实践活动，同时注重企业文化体现在日常经营管理中，用实际行动在潜移默化中将枯燥的理念传递给每一位员工。

在xx这个大家族当中给予了我很多展示自己的舞台，有很多的伯乐给予了我发挥自己的特长，有很多细心的同时给予过我关心和关爱，有很多让我记忆犹新的好人好事，xx让我有太多太多难以忘怀的东西，xx你给以我成长、东xx你给予我希望、xx你给予感恩……

所以我能否店长竞聘成功我都要感谢你，感谢你给了我生活和工作的舞台，让我再次代表没有机会走上这个舞台的每一位xx人说声“谢谢,xxx，祝福你的脚步越来越稳健，我愿做你最忠实的孩子，跟随你的脚步成长、前行!飞翔吧!你不仅仅是你自己，你更是xx人的希望和快乐!”

我的竞职演讲稿演讲完毕，谢谢大家!

店长竞聘演讲稿11

尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁：

大家上午好！首先，感谢公司给我这次眼睛店店长竞聘的机会。对我个人来讲，这不仅是一次竞争上岗，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。

今天竞聘店长演讲稿一职，我深知自己的经验不足，职业技能不够，但我有的是信心、恒心、有自信，我会用我对工作的热忱，认真，积极，努力的心态，用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。

我认为作为一名店长竞聘上岗演讲稿，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，发现分析店中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助。

1.培养员工的自信心，加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念，培养员工永不满足的学习心态，做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，更要注重团队协作。

2.加强服务质量的提升。商品是有形的，而我们的服务尊敬的各位领导、各位评委，以上是我对成为一名店长之后的工作想法，如果我竞聘成功，我决不会辜负领导的期望，按照我的自述做好我的本职工作，做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功，那就说明我与店长的能力还有一定的差距，那么我会回到原工作岗位，安心工作，努力学习，全面提高自己的综合素质，争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。

我的竞岗演讲稿演讲到此结束，谢谢大家！

店长竞聘演讲稿12

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

首先感谢公司给我这次展示自我的`机会，让我在这里进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。自公司成立到现在，我已先后做过营业员、1860话务中心副班长、经营部号卡管理及现在的计划财务部文员等诸多岗位。通过在这些岗位的工作和学习，让我深刻体会到电信公司的快节奏、高效率以及优秀的企业文化理念，充满了生机与活力，使我的各方面素质得到了很大提高。

我今天参加竞聘的营业厅是：检察院沟通100服务店。

我竞聘的主要目的是：

1、通过参加竞聘不断激发我热爱企业的热情和是电信人的自豪感；

2、通过参加竞聘不断激发我的工作潜能和为企业多作贡献的冲动；

3、通过参加竞聘不断锻炼自己的工作能力和业务素质；

一、如果我这次应聘成功，我将通过脚踏实地的工作，做好本职工作。

自建营业厅是我公司内部最小的实体运作单元，是最基层的组织单位，是承担销售与服务业务的主要载体，是公司直接面对用户的直接窗口，一个营业厅工作的好坏，直接关系到电信公司的社会形象和广大人民群众对电信公司的认识，所以必须切实做好营业厅的各项工作。

我要竞聘的检察院沟通100服务店，是由3个大新村、中华广场写字楼、一条主干道和邮政、电信为邻的营业厅，要做好该营业厅的工作，将面临3个优势和1个劣势：

优势一：地理位置上的优势。我们营业厅背靠学田新村，面对文峰新村和易家桥新村，与邮政和电信为邻，一方面可以带回竞争的压力，但同时错位的经营地理位置上的优势将陡现。

优势二：服务品牌上的优势。这是我们任何一个营业厅的优势，特别作为沟通100服务店，更加重视的是企业的形象和对客户的服务，这将是我们做好营业厅最大的优势。

优势三：自身的优势。由于应聘参加这个岗位，我会以百倍的热情去投入到新的工作岗位，我将向现任的营业厅厅长们学习好的工作经验，并把自已从事的这么多岗位积累的业务经验用于新的工作中，以一种虚心的态度学习，不畏的精神工作。

劣势一：工作经验的劣势。由于我较长时间从事的是内部工作，对营销和管理上可能存在着一种理论与实际不接轨的现象，我将通过认真学习加以改进，使自己的工作不断进步。

除以上的优、劣势外，我个人认为做好营业厅的工作主要在以下三个方面开展：

1、做好服务工作不断提升公司的公众形象

营业厅是公司形象的窗口，是公司产品的主要宣传渠道，切实做好服务工作是做好营业厅各项工作的基础。其中要做好销售服务工作和售后服务工作是关键。

2、做好营销工作不断提高公司产品的市场占有率

营业厅的营销工作是公司营销工作的细胞，就营业厅的营销工作，我个人理解可以分为：柜台营销和社区营销两类，其中以社区营销为试点可以展开一些与社区的联合，使电信品牌走进社区。

3、做好管理工作不断完善营业厅的管理职能

营业厅是企业的细胞，但同时也是一个小组织，其管理的任务齐全，所以做好营业厅的管理是衡量营业厅厅长是否称职的关键。我将在营业厅的管理上做好“二个加强”即：加强自身业务素质和个人素质的培养，带动整个集体的共同进步；加强沟通能力培养，带动营业厅业务的不断拓展。

二、如果我不能应聘成功

如果我不能应聘成功，我将决不气馁，认真总结发现自身的问题，并在以后的工作加以改进，使自身不断的发展更好地服务于公司。

店长竞聘演讲稿13

各位领导、各位同事：

新年好！

店长竞聘演讲稿14

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我叫xx，现在XX路营业员，新的一年开始了，又是万象更新的一年，也迎来了我到一心堂药房工作的第三个年头，回望三年的工作，在公司各位领导和各位店长的带领和培养下，使我具备了担任店长的基本条件。

为了让大家更加深入的了解我，在这里做补充说明，我毕业于云南省民族中专学校，医士专业，20xx年来到一心堂大药房工作，先后在和XX店、XX店担任营业员并兼任药师工作，在三年的工作中先后代教实习生十余名，并在20xx、20xx年获得XX称号。

在一心堂的3年工作中，我学到了销售技巧、积累了管理经验，提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守，对于上级交予的任务能够认真按时的完成，几年的磨练，使我思想更加成熟，业务更加熟练，思考和处理问题的方法更加稳妥，对待工作的态度更加严谨和踏实，这更是作为店长的基本素质。

我认为本人所在的门店做得好的方面有：

1、服务态度好，对进门的顾客做到热情、周到、专业。

2、药品管理好，时时刻刻保持药品的清洁和卫生。

3、环境卫生好，平时很注意通道的卫生，脏就及时打扫，保持药店清洁的环境，让每位顾客进门就感觉到舒适、整洁、卫生。

做得不够的方面有：

1、平时警惕性不够高，药品丢失的情况时有发生，必须集中注意力，小心偷盗。

2、药店的销售人员不能仅仅是为了卖药，本着高尚的职业素质和道德，应该加强药品专业知识和销售的技巧的学习，工件小心，慎重，对每一位顾客负责。

3、药品摆放凌乱，没有很好的掌握不同药物的药理作用和药性，对药物进行规范的分类。

如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作：

1、人员管理方面：以身作则，严于律己，宽以待人，时刻起到模范带头作用，要求员工做到的，自己首先做到，公平、公正的处理药店的事务，对待员工一视同仁，一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的，这就要求我们要有良好的团队合作精神，在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用，为大家营造一个和谐的工作氛围。

2、商品管理方面：掌握门店基本情况，和门店店员做好品类分析，全面掌握各个品种的销售情况，保证该类品种不缺货、不断档，了解周边市场的消费情况，建立以顾客需求为导向的合理产品结构，以此来满足顾客需求。

3、服务管理方面：热情、周到、专业的服务是我们药房经营的亮点，顾客就是上帝，只有取得了他们的信任，我们才会有生存下去的养料，所以我们就要在服务上更加的完善自己，让顾客觉得我们和他们是没有距离的，而这些是需要我们在日常细小的工作中点滴积累的，只有这样我们才能够成为这个行业的长青树。

4、营销管理方面：根据各门店的地理位置和周边的购买能力不同，针对门店自身情况制定不同的营销计划，一个成功的营销活动模式不仅可以给门店带来固定的客流，更重要的是可以为企业创造利润，这样就要求我们的活动要有对视觉上的冲击性和对购买力具有一定的刺激性，从而使营销活动能够最大限度的促进销售的增长。

5、安全管理方面：抓好四防安全工作，将公司的各项规章制度落实到实处，做到安全事故防患于未然，将安全隐患消灭在萌芽之中。

尊敬的各位领导，以上是我对成为一名店长之后的工作想法，如果我竞聘成功，我决不会辜负领导的期望，按照我的自述做好我的本职工作，做一名让领导和店员放心的店长。如果竞聘不成功，那就说明我与店长的能力还有一定的差距，那么我会回到原工作岗位，安心工作，努力学习，全面提高自己的综合素质，争取早日成为一名让领导放心的合格的店长。

店长竞聘演讲稿15

大家好，经过深思熟虑和慎重选择，这次我竞聘的职位是xx联通公司营业厅店长。今天，我怀着十分激动的心情参加岗位竞聘。之所以激动，一个很重要的原因就是参加工作这些年来，在各位领导和同志们的悉心关怀和真诚帮助下，我从一个初出校门、毫无工作经验可言的“门外汉”，逐步与整个集体相互融合，慢慢成长起来。在这个过程中，我更多的看到各位领导的殚精竭虑，各位同志的默默奉献。从大家身上，我学到了很多可贵的品质和做人的原则，这些都将对我人生历程产生巨大的教益和深刻的启迪。如果说在过去的工作中取得了点点滴滴成绩的话，这完全得益于公司领导的关心和信任，得益于各位同事的支持帮助，这一点我将铭记在心、感动终生，并努力使之转化为创造新业绩、实现新发展的精神动力。

一、首先，谈一谈对这个岗位的认识：

xx联通公司成立以来，用户总量不断增加，业务领域不断拓宽，服务质量不断提高，网络设备、功能不断增强，人气指数不断攀升，经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩，是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅店长，承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则，15项岗位职责是具体行为规范。我深知，这个岗位既是企业窗口，又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台，又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位，对个人能力和素质要求都非常高。我深知，这个岗位除了肩负着15项职责外，还充当营业厅工作的管理者、决策者，任务的制定者、执行者，营业人员工作的督导者、考核者，与相关部门的协调者等角色，担子很重，责任很大，这一点我非常清楚，但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下，尽职尽责，努力工作，把工作抓细、做好。

二、其次，谈一谈自身具备的优势：

参加营业厅店长这个岗位的竞聘，有以下三方面的优势。

1、谈一谈今后工作努力方向。

为了更好地适应岗位要求，不断开拓工作新业绩，我将在以下三方面重点施力。一是立足本职，发挥作用。我会全力推进公司业务开展，坚决维护公司利益，认真履行岗位职责，努力完成公司所分配的工作任务、指标；加强与公司内其它部门的沟通与协调，提高公司整体“战斗力”；凡事走在前、做在先，当先锋，做表率，用自己的行动带动员工开展工作，努力提高营业厅的服务水平、运营水平；认真负责地带好新员工，保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作，适应岗位要求。二是求真务实，服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心，把个人的成长融入发展大局，真抓实干，务求实效。坚决拥护公司的科学决策，不遗余力地抓好工作推进和落实；努力做好份内工作，勤沟通，常汇报，积极提出开展业务的建设性意见和建议；与营业厅的同志一道，共同学习，共同进步，努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结，注重形象。把维护团结作为修身立事的根本，等距离发展与领导和同志们的关系，不搞亲疏远近，以工作为桥梁，发展感情，增进友谊。做到不利于团结的话不说，有害于团结的事不做，以实际行动树立自身形象；经常反思自己的言行，认真开展自我批评，及时改正缺点和不足，同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒，帮助我更好地完成工作。

2，勤学善思。

参加工作以来，始终严格要求自己，坚持学习不放松，时时处处向公司领导、同事学习业务知识，为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识，并能把获取的知识融入到工作实践之中，坚持做到用理论指导实践，在实践中丰富完善理论知识，不断适应公司要求。

3，经验丰富。

几年来，我一直工作在联通公司的第一线，直接与用户接触，积累了丰富的工作经验，沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间，我熟练掌握营业厅的工作方式，完全适应了这项工作节奏，做到了熟能生巧。

4，作风扎实。

工作中，我始终坚持做事先做人，遵循以诚待人、严于律己之道，坦坦荡荡为人、踏踏实实做事，不走工作捷径，树立诚信、务实的个人形象；对待工作，始终保持勤于进取的创业激情，与时俱进，开拓创新，用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。