会议服务个人工作总结

会议服务个人工作总结（共8篇）

会议服务个人工作总结 篇1

作总结范文

时光嫣然流水年华，总想光着膀子泡在水里难得清凉的夏已古去在回忆里，金黄时段大家喜笑颜开的丰收季节秋爽也成为了定格，冬的冷酷干燥大家已经领略，正在慢慢袭来的寒意告诉我们又快过年了。

流年似水，在即将逝去的09年里我与等高线的全体员工肩并肩走过了不短暂的七个月时光，现将岁末年终以及最后一个月工作的汇报总结如下，不足不当之处敬请公司领导同事批评指正。

一.我的成长。

本人于今年六月六日进入公司，开

始学习真人cs镭战。镭战教官是我的应聘职位,初到公司只是觉得这个项目挺好玩的，也许还因为本人刚刚从部队复员，对枪有着蛮深厚的感情，想着这回不玩真枪了再在这玩假枪吧。就这样我开始了‘镭战生涯’，其实这与我在野战部队真正的战火硝烟相比较，根本就没有可比性。不同之处还在于部队天天面对的所有场合都是严肃的，而在等高线是愉快的娱乐的商业活动项目。在我那部队从来不用你多说一句话，也不需要你有什么幽默感，真正有的只有绝对的服从和熟练的掌握你所需的一专多能。所以刚来到等高线时我依然喜欢遇到问题时自己去默默钻研解决。在这的成长我自己认为是很大的，偶尔的也会小幽默下，不再是部队领导说我的“一张不苟言笑冷酷的杀手的脸，一对忧郁怨恨的杀人的眼睛”。

我有着多年的带兵及到地方企业学校去见习和军训的经验，是部队的优秀带兵骨干，是企业及学校的优秀教员

教官。也许是部队铁血的纪律铸就了我们不会面带微笑不会幽默调侃，但是在等高线要带队伍以及我们的生活要多姿多彩，就需要灿烂的面容和风趣语言组织性，我想这就是我的进步，因为我逐渐做到了这一点。这也充分表明我和我的部队真的是‘落伍’了。

在我接手镭战这一块的所有事情之后，一面认真的学习施强的带队风格语言组织，一面还加紧研究解决镭战装备的故障排除维修保养，可以说接手装备问题是很多的，但是我从来没有提出来过，是因为我把它当作是我的本职，是我的职责所在，再在向高总汇报只是让高总亲历亲为这不是一个公司老总应该处理的事情。身为部署这点必须做到。在公司内部所有人相处的蛮融洽这点我很喜欢，这也是我可以在这多做一阵子不计较干多少得多少的原因之一。其实一个人的能力以及可以做的远远不止这些。可以很肯定的说镭战交到我手上之后没有让公司其他人费过一点心，我是

一站式保姆式的管理。

二.我们的问题。

人无完人金无足赤，因为每个人的成长环境和经验阅历不同所以每个人都是不一样的，这使得我们在面对他人时不可能没有缺点。我们来自不同的地方，我们接受的教育不一样，我们的背景也不同，我们的性格也相互迥异。这好比我们是新的零件被重新组装在等高线这台大机器里运转，需要一定的磨合还需要适当的润滑。到等高线不久我就想往拓展上发展，因为我觉得拓展的工作比镭战轻松很多，拓展没有前期的后期的装备保障后勤保障，不像镭战活动之前之后都有很多的事情要做，而镭战所有的事情又都是我一个人在做。这样的负责有时候觉得是挺累的，但是我没有说过什么，偶尔的牢骚也是一笑而过。后来发现工作的量并不是很大，只是偶尔忙的时候会很辛苦，这样我也做起了和尚得过且过。这是我的问题是我的错，不能够持之以恒的保持着工作的热情和

学习的冲劲。

我想真正说的是，如果我们等高线发展下去是不能有‘英雄’存在的，等高线除了创办人外，其实少了谁都可以转的很好非常好。世界杯足球赛事，媒体及球队与赞助商大势的宣传‘罗纳尔多’把他置顶成球队的英雄，结果那场世界杯他们输掉了。一个球队想要赢得比赛势不可挡的不应该是‘我’而是我们。等高线也一样，我们这些‘新零件’加入到机器的运转，是需要相互的协调一致努力配合。我们虽然各司其职都能把份内的工作做好，但是我还是认为我们这个集体某种程度上还是缺少一定的沟通和互动激励。

三.我的打算。

在这年终岁尾，说实话我想的更多的是今年这个年怎么过，以及过完年自己的路要怎么走。人无远虑必有近忧，但是很多时候自己往往成为行动的矮人，晚上想好千条路，晨起还是走原路。我对未来的规划目标很明确切相当渺

会议服务个人工作总结 篇2

搭建个人服务器有以下优点:

1不受空间限制

搭建个人服务器, 在空间使用上将具有更大的自由度, 使用户个人对服务器享有完全的自主权, 想用多大空间就用多大空间, 不再受到ISP的限制, 需要做的只是加大硬盘容量而已。

2节省费用

个人主页空间可以向提供此项服务的ISP申请获得, 有免费的也有收费的, 免费的空间有一定的限制, 一般不提供ASP或CGI等交互支持, 随着收费个人主页空间的加大, ISP所收取的费用也会相应增加, 日积月累下来也是一笔不小的开支。如果搭建个人服务器的话, 除了缴纳有限的月租之外, 不再有任何的经济负担, 虽然购买服务器需要花些钱, 但却是一劳永逸的事情。

3便于维护

网页的特点就是更新频繁, 如果是租用ISP的空间, 维护起来很不方便。一方面它受到ISP的个人连接带宽的限制, 在服务器上设定了每个用户的最大连接带宽, 而且考虑到并发访问的因素, 多数情况下远远达不到这个速度。另外ISP从服务器的安全角度考虑, 很多服务功能都被禁止了, 可能不提供自己想要的功能, 比如不允许加载一些特殊用途的脚本等, 而个人服务器则不存在这些问题, 所有的内容更新和功能设置都在本地机器上进行。既然个人服务器有如此多的优势, 那么怎样搭建一台个人服务器呢?搭建个人服务器无疑是一个系统工程, 既包括硬件的购置, 也包括软件的安装。刚刚接触个人服务器的朋友不免会因此而犯难。其实, 只要大家遵循以下步骤就可以完成搭建工作。当然, 这些步骤也不是死的, 大家可以根据实际情况作适当的调整。

1) 申请Internet连接。没有Internet连接就根本谈不上所谓的“个人服务器”。也就是说, 个人服务器实际上是一台在Internet中提供网络服务的计算机。虽然在局域网中也可以搭建一台个人服务器, 但影响和效果可就差多了。不同地方Internet接入方式可能也不同, 有电信、联通、铁通和网通等接入商, 而不同的接入方式又需要不同的网络硬件。好在, 现在申请办理宽带连接比较容易了, 只要办好手续, 交纳一定的费用, 很快就能开通。

2) 申请域名和动态域名。申请正式一级国内和国际域名一般都很快, 只要付费后, 很快就能开通。在万网 (http://www.net.cn) 和新网 (http://www.chinadns.com) 及其代理机构的网站上, 都可以在线申请国内或国际域名, 国内域名只能由公司和组织申请, 不仅手续繁琐, 而且费用较高。国际域名的申请相对简单得多, 不仅任何人都可以申请, 而且费用相对较低。所以, 个人用户最好申请国际域名。在线注册域名后, 还需要把一年或更多的服务费寄到公司。域名正式生效后, 还需要在线设置DNS解析或自己搭建DNS服务器。而DNS修改后, 记录通常需要24小时以后才能被刷新, 也就是说, 还要一天以后域名才能正式使用。动态域名的解析就简单多了, 基本上是即申请即开通, 而且全部免费。如果囊中羞涩或不愿在这方面浪费太多的投资, 动态域名实在是一个不错的选择。另外, 对于没有固定IP地址的个人服务器而言, 动态域名甚至是唯一的选择。

3) 购置计算机和网络设备。申请Internet连接后, 就可以着手购置计算机和网络设备了。计算机自己攒的人不少, 可服务器还没有听谁说要自己攒一个。原因很简单, 一来服务器的技术含量较高, 二来服务器的配件在电脑市场上根本难得一见。偶尔碰到一个, 那价格也能把你吓得退避三舍。实际上对一般的应用场合, 一台高性能的个人电脑足够了。在Internet接入方式确定后, 再根据需要选购适当的接入设备。需要注意的是, 许多ISP为用户提供了Internet接入设备, 基本上是无偿赠送。这些设备肯定是ISP测试过的, 肯定与ISP接入设备的兼容性比较好, 所以应当尽量选用ISP提供的设备。在申请接入时应向ISP咨询清楚, 免费赠送的是什么样的接入设备。比方说, 电信的ADSL接入, 一般都赠送ADSL MODEM和分离器。

4) 安装和配置服务器。服务器买到手后, 千万不要让它闲着, 应当立即开始安装操作系统和应用程序, 这可能大致需要一两天的时间。也许第一次安装会失败, 不过, 没有关系呀, 对照着书本反复多尝试几次就会装好了。其实, 绝大多数情况下都是单击“下一步”和“确定”, 真正需要用户干预的地方并不多。通常情况下, 如果计算机的速度较慢, 安装一次WINDOWS SERVER 2003大致需要两个小时左右。如果要再安装活动目录, 恐怕就得半天时间了。安装和配置FTP、WEB、E-MAIL、Chat和BBS等服务程序以及网络防火墙和防病毒程序最少又得占用半天时间。这样一来, 一天的时间就过去了。

5) 提供网络服务, 登录搜索引擎。服务器配好了, Internet连通了, 动态域名启用了, 接下来做什么?当然是提供网络服务啦!这时, 你的计算机就成了一台名副其实的Server, 可以为世界所有接入Internet的客户机提供服务了。不过, 除了用电话、电子邮件、QQ、MSNMessage等各种方式通知亲朋好友之外, 谁还会知道你搭建了个人服务器呢?据统计, 网站访问的80%都是借助于搜索引擎实现的, 可见将自己的网站登录到各大搜索引擎上是快速提高访问量的最有效的措施。随着访问量的不断增加, 不仅自己的个人能力得到了肯定, 而且还有可能靠广告补贴上网费用, 甚至还可将网站卖掉大赚一笔呢!

6) 维护和更新。网站建成以后就万事大吉了吗?非也!网站需要不断的维护和更新。喜新厌旧是人的天性, 如果内容和页面总是一副老面孔, 相信以后谁也不会再访问它了。因此, 在网站建成以后, 还应不断地完善和更新, 使网站内容在不断丰富的基础上, 办出自己的风格和特色, 吸引浏览者的眼球。另外, 服务器也需要经常进行维护, 定时清除垃圾文件和临时文件, 从而保证服务器稳定高效运行, 为用户提供更好的服务。其实, 一个好的网站不仅需要非常棒的创意, 而且还需要大量的素材和资料, 以及体现创意的艰苦细致的工作。这一切, 都绝非一朝一夕之功。积沙成塔集腋成裘, 千里之行始于足下, 让我们从现在开始脚踏实地行动吧。

摘要：搭建个人服务器无疑是一个系统工程, 既包括硬件的购置, 也包括软件的安装。刚刚接触个人服务器的朋友不免会因此而犯难。其实, 只要大家遵循申请Internet连接、申请域名、购置计算机和网络设备、安装和配置服务器、登录搜索引擎、维护和更新这六个步骤就可以完成个人服务器的搭建工作。

关键词：如何,搭建,个人服务器

参考文献

360云盘宣布关停个人服务 篇3

近日，西部数据在重庆举办了“西部数据媒体见面会”，为川渝媒体展示和介绍了专为网络附加存储（NAS）打造的西数红盘WD Red和为监控存储打造的西数监控紫盘WD PurpleTM。在见面会中，西部数据中国区资深产品经理俞稚鸥先生向与会媒体介绍了这两种结合氦技术8TB高容量的内置硬盘WD Red和WD Purple的技术特点及优势，并跟与会媒体讨论及分享了近年来西部数据在企业级存储、监控存储技术和安防解决方案上的表现。

校园贷乱象被遏制：放贷平台纷纷关闭

随着多项互联网金融整治方案落地，银监会明确校园网贷将作为专项整治的重点。近期，包括我来贷等多家平台宣布退出校园贷市场，转型其他业务。

有业内人士预言，校园贷市场即将消失，但也有专家认为现在退出市场的校园贷平台主要还是一些创业型的企业，监管仅仅是压缩了市场空间。但是在这样的情况下，企业不能再只专注于做一块业务，所以有很多校园网贷平台转而提供非校园消费金融服务。

上海2018年有望成为“千兆宽带第一城”

近日，中国电信上海公司对外宣告，将正式在上海全市范围内推广“千兆宽带”接入服务，2018年实现“千兆宽带”上海市覆盖。也就是说，上海有望成为内地首个实现“千兆宽带”全覆盖的城市。

上海电信方面称，此番将投资超过10亿元人民币进行全面部署与扩容设备，将在2016年底，完成上海269个小区的“千兆宽带”接入，并于2018年实现上海全市的“千兆宽带”覆盖。

EMS与腾讯达成战略合作

近日，中国邮政速递物流股份有限公司（以下简称EMS）宣布与腾讯公司达成全面战略合作。双方将依托各自在互联网、金融、技术、物流和网点等方面的优势，共同推动传统快递行业的转型升级。

未来EMS的快递费用支付将全面接入《微信》和《手机QQ》线上支付。此外，腾讯优图人脸识别技术也将被广泛应用于EMS的政务、贵重物品和重要文书快递中。

淘宝平台新规：禁用“原价”一词

日前，淘宝在发布的《淘宝价格发布规范》中明令规定，商家不得在商品标题、图片、描述及其他宣传中出现“原价”描述。

当前淘宝上出现的“原价”大多是属于吊牌价，并非事实意义上的原价。鉴于有的商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益，所以淘宝索性禁用“原价”一词。

第三季度手机出货量三星依旧第一

近日，根据全球市场研究机构TrendForce发布的最新报告显示，2016年第三季全球智能手机市场维持强劲成长动能，生产数量约3.5亿部，季成长高达10.4%。其中，三星以7 800万部排名第一、苹果以4 500万部位居第二、华为以3 200万部位居第三，OPPO、LG和vivo分别位居第四、第五和第六名。

不过，尽管三星智能手机季成长率为1.3%，但Note 7爆炸门将极大地影响三星全年的出货计划。三星是否能够从Note 7爆炸门的阴影中走出，将决定其是否能够继续留在第一阵营之中。

英特尔加大对初创公司的投入

在10月24日至26日于美国圣地亚哥举行的英特尔年度投资大会上，英特尔投资公司（Intel Capital）宣布将对12家科技初创公司给予总计约3 800万美元的投资。据悉，这些初创公司的主要业务都集中于大数据分析、自动机器人、AR和VR技术上。

会议服务个人工作总结 篇4

今天已经是下乡结束的第三天，回想起在汕头南澳下乡的这9天，有辛酸、有汗水、有泪水，但更多的是笑脸。

这次我加入的是华师大化环团委赴汕头南澳三下乡服务队，很庆幸自己在四月份的面试中得到师兄姐的认可，得到加入队伍的机会。从队伍名单确定，到开始写方案，再到看着方案一步步完善、越来越近乎完美;我想，每一位队员都一样会为此感到骄傲;因为我们知道，这是大家的心血，是许许多多个不眠之夜奋战出的成果。后来方案在学校评审中脱颖而出获得学校最高资助更是让所有队员欢呼雀跃。但是，我们都知道，这只是一些小小的前期工作，我们将前期工作做足做好能够为我们下乡的顺利埋下伏笔，但并不意味着我们必然成功，真正评估我们下乡成功与否关键在于我们是否能够按照方案进行、开展工作，甚至在方案的基础上有所突破。

在下乡的过程中，我主要在南澳进行调研，但也参加过支教、宣传与文艺组的活动。在这些工作中，我细细的品味着下乡的意义：

在调研工作中

首先，自己开始将校园调研与社会调研做对比：

一、校园调研一般面对的都是文化程度较高的大学生，而社会调研我们面对的被访者文化程度参差不起;

二、校园调研.访开始前，调研人员会先对被访者的资料进行一定的收.，保证对被访者有一定程度的了解;但社会调研中调研人员对被访者的了解程度往往是非常.的低的。

由于以上两点不同，社会调研时，我们很难象校园调研一样先根据被访者的情况的、针对其闪光点进行问题设计，并沿着设计好的问题思路开展调研。社会调研中，我们往往只能朝着一个大的..对被访者进行访问，但往往因为被访者文化水平或其他问题(如调研人员提问方式或表达不够清晰易懂等)，导致思路被截断、内容扩散化。而被访者是否能够提供较有价值的信息决定着每一次访问结果的质量。

另一方面，选择被访者也是一门艺术。正如此次我们找到了南澳县渔业大队的工作人员，找到了南澳名优水果研究会会长等，这些访问对象都是比较有.访价值的。他们对各自的工作领域的熟悉与专业，对我们的调研成果有莫大的帮助。

还有就是选中被访者后我们如何走近他们，这也是我在此次下乡调研实践中，觉得比较需要考虑的问题。例如控制调研小组的人数、穿着校服、佩戴工作证、举止礼貌，并一开始就向被访者说明身份以及来意，这些都能让被访者比较容易接受我们，愿意回答我们的问题，愿意为我们提供有帮助的信息。

最后，及时...访笔记，分析.访结果等等工作也是成功的完成调研任务的必备环节。应该说，下乡过程中，我们的工作主要是：通过这些天的调研，了解南澳的情况的`，收.一些南澳的资料，这只是一个发现问题的阶段。而我们的工作重点是思考如何解决问题并将资料与思考结论..成调研报告。所以调研组任重而道远，真正的挑战随着下乡的结束才刚刚开始。

在支教工作中

在这次下乡中，我是第一次真正的给学生上课。

真正给学生上课与在学校开展的模拟课堂有很大区别。在学校参加模拟课堂比赛时，听课的终究不是真正的学生。因此课程内容设计时，往往会有许多超出教学对象.范围的内容;而且不同年龄阶段的学生心理特点也不一样，更甚的是不同年份出生的学生(例如80后与90后)由于所接触到的事物的不同，在同一年龄段还会有不同的表现，而模拟课堂中授课者多仍是在迎合同龄同学的心理需要。

另外，在课外与学生的交流中也发现随着年龄差距的增大，与学生的交流也开始有一定的难度。也许学生也有意无意的把我们的身份定义为老师，身份的不同也局限了交流。因此如何与学生拉近距离也是以后成为一名教师所必须考虑的问题，也是我在接下来的支教活动中，甚至毕业后真正走上讲台，该实践、摸索的一个领域。

而宣传与文艺工作中，由于自身兴趣爱好狭隘，能力平庸，只能做一些较简单的工作。这提醒我的是，作为当代的大学生，应该更多方位的发展自己，不仅仅是为了提高自己的能力，更重要的是提高自己的修养。

此次下乡我体会最深的是“实践”二字。在下乡期间，我感觉到自己已经长大了，已经在步入社会了，已经到了将自己在学校学习的知识运用到实际生活的中为社会服务的时候了。而在这真正走上社会之前，利用下乡实践的机会，亲身体会校园生活的与社会生活的的异同，并进行思考、总结，这些都将为自己适应社会，增强自己的竞争能力、生存能力起到很大的帮助。这就是实践的意义所在。

服务员工作个人总结 篇5

“啊，糟啦!快迟到啦!”到店里做事，可是我费了好大功夫才争取到的――姨妈怕我太小做不好，不懂事，得罪客人，又怕我添乱，反正一大堆理由不同意。最后以这是学校老师布置的生活实践作业为由她才勉强同意。最后还甩下一句：“我看你怎么折腾!”“哼，小瞧人，我可要做给他们看看，我胡珊珊可再不是他们嘴里的小孩子了!”当时我就下了决心，一定要做好。可是，自己怎么睡着了呀!平时我洗漱要十几分钟，今天我可用了不到两分钟。妈妈还在唠唠叨叨，我已穿上鞋冲出了家门。

到了店里，早饭都没吃，就开始摆桌子，桌子摆好了，还要装筷子，装完筷子才能吃早饭，苦啊!一折腾就折腾到十一点，终于可以吃早饭了。吃完早饭就有客人上门了，又开始忙起来了，给客人端茶倒水……忙死了。笨拙的我可出尽了洋相，一会儿把油洒在客人身上，一会儿用茶壶碰到客人的头上，一会儿又把餐具打翻了……还好客人见我是小孩子，也没有说什么，不然，我就惨了!姨妈看我这样毛手毛脚的，就让我在柜台记帐，看来我只能记帐了。

忙到两点钟，才忙完，吃完中午饭又回去休息，四点半又来上班，中间休息了只不过两个小时而已，睡觉都不够，下午来到店里又要忙起来，一忙到就到六点半。过了一会儿，客人又来了，我又要待在柜台里记账了。晚上因为要忙一些，我就不记帐了，我还要收拾桌子，传菜，洗碗……忙得不可开交。记账的时候每件事我都要问得明明白白才敢写上去，生怕记错了。忙着忙着就到了十一点了，客人们也走了，桌子收拾完了，终于可以吃晚饭了。

吃完饭了，回到家里姨妈给了我5元钱，虽然5元钱不是很多，但这是我辛辛苦苦挣的，当了一回服务员，我知道了，大人钱挣是多么的不容易，我以后一定不会大手大脚的乱花钱了。

述职人：

售后服务个人工作总结 篇6

售后服务个人工作总结范文篇1

做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下：

皮带机：

通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。

皮带机的注意事项：

1、首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。

2、安装时中心线一定要准，不许有偏差，从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3根

3、调滚筒支架中心距时，先把滚筒装在支架上，以滚筒的中心调中心距。

4、驱动和传动滚筒连接的时候，驱动比传动低的情况下，先调传动滚筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再调驱动，与滚筒连接的联轴器它们之间的缝隙6~8mm。注意保证横平竖直。

5、驱动打表，打四个面，上下左右。把百分表吸在制动轮上，同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。

6、在空载的时候，如果减速机安装了逆止器，必须把驱动解体，单独做空载，避免毁坏逆止器里的逆止环。

7、有的驱动在负载时，转动缓慢，很可能是因为配重过多，电机的电流不够稳定，或缺项或者是液偶里的油太少等等~

8、液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就达到了75%。

9、安装中间架时，中间架离中心线不许超过2mm。

10、制动器温度允许范围：环境温度+65度，油脂名称25#变压器油。

11、压带轮离皮带的高度是80~100mm，过于太高就没有作用了。

12、空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。

在现场服务心得

1、有真诚有朋友

俗话说的好，有朋可走天下，无朋寸步难行。朋友是对一个人的信任，好感，朋友多了没有走不通的路，没有过不去的桥，这对一个经常外出的人有很大帮助，有真诚有朋友。

2、该强就强该弱就弱。安装队做的不好，可以对他们讲解，和他们协商，语气很重要。做的好，没毛病也要给他们挑毛病，让他们时刻都不能放松，适当的也可以客套一下，夸赞几句。

3、在现场会遇到许多问题，在不懂的情况下。不懂也要装懂，现场服务人员是代表的整个公司的形象，不懂也不可以说出来，事后在请示师傅或领导给予答案。

4、维护公司的利益。现场鱼龙混杂，出现问题是必须的，但如果牵扯到公司的利益，一定要学会推卸责任，尽可能的维护公司的利益。把公司的利益永远放在第一位。

5、在现场所需工具有：合尺，手电筒，塞尺，记号笔等!工作中的不足

1、头部漏斗支座用的槽钢太过于单薄，长时间的落煤冲击会使得槽钢变形，导致突然倒塌，从而刮伤皮带，甚至出现人员伤亡等情况。

2、很多业主提出要修改导料槽布帘，大家都知道布帘上有一块块的铁块，假如铁块掉落在碎煤机里，后果不堪设想，建议用其他材料。

3、有一些驱动架设计的不够完善，减速机的螺栓无法紧固，尽管在外面割一个口，也没有多大用处，安装劳累不说还显得特看，北疆电厂和贺州电厂的驱动架都有这种问题。

4、H型清扫器的法兰设计的也是不合理，不但如此H型P型的刮板更是质量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，这让我们售后很难做工作啊。

5、当我拿到青山电厂布置图的时候，我发现图纸上有很多错误，这很容易被我们误解，做出错误的判断，有些时候都是图纸惹得麻烦啊。

经过这半年的工作学习，我也发现了自己离售后服务人才还有差距，主要体现在工作技能上，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。缺乏工作经验，尤其是现场经验：半年来我的现场经验有了很大的提高，对整个皮带机设备也有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度和实践。

工作计划

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，把握一切机会提高专业能力，加强平时总结工作;成长为一名公司优秀的职业化人才，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，总之，取长补短，发扬好的，丢弃坏的。为了美好的明天!

售后服务个人工作总结范文篇2

这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：

一、坚持全局观念，做好本职工作不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通交流，强于协助协调现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，勤于现场察看随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流, 努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

售后服务个人工作总结范文篇3

售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题(客户反馈)---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：

一、售后初期

1、发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。(2015年专项整治工作总结)

根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你可以说：

“不出意外，正常晚上之间可以赶到。”

“具体时间我会尽早联系你!”

“我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下?”

如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

2、现场安装

货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后，他不安排，是另一回事。

另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个是公司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排!因为现在大家都比较忙。”

二、售后中期

3、安装调试

安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。

3.1仪器问题

仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个?还是整体?还是路面有什么影响?如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决!以免留下不必要的“隐患”。

3.2设备问题

安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知!所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的情况发生!

本人从事服务__年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的情况下，我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。

4、设备使用

仪器安装结束后，会进行调试和使用，在使用前一定要尽可能的和用户交流，讲解一些施工过程可能遇到的问题，以及遇到问题怎么处理!仪器使用注意哪些?影响现场的因数有哪些?人，物，设备三者相互相承，必须做到有条不紊。

三。售后尾声5、将设备完好无损的交给用户，让用户对产品有足够的熟悉后，让对方签字验单!留下司机的电话，必要时和司机交流一下感情!不懂得和司机多请教!至少让司机觉我们的产品是很好的，是性价比最优的，选择我们的产品，是正确的!

适当的时候，给用户打个电话，询问仪器使用情况!对出现的问题给与及时的解释和回复。自己不能做判断时，和领导商量一下，如何更好的处理问题!

针对售后服务的工作，在此我想做一下总结：售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的延续工作，做好了，可以增加销售的机会。做不好，也可以毁掉一个关系网。

会议服务个人工作总结 篇7

关键词：PHR,物联网,云平台

0 引言

个人健康档案是人们健康管理过程的规范和科学记录, 以多种渠道收集信息满足人们自我健康管理的一种手段[1]。个人健康档案的建立是“以人为本”的电子化档案, 有助于人们建立并拥有服务终身健康的信息系统, 在当今社会尤其在国内医疗资源有限的背景下有重要的现实意义。作为个人健康不间断、非静态、数字化的电子记录集, 一方面要求个人及时有效地记录个人自己表征健康状况的生理指标和症状表现;另一方面要求系统快速准确地根据个人身体的现状, 同时结合已往的个人健康档案 (以往在患病、治疗和用药情况) 进行合理的建议或者向医生专家提供准确专业的描述, 以便快速进行治疗。而传统PHR记录, 书写量大、记录杂乱、文件繁多、不易保存、录入效率低、查询困难等种种因素难以满足以上两个方面的要求。这为物联网和云服务等新技术在该应用领域的发展应用找到空间, 本文的研发工作正是围绕这方面来展开。

本文参考国外个人健康档案的现状和发展, 分析国内个人健康档案的提出重要性和需求迫切性的分析;结合个人健康档案服务平台的需求, 初步给出个人健康档案服务云平台系统的构架设计, 具体包括各个功能结构作了详细的功能设计, 覆盖了个人健康档案的一些基本操作;进而根据个人健康档案服务云平台不同对象的不同流程, 以面向对象的编程思想进行编程实现, 给出了系统的设计实践, 展示了一个界面较美观、灵活性和交互性良好的个人健康档案服务云平台系统。

1 个人健康档案概述

1.1. 个人健康档案的提出

1968年美国Weed等首先提出以问题为导向的健康档案记录方式 (problem oriented medical record, POMR) , 要求医学服务者在医疗工作中记录要采用以个体健康问题为导向的方式[2]。然而直到20世纪90年代这个概念才逐渐推广, 在计算机网络技术高度发达的今天, 个人健康档案可借助网络的力量发展的更加全面和快速。2009年我国为贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》 (中发[2009]6号) 和《国务院关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案 (2009-2011年) 的通知》 (国发[2009]12号) 精神, 推进居民健康档案标准化和规范化建设工作, 卫生部组织制定了《健康档案基本架构与数据标准 (试行) 》 (以下简称“标准”) 等一系列健康档案标准, 为提高我国居民健康水平奠定了基础, 也为个人健康档案系统的建立提供了标准和依据。

1.2. 健康档案数据标准

从有关个人健康数据来源可看出, 建立个人健康档案是一个横跨各个医学科目、贯穿个人一生、跨行政区域, 不断源源累积、随时动态更新、共建共用的一个长期过程。制定全国统一、科学合理、满足个人、灵活适用的个人健康档案数据标准, 是建立个人健康档案, 尤其是个人电子健康档案的关键。健康档案数据标准目前主要包括三类[3]:

(1) 健康档案相关卫生服务基本数据集标准;

(2) 健康档案公用数据元标准;

(3) 健康档案数据元分类代码标准。

依据以上三类数据标准, 系统在第二类公用数据元标准和第三类数据元分类代码标准的准则及分类下, 按第一类相关卫生服务基本数据集标准, 建立拥有基本信息、公共卫生、医疗服务三个一级类目, 其中公共卫生包括儿童保健、妇女保健、疾病控制和疾病管理四个二级类目, 从而产生三级类目32个, 最终建立起一个总计34张表作为主表的数据库。针对“标准”的第二类公用数据元标准, 主要规定个人健康档案所必须收集记录的公用数据元最小范围及数据元标准, 其中数据元是不同业务领域之间进行无歧义信息交换和数据共享的基础。本系统根据需要节选“标准”中2252个数据元的90%的内容, 用此规范和统一个人健康档案的信息内涵和外延, 指导个人健康档案数据库的规划设计。由于健康档案中的数据元之间存在着一定的层次结构关系。第三类数据元分类代码标准从信息学角度对数据元进行科学分类与编码, 继而建立一个统一的、标准化的信息分类框架, 区别不同的数据元之间的特性, 这样PHR就能够分别定位和存储相应数据, 最终做到方便个人健康档案系统用户的快速理解和共享。

2 个人健康档案服务云平台技术与设计

2.1. 物联网与云平台技术

物联网 (Internet of Things, Io T) 通过各种传感设备, 通过一定协议直接或经过多传感器信息融合后, 将这些观察对象与互联网连接。在PHR系统里, 主要心电传感器、脉搏波传感器、血压传感器、体温传感器等测量监测对象对应的生理特征参数[4], 同时扫描二维码采集药品、相关食品信息, 通过与之连接的智能终端将数据实时稳定地传送到云服务器上。

云服务器 (Elastic Compute Service, ECS) 是一种处理能力可弹性伸缩的计算服务, 其通过虚拟技术将传统的分布在不同地域的服务器, 以集群模式将它们整合成为一个逻辑上的大服务器。因此, ECS有良好可扩展性、强大的存储和计算能力、万无一失的灾难备份能力, 并且通过BGP多线独享带宽ECS可以为用户提供快速准确的服务, 而且很好地解决传统服务器由于服务网络提供商、网络攻击、并发访问带来的一系列问题。PHR系统考虑到系统可能面临的大量数据、不同地域用户等问题, 将服务器建设在云端, 目的按需决定服务能力的配备方案, 一方面保证服务能力, 一方面节约资源经费。

2.2. 个人健康档案服务云平台系统设计

2.2.1. PHR系统功能结构图

个人健康档案服务云平台Web前端主要分为登陆和健康知识的展示, 其中登录用户分为普通用户、超级管理员、普通管理员、医生, 图1显示不同角色的用户权限和功能。

2.2.2. PHR系统主要用例图示例

普通用户在注册、修改个人健康信心、修改个人账户信息、设置医生信息账户信息和数据库的交互, 如图2所示。

2.2.3. 主要流程图

从顶层数据流图可看出, 数据流向为用户访问网站页面后数据进行交互后, 信息数据向网站页面显示和数据库数据存储。

从第一层数据流图可看出, 根据用户的交互请求不同, 数据将会有不同的走向, 分别是流向网站页面显示和流向数据存储。

3 个人健康档案服务云平台系统实现

3.1. 开发环境

(1) 开发工具:Myeclipse 8.5, Tomcat 7.0, Oracle;

(2) 开发配置:CPU i3 3.6Ghz以上, 内存2G以上, 硬盘40G以上, 10M/100M网卡, Windows 7/Windows 8.1中文操作系统。

(3) 数据库管理系统:Oracle 10g及以上。

3.2. 云服务架构

PHR系统采用第三方云服务, 直接将程序部署在第三方提供的服务器上, 在确保拥有云服务器的管理权限, 或者是云服务器的空间和接口程序后, 实现网站应用的步骤如下:

1、需要在web服务上配置好网站所需的相应环境;

2、需要添加网站所使用的权限;

3、开启网站使用的端口。

其中部署网站需要注意以下几点:

1、防火墙是否有做一些限制, 如网站的80端口是否有开启;

2、服务器是否有做一些会阻止外部访问网站的安全策略;

3、域名解析方式是否正确, 是否对网站绑定了相应的域名;

4、相关的网站环境是否配置正确, 网站文件的权限是否设置正确, 可以使用探针进行测试。

3.3. Web端具体实现

首页顶部有登录、注册和搜索框, 然后欢迎登陆个人健康档案管理系统, 紧接着个人健康自测入口, 推荐的医疗健康社区入口, 医用App循环推荐, 内容部分是分为吃食、孕幼、用药、医诊、病患、真相六大块, 点击全部可以进入到各块文章具体的图文列表。

普通用户和普通管理员有个人健康档案, 他们可修改编辑个人账户信息, 查看系统根据个人填写信息的推荐内容及个人医生对自己的建议, 同时拥有以下编辑权限:

1.基本信息, 包含姓名、性别、民族、年龄、联系方式、邮箱;生活调查, 包含遗传病史 (一般为家族) 记录、过敏记录、生活习惯描述 (是否抽烟、喝酒、熬夜等) 、特殊病种记录、疫苗注射记录、全身体检记录;体检报告相关指标;家庭常用备药。

2.就诊记录, 包括就诊时间、就诊医院 (或诊所) 、病因、诊断、用药。

3.用药记录, 包含自己用药或医生开的药方, 具体记录用户用药起始时间、期间所用药物、用药持续时间。

4. 健康日志, 记录个人平时生活中出现的不好的身体状况, 包含时间、身体描述、问题解决、后续观察。

在完善自己的个人信息后, 可以浏览这些基本信息, 同时可查看系统医生专家给出的建议和意见。以BMI、生活习惯、血压、乙肝五项的值数据基础, 系统建议针对用户信息进行判断处理, 提出想应的建议。

以医生角色登陆系统的用户, 除了可以通过查看以经授权的用户的详细健康信息, 可以添加写入自己的建议, 同时系统会根据已有数据进行分析, 生成疾病年龄分布、人数数量、性别对比的折线图和饼状图。以直观的效果给出统计学上的数据, 以便指导对相关疾病的诊断、用药和研究。

4 结论

如今当病人和医生需要完整、科学的医疗信息时, 散而乱的医疗记录让人苦不堪言, 导致医疗不尽如意[5]。早在2004年, 美国制定了“确保绝大多数美国人拥有共享的电子健康记录”的目标。到2011年, 美国政府为了电子健康档案的应用变得更好, 实施了“有意义使用”联邦激励项目, 促使医疗健康提供商必须满足一定的要求。随着我国对人口健康的要求, 需要记录、获取居民的健康信息, 进行科学有效的健康管理, 从而拥有更健康的体魄, 提高居民的整体身体质量。个人健康档案服务云平台系统是以个人问题为导向记录完整健康信息, 提供随地随时获取、记录的极大便捷, 为临时诊断、长期治疗和有针对性保健提供数据基础。个人健康档案建立将不断被认可, 将被广泛应用, 个人记录追踪自身医疗史, 已满足个人健康主动管理需求。

本文按软件工程的开发步骤, 参考国外资源和国内的特色, 初步设计并实现了个人健康档案服务云平台的前端系统, 努力做到大部分档案可以电子信息化, 并从服务角度展示了一个界面较美观、灵活性和交互性良好的个人健康档案服务云平台系统。

参考文献

[1]韦凤伶.个人健康管理系统的设计与实现[D].成都:西南交通大学医学专业, 2011.

[2]斐雪.物联网环境下智慧家居系统的交互行为研究[J].新视觉艺术.2011, 8 (2) :56-58.

[3]佚名.卫生部发布《健康档案基本架构与数据标准 (试行) 》[EB/OL].http://news.hc3i.cn/art/201001/1047.htm, 2010-01-16/2010-05-18.

[4]曾绳涛, 曹志龙.基于物联网的智能移动医疗动态监护系统[J].工业控制计算机, 2014, (6) :26-27.DOI:10.3969/j.issn.1001-182X.2014.06.011.

会议服务个人工作总结 篇8

农业银行的业务品牌都统一在“金”字招牌之下：个人业务为“金钥匙”、公司业务为“金光道”、银行卡业务为“金穗卡”、电子银行业务为“金e顺”。“金钥匙”理财业务就是“金钥匙”品牌下的衍生产品。

在银行个人理财服务竞争还不是非常激烈的2002年初，农业银行总行就在国家工商管理局注册了“金钥匙”个人业务品牌。用这把钥匙，打开个人客户的财富之门。

厚积薄发的行情什么是农业银行的行情？

遍布城乡的机构，打造城乡联动机制。庞大的客户群体，孕育丰富的客户资源。

依照常识，理财与富人的关系更加紧密，所以，银行向来都是“嫌贫爱富”。许多国际知名的现代商业银行如花旗、汇丰、渣打，还有国内的一些商业银行，近年来纷纷紧紧依托高端客户，打造起各自的“财富管理”、“贵宾理财”，旨在通过富人挖掘出银行业务的新盈利点。

目前，这种理论在银行业内似乎已经成为一种主流，而农业银行却有着自己独特的策略，银行理财，不能单纯地“嫌贫爱富”。

由于历史的原因和几十年的发展，农业银行在中国的商业银行中具有了自己不可替代的竞争优势——广大的大众化客户群，这是农业银行生存的基础，也是农业银行的行情，它决定了农业银行个人理财业务的“基本面”：决不能放弃一般大众的理财。

对于大众的理财，农业银行主要依托中国金融业最大的城乡一体化电子网络，通过整合个人账户，提供一卡多账户的理财卡和标准化、制式化的理财产品，为大众客户提供理财服务。

其实，“高手在民间”。在农业银行一般大众客户中有相当一部分是潜在的贵宾客户，或者说是成长型的贵宾客户。据统计，农业银行基础较好的深圳分行15万元以上的客户大约有6万多户，福建分行20万元以上的客户大约有8万多户，与一般客户的比例大约是1∶9。

对于这些“贵宾”，农业银行个人理财服务的方略是根据客户的需求，配备专职客户经理，为贵宾客户量身定制，提供个性化和增值服务，以彰显贵宾客户的尊贵。

对于这样的策略，农业银行总行个人银行部总经理朱卫国先生称之为“恋旧喜新”——坚定地将农业银行个人理财市场定位在决不放弃对一般大众客户理财服务，同时着力打造对贵宾客户的专家理财。

遍布城乡的机构、拥有中国金融业最大的金融一体化的电子化网络、丰富的客户群体，三者构成了农业银行在个人金融业务领域最有竞争优势的资源。对此，农业银行雄心勃勃：发挥优势，努力成为中国最大的零售银行。

即使在一些城镇和乡村，农业银行也一网打尽。在丽江、西藏、甘孜等这些金融服务不发达的偏远旅游景点，农业银行的网点优势再一次得到体现。用“金穗卡”在这些旅游景点取款，而其他金融机构在那些地方往往没有分支机构。最原始的地方其实也是生态最好的地方，是现代人摆脱城市喧嚣平复心情的地方，是一种对生活品质的追求。这理应成为理财的一个重要内容。这就是农业银行人对个人理财的另一层理解。

打理钱财的传统与现代高手

由于历史的原因，农业银行曾长期以来服务农业和农村，许多业务员的主要职责就是帮助农民农户提供贷款、储蓄、结算业务，实际上就是从他们的基本生活要素和生产要素方面，替他们打理生计。

现在，农业银行又有一个具有现代个人金融服务和创新意识的群体。

金融超市，可以说是农业银行一项重要的品牌创新。金融超市以产品丰富、经营专业、操作标准、方便高效为本质特征，以开放式、一站式、差别化服务为基本服务模式，为客户（主要是个人客户）提供包括资产、负债以及中间业务等在内的几乎所有的金融产品和服务的新型银行综合经营平台。

农业银行的雄心是，逐步在金融超市中设立理财中心，让“小”超市做大客户。由此看来，农业银行离我们真的很近，与我们的个人理财更是触手可及。

今年，农业银行推出“本利丰”，即人民币理财产品；“汇利丰”，即个人外汇结构性存款；个人实物黄金买卖和纸黄金业务；“储蓄国债”；基金定投等。其中，人民币理财产品“本利丰”已于2005年2月28日正式发起认购。

农业银行正在推出的“本利丰”，在深圳仅2个亿的规模，推出40分钟即被抢购一空。这背后的原因是农业银行在资金交易实力上一直雄踞榜首，因此，不仅可以提供较之其他银行更高的收益率，而且还能预留出所得税的空间。这样的产品自然供不应求。

目前，农业银行代理的混合型基金产品都已经为投资者创造了几亿元的投资收益，富国动态平衡、景顺长城内需增长等基金的业绩还取得了阶段性同业前几名的好成绩。

农业银行新近推出的代理个人实物黄金业务也在第一时间登陆北京、河北、上海、浙江、江苏、福建、山东、广东、甘肃、重庆、青岛、宁波等12个一级分行。仅春节期间，全行已累计销售27.09万克实物黄金，累计销售金额3139多万元人民币。农业银行个人实物黄金业务在业内一炮打响！