安全感问卷(精选11篇)
安全感作为基础的心理需要一直受到各理论学派的重视。马斯洛的安全-不安全感量表(S-I)编制于2世纪50年代,时间较早,项目较多(共包含75题),【内容及实施方法】
安全感量表为一个自评量表,分为人际安全感和确定控制感两个因子。量表共16个项目,2个因子各8个项目。计分方法分五级评分:A 非常符合,B 基本符合,C 中性或不确定,D 基本不符合,E 非常不符合,分别记1、2、3、4、5分。
正是样本为河北师大本科二年级学生,随机抽取343例,男女性别构成比例大致相当。人际安全感和确定控制感2个分量表的内部一致性(α系数)分别为0.747和0.720,全量表为0.796。两个分量表分半信度分别为0.718和0.674。对113例样本间隔3周后进行重测,人际安全感和确定控制感2个分量表和全量表重测信度分别为0.683、0.669和0.742,P值均小于0.01.【结果分析与应用情况】
1、人际安全感因子包括第1、3、6、、8、10、12、15、16题,主要反映个体在人际交往过程中的安全体验。
2、确定控制感因子包括第 2、4、5、7、9、11、13、14 题,主要反映个体对于生活的预测和确定感、控制感。
附:安全感量表
(丛中、安莉娟)
指导语:请仔细阅读下面的每一条陈述,判断与你的感受或行为相符合的程度,然后在右边相应的答案上打钩,来表示你经常性的感受或行为。答案无所谓对与错,因此不必对任何一条陈述花太多时间去考虑,只要答出你平时的实际感受是怎样的就可以了。
请选择答案:A.非常符合;B基本符合;C中性或不确定;D基本不符合;E非常不符合1.我从来不敢主动说出自己的看法。ABCDE
2.我感到生活总是充满不确定性和不可预测性。ABCDE
3.我习惯于放弃自己的愿望和要求。ABCDE
4.我总是担心会发生什么不测。ABCDE
5.我从不敢拒绝朋友的请求。ABCDE
6.遇到不开心的事,我总是独自生闷气或者痛哭。ABCDE
7.我一直觉得自己挺倒霉的。ABCDE
8.人们说我是一个害羞、退缩的人。ABCDE
9.我总是担心太好的朋友关系以后会变坏。ABCDE
10.对领导我一直是敬而远之。ABCDE
11.我常常担心自己的思维或情感会失去控制。ABCDE
12.我总是“万事不求人”。ABCDE
13.我总是担心自己的生活会变得一团糟。ABCDE
14.我感到自己无力应对和处理突如其来的危险。ABCDE
15.我害怕与他人建立并保持亲近关系。ABCDE
安全氛围 (safety climate) 作为“在某一特定的时期内, 由一系列可被员工认知的关键要素所组成的, 能够反映目标企业内部当前的安全文化属性、以及企业组织行为的安全管理现状”;其相对于企业组织的当前环境和状态而言, 是可以通过量化工具测试的, 由员工对某一特定时期内的安全文化和安全管理水平的认识程度所反映出来的企业整体安全状态, 该状态具有波动性, 可以随着时间、空间的变化而相应演变[1]。
在安全氛围的调查研究工作中, 常采用的方法主要包括:查阅参考文献、对目标企业的相关安全资料收集与分析、专家讨论、对企业员工开展深度访谈、班组座谈、个人交流和问卷调查, 等等[2,3]。其中, 文献参考和资料收集分析主要是为了总结和确定前人的研究结果, 以制订自己的调查内容和具体问题。深度访谈和专家讨论则是对所研究的目标企业即将开展调查的内容和具体问题进行论证, 以确保研究内容和具体问题符合客观实际, 不能偏离研究主题。班组讨论和个人交流则主要是了解不同层次的组织和员工对所研究问题的认识及理解程度, 便于研究者掌握第一手资料。而问卷调查则是在参考大量文献基础上, 客观分析和总结安全氛围的构成要素, 选择相应的指标作为调查的具体问题, 通过信度和效度分析, 对研究目标进行封闭式测评, 以保证研究结果的准确性, 避免实际操作过程中, 可能因某一环节遗漏而导致的信息误差[4,5];等等。
鉴于调查问卷在社会科学、管理科学、行为科学等学科领域的普遍适用性, 而安全氛围作为本文的研究主题, 具有上述学科的交叉特点, 因此, 在针对企业开展安全氛围诊断分析工作以前, 对问卷进行研究和科学的设计非常必要。
2 国外安全氛围调查问卷的对比研究
根据文献调查[2,3,4,5,6], 目前国外开展安全氛围量化研究的调查问卷主要包括:Aberdeen 大学发掘的远海天然气开采业的80条款安全问卷 (OSQ99, Offshore Safety Questionnaire- Aberdeen University) 、英国的HSE开发的健康与安全氛围测评工具 (CST, Health and Safety Climate Survey Tool- HSE) 、职业心理中心发掘的安全文化问卷 (SafeCQ, Safety Culture Questionnaire-Occupational Psychology Centre) 、Quest Evaluations and Databases Ltd 开发的安全氛围测评问卷 (QSCQ, Quest Evaluations and Databases Ltd Safety Climate Questionnaire) 、铁路安全与标准委员会研发的安全文化调查工具 (RSSB, Rail Safety and Standards Board Safety Culture Tool) 、Robert Gordon 大学电算化安全氛围测评问卷 (CSCQ, Computerised Safety Climate Questionnaire-Robert Gordon University) 、Loughborough 大学的安全氛围评价工具 (LSCAT, The Loughborough University Safety Climate Assessment Toolkit) 、Serco Assurance 安全文化测评工具 (SASCAT, Serco Assurance Safety Culture Assessment Tool) , 等等。有关调查问卷结构统计情况见表1。鉴于安全文化调查问卷的关键组成要素主要涵盖安全管理措施、安全信息交流、安全组织结构、员工个人行为安全性等方面, 并且其隶属功能具有交叉特点, 也就是既可以反映企业的安全文化, 也能体现安全氛围。因此, 通过适当调整, 安全文化测试问卷的部分结构要素在实际的调查分析过程中, 也可以作为基本的指标, 用来测评企业的安全氛围现状和当前安全管理水平。
由表1可知, 安全氛围调查问卷的关键组合要素常随着不同研究者所探究的目标、具体问题对象、行业差异等而有所不同。从1980年以色列科学家祖哈[7]到2004年香港的Oi-ling Siu[8], 众多的研究者开发了多种描述企业安全管理氛围的关键元素。元素组合虽然众多且不同, 但几乎所有的组合都包含有“安全管理工具的质量、管理层对安全的重视及身体力行的程度、危险源信息交流程度、安全规章制度的质量、员工参与程度、部门负责程度、安全专业人员工作质量”等等[9]。
3本文安全氛围调查问卷的设计与研究
当前已有较多的研究者根据自己的科研领域开发出多种能够描述安全氛围的关键组合要素量表。尽管这些问卷组合要素在研究内容上存在一定的差异, 但从其覆盖的研究内涵和外延来看, 都在安全管理、组织结构、管理监督作用、信息交流及反馈、安全业务方案、员工参与、安全行为、安全信仰以及安全价值观, 等等方面[10], 开展了相关探讨和分析, 并取得一定的进展。
3.1 本文安全氛围调查问卷的关键组成要素
在文献参考的基础上, 结合我国企业安全管理特点, 通过对比分析、专家探讨、员工访谈等方法, 并根据中国矿业大学 (北京) 安全系开发的针对企业安全现状调查诊断的ESDQ (enterprise safety diagnosis questionnaire) 问卷中有关要素的确定和问题的选择方式, 筛选出32条款、涵盖24个关键组合要素的问题, 经调整和修改后, 作为安全氛围研究的基本构成项目, 对相关调查问卷予以设计和分值标定, 见表2。
本问卷包括四部分:名称和编号、说明词、问卷主体和附加资料, 采用不记名和书面选择的方式, 各条款答案采用记式打分法, 给出5个选项, 由答题者从中选出唯一项, 并仿照李可特 (Lierkt) 量表法确定分值, 由最低1分到最高5分变化, 以便于目标企业安全氛围测试的量化结果统计和分析, 保证诊断效果的客观性、准确性。
3.2 安全氛围调查问卷的试测
安全氛围调查问卷的试测与研究者所确定的问卷条款及分值设计有关。在本问卷设计完毕后, 课题组随机抽选30人进行问卷试测, 并对答题结果采用SPSS12.0专用统计软件, 就问卷的信度和效度予以检测。
3.2.1 安全氛围调查问卷的信度检验
鉴于安全氛围调查主要涉及态度、意见等认知性问题, 因此本问卷设计的信度试测所采用的方法主要是最常用于意见式问卷调查可靠性检验的信度系数法, 其公式如下:
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其中, k为问卷中题项的总数, S2i为第题得分的题内方差, S2T为全部题项总得分的方差。借助于专业软件SPSS12.0, 本问卷试测的信度统计检验的内部一致性值为0.789, 表明该问卷的可靠性较好, 能够满足调查要求。
3.2.2 安全氛围调查问卷的效度检验
本问卷的效度试测主要采用因子分析的结构效度检验法, 通过从问卷中提取部分公因子, 以反映变量之间的关联程度及问卷的基本结构, 因子分析的公式如下:对p个安全氛围关键要素随机测量的样本X′=[X1, X2, …, Xp], 假设X有公共因子为F= (F1, …, Fm) ′且是不可观测的向量, 因子载荷矩阵A, X的特殊因子ε, 且ε的协方差阵为对角阵, 并含有随机误差, 则有
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采用相关法则, 对假设公共因子作p个要素样本的回归分析, 则Fj (j=1, …, m) 对安全氛围关键要素X1, X2, …, Xp的回归方程为:
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经过因子旋转, 可以最终获得因子得分的估计计算公式:
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根据SPSS12.0对试测样本的统计运算, 本问卷结构效度检验中的公共因子累计贡献率达到70.06%, 各问卷条款在其所属公共因子上具有较高的载荷 (大于0.4) , 问卷的可靠性较好, 问卷内各条款设计比较合理, 基本能够满足安全氛围调查诊断需求。
4 结论
本文在总结前人的研究基础上, 明确了调查问卷的开发与设计的相关准则、方法及要求, 深入探讨了安全氛围诊断问卷的构成技术路线。通过对国外部分安全氛围参考文献的对比研究, 就有关调查问卷的选取及关键要素的组合开展了对比与分析工作, 为适合我国国情的安全氛围调查问卷关键组合要素的选取, 提供了理论依据。
设计开发出适合我国企业安全氛围现状调查研究的量化诊断问卷, 并提取和确定关键组合要素, 按照有关准则, 对各题项设定分值。试测结果显示, 问卷的内部一致性较高、题项的结构效度较好, 能够满足调查研究的目标要求。
参考文献
[1]陆柏, 傅贵, 付亮.安全文化与安全氛围的理论比较研究.煤矿安全, 2006 (5)
[2]HMRI (Her Majesty’s Railway Inspectorate) .A review of safety culture and safety climate literature forthe development of the safety culture inspection toolkit[M].Research report367for Health and Safety Executive2005
[3]F.W.Guldenmund.The nature of safety culture:a reviewof theory and research[J].Safety Science, 2000 (34) :215~257
[4]Health&Safety Laboratory.Safety culture:Areviewof the literature.Broad Lane, Sheffield, 2002
[5]Australian Transport Safety Bureau.ATSB Aviation Safety Survey-Safety Climate Factors.Released under the provi-sions of Section25 (1) of Part4of the Transport SafetyInves-tigation Act2003
[6]Douglas A.Wiegmann, Hui Zhang et al.Asynthesis of safety culture and safety climate research[C].Technical report arl-02-3/FAA-02-2, Federal aviation administration at-lantic cityinternational airport, NJ, 2002 (6)
[7]Dov Zohar.Safety Climate in Industrial Organizations:Theo-retical and Applied Implications[J].Journal of Applied Psy-chology, 1980, 65 (4) :96~102
[8]Oi-ling Siu, David R.Phillips, Tat-wing Leung.Safety climate and safety performance among construction workers in Hong Kong The role of psychological strains as mediators[J].Accident Analysis and Prevention, 2004 (36) :359~366
[9]傅贵.基于行为科学的组织安全管理方案模型[J].中国安全科学学报, 2005, 15 (9) :21~27
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14.本期您最不喜欢的3篇文章是:
您好!我是XX市调查队的调查员,我们正在进行一项社会公众
安全感状况的调查,需要耽误您几分钟的时间,回答以下几个问题。
您回答的信息将受到《统计法》保护,谢谢您的合作!
XX市调查队
(一)近半年来,您所在地区存在哪些违法犯罪现象?(限选三项)
1、盗窃()
2、抢劫()
3、打架斗殴()
4、诈骗()
5、吸毒贩毒
()
6、制假贩假()
7、卖淫嫖娼()
8、其他(请注明)
(二)在您看来,影响我县社会治安的主要因素有哪些?(限选三项)
1、贫富差距过大()
2、民众法制观念淡薄()
3、警力不足()
4、对犯罪打击力度不够()
5、流动人口太多()
6、其他(请注明)
(三)请问您知道泗阳正在开展的社会管理创新工作吗?
1、知道()
2、知道一些()
3、没听说过()
(四)请问您对社会管理和服务工作是否满意?
1、满意()
2、基本满意()
3、不满意()
4、差()
(五)请问您周边或住地区所在小区出现矛盾纠纷能否及时得到排
查协调处理?
1、能及时处理()
2、不能有效处理()
3、无人处理()
4、不了解
()
(六)请问您周边或住地所在小区出现突出治安问题能否及时得到有效整治?
1、能及时()
2、得到了但反映多次()
3、反映了得不到有效处理()
4、无人处理()
5、不了解
(七)请问您所在的居住地是否经常见到民警、保安或其他人员巡逻?
1、经常见到()
2、偶尔见到()
3、从未见到()
(八)您认为当前本地政法队伍中存在的突出问题是什么?(限选三项)
1、效率不高()
2、态度生硬()
3、执法不严()
4、以权谋私()
5、刑讯逼供()
1.你认为校园安全问题重要吗?
A.非常重要B.一般C.无关紧要
2.你认为你所在的学校所做的校园安全措施完善吗?
A.非常完善B.比较完善C.不完善D.没留意
3.你对校园及周边环境的治安状况满意吗?
A.非常满意,校内外治安都很好B.比较满意,校外治安不好
C.不满意,校内外经常发生斗殴事件等等
4.通常上学和放学的时候你会选择走人少但方便的捷径还是走人多但路程很远的大路?
A.很多人都选择走捷径,所以我也会选择这个B.大马路,会比较安全
C.看情况吧,时间不允许的话我会选择捷径
5.你是否了解我校教学楼、科技楼的灭火器和逃生通道的位置?
A.完全了解B不太了解C.不了解
6.学校是否组织过针对火灾或地震的安全预演?
A.没有组织过B.组织过,并让我学到很多安全方面的技巧
C.组织过,但效果不理想,过于形式
7.学校对外来人员是否有严格监察?
A.有,且仔细盘问B.一般C.没有
8.你觉得学校对校园安全的宣传工作做得怎样?
A.很到位B.一般C.只是表面工作D.很差
9.你所在的校园内,有校园暴力现象吗?
A.没有B.偶尔出现C.经常出现
10.你对学校食堂卫生状况满意吗?
A.满意B.一般C.不满意
11.你所在的学校内是否有设置交通安全标志吗?
A.有,到处都是指示牌和交通标志B.有一些,但是几乎没什么人注意
C.没有,几乎没有看到
12.你所在学校周边是否设有相关的交通告示牌?
A.有B.有,但不够多C.没有
13.你认为校园内的总体治安状况如何?
A.非常好B.很好C.一般D.很差E.非常差
14.你在校园内学习、生活有安全感吗?
近年来, 国内学者在消费者对猪肉质量安全的认知与购买意愿方面进行了很多的研究。王慧敏等[2]根据北京市消费者的调查数据, 实证分析影响消费者对“绿色食品”认证猪肉购买意愿的主要因素。刘超等[3]根据对北京市猪肉消费市场的调查结果, 指出一线城市居民的猪肉消费理念向猪肉质量方面发展。宁芳蓓等[4]根据山东省消费者的问卷调查数据, 运用Logit二元选择模型实证分析了猪肉消费者超市购买行为的影响因素。王怀明等[5]基于南京市各大超市实地调研数据, 使用Multinomial Logit模型实证分析了消费者对猪肉质量安全标签标识的支付意愿。王军等[6]基于吉林省消费者调查数据, 实证分析了消费者对猪肉质量安全的认知、支付意愿及其购买行为。刘军弟等[7]根据上海和南京的调查数据分析指出消费者对有机猪肉的实际认知与消费意愿都处于较低水平。朱启荣[8]根据济南市的调查数据分析指出消费者选择购买安全生鲜猪肉的意愿受不同因素的共同影响。左雪峰[9]通过对全国40多个县市的调查问卷的整理、分析, 指出我国居民的消费偏好及消费模式正在发生改变, 优质猪肉将成为市场的主导。
可见, 国内学者对猪肉消费者的质量安全认知与超市购买意愿进行了较多研究。但是, 现有研究仅限于对猪肉消费者质量安全认知与购买意愿的分析, 未能从促进猪肉供应链高效持续运行的角度, 考虑消费者认知与购买意愿对供应链上游企业质量安全行为的影响。本文利用山东省17个地市的767份城镇消费者调查问卷, 运用描述性分析法, 研究猪肉消费者的质量安全认知与超市购买意愿, 旨在为猪肉供应链上游企业改善质量安全行为, 提高猪肉质量安全水平提供借鉴和参考。
1 调查方法与数据样本的基本情况
本文所用数据来源于2013年1—3月寒假期间对山东省17地市城镇居民的问卷调查。被调查对象包括不同的性别、年龄、婚姻状况、文化程度、家庭人口、家庭人均月纯收入和职业的城镇猪肉购买者。受访者的地域分布和基本情况详见表1和表2。
份, %
份, %
具体调查方法为:首先, 设计猪肉消费者超市购买意愿调查问卷。问卷包括受访者的基本情况、猪肉质量安全认知情况和超市猪肉购买意愿三部分共计45个问题。其次, 选择责任心强、做事认真的学生发放调查问卷1 100份, 并就调查的目的、方法、指标含义、统计口径和注意事项等进行培训;然后, 调查人员利用寒假直接与受访者面谈, 现场填写调查问卷;最后, 对收回的调查问卷进行认真审核, 得到有效问卷767份, 有效回收率为69.73%。
由表1可见, 各地市受访者比例与当地猪肉产量占全省猪肉总产量比例高度正相关。由表2可见, 767名受访者中, 女性占48.24%, 男性占51.76%, 与山东省人口性别比例基本一致;年龄主要集中在26~60岁之间;高中及以上文化程度的占63.36%;家庭人口在2~5口的占91.66%, 与山东省家庭人口结构基本一致;家庭人均月纯收入在在2 000~4 000元之间的占73.66%, 代表了山东城镇居民的平均收入水平;职业涵盖了行政人员、事业单位人员、工人、农民、个体经营者、家庭主妇、下岗职工和其他社会各阶层。因此, 调查数据具有较高的代表性和可信度。
2 猪肉消费者质量安全认知状况分析
消费者对猪肉质量安全的了解程度直接影响到消费者对超市猪肉的理解和价值判断, 决定了消费者对超市猪肉的消费态度与购买意愿, 同时对猪肉供应链上游养猪场户、生猪屠宰加工企业和超市的质量安全行为产生影响。消费者猪肉质量安全认知主要包括对食品安全的关注与认知、对猪肉质量安全的认知, 以及对超市猪肉质量安全与超市作用的认知。
2.1 猪肉消费者对食品安全的关注与认知状况
2.1.1 对食品安全的关注状况
随着人们消费理念的转变, 消费者对食品质量安全日趋关注。调查结果显示, 对于食品安全问题, 表示非常关注、关注、比较关注和不关注的受访者分别占到35.72%、41.33%、21.38%和1.56%;九成以上的受访者关注“瘦肉精”及其危害;92.57%的受访者关注甚至非常关注因食用含有“瘦肉精”猪肉而导致的中毒事件。可见, 现实中绝大多数消费者关注食品安全问题, 他们渴望得到符合质量标准要求的安全食品。
2.1.2 对食品安全的认知状况
尽管消费者关注食品安全问题, 但他们对目前国内食品安全状况并不看好。调查数据显示, 受访者中, 33.90%的认为目前食品“不安全”, 46.41%的认为“比较安全”, 17.86%的认为“安全”, 仅有1.83%的认为“很安全”。近年来, 频频曝光的食品质量安全事件、日益严重的质量隐患和对政府监管的不信任增加了处于弱势地位的消费者的担忧, 给政府和猪肉供应链上游企业敲响了警钟。
2.2 猪肉消费者对猪肉质量安全的认知状况
尽管消费者对猪肉质量安全状况比较关注, 但由于猪肉消费具有隐秘性和滞后性的特点, 消费者对猪肉质量安全状况的认知程度往往较低, 影响了消费者辨别猪肉质量安全的能力。
2.2.1 对猪肉质量安全指标与认证猪肉的认知
1) 对猪肉质量安全指标的认知状况。猪肉质量安全指标规定了猪肉的要求、检验方法、检验规则、标志、标签、包装、运输和贮存, 一般包括感官指标、理化指标和微生物指标。调查结果表明, 对猪肉质量安全指标, 仅有6.65%的消费者表示“很清楚”, 七成以上停留在“不知道”或“听说过”的水平上。对猪肉质量安全指标的低认知水平将影响消费者猪肉辨识能力的形成与提高。
2) 对认证猪肉的认知状况。无公害猪肉、绿色猪肉和有机猪肉是目前安全食用猪肉认证的三种基本形式, 消费者对它们的认知还停留在较低的水平上。调查结果显示, 对于无公害猪肉、绿色猪肉和有机猪肉, 767名受访者中仅有7%~8%的表示“很清楚”;30%~40%的表示“一般了解”或“听说过”;15%~30%表示“不知道”。对于三种认证猪肉, 受访者认为质量安全状况最好的是无公害猪肉 (44.85%的受访者选择了该选择) , 其次是绿色猪肉 (35.72%的受访者选择了该选项) 和有机猪肉 (仅有7.56%的受访者选择了该选项) ;还有11.86%的未做明确判断。显然这一结果有悖常理。对此, 本文给出如下两种可能的解释:一是受访者确实不了解三种认证猪肉真实的质量安全状况, 易产生逆向选择, 需要加强宣传教育和普及猪肉质量安全的基本知识;二是受利益驱动和市场监管不力等因素的影响, 猪肉市场上时常出现以次充好、真假难辨的现象, 造成消费者对认证猪肉质量认知的扭曲, 这需要加大市场监管力度, 整顿市场秩序。
3) 对品牌猪肉的认知状况。品牌 (包括品牌知名度和品牌形象) 认知度直接影响消费者的当前购买行为[10]。调查结果表明, 八成以上的受访者认同品牌猪肉的质量安全状况。当问及“双汇、雨润、得利斯等品牌猪肉的质量更可靠, 您是否同意?”时, 受访者中13.43%的表示“完全同意”, 70.14%的表示“基本同意”, 14.60%的表示“勉强同意”, 还有1.83%的表示“不同意”。
4) 对优质猪肉的认知状况。优质猪肉是由核心产品 (卫生、安全、营养和风味) 、形式产品 (品质、品种、品牌、包装和商标) 和延伸产品 (质量承诺、食用说明、信息传递和物流配送) 构成的整体概念[11]。图1反映了受访者对优质猪肉17种特征的认识状况。数据显示: (1) 核心产品最受关注, 这与消费者超市购买猪肉时最关注猪肉质量安全相吻合。 (2) 形式产品由于不能从根本上反映优质猪肉优于普通猪肉的特性而关注度普遍较低。 (3) 延伸产品比形式产品更能体现优质猪肉的特性, 但与核心产品相比, 消费者对其并不熟悉, 仅作为核心产品的补充。
2.2.2 对问题猪肉的认知
问题猪肉, 指未经检疫检验合格的猪肉。对问题猪肉的了解和认识能够有效避免给消费者造成的身心伤害。调查结果 (详见表3) 显示, 对于“垃圾猪肉”及其危害, 不足10%的受访者表示“很清楚”, 超过70%的表示“一般了解”或“听说过”, 近20%的表示“不知道”;对于“DFD”和“PSE”猪肉 (1) 及危害, 仅有4.82%的表示“很清楚”, 33.51%的表示“一般了解”或“听说过”, 高达60%以上的表示“不知道”。这表明, 现实中消费者对问题猪肉的了解还很少, 反映出消费者对于猪肉质量安全基本知识的欠缺。
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2.3 猪肉消费者对超市猪肉与超市作用的认知状况
超市作为一种现代新型商业形态, 已成为优质猪肉供应链的主流销售终端[12]。本次调查发现, 超市在猪肉质量、服务水平、质量追溯和质量保障等方面得到了受访者的认可。
2.3.1 对超市猪肉质量安全的认知状况
调查结果表明, 总体而言, 受访者中62.58%的认为超市猪肉“很安全”或“安全”, 31.55%的认为“比较安全”, 仅有5.87%的认为超市猪肉“不安全”。具体而言, 受访者对超市购买猪肉的看法 (可多选) , 最重要的是“质量有保证”, 被选比例为77.31%;其次是“价格合适”、“购物环境好”、“品种齐全”和“若发现问题可得到赔偿”, 被选比例在35%~45%之间;最后是“服务质量高”和“分割包装合适”, 被选比例在25%左右。这一结果为猪肉供应链的产品和服务改进指明了方向。
2.3.2 对超市猪肉标识信息的认知状况
调查中发现, 对于超市猪肉标识信息的若干选项 (可多选) 中, 受访者最关注“价格”, 被选比例占70.93%;其次是“保质期”和“生产日期”, 被选比例分别占61.02%和60.76%;“品牌”和“生产厂家”的关注度最低, 被选比例不足30%。究其原因, 第一, 价格与消费者收入关系密切, 在收入水平相对不高的情况下, 消费者的价格敏感性较高;第二, 保质期和生产日期是消费者判断猪肉是否变质的最直接也是最常用的依据;第三, 由于中国市场诚信体系和追溯体系尚不完善, 消费者普遍对猪肉品牌、信誉和生产者名称缺乏信任, 因而关注度较低。
2.3.3 对超市在保障猪肉质量安全中作用的认知状况
作为优质猪肉供应链的主流销售终端, 超市对于维护和提高猪肉质量安全状况具有重要的促进作用[13]。本次的调查结果印证了这一观点, 767名受访者中557人认为超市猪肉的进入门槛高, 只有符合质量标准要求的优质猪肉才能进入超市;442人认为超市有较好的质量安全追溯体系, 一旦发生猪肉质量安全事故, 既能维护消费者利益又能追查事故根源及其责任人, 有利于改善猪肉质量安全状况;429人认为超市能够向消费者传递猪肉生产的基本过程, 消除或减少猪肉生产过程的信息不对称, 维护消费者的知情权;384人认为超市能将消费者的要求与建议传递给供应链上游的生猪屠宰加工和养猪场户, 使其更好地满足消费者需求。
3 猪肉消费者超市购买意愿及其影响因素分析
3.1 猪肉消费者超市意愿分析
猪肉消费者购买意愿, 指在消费者货币收入既定的情况下是否愿意去超市购买猪肉, 包括三层含义:是否愿意按现有超市猪肉价格购买, 超市猪肉价格变动后的购买意愿和超市猪肉质量变化后的购买意愿。调查结果表明:767名受访者中98.44%的表示“不同程度地同意”接受有质量保障但价格适当高于农贸市场的超市猪肉, 其中17.99%的完全同意, 60.50%的基本同意, 19.95%的勉强同意, 99.22%的愿意购买高出农贸市场价格30%以下的超市猪肉。表4给出了受访者对于“超市猪肉价格明显上涨和猪肉质量明显改善时, 家庭猪肉消费量如何变化”的选择结果。当超市猪肉价格明显上涨时, 超过80%的受访者表示不同程度地减少猪肉购买量;当超市猪肉质量明显改善时, 只有1/3的受访者表示增加猪肉购买量。因此, 在现有家庭收入条件下, 受访者的猪肉价格需求弹性较高、质量需求弹性较低, 价格仍是猪肉消费者超市购买量的首要影响因素。可见, 如何在保证质量的前提下, 降低猪肉生产成本进而降低猪肉销售价格是猪肉供应链管理的重点之一。
3.2 猪肉消费者超市购买意愿的影响因素
根据消费者认知理论, 消费者的超市购买意愿是超市购买行为的基础。准确把握消费者选择超市与超市猪肉的影响因素, 可以预测猪肉消费者的超市购买行为, 进而使猪肉供应链上游企业改进质量安全行为, 促进猪肉供应链的高效持续运行。
%
为了解消费者选择超市的影响因素, 问卷要求受访者从若干“愿意到什么样的超市购买猪肉”选项中选择2~3个主要影响。根据调查数据, 可以得知消费者对“社会信誉 (被选比例75.36%) ”、“经营规模 (被选比例47.85%) ”、“间隔距离 (被选比例45.24%) ”、“超市购物环境 (被选比例40.29%) ”和“交通条件 (被选比例34.03%) ”等因素的选择比例较高。这表明消费者偏爱到信誉较好、规模较大的周边超市购买猪肉。
为了解消费者选择超市猪肉的影响因素, 设计问题“到超市选择购买猪肉时, 主要考虑哪些因素”, 受访者选择最多的是“新鲜程度 (被选比例75.75%) ”和“价格 (被选比例74.32%) ”;其次是“生产日期 (被选比例67.14%) ”和“品牌 (被选比例53.06%) ”;最后是“生产厂家 (被选比例38.98%) ”。可见, “新鲜程度”、“生产日期”、“品牌”和“生产厂家”既在很大程度上反映了猪肉的质量信息, 又是猪肉消费者关注的重点, 实施冷链物流与品牌培育是猪肉供应链建设与管理的重要内容。
4 结论与政策性建议
4.1 结论
本文利用来自于山东省17地市767名受访者的问卷调查资料, 分析了猪肉消费者的质量安全认知与超市购买意愿, 结论如下。 (1) 九成以上的受访者关注食品安全问题, 渴望得到符合质量标准要求的安全食品, 但对目前国内食品安全状况的认可度较低, 仅有不足两成的认为“安全”或“很安全”。 (2) 总体而言, 受访者明显缺乏猪肉质量安全的基本知识, 难免产生猪肉购买过程中的逆向选择。受访者中, 九成以上的“不很清楚”猪肉质量指标的基本构成, “不很清楚”无公害猪肉、绿色猪肉和有机猪肉及其质量标准, 也“不很清楚”垃圾猪肉、PSE猪肉和DFD猪肉。 (3) 受访者中, 近八成的认为超市猪肉质量“很安全”、“安全”或“有保障”, 近七成的为超市猪肉进入门槛值高, 肯定猪肉供应链中的超市对改善猪肉质量安全的促进作用。因此几乎所有受访者愿意购买质量有保障、价格高于农贸市场30%以下的超市猪肉。但在现有家庭收入水平下, 受访者的猪肉价格需求弹性较高、质量需求弹性较低, 价格仍是猪肉消费者超市购买量的首要影响因素。 (4) 在选择超市的若干因素中, 3/4以上的受访者考虑“社会信誉”, 近一半的考虑“经营规模”和“距离”;在挑选超市猪肉时, 3/4左右的受访者主要关注“质量”和“价格”。
4.2 政策性建议
通过该问卷问答,能较为全面地展示了答卷者的价值观、兴趣爱好及特质。
1.您认为最完美的快乐是怎样的?
攻克一个难题
2.您最希望拥有哪种才华?
怪才
3.您最恐惧的是什么?
转折
4.您目前的心境怎样?
如履薄冰
5.还在世的人中您最钦佩的是谁?
我的一位老师武建设,他亦师亦友。
6.您认为自己最伟大的成就是什么?
创立一种模式,打造一种理念,成就喜鹊愉家。
7.您自己的哪个特点让您最觉得痛恨?
执着的性格
8.您最痛恨别人的什么特点?
没有诚信
9.您最珍惜的财产是什么?
健康
10.您最奢侈的是什么?
被迫旅游
11.您最喜欢的职业是什么?
自由职业。在一定环境下,做自己想做的事。
12.您对自己的外表哪一点不满意?
身体发肤,授之父母,对自己真没不满意的,如果非要选一个,那就是个头吧。
13.您最喜欢男性身上的什么品质?
执着,这是个让人又爱又恨的特点。
14.您最喜欢女性身上的什么品质?
诚信。这个特质其实是不分性别的,只要你生活在这个社会上,不是单独的个人,都需要这个特质。
15.如果您可以改变您的家庭一件事,那会是什么?
因为事业,冷落了家庭,我的爱人离我而去,留下一个嗷嗷待哺的孩子。艰难的几年过去了,每每深夜可怜的儿子撕心裂肺地哭着喊叫妈妈的时候,我的心就碎了!……所以,……
16.如果您能选择的话,您希望让什么重现?
我的父亲有很多优点,一直影响着我。如果可以的话,我希望这种亲情重现。
17.您的座右铭是什么?
做企业,要么创新,要么死亡!
撰写人:___________
日
期:___________
2021年公众安全感问卷调查总结
为了认真贯彻落实区综治办《___开展公众安全感状况问卷调查工作___》文件精神,准确客观地反映我局干部职工对当前社会治安状况的评价,找准影响公众安全感的主要因素和公众___的社会问题,总结工作经验,改进工作方法,为区委、区政府领导决策提供依据,我局就公众安全感状况进行了全面的问卷调查。
本次调查采取问卷调查方式,全局___名干部职工都填写了公众安全感状况问卷调查表,分别就公众对当前社会治安状况的感受等___个问题展开了访谈。现将调查结果报告如下:
一、___对象的基本情况及社会特征
1.性别比例:___名___对象中,男性占___%、女性占___%。
___年龄结构:本次调查以___岁及以上人口为对象。在___者中,20-___岁的占___%,40-___岁占___%。从___对象的年龄构成来看,作为社会政治、经济、文化、家庭生活主体的中青壮年人所占比重为___者总体的___%,体现了民情民意。
二、对当前我区社会治安状况的总体评价
近年来,在区委、区政府的正确领导下,加大了严打整治工作力度,加强治安防控体系建设,使我区的社会治安状况有了明显好转,得到了公众的认可。
三、公众对政法___工作的满意度评价
调查表明,群众对公检法部门的工作是较满意的,公众对公检法部门的工作满意度达到___%。
四、进一步增强群众安全感应采取的措施
1.重视发村___在维持社会治安方面的积极作用。村级___具用维护社区治安秩序、协调邻里关系、化解家庭及人际矛盾的作用和功能。在今天的社会生活中,村级___的重要性日益突显。
2.公众认为目前增强安全感最需要解决的问题。尽管我区社会治安状况有了比较明显的好转和改善。但影响社会稳定和公众安全感的因素仍不同程度存在,维护社会治安秩序的工作还存在薄弱环节。增强群众安全感应切实加强未成年人思想道德建设,不断提高政法干警的职业道德和业务水平。
范文仅供参考
校车安全事关数百万学生的生命健康,更成为家长担心的问题。目前,由于我国校车安全问题频频发生,鉴于此,我们对此展开调查,以此来了解我国校车现状。我们将采用无记名的方式进行调查,在此,感谢您的参与和支持。
注:填写时,不必填写您的姓名,也不要有其他的顾虑,希望您能按题目的要求在()内填上相应选项或在_内说明您的意见和要求看法。
1、您的性别()
A 男B 女
2、您的年龄()
A 12岁以下B 13岁~25岁
C 26岁~35岁D 36岁以上
3、您现在所从事的职业是()
A 学生B 家长C教职人员
4、如果您是一名家长,您是否支持孩子坐乘校车()
A支持B 不支持
3、您感觉我国的校车状况如何()
A 很好,所有校车都很安全B 一般,大部分校车都安全
C 不好,大部分校车不安全D 很差,所有校车都很不安全
4、您认为以下哪方面会引发校车安全问题()【多选】
A 驾驶员的驾车技术B 校车的质量C 超载现象
D 政府投入资金过少E 道路的情况F 政府的监管力度
7、如果校车有必要存在,您觉得需要存在的地方是哪里()
A交通比较拥挤的大城市B交通不便的偏远地区去
C 发达不发达地区均应普及校车D 没有必要运营校车
8、如果学校要购买校车 你觉的这笔钱应该怎样出()
A 国家财政同一拨款B 地方政府专项拨款
C 政府负担部分,学生和家长负担部分D 校方出
9、在众多校车事故中,您认为最主要应该追究谁的责任()
A 校车运营者B 学校
D政府教育主管部门E政府交通管理部门
10、你认为改善校车安全问题的最好办法是()[多选]
A 政府建立起合理、高效的校车安全管理制度条例
B 学校加强校车管理
C 加强监管,明确责任
D加大对校车的资金投入
13、专家建议,校车应该由国家统一购买,运行路线应由当地公安,教育部门和运输工司协定,根据中国的国情,你认为()
A可行性高B可行性不高
C不知道
亲,反面还有题目哦
14、相较于欧美国家良好的校车制度,是否值得我国学习()A不值得,我国国情不同,经济条件不允许
B值得,好的制度可以借鉴
C即使学习也无法挽救我国的校车制度了
15、.谈谈你对校车事故的感想()[多选]
A 沉痛,人生最大的痛苦是愧对孩子
B愤怒,校车安全事故为何一再发生
C担忧,自己的身边同样有这样的隐患
D校车问题反应了社会安全意识的缺乏
E民间力量的介入,动员社会资源帮落后地区解决校车问题F 应尽快督促政府解决这一问题
G 应当給校方施加压力,让校方严格管理
16、你对校车安全有什么好的意见和建议?
□封面美美哒,收藏了
□有喜欢的作者
□喜欢古风类的文章
□同学/朋友推荐
□容量大,价格便宜,超值
2. 希望杂志有什么变化?
□想要一些关于明星的栏目
□增加一些作者专栏
□多点儿编辑、作者的趣事
其他:______________________________
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3.请用“√”选出你喜欢的文章,用“×”选不喜欢的文章(可多选)。
泪似水流长/花容□
白马踏梦河/仙子有病□
故里有长歌/扬州慢□
风沙成丘作花吟/宁不情□
神龟何不乘风起/萧四娘□
子书铃兰歌/二月和风□
桃李春风一杯酒/初酒□
宫花落尽梨花白/琬晴□
花灯待归梦 /青端□
枕梦寒 /姜悔□
本期最想吐槽的文章:
(以下问题均可另附纸张)
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为什么:______________________________
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4. 【表白墙】喜欢哪个作者?想看到哪类文章?尽情说出来吧,说不定下期就能实现哟。
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5.【唠嗑吧】你最近喜欢上了哪些好杂志(书)?有什么想要和大家分享的故事?一起来说说吧!
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6.【能量区】给小编提些建议,为杂志注满能量!(你的建议,为小编指明了方向。)
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【交友平台】
姓名:________________性别:___________
出生年月:_______________QQ:___________
通讯地址:___________________________________________________邮编:___________
交友宣言:____________________________________________________________________
前30名回寄问卷的读者,均有机会获赠下期杂志;最有心意的五份问卷,将赠予神秘礼品一份!
参与方式
1.邮寄:河南省郑州市经三路98号故事家杂志社;邮编:450008
2.邮件:拍摄问卷,发至253658310@qq.com
2 2009年第6期你最不喜欢_______栏目______________________________________________________文章
3请您对当期《医疗卫生装备》杂志各个栏目做出评价: (如果您对某个栏目不了解, 可以空出)
(1) 研究论著:□优□良□中□差; (2) 综述:□优□良□中□差; (3) 医院数字化:□优□良□中□差;
(4) 研制报告:□优□良□中□差; (5) 医械临床:□优□良□中□差; (6) 使用维修:□优□良□中□差;
(7) 科学管理:□优□良□中□差; (8) 专业论坛:□优□良□中□差; (9) 质控与安全:□优□良□中□差;
(10) 仪器原理:□优□良□中□差; (11) 医学计量:□优□良□中□差;
4您对2009年第6期《医疗卫生装备》杂志最不满意的是______________________________________________
5您觉得2009年第6期需做哪些改进 (包括选题策划、栏目设置、版式设计、稿件质量、发行等) ?
_________________________________________________________________________________________________
6如果让你对该期整体作一评价, 你能打多少分 (100分为满分) :_______________
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