公厕管理规范加强环卫公厕基础设施建设(共12篇)
东胜区新闻中心记者张娜报道:
针对东胜城区旱厕居多,水厕数量严重不足、档次不高,国家标准相差甚远的现状,区环卫局立足东胜实际,全面实施了旱厕改水厕工程,并对城区内所有公厕内部设施进行了合理升级,使城市公厕服务功能得到了全面提升。
由于公厕建设用地难、选址难、改造基础条件薄弱,且大多地段无自来水和污水管网以及城市拆迁力度大等诸多因素的影响。东胜区环卫局在具体工作中采取了“蹲点”式现场办公的方法,现场解决遇到的困难和问题。经过三年多的努力,从2007年至今,共新建改造水厕近250座,使东胜城区水厕数量达到近300座,同时,设置移动公厕30座,公厕指示牌300个。
据了解,目前东胜区公厕大多已达到二类标准,且全部免费向公众开放,并设有醒目指示牌和标志牌。同时还配有环卫管理休息用房等必要工作场所,有经过培训的专人管理,公厕内座便器、蹲位干净整洁,管道畅通,无明显异味;采光、照明、通风和洗手容器等设备完好,新增加有防蝇、防蚊和除臭等设施。
水冲式环保移动卫生间, 采用整体进口铝合金型材设计, 简洁、坚固、可拆解, 拼装方便, 该卫生间体积轻巧, 占地面积小, 只需一辆尾板升降车就能实现随意移动, 不受地域限制。内部采用高档洁具, 整体美观大方, 环保卫生无异味。
该卫生间采用进口粪便处理系统, 无需化粪井处理, 可直接排放。该系统具有6米高的扬程, 可以将粪便直接泵到清运车上定期运走或直接排放到污水井中, 更适用于地下室等不具备下水井地区使用, 可实现粪便异地排放。
适用场所:可广泛应用于城市街道和广场、公园、旅游景区、大型集会、交通、厂矿、油田、军营、野外作业、车站、码头、小区、地下 (车库) 室等
本文分析了目前城市公厕规划、建设、管理等方面存在的问题。为了改善城市公厕现状,应该从公厕的合理规划、精心建设、规范管理等多方面努力。
关键词:城市公厕规划建设管理
现在城市里的厕所是收集、贮存和初步处理城市粪便的主要场所和设施;能够方便人们生活、满足生理功能需要,是城市基础设施的必要组成部分;作为城市建筑的公厕设施本身是人文景观之一,公厕体现着城市物质文明和精神文明的发展水平,已成为现代城市文明形象的窗口之一。
1 城市公厕存在的问题
1.1 公厕布局不合理,而且数量少。目前许多街道的公厕很难找到,很多城市新建了大量的公共厕所,但面对城市发展的需求,公厕的数量仍然不足。一是城市公厕规划滞后。二是旧有的公厕已跟不上城市发展的要求。
1.2 “入厕难”的问题在全国许多城市普遍存在,这也就折射出“建厕难”的问题。主观上与政府及有关部门引不起重视有关,客观上也不肯用寸土寸金的土地建厕所,单位和居民谁也不愿意把厕所建在自己旁边。
1.3 城市公厕卫生状况虽有所改善,但由于管理人员和使用者素质低下,有的在蹲位之间的隔板上乱涂不堪入目的字画,有的将黑色的脚印留在雪白的墙上,同时也存在舒适程度不足、配套设施不完善,厕所未采取防滑、防臭措施等问题,公厕内的环境还是不能让人满意。
1.4 建筑设计方面不完善,难以表现出以人为本的设计理念。公厕设施中缺乏对儿童、老年人、盲人、残疾人等特殊人群的使用需求,针对这类人群配套的设施,比如轮椅坡道和扶手、盲道、安全抓杆、专用便器、专用洗手盆等的配置缺少,而且部分公厕的设施还缺少梳妆镜、厕内挂钩、洗面台等,不方便让人们使用。
2 城市公厕的规划设计
2.1 落实“以人为本”的设计理念。大部分管理部门已然接受并实施“以人为本”的理念,然而在理念的理解上却没有充分。在考虑设计问题时以人为中心来展开设计思考是人性化的本质,将设计方向定位在人性的方面,综合考虑产品开发所涉及的人性方面的需求使用等深层次的问题才是人性化设计。以人为中心应该理解为全方面的为各种群体、有特殊需求以及没有特殊需求的人,考虑群体的局部与社会的整体结合,考虑社会的发展与更为长远的人类生存环境的和谐与统一,而不是仅仅考虑一个人。
因而应根据各种人群设计公厕的设施,比如为能够独力活动的儿童,设置一些较低的符合儿童心理特征的小便斗以及洗手盆。再比如给携带婴儿的父母在大人厕位的前方位置安排一个可以固定婴儿的座位,或者还会设置专门的婴儿台方便大人为婴儿换尿布等。还有为老年人和伤残人士提供的厕位和洗手盆,安装不锈钢管材质的安全抓杆,而且在厕位内适当的地方安装呼叫装置,以便有突发状况时能够得到及时的救治。
2.2 关于公厕布局方面的设计。设计公厕内部的时候,要在布局结构的设计上充分考虑各类人群使用时的需求,设计通风照明设备和隔间以及提供手纸、香皂,还有增加女厕厕位的数量,以解决目前公厕使用时女性排队的频繁现象。国家对城市公厕布局也有相关规范,在人流量较大的繁华地区按300-500m的距离设置一座;流动人口密集的街道应小于300m,一般街道按每750-1000m的距离设置一座;公共绿地按每10000m2或每隔500m设一座,且公厕应设置有明显的标志。
2.3 公厕洁具及相应五金设计。根据使用的环境来设计洁具,例如设计洗手盆的时候,女厕中的洗手盆的数量应适当多些,因为考虑到女性在整理化妆上花费的时间比较多,可能入厕的目的就是化妆。在公共厕所里卫生健康的是蹲式大便器,而在一些高级场所的公测,还是以坐式大便器为主。
整个厕所的使用功能和效果的问题关键在于所使用的管道与五金配件的质量,由于防臭是目前公厕使用过程中比较严重的问题,那些空气质量恶略,地面污水泛滥的公厕,主要原因就是地面的排水设计不合理,存在跑冒滴漏现象。下水应设有存水弯,地漏应有水封。
2.4 环境设计。公厕的设置影响着人类的生存环境。一方面是从设计方案上来讲,大部分人将厕所视为放松的地方,所以在设计公厕内部坏境时,应该将主题定位在轻松与健康上,那么就需要在整体色调的设计以及建筑材料的质量还有通风换气和及时清理这些方面加强设计意识。另一方面是粪便等废弃物,将粪便冲入化粪池对水冲式公厕不是问题,对于环保要求来讲,并不是说公厕内干净无臭,其有可能将是周围环境的污染源。那么当设计一座公厕时,不能只单纯从公厕本身考虑,应该从环境的产物和与环境相互依存的物体方面多加考虑,将其从保护环境的最终目的出发,要强调我们保护自己生存环境的责任与义务。将公厕作为一个建筑来设计不是难事,难的是将一个公厕合理的设计到整个环境中。
3 城市公厕建设标准
《城市环境卫生设施设置标准》:
公共厕所:每1000~1500户设一处;宜设于人流集中处,建筑面积30-60,用地面积60-100(居住区规划设计规范)。
城市环卫设施设置标准上要求公共厕所,按城镇道路人流量确定设置间距,流动人口高度密集的街道和商业闹市区道路,间距为300~500m。一般街道间距不大于800m。
按地区面积确定设置数量:旧区成片改造地段和新建小区,每平方公里不少于3座。
公共厕所建筑面积应根据人口流动量因地制宜,统筹考虑。一般建筑面积规划指标规定如下:
①居住小区内6~10m/千人;
②车站、码头、体育场(馆):15~25m/千人;
③广场、街道:2~4m/千人;
④商业大街、购物中心:10~20m/千人;
⑤城镇公共厕所一般按常住人口2500~3000人设置一座。其建筑面积一般为30~50m2。
房产及其他单位经环境卫生部门核准在街巷内建造供没有卫生设施住宅的居住使用的厕所,一般按服务半径70~100m设置一座。厕所建筑面积按所服务的人口数量确定。
垃圾收集点:服务半径一般不应超过70m。
4 提高城市公厕管理水平
一是要加强公厕日常管理。制订完善公厕日常管理制度和保洁标准,加强公厕管护人员的教育和培训,增强管护人员的责任意识和服务意识,经常保持公厕内外卫生,常净常洁;要逐步引入质量认证体系,采取招标、承包等方式选择专业服务公司和养护人员,达到降低养护成本,提高管理水平的目的。二是要严格遵守开放时间。城市公厕要按照统一规定的时间开放,公厕管护单位和管护责任人不得缩短开放时间或擅自停用公厕。因维修等原因确需停用的,管护责任单位和管护责任人应提前向主管部门提出申请,并采取设置移动公厕等办法解决群众入厕问题;对一些特殊路段确需延长开放时间或需昼夜开放的公厕,按需要进行调整,保证群众正常入厕。三是要规范设置公厕标志。公厕的标志牌、导向牌、服务制度、监督电话必须设置在明显位置,便于群众寻厕和监督;及时擦拭、维护公厕标志牌、导向牌,保持整洁完好,字体规范。四是要确保设施正常使用。公厕的管护单位和管护人员要经常检修、保养公厕设施,及时维修损坏的设施,保证公厕设施始终保持正常使用状态。五是要取缔违规经营活动。公厕内除配备纸巾等入厕卫生用品外,不得从事经营、储存物品等活动,凡是从事经营活动的公厕要立即停止经营活动,恢复公厕正常使用功能。
5 结束语
自从人类的居住环境出现了城市,各种城市的基础设施就成为了一个城市运作的保障。从宏观层面来看,它决定着一座城市的张力、规模、结构、地位、前途以及城市的运作水平等;从微观方面来看,它刻画着城市的每一个细节,显示着一个城市的品位、特质,默默地传达着城市的人文气息。一座城市,如果忽略了它的细节——公厕建设就属于这类“小事”和“细节”,那么,这座城市的建设将不可能是丰满的,甚至是失败的。让公共厕所成为一个舒适、漂亮、有文化气息的地方,让人感受到市区的文化细节,清洁方便、舒适宜人,有所感悟,小事中体现出大的文化价值。
建议增加投入、重新规划,完善温州公厕设施
在温州,提起上厕所,相信很多人都曾经有过内急了却找不到厕所的尴尬,这是一个困扰了人们多年的问题,到现在不但没有得到有效的解决,反而日渐加剧,究其原因,主要是温州的人口越来越多,而相应的公厕设施建设却跟不上,于是乎便出现了许多人随地
大小便的情况,虽然大煞风景,却也实属无奈。
当前,温州正在努力致力于优秀旅游城市和全国文明城市的建设,既然是旅游城市,就算是别的做得再好,如果外面的游人来了却要花上许多时间去找厕所,那肯定也是“优秀”不起来的;公厕不够用,大小便随处可见,又谈何“文明”?诚然,温州的公厕太少,主要是历史遗留问题,但也有规划不当、投入不够、管理不当的问题,是这几个方面原因造成了今天的这种局面,请看一组数据:目前温州闹市区在使用的公厕有95所,按照国家规定的2500-3000人1座公厕或者按每平方公里3座以上工作,温州就应该有260座以上的公厕,而实际拥有的数量只占标准的1/3强一点点,且多数是隐藏在一些小巷之中,象鹿城路、锦绣路、新城大道、车站大道等路段公厕少之又少,有的路段几乎就没有。由此可见“增加投入、重新规划,完善温州的公厕设施”是迫在眉睫的,否则,只此一项就不够资格成为“优秀旅游城市和全国文明城市”了。
有关部门认为,我市的环卫事业起步晚、基础差、欠帐多,其创造的价值主要以环境效益和社会效益为表现形式,同时也要考虑经济效益;公厕应该是一个现代化城市的形象窗口,既是公用设施也是社会资源,正是从这点上考虑,迫切需要政府转变思维观念,加大对公厕建设的投入,将政府的职能转变到提供公共资源、践行为民服务上来,特别是对新规划在建项目,要求规划部门落实公厕建设的“三同原则”,即同时规划设计、同时施工建设、同时竣工验收。对于那些只拆不建、少建、迟建的建设单位给予处罚、给予暴光。
在公厕建成后,可以采取多种管理方式:一是招投标式管理,二是安排下岗工人再就业,三是照顾弱势群体,与其政府每年花钱扶贫、补助,还不如给他们一个就业之道;当然,公厕的建设不能马虎,首先是要建在明显易找、便于粪便排放或机器抽运的地段,还必须与周围的环境、建筑相协调,并设立明显的指路牌,让人们“方便”的时候真的方便。
我们可以学苏州,将公厕变成景观,特别是在一些公园或者游乐场所,如松台山、华盖山、景山、杨府山、江心屿等,并增加公厕的个性化和人性化设计。同时我们可以学杭州,在一些人流量大的地方如车站、码头、步行街等地方树立或者散发“公厕地图”,凸显政府的一种人文关怀;吃、喝、拉、撒、睡是人生中所必须的新陈代谢五件大事,缺一不可,所以我们的政府部门在吃、住和经济建设上做文章的同时,不要忽略了拉和撒同样重要。
一、公厕保洁标准
1、内外墙面、天花板、门窗和隔断板整洁,无积灰、污渍蛛网、刻画,内部地面洁净、无积尿、积水等污物;
2、蹲位整洁,大便器内无积存物,小便器内无水锈、尿垢、污物;沟槽无积粪,无尿垢,纸篓不满溢,暴露站在外的管道经常擦拭;
3、、内外照明灯具、标识标牌、洗手器具、台面、镜面、挂衣钩、烘手器、冲水设备定期擦拭,保证无积灰、积水、污渍污痕;
4、定期消毒、除臭,每天定时打开窗户,保证通风良好,保证公厕内无异味;
5、夏季定期喷洒灭蚊蝇药物,保证无蚊虫滋生;
6、及时清除厕所内外野广告、刻画,野广告清除和刻画修复后,基本保持和原体色泽一致;
7、保洁工具按有序摆放在管理间,保持工具房干净、整洁。
8、清洁中必须摆放提示标志,保持提示牌的整洁与完整性,如遇脱落,及时粘贴;如遇损毁,及时报告主管,通知学院方更换;
9、工作时间:8:00—12:00、下午14:00—16:00巡回保洁;12:—1:4:00——18:00卫生清洁。
二、公厕保洁员行为规范:
1、公示公厕管理员信息,上岗期间佩带工牌,工牌一律戴在工作服左胸;
2、按规定统一着装上岗,穿着整洁、干净,扣好纽扣,不乱卷袖,鞋袜应整齐、干净,不得赤脚穿鞋或穿拖鞋上岗;
3、姿态端庄,精神饱满,动作利索。说话声音要清楚,讲求礼貌,不喧哗,不嬉戏。管理员一般不允许乘电梯上下楼,需乘电梯上下楼工作时,须礼让宾客,不得与宾客同乘电梯;
一、学校公共厕所(盥洗室)务必切实加强管理,落实专人负责清洁卫生和设施维护工作。
二、公共厕所(盥洗室)应每一天打扫二次,持续地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物。逢卫生大扫除,安排班级学生打扫,重点清除墙面、门窗灰尘、污垢。
三、教育学生养成良好的卫生习惯,不随地大小便、不乱涂乱画、不乱扔便纸。
四、公共厕所(盥洗室)应确保正常供水,在频繁使用时段,水冲式厕所要持续间歇冲水,防止粪便堆积、外溢。
五、每周两次以上对公共厕所(盥洗室)进行消毒除臭处理。苍蝇、蚊虫孳生季节用心采取灭杀措施。要做好通风、采光、清除异味。
六、经常检查公共厕所(盥洗室)供水和水冲设施,发现损坏及时维修。定期清理化粪池和出口通道,保证畅通无堵塞。
七、师生要礼貌入厕,爱护公共厕所(盥洗室)设施,讲究清洁卫生,洗手和冲洗后要关紧水龙头,要节俭用水。大小便要入槽,便后要洗手,不随地吐痰,不乱抛杂物。
学校公共厕所卫生管理制度
一、学校公共厕所务必切实加强管理,落实专人负责清洁卫生和设施维护工作。
二、公共厕所应每一天打扫一次,持续地面、便槽、洗水池内无垃圾杂物。逢卫生大扫除,安排班级学生打扫,重点清理墙面、门窗灰尘、污垢。
三、每一天一次对公共厕所进行消毒除臭处理。苍蝇、蚊虫孳生季节用心采取灭杀措施。
四、师生要礼貌入厕,爱护公共厕所设施,讲究清洁卫生,节俭用水。大小便要入槽,便后要洗手,不随地吐痰,不乱抛杂物,不乱涂墙壁。
厕所卫生管理人员职责
1、厕所管理有专人负责,并进行定期检查。
2、禁止在厕所里随地吐痰、乱扔瓜皮果核、纸屑等废弃物。
3、禁止厕所的墙壁、隔板乱涂乱画。
4、大小便池要随时冲洗,并及时清查厕所内纸篓垃圾。
5、持续洗手池、地面大小便池的清洁干净,做到无积水、无尿碱、无污物、无异味。
6、加强对师生礼貌卫生教育,注意卫生、礼貌如厕。
为了加强我农村公厕管理,进一步改善农村生活环境,做到“乡风文明、村容整洁”。根据农村“两委”研究,结合本农村实际,特制定本制度:
第一条
公厕管理工作由居委会统一领导,由居民小组指定专人负责负责管理。
第二条
每位村民应当自觉维护公厕卫生,爱护公厕设施,服从公厕管理人员的管理。
第三条
公厕管理要做到“五有、五无、五净”。五有即:1.有专人管理,责任到人;2.有醒目而规范的男女厕所标志;3.有上下水设施,定时冲洗;4.有照明设施;5.有粉饰美化。
五无即:1.无蝇,无蝇蛆活动;2.无粪便溢流;3.无积水;4.无恶臭;5.无破烂设施。
五净即:1.地面坑位挡板楼梯净;2.粪槽尿槽瓷斗净;3.墙壁门窗净;4.设备房顶净; 5.四周环境(一米内)净。
第四条 公厕每天保洁次数不得少于两次,每周进行一次检查。
农村公厕保洁制度
一、公厕使用须知:
1、保持公厕内清洁,便后冲洗。
2、粪便应按规定倾倒在指定的倒粪口。
3、保护公厕周围的绿化和环境卫生。
4、不得在公厕墙壁上乱涂乱划。
5、不得在公厕周围张贴各类广告。
二、公共厕所保洁制度:
1、管理人员每日至少二次对公厕进行冲洗、清扫,并定期清理粪便槽内的尿碱和黄迹。
2、定期做好公厕出渣,遇到堵塞,应及时进行疏通。
3、如遇公厕损坏,及时上报居委会,并进行修理。
4、对公厕周围绿化进行日常护理,做好除草驱虫,搞好公厕周围的环境卫生。
为解决群众如厕难问题,改善如厕环境,提升城市管理服务水平,加快建设城市生态环保公厕,根据上级文件要求和我区实际,制定本实施方案。
一、指导思想
以十八大、十八届以来历次全会精神为指导,根据文明城市建设的总要求,结合“国家文明城市”、“国家卫生城市”“国家园林城市”的创建和巩固工作要求,加快城区公厕建设步伐,解决群众如厕需求,提升公厕环境品质,切实改进公厕软硬件环境。二、目标任务
将建设“城市生态环保公厕”作为服务民生的重要载体,按照“数量布局合理化、外观形象景观化、功能设施现代化、项目运作市场化、提供服务专业化”的工作思路,完善新建公厕的规划、投资、设计、建设、管理、经营、保洁等运作机制,多方筹措资金,新建公厕66座。
三、主要内容
(一)数量布局合理化。
按照《城镇环境卫生设施设置标准》中“每平方公里需设置3-5座”的要求,结合区属街巷的实际,经科学布局,共需新建生态环保公厕66座,进一步满足市民如厕需求。(二)外观形象美观化。
注重公厕外形与周边环境的协调,科学选用优质、新型、环保、节能的建筑装饰材料,达到外观形象景观化的目标。(三)功能设施现代化。
以建设生态化、智能化、人性化的公厕为目标,完善照明、通风、除臭、环保等配套设施,安装智能洁具、完善公厕各项便民设施的安装到位(如挂钩、物品放置台等),提升使用的舒适度。(四)项目运作市场化。
公厕的新建、运行维护和经营管理试行市场化运作。充分挖掘市场资源,将广告资源配套开放,以市场化运作贴补公厕的日常运行费用。(五)提供服务专业化。
利用智慧城管APP或类似城市管理APP,推广“厕所数字地图”“二维码扫描一键投诉”的“互联网+公厕”管理服务创新手段,实现地图找厕所、用厕所、评厕所功能,努力打造公厕管理新标杆。四、组织领导
以XX区综合行政执法局为主体,成立XX区城市生态环保公厕项目工作领导小组,负责统筹协调、监督指导、考核检查等工作,负责新建公厕的选址,在工程招投标、工程质量方面加强指导和监督,推进项目建设的有序开展。
五、工作要求
(一)思想重视,认识到位。
充分认识建设生态环保公厕项目的重要性,切实增强建设生态环保公厕的责任感和紧迫感,周密部署、扎实推进,做到组织到位、人员到位、落实到位,确保2020年11月底前建设完成投入使用。(二)倒排工期,紧扣节点。
XX区城市生态环保公厕建设工作领导小组要充分发挥组织、协调、指导、监督的作用。相关科室要对照工期,挂图作战,分管领导要加强协调、搞好监督,全力保障项目推进。北京新发地农产品批发市场 2018年8月1日 北京新发地农产品批发市场环保公厕管理规定
一、保洁员必须严格遵守单位的各项规章制度,服从管理。严格执行厕所的开放时间制度,保洁制度。公厕为24小时开放,保洁时间两类为早五点到晚十点,达标公厕为早五点至晚十点。
二、保洁员工作时间内要穿好工作服,佩戴上岗胸卡。在工作岗位进行首次保洁工作后,必须在卫生间内随脏随保洁。如遇到特殊情况需要离开卫生间,必须拨打部门电话请假,并确定有人代为保洁卫生间,且保洁达到卫生标准,保洁员得到批准后方可离开。未请假者按脱岗处理;
三、严禁利用管理室对外出售任何商品;严禁对如厕顾客收取任何费用;严禁在管理室内喝酒、打牌、上网、看电视、与外人聊天及一切违反市场规定行为;
四、保洁员在保洁时要在门口放置提示牌,保洁员在进入异性卫生间内保洁时,要高声询问。如遇有如厕人员要告知保洁卫生,请如厕人员关好隔断门或等候如厕人员出来;
五、在工作中要树立良好形象,使用文明用语,礼貌待人,避免与如厕人员发生争执和纠纷;
六、保洁员保洁需要登高时,必须精力集中,以免摔伤。对于涉及用电的设备设施,比如灯、开关、除臭灯设备进行作业时,必须严格按照操作规程操作,防止触电。保洁员要熟悉卫生间各种设施设备的位置、功能及使用方法。
七、如遇管道堵塞、粪井溢满、设备设施损坏,要及时报修。对于已报修但24小时内未修复的情况,要进行2次复报。如遇卫生间需要关门的情况,必须拨打报修电话,批准后方可关门,并贴公告。
八、要定期查看电表情况,避免电表没电或停电造成对卫生间停用。
九、冬季气温在零下5度时必须开启供热设备或电暖气设备。
十、在公共卫生间管理范围内,保洁员发现可疑物品,枪支、管制刀具和吸毒人员或破坏公物制止无效等情况,及时拨打110报警和上报部门办公室。发生火灾必须立即拨打市场消防队83722687
83721115
83711115报警并上报部门办公室;
十一、保洁员要保证每个管理卫生间资源不被侵犯,发现私接水电等情况,立即上报部门办公室;
十二、因卫生间属于公共设施,如有新闻单位采访,应立即向部门办公室报告,不得私自接受采访。
保洁员要具备有处理突发事件和一般问题的能力,凡属保洁员范围内的安全问题,保洁员是第一负责人,对待安全问题必须认真对待,保洁员应保证自身生命安全及单位财产安全。
公厕维修电话: 主管电话: 2018年8月1日 北京新发地农产品批发市场环保公厕安全运行制度
一、正确使用卫生间设备,禁止违规操作;
二、正确使用电磁炉,禁止明火做饭及使用各种电加热器;
三、正确使用电暖气,禁止使用小太阳、暖风机、电热毯等取暖;
四、禁止私自外接水电;
五、未经允许禁止使用2000瓦以上的电器;
六、使用电器设备时人不能离开,做到人走电源关;
七、未经允许,卫生间禁止他人留宿;
八、卫生间周围5米内属于保洁范围,禁止堆放杂物;
九、岗前、岗中严禁喝酒;
十、牢记治安电话、火警电话、急救电话。遇重大情况及时报警,并及时上报主管办公室;
火警电话:010-83722687
010--83711115
010--83721115 119 急救电话:120
公厕维修电话: 报警电话:110
010--83721404主管电话:
2018年8月1日
北京新发地农产品批发市场 环保公厕保洁程序及质量标准
一、准备工作:
1、每天早晨开始前,穿好工作服,佩戴胸卡,开门关灯,准备保洁所需工具,以及所需要的物品,按照要求调试好设备。
二、保洁流程及质量标准:
1、保洁时应遵守从由上至下,由里到外的原则逐项进行清理。天花板及内墙的保洁应每日清扫并用湿抹布擦拭,特别注意清扫与墙体连接处。要求:无尘土、无蛛网、无塔灰、无污渍、表面光亮。
2、照明灯具的保洁要一周清扫一次,保洁前检查照明情况,保洁前要切断电源,然后用抹布擦拭干净,不要触碰灯口。要求:无尘土,照明及时关开正常。
3、排风扇的保洁要一周两次,用抹布清理干净,清理时要切换电源。要求:无积土,干净整洁,能正常使用。
4、门窗的保洁要每日进行清扫,用抹布清理窗台,床棱,门框,门面及门把手,清楚痰迹污垢。要求:无尘土,无污迹,把手无污垢,开启正常。
5、玻璃的保洁要一周清扫两次,遇雨雪天气应及时擦拭干净。要求:做到玻璃无尘土,无异物,无水迹。
6、窗纱的保洁要一周清洗两次,将窗纱拆下刷洗干净。要求:窗纱无尘土,无破损。
7、清洁镜面时用潮湿的抹布擦洗干净。要求:无尘土,无污迹,无水迹,无手印,洁净光亮。
8、卫生间内扶手每日清扫。要求:无尘土,无污迹。
9、纸篓随时倾倒,每日将纸篓清洗干净,摆放在指定位置。要求:无污迹,纸篓内外侧干净。
10、对大便器和坐便器要做到随脏随清洁。要求:无粪迹,无尿碱,无污物。
11、对地面进行保洁时,应先用湿墩布把地面托一边,然后用干墩布托一遍。并且随着如厕者的往来随时将地面拖干净,做到随污随保洁。要求:无污迹,无水迹,无沉渣,无废弃物。
12、呼叫器无尘土,使用正常。
13、对厕内进行全面的保洁后,喷洒适量的清香剂。
14、对公共卫生间外围进行保洁时,必须做到卫生间周围3米以内的保洁干净,做到无蛛网,无塔灰,如外墙或地面有小广告,要及时清理。对于无法清理的要及时上报维修进行清理。公共卫生间内外的标识牌每天要进行擦拭,做到字迹清晰,无污物。晚间最后一次保洁要彻底,检查设备是否切断电源,各类电器是否关闭,纸篓是否全部倾倒干净。
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2018年8月1日
保洁员用餐时间表
1、早餐时间:6:00---6.:30
2、午餐时间:12:00---13:00
3、晚餐时间:18:00---19:00
公厕用电管理规定
1、冬季(11月1日---3月31日):住人公厕每月电量100度。
2、夏季(4月1日---10月31日)住人公厕每月电量80度,不住人公厕每月电量30度。
3、要求正确使用各种电器设备。
4、严禁使用不符合标准的电器设备和大功率电器设备。
5、严禁私拉乱接电线和插座。
6、电器和线路设备损坏应及时上报管理办公室进行维修。
注:住人公厕保洁人员日常生活用电,应节省使用,超出规定部分电量由保洁人员自行承担,按每度电1.5元核算后统一从工资中扣除。
北京新发地农产品批发市场
2018年8月1日 新发地农产品市场厕所奖励及评分处罚管理规定
一、公共厕所保洁不达标处罚及积分标准
1、水冲式厕所保障一人一厕工作标准,并看护厕所内部财产安全,如看护不当而造成损失,由看护人照原件的两倍赔偿,自然损坏由市场负责。(8分)
2、门窗玻璃不透明每次处罚50元。(8分)
3、挡板、墙壁有污物每次处罚50元。(8分)
4、大小便池表面有污物,有尿碱处罚100元。(8分)
5、地面有污物,脚打滑,粘脚处罚200元。(8分)
6、厕所内部地面出现散落便纸,烟头及其它脏污,处罚每次100元。(8分)
7、厕所内部有明显数十只蚊蝇和刺鼻异味,处罚每次200元。(8分)
8、厕所内部纱窗不透亮,通风不畅,灯罩不洁,每次处罚50元。(8分)
9、大便池满、堵,小便池排尿不畅有明显存留脏污每次处罚100元。(8分)
10、白天私自离岗、脱岗、室内睡觉、看手机、捡拾废品等与工作无关的行为时,给予处罚伍佰元(500元)。(13分)
11、厕所四周地面低洼处积水应及时清扫,积水清扫不及时处罚壹佰元(100元);(5分)
12、保洁员宿舍内被褥、衣帽、鞋袜乱堆乱放,餐厨用具,卫生用品及个人生活用品摆放不整齐,室内脏乱差,处罚100元。(5分)
13、保洁员或配偶穿戴不干净整洁、发型怪异、个人卫生或形象严重不佳者,处罚50元。(5分)
14、以上十三条超过两小时未整改将加大处罚标准。
二、奖励办法
为了鼓励先进,鞭策后者,每周进行打分评比,每月评出前三名第一名、第二名、第三名各一位。分别从处罚款中分档次给予奖励,专款专用。
对于在内一直处于倒数第三名者,将给予辞退处理。
北京新发地农产品批发市场
2018年8月1日
致各位如厕朋友
各位朋友大家好:
欢迎您进入本厕所,在您进行方便之时,请您遵守以下约定。
一、请您尊重本厕所保洁人员的人格尊严和劳动成果。
二、请您尊重本厕所保洁人员合理劝阻。
三、请您进入厕所时,不要随地吐痰,不要乱扔烟头。
四、请您将尿渍洒入池中。
五、请您不要在厕所墙壁或蹲坑单间内乱写、乱画、乱刻或张贴小广告。
六、请您不要将杂物、硬物放入马桶,以免造成马桶堵塞,污物外流,影响他人正常使用。
七、请您解完大号时,请您自觉按下冲水开两秒钟,将粪便冲净再离开。
八、请您自觉将便纸放入背后纸篓中。
九、请您自觉遵守厕所告知约定和维护厕所内一切设施正常使用不被您故意破坏。
十、请您不要在厕所内洗澡洗衣服。
感谢您应急匆匆而来,满意快乐离去,您文明动作一小步,我们社会文明进步一大步,再次感谢您的合作,祝您身体健康,万事如意。谢谢!
市场中心卫生部
厕所保洁行为规范
1、热爱本职工作态度要端正
2、工作讲信用人品最重要
3、服务要文明不与人吵闹
4、关注弱势人扶助要跟上
5、节能要倡导节约品质高
6、工作要认真保洁要及时
7、保洁要全面不能有遗漏
8、财产要保护设施要维护
9、时刻要警觉严防违法人
10、遇到为难事立刻报领导
根据市城建〔2012〕 号意见精神,甲乙双方就以下生物公厕(以下简称公厕)管理、保洁和维护的委托管理事宜,签订本合同书。
一、合同内容:
甲方:沈阳市××区城管局(以下简称甲方)
乙方: 大连易恒生物环保科技有限公司(以下简称乙方)乙方负责甲方位于 的座公厕的管理、保洁和维护。管理时间自 年 月 起至 年 月 日止。
二、甲方权利和义务:
1、根据《公共卫生间(公厕)保洁标准和要求》及《招标公共卫生间(公厕)保洁管理考核办法》,对乙方提供的服务及履行本合同情况进行检查评分;
2、根据对乙方检查评分的月度综合成绩支付每月承包费;
3、根据城市改造建设情况,协调公厕迁移事宜并承担相关费用;
4、负责紧急情况公厕应急接管工作;
5、负责公厕无法处理的废渣清运工作;
6、制作并提供服务胸卡。
三、乙方权利和义务:
1、根据《公共卫生间(公厕)保洁标准和要求》及《沈阳市环境卫生形象杯考核办法》和《沈阳市星级公厕保洁员考核办法》的承诺提供服务,佩带胸卡上岗;
2、接受甲方及行业管理部门的检查;
3、维护所有设施设备的完好,按时维修设备,更换补充菌种,按甲方或业务部门要求进行整改;
4、乙方及其雇佣管理人员须在每天夏5:00-22:00,重点街路、繁华地区延至22:00;冬6:00-21:00之间从事公厕保洁管理;
5、及时向甲方提供雇佣管理人员名单及有关证明;
6、负责提醒、告示用厕人安全。
7、按时交纳电费。
四、价格与支付
1、每座生物公厕年承包费单价40000元人民币,合同年基准总金额为人民币
元,包括完成该项目的管理、保洁和维护全部内容所需的人工费(含加班费等)、水费、电费、菌种补充更换费、日常维修费、保洁工具费(拖把、抹布、洗洁剂、垃圾袋、消毒剂等)和其他在公厕保洁、管理过程中发生的一切费用(注:不包括化粪池的清理费用),还包括耗材、劳保、各种税费及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。甲方将根据月度考核检查情况调整每月实际支付金额,实际总金额可能与合同总基准金额有差异。
2、付款方式:
付款时间:甲方根据月检查考核结果于次月20日向乙方支付上一月度承包款。
付款方式:以转帐方式直接转入投标人的个人账户。
3、根据国家现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。
五、公厕管理权的交付和回收
1、甲方应于合同签订后 日内向乙方交付管理权,乙方应于合同期满 日内无条件向甲方交还管理权;
2、在转移管理权前,双方应对公厕内物品的质量、规格、性能、数量等进行详细而全面的检查,并提供清单,乙方亲自检查后,在清单上签字接收。清单一式三份,甲方、乙方、鉴证方各持一份。
3、乙方应当按照本合同期限在本合同履约地向甲方交还管理权并同时对双方在本合同生效交接时的物品按清单进行交还,如发生乙方原因造成的遗失、损坏由乙方承担赔偿责任。
六、违约责任
1、合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、在合同生效后,甲方无故拒绝乙方维护管理的,应向乙方偿付合同年总金额的5%,作为违约金,违约金不足以补偿损失的,乙方有权要求甲方补足。
3、甲方逾期付款应按照逾期付款金额的每天万分之四支付逾期付款的违约金,甲方逾期付款超过十天乙方有权要求甲方另行补偿乙方的损失。
4、乙方在合同履行期间,如果公厕未按规定时间免费开放、保洁不得力而受到举报,公厕设施遭受人为损害或设施遭窃,甲方除按《公共卫生间(公厕)保洁标准和要求》及《沈阳市环境卫生形象杯检查标准》作出检查评分考核外应尽快以书面形式通知乙方,督促其改正或提出索赔,每扣一分罚承包金5000元。
5、乙方遗失公厕内物品的,甲方有权根据清单向乙方提出索赔。
6、甲方提出索赔的书面材料及乙方实际的赔偿结果应报本合同鉴证部门备案。
7、乙方未在规定时间开放、关闭的(经环卫所批准的病事假、调休除外),累计满5次的,甲方有权立即终止合同,并没收履约保证金。
七、不可抗力
1、因不可抗力(或甲、乙双方不能控制的原因)不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。但合同一方迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。
2、合同一方因不可抗力不能履行合同的,应当及时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失,并应当在合理期限内提供证明。
八、合同生效及其它:
合同经甲乙双方签字并盖章,市环卫处加盖鉴证章,甲方在收到乙方提交的履约保证金后本合同即生效。
九、合同的解除和转让
1、甲方和乙方协商一致,可以解除合同。
2、有下列情形之一,合同一方可以解除合同:
(1)因不可抗力致使不能实现合同目的,未受不可抗力影响的一方有权解除合同;
(2)因合同一方违约导致合同不能履行,另一方有权解除合同。
(3)因沈阳市城市规划建设管理需要或其他政府性规定需对某公厕进行拆除时,乙方应服从其规定,甲方将按合同规定支付乙方拆除当月全额管理费用,并另补偿一个月的全额管理费用。
3、有权解除合同的一方,应当在违约事实或不可抗力发生之后三十天内书面通知对方提出解除合同,合同在书面通知到达对方时解除。
4、乙方在管理公厕时,如计数器达不到150人时,每月发生公厕关闭超过2次的,甲方可提前解除合同。
5、合同的部分和全部都不得转让。
十、履约保证金
1、乙方应在本合同签订时,按约定提供相应的履约保证金(万),保证金有效期应不低于合同有效期。
2、如果乙方未能履行合同规定的任何义务,或因乙方责任应由乙方
承担的赔偿未完成,甲方有权从履约保证金中取得补偿。
3、履约保证金(无息)将在乙方履行完合同义务,甲方回收管理权完毕三天内退回乙方。
十一、争议解决
甲乙双方因履行本合同发生争议,应在沈阳市环卫处的主持下进行调解,协商不成,任何一方可以向甲方所在地合同仲裁机构仲裁。
十二、本合同一式三份,甲乙双方各执一份,市环卫处备案一份。本合同在执行过程中如出现未尽事宜,双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解决,协商结果以书面形式盖章记录在案,并经鉴证方同意,作为本合同的附件,与本合同具有同等效力。
甲 方(签章): 乙 方(签章):
联系电话: 联系电话:
鉴证方(签章):
公厕的材料
公厕是一项十分重要的城市基础设施,是城市现代化水平和文明程度的重要标志,与广大市民的生产、生活息息相关。近年来,我市为方便群众生活,完善城市功能,在公厕合理规划与管理方面不断加大力度,收到明显成效。一是科学规划,强化公厕合理化布局。敦煌是文化旅游名城,敦煌的城市建设既要有现代气息,又要突出敦煌的文化特色。即突出“沙水共生、文化传承”的城市特色,充分利用敦煌文化元素,根据敦煌城市建设的要求合理规划公厕,既给行人提供了方便,又不影响城市的美观、大方,使其很好的融入城市。二是提升服务,加强公厕规范化管理。敦煌市环卫站为加强公厕管理,一方面,每月指定时间对各公厕进行督促检查,对公厕进行除臭、灭蚊蝇、维修,确保服务质量;另一方面,定期培训公厕服务人员,强化教育服务人员要遵守规章制度,提高其责任意识、服务意识,营造良好的如厕环境。
2012年5月4日
一、主要成绩
近几年来,区城管局在区政府的领导下,一直将公厕的建设和管理作为全局的重要工作来抓,区城管局作为XX区公厕的管理行政部门,认真履行职责,围绕“以人为本”的基本要求,更新管理理念,高度重视,精心组织,科学管理,合理安排资金,较好地提升了我区公厕档次,为市民和游客提供良好、便捷的如厕环境,提升我区市容水平,为改善我区城市环境面貌作出了应有的贡献。
1、领导重视,组织到位,形成合力。
区政府成立了以分管区长李记泽为组长,区财政局、武昌规划分局、区城管局等部门为成员单位的公厕建设工作专班,具体由区城管局环卫管理科负责组织协调、施工管理等工作,同时积极争取市城管局在政策和资金上对我区公厕建设的支持。、20xx年区城管局共完成38座公厕的建设任务并维修了一批公厕,提高了我区公厕的整体水平,使之成为武昌地区新的景观和城市文明窗口。
2、筹措资金,狠抓质量,加强管理。
区城管局积极争取市区财政和其他建设资金的投入,20xx年全区公厕建设投入资金约700万元。区城管局能严把公厕建设的设计和质量关,新建、重建公厕由市局统一在市环卫科研设计院进行设计。在建设施工上,区城管局择优选择建设单位,保证了施工的进度和质量。在管理上,区城管局厕管站根据我区公厕分布点多、面广的特点,将其划片管理。每天上、下午及晚上定时清扫冲洗,其他时间保洁。公厕管理质量按市、区、站三级考核要求进行达标。厕管站每日派出专职管理人员对辖区公厕进行卫生督查,并按照公厕卫生标准每月对公厕进行不定期的2—3次综合抽查。通过以上日常管理工作,区城管局为辖区广大市民创造了良好的如厕环境。
3、上门发动,鼓励开放,方便市民。
在20xx年,区城管局按照市局有关要求,积极上门宣传发动社会单位对外开放厕所,免费方便市民如厕,如开放了小东门加油站、中石油梅岭加油站、中南商业大楼、徐东平价广场等5个单位的内部厕所,在一定程度上缓解了如厕难的问题,受到市民的欢迎。
二、存在问题:
在建设和日常管理上,区城管局做了许多卓有成效的工作,公厕建设的提档升级和新建工作走在全市前列,但离区委、区政府建设江南金融商务中心和历史文化名城的要求还有差距。由于历史和现实原因,公厕建设欠帐较多,要达到宜居城市和和谐城市,还存在着一些亟待解决的问题。
1、建设和改造、维护及管理资金缺乏。一是公厕建设欠帐较多。我区除一类和少数二类公厕是近五年新建和改造外,其它公厕均为上世纪九十年代修建的,经过十余年的使用,大多数公厕已出现不同程度的老化,与建设部颁布的一二类公厕标准有较大的距离,上述情况已影响到XX区公厕的整体形象及正常的使用管理。我区部分公厕硬件条件较差,有的公厕无下水管道,粪便经常性的漫溢,每天需大量的人力和车辆投入到清运工作中来。二是公厕水、电费支出问题较大。全区公厕如果全部交纳水费,每年的水费支出需70万元左右;电费支出方面,现使用的电源大都是公用路灯电,已安装电表的公厕只有28座,部分公厕因没有报装电表有时被有关部门掐断电源,影响公厕的正常使用。三是管理经费缺乏。目前,区城管局厕管站负责全区范围内公厕管理,但其为自收自支单位,除负担自身的百名工人工资外,还要承担公厕水电费支出,加上管理和保洁人员的工资也在逐年增长,公厕的日常管理和保洁开支有一定差距。
2、公厕建设未纳入城市建设详细规划。一是随着城市建设的高速发展,XX区开发了许多新的道路和居民区,城市用地出现“寸土寸金”的现象,但公厕建设未纳入城市建设详细规划,有些道路已经没有可用公厕建设的用地。二是公厕拆多建少。随着XX区旧城改造及众多城市建设项目的进行,公厕被拆后不还建、不补偿的现象比较突出,使得公厕数目呈逐年下降趋势(据统计,90年代初,我区拥有公厕231座,现在实际只有192座)。三是公厕分布不均。有些居民区分布较密,但有些繁华地带却无公厕或数目稀少。近年来不断有市民通过有关媒体投诉公厕少如厕难(如中南路、中北路、徐东路、八一路等主干道),但由于目前在公厕建设中尚无具体规划及存在选址难等问题(目前市局委托我区寻找合适地点新建公厕工作正在进行中,但还需要协调规划部门),公厕建设仍有很大难度。
3、民厕问题较为突出。一是需要改造或重建的多。全区87座民厕中,社区建议需重建或改建的较多。二是产权不明。随着武车、武重等大型企业的外迁,又有相当一部分的单位民厕移交我区管理,但城管部门又不拥有社会单位民厕的产权,对其管理主要以协助这些单位开展卫生监督工作为主,宣传环卫政策法规,开展厕所消毒、清掏化粪池等有偿服务。虽然区城管局在民厕卫生、粪便漫溢等问题上做了很多工作,受到群众的好评,但是产权未明晰,给建设和管理造成一定困难。三是对收费意见大。大部分民厕位于XX区,上民厕的绝大多数是家中无厕和其他群体,对硬件条件及卫生状况差且擅自收费的现象,群众意见较大。
4、建设、管理理念和相关人员素质提高不快。一是目前我区公厕收费管理人员大部分50岁以上。素质一般,有的服务态度一般,给如厕人员印象较差。二是在相关道路的公厕指示和导向牌的设置上,有的不显目,如厕人员寻找困难。三是公厕设施遭人为破坏严重。
三、几点建议
1、增加公厕建设和管理维护经费投入。政府虽然在最近几年加大了对公厕建设的投入,但从总体上来看,投入力度还有待进一步加强。公厕建设、民厕改造问题要引起政府部门进一步的关注,给与足够的重视,应将公厕建设、民厕改造列入重要议事日程,并在政府财政预算中,安排稳定的、充足的公厕建设、民厕改造资金。要拓宽融资渠道,积极争取市局加大对我区公厕建设的资金以及社会资金的投入,加大对公厕建设投入的比重,确保城市公厕与城市其它基础设施同步发展,提升城市整体环境水平。要在加大公厕建设力度的同时,切实重视公厕的维护和管理,不断加大公厕管理维护经费的投入。
2、切实将公厕建设纳入城市总体规划。政府要把公厕建设作为完善城市功能、实施可持续发展、方便人民群众的重要基础工作来抓。一是积极争取市有关部门的支持,将公厕建设纳入城市整体详细规划之中,确保公厕新建,以实现公厕布局合理。二是在目前公厕建设和改造过程中,积极协调有关部门,克服选址难、定点难等困难,努力改善主干道公厕不足,行人和游人“方便难”的问题。三是相关部门要高度重视,切实加强公厕用地和公厕拆建的规划和控制,从源头上把好公厕建设关口。四是拿出切实可行的民厕改造总体安排和年度计划,并认真落实。
3、加强公厕的日常管理。围绕创建国家卫生城市的目标,强化公厕日常管理,使之成为展示江城环卫工作的“窗口”。一是建立长效管理机制,坚持规范化管理。制定和完善有关规章制度,向社会公布,自觉接受监督。二是严格录用公厕管理员和保洁员,进行岗前培训,加强职业道德教育,明确职责,严格考核制度。三是严格收费标准,依据相关规定认真查处擅自收费、超标收费的问题。四是将民厕纳入日常管理范围,充分调动区局、街道、社区各方的积极性,加强民厕日常管理的指导、检查、督促工作,加大管理与保洁的力度,为居民提供洁净的如厕环境。
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