费用催缴通知书
国家出资企业在改制、产权转让、合并、分立、托管等方式实施重组过程中,职工安置问题事关有关人员的切身利益、企业的健康持续发展以及构建和谐社会大局。当前,在有关职工安置费用的财务管理中,存在制度不健全、政策不统一、执行不规范等问题,导致国有资产流失和社会分配不公。为进一步规范企业重组行为,正确评估企业净资产价值,维护职工和国有权益,现就涉及产权关系变动、股权结构调整的企业重组中,有关职工安置费用财务管理问题通知如下:
一、企业重组过程中,按照国家有关规定支付给解除、终止劳动合同的职工的经济补偿,以及为移交社会保障机构管理的职工一次性缴付的社会保险费,按照《企业财务通则》(财政部令第41号)第六十条规定执行,其中产权转让的按本通知第七条规定执行。
二、企业重组过程中涉及的离退休人员和内退人员有关费用,应按照“人随资产、业务走”的原则,由承继重组前企业相关资产及业务的企业承担。
企业对上述费用实行预提的,在重组过程中评估企业净资产价值时,根据权责一致原则,对企业资产未来可能实现的收益,也应当予以评估确认。
企业对预提的上述费用不符合本通知规定的,在重组过程中评估企业净资产价值时,应当按照本通知规定予以调整确认。
三、企业重组过程中,对符合重组企业所在设区的市以上人民政府规定的离退休人员统筹外费用,经批准可以从重组前企业净资产中预提,预提年限应当按照中国保监会发布的《中国人寿保险业务经验生命表》计算。
国家对离休人员安置另有规定的,从其规定。
四、企业重组过程中,对符合法律、行政法规以及国务院劳动保障部门规定条件的内退人员,其内退期间的生活费和社会保险费,经批准可以从重组前企业净资产中预提。
内退人员的生活费标准不得低于本地区最低工资标准的70%,同时不得高于本企业平均工资的70%,并应与企业原有内退人员待遇条件相衔接,经职工代表大会审议后,在内退协议中予以明确约定。
五、重组企业按照本通知第三、四条预提的有关费用,应当分别计算离退休人员和内退人员的预提年限,并以重组基准日相关费用为基数,以同期限历史平均通胀率计算未来各期企业应支付的费用后,再按照同期限银行贷款利率进行贴现计算。预提费用计算公式如下:
六、企业实行分立式重组,将离退休人员和内退人员移交存续企业或者由上级集团公司集中管理的,上述预提费用由重组后企业以货币资金形式支付给管理单位。重组后企业如货币资金不足,可以自重组完成日起5年内分期支付,但应当按照重组基准日5年期银行贷款利率向管理单位支付分期付款的利息。有关利息支出作为重组后企业财务费用处理。
七、企业重组涉及产权转让的,按照本通知第一条、第二条规定应当支付、缴付或者预提的各项职工安置费用,在资产评估之前不得从拟转让的净资产中扣除,也不得从转让价款中直接抵扣,应当从产权转让收入中优先支付。对已经按照《企业会计准则》预提的职工安置费用余额,在资产评估之前应当调增拟转让的净资产。
八、重组企业离退休人员及内退人员的管理单位应当对预提费用实行专户管理,并按约定从专户中向相关人员支付费用。预提资金不足支付相关费用的或者有结余的,按《企业会计准则》的相关规定计入管理单位当期损益。
九、本通知自发布之日起施行。以前各地区、各部门有关财务规定与本通知不一致的,以本通知为准。本通知施行前已经按规定报经批准的企业重组行为与本通知不一致的,不予追溯调整。
财政部
欠费信息管理系统采用数据上集中存放, 应用上分级管理的方式。按照欠费业务管理流程来设计系统功能点, 使欠费业务管理流程在欠费信息管理系统的数据流中得以体现和自然完成, 包括催缴、停机、拆机、统计等主要功能。
对欠费用户进行催缴, 是对用户欠费进行处理的方式之一。催缴手段应多样和有效, 充分利用多种资源协助催缴。目前可以利用的资源有自动语音、短信、社会代办等, 并可与邮政合作, 通过信函方式送达缴费通知。催缴功能设计包括自动语音催缴、短信催缴、上门催缴、信函催缴等。
2. 催缴功能需求分析
2.1 自动语音催缴
系统能够自动计算用户当前欠费金额, 灵活设置条件或者参数, 产生需自动语音催缴的待催缴用户号码和欠费金额。
系统与语音呼叫平台建立自动接口, 使语音呼叫平台能在指定的时间内外呼用户, 通知用户及时缴费。在语音呼叫平台外呼前, 通过自动接口向系统再次查询当前的实时欠费, 做到播报的欠费金额准确无误。
2.2 短信催缴
系统能够定时自动计算具有短信功能的用户当前欠费金额, 灵活设置条件或者参数, 产生需短信催缴的用户号码和欠费金额, 并记录欠费金额时间戳。
系统与短信平台建立自动接口为短信平台提供数据, 短信平台根据业务指定的发送时间, 集中发送短信。
2.3 上门催缴
上门催缴是久欠费用回收的重要手段, 系统能够提供待催缴用户的相关信息给上门催缴人员, 包括欠费号码、欠费周期、欠费帐目、欠费金额、联系电话、装机地址等, 以清单的方式展现和打印。
系统应能统计社会代办人员催缴收回工作业绩, 作为社会代办人员催缴酬金的依据。
2.4 信函催缴
系统能够按照高速打印机的文件接口格式, 生成业务规定信函催缴范围内用户的催缴信息和数据文件, 发送给高速打印机批量打印催缴信函。
各平台接口均需将执行结果回送给系统, 系统记录并能提供查询。
3. 催缴功能实现设计
3.1 催缴数据生成
催缴数据生成进程为应用系统后台程序, 设置为事件任务自动运行。
催缴数据生成进程将根据用户档案、用户帐目、用户余额数据, 结合不同催缴渠道规定的各种催缴条件, 生成待催缴数据在各接口表中。分别通过语音外呼平台接口、短信平台接口、信函打印平台接口, 向各外围系统发送或由外围系统来取得符合条件的催缴数据, 由各外围系统继续完成后续催缴动作。
上门催缴程序为应用系统前台程序, 直接取已生成的催缴数据, 进行后续的操作和分配处理。
3.2 催缴条件配置
在系统中建立催缴条件配置表, 由业务人员通过程序集中配置各催缴功能应遵循的催缴条件。催缴条件包括商品规格、保障等级、催缴门限、催缴成功数、催缴重试数、免催号段和免催号码等, 根据催缴功能略有不同。
3.3 自动语音催缴
自动语音催缴动作由语音外呼平台实现, 系统负责提供符合催缴条件的数据, 并通过接口取得催缴结果提供查询。
自动语音催缴处理流程及程序实现策略:
3.3.1 催缴数据生成进程根据自动语音催缴配置的条件取得用户档案信息
然后取得帐务系统中用户余额和欠费帐目, 计算用户实时欠费;将用户实时欠费与配置的催缴欠费门限进行比较, 将达到催缴门限的用户写入催缴接口表中。
3.3.2 语音外呼平台按照业务规定的可催缴时间段, 通过接口访问系统的催缴接口表
顺序取得催缴表中当天生成需进行语音催缴的生成数据, 循环遍历催缴。在外呼前, 通过查询接口查询当前实时欠费, 若返回有欠费则进行外呼。若外呼成功, 又未达到接口表中对应记录的催缴成功数, 则在遍历一遍后, 继续外呼该用户。若呼叫不成功自动重试。
3.3.3 语音外呼平台将催缴号码、催缴金额、催缴结果、催缴时间记录在催缴日志表中, 开放催缴日志表给欠费信息管理系统查询。
3.4 短信催缴
短信催缴动作由短信平台实现, 系统负责提供符合催缴条件的数据, 并通过接口取得催缴结果提供查询。
短信催缴处理流程及程序实现策略:
3.4.1. 催缴数据生成进程根据短信催缴配置的条件读取用户档案信息
与帐务系统中用户余额和欠费帐目进行计算得到用户实时欠费;将用户实时欠费与配置的催缴欠费门限值进行比较, 将达到催缴门限的用户写入催缴接口表中。
3.4.2. 短信平台按照规定的时间通过接口访问催缴接口表, 全量取得短信催缴的生成数据
将催缴号码、欠费金额、金额生成时间三个信息, 按业务要求组成短信内容, 在时限内群发给对应用户, 发送后根据短信网关返回的信息, 记录短信发布日志, 记录发送的号码、发送的时间、接收与否和接收时间。
3.4.3.
当日短信发送全部完成后, 短信平台将当日短信发布情况回写催缴接口表。
3.5 上门催缴
上门催缴处理流程及程序实现策略:
3.5.1. 在系统中建立上门催缴人员信息配置表, 信息包括上门催缴的社会代办人员姓名、所属分局和社区等。
3.5.2. 催缴数据生成进程根据上门催缴配置的催缴条件将有欠费的用户信息记录到上门催缴欠费信息表中, 并补充分局和社区信息。记录的内容包括欠费号码、所属分局、所属社区、用户名、欠费开始周期、欠费结束周期、欠费帐目、欠费金额、联系电话、装机地址等。
3.5.3. 各社区欠费管理员在各自终端上给所辖上门催缴的社会代办人员派发上门催缴单。系统记录派单信息在上门催缴记录表中。对于还在上门催缴有效期内的欠费号码, 在显示中屏蔽。
3.5.4. 系统定时执行上门催缴收回统计, 计算在上门催缴记录表中有效期内的欠费号码当前的欠费金额, 根据上门催缴记录表中的派单时欠费金额与有效期内最终欠费金额的差额, 计算社会代办人员催缴收回工作业绩, 生成统计报表, 由各社区欠费管理员根据催缴收回统计报表计算社会代办人员催缴代办酬金, 支付给社会代办人员。
3.6 信函催缴
催缴信函打印由专业设备执行, 系统负责提供标准化打印数据文件。系统根据业务人员选择的条件, 取得帐务系统中的用户的欠费帐目, 生成催缴信息和数据文件, 存放在系统主机的指定目录上, 由打印系统FTP到系统主机上取走打印和封装, 寄送给用户。
4. 结束语
上文比较详细地介绍了催缴功能的设计和实现方法。用户余额提醒的功能与之类似, 只是费用门限和信息内容有些差别。随着技术的发展和服务的拓展, 还将有更新的欠费催缴或余额提醒的手段或功能出现。
摘要：介绍一种欠费信息管理系统中催缴功能的分析和设计方法, 分析了基于欠费信息管理系统的催缴功能需求, 介绍了自动语音催缴、短信催缴、上门催缴、信函催缴等四种催缴功能的设计实现方法。
关键词：欠费,催缴,设计
参考文献
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[8]段云峰, 张滨.电信企业信息化中的若干关键技术[J].电信科学, 2003, (1) .
同学：
入团志愿书系证明共青团员身份的书面材料，按规定须放入本人档案。经查，你的入团志愿书未经毕业学校团组织随同你的初中毕业生资料一起转入我校，也未在入学报到时由你本人呈交我委。故请你尽快至毕业学校团组织处取回本人入团志愿书，并于9月16日（周一）前交至我校团委办公室。特此通知。
共青团上海信息技术学校委员会
2002年6月
入团志愿书催缴通知书
同学：
入团志愿书系证明共青团员身份的书面材料，按规定须放入本人档案。经查，你的入团志愿书未经毕业学校团组织随同你的初中毕业生资料一起转入我校，也未在入学报到时由你本人呈交我委。故请你尽快至毕业学校团组织处取回本人入团志愿书，并于9月16日（周一）前交至我校团委办公室。特此通知。
共青团上海信息技术学校委员会
张继学 ：
请贵户按照合同规定于2015年5月 9日到期（已超出7天），依目前按照杨汛桥市场环境来调整房屋租金，经公司决定：车间原租金为24400元/年，这年涨到30000元/年。小间原租金为3600元，这年涨到4000元。合计缴费34000元。请你2天之内缴清。
特此通知。
浙江精盾汽车零件制造有限公司
2015年05月16日
通 知（存根）
陈淼 ：
我单位自2011年已多次向你单位下发催交房租通知单，至今仍未见缴纳，按照合同规定2011年3月应缴付 2011年4月 1日至2011年6月30日租金拾壹万柒仟伍佰元整（11.75万元）以及欠款柒万捌仟叁佰元（7.83万元），共计拾玖万伍仟捌佰元整（19.58万元）。请你单位于2011年4月7日18：00前到陇海大酒店财务缴纳租金，逾期不交，我单位将于2011年4月8日停止对你单位水电气供应。
特此通知。
送达签字：
陇海大酒店 二0一一年四月六日
通 知
陈淼 ：
我单位自2011年已多次向你单位下发催交房租通知单，至今仍未见缴纳，按照合同规定2011年3月应缴付 2011年4月 1日至2011年6月30日租金拾壹万柒仟伍佰元整（11.75万元）以及欠款柒万捌仟叁佰元（7.83万元），共计拾玖万伍仟捌佰元整（19.58万元）。请你单位于2011年4月7日18：00前到陇海大酒店财务缴纳租金，逾期不交，我单位将于2011年4月8日停止对你单位水电气供应。
特此通知。
送达签字：
陇海大酒店 二0一一年四月六日
催缴房租通知（存根）
王珏强 ：
请贵单位按照合同规定于2011年3月7日，缴付 2010年1月1日至2011年12月31日租金贰拾玖万零壹佰贰拾捌元（290,128.00元）。
特此通知。
送达签字：
陇海大酒店 二0一一年三月四日
催缴房租通知
王珏强 ：
请贵单位按照合同规定于2011年3月7日，缴付 2010年1月1日至2011年12月31日租金贰拾玖万零壹佰贰拾捌元（290,128.00元）。
特此通知。
送达签字：
陇海大酒店 二0一一年三月四日
催缴房租通知（存根）
李效军 ：
请贵单位按照合同规定于2009年 9月10日前，缴付租金伍万元整（50000.00元）。
特此通知。
送达签字：
陇海大酒店
二00九年八月二十六日
催缴房租通知
李效军：
请贵单位按照合同规定于2009年 9月10日前，缴付租金伍万元整（50000.00元）。
特此通知。
陇海大酒店
二00九年八月二十六日
催缴房租通知（存根）
解放路饺子馆 ：
请贵单位按照合同规定于2009年8月27日前，缴付 2009年6月15日至9月15日租金壹拾万伍千元整（105000.00元）。
逾期不交，酒店将于停止供水、电。特此通知。
送达签字：
陇海大酒店
二00九年八月二十六日
催缴房租通知
解放路饺子馆：
请贵单位按照合同规定于2009年8月27日前，缴付 2009年6月15日至9月15日租金壹拾万伍千元整（105000.00元）。
逾期不交，酒店将于停止供水、电。特此通知。
陇海大酒店
二00九年八月二十六日
催缴房租通知
中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司 ：
请贵单位按照合同规定于2009年 月 日，缴付 2009年9月 1日至2010年8月31日租金贰万伍千元整（25000.00元）。
逾期不交，酒店将于停止供水、电。特此通知。
陇海大酒店
二00九年八月二十六日
催缴房租通知
中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司 ：
请贵单位按照合同规定于2009年 月 日，缴付 2009年9月 1日至2010年8月31日租金贰万伍千元整（25000.00元）。
逾期不交，酒店将于停止供水、电。特此通知。
陇海大酒店
二00九年八月二十六日
催缴房租通知（存根）
曾安宁 ：
请贵单位按照合同规定于2009年9月 10日前，缴付 2009年9月16日至12月15日租金柒千贰佰元整（7200.00元）。
特此通知。
送达签字：
陇海大酒店
二00九年八月二十六日
催缴房租通知
曾安宁：
请贵单位按照合同规定于2009年9月 10日前，缴付 2009年9月16日至12月15日租金柒千贰佰元整（7200.00元）。
特此通知。
陇海大酒店
尊敬的租户XXX：
您好！
按照我们双方签订的《店面租赁协议书》，鉴于你拖欠租金的事实，现向你发出通知如下：
请你在XXXX年X月X日之前支付拖欠的XXXX年店铺租金合计 元整，并根据合同约定支付XXXX年第三季度滞纳金 元整。两项合计 元。
如果你在上述时间未足额支付租金及滞纳金，我方将视为你单方面违约，并有权将房屋转租他人，解除与你签订的《店面租赁协议书》。同时我方将委托律师依法向人民法院起诉，要求你继续履行支付租金和滞纳金的义务，由此产生的一切后果和损失由你自行承担。·
特此通知！
在广大居民的大力支持与配合下，****上半年卫生费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数居民户由于某种原因未能按时交费。
每户*元的卫生费是本小区生活垃圾清运的根本保证，如果卫生费不能按时缴纳，将会影响小区内生活垃圾的及时清运，严重侵犯了已交费居民的切身利益，为此我们再一次郑重提示，请在此居住的常住户及租房户居民自觉将卫生费在*月*日前交至楼长处或自行到则尔庄社区服务大厅缴纳。
请不要将已缴纳卫生费给房东或以无物业管理等问题为借口拒交卫生费。因拒不缴纳卫生费而影响其他广大居民户正常生活的居民，社区将联合相关部门停止办理该户所有业务。*****社区
根据《物权法》、《物业管理条例》等法律法规精神规定，缴纳物业服务费是每位业主应尽的义务，未缴费的业主实际是侵犯了已缴费业主的合法权益。结合本项目当前的收费情况，仍有部分业主未履行缴费的义务，却享受着保洁、绿化、秩序维护、设施设备维护等物业服务内容，对此，我们为维护已缴费业主和我公司的合法权益，将保留通过法律途径解决的权利，并根据我物业公司与广大业主签订的《前期物业服务协议》向欠费业主收取滞纳金。
为了小区物业服务工作能正常运转，希望业主尽快到物业服务中心缴纳相关费用（或预约上门收费）。近期，我们将组织所有物业服务人员（秩序维护员、保洁员及专职收费人员）利用不同时间段不间断地进行上门收费。同时为方便广大业主，我们也将组织人员到业主所在单位进行收费，通过多种手段方便业主缴费。
上述措施大大增加了物业服务的工作量和成本，希望得到广大业主的理解和支持。我们物业服务中心全体员工再次向已缴纳物业服务费的业主表示衷心地感谢和致敬，谢谢你们对我们工作的支持。
物业服务中心
最近，证监会对1994年以来被处罚的证券期货违法违规机构和个人缴纳罚没款情况进行了清理，发现欠缴罚没款现象较为严重。为维护国家法律、法规的权威，根据《中华人民共和国行政处罚法》的有关规定，现就加强罚没款催缴工作的`有关事项通知如下：
一、由证监会稽查局组织有关派出机构对辖区内欠缴罚没款的机构和个人进行一次全面催缴，限期1个月缴纳全部拖欠的罚没款。对经核实属于经营严重亏损或自有资金不足(恶意转移资金，逃避履行缴纳罚没款义务的除外)等原因，暂时有困难缴纳罚没款的机构和个人，报经证监会履行法定审批手续后，可缓期缴纳，但要责令其制定分期缴纳罚没款计划并监督实施;对经核实属于机构被合并重组、注销、解散或个人下落不明，其被执行资产去向不明或者通过法律手段已不能追回的，应报请证监会研究处理。
二、证券公司、证券投资基金管理机构、上市公司、具有证券、期货从业资格的中价服务机构、期货经纪公司和有关证券、期货从业人员在证监会《行政处罚决定书》规定期限内，不履行或不完全履行处罚决定，特别是没有缴纳全部罚没款以前，由稽查局通知发行部、机构部、上市公司部、基金部、期货部、法律部、会计部等有关部门，暂停受理这些机构和个人提交的所有申请事项。
三、对个别无正当理由和确凿凭据拒不履行缴纳罚没款义务的机构和个人，将由法律部代表证监会申请人民法院强制执行，并在新闻媒体上公布。
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物业管理费催缴方法01-16
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营业费用管理费用01-14
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