财务管理案例论文

财务管理案例论文（精选8篇）

财务管理案例论文 篇1

一、案例背景

A集团公司于2000年6月完成对山核桃加工企业长久公司的收购，收购时，长久公司考虑进行两项投资，主项投资是建设山核桃基地林，此外还有200余万元投资规模的雪米饼项目，合作双方同意合资后延续此两项投资。

2000年7月14日，公司总经理王二明将投资计划上报股东会，并提出项目前期工作已经完成，希望能在近期完成投资。

股东会审核后，认为预期投资效益可行，于8月26日批准。2000年8月20日，公司支付了145万元的设备款。

2000年8月，集团公司派出本部人员担任该公司新任财务经理，不久，发现该公司存在相当多的经营不规范的问题。

2000年9月以后，雪米饼市场价格开始下降，公司的雪米饼开始滞销。

2001年春节时，市场价格继续下降，已跌至生产成本线，雪米饼已无法盈利。2001年中，公司原总经理王二明被撤消职务，A集团重新聘任了新的总经理。

2001年12月，长久公司正式报告雪米饼投资失败，并要求报损购置不到一年半的雪米饼设备145万元，股东会经过审核，确认公司雪米饼生产无法继续盈利，批准报损，后雪米饼以40万元的价钱转让，该项目投资损失超过100万元。

二、相关资料：长久公司提交股东会的雪米饼投资计划

关于建立山核桃系列产品雪米饼生产线的投资报告

鉴于本公司自94年建厂以来，所生产的主要产品是椒盐、奶油山核桃果，多味、奶油山核桃仁及山核桃糖之类，该产品的特点是保持的山核桃的原汁原味和醇香。但对如何开发更深层次的产品，取得更好经济效益还在进一步开发之中。，经过近半年时间探索、考察和论证，目前已选定了由山核桃仁为主要原料之一的雪米饼食品将期待上马，对拟建这条生产线的投资说明如下：

山核桃系列产品——雪米饼是在主要的原料中配有山核桃仁成分。该产品应为老少皆宜的休闲食品，在雪米饼的原料中掺有山核桃仁的配比，其产品超越了市场上原有的雪饼，起到降血功B、补肾、清心的保健功效，预计它的消费对象主要面向中老年，尤其对熟悉山核桃的人来说会更加喜爱，因此，开发山核桃雪米饼出发点在于此，预计通过广告效应促销，市场前景是好的，也是可行的。

销售方式可与山核桃其他产品一样，通过办事处销售网点，特别是进入超市，可以最快速度全面登场，面向消费者，减少中间环节。另一种方式是直接与批发商成交，根据出厂价批发。第三中方式我公司将在大城市建立零售专卖网点，打出自己的品牌，扩大影响面，提高市场占有率。

作为膨化食品来说近几年发展较快，特别是江、浙、粤及河北、湖南等地，上规模，上档次生产厂家有知名品牌“旺旺”，国内有湖北的“银欣”，广东的“米利”，临安的“小王子”，市场竞争较为激烈。但尽管如此，我公司上马山核桃仁雪米饼为期不晚，因为，我们生产的雪米饼原料成分与众不同，有自己的特色，其二，该类产品从全国来讲还未饱和，尤其在西南、西北地区此类厂家还很少。其三，销售成本可低于同类厂家，我们可利用现有的销售渠道运作，对拓展市场已是轻车熟路的事。为此，对上马山核桃系列产品——雪米饼基本成熟，风险不会太大，能为企业产生一定的经济效益，成本测算和投资方案如下： 雪饼成本计算： 每吨成本构成： 原料：

大米0.8吨×1600元/吨=1280元 食糖100公斤×2200元/吨=220元 油200公斤×7500元/吨=1500元 山核仁200元 添加原料100元 小计3300元 能源

耗煤1吨/班

260元 电90度×12小时×0.8元/度=864元

液化气26公斤×12小时×2元/公斤=624元 小计1748元 包装: 小包装10000×0.26元/只=2600元 纸箱800×2.6元/只=1300元 小计3900元

工资 30人×15元/班=450元 税金800元 折旧费80元 总成本10278元

每公斤成本 10278/100公斤=10.278元/公斤 效益分析: 按日产量2.5吨计算:(月生产24天)按现行出厂价15000元/吨计算×2.5吨=37500元 成本价10278元/吨×2.5吨/天=25695元 增值:绝对值:37500-25695=11805元 每吨增值:11085元/2.5吨=4722元 增值率:11805/37500=31.48％

全年按288天计算年增值11805×288天=339.984万元 总产值37500元×288=1081万元 主要设备投资: 雪米饼成套流水线设备140万元 包装机2台×5500元/台=11万元 小计

151万元 扩建厂房投资: 征田2亩×18万元/亩计36万元

新建车间1022平方米土建部分35.259万元 厕所浴室36平方米2万元 厕所浴室36平方米2万元

水泥坦600平方米×55平方米=3.3万元 小计 76.599万元

上两大项合计投资227.559万元

三、案例分析问题

1、此响投资失败的根本原因在哪里？

2、长久公司提交的投资项目计划是当时决策的主要依据，请仔细阅读该计划，并指出作为投资决策的必要条件，该报告存在着哪些需要进一步论证清楚的问题？如果又你来审核这份投资计划，你会提出什么审核意见？

财务管理案例论文 篇2

“天职杯”中国民营企业财务管理创新十佳案例评选内容涉及企业财务战略、财务风险管理、财务信息化、资本运作、融资筹划、预算管理、成本管理、内部控制、绩效管理、集团财务管控、公司财务治理等方面。

本届评审委员会由中国注册会计师协会秘书长陈毓圭担任主持, 由财务、会计领域的专家、学者, 以及资深会计师、财务分析师等共同组成评审专家团队。评审委员会坚持“独立、客观、公正”的原则, 充分体现了专业性与社会性, 整个过程严谨、有序。

对高级财务管理案例教学的思考 篇3

[关键词]高级财务管理 案例教学 定位 案例选择 教学过程

我国教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中，财务管理专业设定的主干课程包括财务管理、中级财务管理和高级财务管理。现有的高级财务管理教材内容基本可以分为两类:特殊业务的财务管理和特殊组织的财务管理，前者如企业并购、重组与控制、清算与破产等，后者如企业集团财务管理、跨国公司财务管理、中小企业财务管理、非营利组织财务管理等。较之财务管理、中级财务管理而言，高级财务管理是一门理论与实践性都很强的课程，而且高级财务管理课程基本开设在大四年级，这一年级的学生面临着毕业实习、找工作等众多问题，在教学中应该注重理论与实践的并重，因此，在高级财务管理课程中引入案例教学是非常必要的。

教师与学生的定位

1.案例教学的目的是培养学生分析具体问题、解决实际问题的能力。在高级财务管理课程的案例教学中，从事案例教学的教师首先应该具备宽厚扎实的财务管理理论，因为高级财务管理课程是建立在财务管理基础知识与理论的基础之上的，没有扎实的理论功底，将无法驾驭基于具体事件的知识的讨论。二是教师要具备较强的实务操作能力，因为教师的角色并不是简单地复述和解释案例，重要的是要激发学生讨论的兴趣以及更深入的思考，因此教师最好有一定的实际财务工作从业经验，这样才能从理论与实务两个方面出发，更加有效地激发学生的兴趣。三是教师要确立自身在教学工作中的位置。案例教学中，不再是教师在讲台上讲，学生在课桌上听。教师要有平等观念，要转变角色，增强对话和沟通意识，听取学生的不同意见，尊重学生的创见，对于案例研讨过程中所出现的问题及不足，最好是在启发的基础上让学生通过讨论加以解决。

2.案例教学中，案例本身没有标准答案，教学的重点在于得出结论的思考过程，学生不是被动地接收，而是主动地思考。因此，看视轻松的案例教学，对学生而言实际上是更大的挑战，学生需要付出更大的努力来完成这一工作。在课堂外，学生需要通过阅读布置的教科书、参考资料，理解有关的概念、理论和原理，根据教师的布置阅读案例，进行必要的分析，寻求对案例的解答，拟出发言提纲，为课堂讨论做准备。在课堂讨论中学生主要任务是陈述、辩解、倾听、质疑等，积极发言、思考，主动参与讨论。

案例的选择和整合

在进行案例教学的过程中，案例的选择非常重要。一个好的案例，可以更大地激发出学生参与的兴趣，更有效地实现案例教学的目的。在高级财务管理的案例教学中，选择案例需要注意以下几点：

1.案例的典型性。案例教学法的目的是“教学生像管理者那样思考”，因此选择的案例需要具有典型性，能够调动学生思考的积极性。典型的案例除了案例的代表性外，更重要的是能够使学生将他们所学知识系统、全面地运用于这一案例的讨论之中。如并购案例的选择，外资并购的案例可能具有代表性，但由于公开信息较少，学生难以获取分析所需必要的资料，就难以调动其分析的积极性。而发生在上市公司之间的并购，则因为所有信息都可以从公开渠道取得，学生能够获取分析所需的资料，可以将其所学知识系统地运用于分析之中，从而达到思考的目的。

2.案例的时效性。高级财务管理课程中的特殊业务财务管理，既企业并购、重组与控制、清算与破产等，均与资本市场有着密切的关系。我国资本市场正在经历着迅速地发展，在选择这一部课程内容的案例时，不仅仅要关注案例与课程知识的结合，更要注重时效性。仍以选择并购案例而言，每一年全国工商联并购工会、全球并购研究中心、中国并购交易网三家机构均会评选出当年的“十大并购事件”和“十大并购人物”，我们在选择案例的时候可以从这些入选或当选的事件中选取，就会具有时效性。此外也要关注资本市场上重要事件的发生，比如2008年发生的可口可乐收购汇源的事件，如果在这一事件发生当时就将其作为案例来分析与讨论，使学生能够感受到自己融入了实际的社会生活与经济生活，他们就更有动力去进行讨论与分析。当然，这样的案例教学会对教师提出更高的要求，因为每一年的案例都有变化，而实时发生的案例更要求教师自己先将案例深入剖析再进行教学工作。

3.案例的亲和性。案例的亲和性是要使得学生感受到案例教学内容对他们日后的工作与生活是有帮助的，这样学生才有兴趣与动力参与到学习中来。高级财务管理课程中的特殊组织财务管理，涉及跨国公司、中小企业、集团企业的财务管理等。在这一部分的内容中，笔者认为最应该进行案例教学的是中小企业财务管理这一部分。笔者任职的广东商学院毕业的学生，有很大一部分毕业后的流向都是去向中小企业，其中又有一部分学生是帮助家族企业的生意。因此在教学工作中，注重对中小企业财务管理的案例教学是非常重要的。笔者在进行这一部分的案例教学时，选择了中央电视二套的《赢在中国》节目的部分内容作为案例来进行分析。选择这个节目，一方面是因为这个节目中所讨论的均是有关中小企业的问题，比如中小企业如何投资、融资，对学生较有启发性；另一方面是讨论的内容可以通过视频的方式体现出来，学生比较有兴趣。

案例教学中教学过程的安排

案例教学法一般适用于人数较少的班级，如果班级人数过多，案例教学法尽管可以调动部分学生思考的积极性，并使部分学生发表对案例的看法，使教学形式更为生动活跃，但也可能会使部分学生处于被动的学习状态，甚至可能在学习上懈怠，出现“搭便车”现象，甚至还会使一部分学生边缘化，游离于班级讨论之外。鉴于目前本科教育班级人数较多的情况，不同的案例内容可以采取不同的形式。对于较为复杂的案例，可以事先将学生分成若干小组，按小组分配、布置案例学习任务，以小组为单位集思广益进行案例分析的讨论准备，并在此基础上选择代表，参与班级发言，小组的其它学生也可以根据讨论情形，适时补充发言或参与班级辩论。对于较为简单的案例，则可以要求每个学生都进行准备，在课堂上教师采取随机方式抽取学生组成小组，在小组内进行简单沟通之后再选派代表进行发言。这样，由于不知道自己归于哪一个小组，自己是否会被选为代表，每个学生就都有动力在课外进行学习。

在案例教学过程中，要使课堂气氛活跃且达到预期效果，教师的组织和引导也非常关键。在学生讨论过程时遇到冷场或是学生争论问题套偏离中心议题时，就考验着教师对分析讨论活动的驾驭能力。此时教师可以通过提出新问题，采用反问式的诱导启发，开拓学生的思路等方式来调动学生的积极性或将话题重新引入正轨。当然，在学生讨论或发表自己见解的过程中，教师需要认真听取他们的见解，必要时可以打断他们的论述，给予一定的评价或指导，将他们的思考引入到更深入的方面。在案例教学课的最后，可以先让学生自己来总结课上的各种观点、所做的分析和各种结论性认识，然后教师再对大家的表现、观点等进行总结。

最后，由于高级财务管理课程一般采用期末试卷测试的方式进行考核，因此案例教学的成绩评定只能通过平时成绩的方式体现出来。目前一般课程的平时成绩与期末成绩的占比一般为30%：70%，高级财务管理课程的平时成绩与期末成绩的占比可适当调整，可调整为40%：60%或50%：50%。平时成绩可由课堂表现和案例作业两部分组成，课堂表现可由教师根据学生在课堂上的发言次数、质量以及讨论参与程度等因素来确定。同时可以要求学生参加群体评估，每小组就案例教学的学习情况作出小结，首先由学生相互评分，然后是小组之间相互评分，最后是教师评分。学生按照评价标准，既作自我评价，又评价他人。案例作业则是教师根据学生完成案例分析书面作业和总结的情况来打分。

参考文献:

[1]王化成.财务管理教学案例[M].北京:中国人民大学出版社，2001.

[2]陈榕.教师在财务管理案例教学中的角色定位[J].财会月刊，2007(1):88-89.

[3]李永梅、韦欣.在《高级财务管理学》课程开展案例讨论的几点体会[J].广西大学学报(哲学社会科学版)，2007(10):172-273

[4]杨政、章之旺.本科财务管理专业教育模式的创新研究[J].财会通讯(综合版)，2007(4):25-26.

[5]张玉英.财务管理案例教学法高校运用研究[J].财会通讯(学术版)，2007(4):108-110.

案例：绩效管理案例分析 篇4

一、案例

在第三季度的绩效考评中，某民营集团下属核心产品工厂F厂长又一次只获得“基本称职”，这已经是今年的第三次了。该集团对下属业务单位负责人的绩效考评分为“出色”、“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”五档。一个负责核心产品生产的中层经理仅能获得“基本称职”的绩效，这不能不引起集团Z总的关注。在向Z总提交绩效报告前，人力资源部经理简单回顾了F厂长的绩效问题。

F厂长的绩效问题一是不能按时完成生产计划，二是培养基层主管效果差。其实，第一季度绩效考评后，针对F厂长的绩效问题，集团从第二季度起已有意识安排F厂长参加了生产组织、沟通技巧、授权艺术等方面的短期委外培训。为塑造车间积极进取妁文化氛围，集团在车间预算外还特批了5万元文化建设经费，规定用于购置图书供员工借阅，组织员工培训等。甚至，集团Z总还亲任导师开展相关企业文化建设培训。然而，事情不但没有朝着集团所期望的那样逐步改善，反而还有恶化趋势。

五年前，F厂长从一名技术工人干起，由生产线组长晋升到车间主任，凭借敢想敢干的工作作风以及卓有成效的业绩，确保了市场快速扩张的供货需求，三年前升任现职。从情感上，集团并不想解聘F厂长。然而，如果不解聘F厂长，那么如何看待F厂长的绩效问题，怎样才能彻底解决他的绩效问题?

此外，在向集团2总提交报告前，人力资源部部经理隐约感觉到自己还必须思考另一个问题：公司为帮助F厂长改善绩效所提供的培训为什么收效甚微?

二、案例情景扩展

作为人力资源部管理者，面对此情此景，您是否有似曾相识的感觉?类似的情景，您是否也屡见不鲜：销售经理为促进销售人员间分享信息，想加强销售人员队伍的团队合作意识，请您提供相关培训课程;生产经理针对频频发生生产事故的现象，提出要力口强生产安全意识培训，请您尽快给予安排„„

以上管理情景的共性是：将所有的绩效问题当做知识、技能与态度的问题。由此，其逻辑的解决方案必将是：用培训手段来解决绩效问题。

传统的培训模式关注的是“人们必须学什么”，然后对学习需求做出响应，给出相应的培训方案，正如案例中所描述的做法。可以看出，传统培训模式的有效性依赖于一个假设前

提，即培训活动：绩效提高。培训活动(T)成为影响绩效函数(P)的惟一因素，其表达式为P=f(T)。进一步地分析表明，这一假设前提又至少包括两个命题：一是绩效问题百分之百是因为知识、技能与态度，二是培训能百分之百学以致用转化为员工绩效。然而，传统的培训模式不能完全解决问题。

传统的培训观念限制了对绩效问题思考的深度与广度，正如案例中集团领导所关注的那样，看不到培训因素以外的非培训因素，比如：为什么一年前能完成而现在不能按时完成生产计划?是不是销售接单大大超过工厂产能?生产流程有问题吗?采购流程是否存在供货延误?生产设备是否老化导致生产效率降低?对一线员工的激励机制是否已落后，导致员工生产积极性降低影响了生产率?等等。

三、案例分析

1.分析工具

针对类似的管理情景，要将关注点转移到“人们必须做什么”绩效咨询模式下，培训活动(T)也是影响绩效函数的一个因素，它与工作环境因素(E，又分为内部环境因素Ei，外部环境因素EO)一起共同影响绩效函数(P)，即P=f(E，T)或P=f(Ei，EO，T)。

因此，要解决案例中F厂长的绩效问题，也要分别针对培训与工作环境(或非培训因素)进行分析，然后才能提出行之有效的解决方案。这就需要绩效咨询模型(如表1所示)及其诊断技术。

2.确认业务需求、运营结果

面对绩效问题，主管们极易“就事论事”，首先唤起“培训需求”。然而，如案例所描述的那样，绩效问题并未得到解决。其实，主管们的首要任务是要探寻更深层次的需求——绩效需求与业务需求，此举旨在从更高层次来分析绩效问题，揭示绩效问题的症结。

绩效咨询模型就是以实现业务目标为导向来探讨绩效行为与绩效问题。因此，绝不能将客户的绩效问题直接放进培训的教室去解决。正确的做法是对不能容忍的绩效问题与高层管理者做深入访谈，旨在从实现公司目标的角度来认识绩效问题，有效的操作技巧是反问：“为什么这是不能容忍的绩效问题?”然后，追问：“绩效问题对公司取得哪方面的业务成功造成阻碍?”“造成什么样的阻碍?”“该方面的业务成功还取决于哪些方面的努力与资源配合?”等等。结合案例，我们分别与集团领导、F厂长进行了1个多小时的访谈。现将其中关于“不能按时完成生产计划”这一绩效问题进行的访谈归纳如表2。

通过访谈，我们已经将解决“不能按时完成生产计划”的需求由“提供生产组织计划技能”的培训需求转化成了满足“维护客户关系”、“确保市场扩张战略实施”的业务需求(尽管还不够明确，属于“隐性需求”)，并进而探寻到了解决该绩效问题的环境因素。

3.确认理想绩效与现实绩效及其差距

绩效咨询模型的假设是：存在能满足业务目标的理想绩效行为，即要实现业务目标，行为者的绩效必须要在工作中显现出来。关键的问题是如何确认出理想岗位绩效。

岗位绩效的结构性描述由四个因子构成，即绩效效果、最佳绩效实践或胜任能力、质量标准与工作环境因素。目前，有两种岗位绩效描述模型，一种是描述实现运营成果的最佳绩效实践的绩效语言描述，另一种是从技能、知识及态度的角度来说明实现运营成果的预期的胜任力能力模型。显然，理想岗位绩效模型的信息主要是通过访问、观察杰出任职者的工作表现来获取。在咨询实务中，我们一方面访谈了F厂长的直接主管，另一方面还访谈、观察了集团内部其他产品生产工厂的厂长，并应用胜任能力模型来描述岗位绩效。现将与压缩生产周期相关的部分简略列示如表3。

4.培训因素分析

完成以上操作，我们的成果之一是确认出：(1)实现绩效效果所需的工作实践或胜任能力的相对重要性，程度可分为关键要求、基本要求、最低要求三档;(2)在职员工的现有技能水平，程度也可分为最高、中等、最低技能水平三档。由此，以绩效模型胜任能力与现有技能水平为维度，我们就可得到一个确定培训需求的分析矩阵，如表4所示。在提供培训服务前，必须先确定知识、技能及态度的差距，做到“缺什么补什么，何人缺何人补”。显然，并不是所有较低的技能水平都要通过培训加以提高或改善，只有该技能水平在实现绩效效果中为关键要求或基本要求才需进入培训程序。结合案例，我们发现，生产组织计划能力是厂长岗位的关键要求，但F厂长在这方面的现有技能水平已处于中等偏上，不是限制F厂长绩效提高的主要阻碍，不属于培训提高的重点对象;反而是流程设计能力，F厂长的技能水平属于最低水平，需要尽快提高;在领导能力、沟通技巧方面，人力资源部经理的技能水平虽处于中等，但该技能属于基本要求，因此，并不是培训的重点项目。

5.绩效咨询结果小结

从以上操作过程可知，绩效咨询的难点是确保客户看到的是所有原因，而不是影响业务和商业需求的一两个明显的原因，并据此提出“一揽子”解决方案。因此，其核心步骤包括：引导客户将所谓的“培训需求”转化为绩效需求、业务需求，探寻达成业务目标的商业策略;分析业务目标的实现情况，揭示影响目标实现的促进或阻碍因素;从企业中搜集杰出绩效行

为者的资料，描述能达成业务目标的理想岗位绩效;分析理想绩效与现实绩效的差距，确认提高现实绩效的努力方向;提出包括针对环境因素、培训因素在内的绩效问题解决方案。结合案例及表2、3、4所示的项目，我们试给出解决方案(节选)如表5。从表5可见，原来的绩效问题能用培训来解决的仅剩下流程再造技巧，而不是案例中所列的生产组织计划、沟通技巧、授权艺术等。

四、启示

第一，传统培训人员要尽快转换角色成为绩效咨询顾问。传统培训人员认为“我只管有关培训的事”，根据岗位描述与工作规范直接给出培训方案，满足客户提出的培训需求，更多的只是对培训的“输入”负责，而对“输出”即培训转化为实际绩效则显得责任不明了。第二，绩效咨询顾问是传统，人力资源管理转向战略性人力资源管理的一个有效切入点。人力资源开发或培训管理者可借由绩效咨询角色转换成为更高层管理者在提高绩效，实现业务战略方面的合作伙伴。从满足业务战略目标的绩效需求来探求增值服务，将是人力资源管理与开发的发展趋势之一。

财务管理案例三 篇5

[案例三]

业主拖欠巨额管理费催交困难怎么办

由于不便言明的非管理原因，某公司入伙某商城后，便不按时缴交管理费，甚至把交管理费作为与有关方面交涉的筹码，作为达到某种目的的交换条件。一年后，已累计欠费达35万元之多。期间，管理处有关人员无数次上门催交未果。

[案例分析]

在物业管理实践中，业主无故拖欠物业管理费是物业管理公司面临的一大难题。根据《物业管理条例》有关规定，业主缴纳物业管理费是应尽的义务，《物业管理服务合同》及《业主公约》等对此都有明确明确表达。就本案例而言，业主委员会与物业管理公司签订的合同，对每一个业主有约束力。物业管理公司依约提供了物业服务后，业主负有按约缴纳物业管理费的义务。即使是收费标准，业主委员会与物业管理公司在物业管理服务合同中也会有明确约定，根据自治原则，该公司应按照约定缴纳物业管理费用。对于拖欠物业管理费的业主，物业管理公司应根据具体情况，区别对待，采取不同的对策。一般先应以反复的协商为主，再者启动催缴程序，仍不见效可提请仲裁或向人民法院诉讼。

[解决方法]

为了解决这一问题，该商城管理处主要领导一方面主动与有关方面保持联系，帮助全面反映该公司的意见和要求，以取得其对管理处工作的信任和认可；一方面盯住平时难得一见的该公司老板，频频征求意见并反映管理处的经济困难，以求得携手维护物业正常运行的共识。

在赢得了该公司理解信任的基础上，管理处提出了适当减免滞纳金、分期付款等有利于促成该公司尽快缴清拖欠管理费的优惠条件。最后双方达成了一致，自约定之日起分10期，每月3万余元，随当月管理费一同缴交拖欠的费用。10个月后，该公司拖欠的管理费已全部缴清。

[相关法规制度]

1．《物业管理公约》

前言

为了维护业主的合法权益，保持物业的完好美观，加强住宅园区的管理，创造一个舒适、温馨、安全、清洁、优雅、有序的居住生活环境。根据国家和沈阳市的有关政策和法律规定，签订本管理公约。（以下简称公约）

第一章：总则

第一条：本公约中的下列用语，除另有注释或有明显其它含义的以外，具有如下含义：

l．，园区：指座落于××区××路××号，由××房地产开发有限公司开发的“××××”。

2．业主：凡依据《商品房购销合同》，对本园区内的房屋拥有或共同拥有所有权的自然人，法人或其它组织，或依据其它法律文件或法律事实对房屋实际占有、使用的自然人、法人或其它组织。

3．管理公司：受××房地产开发有限公司指定××物业管理有限公司为××××的物业管理公司

4．单位：指业主依据《 商品房购销合同》或其它法律文书、法律事实依法占有，使用的园区内的房屋。

5．公共地方：指除业主单位以外，园区围墙以内的所有为业主所设定并供其共同使用的地方或范围，但不包括任何业主依法拥有独立使用权的地方及发展商的声明保留之地方。

6．公共设施：指为园区及业主利益而设置的各种地上附着物，架设及敷设的各专用系统及管线。

第二条：业主应遵守国家法律、法规及本公约的规定，遵守社会公德。努力成为遵纪守法，思想品德高尚的文明公民。

第三条：为实现以上目标，业主与管理公司应全力配合、协作。

第二章：业主的权利、义务

第四条：业主的权利

1．业主独立拥有、使用、居住及享用其名下的单位及全部租金收益。

2．业主有权将其名下单位连同上述权利及利益，自由出售、馈赠、出租、抵押或其它方式处置或变卖。

3．可与其他业主共同使用园区公共地方和公共设施。

4．可根据本公约维护自身合法权益。

5．对住宅园区的各项管理决策拥有建议权和监督权

第五条：业主的义务

l．业主在行使上述权利和使用名下单位时，须遵守本公约及根据本公约所制定的物业管理所必须的相关规定。

2．依照法律及本公约的规定，负责缴交其名下单位应分担的管理费及其它基金款项。

3．缴纳其名下单位需付的而由管理公司代收的包括采暖费在内的各项费用。

4．业主在出租、出售或准许他人使用房屋时，须提前到物业公司办理登记手续，并保证新的业主遵守公约或重新签订本公约。

5．不得改变楼宇的结构、不得更改横梁、支柱等，或加建、扩建、搭建、拆除任何建筑物。

6．不得切割、损坏、更改、干扰楼宇任何公用部分，包括水、电、煤气等供应及排水管道，暗渠、喉管、电缆、固定装置等设施

7．住户单位（非公共建筑部分）只可做居住使用，不得做写字楼、货物工厂或其它商业用途。

8．不得妨碍他人使用公用地方及公用设施，不得阻碍房屋的正常维修。

9．楼宇内公共地方不得摆放家俱、货物、架设花架、室外天线或其它物品。

10．住宅区内之任何地方均不得乱涂乱画、张贴。

11．住宅区内严禁业主饲养家畜、家禽。

12．不得往楼下抛弃杂物、生活垃圾，包括装修垃圾应用袋装好，按指定时间放到指定地点。

13．业主有义务教育并带动其未成年子女遵守本公约及其它管理规定，如因未成年子女的过错给物业管理造成严重危害的，业主除应对未成年子女加强教育外，对造成实际损失的，还应承担赔偿责任。

14．遵守管理公司订立的其它管理规章制度。

第三章：管理公司的职责及权利

第六条：管理公司的职责

l．负责园区的管理、经营及房屋和配套公共设施的维修、养护。

2．维护园区内的所有公共地方的照明及消防设备，并保持其功能良好。

3．保持园区内公共地方环境优美、卫生清洁。

4．负责园区内公共绿化的维护和管理。

5．负责园区内的保安工作，保持园区的正常生活秩序。

第七条：管理公司的权利

l．根据本公约管理需要制订园区住户守则及其必要的规章制度，并以公告的形式予以发布。

2．有权对园内的车辆进行有序化管理，除消防、救护、警备和特许的车辆外，其它机动车辆未经许可一律驶往地下停放车辆，包括自行车、摩托车等在内的各种车辆实行定点停放。

3．按物价部门核定的收费标准，向业主收取管理费，收取的管理费用单列项目专款专用，费用收支情况张榜公布，并接受业主管理委员会和业主的监督。

4．管理公司根据园区管理收支情况，可适时的调整收费项目和收费标准，但此调整需经园区管委会和物价部门通过。

5．采取一切必要措施（包括提出及进行诉讼）制止各业主违反、不遵守或不履行本公约以及依本公约制定的各有效之规定。

6．管理公司可采取法律行动或其它有效行动来催促业主缴齐各项欠款。

第四章:违约责任

第八条：业主逾期交纳管理费的，应按逾期交纳部分的日百分之五交付滞纳金。

第九条：业主有其它违反本公约的行为，应当立即停止违约行为，并应支付违约金，对造成实际财产损失的还应依法赔偿。

第十条：前款所称的违约金以处罚的方式支付，每人次以5元-5000元为限，管理公司可在园区内进行公告，违约金应用于园区内专项建设费用上。

第十一条：管理公司或其他人员履行职责时如违反公约，侵害业主利益的，管理公司除应立即停止侵害行为外，还应负责消除由此给业主带来的不良影响，对造成业主实际财产损失的除按法律规定予以赔偿外，对责任者给予纪律处分，对构成犯罪的移送司法机关。

第五章：附则

第十二条：园区竣工后，经园区管委会确认本公约继续有效。

第十三条:本公约可依据有关法律、法规修订或补充，也可经住宅区三分之二以上业主投票同意修订，但不得违反国家政策法律规定。

第十四条：管理公司依据与业主委员签订的《 委托管理合同》或依据本公约制定的园区内的住户手册及各项规章制度是本人参约不可分割的组成部分。

第十五条：本公约自双方签字盖章后生效。

第十六条：本公约一式二份，业主及管理公司各执一份。

2．《财务管理的机构及职责》

(一)财务部门机构的设置

财会部门一般设置下列人员：财务会计部经理、主管会计、出纳、电脑员、统计员、收费员。

(二)财会人员的岗位职责

1.财会部经理

(1)向企业领导人负责，组织公司的财会管理工作，当好企业负责人的经营管理参谋；

(2)每月、每季审核各种会计报表和统计报表，写出财务会计分析报表，送企业法人审阅；

(3)检查、监督物业管理各项费用的及时收缴，保证企业资金的正常运转；

(4)审核控制各项费用的支出，杜绝浪费；

(5)合理有效地经营管理好企业的金融资产，为企业创造利润；

(6)根据物业管理行业的具体特点、依据财会管理有关法规、政策、文件，制定财会管理具体制度和操作程序；

(7)组织拟定物业管理各项费用标准的预算方案，送企业领导、业主委员会和相关主管部门审核、修定；

(8)研究熟悉和实施相关的工商、财会及税务、物价等管理制度，运用法律、行政处分和经济手段保护公司的合法权益。

2.主管会计

(1)向部门经理负责，具体组织好本部门的日常管理工作；

(2)每日做好各种会计凭证和账务处理工作；

(3)每月、每季按时做好各种会计报表，定期向业主委员会公布管理收缴及使用情况；

(4)负责检查、审核各经营管理部门及下属机构的收支账目，向企业领导及时汇报工作情况；

(5)检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，账实相符；

(6)按照物业管理的行业特点和需要，分类计账；完成企业领导交办的财会工作。

3.出纳

(1)遵守公司员工守则和财务管理制度；

(2)管理好公司的现金收付、银行存款的存取，保管现金、有价证券、银行支票等；

(3)及时追收企业各种应收款项，保护企业和业主利益不受损失；

(4)编制有关现金收付记账凭证、现金日记账、银行日记账的工作；

(5)及时办理各项转账、现金支票，按月将银行存款余额与银行对账单核对相符，并交会计作账。

4.统计员(电脑员)

(1)及时统计、存储各种费用收付资料，供主管会计参考；

(2)维护好电脑设备，保管好所有资料，对变动资料数据应及时修改并存储；

(3)及时输入打印收费通知单，保证费用的按时收缴。

5.收费员

物业管理企业所辖区业主(住户)较多时，可专门在各管理处配备收款员，其职责是：

(1)负责物业管理费等各项费用的通知和收缴；

(2)对缴费情况随时进行统计，及时追讨欠缴费用；

(3)承接与物业管理相关的经营服务收费，为业主办理各项公用事业费的缴付；

(4)和业主(使用人)交朋友，争取他们对物业管理工作的理解和支持，协助搞好“窗口”服务；

合伙企业财务管理案例 篇6

管理源于实践，也归于实践。企业的管理，归根于人的管理。制度的执行，取决于人对流程的控制和监督。否则，再完善的制度也只是一纸空文。另外，企业的管理，也离不开企业所生存的大环境。由于企业本身的性质，在传统文化的影响之下，企业的管理离不开以人为本，离不开沟通和情感的交流。制度的执行也就出现了一个度量的问题。

关键词：合伙人 内部财务 现金滞留 货款回收 收支两条线 管理度量 · 在广东省珠江三角洲地区某工业重镇，五名投资者合伙经营了一家燃气企业。这是一家由大小不同的六个液化气供给站，通过简朴的合作协议联合在一起组成的松散型合伙企业。通过合作，他们实现了对该地区液化气零售市场高达70％的垄断，有着很好的盈利前景。

然而，时过一年，业务上，采购和销售等环节开展基本顺利，并实现了部分预期利润，但是，企业管理却整体失控，特殊是财务控制上，问题不断，矛盾凸现。包括账目不清晰；现金管理不力，常常被挪为它用；现金帐户经常性亏空，周转问题变得越来越突出。还有费用开支管理混乱，支出多头，账目不清。混乱之下，也逐渐出现了一些不该出的漏洞。诸如此类的问题，严峻影响了企业的进一步发展。

为了扭转这一局面，合伙企业决定聘请总经理对企业进行脱胎换骨的治理整顿，其中，财务问题的解决成为重中之重。我临危受命于组织该企业的财务部。肩膀上的担子一点都不轻。经再三思考，其中的症结正是财务运作制度化，于是，我决定分阶段、逐步推进财务部的制度化改革。

·

一、深入调研，把握问题

刚刚进入该企业的初期，我必须先了解其中真实的现状，于是，我从五名合伙人着手，多角度旁敲侧击，认真反复询问他们，让他们自己给自己先作个诊断，自检问题之所在。应该说，作为投资人，当初考虑合伙经营这家企业的目的，或者说出发点，都是良好的，而且，对企业的前景也是共同看好的。为什么刚经营了一年的时间，就出现这样或者那样的问题呢？其实，他们心里都很清楚，而且，他们都一致认为是原来家族经营遗留下来的问题。合伙经营后，所出现的问题，也是所有合伙企业运作到一定阶段，几乎必然会出现的特征性问题。俗话所说的“合久必分”，也就是来源于此。不过，该企业还没有到要分开的阶段，而且，城市管理的需要，也不答应他们走回头路。

接着，除了到企业总部财务部门，我还深入基层，到下属各供应站去，进行实地调研，持续进行了约一周的时间。最后，拟定相应的改革方案，由“董事会”一致通过，正式委托我全权处理。我所列举的问题分为以下几个方面：

·

（一）人事及其管理问题

首先，没有专责财务部，没有专业财务人员。财务账目等光凭经验处理，没有合理的回避和应有的规范，支出比较随意，会计汇总、做账不及时，造成问题反应滞后。加上五人合作经营，每个人都希望身居要位，特别是控制财务大权，最终相互产生了猜疑。另外，企业中大部分岗位都是五个合伙人的亲朋挚友，或者当初各自经营时的近卫部队，或者多年的元老级人物，造成了经常性的政令不通，不是“无规可循”，而是“有规不循”，或者“有规难循”。特别是财务上的表现特别突出。经常性地出现专责人员不专，随时随意地变换，往往由于夫妻或兄弟姐妹等直系亲属关系凌驾于工作关系之上，从而，模糊了管理上专人专责的规范，给管理带来了大量意想不到的问题。

（二）现金管理问题

现金流动不畅通，资金经常性地被人为滞留，或者，挪或借为它用。

首先，天天两次，有大量的现金需要从下属各个供应站收回，但是，由于对整个收款流程的纪律不严，对收款人的约束力不够，往往出现一天只收一次，或者隔天才收一次，甚至数天之后才下去收取现金的情况，造成大量现金滞留在各供应点财务手上。不但影响了现金的正常流动，也明显增加了由此而带来的，种种不必要的风险。

· 其次，货款在回笼过程中，突出的是现金问题，经常被五名投资人之一，以某种理由“借”为它用。因为一开始没有把住关口，所以，这个缺口越来越大。如今，不但没有分红，甚至出现收入帐户亏空的现象，而且在供货方还留下了一大笔货款等待支付。实际上，并非生意没有赚钱，而是资金严重被占用了。再加上财务各帐的滞后，财务管理一塌胡涂。

（三）货款回收问题

销售方面，有很大一部分的月结客户，往往因为对合同执行的跟踪不力，本来当月应该按合同结清上一期的货款，却往往因为客户向其中某个合伙人求情的缘故，没能采取适当的止损措施，或者直接就是一边采取了措施，适当停止向该客户供货，另一边却按某个合伙人的意思继承供货。下面的供应站往往无条件听命于合作前的所属老板。于是，很多的货款被滞留在外，无法及时收回。不可避免地出现了无法弥补的呆帐、坏帐、死账，严重影响了合伙人的信心。

问题

（二）（三）造成的直接结果就是，采购完成后，一段时间，需要支付货款时，才发现收入帐户是亏空的，现金支付能力明显不够，往往需要通过开具期票来支付货款。

（四）费用管理问题

· 另外，头痛的问题还有费用管理问题。集中体现在管理不规范，流程不执行，虽然要求费用支出需经过多人同意签字方可，但是，往往是事后才回归应走的“财务流程”，经常是月底某个合伙人忽然出具一大堆的费用单据，令管理者“手足无措”，因此，经常性的费用支出等透明度不够，也就大大降低了合伙人之间的信任度。

通过前期“望闻问切”的细致工作，我归纳总结了上述四大症结问题。接下来，就是要开处方，对症下药了。

·

三、执行与反思

自从上述措施形成制度，在企业内正式推行，在坚持“用人为贤，但不避亲”的前提下，企业的管理真真正正地上了一个台阶。到目前为止，“董事会”对我的工作还是相称满足的。

管理上，我遵循三令五申的办法，每一个制度的建立，都大致要经过草拟、讨论、修改、颁布、试行、正式执行等阶段，对违犯者，一次警告，并做自我检讨；二次照章处罚，留岗察看；三次换岗或者劝退，不得有异议。每个制度先以通知附件的形式发下去，相关被约束人必须签字确认对制度的理解和执行无异议。在试行期内，试行期一般为一周，可以提出有益的建议。执行期内，除非必须，否则照章执行，按章处罚。

在管理过程中，我经常思考以下一些命题。

所谓管理，归根到底，是人的管理。所有的制度都是要靠人去执行，否则，没有了执行，再完善的制度都会成为是一纸空文。而企业内部会计制度是企业管理制度的重要组成部分，是详细指导一个企业会计工作的规则、方法和程序的规范性文件。这些制度文件，要靠流程去规范，更要靠人对流程的实现。

可是，在运作的过程中，不可回避的问题，就是该企业本身的性质和生存环境所决定的固有特点。企业内部管理必须充分体现以人为本，强调“仁爱”与“和谐”，强调沟通和感情的交流，从而减少管理者与被管理者之间的隔膜，才能有利于把企业建设成强有力的群体，充分调动其中每一个人的积极性，并最终实现企业的经营目标。

· 就这样，制度的执行，必然地存在一个“度”的考量。并不是百分之一百的制度化，才是企业运作和管理良性循环的必要选择。在制度执行的过程中，相对的灵活性往往是必要地选择。因为该企业究竟不是完全意义上的股份制企业，也是松散型，通过某些相关约束来维系的联合体。这些相关的约束，包括政府相关职能部门的暗示、合伙人之间的良好私人关系、合伙人对市场前景理解的默契等等，都是主观性的，而非客观性的。这也就造成了“用人为贤，但不避亲”的现状。

财务管理双语案例教学经验分享 篇7

关键词：财务管理,模式,案例

目前, 笔者在国内某高校从事财务管理双语课程的教学工作, 经过几轮的教学实践总结出一套效果较好的教学模式。该模式能充分调动学生的学习积极性和兴趣, 其中案例教学部分是最为学生所称赞和接受的。现笔者期待与同行分享和切磋教学经验。

双语教学 (Bilingual Teaching) 是指使用母语以外的第二语言进行非语言学科教学的方式。目前我国各大中专院校以及本科、硕士、博士等各个层次学生在学习和研究的财务管理都是西方财务管理, 即公司理财。其选用的教材也逐渐由我国学者编写、编译、逐步转向使用英文翻译版、直至使用英文原版教材, 以便于原汁原味的学习西方的财务理论。这就给双语教学提供了必要性。财务管理教学中, 案例教学通常被视为重要环节。借鉴美国哈佛商学院的教学经验, 案例教学非常适合财务管理这种解决复杂问题的高级智能学科。根据案例在教学中所起的不同作用, 可以分为不同类型, 笔者在本文中探讨的案例教学主要是指:以学生为主体, 在教师指导下对案例进行分析讨论的一种方法, 要求学生围绕所要解决的问题, 提出自己的思路与方法。

一、财务管理双语课程中案例教学的特殊作用

第一, 财务理论有一定深度和广度, 且理论假设较多, 学生在学习复杂、抽象的理论时, 通常只注重对理论本身的理解, 对理论的应用前提或限制条件不能完全掌握。并且西方财务管理由于与我国的财务管理环境存在很大差异, 西方财务理论通常无法直接解释我国实际。为了防止踏入社会的学生“读死书”, 可以用案例的机会让学生理解我国企业财务管理实务应如何从了解各种正式、非正式制度开始, 掌握财务管理环境的直接、间接影响因素, 以及在这种制度环境中应以什么作为财务目标, 怎样在这些制度约束中去实现哪一类价值最大化, 为实现该目标需要对西方财务理论与方法做哪些修正, 这些对于学生理解我国财务实务, 以及指导他们将来的实际工作都有重要意义。

第二, 财务管理案例通常围绕价值创造, 这就要求学生能综合运用与价值创造相关的其他知识, 如微观经济学、税法、经济法。另外案例通常需要一个小组的多个小组成员共同解决, 所以案例本身也是一次团队合作, 它培养了组员的团队合作精神, 这对于培养学生日后在企业实际价值创造中的团队合作能力尤其重要。

二、案例教学的总体模式设计

考虑到案例的好处, 笔者在教学中精心设计了一套案例教学模式, 包括案例设计、案例研究、课堂报告、全班讨论、小组答辩、研究报告和成绩评定等多个步骤, 每个步骤都需要学生和教师共同完成。以往的案例教学模式都只针对案例教学过程本身进行设计, 大都包括这样几个环节:案例设计、学生提前准备、小组分别讨论、集中小组讨论、总结阶段。但笔者认为, 这样的设计完全是站在教师角度的单方意愿, 实施效果在一定程度上取决于学生的配合情况。若学生抱着应付公事的态度, 案例的报告和讨论效果都将大打折扣, 且教师对案例的结果难以把握。笔者的改进主要在于评价体系的引入和教师在学生进行案例研究、答辩时的多次引导。

根据我系对财务管理双语教学“16周、80节课”的安排, 去掉开始的和临近期末的两个周, 一学期共可安排6次案例讨论, 每次花费2两节课, 间隔两周。每次答辩和讨论的那次课就将下一组的案例公布给大家, 并要求全班同学都要事先阅读、思考。这样对每一个小组, 都有两个周的准备时间。每一组都要求在第一个周内交出初稿, 之后由教师根据对该案例期望达到的目标对其初稿进行认真修改并反馈, 该组学生按照教师的引导查找更多资料、专业文献进行深入修改。学生在查找相关资料时一般习惯于通过公共网络来查询, 网上的资料常有错误, 不仅会引起该组学生的错误, 其在班里的报告还会给全班同学传递错误思想。对于对案例没有深入思考和研究的其他同学, 首次接受报告内容的第一印象都会比较深刻, 因此教师必须事先对报告内容进行认真审核和把关。第二周报告前该组学生将会反复修改其稿, 在确定其报告内容无误且满足教师要求后, 才可以进行课堂报告与答辩。每次修改教师都应建议该组学生进行讨论, 及经过头脑风暴共同完成。最后的修改稿未达到质量要求的, 教师不应允许其进行报告, 且视为该组学生自动放弃, 期末该组全部学生的案例讨论成绩为零。应当把该制度安排在学期初的第一堂课明确告诉学生, 并告知会严格执行时, 学生自会重视案例讨论。

每个小组的人数安排要受上课学生人数限制, 由于每个学生都必须参加案例讨论, 因此只能按照实际上课人数平均分成6组。每个小组应给予一个统一的成绩。关于报告小组内部的分工, 教师可不加干涉, 由该组学生自行安排, 以培养学生的组织协调能力。但教师可给出这些建议:

第一, 建议每组安排一个组长, 主要负责联系、组织工作, 但并不承担更多任务。

第二, 根据教师的经验, 参与案例研究的人数越多, 最后的成果越好, 故教师可鼓励每组的全部学生共同参与, 但若有个别学生因特殊原因不能参与, 只要得到该组全部其他同学同意即可搭便车。但搭便车不能是恶意的, 每组最后提交的研究报告中要写明本组全部成员名单, 以排除主观恶意搭便车者。只要小组成员间能够协调好, 教师对小组的成绩评定主要是根据最终成果, 包括案例研究、课堂报告和答辩过程。但教师应通过对小组报告的研究和修改看出有多少人参与了讨论和准备, 并鼓励更多组员参与讨论。只要细心的教师能通过结果看出参与人数和努力程度, 并告知学生, 随着学生对教师能力认可, 自然会主动吸取其建议。但教师对此不做硬性要求, 给予学生充分的自主权利, 赋予其博弈的机会。

第三, 建议该组同学在接到案例的当天课后留下, 进行内部分工, 推选出组长, 并约定本次的任务和下次讨论的时间、方式。其后再次讨论、修改等则由组长负责组织。在分工时, 组织讨论、报告、解读案例、查找资料、汇总分析资料、制作电子课件、美化课件、研究报告等工作最好分别由不同的组员完成, 教师同样也只限于提建议。

三、案例教学的具体模式设计

1. 案例设计。

案例设计主要由教师完成。选择、设计案例的原则是:第一, 将对实践有指导作用而又较难理解的财务理论设计出案例, 如可持续增长率。这些案例不但帮助学生深入理解其含义, 还可以进一步指引学生掌握更多实践上的用途。第二, 与西方财务理论差异较大的我国现实情况, 如我国股市或债市的发展现状及其对我国企业的作用, 垃圾债券在美国的作用和在我国的情况。这些案例既可以帮助学生开阔视野, 了解更多我国企业运作的实际环境, 又可以引导学生思考我国市场环境的差异对企业财务实践造成什么影响。第三, 配合双语教学, 案例最好以英文表述, 可以选择自带问题的案例, 也可选择某位知名专家在理解、解释某问题时的一段话。

2. 案例研究。

案例研究即学生准备报告的过程。该过程不能仅让学生完全按自己对案例的理解完成, 而是要求学生在教师的指导意见下按照教师对案例设计的意图进行反复修改, 在已有研讨成果上指出报告中可能存在逻辑或结论的前后矛盾。还可进一步提出基于案例中某些结论的延伸思考问题, 以引导学生进行更深或更广的思考和研究。经过多轮授课, 笔者发现学生的报告中 (尤其是初稿中) 在内容安排上有问题。通常是将要求报告的内容简单堆到一起, 经过多次修改仍旧不理想。这方面问题可能需要教师在初稿时先要求学生修改, 再稿时就要直接给学生指出其前后逻辑, 以便学生对整个研究内容有一个清晰的思路。整个过程要求该组学生共同讨论完成。案例研究是案例教学的主要组成部分, 它一方面可以帮助该组学生深入理解案例所涉及的相关理论和实践内容, 另一方面可以提高学生的研究兴趣。案例研究中教师应借机指引学生学会查询更多专业文献。该过程要求学生严格按时间安排进行, 以保证能在规定的时间内完成教师要求。

3. 课堂报告。

其要求每个小组派出一个报告人对全组同学的研究成果进行报告。教师可指导学生如何科学制作电子课件, 并明确要求学生必须要求报告人全部理解并全脱稿。教师还可指导报告人掌握一些演讲技巧, 以引起全班同学的兴趣, 并尽可能发掘一些话题, 以带动全班同学的提问和讨论。

课堂报告时间控制在35～40分钟, 这样第一堂课剩余的十几分钟可以由教师在报告前对案例和该组同学的案例研究过程做一简介, 在报告后对报告情况做个简单评价。根据笔者的教学经验, 课前评价和报告后评价都要以鼓励为主, 肯定学生的成绩和努力, 同时提出可改进之处。若批评多于鼓励, 会挫伤学生的积极性。在报告过程中, 教师在一边就座, 尽量不发表言论, 以表示对报告人的尊重。但当存在可能的严重超时, 则需提醒报告人注意时间。

4. 全班讨论与小组答辩。

在报告人将案例研究成果进行报告后, 全班学生即围绕该案例进行讨论。讨论的重点有三个:第一, 该组同学的报告中是否有没听清楚、没听懂的地方, 可提出来要求其解释;第二, 对报告中的疑问可提出来, 发表自己的意见并与报告小组成员讨论;第三, 对报告中提到的任何内容有自己的想法时可提出与大家分享。报告小组的全体成员在报告前应全部就座于前两排, 在其他同学提出问题后, 包括报告人在内的所有组员都有站起来答辩的义务。报告人这时的主要任务是在同学提问时将电子课件翻到相关页面, 并在其他组员开始答辩时将话筒递上。在一个同学的提问与答辩过程中, 班里其他同学若有想法也可举手参与讨论。

在这个过程中, 教师作用可比作掌舵人和主持人, 具体而言至少有四个:一是对大部分问题, 都应帮助提问者明确所提问题、帮助回答者总结出回答的要点, 并在双方问答结束时略作总结。二是在冷场时自己以听众的身份向报告小组提几个问题, 该问题要能引起大家的共鸣, 或引发大家的思考和提问。三是引导大家向教师希望讨论的方向提问, 当出现明显偏题的问题时, 要巧妙地将提问重点拉回主题。四是当报告小组对所提问题无法解答时, 教师要一方面给报告小组总结出应进行哪些改进, 一方面引导其他同学尝试回答, 并最后由教师给予解答, 若问题具有普遍性, 则教师应给全班同学以细致的解答。教师对于学生的提问应尽量给予肯定, 以鼓励后面同学的提问, 对于答辩也应适时地给出中肯的评价。整个报告、答辩过程效果如何, 很大程度上取决于教师的主持能力, 因此教师必须为案例讨论课认真备课, 要对每个讨论的案例都有明确定位, 即希望达到什么目标, 希望全班学生能从案例中学到什么。教师在每次讨论课前除了将学生的报告思路理顺, 从中发现一些有价值的、引人思考的问题, 引导全班学生向期望讨论的话题转移, 还要看看在报告所涉及的内容中能否插入一些与之密切相关的热点话题, 以提高学生的讨论兴趣。另外还要预期出讨论中学生可能会提出哪些问题, 并提前查找相关资料予以准备。

5. 研究报告。

在每个小组报告并答辩完毕后, 教师还应要求该组提交一份系统、完整的研究报告。报告结合小组的研究和答辩过程, 内容应包括:对该案例的介绍、解读、分析, 根据答辩中的不足再补充查找相关资料予以完善, 在答辩中得到的启示也应写入研究报告。小组的案例讨论以研究报告结束。

6. 成绩评定。

教育依靠师生双方的共同努力, 仅从教师的度设计的各种途径能否顺利实现, 还取决于学生的主观能动性, 即学生主观上是否愿意配合。授课本身就是一门管理艺术, 要想引导学生达到教师期望的目标, 就要让这些目标也成为学生的目标, 以此调动起学生的积极性。在管理学中有一句经典的话:你评价什么就得到什么。用在教学中, 即要从评价体系来引导学生的学习行为与结果。结合我系对学生在理论知识、实践能力、学习能力等方面的综合要求, 笔者先设计了对学生的考评体系, 再反过来设计教学方式与方法。考评体系设计为三部分: (1) 期末笔试:80%; (2) 小组案例讨论:20%; (3) 课堂问答加分:5分。

仅对案例报告小组的成绩评定而言, 成绩应涵盖该小组的全部工作过程。根据这几个过程的完成情况综合评定最终的成绩。成绩的评定原则上关注两方面:投入和产出。教师可不过问小组的工作过程、内部协调, 主要关注每个过程提交出来的结果, 实质重于形式。当实际参与人数不全, 但从各阶段的成果来看都达到深度和广度的要求, 教师应给予认可。但教师应能够从其工作成果中看出所付出努力, 若小组付出努力较多、态度认真、文献资料查找全面, 且能够认真按照教师的修改建议进行思考和修正, 即使结果不尽如人意, 没有达到教师的期望, 但这可能是由于案例的难度超出学生的理解力, 此时教师应考虑学生的投入, 使成绩能够全面反映小组的投入。但对于小组工作努力不够、内容不充实的, 即使其报告技巧好, 能够吸引大家的兴趣, 但由于未能达到报告的深度和广度, 未起到应有的知识拓展作用, 也不应给予高分。总之, 应使最终的成绩评定能够公平、合理的反映各小组的综合工作成果, 且成绩之间应形成一定差距。

而如何调动学生参与讨论、提问的积极性呢?笔者主要借助课堂问答加分。全班将只有5%左右的学生得到5分的额外加分, 最终的总成绩加到100分为止。笔者在整个讲课过程中几乎每节课都有提问, 以吸引学生的注意力, 激发学生的学习兴趣, 并通过课堂加分激励学生发言。学生的每一次回答, 不论对错, 都为他记录一次。案例报告时, 对于报告人, 可算作一次发言。在案例讨论部分, 所有非报告组学生的每次提问都可算作一次发言。但报告组成员有答辩义务, 其答辩不计发言。到学期末, 笔者将统计每位学生的回答次数, 前5%左右的学生将得到加分。

参考文献

[1].喻问琼.案例教学法在实践运用中的问题及对策.教育与实践, 2011;7

班级管理教学案例 篇8

一、多一点沟通，就会少一点摩擦

良好的沟通要求教师首先抛弃师道尊严的传统意识，弯下腰去做学生的朋友。要对学生的言行仔细观察，冷静思考，寻找沟通的话题，创设沟通的平台，让学生暴露心灵，让教师在沟通中寻找促进学生发展的基石。班里的刘胜同学性格孤癖，不善言谈，学习成绩较差。2011年9月，新学期开始我接任他的班主任后，听说他的父母离异，父亲给别人打工，很少和他在一起。开学初我就询问了他的家庭状况，他很高兴的对我说，过得还可以，他爸爸对他也很好，经常给他做好吃的。可没过多久，我发现他上课注意力不集中，作业也经常不完成，精神萎靡，各科老师也都和我反应这一问题。一个周末的下午，我接到了一位家长的电话：“老师，孩子离家出走了，身上带的手机，我打电话他不接，麻烦你帮我打电话让孩子回家吧，我不该打他呀。”听着家长担心焦虑的话语，我拨通了刘胜同学的电话。没想到他的第一句话就把我驚呆了，他说：“老师，我不想活了。”我急忙问：“为什么？是不是遇到什么困难了，告诉老师，我可以帮助你。”他说：“老师，我可以告诉你，但是你要替我保密。”为了了解他的心里世界，我很快的答应了。他说：“我现在很恨我的爸爸，因为自从他和妈妈离婚以后他就变了，一开始还对我很好，可是后来就很少管我，也很少关心我，而且打我次数越来越多，我知道他是嫌我拖累他，我是多余的。”听他说完后，我马上安慰他说：“你要理解体谅爸爸，可能爸爸也有他的苦中，你爸爸现在在家急坏了，很担心你，相信老师，爸爸永远是世界上最疼爱你的人，你先回家，老师会想办法帮助你的。”他再次告诉我：“老师你一定不要告诉爸爸，要不回家后他还会打我的。”

接着我就与学校领导反应此事，周一马上与家长取得联系，刘胜的爸爸来到学校，我把孩子的想法告诉了他，他很长时间没有说话，我接着问是不是最近打孩子的次数较多，他爸爸沉默许久，无可奈何的说：“这孩子实在不听话。开学第一周周末，我到山上干活，他也要去，没想到他在山里玩火，还在山上抽烟，幸好我及时发现，差点引起火灾。”事后，不善言谈的爸爸狠狠的打了他一顿，以为儿子能接受教训，改掉坏毛病。可第二个星期，他爸爸下班回家发现他又拿着爸爸给他的零花钱在家里和别人玩牌，那次他爸爸二话没说就大发雷霆，打的他跪地求饶。他爸爸不善于沟通，以为用武力就能解决问题的根本。他爸爸和我说这一切的时候眼睛已经湿润了，从当时的表情看，爸爸真的是很无奈也很痛心。当时语文和数学老师也都在，我们就一起分析孩子为什么这么做？最主要的原因就是缺少关爱，他想要引起爸爸的注意，想把爸爸的目光吸引到自己身上来，想要爸爸多关心、爱护他，他才会这样做。爸爸突然间好像明白了许多。“是啊，这段时间忙，每天都是早出晚归，没和儿子说上几句话，忽略了孩子。”说着这些下课的时间到了，我到班级把刘胜同学叫了出来，对他说：“爸爸来看你了，在老师办公室呢。”他却说：“不！老师，我不去见爸爸，我怕他打我。”我笑了笑对他说：“爸爸知道自己错了，但爸爸不善言谈，爸爸让老师向你转达歉意。”他还是半信半疑的，我接着对他说：“当你走进办公室时，先要说爸爸你来看我啦？”他点了点头。还不错，他真的做到了，在办公室里父子都留下了眼泪，尴尬的气氛顿时油然而生。为了加强父子的感情沟通，我让爸爸把孩子带出去一起吃的午饭，给他们创造了独立交流的空间。下午上课的时间到了，刘胜同学兴高采烈的走进了班级，手里还拿了些吃的，头发也变短了，整个人都焕然一新，可以用三个字来形容：精、气、神。从他那天真可爱的脸上可以看出他很快乐很轻松，仿佛什么事情都没有发生过一样。

二、学习态度的转变

他的学习态度发生了极大的转变，上课注意力集中，作业干净整齐，成绩也有了很大的提高。从那以后他的父亲也经常与我沟通，问问他的在校表现和学习状况。通过一年的共同努力，刘胜同学顺利的通过了中考，考取了市里的重点高中。升入高中以后，在学习和生活上遇到什么事情，他也愿意打电话和我沟通。教师节和国庆放假，他还和同学回母校看过我两次。和同学们在高中一起住校的他，变得更加更加开朗、自信、健谈了，好像感觉他一下子长大了。看着他良好的发展，我心里由衷的感到高兴和欣慰。