城市管理保证书

城市管理保证书（共6篇）

城市管理保证书 篇1

关键词：集中供热,供热管网,供热质量,完善

之所以采用热水供暖的方式, 很重要的原因是, 首先, 热水供暖会使室内的温度各处比较平均, 温度比较适宜, 其次投资的成本比较少, 系统在运行工程中所产生的管理等费用比较低, 最后对于安全环保等方面也有很好的作用。熔管网作为供热系统中一个重中之重的存在, 正在向人们的生活贴近, 与此同时, 人们对于集中供热及区域性供热的方式比较依赖, 就导致供热管网的施工范围比较广, 施工所需资金比较多, 大范围的开挖也会对城市的环境有影响。那么我们就必须采取一些措施将供热管网进行完善, 节约资源的同时刚好的为供热系统服务。

1 供热管网的主要特点与设计技术

我国的社会发展现在呈现了不均衡的状态, 对于我国的城市供热管网来说, 其综合的考虑因素特别的需要注意, 首先我们来说说它自身的一些特点, 随着集中供暖方式的普遍应用, 那么供热管线就要遍布各地, 它具有广泛的覆盖率, 而且它主干分枝出来的支干也比较的多。诸多因素的影响, 那么我们在设计管网的同时, 要十分注意其所处的实际情况及所面临的环境影响, 主要是为了防止在建设的过程中出现各种不利因素及障碍, 建成之后对于人们的生活不会存在着影响, 满足居民的正常生活需要, 同时使供热系统的整体供热过程是安全可靠的。除此之外, 对于供热管网建成后要对不确定的因素进行采取相关措施处理的能力。与其他的管线不同, 供热管网如果被设计成网格状的话, 应对于其发挥作用造成很大的影响, 破坏其性能的需要。首先在水力学的计算将会是一个复杂的过程;其次对于水力平衡因素的影响也会是它失稳, 往往在维护的过程中有很大的难度;与此同时, 网格状所呈现出来的管道网将是一个大面积、大成本、材料使用多的状态, 这会使成本控制、维修费用都增加。因此饿哦们必须采取不同的方法进行设计施工。来改善以上所遇到的诸多问题, 合理的进行设计优化。在对于城市供热管网的研究工作上面, 所有的研究人员都要具有很高的综合学识, 主要是将城市的实际情况与设计紧密结合, 数学模型建造起来, 对于整体研究项目的综合投资进行评估。在此基础上, 要充分的考虑到影响其运行的各个方面的影响, 从而选择最优的方式进行预测。但是由于我国的发展现状所局限于供热管网的设计工作, 所以只能建立树状的管网施工, 不能进行全面的优化, 所以在实践的过程中没有促进作用。

2 城市供热管网的优化设计

2.1 连接方式及供回水温度。

在对城市供热管网进行优化设计时, 一定要考虑到城市供热管网的了解方式。现有的城市供热管网的连接方式有两种, 直接连接和间接连接。这两种连接方式的使用主要是依据城市供热的使用范围而决定的。直接连接方式主要是在小范围内运用于建筑物高度与建筑物体量相差较小的这类供热工程, 在这种情况下使用直接连接方式能够有效的节省成本的投入, 以及热交换器、循环泵、加压泵、补水泵等相关初期的投资费用以及后期的维护费用。而间接连接方式主要应用于大城市的热力网建设工程, 针对于建筑物的高度与建筑物的体量差别极大的这类情况进行管网连接。

2.2 供热管网的敷设的多样性

2.2.1 地下管网的敷设。

将管网直接敷设在地下的方式使现在被人民做采纳并最认可的, 主要是他可以节约地上资源、影响不到交通出行。对于城市的整体面貌没有影响等, 地下管网的敷设采用直埋敷设和地沟敷设, 城市供热管网以直埋敷设为主。直埋敷设:一级热水管网采用预制保温管直埋敷设, 大管径预制保温管道目前国内已有多家大型预制保温管厂生产, 并且通过一些工程的使用, 各种性能指标也都达到了有关标准的要求。通过调查, 大管径预制保温管道目前在国内的供暖输送工程中得到了广泛的应用。

直埋敷设原则:

a.供热管网在城区采用直埋敷设并尽量避开城市主干道, 穿越主要道路采用顶管施工, 穿越河流经规划同意采用架空敷设。b.供热管网和换热站布局尽量靠近负荷中心。c.供热管网敷设力求平直美观, 在满足热补偿的前提下, 尽量少拐弯以减少阻损。d.供热管网敷设尽量考虑与城市其他公用设施相协调。e.供热管网敷设与沿街建筑物平行, 尽量减少建筑物的拆迁, 以减少投资, 加快工程进度。f.供热管网沿现有道路敷设时, 按照“新区绿化带优先, 道路其次, 老区道路优先”的原则, 避开其他市政管线。

那么对于有沟敷设的方式来说, 我们可以知道, 管道是不需要直接承受外界给予的荷载的, 管道是会被直接的敷设在事先建设的地沟里面的, 它可以充分的保护管道不受损害。那么地沟又分为通行地沟、不通行地沟、半通行地沟三种方式, 以下将详细介绍各种地沟的主要特点, 首先通行地沟, 就是除了管道进行敷设外可允许专业人士进行沟内的巡视、检修及管道的及时更换。高度不小于1.8米。其次, 对于不通行地沟, 它仅仅是为了满足管道的尺寸大小, 人不能进入, 其优点就是造价比较低, 所以被广泛使用。除了这两种, 半通行地沟介于通行地沟和不通行地沟之间, 人可以通行, 但是尺寸较通行管道小一些, 只能进行日常的简单操作。

2.2.2 地上敷设。

也称架空敷设, 其造价便宜, 维修方便, 多用于工业区、郊区、地下水位高、永久冻土区、湿陷性土壤区等地质构造特殊的地区, 以及跨越铁路、公路、河流等地段。多数设专用支架。根据支架高度不同, 分为高支架、中支架、低支架和地面敷设。高支架的高度在4.5米以上, 一般在跨越公路、铁路等障碍物时采用;中支架高度为3米左右, 在一般工业区内采用;低支架高度为0.5~1米左右, 在城郊空旷地区或工业区沿工厂围墙敷设时采用;地面敷设是利用管枕将管道垫起, 和地面保持一定的间隙作排水用, 只在地面相当平整时采用。

2.3 热网管径的确定。

管网设计时, 各管段的直径是根据供热管网各管段的计算流量和比压降范围来选定, 而流量大小最终由热负荷而确定。管径确定前, 需要对各管段的现有热负荷进行精确计算, 对负荷将来的增容进行合理预测。

2.4 热网主干线的布置。

随着我国城市集中供热热源点的减少, 供热半径相对增大, 一般供热管网是以平均比压降最小的环路为主干线, 对于热水供热管网, 由于各用户系统的阻力损失相差不大, 通常是把热源传到最远的热用户的环路作为供热管网的主干线。

结束语

所有事物的产生都将会有优势及劣势两面, 只是看哪面能带给我们更大的利益。对于供热系统来说, 再给我们带来温暖舒适的环境的同时, 也会存在一系列的问题。这就要求研究人员能够针对不够完善的部分进行努力的改善, 利用科学的数据, 详细的分析, 找到解决问题的方法。城市中的供热网管将会影响着人们对供暖的需求量, 那么在对于其烟酒店额过程中应该加大力度, 确保人们的生活水平正常进行并逐步的提升。还有结合实际的环境进行最合理的敷设, 以不影响人们生活为前提, 选择最合适的方法。同时, 我们还要采用一定措施进行对设备系统的维护。使它可以更好地为人们服务。同时, 还要加强对于设备的管理工作, 使供热系统安全可靠的运行, 节约资源。

参考文献

[1]宗延萍.论城市供热管网的优化设计[J].科技资讯, 2008 (3) .

[2]苏文涛, 斯琴.浅谈供热管网的规划设计[J].内蒙古科技与经济, 2005 (11) .

城市管理保证书 篇2

关键词病虫害防治;环境

中图分类号S7文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)072-0142-01

生态园林主要是指以生态学原理为指导所建设的园林绿地系统,在这个系统中,乔木、灌木、草本、藤本植物构成的群落,种群间相互协调,有复合的层次和相宜的季相色彩,具有不同生态特性的植物能各得其所,充分利用阳光、空气、土地、养分、水分等,构成一个和谐有序、稳定的群落,它是城市园林绿化工作最高层次的体现,是人类物質和精神文明发展的必然结果。因此,城市园林绿化工作者一定要高度重视病虫害的防治,保证城市环境质量。

1城市园林中有害生物的现状

号称松树“癌症”的松材线虫在广东、江苏、浙江、安徽、山东等地每天都有新的疫点发生,其蔓延之势已覆盖了我国5亿多亩森林。危害100多种植物的美国白蛾在辽宁、山东、河北、天津等地并未“扑灭”,而且新疫点频频出现,现对北京已成包围之势,正在敲响北京的大门。国槐的蛀干害虫锈色粒肩天牛,八十年代至九十年代初一直以河南、山东南部为根据地,局部为害国槐、栾树,九十年代中期向东、西、北三个方向出击,成为蛀干害虫的优势种,如今已成为北京市树“国槐”新的重要蛀虫。杉树、柏树的重要蛀干害虫双条杉天牛向北已蔓延到沈阳,大有向东北扩散之势。光肩星天牛的危害面积已达50万公顷。青杨虎天牛在黑龙江哈尔滨周边地区再度暴发成灾。蔗扁蛾是我国新发现的一种鳞翅目钻蛀性害虫,危害香蕉、甘蔗等经济作物,防治难度较大,如今已遍及华东、华中、华北、西南、东北等各地城市园林,危害植物达22科之多,除巴西木、发财树、绿萝、一品红、棕竹、鹅掌柴外,全国各地尤其是城市园林许多木本、草本花卉被其侵害。原产南美的水葫芦,学名凤眼莲,作为畜禽饲料、观赏和净化水质的植物被引入并推广种植,后逸为野生,以极快的无性繁殖,形成单一的优势群落。在云南已成“喧客夺主”的心腹之患,占据了滇池10平方公里的水域,破坏当地水生植物和水生动物,堵塞交通,给渔业和旅游业造成重大损失,严重地破坏了生物间生态平衡。

2当前城市绿化存在的问题分析

2.1绿化格局的调整改变了原有有害生物的结构

园林植物是城市建筑物、道路之间互相联系并使之成为一体的纽带。国外园林风格不断传入我国,植物配置和种植方式更加多变,如疏林草地、规则绿化等,打破了我国传统园林格局。园林植物种类、数量以及绿化面积大幅度增加,改变了城市中原有有害生物的种类、结构和危害。如今,蛀干害虫、“五小害虫”(蚜、螨、蚧、粉虱、蓟马)和生态性植干病害成为城市园林植物的主要病虫害。

2.2绿化植物的不合理配置为病虫害的发生提供了先决条件

害虫与寄主在长期进化过程中形成了协同进,化关系,可以说植物一栽下去就决定了病虫害的发生程度,不合理的种植结构是病虫害严重发生的源头。

2.3园林植物检疫环节薄弱,外来病虫猖獗

随着国际间植物交流的频繁,侵入型害虫不断传入我国,而我们当地天敌尚不能马上跟踪适应,这些自然控制因素的丧失使侵入型害虫比我国本地害虫具有更大的危害性。严重危害100余种花卉植物的毁灭性食叶害虫美洲斑潜蝇和前面提到的蔗扁蛾就是近年从国外传入的,并在短短两年时间就遍及我国22个省区。

2.4城市生态恶化为病虫害的发生开启了方便之门

城市环境是由人工建造起来的特殊生态系统,地上部分往往是空气污染严重、光照条件不佳、人为破坏频发;地下部分往往是土壤坚实、透气性差、土质低劣、缺肥少水、生长空间狭窄,这些直接导致了有害生物的大发生。当某种生态因子达到灾变程度,养护管理又长期相当不力时,生态平衡将被打破,园林植物病虫害就暴发成灾,发展成为自然生物灾害。

2.5气候异常促使城市园林病虫害大发生

在城市恶劣的生态环境下,园林植物生长势极弱,这时气候方面的因素则变成决定性影响因子。1999年柳树烂皮病大发生,国家林业局专家组确定为灾变性气候引起。2003年春长春大量树木死亡也是由灾变性气候引起。

3防治的对策

3.1加强抗性植物品种的选育及应用

植物材料的选择应以植物区系分布规律为理论基础,以乡土树种为重点,以适应城市生态环境,如抗干旱,耗水少,耐瘠薄和土实,抗污染,抗冻害,抗病虫,耐粗放管理等7个方面为树种选择的首要标准。

3.2加强养护管理,减少有害生物的发生

加强养护管理就是人为地调整适合目的植物生长,而不适合有害生物生长的环境条件,使目的植物能健康、茁壮地生长,有害生物很难侵入,也不能大量繁殖,对目的植物构成威胁。从根本上解决植物衰退病这一难题。

3.3从规划设计着手,控制有害生物的发生

从尊重生态系统自我调节出发进行园林规划设计,遵循生物共生、循环、竞争的原则,以乔木为主,实行乔、灌、藤、花、草多种植物合理混配的林荫型绿化,造成一个和谐、有序、稳定的园林植物群落,形成一个多品种、多层次、互促共存、遮阴效果好的复层种植结构。北方冬季景观随季节的更替而发生变化是再自然不过的事,大可不必一味追求完美的绿色,去与自然规律进行无谓的抗争。

3.4应用最新科研成果,保护环境,使有害生物的控制步入良性循环的轨道

在城市园林植物保护中,应该把促进植物体内、体表以及周围环境中有益生物增长、调整生态和微生态环境这样一种生态防治手段纳入到控制园林植物中有害生物的措施中去,其中生物防治是最廉价、最有效的措施之一。

服从领导管理保证书 篇3

《有服从才有落实》读后感

最难战胜的不是对手，而是自己。超越自我就是一个不断挑战自我、战胜自我的过程。无论在何种企业的任何工作中，个人的执行力在决定职业生涯成败上面，起了关键性的作用。有些人在自己的岗位上没有任何发展和进步，不是因为他们怀才不遇，也不是因为上天不公，而是因为他们没有果断抓住流星般转瞬即逝的机遇。当领导安排工作任务的时候没有及时有效地完成，面对新任务不敢担当，做事时思前想后，犹豫不决，既想尝试，又不敢冒一点风险，最终什么也做不成。服从对任何组织来说都是至关重要的。

作为员工要认真地、不断地检讨自己的行为，磨合自己的服从意识，这才有可能远离乌合之众，走向自我价值实现的开始。在沃尔玛集团，“无条件服从”是每一位员工都必须奉行的准则，强化员 工对上司指派的任务都必须无条件地服从，而不是去抱怨和逃避，沃尔玛创始人沃尔顿说:“没有服从就没有执行，团队运作的前提条件就 是服从。我们要的不是和领导做对的员工，而是服从领导决策。第一时间完成任务的员工。”

良好的服从精神是确保不折不扣、有效执行的前提。服从精神就是对上级下达的指令和任务欣然接受，毫无怨言，全力以赴地贯彻执行;就是不讲条件，不问原因，不计较报酬，不折不扣地落实完成;就是无论遇到什么困难，遇到多大阻力，都会烙尽职守，想尽一切办法达到目标。服从不是盲目的、闭着眼睛鲁莽瞎撞，而是欣然接受命令，勇于承担责任，认真评估各种状况，找出解决方案，克服一切障

碍，正确及时地完成任务。

在工作中，作为员工肯定会面临很多艰难任务或者难题。面对困难，一个人的心里肯定会闪出很多想法:害怕失败，害怕经验不足。特别是作为新手，这样的想法将会更加普遍。但是，在面对这一切的时候，必须抛弃一切恐惧和疑虑，立即行动。除了结果没有任何其他的东西可以带来真正的影响。

因此，服从上级安排是职员的一种美德，也是日后取得非凡工作成就的必备条件。真正的服从应该是无条件地服从，应该是没有任何抱怨的服从，只有这样才能产生惊人的力量。

总之，要想在职场中第一时间吸引上司的眼球，博得上司的信任，那么，你就要视服从为天职，服从上司的命令，服从公司的指派，与上司密切沟通配合，让上司对你放心。

张彦

2014年10月17日

服从、执行对公司发展的重要性

最难战胜的不是对手，而是自己。超越自我就是一个不断挑战自我、战胜自我的过程。无论在何种企业的任何工作中，个人的执行力在决定职业生涯成败上面，起了关键性的作用。有些人在自己的岗位上没有任何发展和进步，不是因为他们怀才不遇，也不是因为上天不公，而是因为他们没有果断抓住流星般转瞬即逝的机遇。当领导安排工作任务的时候没有及时有效地完成，面对新任务不敢担当，做事时思前想后，犹豫不决，既想尝试，又不敢冒一点风险，最终什么也做不成。

从公司发展的角度来讲，高效地执行力是公司发展的需要，也是提高员工素质，提升企业竞争能力的需要。一位优秀的员工应该具有高效的执行能力，将自己当作公司的中流砥柱，主动承担其公司的重任。公司在安排员工转入新的工作内容的时候会使得员工成为多面性的人才可以减少因为个别专项人员离职而带来的各种影响，减少公司因员工

掉队而产生的工作脱节。另外在有机会锻炼员工个人能力的同时，也增加了企业的竞争能力，使得员工能够适应各种外部变化而产生的各种影响。

公司让员工来接触新的工作领域是对员工的信任和关照。公司把工作交给新人来做的同时也是承担着风险的，对于员工的信任一定足够多才有可能交给他新任务，也是在有意培养员工的个人能力。我们应该怀着一颗感恩的心抓住这些机会。李开复在回答青年学生毕业后

找工作应该用什么标准时说：机会远比安稳重要，事业远比金钱重要，未来远比今天重要。这些机会就是我们的未来，也是公司的未来。

良好地服从力和执行力是企业发展的重要因素。企业要发展离不开每位员工的努力，更离不开公司领导的带领和指导。对于公司的任何决定都是虑到未来发展的需要而订立的。企业的成长是需要有很强执行力，没有了执行力很

多工作无法展开，拖延了工作时间，增加了沟通成本从而影响了公司在外部大环境下的竞争优势。

高效的执行能力是一位员工优秀的品质，对于体系公司的两位榜样同事我早有耳闻，而且其中一人还是我的大学同学。对于她能够适按照公司的要求执行各项工作安排，并出色的完成领导交代的工作任务，提高个人的学习能力和个人素质值得我学习和效仿。北京远景体系公司需要有高效执行能力的员工，他们能够在激励的竞争中快速成长，成为公司的骨干力量也充分体现了执行力的重要性。

服从在秘书与领导相处中的重要作用

摘要 随着经济的不断发展，社会和企业对秘书的需要越来越大，特别是高素质的秘书。但是，作为一个秘书，怎样和领导相处呢？这是一个很重要的问题。通过一些了解，我认为服从在一定程度上会使秘书和领导相处更愉快。

关键词服从第一第一服从

首先“服从”一个看似属于部队的词语，一般是不会引起我们的重视的，但是在如今这个各方面发展迅速的社会，军队强有力的制度和令人折服的服从意识，对于管理企业有着重要作用，领导是企业的核心人物，员工都要有服从意识，才能在统一领导下发挥集体的力量，才能使企业快速成长。虽然下级服从领导本来就是天经地义的事情，但现实是，现在的人过于强调“个性”，遍地是“刺头”。这不仅体现个人的素质，还体现出自己的敬业精神以及对本单位认可和别人的尊重。因此作为一个秘书更要学会服从，而且还必须懂得服从的技巧。

服从第一，如果领导在某些工作或决议上有明显的缺陷，我们必须先服从他的安排，积极配合他的工作，找准时机用最委婉的方式提出你的正确可行的意见或建议，这样才不会影响领导的形象等；如果当领导刚提出他的方案或者

策划，你就指出其问题，有损领导权威，会让领导很没面子，难下台，很可能把自己的前途断送。

下面我来分析一个案例，小杨是b公司程总经理的秘书。某日，程总经理看了一封a公司的信，信中a公司把最近一次商业合作亏损严重的原因全归结到 b公司。看后，程总经理勃然大怒，要求小杨立刻起草一份言辞激愤的回信，断绝和a公司的商业合作关系。小杨听后，先是为自己没有先审查信件而自责，但他深知a公司是公司最重要的合作伙伴，要是真的断绝了关系，必定会给公司带来极大的负面影响，但是又不便直接否定总经理的决定，而且这会总经理在气头上，说了也没用的，只是服从领导的要求。他回到自己的办公室，认认真真的起草回信。过了一会儿，信基本完成了，他感受到总经理也基本平静下来了，他把信交给总经理看，请示是否把信发出去，并强调这封信发出去的后果，对公司发展的不利影响等。最

后总经理，没有要求发出这封信，而马上和a公司总经理通话，沟通了这次合作亏损的问题，重拾互信，并加强了双方关系。小杨的做法，没有得罪领导，也保住两公司的合作关系。从这个案例我们可以看出，服从的技巧性，服从不是盲目性的。先服从领导的决定，等到适当时机再和领导沟通，纠正领导的失误才是有效的。

第一服从，作为领导的秘书，对于领导的正确决定等，要第一个服从，做出表率，给领导有力的支持。不能犹豫不决，让领导感到被孤立。特别是领导的决策实施有难度时，作为秘书的要第一个服从，让领导感受到你全心全力的为他排忧解难，为了让他的决策能够快速实施而牺牲自己。

假若，公司遇到经常财政危机，急需资金周转，领导决定暂扣所有员工最近两个月应发的工资，等度过

危机后返还，确实这种决定的实施会很难，有风险。在这种时候秘书就必

须牺牲自己，第一个站出来赞成决定，给领导有力的支持。然后积极去动员其他员工，支持这项决定，让公司度过暂时的危机。

总的看来，服从领导是很有艺术的，不管是服从第一还是第一服从，都能给领导支持和极大的帮助，也是自己受到领导器重，从而相处融洽。因此秘书要善于服从。

如何让经销商“服从”管理

? 销售管理新锐文章

依靠采用渠道销售的企业，都会面临如何管理经销商的问题。经销商的管理有时候比管理我们自己的销售队伍还让人头疼。我们虽然管理经销商，但是有多少经销商能够“服从”我们管理。管理不难，难的是如何让经销商“服从”管理。很多企业自认为自己善于管理经销商，但是只要仔细观察我们就会发现，经销商从骨子里面并不服从企业的管理。他们今天服从，明天不服从；当面服从，背后不服从；表面服从，心里不

服从。总之只要一有机会就会钻企业的空子，让企业防不胜防。如何让经销商“服从”管理是渠道管控的根本问题。

有些人认为经销商受利润驱动，是不是“服从”管理，要看经销商能不能赚钱，如果能够赚钱，就会服从企业的管理，否则就不会服从管理。而且赚得越多，越会服从企业的管理。这样的观点初听起来似乎是很有道理，但是仔细研究就会发现，在渠道管理中，并不是由于经销商不赚钱，从而不服从企业的管理；而是即便经销商赚到了钱，也不服从企业的管理；而且是赚得越多，反而越发的不服从企业的管理。这样的状况让企业陷入了迷惑。不赚钱经销商不服管，这是天经地义的，因为没有人会陪着我们做赔本的买卖。但是赚了钱也不“服从”管理，这就让我们感到束手无策了。难道经销商真的无法管理了吗？

“服从”来源于价值

我们先来分析为什么经销商不服从管理。曾经有一家保健产品的企业，他们在全国各地有1000多家经销商，为了管理经销商，公司建立了100人的庞大渠道销售队伍，这些渠道人员的职责就是“管理”这1000多家经销商。这些人是怎么管的呢？我们研究了不同销售表现的销售人员，发现多数的销售人员都是依靠出卖公司的利益活着，他们任务除了送货之外，就是不断将公司的政策无限度的出卖给经销商，只要公司有了什么优惠条件，这些人就会一股脑的出卖给经销商，生怕丢弃了什么。他们希望通过出卖更多利益赢得经销商的欢心，从而获得更多的个人利益，这样的销售人员从本质上跟蛀虫没有什么区别。这一点经销商看的是非常清楚的，这些人的价值对于他们来说就是能够带来政策上的好处，如果不能带来好处，那么这些销售人员就一钱不值。他们乐于鼓励这些人不断的挖企业的墙角。但他们从心里面是看不起这些人的，更不要说“服从”这些人的管理。曾经发生过这样一件事。有一个销售人员按照公司 的规定，要求经销商进行现场促销活动，但是经销商死活不按照公司的要求做，吵到最后经销商很不客气的说：你懂什么销售？客户是我找来的，产品是我销售出去的，市场是我一点一点培育的，我搞了10年了，你搞得了么？按照你说的做，赔了你出钱吗？是你说了算，还是我说了算？这个销售人员哑口无言。客观的讲，经销商说的是没错的，在经销商看来，这个销售人员就是一个跑腿的角色。这应当还算不错的情况，很多销售人员甚至连经销商老板的面都见不到，就被底下的人轰走了。这就是我们所谓的渠道管理。这样的状况，即便是有再严厉的制度也是没有用的。

经销商管理不是一张纸就可以搞定的，最终必须依赖于渠道销售人员的单兵作战能力。同样的事情，有另外的一个场景，就会产生翻天覆地的变化。还是这家经销商，一个经过严格训练的销售人员在拜会经销商之前，详细的准备了一套促销方案，并认真的向经销商

进行讲解，说明经销商现在每个月100万的销售收入，如果能够用这个方案进行相应的改进，就可以提高20%销量，也就是达到120万的销售收入。经销商的回答是一样的：“你懂什么销售？我搞了10年了，你搞得了吗”？在说服无效的情况下，这个销售人员与经销商协商，希望自己亲

自带领经销商下面的销售人员操作一下，如果成功了就按照企业的要求做，否则按照原来的方式做。一个星期过后，销量果然有了较大的提高，经销商的从内心感到无比的钦佩，立刻要求所有的人员都要按照企业的要求做。这之后，这个销售人员让经销商怎么干，经销商就会怎么干，完全服从了企业的领导。

通过以上案例我们看出，经销商“服从”管理的关键是助销的增长，也就是这个增长必须是在销售人员的指导下实现的。比如经销商现在的销售是100万，如果企业给政策，销售提高到120

万，经销商不会服从我们的管理，因为他认为所有的增长都是他自己努力的结果，没有他们的努力，再好的政策也没有用，因此，从骨子里一定不会服从企业的领导。如果在没有任何新资源投入的情况下，通过渠道销售人员的指导、助销，实现了20%的增长，达到了120万，那么这20万是一种新能力的体现，这时，他们就会要求所有的人按照企业的要求做，并自觉的遵守企业的命令。这就是让经销商服从管理的根本，即企业的销售人员必须掌握协助经销商实现增长的能力，才能使经销商心悦诚服，依赖企业、相信企业。长久的跟随企业发展。

训练销售人员渠道技能

通过以上分析我们可以清楚的看到，企业销售人员在渠道管理中的重要作用。要想将渠道管理到位，就必须让他们掌握指导、帮助经销商赚钱的本领，并在此基础上输入相应的管理，经销商才能从心里面接纳企业的领导。而这是

一项非常艰难的工作，必须通过严格的“模压式训练”才能完成。由于以往渠道销售人员缺乏这方面的训练，仅凭自己的经验、感觉，很容易造成一盘散沙，缺乏可信性与持续性。因此，企业必须建立强大的训练系统，以帮助销售人员系统掌握管理经销商、经营经销商的技能。

820军校的模压式训练要求，渠道销售人员必须掌握两项非常基本的技能，第一，就是助销技能。第二，就是渠道管理。所谓助销技能，就是掌握经销商是如何销售产品的，如何进行客户发掘，如何进行经营管理，总之一句话：经销商是如何赚钱的。训练过程中，我们将要求销售人员能够设身处地的，以经销商的角度来审视：到底如何进行企业产品的销售，到底有哪些环节是非常重要的，如果希望提高销售收入可以在哪些方面作出努力。如果将这个店面交给我们，我们是否有把握将它搞得更好？在此基础上，我们会要求学员根据

训练的内容，在所辖区域内建立示范点，并制定相应的整改计划，带领经销商的人员进行销售，最后总结经验形成报告。这个过程得到了经销商的极大认可，他们普遍认为，企业销售人员的作用在提高，并且已经成为他们的得力帮手。企业销售人员通过训练，也掌握了指导经销商的最基本方法。

第二，渠道管理。渠道管理的内容主要包括，渠道开发、渠道管理、渠道服务等内容。企业的销售人员必须通过训练，系统掌握诸如：寻找经销商、发展经销商、渠道政策、渠道运营规范、后期服务流程、服务反馈等等一系列的技能。这些技能多数都是程序化的工作，也有部分创造性的工作。这与助销技能相比要可控得多。820军校的模压式训练中有非常系统的渠道管理训练内容。

总之，渠道管理的基础是一线的渠道销售人员，他们是真正落实企业渠道策略的核心力量，对于这些人最重要的就是要训练并指导他们，掌握“助销加管

理”的销售模式，在“助”的基础上“管”，“管”的目标是为了“助”，只有这样才能让经销商“服从”管理。

服从管理承诺书

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根据《中华人民共和国安全生产管理法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及国家、地方现行施工规范，我作为和安全生产管理的第一责任人，对本工程的质量、安全生产管理工作负全面责任。为贯彻执行“法人代表安全生产承诺制度”，本人保证：认真贯彻执行国家、北京市关于安全生产管理的法律、法规、政策和工作要求，积极落实质量、安全生产管理主体责任，努力做好本工程的质量、安全生产管理工作，减少和杜绝质量、安全生产事故，并郑重承诺：

一、严格服从甲方管理，配备符合规定人数的管理人员，保证安全生产管理人员履行安全管理职责，使安全生产管理做到标准化、规范化。

二、认真执行安全生产管理责任制和各项规章制度、操作规程并严格落实。

三、保证甲方对本工程的工期要求、质量要求、安全要求。

四、按甲方要求对从业人员进行安全生产管理教育和消防安全知识培训等，做到按要求持证上岗。

五、积极配合甲方各项管理工作，并签订各项管理协议。

六、加强本工程的质量、安全生产自查工作，及时发现和排除隐患。

七、落实重大危险源监控责任，对重大危险源实施有效的监测、监控和整改。

八、依据各种应急救援预案，定期组织演练，落实操作岗位应急措施。

九、按消防法律法规和有关技术规范要求，加强消防器材日常检查工作，发现问题及时汇报。

十、引导鼓励从业人员履行安全生产管理方面的义务，鼓励从业人员对安全生产管理违法、违章行为提出改正建

议。

十一、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品，并监督教育从业人员正确佩戴、使用。

十二、依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳保险费。

十三、自觉接受各级安全监管部门和其他有关部门的监督检查，绝不弄虚作假。

十四、履行法律法规规定的其他质量、安全生产管理职责。

承诺单位：

物业管理保证书 篇4

xx-x四期，是xx-x品牌的金典展示，物业公司为了配合xx-x整体发展，在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”，创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境，并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。

二、 “温馨贴心服务”承诺

1. 尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念，变目前的被动式服务直接转化为主动式服务，也就是家政秘书主动走访住户，季度走访率100%，建立业主个人服务档案，了解业主的所需，满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际，将会收到物业公司的衷心祝福，还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。

2. 环保社区，健康生活的服务——垃圾分流，无噪音，空气清新的环境。准备开始牵头营造成立xx-x业主体育精英俱乐部，初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目，成立业主联谊会，定期开展社区文化活动，展示业主才华，增加文化氛围。

3. 全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。

4. 零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网，及时向业主发布有关社区服务等信息，让业主足不出户便可以面对面相互交流，知此知彼知世界。

5. 24小时酒店式前台接待服务，8小时礼宾服务，16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。

6. 高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。

7. 24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能，有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。

8. 完善的商务服务——利用现有配套资源，提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。

三、专业物业服务队伍——形象健康，文明、高质高效提供服务。

通过以上管理服务承诺，将四期物业管理，在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华，让四期业主能真正地享受到xx-x的居住环境，感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式，即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务，起到遗失补缺的积极作用。

广州xx-x物业管理有限公司

施工安全管理保证书 篇5

甲方：

乙方：

为全面落实安全生产管理工作，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，根据《中华人民共和国安全生产法》， (以下简称甲方)与 (以下简称乙方)结合双方实际情况，经共同协商，在项目工程施工中的安全责任，达成如下协议，双方必须共同遵守。

一、安全目标

1.不发生轻伤及以上人身伤害事故;

2.不发生设备损坏事故;

3.不发生火灾;

4.不发生环境污染事故;

5.杜绝违章指挥、违章作业违反劳动纪律事件。

二、根据《中华人民共和国安全生产法》要求，甲方必须进行安全资质审查，乙方应缴纳安全施工保证金：

(一)资质审查：

1.营业执照、资质证书、法人资格证书、法人授权委托书、被授权人的身份证复印件、安全资格证书、施工人员的身体健康证明、施工安全工器具登记表、特种作业人员资格证书等。

2.甲方要求提供的其他资料。

3.以上材料乙方应报甲方安全监督部门备案。

(二)安全施工保证金

乙方缴纳给甲方工程款3%～10%的安全施工保证金(下限不得低于20__元)，在施工中发生不安全情况，按照规定，扣减相应保证金，工程验收合格后，退还保证金。

三、双方应承担的安全责任

甲方

1.负责对乙方的资质进行审查。

2.开工前，甲方工程负责人和专业人员与乙方负责人和专业人员进行对口书面交底，并由双方签名的交底记录。

3.提供甲方安全管理方面的规章制度，并委派人员进行开工前的安全培训、交底。

4.乙方施工人员在施工过程中发生的各类违反规程、制度的违章行为，甲方有权制止，直至停止乙方的承包工作。

5.在保证安全的前提下，甲方应尽量向乙方提供工作方便，使工程圆满完成。

乙方

1.乙方法人代表是本单位的安全第一责任人，乙方的施工代表(施工第一责任者)是本工程的安全第一责任者，应全面负责安全管理工作，切实履行安全职责，全面负责现场安全管理工作。

2.乙方必须建立安全监察机制，并配备专(兼)职安全监察人员 ，认真开展安全监察工作，并随时和甲方互通情况。开工前应自上而下进行安全技术交底，使全体施工人员均掌握工程情况，危险作业点以及施工安全措施。

3.特种(设备)作业人员必须取得政府主管部门颁发的有效资格证书才能上岗。

4.乙方对所有工作人员的身体素质、精神状况、技能水平、作业中的安全行为及工期延误负责。不得招用不满16周岁的未成年人和年龄超过60岁的人员。

5.乙方开工前应组织全体施工人员认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《电力安全工作规程》、《电力建设安全工作规程》、《电力设备典型消防规程》、甲方安全管理规章制度等规定中的相关部分，经考试、体检合格方可进行工作，并将考试成绩书面报甲方安全监督部门审核备案。以后若发生人员变更，在进入现场前，保证遵照以上程序办理。

6.乙方负责所属工作人员着装整齐、佩戴工作标志，符合安规着装规定。乙方保证不使用未成年工和不适应现场安全施工的老、弱、病、残等人员进行施工。

7.乙方每次开工前应对施工机械、工器具及安全防护设施、安全用具进行检查，确保符合安全规定并不超过检验周期。

8.在现场施工中，必须严格执行甲方安全、文明生产(施工)规定的有关部分。进入电力生产区域内施工，还必须按规定严格执行工作票制度。乙方对甲方安全监督部门提出的意见必须及时整改，并接受甲方安全监督部门和工程管理部门的监督和指导。

9.乙方必须接受甲方的监督、管理和指导。发生人身事故或危及生产运行的不安全情况，必须立即报告甲方安全监督部门。

10.乙方所承担的施工(检修)项目必须编制安全措施或作业指导书，复杂的和危险性较大的工程，乙方应制定专项施工方案，经甲方审查合格后实施。无安全措施和专项施工方案不允许开工。

11.当危及运行设备时，乙方立即停止所有工作，立即汇报甲方工程管理部门和安全监督部门。

12.工作中人身安全受到威胁时，乙方有责任立即处理并同时报告甲方安全监督部门和工程管理部门。

13.由于非甲方原因而造成的人身伤亡，工期延误、设备损坏由乙方负全部责任。

14.其他应补充的条款:(1)乙方须对所属员工缴纳意外伤害保险;(2)乙方设置兼职安全管理人员负责安全管理;(3)乙方定期参加甲方负责人组织的安全活动;(4)所有参修人员必须体检合格;(5)乙方须在项目开工前向甲方提交保障安全承诺是书一分。(6)甲方有权对乙方施工人员进行安全监督抽查，并对不符合要求的人员无条件清退出现场。(7)、乙方应提前对所有人员进行安全教育，并做记录;(8)、进入工地前接受甲方的安全教育考试，并确保合格，不合格者不得进入现场。 。

四、乙方发生下列情况所产生的扣款，甲、乙双方约定从安全施工保证金中扣除或在承包工程结束时从工程款中扣除。

1.乙方工作中造成人身轻伤的，每一人次扣罚人民币一万元，造成人身重伤的，每一人次扣罚人民币二万元，造成人身死亡的，每一人次扣罚人民币三十万元。

2.由于乙方责任造成设备损坏、环境污染事故，一切损失由乙方负责赔偿。

3.由于乙方责任发生特大、重大及火灾事故，每次扣罚人民币三十万元(当不足于弥补甲方损失时，以实际发生的损失额度计)。

4.由于乙方责任发生严重未遂事故，每次扣罚人民币20__～5000元。

5.甲、乙双方各自承担由自身原因引起的停工、工期延误责任和损失。

6.乙方人员发生下列违章情况，被甲方人员发现时，应立即予以制止，并令其立即整改，可根据情节每人次扣罚人民币100-1000元。

(1)工作人员在工作中不按规定正确着装，不正确佩戴安全帽。每发现一人/次，罚款200元;

(2)高空作业不系安全带或安全带的安全绳未系在牢固的构架上。每发现一人/次，罚款200元;

(3)高空作业人员不用绳索传递工具、材料，随手上下抛掷东西，高空作业用的器具无防坠落措施。每发现一人/次，罚款200元;

(4)搭设的.脚手架不符合安全要求或使用未经验收合格的脚手架。每发现一次，罚款200元;

(5)作业中未按规定使用梯子。每发现一次，罚款100元;

(6)使用不合格的安全帽、安全带、绝缘工器具、起重工器具、电气工器具或安全带、绝缘工器具、起重工器具、电气工器具等未进行定期试验。每发现一件/次，罚款100元;

(7)特种作业人员无证作业。每发现一人/次，罚款200元;

(8)作业人员未经安全培训合格，未办理安全上岗证。每发现一人/次，罚款200元;

(9)现场施工用电管理不符合“一机、一闸、一保护”要求。每发现一处，罚款200元;

(10)将电源线直接插入插座内或挂在闸刀开关上使用。每发现一处，罚款200元;

(11)施工中约时停、送电。每发现一次，罚款200元;

(12)非电工私接电气设备，电动工器具，罚款200元;

(13)电气设施接线时先接电源端，后接负荷端;拆线时先拆负荷端，后接电源端。每发现一次，罚款200元;

(14)在需要加盖盖板之处，不加盖盖板。每发现一处，罚款200元;

(15)各种孔洞盖板掀开后未装设遮栏、警告标志。每发现一处，罚款200元;

(16)擅自跨越安全遮栏。每发现一人/次，罚款200元;

(17)使用电动工具时不戴绝缘手套。每发现一人/次，罚款200元;

(18)不熟悉使用方法，擅自使用电气、风动工具和喷灯。每发现一人/次，罚款100元;

(19)在卷扬设备运行时跨越钢丝绳。每发现一人/次，罚款100元;

(20)不对高温高压、易燃易爆物品进行隔离，即从事电、气焊作业。每发现一次，罚款200元;

(21)采用掏挖的方法进行挖掘作业。每发现一人/次，罚款200元;

(22)起重作业指挥人员带手套指挥。每发现一人/次，罚款100元;

(23)随意使用非起重工具进行起重作业。每发现一人/次，罚款200元;

(24)非操作工操作起重设备(指需专人操作的起重设备);每发现一人/次，罚款200元;

(25)在起重吊物下行走或站立;每发现一人/次，罚款200元;

(26)起吊作业不符合“十不吊”要求。每发现一人/次，罚款200元;

(27)在带电设备附近进行起吊作业，安全距离不够。每发现一次，罚款200元;

(28)在带电设备附近进行起吊作业无监护人。每发现一人/次，罚款200元;

(29)凭借栏杆、脚手架、瓷件、管道、电缆托架起吊物件。每发现一次，罚款200元;

(30)设备检修不按规定办理工作票。每发现一次，罚款200元;

(31)设备检修时工作人员擅自扩大工作范围。每发现一次，罚款200元;

(32)在所列安全措施未全部实施前工作人员开始作业。每发现一次，罚款200元;

(33)设备检修完毕，未采取可靠措施就进行试车工作。每发现一次，罚款200元;

(34)在电缆沟、隧道、夹层或金属容器内工作无监护人。每发现一人/次，罚款200元;

(35)不按规定使用相应的安全工具进行操作。每发现一人/次，罚款200元;

(36)使用的电动工具金属外壳不接地或不装漏电保护器。每发现一人/次，罚款200元;

(37)制定的安全措施不健全或与实际不符，使用中导致事故发生或延误事故处理。每发现一次，罚款1000元;

(38)工作或休息时倚靠栏杆或坐立在栏杆、脚手架上。每发现一人/次，罚款200元;

(39)在机械的转动、传动部分保护罩上坐、立、行走。每发现一人/次，罚款200元;

(40)没有使用或不正确使用劳动保护用品，如使用角磨机不戴护目眼镜，抡大锤时戴手套等。每发现一人/次，罚款200元;

(41)在易燃、易爆区携带火种、穿带铁钉、铁掌的鞋等。每发现一人/次，罚款200元;

(42)动火作业不按规定办理动火工作票。每发现一次，罚款200元;

(43)氢、油管道动火时不按规定接地线。每发现一次，罚款200元;

(44)在氢油区使用铁制工具又无防止产生火花的措施。每发现一次，罚款200元;

(45)将车辆交给无证人员驾驶，违章操作或违章行驶。每发现一次，罚款200元;

(46)照明行灯不按规定电压使用。每发现一次，罚款200元;

(47)不按规定装设安全防护网。每发现一次，罚款200元;

(48)随意挪用现场安全设施或损坏现场安全标志。每发现一人/次，罚款200元;

(49)检修电气设备人员走错间隔。每发现一人/次，罚款200元;

(50)焊接工作用的气瓶与明火距离小于安规规定距离。每发现一次，罚款200元;

(51)焊接工作用的氧气、乙炔瓶之间的距离小于8米。每发现一处，罚款200元;

(52)焊接工作用的氧气、乙炔瓶未按规定固定使用。每发现一处，罚款200元;

(53)焊接、切割工作前，未清理周围的易燃物， 工作后未检查、清理现场遗留物。每发现一次，罚款200元;

(54)无正当理由挪用消防器材。每发现一次，罚款100元;

(55)未履行有关手续即对有压力、带电、充油的容器及管道施焊。每发现一人/次，罚款200元;

(56)在金属容器内同时进行电焊和气焊、气割或其它工作。每发现一人/次，罚款200元;

(57)对盛过油的容器、易燃物品施焊，未采取防火安全措施。每发现一人/次，罚款200元;

(58)潜水泵工作时，在潜水泵抽水区域内进行人工清淤、挖土等工作。每发现一次，罚款200元;

(59)装设的接地线不符合安规要求;电焊机接地线未正确压接。每发现一次，罚款200元;

(60)动火作业现场附近有与其相抵触的工作(如机组排氢、熬制沥青、油漆及其它溶剂清洗工作、油处理等)，不具备安全距离和安全时间间隔。每发现一处，罚款200元;联责甲方工程管理部门200元;

(61)其他违反《电力安全工作规程》、《电力建设安全工作规程》、《电力设备典型消防规程》、甲方《现场安全工作规程》、《安全文明施工管理标准》及《反违章管理标准》等规章制度的行为。按有关规定进行罚款。

7.其他应补充的条款：

8.未尽事项按甲方《安全生产奖惩制度》、《反违章管理实施细则》、《文明生产管理制度》等规定以及行业及国家相关规定中条款执行。

五、双方的权利及义务

甲方

1.根据《中华人民共和国安全生产法》规定，甲方必须进行安全资质审查，乙方应提供营业执照、资质证书、法人资格证书(法人授权委托书)、安全资格证书、施工人员的身体健康证明、施工安全工器具登记表、特种作业人员资格证书以及乙方施工安全技术措施。

2.对乙方施工人员进行安全教育和《安规》培训，并进行危险因素告知，培训结束后进行《安规》考试，对施工项目的安全技术要求进行交底，对乙方施工期间的日常安全管理提供方便。

3.在施工过程中，甲方应定时派员监督检查乙方安全施工情况，发现乙方违章作业、违反劳动纪律有权立即制止，并按有关规定对其进行处罚。

4. 由甲方负责办理工作票，安排工作负责人，协调施工过程中安全问题。

乙方

1.乙方对现场的安全管理工作全面负责，对现场工作人员的进行安全教育、安全管理负责。并向甲方交纳安全施工保证金。

2.乙方施工人员应加强施工现场安全规章制度的学习，自觉遵守甲方安全管理制度，杜绝各种违章现象的发生。经甲方《安规》培训考试合格后，到安监部办理“安全上岗证”，作为上岗资格证书，随身携带或佩戴。

3. 依据工程施工过程中可能存在的危险点，制定有针对性的防范措施，确保施工过程中的人身和设备安全。

4. 进行特种作业，如：起重工、架子工、电工、焊工等工作时，必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。

5. 施工人员超过30人的必须设专职安全员，少于30人的设兼职安全员，做好施工现场安全管理工作，并经常向甲方汇报施工过程中存在的安全问题。

6. 乙方在施工现场进行工作时，只能在规定的工作区域内进行工作，不得随意扩大工作范围，不得随意超越工作区域，不得乱动与施工无关的设备，不得随意拉临时用电线路，确因工作需要需增加临时用电时，必须经甲方同意方可进行。

7. 乙方应向施工人员提供符合国家标准的劳动保护用品，使用检验合格的安全用具，并使其经常处于良好的工作状态。

8. 乙方应严禁违章指挥、违章作业，确保施工安全。因违章造成不安全情况发生的，将依法追究有关人员的责任。

9. 施工过程中乙方必须执行甲方提出的安全管理意见，自觉做好施工现场的文明生产，不对周围环境造成污染。

10. 乙方在签订工程合同和工程结算前均需先到安全监察部办理有关手续，没有签订《安全管理协议》不准开工。

11. 签订《安全管理协议》时，乙方应交纳给甲方工程款3%～10%的安全施工保证金(下限不得低于20__—0元)。在施工中发生不安全情况，按照规定，扣减相应保证金，工程验收合格后，退还保证金。

六、其他

1.工程发生各种不安全情况时，属乙方现场管理不力或不遵循安全管理要求等方面原因，及现场管理不到位或其它不符合规定等责任原因造成乙方或其他人员人身伤害的，由乙方组织善后处理等事宜。

2.甲方负责安全的安全监察部门作为监督方，负责监督检查以上协议执行情况。

3.未尽事宜由甲、乙双方根据《中华人民共和国安全生产法》及甲方行业相关规定协商解决。本协议一式三份 ， 甲方对外发包工程职能部门、安全监督部门和乙方各执一份。

3.本协议作为合同附件，与合同具 有同等的法律效力，随合同生效而生效，随合同终止而终止。

甲方： (章) 乙方：(章)

甲方法人代表(签字): 乙方法人代表(签字):

甲方代理人(签字): 乙方代理人(签字)：

解析证书安全管理机制 篇6

在实际的网络管理中, 为了实现网络访问和数据传输的安全性, 经常使用证书来实现安全认证和加密操作。因此对于网络管理员来说, 就需要对证书管理机制进行深入了解和掌握, 对于实现网络的安全管理是很有意义的。

企业CA的部署

以部署企业CA为例, 在域中某台Windows Server2012服务器上打开服务器管理器, 点击“安装角色和功能”项, 在角色列表中选择“Active Directory证书服务”项, 在“下一步”窗口中的“角色服务”列表中选择“证书颁发机构”和“证书颁发机构Web注册”项即可, 点击安装按钮, 点击“配置目标服务器上的Active Directory证书服务”链接, 在AD CS窗口中点击“下一步”按钮, 选择上述两个角色服务项, 在指定CA的设置类型窗口中选择“企业CA”项, 之后选择“根CA”项, 在指定私钥类型窗口中选择“创建新的私钥”项, 这是因为若要生成证书并将其颁发给客户端, CA必须具有自己的私钥。接下来根据需要修改CA的名称, 其余选项采取默认值, 点击配置按钮, 执行配置操作。

使用证书实现安全访问

当客户端登录到域环境之后, 运行“mmc”程序, 在控制台中点击“文件”、“添加/删除管理单元”项, 在打开窗口中选择“证书”项, 点击添加按钮。在左侧选择“证书-当前用户”、“受信任的根证书颁发机构”项, 在右侧可以看到上述企业CA名称。使用证书可以实现安全认证和数据的加密传输。例如可以保证用户安全的访问目标网站。在域中某Web服务器上打开IIS管理器, 在左侧选择服务器名称, 在中部的“IIS”栏中双击“服务器证书”项, 在弹出界面右侧点击“创建域证书”链接, 在“向导”界面 (如图1所示) 中输入证书的通用名称 (要和域名保持一致) , 组织等信息。

点击“下一步”按钮, 在“联机证书颁发机构”窗口中点击“选择”按钮, 选择上述CA证书服务器, 点击“确定”按钮完成选择操作, 在“好记名称”栏中为本证书指定一个易于记忆的名称, 点击“完成”按钮, 就完成了证书的创建操作, 该证书是由域的证书颁发机构颁发的。当创建了所需的证书后, 在IIS管理器中选择目标站点, 在右侧点击“绑定”选项, 在打开窗口 (如图2所示) 中点击“添加”按钮, 在“类型”列表中选择“HTTPS”选项, 在“SSL证书”列表中选择上述对应的证书, 即可为该网站绑定证书。

当客户端打开“https://www.xxx.com”之类的网站时, 就可以实现安全访问。如果想简化操作, 直接打开“www.xxx.com”之类的名称, 如果可以实现与上述相同的安全访问的话, 可以在服务器上新建一个文件夹 (例如“c:quickweb”等) 。在IIS管理器左侧选择“网站”选项, 在右侧点击“添加网站”链接, 输入网站名称 (例如“Quick”等) , 在“物理路径”栏中点击“浏览”按钮, 选择上述文件夹。在“IP地址”列表中选择合适的IP, 点击“确定”按钮, 添加该网站。

打开“添加角色和功能”向导, 在角色列表中依次打开“Web服务器”、“常见HTTP功能”项, 确保选择其中的“HTTP重定向”项, 之后安装该组件。重新启动IIS服务, 在IIS管理器左侧选择“Quick”站点, 在右侧双击“HTTP重定向”项, 选择“将请求重定向到此目标”项, 输入“https://www.xxx.com”, 选择“将所有请求重定向到确切的目标”和“将所有请求重定向到此目录中的内容”项, 点击“应用”链接保存配置信息。这样, 客户端只需输入“www.xxx.com”, 就可以以HTTPS方式访问网站了。因为在域环境中, 客户端是信任CA的。

实现证书的注册代理

在活动目录环境中, 使用注册代理可以让指定的用户来帮助其他用户申请证书, 降低管理员的工作压力。在CA服务器上打开证书颁发机构窗口, 在左侧选择“证书模版”项, 在空白处点击右键, 在弹出菜单中点击“新建”、“要颁发的证书模版”项, 在弹出窗口中选择“注册代理”项, 点击“确定”按钮保存配置信息。

在客户端执行“mmc”程序, 在控制台中点击“文件”、“添加/删除管理单元”项, 添加针对用户账户的证书项目。在左侧选择“个人”、“证书”项, 在其右键菜单上点击“所有任务”、“申请新证书”项, 在向导界面中的请求证书窗口中选择“注册代理”选项, 点击“注册”按钮完成注册操作。这样, 该客户端用户就可以帮助别的用户申请证书, 方法是在上述菜单中依次点击“所有任务”、“高级操作”、“注册代表”选项, 点击“下一步”按钮, 在选择注册代理证书窗口中点击“浏览”按钮, 选择上述申请的证书, 在“下一步”中列出所有的可用证书模版, 从中选择为用户申请的证书模版, 在“下一步”窗口中点击“浏览”按钮, 添加目标域账户名。点击“注册”按钮, 就针对该账户申请了特定模版的证书。点击“下一位用户”, 可以继续为别的用户申请证书。当选择“个人”、“证书”选项, 就可以显示为指定的账户申请到的证书。

使用联机响应, 检测证书状态

使用OSCP连机响应功能, 可以检测证书的状态。在CA服务器上打开证书颁发机构窗口, 在左侧的“证书模版”项的右键菜单中点击“管理”项, 在证书模版管理控制台中双击“OCSP响应签名”模版, 在其属性窗口中的“安全”面板中点击“添加”按钮, 在弹出窗口中点击“对象类型”按钮, 选择“计算机”项。之后搜索并导入目标主机名 (例如“Web Server”) , 将其添加进来。选择该计算机账户, 在权限列表中的“允许”列中选择“注册”项, 点击确定按钮保存配置信息。在左侧选择“证书模版”项, 在空白处点击右键, 在弹出菜单中点击“新建”、“要颁发的证书模版”项, 选择“OCSP响应签名”模版, 将其添加进来。

在Web Server服务器上添加Active Directory活动目录证书角色, 并只选择“联机响应程序”项, 其余均不选择, 之后执行安装操作。打开联机响应程序管理窗口, 在左侧的“吊销配置”项的右键菜单上点击“添加吊销配置”项, 在向导界面中输入其名称, 选择“现有企业的CA证书”项, 在“下一步”窗口中选择“浏览Active Directory中发布的CA证书”项, 点击“浏览”按钮, 选择CA中发布的证书。点击“下一步”按钮, 选择“自动选择签名证书”和“自动注册OCSP签名证书”项, 点击“完成”按钮, 执行所需的配置操作。在CA服务器上打开证书颁发机构窗口, 在根节点的属性窗口中“扩展”面板中的“选择扩展”列表名中选择“颁发机构信息访问 (AIA) ”项, 点击“添加”按钮, 在打开窗口 (如图3) 中的“位置”栏中输入联机响应程序的位置, 例如“http://webserver.xxx.com/ocsp”。点击“确定”按钮, 选择“包括在联机证书状态协议扩展中”项。点击“应用”按钮, 按照提示重启AD证书服务。

在客户端上打开MMC控制台, 添加针对用户账户的证书管理单元, 打开“证书”、“个人”项, 可以按照上述方法, 来申请一张证书。之后选择该证书, 在其右键菜单上点击“所有任务”、“导出”项, 注意不要导出其私钥信息, 将其导出为独立的文件 (例如“new.cer”) 。当需要对该证书进行验证, 可以在CMD窗口中执行“certutil-url new.cer”命令, 在URL检索工具窗口中选择“OCSP (来自AIA) ”项, 点击“检索”按钮, 就会通过联机响应程序来检索该证书的状态。

管理多域名证书

在某些情况下需要在多个域名上绑定单张证书。例如, 在内网中访问Web服务器使用一个域名, 在外网上访问时需要另外一个域名等。对于普通的服务器来说, 实现起来并不那么简单。例如在访问量较大的场景中, 使用单台Web服务器无法满足要求, 需要使用多台Web服务器组成负载均衡群集, 使用单一的域名为客户端提供服务。为保证连接的安全性, 需要为其配置证书。但这两台Web服务器的全名是不同的。这样, 就需要为对外的域名和这两台主机的全名绑定证书, 即该证书中包含三个域名。

在Web Server1中执行“mmc”命令, 在控制台中点击“文件”、“添加/删除管理单元”项添加证书项目。在左侧选择“个人”、“证书”项, 在其右键菜单上依次点击“所有任务”、“高级操作”、“创建自定义请求”项, 在向导界面中选择“Active Directory注册策略”项, 在“下一步”窗口的“模版”列表中选择“Web服务器”项, 点击“下一步”按钮, 在证书信息窗口中打开Web服务器证书模版的属性窗口 (如图4所示) , 在“常规”面板中输入其名称。

在“使用者”面板的“类型”列表中选择“公用名”项, 在“值”栏中输入上述对外提供服务的域名。在“备用名称”栏中的“类型”列中选择“DNS”项, 在“值”栏中依次输入需要绑定的域名, 例如“www.xxx.com”, “Web Server.xxx.com”, “Web Server2.xxx.com”等, 添加到列表中。在“私钥”面板中打开“密钥用法”项, 在其中点击“密钥选项”项, 选择“使私钥可以导出”项, 允许导出私钥信息。点击“下一步”按钮, 点击“浏览”按钮, 将其导出为独立的文件。

打开导出的文件, 复制其内容, 在浏览器中访问CA证书颁发网址 (例如“http://CAserver.xxx.com/certsrv”) , 在弹出页面中点击“申请证书”链接, 之后点击“高级证书申请”链接, 在打开页面中点击“使用base64编码的CMC或PKCS#10文件提交一个证书, 或使用base64编码的PKCS#7续订证书申请”链接, 在打开页面中的“保存的申请”栏中粘贴申请文件内容, 在“证书模板”列表中选择“Web服务器”模板。点击“提交”按钮, 在证书已颁发页面中点击“下载证书”, 将证书文件下载到本地。