本土高端品牌是怎样炼成的(精选8篇)
慕思寝室用品有限公司(简称“慕思”),成立于 年,定位为全球健康睡眠资源整合者。其产品设计理念源自欧洲,寝具设计秉承人体工程学原理,力求营造理想的睡眠微环境。全球范围优质睡眠资源整合和量身定制的睡眠服务是其区别于同行的最大特点。现旗下拥有“慕思•歌蒂娅、慕思•凯奇、慕思•0769、慕思•3D、慕思•V6、慕思•爱迪奇、慕思•苏菲娜”七大自有品牌,目前拥有超过1600 家专卖店。
一套床最高卖到45 万,你能想象吗?这就是慕思的品牌魅力。
坐在眼前的慕思总裁姚吉庆十分儒雅,中国企业界里,他可是一个叱咤风云的人物。上世纪90 年代,在华帝燃具所有权和经营权分离改革中,处于改革关口的姚吉庆被推上了中国第一职业经理人的位置。18 年职业生涯,他进行了5 次跨行业发展,任职慕思之前,先后担任过华帝燃具、威莱数码、奥克斯空调和欧派家居的职业经理人。
姚吉庆清楚,相对于从零开始创业,自己更适合做一名改革者,把一个已经具备一定基础和资源的企业带上另一个高度。因为秉持“不愿意在一个行业里分别为竞争对手服务的原则”,每一次转身都是跨行业,这对他的适应力提出了巨大的挑战,正是这样的挑战成就了姚吉庆“神话”。这些企业都是在需要实现新突破时想到了“姚吉庆”这个名字。
在他看来,慕思的崛起有其外在条件:不管什么品类,随着制造成本优势的丧失,走低端路线已经没有了更大的竞争力,产品一定要有附加值才能活得好;另一方面,现在中国的消费市场已经发生了很大的变化,中产阶级越来越多,这为中高端品牌奠定了基础。
“为了打造健康睡眠系统,慕思对全球资源进行整合创新。”姚吉庆解释,“慕思的模式类似苹果模式。”
第一是产品资源的整合者。苹果的屏和芯片都是外面采购,制造交给富士康,最后做出了划时代的产品。慕思的高端产品除了外面的床架是中国产,绝大部分原材料以及成品都是外国进口,如排骨架是瑞士公司的,凝胶枕头和凝胶床垫是比利时公司的;第二,苹果是一机一世界,手机外观一样,但内部APP 下载的软件各自不同,消费者根据自己的需求调整。慕思也是这样,丈夫和妻子睡一张软床,可以做到“一床两制”,根据每个人的身体曲线和睡眠习惯量身定制,两个人睡在完全不同的个性化床上。
整合全球设计师资源
中国很多家具企业习惯模仿抄袭,每年到米兰去参展,拍拍照片,回来改一改常态的做法。稍微具有一点创新精神的,选择跟欧洲的设计公司合作,这样仍然解决不了根本问题,因为设计出来的产品不适合中国市场,没有接地气。
慕思走了一条完全不同的道路,公司刚成立不久,就整合全球最顶级的设计师、设计团队和技术团队为自己服务。比如, 年公司花巨资聘请法国最顶尖、最奢华的品牌设计师莫瑞斯加盟,担任慕思的首席设计师。
莫瑞斯以前是一个家居奢侈品品牌的首席设计师,他无愧于全球最顶级的称号,潜心研究中国的文化、特点、市场和消费者,设计出来的产品既有国际化风范又能融入中国文化。其中有一款莫瑞斯设计的产品取材于中国的玉如意造型设计,市场反响非常好。许多他8年前设计的产品,现在仍然畅销。
很多中国企业为国外公司OEM,慕思反其道而行——慕思设计,全球制造,让老外为慕思OEM。由于采用这种模式,慕思的产品一出来就跟国际接轨,产品技术和制造水平都达到国际领先。
“让外国人给我们打工,这是一个比较大的思维转化。”姚吉庆认为。
整合全球技术资源
大家最开始使用的床垫是硬板床,第一代产品升级是弹簧床垫,于是大家开始睡床垫了,第二代产品升级是排骨架和床垫的结合使用,排骨架可以根据人的需求进行高度调整。
慕思通过技术整合创新,开发出第三代睡眠系统,引起了中国以及全球世界级睡眠专家的关注。第三代睡眠系统是一个标志性的产品,相当于苹果iPhone4 的诞生,它不是床品怎么样、床垫怎么样、排骨架怎么样,而是一套完全智能化的健康睡眠系统,如排骨架可以通过3、5 分钟的测试量身订制,开发出更适合中国人特点的气压床垫,当人的身体变化时气压床垫能够进行自动调节,进入无级舒适的状态。
慕思即将推出的第四代睡眠系统,通过与鲁文大学研发团队的合作,将量身定制的过程变得更为简单。而第四代睡眠系统还将融合香薰和音乐元素,实现从大环境上开始探索改善睡眠的方法。
“不是所有的技术都要靠自己研发,专利可以买,技术可以整合,第一时间掌握了别人的技术就可以迅速发展,技术集成就是一种整合创新。”姚吉庆透露,慕思就是凭借技术整合创新获得了这几年的高速发展。
整合全球最优秀的供应商
为了开发升级换代的产品以及技术创新,慕思整合全球最优秀的供应商资源。如意大利兰博基尼床垫、意大利Magniflex、比利时乳胶供应商Artilat( 阿蒂兰特) 公司、意大利枕头供应商Figino( 菲吉诺) 公司、比利时电动排骨架供应商RAKO、意大利Bedding 公司等全球几十家优质寝具合作商。
以比利时电动排骨架供应商RAKO公司为例,它经过20 年的发展和3 次工厂搬迁之后,已经成为排骨架同行业中声名显赫且具有巨大创造力的家具企业。RAKO 生产的排骨架可根据人体的不同区位分成7 区,不同的区位分别对应不同的人体结构,已经达到最佳的支持和舒缓放松的效果,并可根据自身的需求自动调节排骨架。
全球最优资源整合的表现是产品体验很好。最近一次消费者调查,慕思通过口碑的转介绍率达到了67%,而通常较优秀的企业在40% 左右。
整合睡眠文化
慕思最近四年来不遗余力整合社会力量,进行健康睡眠的普及和推广。
年,慕思联合新浪、搜狐、网易、凤凰、腾讯五大主流网络媒体以及南都周刊,共同做了一个历史上最大规模的国民睡商大调查。200 多万名消费者参加,收集到50 万份有效问卷,调查结果显示:越发达地区越欠睡眠,北上广深有5 成以上的人睡眠时间不足6 个小时;越是高端人群越忙碌, 53% 的企业主失眠,51% 的企业高管失眠,城市白领也多有睡眠障碍。睡眠不好的原因多数是被主动剥夺,第一是生活节奏比较快、工作压力比较大;第二是情感关系( 家庭关系、情侣关系等) 的影响。
年底到2013 年,慕思通过微电影《床上关系》在网络上传播告诉大家,家庭之间、情侣之间需要信任、和谐、关爱等正能量。《床上关系》去年刚刚上线1 个半月点击量突破了1.4 亿,现在累计点击在2 亿左右,创造了奇迹。而慕思随后推出的微电影《艳遇》,则聚焦于另一个营销睡眠的关键因素——个人成功与情感之间的关系。这部跨国拍摄的大制作微电影得到了广泛的好评,上线一个月点击突破一个亿,刷新了慕思自己创造的记录。
事实上,早在 年,慕思就把“世界睡眠日”引入了中国,跟卫生部、中国医师协会、中国睡眠研究会共同举办一系列的健康睡眠理念的推广和普及工作。通过研究,人的睡眠跟六个方面有关系:眼、耳、鼻、舌、身、心。这“六根”实际上是一种中医思想,从佛家学说和道家学说里演绎出来的一些东西。
2014年全球最佳品牌100强出炉后, 遍览其榜只有一个中国品牌——华为, 而且排名还比较靠后。苹果连续两年位居榜首, 紧随其后的是可口可乐, Facebook等公司, 美国人再次实力证明了他们的创造力和想象力。就上榜品牌的数量而言, 列位第二的是德国——这个一向以严谨著称的国家, 数十年如一日的兢兢业业终于铸就了令人侧目的辉煌。
品牌是一个国家科技实力的综合体现, 21 世纪是品牌立国的时代。优秀的品牌是一个国家最闪耀的名片, 这些好品牌是怎么炼成的呢?
西方人也会泡茶
“立顿”是全球最大的茶叶品牌。立顿以其明亮的黄色向世界传递它的宗旨——光明、活力和自然美好的乐趣。立顿为全世界的消费者提供各种茶品, 不管是喜欢红茶还是绿茶, 花茶还是奶茶, 每个人在立顿都能找到适合自己口味的茶。
立顿茶业的创始人汤姆斯. 立顿出生在英格兰的一个贫苦家庭。青年时代的一次旅行成为汤姆斯的人生转折点。有一年, 年轻的汤姆斯去今斯里兰卡旅行, 那里是世界著名的产茶区, 出产高品质的锡兰红茶。近代的英国人可以说是爱茶如命。每天下午两点到五点都是英国人固定的饮茶时间, 构成了对茶叶的巨大需求。然而在19 世纪末20 世纪初, 交通技术并不发达, 从斯里兰卡将茶运到英国本土成本很高。昂贵的锡兰红茶, 成为英国贵族和富商才能享受得起的奢侈品。商业嗅觉敏锐的汤姆斯意识到, 如果解决锡兰红茶的运输问题, 无疑将成就一番了不得的事业。此外, 传统的泡制红茶的方法十分烦琐, 英国的制茶工艺又远不能和饮茶历史悠久的中国等亚洲国家相比。因而, 汤姆斯灵光闪现—— 把红茶用纸袋包起来, 既解决了运输问题, 又简化了冲泡程序。
凭借这个点子, 汤姆斯. 立顿在1890 年正式推出立顿红茶, 由于立顿红茶立足锡兰红茶的原产地, “从茶园直接进入茶壶的好茶”成为立顿打出的第一个口号。很快, 立顿红茶吸引了很多人的注意, 不仅英国民众开始格外青睐这种方便实惠的红茶, 就连海外的消费者也开始关注立顿。
不到10 年的工夫, 汤姆斯的红茶王国已经从英国走向印度, 走向远东, 走向美国, 成功地占领了世界上大部分红茶市场。为此, 1898 年, 英国女王特意接见了汤姆斯, 并授予其爵位, 称赞他为“世界红茶之王”。就这样, 汤姆斯. 立顿——一个当年的穷小子, 通过自己的努力, 成为了世界茶王。
作为一个百年企业, 立顿的成功和它富有远见的经营之道密切相关。作为一个茶业企业, 可持续供应优质茶叶的茶业不可或缺, 只有拥有稳定的茶叶来源, 企业才能实现高速扩张。
立顿坚持拥有自己的茶园, 以保障茶叶的优秀品质。目前, 立顿的茶园主要集中在东非, 因为东非高原一年之中气温较高, 日照适度, 雨水充沛, 非常适合高品质的茶叶生长。立顿在肯尼亚和坦桑尼亚都有自己的茶园, 高海拔近赤道的气候优势使得立顿茶园的黑土地极为肥沃。在那里, 茶园连片, 随着山脉的起伏将山坡染上美丽的色彩, 茶农们熟练地采摘着茶叶, 这就是立顿公司赖以生存的后盾。
一位带着水手帽子的老爷爷, 手里拿着茶杯, 这正是立顿的标志。画面中的老人就是立顿公司的创始人——汤姆斯. 立顿本人。配上立顿以明黄色、红色为主色调的包装, 每一包立顿红茶, 都在向顾客展示着阳光、富有活力的积极形象。
除此以外, 立顿还有自己的特色宣传。立顿公司每个星期都会请专门的漫画师为自己设计新的标语, 积极地宣传产品。不仅如此, 立顿还经常利用每周的标语进行公益宣传, 比如, 在人们割腥啖膻的今天, 肉类大量出现在餐桌之上, 不仅不利于生态平衡, 也不利于人类健康。立顿为了宣传环保健康的理念, 特意设计了一只小猪。漫画中的猪会流着泪对人们说:“我是孤儿!”让顾客看了心肠一软, 自然而然地少吃肉了。一只漫画小猪, 一个抽象小人儿, 每周一点点的改变汇聚起来, 就形成了强大的宣传效应, 成功地让立顿在消费者的眼中长久地保持新鲜感。
在向全球推进80 年后, 立顿的历史发生了转折性的变化——全球最著名的个人消费品集团联合利华收购了立顿的全线品牌。从此, 立顿随着实力强大的联合利华, 开始了自己新的征程。
1992 年, 立顿进入中国市场。起初, 这个洋品牌在饮茶历史最悠久、茶文化最深厚的中国并不被看好。不过, 立顿及时深入地调查了中国市场, 根据中国人的口味相继推出立顿绿茶茶包、立顿茉莉花茶茶包等一系列中国口味的产品。同时, 还引入了奶茶、柠檬茶等新鲜而美味的特色产品, 成功地吸引了广大中国消费者。到1997 年, 立顿在中国的市场占有率已经攀升到了第一位。
随着时代的发展, 人们越来越重视健康。立顿抓住这一契机, 在全球推出了一系列健康产品, 清淡的绿茶和花草茶迎来了销售高峰。立顿已经成为世界上当之无愧的茶叶之王。
充满甜蜜的王国
好时的名称来源于其创始人米尔顿. 史内夫里. 好时。从1903 年创立到如今, 好时巧克力已超过100 年的历史。好时巧克力所使用的新鲜牛奶、精选可可豆, 以及经典巧克力制作工艺造就了好时醇香柔滑浓郁的滋味, 同时也建造了好时镇——一个溢满巧克力香味的王国。
1903年, 好时巧克力由好时先生始创于美国宾夕法尼亚州一个叫做德里的小镇。当时的德里镇仅仅是一个人烟稀落的牧场。半个世纪后, 好时巧克力公司覆盖了整个小镇, “好时”也成了小镇的新名字。好时先生以其智慧和勇气打造出了好时巧克力高贵、时尚、浪漫和醇厚香浓的特质。从前的牧场如今飘荡着浓郁的巧克力香味, 巧克力色成了小镇特具的颜色, 巧克力香味也成了小镇给人的第一嗅觉感受。小镇的街道以与巧克力相关词汇来命名, 如Ja-Va、Areba、Trinidad、Cara-Cas, 甚至连酒店的床单也印上了好时Kisses巧克力的图案, 当然还有甜蜜的巧克力SPA等着您。巧克力成了小镇居民的生活中心, 进入小镇, 迎面就可以看到一块巨大的牌子“欢迎来到好时镇——世上最甜蜜的地方”。不只在好时镇, 吃好时巧克力几乎成为全美的传统。
目前, 好时销售的90%仍然在美国本土市场。1995 年, 好时第一次进入中国市场。随后两年便开始在杭州、苏州、宁波等地推广, 第四年就把生意做到了北京。但随着销量的增长, 运输问题逐渐成为好时在中国市场发展的瓶颈。2008 年, 好时重整旗鼓, 将全球第四家旗舰店也是亚洲首家旗舰店放到了上海, 而此前的三家都位于美国本土。好时公司“希望通过上海旗舰店, 把好时的甜蜜带给亚洲, 尤其是中国的消费者们!”
好时Kisses巧克力诞生于1907 年, 因为完美地融合了牛奶的香浓和可可的醇厚, 故取名Kisses。Kisses独有的小水滴外形、醇厚香浓的滋味, 给人以内在浓郁、外在活泼的双重感受。加之Kisses的名称, 放一颗在亲密的人口中, 即渲染出一种美妙感受, 一个纯粹牛奶巧克力的爱情世界。
好时公司在改进工艺以制作出味道更纯正的巧克力的同时, 也注重捕捉消费者的不同需求, 研发了纯巧克力、黑巧克力、巧克力冰激凌等不同品种。
位于纽约时代广场的好时专卖店装潢豪华, 同时极具巧克力般甜蜜。专卖店外的电子广告栏, 可供客人输入文字, 用于表达感恩、爱意等。店里有各种巧克力的纪念品, 甚至是孩子喜爱的玩具;还有DIY专区, 为顾客提供动手机会, 任顾客发挥想象制作出人意料的巧克力作品。巧克力的浓情蜜意, 加上亲手制作的款款情意, 赋予好时更深厚的内涵。
好时夫妇没有子嗣, 于是他们将自己的毕生心血投入到了好时公司和好时镇, 他们的爱心随着巧克力的香味飘逸整个小镇。好时公司铺筑了道路, 修建了医院、体育馆等公共设施, 还将好时镇打造成为美国小城镇绿化建设中的模范。好时镇总人口2 万多, 在好时公司所属企业、机构上班的就有5500 人之多。如果再算上好时学校的志愿者和员工家属, 整个小镇有近3/4 的人口与好时巧克力息息相关。
好时夫妇费尽心血创建的好时中学如今已经是美国最大的私立中学之一。学校不仅有一流的硬件设备, 还收留了来自全美各地约1500 名孤儿。好时公司的很多员工都在工作之余或是退休之后到好时中学做志愿者。能够为孩子们服务, 是好时镇所有居民的愿望。好时先生对孩子们的关爱更是细致入微, 为了不让孩子们受寒冷和高温之苦, 好时先生特地安排用长廊将各栋建筑物连接到一起。在这样充满爱心的氛围里, 孩子们不仅能够接受知识的熏陶, 也同时领悟了爱的伟大。
只溶在口, 不溶在手
玛氏是全球最大的糖果制造商, 握有全球糖果业的14.5% 的市场份额。而这一个跨国集团的前身只是1923 年一家叫做“Mar-O-Bar”的小公司, 创立者为法兰克. 玛氏。玛氏的公司最初只生产两种糖果:“Mar-O-Bar” 、“Victorian Butter Cream” 。直到1930 年, 闻名世界的糖果“士力架”诞生了, 此时的玛氏距离最初创立已有7 年之久。后来, 随着多种新品糖果的推出, 玛氏这个后起之秀在全美糖果公司中迅速跃居第二, 仅次于好时公司。
此后, 由于法兰克. 玛氏与前妻的儿子弗瑞斯特. 玛氏在公司经营方向上产生了分歧, 弗瑞斯特被逐出公司并选择前往英国发展。一年后法兰克. 玛氏去世, 玛氏公司被其第二任妻子和女儿接管。弗瑞斯特在英国推出“银河棒”大获成功, 后来更名为“玛氏棒”。3 年后弗瑞斯特又瞄准商机推出宠物食品, 使玛氏公司成为该领域市场的领导者。
1941 年, 闻名全球的M&Ms诞生。 两个“M”中的一个代表的是Mars, 而另一个代表的则是好时公司创始人米尔顿. 好时的得力助手威廉. 莫里。M&Ms正是弗瑞斯特说服莫里一起合作取得的成果。在后来的合作中, 弗瑞斯特与莫里产生了分歧, 最终导致分道扬镳, 弗瑞斯特获得了全部股份。如今全球闻名的广告——“只溶在口, 不溶在手”即产生于这一时期。无论是“玛氏棒”的成功, 还是M&Ms的大卖, 弗瑞斯特所做的一切都是为了成功接管父亲的公司。
取得家族企业全面控制权, 对于弗瑞斯特来说并不容易, 尽管玛氏的成就在很大程度上可以归功于他。在1953 年至1959 年间, 玛氏引进自动化制糖生产线, 制糖工艺及效率都大大提高, 这使得玛氏在20 世纪50 年代末登上了全球第一糖衣棒制造商的宝座。遗憾的是, 弗瑞斯特依然只能遥望玛氏集团的控制权。玛氏的时任总裁库本巴哈退休后, 控制权落在了帕翠茜娅. 玛氏的丈夫詹姆士. 富林明手中。此人拘泥于眼前利益, 缺乏长远目光, 企图在原材料上做文章降低成本以挽回利润, 但事实上是, 玛氏的产品质量和公司利润逐年下降。在此背景下, 弗瑞斯特终于说服帕翠茜娅让出自己的股份, 随后的几年里, 弗瑞斯特又陆续收购了其他股东的部分股份。直到1964 年12 月, 弗瑞斯特. 玛氏执掌玛氏集团, 成为董事长、总裁与首席执行官。
弗瑞斯特入主玛氏集团之后, 将自己的管理风格全面贯彻, 公司开始了波澜壮阔的激变, 从办公环境到薪酬体系, 从成本削减到质量控制。产品质量一直是弗瑞斯特眼中的重点, 公司一改帕翠茜娅时期被诟病的偷工减料行为, 从原料采购到每个生产环节都受到严格的监控。这一系列的变革使得玛氏重新赢利。弗瑞斯特成为玛氏掌门人后的第九年, 69岁高龄的他退居幕后, 权力在形式上移交给他的儿子小弗瑞斯特和约翰, 以及女儿杰奎琳。玛氏在第三代领导集团的带领下全面铺开全球化宏图。
“我不是一个糖果制造商, 我想建造帝国”这句话出自弗瑞斯特.玛氏, 之后的玛氏, 俨然一个商业帝国。
好时的名称来源于其创始人米尔顿.史内夫里.好时。从1903年创立到如今, 好时巧克力已超过100年的历史。
剑走偏锋,艰难起步
张伟老家在东北,父母是南下干部,她在柳州出生长大。和许多人一样,她小小年纪就跟着上山下乡的队伍去插队,回城后谈对象,结婚。后来,她被分配到来宾百货公司,负责管理合山门市部兼卖货。
1980年,张伟回到柳州,在百货公司当营业员。在售货的过程中,她发现有些客人体味较重,张伟便主动推荐一些除臭产品给客人。渐渐地,她有了创业的想法:办实业,生产除臭产品,为有这方面需求的人群造福。
1989年,张伟辞职,当起了个体户。“多少人个人里面才会有一个患狐臭的呀,市场潜力不大,别做了!”亲朋好友都这么劝张伟。她不管,尽管祛狐臭液的行业比较偏门,但是竞争对手少,还是很有市场前景的。于是她母亲借了3万元,办了营业执照。
项目一上马,张伟才知道事情没有想象中的那么简单。面对缺资金、缺人才的局面,她不知道该如何是好。那些日子,她想尽办法贷款60多万元,研制出了人体除臭液,取名“甲正王”。不久,该产品得到卫生部的生产经营许可证,梦想照进现实,张伟非常高兴,信,-大增。
历尽艰辛,天道酬勤
1990年1月,“甲正王”第一批产品问世,张伟带着100多件产品到成都参加订货会。在订货会上首次卖出自己的产品,她喜出望外。为让经销商和消费者选择“甲正王”,她到处寻找合适的经销商洽谈合作事宜。为了接近和打动商家,她主动帮商家搬货,帮商家打扫卫生:商家想吃什么,她就去买什么。那一年为了推销自己的产品,张伟没有回家过年,一直在成都东奔西走。她以真情感动了商家,不少经销商更是对“甲正王”情有独钟。
那些年,为了拓展市场,提高“甲正王”的知名度,张伟经常到外省推销产品。为减少开支,她和职员带着报纸、蛇皮袋上火车,见哪有空位就睡哪儿。可有的时候,搭车的人很多,整个车厢挤满了人,他们没有座位休息,就这么站了一宿。火车一靠站停下来,他们仍旧兴奋地下车发传单、推销样品。火车一开动,他们又赶紧跑上车。在车上,她们也没有闲着,通过广播给乘客点歌,同时宣传自己产品。事后,职员向张伟抱怨:“以后不敢跟你一起出差了,实在太累了!”
商场如战场。打造品牌,不容易!在湖南、湖北等地,为了见到商场经理,张伟早早就站在商场门口等候,可她还是常常遭遇冷眼。1993年,在全国百货订货会上,张伟被骗走了100多万元的货。1996年,柳州遭遇百年一遇的“7·19”特大洪灾,产品被水淹了,很多商家要求退货换货,张伟遭受巨额损失。可就在她最艰难的时候,婚姻也走到了尽头……张伟欲哭无泪,想要放弃自己的事业。可当她看到可爱的女儿以及亲人期待的眼神时,她还是坚持了下来。
天道酬勤。张伟用6年时间艰辛打拼,终于让“甲正王”成为品牌。1995年,甲正王除臭液被选为柳州市名优产品,送去北京参加全国优质轻工产品展销。如今,“甲正王”及其系列产品远销云南、贵州、湖南等20多个省区,并出口到港澳地区、东南亚以及欧美。张伟创办的中兴日用化工厂多次被评为自治区和柳州市优秀企业。1999年后,化工厂开始开发新产品清足液、灵香草露水等。2006年12月,“甲正王”除臭液被评为广西名牌产品;2011年,甲正王产品被评为广西十大品牌。
“我越做越觉得有意义。”张伟说:“要干事业,肯定会累。如果想成功,就不能惧怕任何困难,要咬紧牙关坚持下去,要相信办法总比困难多。”
今天,张伟对未来充满自信,她的目标是做大做强企业,投入大量的人力财力加强管理,先后引进了一大批高级管理人才,使一个家庭式的作坊成长为一家正规企业。工厂先后通过国家卫生部生产许可证,企业质量、环境管理先后通过ISO9001、ISO14001认证。“甲正王”还在全国各地建立了产品销售网点,产品在东南亚、欧美有着良好的信誉。企业年销售达2000多万元,在全区同行处于领先地位。2008年5月,企业荣获柳州市委、市政府颁发的“2007年度柳州市技术创新奖”。
关爱职工,热心公益
多年来,张伟特别注重抓好职工的管理工作,关心他们的生活福利,对女员工更是关怀备至。
企业安置的职工多数是原国营厂的下岗工人、进城务工的农民。工人的文化素质高低不同,张伟采取“请进来,走出去”的办法,聘请老师、律师为员工上文化课、法制课,不定期组织他们到先进的企业参观学习,提高员工的思想素质。在金融危机和企业最困难的时候,她没有辞退一名工人。企业注意抓管理和思想道德建设,成立了厂工会,注重维护职工的利益,定期到困难职工的家中走访。为保障员工的身心健康,企业每年组织员工体检,发放特殊工种津贴费,定期组织员工旅游休养,极大地调动了员工的积极性。
张伟的爱心和人性化管理,增强了全厂职工的凝聚力,大家齐心协力,使企业越办越红火。与此同时,张伟积极参与妇联及女企业家组织的各种慈善捐赠、扶贫助困活动月,参与柳州市妇联开展的“春蕾计划”以及各种爱心公益活动,为三江、融水、融安、四川的养老院、孤儿院捐款捐物共计25万多元,扶助因家庭困难而面临失学的学子。2012年12月,赞助广西妇女运动会20多万元。
关注社会,建言献策
创业初期,张伟为日用化工厂取名“中兴”,寓意“振兴中华”。她认为,自己今天创下的事业是社会给予的,企业得到了发展,所以她也要回报社会。
从1990年起,张伟连续四届成为城中区政协委员,还成为柳州市第十届、十一届政协委员。她说:“当选为政协委员,不仅得到了参政议政的机会,更使我深刻体会到这是一種责任感,要关注民生,反映民意。”
街头巷尾、菜市场、公园常常会有个身影在忙碌着,听百姓心声,闻群众意见和建议……不管工作多忙碌,身为民营企业董事长、厂长的张伟,总是抽出时间走到群众中去,听街头巷议论,开展调查工作,她把注意力更多地放在食品安全、卫生、环保、精神文明方面。“因为这些都与百姓色生活息息相关。”每年,她都会根据群众意见和建议写提案,她说:“这是我作为一个政协委员的责任。”
张伟积极参加政协组织的各种活动,与其他委员共同撰写了《关于如何让市民吃上放心豆腐》《加大力度搞好柳州经济工作》《全面规划治理柳江》等多份提案,得到好评。其中关于免费开发公厕和让市民吃上放心豆腐等三项提案获得柳州市政协优秀提案。
一路艰辛一路歌,张伟的事业成功了,但她还是感到有些遗憾:多年来忙于事业,疏于照料女儿,心里有愧。好在女儿很懂事,一直理解并支持母亲的事业。我们相信,“甲正王”的明天更美好!
4月23日,在童校长的带领下,有幸和7位老师一起聆听了重庆市教委评估院龚春燕院长和沙坪坝区育英小学卞小娟副校长做的报告。
在报告中,龚院长说,要成长为一位名师,20年即可。第一个五年,成为一名合格的老师;第二个五年,研究教育教学策略;第三个五年,创造教育教学艺术;最后一个五年,就成长为一名名师。接着他的学生卞小娟副校长,一位非常年轻的名师就以自己的成长经历,向我们阐释了“名师是怎样炼成的”。
2001年,19岁的卞小娟毕业后,来到了江津龙华镇雀坪村校任教。在这个教室地面被家禽刨得坑坑包包的地方,她怀揣着自己的理想,迈着新课程改革的步伐,开始自己的创新教学!她根据农村孩子的特点,创造性的使用教材,把教材中的情景改为适合在农村开展的实际情景,让农村学校的孩子感受到数学知识和生活的紧密联系,培养农村孩子解决问题的能力。除了授予知识,卞小娟还要培养孩子高贵自信的气质。她要求孩子说普通话,让孩子们做成长记录袋等等。专家对她的学生的评价是:干干净净,不卑不亢,自信回答问题,流畅表达自己的想法。卞小娟的付出使得她工作不到一年,就破格评上了小学高级教师。在村小的磨砺,卞小娟自评是由纯粹的教学型老师转变为教学反思型老师。
2005年,卞小娟接受了巴蜀小学的又一次邀请,来到这这所教
学现代化的学校,她依然坚持自己“平实、朴实、真实”的教学风格,她利用现代工具,一方面让学生了解数学学习与现实生活的紧密联系,从中获得价值体验;一方面启发学生进行数学思考。在巴蜀小学期间,卞小娟参加了很多活动和比赛,仅2007年代表重庆市参加“杏星杯”全国优秀青年教师教学艺术大赛就获得了一等奖。这些比赛和活动使得卞小娟开拓了视野,提升了创新学习的认识和理解,让她真正认识到作为一名教师一生的职责和追求,她说:“创新伴我一路同行”。通过巴小的浸润,卞小娟自评由教学反思型老师成长为教学创新型老师。
对于天道酬勤,多年来兢兢业业投身于教育事业的卞小娟来说,天将降大任于斯人是迟早的事。由于云南玉溪市教科所李所长的一句话:“一个好校长影响的是一群老师、数千名学生、一大群家长”,28岁的卞小娟在2009年走马上任重庆市育英小学副校长。如此年轻的校长让所有老师的眼神里都流露出不信任,卞小娟坦然面对,谦逊待人,努力工作。在引领教师们向专家、书本学习的同时,她也积极为教师们搭建自我展示的平台,并且通过一系列的课题研究大大促进了教师的专业技能、专业素养的提高,让育英小学的老师在各类比赛中获得了不俗的成绩。
卞小娟在育英的开拓,使得自己由一名教学创新型老师转变为教学研究型老师。她在育英任校长的期间,根据自己的实战教学经验和世界教科文对人才要求的“四个学会”(学会学习、学会做事、学会共存、学会做人),提出了赋有特色的“四商课堂”理念,即:
intelligence quotient,智商;emotion quotient,情商;adversity quotient,逆商;create quotient,创商。她的四商课堂,旨在:培育学生“四育”为价值取向,营造民主、和谐教学氛围,打造“无障碍交流”课堂。“四商课堂”作为育英小学特色项目,引领全校师生形成具有“四商课堂”文化特质的一系列学校文化,打造了开放、活泼、多元、丰富的特色课堂,推进了学校特色发展的道路。
卞小娟对教育事业的追求和热爱,使得她短短数十年的时间,便取得了如此辉煌的成就,这也与龚院长及其学生一起编著的《中小学教师如何成长为名师》一书中,谈到了成为名师的九力不谋而合,即:理想力、精进力、艺术力、表达力、学习力、发展力、创新力、思想力,最后是成为了名师之后的影响力。
虽然最终,我无法成为一个名师,但是龚院长最后的结束语却感动了我,他说:
假如你命该扫街
就该扫得有模有样
——如米开朗基罗在画画
——如莎士比亚在写诗
——如贝多芬在作曲
„„
销售的精髓只有一条:销售你自己!这是最强推销员吉拉德的见解,我相信,贯彻了这法则,证实,确实是这样的。当客户服了你的时候,一切都好办了。——费莫
有很多推销员问我:陈老师,你拥有五项世界销售记录,你到底是怎样成为世界顶尖的推销员的?
事实上,我对每一个推销员以及每一个公司的建议就是,业绩不好,只有一个原因,那就是不够认真。业绩好的公司就是因为它比较认真。
(行销法则十五:凡事只要认真,你的业绩就会好起来。)
我在美国的时候,在我的老师安东尼.罗宾的机构工作。我每天早上5点半起床,7点半离开住处,8点半到9点有第一场演讲,在我演讲开始之前我在车上已经演练了我的演讲稿。等到我实际去演讲的时候,我已经演讲了第二次,所以我比较熟练。讲完之后,我准备到下一个会场,在车上我又讲了第三次,到现场我实际已经讲了第四次。
拜访顾客最快的方法当然是用电话。我曾经开车去拜访顾客,但一天下来,也拜访不到三位顾客。所以我的经理就说你行销要成功的话,一定要学会电话行销。我每天就翻电话簿,从A打到Z。
我们公司规定,每天一定要打100个陌生电话,我一开始就偷懒,打了二三十个电话,随便抄一下卡片,说我已打过。经理问,你今天打了100个电话吗?拿来给我看看。我说:经理,明天再看吧。——因为我偷懒不够认真。
我的经理连续三年都是安东尼.罗宾机构的第一名讲师,所以我感觉他真是比我认真。
(行销法则十六:提高行销业绩的关键就是每天你要指定出必须完成的量化目标。)后来我发奋图强,也开始打100个陌生电话。在安东尼.罗宾机构,我们打电话一定要站着打,因为坐着给顾客打电话影响力也是有限的。所以公司规定每人每天打100个电话,而且一定要站着打。
(行销法则十七:每天要完成100个陌生顾客的拜访量,并且要站着打电话。)然后晚上在小组开会、研讨,等开会结束之后,我们再对镜子练习3个小时的演讲,这样连续不断。有人说陈老师尼演讲都不用看演讲稿,真是很流利啊。事实上都是私下苦练出来的。
所以我说,每一份私下的努力,都会有倍增的回收,在公众面前表现出来。
(行销法则十八:每一份私下努力的结果,都会获得增值的回报,最终都会在公众面前表现出来。)
当我们看到一棵树的时候——我们看到苹果树,就知道这个人种了苹果种子。看到香蕉树呢?肯定是种了香蕉种子。当我们没有看到任何果实呢?表示之前呢没有种。
所以,假如你发现目前你生活领域中的结果不太满意,或是没有看到任何结果,那只告诉了我一件事情,那就是之前你没有播种。要从银行提款,就要先存款,没有存款如何提款。大家都需要有更大成就、更成功的事业、更好的业绩,但大部分人的付出都还是不够的。
(行销法则十九:要想获得什么,就看你付出的是什么。)
我研究过华人首富李嘉诚。有人问李嘉诚到底是怎么成功的,他说很简单:比别人努力
两倍。而曾是世界首富的西武集团总裁堤义明的秘诀是——比别人努力三倍,比世界上努力的人还要更努力。
所以,你要超越他们,你希望自己有多高的成就,你就要努力几倍。
(行销法则二十:要想超过谁,你就要比他更努力。)
很多人说,陈老师,看你穿得非常靓丽,你这衣服都是从哪里买的?告诉你,都是从我自己的服装店里买的。
了解我的人都知道,我开有一家服装店,代理的品牌是世界顶尖级的,也是最贵的,这种西装全世界44个国家的总统、元首、王子在穿,表明这种西装的品质受到世界各国元首的肯定。
我又不是从事服装业,怎么可以代理到全世界顶尖级的男装?1992年时,我常去美国的比佛利山庄购买衣服,一套都是3000多美金。
后来我觉得我的需求量太大,因为我时常演讲,要不断更新服装。我想,假如我自己开一家这样的店,那我就可以用批发价来穿这些衣服,那该会多好!
所以后来我就寻找怎样代理这个品牌。1992年我去马来西亚的吉隆坡演讲,讲完之后,我想放松一下,就去购物,经过吉隆坡的一个饭店,走进去一看,怎么会有我想代理的那个品牌?吉隆坡的生活水准好像没有达到这层次呀?
我还以为时仿制品,就到店面看了一下,跟美国比佛利山庄卖的一摸一样。我就好奇地问经理,是谁在吉隆坡开的这家店?他说马来西亚国王是这个品牌的忠实顾客,这是国王的亲戚开的。
我就跟那个经理讲:“我叫陈安之,我可不可以跟你们的总裁见一面。我想知道总裁大部分时间都在哪里?”“总裁当然都是在总公司,意大利、罗马。”
我说:“经理,假如你今天能够帮我和总裁见一面,我愿意飞20个小时到罗马,只要总裁给5分钟的机会。”他说,“你这么有诚意?”我说:“绝对是这样。”
一个月之后,我打电话给经理,我说:我是陈安之,你还记得我吗?我要取得台湾区域的代理。他说:你真的想要做代理吗?我说:经理你别跟我开玩笑,我上个月就跟你明确表达了。他说:那你下个月再打电话来试试看。
第二个月我打电话给经理,经理说:哦,你真的确定要代理那个品牌吗?我说:我讲得这么清楚了。第三个月经理还说:你真的确定了吗?
整整打了半年电话,第七个月,我问经理有没有消息,经理说:总裁同意你在吉隆坡见面,愿意见你5分钟。总裁真的见了我5分钟。
他问了我几个问题:你是做什么的?我是作家、演说家。你从事过服装业吗?我说没有。他给了我一个很难看的表情,说:他真的很想代理我们的产品,那就11月2号到罗马来找我。
11月2号我坐了20 个小时飞机,早上8点钟,我站在他总公司的门口。秘书说:对不起,总裁今天没空。我就在那里等,死赖着不走。在12点55分,总裁又见我5分钟,他说:你真的这么有兴趣,干脆1月份到我们百老汇的时装秀来。
1月,我又飞到了意大利,他说:没空,你真的有兴趣请7月份再飞来。我7月又飞来,他说:没空,你真的有兴趣,明年1月再过来,顺便到英国的巴士郡,到法国到比佛利到旧金山去看一看。
我飞了三年,总裁终于答应要见我1个小时。
(行销法则二十一:凡事只要锲而不舍,成功就不是遥不可及的。)
在那次见面中,总裁跟他的儿子还有公司4个高层请我吃饭,这面子够大了。吃饭到
30分钟,总裁跟我说:对不起,我和我的儿子要走了。离开之前,总裁跟资深的业务副总讲:让这个人取得总代理,从今天下午开始订货。
在我取得这个总代理之前,台湾有个做名牌的,已经做了25年服装,他也想取得这个代理权。我完全没有经理,打败了一个有25年经验的。
所以顾客不只买产品,他更买你做事认真的态度。我认为,如果一个人很认真、很诚恳,他几乎可以签下任何合约。
我20岁时对车子特别感兴趣,又很喜欢讲话,就到一家车行去面试。总经理问我今天为什么要来这里呀?我就跟他讲了我的伟大抱负,吹了一番牛。吹完牛之后,他说:好吧,我们看你是一个有为的年轻人,决定录用你!
两个月之后老板说:Steve,你两个月没有卖出两台车子,即将被开除。有一天我就预感老板可能要把我炒掉,我就很高兴,准备主动辞职。
结果到了下午突然来了两个黑人女士,这个说我们的车不好看,价格太贵了;那个说二手车引擎又不好,把我们的车行批评得一无是处。
我说这样好了,既然你们不喜欢我们车行的车子,那你们到底喜欢什么车子,我开我们车行的示范车带你们出去买你要的车子,只要你喜欢哪个车型,我坐下来帮你们谈判,因为我知道它有多少利润空间,这样好不好?
(行销法则二十二:即使顾客不买产品,你依然要为他提供咨询服务和售前服务。)看了2个小时,那两个女士回来,说:Steve,我们决定买你的车子!我吓了一跳,我说:你们不是说我们的车子不太好吗?她们说:你们的车子真的是不太好,但你的服务是不错的!
(行销法则二十三:你先为顾客考虑,顾客才为你考虑。)
当天我卖了一辆车子,老板看到我,说:恭喜你,你以后会变乔吉拉德的。
当老板肯定你,又赚到别人的佣金,顾客这么欣赏你,你那天还好意思辞职呀?于是,第二天早上我又去了,心情好愉快。
早上9:00,来了一对夫妻,带了一个小孩,示范了一个半小时后,这个太太决定向我买车子,她跟经理正在谈合同的事情。
他的先生跑过来了,说:我们今天早上是要去比5家车行,哪家开价最低,我们就跟他购买,我们是9:30到你的车行,显然你是第一家,所以我们绝对不可能买你的。但是我太太后来为什么决定向你买呢,是因为她觉得你的服务态度比较好,她说,即使这个车行贵一点点,你赚取这个佣金也是应该的。
(行销法则二十四:顾客往往购买的是你的服务态度。)
到了第三天,我真的要辞职了。又来了个饭店的经理,叫伯纳,我说:我能为你服务吗?他说随便看看,就走来走去。后来,他问我:请问你叫什么?我说我叫Steve啊。你为什么来这里工作啊?
我就跟他讲,我5岁时就立志要成功,这是我伟大计划的一部分,讲了一堆,讲到他感动,直到他说:好吧,Steve,我跟你买一辆车子吧,我说:你不是随便看看嘛,怎么成了随便买买了呢?
他说:我今天来,真的只是随便看看而已,可是我看你这么想成功,为了帮助你成功,我跟你买一辆车子好啦。
(行销法则二十五:推销员推销自己比推销产品更重要。)
连续三天卖三辆车子,可是我连车子都没有示范呢。
可见,世界上最顶尖的推销员都知道,他所销售的产品,不是产品本身,而是他自己,他自己就是产品,顾客在买产品之前,他一定先买这个营销代表,当他喜欢你,相信你之后,然后才是选择产品。
(行销法则二十六:只有当顾客真正喜欢你、相信你之后,才会开始购买你的产品。)
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五招教你如何在职场锻炼口才
11.看人说话不同的人要用不同的口才技巧。说话对准领导心思,才能得到领导重视。看清领导性格,在选择合适的沟通方式。摸清领导的行事风格,有策略的进行沟通。比如领导性子急说话要简明扼要,领导睿智谨慎,说话要清楚细致。领导爱挑刺儿,不妨顺着他说话。要适当的恭维才能赢得领导的好感。
2.真心赞美人人都爱听悦耳的话。赞美让你和他人更亲近,职场上,赞美要不落俗套。不要生硬赞美,把握好赞美与谄媚的区别。在实例中隐含赞美,让人心生欢喜。旁敲侧击的赞美。
3.向领导汇报时要学会聪明的说话。向领导汇报要及时,巧妙的向领导表达忠心,获得领导的信任,做好本职工作,不说任何推卸责任的话,工作中避免抱怨,多传播正能量。恪守本分。
4.努力表现。大胆的说出自己的优点。理清思路在和领导说话。准确领悟有效表达领导的内心意思。把握机会,推功揽过。委婉含蓄的表达建议,让领导轻松接受。
5.谨言慎行。少说少错。该说的就要说好。说话前充分准备,言语条理要清晰,与领导在熟悉说话也不要太随意。可以坦率,但不要说话让人难堪。不要随意讨论私事。
职场口才是这样炼成的
方 法 一
大声朗读朗诵
自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!大家多读一些积极向上的文章,特别是《世界上最伟大的推销员》,我们强烈建议大家能够读熟背透。每天坚持朗读半小时以上,坚持两年三年,您不是大师也成大师!
方 法 二
对着镜子训练
建议您在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。
方 法 三
自我录音摄像
如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,您的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
方 法 四
尝试躺下来朗读
如果您想练就一流的运气技巧,一流的共鸣技巧,教您一个非常简单的方法,就是:躺下来大声读书!当我们躺下来时,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前,躺在床上大声地朗读十分钟,每天醒来之前,先躺在床上唱一段歌,再起来。坚持一至两个月,您会觉得自己呼吸流畅了,声音洪亮了,音质动听了,更有穿透力了,更有磁性了!
方 法 五
强化速读训练
这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。
方法:找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。先拿来字典、词典把文章中不认识或弄不懂的字、词查出来,搞清楚,弄明白,然后开始朗读。
一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到您所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。
方 法 六
多练即兴朗读
平时空闲时,您可以随便拿一张报纸,任意翻到一段,然后尽量一气呵成的读下去。而且,在朗读过程中,能够注意一下,上半句看稿子,下半句离开稿子看前面(假设前面有听众)。长期以往,您发现自己记忆力加强许多,快速理解力和即兴构思能力也在加强。
方 法 七
背诵法
背诵,并不仅仅要求您把某篇演讲辞、散文背下来就算完成了任务,这里说的要求背诵,一是要“背”,二还要求“诵”。这种训练的目的有两个:一是培养记忆能力,二是培养口头表达能力。尝试去背诵一些文章,一篇一篇地去完成。天长日久,那些文章字句自然就转化为自己的词语了,练到一定时间就能张口就来口出华章。所谓:熟读唐诗三百首,不会吟诗也会吟!
方 法 八
复述法
复述法简单地说,就是把别人的话重复地叙述一遍。可以找一位伙伴一起训练。首先,请对方随便讲一个话题,或是一个故事。自己先注意倾听。然后再向对方复述一遍。这种练习在于锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力,和语言组织能力。如果能面对众人复述就更好了,它还可以锻炼您的胆量,克服紧张心理。
方 法 九
描述法
简单地说,描述法也就是把您看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来感悟人生。
小的时候我们都学过看图说话,描述法就类似于这种看图说话,只是我们要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。
描述法可以说是比以上的几种训练法更进一步。这里没有现成的演讲辞、散文、诗歌等做您的练习材料,而要求您自己去组织语言进行描述。所以描述法训练的主要目的就在于训练大家的语言组织能力和语言的条理性。
方 法 十
多找机会上台
平时生活工作中,公众演讲的机会太多了,只是我们没有发现,没有这个意识去参与。
如果您想突破口才瓶颈,您一定要多找机会讲话。每次开会,必定坐第一排,必定要举手发表一下自己的观点;有机会就给自己的员工、小组成员开开会;有机会还可以开开家庭会议,把家庭打造在学习口才的舞台;现在每逢节假日,路演比较流行,那一有机会您就上台去参与,不要管那么多,您只是在锻炼自己而已!
职场口才三十六招
第01招 职场性格内向之人的说话之道
在职场上,对于性格内向的人来说,说话似乎总是一件让人头疼的事。想说又不敢说,怕说错,怕出丑,没有自信,不敢在其他人面前展现自我,怎么办?教你四个说话技巧,让内向的你,也能在职场上游刃有余!
第02招 说服领导的四个绝招,不要在说话上吃亏了!
跟领导沟通,是需要一定的方法技巧的,尤其是想要说服领导接受你的意见或想法时。学会这四个说话技巧,轻松地让领导接受你的想法。
第03招 工作开会时,如何巧妙地说服大家?
在会议上表达自己想法时,怎么说,才更容易让大家同意你的观点呢?从这三个方面去说,你的话,才更有说服力!记住,说服力就是影响力!
第04招 如何在社交饭局、聚会等场合,侃侃而谈?
想要在饭局上侃侃而谈,成为饭局上的焦点人物吗?想让自己在社交场合上左右逢源吗?掌握了这五个说话技巧,你也能成为饭局上的那颗最明亮的星!
第05招 工作汇报怎么说,领导才喜欢?(工作汇报三原则)
一个出色的工作汇报和一个糟糕的工作汇报,给领导的印象是截然不同的,它是影响我们升职加薪的一个重要因素。掌握三个工作汇报原则,领导就会对你刮目相看!
第06招 恭维的话怎么说,别人才爱听?
掌握五个恭维对方的说话技巧,让你人见人爱。不仅仅可以用在工作场上,也适合于家庭成员之间,适当的恭维就是人际关系最好的润滑剂。
第07招 和领导高效沟通的四个要点,你一定要明白!
跟领导沟通得好,升职加薪少不了;跟领导沟通得不好,职业生涯就会比较糟糕。如何与领导高效沟通呢?掌握四个说话要点,让领导为你的口才点赞!
第08招 沟通效率太低?那是因为你的沟通路径太长!
沟通的路径越长,沟通起来就越累。那什么是沟通路径呢?如何才能缩短沟通路径呢?如何才能让沟通变得简单轻松呢?在这一课里,将为你一一详细讲解。
第09招 人际关系好的人,都在做这七点,你却不知道!
人际关系好的人,走到哪里都会受大家欢迎,朋友也多,这是为什么呢?因为他们都做对了七件事,只要你也能做到这七点,你走到哪都是一个受欢迎的人!
第10招 拒绝时应该委婉还是直接?都不对!这样拒绝才是最适合的!
拒绝太委婉,别人以为你是谦虚,效果很不好;拒绝太直接,难免会伤到别人的心,那如何拒绝才好呢?在这节课中,告诉大家,你应该这样拒绝,才是最适合的。
第11招 不会讲客套话、场面话?那就有得尴尬了!
人与人交往,场面话说得好,你和别人都有面子,关系也会更进一步;场面话说得不好,就可能会对你的人际关系造成不好的影响。这节课,教大家如何把客套话、场面话说得恰当好处!
第12招 提升职场说服力的三个核心原则
一个人的职场说服力,直接影响着职业生涯。如何有效地去说服对方?你需要的只是一套能够适应职场特点的对话思路,让别人接受你的观点,认同你的主张就非常简单了。这节课中,跟大家分享提升说服力的三个核心原则。
第13招 如何清晰地表达自己的观点?(清晰表达四原则)
如何清晰高效地表达自己的观点,无论是在工作,还是生活中,都是非常重要的。这节课,跟大家分享清晰表达自己观点的四个原则,让你的表达清晰有逻辑。
第14招 面试时,如何作一个漂亮的自我介绍?
面试时,一个出色的自我介绍,包含三个要素,这样介绍自己,才能给面试官留下深刻印象。
第15招 那些情商高、升职快的人,从来不说这六话
升职快的人除了自身能力强,还有一个重要的因素,就是他们比较会说话。真正厉害的人,从来不说这6句话,一起学起来,为你的升职加薪扫除障碍吧。
第16招 说话高手的基本思路,两个要点,一学就会!
说话需要有正确的思路,说话高手往往都有相同的两个基本思路,只要你能掌握这两个要点,你也能成为一个说话高手。
第17招 和领导聊什么,才能让领导更喜欢你?
工作之外碰到领导了,应该和领导聊点什么比较好呢?有五个方面的话题,是任何一个领导都喜欢的,并且也会给领导留下一个深刻的印象。这节课,给大家分享具体是哪五个话题,可以和领导聊得开心。
第18招 职场上如何快速找到,并联系你想认识的人
在职场上,如何结交到新的朋友呢?尤其是那些你想认识的人?五个工具、三个步骤,让你快速找到你想认识的人,并和他成为朋友。
第19招 三个说话小技巧,让你快速获得好人缘!
人缘好的人,最喜欢说这三种话。当你经常对别人说这三种话时,你的人缘也会越来越好。
第20招 被老板提拔了,聪明人都会说这8个字
被领导提拔了,是件好事,但如果此时不恰当的回应,说了不得体的话,可能会给领导和下属留下不好的印象。下次如果你被提拔了,记得一定要说这8个字,领导和下属听了都喜欢。
第21招 不当众拆穿别人的谎言,也是一种高情商
扪心自问:你说过慌吗?如果你的回答是没有,那你现在就在说谎。“看破不说破”,否则,既容易让别人下不了台,又可能伤了大家的情分。
第22招 九个说话技巧,让你在职场平步青云
想要在职场节节高升,只靠自己埋头苦干是不行的。“七分做,三分说”更容易成功,这节课给大家总结了九个说话技巧,记住它,并在工作中运用出来,相信升职加薪离你就不远了。
第23招 埋头苦干的你,为什么干不过做PPT的?
在职场上,有些人能力不错,做事也很靠谱,但职位却总是在原地踏步,一直没有得到晋迁的机会,为什么呢?这往往跟一个人的说话能力有关,一个不太懂得如何跟领导,跟同事好好说话的人,是很难有所成就的。
第24招 会夸人,才能拥有良好人际关系
夸人,说难不难,说简单也不简单,因为夸人不是你说几句好话就行了。恰当合适的夸奖,可以促进我们的人际关系,让别人更喜欢你,但如果不恰当的夸奖,就会让别人感觉你这个人很虚伪,或者是爱拍马屁。
第25招 与领导正确沟通的五个要点
与领导沟通,和我们平时聊天就不一样。工作上的事,要讲究效率,表达要简洁,信息传递要准确。那我们跟领导沟通时,有哪些地方要注意呢?这节课,给大家分享与领导正确沟通的五大要点。
第26招 饭局上不会说场面话?饭局最重要的不是吃饭,而是说话!
当今社会,饭局一定是离不开的,想要维持一段恰当好处的关系,不管你喜不喜欢,都不得不承认,我们很多事都是在饭桌上谈成的。那在饭桌上如何更好地去说话呢?这节课教你如何在饭局上运筹帷幄。
第27招 巧用逻辑思维,让你表达的观点滴水不漏
当别人说得好时,我们经常会说:这个人讲得真有道理。这里说的道理,其实就是有逻辑。这节课,给大家分享如何运用逻辑思维,让你说的话无懈可击。
第28招 和别人争论时,脑子一片空白,完全说不过别人怎么办?
当你与别人意见不同时,总感觉自己嘴巴笨,说不过别人,但冷静下来,却又想起来怎么回应比较合适,怎么办?教大家两个技巧,让你在争论中,把自己该说的统统说出来。
第29招 学点寒暄口才,与人见面不尴尬,俗称“人来熟”!
适当的寒暄,能够拉近人与人之间的距离,维持良好的人际关系。那我们怎么寒暄比较好呢?这节课,教大家五个寒暄的技巧,让你成为“人来熟”。
第30招 情商高的领导都是怎么说话?学会这八招,下属佩服的五体投地
为什么有些领导没有威信,很可能就是因为不会说话!那么,情商高的领导都是如何说话呢?这节课,教大家八个说话技巧,让你的下属对于心服口服,一展领导风范!
第31招 如何巧妙地打圆场,才能让双方都接受?
人与人交往过程中,难免会有意见不合的情况,那做为第三方,当发现双方争执不下,场面尴尬时,怎么进行巧妙的打圆场,恢复气氛呢?这节课,就教大家如何去打圆场,让双方都高兴。
第32招 六种你必须掌握的沟通技巧
任何一个想有所成就的人,都应该掌握一定的沟通技巧,因为只要你与人打交道,就要说话,你要说话,就需要沟通技巧。这节课,教大家六个非常实用的沟通技巧,让你快速提升自己的说话水平。
第33招 不会和领导沟通,总是让领导讨厌?因为你没做这件事!
说话是门艺术,只有你真正了解了对方的心思后,你才能说出让对方喜欢的话。你会和领导沟通,总是让领导讨厌,是因为你不知道领导的心思。这节课给大家讲讲,如果去了解领导心思,让领导喜欢你说的话。
第34招 在意见不合时,如何巧妙说服他人?
当你和别人意见不合时,让别人接受你的意见,从来就不是一件简单的事。这节课,给大家讲讲说服他人时两个不能犯的错,和七个说服他人的小技巧,让你成为一个说服高手。
第35招 如何读懂对方心思,了解他人内心真实想法?
有时别人说的话,并不是字面上的意思,而是有另外一层意思。那要怎么做,才能读懂对方心思呢?教大家三个敏感和三个套路,让你轻松读懂对方心思,了解对方内心真实想法。
第36招 如何得体地拒绝别人?这六个小技巧一定要掌握!
理性反思, 我们发现, 中小学的校训建设确实存在着一些不容回避的共性问题。一是, 某些学校的校训, 类似政治化的标语, 军事化的口号。几乎没有学校的特点, 更没有“某个学校”自身的特色。二是, 校训的拟定存在着“千人一面”“千篇一律”的脸谱化倾向。众多的校训都是由四个词八个字组成。其中, “团结”“勤奋”“求实”“创新”“严谨”“诚信”“开拓”“进取”等词语出现的频率极高。这类校训普遍雷同, 中规中矩, 既没有学校特色, 更谈不上自身的个性。读来语言枯燥, 味同嚼蜡。因此, 也就无从体现办学理念和教学风貌, 对师生也难以达到砥砺道德、训导行为的警示和激励作用。笔者在一些中小学调查发现, 很少有学生能说出自己学校的校训, 对校训所蕴含的意义更是无从说起。甚至有一些老师也是如此。这显然是一种缺失。究其原因, 就是因为这些校训没有经过提炼和升华, 而是信手拈来的应景之作。可谓“言之无文, 行而不远”。另有少数学校甚至没有校训。这不能不说是学校管理和发展中的一种缺失。
在学校改革和发展的历程中, 校训建设的意义是不可忽视的。它犹如一面精神旗帜, 象征着一所学校的目标取向、价值引领和凝聚力量。有人把它看作学校的“文化名片”, 师生共同的“座右铭”, 学校教育教学的“行动纲领”和“隐性课程”, 这是很有道理的。一所理想的学校往往有与其交相辉映的校训。且列举几例:清华大学的校训是“自强不息, 厚德载物”, 复旦大学的校训是“博学而笃志, 切问而近思”, 美国斯坦佛大学的校训是“愿学术自由之风劲吹”……这些校训都极具特点、影响颇大, 故而传诵不衰, 历久弥新。
上述几所学校都是历史悠久的名牌老校。那么, 校史较短的学校就无法提炼出理想的校训吗?回答是否定的。就此, 不能不提及办学仅8年, 但影响恒久的“国立西南联合大学”。抗日战争时期, 在极其艰苦的条件下, 南迁的北京大学、清华大学、南开大学组建成立了国立西南联大, 校训是“刚毅坚卓”, 其鲜明的时代特点与卓越情操彰显无遗。今天读来, 仍然振聋发聩。再看看联大教授们, 朱自清、闻一多、冯友兰、沈从文、费孝通、陈寅恪、吴大猷、华罗庚……哪一位不是铮铮铁骨的一代宗师?还有主持联大校务八年的梅贻琦校长, 他殚精竭虑、尽心尽职、果敢务实, 加之联大培养的众多一流人才, 可谓群星璀璨, 交相辉映。再回顾一下联大的办学条件———“破衣蔽体, 糙米果腹, 以茅屋为校舍, 以破庙为教室, 躲警报, 避轰炸, 钻山洞”。由此再来解读其校训, 我们感悟到的是其中充盈着的理想主义高尚情怀和不屈不挠的民族精神。“刚毅坚卓”正是西南联大师生熠熠生辉的群体写照, 是国运多舛的时代要求, 是学校精神的必然升华。
校训, 也应该有一个发展和提升的历程。1997年, 在北京师范大学建校95周年时, 启功先生受学校委托, 牵头拟定并亲自题写了“学为人师, 行为世范”的校训。这一校训的拟定历经了回顾、梳理、扬弃、提升的过程, 既传承了学校的文化积淀, 彰显着师范教育的本质, 又融入了鲜明的时代精神, 不但教育和引领着北师大师生, 而且赢得了社会各界的一致好评。启功先生在阐释北师大的校训时说:“行, 是指每位师生应具有的品行, 这包括着思想、行为、待人、对己。方方面面, 时时刻刻都光明正大, 能够成为世界上、社会中的模范。这种模范, 不用等待旁人选举出来, 自己随时扪心自问, 有没有可惭愧的思想行动。”“校训没有任何人执行考试、考察、判分、评选, 但是每位师生都生活在自己的前后、左右无数人的雪亮而公平的眼睛中。”细细品读先生意蕴深远的阐释, 北师大的教师和莘莘学子又怎能不从校训中汲取教益?
在对众多学校校训的检索和审视中, 笔者也发现了几则颇有特色的中小学校训。故作遴选剖析, 以资借鉴。
2001年创办的上海久隆中学的校训是“勤俭、勤劳”。这四个字看似普通质朴, 其实正切合了这所学校的特点———一所专为城市贫困家庭的优秀学生创办的学校。四个字的校训既体现了传统美德, 又符合学校和学生的实际, 更由于学校真正把它作为对学生进行教育的出发点, 让“勤俭、勤劳”见诸学生的一言一行之中, 所以产生了极好的教育效果。
笔者所在的地区有一所小学, 其校训是“德艺双馨, 知行合一”。该校把“德”放在首位, 意在期望师生员工以高尚的道德立身, 以高尚的道德承载天下重任。“艺”是“技艺”“艺术”的总和, 又象征着该校长期实践, 着力打造, 成果丰硕的“艺术教育特色”。“知行合一”就是期望师生的所学和所为要做到高度一致, 这也是时代和社会对学校教育的迫切要求。八个字的训词昭示着为人与为学, 立德与修身, 求知与实践, 传统文化与时代精神的有机结合。文字精练, 简明易记, 琅琅上口。可算是理想的校训。
那么, 好的校训是如何“炼”成的呢?好的校训应该是一所学校教育实践和教育理想的升华。它应该是学校在办学过程中形成的办学思想、教育理念、办学目标、学术精神与实践传统等方面的集中浓缩和高度抽象。是水到渠成的自然生成, 是瓜熟蒂落的必然成果。
好的校训应该是“校风”“教风”“学风”的集中体现。它应该彰显着学校文化的核心要素, 规范着师生的言行, 引领着师生的思想, 诠释着学校的行动纲领。而且, 校训之下所派生出的下位概念:“校风”“教风”“学风”乃至“校歌”“校徽”“校规”……都应该以校训为根本和出发点, 并且与校训保持本质上的一致, 以形成相得益彰的境界。
尼古拉·奥斯特洛夫斯基(1904~1936),
前苏联著名作家,自1934年《钢铁是怎样炼成的》出版问世以来,他就同小说主人公保尔·柯察金一道,成为许多青年的楷模。
故事梗概
保尔·柯察金,出生于贫困的铁路工人家庭,早年丧父,全凭母亲替人洗衣做饭维持生计。12岁时,母亲就把他送到车站食堂当杂役。
“十月革命”爆发后,红军解放了保尔的家乡谢别托夫卡镇,老布尔什维克朱赫莱在保尔家里住了几天,给他讲了许多关于革命的道理,对保尔的成长起了决定性的作用。
后来,保尔参军成为了一名军人。他在战场上不但勇敢地冲锋陷阵,而且还是一名优秀的政治宣传员。他特别喜欢读《牛虻》《斯巴达克斯》等作品,经常给战友们朗读或讲故事。在一次激战中,他受了重伤,身体康复后再不能上前线作战了,于是他立即投入到建设国家的工作中。
由于种种伤病及忘我的工作,保尔的体质越来越弱,丧失了工作能力,他不得不长期住院治疗。在疗养期间,他开始顽强地学习,提高写作能力。1927年,保尔已全身瘫痪,接着又双目失明。保尔也曾产生过自杀的念头,但很快就从低谷中走了出来。保尔忍受着肉体和精神上的巨大痛苦,开始创作小说《暴风雨所诞生的》。在母亲和妻子的帮助下,他用生命写成的小说终于出版了!保尔拿起新的武器,开始了新的生活。
精彩语录
人最宝贵的东西是生命,生命属于人只有一次。一个人的一生应该是这样度过的:当他回首往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞耻,这样,在临死的时候,他就能够说:“我的整个生命和全部精力,都已经献给世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争。”
读者感言
四川省乐山市 黄娇侨:保尔乐观向上的精神很让人感动。
浙江省绍兴县管墅小学 倪盈婷:每当我遇到困难想打退堂鼓时,我就会情不自禁地想起保尔,我就会牢记百炼成钢的道理。
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