民主评议政风行风工作意见

2024-11-16 版权声明 我要投稿

民主评议政风行风工作意见(精选10篇)

民主评议政风行风工作意见 篇1

一、总体要求

以党的十八届三中全会精神为指导,紧紧围绕区委、区政府的重大决策部署,以提高服务质量、优化发展环境为目标,以整治群众反映强烈的突出问题和损害群众利益不正之风为重点,以社会各界广泛参与为基础,以群众满意为标准,践行“三严三实”要求,坚决反对“四风”,整治“六病”,祛除“五化”,破解“五难”问题,深入开展行政执法领域民主评议政风行风活动,坚决整治行政执法部门的不正之风,为加快实现富民强区新跨越提供坚强保证。

二、评议对象

公安分局(含交警大队)、人社局、民政局、建设局、市容局、计生局、工信局、卫生局、教育局、土地房产局、食品药品监管局、安监局。

三、评议内容

(一)依法履职情况。是否做到文明、规范、公正执法;是否存在滥用职权、公权私用、执法不公、违法行政、乱收费、乱罚款、乱摊派等问题。

(二)政务公开情况。是否做到政务信息公开;是否存在政策法规不公开、办理程序不公开、办理时限不公开、收费标准不公开、服务承诺不公开、监督渠道不公开等。

(三)服务质量情况。是否做到热情、优质、高效服务;是否存在推诿扯皮、敷衍塞责和慢作为、不作为、乱作为等消极作为、损害群众利益和服务质量不高等问题。

(四)转变作风情况。是否做到认真落实中央八项规定,转变工作作风,坚决反对“四风”密切联系群众;是否存在作风粗暴,态度冷漠和门难进、脸难看、话难听、事难办等工作作风问题;是否存在“六病”方面等问题。

(五)勤政廉政情况。是否做到认真遵守职业道德规范,全心全意为人民服务;是否存在不给好处不办事、给了好处乱办事、以权谋私、利用职务之便吃、拿、卡、要、报等不勤政廉政问题。

四、评议方法和步骤

(一)评议方法

1.问卷评议。由区纠风办联合有关部门,围绕确定的评议内容,对被评部门和行业进行问卷评议。

2.评议员评议。由聘请的政风行风评议员,通过明查暗访,召开座谈会等多种方式,收集群众意见和建议,对被评部门和行业进行评议。

3.服务对象评议和群众评议。区纠风办将不定期组织有各界人士参加的群众评议会,听取群众对参评单位的意见。

(二)评议步骤

1.动员部署阶段(5月)。区纠风办下发全区民主评议政风行风工作活动实施意见,各参评单位建立健全民主评议政风行风工作机构,制定和完善基层站所(服务窗口)服务标准、职业道德规范、进行公开承诺,通过召开会议、制发文件等形式,统一部署本部门、本系统评议工作,做好迎接民主评议工作各项准备。

2.自查整改阶段(6—8月)。各参评单位通过各种形式收集群众的意见建议。进一步完善窗口服务点实时评价设施,召开座谈会,参与政风行风热线。结合党的群众教育主题实践活动,采取“群众提、自己找、集体评”等方式,深入基层,深入群众,把“走进群众听和组织群众议”结合起来,发放调查问卷,广泛征求社会各界特别是服务对象的意见和建议,认真查找“四风”、“六病”以及政风行风等方面存在的问题和不足,明确整改方案,以祛除“五化”为重点,着力破解“五难”问题,实行开门整改,向社会作出提升服务质量,整改突出问题的公开承诺,及时公布整改情况,请群众评价和监督。区纠风办组织评议员明查暗访,广泛收集群众意见和建议,对个别群众反映强烈的问题,进行重点督办,跟踪参评单位认真整改。对有问题不整改,大问题小整改,边整改再犯的,要严肃批评教育,必要时采取组织措施和纪律措施,务必问题整改取得实效。自查整改要贯穿民主评议活动全过程。

3.集中评议阶段(9月—10月)。坚持属地为主的原则,按照自下而上的次序,逐级开展评议。区纠风办组织乡、三个街道办事处召开现场评议会议,发放调查问卷等形式,对窗口单位和基层站及各参评单位进行综合测评(有窗口单位和基层站所的,现场评议会所得结果平均满意率就是本部位的满意率,没有基层站所的,直接对该单位进行问卷测评);各级参加评议的群众由服务对象、企业办事员、社区居民、农村群众等 各界人员构成,测评问卷不少于500份。

4.总结统计阶段(11月)。区纠风办组织政风行风评议员,根据问卷评议、评议员评议、服务对象评议等情况进行汇总,统计参评单位群众满意度情况。

五、工作措施和要求

(一)强化领导,明确分工。民主评议是推动政风行风建设,促进依法行政,推进党风廉政建设,优化政务环境的一项民主监督活动,各参评部门要高度重视,切实加强领导。要按照“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则,结合本部门本行业的实际,制定具体评议方案,成立民主评议工作机构,落实专门工作人员,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,广大群众和社会各界共同参与的领导机制和工作机制。区级各参评单位要充分发挥表率作用,坚持从机关做起,从基层单位抓起,一级抓一级,层层抓落实。

(二)统筹安排,协调推进。各参评单位要把民主评议与群众路线主题教育实践活动相结合,通过民主评议,打造一批优质服务示范站所(窗口);与机关作风建设相结合,以民主评议为契机,进一步转变工作作风,密切联系群众,树立为民务实清廉的良好形象;与群众关注的社会热点相结合,着力解决关系群众切身利益的问题,把群众关注的热点、急需解决的问题纳入评议内容,以落实各项惠民政策,解决群众在就业、社会保障、医疗、食品药品安全、生产安全、社会治安、执法不公等方面为重点,加强监督管理,开展明察暗访,促进解决突出问题;与政风行风热线工作相结合,以热线为平台,倾听群众呼声,畅通诉求渠道,解决群众反映的困难。

(三)加强引导,发挥评议员作用。要进一步完善政风行风评议员机制,充分发挥评议员的作用,定期组织评议员参加现场评议活动,对参评部门行业作风进行点评。各级评议员在广泛收集群众意见和建议的基础上,针对群众反映强烈的突出问题,进行专题跟踪评议,在促进问题解决上取得实效。要加大督查暗访工作力度,督查暗访结束后,对相关部门和单位提出督查报告,督促参评部门整改问题。各参评部门要主动邀请评议员参与听证对话、座谈会、实地参观等活动,征求评议员的意见和建议,积极配合评议员的监督检查活动,对提出的问题要迅速作出回应。

(四)评改结合,纠建并举。要坚持纠、评、建并重,有效解决群众反映的问题。各参评单位对征集到的群众意见和建议,要进行认真梳理,落实专人负责处理并及时反馈;对群众提出的普遍性问题,要从建章立制上下功夫,推动制度创新和完善,做到边评边改,评建结合,通过评议达到改进工作,提高效率,服务群众的目的。

(五)注重结果,科学运用。民主评议结束后,区纠风办要及时将评议结果向区党委、政府以及市纠风办报告,并以适当形式向社会公开。区纠风办要将民主评议结果纳入对应部门考评的重要内容。对群众满意度较高的窗口服务单位,进行通报表彰,对群众满意度较低的单位,对单位主要领导和领导班子进行约谈,分析查找原因,加强整改力度。对评议过程中发现有令不行、有禁不止、严重损害群众利益影响恶劣的典型案例,要严肃查处,公开曝光和通报。

民主评议政风行风工作意见 篇2

各县(市、区)民政局、局直各单位、机关各处(室):

为促进全市民政工作任务的圆满完成,进一步优化民政发展环境,引深民政系统政风行风评议活动,现就做好2011年民政系统政风行风评议工作提出如下实施意见。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕优化民政发展环境,打造强势民政,按照“为民、务实、清廉”的要求,以树立民政形象为主题,以纠正和解决损害群众利益为重点,以人民群众满意为标准,坚持“谁主管、谁负责”、“管业务必须管行风”、“抓机关必须抓基层”的原则,着力抓好干部队伍的作风建设,提高群众对民政工作的满意度,为建设和谐民政、和谐太原做出贡献。

二、组织领导为加强对行风评议工作的组织领导,调整局系统行风评议工作领导组及办公室。

领导组组长:任德胜(局长)副 组 长:韩建平(纪检组长)成员:杜效敏(领导组下设办公室

办公室主任:温宝荣(监察室主任 成员:杨 娟(办公室主任)胡润林(直属机关孙杰(直属机关风评议活动办公室设在局监察室,监督电话:4250325

三、评议的内容和重点

(一)评议的主要内容

在落实制度方面,是否落实局党组关于《关于落实太原市委<关于建立健全惩治和预防腐败体系进一步推进反腐倡廉建设的实施意见>的实施方案》;在依法履行职责方面,是否存在不作为、乱作为、政策规定不落实、补贴资金不兑现、与民争利等问题;在公正执法方面,是否存在公权私用、执法不公、违法行政、野蛮执法,以及乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。在信息公开方面,是否存在不按规定向社会公开政策法规、办事流程、办理时限、服务承诺及收费标准等问题。在办事效率方面,是否存在刁难群众、推诿扯皮,效率低下等问题。在服务态度方面,是否存在作风粗暴、生冷硬推、门难进、脸难看、话难听、事难办等问题。在廉洁自律方面,是否存在营私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。在制度建设方面,内部管理制度和监督机制是否健全,政风行风建设责任制是否落实,是否建立健全对群众反映问题的受理、整改、反馈机制和责任追究机制,是否通过制度建设有效促进源头治理和有效遏制不正之风问题发生。在整改效果方面,对群众通过各种渠道反映的举报投诉问题,是否给予认真解决,整改是否到位。对群众在评议中提出的合理性意见和建议是否得到采纳和落实,群众的诉求渠道是否畅通。在资金管理方面,民政资金重点是社会救助资金、优抚安置资金、福利彩票公益金的管理使用和发放是否到位;在作风建设方面,是否严格执行“五个不准”和“八个严禁”的规定。

(二)评议的重点

1、全市民政系统评议重点放在转变职能,深化行政审批制度上,切实解决推诿扯皮,效率低下的问题。

2、有执法职能的单位和部门评议重点要放在依法行政、规范执法、履行职责上,切实解决慢作为、乱作为,有法不依、执法不公,粗暴执法和吃、拿、卡、要等损害群众的问题。

3、以服务为主的窗口单位要放在提高职业道德、规范行为和提高服务水平上,改进和完善便民服务措施,自觉为民政服务对象排忧解难。

4、有收费业务的单位和部门,要严格执行政府定价,将收费依据、收费标准公开,杜绝自行定价和抬高价格。其它政府未定价的服务商品实行明码标价,本着服务对象自愿选购的原则,杜绝搭车收费。

5、)民政办评议重点要放在改进作风、按规定使用民政专项经费和为弱势群众服务上,今

年评议的重点是养老服务单位,切实解决服务不到位、为民办事不公正的问题。

四、评议及评议结果的运用

(一)测评考核的分值

测评考核计分比例,县(市、区)民政局以各县(市、区)考核为主,县(市、区)测评考核得分与市局考核得分按7:3比例计入总分。

直属单位的考核,根据考核得分、平时检查情况进行计分。

(二)考核评议结果的运用

1、在直属单位或局机关处室中评出一个先进单位,上报市委、市政府进行表彰。

2、县(市、区)民政局和直属单位,凡在安全、社会稳定工作中发生重大问题、发生重大违法违纪案件和新闻媒体曝光或被市明察暗访查实的,不得评为民政工作先进单位,直属单位党政负责人考核不得评优,并进行诚勉谈话,单位写出整改报告。

五、工作措施

(一)认真进行公开承诺

市、县(市、区)两级民政局要公开承诺在政风行风评议活动中重点解决的突出问题和达到的效果。在考核前,要在有关公共场合或新闻媒体向社会各界反馈承诺的兑现情况,接受社会各界的监督和评议,并向市局报告承诺兑现情况。

(二)开展政风行风问题调查

要组织政风行风监督员走访服务对象,召开座谈会,发放问卷调查表,了解本部门、本单位存在的问题,并及时反馈。针对自己存在的问题开展专项调查,发现查找存在问题的原因,提出有效的整改措施,进行自查自纠,并写出政风行风问题调查报告与6月底前报局评议办。

(三)举办民主对话会

市、县(市、区)两级民政部门在7-8月份组织一次不同层面民主对话会。做好会前调研征求意见工作,增强对话会的针对性、实效性。通过对话不仅要解决群众反映的以及影响民政发展环境的热点问题,还要对引发问题的直接和深层次原因进行追究、探讨和整改,提高对话会的质量。

(四)明察暗访

今年市局要将明查暗访作为常态工作,暗访重点放在民政窗口单位和群众反映的热点、难点问题上。对明查暗访中发现的问题,要及时核实,公开通报,并责令限期改正,跟踪督查。

(五)树立正面典型

市、县(市、区)两级民政部门在引深行风评议活动中,要树立“奉献社会,服务于民”的正面典型,通过宣传学习正面典型,弘扬勤政为民、廉洁奉公的良好风尚,推动民政部门行业风气明显改观,努力创建人民满意的政府部门和文明行业。

(六)教育培训

市、县(市、区)两级民政部门要重视和加强对民政干部、村委会干部和社区干部的教育培训工作,全面提高综合素质。同时,要加强各类学会(协会)作风建设的教育培训工作。

六、工作要求

(一)加强组织领导各单位的主要领导要负总责、亲自抓,班子成员要按照“谁主管、谁负责”的原则,负责抓好各自业务分管范围内的政风行风建设。要抓好政风行风评议的宣传发动和安排部署,调整和聘请监督员,并积极开展工作。要充分发挥行风评议办公室组织、协调、监督、检查的作用,随时发现问题,加大整改力度,有力推动工作深入开展。要分阶段有重点地抓好工作,把整改和解决问题贯穿到评议的全过程。县(市、区)民政局和局直单位都要制定今年行风评议工作实施意见或方案,并上报局评议办。

(二)上报材料

1、县(市、区)民政局和直属各单位于4月15日前将本单位2011年开展行风评议活动的实施方案和重点解决的问题的材料上报局评议办。

民主评议政风行风工作意见 篇3

【发布文号】晋政办发〔2006〕28号 【发布日期】2006-05-17 【生效日期】2006-05-17 【失效日期】 【所属类别】政策参考 【文件来源】山西省

山西省人民政府办公厅关于开展民主评议政风行风工作的实施意见

(晋政办发〔2006〕28号)

各市、县人民政府,省人民政府各委、厅,各直属机构:

《关于开展民主评议政风行风工作的实施意见》已经省人民政府同意,现印发给你们,请结合实际认真贯彻执行。

二○○六年五月十七日

关于开展民主评议政风行风工作的实施意见

为贯彻落实中央纪委第六次全会和国务院第四次廉政工作会议、全省党风廉政建设干部大会和省纪委第六次全会的部署和要求,切实加强政风行风建设,努力构建服务型政府,进一步提高行政效率,积极开创山西改革开放和经济建设的新局面,省政府决定在全省深入开展以“端正政风行风、优化发展环境”为主题的民主评议政风行风活动。为保证这次活动扎实有效地进行,特制定如下实施意见。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,继续坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,围绕贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》和《全面推进依法行政实施纲要》,充分发挥社会各界的监督和评议作用,实行评优与评差相结合、评上与评下相结合、内评与外评相结合、重点与一般相结合的方法,以促进部门和行业转变观念、转变职能、转变作风,不断提高执法水平、行政效率和服务质量为目标,以解决影响我省创优环境、制约经济发展、严重损害群众利益的不正之风问题为重点,以人民群众满意为标准,进一步推进各参评部门和行业的政风行风建设,为全面落实科学发展观,构建社会主义和谐社会和顺利实施“十一五”规划提供坚强保证。

二、组织领导

民主评议政风行风工作在省政府领导下,由省评议办和省纠风办组织协调、监督检查、抓好落实。省、市、县成立民主评议办公室,负责日常工作。要坚持和完善“党委政府统一领导、部门和行业各负其责、评议办和纠风办组织协调、人大政协支持、人民群众广泛参与、新闻媒体积极配合、条块紧密结合、纠评建相互促进”的领导体制和工作机制。要发挥省主管部门的模范带头作用,落实“谁主管谁负责、管行业必须管行风、抓机关必须抓基层”的工作责任制,各参评单位要把政风行风建设列入一把手工程,纳入目标管理,融入具体工作,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,上级主管部门要对下级的政风行风建设进行督促和指导,一级抓一级,层层抓落实。各级评议办要坚持围绕党和政府的中心工作,关注损害群众利益的“热点”、“难点”问题,为改革、发展、稳定的大局服务;坚持充分发动和依靠人民群众,自觉接受社会监督,把政风行风建设置于全社会的有效监督之下;坚持标本兼治、纠建并举,既要切实纠正损害群众利益的不正之风,又要注重制度建设和体制创新;坚持公开公平公正,不断创新和完善评议方法,逐步实现评议工作的规范化、科学化和制度化;坚持评议对话是手段,解决问题是目的,群众满意是标准,将落实整改贯穿于评议工作的全过程,确保民主评议政风行风工作健康发展,取得实效。

三、参评范围

根据全省党风廉政建设干部大会和国务院纠风办提出的全面开展民主评议政风行风活动的要求,2006年全省政风行风评议工作要在全面评议的基础上,突出对重点部门、重点行业和重点问题的评议。对各参评部门和行业按照职能和性质相近划分的原则,分为社会经济管理部门、执法监督部门、公用企事业和社会服务行业三大类。省直参评部门49个,其中:(一)社会经济管理部门(24个)

发展改革委、经委、教育、科技、民政、财政、人事、劳动保障、建设、交通、水利、农业、林业、商务、文化、卫生、人口计生、国资委、新闻出版、广播电视、供销、旅游、中小企业(局)、煤炭

(二)执法监督部门(11个)

公安、司法、国土资源、地税、国税、工商、质监、环保、食品药品监管、安监、物价

(三)公用企事业和社会服务行业(14个)

邮政、电力、工行、农行、中行、建行、财险、寿险、网通、移动、联通、铁路、民航山西管理局、煤运

上述49个部门和行业设在各级的分支机构全部纳入评议范围。各市、县可根据实际情况扩大评议范围。各参评部门和行业设在基层的站所和窗口单位全部纳入评议范围。

根据国务院纠风办部署的纠风工作重点和省纠风办问卷调查结果,2006年确定教育、卫生、公安、交通、建设、国土资源、环保、工商、国税、地税、安监、质监、食品药品监管、农业14个厅局为重点评议部门;对5个重点行业,即:教育系统的重点学校,卫生系统的重点医院,公安系统的交警队、派出所,交通系统的稽查队和各类收费站、超限检测点,建设系统的供水、供气、供热、公交等单位为重点评议单位。各市可根据实际情况确定重点评议部门、行业和单位,各县(市、区)要重点抓好基层站所的评议。

四、评议内容和重点

清正廉洁,落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的情况;勤政为民,提高办事效率和服务质量的情况;依法履行职责,治理商业贿赂和“乱收费、乱罚款、乱摊派”的情况;转变职能,适应社会主义市场经济发展要求的情况;改进作风,纠正损害群众利益的不正之风情况;政(事)务公开,自觉接受社会各界监督和整改的情况;严格管理,大力加强队伍建设的情况。

社会经济管理部门的评议重点要放在转变职能、改革行政审批制度上,切实解决多头管理、推诿扯皮、效率低下的问题。执法监督部门的评议重点要放在严格依法行政、规范执法行为、正确履行职责上,切实解决行政不作为、乱作为、有法不依、执法不公等严重损害企业和群众合法权益的问题。

公用企事业和窗口服务行业的评议重点要放在改进作风、提高职业道德水准和提升服务质量上,通过落实“首问”、“首办”责任制等便民利民措施,自觉为企业和群众排忧解难。

各级参评部门和行业都要把与群众直接接触的基层单位作为评议的重点,要专门集中一定的时间抓基层站所和窗口单位的评议。通过评议,切实解决群众普遍关注和反映的乱收费、乱罚款、乱集资、乱摊派、吃拿卡要和以权谋取小团体利益、个人利益的问题。

五、评议方法和步骤

民主评议政风行风要实行统一组织,分级负责,条块结合,上下联动,分类评议,综合评定的方法进行。省直参评部门和行业负责组织本系统的评议工作。各级评议办、纠风办要加强对评议工作的监督检查、组织协调。

(一)宣传发动和安排部署阶段(2006年4月1日至5月30日)

1.各地、各部门要建立评议领导和工作机构,制定实施方案,选聘评议代表,培训评议人员,召开评议动员大会,安排部署年度评议工作。

2.开展政风行风建设宣传月活动。各参评部门要通过新闻媒体向社会作出公开服务承诺和政风行风建设目标,承诺的内容要突出解决政风行风建设中的重点问题,要切合实际,有具体指标,字数控制在500字以内,并报各级评议办审核备案。同时,要将公开承诺内容在本单位公示,接受群众监督。政风行风承诺由各级评议办统一组织实施。

3.各级评议办要会同新闻媒体开办“政风行风热线”、“政风行风面对面”节目和“政风行风监督”栏目。有条件的市、县要设立网站开展网上评议。

4.各参评单位要设评议意见箱,公布举报电话,有条件的要设评议电子信箱。

(二)调查评议和整改反馈阶段(6月1日至10月30日)

1.开展政风行风问题调查。各参评部门要组织政风行风监督员走访服务对象,召开座谈会,发放问卷调查表等形式,收集群众的意见和建议,深入了解本部门本行业存在的问题,并及时进行反馈。各级参评部门和行业评议办要针对本部门和本行业存在的重点问题开展专项调查,认真分析查找存在问题的原因,提出切实有效的整改措施,进行自查自纠,并写出政风行风问题调查报告,于6月底前报评议办。

2.组织召开民主听证对话会。参评部门和行业领导与评议代表要进行面对面评议,邀请社会各界代表和新闻媒体参加。民主听证对话会采取分级组织的形式。省、市、县评议办要围绕评议主题,确定参评部门,在媒体发出公告,广泛征求群众意见,梳理群众提出的问题,在政风行风面对面现场进行对话和解答、解决。省评议办2006年要集中组织1―2场大型民主听证对话会活动。各参评部门和行业针对政风行风调查中发现的问题,确定评议主题,组织评议代表、服务对象、政风行风监督员进行现场听证对话,要求议题集中,准备充分,有针对性,解决实际问题。举办民主听政对话会,要严格按照宣读注意事项、告知评议内容、介绍参会人员、进行对话问答、总结表态承诺五个程序进行,省直重点评议部门的民主听证对话会方案要提前一周报省评议办。

3.进行明察暗访。各级评议办、各参评部门和行业要有组织、有计划地对部门和行业的办事窗口、内设处室及基层单位,采取不打招呼、随机暗访的方式进行检查,每季至少暗访一次,及时发现和查纠存在的政风行风问题。省评议办对暗访情况要制作成录像片,组织有关部门观看后,进行核实、通报、处理。

4.整改反馈。参评部门和行业要针对评议中提出的问题,制定整改措施,及时向本级评议办和评议代表通报整改结果。暂时不能解决的,要向评议办和评议代表说明情况,提出整改的措施和期限。要坚持把“事实调查清楚、问题处理到位、整改措施落实、群众真正满意”作为整改反馈的标准。对《政风行风热线》、《政风行风面对面》评议代表提出的问题,各参评部门和行业要立查立改,当场承诺,限期反馈。对通过日常热线电话和节目组反映的政风行风问题,省评议办要填写“政风行风问题解决落实督办卡”,转交有关部门限期落实解决,处理结果要报省评议办审核后,在新闻媒体上进行反馈。对落实不到位或反馈不及时,甚至弄虚作假、敷衍塞责的,省评议办要与节目组跟踪督办,深究原因,实行责任追究。

5.建章立制。各参评部门和行业要通过评议,进一步加强内部管理,提高队伍素质,建立完善各项内部监督管理制度,形成有效的内部监督管理机制,促使评议由解决具体问题向建立预防机制转变,由突击性推动向靠制度保证转变,由外力推动向自觉行动转变,积极建立纠评建相互促进的政风行风建设长效机制,形成靠制度约束、靠工作衡量、靠群众评价的评议氛围。

(三)问卷测评、工作考核和总结阶段(11月1日至2007年2月28日)

1.测评考核计分比例:一是以群众问卷测评为主,群众问卷测评得分和工作考核得分按70%和30%的比例计入总分。二是以基层考核为主,从下至上按60%和40%的比例计入总分。三是以日常考核为主,日常考核和年终考核按70%和30%的比例计入总分。

2.问卷测评办法。全省问卷总数为10万份,由省评议办统一设计,各市自行印制。问卷测评主体及比例为:各类企业和业户占50%,社会各界服务对象占40%,政风行风监督员占10%。问卷测评主体的选择为随机抽样。测评的方法为省、市、县分别集中组织,现场填票,当场密封,由省、市评议办委托统计部门分别进行汇总统计。领导直评由省市评议办组织,在各市、县(市、区)四大班子和纪委领导成员中随机抽取2人,以问卷的形式直接评议省直参评部门。

3.工作考核办法。经常性工作考核,由各级评议办负责。依据评议内容,结合各参评部门和行业工作实际情况,组织省评议办聘请的政风行风监督员分阶段进行督察调研和考核。平时要建立考核档案,做到考核有依据。年终考核由省评议办组织各市评议办主任带队对省直参评部门进行统一考核,由省人大代表、省政协委员带队深入各市和部分县(市、区)进行统一考核。

4.实行评议结果报告制度。县级的评议结果要报市评议办,市级的评议结果要报省评议办,省评议办汇总后报省领导组审核。经省政府常务会审核同意后方为最终评议结果。

5.评议结果的运用。测评和考核结果要向同级党委和政府、人大常委会、组织人事部门,上一级评议办、文明办、参评部门和行业的上级主管部门报告或通报。评议结果要作为考核参评部门和行业落实党风廉政建设责任制、评选精神文明单位、政风行风建设先进单位、政府年度目标管理考核的一项重要指标和条件。

省、市、县(市、区)分别对年度被评为先进单位的进行表彰,颁发奖牌。被评为先进的单位可根据年度公用经费结余情况,给本系统先进集体和个人一次性物质奖励。对于群众满意度较低、排名靠后的单位,同级政府或上级主管部门要对其主要领导进行诫勉谈话,取消当年评优资格。对于连续两年群众满意度低、在分类排队中排在最后一名的单位,要记入廉政档案。

六、工作要求

(一)要提高认识,切实加强组织领导。民主评议政风行风是落实“三个代表”重要思想,实现、维护和发展好人民群众利益的重要体现,是扩大基层民主,强化群众监督,构建和谐社会,促进政风和行业作风建设的重要途径,是促进政府部门和行业为基层、企业和社会服务,提高政府公信力,优化发展环境,实施“十一五”规划的重要举措。各级党委、政府要把民主评议政风行风工作列入重要议事日程,分阶段有重点地抓好落实。各级评议办、纠风办要把民主评议政风行风作为纠风工作的重中之重,加强组织协调和监督检查,积极探索评议工作规律,创新评议体制机制,规范工作程序和方法,建立起科学的考核评价体系和长效机制。要充分发挥新闻媒体的监督作用,营造良好的评议氛围,推动评议工作深入开展。(二)注重实效,切实解决群众反映的突出问题。政风行风评议工作要坚持纠、评、建相统一,与各项纠风专项治理工作和本单位的业务工作紧密结合起来,把解决群众反映的突出问题和加强政风行风建设作为一条主线,贯穿于政风行风评议的全过程,边评边改,以评促纠,寓改于建。把评议的着力点放在改进工作方法、转变工作作风、提高办事效率、提升服务质量、树立良好形象上,放在解决发生在老百姓身边的、严重损害群众切身利益的不正之风问题上,放在有效解决本地、本部门、本行业存在的制约经济发展的软环境治理上,以扎扎实实的工作实绩取信于民。

(三)严格程序,确保评议结果真实可信。要严格按省评议办的统一要求规范操作,确立评议范围和评议重点,切实排除各种人为因素干扰,组织好问卷测评和工作考核,确保评议结果公平、公正。同时要与时俱进,紧紧围绕省政府的安排部署,创造性地开展工作。

(四)严明纪律,杜绝违纪违规行为的发生。在评议政风行风工作中,要严格遵守纪律:严禁编造、隐匿或销毁评议资料;严禁篡改统计数据或评议名次;严禁用不正当手段拉票;严禁接受参评部门和行业安排的请客送礼、娱乐活动等;严禁利用评议之便向参评部门和行业谋取不正当利益。参与评议的工作人员违反规定的,要追究相关责任人的责任,并建议有关组织给予纪律处分;参评部门和行业违反规定的,直接列为年度评议不合格单位,同时追究相关责任人的责任,并建议有关组织给予纪律处分;评议代表违反规定的,取消评议代表资格,情节严重的建议其所在单位给予必要的纪律处分。

民主评议政风行风工作汇报 篇4

今年以来,在市局的正确领导以及县委、县政府政风行风领导小组的精心指导下,我局继续大力引深政风行风评议活动,紧紧围绕2011年政风行风工作目标,结合我局实际,以抓好纳税服务中心的行风建设和拓宽行风评议渠道为重点,优化纳税服务,扎实推进政风行风建设的各项工作,取得明显成效,有力地推进了地税事业的健康发展。现将我局开展政风行风工作的情况汇报如下:

一、领导重视,严格落实责任制

为了给今年的民主评议政风行风工作开个好头,3月中旬我局召开政风行风工作专题会议,针对在去年政风行风工作中存在的问题,进行了专题研究,在会上宣读了《卓资县地方税务局政风行风建设实施办法》,成立了政风行风评议领导小组,明确了责任部门、责任人、总体要求、主要任务以确保政风行风建设工作取得实效。

二、抓好纳税服务中心行风建设工作

纳税服务中心是联系纳税人、服务纳税人的窗口,在政风行风建设中具有着重要的地位和作用,因此,搞好纳税服务中心的行风建设工作对顺利开展民主评议政风行风工作具有重要意义。

(一)实施多项便民利民措施

1.在大厅电子显示屏上公开职责范围,向纳税人公示我局征收的税种和执法权限,提醒纳税人和社会各界人士及时监督税务人员的工作;

2.利用宣传栏公开办税程序和服务时限,对税务登记、纳税申报、税款征收、减免缓退税、税收咨询、税收管理、税务行政诉讼和行政复议都逐一详细公开,并规定具体办理时限。

3.在办税厅显著位置公开举报电话。

4.公开局内科室及相应职责,方便纳税人办理相关业务。

5.公开违章处罚,如有税务工作人员没有按照公示的服务承诺履行职责,并造成不良影响,按规定予以处罚。

6.为纳税人开设税收“绿色通道”,努力做到阳光办税。

(二)严格执行税务工作人员日常行为规范

以优化办税质量为导向,制定办税服务厅行为规范,鼓励税干做好形象工作。

1.在工作岗位上着税装规范,文明办税;

2.对纳税人服务热情、提高办事效率,杜绝刁难纳税人、推诿扯皮问题的发生;

3.工作中遵纪守法、纪律严明;

4.对待群众一视同仁。对于服务质量差,工作态度不认

真的税干,经核实,酌情罚款,并于年终考核不得评优。

三、广开言路,认真梳理问题

(一)召开纳税人座谈会。4月份,我局特邀部分纳税人(包括企业法人代表及分管财务的主管和个体工商户代表)参加了我局举办的纳税人座谈会。在会上对纳税人提出的问题及有关政策进行了详细讲解,对纳税人提出的建议我们将认真改进,并加以解决,对达不到起征点的个体工商户给予税收优惠减免。

(二)发放调查表。为了进一步提升办税服务质量,完善政风行风建设,我局印发了《税收执法评议卡》、《卓资县地方税务局政风行风调查表》,调查表中主要包括政务公开情况、办税工作人员的服务质量情况及对办事服务有何要求等问题。经过汇总核实,普遍纳税人认为对我局的执法水平有了明显提高。

(三)聘请政风行风监督员。

为了广泛听取社会各界的意见和建议,我局聘请了来自各行各业、政府、人大代表、纪检部门组成的行风评议员对我局的政风行风工作进行评议监督。通过沟通交流,监督员们充分肯定了我局为全县经济社会发展做出的贡献,同时在服务纳税人和提升干部素质方面提出了具体而祥实的意见和建议。

四、积极开展自查自纠工作,制定整改措施

为了把民主评议政风行风工作落到实处,通过召开纳税人座谈会议、发放调查表、聘请政风行风监督员等渠道收回的意见和建议及在日常工作中发现的问题,归纳起来有以下几点须着手进行整改。

(一)主要存在问题

1.日常管理还不够严格,依法行政水平,队伍建设力度有待进一步加强;

2.深入企业和个体工商户的次数比较少,对纳税人提出的意见和建议了解不够多。

(二)整改措施

1.进一步加强税务工作人员的素质。我局将以开展学法懂法用法守法学习培训活动为契机,继续加大对税干教育培训力度,全面提高税干的业务知识水平和政治思想水平。

2.继续加强机关作风建设。通过整章建制,完善现有规章制度,规范办税程序,严肃工作纪律,全面推行政务公开、首问负责等制度。

3.不定期走访纳税人,至少每月走访一次,多了解纳税人遇到的困难和迫切需要的政策信息。

民主评议政风行风工作汇报材料 篇5

按照省卫生厅和市委、区政府、区卫生局的要求和部署,我院以科学发展观为统领,以群众反映的热点、难点问题为重点,以人民群众满意为标准,按照“上下联动、内外结合、整体推进”的工作思路,创新行评形式,丰富行评内容,做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,强化责任抓落实。现将有关工作汇报如下:

一、前阶段工作开展情况

(一)加强领导,健全组织。为加强对医院行风评议的组织领导,在省、市动员会后,多次召开班子会,研究部署民主评议政风行风工作,成立了卫生院政风行风评议领导小组,院领导任组长,副院长任副组长,成员为各科室负责人组成,领导小组下设办公室,办公室设宣传组、督导组,明确了各工作小组的职责。做到了“三专”(专人、专班、专办)和“三集中”(集中时间、集中精力、集中人员)。同时,建立了院委会联系点制度,对联系单位认真按照卫生行政部门和医疗机构的“八查八看八纠”,认真组织开展了“查、摆、纠”活动,并举一反三,全面梳理,不留死角,防止走过场。要求各职能科室认真做好自查自纠,查找各自在政风行风评议工作中存在的问题,对前一阶段行评工作进行梳理,查漏补缺,要尽快拿出具体的实施意见,做到整改内容、责任人和整改措施“三确定”,限期扎实有效地抓好整改工作。由于组织健全,领导有力,责任分明,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作局面,从而使我院的民主评议政风行风工作准备充分,有条不紊。

全院积极行动,将方案、措施、服务承诺通过专栏、日常诊疗活动向社会做了宣传并在单位内办好1个宣传橱窗,悬挂1条宣传标语,设立1个意见箱,公布1个举报电话,创办1份工作简报。截止10月20日,据不完全统计,全州卫生系统目前共制作宣传横幅120条、宣传专栏120期、标语135条、编办简报31期。在全院及全村开展了各种行风评议及宣传活动,取得了一定的社会反响和好评。

(二)真诚互动,开门纳谏。我们把人民群众满意不满意、答应不答应作为行风建设最高评判标准,紧紧抓住那些与群众利益紧密相关、问题较多的或者容易产生不正之风的单位,加大督促检查的力度,在坚持和完善自我监督的同时,积极畅通社会监督和群众监督渠道,广泛听取群众和社会各界的意见和建议。一是建立了行风监督员制度。并及时制定整改措施,定期整改。二是采取多种形式广泛征求意见。根据市区委委、区卫生局确定的各个方面的评议重点,我院及时与服务对象及医患积极沟通,面对面的征求群众意见;并采纳病人好的意见和建议。

(三)通过上级领导的领导及全院职工的共同努力,我们在短时间内最大限度的面向全社会征求了各界对我州卫生系统存在的意见和建议,倾听了社会的声音,为下一阶段整改工作打下了坚实的基础。

(四)明确载体,扩大影响。区卫生局的行评要求,结合我院卫生重点工作,以“爱心、健康、惠民”为主题,强化宣传教育,扩大活动影响,创新活动形式,丰富活动内容,认真组织开展好 该项活动,进一步树立卫生系统良好的社会形象。通过医院与村卫生室共建促进自建,努力实现“党建共创、文明共建”双丰收。

(五)边查边改,务求实效。我们共征求到6个方面的意见和建议,具体是:一是公共卫生基础比较薄弱;二是卫生服务能力不强;三是看病就医还不能让群众十分满意;四是新农合监管难度大;五是行业监管有待加强;六是医德医风建设有待进一步加强。此次行评期间,对征求的意见进行归纳,这6个方面的问题依然存在。

在认真进行民主评议整改成果的基础上,我们本着“查摆问题不怕丑,整改问题不怕痛”的原则,坚持把解决突出问题贯穿民主评议政风行风工作的始终,坚持从群众反映最强烈的地方查起,从群众最不满意的地方改起,突出整改重点,细化整改措施,落实整改责任,有计划、有步骤的开展了各项整改工作。目前,整改工作已取得了阶段性成果。具体来讲做到了“六个结合”:

一是与创先争优活动相结合。全院围绕创先争优活动,采取向社会与内部公开承诺、以书面形式,专栏等方式,向党员群众和社会公示。将开展创先争优和政风行风评议这两项活动统筹兼顾,协调推进,查找工作的不足,发现工作中的问题,找准差距,进一步明确措施、狠抓落实,推动今年卫生工作持续健康发展,做到政风行风评议、创先争优与抓今年卫生工作完成“两不误、两促进”。

二是与深化医药卫生体制改革相结合。认真贯彻落实区卫生局的配套文件精神,实施国家基本药物制度试点工作,在配备和使用基本药物的基础上,实行零差率销售,确保群众基本用药需求,切实降低药品费用,减少群众医药费用支出。从机制体制上探索解决看病就医难问题。

三是与实施卫生惠民工程相结合。一是新农合制度进度加快,今年,我镇新农合参合率达有所提高。全州参合农民政策范围内住院费用平均补偿率已达到5,住院补偿的最高封顶线已达到4万元,达到本地农民人均纯收入的8倍以上。加快推进门诊统筹、新农合统筹地区医疗费用即时结算和开展新农合支付方式改革试点。二是惠民医院建设取得明显成效,全州惠民医院惠民21539人次,有效缓解了困难群众的基本医疗需求,减轻了医疗负担,促进了社会和谐。三是重大妇幼卫生项目扎实开展。除了稳步推行实施的“降消”和农村孕产妇住院分娩补助等项目外,还实施了农村妇女怀孕免费增补叶酸项目,这对加强出生缺陷干预工作,降低神经管缺陷发生率、提高人口出生素质具有重要作用。四是社区卫生规范化建设进展顺利。建始县、恩施市、利川市加强社区卫生机构规范化建设,其他各县市都启动了社区卫生服务,逐步完善社区卫生服务功能,不断提高社区卫生服务覆盖率,社区卫生方便、价廉和健康“守门人”的作用初步显现。我州现已累计建立健康档案50826户,建档152616人。

四是与医德医风建设相结合。继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年和“医疗质量万里行”活动。组织全体职工深入学习《中华人民共和国执业医师法》、《医德规范》、《公民道德实施纲要》等相关卫生法律法规,各单位制定了医德医风教育计划,结合自身特点和实际,制定了详细的可操作性强的《医德考评办法》和考核细则。分别组织有关专家对“四合理”制度落实情况认真开展了“八查八看”大检查,对存在的问题当场提出整改意见,限期整改。

五是与提高医疗服务质量相结合。针对人民群众反映的“看病难、看病贵”问题,切实纠正医疗机构在医疗活动中“过度治疗、过度检查及大处方”等方面的问题。对医院“四合理”制度(合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费)落实情况认真开展了“四个排队、八个排队”,看是否存在不合理用药和滥用抗生素;查运行病历,看是否存在不合理的治疗;查医院财务报表,看药品收入比例;查医院分配方案,看是否存在科室业务收入与医生收入是否挂钩,是否有科室承包、开单提成的行为;查医院收费情况,看医院是否存在分解收费和超标准收费;查看是否存在乱检查的行为;查2012年上半年药品购销情况,特别是新特药和高档抗生素的使用情况,对销量最大的单品种药物的购销进行详查,看是否存在商业贿赂。

二、存在问题及下步打算

在总结前阶段行评工作的同时,我们也清醒的认识到,建立完善有效的政风行风建设长效机制还有许多工作要做,尤其是前阶段部分单位的民主评议工作开展还不够全面,工作力度还比较欠缺,个别单位的领导对行评工作还没有引起足够的重视,有的地方整改效果还不够明显,人民群众关心的问题还没有得到积极努力的解决等等,都需要我们一如既往地加倍努力,持之以恒地把政风行风建设抓实、抓好、抓出成效。

民主评议政风行风工作督导汇报 篇6

各位领导:

根据市纠风办行风评议领导小组的安排,由河北省邮政公司、河北省财政厅、泰康人寿河北分公司、中华联合财产保险股份有限公司河北,负责对承德市、承德县、先督导工作,自全市行风评议工作全面开展后,便进驻有关单位开展督导工作。我组认真落实市纪委、市纠风办的决策部署和工作要求,发扬求真务实的工作作风,以高度的政治责任感和强烈的事业心,认真履行督导工作职责,通过问卷调查、听取汇报、召开座谈会、查阅资料和实地查看等过程,对中石化十堰石油分公司民主评议政风行风工作落实情况进行检查了解。现将主要情况汇报如下:

中石化十堰石油分公司开展行风评议工作情况:

(一)加强组织领导,周密安排部署。

从检查情况看,中石化十堰石油分公司狠抓民主评议政行风工作落实,力度大、声势强,坚持“一把手”亲自抓、负总责,高度重视,精心组织。一是公司成立了由党政一把手任组长的民主评议政风行风工作领导小组,抽调骨干力量设立行风办,做到组织工作有人抓、具体工作有人做。二是制定下发了《中石化十堰石油分公司2010民主评议政

风行风工作实施方案》作为行评工作指导文件,明确了工作内容、指导思想、目标要求和方法步骤。三是实行公司领导干部包干负责制,按照“谁主管、谁负责”的原则,落实人员、明确职责,形成全公司上下齐抓共管的政风行风建设机制和工作格局。

(二)加大宣传力度,营造浓厚氛围。

一是采取以会代培等方式,组织干部职工学习市委市政府民主评议政风行风指示精神,以及《市纠风办2010全市民主评议政风行风工作实施意见》、市经信委相关工作要求,提高思想认识,增强干部职工参与行评的自觉性和责任感,把公司员工的思想统一到上级的决策部署上来。二是通过召开全体干部职工行风评议动员大会,强调行评工作的重要性和必要性,使广大干部职工充分认识到,中石化十堰石油分公司作为中石化所属成品油销售的一个基层单位,在全面建设小康、构建和谐社会的历史进程中,承担着成品油供应主渠道的重要政治责任、社会责任和经济责任。三是在公司大楼、各大加油站充分利用横幅、墙报、宣传单、服务承诺上墙等形式,广泛向群众宣传政风行风的意义和相关内容,另一方面积极编印《工作简报》,提高社会各界的参与意识,形成了良好的舆论氛围。

(三)广泛征求民意,重在解决问题。

一是参与行风热线上线,公司党委书记、纪委书记田随

平带领零管、商客、润滑油、非油品、安全数质量、纪检等部门人员,先后两次走进“十广新闻台”直播间,为广大听众服务。对涉及中石化所属油库、加油站的经营销售和服务质量等方面事宜,采取不护短、不回避的态度,直面广大听众,坦诚接受群众意见和建议,热情做好即时服务和解释工作。二是坚持开门纳谏,面向广大客户和社会各界展开问卷调查活动。9月至10月上旬,中石化十堰石油分公司共发放民主评议行风问卷调查表429份,收回429份,回收率达到100%,共征求到各类意见和建议10余条。按照公司部门职责及时进行反馈、制定整改措施,认真进行整改。三是畅通投诉渠道,通过电视台公布了投诉电话,并设立了举报箱,倾听群众意见,接受群众监督。四是建立动态督查机制,在全市客户中聘请180多名社会服务质量监督员,对加油站规范化服务、油品数质量、社会信誉等工作进行监督,发现问题,及时解决。五是加强机关管理,提高办事效率,要求机关员工提升服务意识,对基层请求解决的困难和问题,最迟在7天内给予解决。不能及时给予答复的,要耐心细致做好解释工作,取得群众满意。

(四)加强日常管理,提升服务水平。

一是公司安排骨干党员任评议监督员,赋予调查权、监督权和评议权,经常深入基层油站监督检查工作,根据群众投诉和平时掌握的情况,有针对性地对各站行风建设情况进

行监督、检查和评议。二是组织专班,对全市系统计量情况和油品质量进行全面抽检,并针对乙醇汽油的技术难点,对乙醇汽油储存装臵进行了干燥装臵维护,保持干燥,防止分层,保证油品数质量合格。三是增加油品储备,确保武术节油品供应。中石化十堰石油分公司成立了由党政一把手为组长的武术节油品保障领导小组,深入油库、加油站指导协调做好油品储备供应,武术节期间将油库库存增加到正常储备120%,同时增加配送运力,有效保障了节日期间油品配送供应。

从我组督导检查的结果来看,中石化十堰石油分公司开展民主评议政风行风工作认识迅速、行动积极、排查细致、改进完善,工作中重点突出了四个到位,即组织领导、实施方案到位;层层宣传、营造氛围到位;征求民意、自查整改到位;强化管理、提升服务到位。针对目前国内柴油资源紧张,我们也建议中石化十堰石油分公司要加大宣传力度,增强宣传意识,缓解和消除“非常时期”社会恐慌心理,保证市场供应的平稳运行。

民主评议政风行风工作总结 篇7

一、责任心增强,使命感更重

我从小的志愿就是做一名人民教师,现在真正成为一名人民教师后,才发现自己肩上的担子重,我们所承担的是教师育人的工作,是一项服务人民的工作。特别是我们的对象是一群活泼可爱的特殊学生,对他们我们所付出的关爱要更多,责任感要更强,不仅要教授好文化知识,还要对他们身体、心理、自理等其他方面也要进行教育。特别是对C类生要投入更多的关注,用誓词中的一句话来鞭策自己“用智慧开启智慧,用爱心托起爱心,平等地对待自己的每一位学生,为他们构筑迈向成功的基座。”

二、为人师表,处处都要体现出教育者素质和修养

针对行风评议中自查出的问题,努力改正。刚开始工作时,对学生的耐心还不够。经过学习和磨合,用教师职业道德严格要求自己,身体力行,注意细节,发挥好为人师的模范作用,体现出教师所具有的素质和修养。

三、争做反思型教师,积累经验,力求创新

本校信息技术课的教学内容,大多都是教师自编。作为一个教学新手,我要努力做好课前准备和教学设计,为每一类学生都要考虑到,并教育好他们。

安监局民主评议政风行风工作汇报 篇8

区安监局开展民主评议政风行风工作的情况报告今年以来,根据区政府纠风办、区行评办和市安监局的统一部署,我区安监系统认真开展了民主评议政风行风工作。按照《区安监系统民主评议政风行风工作实施方案》的安排,我局紧紧围绕开展机关服务年活动,从改进机关作风,强化服务意识,落实工作责任,提高办事效能入手,扎实抓好民主评议政风行风工作的落实。

一、工作开展情况

(一)及时成立机构,制定工作方案,开好动员大会。

4月23日,市安监局召开全市安全监管系统民主评议政风行风工作动员大会后,我局于5月15日召开了各镇(街)安委办主任和全局干部职工会议,传达学习了省安监局陈建辉局长、市安监局梁醒虾局长的讲话精神,并就如何贯彻落实上级会议精神提出具体要求。为确保政风行风评议工作落到实处、抓出成效,我局及时成立了以卢伯钎局长为组长的民主评议政风行风工作领导小组,领导小组下设民主评议政风行风工作办公室,具体负责全系统行评工作的组织实施。全区各安监中队也相应成立了民主评议政风行风工作领导小组及办公室。同时,根据区纠风办、行评办和市安监局的要求,我局行评办制定下发了《区安监系统民主评议政风行风工作实施方案》。为切实把全区安监系统广大干部职工对行评工作的思想认识统一到上级指示精神上来,5月31日,我局召开动员大会,全面部署安监系统民主评议政风行风工作。动员会上,卢伯钎局长重点强调要纠正和解决“五个倾向性”问题,即:

着力纠正和解决纪律观念不强的问题;着力纠正和解决工作作风不实的问题;着力纠正和解决廉洁自律要求不严的问题;着力纠正和解决损害群众利益的问题;着力纠正和解决系统内部行政管理松散的问题。新华街、狮岭镇、花山镇、炭步镇、雅瑶镇等安监中队召开了动员大会,组织严密,参会人员全。通过深入的思想发动,使全区安监系统广大干部职工充分认识到搞好民主评议政风行风工作的重大意义,较好地统一了思想认识,增强了参与行评工作的自觉性。

(二)利用多种形式搞好宣传,营造良好的舆论氛围。

我们始终把民主评议政风行风的宣传工作摆在突出的位置,采取多种形式积极搞好宣传,形成正确的舆论导向。各单位充分利用报纸、广播、电视、网络等宣传工具大张旗鼓地进行宣传,从而使行评工作的基本内容更加深入人心。

一是利用我局安全生产信息网站,及时报道政风行风建设的重要信息和新闻,大造声势,宣传安监人的良好形象。

二是利用报刊进行宣传发动。

今年,我局在《今日》刊登了12期《安监动态》,及时报道全区安监系统民主评议政风行风工作的进展和动态,扩大宣传面和教育面。

三是运用板报、墙报等多种形式,广泛宣传。

新华街中队深入到村、居委,向企业、群众派发行评宣传资料,广泛宣传行评工作的指导思想、重要意义、评议内容及工作要求,积极营造宣传氛围。花山镇中队悬挂横幅5条,张贴海报12张,广泛宣传,大造声势,使广大职工充分认识政风行风评议工作重要性。

(三)及时了解掌握情况,搞好检查指导。

我局注重加强对全区安监系统行评工作的检查指导,收到了较好的成效。7月15日,我局组织召开全系统民主评议政风行风工作汇报会议。区直属机关工委副书记利铭佳,区行风建设监督第八组组长张新风,副组长陈志平,区纪委监察室副主任江作洪莅临会议指导。各镇(街)、市政局、汽车城、空港委、供销社的分管领导、安委办主任参加了会议。会议重点听取了新华街、花东镇、花山镇、狮岭镇、执法大队等七个单位的行评工作汇报,总结了全区安监系统前段民主评议政风行风工作情况,部署了下步工作任务。区直属机关工委副书记利铭佳对我区安监系统民主评议政风行风工作和取得的成效给予了充分的肯定,认为区安监系统各级领导十分重视行评工作,各项制度健全,执法力度大,服务企业宗旨明确。为确保行评工作抓出成效,卢局长提出了“五个到位”工作要求:

一是充分认识自查自评阶段的工作是整个行评工作的关键环节,要结合实际,进行再教育、再发动、再部署,通过多种形式的广泛宣传,把下一阶段行评工作的思想认识做到位。

二是通过广泛征求意见,认真自查自评,加强请示报告,把自查自评做到位。

三是大力改进思想作风和工作作风,以对人民群众根本利益高度负责的精神,切实纠正解决存在的问题,确保边整边改做到位。

四是加大检查督促的力度,坚持单位自查与上级检查相结合,坚持明察与暗访相结合,坚持普遍检查与重点督察相结合,把全区安监系统自查自评检查监督做到位。

五是局党支部班子重点抓,各被评议单位负责人亲自抓,各中队和科室共同抓,真正形成齐抓共管的合力,切实把组织领导做到位。

(四)广泛征求意见和建议,及时制定整改措施。

在民主评议政风行风工作中,我们公布了征求意见电子信箱和举报电话,同时通过建立健全听取意见网络、公布投诉电话等形式,畅通意见征集渠道,保证群众投诉件件有回音、件件有落实。新华街中队派出4个征求意见组,深入到辖区的村(居)委、企业,征求他们对该中队的建议。花东镇中队走访了136家企业,虚心听取企业的意见,及时改进工作作风和工作方法。区供销社政风行风领导小组分别下到烟花爆竹仓库、经营网点、再生资源废旧物资回收网点、出租店铺等单位暗访,共发放问卷调查表50份,收回46份,对该社安监中队监察水平、服务态度的满意度为90%。为全面了解和掌握我区安监系统政风行风建设存在的问题和薄弱环节,我局行评办设计了10个方面的调查问卷,并采取网上征询、邮寄等形式,向各镇(街)、区属有关单位、辖区各相关企业发放380份调查问卷征求意见和建议。从反馈的问卷看,对全区安监系统行风建设的总体评价,认为满意的达90%以上。通过自查自评,深挖了存在安全监管工作中的一些政风行风问题,针对这些问题,我局认真制定了整改措施。

(五)以开展纪律教育学习月活动为契机,大力促进政风行风转变。

从7月份开始,我局开展了纪律教育学习月活动。局领导坚持把此项活动与民主评议政风行风工作结合起来,进一步提高全体党员干部的党性修养,筑牢拒腐防变的思想道德防线。局及时制定下发了《纪律教育学习月活动的实施方案》,并于7月29日召开了动员大会。卢伯钎局长作了动员讲话,并要求全局坚持把廉政勤政教育和安监执法队伍廉政作风建设作为纪律教育的重要内容来抓,以良好的党风促政风、带民风,营造清风正气的环境,为完成安全生产监管任务提供坚强的政治思想保障。全局干部职工还观看了《“蚁穴”透视》(两宗基层腐败窝案警示录)反腐倡廉教育专题片。

二、取得的成效

(一)服务意识明显加强。

一是深入企业

及时了解企业生产经营情况,指导和帮助企业解决安全生产有关问题,促进企业安全发展。今年来,我局邀请专家组,对辖内25家(次)危险化学品生产、经营企业换证工作进行前期检查,主动帮助危险化学品生产、经营企业做好换证有关准备工作,得到了企业的充分肯定。5月份,我局邀请省、市危化专家组到花东镇检查广州市泰堡防火材料有限公司的安全生产情况,帮助该企业查找安全基础管理、周边环境和现场布局、生产储存场所安全保障和隐患整改等方面情况。

二是结合“安全生产月”活动,局领导带头深入镇(街)、汽车城进行安全生产大宣讲,主动送安全生产知识到企业,得到基层和企业的充分肯定,受到广大员工的一致好评。

三是大力支持基层安全生产“双基”建设。

我局在经费不足的情况下,投入经费12万元支持花东镇用于安全主任培训中心、阅览室建设以及制作安全生产宣传片。投入经费30多万元,免费对全区550名村级安全生产巡查人员、已领取监察员证的安监队员以及-辖区内工矿商贸事故单位的负责人和安全管理人员进行培训,提高他们的安全知识和监管水平。

(二)工作作风更加扎实。

在开展民主评议政风行风活动中,全区安监工作人员自觉做到急人民群众之所急,想人民群众之所想,帮人民群众之所需,着力解决人民群众关心的敏感热点问题,把人民群众是否满意作为衡量开展民主评议政风行风活动成效的基本标准。今年1月份,我局和花东镇安监中队在处理花东镇南溪村一私建民宅工伤事故中,积极主动与屋主及包工头协商,为受伤的雷某争取到合理的赔偿,事后,雷某的亲属分别给我局和花东镇安监中队赠送锦旗,以感谢我们主动为当事人协调解决医疗费用等问题。5月份,花山镇安监中队也圆满处理了金盛电脑设备厂工伤事故,受到了当事人的好评。这些事例,充分体现了我区安监队伍坚持依法办事,为群众办实事、办好事的良好工作作风。(三)执法监察工作进一步优化。

一是加强日常监管。

我局执法大队组建5个中队,明确工作责任,分片巡查监管,对部分企业安全生产制度不健全、员工安全培训教育不到位、作业现场存在安全隐患等问题,及时发出限期整改指令。

二是在非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等行业领域开展“打非治违”专项行动,并利用电视、广播、《今日》等载体,加大重大安全生产非法违法案件的曝光力度,尤其对社会影响较大、性质严重的案例敢于打击并进行曝光,提高社会关注度,形成打击安全生产非法违法行为的高压态势。

三是规范执法监察工作。

完成了旧执法文书的回收工作和新执法文书的发放工作,并从今年6月开始,每月收集汇总各镇街、汽车城、供销社安监中队的执法文书使用的统计工作。通过加强执法文书的管理,不断提升了各安监中队的监察检查能力。

(四)安全生产形势保持平稳。

今年,我局严格按照国家、省、市的工作部署,认真开展“三项行动”工作,并以此为契机,全面促进我区安全生产工作上一个新台阶。

一是对危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山等重点行业和领域开展了安全隐患排查治理工作,消除安全隐患。

二是以打“三非”、查“三违”、防“三超”为重点,依法从严查处各类安全生产违法行为,严防生产安全事故发生。

三是扎实有效地开展“安全生产月”活动。

在今年的“安全生产月”活动中,我局高度重视,做到早计划,早准备,早安排,早部署,及时制定下发活动方案,及时组织召开活动动员大会。整个活动主题突出,形式多样,内容丰富,明显效果,我局在新世纪广场成功举办“安全生产月”活动表彰暨“关爱生命,安全发展”专题文艺晚会,晚会受到了与会领导和广大市民的一致好评。通过采取以上措施,保持了安全生产形势的稳定。今年1-10月,全区共发生工矿商贸企业生产安全事故3起,死亡3人,受伤1人,死亡人数占市政府下达控制指标(7人)的42.86%,没有发生重大安全生产事故。总体来说,全区安全生产形势保持平稳。

三、存在问题在民主评议政风行风工作中,我局认真按照区纠风办和市安监局行评办的要求,扎扎实实抓好行评工作的落实,但行评工作也存在一些问题,主要表现在:

一是个别同志对行评工作的思想认识还不够高,参与活动的自觉性还不够高;

二是个别中队对民主评议政风行风工作抓得不紧,工作落实有死角,组织领导不够有力,有的单位资料收集整理还不齐全;

三是安监系统成立不久,我局也是去年第一次才纳入全区行风建设评议范围,少数服务对象和群众不太了解安全监管职能,对安监综合监管与行业监管部门的职能分不清,给行评工作也带来了一些困难。

四、下步打算下一步,我局将认真落实整改措施,一件一件地整改,一项一项地落实,重点解决好人民群众关心的难点热点问题。同时大力加强作风建设,狠抓局机关和安监中队的思想作风、工作作风和生活作风建设,建立和完善日常管理制度,进一步提高安监队伍作风纪律建设水平。2/3123下一页尾页

及时了解企业生产经营情况,指导和帮助企业解决安全生产有关问题,促进企业安全发展。今年来,我局邀请专家组,对辖内25家(次)危险化学品生产、经营企业换证工作进行前期检查,主动帮助危险化学品生产、经营企业做好换证有关准备工作,得到了企业的充分肯定。5月份,我局邀请省、市危化专家组到花东镇检查广州市泰堡防火材料有限公司的安全生产情况,帮助该企业查找安全基础管理、周边环境和现场布局、生产储存场所安全保障和隐患整改等方面情况。

二是结合“安全生产月”活动,局领导带头深入镇(街)、汽车城进行安全生产大宣讲,主动送安全生产知识到企业,得到基层和企业的充分肯定,受到广大员工的一致好评。

三是大力支持基层安全生产“双基”建设。

我局在经费不足的情况下,投入经费12万元支持花东镇用于安全主任培训中心、阅览室建设以及制作安全生产宣传片。投入经费30多万元,免费对全区550名村级安全生产巡查人员、已领取监察员证的安监队员以及-辖区内工矿商贸事故单位的负责人和安全管理人员进行培训,提高他们的安全知识和监管水平。

(二)工作作风更加扎实。

在开展民主评议政风行风活动中,全区安监工作人员自觉做到急人民群众之所急,想人民群众之所想,帮人民群众之所需,着力解决人民群众关心的敏感热点问题,把人民群众是否满意作为衡量开展民主评议政风行风活动成效的基本标准。今年1月份,我局和花东镇安监中队在处理花东镇南溪村一私建民宅工伤事故中,积极主动与屋主及包工头协商,为受伤的雷某争取到合理的赔偿,事后,雷某的亲属分别给我局和花东镇安监中队赠送锦旗,以感谢我们主动为当事人协调解决医疗费用等问题。5月份,花山镇安监中队也圆满处理了金盛电脑设备厂工伤事故,受到了当事人的好评。这些事例,充分体现了我区安监队伍坚持依法办事,为群众办实事、办好事的良好工作作风。(三)执法监察工作进一步优化。

一是加强日常监管。

我局执法大队组建5个中队,明确工作责任,分片巡查监管,对部分企业安全生产制度不健全、员工安全培训教育不到位、作业现场存在安全隐患等问题,及时发出限期整改指令。

二是在非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等行业领域开展“打非治违”专项行动,并利用电视、广播、《今日》等载体,加大重大安全生产非法违法案件的曝光力度,尤其对社会影响较大、性质严重的案例敢于打击并进行曝光,提高社会关注度,形成打击安全生产非法违法行为的高压态势。

三是规范执法监察工作。

完成了旧执法文书的回收工作和新执法文书的发放工作,并从今年6月开始,每月收集汇总各镇街、汽车城、供销社安监中队的执法文书使用的统计工作。通过加强执法文书的管理,不断提升了各安监中队的监察检查能力。

(四)安全生产形势保持平稳。

今年,我局严格按照国家、省、市的工作部署,认真开展“三项行动”工作,并以此为契机,全面促进我区安全生产工作上一个新台阶。

一是对危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山等重点行业和领域开展了安全隐患排查治理工作,消除安全隐患。

二是以打“三非”、查“三违”、防“三超”为重点,依法从严查处各类安全生产违法行为,严防生产安全事故发生。

三是扎实有效地开展“安全生产月”活动。

在今年的“安全生产月”活动中,我局高度重视,做到早计划,早准备,早安排,早部署,及时制定下发活动方案,及时组织召开活动动员大会。整个活动主题突出,形式多样,内容丰富,明显效果,我局在新世纪广场成功举办“安全生产月”活动表彰暨“关爱生命,安全发展”专题文艺晚会,晚会受到了与会领导和广大市民的一致好评。通过采取以上措施,保持了安全生产形势的稳定。今年1-10月,全区共发生工矿商贸企业生产安全事故3起,死亡3人,受伤1人,死亡人数占市政府下达控制指标(7人)的42.86%,没有发生重大安全生产事故。总体来说,全区安全生产形势保持平稳。

三、存在问题在民主评议政风行风工作中,我局认真按照区纠风办和市安监局行评办的要求,扎扎实实抓好行评工作的落实,但行评工作也存在一些问题,主要表现在:

一是个别同志对行评工作的思想认识还不够高,参与活动的自觉性还不够高;

二是个别中队对民主评议政风行风工作抓得不紧,工作落实有死角,组织领导不够有力,有的单位资料收集整理还不齐全;

民主评议政风行风工作简报12 篇9

简报

第12期

江苏省国家税务局2011年10月25日

全省国税系统民主评议政风行风工作捷报频传【2】

宿迁市局高度重视政风行风建设,切实加强组织领导,建立政风行风建设长效机制,形成了领导带动、部门推动、全员参与的工作格局。以落实责任为抓手,建立“一把手”负总责、“谁主管谁负责”、一岗双责的工作机制,把民主评议工作列入党风廉政建设责任制、综合目标考核的重要内容。以优化服务为中心,全面精塑国税良好形象,不断探索和创新纳税服务方式,为纳税人提供更加优质、高效的纳税服务。以“专项治理”为重点,切实维护纳税人合法权益,以良好的税风税纪维护纳税人的合法权益,以行风建设的新成效取信于民。在全市参评的10个行政执法部门中以明显优势获得第一名。

徐州市局扎实开展政风行风评议工作,牢固树立“人人都是评议对象,个个代表国税形象”的思想,以纳税人满意为标准,采取“三立三抓”措施推进政风行风评议:一是立足自查抓自纠,纠正存在问题;二是立足细微抓细节,落实便民举措,规范纳税服务;三是立足长远抓长效,以行评促进管理质量和管理水平的提高,促进税收执法与纳税服务协调统一,不断提高国税机关在社会的整体形象,得到了社会各界认可。在全市14家参评单位中荣获第二名的好成绩。

浦口区局秉承“关键在平时,不评也出色”的行评理念,狠抓干部习惯养成,注重工作细节锤炼,落实“五个到位”:干部认识到位、工作组织到位、内外宣传到位、措施落实到位、监督检查到位。全局上下瞄准评议目标,内部自查互查常抓不懈,外部虚心听取社会各界意见建议,对纳税人提出的服务需求及时响应,公正规范执法推动权力阳光运行,全力服务大局助推地方经济发展,在广大人民群众中树立了国税部门的良好形象。在全区10个行政执法职能部门政风行风评议中荣获第一名,现场评议满意率高达100%。

阜宁县局一是领导重视。自始至终把政风行风建设工作摆上重要议事日程,县局班子成员各司其职,分点挂钩、分级部署、包干落实,形成全员参与的工作格局;二是措施到位。积极完善制度措施,不断拓宽工作渠道,多措并举推进工作开展;三是注重实效。坚持以民主评议为契机,创新工作方式,细化措施办法,解决实际问题,得到社会各界一致认同。在全县参评的11个执法部门中荣登榜首。

贾汪区局以纳税人的需求为标准,以纳税人的满意为目标,围绕“提质、减负、增效、和谐、遵从”的目标,通过思想引导,正本清源端行风;优化服务,创先争优促行风;纪律约束,令行禁止整行风;机制突破,查纠结合正行风。不断优化纳税服务措施,大力开展政风行风建设,取得了显著成效,在14个参评单位中获得第一名,该局第四分局荣获“政风行风建设先进单位”光荣称号。

如东县局四个“全覆盖”确保民主评议工作取得实绩。一是动员全覆盖。召开动员大会,解读实施方案;举办系列系列讲座,宣传评议活动;组织全员学习,测试评议内容,构建了纵向到底、横向到边的宣传动员机制。二是责任全覆盖。层层签订政风行风建设责任书,建立“评议保证金”制度,落实企业问廉和家庭访廉,与企业签订《税企促廉公约》,建立“八小时”外监督台账。三是排查全覆盖。委托县城调队从党代表、人大代表、政协委员等13类群体中随机抽取500名进行政风行风满意度测评;建立基层监督委员会,落实税务人员下户报批制度,开展明查实访,建立长效管理机制。四是整改全覆盖。坚持“未评先改、边评边改、评后即改”,开展“对标找差、进位争先”主题实践活动。经过二轮三级民主评议,在全县十三个参评部门中获得最高分,勇夺第一名。

丰县县局一是领导亲自抓,上下联动认真组织和接受民主评议,以查促纠,以纠促评,以评促建。二是召开各类座谈会、发

放调查问卷,认真查找工作中的不足和问题,主动整改,不断提高政风行风水平。三是广泛宣传,开门纳谏,接受监督。四是将行风评议工作与纪检监察“十个一”主题教育、廉政文化建设紧密结合,从制度层面加以提升和完善,形成长效管理的良性循环。在全县参评部门中获得第二名的好成绩。

建湖县局一是部署快、分工细。二是宣传快、落实细。三是自查快、整改细。四是协调快、沟通细。经过现场评议、综合问卷测评、实例调查、日常考核等一系列的考核评比,在全县十一个参评的行政执法单位中,取得第二名的好成绩。

铜山区局通过现场述职评议、问卷调查、综合实例调查、“行风热线”考核等“四式综合直评”,在12个具有行政执法职能部门的政风行风评议活动中,脱颖而出,荣获第二名,其中两个农村基层管理分局被评为“铜山区群众满意基层站所”。

报:驻国家税务总局纪检组、监察局,省纪委,省级机关纪工委,省局领导

发:各市、县国家税务局,苏州工业园区、张家港保税区国家税务局,省税务干部学校

民主评议政风行风工作意见 篇10

开展民主评议政风行风活动工作方案

为做好2011年部门和行业的民主评议政风工作,根据市、县纠风办以及市交警支队下发的开展民主评议政风行风活动的通知精神,制定大队行风评议工作方案。

一、目标任务

以社会各界和人民群众广泛参与为基础,以纠正损害群众利益不正之风和保障民生为重点,以提高人民群众交通安全感和满意度为标准,以“受民、亲民、便民、利民,建设人民满意交警队”为目标,以开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题实践教育活动、构建和谐警民关系“大讨论、大举措、大行动”活动、“大走访”开门评警活动“三项活动”为载体,进一步加强作风建设,使全体民警规范执法和优质服务意识进一步增强,政风行风进一步转变,人民群众交通安全感和满意度进一步提升,为促进全县经济发展、社会和谐创造良好的环境。

二、标准要求

在开展民主评议政风行风活动中要达到以下要求:

(一)依法履职方面。坚定不移地贯彻落实党和政府的各项路线、方针、政策和工作部署,正确履行职责,树立良好形象,不存在不作为、乱作为等问题。

(二)公正执法方面。坚持依法、公正、规范履行职责,严-1-

格执行国家的法律、法规和政策,不存在滥用职权、公权私用、执法不公、违法行政以及违规乱收费、乱罚款、乱摊派等问题。

(三)政务公开方面。严格执行政务公开规定,全面推行阳光作业,认真履行公开责任,不存在法律法规政策、执法办事程序、执法服务场所、收费标准、办理时限、服务承诺不公开等问题。

(四)办事效率方面。严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制,及时、准确履行职责,不存在刁难群众、推诿扯皮、不主动、不及时以及效率、质量不高、不认真解决损害群众利益等问题。

(五)服务态度方面。坚持理性、平和、文明履行职责,执法服务态度端正,便民措施落实,不存在作风粗暴、门难进、脸难看、话难听、事难办等问题。

(六)廉洁自律方面。认真执行党风廉政建设各项规定,在履行职责中忠于职守、廉洁奉公,不存在徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

三、成立工作机构

为确保大队2011年政风行风评议工作的顺利进行,大队成立工作机构。

领导小组人员名单

(略)

四、工作步骤和内容

(一)动员部署阶段(6月)

大队建立民主评议工作机构,成立工作领导小组和办公室,落实一名联络员与县纠风办对接工作。按时上报《2011年民主评议建立工作机构情况表》,制定符合本部门实际的民主评议政风行风活动工作方案。畅通信息渠道,公开本单位职责、服务承诺、诉求渠道及民主评议总体要求、评议对象、内容、方法、步骤及工作要求等相关信息,及时报送本单位工作职责、服务承诺、诉求渠道等信息电子版。召开本单位民主评议政风行风动员会议进行部署,做到民警知晓率达100%。聘请政风行风评议员或监督员,明确其工作职责、工作程序、工作方式、时间要求等,及时开展相关工作,并认真总结上报本阶段工作开展情况。

(二)征集意见和建议阶段(6月)

组织本部门进行自查自纠,通过公开诉求渠道,召开群众座谈会,组织评议员明查暗访,组织户外活动、发放调查问卷等形式,广泛收集群众意见和建议,及时归纳、整理、汇总群众和服务对象提出的主要问题,6月30日前报送《民主评议征求意见及群众反映的主要问题汇总表》至县纠风办,同时总结上报征集意见阶段的活动开展情况。

(三)落实整改阶段(7月)

对群众和服务对象提出的意见和建议进行归纳分析,制定整改方案,细化整改措施,落实整改责任部门、责任人员、整改时限,认真抓好整改。同时公开问题整改落实情况,如整改措施、责任部门、责任人员、整改时限等内容,接受群众和社会监督。

认真受理上级转办的各种诉举报和群众及服务对象反映的各种问题,做到件件有登记、有回复、有结果,处理及时得当。7月24日前上报《民主评议群众反映的主要问题及整改落实情况表》,并分析总结上报整改落实情况和信息。

(四)民主测评阶段(8月)

积极配合上级纠风办统一组织的民主评议户外活动,现场开展测评工作。开展公开评议户外活动,现场发放测评表进行满意度测评; 8月20日前上报《2011年民主评议政风行风综合测评汇总表》,并将最终评议结果报县纠风办审定,及时反馈政风行风民主评议情况。

(五)综合评议阶段(9月)

及时完善各项制度措施,认真总结大队开展民主评议活动情况,于9月20日前将本单位开展评议工作总结报县纠风办(联系电话和传真:略)。

五、工作要求

按照“谁主管谁负责”、“管业务必须管行风”的要求,大队、中队领导要高度重视此项工作,切实负起责任,加强行风评议的组织领导工作,从而形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,班子成员共同抓的领导机制和工作机制,确保民主评议工作组织保证。要充分利用互联网、报纸、电视、电台等媒体,动员社会各界积极参与。要开辟评议专栏,公开大队和各中队工作职责、服务承诺、监督方式、评议方法,设置调查问卷、意见建议、举报投诉、办理反馈等专栏,公开投诉渠道,接受群众意见、建议和

投诉,引导广大群众积极参与民主评议活动。对征集到的群众意见和建议,要进行认真梳理,落实专人负责并及时反馈,做到边评边改,评改结合,通过评议达到改进工作,提高效率,服务群众的目的。

XX县公安局交通警察大队

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