公司销售劳动合同(通用8篇)
员工劳务协议
为了保护企业和劳动者的合法权益,依法确定劳动关系,甲、乙双方参照《中华人民共和国劳动合同法》(以下简称劳动法)和有关法律、法规规定,在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上,签订本协议。
一、本协议签约双方
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
二、劳动协议期限
劳动协议固定期限: 年 月日起至 日止。
三、工作职责
(一)甲方聘用乙方在部门 工作(岗位)。乙方需按甲方确定的时间内按质按量完成工作内容。
(二)甲方确因工作需要或因乙方的能力和表现,可变更乙方的工作岗位,乙方有反映本人意见的权利,但未经甲方批准,必须服从。
四、工作时间和休息休假
(一)因甲方工作特性决定,甲、乙双方同意按以下方式确定乙方的工作时间:
天。每周至少休息一天。
(二)甲方因生产(工作)需要,经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除(劳动法)第四十二条规定的情形外,一般每日不得超过一小时,因特殊原因最长每日不得超过三小时,每月不得超过三十六小时。
(三)节假日及下班时间员工因未完成本职工作自愿加班或补班者,公司不支付加班费。
(四)甲方依工作情况适当调整安排员工的法定节假日。
五、劳动保护,工作条件
(一)甲方应按劳动法有关规定为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,具体按本公司规章制度办理。
(二)乙方患病或非因工负伤的,甲方参照国家关于医疗期的规定执行。
(三)试用期间如变更单位,需提前半个月通知甲方,双方协商终止试用合同。
六、劳动报酬
(一)按甲方现行工作制度和工资分配方式,乙方月基本工资为(人民币)元。
(二)甲方实行新的工资制度,调整工资水平或乙方岗位(职务)发生变动时,工资待遇应予以调整。
地址:上海市1
(三)甲方的发薪日期为每月15日,发放上月工资。业务佣金的计算为成交每套房屋总价的0.1%,业务佣金发放日期视具体项目而定,最晚日期不超过甲方拿到业务佣金的当月。甲方不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。
七、社会保险
(一)乙方成为公司正式员工后,享有甲方为其缴纳综合保险。(可以协商暂定)
八、劳动纪律和奖惩办法
(一)甲方依法制定各项规章制度(员工守则、规章制度、保密协议),乙方在协议期内应严格遵守执行。
(二)甲方对于模范遵守规章制度的及工作成绩优异者按公司有关奖惩规定给予精神鼓励和物质鼓励,对违反企业规章制度的可给予批评教育或纪律处分;严重者,甲方有权予以辞退。
(三)甲方不得对乙方进行体罚、殴打、搜身、拘禁和侮辱以及锁闭工作场所限制乙方人身自由。
九、辞退和辞职条款
(一)符合下列情形者,甲方可以解除协议,辞退乙方:
1、在试用期内,被证明不符合录用条件的;
2、乙方在患病或者非因公负伤,在规定医疗期满后,不能从事甲方工作的;
3、乙方因严重违反甲方劳动纪律或规章制度的;
4、乙方因玩忽职守、严重失误、私营舞弊,对甲方利益造成重大损失的;
5、乙方不能胜任公司,经培训或调整工作岗位仍不能胜任的;
6、劳动协议订立时所依据的客观情况发生重大变化致使原劳动协议无法履行,经当事人协商不能就变更劳动协议达成协议的;
7、在劳动协议中另有约定的。
(二)符合下列条件之一的,劳动协议自动解除:
1乙方被依法追究刑事责任或劳动教养的;
2甲方宣告解散的。
3合同期限届满
4双方约定的试用期劳动合同终止条件出现
(三)符合下列情况之一的,乙方可以提出辞职:
1、甲方不按劳动协议约定支付劳动报酬或提供劳动条件的;
2、甲方以暴力威胁或非法限制乙方人身自由手段强迫劳动工作的;
3、双方没有其他特殊约定事项,乙方可提出辞职。
(四)有下列情况之一的,甲方不得解除劳动协议,辞退乙方:
1、乙方因病、非工负伤,在本公司规定治疗期间的;
2、乙方在孕期、产期和哺乳期间的;
3、劳动协议期限未满又不符合以上第九条第一款规定的;
4、乙方因公负伤,完全或大部份丧失劳动能力的,在本公司规定的工伤期内。
十、双方协商一致,约定下列条款
(一)乙方工作涉及甲方商业秘密和与知识产权相关的保密事项的,甲方可以事前与乙方依法
协商约定保守商业秘密或竞业限制的事项,并签订保守商业秘密协议或竞业限制协议。
(二)由甲方出资对乙方进行专业技术培训,并要求乙方履行服务期的,应当事前征得乙方同意,并签订协议,明确双方权利义务。
(三)甲乙双方需要约定的其它事项(员工守则)。
十一、违约责任,劳动争议
(一)劳动协议依法订立,即具有法律约束力,双方应当全面履行,并严格依法执行劳动协议的变更、解除、终止、续订和给付经济补偿的规定。
(二)甲乙双方因履行本协议发生劳动争议,可以协商解决。不愿协商或者协商不成的,可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙双方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。对仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
(三)甲方违反劳动法律、法规和规章,损害乙方合法权益的,乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门投诉。
十二、其他事项
(一)劳动协议期内,乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化,应当在3个工作日内告知甲方,以便于联系。
(二)无论何种原因,乙方离开甲方公司,应及时办清移交手续。
(三)本协议未及事宜,参考《员工守则》。
(三)本协议期满后自行终止;如双方有意续签,双方另签协议。
(四)本协议一式两份,具有同等法律效力。自签订之日起生效。甲乙双方各执壹份。
甲方(盖章):乙方(签名):
法定代表人、负责人或户籍所在地:
委托代理人(签名):身份证号码:
家庭住址:
一、TX公司简介
2010 年8 月正式注册的TX公司,注册资本额是1.8 亿元人民币,根据业内的世界通行最高标准T4 建造,是我国目前唯一一间获得T4 认证的信息服务商。TX公司的经营业务非常多样化,具体包括销售电脑硬件以及软件、提供专业的网络技术服务、提供系统集成与对接服务等。TX公司的结构设置非常简单,具体有:营销部、资源部、客户部以及财务部,各个部门的主要职能分别为:销售公司的产品以及服务、管理系统集成以及软件对接服务、处理客户的咨询与投诉等客户服务、真实记录会计信息与数据。
TX公司具体的销售业务整个过程为:营销部负责与客户接洽,并和客户磋商合同细节,最终敲定产品的销售价格,然后签订销售合同,并将客户的资料单独建立档案,上传到管理系统之中;客户部按照营销部上传的销售合同向资源部发送订单,并要求其根据订单要求配置相应的产品;资源部按照订单信息完成相应的资源配置;与此同时,财务部按照具体的合同信息开具发票并催缴销售款。经过笔者的实地调研,发现TX公司当前对销售业务的内控管理完全满足内控机制的要求,只不过对于应收账款以及销售合同的管理方面还存在一定的疏漏。下面,就以销售合同的管理疏漏为出发点,探究应该如何做好内控关键点的管理,进而提升内控机制的有效性。
二、TX公司销售合同管理现状
合同是交易双方关于产品交易所有约定的法律表现形式,是规范企业交易行为的重要保证,而且一旦交易双方发生了纠纷,那么合同就是解决纠纷的最佳法律依据。若企业没能管理好销售合同,那么不但会造成企业内部管理的低效盲目,经营活动风险的提高;还会令企业的应有权益得不到相应的保证。当前,TX公司在销售部业务人员和客户经过平等协商之后,会仔细列明合同的交易条款,并签订正式的销售合同,公司有统一的合同格式,一式六份,双方各执三份;其中,财务部保存一份、销售部保存一份、客户部保存一份。合同正式生效之后,交易双方会根据具体的条款开展合同管理工作。下面是笔者对TX公司销售合同管理情况进行的随机调查结果:
(一)销售合同管理现状
有一个这样的真实案例:TX公司将一处空置的机房出租给Y公司,双方经过磋商之后签订了租赁合同,合同约定:Y公司第1年承租TX公司空置机房的40%;第2年承租TX公司空置机房的80%;第3年承租TX公司空置机房的100%。合同约定的执行日期是2011年6月1日。可是,实际上Y公司比合同约定的时间早了两个月进驻,2011年4月1日就已经将服务器挪到了TX公司的空置机房中。于是,TX公司要求Y公司进行合同条款修改,把合同时间改为2011年4月1日开始,之后两年的顺延时点都是4月1日。之后的合同修改工作,TX公司觉得既然Y公司已经承认了提早入驻的事实,那么在修改的合同上盖章是迟早的事,就没有继续跟踪之后两年的顺延时点变化的修订。于是,在结算租赁费用的时候,交易双方就2012年以及2013年的顺延时点存在分歧。但是因为TX公司并没有Y公司盖章的修改条款补充件,所以无法追讨应有的权益,只能按照初始的合同,损失了两个月的租金收入。
通过上面的案例不难看出,因为没有管理好销售合同,为企业造成了意外的经济损失。笔者对TX公司当前的合同管理情况进行了如下表的调查,并对调查结果进行了评估:
在笔者的调查过程中,发现抽查到的合同都进行了规范的审批程序,而且相关部门也进行了备份存档,但是,还是有下列问题:有1 份合同没有客户的盖章;还有时长超出1 年的销售合同;另外,TX公司并没有建立起合同执行控制机制。
(二)导致销售合同管理问题的原因分析
笔者在梳理TX公司整个销售合同管理流程之后,发现导致管理问题的原因主要有:
(1)TX公司刚刚成立不久,因此还处在起步初期,为了扩大业务规模与占领市场份额,公司关注的是市场与销售行为,公司上上下下都无形中秉承着“所有工作都是为了实现更好的销售目标”这一经营理念,相比起静态的合同管理,公司更加重视的是销售额的增长速度与幅度。
(2)公司将重要资源都集中投放到了营销部,令其在公司中属于很“大”的部门,全权负责销售合同的全过程,因为需要注意与管理的环节太多,而且整个合同的签订过程有时需要很长时间,所以管理中难免存在疏漏。另外,营销部具体进行销售合同的管理时,不但是合同的签订人,还是合同的审核人,因此监督机制完全处于空白状态,导致了管理中的盲区。
(3)TX公司暂时还没有完善的信息管理系统。当前,TX资源部是基于O SS系统配置各项产品与服务资源的;财务部则基于用友财务管理系统做账;营销部则基于CIM系统进行客户以及合同的管理。很明显,各个部门的系统之间缺乏有效的衔接机制,导致数据在部门之间的传输非常低效,从而缺乏相应的监督管理辅助。
三、TX公司销售合同管理改善建议
(一)理顺销售合同管理流程
通过笔者的调查分析,认为销售合同并不是静态的管理对象,应该将合同管理贯穿于产品销售的全过程,具体流程如下:
(1)准备环节。具体可以拆解为:初步洽谈交易事项→达成销售意向→针对具体的交易价格、交货方式、回款方式等磋商→按照公司的统一合同模板,填充合同的详细内容→合同进入审核阶段。
(2)签订环节。按照上环节的磋商结果,交易双方签订正式的销售合同。
(3)履行环节。双方盖章合同即生效,生效以后交易双方就需要按照合同的约定履行自己的义务。另外,公司还应该做好合同执行的管理工作,并对合同执行情况进行科学的评估。
(二)明确销售合同管理过程中的风险
具体有:
(1)文本风险。如果公司设定的合同模板中有重要约定事项的疏漏或者措词方面存在歧义,就很容易导致TX公司的正当权益受到损害;另外,如果TX公司未与交易对象签订销售合同,同样也有可能造成公司资产的损失;如果合同约定的事项违背了国家的法律,那么不但会导致TX公司受到主管部门的严厉处罚,造成经济损失,还会严重影响企业的声誉,进而打击企业的竞争力。
(2)审批风险。如果TX公司审批合同的过程不规范,存在越权审批的情况;或者公司未严格管理好合同印章,导致那些不符合公司管理要求的合同也同样盖上了印章;或者合同签订之后,随意改动其中的条款;或者合同保管不善,导致信息外泄或者合同遗失等。
(3)执行风险。合同的执行过程中,同样也有可能产生各种风险。不论是合同的履行还是合同的变更以及终止,都有可能导致公司蒙受一定的经济损失,因此,一旦发生上述的情况,公司必须积极采取应对措施,力争将自身的损失降至最低。
(三)设计合理的销售合同内控机制
具体如下:
(1)TX公司应该在管理理念中加入“诚”“信”二字,具体怎样做到,当前最需要做的就是设定合理的管理目标。企业的治理结构中,最高级别的就是董事会,董事会掌控着企业整体的发展方向与战略,因此,关注的是长期发展,自然设定的管理目标也应该系统化、合理化、务实化,不能只看重眼前利益,聚焦于短期的经营数据。 公司的管理层受到董事会的直接领导,并向董事会汇报管理工作,管理层具体的工作职责就是将董事会制定的公司发展目标分解为更加细致、更加具有针对性的分目标,让这些目标不但能够推动公司经营业务的发展,还能把信用风险稳定在可控水平之内。另外,管理层需要谨慎做出承诺,一旦做出了承诺就必须尽量遵守,从而让客户对公司产生信任感;在公司内部也要积极培养诚信为本的人文氛围,借助常规的管理工作,向员工灌输诚信经营的企业经营理念,并将风险防范意识牢牢植根于员工的脑海中。
(2)基于TX公司当前内控体系,可以在管理销售合同的过程中,重点关注以下方面:首先,TX公司提供的产品和服务与普通企业有很大区别,而且客户群都是企业个体,销售过程中必须明确约定服务的起始时点与时长,以及所需提供的相应资源,销售合同必须双方盖章。合同签订好了之后,TX公司会按照合同的约定向客户提供相应的服务,而且已经提供的服务客户必须签字确认收到,并盖上合同章,以表示TX公司已经完成了合同约定的部分事项。其次,完善合同印章的管理。TX公司应该安排专门的部门负责管理印章,并将已经得到审批盖章的合同,归档分类管理;如果是金额巨大或者对公司发展影响深远的合同,必须请交易对方的授权人到场当面签订盖章,若是需要TX公司先盖好章之后寄给交易的另一方,那么除了在合同指定的盖章位置盖章之外,还必须在合同的每页之间盖上骑缝章,以免出现对方私自修改条款的情况;如果双方在谈判之后,书面合同未能及时准备好,无法立刻签订的,必须在合同准备好的第一时间进行补签;合同签订以后,公司应该安排客户部管理好交易对方的资质以及合同副本;财务部留存一份进行收款备案,合同的正本则交由营销部存档;TX公司需要对合同高度保密,严禁公司人员泄露任何合同中的信息,违者将追究其责任,必要时还应采取法律手段。再次,必须保证销售合同文本的严谨性。TX公司应该安排专业人员进行合同文本的审阅,确认其中的价格、数量等信息不存在歧义,而且意思表述清楚。当前,TX公司暂时还没有专门的法律人员,因此,需要聘请专业的律师到公司进行合同中约定的权利以及义务的确认;财务部则负责审阅付款相关的合同约定事项;客户部则审阅售后服务条款。第四,明确不同级别管理人员的审批权限。因为TX公司的销售行为都是发生在签订合同以后,所以其会按照客户具体的订单信息进行资源与服务的配置,因此在明确不同级别管理人员的审批权限时很难按照金额给定权限。这时候,笔者建议其可以把审批权限划分为两部分:即授信金额以及销售实价。具体说明的话,如果合同约定的销售实价低于公司报价的60% ,或者授信金额高于50 万元人民币,那么就需要营销总监亲自进行审批;如果合同约定的销售实价高于公司报价的60% ,但低于公司报价的80% ,或者授信金额在10 万元至50 万元人民币之间,那么营销经理有权进行审批;如果合同约定的销售实价高于公司报价的80% ,或者授信金额低于10 万元人民币,那么营销人员有权进行审批。不过,这里需要注意的是,上面探讨的审批权限完全是针对营销部内部来说的,合同必须还要经过其它部门以及公司总经理的最终审批。如果公司因为经营的需要,要改变合同模板,那么一定要聘请专业法律人士进行审阅,确定没有法律漏洞的情况下才可以正式使用。合同的审批过程涉及的部门很多,而且每个部门的审批都需要一段时间,因此,若是每个部门都拖拉一点的话,那么合同的履行肯定会受到严重的影响。笔者建议TX公司设定合同的审批责任时间,针对当前的业务特点,合同在每个部门的审批时间不可以超过3 天,一旦超出了时间上限,营销部可以进行提示,如果该部门仍然继续拖延,那么就需要直接进入下面的审批环节,当然,未会签部门在合同中的责任不会获得豁免,公司默认其审批通过了合同的各项条款,若是将来合同的履行过程中出现了问题,那么未会签部门同样需要承担相应的责任。第五,分离销售合同管理中不同权限人员的岗位。为了提升销售合同的管理效率,TX公司应该将审批、执行、监督的岗位分离开来,绝对不可以一人兼多职,这样可以有效避免权力交叉而产生的渎职以及舞弊行为,降低公司销售合同管理过程中的风险。第六,完善合同违约处理机制。合同在履行的过程中,由于受到很多因素的综合影响,因此,未必都能顺利执行到最后,出现变更或者违约的情况,有时也是正常现象。针对这种情况,笔者认为,TX公司需要做好与当事人的协商工作,尽量争取达成一致,从而将损失降至最低。至于具体的合同纠纷处理,则需要根据纠纷情况,进行相应的处理;如果双方在履行合同的过程中有纠纷,那么可以按照合同的约定进行调节处理,若双方能够达成一致意见,则需要签署纠纷调节备忘录;若双方没能达成一致意见,则需要提交仲裁机构仲裁或者提出诉讼。
深圳控股(00604)日前披露的2015年年报显示,2015年深圳控股累计合同销售额达160亿元,同比大幅上涨116%,大幅超目标45.5%,土地储备规划总建筑面积也达近1000万平米。
在深圳控股日前举办的2016年新品发布会上,深业集团副总裁董方表示,深业控股2016年计划合同销售金额185亿元,比去年实际合同销售增长16%。同时,董方还重点描绘了十三五发展战略规划及举措,通过三大重点工作实施,推进实现“城市空间价值塑造者”的品牌愿景。
积极探索转型
作为深圳市政府最大的国有房地产公司深业集团旗下香港上市平台深圳控股,其“十三五”战略规划大方向已谋定。据董方介绍称,未来五年深业的发展路径将是“一平台、两中心、四公司”。具体而言,“一平台”将搭建资本金融平台,“两中心”即组建产品研发中心、营销中心,“四公司”即搭建智慧园区运营公司、住宅物业管理公司、商业管理公司、服务式公寓运营服务公司。
“这几大战略措施是深业能否顺利实现转型成功的关键环节。”董方表示,“未来深业要形成以地产开发业务为核心。培育具有核心竞争力的运营服务业务和具有价值增值的资本金融业务,形成相互协同、可持续发展的业务架构。”
据悉,深业力争在“十三五”期间实现1-2个运营服务平台和1-2家高科技企业的上市。随着深圳城市核心位置的物业资产价继继续凸显,未来深业还将借力资本市场,推动物业资产证券化。
就目前深化改革的进程,深业相关管理层表示,集团在轻资产运营平台整合及战略新业产业培育方面均已进入实施阶段。按照实施方案,均涉及混合所有制改革、管理层和核心骨干持股方面。
在深有9个项目在售
相关数据显示,截至2015年底,深业在深圳的土地储备的规划建筑面积达到328万平方米,计容建筑面积超过220万平方米。据深业集团营销中心总经理钟革惠介绍,今年深业在深圳有9个项目在售,可售物业以产业办公为主,占比7成,住宅及公寓占比3成,项目具备地段核心、规划超前、价格合理、服务甲级四个特点。
在本次发布会上,董方还对深业十三五“城市空间价值塑造者”的愿景进行了详细的描述,并表示2016年将大力推进城市梦工厂、青年房卡计划及中国国际消费电子展示交易中心等三项重点工作。其中,“城市梦工厂”是由深业集团、深圳市城市规划设计研究院、腾讯、华为、ADU、浪尖集团、深能环保等七家机构联合发起,专注城市公共产品与公共服务的共同创新平台,是集合了“空间+活动+系统+生态+投资+后台”的孵化器,是深圳在精细城市阶段对城市发展的又一次探索。
中信银行成都分行
帐号: 7411010***9纳税人登记号:***代表人: 黄伟 盖章:需方: 四川省烟草公司广元市公司地址: 四川省广元市河西粮库院内电话tel: 0839-3268973传真fax:0839-3268973开户行:广元市工行营业部帐号:***0424纳税人登记号:***代表人: 盖章:一.合同标的:品名type型号model数量quantity运费freight单价unit price总价total price币别currency备注remarksom电动平衡重叉车 xe15-31台免235000.00235000.00rmb配实心轮胎,3150毫米二级门架挡货架,1000毫米货叉总计: 235000.00(贰拾叁万伍仟元整)二.交货接收: 收货地址:四川省广元市 收货人:林玉相 联系方式:*** 1.卖方将货物运达买方指定目的地时,买方须自行提供卸货平台及相关工具并承担卸货费用。货物无外包装。 2.如果买方对货物数量和质量有异议,应于收到货物当时向卖方交车人员以书面方式提出,逾期则视为卖方所交货物数量和质量符合本合同之约定。三.运输方式,费用负担及交货期限: 汽车运输,费用由卖方负担,合同签订收到预付款后于2008年 7月15 日之前叉车交货。四.验收标准、方法、时限:买方已确认卖方所提供车型适合买方使用, 按om叉车股份公司标准、叉车样本及合同所列内容在交车当日验收。五.货物所有权的转移: 货物的所有权在买方按合同约定如期支付全部货款后,才由卖方转移到买方;在买方未取得货物所有权之前,买方不得将货物抵押、质押、租赁,或将货物以任何方式转让给第三方;不得对货物进行任何私自改装。六.付款方式、期限发票 :1.电汇 买方在合同签订并收到发票后及时全额付款。2。在合同执行过程中所涉及的货款发票并不作为双方完成交易的凭据,买方必须通过第三方(银行)进行付款,并以银行付款凭证作为付款证明。七.保修及服务: 1.卖方提供整机一年或1000个工作小时(以先到者为准)的保修,保修期内因设计、材料及工艺缺陷造成的故障,由卖方负责维修,保修期自用户收到货物之日起计算。 2.保修范围不包括由于正常损耗和由于事故、误用、超载、使用保养不当或超越该产品工作条件所造成的故障。八.违约责任: 如果任何一方单方面终止合同,应向另一方支付相当于合同总金额百分之二十(20%)的违约金;b、如果买方逾期付款,应向卖方按日支付相当于逾期付款部分万分之三(0.03%)的违约金,但最高不超过延迟总价的百分之五(5%)。如果卖方逾期交货,应向买方按日支付相当于逾期交货部分的万分之三(0.03%)的违约金,但不得超过延迟交货部分的百分子五(5%)。九.争议解决:若在本合同执行过程中发生争议,由双方协商解决;若协商不成,双方均可向起诉方所在地人民法院提起诉讼十.本合同一式四份,买方三份,卖方一份,具有同等法律效力,合同经买卖双方签定盖章生效。____________(甲方)招(聘)用_____________(乙方)为职工,双方根据《中华人民共和国劳动法》和《广东省劳动合同管理规定》等法律、法规,在平等自愿、协商一致的基础上,订立本合同,建立劳动关系,并共同遵守履行。
一、合同期限
(一)甲、乙双方同意按以下第______种方式来确定本合同期限:
1.有固定期限:从______年______月______日起到______年______月______日止;合同期限为______年______个月;
2.无固定期限:从______年______月______日起至法定的或本合同所约定的终止条件出现时止;
3.以完成一定的工作为期限:从______年______月_______日起至_____________工作任务完成时止;并以________________为工作任务完成并终止合同的标志。
(二)双方同意本合同有效期的前________个月为试用期。
二、工作内容
(一)乙方的工作岗位(地点、部门、工种或职务):___________________________。
(二)乙方的工作任务或职责:_____________________________________________;乙方必须按质按量完成甲方正常安排的生产(工作)任务。
三、劳动报酬
(一)乙方试用期间的工资标准为:_____________元/月。
(二)试用期满后,甲方根据本单位的工资制度,确定乙方执行以下第______种工资形式:
1.计时工资:乙方的工资由以下几部分组成:________、________、________、_________、________、_________乙方正常工作情况下的最低工资标准为______元/月。
2.计件工资:乙方正常工作情况下的基础工资为________元/月,其余按乙方岗位计件单价及完成情况计发。
3.岗位工资:乙方的岗位工资标准为______元/月;如乙方的工作岗位调整,按新岗位所对应的工资标准执行。
4.其他工资形式。具体办法在本合同第十二条中明确。
(三)甲方每月定期以货币形式支付乙方工资;甲方的工资发放日为每月_______日。
(四)甲方安排乙方加班加点,应按《劳动法》第四十四条规定支付乙方工资。
四、社会保险和福利待遇
(一)社会保险
1.甲、乙双方按照国家和省、市有关社会保险的规定参加退休养老、工伤、失业、医疗、生育等社会保险,缴纳社会保险金;
2.乙方患职业病或因工负伤,治疗期间或医疗终结后的工伤保险待遇按国家和省、市工伤保险规定执行;
3.乙方患病或非因工负伤,其医疗待遇和停工治疗期间的病假工资和疾病救济费按广州市医疗保险规定和甲方的规定执行;
4.乙方因工或非因工死亡的丧葬补助费、供养亲属抚恤费、救 济费、一次性抚恤金、一次性优抚金、生活补贴、供养亲属死亡补助费等,按国家和本市有关规定由社会保险机构和甲方分别计发。
(二)福利待遇
甲方应为乙方提供以下福利待遇______________________________________。
五、劳动保护和劳动条件
(一)工作时间
1.甲方经批准,根据乙方的工作岗位确定乙方执行以下工作时间制度:
(1)标准工作时间:乙方每天工作______小时,每周工作______天,每周总工作时间不超过40小时;具体工作时间由甲方统一安排;
(2)不定时工作:乙方的工作时间,由甲方根据乙方工作岗位的职责要求灵活安排;
(3)综合计算工作时间:乙方的工作时间在______月/年内综合计算,但每天总的工作时 间不超过11小时。
2.在本合同期内,如乙方的工作岗位依法变更,按新工作岗位确定乙方的工作时间。
3.甲方如安排乙方加班加点,应按《劳动法》第四十一条的规定执行。
(二)休息休假
1.甲方保证乙方每周至少休息一天;
2.乙方依法享有法定的节日假、公休日假、年休假、探亲假、婚丧假、产假和计划生育假等有薪假期;
3.甲方在工作日、休息日安排乙方加班加点,可给予乙方同等时间补休,但补休后不再支付加班工资;无法安排补休的,甲方应按《劳动法》第四十四条规定支付加班工资。
(三)甲方执行国家和省、市有关劳动保护规定,为乙方提供符合国家规定的劳动保护设施和劳动条件,切实保障乙方在生产、工作中的安全和健康。
(四)甲方按国家有关规定对乙方进行安全生产知识、法规教育和操作规程培训以及其他的业务技术培训,实行持证上岗制度;乙方应参加上述培训并严格遵守其岗位有关的安全法规、规章、制度和操作规程。
(五)乙方有权拒绝甲方的违章指挥,对甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为,有权提出批评并可向有关部门检举、控告。
六、劳动纪律
乙方应严格遵守国家的各项法律、法规,遵守甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律,服从甲方的管理和教育。甲方有权对乙方执行规章制度的情况进行检查、督促和奖惩。
七、劳动合同的变更、解除、终止和续订
(一)甲方因签订合同时所依据的客观情况发生变化,或者乙方因个人原因,要求变更本合同条款的,必须提前七天书面通知对方,经双方协商一致后,可以变更本合同的相关内容。
变更劳动合同,双方应签订《变更劳动合同协议书》。
(二)有下列情况之一的,符合条件的一方可以单方面变更本合同的相关条款:
1.本合同订立时所依据的法律、法规已经修改或失效;
2.____________________________________________;
3.____________________________________________。
(三)经甲、乙双方协商一致,可以解除本合同。
(四)乙方有下列情况之一的,甲方可以解除本合同;
1.在试用期内被证明不符合录用条件的;
2.严重违反劳动纪律或甲方依法制定的规章制度,符合开除、除名、辞退条件的;
3.严重失职,营私舞弊或泄露商业秘密,对甲方的利益造成重大损害的;
4.被依法追究刑事责任的。
(五)有下列情况之一的,甲方有权解除本合同,但必须提前三十日以书面方式通知乙方,方可办理解除劳动合同手续:
1.本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行,经与乙方协商不能就变更本合同达成协议的;
2.乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的;
3.乙方不能胜任工作,经培训或调整工作岗位,仍不能胜任的。
(六)甲方濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营发生严重困难,确需裁减职工而与乙方解除本合同的,必须按照国家、省、市有关企业经济性裁员规定所确定的程序进行。
(七)乙方有下列情况之一的,甲方不得依据以上第(五)、(六)项规定解除本合同:
1.患职业病或因工负伤,医疗终结后被确认为丧失或部分丧失劳动能力的;
2.患病或负伤,在规定的医疗期内的;
3.女职工在孕期、产期和哺乳期内的;
4.符合法律、法规规定的其他情况的。
(八)有下列情况之一的,乙方可以随时解除本合同:
1.在试用期内的;
2.甲方不按本合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的;
3.甲方以暴力、威胁或限制人身自由等非法手段强迫乙方劳动的。
(九)除上述第(八)项规定外,乙方解除本合同,应当提前三十日书面通知甲方,超过三十日甲方应当办理解除合同手续。
乙方依前款规定解除本合同,给甲方造成经济损失的,应当赔偿甲方的以下经济损失:
1._______________________________________;
2._______________________________________;。
(十)符合下列条件之一的,本合同即告终止(有固定期限的合同除外):
1.本合同所确定的工作任务已经完成;
2._________________________________;
3._________________________________;
4._________________________________;
5._________________________________。
(十一)除本合同另有规定外,任何一方解除或终止本合同,没有提前三十日通知对方或通知时间不足的,应当按相差的天数,以解除或终止合同前一个月乙方的日平均工作为标准,支付赔偿金给对方。
(十二)解除或终止合同后,甲方应当在十日内办理终止或解除劳动合同手续。
八、经济补偿金(医疗补助费)和生活补助费的发放
(一)甲方按照本合同第七条第(三)、(五)、(六)项规定解除本合同,应按《违反和解除劳动合同经济补偿办法》(劳部发〔1994〕481号)及本市的有关规定支付乙方经济补偿金或医疗补助费。
(二)乙方个人非因甲方的原因而解除合同的,甲方可不发给经济补偿金。
(三)本合同期限届满,甲方不与乙方续订合同的,应按《广州市劳动合同管理规定》第三十一条第一款的规定支付乙方生活补助费。
乙方在甲方提供的劳动报酬和劳动条件不低于本合同终止前的标准的情况下,不与甲方续订劳动合同的,甲方可不发给生活补助费。
九、违反劳动合同的责任
(一)甲、乙双方有下列情况之一的,应当承担违约责任:
1.甲方违反本合同规 定,单方面解除本合同的;
2.乙方未经甲方同意,擅自离职的;
3.乙方有本合同第七条第(四)项第2.3.4点情况的;
4.__________________________________________;
5.__________________________________________;
6.__________________________________________。
(二)双方同意以下列方式承担违约责任:
1.违约金。一方违约,应支付违约金___________元;
2.赔偿金。违约金不足以赔偿对方损失的,还需支付赔偿金。赔偿金按违约方实际造成的损失计算。赔偿损失的范围包括:
(1)________________________________________;
(2)________________________________________;
(3)________________________________________;
(4)________________________________________。
(三)符合下列条件之一的,违约方可以减轻或免除违约责任:
1.违约行为是因不可抗力造成的;
2._________________________________________;
3._________________________________________;
4._________________________________________。
十、因履行本合同发生争议的解决办法
双方因履行本合同发生争议,应先协商解决;协商不成的,可自争议发生之日起三十日内向甲方劳动争议调解委员会申请调解,或自争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
十一、本合同的条款与国家和省、市新颁布的法律、法规、规章不符的,按新的法律、法规、规章执行。
十二、双方需要明确的其他事项
甲方:(盖章)
法定代表人
(委托代理人):__________________
__________年____月____日
委托方:__________(以下简称甲方)
代理方:__________(以下简称乙方)
根据《合同法》有关规定,甲,乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就XX市“XX大厦”项目(以下简称“本案”)的___区域销售代理合作事宜,订立本合同。
第一条:本合同的相关概念解释:
1.甲方:系指XX房地产代理有限公司,为本案的合法销售总代理商,具有本案销售的全权。
2.乙方:系指__________,为本案提供_____区域销售的代理公司,属于本案的分销商.具有分销权.3.“XX大厦”: 指由XX房地产开发有限公司开发的房地产项目,位于XX市XX路XX号,分A、B两栋高层, 乙方代理的项目房产面积为____㎡(具体以办理房产证面积为准),总共20套,具体房号详见<合同附件清单1>
4.销售户数:买方签订销售合同并支付首付款的售出商品房户数之和。
第二条:委托内容
_____地区销售独家代理。
第三条:委托期限:
甲方聘乙方作为本案_____地区销售独家代理。本案的合作期限为__年__月__日至__年__月__日。
第四条:关于保证金条款:
1.本合同签订后10天内,乙方给甲方交纳销售保证金万元整(¥:元),2.乙方在销售期限内完成房产总量(按套数)100%或合同终止时,甲方将销售保
证金如数退还给乙方。如果乙方在合同约定期限内未完成房产总量(按套数)100%的,则保证金自动转为购房款,甲方将在规定期限内要求乙方补交剩下的购房款,否则,甲方有权按照相关的国家法规对乙方的保证金进行处理;反之,如果乙方提前完成销售任务的,甲方除将保证金全部如数退还外,还按每100元/套的比例给予乙方提成,作为奖励。以此类推。
第五条:甲方权利及义务
1.甲方全权委托乙方在_____地区独家代理销售,不再委托其他代理公司销售,销售价格以甲方制定的销售价格为准。
2.甲方负责为乙方提供户型图﹑楼书﹑价格等相关资料
3.甲方负责对乙方编制的本项目的各类广告计划及销售方案等进行审核,并提出可行性修改意见.4.甲方负责合同备案登记、客户按揭产权证书办理、首付房款的收取等工作。
5.甲方负责提供乙方完成销售所需要的基本情况和资料。
6.合同期内,甲方指派XX为联络代表,代表甲方对乙方提交的广告、印刷品等方案进行审核,并最终结果在3—5个工作日给予乙方回复。
7.甲方同意,如果甲方有下列情况之一的,乙方有权按本合同第十一条约定,追偿因甲方过失所造成在的经济损失:
①甲方利用获得乙方提供的信息、条件、机会、擅自不履行合同;不给付约定的服务费,或中途另行委托他人的.②违反本合同的相关规定,不按期给付或拒付代理佣金的第六条:乙方权利及义务
1.乙方负责本案在_____地区全盘营销广告销售策划,拟订推广计划并设计各阶段广告媒体安排,并自行承担所有广告费用.2.乙方按合同规定,根据实际的销售业绩获取相应的销售佣金.3、乙方在销售过程中,独自承担广告费用、销售人员工资及提成、电话费等费用。
4、乙方保证在销售过程中,严格保守甲方的商业机密,以保障甲方的利益。
5、乙方努力做好销售人员的培训工作,并应制订相应的营销计划。
6、乙方同意,如果乙方有下列情况之一的,甲方有权按本合同第十一条约定,追偿因乙方过失所造成在的经济损失:
①未经甲方书面同意,擅自改变为甲方服务的房产代理销售事项内容﹑要求和标准的;
②违反相关规定,擅自收取客户定金或者首付款的;
③利用为甲方服务的房产代理销售事项,为自己牟取不当利益的;
④违反国家和本市有关法律、法规、违背诚实信用原则,或与他人恶意串通,损害当事人利益的。
第七条:房产代理佣金的结算以及确认标准:
1.销售界定:下述情况甲方应确认乙方销售成功。
在合同约定的销售期内由乙方销售人员售出的本案商品房,客户已签约并交齐全部首付款和办理银行按揭的所有材料,等银行按揭款审批通过并放贷后才视为销售成功.2.销售佣金的比例:甲方按销售成交价的1.5%提取佣金给乙方。
3.销售佣金的结算方式:乙方销售成功后,应制定销售清单给甲方,由甲方签字确认,甲方将在30个工作日内按合同比例, 以现金或转帐形式与乙方结算.第八条:本案的价格以及付款方式
1.由甲方拟订统一的价格和付款方式以及折扣,形成文件经由甲乙双方签字同意后予以实施。
2.销售合同文本由甲方确定,若乙方未经甲方同意签订的文本与合同范本不符而造成的一切后果由乙方负责。
第九条:售楼款项之收取
1.销售代理期间,客户交纳的定金或购房首付款必须打入开发商指定的银行帐号或者亲自来XX市交纳,并由开发商出据正式发票.乙方不能收取任何定金或者首付款.第十条:合同违约与终止
1.本合同自签约之日起立即生效。
2.在合同期内,由于不可抗力或甲乙任何一方发生重大变故,比如公司解散、被收购等。则按照相关法律规定执行。
3.合同期内,甲、乙双方如要提前终止合同,须提前一个月书面通知,并结清所有费用。
4.合同期满终止,甲、乙双方皆应通力协作妥善处理终止合同后的有关事宜。
5.本合同未尽事宜,由甲、乙双方协商订立补充条款,补充条款自签订之日起同本合同具有同等法律效力。(目前现有附件见<附件1、2>)
第十一条:争议的解决
本合同签定后,双方如发生争议,经协商不能解决的,可向所在地仲裁委员会提出仲裁。
第十二条:合同生效
1.本合同经双方签字盖章后生效。
2.本各同一式贰份,甲、乙双方各执壹份。
3.双方对合同内容的变更或补充应采用书面形式,并由双方签字或盖章作为合同附件,附件与合同具有同等法律效力。
甲方:乙方:
(盖章)(盖章)
法人代表或委托人(盖章):法人代表或委托人(盖章):
公司地址:公司地址:
联系电话:联系电话:
签约日期:年月日签约日期:年月日
在现代企业管理中, 销售合同的管理处于十分重要的地位, 已成为与生产进度管理、质量管理、资产管理、其它信息管理等同等重要的职能管理, 企业生产的一切产品的交换过程都是通过缔结和履行销售合同的方式来进行的, 销售合同管理的好坏直接影响和关系到企业经营活动顺利运行。企业销售合同确定了产品销售的价格、交易日期和质量等项目, 规定着合同双方责任权利关系, 它贯穿于企业从产品的研究、设计到质量检验及交付货品的各个阶段, 涉及到企业生产的各个部门, 渗透到企业的生产进度、质量管理和成本管理之中, 形成一个纵横交错的庞大的合同信息链。
随着经济的市场化和全球化, 企业所面临的环境更加错综复杂, 经济交易活动的不稳定性随之增大, 销售合同的管理难度也随着客户的增加而加大, 由此产生的风险也愈来愈多。目前, 部分企业管理者或决策者存在合同法律意识差, 不熟悉合同法的一般规定, 基本上没有把销售合同管理纳入经营管理视野, 合同管理制度形同虚设, 无机构、无人员、无销售合同台账和档案, 一些销售合同资料不全, 甚至出现文本原件丢失时的现象, 各业务部门协调不够, 没有对合同的履行进行深入监控, 往往致使销售合同履行不到位, 出了问题不能及时得到解决的情况, 这样一定会干扰正常的企业的生产经营活动, 给企业决策造成不利影响, 导致企业形象和利益受损。企业的销售合同管理采用无制度管理或手工管理方式甚至孤立的由某个管理层的管理方式, 已远远不能满足市场竞争的要求。
根据企业销售合同管理的实际需要, 设计一个省时省力地、轻松地管理众多复杂的销售合同管理平台, 构建出信息高度集成的企业销售合同管理信息系统具有十分重要的现实意义。
二、企业销售合同管理信息系统分析与设计
1. 销售合同管理
合同管理就是对企业的项目涉及到的产品设计、生产、物资采购等合同的订立、履行、变更、终止、违约、索赔和争议处理等进行的管理, 以提高企业经济效益的一系列活动。销售合同管理系统是对销售合同数据进行收集、整理和处理, 便于企业各部门的管理人员能够实时了解合同履行情况, 对企业的资源进行合理安排, 以便对产品的质量、生产进度、成本等方面进行合理地控制和管理。
2. 系统需求的分析
本系统采用UML (Unified Modeling Language) 进行面向对象的分析和设计。UML是一种通用的、广泛适用的、得到工具支持和工业标准化的革命性建模语言, 用于对系统密集型过程的制品的描述、可视化处理、构造化和文档化建模工作。UML在系统分析和设计过程中分为三个阶段:第一阶段是识别系统中用例和执行者, 首先对销售合同管理进行需求调研, 依据销售过程的业务流程以及项目中涉及的各级操作人员, 识别出系统中的所有用例和执行者;接着分析系统中各执行者和用例间的关系, 最后使用UML建模工具设计出系统的用例图;第二阶段是通过用例图分析和抽取出各种类以及绘制系统的静态模型, 从各种角度分析用例图, 从中抽取出类, 并描述类之间的关系, 建立系统的静态结构;第三阶段是设计系统的行为模型, 用顺序图来描述用例的动态行为, 顺序图是按时间顺序的类对象之间的交互图, 图中采用从上到下的顺序来表示时间的顺序。
3. 系统的用例模型
UML的需求分析过程是一个不断完善和细化用例的迭代过程, 在不断细化过程中需要完成用例和执行者的识别, 并用自然语言具体的描述出用例发生的条件与事件及与其他用例的关系。限于篇幅, 用例的细化和描述过程不一一列出。如图1所示为员工管理销售合同的子用例图, 表是对图1中“添加销售合同”用例进行详细地描述。
表添加销售合同的描述
4. 系统的静态模型
类图的设计始终贯穿整个系统的分析和设计阶段。为了建立以UML类图表示的系统静态模型, 需要从三个方面来考虑: (1) 销售合同管理需求描述的用例说明; (2) 销售合同业务领域中的相关规范、标准和术语定义; (3) 反映销售合同业务领域知识的既往经验。例如, 销售合同管理系统的静态模型之一“执行者和销售合同的类图”如图2所示。
图2中共有“系统管理员”、“部门领导”和“员工”三个执行者类和一个销售合同类。系统管理员类与部门领导类, 以及员工类之间存在分配角色的关联;部门领导类与销售合同类存在审核与查寻的关联;员工类与销售合同类之间存在维护的关联。
5. 系统的行为模型
顺序图用来描述类对象之间动态行为的交互关系, 侧重表示类对象之间消息传递的时间顺序。图3是添加销售合同顺序图, 图中描述了员工类对象成功地把销售合同数据添加到数据库系统的过程。在此顺序图中, 员工类对象首先通过系统的验证进入数据录入界面, 然后将销售合同文本中的信息输入到销售合同管理界面, 并保存到相应数据库文件中, 返回成功保存信息, 最后在系统的页面上显示已经录入的合同数据信息。
6. 系统的功能包模型
根据前文系统分析, 销售合同管理系统功能包模型由用户信息管理、销售合同管理与维护、销售合同的控制与查寻、合同提醒功能和系统维护管理等子包模型组成。销售合同管理信息系统的功能包模型如图4所示。
7. 系统实现
针对某水泵企业的具体情况, 本系统选用了Dreamweaver MX网页开发工具, 利用ASP.NET编程语言编写页面应用程序, 采用SQL Server 2000作为后台数据库平台, Web服务器采用IIS6.0。
图5是系统的添加销售合同界面, 其主要功能是添加销售合同的详细信息, 以及保存合同文本的文件等。图6是销售合同的查寻条件设置界面, 可以设置各种查寻条件。
三、结束语
本文以UML技术结合某水泵企业的销售合同管理的分析与设计应用为例, 介绍了合同管理信息系统采用UML进行建模的过程, 并运用ASP.NET对其进行了编程实现。该系统对企业的销售合同中涉及到合同信息链进行了高效的管理, 能够促进企业的管理人员迅速获取销售合同信息, 对合同履行情况进行实时动态监制, 保证合同管理工作顺利地进行。
参考文献
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[2]林红珍雷德明:企业销售合同管理存在的问题及对策研究, 商场现代化[J].2006.6
[3]易凌志:用例驱动的UML对象建模在财务软件分析与设计中的应用, 商场现代化[J].2006.10
销售经理问自己的上司:“公司考核什么都无所谓,我们只想知道在新考核政策下,我们的收入比之前是增还是减?”
上司:“不接受公司制定的利润考核,就意味着没有收入!公司没有利润,你们的收入如何保证?”
销售经理:“公司已经给销售部下达销量和费用的考核指标,如果再加上公司利润目标这种不是一个部门就能控制的考核项目,对我们不公平。”
上司:“公司利润的实现确实涉及诸多部门,但明年之所以要考核这个项目,目的就是增强大家的赢利概念,避免销售工作的短视行为。”
企业一旦进入追求赢利的经营阶段,高层管理者首先想到的就是把利润作为基本项目,列入到现有的销售考核模式中,细化销售考核,以期降低营销成本。
但企业的经营利润与销售考核的关系到底有多密切?销售考核是否应该作为独立的命题,承担破解企业利润逐年下降的责任?
不要把利润目标简单地分解到销售考核上
销售考核,应该考核什么?
有人提出,应以对企业最有利为原则,不能只强调销量这一个指标;
有人建议,采用既有定量指标又有定性评估的双重销售考核模式;
有人认为应该增加对市场占有率的考核;
有人强调客户满意率;
有人则觉得应该将销售人员的收入单列出一部分,与公司整体赢利状况挂钩……
这些观点也许高估了销售在企业中的地位。他们把销售误作营销,把原本属于战术层面的事提到战略层面,把销售责任当做企业责任。
要知道,当期利润实现涉及企业内部资源配置和外部竞争变化等诸多因素,接受指令执行任务的销售人员是没办法直接对企业利润负责的。
有人会问:有些销售人员为了完成销售任务,采取各种手段,甚至不惜损害企业的整体利益或形象,这类问题如何解决?
我们的回答是:那些行为不是因为考核制度不完善才产生的。考核制度不能代替诸如培训、监控、奖惩等管理手段。即使在同一个管理制度下,有些人会兢兢业业、克己奉公,有些人也会投机取巧、损公肥私。
考核销售人员,必须考虑考核目标的直接性、可实现性与可衡量性,将考核重点放到需要销售当期完成的项目落实率上。这其中当然要结合企业的远期规划,但不能是对企业最终目标做简单、粗暴的分解。
1.直接性:围绕销售人员的工作结果设置考核目标。比如,销售数量、销售金额、费用率、新增有效客户数等等。(销售人员应该做出什么成果)
2.可实现性:根据实际基础条件,设置考核目标。比如,某品项终端占有率去年是第三名,今年要求上升到第二名。(销售人员可能达成的结果)
3.可衡量性:在可测评条件下设置考核目标。比如;在有记录的历史数据上提高某某项目的增长率。(参照什么)
因此,没有完整的考核体系,销售考核常项中最好不要增加诸如团队归属、工作态度、创新精神、学习动能、忠诚度等等无法数据化的定性内容。
销售考核如何挂上利润
定性内容无法考核,不意味着销售考核可以逍遥于赢利压力之外。那么应该如何设计呢?
资源配置首先要公平
企业赢利是资源投入的产出结果。难道资源投入越少,经营成本越低,赢利机会才越大吗?难怪总有销售人员抱怨自己的企业:既要马儿跑得快,又要马儿不吃草,整个儿就是守财奴。
资源投入力度,多数情况下将决定市场产出,而市场产出又决定销售人员的业绩考核结果,因此资源投入是每个考核体系下的销售人员最热衷于追逐的对象。
资源总是有限的,因此资源配置的公平性尤显重要。当销售人员因不公平而放弃追逐资源投入时,考核已失去意义。
间接考核
销售考核无法直接考核赢利,但在制定考核指标时,可以把实现企业利润的因素考虑在内,通过指标的完成,保证企业赢利。
比如,增加高毛利产品的销售目标,超出目标考核基数,加大奖励的额度;调任市场后仍保留一年考核的政策(限制透支市场行为,避免破坏公司赢利基础)。
权衡短期业绩在总收入中的比重
考核结果既决定销售人员收入的多寡,也是职位升降的重要依据。假若短期的业绩考核比重较大,销售人员极有可能先考虑个人得失,后考虑企业利益,对公司长期发展未必有利。企业需要根据自身发展阶段,设计销售人员考核部分在其总收入中的比重,避免长期发展与短期利润的矛盾。
比如,每家公司都会有这样三种销售人员:
A总是全力以赴,对自己所辖市场的工作认真、负责,但每年的目标考核总是或多或少差一点。
B总在控制销售节奏,尽管他所在的市场潜力不错,但他从不让销售超过考核目标数,甚至会在最后阶段限制客户进货。这样做是为了来年的考核目标不至于上升过快,每年都能够轻轻松松拿到考核奖。
C的运气不错,不是考核目标不高,就是外部环境变化,无需用力,销售就会自动加倍上升。
如果考核项目设置时不区别对待这三类销售人员,那么这次考核极有可能失败。
如何认定某销售人员属于以上三种人中的哪一类,笔者建议采用“360度评估法”。至于区分之后,如何“设计销售人员考核部分在其总收入中的比重”,我们建议由管理层依据队伍结构自行调整。
像A类人的绩效考核方面,把目标考核的数字指数权重降低一些,增加一些描述性的考核项目,比如团队建设、客户满意度等等,而B类人的绩效考核要注重数据细节,比如考核期末的发货节奏与常规状况比较,在计划设定时就给出时段频率要求;C类人的绩效考核责任不在其本人,而是管理者分配科学性问题。
有限考核,无限激励
从制度上激励销售人员采用不违背企业明文禁止的方式或方法,最大程度地为企业争取利益。考核的主要目的是激发员工动能,提高工作效率,而不是降低工资标准。员工所获收益不应该小于未进行考核前的收益。
因此,可以在不涉及竞争机密的前提下,优先向各级销售人员明确企业未来几年的赢利目标,以及与之匹配的支持、培训、考核计划,使个人的发展计划与公司发展计划相吻合,最终达成价值观的一致性。
案例说明:SG公司销售系统的三级考核体系
SG公司(化名)从2002年开始对销售人员采用三级考核体系,即目标管理、绩效面谈、主动性和领导能力考量。
目标管理阶段
主要考核对象:基层销售人员(客户代表、客户经理)
指标①:销售目标=上一年度销售量×(1+地区GDP增长指数)×(1+市场发展指数)。其中,市场发展指数
由公司市场部根据统一规划制订,与区域市场的品牌影响力、市场占有率、竞争态势有关。(注:对于先款后货的公司,不存在回款要求)
指标②:费用执行计划率,计划费用=上一年度费用+增长投入费用[销售同比超出部分×(上一年度平均费用率+3%)]
绩效面谈阶段
考核对象:中层销售经理本阶段包含的主要内容:目标管理考核数值(权重40%)综合项目(权重60%)①个人成长计划——年初由上级主管、人力资源主管和本人拟定当年受训计划,按项目完成个数/计划总数(权重20%)。
②日常管理执行率——各类报表完成率、考勤等行政事务执行情况(权重20%)。
③所带团队绩效——下属目标管理考核结果平均分、客户满意度等(权重20%)。
④诚信行为(权重20%)。
⑤;560°评估——由人力资源部完成其下属、主管、平行单位同事对其本人综合评价(权重20%)。
主动性和领导能力评估阶段
考核对象:公司重点培养的基层客户经理、销售部中高层经理
薪水调级和职位提升必须经本阶段。主动性评估——公司不讲求员工的绝对忠诚度,但员工主动负责的态度极为重要。凡是工作态度积极主动的员工优先于能力突出者,获得更好的薪水和职位。
领导能力评估——这是公司能否持续赢利的关键所在,领导能力不仅涉及团队成长,更关系到资源是否有效配置,运营成本能否安全、可控地降低等等维系公司未来发展命运的重大问题。
销售考核不可独立存在
一位资深的跨国企业人力资源总监说,赢利是企业的终极目标,但企图通过绩效考核一个项目就完成赢利使命,是不理智的。我们必须通过建立为企业赢利而工作的管理文化,让每个员工从心底里自发地为企业赢利贡献力量。
销售考核好比是现代企业赢利系统管理树的一个小分枝,不可能独立承担破解企业经营利润逐年下降的责任。这涉及一个问题:我们的企业是不是已经完成足够的销量基础,是不是有条件和能力提前进入精细化管理阶段?
我们还要思考:无销售考核的被管理者是不是不关心企业赢利状况?销售考核是不是保证被管理者对企业赢利的重视?
只有能够真正回答上述问题的企业,才能建立赢利与销售考核的内在关系。
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