保险实训总结(推荐11篇)
实训项目:保险客户服务与管理
班级:金融保险ZK1001
指导教师:蒲澎涌
一、实训班级学情分析
金融保险ZK1001作为大二的保险专业学生,有一定保险知识基础,但除个别学生曾在保险公司实习过外,很少有同学接触保险实务知识,对目前保险行业的就业情况不太了解。
该班级较为团结,大多数任课老师对该班级评价好。
二、实训教学方式
本次实训的教学方式主要采取教师讲解与学生参与相结合的实训模式,并结合了部分保险公司拓展训练时采用的一些游戏等,在提升学生上实训课的积极性的同时,提升该班级的团队凝聚力,让学生掌握部分相关的保险实务知识。
三、项目主要内容
1、保险咨询与投诉
在保险咨询与投诉处理中,主要给学生讲解到了面对客户咨询与投诉的原则与技巧,并且让学生分别扮演客户服务人员与客户进行了保险咨询与投诉演练。
2、寿险营销
由于学生目前对保险公司的产品还不太熟悉,无法完成保险销售模拟,在寿险营销的课程中,主要任务是能让学生独立看懂保险公司的保险产品。本部分课程以国寿福禄鑫尊分红险险种为例,指导学生独立读懂保险条款。
3、寿险晨会经营
在寿险晨会经营的课程中,主要模拟寿险公司晨会,和学生共同完成了寿险公司问好,寿险晨操,寿险小专题等的相关内容。
4、就业指导
在就业指导课程中,主要通过分析保险行业就业现状并结合“职来职往”求职者成功与失败案例分析,帮助学生认清自己,并让学生对本专业充满希望,进一步提升学生的学习热情。
5、团队凝聚力培养 在团队凝聚力培养方面,主要通过部分拓展训练和视频教学,培养学生的团队意识,进一步提升该班级的团队凝聚力。
四、实训效果
本次保险客户服务与管理实训课,实训效果良好。
首先,学生对实训内容较为满意,课堂表现良好,积极参与。
第二,通过此次课程,模拟了部分保险实务的操作,让学生具备了作为一名保险公司客户服务人员所需的基本知识。
第三,本次课程通过部分拓展训练,提升了学生的团队意识及团队凝聚力。第四,通过本次课程,让学生对将来的就业充满了希望,提升了学生对保险专业知识的学习积极性。在后来组织的保险代理人资格考试中,该班80%以上的学生都通过了考试,取得了保险代理人从业资格。
五、存在的问题及原因分析
虽然本次保险客户服务与管理实训课,总体效果良好,但仍存在以下问题:
1、教室问题。由于学校目前的教室都不太适合上保险相关实训课,限制了部分实训内容的开展,实训效果也有所打折。
2、软件问题。由于学校还未采购保险实训软件,投保等专业技能方面的实训内容无法开展,实训内容不够全面。
3、学生缺乏实践经验。由于学生很少有机会去保险公司实践,学生的实务处理能力还有待提高。
六、改进方向
针对实训课中存在的问题,提出以下建议:
1、建议学校模拟保险公司职场,配备多媒体设施齐全,且桌椅可移动的实 训教室。
2、建议学校及时采购保险实训软件,以便今后实训课程的开展。
目前保险行业迅猛发展,市场规模、保费收入等都得到了大幅增长。从数量上来看, 我国保险公司从1980年的一家增加到2012年的165家。截至2013年8月,保险公司的总资产超过7.9万亿元,净资产8441亿元,中国已成为全球第四大保险市场和最重要的新兴保险市场。
随着保险行业的发展, 保险从业人员数量呈爆炸式增长,保险业务除了保险营销之外,还囊括市场开发、产品设计、保险精算、展业、承保、客户服务、理赔、勘察定损等相关保险业务。但目前多数的高职院校将保险相关专业的人才培养定位于保险营销与展业,人才培养方向定位狭窄造成课程设置相对较为狭窄,无法满足行业对复合型与多样化人才的需求。
二、保险专业校内实训基地建设的基本思路和措施
保险教学与实训基地整体化建设融合保险业最新发展趋势,重点考虑院校现阶段对人才培养以及专业对实训教学的需求,以校内实训基地建设为依托点,从教学体系、实训教学、校企融合三方面全面满足对人才培养需求,构建一个完全仿真的保险业务综合实训平台,使学生可以在仿真的环境中完全掌握保险业务的基本技能,便于毕业之后更好地适应岗位,更具备竞争力。
保险专业校内实训基地建设,以保险业务流程为基础,满足岗位专业需求为目的,建设保险专业展业、承保、理赔三大教学平台,让学生能全面了解保险公司的经营管理机业务的拓展。实训教学上,采用丰富的案例教学,进行项目教学,仿真环境下进行分析教学,强化实训室的实训效果,并加强学校和企业的深度融合,扩大实训室的效应。以现代电子信息技术为依据,最终建设为集实训、教学、培训、交流、校企合作与产业化应用于一体的保险综合校内实训基地。
(一)校企融合,深度校企合作
校内实训基地除了用于教学之外,还可以开拓对外应用,充分利用实训室,借助高端金融综合实训室平台,学院可以举办竞赛、论坛、讲座等学术交流活动,强化与兄弟院校的合作交流;此外,依托实训室优质资源,学院还可以与企业合作,运用会议、培训等形式,扩大院校的校企合作的领域,有利于校企之间项目合作,变“消耗型”实训室为“经营型”实训室,最终实现良性循环。 学校在自有资源基础上,开展运作与活动,进一步拓宽实训室的对外应用。
(二)案例教学,丰富教学形式
在实训基地教学过程中引入真实案例,打造三维一体的教学模式,让学生亲身体会真实的职业场景。根据企业岗位的工作流程导向案例情景步骤,还原工作操作程序,使得每个环节活灵活现,有较强的吸引力和推动力,可以使得教学者和学习者都能够通俗易学,自觉地进入该实训情景中,从而达到熟练掌握工作流程和任务。
(三)模块设计,展业承保理赔
教学平台采用保险展业、保险承保与保险理赔三模块进行设计,结合工作坏境模拟与教学软件,对保险公司九大岗位(业务员、单证管理员、出单员、承保员、接报案专员、查勘员、定损员、理赔员、财务专业)进行实务教学,并重点突出机动车辆险理赔相关事宜,打造实训教学于—体的综合实训基地。
(四)互联网保险,融合行业新变化
与传统保险相比,互联网保险能最大程度地满足不同客户的个性化需求,以现代电子技术为依托,以客户需求和经济情况为出发点,为客户设计个性化的计划书。互联网保险的发展将对整个保险行业带来深远的影响和变革,并将改写保险原有格局。
(五)课程多样,复合型人才培养
保险实训基地建设项目以满足行业人才需求为出发点,特别对于机动车辆险所需的理赔人员的培养,在实训室建设以及课程设置上,充分考虑人才专业知识复合性的需求,设置大量与汽车相关的实训课程与专业课程,譬如 《汽车事故查勘定损技术》,同时在实训室设计了可拆卸的汽车教具,用于车险相关专业教学,提高学生的专业知识技能,降低企业培训成本,增强学生就业竞争力。
(六)项目实训,多层次专业实训
基于保险展业营销、保险承保模拟和保险理赔模拟三大教学平台,院校老师以项目形式展开交互式教学。项目教学以专业岗位流程或案例涉及作业标准流程为基础,在高仿真的工作情景中通过仿真动画、语言讲解、教学内容、案例分析导入以及软件实操的方式展开教学,将零散的业务知识整合为案例项目,培养学生的保险逻辑思维能力,提高学生问题解决能力,锻炼学生项目完成能力。
三、校企深度融合共建校内实训基地
从实训基地的投入产出和经济效益而言,实训基地除了实训教学平台之外,更能向行业进行拓展,展示实训基地的影响力,扩大实训基地的利用率。从学校品牌提升建设、资格认证培训和实习就业推荐三方面对实训基地的行业拓展应用进行简单的阐述。
(一)会议论坛举办
保险实训基地建成之后,院校可以联合企业利用实训基地平台,举办小型会议,以提升学校的知名度。邀请保险行业精英、 保险监管委员会和保险行业协会的专家,举办区级、省级或者区域级的研讨会议,进一步提升学院的品牌形象。另外,高职院校可以联合有优势的企业不定期举办论坛,邀请同类同专业院校专家,共同就会议主题进行深入探讨,举办与会议配套的活动, 如相关培训及其他个性化活动,为专家学者提供交流互动的平台,为学生提供开拓专业知识广度和深度的平台。
(二)赛事推动
竞技是将专业知识转化为技能输出的一种方式,能激发学生的学习欲和参与欲。学校可在不同的学期,联合保险企业在校内实训基地举办综合业务竞赛,从基本知识和专业技能两方面锻炼学生的专业水平。同企业联合举办竞赛,在学术竞赛中,学生可以从企业提供的数据库与实证研究类的讲座和培训中,了解行业动向,与行业专家近距离学习和接触。
(三)资格认证培训
校内实训基地建好后,联合学校、企业、行业,展开深度的校企合作,建立保险培训基地,进行师资培训、行业培训、专业资格培训,进一步提升学校的影响力。
1.师资培训。校内实训基地联合保险企业以专业培训班、外出考察团、主题沙龙、讲座、论坛、峰会等多种形式提供师资培训,以提升师资专业素质和综合能力,建设一支既能从事理论教学,又有过硬的专业技术能力,既能从事实践教学,又能具备前沿性科学教学理念和创新的科学思维方式的师资队伍,以实际行动和成果,为高职教育师资队伍建设探索一条新路。
2. 行业培训。校内保险实训基地除了承担学校教学与科研任务之外,可以依据当地经济发展以及行业发展的需求,对应届毕业生开展岗前技能培训和承接相应的行业培训课程,辅助学生系统地了解岗位以及岗位素质,帮助当地的企业完善企业内部培训,同时创造一定的经济效益。
3. 专业资格培训。随着保险公司对于风险控制的重视以及对于员工专业资格的要求,院校除了利用校内实训基地进行实践教学之外,还可以对保险企业从业人员和在校学生进行专业资格认证的培训,包括保险代理从业人员基本资格考试、保险经纪从业人员基本资格考试、保险公估从业人员基本资格考试、人身保险从业人员资格考试、机动车辆保险理赔从业人员资格认证考试、国家理财规划师职业资格认证考试培训(一、二、三级) 等。通过案例教学、知识点睛、章节知识点测试、标准化模拟考试等手段,为行业培训符合政策要求、满足保险需求的高品质的优秀从业人才。
4.实习就业推荐。学校可同保险企业达成校企合作协议,利用企业在教育服务与金融行业领域内积累的丰富资源和经验, 借助企业之间的合作关系,以及通过行业协会建立的广泛业界联系,或借助外界劳务机构,主动为在校内实训基地学习期间表现优异的学生向企业推荐就业,降低学生就业成本的同时,提高学校的专业就业率,丰富企业的人才储备。
摘要:当前,高职院校人才培养模式无法满足行业对复合型与多样化人才的需求。以校内实训基地建设为依托点,从实训教学、校企融合等方面构建一个完全仿真的保险业务综合实训平台,是全面推行人才培养模式改革的必然要求。
关键词:电动机实训;实验教学;经验
这学期我所教的班级是11矿机的两个班,学生课堂学习积极性不高,但是对上实验课动手操作还是挺有兴趣的。在实验前我反复讲解学生在实验室需遵守的安全管理规定,第一天上实训又根据实验室设备讲解了一次,根据学生的基础,安排实验内容,从容易到难。
第一个实验是电动机的点动实验,首先讲解了实验报告的写法并在黑板上画出电路图。刚开始做实验需要仔细讲解电路,左边是主电路,右边是控制电路。
主电路最上面是U,V和W三相交流电,接着是开关、熔断器和接触器的三个主触头,热继电器及三相异步电动机。控制电路中需讲到FR是继电器的热保护,SB1是控制按钮和KM是接触器的线圈。我们使用的是插线式电动机试验台,所以,学生只需要看清楚电路图后就可以接线了。
一、点动控制的工作过程
按下按钮SB1接触器KM线圈得电,接触器的主触头闭合,电动机转动。接线要求学生从主电路开始接起,从上到下一个个元器件接下来,接好主电路后接控制电路,接线思路也是从上到下一个个元器件接下来的。实验过程需要两个同学一组,在一个同学连接好电路后,另一个仔细检查一下确定正确后方可通电,这样提高了实验的正确性。在学生实验做成功后开始写实验报告,尤其注意让学生对实验做总结。
在学生理解掌握点动实验后开始做电动机单向自锁运行控制实验。首先,介绍自锁。自锁又叫自保,就是通过启动按钮启动后让接触器线圈持续有电,保持接点通路状态。
1.电路图
2.工作过程
按下启动按钮SB1交流接触器KM的线圈接通电,使交流接触器线圈带电而动作,其主触头闭合使电动机转动;按下停止按钮SB2电动机停止。
3.实验注意事项
对于主电路学生应该是没有问题的,但在控制电路部分有两条支路。为了防止学生接线过程中出现少接线现象,因此,在讲解过程中我要求学生接线要从上到下一条一条接,即一条线路接完然后接第二条线。在该试验中的第二条线中把KM的常开辅助触头与按钮SB1并联就可以了。
在学习了电动机的点动控制和单向自锁运行控制实验后,让学生根据题目要求自己设计电路,要求如下:一台电动机需要两个地方控制,则每个控制点都必须有一个启动按钮和停止按钮。我告诉学生两地或者是多地控制的接线原则是:所有启动按钮并联和所有停止按钮串联。在提示下有很多同学能够画出电路图并独立完成这个试验。这次是学生第一次做设计题,成功完成后大家都很高兴。
二、两地控制电路图
1.两地控制的电路图
2.工作过程
有四个按钮故有四种操作方式。既按下启动按钮SB11电动机转动,按下SB12电动机停止;按下启动按钮SB11电动机转动,按下SB22电动机停止;按下启动按钮SB21电动机转动,按下SB12电动机停止;按下启动按钮SB21电动机转动,按下SB22电动机停止。其中按钮SB11和SB12为安装在甲地的启动按钮和停止按钮;SB21和SB22为安装在乙地的启动按钮和停止按钮,这样就可以分别在甲乙两地起停同一台电动机。
三、三相异步电动机按纽接触器双重联锁正反转控制线路
1.接触器双重联锁正反转控制电路图
2.双重联锁控制线路的工作
双重联锁的定义:一重是正转按钮锁反转按钮,二重是在交流接触器上在互锁。
工作过程分析:
电动机正转:先合上电源开关QS且按下按钮SB1,接触器KM1线圈得电后接触器KM1主触点闭合电动机转动。
电动机停止:按下按钮SB3,电动机停止转动。
电动机反转:先合上电源开关QS且按下按钮SB2,接触器KM2线圈得电后接触器KM2主触点闭合电动机转动。
3.双重联锁控制线路优缺点
优点:控制线路是按钮联锁和接触器连锁控制线路组合在一起而形成的一个新电路,所以,它兼有以上两种电路的优点,既操作方便又安全可靠且不会造成线路短路的故障。
缺点:电路比较复杂,连接电路比较困难,容易出现连接错误而造成电路发生故障频率较高。
4.注意事项
该电路图比较复杂,所以,在接线过程中要求学生先接主电路,由于主电路分为两部分,我给学生的建议是第一路接完接第二路,在第二路中注意接线时接触器线的连接顺序即第二个接触器的出线端与第一个接触器出线端的连接顺序,一接三,二接二和三接一。在控制电路部分由于电路比较复杂,我把电路分为四条线从上往下接,这样学生就不会接错线或者是少接线了。
四、时间继电器自动控制Y-△降压启动控制线路
该试验是这次实训中最复杂的且接线线路最多的。
1.Y-△降压启动的含义
电动机启动时把定子绕组接成Y形,以降低启动电压从而限制启动电流。经几秒后即当电动机启动后再把定子绕组接成△形,使电动机全压运行。
2.电路图
3.工作过程
先合上开关QF且按下按钮SB1,这时电动机Y形连接启动,转动速度不是很快,经时间继电器延时几秒后,电动机△形连接转动速度很快了,这时按下按钮SB2电动机行止。
4.注意事项
Y-△降压启动电路是最复杂的。因为,在主电路中用到了三个接触器,Y形和△形连接时必须注意顺序。在控制电路部分电路太复杂纵横都有,所以,连接线路需按照顺序。在学生连接好电路检查没有错误后,通电发现有的电动机不转,故障现象是KM线圈有电,但是KMY和KM△线圈没电,我仔细检查后,发现学生在横向线路中KMY后面节点没有连接。看来一个试验要想做成功不能出一点错误。
在实训中,我严格要求学生注意安全操作,严格按照实验教学的程序及规章制度执行。尤其是实验管理无论是实验课前准备和记录及课后试验报告等方面工作需扎实,这次实验成功率很高,促进了实验教学质量的提高,培养了学生探究与质疑的能力。但教学中也存有不少问题,如,教学课时不足,学生学习成绩差别较大和学困生较多等。总之,我将不断改正实验教学中的不足,使电动机的实验教学工作不断迈向一个新的高度。
课程编号:
适用专业:金融保险、保险实务及保险营销
课程层次及学位课否:专业特色实践必修非学位课
学 时 数:16课时学 分 数:2
执 笔 者:唐志刚编写日期: 2005.9
一、教学任务和目标
PTT是个拼图游戏,把每一部分拼在一起,编成完整的内容,它的四个重点是:投入多少,收获多少,参与多深,领会多深。未曾经历,不成经验。太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。做你所学,进而教你所做。目的是使学生增强对PTT的认识,加深对相关课程理论与方法的理解和掌握,以培养学生的实践技能。
通过现场实习,强化对PTT内容的认识和掌握;加强实际工作技能的培养和训练,为就业做好准备。
二、教学内容及安排
(一)基本内容:
1、学员应该可以做到:
建立一个开放的态度,勇于接纳新事物去配合以往的经验。
暂时放下讲师一向的角色,以学员的心态,参与及投入于四天的过程。 克服做PTT的心理压力。
每次做PTT都采用「自我管理」的技巧,「开心金库」以及「预演未来」。 明白什么是「思想模式」。
PTT的不同阶段及每阶段的处理重点。
注:在教学过程中每人有一分钟的「即席演讲」。
2、学员应该可以做到:
明白什么是「理性了解」。
明白什么是「感性认知」。
每次做PTT时都尽量可以达到「理性了解」及「感性认知」的两个层面。 在做PTT前怎样搜集与题材有关的资料及其重要性。
(二)实习的形式
学院组织实习和自主实习相结合,以自主实习为主。选择有代表性的企业进行实地调查、分析、研究,以完成实习任务。具体而言,实习形式主要有:请企业人员在现场作介绍、学生对各项内容作实地观测、模型演示、录象观看、向企业有关人员询问等。
(三)进程安排
实习时间安排为4天,进度安排为:
1、实习准备1天;
2、现场实习2天,根据实习内容实习企业的实际情况具体安排;
3、实习总结、实习报告的整理、答辩1天。
三、教学基本要求
(一)实习要求
1、认真做好实习准备。要求学生根据实习内容及具体的实习企业,在实习前讨论并编写好实习计划,数据收集、分析、整理方式与方法计划,并交指导老师审核批准;
2、要求学生根据已编订的计划认真完成实习各项工作;注重收集实习过程中的资料收集工作,随时做好记录,并据此书写实习报告;
3、高度重视实习过程中的安全。务必遵守现场规章制度,服从现场工作人员的安排,重视交通安全。
(二)技能训练要求
使学生能够把每一部分拼在一起,编成完整的内容,它的四个重点是:投入多少,收获多少,参与多深,领会多深。未曾经历,不成经验。太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。做你所学,进而教你所做。
四、考核
实习结束后,提交实习计划及实习报告。考核采取计划检查、实习过程抽查、实习报告评阅和答辩相结合的形式。
五、与其它课程的联系与分工
本实习的基础是保险营销及营销管理两门课程。侧重了解实习如何进行自我展示及如何进行销售技能的训练,要求学生能够动手参与并独立完成有关实习工作。
六、建议教材及教学参考书
经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训,在渠道经理的关照和指导下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的那一天,公司对我们这些新人进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点,通过实践一周,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
【案例分析 1-1】
财产理赔金额的计算与考虑因素
【训练提示】
2007年6月5日、7月29日,某水产公司分别就其汽轮机组和固定资产向某保险公司投保,保险公司相应签发了财产保险综合险保险单各一份。前一份保险单约定保险标的为汽轮机组一套,保险金额为保险价值700万元加成20%即840万元;后一份保险单约定保险标的为水产公司固定资产(固定资产账面值为26738975元,但其中冷凝式汽轮机1台及10吨锅炉2台已在前一份保险单中作为保险标的),保险金额为2500万元。
在保险责任期限内的1997年8月19日,保险标的遭受强台风、暴雨、潮汛形成的水灾侵袭受损,投保人向保险公司索赔未果致讼。
审理中,法院以恢复受损财产原功能为原则,委托中某水利勘测设计研究院和某会计师事务所分别就保险标的项目中的土建工程和机器设备进行水毁恢复原功能费用的鉴定评估,后经估定,土建工程恢复费用为2787648元,机器设备修复费用为664122元,其中汽轮机组保险单项下冷凝式汽轮机和10吨锅炉恢复费用为503856元,固定资产保险单项下机器设备修复费用为160266元,这样,固定资产保险单项下土建工程和机器设备损失即为2947914元。抢救费用经确认为17000元。汽轮机组保险合同中,保险金额比保险价值高二成,法院认定按既有损失503856元赔偿。固定资产保险合同中,保险金额低于保险价值,法院以既有财产损失数额按保险金额与保险价值的比例确认赔偿金为2756196元。抢救费用17000元根据汽轮机组和其他固定资产在两项保险价值之和中各自所占份额分别给予实际赔偿和按比例赔偿,经计算为16259元。保险公司总计赔付3276312元。
【训练要求】
结合所学知识思考并回答下列问题:
1.分析本案例说明法院判决的依据和理由;
2.保险方在理赔时主要应采用什么方法?
【提示】
财产保险的财产损失计算比较复杂,通常需要考虑保险价值、保险金额、残值处理和施救费用等因素。在财产保险合同纠纷案件的审判工作中,正确适用法定或约定的理赔方法,对保护投保人和保险人双方的合法权益,调整财产保险合同当事人的权利义务关系十分重要。
【案例分析 1-2】
财产保险理赔与投保人的义务
【训练提示】
2005年7月4日,某单位与保险公司签订企业财产保险合同,约定: 保险项目为企业固定资产,保险金额按固定资产原值加成80%计算,为1463万元,保险费3万元。还特别约定:按固定资产估价承保,不包括汽车、拖拉机运输设备,机械设备存放露天处不负赔偿责任。自动化设备和机械设备附加盗窃险,保险金额为143万元,保险费1430元。保险责任期限自2005年7月5日零时起至2006年7月4日24时止。
2005年6月30日至7月12日,投保人所在地区降特大暴雨。7月5日,投保人投保的鱼池及部分地面附属设施因内涝渍水被淹,鱼池埂被水浸蚀和风浪淘刷受损。当日,投保人向保险公司报险。同年8月28日,投保人提交了《赔偿申请书》、《投保财产损失清单》、《抗洪抢险费用清单》,要求按保险金额减估计残值作为损失金额的估损方式计算,赔偿其固定资产损失675.396万元,鱼苗、树苗损失72万元,施救费用43.308万元。保险公司接报后,从同年7月6日起多次派员查看现场,认为暴雨期间造成的保险财产损失,属保险责任,并于同年9月21日预赔了10万元,在理赔中要求投保人提交受损财产账册、单据和施救费用的单据、凭证,以核实损失。投保人认为合同约定是“估价承保”,无需提供上述证明资料,因此保险公司拒赔。投保人于1991年12月向法院提起诉讼。法院委托某水利勘测设计院对投保人报损的鱼池等固定资产的实际损失进行鉴定,鉴定结果为:恢复工程所需资金为18.24万元。
法院认为,双方签订的企业财产保险合同有效,对投保人因暴雨造成的保险财产损失,保险公司应按保险合同约定及某水利勘测设计院的鉴定给予赔偿。根据《中国人民保险公司企业财产保险条款》第11条关于估价承保应按实际损失赔偿金额的规定,投保人提出“估价承保”应以“估价赔付”的主张与此规定相悖,不予支持;该院申请赔偿施救费,因其未能提供必要的账册和有效的清单,亦不予支持;投保人虽交纳了养鱼、树苗保险费,但既未填具投保单,也未与保险公司签订保险合同,所以双方之间养鱼和树苗保险合同不成立。
【训练要求】
结合所学知识分析本案例,思考并回答下列问题:
1.保险人应当赔偿的损失包括哪些?
2.投保人申请理赔时应特别注意什么?
【案例分析 1-3】
保险合同的有效性与保险理赔
【训练提示】
2008年1月5日,某建筑公司将一辆轿车向保险公司投保了一年期机动车辆及第三者责任保险。40天后,该车发生交通事故受损。交警部门认定建筑公司驾驶员负全部责任,保险公司核定损失为4.1万元。
建筑公司提交索赔申请后,保险公司在审查该案时发现轿车在投保时和出险时未参加车辆管理机关的年检;几天后,建筑公司提交了一份行驶证复印件,载明该车在投保和出险时年检合格。经查,该车2006年6月参加了年检,合格期至2007年6月,此后该车两年未参加年检。为了索赔,该建筑公司到车管机关交纳了罚款后通过了2007年、2008年年检。
保险公司在处理此案时,内部有两种意见。一种意见是,虽然该车在订立保险合同和出险时未参加年检,但出险后经车管机关年检合格,保险公司应该赔偿;另一种意见是,该车在投保和出险时未参加年检,按照机动车辆保险条款的规定,保险公司应拒绝赔偿,但应退还建筑公司所缴的保险费。
【训练要求】
结合所学知识分析本案例,思考并回答下列问题:
1.哪种意见比较合理?
一、迎评工作富有成效
xxxx年5月18日~23日,教育部对我校本科教学水平工作进行了评估。评估期间,专家组对工业中心的各项工作进行了集中考察和专家走访座谈。由于中心领导重视,准备充分,教学、管理等各项工作规范、丰富多彩,并凸现了实训的特色,给评估专家们留下了深刻的印象,受到了评估专家的认可和好评。
1、健全机构,制定具体迎评措施
为了明确责任和分工,落实迎评准备工作,工业中心首先组建了迎评建设小组。同时,依据评建支撑材料的相关要求设立了八个分组。每个分组采取定岗定责定时间表的形式,细化工作任务。
2、健全制度,规范文件
在迎评准备过程中,中心根据评估指标体系和实训教学的客观要求,按照统一的格式,重新修订了《工业中心实训教学大纲》、《实训指导书》、《实训教案》等多项教学管理和安全、行政管理等方面的管理制度,全部汇编成册,付诸实施,并严格检查落实。每位指导教师还按照评估要求重新整理、书写了个人的授课讲义,使实训教学更加形象生动。
3、实施例会制度,每周检查工作进度
确定每周五下午专门研究迎评工作,把迎评工作纳入中心的重要议事日程,发现问题及时解决,并及时向学校有关部门反映了中心迎评准备的各种情况。
4、指定专人负责信息收集、实训教学资料整理,建立完整的资料体系
中心十分重视教学过程中的基础资料建设,中心自xxxx成立以来的所有实训报告、计分单、学生分组轮训表、信息反馈表等原始资料都齐全完整。这些评估必备资料的完备,为中心做好迎评打下了坚实的基础。尤其是迎评准备期间,我们加大了教学管理力度,从细微处入手,管理上不留死角。
5、多次到兄弟高校工业中心取经学习,了解他们的迎评情况,借鉴他们的成功经验。本年度,中心先后组织教职员工前往广东工业大学、华南理工大学、华南师范大学、广东白云学院等高校参观学习。
6、制定自评表,多次进行自评,发现问题,及时纠正,限期完成;并多次向学校领导、有关职能部门等书面或口头汇报自查中存在的问题和困难,求得支持。
二、完善管理制度和措施,加强实训室的管理
工业中心作为广东省高等学校实验教学示范中心,能严格按照申报承诺条件加强建设,完善管理制度和措施,加强实验教学队伍建设和实验室管理,不断提高实验教学质量,提升学生实践能力、创新能力的培养水平,确保了实训体系的建设工作。具体包括:
1、以迎评工作为契机,切实提升实训室管理水平
工业中心以迎接本科教学评估工作为契机,推进各类实训室文档资料的收集、整理、保存与展示工作,完善各类实训室信息与成果展示,包括实训室总体情况简介,教学情况,实训室教学队伍简介,实训室教学开放运行整体情况,实训室建设与改革发展情况,特色实验项目,大学生创新研究及成果情况等。突出特色和水平,突出教学与科研的紧密结合,突出开放,为本科教学水平评估工作添光增彩。
2、加强实训室建设
xxxx年,工业中心根据教学的要求,进行了维修电工技师培训设备的补充,中心网络总控室系统的扩充,微格实训室的升级,控制系统与机器人创意室设备的补充,传感器与先进制造实训室、单片机与EDA控制实训室、PLC过程控制实训室的设备补充,大楼安全监控系统的完善。
3、认真做好设备维护及维修工作
工业中心设备种类繁多、而且部分设备已进入老化阶段,尤其是计算机大部分是xxxx年的产品,维护难度很大。但中心上下都非常清楚,做好实训室的现有设备的维护及维修是保证教学的关键。为此,工业中心通过组建设备维护维修小组、落实每个实训室负责人职责及考核标准等方式,在全体中心教职员工的努力下,保证了教学实训工作的顺利完成。
4、加强固定资产管理
学生实习(实训)总结报告
院(系):_ 工商管理学院 _ 专业班级:__
学生姓名:____ 学号:___实习(实训)地点:____________F402F406___报告题目:__“全球眼”视频管家新助手广告策划__报告日期:2013年 6月 28日
指导教师评语: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
成绩(五级记分制):
指导教师(签字):
实习(实训)总结报告的写法及基本要求
一、实习(实训)报告一般由标题和正文两部分组成1.标题:标题可以采取规范化的标题格式,基本格式为,“关于××的实习(实训)报告”。
2.正文:正文一般分前言,主体,结尾三部分。
(1)前言:主要描述本次实习(实训)的目的意义、大纲的要求及接受实习(实训)任务等情况。
(2)主体:实习(实训)报告最主要的部分,详述实习(实训)的基本情况,包括:项目、内容、安排、组织、做法,以及分析通过实习(实训)经历了哪些环节,接受了哪些实践锻炼,搜集到哪些资料,并从中得出一些具体认识、观点和基本结论。
(3)结尾:可写出自己的收获、感受、体会和建议,也可就发现的问题提出解决问题的方法、对策;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召等。
二、对实习(实训)报告的要求
1.按照大纲要求在规定的时间完成实习(实训)报告,报告内容必须真实,不得抄袭。学生应结合自己所在工作岗位的工作实际写出本行业及本专业(或课程)有关的实习(实训)报告。
2.校外实习报告字数要求:不少于800字每周,累计实习3周及以上的不少于2000字。用A4纸书写或打印(正文使用小四号宋体、行距1.5倍。其余排版要求以美观整洁为准)。校内实习(实训)报告字数要求可适当减少,具体要求由院系依据课程特点规定。
3.实习(实训)报告撰写过程中需接受指导教师的指导,学生应在实习(实训)结束之前将成稿交实习(实训)指导教师。
三、实习(实训)考核的主要内容
1.平时表现:实习(实训)出勤和实习(实训)纪律的遵守情况;实习(实训)现场的表现和实习(实训)笔记的记录情况、笔记的完整性。
2.实习(实训)报告:实习(实训)报告的完整性和准确性;实习(实训)的收获和体会。
3.答辩:在生产现场随机口试;实习(实训)结束时抽题口试。
广告学实训总结报告
一、实训目的结合广告学课程说学习的内容,学习习近平面设计和创意的基本方法,并了解相关的编辑软件,掌握平面设计的基本技巧,为同学们以后从事广告行业的工作打下一定基础。同学们4-5人一组,作业时针对“全球眼”广告。要求采用平面设计或者视频动画设计的方式来进行,学习使用软件PHOTOSHOP。学习创意方法并通过编辑软件来表达自己的创意和想法,并学会适当调整自己的创意想法使之能够被平面设计所表达出来,最后提交作业。
因此,通过对该门课程的学习,我们应当掌握广告学的基本原则和基本方法,以及在平面设计中所应注意到的特殊之处。教学中结合具体的案例有针对性地运用这些原则和方法去分析问题、解决问题,做到理论与实践相结合,理论指导实践,实践检验理论。这样,对未来的营销人员的综合素质培养才能够达到一个更高的水平。
二、实训时间
2013年6月24日————2013年6月28日
三、实训地点
重庆科技学院校内、F407、F406
四、实训内容
实训活动依据背景材料,由教师指导班级学生分为4到5人一组,并指定各小组负责人,这个周是我们的广告学课程设计实训专周。这次广告学课程设计对我们的要求是结合广告学所学的内容,学习习近平面设计的基本方法,并了解相关的编辑软件,掌握平面设计的技巧,要求采用平面设计或者视频动画设计的方式来进行,可以使用PHOTSHOP软件来进行设计,其目的是为我们以后从事广告行业工作打下一定的基础。我们这次实训的作业是:“全球眼”视频管家新助手的广告设计,印象的重点是需要体现全球眼的优势和特性,深刻洞察不同目标群体(如企业、家庭、个人等)的差异化需求,找到全球眼能够打动他们的理由,设计系列平面广告。
五、关于学习广告设计的学习心得
在开始写心得之前,我觉得PHOTSHOP是优秀的图象处理软件,是同类软件的领袖,是平面设计、网页设计的必用软件。以前我认为PHOTSHOP就是修改人物照片的,现在知道PHOTSHOP是这么强大的图像合成软件,我一直很羡慕网上那些PHOTSHOP高手,所以在学校的学习一直很认真,希望可以成为一个PHOTSHOP高手。
我们在邹俊老师的指导下学习了广告设计,这一周在实验室进行实际操作,我认为这是对我们前面所学课程的总结与运用,又是一个自我锻炼自我学习的机会。在自己做“全球眼”视频管家新助手广告设计之前,我搜集了很多比较成功的广告设计,欣赏之余也深深的感觉到了自己的不足。广告设计是以加强销售为目的所做的设计。也就是奠基在广告学与设计上面,代替产品,品牌,活动等等做广告。其价值在于把产品载体的功能特点通过一定的方式转换成视觉因素,使之更直观地面对消费者。运用标准色进行的全方位广告画面设计,能给公众造成一致、统一的企业或产品感受,对企业识别的强化和扩散有显著的作用。最早的广告设计应该是早期报纸的小小布告栏,也就是以平面设计的形式出来的。接著广播出现了,于是有声音式的广告,今日也都还听得到,然后电视时代,广告设计变得介入了电影与戏剧之间,而且更为专门。
广告设计,从平面设计角度来讲,其构成要素可分为语言文字和非语言文字两部分。语言文字部分包括广告标题、广告正文,以及商标和公司名称等;非语言文字部分包括广告构思、广告形象及衬托要素等。广告设计就是创造性地组合上述诸种要素,使之成为一件完整的广告作品。广告设计的五大要素包括:广告主题、广告构思、广告正文、广告形象、衬托要素。
广告创作中最重要,并且将影响到最终传播效果的就是广告创意这一环节。它是一个广告创作的开端,并决定了广告其他因素的选择。尽管广告创意需要考虑诸多综合因素,但是它也具有一般创意思维的许多重要特点,比如:它也需要发散性思维,而且这种思维在创意中占有极其重要的位置。在现实的生活中,一个好的创意可以创造出一个经典的广告,可以给商家带来巨大的经济效益。因此,对于广告创意的探讨研究就显得十分的必要了。
在社会营销观念已经形成的今天,企业所提供的产品,不能单单满足部分消费者的一时需要,而应考虑符合消费者的长远利益和社会整体利益。广告创意也必须与之相配合。因而着眼于塑造长远的利益和目标,在内容上体现出对社会的一种真诚地关注,将是现代广告创意的正确方向。
突然想起鲁迅先生的一句话:这里本来没有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接着又要启程去另一个陌生的地方。所以为了是我们的路能更宽广平坦我们必须通过自己的努力去改变它。
一 WITNESS软件介绍
Witness软件是英国Lanner集团集数十年经验开发的流程仿真平台,广泛应用于生产和流程系统运营管理与优化、流程改进、工厂物流模拟与规划、供应链建模与优化等。Witness是目前国际上领先的面向企业流程的建模仿真平台,其可视化建模与仿真优化技术广泛应用于汽车制造、港口物流、钢铁制造、电子制造、空港规划设计等行业。在现代工业工程领域,计算机仿真一直是不可缺少的决策支持工具,它在大型工程项目的前期规划、投资平衡分析、生产物流的运行控制、供应链与库存管理、作业排序、资源分配、流程再造等众多方面发挥了巨大作用。
二 实训目的我们通过参与物流软件系统在电脑上的操作,加深对物流流程的了解和掌握。通过理论与实践相结合,培养我们的创新能力,实际操作能力,为步入社会和工作打下良好的基础。通过学习深圳诺思科技的第三方物流软件,结合实际情况,了解产品从客户发出订货单到客户的到货签收的一个商业流通过程,加深对课本理论知识的认识!了解并掌握物流行业中,各行业的运作流程.使我们能快速投身社会实践当中!
三 实训心得
1)实践与理论相结合,提升了运用知识的能力
为了更好的提高自己的专业水平与实践操作能力,我抱着极大的热情和十足的信心参加物流基本业务的实际操作,让我最深的感受就是我们不仅要学好自己的专业知识,而且要将之付诸实践,我们才会得到更大的提升。培训期间,在老师的悉心指导下,我们完成了配送中心系统仿真设计,液体灌装线仿真设计,供应
链系统的仿真设计与改善,装卸服务中心人员调度仿真系统设计,单品种流水线生产计划设计。我能够熟悉软件,达到了实训的目的。经过实训,我对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,并将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高了运用知识的能力。通过实际操作,我深刻体会到了理论和实际操作的差别,深刻体会到了做物流的艰辛,但是也体会到了理论与实际相结合的乐趣。
2)在实践中不断反思,在反思中不断成长
通过这次实训实践,使我不仅学到了经验,开阔了视野,拓宽了思路,提升了理念,更重要的是,通过实践,使我深入地了解了物流实训系统建设的现状、方法、和步骤;充分认识到了物流实训系统建设的重要性和必要性,让我对物流有了新的认识。因为在实践中反思,总会发现自己的不足,在实践中研究,再实践,不断循环,不断更新,不断提升和发展,从而达到追求完美的境界。在不断的实践和反思中,让我认识到了学习上的不足和专业知识的欠缺及局限性.但是在不断的操作当中,我也一步一步突破局限,结合实际扩展知识的层面性。
专业:会计电算化 班级:财
56、财57 指导老师:张银芳 郭淑魁 李欣如 严维 冯斌(毕业生)实训时间:2018年9月3日—2018年9月8日
实训目的
让学生通过实训感知财会工作的具体内容,培养学生的职业情感,加深对财会专业的认知。从实训中认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性,了解真实企业的运营过程,身临其境的进行操作,真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷,承担经营风险与责任。在实验过程中体会领悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的重要作用。通过实训,培养小组成员间的实践能力,提高素养,加强未来就业实践的基础,加强小组成员之间的协调沟通,培养学生的分析能力、合作能力、沟通能力、动手能力和创新能力。通过总结实训经验,概括实验成果,分析实验当中能够的不足,整理模拟实验数据,撰写实验报告,提高自身的模拟研究水平。
实训内容
本次实训以沙盘模拟的形式,将财
56、财57班82名学生分成20个虚拟企业,每个企业由4-5人组成,分别扮演企业的总经理、销售总监、生产总监、财务总监、运营总监、采购总监等角色,模拟演练6年企业经营的全过程。课程涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。
实训流程
9月3日下午:由张银芳老师对所有学生进行沙盘模拟概况讲解,并将具体操作规则进行详细说明。分发资料,让学生熟悉市场规则。学生自行组队,确定好队员及各自角色,为沙盘模拟实训做好充分准备。
9月3日晚:由张银芳、郭淑魁、李欣如等财会专业教师及沙盘模拟国赛选手冯斌指导学生进行企业运营预算。
9月4日:学生在各教师指导下有序进行沙盘模拟的具体操作,主要内容如下:
1、预算表的精细填写;
2、开始点盘;
3、提交广告费用,抢订单;
4、根据订单生产,交货; 4.生产规模的决策;
5.市场的拓展,和产品的研发; 6.资金的运作;
7、报表的填写。
9月5日-9月7日:在经历了错误决策导致破产之后,绝大部分学生已经对沙盘模拟有了较为清晰的认识。将数据还原之后进行新一轮的训练。
9月8日:进行沙盘模拟的最后比拼,并公布比赛结果,由学生自行进行总结与反思,并撰写实训报告。
实训过程中遇到的主要问题
为期一周的实训总体有序进行,各指导教师尽职尽责、兢兢业业,大部分学生也以饱满的热情积极参实训,但还是存在一些问题:
1、部分学生学习态度较差,全程开小差;
2、学生预测能力及预算习惯尚未养成,在做预算表时不够细心与耐心;
3、团队协作能力较弱,部分组别全程只有两三位组员参与;
4、抗压能力差,在经历破产之后,部分学生表现较为消极。实训总结
通过为期一周的实训,师生间建立了较为深厚的感情,同学间也加深了彼此间的了解。在此期间,财会教研室组长张银芳老师不辞辛苦,每天穿梭于课堂与实训室间,早上7:30到晚上9:30,其身影随处可见,虽早已口干舌燥、声音嘶哑,但张老师仍然坚持为学生耐心指导,为新进年轻教师树立了良好的榜样。
实训期间,郭淑魁、李欣如两位班主任全程参与,保证了实训期间的良好秩序,严维老师也多次抽空参加指导。优秀毕业生、沙盘模拟国赛选手冯斌同学更是在实训中起到了至关重要的作用,他的耐心讲解为同学们打开了沙盘思路,同时,他的国赛历程也给了同学们极大的鼓舞,为学弟学妹树立了良好的榜样。同时,他返校辅导学弟学妹的奉献精神,对老师心的感恩之心,也给学弟学妹上了非常生动的一课。
开学前两周,小组经过周密计划,研讨,共同开发制定了实训项目,项目的制定也就是可行性必须充分考虑以下原则:
1.要依据我们现有的资源,包括师资队伍时间能力安排和教学设备。
2.要满足课程的需求以及最大条件的接近我们的教学目标。
3.充分考虑学生的接受能力以及在过程中的监控
我们将安全教育,工具使用,驱动桥结构认识,发动机零部件的认识,鼓式制动,变速器的传动路线及结构简图绘制,汽车空调,电控原理,整车电器链接,等实训项目安排在第一周,整个班级分两组交叉进行,分别由两位老师带领实施教学,而老师的安排则是依据谁不上课谁就去带实训,尽可能的将安排细化,让学生达到最好的学习效果,第二周就是整个发动机的拆装及考核时间,这两周的安排满足高级工两周的实训,而针对技师班级,我们又临时增加了项目,包括整车零部件认识,两轴式变速器的拆装和二级维护的一些内容,主要是出于参加技能大赛的目的考虑。所有的项目定及老师的实训课表定下来以后,我们就这样按部就班的进行。
这里,我想把我接到的实训任务简单汇报一下:我接到是是安全教育和工具使用,制动系统的实训,变速器的传动路线及绘制简图,发动机的拆装及最后实训考核的任务。先说说安全教育和工具使用,其实这是一个非常重要的环节,实训现场管理的好坏这是关键一环,在这个环节中,要把所有的危险源充分找出来并让学生能够很好的贯彻落实的关键就在此,所以我细心找危险源,绝不放过任何可能性,包括发生地震或火灾后的逃生路线,然后制定了一项实训成绩考核办法,以平实成绩和操作考核及作业上交作为最后的成绩,强调平时成绩重要性,这样才能在日常管理中让学生有约束感。学生重视,怕不及格,这就是我们的抓手,在设计这些抓手的同时,自己也想了一些点子的,比如:和学生签订安全实训责任书,拆装环节分组搞组长责任制,5S管理及考勤班长负责制,拆累了休息不能超过3个人,请假离开不得同时批两个人离开,在过程中针对不和谐现象拍照等方法。这样学生即使是想玩,也是围在发动机旁边玩儿,这样整体就和谐多了,形式和谐了,才能保证内容的有效。
在整个实训阶段,效果是肯定的,但是也是走了不少弯路,每次遇到管理制度的漏洞,马上就在下次制度的宣贯中弥补,比如,开始还没有人穿拖鞋,后来有人穿拖鞋了,马上就会在下个班级的实训前培训中强调到,所以整个实训过程是我个管理经验积累的过程,是一个实训危险源逐步清晰具体的过程,是一个我对专业知识更加清晰认识的过程,是学生的实训效果越来越好的过程。
在此实训过程中也有一些问题:
1.实训课程安排内容丰富,但是占用了我大量的时间,从周一到周五,基本是开完
晨会就是往实训教室跑,不是实训就是上课,因此几乎没有时间来做其他事情,本来一直想编写个安全教育课件的一直是没有时间。
2.工具的正确使用这些细节问题还是没有专门考证。
相信以后的实训会越来越好
黄 波
【保险实训总结】推荐阅读:
保险学实训报告11-21
保险公司实训心得体会06-04
保险行业年终总结10-13
工伤保险学习总结05-30
学生保险工作总结06-06
银行保险工作总结06-11
保险业务员总结06-11
保险工作自我总结07-11
保险业务主管年度总结07-19
保险新人班培训总结09-27
注:本文为网友上传,旨在传播知识,不代表本站观点,与本站立场无关。若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。E-MAIL:iwenmi@163.com