旅游市场风险分析（推荐10篇）
——以苏州园林为例
【摘要】对苏州园林的旅游市场进行了SWOT分析，认为未来苏州园林旅游市场营销应继续坚持可持续发展。积极开拓国内和海外市场，使得苏州园林成为国内一流、国际知名的旅游景区。从而也体现园林旅游功能——提升旅游者的素养。
【关键词】苏州园林 旅游客源 可持续发展
一、引言
“中国园林是世界造园之母,苏州园林是中国园林的杰出代表”这是联合国教科文组织遗产委员会第21届会议对苏州古典园林的高度评价。借助申遗扩大了世界的知名度,首批列入《世界遗产名录》的园林有拙政园、留园、网师园、环秀山庄。
古典园林旅游是苏州开发最早的一项旅游项目。苏州园林作为中国传统文化的精华,已成为苏州旅游的灵魂,是苏州全方位发展旅游产业的“有效载体”和无法替代的聚焦品牌。近年来,苏州利用古典园林进一步开拓旅游空间,随着古典园林申报世界文化遗产获得了成功,使参观园林的游客络绎不绝,近年来苏州在古城、古镇、古运河两岸等旅游项目的开发和利用上呈现多元化发展的态势。2008北京奥运会和2010年上海世博会的举办，中国旅游热已经成为趋势，苏州园林旅游也成为中国旅游热的重要旅游地之一，促使着苏州园林旅游城市的发展。
二、苏州园林旅游市场的SWOT分析
（一）优势
1.经济优势
苏州经济发展迅猛，经济实力显著增强，经济总量逐年登高，2012年一季度GDP2630亿同比增长7.8%，中国大陆排名第4位，仅次于上海、北京和广东，因此经济优势明显为苏州园林的发展奠定了坚实的经济基础。
2.区位优势
东临上海，西接无锡、常州，南至嘉兴、湖州，北抵长江、南通，京杭大运河、312 国道、京沪线都经过苏州市。从区域竞争力的角度出发，市域范围内的边缘地带应该是同周边城市关系最为密切的地区，也是资源、区位条件相对接近的地区。所以，在产业政策定位及空间发展模式上应从整个区域出发，打破行政界限，从而确定苏州市域内各空间地带向外扩散或与之竞争的产业政策定位。
苏州市位于长江三角洲腹地，长江三角洲地区位于中国大陆海岸线中部的长江入海口，这个区域地跨上海直辖市及浙江、江苏两省，包括上海市，浙江的杭州、嘉兴、湖州、宁波、绍兴、舟山及江苏的南京、镇江、扬州、苏州、常州、无锡、南通、泰州共15个市，面积约10万平方公里。长江三角洲是目前阶段我国区域范围内最大、人口最多、实力最强的经济区。长江三角洲地区作为中国全面建设小康社会和现代化的先导与示范区，2005 年实现地区生产总值33859 亿元，占全国的比重达18.6%。16 城市增速均值达到14.1%，GDP 超过千亿元的城市已经达到11个，长江三角洲有人口约5600 万，城市人口约2000 万。长江三角洲是我国最大的旅游客源地，同时也是最大的旅游目的地。据统计，江浙沪每年出游人数超过1个亿，旅游支出超过600 亿，旅游出游能力和旅游消费水平均处于较高水平。长三角聚居了一大批中、高端度假消费群体，为度假区休闲旅游的发展提供了大量客源储备。同时区位优势的背后是集聚效应的产生。长三角作为中国最发达的地区之一，吸引了全球的目光，既是国内最大的旅游客源地，亦是最大的旅游目的地，因此在“长三角效应”的带动下，苏州旅游的发展空间将不断扩大。
3.交通优势
苏州处在以上海为中心的沪、宁、杭大都市圈的中心位置，与无锡、常州联系紧密，交通便利。京杭运河纵穿南北，沪宁铁路、沪宁高速公路横贯东西与上海相连，312国道和十苏王公路主干线十字交叉贯穿全境，且与上海虹桥国际机场相连的苏沪快速公路业已开通。绕城高速公路与苏嘉杭高速公路相连。距上海虹桥国际机场120km、上海浦东国际机场150km、南京国际机场240km、无锡硕放机场不到10km，而苏州光福机场就在区内，交通条件十分优越。城市轨道交通一号线已经开通。京沪高速铁路、沪宁城际铁路苏州段工程也已经开通。沪苏浙高速公路苏州段、苏通大桥南连接线、苏嘉杭高速公路、318 国道改建和苏虞张公路快速化改造等项目顺利完成。
（二）、劣势
1.承载能力与游客分配不均
由于园林游客是苏州旅游产品中的重要组成部分,加上近年来游客数量大幅上升,使部分重要园林如拙政园、留园、狮子林等人满为患、不堪重负。部分游客抱怨园林内人太多,不仅加速了古典园林内景致、实物、环境质量的损坏速度,还严重破坏了“清、静、雅、闲”的园林环境,使园林失去了其本色,影响了园林在游客心目中的形象。在著名园林游热销的同时,也使一些小园林如藕园、艺圃等游客寥寥、门庭冷落,使苏州园林旅游市场内部的资源分配也呈现出不合理态势。
2.园林旅游市场内部的竞争失衡和外部竞争优势的弱化
散布于姑苏城各个角落的大小园林出于其自身的利益,在一个不大的市场内相互竞争,所呈现出的大园林热销、小园林冷落的局面,势必造成大园林经济效益高而维护任务繁重,小园林则因竞争力弱而维护经费投入不足的状况。
3.交通压力
苏州园林大多位于苏州城区内，古有小桥流水人家，古建筑比较密集，道路比较狭窄，旅游高峰期时，道路拥堵不堪，交通条件不佳，大大影响旅游的心情。
（三）、机会
1.国内外知名品牌
苏州园林被列入《世界遗产名录》，以及08年北京奥运会、10年上海世博会的成功举办促使了全世界的中国旅游热。再次很好的把苏州推上国际的舞台。
1997年12月4日,联合国教科文组织世界遗产委员会第21届全体会议批准了以拙政园、留园、网师园、环秀山庄为典型例证的苏州古典园林列入《世界遗产名录》。2000年11月30日,沧浪亭、狮子林、艺圃、耦园、退思园也被正式列入《世界遗产名录》,苏州成为我国拥有遗产地最多的城市。2004年第28届世界遗产大会在苏州举行。
苏州素有“人间天堂”的美誉，蕴含着丰富而精致的人文精神的古典园林，成为苏州的文化象征。这些散落在姑苏城中的粒粒明珠，成就了苏州“园林之城”的美誉，奠定了文化苏州的地位，更成为苏州与世界各国的友好使者，在异国他乡落地生根，见证着友谊长青。体庭院出口的“明轩”开始，25年来，苏州园林以其传统的高品位的艺术风格和独特的文化价值，越来越多的走向欧、美、亚、澳各洲的名城并获多项荣誉，含蓄独到的园林文化受到了异域知音的广泛认同和赞赏，并成为物质的、不可移动的中国文化的和平友好使者，被当地称为“常驻的文化使者”、“永恒的贵宾”。加深了国际知名度，宣称了苏州，更加深了国外游客对中国古典园林的认识。
2.长三角区域一体化加速
伴随世界经济一体化的浪潮，作为经济前沿地带的长三角地区面临破壁互融、互动沟通的又一轮新发展。2003 年7 月长三角16 个旅游城市共同签署《长江三角洲旅游城市合作宣言》，提出了联手打造“长三角无障碍旅游区”，达成“取
消旅游壁垒与进入障碍，建成中国首个无障碍的跨省市旅游区，最终成为世界级旅游目的地”的共识，为推进长三角地区旅游区域合作，共谋旅游经济一体化树立了首例典范和品牌。自2003 年以来，长三角旅游城市合作组织每年举办一次“长三角旅游城市高峰论坛”。经过5 年多的精心培育，“长三角旅游城市合作组织”的成员单位由2003 年16 个城市发展到现在的25 个城市，跨上海、浙江、江苏、安徽、江西一市四省。这一局面的出现为区域旅游合作带来了前所未有的机遇，同时区域旅游合作的良性运转又会进一步带动区域内相关产业的发展，从而推进地区经济一体化的进程。
（四）、威胁
面对中国如此庞大的市场需求,如何更合理地整合当地旅游资源,挖掘市场潜力,保持旅游产业的良性需求发展；如何持续地激发游客的旅游热情等都是园林管理者和经营者无可回避的高层次经营目标。现在游客的发展已经从第一代走向第二代。第一代游客出外旅游的目的是为了满足好奇心,旅游方式可以称之为“看热闹”,主要目的是度假、游玩。第二代游客旅游则是满足求知欲望,可称为“看门道”,他们要达到的目的是受教育、获信息、领略他乡的情趣。园林所具有的文化价值、艺术价值等特点能有很大程度上满足游客的这一变化趋势。因此园林从业人员必须主动适应游客的这种变化,从根本上树立可持续经营的概念,从多方面丰富园林内涵,提高游玩层次,真正发扬园林艺术的精神所在，但对于大多数从事园林业的人士观念并未改变,自身素质也有待提高。
面对有着丰厚历史积淀的文化遗产,人们在仰望它辉煌的同时,科学的观察和研究苏州园林的文化价值和产业地位显得尤为重要,应尽量避免落入俗套的改造怪圈。但愿苏州古典园林可以免受这样的厄运。
三、结论
通过对苏州园林的SWOT分析，了解了苏州园林旅游的优劣势，为苏州园林
旅游的发展指明了方向——可持续发展。苏州园林的旅游一定要体现其古典园林的特色旅游，文明旅游。使苏州园林艺术得意传承和发展。保护古典园林，可持续合理的发展园林旅游。
参考文献：
[1]《苏州园林旅游的现状、问题及对策》 曹文捷 江苏信息职业技术学院
[2]《世界文化遗产苏州古典园林》衣学领 国际商报/2004年/09月/28日/第003版
[3]《苏州市体育旅游发展的SWOT分析》潘荣静
旅游市场风险作为旅游业普遍存在且难以解决的问题,是由于市场行情的变化,游客消费需求的转移,突发事件的发生,经济政治政策的变化等不确定因素所引起的旅游实际收益与预期收益发生偏离的不确定性。[2]国内外学者对其进行了相关研究。国外研究对政治风险[3]游客安全风险、[4]自然灾害风险、[5]风险感知[6]进行了相关研究;国内研究主要从旅游企业角度、[7]旅游者角度、[8]旅游目的地角度[9,10]视角进行研究,未见对旅游市场风险成因及规避策略的系统的专项研究。因此本文对旅游市场风险成因系统分析基础上,提出规避旅游市场风险的策略,以期提高对旅游市场风险的认识,丰富旅游市场风险研究的内容。
一、旅游市场风险的成因
旅游市场作为一种独特市场,市场风险形成原因是多方面的,既有市场的内因作用,又有许多相关外因的综合影响。
1. 制度政策的调整
国家和地区制度政策的调整,特别与旅游相关政策的变化,可能会影响到旅游市场发展的趋势和方向。如我国1998年的休假制度使得黄金周旅游市场出现井喷状况,旅游市场急速增长,对旅游目的的环境、社会、经济、管理、服务产生诸多影响,提高了旅游市场风险水平,特别是在那些以旅游经济为主导经济的旅游目的地。
2. 经营管理的风险
旅游是新兴的经济产业,旅游经营管理人员对旅游经营管理规律存在认识不足,需不断地提高和完善,特别在一些经济欠发达地区,高级旅游管理人员缺乏。由于知识和认知水平的不足,旅游经营管理者可能会做出错误的决策,这将为旅游市场的发展带来经营管理风险。
3. 游客偏好的改变
随着生活水平的提高,科技、信息、通讯等技术的快速发展,交通、收入、休闲时间、社会环境等客观因素,生活理念、探新求异精神需求的不断变化,较大的旅游消费需求弹性,这些使得旅游者的旅游偏好呈现出多样多变的特性,而旅游产品更新变化的有限性和滞后性,容易引起旅游目的地供给与需求矛盾的市场风险。
4. 突发事件的发生
国内外自然、经济、社会、政治、政局动乱、战争、国际关系不稳定等突发事件的发生都会引起的旅游市场需求的变化,带来市场风险。如1998年亚洲金融危机、“9·11”事件、SARS疫情、金融危机等导致大区域旅游市场风险的发生;四川5.12地震对四川旅游业造成重创,使得四川旅游市场实际收益严重偏离预期收益,市场风险变大。但这些由突发事件引起的市场风险属于系统风险,一般难以回避和消除。
5. 替代产品的竞争
旅游产品为旅游市场最基本的构成要素。随着旅游业的不断发展,不同旅游目的地或景区旅游产品雷同开发,旅游产品的同质同构现象越来越严重,这就加剧了旅游替代产品的竞争程度,旅游者可选择的旅游目的地或旅游产品也逐渐增多,但在旅游需求增长不大的情况下,日趋剧烈的旅游替代产品竞争,便给目的地旅游业带来不可测的市场风险。
6. 旅游服务的特点
旅游服务作为特殊旅游产品,不同与其他产品的服务,是一项综合性、面对面的服务,游客对旅游服务质量评价具有较强的主观性、情绪性,那么,游客对对旅游服务质量的非标准化评价,将影响到旅游市场合理消费与稳定性发展,结果必然对旅游市场收益带来一定的风险损失。
7. 市场信息不对称
旅游市场信息的不对称,使得旅游市场的供给、消费、媒介三者之间知道彼此的信息减少,消费者在不完全了解旅游供给信息消费时,难免受主观或周围环境影响而做出误判,甚至出现非理性的“羊群行为”。这种盲目的旅游行为使得旅游目的地市场发生非常规变化,旅游市场的发展方向和趋势较难把握,加大了旅游市场的风险预测和管理的难度。
二、旅游市场风险规避策略
1. 提高旅游市场风险管理意识
加强旅游市场风险的规避和管理,必须增强旅游市场风险意识,提高对旅游市场风险规避和管理的能力。一是要加强对旅游管理者、旅游经营者及旅游消费者等旅游利益相关者的培训,增强他们的旅游市场风险管理意识,这是由于旅游业作为一项综合性产业,其市场风险的防范和管理需要各旅游相关者的协同。二是要加强旅游企业、旅游管理部门等内部管理,构建适应现代旅游服务要求的经营决策机制,能够灵敏地反映和预测旅游市场风险的变化,及时采用各种管理市场风险的措施,以避免或降低旅游市场风险损失;三是要切实加强旅游相关部门之间的沟通和合作,使各部门和各有关人员之间加强沟通、紧密合作,特别是旅游供给部门与旅游消费者之间的沟通和合作,不断提高旅游市场风险管理的能力和水平,促进旅游市场持续健康地发展。
2. 推进旅游市场经营管理信息化
信息化正日益影响着我们的生活,旅游市场信息的不对称,使得旅游市场的供给、消费、媒介三者之间知道彼此的信息减少,不利于旅游市场的健康稳定发展,加大旅游市场的风险预测和管理的难度。因此,积极推进旅游市场经营管理信息化建设,利于降低旅游市场风险。
首先,是要大力拓展旅游产品的信息化营销和交易,充分发挥旅游市场信息化所具有的公正、透明的特点。它能使旅游市场的目的地和游客之间实现直接的沟通,略去了中介环节,降低旅游市场供应链风险。其次,建立旅游门户网站或与相关旅游网站合作,开辟介绍目的地旅游专栏,介绍旅游产品和及其他的相关内容,能提高目的地旅游产品的知名度程降低旅游市场经营的风险。第三,要建设目的地旅游信息化管理系统,对旅游目的旅游市场实行网络化的经营和管理,以有效的降低内部信息管理风险。
3. 加强对市场变动的分析预测
旅游市场风险主要是由旅游市场变量的突然变动引起的,因此,管理旅游市场风险,必须重视和加强对旅游市场预测的研究,密切关注旅游市场变动情况和影响因素,并结合旅游市场的实际,采取有效的规避市场风险的必要措施,如根据旅游市场的发展趋势和竞争状态,合理调整旅游产品的价格和服务水平,尽量避免由旅游产品价格突然涨落和旅游服务质量下降带来的负面影响。加强对旅游市场变动的分析和预测,不仅是旅游企业或旅游管理部门管理市场风险的重要前提,也是加强旅游市场风险管理的重要措施。
4. 实施旅游市场多元化策略
根据市场风险分散理论,旅游市场的过度集中,所具有的市场风险远大于市场多元化所具有的风险,因此,市场多元化是规避管理旅游市场风险的主要措施之一。旅游市场的细分市场由于影响因素不同或影响的程度不同,具有不同的风险水平,说明通过市场多元化可降低旅游市场的风险。具体可通过旅游产品多元化策略,针对不同的消费能力、消费偏好、地域的细分市场,提供不同品质、服务、价格的旅游产品,开拓多元化的旅游市场,以降低旅游市场风险。
5. 构建旅游市场风险预警系统
旅游市场风险预警系统是通过对旅游市场风险进行风险识别、风险测度和风险控制,探求旅游市场风险变化的规律,预测旅游市场风险的变化趋势,为旅游市场风险管理部门或旅游市场经营者管理旅游市场风险提供决策参考或依据。构建旅游市场风险预警系统有利于政府及时采取管理旅游市场风险的应对措施,最终目标是提高旅游市场收益、降低旅游市场风险,保证旅游市场可持续的发展。
三、结语
旅游业作为一项综合性产业,其市场风险形成原因是多方面的。本文从制度政策的调整、汇率的动态变化、经营管理的风险、游客偏好的改变、突发事件的发生、替代产品的竞争、旅游服务的特点、市场信息不对称等方面进行系统分析,深化了对旅游市场风险的认知。
旅游市场风险作为旅游业普遍存在且难以解决的问题,可通过提高旅游市场风险管理意识、推进旅游市场经营管理信息化、加强对市场变动的分析预测、实施旅游市场多元化策略、构建旅游市场风险预警体系等宏观管理策略规避其风险。
参考文献
[1]Sinclair,M.Portfolio models of tourism[M].Chichester:Wi-ley,1999:25-37.
[2]罗治得.旅游市场风险特性浅析[J].西江月,2012(17):177,179.
[3]Cochran D A&Cothran C C.Promise or Political Risk forMexican Tourism[J].Annals of Tourism Research,1998,25(2):477-497.
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[7]万立,李平,贾跃千.旅游供应链“委托-代理”关系及风险规避研究[J].旅游科学,2005,19(4):23-27.
[8]周建军,向招明.旅游购买知觉风险成因及其规避初探[J].社会科学家,2005,112(2):131-132.
[9]罗盛锋,程道品,黄燕玲.论西部旅游景区开发引入BOT模式的风险[J].商业研究,2008,370(2):14-18.
关键词：长春市旅游市场；客源市场定位；资源
一、 引言
吉林省提出医药健康、装备制造、建筑和旅游四大新支柱产业。并凭借自身独特的旅游资源，旅游产业迎来全新的发展契机。长春素有伪满历史城、汽车城、电影城、森林城、雕塑城等之称，丰富的旅游资源为长春开展旅游产业提供了非常有利的保障。
二、长春旅游资源分析及评价
旅游资源（Tourist Resources）是构成旅游活动的课题，是旅游活动得以开展的基本前提，也是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的基础。旅游资源的基本状况直接影响着该地区旅游产业的经济收益以及发展前景。
1、长春旅游资源类型分析
根据《旅游资源分类、调查与评价（国家标准GB/T18972-2003）》的分类系统、《长春市旅游资源分析与评价》报告，长春市的旅游资源单体数量为427个，设计国标8个主类，21个亚类，63种基本类型。
2、资源总体评价
（1）自然生态资源组合优势明显
长春的旅游资源种类繁多，并且往往呈现资源组合的形态，这样就很轻易的营造了1+1>2的局面，其中包括气候（冬季冰雪圣地、夏季避暑天堂）、森林（亚洲最大的人工森林、天然大空调）、湿地（波罗湖、太平池）、湖泊（南湖）、江河（伊通河、松花江）的综合作用。
（2）人文旅游资源雄厚独特
回顾长春的起源发展的变化，远古时期就有多民族在松花江、伊通河与饮马河流域从事渔猎和耕作。中原秦汉时期，肃慎族的出现，揭开了多民族在长春的演绎。朱元璋也曾在此留下足迹，呐哈出兵三营“榆林深处、养鹅庄、龙安—秃河”就是当今的农安和伊通河。从明帝国、蒙古部族到清王朝，再到顺治朝的流放地，再到康熙二十年最早的开发者，再到近期的日俄侵略等等，无疑显示了长春这个承载着厚重人文历史资源2。
（3）节庆会展旅游资源品牌突出
长春作为吉林省的省会，担负着承办各种会展的使命，演化至今，也成了自己的品牌活动。其中包括冬博会（北方第一展会）、农博会、汽博会等，俨然长春成为了中国会展业最佳会展城市、中国最具竞争力会展城市、中国十佳会议旅游目的，使得长春旅游产业向着商务旅游方向发展。
（4）产业旅游资源丰富
多产业支撑的长春，其多元化的产业也成为了长春独特的风景线，每年吸引着国内外游客前往。其中包括汽车产业资源（中国一汽）、电影产业（长影）、医药产业资源（全国第二大中药现代化基地、白求恩医学院、中国梅花鹿之乡）、科技教育产业资源（高效、科研机构）、农副产品产业资源（农副产品加工业、皓月牛肉、玉米工业园）等。
三、长春市旅游形象定位
1、总体定位
首先，基于长春优质的历史文化人文资源，加上长春良好的生态环境，打造历史文化生态名城具有一定基础的。其次，顺应市场发展趋势。生态旅游深受国内外游客欢迎，加上丰富的历史底蕴做后盾，竞争力大增。再次，对接长春城市总体规划。最后，整合吉林省旅游资源。吉林省生态旅游资源优良，是国家批准海南省之后，第二个国家生态省，长春以生态名城，能突显生态旅游中都市旅游的特色。
2、总体形象定位及口号
“历史影城，消夏雪都”凸显了长春旅游的主要人文和自然品牌，通过历史人文与自然环境的强力营销，配合夏季和冬季的强烈对比，带动长春四季旅游的兴旺。
3、客源市场定位
通过对今2002年至2010年国内客源市场分析，无论在东北中心城市还是与全国同类副省级城市相比，长春旅游发展总量都比较靠后，长春国内客源中来自省内的几乎占了一半，东北三省市场份额占70%以上，因此东北区域，尤其是本省依然是长春的基础客源市场3。调查显示，游客比较偏好长春的景点有伪满皇宫、长影世纪城、长春世纪城、长春电影制片厂、净月潭、莲花山等目的地体系。长春入境游客数量增长快，但基数较小，入境旅游市场需要跨越式发展，入境游客主要客源地为日韩、港澳台和德国，占总入境游客数量的75%，长春国际旅游任重道远。
图2.3-1
经以上分析，了解到（1）长春市旅游的主体还是以本省市居民为主，以日常短期出游为主。这种类型的出游具有时间段、花费少和频次多的特点。根据此特点，我们可以开发家庭亲子游，丰富长春市民日常生活，填充长春市周边人群的日常出游体系。（2）商务出差已经是长春外来游客很重要的一部分，他们的旅游需求往往倾向于生态休闲景区，因此，我们将长春的旅游重点侧重于这部分人群，加大力度维持长春良好的生态环境，同时提升配套设施，打造良好商务游的典范。（3）学生群体不容忽视。长春素有大学城之城，学生群体已经是长春暂住人口很大的一部分构成，同时因为学生群体的特殊性，往往是旅游产业很重要的构成。而针对他们，则可以加大历史文化教育，大力开发长春市的独有品牌，伪满遗迹历史文化旅游区的建设。同时，汽车产业旅游往往也是吸引新潮年轻人的一部分。
四、结语
综合分析，长春市的旅游产业具有很大的潜力人群，我们可以一边针对主体人群加大力度开发伪满遗迹历史文化区、汽车文化旅游区、净月潭国际休闲度假旅游区等。同时合理开发长春市其他重点旅游区，例如伊通河滨水艺术生态休闲带、二道国际休闲度假旅游区、双阳国际康体休闲旅游区、松花江长春段乡村田园风情旅游带农安辽金文化湿地旅游区等，挖掘长春旅游产业潜在人群。
参考文献：
曹诗图、王衍用，新编旅游开发与规划，武汉大学出版社，2012.
2长春地方志
3邵琪伟，中国旅游统计年鉴，中国旅游出版社，2010.
邮寄地址：吉林省长春市南关区人民大街5268号东北师范大学地理科学学院2014级研究生人文地理专业，130000，东北师范大学 姚佳15143000508。
旅游市场，特别是互联网上，发展很快，竞争也越来越大，继百度推出旅游频道以后，淘宝也加入了。目前互联网上的旅游市场，还没有什么明确的品牌，所以，机遇很大。旅游网站过份的依赖百度等付费推广的方式，而忽略了其品牌建设的影响。也许大部分网站或公司都重视了老用户的维护方面，但是我觉得应该还不够。旅游应该是最适合互联网的产品之一，从用户结构，产品特性，推广方式上分析，都符合互联网特点。本文转自上虞人才网口碑比任何广告都重要，想想海底捞就知道了。市场大，品牌多，每个网站公司占的比例都很小，哪怕是“去哪儿”，“携程”。个性化的产品应该会在以后成为主流。自由行将是未来的主打方向。把利润从旅游转向周边产业及升级服务，才是高明之道。
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1.
近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。随着我国高等教育规模的不断扩大，大学生作为中国旅游市场的特殊消费群体，因其蕴涵潜力巨大的商机，日益受到社会各界的关注。本文着重就大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨，为旅游界开发大学生旅游市场提供可供参考的策略
位置：杭州下沙
规模：接近20万的大学生，规模庞大
性质：旅游
特点：大学生居多，出行旅游的可能性大
需求量：由于下沙高校多，班级多数会组织出行旅游，所以需求量会很大 吸引范围：杭州风景秀丽、环境宜人，足够吸引游客，范围庞大
1、大学生旅游动机强烈 大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十分强烈。据调查显示，被调查者中80.8％的人对旅游兴趣浓烈，14.2％的人回答可有可无，只有5％的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一[1]。
2.大学生闲暇时间较多。我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47％；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。
驴妈妈旅游网首席营销官王小松在接受记者采访时表示，有了全国性的出境游资质，驴妈妈旅游网将能够直接操作出境游中的签证、机票、地接等服务，并直接与各个国家的旅游局、航空公司进行对接，自己开发设计组团产品，而不是像一般在线旅游网站一样代销其它批发商的出境游产品。
作为一家集入境游、出境游、商务旅游、高尔夫专项旅游、会展旅游、电子旅游等为一体的综合性国际旅行社，上海兴旅的入境游业务在长三角地区名列前三位，显然，该公司的加入必然使得驴妈妈能够在出境旅游市场中崭露头角。通过整合，驴妈妈能够提供基于门票、机票、攻略、大巴、路线、酒店等的一站式服务，这是他们为之自豪的竞争优势与特色。
关键词：摄影旅游,旅游市场,多元化
一、摄影旅行的背景介绍
在当前经济发展上行压力加大的背景下,我国旅游业逆势上扬,呈现旅游消费和投资两旺的良好态势。而作为旅游业向好形势的一个表征,“旅游+摄影”再次成为未来旅游发展的热点。
据2012年数据调查,在持有相机人群对相机是使用偏好中对同行家人和朋友的拍摄只占到相机使用率的30.5%,而对山景的拍摄占有率却占到81.9%和89.93%的绝对占有率。而其他自然风光的相机占有率也居高不下。
二、摄影旅游市场要素分析
(一)摄影旅游人群分析
大多数喜欢摄影旅游的人群,都是一些喜欢探索户外,追求自然,渴望着回归原生态的人群。对顾客人群的分析,将是我们选取顾客的重要营销手段之一。这样的顾客群体,他们大多数拥有高端摄影器材,充足的金钱和设备,去支持他们的户外摄影之旅。
(二)摄影旅游环境分析
顾客的分析,映射了环境的重要性。摄影旅游本身就有别于传统旅游。对于传统的旅游景点,旅游环境,不完全适合摄影旅游的要求。只有自我开辟,原生态,更为原始性的路线,来满足客户的探索需求。例如,黑龙江省内、开发程度较低的山区、云南山区等等开发度小、知名度小的自然景区。
(三)摄影旅游市场环境分析
很专业性地讲,旅游是大众市场,而摄影旅游是小众市场。旅游市场是红海观,而摄影旅游是蓝海观。市场未被全面开发出来,但是市场规模初现。当前市场上的“野驴友”,小团队的市郊游,喜欢自然地乡村游,季节性的“雪乡游”,节假日的错位易地游。例如想去江南水乡的,不一定要去周庄乌镇,可以去江苏的锦溪古镇。这样的线路革新开发和小众群体,都是我们的潜在客户群体。
三、摄影旅游模式分析
根据当前我们对摄影旅游的调查,摄影旅游较少部分存在于旅游公司。而绝大部分的摄影旅游,是在摄影器材商店里进行的。讲师既是摄影讲师,也是产品销售者,还是导游这样的多角色人员为旅游者服务。
(一)摄影旅游员工的重要性
摄影旅游已不再是原来的“导游带队,一成不变的复制”。对于摄影旅游者而言,景色的选取尤为重要。要想满足该项要求,了解更多的拍摄知识,多元化的摄影器材、专业人员的辅导等是非常必要的。而其中人的要素最为关键,因此员工的选择,并不是单一的。更注重的是多元化,每一个带队的讲师。他既是一个摄影师,又是一个导游,同时还是对摄影产品认知甚深的产品技术顾问。
(二)盈利模式分析
在当前市场环境下,单一的产品盈利不再是市场的主体,综合性多元化的盈利模式和商业模式,才能适应多变的市场环境。通过对多家摄影器材公司的调查,我们发现企业多层盈利当中,摄影旅游单纯收仅占少数,而摄影旅游带来的周边消费收益是巨大的。
1. 摄影器材厂商的赞助。
这种赞助,推动了摄影旅游的前进,包含了新品的试用、器材的推广、商家的返利等多种形式。在摄影器材上和设备上对摄影旅游者,有强大的吸引力。如某品牌发布最新镜头,可多环境拍摄,那么厂商就会有赞助镜头、环境推荐等多种优惠政策来补贴或者优惠企业。
2. 摄影导师的引导。
对于摄影爱好者来说,器材使用比店内导购引导要好。对于枯燥的数据,实景拍摄,经历旅游环境的洗礼。摄影旅游者,就会有购买欲望。
3. 摄影旅游本身。
摄影本身就是一种号召力。当有足够的人群和号召力时,就可以自己组成旅游团队,来完成一次摄影旅游。
纵观这三点,厂商的赞助是为了推广新品,更是为了招揽客户群体,有很大的宣传力和号召力;摄影导师的引导消费是摄影旅游主要的利润点;而摄影旅游,是将前两项发挥作用的一个环境平台。
所以说,这三项盈利分析是环环相扣的、密不可分的一种营销模式。
(三)摄影旅游线路开发设计分析
线路开发分为两种:第一种是异位旅游推荐,第二种是旅游线路开发。
第一种,异位旅游推荐,是为了在黄金旅游期,避开高峰,将同等景观的景色,移植到其他地点。例如想去江南水乡的,不一定要去周庄乌镇,可以去江苏的锦溪古镇。想去徽州的,不一定非要去西递宏村,可以去安徽的查济古村。另外,像浙江前童古镇、江西武功山、重庆双江古镇、云南沧源,都可以再开发其他景观。
第二种,摄影旅游线路的开发,结合当地实际情况,对省份、城市进行充分调研。组织一批资深驴友和摄影专业爱好者去开发。例如,元阳县摄影旅游、雪乡摄影旅游、北极村摄影旅游、西藏自驾、漠北极光摄影等等。用真实的照片和经历开发自然资源旅游,给人一种真实的感官效果。其附带价值,是加强了地区城市的形象,帮助当地进入到现代人的世界,用照片去宣传地方。推进了地方形象,促进地方旅游的开发与建设。将旅游多方向化,缓解了黄金旅游期的拥挤,不再将旅游局限于“走停看买”这四类,避免“为了看风景而沦为别人的风景”的尴尬。
四、结论
大众旅游的到来,互联网技术的成熟,高端摄影器材的普及,都为“摄影+旅游”创造了良好的发展条件。在融合产业发展的契机下,摄影旅游必将释放旅游消费活力,带动旅游创新创业,为国民经济稳增长、调结构、惠民生做出应有的贡献。
参考文献
[1]张丽萍.浅谈旅游风光人像摄影中的光与色[J].大众文艺,2012,(16).
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关键词:老年人；旅游市场；经营策略；政府规范
中国的老龄人口不论是对数还是相对数, 都堪称世界之最, 从市场规模的基础性要素来看,中国的老年市场具有不可限量的开发潜力。推动“老年经济”的发展, 提高老年人生活质量, 已经成为当代社会必须面对的一项重要议题。
成都市2005年老年人口系数（指老年人口在总人口中所占的比例）16.4％。其中,60-69岁人口占老年人口比重为57.2%，70-79岁人口占到31.9%，80岁以上人口占到10.9%。与2000年第五次人口普查资料比较，老年人口系数上升4.4个百分点，60-69岁人口占老年人口比重下降0.9个百分点，80岁以上人口比重上升0.8个百分点。同时成都人的消费特点是爱享受生活，购买力较强，喜欢超前消费，可见成都有着很大的老年旅游市场需要开发。
一、对于成都市旅行社的分析
1.产品策略
老年人由于其身体阅历的情况与其他年龄组差异较大，旅游活动具有自身的特点，这就决定了老年人对旅游产品的特殊要求，因此旅行社应根据老年人的特点开发适合老年人的专项旅游产品。我们认为，老年旅游产品应当形成“安、专、新、敬”的特色。
(1)“安”，就是要根据老年人的自身特点，注重旅途的安全性。
(2)“专”，就是要开发专门属于的个性化旅游产品，创出“老年之旅”的特色。
(3)“新”，就是要使“老年之旅”不断创新、敢为人先，从而使“老年之旅”成为老年游客所钟爱的旅游品牌。
(4)“敬”，就是要强化“敬老爱老”意识，使旅行社成为老年人温馨的“家”。
2.价格策略
老年旅游产品时应该避开旅游黄金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋两季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，这个时间段不仅有利于降低旅游价格比如提供旅游折扣，也因为其气候适宜而比较受老年人欢迎。另外，老年人在淡季出游过程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活动，不仅使得老年人能感受到与普通游客出游所不同的乐趣，同时也达到了提高服务质量的目的。旅行社还可以通过批量购买各景点的景区门票，通过产生价格差价（即零售价于批发价之间的差额）来降低旅游价格。
虽然老年旅游市场刚刚起步，但老年人是一个庞大的市场，随着生活水平的提高和思想观念的转变他们外出旅游的愿望也一定会越来越强烈，因此只要运用新型的营销策划观念，关注目标市场，一定会逐步将老年旅游市场拓展开，为旅游业注入新的生机和活力。
二、对于政府在旅游市场中的职能分析
近些年来，随着社会经济的巨大发展，国家越发重视旅游市场的开发，随着老年化社会的步步推进，老年旅游市场的开发与老年人需要的满足也逐步提上日程。在整个市场酝酿发展过程中，市场的自我调节必然占据主导地位，但旅游市场的完善，特别是中老年人这个特殊旅游的市场的完善尤其需要国家主体对其进行宏观及微观调控，才能确保其安全、健康、有力的发展。这些必要的规范和引导市场不能完成，只有政府依靠其强大职能才能完成。我们将其归纳为合理引导，鼓励推动，服务管理，协调监管四项主要作用。
义乌市政府重视老龄化工作，间接地带动了义乌的老年旅游市场。在政府原则性政策的指引下，社区、老年协会、老年大学等机构和组织在推动义乌老年旅游市场方面发挥了极大的作用。义乌模式全面贯彻了政府合理引导，鼓励推动，服务管理，协调监管的作用。给我们提供了部分借鉴依据，我们将以此为基础针对成都市具体情况给予政府以下几项建议，以满足成都老年人旅游市场的需要。
第一，普及老年人旅游知识，做好旅游宣传，政府建立旅游信息系统，披露真实的旅游信息，以避免经济外部性，信息不对称等问题对老年人作用存在的巨大隐患。防止老年人因信息不对称发生的吃亏上当，利益受损事件的发生，充分发挥政府的合理引导作用。
第二，引进义乌模式，加强中老年旅游立法与行政规定的完善，维护和整治旅游市场秩序，以杜绝经营者非理性，甚至非法行为的出现。加强立法意味着制度建设提升了一个层次，以制度规范，监管更符合经济学与社会学的效率原则。显然，加强政府的协调监管作用是势在必行的。
第三，加强旅游基础设施的投入与建设，增加针对老年人出游的服务设施，方便群众，必将是鼓励推动老年旅游业的重要举措和规划，从成都周边的部分景点走访来看，成都景点的开发较全国部分旅游资源开发较完善的景区还有相当大的差距，基础设施建设落后，容量不足，景区周围住宿饮食行业发展相对粗放，更少谈专门针对老年人旅游的服务设施。所以应从细处着眼，鼓励促进中老年旅游业的发展。
第四，既要强调中老年旅游业的整体控制与约束，又要体现政府的人文关怀，服务与管理并重，把对老年人旅游的支持落到实处，给予适当的物质支持和制度支持，（如“三”中所述建议），把成都的旅游文化与成都老年人的旅游文化润物细无声的传达给中老年人，全面推进老年旅游市场的发展。
参考文献：
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世界旅游策划市场的发展不仅受世界经济发展状况的制约，在其发展过程中也具有自身的发展特征，随着旅游者收入水平和需求层次的提高及旅游者出国旅游次数的增加，人们已不再满足于城市观光游览这种传统的旅游方式，而趋于追求能够满足其特殊需求且具有一定刺激性的旅游方式。
巅峰智业旅游策划项目组分析了现代旅游市场出现了市场细分化趋势，每一种细分市场都具有其独特之点，能够满足某一类型旅游者的特殊需求，旅游组织者将注重从更深层次开发人们的旅游需求，根据人们的年龄、职业、爱好等不同情况组织各具特色的旅游策划产品面向不同的细分市场。除传统的观光旅游、度假旅游和商务旅游外，目前比较盛行的旅游方式有：宗教旅游，探险旅游，考古旅游，修学旅游，蜜月旅游，购物旅游，奖励旅游，民族风俗旅游等等。每一种旅游方式又可以进一步细分。
旅游策划专家根据对日本出国游客的调查，近年来日本每年出国游客中有2/3是重复出国，而美、英、德、法等国重复出国游客所占的比例更高。由于每年出国旅游已成为一种生活定式，越来越多的游客已不满足于在各个旅游点之间长途跋涉、疲于奔命的旅游方式。旅游目的也从传统的开阔眼界、增长见识向通过旅游使身心得到放松和休息、陶冶生活情趣等转变。在未来的市场发展中，观光型旅游并不会完全失去市场，但在传统的旅游客源国家中度假旅游将更为盛行，并将逐步取代观光旅游成为国际旅游的主体。
目前，衡量一个地区旅游业发展程度的重要指标已经变成了游客在旅游目的地的旅游购物、旅游娱乐消费所占的比重。对广大游客来说，旅游的重要内容之一就是购物，游览过程中选购一些当地的传统工艺品作为纪念，是一种旅游的乐趣。对于旅游经营者来说，旅游商品的销售是赚取外汇和提高经济效益的一个重要途径，所以目前许多国家都十分重视对旅游商品的开发，旅游商品的销售额已成为衡量当地旅游收入的一个重要组成部分。旅游商品产业是旅游产业链中的重要一环,能否最大限度开发旅游商品市场成为衡量一个国家旅游业发达程度高低的重要标志。中国旅游产业将持续带动旅游商品市场上升，运作管理成为旅游商品市场发展瓶颈。我国拥有丰富的自然和文化旅游资源，为旅游业的发展奠定了一个良好的基础。尽管我国旅游业发展的起步较晚，但在这20多年里，我国旅游业得到了长远的发展。无论是入境、国内、出境旅游人数，旅游收入，还是旅游在世界旅游市场中的地位，都得到了很大的发展和提高，成为世界旅游业发展最快的国家。
伴随着旅游产业的发展，各式各样的旅游商品的大量推出，成为延续旅游效应的必然，所以，旅游商品也就成为人们在旅游活动中满足人们休闲和消遣需求不可或缺的重要方面。在发达国家，旅游商品的收入占整个旅游业收入的40%～60%。我国旅游业发展较晚，旅游商品在旅游业总收入中所占的比例还较低，这严重地影响了国家和地区旅游业的整体发展。所以，发展旅游商品成为国家和地区全面发展旅游业的关键所在。
一、我国旅游商品市场发展现状
1．旅游商品资源丰富
我国乃泱泱大国，不仅拥有极为丰富的旅游资源，而且拥有品种繁多、技艺精湛的各种传统工艺品和地方特色鲜明的土特产品及各种物产。其中可供开发和生产旅游商品的资源非常丰富。大体可将其归纳为以下几类：旅游纪念品、旅游用品类、旅游食品类、土特产品类等。种类繁多的传统工艺美术品和土特产品等，历来受到国内外旅游者的喜爱，为我国旅游商品开发提供了得天独厚的物质条件。
2．旅游商品收入占旅游总收入的比例小
我国旅游资源丰富，近年来旅游业一直保持快速发展的势头，无论是入境旅游人数和国内旅游人数都保持持续稳定的增长。但旅游商品销售收入在旅游总收入中所占的比重却一直徘徊不前，这与我国旅游业快速的发展步伐不相适应。而且我国旅游商品收入在旅游总收入中的比重远远低于全国平均水平。状况不仅与我国旅游发展总体水平极不相称，也与我国所拥有的丰富的可供开发和生产旅游商品的资源量极不相称。
3．我国旅游商品的特色不明显
虽然我国可供开发和生产旅游商品的资源非常丰富，但是通过调查我们发现，我国旅游商品市场上销售的主要是一些传统工艺品和土特产品，包装粗糙，结构单一，缺乏创新和特色，缺少文化内涵。并且各地景区、景点销售的旅游商品大同小异，商品结构雷同。如椰壳工艺品、小工艺品等，在其他地方、景区内都有销售，体现不出当地特色、景区特色和民族特色，纪念性、实用性不足，因而难以获得旅游者的认同。目前各省在旅游商品销售方面所反映出的突出特点就是极具本地特色的旅游纪念品在销售方面占有较强的优势;反之，在哪里都能买到,特色性不强的商品则在销售方面比较困难.。旅游商品的特色可以从它所属的景点特色、地方特色以及民族特色等多方面进行反映。
4.旅游商品市场销售网络不健全
目前我国旅游商品的销售，主要是通过以下途径进行的：一是旅游景区、景点的旅游商品零售商在景区、景点内或附近的购物区设点销售；二是在旅游集散地设有零散的旅游商品购物商店或专营柜台销售旅游商品；三是旅游商品生产企业自行设置的销售点销售本企业的产品。由此可以看出，我国旅游商品网络尚未形成，没有形成系统、完备的旅游商品销售网络。
二、我国旅游商品市场发展存在的问题
1.旅游商品发展尚未走上正轨，缺乏正确引导
我国目前的旅游商品主要由一些小企业生产，这些小企业对旅游商品生产的管理和销售网络的布局还处于模糊状态，旅游局都难以实际履行协调管理的职能。所以，目前我国旅游商品市场的管理体制尚未理顺，管理处于混乱和无序的状态。正因为没有建立起合理有效的管理体制，因此，旅游商品开发缺少发展规划的正确引导。
2.重景区轻旅游商品，思想存在偏差
目前因为我国旅游景区大产业观念尚未真正确立，很多景区负责人还停留在对旅游业最肤浅的认识上，以为搞旅游就是加大对门票的销售，靠提高门票价格来增加旅游业收入。在我国的旅游业六大要素所产生的效益结构中，主要收入结构仍然是门票、餐饮、住宿，特别是对景区的门票收入依赖性很大，而游客在旅游景区内的消费很少，几乎可以忽略不计。通常旅游业发展的重点主要集中在旅游景区（点）的规划建设、宾馆建设和旅游基础设施建设上。对于旅游商品的开发一直没有列入旅游业重要内容来研究落实，这将导致旅游业结构中各构成要素发展不平衡，不能形成相互协调、平衡发展的旅游产业链，无疑会影响我市旅游业的持续健康快速发展。
3．我国旅游商品缺乏少创新，单调
当今这个时代，要想立于世界民族之林，创新至关重要。创新成为决定企业生存、发展的关键因素，对旅游商品来说更是如此。旅游商品的生命力和竞争力在于创新，只有刻意求新，才能在商品市场上长盛不衰。
三、我国旅游商品市场的发展策略
1.旅游商品应反映出其所属景点的特色、地方的特色、民族的特色
旅游景点是旅游者在旅游过程中重要的组成要素之一,由于旅游景点所表现出的在白然、历史、文化等方面的多种吸引力,使得旅游景点一直是在旅游活动中的必不可少的组成部分。同时,旅游者到了旅游景点参观后,希望留下景点所带给他们的美好回忆以及到此地参观游览后的一些纪念,在各地的调查中也显示和旅游景点特色结合比较紧密的旅游纪念品是目前在景区比较旺销的商品.我国地域辽阔,从南到北每个地域都有自己独有的地方特色,旅游者的旅游日的之一就是为了了解各地的地方文化、风俗以及地方特产。因此各地的特色文化、特色商品、特色饮食通过加工和包装,同样的也可以成为非常具有代表性的旅游商品.在旅游者的旅游六大要素中“吃”是其中一个非常重要的要素,尤其是在中市流传的一句古话:“民以食为天”,旅游者品尝当地的特色美食已经成为旅游生活中必不可少的一部分,同时也是旅游的一种乐趣。同时很多旅游者除了希望在当地品尝美食外,也希望把各地的特色美食带问家,作为馈赠亲友的佳品。
我国是一个由多民族组成的国家,各个少数民族的独有风情以及生活习俗由于与汉族有着一定的差异,因此对于旅游者而言,了解各民族的风俗以及购买其特色的旅游纪念品也是在旅游活动中非常典型的旅游行为.2.重视旅游商品的开发
我们要转变观念，提升对旅游商品发展重要性的认识。发展旅游商品生产，扩大旅游商品销售，最根本的目的是要增加旅游业的收入、获取经济效益，使旅游产业的各构成要素能够协调平衡发展，从而做大做强旅游产业。
3.完善市场机制，顺畅旅游商品销售渠道
“一手抓产品,一手抓销售”是我们在旅游商品工作方面的成功经验。旅游商品工作能不能做好,销售这个环节也非常关键。不光要有好的商品,同时也必须为商品的流通创造良好的销售渠道。只有抓好销售这一环节,使旅游商品货畅其流,才能充分满足旅游消费者的需要。为此,必须克服商品销售上的“两多两少”:旅游商品市场中一般性的、全国哪里都能买到的商品多;一些景点景区销售粗制滥造的、无地方特色、无景点特色的旅游商品多。在市级、地区级商业中心,旅游商品的专营店和专营柜台少;在景点景区中的商店和摊点,销售与景点特色有关联的旅游商品少。
4.政府的宏观指导是旅游商品生产与销售的重要保障
旅游业的发展离不开政府的宏观调控以及在政策方面的倾斜,这是旅游业包括旅游商品能够顺利发展的重要保障.尤其是现在我国旅游商品生产企业普遍存在规模小,经济实力弱的特点,要鼓励这些企业发展和壮大离不开政府的支持。
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