秩序维护员的先进事迹

秩序维护员的先进事迹（精选8篇）

秩序维护员的先进事迹篇1

1、协助秩序维护主管工作，对秩序维护主管负责。

2、认真贯彻执行党和国家及天津市政府制定的政策、法律、法规、物业管理条例，熟知物业安全管理工作，对小区物业安全管理负全责。

3、接受秩序维护主管的任何工作指令。带领本班秩序维护员按照相应岗位职责做好各项工作。

4、搞好小区“防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害事故的发生”等工作，贯彻“谁主管，谁负责”的工作原则，将责任落实到个人。

5、接待业主及来访人员的投诉、协调处理各种纠纷和秩序维护员违规行为，并做好处理记录，对重大突发性案件或事故，及时上报秩序维护主管。

6、随时保持与本班秩序维护员的联系，检查各值班岗位人员到岗及执勤情况，出现紧急情况利用对讲机进行人员的统一指挥调度。

7、及时检查秩序维护员通信器材的使用性能，做好保养和交接，保证正常使用。如有损坏或丢失，责任人照价赔偿。

8、调动、安排秩序维护人员，对其工作成绩进行考核、检查，并做好对秩序维护主管的日常汇报工作和重要事件汇报工作。

9、秩序维护班长要着装上岗，警容风纪整齐，行为举止语言规范均显军人素质，提高秩序维护员在小区业主心目中的良好形象。

10、执行辖区班前班后例会制度，做到班前布置，班后检查评比。

11、联系小区内群众，搞好群防群治。

12、对于本班队员屡次违反公司规定及有重大失职行为的，秩序维护

班长要负领导及管理责任，与违规队员一同处理。

门卫岗岗位职责

1、严格遵守公司制定的各项规章制度，按照公司的要求着装，做到着装整齐、佩戴整齐，准时上岗，文明执勤。对人要讲礼貌、态度要和蔼，处事讲究原则和方法，值班时不得擅离岗位。注重形象，不得嬉笑打闹，不得看报、看电视或收听收音机，不得做私事或与岗位无关的事情。严禁班前班中饮酒及睡岗。

2、小区门岗人员，警容风纪整齐。遇公司领导或车辆、项目经理、小区业委会成员、小区内居住的重要领导及车辆出入行标准军礼，并对公司领导乘坐的车辆和小区内居住的重要领导乘坐的车辆车牌号熟记。

3、密切注意出入小区的人员，对身份不明、形迹可疑者有权盘问，并禁止其进入。

4、对携带易燃易爆危险物品进入小区的人员，秩序维护员要进行严格检查并记录在案，由秩序维护员代为保管。

5、业主搬家或有大件、重要物品出小区，必须有小区项目物业管理处开具的《出门证》方可放行，并将其记录在案。

6、认真检查进出车辆，并作好记录，业主机动车按指定地点停放，保证交通安全。

7、严格控制推销员、小商小贩及闲杂人员等进入小区，制止在辖区内的打架斗殴事件并及时报警。

8、助人为乐、扶老携幼，拾金不昧，见义勇为，文明执勤，促进与业主的关系，提高服务质量，体现物业服务行业的窗口作用。

9、岗亭内外卫生整洁，地面无烟头、痰迹、纸屑，玻璃明亮，办公用品整洁无污，办公记录本、各种纸张记录摆放整齐。

10、对于秩序维护员有违反上述各项规定的，第一次警告，第二次罚款50-100元，第三次辞退。

巡逻岗岗位职责

2、巡逻路线明确。(待定)

3、巡逻监管范围。白天小区主干道的经营商贩的占地及秩序管理、小区内公共设施、设备及各楼的对讲门广告及楼内业主的乱堆乱放。

4、实行24小时监视和巡查，防止不安全事件的发生，白天巡逻不少于四次，夜间巡逻不少于五次。按规定路线巡视检查，发现问题及时处理，巡视中严防死角，巡视中遇到业主要主动打招呼，有礼貌地回答询问。

5、接到报警，要立即赶赴现场，了解情况，正确处理，并向秩序维护主管汇报。

6、制止在辖区内有大声喧哗，影响他人工作、休息，尤其是在夜间遇此情形，秩序维护员要予以制止。

7、认真履行值班、巡逻登记制度，将值班、巡逻中发生处理的各种情况作详细登记，交接班时移交清楚，明确责任。必要时向秩序维护主管或小区项目经理作口头或书面汇报。

秩序维护员的先进事迹篇2

关键词：中职学校,课堂秩序,组织与维护,互动交流,教学方法

在现阶段, 中等职业学校的学生大多是在九年义务教育阶段中被忽视的学生, 也是影响中职学生整体素质的重要因素。那么, 组织好中职学校的课堂教学, 有效维护课堂秩序, 就成为当前亟待解决的一大问题。

中职学生的厌学问题

学生的主要任务是学习。通过学习, 中职生的人生观和价值观才能发展。但这些学生入读中职学校前, 学习中遇到的挫折多, 心理压力较大。进入中职学校后, 他们对某些学科课程的学习有明显的恐惧和厌学情绪, 在课堂上逃避参与教学活动, 做聊天等无关活动, 扰乱了课堂秩序。

在学习上的不自信和挫败感是中职生最常见、最突出、最普遍的心理问题。很大一部分中职生不想读书, 又不想离开学校, 自己也无法调整矛盾的心理, 只好很多事在家里瞒着父母, 在学校应付教师。因此, 课堂教学就成为了培养学生学习兴趣和促使学生建立积极乐观的生活态度的一个重要途径。

加强学生的思想教育

中职生对学习有厌倦情绪, 对课堂教学更谈不上喜欢, 往往出现上课聊天、玩手机游戏等破坏教学秩序, 不遵守纪律的现象。所以, 教师首先要让学生认识到遵守纪律的重要性和违纪行为的危害性。学生只有在思想上意识到了问题的存在, 才能在行动上积极地去解决它。遵纪教育还能培养学生的自我约束能力, 会让他们终生受益。

在新学期开学第一课, 教师不要直接开始讲解课本内容, 应该先与学生一起为课堂教学定好几项有针对性的纪律规则。规则要有实用性和可操作性。例如, 上课积极回答问题加平时分1分, 达到十分, 考试成绩可加1分;作业完成的整齐优秀加平时分1分, 达到十分, 考试成绩加1分。还可以进行最佳实验小组、最佳同桌评比等等。学生不认真听讲, 通常是同桌之间相互影响, 因此, 开展最佳同桌评比活动有利于实现同桌间的良性互动。在日常教学中, 教师一定要严格执行规则, 要让学生认为教师能够说到做到。教师在学生中树立起威信是非常重要的。

社会上尚流传着“读中职无前途”的思潮。在课堂教学中, 要让学生意识到, 社会在前进, 观念要更新;读书的目的是掌握创新创业本领, 成为有用的人才。华罗庚说过:“我们每个人手里都有一把自我成才的钥匙, 这就是:理想、勤奋、毅力、虚心和科学方法。”名牌大学毕业生未必个个都前途坦荡, 中职学生通过努力照样能成才。浙江民企百强中多数老板是中职生, 不少人出身寒微, 补皮鞋、弹棉花、挑货郎是他们的创业起点。而现在很多高学历人才还不是在为他们打工吗?可通过讲给学生这类事例, 让他们抛弃思想包袱, 抱着积极的心态迎接每一天。这样, 学生学习起来就会更有目标、有动力, 知识技术就会掌握的更全、更好。

改进教学方法

教师应不断加强学习, 增强业务水平, 使课堂丰富、有趣, 让学生津津乐道不忍离去。这样, 一方面, 教师树立了自身的形象与威信, 另一方面, 也能有效地维护课堂秩序。

采取灵活的教学方法在教学过程中, 教师应根据教学内容的需要使用灵活多样的教学方法, 调动课堂气氛, 不断点燃学生智慧的火花;应做到因材施教, 使学生的内在潜能得到充分发挥, 充分调动学生的主观能动性, 把“要我学”变成“我要学”, 从而创造出较为理想的课堂教学环境。在课堂设计中, 可先让学生感到山穷水尽, 促使学生积极思考, 想办法, 然后通过自己的努力找到解决办法, 从而达到柳暗花明。这样不但能激发学生的求知欲望, 而且能增加学生成功的喜悦和学习的信心。可通过和实际联系紧密的生活小细节去吸引学生, 激发学生积极主动地思考、快乐地讨论, 追求知识的真谛。例如, 在学习“安全用电”时, 提出为什么人触电会有生命危险, 而鸟落在高压线上却安然无恙?这样的问题一提出, 学生就会被深深吸引住。然后, 教师引导学生通过连接照明电路, 在接通和断开开关时分别用交流电流表和电压表去测量, 再将两种情况测得的数值进行比较, 就得到了问题的答案。

用多媒体教学手段吸引学生的注意力可利用多媒体教学手段来吸引学生注意力, 利用课件及时调动起学生学习的积极性, 调动学生的各种感官。多媒体课件教学需要学生用眼认真观察, 用耳朵认真倾听、用大脑认真思考。因此, 在学习方式比较单一的时候, 可以利用多媒体课件让学生“换一换口味”, 加点轻音乐, 搞点小幽默, 重新激发学生学习的积极性。对比较重要的题目、学生难理解的题目, 利用多媒体课件中的动画能加深学生的印象。

精心设计教学用语, 充分调动课堂气氛教师高效组织课堂语言, 在极大程度上决定着学生的课堂学习效率。因此, 优美的艺术性教学语言, 不仅能调动学生的学习积极性和主动性, 还能让学生在课堂上有美的享受。例如, 在讲解电容对电的阻碍作用时, 可以这样比喻:“交流电到电容器家来玩, 电容器敞开门迎接, 直流电来电容器家, 它闭门不让进, 这就像亲戚来了热情欢迎, 仇人来了闭门不开一样”。这样的比喻让学生印象深刻且不易忘记, 风趣的语言立即使抽象、复杂、枯燥的内容变得生动、形象、有趣, 从而有效调动了学生的学习情绪。

发挥行为语言在教学中的作用在教学过程中, 有时仅凭口头语言是远远不够的, 必须借助行为语言, 即动作、表情等与学生交流, 其中的缘由就是通常说的“只可意会, 不可言传”。适时运用手势、眼神和微笑, 能增加课堂教学的形象性, 激发学生旺盛的求知欲和感染力, 以达到教师和学生心灵的共鸣, 更能提高课堂教学效率。例如, 当学生回答精彩时, 教师带领学生一起鼓掌, 或竖起大拇指, 或者教师用惊喜的表情给学生以鼓励等等, 这些都是非常吸引学生的。教师还应该有常规专用手势来表示让学生在实验操作中停止动作, 减弱动作等等。

加强课堂中的互动与交流

应适时给中职学生以鼓励。加强课堂互动能让学生集中注意力, 多沟通和鼓励则能增强他们的信心。

走到学生身边去有好多教师在上课时总不肯走到学生中去, 在讲台前溜达, 高高在上, 和学生之间产生距离感。特别是随着多媒体应用的普及, 鼠标成了教师与学生交流羁绊的绳索, 教师更不经常走下讲台, 造成师生间距离越来越远。要上好课教师就必须和学生在一起, 要没有距离, 时刻了解学生学习的最新动态。做到自己投入, 学生也投入, 这样才会有理想的教学效果。另外, 教室后面的学生更容易出现学习不集中精力, 搞小动作的问题, 主要原因在于教师与他们距离远, 心理距离也远, 所以教师的“威严”便“辐射”不到他们。教师走近学生, 在他们的身边纠正他们的问题, 这样做好处很多。如发现有不遵守纪律的学生, 教师可以通过眼神交流, 或者走过去, 在不中断自己讲课, 不引起其他学生注意的情况下, 帮他摆放一下书本或者轻轻点下他的课桌, 这种行为只是师生间的秘密, 不会影响正常教学和学生的自尊。

让学生感到教师相信他们在课堂上管纪律时, 要多注意让学生分享教师的心理, 这样会收到很好的效果。如“某某同学这样做, 老师很为他高兴。”教师和学生最重要的一个情感交流场所就是课堂, 教师通过语言和表情把情感传递给学生, 这样不仅有利于纪律管理, 更可以达到言传身教, 得到事半功倍的效果。

学生有纪律约束通常说来, 学生是否喜欢参与课堂活动, 除了自己的兴趣所在, 教师的表扬、鼓励等外在因素是重要原因。所以, 应及时了解和理解学生的心理, 使学生体会到课堂纪律的重要性。例如, “同学们这么多想积极发言, 老师现在要请一个刚才特别认真听讲的同学回答。”通过课堂教学不仅要让学生充分理解和学习到书本上的知识, 丰富自己的认识, 增强职业技能, 更重要的是要让学生的素质和品质有所提升。这些目标的实现要靠良好的纪律保障作为前提条件。通过教师的言传身教, 增强学生的自我约束能力, 能让学生更好地理解纪律的重要性, 更好地去遵守纪律, 无论日后他们从事什么, 都能兢兢业业地工作, 在各自的工作岗位上发挥出最大的作用。

取得的效果

通过对两届学生的教学情况看, 学生不但在课堂上认真听课, 而且对自己的职业前景有了更好的规划;学生们慢慢地爱上了课堂, 学到了更多的专业知识, 对专业课更是产生了浓厚的兴趣。作为教师, 我们应经常与学生悉心交谈, 就专业课程相互交换意见, 了解他们在每一阶段的思维方式, 以帮助他们找到适合学习方法, 做到因材施教。同时, 通过这样的教学摸索, 我渐渐的感觉到, 只要教师有耐心, 有恒心, 有决心, 一定会使中职课堂更特别, 更精彩, 更吸引人。

参考文献

[1]赵文波.中等职业学校学生素质状况及思考[J].科技资讯, 2006 (5) .

[2]牛保国.中等职业学校课堂教学存在的问题及对策[J].山西教育, 2011 (10) .

[3]赵河生.中等职业学校课堂教学模式改革的探索[J].江苏技术师范学院学报 (职教通讯) , 2009 (8) .

[4]冯忠良, 伍新春, 等.教育心理学[M].北京:人民教育出版社, 2000.

秩序维护员岗位职责篇3

●熟悉小区的人员情况，热情接待外来访客并做好来访登记，热情服务业主，在业主（住户）遇到困难时及时给予帮助。

●熟悉小区内的房屋结构、各种共用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握小区整体情况。

●严格遵守操作规程，爱护设备，每天检查设备运行情况，保持设备清洁及正常运行。●密切关注系统信号，做好监控记录，及时汇报监控情况。发现监视设备、设施出现故障,要及时报告领导,同时对小区加强区域防范,要求维修组尽快找原因,及时修复设备,使之正常运转。

●未经项目负责人许可，监控室禁止外人进入（包括商家、业主、及外来人员）。●负责巡视小区、勤走、勤查、勤问，发现可疑人员及时进行盘查，发现可疑情况加倍警惕，并及时汇报上级。

●巡逻时注意小区卫生、公用设施和绿地等情况，发现违章或受损坏要及时进行处理和报告，制止违章行为。

●巡逻时检查各路口、消防通道是否畅通，消防器材是否完好，安全疏散标志是否醒目、正确，有无消防隐患。

●指挥并监管小区内的行驶车辆,防止交通事故发生,保证道路的通畅。加强对重要区域的巡逻签到,发现情况及时处理并报告上级领导。

●发现可疑分子的违法行为，立即报告，联合当班同事设法控制，并及时报公安机关。●接到治安、火警或其他事件报警，应及时赶到现场了解情况，及时报告上级领导，做出正确处理。

●负责严格执行交接班登记手续，当班时间发生或处理的各种情况应详细记录,交接班时移交清楚,责任明确。当班时间不得擅自离开岗位，不得在岗位上做与工作无关的事情。

●负责熟悉本岗位任务和工作程序。●完成公司及上级主管交办的其他工作。

创新发展

追求卓越

全心全意

售楼部秩序维护员职责篇4

1、严格遵守公司各项规章制度，熟悉区域情况及消防设施、设备的运行状态，妥善处理突发事件。

2、服从领导，听从指挥，坚守岗位，确保管辖区域绝对安全。

3、严格自身要求，始终保持良好的站姿、形象、保持仪容仪表整洁。

4、熟练掌握执勤用语及岗位执勤礼仪程序，语言标准、规范、语气和缓。

5、维持停车场秩序，礼貌指引车辆停放整齐，主动上前问好、开车门等做好指引工作。

关于维护交通秩序的通告篇5

一、充分认识“三堵五闹”的严重社会危害性。坚决遏制“堵门、堵路、堵工地，闹访、闹丧、闹医、闹学校、闹法庭”(以下简称“三堵五闹”)等妨碍社会管理秩序的行为。“三堵五闹”挑战国家法律的尊严，严重妨碍社会管理秩序，败坏社会道德风尚，广大人民群众深恶痛绝。为维护法制权威，保障人民生命财产安全，维护正常的生产、生活、工作和信访秩序，要坚决刹住这股歪风邪气。

二、对有以下“三堵五闹”行为的人员，违反治安管理的，依法给予治安管理处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)在机关、团体、企业事业单位有下列行为：

1.损毁办公用具、物品、门窗等，造成较大损失，或毁坏文件材料无法弥补的;

2.无理取闹、推拉、纠缠、辱骂、围攻或者威胁、殴打国家工作人员以及职工、教师、科研人员、医务人员等，造成一定后果的;

3.围堵、封闭机关、团体、企业、事业单位的主要出入通道，造成交通堵塞或有其它恶劣情形的;

4.占据办公室、实验室、医务室、教室、生产车间、接访中心以及其它工作场所，经多次劝说拒不离开的;

5.有因扰乱单位秩序行为受过处罚或曾多次扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序等行为，再次扰乱单位秩序的，从重处罚。

(二)在公共场所有以下行为：

1.在公共场所起哄闹事、制造混乱，造成恶劣影响的;

2.阻碍国家机关工作人员依法执行公务的;

3.在公共场所采取穿孝衣、摆花圈、打横幅、举标语、喊口号、散发传单、演讲、静坐、下跪等方式，扰乱公共秩序，不听劝阻，造成恶劣影响的;

4.有因扰乱公共场所秩序行为受过处罚或者曾多次扰乱公共场所秩序等行为，再次扰乱公共秩序的，从重处罚。

(三)违反公共交通工具的有关管理规定的行为：

1.在公共交通工具内采取滋事打闹等行为，扰乱公共交通工具上秩序的;

2.有因扰乱公共交通工具秩序行为受过处罚或者多次扰乱公共交通工具秩序的，再次扰乱公共交通工具秩序的，从重处罚。

(四)非法拦截、扣留或者强登、扒乘交通工具，时间较长或者造成交通堵塞的;因妨碍交通工具正常行驶受过处罚，或者多次非法拦截、扣留交通工具，影响交通工具正常行驶的。

对于上述违法犯罪行为的策划者、煽动者、操纵者、幕后指使者、直接参与者、借机敛财者、印制违法传单标语者是国家机关、事业单位工作人员或村(社区)干部的，从严打击，并移送纪委、组织部、监察局作出纪律处分和组织处理;涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。

三、公安部门要以维稳主力军的姿态，第一时间到位处置，控制事态，锁定事件策划者、煽动者、操纵者、幕后指使者、直接参与者、印制违法传单标语者以及借机敛财的违法犯罪人员，在最短时间内疏通道路、恢复秩序。对违法犯罪人员，要坚决依法打击，形成严惩妨碍社会管理秩序违法犯罪活动的强大声势。维稳办要定期研判社会稳定形势，加大重大紧急稳定事项处理的协调督办力度。信访部门要做好接访、政策宣传、思想疏导、推进事要解决等工作。各单位要及时向维稳、公安、信访等部门报告涉稳预警信息，并主动做好矛盾化解和人员思想工作。要逐步健全完善各单位与维稳、公安、信访等部门信息互通、相互配合支持、共同果断处置的工作机制。

四、各地各有关部门要切实履行维护社会稳定的主体责任，敞开大门接访，及时排查和化解矛盾纠纷，提高初信初访办结率，切实及时解决群众合理诉求，严格实行诉访分离，引导群众依法逐级走访，维护其合法权益。

五、全市广大人民群众要学法、知法、守法、用法，增强法治意识，破除以闹求决的错误观念，通过合法途径主张权益，尽量通过来信来电等形式反映合理诉求，集访代表不得超过5人，决不能以身试法，危害社会秩序，妨碍他人生产、工作、学习、生活，坑害家庭和自己。鼓励广大人民群众积极提供“三堵五闹”预警性信息，检举、揭发“三堵五闹”策划者、煽动者、操纵者、幕后指使者、直接参与者、借机敛财者。对提供信息、检举揭发的个人，政法机关将予以保护，一经查实，将给予一定奖励。不断提升“一感两度”，建设和谐、美好荆州，是我们共同的心愿。

本通告自发布之日起施行。

荆州市公安局荆州市维稳办荆州市信访局

秩序维护员的先进事迹篇6

关键词：地方煤矿,资源整合,矿业秩序

1 概述

蔚县参与资源整合的矿山企业中有国有成分、集体成分、非国有成分、国有非国有并存、集体非国有并存等现象。“井中井”历史遗留问题严重。受“有水快流”思想的影响, 小井林立, 环境较差, 规模小, 布点密, 矿业秩序混乱。

2 整合的实施

2.1 政府引导、逐步推进

整合方案依据国务院办公厅转发安全监管总局等部门“关于进一步做好煤矿整顿关闭工作意见的通知” (国办发[2006]第82号) 、“关于开滦 (集团) 蔚州矿业有限责任公司对蔚县地方煤矿托管、兼并重组工作方案的批复” (河北省人民政府冀政函[2009]65号) 、“关于张家口市地方煤矿兼并重组工作方案的批复” (河北省政府冀政[2011]45号文件) 及“河北省人民政府关于张家口市地方煤矿兼并重组工作方案的批复” (冀政函[2011]220号) 等文件作为政策支撑性文件, 同时依照政府职能部门确定整合主体, 依靠政府引导来保证参与整合的业主利益。整合方案既符合国家产业政策, 又兼顾业主利益;既逐步向前推进整合工作, 又减少社会矛盾。

2.2 确定主体、以优并劣

蔚县煤矿资源兼并重组以开滦集团、冀中能源集团为主体企业, 并鼓励外省企业参与地方煤矿兼并重组, 旨在控制数量, 提高质量。这样形成开滦集团蔚州地煤公司、冀中能源张矿集团、山东肥矿集团三家整合主体, 以入股51%或协议收购等方式对地方煤矿进行整合, 拟设的矿山企业名称由工商行政管理部门进行预核准。

2.3 多方沟通、操作性强

整合方案确定的开拓方式、采矿方法、生产规模、服务年限、矿井投资等均与省国土厅、市国土局、县国土局、整合主体、参与整合各业主进行及时有效沟通, 分析其反馈的意见, 吸纳其中合理成分。使得方案的可执行性强, 整合方案中确定的各主要生产系统、各井口位置及数量容易在下一步工作中容易得到落实。

2.4 分批上报、分步实施

针对煤矿产权成分不一, 业主意见相左、整合主体的意向变化、产业政策的完善、关闭名单的变化等一系列的问题, 整合工作不能一步到位, 经过省煤炭资源整合督导组现场办公会议协调后, 采取“分批分步”报批:成熟一批, 上报一批;分批审查, 分批备案。蔚县人民政府逐级上报, 由省国土厅、省安监局等部门组织专家审查, 省资源整合小组批准后, 由张家口市、蔚县组织实施。

2.5 先关后整、明确规模

对于不具备安全生产条件, 由蔚县政府做出关闭决定, 吊销证照;对于符合条件的矿井, 参与到资源整合。

根据国务院办公厅转发安全监管总局等部门关于进一步做好煤矿整顿关闭工作意见的通知 (国办发[2006]第82号) “煤矿资源整合后的矿井规模, 山西、内蒙古、陕西不得低于300kt/a, 新疆、甘肃、青海、宁夏、北京、河北、东北及华东地区不得低于150kt/a, 西南和中南地区不得低于90kt/a”的规定, 整合后的矿井规模单井达到150kt/a/年以上 (含) , 低于该标准的煤炭生产企业必须全部退出市场。设计可采储量在630kt以上 (含) , 剩余服务年限在3年以上 (含) 。

2.6 系统数量、具体分析

整合后的矿山尽量利用原有工程设施, 避免重复建设;经过设计论证确需新建井筒的, 严格按照建设项目进行管理。

原则上一个矿井, 保留一套生产系统。据蔚县矿区多年开采经验, 两矿之间存在断层等地质构造时, 瓦斯浓度增高区域主要发生在断层附近及灰岩基底凸起部位。当开采煤层时将灰岩揭穿的地方, 尤其是灰岩小溶洞发育时, 常涌出大量瓦斯。两矿之间有老空区时, 采空区内往往有积水, 使得穿越该段时存在重大安全隐患。同时可采煤层的△T0 (可采煤层着火温度降低值, 即还原样与氧化样燃点温度之差) 为33℃~46℃, 属极易自燃的煤层, 蔚县矿区的生产煤矿曾有多次煤层自燃现象 (如水西煤矿就发生过井下煤层自燃) , 发火期达6个月, 因此区内煤层有自燃倾向, 推测老空区可能有火区的存在, 内有大量有毒有害气体。对于不适宜保留一套生产系统的矿井, 上报安监局, 经过论证后, 可设两套生产系统。

3 整合的意义

3.1 解决历史遗留问题, 资源得以最大化利用

对于“井中井”的地方煤矿煤周边或存在火成岩侵入带或存在采空区, 使得整合主体的大矿难以穿越。为合理利用资源, 把该部分资源配给地方煤矿, 利用地方煤矿生产系统开采该区域内资源。地方煤矿不再保留矿权, 取消其单独拥有采矿证资格, 使其成为大矿的一个独立采区, 有效地解决历史遗留问题。有证矿山与其它采矿权均没有重叠, 与勘查区也不重叠, 不存在产权争议, 最大限度地避免社会矛盾激化。同时可以充分利用现有工程、设备、设施, 通过扩能改造盘活、调动存量资产, 提高投入产出效益水平, 对国家、企业经济发展有利, 进一步提高了企业的核心竞争力, 整合后的安全保障程度、回收利用率、经济效益都会大大提高。

整合方案同意参与整合的矿山对周边零星边角煤炭资源的扩界申请和扩深申请。按照12部委“国土资发[2009]141号”和省政府办公厅“办字[2010]9号”《关于进一步推进矿产资源开发整合工作的实施意见》“被整合矿业权周边的零星边角资源, 不宜新设矿业权的深部资源可按计划以协议方式出让给整合主体”的精神, 有偿协议方式出让给整合主体, 使得资源得以最大化利用。

3.2 矿山数量明显减少, 淘汰落后产能, 提高煤炭产业集中度

整合前煤矿有64家, 整合后最终关闭19家、保留30家、调整11家 (待申领新的采矿许可证煤矿) , 使得整合后矿山数量明显减少。对于纳入资源整合范围的关闭矿井, 均有省 (市、县) 国土部门、煤炭管理部门的关井文件作为政策性支撑文件。

河北省政府出台的《关于加大小煤矿关闭力度加快推进煤矿企业兼并重组的决定》提出, 全省所有煤矿单井 (独立生产系统) 生产能力达到150kt/a (含) , 煤矿数量控制在200处左右。整合前生产能力为15950kt/a, 整合后生产能力为16640kt/a, 增加4.3%。同时整合后保有地质储量增加131.85%, 可采储量增加130.80%。本次整合工作效果显著, 资源整合为治理蔚县煤田多年来的规模小, 布点密, 矿业秩序混乱带来契机, 并为提升矿井上规模, 上档次, 正规化开采, 充分开发利用煤炭资源, 防止彼此越界开采, 确保安全生产, 提高经济效益创造了条件。

3.3 安全状况大大改观

本着“统一规划、统一管理、统一纳税、确保安全、提高产能”的原则, 通过分析矿区地质构造、煤层赋存条件、井下采空区分布、已有巷道布局、剩余资源情况等情况, 方案中为了确保矿山安全, 提出如下措施:采空区、积水、积气等情况要在恢复生产之前查明, 并做好采空区处理工作, 从而为资源开发利用方案的编制提供资料依据;整合后矿山重新编制开采设计, 按设计施工, 做好安全生产前的验收工作。矿井提升、运输、排水、通风、供电等系统按照相关规定要求进行整改。为确保矿山之间外围边界安全, 方案提出留设40m隔离带, 办证前须与邻矿签订维护边界安全协议, 从根本上解决越界开采问题。

4 结论

整合方案对于淘汰地方煤矿落后产能、提高煤炭产业集中度、产业水平和安全生产水平具有积极指导意义, 方案经批准后按照国土资源部统一要求, 纳入“国土资源综合信息监管平台”, 实现矿业的信息化管理, 促进管理方式的根本性转变, 全面提高矿业管理和监督的科技水平。

参考文献

[1]张军, 曹代勇, 张路锁, 杨森丛.河北省煤炭资源安全保障战略研究[M].煤炭工业出版社, 2007, 11.

[2]刘文智.山西煤炭资源可持续发展问题的研究[J].华北国土资源, 2011 (01) .

关于维护市场秩序的通告篇7

蔡屯集贸市场自6月搬迁至北街以来，各商户诚信经营、文明经商，起到了带动北街村民致富的作用，村支两委在此表示衷心感谢。

村支两委继续坚持集贸市场在北街原位经营的原则，短时间内不会搬迁集贸市场，其他街道严禁摆摊、设点，不听劝阻的商户就会成为蔡屯不欢迎的人并会付出代价。

希望各商户及全体村民不造谣、不信谣、不传谣，对于造谣滋事扰乱市场秩序的行为村支两委保留追究责任的权力，村支两委保护各商户及全体村民的合法权益不受侵害，对于欺行霸市、威胁恐吓、寻衅滋事的行为予以坚决打击，构成违法犯罪的移送司法机关追究责任。

俗话说好汉护三村，好狗护三邻，村支两委正告某些人，不允许你们在蔡屯兴风作浪、耍二百五，村支两委不是软弱可欺，谁也没把谁的孩子抱到井里，给你们留点面子，这并不代表怕你们，更不会纵容你们。

几年来蔡屯的变化有目共睹，县乡党委政府鼎力支持，得益于蔡屯的稳定发展，为了自己不可告人的目的恶意制造事端，破坏蔡屯稳定大局注定会成为蔡屯的罪人。

再次感谢各商户及全体父老乡亲的支持理解。

蔡屯村支两委

秩序维护员管理规章制度篇8

贵州路思名物业服务有限公司正安分公司

岗位职责

一、遵守国家法律及公司的规章制度，服从命令、听从指挥，坚决完成执勤任务。

二、按着装要求上岗，仪容严整，精神饱满，保持良好的精神面貌和形象。并规范使用、认真维护所佩器械，严格交接班制度，做好执勤记录，认真履行职责，不无故离岗，热情为业主(住户)服务，维护好本区域内安全，使道路平坦整洁、交通安全有序。

三、举止文明，熟悉环境，维护秩序，防范到位；服务客户，使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语；自然大方，遵守文明值勤的工作制度。

四、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间，确保交通畅通无阻；夜间加强巡逻，流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。

五、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主(住户)姓名及特征，熟练掌握和规范使用技防设备，学会使用消防器材，懂得一般救护知识。发生突发事件，及时处理并上报公司领导及有关部门，做好现场保护工作，积极配合有关部门进行抢救和善后工作。

六、在领班的带领下，具体负责对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务和秩序维护工作。

七、具有自觉服务意识，无论是否在岗，只要看见客户有困难或需要帮助，应主动无偿提供帮助，不得无故拒绝和推辞，并拒收服务费或小费。

八、来访客人进入小区，必须先与业主电话联系，征得业主同意后放行。对访客应热情、主动、礼貌、文明。对违章业主应耐心说服其遵守小区的各项规章制度，坚决禁止任何以推销为目的人员与盲流人员进入小区（业主委员会允许的除外）。

九、装修施工人员要凭临时出入证进入小区。禁止各类人员在小区内、公共场所前擅自做生意，严格禁止拾荒者、行乞者和形迹可疑者进入小区，防范和制止各种不利于社会安定和人生安全的违法乱纪行为。

十、巡视时，必须保持高度警惕和责任心，凡小区内出现的异常情况均应及时报告，及时阻止，确保一方平安。

秩序维护员纪律

一、遵守国家法律、法令及公司和秩序部制定的各项规章制度。

二、业主至上、信誉第一、服从管理、听从指挥、忠于职守、坚守岗位、廉洁奉公、不图私利。

三、维护业主的合法利益，热情为业主服务，严禁打听业主隐私或秘密，不向无关人员泄露业主姓名、房号和电话号码。

四、敢于同违法犯罪分子作斗争，发现违法犯罪行为要及时制止、及时报告，并将违法犯罪人员送交公安部门处理。

五、不得参与业主的经济纠纷或为业主催款讨债;对业主存放在值班岗亭和交代的所有物品，任何人不得动用，否则责任自负。

六、依法执勤、文明执勤、不准刁难、严禁打人骂人。

七、执勤时禁止喝酒、吸烟、吃东西、嬉戏打闹、会客、听广播、电脑玩游戏、玩手机、吹口哨；不得勾肩搭背、袖手或将手插入衣袋；不得随地吐痰，乱丢杂物。

八、严格请假制度，未经批准，不得随意代（换）班；不得迟到、早退，严禁擅自离岗。

九、爱护各类警械器材，不得丢失、损坏、转借和随意携带外出。

十、执勤时应按规定着装，保持仪容严整，只能穿黑色皮鞋，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽。

十一、不准留大包头、大鬓角、长指甲、长胡须；不得染发、烫发或纹身；不得佩戴任何装饰物。

十二、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明，不被金钱、物质美色所诱惑腐蚀，不接受业主的礼品和现金，不利用工作之便索贿，受贿及纵容、包庇坏人和陷害好人。

十三、注意团结、互相学习、互助互爱、共同提高，做到不利团结的话不说，不利团结的事不做，禁止拉帮结派，搞分裂，维持秩序部的内部团结。

十四、坚持原则，工作中一切按公司各项管理规定执行，不得殉私舞弊、弄虚作假，损坏他人或公司利益。

十五、遵守《秩序员仪容仪表规定》塑造良好个人形象，履行《服务规范用语》文明执勤。

十六、严格遵守《交接班制度》、《宿舍管理规定》。

秩序维护员职责权限

一、有权制止一切违法犯罪行为,在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无权实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款。

二、对发生在小区管辖区域内刑事案件或治安案件,有权保护现场、保护证据、维持秩序、提供情况,但无勘察现场的权力。

三、在防范和打击犯罪活动时,秩序维护员可以配备和使用非杀伤性防卫械具。

四、对违反治安管理条例行为的人,秩序维护员有权劝阻、制止和批评教育,但没有罚款、裁决等处罚的权力。

五、对违法分子不服制止,甚至行凶、报复,可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或非正当防卫。

六、对携带和运送可疑物品,身带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请当地公安机关处理,但无权侦察、扣押、搜查。

七、依照法律、法规规定和本公司规章制度，对出入小区的可疑人员、车辆及所携带、运载的物品,按规定有权进行验证、检查，但无人身检查权。

八、按照规定,有权劝阻或制止未经许可的人员、车辆进入小区管辖范围内。

九、积极配合卫生、绿化、维修等其他服务,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向班长和项目经理报告(制止违章要先敬礼)。

十、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

十一、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争。

十二、积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动,努力完成各项治安服务工作。

十三、密切联系群众,积极向业主(住户)进行治安防范和管理方面的宣传,协助业主(住户)做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素及时向业主(住户)报告,协助整改。

十四、有权对公司所辖范围内进行安全防范检查，制定有关安全保卫的规章制度，提出整改意见和建议。

十五、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为。

十六、积极进行法制宣传，做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素，及时进行整改。

班长职责

一、服从主管领导和指挥，及时如实向主管领导反映服务工作情况，执行管理处与公司工作制度。

二、带班值勤监督各岗位工作，时刻保证全体队员精神饱满的工作状态，做到不漏岗、不脱岗，落实岗位责任制的要求，并对队员的执行情况进行考核。

三、做好队员的思想作风建设及业务技能培训，加强队员之间的团结、处理班内纠纷，提高队员的工作积极性。

四、处理突发事件要在第一时间赶赴现场，了解掌握情况，按各类突发事件处理的预案采取必要的措施。

五、负责对公司招聘来的新员工和调职员做好在岗培训、指导工作。

六、熟悉本辖区车辆及人员基本情况。

巡逻岗职责

一、巡逻人员要多看、多听、多嗅、多走、勤查、以确保完成巡视工作任务，发现问题是及时作好记录并将相关情况报告给领导。

二、在巡逻过程中，发现物品摆放不整齐的及时纠正，随手关闭水龙头和多余的灯。

三、在巡逻过程中遇见领导经过时，应主动点头问好或行举手礼。

四、发现有垃圾时应顺手捡起丢到垃圾桶内或叫保洁到现场处理。

五、更换固定岗位上洗手间，上洗手间的不得在宿舍或其他地方逗留玩耍。

六、定时开启和关闭商铺通道门及其他运行的设备。

七、按规定路线巡查打点，不得少打漏打，（每天每班最少三次以上）

八、雨风天气注意观察业主家是否关好窗户，窗台上是否摆放花盆等物品，及时与业主取得联系或通知前台与业主取得联系。

停车场管理岗位职责

一、维护车辆停放秩序，负责登记和收取停车费用。

二、指挥车辆按指示的位置有秩序的停泊好，禁止乱停、乱放，维持出入口的秩序，保持出入口的车辆畅通。

三、对停泊的车辆号码以及进出时间登记，检查车辆门窗是否关好，车辆有无损坏，如发现有明显损坏的，应向车主讲明，并作记录，避免产生纠纷，对事故损坏严重未修复好的车辆和无牌无任何证件的车辆禁止停泊。

四、对车主丢失钥匙要求拖车或撬车门取车时，要及时向领导报告，或要对方出示有效地车辆证件，并向巡警报告，避免车辆被骗盗。

五、经常巡逻检查停车场四周情况，做好防火、防盗、防爆、防治安灾害事故工作，发现可疑物品要及时向领导报告，并控制现场，制止无关人员在停车场内玩耍、停留，发现可疑人员和车辆要及时向领导汇报，对车辆发生碰撞时，要及时向领导报告，并把肇事车辆留住，报交警部门处理。

六、注意自身安全，当心来车，当车辆驶到岗位相距10米远至15米时，用手势示意停车，用手势明示停车位置。

七、按照公司收费标准进行收费，并在显著位置贴上收费标准及依据。

八、晚班值班人员要仔细检查停放车辆，是否有忘记关车门等现象。

九、下班前把收到的停车费用统计好移交下一班。

十、票据统一由班长上交票据存根。

十一、停车场收费要相互监督，发现问题要及时向领导反映，收费记录要清楚，书写要清晰，便于随时检查。

十二、如发现停车场收费员贪污等违法行为，一律作开除处理，票据丢失按照原价赔偿，并给予处分或报公安机关。

十三、班长经常检查监督停车场值班人员的收费情况和收费原始记录。

秩序维护员交接班制度

规范秩序维护人员交接班行为，树立秩序维护人员良好形象。

一、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位，如接班人员还未按时接班，未经项目经理或班长允许交班人员不能离岗。

二、交班领班汇报当班情况，进行安全管理装备、消防器材、遗留问题、上级领导布置工作落实情况、小区治安、消防等情况交待工作。

三、接班领班组织队员到指定地点召开班前例会，内容如下：

1．整理队形并点名；

2．检查队员仪容仪表及精神面貌； 3．传达上级指示；

4．根据上级要求和任务特点，对全体队员提出工作要求，明确各岗位应把握的工作重点。

5．布置当日工作，当呼叫到队员名字时，队员要回答“到”，明确任务时要回答“是”，要求：声音要宏亮清楚有朝气。

四、接班领班组织队员列队按计划路线进行交接岗，列队时交班领班位于队尾，每交接一个岗位，交接完毕，交接人员依次列于队尾，全部交接完毕交班领班位于队首。

五、接班人员要详细了解上一班当班情况及本班应注意事项，做到三明三清：上班情况明，本班接班的事情明、物品、器械清点明；交接的问题清，物品、器械清。

六、交接完毕后当值领班逐个巡视检查各岗位队员工作情况，明确各岗位重点工作内容和应注意事项，岗位秩序维护人员对重点内容要记录在岗位值班日记上。

监控中心管理制度

一、当班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、功能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统的操作程序。

二、交接班时，先进行各类系统的检测，检测无误后，方可交班。如有存在问题，上班人员应交待清楚具体原因，接班人员应及时对比问题给予跟进。

三、值班人员要坚守工作岗位，密切注视监控屏幕，如发现可疑情况，应及时通知相应岗位的秩序维护员前去处理。

四、配合维修人员对本控制室内各系统的检测保养，确保小区的闭路电视监控系统的正常运行。

五、严禁私自动用本中心的设施、设备作其它用途。严禁使用电话聊天，因公动用须登记。

六、因违规操作，造成的后果自负，并按一定的比例予以处罚。

七、当班中严禁作与工作无关的事件。

八、未经许可严禁进入监控中心内闲聊、参观。

九、及时做好所有设施的报修工作，确保设施的正常运行，并做好本中心内的清洁卫生工作。

十、当班人员应准确、真实、详细、清晰的填写值班记录。

十一、如严重违反本制度，将按《奖惩制度》进行处罚。

员工宿舍管理规定

为保证员工有一个舒适、宁静的休息环境，特制定如下管理规定：

一、养成良好的卫生习惯，保持宿舍环境卫生，便后及时冲洗。严禁随地吐痰，乱丢烟头、果皮、纸屑、剩饭、剩菜等废弃物，不准往楼道内泼脏水等行为，防止各种疾病流行。

二、爱护公共环境，墙面不得出现乱画、污损等现象。

三、凳子、水杯、衣物等物品要在指定地点统一放置，且要做到整齐摆放，有条不紊；禁止在台面乱摆放物品。

四、在宿舍内禁止大声喧哗。

五、严格遵守公司的规章制度，员工休息完毕后，要自觉将床铺整理干净，保持床单平整。

六、非本宿舍员工一律不得在休息室内逗留，过夜。

七、做好宿舍的管理工作，节约用水用电，随手关门，关灯；提高警惕，做好治安防范。

八、爱护公物,宿舍内一切物品不得恶意损坏。

九、离开宿舍时,检查水、电是否关好,避免不必要的浪费和造成的危险性。

十、员工离职即终止宿舍使用权，应于离职之日起三日内，迁离宿舍，不得借故拖延。及时完整交齐桌、柜钥匙。由各班班长负责。

十一、以上管理规定希望遵照执行，如有违规，将按《宿舍管理扣分制度》进行处罚。

检查标准扣分罚款制度

1、不准聚众酗酒及醉酒上班，不得聚众赌博，严禁斗殴，严禁吸烟，一经发现处罚10元，并警告一次。

2、未经允许带外来人员进宿舍休息者罚款50元。

3、宿舍实行轮流值日制度，打扫时间为下班后，不按值日表打扫卫生或打扫卫生敷衍了事，无故逃避值日扫除者罚款10元。

4、恶意损坏宿舍公物者按价赔偿并罚款50元，警告一次。

5、室内照明灯在无人时仍在运行的由各宿舍人员每人10元的罚款。

6、未经允许严禁在房内乱接电线，电器设备及使用电加热器具。不准使用煤油炉、煤气罐等明火器具，违者罚款50元。

7、如宿舍内发现脏、乱、臭的现象，责令整改，屡违者经教育后视情节轻重给予处罚，屡教不改者自行辞退。

8、宿舍熄灯时间最迟不得超过23：30，违者罚款在场人 10元/人.9、本条例张贴在宿舍内，若撕毁，罚宿舍内每人20元／次。以上罚款从当月工资里扣除。

奖惩制度和规定

第一条为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常经营和有效管理，保障公司各项规章制度的贯彻执行，制定本管理制度。

第二条本条例适用于公司所有员工。

第三条各工种因工作性质的需要或服务中心根据本小区特殊情况制定的对一些行为加重处罚的规定，同样有效。

第四条公司的奖励类别有以下四种：嘉奖、记功、记大功、年终优秀员工评比。

第五条员工有符合奖励条件的，有其所在部门及时提出申请，奖励事件在记功及以下者，由人力资源部核实情况后签发《员工奖励通知》即可生效。奖励事件在记功及以上者，由人力资源部调查核实后，报总经理签批《员工奖励通知》生效。

第六条受到各项奖励者，公司通过通告栏、通报等形式给予发布。第七条员工有下列情形之一者予以嘉奖。

1、品行优良，技术超群，工作认真，恪尽职守成为公司楷模者；

2、领导有方，业务推动有相当成效者；

3、参与并协助事故、事件救援者；

4、遵规守纪，服从领导，公司之敬业楷模者；

5、主动积极提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源消耗，且取得一定成效的员工；

6、拾金（物）不昧者（价值在500元以上）；

7、积极维护公司荣誉，在业户中树立良好公司形象和口碑；

8、认真勤奋，承办、执行或督导工作得力者；

9、超额完成工作任务者；

10、对危害公司事件事先举报或阻止，避免损失额1000元以下的。

第八条员工有下列情形之一者，予以记功。

1、对公司业务有较大发明、革新，成效优秀者（年效益1万元以上2万元以下）；

2、对危害公司的事件，及时制止，避免较大损失者；

3、见义勇为，获得好评、称赞者；

4、开拓公司业务，经营业绩优秀者（超过考核业绩1.5倍以上2倍以下的）

5、拾金不昧且价值较高者（金额超过2000元）；

6、本职岗位工作表现优秀者；

7、对工作流程及管理制度积极提出（较大）合理化建议并被采纳者；

8、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者；

9、对危害公司事件事先举报或阻止，避免较大损失者（避免损失额在5000元以上1万元以下）；

10、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者；

11、对可能发生的意外事件能防患于未然，确保公司及财物安全者；

12、策划、承办、执行重要事务成绩显著者；

13、其他应给予记功的特殊事件。

第九条员工有下列情形者之一者，予以记大功。

1、对公司业务有重大发明、革新，成效卓越者（年效益超过2万元）；

2、对危害公司事件事先举报或阻止，避免重大损失者（避免损失额在2万元以上的）；

3、对天灾、人祸、犯罪等现象，临危不惧，见义勇为者；

4、开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）骄人者（超过业绩考核要求两倍以上者）；

5、在工作或管理上大胆创新，并取得显著经济效益者；

6、特殊事件中，对维护公司正常工作、经营秩序有显著成绩者；

7、对公司发展有重大贡献者；

第十条员工有下列情形者年终可参加优秀员工评比。

1、一年中累计三次嘉奖、二次记功或一次记大功，且无记过记录者；

2、在当年工作中给公司带来重大经济效益者；

3、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者；

4、其他对企业有突出贡献者；第十一条第十二条第十三条第十四条第十五条各项奖励记录由人力资源部归档保存并在《员工奖惩记录》中记载。

获得嘉奖一次，奖励100元；记功奖励200元；记大功奖励300元，所有奖励在办公例会上员工年终被评为优秀员工，公司给予奖励300—400元。公司的处罚分为：警告、大过、开除。

员工违纪后，由所在部门依据具体违纪项和本规定提出处理意见后报人力资源部。处罚时间发放。

在记过及以下者，人力资源部抽查核实。处罚事件在大过及以上者，需书面报人力资源部，人力资源部调查核实后，报总经理批准《员工处罚通告》生效。受到各项处罚者，公司通过通告栏、通报等形式给予曝光。

第十六条员工有下列情形者，予以警告。

1、不使用礼貌用语，经提醒后仍不改正者；

2、因过失导致工作发生错误但情节轻微者；

3、妨碍工作秩序，污染环境者；

4、初次不听主管合理工作安排者或无理顶撞者；

5、谩骂、攻击同事，或同事之间相互谩骂吵架，情节轻微者；

6、未按规定穿工作服；

7、不遵守考勤规定，迟到，早退，且一个月内累计达到2次或累计时间超过半小时少于一小时者。鉴于秩序工作的特殊性，严禁交接班无故迟到、早退，若有发生，每次均记一次警告；

8、一个月内两次未完成本职工作任务，但未造成重大影响者；

9、对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者；

10、在工作场所无故妨碍他人工作者；

11、上班时间私自因私会客者，公司电话私用者；

12、无故串岗或上班期间干私活者；

13、上班时擅离工作岗位者（所属直接上级同受警告处理，但在罚款方面可酌情处理），主管级以上员工违反此条款，双倍处罚；

14、因玩忽职守造成公司损失不大者；

15、损坏公司花木，随地吐痰，乱抛垃圾；

16、工作时看与本职工作无关的报刊杂志或吃零食者；

17、因服务态度问题，造成客户投诉，情节较轻者；

18、上班时间与人闲聊影响工作者。第十七条员工有下列情形之一者，予以记过。

1、在一个考核周期内（一个月），发生三次警告行为记过一次（原已经进行处罚处理）

2、因玩忽职守造成公司损失不大者（100元以上1000元以下）；

3、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者；

4、捏造事实骗取休假者；

5、季度内累计三次未完成工作任务，但未造成较大影响者；

6、迟到、早退当月累计2次或累计时间超过1小时者；

7、违反操作规程造成物品工具报废者；

8、打听别人工资及私自改动电气线路者；

9、擅自携带危险或违禁物品进入工作场所者；

10、上班或工作时利用公司网络设备上网做与本职工作无关事情的；

11、员工迟到早退冒名签批请假单者；

12、在日常巡查中，经常被查出达不到工作标准；第十八条员工有下列情形之一者，予以记大过。

1、一个考核周内，发生两次记大过行为者；

2、毁坏公物或他人物品者；

3、虚报工作成绩者；

4、对同事恶意攻击，造成较大伤害着；

5、未完成工作任务，造成严重影响或损失者；

6、遗失重要公文（物品）者；

7、负责保管的公司财务短少、损坏、私用或擅送他人用，造成损失较小者；

8、违反安全规定，使公司蒙受重大损失者；

9、发表与公司精神、会议决议相违背的言论，造成不良影响者；

10、打架、斗殴视双方情节而定；

11、对损害公司利益行为不制止或知情不报者；

12、纵容、挑拨他人损害公司或员工利益者；

13、拒不听从上司指挥监督，与管理人员发生冲突者；

14、利用公司资源干私活者；第十九条第二十条各种处罚记录由人力资源部归档保存在《员工奖惩记录》中记载。

被警告一次扣20元；记过一次扣50元；记大过扣100元,所有扣款均在当月工资中体现，当月未扣完的，延续至下一月。

第二十一条员工被记大过时，员工的直接上司及部门领导应承受连带责任，连带责任包括：

1、通报批评；

2、一次扣20元。

第二十二条员工有下列情形之一者，予以辞退或开除。

1、年内记大过两次，视为严重违反劳动纪律，解除劳动合同，做辞退处理；

2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者；

3、在公司内聚众赌博者；

4、故意毁坏公物，金额较大者（一次性金额超过1000元）

5、聚众闹事妨碍正常工作秩序者；

6、对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者；

7、违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者；

8、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者；

9、一次或一年累计旷工2天者；

10、盗窃、贪污同事或公司财物者；

11、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；

12、在公司内部有伤风败俗之行为者；

13、利用职权受贿或以下正当手段牟取私利者（并没收不正当所得）

14、经公检法部门给予扣留、劳教、判刑处理者；

15、从事第二职业者；

16、不管上下班，在小区公共场所吸烟或擅自动用明火的；

17、收受业务回扣或伪造工作记录者；

18、窃取、故意泄露公司商业秘密者；

19、其他达到辞退规定者。

第二十三条未尽事宜，按实际情况予以奖励或处罚。

第二十四条本管理处制度由人力资源部归档管理，并由人力资源部负责解释。

第二十五条本管理制度从与业主委员会签订合同时即生效，人力资源部将根据制度的适用性和有效性，10

定期作出修改。

ABC小区入口值班处理流程

一、对外来陌生人员和尾随人员，要问清去向（先生∕小姐，您好，请问您到那层几号房？）并登记有效证件，记录完后必须返还证件。注意：要登记清楚进入楼宇时手里拿的是什么物品、工具等。

二、对装修人员的管理：

1、要检查临时出入证是否过期（除经业主同意和业主带进去楼宇外），没有工作证的一律禁止进入楼宇。

2、装修人员拿任何物品外出都要写放行条，放行条必须由业主同意签名，并经管理处同意签名方可放行（如电线、废铁等物品）。

3、安装阳台玻璃，必须安装统一颜色的钢化玻璃，装在阳台扶手内侧。

4、对安装空调的业主、工作人员，按小区管理规定禁止安装铁架，发现铁架禁止带入楼宇（可以安装不锈钢支架）

5、空调孔的位置，室外机摆放在预留位置，排水是否正常，排水不能直接往下滴，如有更改空调孔，钻孔必须上报管理处人员，同意方可施工。

三、对业主的服务：

1、在大堂值班时注意，住在本栋楼宇居住的老人、小孩，家人是几层几号房，他的朋友、亲戚是否经常来看望。对老人、小孩及不方便的人员，值班人员应帮助开门等。

2、大堂门必须保持关闭状态，这是安全的需要，若门开着，外来人员就会直接进入楼内，不受控制，等人进入里面再追问，容易起争执。保持大堂门常闭，不仅是安全的需要，也是我们掌握主动地需要。

3、发现本栋内有出租或非业主居住的情况，须登记好并报物业服务中心留底。

4、按规定早晨7:30分至8:00分，中午11:30分至12:00分，下午14:00分至14：30分,17:30分至18:30分，要求在ABC区正大门入口站岗值班，不准进入值班室坐岗值班。为了避免出入人员高峰期外来人员尾随进出的安全防范控制及值班人员的形象。

5、ABC区晚上23:30分后进行清场，不许外来人员（业主∕住户除外）停留。休闲椅只可坐，不可躺，也不可坐在椅背上，当班人员禁止在休闲椅上坐。

6、所有照明灯在夜间时间按要求开启和关闭，（早6:30分开启，晚23：00关闭，要适量开启和关闭部分灯，以节省能源和保证照明）。

7、值班人员发现地面有水迹或较脏的情况下，应及时通知保洁人员，若通知不到保洁人员（或保洁人员已下班）时，找地拖、扫把来处理干净。

8、对业主的不文明行为要耐心、细心劝解引导。

9、下雨天值班员应及时摆放安全标志（小心地滑）警示牌放于门口走到旁边，提高行人注意。

秩序维护员仪容、仪表、文明用语管理规范

礼节礼貌、仪表仪容是体现秩序维护员文明服务，体现小区形象和管理水平的重要标准，是衡量秩序维护员整体素质的重要尺度，秩序维护员要保证良好的当值形象、精神风貌、言谈举止规范，提高服务水平。

1．着装规定和着装要求

1．1 统一着装，要求举止文明、大方、得体，精神抖擞。

1．2 统一穿黑色皮鞋、服装整洁、干净上岗，皮鞋必须明亮，无灰尘。1．3 不得戴饰物，口袋内不宜装过多物品。

1．4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚。

1．5 制服外不得显露个人物品，服装衣袋不得装过大、过厚物品。2．行为举止

2．1 秩序维护员上岗时举止应文明、大方。

2．2 不准留长发、蓄胡子、留长指甲，鼻毛不得露出鼻孔。

2．3 精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠；不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋中，执勤不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。做到站如松，坐如钟，动如风。2．4 不准哼歌，吹口哨，听收（录）音机，看书报，玩手机。2．5 注意检查和保持个人及环境卫生，不得随地吐痰，乱丢杂物。2．6 不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跷二郎腿、跺脚或玩弄其他物品。2．7 对待业主（住户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。3．服务用语 3．1日常用语

3．1．1 您好！早晨（早上）好！您请进、您请出、您贵姓、请（您）稍候、请您谅解、（您）慢走、请您留步、对不起、很抱歉、打扰了、不客气、谢谢、晚安。

3．2招呼用语

3．2．1 先生、小姐、太太、女士、阿姨、X总、X经理 3．3职业用语

3．3．1 遇到来访人员时：先生（小姐）请问有什么可以帮助您的，然后请对方出示证件。3．3．2 查验证件合格后：谢谢您的合作，请进。

3．3．3 遇到没有办理证件，确实需进入小区的人员时：请问您进小区有什么事？请您与XX部门（人）先联系、请您填写访客登记表、请您稍候，我和XX联系一下、谢谢您的合作，请进。

3．3．4 遇到闲散人员进入小区时：对不起，按规定您不能进入，请您离开。

3．3．5 离开小区携带物品人员须进行检查时：请问您带的是什么物品？给您添麻烦了，谢谢，再见。敬礼、对不起，您的物品不能带出，请等候处理。

3．3．6 有汽车进入车库需要帮忙停车位的，请把您的车停到XX位置，谢谢！

3．3．7 巡逻执勤进行证件检查时：敬礼，请您出示证件检查，谢谢！请问您在X栋X号做什么工作？谢谢！祝您工作顺利。您的证件不合要求，请您到物业管理处重新办理。您不能在此区域逗留，请回到您的工作地点。

3．3．8 遇到需要帮助时：您好！请问有什么可以帮助您的？

3．3．9 对有违规违章行为者应说：请您把车停车位内、请您把车放好、请不要破坏绿化、请把垃圾放入垃圾桶、对不起，您已违反了小区管理规定，请予以改正、对不起，小区不能乱张贴，请马上离开。

附：

1.行为规范四字诀

业户至上，服务第一，文明礼貌，热情待客。微笑服务，主动积极，情绪饱满，不卑不亢。遵纪守法，服从领导，勤奋工作，任劳任怨。仪态端庄，服装整洁，举止文雅，谦虚诚实。钻研业务，提高技能，虚心学习，开拓进取。关心同事，团结协作，忠于职守，爱司如家。爱护公物，开源节流，讲究公德，提倡环保。注意安全，保守秘密，抵制歪风，扶持正气。

消防安全维护管理措施

一）消防安全教育、培训制度

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3、各小区针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。二）防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。三）安全疏散设施管理制度

1、保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在工作期间将安全出口上锁。