中医院年工作总结

中医院年工作总结

中医院年工作总结 篇1

2011年工作总结及2012年工作计划

2011年，我院在市局、县委及卫生局党委的领导下，高举邓小平思想理论伟大旗帜，认真学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，认真坚持从严治党的基本工作思路，把“发展要有新思路、改革要有新举措、开放要有新局面”作为医院工作的指导原则。面对当前医疗市场的新形势、新任务、新挑战，认真执行院长责任制，现把我院2011年的工作情况总结回顾如下：

一、业务开展情况

通过全体职工的不懈努力，保持了各项业务指标的稳定共接诊门诊病人****人次、收治住院病人***人次、药品总销售***万元、病人平均住院日**天，住院人均费用***元，医疗收入***万元、业务总收入***万元，床位周转次数***次，床位使用率**。与去年比较，收治住院病人人次增长了**％、药品总销售增长了**％、病人平均住院日增长了**％，住院人均费用降低了*％，业务总增长了**％，床位周转次数增长了**％，床位使用率增长了***％。

二、加强重点专科建设，突出中医特色

中医院要想发展，必须要有中医特色，在此基础上建立重点专科。2011年，我院先后成立了中风科病区、康复理疗科病区，增大中医方面的专科建设，提高中医药及非中药诊疗技术在临床中的应用及在收入中所占的比例。

同时我们开展对所有住院病人提供中医食疗处方及针灸、推拿、拔罐、刮痧等理疗项目，充分突出中医特色。在2011年1月份，省中管局计划下拨***万元的设备，2012年到位后，将大大加大我院的中医力量。

三、大力推进优质服务工作

（1）成立医德医风督导组。根据年初我院的工作安排，为了进一步搞好优质服务工作，我们由相关职能科室负责人组成了医德医风督导小组，督导组旨在及时处理解决职工在服务过程中的不良事件和工作困难，及时了解患者的住院状况和服务要求，从快解决病人在就医过程中遇到的难题。同时利用对出院病人的随访、召开医患供需座谈会及发放优质服务满意度调查问卷等方式，与病人进行沟通，从而准确掌握了工作中存在的不足和与病人需求的差距，使各项工作得到及时改进。督导组定期对各服务窗口科室进行考核，按照考核结果，对好的予以通报表扬，对较差的对科室负责人和责任人进行提醒谈话，并通报批评。通过督导组的监督检查，促进了医院的整体服务质量的进一步提升，不良事件明显减少；院容院貌得到了改变，院内环境卫生能够持续保持较佳状态；各科室各环节工作效率得到改善，职能科室作用进一步凸显，职工精神面貌快速提升，各种政令进一步通畅；社会及经济效益明显改善，社会影响力和百姓满意度逐步提高。

（2）积极开展“服务之星” 评选活动。为进一步加强行风建设和优质服务工作，强化“以病人为中心”的服务宗旨，积极构建和谐的医患关系，经院班子反复研究，决定在全院开展“服务之星”评选活动，该活动经过近一时期的开展，收到了较为满意的效果，广大职工立足本职，务实创新，争先恐后，赶超比学，先进人物和感人事迹层出不穷，有力地提升了职工的服务意识和丰富了医疗服务内涵。

（3）制作发放“有事请找我”的便民服务床头卡。为了进一步方便病人就医需求，更加准确掌握患者的服务信息，我们在各个病区的床头制作了“有事请找我”的便民服务卡，公布了经治医师、主管护士和医院服务监督电话。这样以来，医患沟通将更加快捷，病人的服务就医需求和疑难问题将会更快得到解决，同时对医务人员的服务监督也会随之落到实处，广大病人对该种做法十分满意。

（4）扎实开展“优质服务示范病区活动”。四月份以来，根据医院的安排，院护理部在骨科病区和外科病区率先开展“优质服务示范病区活动”，该服务的主要内容有：为病人洗头、洗脸、洗脚、修剪指甲、刮胡须、擦身子、喂饭、口腔护理等。病区护士们不怕脏、不怕累，收到了很好的效果，受到了病人的好评。

四、大力加强医院宣传工作

这一年来，我们根据医院的实际情况，为了进一步扩大单位的影响，及时宣传我院的人才、设备及临床服务项目，我们加大了媒体宣传力度，我们在*电视台制作了《*****》专栏，让我院的资深医生进行中医知识讲座，这样不仅宣传了医院，同时也让社会了解和认识了我们的医生。另外我们把医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等及时在*报纸上刊登，这样以来很好地提升了医院的社会形象。

在加大对外宣传的基础上，我们又进一步致力于市场拓展工作，成立了外联部，定期组织专业人员到乡镇卫生院进行知识讲座，努力构建了友好的合作关系，同时我们利用一切可利用的机会大力开展义诊活动，让广大老百姓真正了解和认识我们医院。我们又加强了与上级医院的合作力度，邀请是上级医院专家，长期到我院坐诊及指导工作，收到了很好的效果。

五、注重人才梯队建设，加强员工培训工作，构建学习型团队。

目前医院的发展，人才短缺是最大的瓶颈，要想突破这个瓶颈，就要下大力度引进人才。一方面从本科院校引进统招本科生、研究生，另一方面聘请有相关资质、有临床经验的医师来我院工作。同时加强对员工的培训，医务科、护理部要制定继续教育计划，给中高级职称业务骨干制定授课任务，组织年轻职工集中学习培训，全面提高青年医务工作者的专业理论水平。继续采取“请进来，送出去”的培训办法，请专家来培训“护士礼仪”、“医患沟通技巧”、“医疗纠纷防范”、“团队精神”等，开阔专业技术人员的视野和思路，促进专业技术梯队形成，尽快改变我院医疗一线的人才断层现象。逐步建立一套长效机制，激励、督促职工爱岗敬业，钻研业务，构建学习型团队。

六、准确把握新农合政策，抓好公共卫生工作

今年我县新农合政策：一是遏制医药费用不良增长，提高住院实际补偿比例，扩大补偿范围。二是加快信息系统应用，推进新农合一卡通。三是在新农合窗口开展优质服务活动。四是加强对新农合管理人员政策培训，提高素质和服务能力。前半年我院不断提高新农合的服务水平，目前患者出院后基本上可保证30分钟内直补，受到患者的好评。同时大力度控制农合次均费用的增长，院方通过宏观调控的方式，有效的将次均费用控制到县农合办要求的范围内。

在公共卫生方面，加快居民健康档案建立，加强3岁以下儿童、孕产妇、老年人等六类人群健康管理，加强重大传染病防控和免疫规划工作，常规免疫全程接种率保持在90%以上，门诊接种率达100%。

七、中医临床路径开展任重道远

我院中医临床路径开展不到位，要求临床科室根据本科室病种收治情况，严格按照中医临床路径管理要求，把符合中医临床路径管理的病种纳入路径管理，降低患者住院费用，提高治愈好转率。

科研项目少，论文论著少，医院应下达硬性指标及严厉的奖惩措施。要求各临床科室及主治医师以上职称人员，每年每科每人定量完成科研项目及论文论著。

八、目前工作中存在的不足

根据前半年反馈出来的信息表明，虽然前半年收入大幅提升，但是也存在部分问题，需要在后半年及以后的工作中予以解决。

1、中药饮片使用及中药中医应用率相对较低。

2、我院重点专科为中风科和心病科，距省命中医重点专科要求标准尚有差距。

3、中医药继续教育力度还不够，需进一步加强全体医师西学中的培训及教育。

4、业务用房面积不足。业务用房面积的局限，已经严重阻碍我院的正常发展，目前我院开设的新病区新业务，由于业务用房问题，被迫延期或中断，虽然院方通过加层、合并科室等方式节省空间，但是依然难以解决业务用房的紧张问题。

5、极个别科室整体服务水平有所下滑，少数科室领导管理不到位，少数医护人员责任心不强、服务态度差，致使医疗护理差错时有发生，直接影响和损害了医院的形象。

6、部分医务人员尚未考取执业医师证，存在助理执业现象。中医人才欠缺，目前随着我院老中医年龄的增长，退休后，院内缺乏年轻一代的中医人才，在以后的工作中要加大中医人才的引进与培养。

2012年工作计划

我院多次召开专项会议，部署2012年各项工作打算，使医疗水平、服务态度、收入等再上一个新台阶。

1、针对2011年度工作中存在的不足及暴露的问题，我们将逐一解决，直至按标准执行。

1、针对我们工作中的亮点及工作中较好的东西，我们要继续发扬，坚持不懈。

2、加强中医特色病历管理，在条件成熟时，实行中医临床路径。要求各临床科室根据本科病种收治情况，严格按照中医临床路径管理要求，把符合中医临床路径管理的病种纳入路径管理。

3、要求全体医师学习按照新病历书写规范书写病历，严格按照标准执行，实行院科二级质控，坚决杜绝错误现象在今后重复出现。

4、要求各病区加强特色病症管理，每科至少三个，重重点专科至少六个，每月上报监测信息。加大中医中药应用，提高中医应用率，并定期对特色病症治疗方案进行优化。

5、统计全员医师工作量，一月一统计，逐月对比并通报，鼓励中药及非中药中医技术应用，争取在半年至一年时间内，使我院中药饮片及中成药应用比例达到或接近省定标准

6、加大两个中医重点专科（心内科、中风科）建设，争创市中医重点专科

7、每月医院进行一次中医药培训，争取在半年时间内组织全院医师学习省发经典条文及方剂，定期考核，确保人人掌握并应用，使西学中，中学中的教育常抓不懈。

8、要求各病区医师分管病人药物费用，控制在总费用35%以下且日均中药费用达6元以上，降低患者总费用，提高患者报销比例。

9、加大人才培养力度，每年选派5—10名骨干医师到上级医院进修学习，提高医院整体水平。

10、开拓市场，加强与各乡镇及村卫生所人员联系，利用与各乡镇村医开会时间，是我院医生外出宣传，推介我院新技术，新业务，宣传我院，提高我院知名度，提高我院经济效益、社会效益。加强我院辖区内各村医联络，加强我院医师与村医之间联络与沟通，实行双向转诊，互惠互利，并定期道各村开展义诊活动，锁定病源。

11、利用科普讲座及电视台，报社等机构宣传我院中医技术、中药食疗及治未病等。

12、根据县政府计划，2012年底我院将搬至新址（原县人民医院），搬至新址后，我院规模、人员、病床数等将会大幅提升，各项工作能够更加顺利开展。

2011年是我院发展史上收入稳步增长最快的一年，2012年，我们将继续提升服务态度，开展优质护理工作，在提高收入注重经济效益的同时，更加注重社会效益，使我院更加稳步快速的发展。

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中医院年工作总结 篇2

李洪山常务副会长兼秘书长系统回顾了协会2012年的工作情况。2012年中国医院协会在黄洁夫会长领导下, 在全体工作人员的共同努力下, 平稳地进行了人事分配制度改革;制定了本届协会五项重点工作;做好会员服务、发展和分支机构换届工作;成功举办了中国医院论坛;开展了医院管理突出贡献奖和优秀院长评选表彰活动;完成了第三周期全国百姓放心示范医院创建工作和表彰活动;完成了医院科技创新奖的评审工作和颁奖活动;较好地完成了政府委托事务;积极开展培训和工作研讨活动;分支机构开展了大量培训和工作交流活动, 较好地完成了政府委托工作;坚持民主办会, 加强与合作伙伴的协调沟通;加强自身建设。以上各项工作均取得了显著的工作成绩。李洪山常务副会长兼秘书长总结了一年来的工作体会:一是把协会工作当成一项事业, 摈弃过渡思想。二是人事分配制度改革调动了大家工作积极性, 增强了大家的责任感, 营造了和谐的工作氛围。三是强化服务意识, 工作中坚持继承和创新。同时他也提出了协会工作存在亟待改进的问题, 主要是工作能力有待提升, 大局意识有待强化, 工作计划性有待提高, 资源综合效益有待充分发挥。

李洪山常务副会长兼秘书长提出了2013年协会工作计划要点:即继续推进会员倍增计划;办好中国医院论坛;全面启动医院第三方评价工作;加快协会网站建设;加快医院管理专著的编写工作;认真做好政府委托工作;加强与医药企业的合作;做好百姓放心示范医院创建和维权自律工作;围绕医院改革发展和管理开展调查研究;加强教育培训工作;做好医院科技创新奖、优秀后勤管理工作者和优秀护理管理工作者的评审、评选和奖励表彰工作;加强协会自身建设;实现收支平衡略有结余的目标。

中医院年工作总结 篇3

【关键词】医院管理; 卫生统计

【Abstract】Hospital statistics are an important part of hospital management, hospital management decision to provide a reliable basis for economic operation in the hospital play information, advice and supervision of the three major functions. The current national health system to continue to carry out "a patient-centered, to enhance the quality of medical care as the theme, "the hospital management of activities around this event, the hospital should be how to carry out statistical work for the hospital management to better service, it shows statistics Charm, is placed in front of statisticians in the hospital a new topic.

【key words】Hospital Management Health Statistics

【中图分类号】R169.1【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2011）04-0082-02

1统计工作必须真实、及时、可信

随着现代医学的发展，医疗统计管理已成为一门专门的学科，作为医院管理体系的信息交流枢纽，其作用正在被管理者重视。医院的科学决策应当建立在充掌握院内的各种信息基础上。卫生统计专业性强，其质量的好坏将直接影响到各种信息的可靠性，影响医院经营决策水平，因此，统计工作在医院管理中具有不可忽视的重要作用。我在长期的统计工作实践中认为，在新形势下，医疗竞争日趋激烈，医院要加强管理，促进自我生存和发展，不能单纯地追求经济效益，必须充分发挥统计职能，有效开发和充分利用统计信息。只有依据科学的统计信息资料，才能提高医院的服务质量，从而促进医院的全面发展。

1.1 统计信息必须保证数据的可信度。医疗统计指标在医院质量控制及成本核算中占有重要的比率，统计信息是否准确将直接影响我们的产出日报、月报、季报、年报等医疗工作报表的准确性。不准确的信息将直接误导院领导及相关职能科室的决策，对医院的规划建设及每个员工的切身利益都有直接或间接的影响。目前,我院计算机统计还只是单机运行,录入并储存的原始统计数据来源于各个分散的临床科室，原始资料的收集过程，往往由于有关操作人员统计操作失误而引起数据错误或丢失等情况，这就要求统计工作者明确统计工作的整个环节，每个统计项目都要遵守相应的统计方法、统计标准、统计起止时间等要求，对随机出现的问题：如临床医生因对某问题理解的不同而出现不同的填报情况等，都要求统计工作者及时发现并解决，对原始数据认真核对，努力减少原始性差错，以保证统计数据的可信度。

1.2 统计数据要真实、及时、全面。各类统计数字均来源于医院各科室，为了使统计数据真实、及时、全面，统计工作者必须直接深入科室，把好各类统计数据的第一关，并依据目前的统计工作的发展方向，建立健全医院综合信息台账，并定期进行综合分析，及时反馈给院领导和上级卫生部门，使统计工作真正成为管理者的“信息库”。

2 进一步发挥统计工作职能，为医院管理服务

2.1及时提供统计数据，加强医院质控工作。卫生统计的工作主要是以围绕着一系列相互联系的统计指标构成整体开展的，这个指标体系说明和研究医院医疗活动的各个方面和全过程，完整的医疗统计指标对实现医院宏观调控、加强科学管理、提高医疗效益有重要意义。医疗质量水平高低反映了医院总体医疗水平，根据医院制定总的质量管理目标，把床位周转次数、出入院人数、诊断符合率、平均住院日、无菌切口感染率、临床初诊与临床确诊符合率、手术前后诊断符合率等质量控制指标分解到科室，医院定期通报。密切关注医疗质量指标、工作计划指标的完成情况，动态、及时反馈执行情况，为各科室提供相关业务信息服务，为临床工作人员质量控制提供第一手资料，从而促进医疗质量的进一步提高。

2.2 深化拓展统计工作，促进医院科学管理。时代在发展，医院也在发展、改革，我们的统计工作面临着新的挑战。在以往的医院统计工作中，统计工作主要将医院工作完成情况搜集、整理、汇总，进而为医院管理者及各科室提供数据，处于一种被动服务、数据滞后的局面。但是现在医院的改革发展趋势要求统计工作从单一的日常报表等常规工作向多元化、专题化方向发展，扩大统计对象范围，运用统计方法为医院的医疗、管理、科研和教学提供及时、动态的反馈信息，并加强信息预测职能，提供有预见性的数据，为医院制定各项计划、政策，更好地开展科学管理，提供可行性依据。

2.3 反映医院情况，优化配置利用医疗资源。医院的管理者需要掌握医院的服务半径、所辖区域人群的疾病分类结构和变化趋势。作为医院统计工作者，可以利用统计数字、图表和文字相结合的形式，及时向院领导反映医院医疗活动和经营管理情况，同时作为医院信息来源的主体，以利于领导不仅要掌握医院内部的有关资料，还要对院外有关情况进行横向的对比分析，据此来确定重点科室、重点科研和薄弱科室要改变发展的客观趋势，以此分配现有的人力、物力和有限的财力，以达到最佳的资源优化配置，为医院创造更佳的效益，避免人力、物力、财力的浪费。3提高统计分析水平，当好领导管理和决策的“智囊团”

3.1统计工作人员必须不断地吸取新的知识。我院已经设立了专门统计机构，配备了专门的统计工作人员，健全了医院信息网络，从整个医院管理的角度对医院信息统计工作提供了组织机构上的保障。但医院统计具有较强的专业性和科学性，既要有一定的医学知识，又要具备统计专业知识，时代的发展又要求统计工作者具备一定的计算机技术，所以统计工作人员必须不断地吸取新的知识，拓宽知识面，提高自身素质，在实践中不断总结和积累经验，充分利用专业特长帮助医疗科室进行课题设计、数据处理，使统计职能深入人心；为医院决策提供可行性论证，使统计广泛应用于医院管理决策、医疗质量监督等各个方面。

3.2在实际工作中应主动承担重要任务。统计工作者要得到领导的重视与支持，在实际工作中应主动承担重要任务,增强医院统计参与管理的意识，主动按照医院科学管理的要求，进行全方位、多层次的信息综合收集、利用，切实为医院决策提供及时、准确和完整的信息服务，真正成为医院管理者的参谋部和“智囊团”。定期或不定期做好统计分析及统计信息反馈工作，每季、半年、年度做定期综合性统计分析，其内容包括门诊及临床各科的工作量、工作效率、医疗质量、护理质量、经济效益及病人满意度等。并从纵向（与往年同期比）、横向（与同级医院比）以及目标完成情况等进行分析，从中找到影响医疗工作的各种正负因素，提出合理化建议，及时提供给医院及有关部门。在日常工作中，要主动随时发现问题，及时做专题性调查，写出不定期统计分析；改进统计方法：医疗评价更要体现在对诊断质量进行全面综合评价。这样，才能有利于领导对统计信息的利用，为医院管理科学决策提供依据，才能更有效地在“医院管理年”活动中发挥统计工作的作用。

参考文献

［1］于承浩.统计信息在现代医院管理中的作用.中国医院统计,2002;9（2）：99-100.

［2］张翠红.统计工作与医院的综合管理.地方病通报,2002;17（2）：82-83.

［3］侯世方，孙长福.统计职能在医院信息网络建设中的拓展.中国卫生统计，1999;16（5）：275.

［4］马天华.浅谈医院统计职能的拓展.中国卫生统计,1999;16（4）：202.

［5］赵雯.搞好医院统计要处理好八个关系.解放军医院管理杂志，1999；6（3）：237-238.

［6］董军，朱士俊.医疗质量实时控制研究与应用.中国医院管理，2002；22（3）：23-24.

中医院形象建设年工作总结 篇4

2009年中医院深入贯彻省卫生厅关于开展形象建设会议精神，按照卫生局关于《关于卫生系统形象建设年活动方案》的通知要求，我院于2009年1月正式开展形象建设年活动，一年来，在县委、县政府和主管局的正确领导下，我院在政风建设、行风建设、环境建设等方面取得了长足的进步，促进了政治文明、精神文明和物质文明的全面发展，很好地履行了行业职能。现将一年来形象建设情况总结如下：

一、加强政治理论学习，廉洁从政，建立学习型领导班子 一年来，院党支部积极组织政治理论学习，建立并完善了学习制度，把周五定为政治理论学习日，以支部为单位，班子成员带头参加学习。一是深入学习政治理论。在学习中力求做到“三个为主、三个结合”即：以自学为主，做到自学与辅导学习相结合；以精读为主，做到精读与通读相结合；以“学以致用”为主，做到理论与实践相结合。二是认真学习党纪政纪条规。在学习政治理论的同时，自觉学习党风廉政建设材料，通读、精读了《中国共产党领导干部廉洁从政若干工作准则（试行）》实施办法、《关于重申严禁党政机关领导干部收受钱物和各种有价证券的通知》等有关党纪政纪条规选编材料，并观看了反腐倡廉电视录像。提高防腐抗变能力。三是学习先进模范人物。以战胜军、郑培民等先进人物为标杆，学习他们立党为公、无私奉献、执政为民的精神，努力在工作中树立正确的人生观、价值观，进一步坚定政治信仰，提高工作的责任感、使命感。领导班子成员身先士卒，率

先垂范，廉洁勤政的领导班子为全院职工树立了榜样。

二、加强行风管理，廉洁从医，建立服务型医疗队伍

为了将行风工作制度化、规范化，我院认真贯彻落实会议精神，并根据我院的实际情况，制定了形象建设年活动方案，并以支部为单位下发到各科室，认真贯彻落实，院里还成立了由孙士清院长为组长的“反腐倡廉工作领导小组”和“纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作领导小组”，并确定了如下工作重点。

1、加大反腐纠风工作风度，重点解决好收受商业贿赂，乱检查乱收费，医疗差错和事故等问题，进而解决加重群众的医疗费用负担，特别是群众看病难、看病贵问题。

2、认真解决医护人员思想认识模糊问题，摸清对突出问题解决不力的因素。严格规范诊疗和用药行为，改进服务作风，提高服务质量。

3、重点解决索要红包、吃请、开大方乱开方，以及生、冷、硬、顶现象，进一步完善医疗考评制度，提高医疗卫生透明度，让患者满意，让群众满意。

4、重点解决中层干部作用方面存在的问题，主要是不学习、不用心、不务实、不亲民、不自律、不团结等，在工作中各自为政，不能全力攻坚。杜绝贪喝、贪玩等现象。加大干部队伍的自身建设，努力促进干部作风的根本好转。

5、解决医疗设备和药品采购过程中的商业贿赂问题，建立健全相关制度，完善管理机制。

通过以上工作，医务人员工作积极性更高了，为患者服务的意识更强了，患者的满意度提高了。

三、加强安全工作，防微杜渐，开展“平安医院”创建活动

（一）医疗安全：

1、要增强医疗安全防范能力。全面落实《执业医师法》、《护士管理办法》、《医院感染管理办法》等规章制度，教育广大医护人员依法执业、执法行医、依法维护自身权益，预防发生无证行医、超范围行医、随意扩大服务范围、增加诊疗项目、违规操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行为。从源头上加强基础质量、环节质量和终末质量管理，从而减少和消除纠纷、院内感染和重大医疗事故的发生率，确保医疗安全。

2、要规范医护人员诊疗行为。通过严格执行临床路径和诊疗操作常规、三级医师查房制等医疗核心制度、在诊疗服务中做到“三不准，即不准接打手机、不准酒后上岗、不准收受“红包”“回扣”。做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，杜绝违规用药、超范围用药或收受诊疗“红包”、医药“回扣”等职务犯罪行为。

3、检验科、手术室、临床各科室处置室、换药室，药品科、卫材科要加强各种检查仪器、试剂和药品的管理，防止危险试剂、毒麻药品、精神药品的被盗和遗失。

4、要优化服务流程。通过推行“限时服务”、“无缝隙服务”、“可选择性服务”，落实“高档药品、卫材、检查告知制”，依法维护好患者的知情权。

（二）秩序安全

要依法维护医疗机构的正常秩序，全力打击“号贩子”、“医托”、“医闹”等违法行为，对在医疗机构中侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的、非法限制医务人员人身自由的，冲击或占据办公、诊疗场所、胁迫医务人员索要国家管制的麻醉药品、精神药品的，围堵医疗机构大门和诊疗场所的，偷窃、故意损坏医疗机构、医务人员以及患者和家属财物的，其它扰乱医疗机构正常秩序行为的。由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（三）消防安全

1、院内所有的工作人员必须无条件执行院安全保卫工作条例，增强安全防范意识，科主任、护士长为本科室安全消防责任人。

2、保持消防通道畅通无阻，标识醒目，严禁在消防通道内堆放杂物。

3、加强防火管理，药局、收款处、财务科的门窗、护栏、锁，要做到每天检查，有问题及时上报主管领导，否则一旦出现问题，追究科主任的领导责任，对直接责任者给予经济处罚，对问题严重触犯法律的，上报司法部门追究刑事责任。

4、加强院内所有电源管理工作，各类电器破损、失修及时更换。电工操作时必须持有电工上岗证，所有部门一律不得私接电源，电工要及时检查，发现问题及时解决。

5、保卫科当班的工作人员要及时检查各科室的安全工作，发现问题，及时解决，堵塞漏洞，做好日检、夜检记录。

6、更夫在值班时绝对不准离岗、饮酒、睡觉，巡查重点部位，发现隐患及时汇报。

8、本院职工自行管理好自己的财务和贵重物品，并向住院患者宣传住院须知，以免给患者造成不必要的损失。

8、各部门工作人员必须会正确使用灭火器，保卫科要对灭火器材、防火栓、应急灯、防火通道疏散标志等定时检查，保证应急使用。知道火警电话119、盗警电话110。

9、一旦发生消防安全事件，立即启动我院消防安全预案，将损失降低到最低。

（四）行车安全

1、司机要持证驾驶，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶。

2、出车前要检修车辆，严禁车辆带故障上路

3、车辆出行要严格遵守交通法，严禁车辆乱停乱放、闯灯越线、截头猛拐、超速行驶。

2019年中医医院工作总结- 篇5

一、积极开展思想教育活动

根据市卫生局党委的安排，临汾市中医医院党支部、院委会积极组织医院的党员、职工，积极开展各项思想教育活动。

1、积极开展学习实践科学发展观活动。组织党员、干部职工认真学习《毛泽东、邓小平、xx论科学发展》等文献书籍；邀请市讲师团贾成奎作集体辅导讲座；医院领导班子召开了由党员、中层干部参加的扩大民主生活会，发放“领导班子征求意见表”和“患者征求意见表”，广泛征求群众对领导班子和医院发展的意见和建议；在学习和召开民主生活会的基础上，撰写了医院学习实践科学发展观的分析检查报告，找出了医院领导班子和医院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。

2、加强医院管理，加大职工职业道德教育。按照市卫生局党委的安排，在医院上下开展了医德医风和医护人员医德医风考评推进活动；在医院内部广泛开展“感恩患者”、优质服务活动，由医院院长亲自给职工讲授如何与患者沟通的技巧，组织职工收看全国著名医院管理、与人沟通专家的录像讲座，提高职工的服务沟通能力和爱岗敬业的自觉性。

3、按照市卫生局的要求，加强领导干部廉洁自律，提高廉洁从政意识，加强党员干部的道德修养，提高个人反腐倡廉的自觉性。

二、深入开展行风政风活动，树立医院新形象

1、认真纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，维护群众的利益。加强长效机制，经常性地对容易滋生商业贿赂问题的重点科室和重要岗位人员加强反腐倡廉教育，预防腐败现象的发生。

2、扎实开展医疗临床科室“乱收费、乱检查、乱用药”的自查自纠工作，杜绝和减少开大处方，过度检查、过度治疗的现象，促进合理检查、合理治疗、合理用药；继续搞好药品价格公示和患者住院“一日清单”制，让患者明明白白看病就医。

3、治理医务人员吃“回扣”和收受患者及家属“红包”问题。

4、完善药品集中网上竞价采购工作，加强对医疗药品购销合同的签订履行，按时回款工作。

5、继续开展政风行风、民主评议活动，设立“意见箱”，为住院患者发放“征求意见表”，切实解决群众反映的热点、难点问题。

三、搞好业务工作，提高救治水平，在稳定中求发展。

四、强化管理、完善建制、注重落实。

五、开设新的治疗业务，选中亮点创品牌。

在2012年1—10月，临汾市中医医院在搞好内科、外科、中医科、妇科等日常医疗工作的同时，积极开设新的治疗业务，用特色和亮点创造医院的品牌。

1、经过市场调查分析，医院了解到在临汾全市范围内有大量肾病患者，需要进行血液透析维持生命治疗，而临汾市区域内有关医院现有的肾透析设施数量较少、装置分散、操作技术落后、价格较贵，不重视这一群体患者的治疗需求。当我院了解到这一情况后，为了解决透析患者 “看病难、治病贵”的困难，投资三百余万元，购置了世界先进的德国、法国血液透析和水处理设施，组建了拥有21台透析机的“血液透析中心”。

在短短的半年时间，“血液透析中心”的医护人员用热情的服务和优惠的价格，为患者提供接送条件，先后为5401人次的透析患者，提供了医疗服务，受到了广大肾病患者的好评。

2、当医院了解到目前在临汾市范围内约有34.5万余人的各种残疾患者当中，有很大一部分患者家庭均存在因残致贫的情况。因此，医院本着“治疗一个残人、拯救一个家庭”的理念，投资四百余万元，改造病房，培训医护人员，购置治疗锻炼设施，在中医院组建了全省最好的“康复治疗中心”。该中心目前已接收了76名残疾或脑瘫、偏瘫患者在此住院锻炼治疗。临汾市中医医院建立的“康复治疗中心”受到了临汾市残联的认可，并确定为临汾市残疾人治疗的定点医院，得到了有关专家的好评，得到了社会残疾患者的认可。

六、抓好骨干人员培训，提高业务技术水平。为了提高中医院的整体管理和业务技术水平，上半年医院选派了40多名学历高、素质好的年轻业务骨干，先后到北京、南京、郑州、太原等地大医院进行专业进修培训学习。通过培训人员，提高了医护人员的理论水平，为中医院的长期发展起到了一定的保证作用。目前外出进修学习的人员已在医院的各个岗位上发挥着积极作用，取得了明显的效果。此外，由培训人员开发的 “半永久性单腔中心静脉留置术”，是山西省唯一一家医疗单位，填补了临汾市的空白。

七、积极备战，应对h1n1甲型流感疫情。

为了更好地防控甲流感，中医院充分发挥中医特色，参照卫生部预防甲流感中医配方，结合本院中医专家的治疗经验，配置了两方中医汤剂，已投入到预防甲流感的人群中。

八、开展医疗义诊服务，帮助弱势患者群体。

2012年，临汾市中医院继续开展医疗体检，深入社区义务为广大群众服务。医院组织的社区体检小分队，不怕艰苦，配备先进的体检车，深入到企事业单位、机关、学校，把医疗体检服务送到群众的家门口和工作岗位，先后为几千人次进行了医疗体检，受到了群众的热烈欢迎和好评。配合市总工会、市政协民盟委员会，分别深入到大宁县、浮山县，为500余名教师和xx余名农村群众开展医疗义诊活动。

建昌县中医院2013年工作总结 篇6

今年，在县委、县政府及卫生行政部门领导下，我院坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，科学发展观为指导，认真贯彻党的十八大精神。坚持以病人为中心的服务理念，深入开展医院管理年活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，较好地完成了各项目标任务，现将全年医院工作总结如下：

一、各项工作指标完成情况：（2012年12月——2013年11月）

1、财务总收入1786.8万元，较去年同期增长11.5%。

2、门诊人次66369人次，较去年同期增长9.5%。

3、住院3621人次，较去年同期增长10.9%。

4、病床使用率92.45%，较去年同期增长10.23%。

5、平均住院天数9.86天，较去年同期增长1.08%。

6、中医治疗率占住院人数70%。

7、采用非药物中医治疗人次占门诊人次10.5%。

8、门诊中药处方数占门诊处方总数51.3%。

二、加强医院管理，确保医疗质量持续改进。

1、认真执行医疗护理核心制度，各职能科室加强管理和检查。重点加强病历质量及医疗核心制度执行情况的监督检查，确保医疗质量稳步提高，最大限度消除医疗安全隐患，全年无重大医疗安全事件发生。

2、继续加强《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《处方管理办法》等法律法规的学习和培训，进一步加强依法行医理念。

3、制定严格措施，对未取得执业医师资格的医、护、技人员进行规范管理，指定已取得执业资格人员对他们进行“一带一”指导及监督，并在他们出具的处方、病历、护理记录、检查、检验报告等医学文书上进行审查签字盖章认可。

4、认真落实国家中医药管理局下发的《二级中医院评审标准》，建立创二甲中医院领导小组，制定了《建昌县中医院创二级甲等中医院工作实施方案》，实行职能科室和临床科室层层把关。把二级中医院评审指标落实到人头上，并制定了奖惩制度，争取国家二级中医院评审验收一次合格。

5、严格执行“三基三严”培训和考核制度，要求医务人员自觉执行首诊负责制，三级医师查房制，术前讨论和疑难危重病例讨论制，三查八对等医疗护理制度。

6、做好医保农合管理工作。

医院成立了医保农合管理工作领导小组，由一名主管院长任组长，制定了医保、农合病人管理制度。小组工作人员对每天出院病人的病历进行核查，通过核查发现的问题，按医院管理制度进行兑现。

三、加强软环境建设工作。

认真落实建卫发（2013）42号文件精神，结合医院实际情况，制定了县中医院软环境建设实施方案，以提高医疗技术水平为重点，以强化制度落实和监督检查为抓手，通过开展软环境建设活动，劳动纪律得到明显改善，医疗质量和服务水平得到提升，医疗文书书写得到进一步规范，医疗安全意识得到加强。

四、加强新生儿安全管理工作。

认真落实各级卫生行政部门，关于加强新生管理有关文件精神，针对新生儿安全管理薄弱环节，进行了自检自查。制定了新生儿安全管理制度，为新生儿提供了安静、舒适、安全的治疗环境，保证了新生儿的健康需求。

五、存在问题。

1、中医品牌特色未凸显，中医药特色优势未充分发挥。

2、医院债务多，资金周转困难，极大制约了医院的发展。

3、中医人才缺乏，现有中医人数与二甲中医院要求不成正比。

六、下一步工作重点。

1、按时完成二级中医院评审验收工作任务。

2、加强医院管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全。

3、继续加强重点中医专科建设，努力打造中医品牌特色，充分发挥中医特设和优势。

4、进一步完善绩效考核方案和工资分频方案。

建昌县中医院

中医院年工作总结 篇7

日前, 中国医院协会印发了《关于推荐2012年中国医院协会医院科技创新奖的通知》, 2012年中国医院协会医院科技创新奖仍实行推荐单位限额择优推荐的办法, 推荐单位原则上为各省、直辖市、自治区和新疆生产建设兵团医院协会;军队和武警部队的推荐项目分别由解放军总后卫生部和武警总部卫生部推荐;设有编制内附属医院的教育部和卫生部直属高等院校、军医大学、武警医学院、国家级医院管理相关研究机构也可直接推荐本单位主持完成的推荐项目;其他申报单位和个人可按照属地管理原则向本地省级医院协会申请推荐。具体申报要求、申报途径、申报材料要求、申报时间和地点可登陆中国医院协会网站www.cha.org.cn点击“医院科技创新奖”栏目, 查询“关于推荐2012年中国医院协会医院科技创新奖的通知”并下载。

中国医院协会医院科技创新奖是中国医院协会根据中华人民共和国科学技术部令 (第10号) 有关规定而设立的全国医院行业科学技术奖项, 其主旨在于激励医院管理实践探索和医院管理理论、政策、研究方法的创新, 表彰奖励医院科技创新实践成就和理论研究成果, 促进我国医院管理水平提高。该奖项每年评选并授奖一次。2011年度共申报医院管理研究成果106项, 其中97项进入初审, 59项通过初审、公示, 最终26项成果获奖。中国人民解放军第四军医大学第一附属医院的《大型综合性医院学科建设模式的创新与评价》、上海申康医院发展中心等的《医联工程—医疗信息共享及协同服务平台工程研发与应用》获得一等奖;卫生部医院管理研究所的《医疗安全风险管理和预警监测系统研究》、卫生部医院管理研究所药事管理研究部等的《医院临床药师制体系建设的研究与实践》、上海东方肝胆外科医院等的《医院核心竞争力理论与策略研究及应用》、广州复大医疗股份有限公司复大肿瘤医院等的《创建民营医院“四力合一”经营模式实证研究》4个项目获得二等奖;上海中医药大学附属龙华医院的《以“名老中医工作室”为基础的中医药学术思想传承模式研究》等20个项目获得三等奖。卫生部部长陈竺, 卫生部原副部长、中国医院协会名誉会长曹荣桂, 卫生部原副部长朱庆生等领导出席大会并为获奖者颁发奖牌和荣誉证书。

2010年医院财务情况分析 篇8

2010年在医院新领导班子的正确领导下，在全院人员的共同努力下，彻底转变医疗作风，秉承着“一切为了人民健康”的理念，通过加强内部管理，挖掘内部潜力，提高了社会效益和经济效益。

1 财务收支情况分析

1.1 收入情况分析

1.1.1 2010年科室收入增长超过30%的科室

说明：一是科室细化。口腔颌面外科从口腔科中独立出来，收入分别增加88.71%和68.70%。这些科室积极开展新项目，多层次全方位扩展了医疗服务范围，提高了服务质量。

二是，肾内科、内分泌内科从呼吸内科独立出来，呼吸内科收入增加44.27%。

1.1.2 购置新设备、调整医疗收费

说明：一是检验科购置全自动生化分析仪、血球计数仪、微量元素分析仪、血铅镉分析仪。

二是放射线购置64排螺旋CT

三是超声电诊科两台大彩超度过了市场培育期，同时恢复了收费使收入增加。

1.1.3 年收入超千万元大科室增加

1.1.4 住院人数增加

住院人数由去年的10，567人增加到今年的11，780人，增加1，213人，增长率11%。住院收入由去年6052万元增加到今年的7467万元，增加1415万元，增长率23%。

1.1.5 门诊收入与住院收入之比

由去年的54：46到今年的52：48。住院收入的2%增幅恰恰说明我院“重视门诊收入、扩大住院收入”的长远规划已初见成效。我院住院收入主要受到床位的限制。

1.2 支出情况分析

1.2.1 人员支出

（1）人员支出占医院总支出的32%。去年人员支出占医院总支出32%，基本保持一致。

（2）人员支出今年比去年增加17%与医院总支出增加19%基本相符。

（3）聘用职工总数577人比去年478人多99人。职工人数增加过快。影响每职工平均业务收入和职工平均门诊人次两个指标。今年这两项指标都较去年有所降低。

1.2.2 日常公用支出

1.2.3 2010年大型维修费用明细（十万元以上）

1.2.4 卫生材料领用情况表

（1）卫生材料今年比去年增加38.89%，大大超出医疗收入增加29%的增长率。只有中医理疗科（-35.46%）、超声电诊科（-19.93%）、急诊科（-13.47%）、骨科（-5.62%）是负增长，其余科室均为正增长，而且增长幅度相对较大。

（2）经调查，大多数科室卫生材料增长的原因主要是精密输液器的增长。（现在已经限制使用）

（3）患者的增加，使医疗收入增加，导致一些基本的消耗材料增加。如：输液器、注射器、纱布棉球等。

1.2.5 新购置设备清单（五万元以上设备41台、总值1，564万元）

总之，开发区医院2010年财务收支与去年相比，业务收入增加了支出也随之增加。但最终收支结余698万元，弥补了以前年度亏损。

2 分析建议

2.1 经营状况良好，收入大幅度增加

我院2010年总收入为1.82元，比去年增加9%，为历史收入最高年份。这与医院增收措施落实到位有必然的联系。近两年新建科室也如期达到很好的效益。

2.2 加强内部管理，挖掘内部潜力初见成效

今年医院领导班子加强了内部控制的管理。节约了办公费、邮电费、差旅费、培训费、招待费、劳务费等共计174万元。内部控制制度是医院内部管理的重要环节，但我院在现有条件下的财产物资管理、信息系统下内控管理、重大事项决策和执行没有很好的分离等仍存在薄弱环节。针对医院内控制度存在的主要问题，应逐步完善内控制度并加强执行力。

2.3 加强增收节支工作，使医院收入最大化

一是在保障合理用药的前提下，拓展医疗收入。凡是符合临床路径和医疗指南的超支，应由医院承担；否则，主要由科室负责。

二是增加治療性设备投入，增加医疗收入。

三是采用技术手段，控制大型检查设备出现的跑冒滴漏现象。

2.4 加强成本核算，为核算做好准备

医院今年成立了经营管理委员会。加强了成本核算指标的测算，经营指标逐步细化、再细化。在深化成本核算的基础上，做好成本控制工作，同时为科室预算准备好第一手数据，可以更好的服务于今后科室的各项核算工作。

2.5 医院信誉度良好，自觉履行政府职能、财务无风险

医院为了缓解广大群众看病难、看病贵的现状，采取了多项惠民措施，共计减免408万元医药费用。从另一方面反映了医院社会效益和经济效益的总体状况。

2.6 人力资源成本增长过快、应严格控制职工数量

我院人力资源成本占总支出的比例过高，这是影响医院利润的一个很重要原因。医院应充分发挥现有职工的潜力，提高工作效率。尽量增加能够带来社会效益和经济效益的员工。

2.7 每床位占用固定资产过高，每百元固定资产收入指标过低

基建和固定资产的投资还需要加强进一步的控制。每床位占用固定资产达 34.90万元。1.43亿元固定资产每年提取修购基金1，700万元。购置设备前应进行充分的可行性论证、平衡点测算，对10万元以上设备进行成本效益分析，提高现有设备的利用率，充分利用检查设备，发挥其最大的使用效能。提倡节俭、反对浪费。

2.8 加强对材料物资的管理，控制材料成本

2010年医疗收入增加29%，而卫生材料增加38.89%。建议领导实行采购预算制度，加强库存物资的管理，制定收入与耗材的比例，与科室奖金挂钩，杜绝不必要的损失和浪费。

2.9 加强资金管理、提高资金使用率

应收医疗款和应收在院病人医药费1111万元，比去年820万元提高35%。主要是医保病人门诊和住院费用占我院资金过高。建议医院同医保中心协商，增加医保周转金500万元。开发区医保病人收取很少的门槛费，大连医保规定不能收取病人门槛费，因此我院为医保垫付了大量资金。

中医院年工作总结 篇9

最近发表了一篇名为《古交市中医院内科2011年工作总结》的范文，觉得有用就收藏了，为了方便大家的阅读。

古交市中医院内科2011年工作总结

古交市中医院内科2011年工作总结

2011年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、不断扩大业务，顺利完成本目标任务。

2011年是我科挑战与机遇并存的一年，门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成绩，今年至月份共收住病人467

率达98％，年收入达

收入明显提升。门诊人数达

社会效益双丰收。

二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素质。

今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心

找不足，认真整改;通过义诊、高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通这一年我院进行95％以上，万元，比去年同期增长了4000余人次，取得经济效益和从工作作风和工作能力等方面查下乡随访体检等活动进一步提118%;净 人，病床使用

率达诊断符合;过实施开展诚信在卫生，满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。

三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。

从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，范文写作自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。

四、规范医疗质量管理，提高医疗

技术水平

1.注重人才队伍建设

我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实

科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。3.抓好三个环节的管理和监控

(1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药;

(2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务;

(3)出院时：交待事项范文TOP100，建立感情，定期随访。

4、加大安全管理力度

制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化。

②定期对病历进行检查和评估。

③定期对安全隐患进行检查和评估：

五．通过宣传回访提升患者的就诊率，定期板报宣传，空前“联合国糖尿病日”成功举办，加大糖尿病的宣传教育力度，使广大糖尿病患者从基础饮食做起，更好全面控制血糖打下坚

实基础，并加强回访，使患者得到关爱，认可医院、大夫。

六、加强护理质量管理

一是继续实行护理质量管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设

立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行情况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三

是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新能力。

七、加强学科建设，促进业务快速发展

继续沿着

能为目标

(1)继续加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。

(2)倡导多科室的参与合作，采取协同攻关、优势互补，推动相关学科的发展。

(3)充分利用好我院的现有资源，尤其是辅助检查，把内科的常见病、多发病及时诊断清楚，让老百姓少花钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。

(4)大胆创新，把进修学来的新技术用于临床实践。

八、不足之处

“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。