无线网络故障实例分析（精选12篇）
AP+PCI台式机无线网卡组合，300平方米办公室环境，AP位于独立单间机房内部，最远网卡通讯距离约30米，在AP的覆盖范围内。最远距离时网卡连接正常后（连接速率稳定在5.5Mbps~11Mbps间）固定AP位置。施工结束后发现有多个连接盲点。
分析解决：盲点设备区域网卡安置在落地的台式机上，网卡与AP间有操作员、PC设备、办公桌柜用具以及机房墙壁阻隔导致通讯连接故障。考虑到室内无吊顶，AP无外接天线接口，所以不适合使用外接天线。在不增加成本，不破坏室内美观的条件下，可以把AP挂在机房墙壁外，并最大限度提高安装高度，调整好终端位置后就可解决有盲点的问题。
网络建成运行后, 网络发生故障是不可避免的。网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。网络中出现的故障多种多样, 往往解决一个复杂的网络故障需要广泛的网络知识与丰富的工作经验。
一家成熟的网络管理机构一般都制定有一整套完整的故障管理日志记录机制, 同时人们也率先把专家系统和人工智能技术引进到网络故障管理中。
网络问题往往很独特, 且有时难以解决。故障检修要对付一些不希望出现的事情, 通常需要的只是掌握概念性的知识, 而不是为配置网络所需的细节的知识。要想正确、顺利地解决问题, 就需要清楚网络故障是那种类型, 然后采取相应措施来解决问题。所以网络故障类型的了解对于检修网络是非常重要的。
根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障, 也可以根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
2. 网络故障按性质划分
按照网络故障不同性质而划分的物理故障与逻辑故障分析。
2.1 物理故障
物理故障是指网络中的设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。如网络中某条线路突然中断, 这时网络管理人员从监控界面上发现这条线路流量突然掉下来或系统弹出报警界面, 这时首先用ping检查线路网络中心这端的端口是否连通, 如果不连通, 则检查端口插头是否松动, 如果松动则插紧, 再ping检查, 如果连通则故障解决。
这时, 需要把故障的特征及解决步骤详细记录下来。也有可能是远离网络中心的那端插头松动, 则需要通知对方进行解决。
另一种常见的物理故障是网络插头误接。
这种情况经常是没有搞清网络插头规范或没有弄清网络拓扑规划的情况下导致的。网络插头都有一些规范, 只有搞清网线中每根线的颜色和意义, 才能做出符合规范的插头, 否则会导致网络连接出错。
另一种情况是两个路由直接对接, 这时应该让一台路由器的出口连接另一台路由器的人口, 这台路由器的入口接另一路由器的出口才行, 这时制作的网线就应该满足这一特性, 否则会导致网络误解。不过这种网络连接故障显得隐蔽, 要诊断这种故障没有什么特别好的工具, 只有依靠经验丰富的网络管理人员。
2.2 逻辑故障
逻辑故障中的一种常见情况是配置错误, 即指因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误, 或路由器配置错误以至于路由循环或找不到远端地址, 或者是网络掩码设置错误等。如同样是网络中某条线路故障, 发现该线路没有流量, 但又可以ping通线路两端的端口, 这很可能是路由配置错误导致了路由循环。诊断该故障可以用traceroute工具, 可以发现在traceroute的结果中某一段内, 两个IP地址循环出现。
这时, 一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端, 导致IP包在该线路上来回反复传递;这就需要更改远端路由器端口配置, 把路由设置为正确配置, 就能恢复线路正常了。当然处理该故障的所有动作都要记录在日志中。
逻辑故障的另一类就是一些重要进程或端口关闭, 以及系统的负载过高。如线路中断, 没有流量, 用ping发现线路端口不通, 检查发现该端口处于down的状态, 这就说明该端口已经关闭, 因此导致故障;这时只需重新启动该端口, 就可以恢复线路的连通。
还有一种常见情况是路由器的负载过高, 表现为路由器CPU温度太高、CPU利用率太高, 以及内存剩余太少等, 如果因此影响网络服务质量, 最直接也是最好的办法, 就是更换路由器。
3. 网络故障按对象划分
网络故障根据故障的不同对象也可以划分为:线路故障、路由故障和主机故障。
3.1 线路故障
线路故障最常见的情况就是线路不通, 诊断这种情况首先检查该线路上流量是否还存在, 然后用ping检查线路远端的路由器端口能否响应, 用traceroute检查路由器配置是否正确, 找出问题逐个解决。
3.2 路由器故障
事实上, 线路故障中很多情况都涉及到路由器, 因此也可以把一些线路故障归结为路由器故障。检测这种故障, 需要利用MIB变量浏览器, 用它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据;通常情况下网络管理系统有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据, 并及时给出报警。而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量。
解决这种故障, 只有对路由器进行升级、扩大内存等, 或者重新规划网络拓扑结构。
3.3 主机故障
主机故障常见的现象就是主机的配置不当。像主机配置的IP地址与其他主机冲突, 或IP地址根本就不在子网范围内, 由此导致主机无法连通。
主机的另一故障就是安全故障。如主机没有控制其上的hnser、RPC、rlogin等多余服务。而攻击者可以通过这些多余进程的正常服务或bus攻击该主机, 甚至得到Administrator的权限等。
还有值得注意的一点就是, 不要轻易的共享本机硬盘, 因为这将导致恶意攻击者非法利用该主机的资源。发现主机故障一般比较困难, 特别是别人恶意的攻击。一般可以通过监视主机的流量、或扫描主机端口和服务来防止可能的漏洞。
对于网络故障诊断应该实现确定网络的故障点, 恢复网络的正常运行;发现网络规划和配置中欠佳之处, 改善和优化网络的性能;观察网络的运行状况, 及时预测网络通信质量, 这三方面的目的。
摘要：网络建成运行后, 网络发生故障是不可避免的。网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。要想正确、顺利地解决问题, 就需要清楚网络故障是那种类型, 然后采取相应措施来解决问题。
关键词：网络,故障,端口,配置
参考文献
[1]周凯.广域网技术应用, 重庆大学出版社, 2005.
关键词：计算机网络；故障；维护
中图分类号：TP393.08 文献标识码：A 文章编号：1674-7712（2012）20-0032-01
计算机网络应用已经成为信息技术发展的主要趋势。利用计算机网络，用户可以对数据进行方便快捷的传递和管理，不同用户之间也可以通过计算机网络进行沟通和联系，因此计算机网络已经成为人们生活工作中所必不可少的一个重要组成部分。如果计算机网络出现故障，不仅会影响到用户的正常使用，更严重的会对用户造成重要损失。故做好计算机网络的维护工作，对工作中出现的网络故障进行及时处理，可以确保计算机网络的正常运行。
一、网络故障分析方法
当网络发生故障时，需要采用一类系统的，完善的分析方法以排除故障，恢复网络环境。常见的分析方法有三种，分别为：七层结构模型分析法、网络连接结构分析法、工具型分析法。利用这三种分析方法结合网络维护人员的工作经验可以做到对网络故障的快速判断和排除。
七层结构模型是将计算机网络所涉及的所有环节分为七个部分，通过一种顺序的检查结构，如自下而上或者自上而下等，对每一部分的功能进行逐一分析和排查，确定故障原因并进行修复。其中，自下而上是指首先从物理层链路开始检测，确定没有问题后继续对上一层进行检查，直到应用层，期间那一层出现问题都可以被快速修复。而自上而下是指首先从应用层入手，对应用层中的传输数据进行分析，获取资料，帮助判断分析。
网络连接结构法则是根据网络中各部分的工作属性将网络构成分为客户端、服务器端、链路等。对于不同构成部分，根据其工作特征分别采取具有针对性的检查方式进行故障检查。在客户端，根据故障现象，结合实际工作经验，判断其故障是由驱动、应用程序、设置、或者病毒中的某一个或某几个引起。在服务器端则需要对服务器的各项配置进行检查，如域名、协议等。对于链路的故障的检查则需要借助一些测试设备来进行检测。
工具型分析法则是利用一套完整的测试工具或者测试软件对网络中的各项参数进行分析和判断，甚至于自动修复。该方法需要对计算机系统及各个协议等具有非常深刻的认识。
二、常见网络故障及解决方法
常见的网络故障分为以下几种：防火墙设置不合理、病毒感染、网络配置错误、硬件故障等。
利用防火墙可以制定一些通信规则，对访问权限和信息传输进行控制和过滤，如果在配置网络防火墙的时候，对某些程序错误的设置了禁止访问，则会出现无法连接网站等问题的发生。若出现这种故障，解决方案较为简单，重新设置防火墙过滤规则，定义防火墙和网络设备端口即可解决。
由于计算机网络具有开放性，且其中不可避免的会存在一些漏洞，如果网络中的某一设备受到病毒感染后，该设备很容易成为一个攻击源，不仅进行自我复制并向网络中的其他用户发送和传染，还会不断向网络发送垃圾信息造成端口阻塞以至于影响网络的安全健康运行。被病毒感染的局域网的典型特点就是虽然整个局域网都瘫痪了，但是其中个别客户端却能够间歇性上网。对该故障的解决可以对网络中的某台电脑安装防火墙软件，或者利用技术手段，对所有网络用户中具有大量发包的IP地址进行检查隔离即可。
因网络配置而出现的网络故障会涉及到很多部分，这主要是由其复杂的构成因素决定的。若判定为网络配置错误而出现的网络故障，需要对服务器或者工作站的各项配置进行检查和排除，结合错误信息和工作人员的工作经验进行故障排除和修复。
硬件故障主要集中在网络连接线和网卡两者之间。若出现无法连接网络、网卡指示灯不亮等现象，可以首先对网线进行检查，确认各物理端口是否正常连接，若问题仍旧无法解决，则可以采用替代法对网络其他设备进行检查和确认。
三、计算机网络的维护
通过上节的分析可知，计算机网络的网络故障主要分为软件故障和硬件故障两个部分。软件故障主要集中在网络协议、设备的网络配置、系统漏洞等方面；硬件故障则包括客户端、服务器端或者链路中的某些硬件设备连接不实或者出现问题等。因此对计算机网络的维护也应该从软件和硬件两个方面进行。
（一）计算机网络的软件维护
鉴于计算机硬件在使用时不会进行频繁变动，故由硬件引起的网络故障相对较少，因此计算机网络的软件维护是确保网络正常运行的主要方面。对软件的维护应该从以下几方面着手。
首先是对网络的安全性能进行定期检测，及时升级防病毒软件，并对网络用户设备定期杀毒。对于非法入侵行为的防护，需要优化配置防火墙，并对数据和信息进行加密处理和传输。
其次是对网络设置进行定期检查，去报系统的各项参数配置正确无修改，网络服务和网络协议等工作正常。
再次要经常对网络的通畅性进行检测，根据检测结果对计算机网络进行实时维护，确保出现网络故障时能够及时发现和解决。
（二）计算机网络的硬件维护
对于计算机网络的硬件维护主要集中在计算机配置是否与网络环境所要求的配置相匹配、物理网络连接端口是否连接正常、网络设备的硬件是否损坏等方面。依次对这些问题进行分析和排除即可完成对硬件设备的维护。
四、总结
确保计算机网络的正常工作、及时排除网络中的故障等可以为用户带来方便快捷的网络体验。因此，网络管理人员应该对网络结构、网络技术、网络诊断工具等形成一个系统的全面的认识才能够更好的应对网络故障的出现，做好网络的维护工作，确保网络的健康运行。
参考文献：
[1]姚晋.计算机网络维护与故障处理[J].信息与电脑，2012，10.
[2]陈小凤.浅谈局域网中计算机网络维护[J].信息与电脑，2010，4.
[3]肖文军.浅析计算机网络故障分析及维护[J].电脑知识与技术，2006，5.
[4]姚秀情.计算机基础机房的网络故障分析与维护探讨[J].机电技术，2010，4.
光损耗测试设备(由光万用表和光功率计组合而成)
光功率计: 用于测量绝对光功率或通过一段光纤的光功率相对损耗。光万用表: 用来测量光纤链路的光功率损耗。
为了测量一条光缆链路的损耗，需要在一端发射校准过的稳定光，并在接收端读出输出功率。这两种设备就构成了光损耗测试仪。将光源和功率计合成一套仪器时，常称作光损耗测试仪(也有人称作光万用表)。当我们测量一条链路的损耗时，需要有一个人在发送端操作测试光源而另一个人在接收端用光功率计进行测量，这样也只能得出一个方向上的损耗值。
通常，我们需要测量两个方向上的损耗(因为存在有向连接损耗或着说是由于光缆传输损耗的非对称性所致的)。这时，技术人员就必须相互交换设备并再进行另一个方向的测量。可是，当他们相隔十几层楼或是几十千米时该怎么办呢?很明显，如果这两个人每人都有一个光源和一个光功率计，那么他们就可以在两边同时测量了，现在的用于认证测试的高级光缆测试套机是可以实现双向双波长的测试的，如：Fluke 的CertiFiber和DSP电缆测试系列的FTA光缆测试包。
光纤故障定位仪(故障 )
故障定位仪大多是手持式仪器，适用于多模和单模光纤系统，
利用 OTDR (光时域反射仪 ) 技术，用于对光纤故障的点定位，测试距离大多在20公里以内。仪器直接以数字显示至故障点的距离。适用于：广域网(WAN)、20 km范围的通讯系统、光纤到路边(FTTC)、单模和多模光纤光缆的安装和维护、以及军用系统。在单模及多模光缆系统中，要定位带故障的连接头、坏的接续点，故障定位仪是一种优异的工具。故障定位仪操作简单，只需单键操作，可探测多达7个多重事件。
此设备基于激光二极管可见光(红光)源，当光注入光纤时，若出现光纤断裂、连接器故障、弯曲过度、熔接质量差等类似的故障时，通过发射到光纤的光就可以对光纤的故障进行可视定位。可视故障定位器以连续波(CW)或脉冲的模式发射。典型的频率为1Hz或2Hz，但也可工作在kHz的范围。通常的输出功率为0dBm(1Mw)或更少，工作距离为2到5km，并支持所有的通用连接器。
光纤识别器
它是一个很灵敏的光电探测器。当你将一根光纤弯曲时，有些光会从纤芯中辐射出来。这些光就会被光纤识别器检测到，技术人员根据这些光可以将多芯光缆或是接插板中的单根光纤从其他光纤中标识出来。光纤识别器可以在不影响传输的情况下检测光的状态及方向。为了使这项工作更为简单，通常会在发送端将测试信号调制成270Hz、1000Hz或Hz并注入特定的光纤中。大多数的光纤识别器用于工作波长为1310nm或1550nm的单模光纤光缆，最好的光纤识别器是可以利用宏弯技术在线地识别光缆和测试光缆中的传输方向和功率。
网络通道是列车调度指挥系统(TDCS)的.重要组成部分,是调度命令、临时限速和行车计划、列车到发点等数据的传输载体,直接影响 TDCS 的稳定性.以车站为例,分析造成网络故障的原因,并对排查方法进行说明.
作 者：王毅 魏元玲 Wang Yi Wei Yuanling 作者单位：中国铁道科学研究院通信信号研究所,100081,北京 刊 名：铁道通信信号 英文刊名：RAILWAY SIGNALLING & COMMUNICATION 年，卷(期)： 46(1) 分类号：U2 关键词：列车调度指挥系统 网络故障 闪断 地线
1. 无线信号的干扰
由于无线局域网的无线射频采用的是ISM(工业，科学，医学)无线频段，其中802.11b、802.119标准使用的是2.4G频段，802.11a标准使用的是5.8G频段。因此无线局域网会由于在实际的运行环境当中一些突发的同频段的无线设备的射频干扰而受到影响。如微波炉、蓝牙手机信号都处在2.4G频段。
所以在无线局域网工作时，在它的区域中突然打开一台微波炉，或者蓝牙手机使用蓝牙耳机，或者突然有其他的同频段的无线设备运行都干扰无线局域网的无线信号。无线网络的物理环境发生变化，如在无线AP和无线客户端之间突然有大的障碍物移动出现等因素，会直接导致无线局域网的网络性能产生突然较大的降低，并且直接导致无线信号中断或速率降低。
还有一个干扰是来自无线局域网的本身，那就是同频段不同信道的干扰。这种有趣的情况在家庭用户发生，只能是在相同楼层相邻或相近建筑物的无线AP的相互干扰。相邻的无线AP设备之间应使用无干扰的不同信道。如：802.11b、802.11g使用相差五个频段的信道即可消除干扰，典型的无干扰信道的设置方式为分别为1、6、11信道，
2. 无线信号覆盖及穿透
家庭环境中，距离都较短，一般的无线局域网设备都号称传输距离在100米以上，所以信号的传输距离都不是问题。但是家庭环境却带来一个新的问题，那就是家庭的空间都比较拥挤，空间不够开阔，其中房间中的墙壁是最主要的障碍物。由于无线局域网采用的是无线微波频段。微波的最大特点就是近乎直线传播，绕射能力非常弱，因此身处在障碍物后面的无线接收设备会接到很微弱的信号，或没有收到信号。那么穿透呢?
这是很多网友最关心的问题，大家都希望无线信号能至少穿透屋内的隔墙。要提高无线信号的穿透隔墙的能力，有效的办法是提高天线的增益，我们在选购无线AP时最好能选择天线增益高的产品，一般至少要2 dBi以上为好。按照经验，2dbi的增益天线信号可以穿透两堵墙。若是房间太多，经过的隔墙比较多，最好是设备是天线可拆，以便配置高增益天线，如改换5dBi 的全向天线加以增强。
金属物体的障碍物，不仅阻挡微波无线信号，它还能把电磁的能量给吸收掉，生成弱电流泄流掉，因此，无无线信号在家庭环境中最大的金属物体的障碍物是内有钢筋网的楼板，这个方向的信号几乎没有穿透的可能。要能穿透，信号也是非常的弱。这么大尺寸的的障碍物，微波的绕射更是不可能。若天线设备的天线放在屋中央，则无线信号只能从开阔的通路从窗户直线发射出去。
在上述的因素我们都认识以后，就得为无线AP选择一个最佳的放置地点。这个放置点的要求如下：
一、位置应偏高一些，以便在较高地方向下辐射，减少障碍物的阻拦，尽量减少信号盲区;
二、位置点选择应是使信号尽量少地穿越隔墙，最好是房间中的无线客户端能与无线AP之间可视。
1.1 故障现象
CCTV1, 睛彩电影, CCTV5, 睛彩赛事, CCTV新闻无法收看。故障分析:以上节目是通过卫星接收机接收, 任意一套节目能够收看就能说明卫星接收系统不存在问题。如全部不能收看且本地节目 (本地一套, 本地二套) 能够收看说明卫星接收系统存在问题。故障处理:从复用器的数据可以观察对应端口有无码流输出, 如无码流输出, 检查卫星接收机 (同洲CDVB51100IP) 。 (1) 查看卫星接收机电源指示灯, 若不亮, 检查电源供电是否正常。 (2) 如IP数据传输指示灯不亮说明设备未与交换机进行数据传输, 检查数据网线和网线接口。 (3) 如载波指示灯不亮说明卫星接收天线, 高频头, 同轴电缆存在故障, 检查卫星接收天线角度是否改变, 高频头是否损坏、F头接触是否不好、是否外电缆异常, 卫星接收天线位置偏离等因素造成。
1.2 故障现象
其他节目正常, 本地二套节目无法收看, 其他节目中一、内蒙台等正常。故障分析:本地二套用于传输当地的节目, 由当地节目源送入前端机房经过编码、加密、复用进行处理后进行发送, 这种故障的可能性就是编码器、密钥传输链路、复用器出现问题。故障处理:检查编码器输入的信号源是否正常, 观察复用器, 该地市、该节目、有无流输出, 其他节目是否正常。如复用器工作正常, 检查编码器是否死机, ping编码器的IP地址, 如能ping通, 且能正常登陆说明编码器没有死机;如ping不通, 观察编码器前面板, 如无数据变化且出现watting (以创意的为例) 的显示说明编码器死机、则需重启编码器, 如前面板工作状态正常请更换连接网线;编码器可正常登陆, 查看编码器日志, 如日志中频繁显示:与CAS失去连接、正重新连接CAS这类日志。这种情况可定性为CAS与编码器连接中断造成的。可通过重启编码器加扰模块进行观察、仍不能解决及时联系CA厂家看是否CA断做了修改。
1.3 故障现象
各种终端无法收到任何节目, 有些地区会显示有信号强度。故障分析:此类故障说明各发射站点都停止发送功率或者有个别站点由于设置错误没有降功率在发送空载波, 故障源一般情况由前端复用器引起。故障处理: (1) 首先检查复用器工作在主备状态, 工作复用器GPS有没有锁定。 (2) 进行主备复用器切换。 (3) 观察交换机是否工作正常。
2 发射机故障
2.1 故障现象
发射机无功率输出, 激励器工作正常。故障分析:这是的发射机应该处于功放保护状态, 功放保护状态分为过热, 过载保护等。如果是偶然出现的功放过热过载保护, 只要重新启动发射机即可恢复。如频繁出现功放过载保护, 需要检查功放是否正常, 可以检查所有功放内部末级功放管是否损坏 (通过发射机面板可以检查) , 如没有可以稍微降低功率继续播出。如频繁出现过热, 可将问题功放取下除尘, 保养。
2.2 故障现象
市区某些路段终端收看电视节目存在严重的卡断现象。故障分析:通过测试收看电视节目存在严重的卡断现象路段, 信号场强完全满足接收条件, 因此判断为单频网干扰。通过关停可能引起干扰的发射机, 经过路测发现故障路段可以正常接收信号, 判断为GPS接收机故障, 更换GPS后恢复。过一段时间后故障又出现, 进一步排查故障原因, 分析发现两部互相干扰的发射机使用的是不同厂家GPS接收机, 判断原因为有些厂家的GPS接收机输出的基准信号可能存在不同程度的误差, 刚安装还能基本同步的进行工作, 时间长了误差就会逐渐加大, 造成时间基准不同, 进而影响信号的同步, 造成单频网干扰。根据原因分析, 将本地所有设备GPS接收机更换为同一厂家设备, 此故障解决。
2.3 故障现象
发射机激励器显示码流失锁, 故障告警指示灯亮, 功放保护灯闪烁, 发射机无法启动, 开机时间不长就会自动关机, 整机无功率输出。故障分析:检查发射机供电电源, 测量三相电压分别为470V, 390V, 270V, 三相电压严重不平衡, 然后检查发射机供电线路, 发现缺一相电, 导致三相电压不稳, 经修复后, 重启发射机后工作正常。
2.4 故障现象
发射机输出功率不稳定, 忽高忽低。故障处理:经检查功放输出功率, 通过控制面板发现功放PA1输出功率不稳定, 导致功率不平衡, 后经更换PA1放大晶体管后, 重新开机发射机工作正常。
2.5 故障现象
发射机不能正常开机, 发射机激励器告警。故障分析:检查发射机外电正常, 经排查发现GPS时钟 (TS-644) 不能锁星, 时钟面板显示乱码, 判断为GPS时钟故障, 导致发射机无1PPS和10MHZ信号输入, 检查时钟蘑菇头天线正常, 奖发射机激励器单频网模式改为多频网模式后, 重启激励器和发射机后, 发射机工作正常, 判断GPS时钟设备故障。更换设备后, 激励器改为单频网模式, 发射机恢复正常工作。
2.6 故障现象
发射机工作正常, 主激励器工作正常, 但发射机备激励器警。检查告警信息为无GPS信号输入, 因主激励器工作正常, 所以判断备激励器和GPS连接线故障。故障处理:检查发射机内部GPS连接线, 发现发射机内部GPS连接线接触不良, 更换GPS连接线, 使时钟的1PPS, 10MHZ的信号接至备激励器, 备激励器告警消失, 故障解决。
2.7 故障现象
发射机功率输出正常, GPS时钟工作正常, 激励器显示工作正常, 无告警。故障处理:观察发射机设备, 发射机外围设备正常, GPS时钟工作正常, 随后关闭激励器重启, 接收电视信号正常, 所以判断为虽激励器显示工作正常, 但死机, 引起不能正常收看电视节目。
2.8 故障现象
发射机主备激励器告警, 发射机输出功率为零, GPS设备工作正常, 检查激励器告警信息为码流输入告警, 因此发射站节传为数字微波传输。故判断为数字微波故障。故障处理:从面板看发射机供电正常, 信号强度及质量指标正常但显示频闪, 检查数字微波接收机, 微波接收设备工作正常, 重启后故障仍然存在, 故判断为微波发端故障, 在发端检查微波设备后, 发现微波本振源无本振信号输出, 更换微波本振源后故障彻底排除。
摘要：CMMB是中国移动多媒体广播的简称, 移动多媒体广播系统主要由S波段卫星覆盖网络和U波段地面覆盖网络实现移动多媒体广播信号的覆盖。中广传播2011年在内蒙古阿拉善盟安装了CMMB系统, 现运行情况良好, CMMB网络设备主要包括前端系统和发射系统。本文对CMMB网络系统常见问题和解决方法分别做了介绍, 可作为工程技术人员在维护工作中的参考。
关键词:计算机网络;故障分析;计算机维护
一、计算机网络故障的分类
计算机网络故障中,我们常常会遇到各种类型的网络故障。一般按照网络故障分类可分为:物理故障、逻辑故障两种类型。
二、计算机网络故障分析与诊断的原则
计算机网络故障分析与诊断的原则可归纳为:由服务器到工作站,由外部到内部,由软件到硬件。
(一)服务器到工作站检测
由服务器到工作站就是出现工作站不能入网的情况下,先确定服务器是否有问题如死机,无法启动,登录和口令等问题。再从工作站进一步分析问题。
(二)外部到内部检测
外部到内部就是当有工作站网络功能失灵时,先检查其外部直接可看到的设备情况,如电缆有否缠绕,集线器有没有故障,RJ-45接头接触是否良好。若是远程拨号方式,则应检查外置MODEM正常否,线路是否畅通等。查看完外部设备后,再检查内部网卡等。若未查清外围设备情况,就打开机器检查内部,一是事倍功半;二是可能导致新的故障发生。
(三)软件到硬件检测
软件到硬件就是网络出故障后,先从操作系统,驱动程序,配置上找原因。看看是否能解决问题,然后再检查硬件是否损坏。
三、常见的计算机网络故障分析与诊断
(一)网卡故障的分析与诊断
故障分析:
这是最常发生的问题“如网卡设置错误,网卡在安装过程中是否正确的设置中断号,I/O端口地址,驱动程序是否出错,网卡是否出故障等”。
故障诊断:
1.若是怀疑设置问题。先用网卡附带软件检测当前的设置,再检查系统设置是否与其相符。只要配件设置与系统设置都正确,应排除安装错误造成的问题。应排除安装错误成的问题普。普通网卡的驱动程序磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序,分别检查网卡设置IRQ,I/O端口地址等参数,若有冲突,只要重新设置,就能使网络恢复正常。
2.对于网卡硬件故障,我们可以通过指示灯观察。现在的网卡上多半有POWER/TX灯,当网卡正常且连接正常的双绞线时,打开计算机电源,此灯便会亮。在数据传输时,此灯还会闪烁。若网卡损坏,唯一的办法就是更换并且开机测试。
(二)MODEM故障的分析与诊断
故障分析:
对于拨号入网的工作站,MODEM故障也是常见故障之一。最典型的故障现象是无法正常拨号。
故障诊断:
1.首先要正确连接MODEM。一般将MODEM的LINE口接電话外线,将电话接MODEM上的PHONE口。这样虽方便,却存在隐患。首先MODEM始终与电话外线连接,容易受电话线路的一些突发事件损害。
2.电话线路正常却无法拨号,可能是Modem设置不正确。只要正确安装好驱动程序。设置好Modem类型和串行口即可。如果线路正常,参数设置也没错,那么最近有无打雷、闪电的现象。
(三)对于某台联网计算机上不了网的故障分析与诊断
故障分析:
实际工作中这也是常见的故障之一,认真分析原因,找到解决的途径。
故障诊断:
1.首先确定此计算机的网卡安装是否正确,是否存在硬件故障,网络配里是否正确
在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。如果能Ping通,即说明这部分没有问题。如果出现超时情况,则要检查计算机的网卡是否与机器上其它设备有冲突的问题.通过查看系统属性中的设备管理器。查看是否在网络适配器的设备前面有黄色惊叹号或红色叉号,如有则说明硬件的驭动程序没有安装成功,可侧除后重新安装。
2.要确保TCP/IP协议安装的正确性
并且要绑定在你所安装的网卡上,如果重新安装后还是Ping不通回送地址,就换一块正常的网卡试一试。由于在局城网中划分了VLAN,所以连在不同VLAN中的计算机都有各自不同的IP地址、子网掩码和网关。要在机器的网络属性中设定的IP地址等数据与连接的ULAN相匹配,否则将出现网络不通的情况。
四、计算机网络的维护
计算机网络维护是防止降低其故障出错率,保持网络稳定运行的重要方式。
(一)硬件维护
计算机的硬件日常检查在电脑维护中扮演着非常重要的角色,有助于硬件的正常使用以及防止网络故障的出现。一般是先对网卡、集线器、网线、路由器、交换机等故障进行检查,再查看电脑硬盘、显示器、内存等运行是否正常,对出现故障的电脑硬件需要进行及时的修理或者更换。此外也需要保证联网电脑的硬件可以满足联网最基本的条件,以便联网可以正常进行。
(二)软件维护
1.检查网络的安全性能:其主要包括对所安装的反病毒软件定期升级以及维护,对防火墙进行无定期的版本升级,对数据库进行加密处理同时对其加密手段与方式做定期的更新。
2.定期对网络设备进行检测:主要是对交换器、集线器以及路由器等网络装置的检测。一般检查其运行状态与系统的系统配置是否正常等。
3.对计算机网络设置进行定期检查:主要包括查看服务器是否工作正常,是否访问正常,与检查网络协议、服务是否正常。
五、结束语
一旦计算机网络发生故障的时侯,需要及时做好对故障现象的记录、故障的分析过程、故障的解决方案、故障的归类总结等工作,以便积累相关经验。除此之外,应当定期做好对计算机网络的维护,只有这样才能更好的预防与应对各种网络故障。
参考文献:
[1]古新文.计算机网络故障的归类分析[J].科技信息(学术研究),2007,(25).
[2]张继烈.局域网维护及其常见问题探讨[J].冶金丛刊,2002,(2).
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[5]徐新件,朱健华,宋艳.基于TCP/IP的网络故障分层定位研究[J].电力系统信,2009,30(195).
无线网络故障排除分析1：
◆在一个由无线路由器连接的有线无线混合网络中，有线网络部分可以正常通过无线路由器使用ADSL上网。但是无线网络部分的计算机却无法通过无线路由器来共享上网。
答：因为有线网络部分可以上网，说明ADSL MODEM与无线路由器的硬件连接没有问题。下面要考虑的是无线局域网中网络设置的问题，需要将无线网卡的IP地址设置为“自动获得IP地址”。
也可能是由于无线路由器的设置不当造成的，比如为了限制某台计算机的访问，通过无线路由器的管理页面对该计算机的IP地址及端口进行了相应的访问限制，
这个时候，可以重新打开管理页面，在管理窗口左侧单击“访问控制”，接着在右侧的窗口中取消对IP访问的设置。
除了上述原因外，如果无线路由器或无线网卡有一方设置了WEP密钥，而另一方没有设置，或者因为双方设置的密钥不同，也可能造成无线网络故障出现。有时在对无线局域网客户端进行相应的设置后，会发现依然无法连上Internet，这个时候可以将无线路由器重启后再试。
无线网络故障排除分析2：
◆无线网卡为什么搜索不到无线AP或路由器?
答：确保无线网卡所处位置在无线AP或路由器覆盖范围内;确保无线路由器的SSID广播禁止功能没有启用;确保无线网卡的驱动安装正确。试着直接使用无线对等网模式进行连接，如果发现连接稳定，由此就可判断无线网络故障可能来自于无线路由设备。
未正常连接状态
已正常连接状态
感受无线的乐趣，享受无线的自由，但是找不到无线网络?快来检查你的无线路由器吧?看看是不是它出现了问题呢?信号不好?配置问题?还是硬件故障?这些都可以追溯到路由器的身上。
无线路由器有玄机由于市场上不同标准的无线网卡和无线路由器并存，出现兼容性问题导致无线网卡“找不到无线网络”的问题时有发生。
1.无线模式也搞怪同在一个无线网络内，802.11g无线网卡搜索得到无线信号，而802.11b无线网卡就无法找到信号，关闭了无线路由器的加密协议也无济于事。奇怪的是，换用另一台同型号无线路由器之后，802.11b无线网卡就找到了无线网络。
仔细对比两台无线路由器的设置后发现，前一台无线路由器的无线模式设置为“G-Only”，只提供IEEE 802.11g连接，这才导致802.11b无线网卡找不到信号。
图1
解决方法：登录其Web管理界面，在“Wireless”、“Basic Wireless Set tings”、“Wireless Network Mode”中，将“G-Only”改为“Mixed”(混合模式)即可，
这种情况也经常出现在802.11n无线路由器上，为了获得最好的兼容性，用户最好将其无线工作模式设为“Mixed”或“Auto”。
2.无线频段在捣鬼一台新买的笔记本电脑，在店铺测试无线网络均为正常，但是拿回家以后，无法找到家中的无线网络，而其它笔记本电脑都可以找到信号。
原来，这台无线路由器的无线信号发射频段为12信道(可支持1～13信道)，而笔记本电脑所使用的无线网卡仅支持1～11信道，这就导致无线网卡找不到无线网络。
图2
关键词：网络故障；南京地铁；安全性；自动售检票系统
一、探析南京地铁AFC网络布线装置故障
随着地铁工程后期的投入运行，南京地铁AFC的网络布线装置在实际运行的过程当中，是较少出现网络故障的。假使，其突发网络不正常的状况，我们也可以利用专门的“通断仪”，对其进行较为简单的检验，查看故障是否是因为不正确的跳线修改操作引起的。倘若，在检验中，排除了跳线修改因素，那么则需要对整个线路进行全面的检查，以确定故障发生的跟源。
一般来说，因AFC各子系统的组成以及布线情况具有差异性，所以它们出现网络故障的诱因都是大不相同的，详见表1。
针对这些由不同诱因引发的网络布线故障，我们只需要借助一些较为简单的检验方法，对其进行深入的分析，就能够准确的判定出故障发生的跟源，从而对其进行科学的处理。
二、探究南京地铁AFC网络设备故障
（一）路由器故障
南京地铁AFC系统中的路由器选取的是“Cisco操作系统软件”，该软件不仅具备强大的执行功能，我们还可以利用它，对整个系统中的故障进行检查、分析以及处理。虽然，路由器在整个AFC系统当中扮演着至关重要的角色。但是，其在实际运行的过程当中，也出现了较多的故障，比如：报文的丢失、数据信息传输无故中断以及数据冗余校验出错等。根据南京地铁AFC前期路由器故障诊断及处理案例，我们可以得知，能够造成路由器出现故障的原因，主要有两个，即：1）路由器的内存较小或者是已经被其它执行命令占用完；2）系统的CPU出现了过载现象。因此，在确定引发路由器故障的成因之后，我们可以采用“show memory命令”，对路由器的内存进行检测，以判定是否是因为内存容量的不足而引发了路由器故障；而CPU的检测，我们则可以使用“show process命令”，当命令执行完毕之后，Cisco软件会自动的将命令执行的结果显示出来，让技术人员可以通过检测结果，有针对性的对路由器故障进行判定和解决。
（二）交换机故障分析
交换机是AFC网络系统的重要组成部分，其故障大致可分为两类，一类是硬件故障，另一类则是系统故障，详见表2。
通常情况下，系统故障的发生源较硬件故障的发生源更加的难以判定。因此，为了便于后期交换机故障发生源的查找以及判定工作，我们可以通过编写工作日记的方式，将交换机的实时运行情况详细的记录下来，以为后期故障发生源的判定及处理提供主要依据。如此一来，也就在很大程度上降低了交换机故障发生源的查找以及判定的时间，从而大大提高了交换机故障的处理效率。
三、故障案例分析——南京地铁一号线中华门站AFC网络故障
2014年11月9日晚20点，中华门站与中央网络故障，中央与车站SC和终端设备网络均断开，但是中华门站内部局域网运转良好，终端设备数据可以上传至SC。
珠江路Cisco7206路由器中华门站亮红灯，且中央工作站无法连接中华门站任何设备，现场观察中华门站Cisco2610路由器与Cisco2950交換机面板指示灯均显示正常，进行以下两点操作后，网络故障依然没有恢复。
（1）重启2610路由器；
（2）更换2610路由器E1模块。
排除AFC系统两端无故障后，联系通号中心技术人员，排查中华门至珠江路站OTN网络是否有故障，排除方法为上下分别打环，见图1。
通号中心技术人员在通号中心机房切断通信链路（图2中黑色虚线部分），分别将C、D和A、B连接，形成上下两个环。结果如下：
（1）当上环形成时，珠江路通号网管报警消失，说明上环是一个完整的通路，中间没有中断；
（2）当下环形成时，中华门站通信机房内报警依然存在，说明下环不是一个完整的通路，中间有中断的地方，有可能是中华门站AFC网络设备损坏，也可能是线路损坏。
配合通号技术人员对中华门站线路进行检测，如图1所示，将A处与B处分别断开连接，分别用万用表检测A、B两处，结果如下：
（1）将万用表的两根指针分别连接A处的Tx和Rx后，显示链路通畅；
（2）将万用表的两根指针分别连接B处RJ48头中的黄色导体（类似网线口），显示链路通畅。
根据以上两点结论判断中华门站AFC机房至通号机房线路短路，为了验证此观点，在正常车站安德门也进行万用表测试，现象和中华门一致，与线路短路的假设矛盾。
票务中心技术人员在安德门站观察设备后发现，安德门站Cisco2610路由器后面的E1模块当插入通信线缆后亮“绿色”指示灯，当拔出通信线缆后亮“橙色”指示灯，对比中华门站的E1模块，不管通信线缆插入或拔出，都没有相应的指示灯亮，所以判断中华门站路由器损坏。
票务中心技术人员立即赶往小行车站，拆除小行站老四站原有2610路由器，经过配置安装在中华门站后，网络恢复。
四、结束语
随着我公司的迅速发展,项目不断扩产,公司在原有2台130 t/h循环流化床锅炉的基础上再增加1台260 t/h的CBF锅炉。在原来的“130 t/h循环流化床锅炉”系统中自控仪表部分就采用了2套ABB AC800F DCS系统,新的260 t/h CBF锅炉从经济和稳定性上考虑,采用的是霍尼韦尔公司的TPS系统,集中了连续控制、批量控制、顺序逻辑控制、数据采集等功能于一体。虽然DCS在管理上采取了管理、操作、显示、记录的集中方式,在控制上采取了功能分散、负荷分散、危险分散的工作方式,但是,DCS系统中的任何一个环节一旦出现问题,都将会带来严重的后果。因此,如何正确地使用、维护DCS,确保DCS的长周期安全运行显得尤为重要。
1系统介绍
该系统是美国Honeywell公司在TDC-3000系统基础上推出的将工厂的信息系统与生产过程控制系统统一在一个平台上的全厂一体化解决方案控制系统。系统中,配置了两对冗余的高性能过程管理器HPM(节点号为11 和12冗余,13 和14冗余),其主要功能是,快速的内部数据处理和强大的存储能力,以及通过网络点对点通信共享数据的控制能力,最终完成扫描、控制系统过程数据。一对冗余的网络接口模件NIM(Network Interface Module)(节点号为21和 22 冗余),主要用于系统组态、通信、报警、命令处理、时钟广播等。一个公用的历史模件(节点号为25),用于存储整个系统的系统文件、属性文件、用户组态文件和工艺参数及其产生的历史数据;4台GUS站,1台用作工程师站,其他3台为操作站(互为备用),大大提高了系统的安全可靠性。整个系统通过一条冗余的UCN网和一条冗余的LCN网连接而成。具体配置如图1。
2UCN网络故障的分析和处理
UCN CABLE STATES 查看和A/B缆通讯的切换,以及观察UCN网产生噪音的次数,故障状态为:某一条,或两条电缆底色为红色,电缆不能正常切换,或者UCN电缆噪音数增长很快(如图2),严重时导致UCN网数据不能上传,控制器状态显示一串问号(????????),或者导致NIM节点FAIL。
UCN噪音报警是开车初期一直困扰霍尼韦尔TDC3000系统在我公司正常运行的问题,特别是有大型电器设备启动时UCN电缆检测到每小时数以千计的电缆噪音,使得DCS系统出现通信中断,系统无法投入正常运行;如果不及时解决UCN电缆噪音问题,一旦UCN两条线同时通信中断,将造成DCS通信瘫痪,从而影响整个锅炉的生产作业。为了确保DCS的长周期运行,车间专门提出了针对DCS通信故障攻关这一课题。通过咨询霍尼韦尔厂家,向有类似问题的同行请教和查阅相关资料,我们分析了干扰的主要来源和途径。
(1)NIM MODOM 卡件硬件故障,此情况最为严重,须维修或更换卡件;
(2)UCN TAP盒故障,须更换TAP 盒;
(3)UCN电缆75 Ω堵头阻值发生变化,须更换堵头;
(4)UCN 连接时没有用力矩扳手,接口处连接时用力不均造成松紧不一;
(5)由于气候变化,温/湿度变化大,有强振动源位于控制器附近等造成电缆接头松动或变形,须用力矩扳手重新拧紧或更换接头;
(6)电磁干扰等原因;
(7)UCN 各节点接口模板(HPM)或MODOM(PM/APM)故障;
(8)接地系统混乱时的干扰;
(9)施工和安装不规范造成的系统干扰。
针对上述问题,我们逐一排查和处理,采取了几项有效的措施和技术解决方案,具体如下。
首先,我公司请来霍尼韦尔技术人员现场服务,通过对比安装Honeywell DCS的施工标准,对系统的各个方面进行检查和消缺。他们发现了我公司的主NIM的负载比较高,达到了60%以上(一般在30%～40%是正常的)。原因在于部分流程画面点数较多,其中有的画面达到了200多个,我们把这些点经过工艺确认以后分到了其他的画面上,减小了NIM的负载。
然后,技术人员发现UCN A网和UCN B网出现了混接并且TAP头的主缆和细缆混接。按照规范,UCN网由冗余的同轴电缆组成,其中一根电缆叫做UCN A,另一根叫做UCN B;UCN A和UCN B电缆之间必须分开连接,即UCN A电缆连接UCN A电缆,UCN B电缆连接UCN B电缆,两者之间不能混接。而且,TAPS在接法上的特点是,上带有白点的一端必须和另外一个TAPS不带白点的一端连接。另外,UCN的主干缆(粗缆)应该接到带白点一端,按照直线的顺序接好,即由控制器11到控制器13到NIM上,其他分缆接到TPA头的其他位置。TAP头上空着的接口用75 Ω的终端电阻接好。
其次,通过和霍尼韦尔公司技术人员交流,确认TPS系统的接地有三个:Safety Ground(安全地)、Lightning Ground(雷击地)、Master Reference Ground(主参考地,简称MRG),其中安全地与MRG为独立接地。而我公司接地系统是将保护地和工作地汇总至1个总接地极,且接地总干线经过动力电缆桥架,系统接地已经违反《仪表系统接地设计规定》及TPS系统接地要求。我们把系统和通信屏蔽地与保护地完全隔离(分开),避免多点接地和电位差不同造成的共模干扰,改善系统的抗干扰能力。
最后,改善系统的屏蔽能力。我们将UCN电缆穿过金属管并在金属管的一头接地,消除部分电磁干扰;对产生干扰比较多的13号控制器下的TAP头(TAPS:用于连接UCN网络和UCN网络设备件的设备)以及UCN缆进行更换,并对其他的TAP头进行酒精清洗和静电放电处理;对TAP头上的终端电阻进行逐个测量,如果不符合要求(电阻为75 Ω)就进行更换,并对各接头用力矩扳手紧固。
针对UCN网络故障,我们进行了1 a多的长期改造。从近2 a的运行情况来看,消除了外界电磁干扰对UCN的通信干扰,解决了DCS系统通信故障问题。
3结语
霍尼韦尔TPS系统在我公司生产现场已使用4 a多,其功能强大,多处采用冗余设置,增加了系统的可靠性;从电气设备来的数字输入量信号及全部的数字量输出采用继电器隔离,不直接接入系统,避免瞬间大电流、高电压传入系统而造成系统设备的损坏。此外,该系统的卡件、通讯卡件和网络还具有自诊断功能,任何地方出现故障都能在操作界面上清楚地显示出来,并且能尽快排除。虽然系统总体稳定性还算可以,但它的NIM和FTA使用起来并不是很理想,同时,其GUS操作站死机的频率也比较高。另外,该系统的LCN网采用的是令牌环传递式总线网,数据传送是广播方式的,有时网络通讯出现问题时,故障源的查找工作十分困难。以上是笔者对TPS系统的一点浅薄认识,不当之处敬请指教。
参考文献
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