1质量统计管理制度

1质量统计管理制度（精选8篇）

1质量统计管理制度 篇1

摘要：本文分析了银行业监管统计工作中存在的主要问题，提出进一步完善我国银行业监管统计体系的措施建议。关键词：银行监管 监管统计 金融统计

一、引言

随着我国银行体制改革以及银监会非现场监管信息系统的不断丰富和完善，我国银行机构的监管统计水平有了较大的提升，非现场监管信息系统运行稳定，报表报送及时、全面，提供的信息基本满足了外部监督和内部管理的需要，在监管统计的实际工作中还存在着一些问题和缺陷，严重制约了银行业监管工作的全面推进和深入，势必会影响到我国金融业的稳定发展与社会的安定繁荣。因此，银行业监管统计应以防范和化解银行风险为基本目标，服务于监管的总目标和总要求

二、我国银行业监管统计中存在的问题

（一）信息共享及协调机制尚不完备。目前监管统计信息由银行机构向上报送，各银监机构统计部门对报送数据进行收集、分发和发布，但统计信息共享及协调机制还存在着非现场监管信息不能回流、现场检查信息不能取得、经济信息资料收集渠道不畅通等问题。

（二）监管统计数据管理不规范。银行业金融机构对统计数据的管理较弱，统计数据的搜集不完整，年度后不能及时对统计资料进行整理保存归档，统计资料体系不完整。同一机构、不同部门的同一指标数据往往存在不一致，信息共享的不充分以及各部门业务管理需要的不同，造成同一业务内容重复统计分析，产生了不同的统计结果，使数据引用者感到茫然。此外，有的银行业金融机构上报的统计数据还存在着不准确，不按照规定的时间、内容、要求报送的情况，致使监管统计报表工作发生漏报、迟报和错报等违规行为。

（三）监管统计职能发挥不充分

会计制度和统计制度不衔接，不同金融机构对同一指标的归并口径不一致，汇总的监管统计数据不准确，给银行业监管决策的可靠性埋下隐患。实际工作中的统计分析在统计数据整理、监管统计指标深入分析、银行业金融机构风险水平与发展趋势的早期识别等方面分析力度不够，从而造成自然监管建议的指导强度不精准。目前部分地市监管分局的银行业监管统计信息披露还是一个空白点，而统计信息披露的不及时，存款人、客户和投资人无法了解银行经营情况和相关信息，造成银行与客户之间信息的不对称，不能充分发挥公众监督作用。

（四）监管统计人才队伍建设滞后

银行业监管统计是近几年逐步增加的金融统计内容，和传统业务统计相比，统计指标和内容上都有了较大的扩充。而目前我国银行业监管统计从业人员普遍存在着业务知识、技能更新提高慢等现象，特别是地市一级缺乏专业的分析人才，现有的监管统计工作人员缺乏相应的专业知识和分析经验，人员数量和能力结构还不能适应监管统计工作的需要，导致监管分析质量提高难、监管分析创新难等问题。

三、完善我国银行业监管统计体系的措施

（一）构建科学的银行业监管统计体系。完善监管统计指标体系。摆脱原有金融统计指标体系的束缚，从货币收支中走出，突出风险监管，既要设计合规性监管指标，更要注重设计风险监管指标（如：风险敞口指标、资本充足率指标、贷款集中度指标等），同时还要设计对非法机构进行监管的指标体系，把“运动式监管统计”指标转变为持续有效的日常风险监测预警指标，为更加准确地识别、计量和控制风险起到“数据库”的支撑作用。为保证监管统计数据的稳定性、可比性及延续性，还要吸收金融统计指标体系的有效部分，对中国人民银行“全科目”金融统计进行筛选，保证运用数据时能够进行同期的对比及分析。

（二）建立完善监管统计报表制度。要明确报表指标的统计范围、报送频度、报送渠道，统一报表格式、统计口径，尤其是要将监管统计口径与各金融机构及中国人民银行的口径统一起来。监管当局要督促金融机构的会计科目与统计指标体系相匹配，杜绝不同机构报出不同数据的情况。在此基础上，协助金融机构设计规范的原始数据台帐系统，保证原始记录的延续性和准确性。这就要求在制定统计制度时要以国际标准为准(或由某一权威部门参照国际标准界定)，明确指标的统计及计算口径，避免数据的不一致。

（三）完善数据质量控制机制，建立数据双线反馈机制，加强监管统计培训。建立提高统计数据质量的长效稳定机制和领导组织保障机制，把统计数据质量工作纳入各级机构和上级机构对下级机构考评的内容中；重视复核在非现场数据流程中的作用，在制度上进行约束，在流程上予以突出，保证数据的双人操作；建立内部的统计检查制度和数据的双线反馈机制，分行要建立与总行的数据反馈通道，并加强与监管部门的信息沟通，及时进行信息反馈；对新上岗统计人员必须进行上岗前系统的统计培训，加强对新统计制度的跟进培训，对提供数据的信贷业务人员也要进行相关统计培训。

（四）建立统计信息质量监督机制，规范相关部门工作，从源头上把好数据质量关。银行业金融机构应根据自身特点，建立统计管理部门对提供数据源的业务部门的信息质量监督机制，一旦发现问题，能尽快向有关部门反馈，督促及时纠正，确保基础数据真实、准确。对检查中发现的由于信贷、财务管理失范造成的问题，要按照有关监管、财务法规进行纠正，并向监管部门报告整改进度。对于因数据源头人员填报数据责任心或统计知识水平问题造成的不必要的错误，应通过处罚、培训等有关措施及时加以解决。

1质量统计管理制度 篇2

随着经济的发展, 人们的生活水平不断提高, 对于医院的管理工作也提出了更高的要求。医疗统计数据可以为医院管理的提供相应的数据参考, 从而确保医院的稳定发展, 为医疗质量的监督和管理提供信息支撑, 对于医院的作用非常巨大。因此, 加强医院医疗统计的质量管理, 是社会发展的要求, 也是现代化医院建设的必然趋势。

1 医疗统计概述

1.1 定义

医疗统计, 是医院统计工作的重要组成部分, 也是医院管理的重点和关键。医疗统计是指利用统计学的理论和方法, 进行统计设计以及资料的收集、整理和分析, 通过相应的统计指标, 对医院各项工作的完成情况、完成质量、完成效率进行反映, 以揭示医院工作的规律性。

1.2 特点

医疗统计具有三个基本特点, 主要包括:

1.2.1 广泛性

广泛性是指医院医疗统计工作涉及医院的各个科室和部门, 只要是需要使用数据对工作进行反映的部门, 都离不开统计的范畴。例如, 可以通过对医院各科室住院病历的统计工作, 分析科室各自的床位使用情况, 从而确定床位设置的合理性, 确保医院对于床位资源的合理利用。

1.2.2 连续性

医院自身属于常年运转的单位, 对于医疗质量的研究, 对于医院管理的规律, 都必须依靠大量的数据积累, 才能确保统计数据的有效性和准确性。

1.2.3 专业性

随着科学技术的不断发展, 新的技术和设备得到了广泛应用和普及, 医院的现代化水平越来越高, 医疗统计信息受到了前所未有的重视, 对于统计人员的专业素质也提出了更高的要求。就目前而言, 医院的医疗统计人员不仅需要具备专业化的统计知识, 还必须具备一定的医疗和管理知识。

2 医院医疗统计中存在的问题

2.1 统计数据缺乏准确性

从当前医院医疗统计的发展情况看, 部分医院存在统计数据不准确的现象, 也就导致了统计结果的差异性。造成统计数据缺乏准确性的原因, 一方面, 是由于医院统计人员没有认识到医疗统计的重要性, 对于医疗统计不够重视, 对于工作缺乏认真负责的态度, 没有严格按照统计学的标准和要求进行数据的统计;另一方面, 统计人员自身专业素质较差, 对于工作缺乏专业化的处理, 导致数据信息的失真现象。另外, 还有一种情况, 是由于医院统计人员出现了变化, 在交接时没有对数据进行良好地处理, 从而导致原始数据的丢失或混乱。

2.2 缺乏相应的统计标准

在信息化时代背景下, 医院的医疗统计也逐渐开始应用先进的统计软件, 不仅极大地提高了统计工作的效率, 还可以有效减少人为失误对于统计结果造成的影响。但是, 由于现代化信息技术的过快发展, 导致一些新的设备和技术在应用时, 缺乏相应的统计标准和信息。对于一些新的统计数据指标, 无法进行及时有效的反馈, 统计工作存在一定的滞后性。同时, 医院在进行医疗统计时, 缺乏自主再设计能力, 对于新增统计指标无法进行有效分析。

2.3 统计数据适应性较差

在对医院进行医疗统计的过程中, 由于各种因素的影响, 统计指标的概念、办法和界定难以统一, 无法对统计数据进行时间上的对比, 从而导致错误数据频繁出现。但是如果随意对医疗统计的指标进行更改, 则会对整个统计数据的衔接造成难以预料的影响。另外, 对于原始数据的记录工作不够重视, 缺乏规范性, 短期内或许没有问题, 但是如果当数据积累的一定的程度, 会无限放大其中存在的问题, 影响统计工作的质量和效率, 进而对医院的决策造成误导, 影响医院的发展。

3 加强医院医疗统计质量管理的措施

3.1 强化法制建设

对于政府部门而言, 要加强对于医疗统计的法制建设, 为医院的医疗统计工作提供相应的法律支撑, 做到有法可依;而对于医院而言, 要结合自身的实际情况, 在相关法律法规的指导下, 建立医疗统计的内部规章制度, 并严格进行落实, 切实保证医疗统计工作的顺利进行。

3.2 完善质量监管

一方面, 要建立完善的质量监督体系, 加强对于医疗统计工作的监督和管理, 对医疗统计工作进行规范, 切实保证其顺利开展;另一方面, 要制定相应的医疗统计指标体系, 对医疗统计工作进行评价, 提高统计的质量。对于现代化的医院而言, 要充分利用现代化的技术和设备, 实现统计工作的系统化、规范化和程序化管理, 不仅可以减轻统计人员的工作量, 也可以确保统计质量。

3.3 对统计人员进行培训

医院要加大对于统计人员的教育和培训力度, 全面提升统计人员的统计知识、医疗知识和管理知识, 促进人员综合素质的提高, 使其在了解医院工作流程的情况下, 运用统计知识和管理知识, 强化医疗统计工作, 提升统计的合理性和有效性。同时, 还必须加强对于统计人员职业素质的培养, 引导其树立求真务实、忠于职守的职业精神, 并定期对统计人员进行考核, 一方面激励先进人才, 另一方面, 也可以及时发现统计队伍中的问题, 及时清除滥竽充数的人员, 保持统计队伍的整体素质。

4 结语

总而言之, 对于现代化的医院而言, 加强医疗统计的质量管理, 不仅可以确保医院决策的准确性和合理性, 还可以切实提高医院的整体管理水平, 促进医院的持续健康发展。因此, 医院领导人员要充分重视医疗统计的作用, 提高统计数据的质量。

摘要：结合医院医疗统计中存在的问题, 对如何加强医院医疗统计质量管理的措施进行了分析, 为进一步提高医疗统计质量, 促进医院的发展提供相应的参考。

关键词：医院,医疗统计,质量管理

参考文献

[1]粱捷.加强医院医疗统计的质量管理研究[J].科学之友, 2012, (3) :110-111.

[2]赵汝波.加强医院医疗统计的质量管理研究——以防城港市第一人民医院为例[J].管理学家, 2012, (14) :411.

加强医院医疗统计的质量管理研究 篇3

关键词：医疗统计；质量管理；研究

中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2012）03－0110－02

随着医院管理现代化水平的不断提高，对医疗统计数据的需求越来越高。在医院管理工作中积极运用统计原理，保障医院管理做出最优化的决策，正确制订医院的发展规划，作好医疗质量管理监督等工作，以达到提高医院现代化科学管理水平的目标。医疗统计是收集、分析医院各项业务活动、资料数据的重要方法，它为评价医院工作的质量及效果，保护和提高人民健康水平，促进医院的发展提供重要的参考依据。医疗统计为医院领导掌握医院工作情况，编制工作计划，进行经济核算，检查计划执行情况以及改进管理等提供重要的依据。评估医院的工作数量和医疗质量，为医学科学的研究和发展提供资料和数据，对医院进行科学运营和决策有着重大的意义。

1 医院医疗统计存在的问题

1.1 统计数据准确性不高

从目前医院医疗统计数据来看，许多医疗机构存在原始统计数据不准确的现象，由于随意估算或填报数据影响医疗统计的准确性。主要是由于医院对于医疗统计工作重视不够，统计工作人员业务水平差别较大，基层统计数据填写人员变化较快，原始信息记录不全、混乱等。在进行医疗统计过程中没有严格按照统计法的要求。医疗统计单位不能独立行使统计职能，容易受到外界因素的影响和制约。医疗统计工作缺少有效的监管。

1.2 统计数据标准化程度低

随着社会化的发展，医院进入了信息化时代，对医院的医疗统计数据的标准化提出了更高的要求。应对统计指标体系科学地分类，防止医院就诊出现混乱的局面，使病人就医时节省时间，能及时的对号入座。一些新设备、新技术的使用，使用效益和效果应较好的表现在医疗统计数据之中，但是目前缺乏这方面的统计信息。不同科室、不同病种的医疗质量及医疗服务效益的分析提取，统计数据也不能满足要求。对于医疗数据分析中新加的一些统计数据指标，统计工作不能及时地进行反馈，常常表现有所延迟。医院医疗统计工作在再设计能力方面发挥缺欠，对新增指标应遵循具体问题具体分析原则，更要明确医疗信息统计指标的概念。

1.3 统计数据缺乏适应性

在医疗统计过程中，医疗统计指标概念、办法、界定上不统一、不准确，很难满足数据在时间上的对比要求，容易引起错误信息出现。随意改变医疗统计指标，影响整个统计体系数据的衔接和完整。对原始数据记录缺乏有效的管理，如病人的来源地数据记载不规范，这样的数据累计到一定程度，将极大的影响医院客户资源归属地分析，大大降低医疗统计信息的适用性，最终误导医院的正确决策。

2 提高医院医疗统计质量的对策

2.1 加强医疗统计法制工作

加强医疗统计法制建设工作，使医院医疗统计工作做到有法可依，是保障医疗统计数据客观真实性的重要保证。对于重要的医疗统计数据要有规范的发布办法，使医疗统计数据不受包括医疗行政部门在内的各方的影响，确保其客观、公正、真实，保证医疗统计工作的顺利开展。

2.2 完善医疗统计质量监督体系

发挥目前指标体系对医疗统计质量的监管功能，采取先进的统计方法，对改善统计质量有着重要的影响。建立并完善医疗统计指标体系对医疗统计工作提供了极大方便，对统计质量的提高起到了积极的推动作用。在当前应用的“医院医疗信息管理系统”软件中，生成的统计报表都是这一指标体系的反映，所以要充分利用这些指标，结合统计专业知识，做好对医院医疗统计质量的全面监督和管理。从统计方法来说，计算机的使用让统计工作进入了系统化、规范化、程序化的管理道路，统计质量大大改善，在各种医疗指标中只要输入准确原始数据，可以确保输出数据的可信度，同时极大降低了统计人员的工作量，使他们摆脱繁琐的数字计算，用更多精力从事统计的其他工作。

2.3 规范医疗统计方法

目前，我国医疗统计流程中存在着统计方法单一、对全面报表的依赖较大、指标体系不合理、任务繁杂和完成任务的条件脱节等情况。要解决这些问题，应做到以下几点：第一，必须以一定的统计制度形式规定统计部门应收集的数据，将这些数据整理、收集和制作报表，并开展统计分析。第二，完善医疗统计方法，保证其在一段时间内的统一和相对稳定，以制度形式明确统计口径、指标的含义、计算方法等，不但保证了数据的可比性，反映现象发展的数据特征，也有利于使用者根据指标的说明和研究的需要对数据进行调整和分析，增强数据的适用性。第三，应建立从实际出发的合理的医疗统计方法体系，适当减少全面报表。

2.4 提高统计人员素质

统计人员素质对于医院医疗统计质量有重要的影响。统计人员业务能力、素质不齐，医院各级人员缺乏医务统计方面知识，是导致统计数据质量不高的重要原因。做到统计人员培训教育经常化、规范化、制度化，不断提高医疗统计人员的业务素质，熟练掌握统计相关知识，了解医院医疗数据质量管理要求。加强职业道德修养，树立务实求真、忠于职守的职业精神。同时要将统计数据质量相关培训纳入人员晋升考核体系，赋予统计人员监督用于考核医务人员工作业绩的医疗统计指标的权力，使虚假数字消灭于基层。

参考文献：

［1］彭传薇，李小华，刘琛玺.医院医疗数据质量现状和影响因素分析［J］.中国医院管理，2005（9）：37～39.

（编辑：王平）

Strengthen the Quality Management of Hospital Medical Statistics

Liang Jie

Abstract: With the continuous improvement of the level of modernization of hospital management, quality management of medical statistics put forward higher requirements. The article analyzes the problems of the hospital medical statistics, and proposes countermeasures to improve the statistical quality of hospital care, to provide some reference for medical statistics’ positive role in hospital management.

Key words: medical statistics; quality management; research

《质量信息统计管理标准》 篇4

1目的对公司内、外各项质量信息的收集、整理、统计、传递、分析处理、归档等过程管理和控制，确保质量信息统计分析的一致性、有效性。

2范围

本标准适用于公司内上报的各项质量信息和质量统计。

3职责

3.1质量技术部

3.1.1 负责对子公司/事业部统计传递的质量信息进行整理、汇总和分析，将统计分析的结果传递相关部门；

3.1.2 负责组织指导子公司/事业部及运筹部开展质量信息管理工作；

3.1.3 负责可靠性试验质量信息的反馈及处理，并发布质量可靠性分析报告；

3.1.4 负责向相关领导、部门提供综合的质量信息，作为质量改进和质量决策的依据；

3.1.5 负责组织技术质量人员参照国家标准GB/T7586-2008、GB/T21682-2008及故障情况进行讨论、机械具体零部件加权（危害）系数的标准；.3.2子公司/事业部

3.2.1负责对来料、过程检验中所出现产品质量信息收集、汇总和分析，对内部质量控制工作计划和工作的汇总，并把质量信息统计分析的结果传递研究总院质量所；

3.2.2 负责针对来料、过程检验和生产过程中所出现产品质量信息，对供方质量控制工作计划和工作的汇总，传递给供方和研究总院质量所；

3.2.3 负责所采购零部件索赔信息的整理、统计分析；

3.3.1 负责对国内用户外反馈质量信息的收集、整理、调查核实、统计分析和传递；

3.3.2 负责接收、调查核实、整理外反馈信息，提交子公司/事业部组织处理，对于重大售后质量信息适时走流程外反馈重要质量信息报告发布外质量信息警报；

3.3.3 负责三包索赔信息的整理和统计分析；

3.3.4 负责整机验收与交付检验质量信息的整理、统计分析和传递；

3.4 国际贸易部

3.4.1 负责对国外用户外反馈的质量信息收集、整理、统计分析和传递；

3.4.2 负责接收、调查核实、整理外反馈信息，提交子公司/事业部组织处理；

3.4.3 负责三包索赔信息的整理和统计分析；

3.5 运筹部

3.5.1 负责所采购零部件索赔信息的整理和统计分析；

3.5.2负责针对所采购零部件在来料、生产过程中所出现的产品质量信息汇总，反馈供方；工作内容

4.1 来料检验的质量信息统计要求:

4.1.1 统计“总来货”、“进口件”、“国产件”、“关键件”、“一般件”的来料总件数、来料合格件数、来料件数合格率；

4.1.2 来料不合格零部件数最多的前10位零部件物料描述、该零件当月总来货件数、不合格件数、该类零件当月按件计合格率、不合格批数、不合格问题简述；

4.1.3 供方到位不合格率最高的前10位厂家、总到货数、不合格件数、件数不合格率、当月供货批数、不合格批数、批次不合格率、不合格描述、重要度；

4.1.4 月度直送件抽检不合格报表；

4.1.5 供方质控月度报表；

4.1.6 月度来料检验汇总表；

4.2 生产过程监督质量信息统计要求：

4.2.1子公司/事业部自制件月度不合格品统计汇总并附上原始数据表；

4.2.2 子公司/事业部自制件月度质量问题重要度统计；

4.2.3 月度生产过程自制件质控工作、月度装试机过程质控工作汇总；

4.3 整机检验质量信息统计要求:

4.3.1 整机入库检验不合格汇总、整机入库前检验问题统计、流入装机不合格项次汇总；

4.3.2 子公司/事业部入库检验不合格项分布统计，按类别统计；

4.3.3 月度入库整机总数、流入总成不合格品部件数、平均单台不合格件数；

4.3.4月度流入装试机过程不合格品按不合格品数量排列责任单位前10名分布进行统计，不合格数量排名中，按质控单、技术业务单停装的不计入其中，其余按责任单位统计；

4.4 营销系统质量信息统计要求:

4.4.1 月度整机验收检验不合格项次汇总、月度整机验收检验不合格项统计；

4.4.2 月度整机验收总数、验收检验出不合格机总数、占总机数比率；

4.4.3 整机验收检验不合格项具体分布要求按产品分类填写，与“整机验收检验不合格项”表的产品分类对应、整机验收单台平均不合格项（次/台）统计；

4.4.4 整机交付质量验收记录表汇总、整机售后500小时或三个月内故障项次汇总、三包期内重大件、关键件、主要件故障项次汇总、月度外反馈质量故障项次汇总；

4.4.5 公司各项质量方针目标统计

4.4.6月度三包索赔清单分析统计；

4.5 子公司/事业部及运筹部质量信息统计要求

4.5.1运筹部根据子公司/事业部三包索赔信息汇总表，整理形成月度向供应商索赔的三包信息汇总。并将提出索赔的信息汇总表、成功索赔的信息汇总表反馈到研究总院；

浅析统计技术在质量管理中的作用 篇5

作者陈珊

摘要：随着中国改革开放的逐步开放的逐步深入，人们越来越意识到质量管理对经济建设的保障作用，这就要求抓好质量管理和提高产品质量。本文简单说明中国现存在的问题和为什么质量如此重要的原因。接着回顾质量管理简史，提出了二十世纪以来质量管理的发展状况。对统计技术在质量管理中的目的与意义简单说明，作现代质量管理统计方法做了举例，对并且进行评价与分析，最后提出了产品质量提升的方法和我国商业企业产品质量的策略。

关键词：质量 统计方法 企业 质量管理

一、质量的重要性

（一）问题的由来

问题红心蛋刀地沟油，从度大米到皮革奶，从双汇火腿肠“瘦肉精”刀沪上盛禄食品分公司“染色馒头”，五花八门的问题食品层出不穷，连绵不绝，问题究竟出在哪里？监管体系中存在盲区，无疑是一大问题。另一方面，在发达国家，零售商一旦发生伪产品或欺诈等行为将面临数百万乃至倾家荡产的巨额惩罚。食品安全中的各种违法行为损害了人民的生命健康，损害国家形象。故质量对人民，企业乃至国家起着至关重要你的重要。

（二）质量的重要性

1．人类生活需要质量大堤的保护

人类生活需要质量大堤的保护，一旦质量大堤崩溃，劣质产品和服务的洪水猛兽就将危及到人类的生活和生命。衣被难以御寒，食物不充饥，住所危及安全，车辆可以倾斜，飞机失事煤矿爆炸……这种质量低劣造成伤害甚至危及人类生命的事件，打开每天的报纸总能看到，它让我们深思“质量”对于人们生活的重要意义。

人类的生活只有依托质量才能得以提升。我国已经提出全面建设小康社会的宏伟目标。在实现这一宏伟目标的进程中，可持续发展的能力不断增强，生态环境得到全面持续改善，资源利用效率显著提高，人与自然进一步和谐协调，整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。要想要达到这一目的，如果没有质量大堤的保护是完全不可想象的。只有质量理念全面更新，质量水平显著提高，质量文化不断普及，才能推进质量工作的全面加强和质量成果的极大涌现。于是，人们可以在冠以“质量城市”、“质量生活”、“质量乡村”。称号的质量环境中，享受现代质量文明带来的生活乐趣，这样人们的生活才得以大幅度提高。

2企业发展需要质量工作的支撑

在企业发展的过程中，离不开产品和服务项目的开发和生产。一个企业没有产品和服务，就如无源之水、无本之木，一切经营活动必将停止。因此，产品策略一直是一个企业营销策略中最为核心、最为基础、最为根本的策略。然而产品质量的核心又在于“产品”的质量，这种质量体现在产品能极大地满足消费者的物质需求和心理需求。更准确的说，这种产品的服务和质量应能超越竞争者更好的满足消费者的物质需求和精神需求。这种物质需求的满足离不开产品的符合性质量、适用性质量的统一和综合。日本经济强盛的成功之道，已引起世界各国的注意、学习和研究，究其原因，质量是核心。

人们常说一个产品能拯救一个企业，能促使一个企业的发展。更严格的说，只有一个富有竞争质量的产品才能引导一个企业驶向成功的彼岸。

3.综合国力和竞争力一质量为核心要素

当前，世界多极化和经济全球化成为两大主流趋势，世界各国面临着新的挑战，而

综合国力和竞争力则是挑战的焦点。因此，提升综合国力和竞争力已经成为当今时代发展的主旋律。

在国际上有两个最具权威的评价机构：瑞士洛桑国际管理发展系统（IMD）和世界经济论坛（WEF）。无论是哪一种评价体系，都把“企业管理”作为其要素。在IDM评价体系中，“企业管理又分为“生产率”、劳动成本、公司经营、管理效率”。在WEF评价体系中，“企业管理”又分为“企业组织、企业家、企业创新、风险经营”。等等。显而易见，管理成为基础性评价指标，而管理的核心则是“质量”，包括产品质量、服务质量、生活质量、经济运行质量，等等。

根据《财富》杂志2001年全球500强排名中，中国内地纸占了11席，与国际相同业务的企业比较，差距还是很明显的。因此，中国增强国际竞争力的道路还很漫长，我国质量工作者应为我国国际竞争力的增长作出不可替代的作用。

二、质量管理概述

（一）质量的概念分为如下三个方面：

(1)设计质量

实际质量指的是为生产产品而规定的产品规格、性能以及外观等表示质量规格的概念。确定设计质量时考虑到消费者要求的质量，本企业的工程能力、技术水品、产品的经济的那个，这也就叫目标质量、（2）制造质量

也叫适合质量，表示生产过程中制造的产品适应设计质量的程度。生产同样德 产品在制造过程中会产生质量区别，从而发生质量的分布。工厂所说的提高质量指的是制造质量，在精神上和经济上可能范围内与设计质量保持一致的一种制造领域的产品质量管理活动。

（3）服务质量

产品具有良好的质量，只是必须的。但重要的是消费者学会正确使用产使消费者正确使用产品，并在出现故障或使用发生困难时得到保修，才能使消费者对产品感兴趣。服务质量指的是能够使消费者正确使用产品的有效措施及产品中出现的问题是得到的必要帮助。

质量管理领域的权威Juran说质量就是“使用适合性”。要满足为消费者实际和制造，同时服务质量也要要高，因此使用适合性包含上述的三个质量定义。

确定产品的特性的要素或评价一个产品时的指标要素叫做质量特性。质量特性是衡量产品有用性的尺度，如化学药品的纯度、金属材料的强度、产品尺寸、性能、寿命等。产品特性的值，简称特性。

质量管理中的管理一次包含英语中management 和control两种意思。

实际上是一个具有十分丰富内涵的多侧面的概念，也含有与时俱进的特性。也就是说，随着生产发展和社会进步，质量的含义就不可能凝固不变，二十随着时代进步而不断丰富内涵、扩展外延、调整表述进而永葆时代气息。

（二）质量管理简史

人类有文字记载的历史几乎总是包含着质量及控制和管理的内容。早在周王朝春秋、战国时期，《周礼·考工记》就记载了手工业产品的工程局鞥技术规格、制造方法、技术要求以及质量管理方法。例如，《考工记》就开始写到：“审曲面势，在饬五材，以辨名器。”所谓“审曲面势”，就是对当代手工业品作类型和规格的设计；，所谓“在饬五材”，就是在设计后，;所谓“以辨民器”，就是对生产的手工业产品，通过检查是否合格、能否为官方和民间使用。这些记载从一个侧面折射出当时的人们对质量的理解。放射出我国古代文明的灿烂光辉。一般的，按照质量管理的方法不同，我们把质量管理分为三个阶段。

(1).质量检测阶段

一般指18世纪中期到20世纪30年。也即从欧洲工业革命开始到第二次世界大战爆发。随着资本主义工业化大生产的发展，工人的劳动生产率几倍、几十倍甚至成百上千倍高于手工业工人，生产产品的的幅度增长要求零件部系统化和标准化，从而达到互换性，大幅度降低成本、提高效率。这一生产要求又促使了精密的生产和应用。在18世纪四五十年代美国的这种标准化生产已经取得了巨大成功，英气了欧洲的广泛关注。随着生产的发展，人们已经求实认识到一台机器再精确，但生产出来的产品质量特征不可能只取一个数值于是人们提吃了公差界限的问题。这个概念的提出，实际上反映了人们对产品质量水平和产品经济性的相互约束的新认识，反映了人们对追求产品质量水平和经济性最佳组合的一种新思考。

（2）统计质量统计阶段

这一阶段指20世纪40年代至五十年代。

这一阶段的代表人物是美国电报电话 的贝尔实验室的休哈特。在20世纪的20年代美国贝尔电话实验室成立了两个课题的研究组，一个研究从事过程控制，休哈特主张对上产过程的控制，事先做好生产设备的调试工作、生产环境的整顿工作、技术人员的和生产人员的额培训工作，并要求生产人员在生产过程找那个的规范操作，保证生产过程处于控制之中从而达到稳定的目的。休哈特的具有里程碑意义的贡献在于，首创了生产过程中的监督管理——控制图，并于1931年出版了《产品质量的经济控制》一书，这本书奠定了质量控制的理论的基础。

（3）全缪按质量管理阶段

这一阶段一般认为始于20世纪60年代，质量管理至今还处于不断地发展和完善之中。随着生产发展和社会进步，特别是科学技术的飞速发展和创新成果的不断涌现，质量管理的对象、内容和任务发生了新的变化。

这一时期，人们对产品的要求从单纯的使用性能发展为耐用性、美观性、安全性。可靠性及经济性的全面关注，这就大大提升了人们对这质量的需求水平，也对质量管理提出了新的课题。于是，人们认识到质量管理问题不能同外部环境相隔离，只能把质量管理与整个企业管理问题不能那个同外部环境相隔离，只能把质量管理与整个企业管理乃至企业以外的社会相联系，只能把其作为企业管理系统乃至社会大系统的一个子系统，于是联系的观点制约的观点、沟通的观点在质量管理中被广泛应用。在科学管理中，以人为本的观念被充分强调了。美国是全面质量管理的但是发人深省的是，全面质量管理真正在实际中取得成功的是日本。

日本在推行中的一个特点是吧全面质量管理的理论觅求结合起来走吃了一条日本化的管理新路，创造了新的方法。经过努力，到90年代，美国的钢铁、汽车等质量有赶超了日本。这种经历有为全面质量管理重在实践、重在应用作了一个最好的注脚。

在新的形势对质量管理的深层呼唤之下，我国的质量必将迈向新的发展时期，必将成为质量大国，对世界作出新的贡献。

三 统计质量管理的观点

统计质量管理的方法的理论基础是概率论和数理统计，其主要观点主要包括质量统计分析和质量统计推断。

（一）质量统计分析观点

（1）质量的贴纸具有波动性，所谓质量的特质性，是指测量的质量特质数值，如尺寸、强度、重量等。实践证明在生产过程中不管如何保持特条件，即便操作者、机器、原材料、加工方法、测量手段、生产环境等条件相同，生产出来的每一批产品的特性值总不可能完全相同，总是存在或多的差异，这就是产品质量的波动性。可以说我们是生存在“波动的世界”中，这样的波动时我们无法避免的、因此直来给你特性值也具有波动性，产品质量波动具有普遍性和永恒性。

（2）质量特性值的波动具有规律性

在生产过程中尽管采用各种措施保持条件稳定，但由于有偶然性的原因的影响，加工出来的一批零件特性值总会有波动。理论和实际证明，对于数量很大的一批零件来说，特性值的波动存在一定的规律，这种规律变现在频率的分布上，就是一种大量现象的统计规律。在质量管理中 常应用的有正态、二项分布和泊松分布等几种典型分布。

（3）影响特性值波动的原因

影响质量特性值波动的原因主要有人员、材料、方法、机器、测量和环境6个方面。人员：操作者的质量意识、技术水平、文化素养、熟练程度和身体素质等。

机器：机器设备、工装夹具的精度和维护保养状况等。

材料：材料的化学成分、物理性能和外观质量等。

方法：加工工艺、操作规程和作业指导书的正确程度等。

测量：测量设备试验手段和测试方法等。

环境：工作场所的温度、湿度、含尘度、照明、和振动等。

（二）质量的统计推断观点

在自己量控制中经常遇到要确定一批产品质量的问题，这整批产品零件称为母体或总体，但由于种种原因有不可能对整批产品逐个进行检查，而只能从中抽取一部分进行检查，抽取的一部分零件叫做子样或样本。统计推断的观点，就是要从检查子样质量的统计特征来 推断整个来母体质量的统计特征，即用部分来说明整体的观点，由此产生了悠扬检验的理论。

四 常用统计技术方法与基础知识

质量管理的一项重要工作就是找出产品质量波动的规律，把正常波动控制在合理的范围内，消除系统原因引起的波动。在质量的统计分析观点的理论基础上，人们为了更好地实现这一目标提出了一系列的质量管理的统计技术和方法。早期常用的质量管理方法主要包括：调查法、分层法、排列图法、因果图法、直方图法、散布图法、控制图法、推移图法、对策表法、流程图法。随着人们对质量管理：工作人士的加深、直来给你管理成为企业文化的一部分，质量工作被列入企业战略工作中，质量管理方法有利进一步法人发展的需要，因此，有产生了新型的质量管理方法：树图、亲和图法、关系图法、系统图法、过程决策程序图法、矩阵图法、矩阵数据解析图法、网络图法、头脑风暴法、水平对比法等。除了上面提到的这些质量管理方法的使用，随着统计技术在质量管理中的应用的不断深入、应用领域的不断扩大、计算机在质量管理工作中的应用不断得到推广。统计过程控制、试验设计、假设检验、回归分析、方差分析、测量系统分析、测量不确定评估等统计技术与方法在质量管理的应用都得到不断深化。

五 我国产品质量提升策略

ISO9000：2000版对质量改进的解释为，质量改进时建立在一些基本过程之上的，致力于增强满足质量要求的能力。质量改进时质量管理工作中的不可或缺的一部分，其目的在于提高组织质量管理体系的有效性和效率，实现质量方针和质量目标，增强顾客和其他相关满意的机会。为了有效实施各种形式的具体质量改进活动，并取得成效，应按以下步骤进行：

（1）分析和评估现状，一识别改进区域。

（2）确定改进目标。

（3）寻找可能解决办法，以实现这些目标。

（4）评价这些解决办法并作出选择。

（5）实施选定的解决办法。

（6）测量、验证、分析和评价实施的结果，一确定这些目标已经实现。

（7）这个是采纳更改。

必要时对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。从这种意义上讲，改进时一种持续活动。顾客和其他相关方的反馈以及质量管理体系的审核均能用于识别改进的机会。组织中的全体人员都应接受有关应用质量改进工具和统计技术方面的培训，以改进自己的工作过程。

参考文献

1质量统计管理制度 篇6

科室运行

（2）科室支出：________元；去年同期支出________元。

（1）消防器材完好率：________%。100%（2）抢救车管理规范率：________%。100% 设备仪器 2 管理（3）急救、生命支持类物品完好率：________%。100%（4）仪器设备的日常使用维护执率：________%。100%（1）医学影像诊断与手术后符合率：________%。≥90%（2）影像报告误诊率：________%。≤3%（3）影像科每月疑难病例分析与读片会执行率：________%。100%（4）报告单规范率：________%。100%（5）危急值通报及时率：________%。100% 医疗质量 3（6）医疗安全不良事件原因分析执行率：________%。100% 管理（7）五大病种急诊绿色通道执行率及规范率：________%。100%（8）X线检查阳性率：________%。≥50%（9）CT检查阳性率：________%。≥70%（10）MRI检查阳性率：________%。≥70%（11）彩超检查阳性率：________%。≥70%（1）手卫生依从性：________%。100% 院感控制 4 指标（2）手卫生洗手正确率：________%。100% ≥90% 5 其他指标 临床科室人员对本科室服务满意度：________%。分析及整改措施：（主要针对存在问题或超标指标进行分析）本月科室质量与安全管理指标中超标的指标有______________________其他指标均控制在核定标准内。

1、________指标分析: 存在问题：

改进措施：

2、________指标分析: 存在问题：

改进措施：

科主任（签名）____________ 质控员（签名）____________ 填表日期：______年______月______日 备注：

1、此表自2017年6月1日开始使用。

2、数据来源有两种方式：①科室自行统计收集指标②信息中心调取数据。

1质量统计管理制度 篇7

《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》(教职成[2015]6号)指出“推进专业教学紧贴技术进步和生产实际,对接最新职业标准、行业标准和岗位规范,紧贴岗位实际工作过程,调整课程结构,更新课程内容。”《药品质量管理统计技术》课程是我院依据教育部上述文件精神,紧密结合制药行业规范《药品生产质量管理规范(2010年修订)》(GMP)要求,以及质量保证(QA)与质量控制(QC)等岗位需要,校企合作开发的面向药品生产技术专业、药品质量与安全专业的一门专业必修课。本文从课程改革的背景、课程改革的目标、课程改革的具体措施等方面综述了我院在《药品质量管理统计技术》课程的教学改革实践。

1 课程改革的背景

著名质量管理专家J.W.朱兰博士曾说过:“21世纪将是质量的世纪。”企业管理的核心就是“质量”,质量管理统计技术是企业做好质量管理工作的有力保障,为质量管理提供科学的方法和工具,通过这些方法和工具可以发现事物的规律性,做出正确的决策,有效地进行质量控制。

药品企业实施GMP的目的是最大限度地降低药品生产过程中污染、交叉污染以及混淆、差错等风险,确保持续稳定地生产出符合预定用途和注册要求的药品。[1]药品生产企业将生产持续稳定的药品作为最终目标,因此,企业急需引入质量管理统计技术,对生产的每种药品相关内容与数据进行分析,例如原辅料、生产中间控制结果、产品检验结果、稳定性实验,以及产品生产过程中的偏差处理、质量体系绩效、控制手段等信息数据进行定期分析,形成书面报告,以此评价现行的生产工艺及控制方法是否有效、可控,并发现产品生产系统改进的机会,及时启动预防和纠正措施,确保生产过程始终处于受控状态,提高生产质量,减少不必要的损失。

美欧日等发达国家和地区的制药企业在实施GMP过程中,从供应商管理、企业内控标准的制定、生产控制、稳定性考察、偏差管理和年终质量回顾等各个方面,大量运用统计技术,确保企业能够持续稳定地生产出符合预定用途和注册要求的药品。我国2010版药品GMP中,借鉴了国际先进标准和药品监管经验,更加注重科学性,其中着重细化了软件要求,在硬件上也提出了较高的技术要求。但制药企业缺乏既熟悉2010版药品GMP知识,又掌握质量管理统计技术的人才,统计技术在制药企业的应用还有很多不足之处。

通过对制药企业和兄弟院校的调研,以及组织课程建设专家研讨会,我们发现在药学类高职院校统计课教学中主要存在以下三个问题:

1.1 教学内容理论性太强,实用性不足,与药品生产质量管理需求脱节

传统的药学类高职院校统计课程主要讲授概率论与数理统计的内容,理论性比较强;而高职高专学生基础普遍较差,学习起来难度很大,教学内容的实用性不足,没有很好地与企业的生产实际应用的统计技术进行对接。

1.2 教学案例跟生产实际脱节

由于教学案例没有很好地跟制药企业生产实际相结合,学生体会不到统计技术对保障药品质量的重要性,特别是运用统计技术解决实际问题的思想方法,在教学中还非常欠缺。

1.3 数据处理的方法落后

统计技术的主要作用就是通过对数据进行统计分析,控制和提高药品的生产质量,数据的统计分析手段就显得尤为重要。但现有统计课主要通过查表、手工计算或借助计算器进行数据分析,计算量很大,对于高职学生来说,困难重重。有些教材虽然使用了Excel的数据分析模块,但该数据分析模块功能不强,操作繁琐,学生掌握起来仍然比较困难,使学生对于统计的学习产生畏惧心理。

2 课程改革的目标

《药品质量管理统计技术》课程改革的目标是加强对学生统计能力的培养,使学生具有运用统计技术分析问题和解决问题的能力。通过课程改革,学生要达到以下的统计能力:

2.1 掌握统计技术的基本思想和方法

学生能够根据药品生产过程中出现的各种质量问题,正确选择统计方法解决实际问题。

2.2 提高统计数据的分析能力

学生能够运用统计方法从数据中提取有价值的信息,正确解读统计分析结果,剖析企业质量管理中存在的问题,对药品生产过程进行全面监控。

2.3 统计软件的应用能力

学生能够熟练掌握质量管理统计软件Minitab的基本功能,能熟练地利用计算机进行数据采集、加工、综合、分析。

3 课程改革的具体措施

3.1 依据制药企业的质量管理工作的实际需求确定教学内容

质量保证(QA)、质量控制(QC)岗位是制药企业药品质量管理的基础岗位,也是制药类专业高职学生毕业后职业发展规划中主要的技术岗位。我们通过对制药企业质量保证(QA)、质量控制(QC)岗位典型工作任务进行分析,结合高职学生自身的特点,对课程教学内容进行了较大幅度的改革。我们的教学内容改革主要依据是《ISO9000-2000的统计技术指南》中可供选择的12种统计技术,结合《药品生产质量管理规范(2010年修订)》对统计技术的要求,以及制药企业质量保证(QA)、质量控制(QC)岗位对统计技术的需求进行设置。

与传统统计课程相比,教学内容主要增加了QC七法(检查表、层别法、排列图、因果图、散点图、直方图和控制图)和统计过程控制(SPC)。QC七法与统计过程控制在制药企业药品生产过程中应用极为广泛,是企业进行质量控制、质量保证和质量改进的重要工具。

3.2 教学案例与制药生产紧密结合

我们对国内一些统计技术应用比较广泛的制药企业进行了调研,查阅了与制药企业统计技术研究相关的文献资料,获得了大量与生产实际密切相关的案例。比如,根据制药企业稳定性试验数据,运用线性回归方法确定产品的有效期;利用假设检验对工艺进行确认与验证;利用控制图对片剂生产过程中片重差异进行过程稳定性分析等。

对这些案例进行归纳整理,引入教材,可以帮助学生认识到统计技术在药品生产质量管理中的重要作用,提高学生学习统计技术的积极性。

3.3 采用项目化教学方式

通过对制药企业调研,我们按照制药企业《药品生产质量管理规范(2010年修订)》(GMP)中生产控制和质量管理的需求,设置了以下9个项目实施统计技术的教学:

企业内控标准制订、确认与验证、生产控制、质量控制、产品放行、稳定性考察、偏差管理、供应商审核和年终质量回顾。[2][3]

例如,在制药企业进行年度质量回顾的时候,可以用控制图和趋势分析来回顾“产品所用原辅料的所有变更”和“关键中间控制点及成品的检验结果”;用假设检验回顾“生产工艺或检验方法等的所有变更”;用回归分析回顾“稳定性考察的结果及任何不良趋势”;用排列图回顾“所有因质量原因造成的退货、投诉、召回及调查”和“与产品工艺或设备相关的纠正措施的执行情况和效果”。我们在年度质量回顾项目中设置以上几个任务,通过任务驱动,引入统计方法的学习。[4][5]

通过项目化的教学方式,使得学生在掌握统计技术的前提下,能够了解制药企业药品质量管理的全过程,更能够体会到统计技术在药品质量管理过程中的重要作用。

3.4 采用教学做一体化的教学方式

我们建立了统计技术实训室,安装了MINITAB软件。教师通过PPT课件,通过“案例教学法”引入统计技术,讲解统计技术的思想和方法,运用MINITAB软件演示解决案例的具体过程,然后学生上机练习案例和相关的习题,复习巩固所学的统计技术知识。统计技术课程数据分析计算的工作量比较大,通过软件MINITAB对案例和习题数据进行统计分析,有利于学生消化吸收统计技术的理论和方法,培养学生的动手能力和职业素养,达到事半功倍的教学效果。

比如,检验某产品的含氯量,根据经验已知含氯量服从正态分布N(60.2,0.122),现抽查新产品6次,数据如下:60.04,60.63,60.67,60.66,60.70,60.71。试问这批产品含氯量有否变化?(α=0.05)。学生通过对问题的分析,知道这是单个正态总体均值的检验问题,由于总体的方差已知,所以应该使用Z检验法,然后就可以通过MINITAB软件进行分析。首先在软件中输入数据,然后通过菜单选择“均值单样本Z”对话框进行设置,如下图所示:

MINITAB软件计算结果如下:

学生通过输出结果中的P=0.000<α=0.05,运用P值法分析可知,应该拒绝原假设μ=60.2,说明该批产品的含氯量有极显著的变化,产品质量不能符合标准要求。

在以上的教学过程中,避免了假设检验复杂的数据计算过程,消除了学生运用临界值法进行统计推断的恐惧心理。学生需要做到的,一是知道用什么样的统计技术进行分析,二是能够对MINITAB软件输出结果进行正确的解读,对当前生产的状况做出正确的分析判断,帮助企业做出正确的决策。

3.5 改革课程考核评价方式

本课程改革传统的统计技术课程以理论考核为主的考核方式,关注学生平时的学习情况,注重过程考核与期末考核相结合对学生进行评价。过程考核和期末考试都以上机实践考核为主,以学生运用Minitab软件进行数据分析的能力作为考核重点,突出学生动手能力和运用统计技术分析问题、解决问题能力的考核。[6]

4 课程改革的成效

一是通过课程改革,我院统计技术课程从教学内容、教学方法到教学手段有了很大提高,教学质量得到充分的保证。

二是通过课程改革,降低了理论难度,贴近了生产实际,学生对统计技术的重要性有了更深刻的认识,所以对统计技术的学习兴趣有了较大的提升。

三是学生统计技术应用能力和分析能力得到了加强,学生对统计的思想和方法有了进一步的认识,学生借助MINITAB软件分析和解决药品生产质量问题的能力得到了很大的提高,取得了良好的教学效果,受到了制药企业的高度评价。

5 结语

作为药学类高职高专院校,应当将统计技术的教学跟制药企业的生产实际相结合,通过修改补充统计技术教学内容,引入与制药生产相关案例,运用Minitab软件进行数据的统计处理,建立统计技术实训室和开设统计技术实训课程,可以有效提高学生对课程重要性的认识,增强学习统计技术的兴趣,提高学习统计技术的效率,更好地跟企业对接,使学生进入企业以后能更好地适应企业的要求,迅速推广统计技术,提高药品质量,保障人民群众的用药安全,为企业创造更大的价值。

摘要：根据制药企业在实施《药品生产质量管理规范(2010年修订)》(GMP)过程中统计技术应用的基本内容和方法,实行项目化教学,建立统计技术实训室,运用MINITAB软件对数据进行统计分析,采用教学做一体化的模式,培养学生运用统计技术分析和解决药品生产过程中的质量问题的能力。

关键词：统计技术药品生产质量管理,项目化教学MINITAB

参考文献

[1]国家食品药品监督管理局.药品生产质量管理规范(2010年修订)[Z].2011.1.

[2]王春涛,唐静,陈伟.Minitab软件在药品生产质量控制中的应用[J].中国执业药师,2012.11:42-46.

[3]何建立.统计分析软件包MINITAB在制药企业实施药品GMP中的应用[J].质量春秋,2011.12:46-51.

[4]朱存节,林娟.MINITAB软件在制药企业产品质量回顾分析中的应用[J].中国药物经济学,2013.S3:19-21.

[5]孟春玲,王晓峰,孔莉.MINITAB在制药企业产品质量回顾中的应用[J].首都医药,2014.4(下):20-24.

统计信用与统计数据质量研究 篇8

关键词：统计信用 统计数据 质量研究

一、引言

众所周知，在互联网成为千家万户离不开的生活工具的同时，数据的统计工作已经成为互联网行业以及相关联的各个企业至关重要的工作之一。统计数据不单单能够直观地反映出所需要的信息，还能够经过数据分析找到解决问题的对策以及做出对未来方案的正确决策。由此不难发现，统计已经成为国家、政府、企业、个人不可或缺的一部分，然而面对这样重要的情形，统计数据过程中的信誉保障工作以及数据统计的质量问题已经成为众多统计工作者面临的难题，本文主要从统计信用和统计数据质量两个宏观方面展开论述。

二、统计信用和统计数据质量的含义

统计信用：主要是指国家、政府、企业或者个人以统计者或者被统计者的身份加入统计工作中，运用科学的统计手法获取统计数据并且提供真实可靠数据的信誉等级。这个含义主要是从两个方面来理解，一方面是指统计者在实施统计的过程中要运用科学的统计方式进行统计，不得非法或者违规操作；另一方面主要指被统计者在配合统计者完成统计数据工作时，要主动提供真实可靠的数据，严禁虚拟编造数据，影响数据统计工作，造成统计信誉降低。

统计数据质量：主要是指在统计工作中获取的数据必须具备一定的有利于统计工作进行的性质，这主要包括数据的完整性、及时性以及真实性。统计数据质量的高低直接影响着运用数据者的决策以及判断，因此在统计工作中对统计的数据质量的要求越高越好。

三、提高统计信用的策略

由于我国目前的数据统计信用评价工作还不如西方的统计系统成熟，故而在数据统计过程中，经常会有统计数据虚拟编造、统计工作华而不实的现象，这种统计信用缺失的问题往往会造成一种致命的失误。因此，作为数据统计工作者，应当认真思考如何提高数据统计工作中的统计信用。笔者经过自身的实践和思考，特提出以下几个策略：

1.国家设立统计工作平台系统，将数据统计工作连接成为透明、公正、公平的信用平台。这种平台的建设并不是一朝一夕的，需要国家关注并重视，集中人力、物力和财力建设信用平台。

2.严格培训和考核统计工作者，保证统计实施者在工作过程中科学、守法。每一个参与数据统计工作的工作人员都要经过严格的培训和考核，保证其拥有科学的统计工作技能，培养其拥有良好的工作素质，不会滥竽充数，也不会弄虚作假。

3.宣传统计信用的重要性，提高公众对数据的认知度。由于统计工作的开展大多数在广大人们群众中展开，因此要经常性地开展统计工作学习周活动，帮助公众正确对待数据，在统计配合中，提供可靠且真实的数据。

四、提高统计数据质量的策略

上文中已经叙述了如何提高统计信用的策略，在本文这一部分中重点阐述如何提高统计数据的质量：

1.广泛推广统计数据质量理论，完善统计数据质量标准。在统计工作开始之前，要努力推广统计数据质量的相关理论，明白了何为统计数据质量的问题后再开展统计工作往往使统计更加有效。同时，也要不断地建立健全统计数据质量标准，严格按照标准来核对数据，出现不满足标准的数据一概不使用。

2.把握原始数据的获得。在统计工作中，如果能够在第一时间内获取有效数据，往往能够缩短统计时间，提高统计工作效率，同时对于统计数据质量更是必备途径，只有在数据的最源头获取，统计来的数据才是最为及时、真实准确的，因此，统计工作者要善于把握原始数据的获得。

3.应用审查科技水平，提高审核数据质量的手段。要将目前数据统计质量问题的新手段和科技手法大胆应用于数据采集和数据统计过程中，有效地提高数据质量的同时，高效率地完成统计数据工作。

五、结论

随着我国综合国力和国际影响力不断增强，国际社会日益关注中国经济和中国的统计数据，党和政府、社会公众越来越关注统计，重视统计数据，由此看来在新的时期统计数据质量至关重要。

经本文论述，我们不仅仅介绍了统计信用和统计数据质量的内涵，还论述了提高统计信用的策略以及提高统计数据质量的各种方法。尽管如此，提升统计信用以及统计数据质量的方式方法还有待于统计工作者们不断发现和不断探索。我们坚信，我国的统计工作会在众多数据统计工作者的实践和广大人民群众的关注中，达到成熟并实现辉煌。

参考文献：

[1]唐继明.数理统计如何建成统一独立的统计学[M].职教与经济学研究（娄底职业技术学院），2006，（4）.

[2]霍宏伟.探析数理统计方法在工业企业中的实际应用[J].现代经济信息，2009，（4）.

[3]杨海杰.数理统计方法在分析一些经济量关系中的应用[J].武汉工程职业技术学院，2009，（1）.