市场推广部部门职能(精选4篇)
一、招商管理
1)项目的前期调研、分析,掌握项目同商圈、类似商圈、类似项目的信息;
2)建立招商目标和计划,拟定招商租赁合约,确定项目租赁条件及政策; 3)招商计划的具体实施; 4)招商过程的监控、评估;
5)根据公司下达的招商目标,完成招商任务; 6)洽谈客户及合同签订,变更,执行,终止; 7)开发客户资源,建立健全品牌库;
8)做好市场调研,及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息,并向上级反馈;
9)配合项目整体运营,完成清退商铺的调整、补充招商; 10)已租赁商户应缴款的催缴工作;
11)负责项目公共区域及建筑物附添广告位的招商; 12)运营风险监控及应对措施;
二、运营管理
1)负责商户展示形象及商户员工礼仪形象的监督和提醒,必要时根据《商户管理手册》 规定给予相应处罚; 2)制定经营目标与经营策略并达成;
3)制定商场日常工作的流程及运营管理制度并执行; 4)根据经营情况进行经营分析,对运营中出现的问题提出意见及建议;
5)参与商业的整体的运营成本费用,拟定店铺整体租金收取及租金预算;
6)协助商户办理进场、撤场手续,督促商户服从各项管理制度;
7)配合制定全年营销大纲,促销计划,执行各项促销活动,配合促销布置,参与讨论促销活动之推广计划及实施; 8)负责现有商户续租工作;
9)负责场内广告位出租及维护监管工作;
10)对现场管理人员进行培训,如日常工作程序,商户沟通技巧等,对店铺销售人员进行基础培训,如顾客服务技巧,商品信息,安全意识等;
11)负责广播室的播音监管,按照公司既定程序,审批播音稿,及时录播;
12)负责有关物业信息的咨询工作,配合客服处理商户、消费者有关物业服务的投诉接待和跟进回馈; 13)负责商户的证照性文件资料的备存及运营部与商户之间往来信函的存档和管理;
14)配合工程部、防损部处理突发事件,负责解决商户、消费者的善后工作;
三、策划管理
1)项目调研、定位、规划及相关大型报告的撰写; 2)项目策划、包装、市场推广;
3)招商期间各类市场推广、发布会的方案撰写、落地执行及效果评估;
4)开业筹备方案撰写及落地执行;
5)制定营销活动大纲及广告推广计划,并根据市场竞争情况拟定具体实施方案及成本预算、落地执行、效果评估; 6)做好市场调研,及时掌握竞争对手和相关行业信息,并向上级反馈,为经营提供决策依据; 7)负责项目内外各类环境及美陈建设;
8)项目线上渠道及线下渠道建设,项目品牌建设; 9)按照公司经营理念的要求,负责对外宣传文字的编撰和整理;
10)项目重大事件的图片拍摄与影像资料记录留存工作;
四、营销管理
1、销售管理
(1)负责项目案场日常管理工作;(2)负责组织开展营销部销售工作;
(3)负责客户接待、签约、合同签订等销售活动,并对销售合同及客户资料进行整理归档和管理;(4)负责按揭组件和销售款催缴;(5)负责营销部人员绩效考核工作。
2、营销策划管理
(1)根据集团的发展战略及拓展需求制定营销策略,提交项目营销策划报告、推广策划方案和项目销售方案,并上报上级部门审核;
(2)负责制定事业部各阶段营销策划方案,经审核批准后执行;
(3)负责事业部各项目销售说辞、销售问答、住宅使用说明书、住宅产品质量保证书的制定与相关的培训工作;(4)负责组织策划项目的大型公关活动;
(5)负责组织拓客,建立拓展渠道,组织与维护圈层;(6)负责营销推广活动的落地执行;
(7)负责事业部微信营销推广平台的维护与管理。
3、客户关系管理
(1)负责为客户办理土地及房屋产权手续;
(2)负责接管已回全款客户资料,入伙后移交物业公司;(3)负责建立项目业主、客户的信息档案,并适时更新与维护;
根据中、省、市关于加强文化市场行政执法工作的要求,为探索文化市场长效管理机制,更好地发挥文化、工商、公安、城管综合执法等职能部门的作用,形成密切配合,协调一致,齐抓共管的氛围,有效地打击文化市场各类违法违规经营行为,进一步整顿和规范全县文化市场经营秩序,促进我县文化市场不断走向繁荣。
一、明确部门职责
(一)县文化广播电影电视局
加强对网吧等互联网上网服务营业场所经营单位经营活动的日常监督管理,加大执法力度,严厉查处接纳未成年人进入等违法违规行为。
加强对音像制品批发、零售和出租的监督管理,认真做好版权保护工作,严肃查处走私盗版、违规复制等违法音像制品经营活动,配合公安、工商等部门严厉打击音像市场经营中的违法犯罪活动和无照经营活动。
加强对演出市场的日常管理。加强对演出团体、演艺人员的资质审查,严格审批(核)营业性演出活动;加强对演出经营场所监督管理,结合实际不断强化技防手段;严肃查处演出团体、演艺人员、演出经营场所各种违法演出活动,配合公安部门严厉打击淫秽色情表演等违法犯罪活动。
加强对娱乐场所经营活动的指导和监督,查处违规接纳未成年人、使用非法音像制品、电子游戏项目等违法经营活动。依法取缔擅自从事娱乐场所经营活动。
加强对美术品经营活动的指导和监督,规范许可程序,依法查处美术品市场违法经营活动。
依法对全县视听节目的网上传播进行审核和管理,对违法违规设立和传播视听节目的网站进行监控查处,提出封堵意见并函告行业主管部门实施。依法对视听节目的网络版权进行监督管理。
加强对卫星地面接收设施接收境外卫星电视活动的审核和管理,依法对违法违规接收境外卫星电视节目进行查处。
加强对辖区内广播电视设施保护和安全播出的协调与监管,保护广播电视无线、有线和卫星传输覆盖网的正常秩序,保护广电设施的安全。对非法生产、销售广播电视发射传输设备、非法设置和使用无线广播电视发射设备并严重干扰广播电视正常工作、危害广播电视传输秩序和设施安全的行为进行监管和查处。积极作好信息通报和沟通,加强监测和指挥系统的建设,建立广播电视设施保护和安全播出防范保障体系。
加强对出版活动的监管,依法查处各类违法违规的出版行政案件,维护出版物市场正常秩序。严格监督管理图书、报纸、期刊、音像制品、电子出版物、印刷品发行(复制)和进口,坚决取缔政治性非法出版物、淫秽色情、封建迷信和侵权盗版出版物,特别要坚决取缔以未成年为对象,含有诱发青少年违法犯罪,宣扬淫秽色情,渲染暴力、迷信、赌博、恐怖活动等内容的出版物。加强对著作权保护工作,组织协调查处著作权侵权案件。加强对互联网出版活动的监管,查处利用互联网以出版物形式传播有害信息的违法行为。落实文化市场管理行动。
(二)县公安局
加强对网吧等互联网上网服务营业场所信息网络安全、治安及消防安全的监督管理,督促经营者依法落实安全管理与安全技术措施,加大对在网吧中制作传播有害信息,进行危害信息网络安全活动,以及违反治安、消防安全规定的行为的执法力度。
依法查处经营政治性、淫秽、宣扬邪教等非法音像制品的行为,对涉嫌犯罪的非法音像制品经营活动进行立案侦查,依法追究刑事责任。
加强对演出活动和演出场所的治安、消防管理,加强对各类演出活动的事先审查和实地检查,依法严厉打击淫秽色情表演等违法犯罪活动。
加强对娱乐场所的消防、治安管理,对在娱乐场所内进行卖淫嫖娼、聚众赌博、吸贩毒品、贩卖、传播淫秽物品的,设置具有赌博功能的电子游戏机型、机种、电路板等游戏设施设备的,或者进行淫秽、封建迷信活动等的,要依法严厉惩处。
严厉打击美术品经营活动中的犯法犯罪行为,依法追究犯罪分子的刑事责任。
加大对在视听节目中传播反动、淫秽等有害信息的监控力度,对网站传播反动、淫秽等有害视听信息进行立案侦查,依法追究刑事责任。
协助文化、工商等部门开展地面卫星行政管理工作,及时查处阻碍有关部门依法执行公务的行为,依法严厉打击涉嫌非法生产、销售、进口卫星电视设施等犯罪活动。
依法严厉打击破坏广播电视设施和危害安全播出等违法犯罪活动,与文化等部门建立信息沟通渠道,积极支持和协助有关部门依法履行公务。在广播电视重要保障期和发生重大突发公共事件时,积极开展治安巡查和打击各种破坏广播电视设施与危害安全播出的行为。
(三)县工商行政管理局
加强对网吧等互联网上网服务营业场所经营单位的登记管理,严格依法确定互联网上网服务营业场所的市场主体资格;坚决查处取缔黑网吧等无照经营活动。
加强对音像制品经营场所的登记管理,依法查处无照经营活动。
依法取缔、查处擅自设立演出场所经营单位或者擅自从事营业性演出经营活动。
加强对娱乐场所的监管力度,依法取缔无照经营活动。取缔非法经营美术品的场所和活动,对美术品经营活动中制假售假,欺骗消费者的行为,要严肃查处,维护消费者的合法权益。
对传播视听节目的网站加强登记管理,严格依法确定网上传播视听节目的主体资格;坚决查处取缔无证无照和超范围经营视听节目网站的活动。
负责对擅自销售卫星地面接收设施的行为进行查处。
(四)县城市管理局
加强对游商、流动摊点非法经营音像制品、出版物、美术品的管理,协助文化部门依法取缔占用城区的道路、闲置地进行非法演出的行为。
(五)县教育体育局
加强对学校内互联网上网服务场所的治理,加大对未成年人不得进入互联网上网服务营业场所的宣传教育和管理力度,严格校纪校规。各级各类学校要充分利用现有的计算机网络资源,为学生提供必要的上网条件,提倡各类学校的计算机教室在课余时间对学生开放。学校内部的网络和终端,不得出租、转让给他人经营。
积极营造健康向上的校园文化环境,坚决制止非法音像制品进入校园,一旦发现非法音像制品在学校流传,要及时查禁,为青少年思想道德建设创造良好的校园环境。
加强对在校师生的宣传教育,教育学生和老师抵制盗版,不使用盗版教材、教辅。教育未成年人不得收视反动、淫秽等有害视听节目。
配合有关部门开展校园周边环境的综合整治活动,清查校园周边的演出经营场所,建立维护校园及周边环境的长效工作机制,大力净化校园周边环境。
(六)团县委
加强青少年网络文明教育,广泛宣传《全国青少年网络文明公约》,引导未成年人增强自我保护意识,加强自我管理,自觉远离网吧。
提高青少年对打击侵犯盗版、保护知识产权重要意义的认识,引导广大青少年自觉遵守法律法规、社会公德,拒绝不良文化,提高他们对走私、盗版、淫秽、色情等各类非法音像制品、非法出版物的自觉抵制能力。
教育和引导青少年抵制不良娱乐活动,不去未成年人不宜去的活动场所。
(七)县财政局
保证有关部门对各文化经营场所开展日常管理工作所必需的经费,支持建立计算机监管体系,落实文化市场专项整治、文化市场管理行动经费及举报奖励经费。
(八)县法制办
加强文化市场管理的行政执法监督工作,促进依法行政。
二、建立信息通报制度(一)实行信息通报制度的单位:
县文化广播电影电视局及文化市场综合执法大队,县公安局及治安大队、经侦大队、网监大队、消防大队,工商局及经检大队,城管局及城管执法大队。
(二)信息通报的内容:
1、文化市场行政许可和监管查处情况。
2、协助其他管理部门开展文化市场管理工作的情况。
3、文化市场动态及管理工作的调研和建议。
4、无管辖权的行政管理部门发现的违法违规经营活动请求有管辖权的行政管理部门依法查处的信息。
5、查获的重大案件或发生重大事故。
6、县委、县政府要求相关部门加强监管或依法查处的违法违规经营活动的信息。
7、各上级行政管理部门最新出台的有关文化市场管理的政策意见和管理措施。
8、其他需要通报的情况。(三)信息通报的时限规定:
1、信息通报实行一月一报制,当月的市场管理信息,在次月的5日前通报。
2、查获的重大案件或发生重大事故,由负责查处的部门在2天内通报。
3、无管辖权的行政管理部门发现的违法违规经营活动请求有管辖权的行政管理部门依法查处的信息,在通报相关管理部门的同时上报区文化市场管理工作领导小组办公室。
(四)信息通报的管理:
l、各部门必须高度重视信息通报工作,要指定专人负责,按时按规定互相报送。
2、县文化广播电影电视负责做好所通报信息的处理工作,定期编印“文化市场信息”,分别报送县委、县政府领导及相关部门参阅。
三、实行联席会议制度(一)参加会议对象:
县文化广播电影电视局、县公安局、县工商局、县城管局等部门的分管局长和相关负责人。
(二)会议时间:
1、每季度召开一次。
2、发生重大事件或有必要时,随时召开。(三)会议内容:
1、通报交流文化市场行政执法工作情况。
2、研究分析文化市场形势,研究解决文化市场中存在问题的对策措施。
3、考察、检查市场的经营情况及管理工作。(四)会议地点: 根据工作需要届时确定。
四、坚持、完善联合执法机制
为解决文化市场管理工作中的突出问题和难点问题,县文化广播电影电视局、县公安局、县工商局、县城管局将有计划地组织开展联合执法行动。
(一)根据文化市场管理阶段性工作重点,由县文化广播电影电视局牵头每月组织开展二次以上联合执法行动。
(二)各部门在日常监督管理中遇有需相关部门配合的事宜,可直接与相关部门职能科(队)室联系,相关部门必须积极配合,确保人员到位,执法到位。
五、建立责任追究机制
一、部门职能
(一)营销中心1、2、对董事会和总经办负责; 从销售的角度向公司提供整体发展的建议,根据公司有关经营发展战略制定、季度、月度推广方案;3、4、5、配合公司整体发展制定出相应的部门构建和人员安排计划; 对策划部、销售部的管理和组织工作; 根据公司的发展计划,组织策划部人员制订相应的推广策划方案,配合销售部工作的开展;6、7、8、负责公司对外公关活动的组织与开展; 公司营销人员的培训、选拔和推荐工作; 负责董事会和总经办安排的其他工作。
(二)策划部1、2、3、4、5、6、7、对营销中心负责; 根据营销中心的营销计划制定相应的推广策划方案; 根据项目进展要求,定期进行市场调研工作; 对销售部提供的销售报表和客户信息进行定期分析; 负责公司广告推广和对外宣传工作的具体任务; 协助销售部的销售工作; 负责营销中心安排的其它工作。
(三)销售部1、2、3、对营销中心负责; 负责公司住宅物业、车库、储物间等的销售工作; 根据营销中心的营销计划配合策划部制定相应的销售策略和计划;4、5、6、7、协同策划部定期进行与项目有关的市场调研工作; 对销售部的日常工作制作销售报表并进行分析; 根据需要协助策划部的工作; 负责营销中心安排的其它工作。
二、岗位职责
(一)副总经理:1、2、3、4、1)
2)职务名称:营销中心总经理 直接上级:董事会 直接下属:策划部经理、销售部经理 本职工作: 草拟公司各阶段经营计划,上报董事会批准; 负责编制营销中心的年、季、月度工作计划、租售计划,行政费用、租售费用等计划;
3)根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用;
4)负责协助董事会对公司所有工程项目的投资策划,项目可行性研究工作;
5)
6)主持、组织策划工作; 统筹或主持营销中心的人事招聘、培训及考核等工作,提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,报董事会批准;
7)负责公司及营销中心的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄;
8)制定营销中心各部门的管理制度、内部激励和奖惩办法、人员培训计划;
9)积极完成董事会交办的其它工作。
(二)策划经理
1、职务名称:策划部经理
2、直接上司:营销中心总经理
3、直接下属:策划助理
4、本职工作:
1)统筹组织本部的策划工作,对策划部成员的组织与管理;
2)负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制,并有效地组织实施与监控;
3)搜集有关房地产市场信息及资料,建立和逐步完善信息资料库的管理,为销售提供有力依据;
4)为公司提供市场及销售策划方案,并协助实施与监控;
5)针对竞争楼盘或市场的变化及时作出分析并提出建议;
6)提供广告策划方面的报价以及材料、市场动态的资料,并分类整理存档管理;
7)编制市场推广费用的计划,并加以监控与及时呈报;
8)负责展销会现场气氛布置的方案,组织实施并确保销售计划的完成;
9)协助其他部门做好相关的工作;
10)积极配合公司各部门运作管理及协调工作;
11)负责本部人员作息时间与轮休,监督出勤情况,发现问题及时解决或向上级汇报;
12)完成营销中心安排的其他工作。
(三)销售经理:
1、职务名称:销售部经理
2、直接上级:营销中心总经理
3、直接下属:销售主管
4、本职工作:
1)统筹组织本部的销售工作;
2)负责案场的所有日常工作并监督各项制度的执行;
3)负责本部人员的岗位培训,提高销售人员的营销技巧;
4)组织销售人员定期进行市调,搜集各类楼盘信息并汇总、更新、存档;
5)督导销售人员进行客户追踪、签约及回款;
6)监控本部门的办公用品的使用;
7)审核并确认定单、合同的签署;
8)对每天的报表统计数据进行审核,定期做出分析,呈报营销中心;
9)协助公司其他部门的工作;
10)对销售人员进行培训、考核;
11)安排销售人员作息时间与轮休,监督出勤情况,发现问题及时解决或向上级汇报;
12)及时处理售楼现场客户纠纷,若不能解决应尽快向上级汇报;
团委副书记:
协助书记统筹规划团委的事务和各项工作;书记不在时,主持并负责团委的工作,对各项具体工作起直接指导作用。1.分管团委组织工作,配合团委书记做好团委工作计划的制定、日常工作的安排和各项工作落实情况的检查。
2.统筹各部门之间的工作,确保团委各项工作顺利开展。
团委秘书处:
1.以协助团委处理团委日常事务为工作中心,协调各部门的关系,促进院团委各项工作的顺利开展。
2.起草、修改各项工作文稿; 拟订团委工作计划和工作总结,收集和整理团委各部门工作计划和总结,及时反馈。
3.例会时执行考勤与会议记录,并负责办公用品的领取和管理。协助各部门解决在各项工作中所遇到的问题,以确保其顺利进行。
4.对院团委各部门干部日常行为和工作情况进行考核记载。
组织部:
负责团的组织建设,培养和发展团员、管理团员档案、收缴团费和注册团员证;组织党章学习,加强各团员对党的认识及党员评优工作,督促各支部的团活动正常进行,监督考察学生干部。宣传部:
负责落实各项学生活动的宣传任务,开展各项日常宣传工作(板块、海报、简讯、摄影);加强对各团总支部的宣传指导。1.网络信息组:负责学校网站、网络办公平台的维护和管理工作。
2.美工组:配合院团委做好各项活动的宣传工作,包括海报、标语、橱窗、横幅等制作。
3.广播站:开展学院各项广播工作。
4.记者站:协助把握舆论导向,掌握、了解新闻动态;围绕中心和重点工作,积极负责做好新闻采编、管理工作。
大学生素质拓展部:
拓展学生综合素质和帮助完善智能结构,使其全面成长成才,主要围绕职业设计指导、素质拓展训练、建立评价体系、强化社会认同四个环节展开。
1.综合素质的评估与审核:记录和审核学生综合素质发展的过程,包括其学习成绩、参加的活动、获得的奖项,各项实践的成果。综合素质是推优评优的重要依据。
2.组织各项素质拓展指导及培训,正确引导学生积极参加各项活动,全面提高自身综合素质。3.组织思想道德教育活动。社会实践部:
1.在院进行志愿者招生,建设青年志愿者协会并开展各项志愿行动。
2.综合大学生兼职、就业信息,建设具有学院特色的勤工助学中心,为在校贫困生解决生活上的困难。
3.力求创造机会让在校大学生直接接触社会,增加对社会的了解,积累社会经验。
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