质量各岗位职责

质量各岗位职责

质量各岗位职责 篇1

质 量 管 理 负责人 质 量 职 责

一、协助总经理贯彻执行上级政策、法规并落实公司有关质量决议、决定、指示，全面管理公司质量工作，对总经理负责。

二、协助总经理作好质量管理机构的完善和人员的配备，选择质量体系要素，进行质量职能分配，推进质量体系运行。

三、组织制定和修订完善公司质量管理制度，在总经理签署颁发后负责组织实施并检查监督。

四、主持质量分析和质量问题的处理，组织质量奖惩工作。

五、协调并指导有关部门做好职工的质量教育或培训工作。

六、对仓储部的工作进行指导、督促，使仓库环境更适应医疗器械的储存。

质 管 部 经 理 质 量 职 责

一、贯彻执行国家有关医疗器械监督管理的法律、法规及规章等有关政策的规定，在质量副总经理领导下，负责公司的全面质量管理工作，确保医疗器械的质量。

二、负责起草或修订公司有关质量管理方面的规章制度、质量工作规划，并指导督促执行。

三、负责首营企业和首营品种的质量审核。

四、负责医疗器械质量事故或质量投诉的调查处理及报告。

五、负责质量不合格医疗器械的审核。

六、协助开展对公司员工进行有关医疗器械质量管理方面的教育或培训工作。

七、定期向质量管理领导小组汇报质量工作开展情况，对存在问题提出改进措施，对在质量工作中取得成绩的部门和个人，以及质量事故的处理，提出具体奖惩意见。

八、指导并督促本部门员工做好有关质量工作。

采 购 部 经 理 质 量 职 责

一、认真学习并执行上级质量方针、政策、法规和指令。严格遵守《医疗器械监督管理条例》，正确理解并积极推进本公司质量体系的正常运行。

二、牢固树立“合法经营、质量为本”的思想，按照“按需进货，择优选购”原则指导业务经营活动，当经营数量、进度与质量发生矛盾时，应在保证质量的前提下，求数量和进度，严把“计划采购”第一关。编制购货计划时应征求质量管理部门意见。

三、检查督促本采购部门工作，坚持采购的医疗器械必须是从具有法定资格的供货单位购进的，并收集供货单位的合法证照等资质的证明材料，严禁从私人及证照不全的单位进货，建立供货单位档案。

四、督促检查本部门签订质量保证协议，配合质量管理部门搞好首营企业、首营品种的审核工作，并检查收集有关的资料，经质管部门审核合格报总经理批准后方可进货。

五、在掌握经营进度的同时，掌握质量动态，发现质量问题及时与质管部门联系，对重大质量的改进措施在本部门的落实负责。

六、制定采购部门员工的业务培训计划并组织实施，加强对采购人员的质量意识教育并进行质量意识考核。

销 售 部 经 理 质 量 职 责

一、认真学习并贯彻和遵守《医疗器械监督管理条例》，严格执行上级质量方针、政策、法规和指令，正确理解并积极推进企业质量体系的正常运行。

二、牢固树立“合法经营、质量为本”的思想，正确处理质量与经济效益的矛盾，当经营数量、进度与质量发生矛盾时，应在保证质量的前提下，求数量和进度，坚持“用户至上”的原则，指导医疗器械的销售活动。

三、抓好本部门的质量管理，检查督促本部门工作，坚持医疗器械所销往的单位必须是持合法证照的医疗器械经营单位或持有《医疗机构执业许可证》的医疗单位，建立销售客户档案，提高销售系统的质量保证能力，对本销售部门的工作质量负责。

四、在掌握经营进度的同时，定期或不定期地对用户征询公司经营的医疗器械品种的质量、服务质量等用户访问工作，及时与质管部门联系，对重大质量的改进措施，在本部门的实施落实负责。

五、制定销售人员的培训计划并组织实施，加强对销售人员的质量教育，并进行质量意识考核。

仓 储 部 经 理 质 量 职 责

一、组织本部门人员认真学习和贯彻《医疗器械监督管理条例》及有关方针政策和质量管理制度。

二、负责搞好库容、库貌、环境卫生，注意防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变。

三、监督医疗器械分类储存，坚持“近期先出”、“先产先出”、“按批号发货”的原则，根据季节变化，采取必要的养护措施。

四、督促指导养护、保管员严把入库、在库养护、出库关，对把关不严造成的后果负具体领导责任。

五、指导养护员、保管员日常的工作。协助对本部门员工的岗位培训工作。

质 量 管 理 员 质 量 职 责

一、树立“合法经营、质量为本”的观念，负责公司医疗器械经营质量管理方面的具体工作，负责公司各部门质量管理工作。

二、对本公司各部门进行不定期巡查，发现质量管理方面违章行为当场制止。

三、负责指导和监督医疗器械保管，养护和运输中的质量工作。

四、规范各种质量台帐和记录，汇总质量情况，负责对上报的质量问题进行复查，确认处理。

五、负责建立医疗器械产品档案。

六、负责处理医疗器械质量查询，做好医疗器械质量查询记录。对客户反映的质量问题填写“质量查询登记表”，及时查出原因，迅速予以答复解决，并按整理查询情况报送质量和业务部门。做到件件有交待，桩桩有答复，并协助研究整改措施。

七、配合业务部门做好用户访问工作，广泛收集用户对医疗器械质量、工作质量、服务质量的评价意见并分析处理，做好访问记录，建立用户访问档案。

八、负责不合格医疗器械报损前的复核及报废医疗器械处理过程的监督工作，做好不合格医疗器械相关记录。

九、负责医疗器械不良反应信息的处理及报告工作。

十、负责收集和分析医疗器械质量信息，并作好信息反馈工作。

质 量 验 收 员 质 量 职 责

一、严格执行医疗器械质量验收制度和医疗器械入库验收程序，负责医疗器械入库验收工作。

二、验收人员凭到货通知单或随货同行逐批进行验收，在入库凭证上签字，与保管员办理交接手续。验收人员对医疗器械的漏检、错检负具体质量责任。

三、对验收不符合验收内容、不符合相关法定标准和质量条款或其他怀疑质量异常的医疗器械，填写拒收报告单，并通知质管部处理。

四、验收时应对医疗器械的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件逐一检查，整件包装中应有产品合格证。

五、验收首营品种，应查看首批到货医疗器械同批号的医疗器械出厂检验合格证明。

六、验收进口医疗器械，应检查包装的标签是否有中文注明的医疗器械名称、主要成份以及进口注册证号，检查中文说明书及合法的相关证明文件。

七、及时填写有关报表和验收记录，并签字负责，按规定保存备查。

八、自觉学习医疗器械质量专业知识，努力提高验收工作水平。

采 购 员 质 量 职 责

一、牢固树立“质量为本”思想，坚持“按需进货，择优采购”的原则，把好进货质量关，对盲目购进造成积压变质的负具体责任。

二、认真审查供货单位及销售人员的法定资格，对供货单位的质量进行调查评估，签订质量保证协议。必要时配合质管部门对其进行现场调查认证，确保购进医疗器械的渠道的合法性。

三、对首营企业、首营品种的初审报批承担直接责任，负责向供货单位索取合法证照、医疗器械注册证、医疗器械制造认可表审核资料。

五、采购进口医疗器械应索取符合规定的，加盖了供货单位质量管理机构原印章的《进口医疗器械注册证》、《进口医疗器械检验报告书》等复印件。

六、了解供货单位的生产或经营状况、质量状况，及时反馈信息，为有关部门开展有针对性的质量把关提供依据。

七、购进医疗器械应向供货单位索要合法票据，并按规定建立购进记录，注明医疗器械的购货日期、品名、规格型号、批号（生产批号、灭菌批号）、有效期、生产厂家、供货单位、单价、数量等项内容。购进记录应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。

销售人员质量职责

一、认真学习执行《医疗器械监督管理条例》等有关条例，规范销售工作行为。

二、严格选择销售对象，不允许将医疗器械销售给无合法证照的或证照不全的经营单位或无《医疗机构执业许可证》的医疗单位，防止医疗器械流向非法经营单位。

三、了解本公司库存医疗器械的质量、数量情况，正确向用户介绍医疗器械的用法和性能，不得虚假夸大和误导用户，医疗器械营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律法规，宣传的内容必须以国家医疗器械监督管理部门批准的医疗器械使用说明书为准。

四、销售医疗器械应开具合法票据，做到票、帐、货相符。销售票据应按规定保存，建立医疗器械销售记录，记载医疗器械的销售日期、品名、规格型号、批号（生产批号、灭菌批号）、有效期、生产单位、购货单位、单价、数量等项内容。销售记录应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。

五、对效期较近，库存较长的合格产品，要积极推销，避免损失。

六、定期征询和反馈用户对医疗器械质量和服务质量的评价意见，做好用户访问工作，配合有关人员处理客户的查询意见，为质量改进提供市场质量动态信息。

养 护 员 质 量 职 责

一、在质管部门的技术指导下，具体负责在库医疗器械的养护和质量检查工作。

二、坚持“预防为主”的原则，按照医疗器械质量性质和储存条件的规定，结合库房实际情况，指导保管人员对医疗器械进行分类，合理存放。

三、养护人员对在库医疗器械进行“三三四”循环养护检查，并做好温湿度记录和养护记录。在循环检查中，对下列情况的医疗器械进行重点养护（1）首营品种（2）近效期的品种。

四、养护检查中发现质量有问题医疗器械，应挂黄牌暂停发货，并填写质量复检通知单，填写“停售通知单”，经质管部门复检后，不合格的放入不合格品区；合格的摘除黄牌，填写“解停售通知单”，继续销售。

五、做好仓库温湿度记录和调控工作，保证库房温湿度符合医疗器械的储存条件。

六、正确使用养护、保管、计量设施设备，并定期检查维护保养，确保正常运行。

七、负责建立医疗器械养护档案。

八、自觉学习医疗器械业务知识，提高养护工作技能，日常工作中要指导保管人员对医疗器械进行合理储存。

九、认真填写近效期医疗器械催销表，每季对库存养护检查和有有效期的医疗器械的储存情况进行质量信息的统计分析，摸索规律，提高养护工作技能。

保 管 员 质 量 职 责

一、保管人员应熟悉医疗器械质量性能和储存要求，实行分区分类管理。

二、保持库房整洁，堆垛牢固、美观，规范操作，怕压医疗器械应控制堆放高度，对因保管不善而造成医疗器械损坏的事故负具体责任。

三、配合养护人员进行库房温、湿度的监测和管理。

四、购进医疗器械入库，凭验收员签章的入库凭证收货；医疗器械出库时，认真贯彻“近效期先出”、“先产先出”和“按批号发货”的原则，凭销售清单发至发货区，发现包装破损、过期失效或其他质量异常情况立即停止发货并及时报质管部处理。

五、对库存医疗器械的色标管理负具体责任。

六、每月底对库存医疗器械进行一次电脑帐、货盘存，保持电脑帐、货物准确一致。

七、销货退回医疗器械经验收合格的，清点后重新入库，并做好记录。

八、对过期失效等不合格医疗器械必须放入不合格医疗器械区。负责对不合格医疗器械进行有效控制。

出库复核员质量职责

一、按出库凭证依次复核出库医疗器械实物，做到数量准确、质量完好，包装牢固、标志清晰，把好医疗器械出库关。

二、对发出的医疗器械，复核员要凭单认真核对品名、规格型号、数量、生产厂家、生产批号、有效期、质量状况等。坚持“先产先出、近期先出”和按批号发货的原则确认无误后，发货员、复核人在出库单上签字，以防错发。

三、建立医疗器械出库复核记录，包括：出库日期、购货单位、品名、规格型号、批号、有效期、生产厂家、数量、质量状况、发货员、复核员等，医疗器械出库记录应保存到有效期满后二年或保质期满后二年。

四、复核过程中发现包装破损、污染或其他质量问题的医疗器械，应拒绝出库。

五、医疗器械出库后，如对帐时发现差错，应立即追回或补损，如无法立即解决的，应填写查询单联系，并留底立案，认真处理。

运输员职责

一、树立“质量第一”的意识，确保运输过程中器械质量。

二、承担购进、销售器械的运输质量责任；

三、按规定的程序履行交接手续，确保质量、数量的准确无误；

四、装运器械应标识清晰，包装牢固，数量准确，堆码整齐，不得将器械包装倒置、重压，堆码高度要适中；

五、运输单应字迹清楚，项目齐全，单货相符，交接手续完备；

六、根据器械储存条件要求，应配备相应的保温、冷藏运输工具,并在规定的时限内运输特殊储存的器械；

七、对本人押运的药品负责，因人为原因造成的质量事故按公司有关规定处理。

维修养护、售后人员职责

1、坚持“质量第一”的原则，在质量负责人的指导下，具体负责仓库医疗器械的养护和质量检查工作。

2、负责对仓库医疗器械定期进行循环质量检查，并做好检查记录。

3、做好仓库温湿度监测管理工作，每日上、下午定时各一次对库房温湿度作记录。

4、根据气候环境变化，对医疗器械产品作出相应的养护措施。

5、正确使用养护、计量设备，并负责对仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案，定期检查保养。

信息管理人员职责

一、公司所有电脑维护、检修、安全防范、数据定期备份、刻盘。

二、公司软件的维护、服务器维护、数据备份。

三、公司日常邮件的收发，信息的及时处理。

四、公司打印设备维护。

质量各岗位职责 篇2

路基是公路线形的主体, 它贯穿公路全线, 并与沿线的桥梁、隧道和涵洞等相连接。路基是路面的基础, 它与路面共同承担汽车荷载的作用, 路面靠路基来支撑。一条公路的使用品质, 不仅与公路线形和路面质量有关, 同时也与路基的质量有关。因此, 路基施工时必须从以下两个阶段严把质量关。

2 路基施工准备阶段控制

施工开工前应对准备工作进行检查、施工人员培训、施工材料的标准试验, 机械性能情况的检查, 制定施工组织设计。根据合同提供的设计资料认真搞好复测工作, 并且得到监理工程师审核、确认方可进行施工。

3 表土清理控制

3.1 在路基施工范围内、对树根或有树根的表层土必须挖除。

3.2 对含有地表水、淤泥、杂草、垃圾、腐殖土等地基、应进行排除清理。

3.3 对于软土地基、按设计要求进行特殊处理。

3.4 原地面横坡为1:

5-1:2.5时、原地面应挖成台阶。台阶宽度不小于1m, 原地面横坡陡于1:2.5时, 应按特殊路基设计进行处理。

3.5 零填方路段, 对于土质较差的路段、应

将地面挖除30cm厚-层, 换土填实并进行碾压达到95%的压实度。

3.6 为使路基土方能均匀压实, 要求使用平

地机或推土机将原地面推平, 平整度误差不超过5cm。旧路基平整或新铺平地面, 均要求进行碾压, 并达到规定的压实度。

4 挖方路基 (路堑) 质量控制

4.1 路堑短而浅:可采用分层台阶式开挖、从两端挖进。

4.2 路堑较深时:可采用分层台阶式开挖, 上层在前、下层

4.3 路堑较长时:

可采用分段开挖、两端为纵向出土、把路堑分为两段或数段、各段再纵向

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开挖。

4.4 设有挡土墙的路堑:可采用纵向分段开挖, 以便同时分段修筑挡土墙。

4.5 设有防护工程的边坡:

当防护工程不能紧跟开挖时, 应留下一定厚度的保护层。待防护工程施工时再刷坡挖足。

5 路堤施工质量控制

5.1 路堤施工首先应运到压实标准

5.2 确定不同种类填土最大干密度和最佳含水量

在路基填土施工之前, 必须对主要取土场采集代表性土样, 进行土工试验, 按规定方法求得各个土场土样的最大于密度和最佳含水量, 以便指导路基土的压实施工。

5.3 检查控制填土含水量

由于含水量是影响路基压实效果的主要因累, 只有在最佳含水量的情况下压实效果最好, 用透水性不良的土作填料时, 用控制其含水量在最佳含水量±2%之内。

5.4 分层填筑、分层碾压

填筑路基时, 应分层碾压并分层检测压实度, 并要求填土层压实度达到标准要求后才能允许填筑下一层填土, 只有分层控制填土的比实度, 才能保证全深度范围的压实质量。

5.5 全宽填筑、全宽碾压

填筑路基时, 应要求从基底开始在路基全宽范围内分层向上填土和碾压, 应注意路堤的边缘部分, 路堤边缘往往压实不到, 处于松散状态, 雨后容易滑坍, 可采取宽填40-50cm:, 压实工作完成后再按设计宽度和坡度予以刷齐整平。

6 碾压质量控制

碾压质量控制包括选取合适的压路机吨位、型号、压实遍数、压实方法及压实的均匀性等。高速公路采用重型击实标准和要求较高的压实度, 这就要求大吨位的压路机与之相配套。不同种类的压路机对不同土质的压实效果不同, 振动碾压砂砾土能得到良好的压实效果, 而振动碾压粘性上能得到最佳速实效果。同一种型号的压路机对不同土质的压实效果也不一样。这就决定对不同上质, 同-压路机碾压采用不同的压实遍数。压实方法对压实效果也有影响, 压实均匀性要求控制被碾压路段的压实度一致, 不致于出现-部分超密, 而另一部分欠密的不均匀现象。填土表面平整性也是影响压实均匀性的因素之一, 常出现凸部超密而部欠密的不均匀现象, 因此, 严格控制路基碾压前的填上表面平整性也是很有必要的。

7 控制路基排水

路基水损害是公路一大祸害, 路基遇水浸蚀、软化造成路墓下沉、滑坡、坍塌的教训很多, 因此控制路基排水系统的质量 (包括设计质量和施工质量) , 对确保路基工程的质量是非常必要而又, 往往被忽视的问题。

路基排水包括两个方面, 一方面是路基与周围排水系统的相关联系, 不能等汛期的到来而使路基长时间受水浸蚀, 应形成排水流畅的完整的排水系统, 且与周围水系相协调;另一方面是公路本身的排水体系, 如边沟、截水、急流槽、分散排水、集中排水、纵坡、横坡、中央分隔带纵向及横向排水管等较为完善, 能使公路本身的雨水得到及时排出, 保持路基干燥。

路基施工时应特别注意临时排水设施的设置, 也应注意每层填筑时路拱的形成, 以便雨水能及刚排出, 避免施工路基长时间地浸泡, 也能有利于加快路基施工的进度。

8 结束语

工作岗位各不同,饮食保健也有异 篇3

一、挑灯熬夜者

现代社会节奏紧张，熬夜成了不少人的“坏习惯”。经常熬夜工作的人要多补充优质蛋白质，从而补充人体必需的氨基酸。日常应该多喝些牛奶，吃些花生米、杏仁、腰果、核桃等干果类食品。它们含有丰富的蛋白质、维生素B族、维生素E、钙和铁等矿物质以及植物油，且胆固醇的含量很低，对恢复夜间的体能消耗很有好处。

需要熬夜工作的一般是从事文案工作或者电脑设计类的人士，挑灯苦战容易使眼肌疲劳、视力下降，因此保护眼睛也非常重要。在补充高质量蛋白质的同时，还要注意适当补充维生素A，以预防视力减弱，缓解眼睛疲劳。在日常饮食中，可以多吃胡萝卜、猪肝等富含维生素A的食物。

必须晚上熬夜者，不仅要注意保持足够睡眠时间，同时还要适当运动。熬夜工作时，如感到精力不足或者昏昏欲睡，不妨起身抽空做些简单的体操动作，舒展手脚，让大脑得到及时的休息。不应该猛喝咖啡等提神的饮料来强迫身体硬撑。此外，由于熬夜占用了正常睡眠时间，平时应该灵活地抓紧时间休息，比如午休时间即便不能躺着睡一会，也应该闭目养神，放松身心。

二、压力过大者

在工作中，负担过重、变换岗位、责任重要等因素都会产生压力，不少人的工作是集中了各种压力，身负重压长久，会导致身心疲惫。经常有人说，压力一大就会想吃东西，通过吃东西来发泄压力。这个方法可以减压，但必须要吃对东西。食物进入体内，会对人体产生不同的影响，进一步影响人的情绪。如果盲目乱吃，可能会感觉压力越来越大。比如说，油炸食物含有过量的脂肪，容易沉积在血管壁上，造成血液换氧能力下降。精致的加工甜食刚下肚时，虽然很快地让血糖上升，心情暂时高涨起来，然而紧接着胰岛素大量分泌，很快地血糖又会下降，从而使得情绪不稳。所以，能缓解压力的食物应该是“少盐、少糖、少刺激”的。还有不少人压力一大就想来点含有咖啡因、酒精这些刺激性的食物，这些“刺激物”会刺激大脑的中枢神经，一旦过量就给人造成焦虑及烦躁的精神状态，睡眠往往也会受到影响，压力感自然就更巨大了。

工作忙压力大的人士，应该借助维生素B族及维生素C来抗压，维护神经系统稳定，促成体内各种代谢作用，调节内分泌。富含维生素B族的食物包括全谷类食品（糙米、全麦面包、杂粮等）、牛肉、瘦肉、菠菜、芦笋、豆类等。富含维生素C的新鲜蔬果包括深绿色蔬菜（如青椒、西兰花、菠菜等）以及柑橘类水果（如橘子、橙子等）。此外，番茄、草莓、猕猴桃、木瓜等水果中也有丰富的维生素C。此外，压力过大时，交感神经会过分活跃而抑制肠胃道蠕动，容易产生便秘。还应多补充高纤谷物食物，保持体内营养均衡。

三、重体力劳动者

有的职业看似简单的重复机械动作，但实际上却极大消耗体力。像从事搬运、建筑、维修等行业的劳动者常感觉到体力疲劳。对于这类人群，饮食也很关键，并不是简单地多吃就行，还应该注重营养搭配。

营养专家说，体力劳动者热量消耗大，饮食上首先要注意热量的补充。要满足热量的供给，必须加大饭量来获得较高的热量。主食可以粗细粮搭配，花样翻新，以增加食欲，满足机体对热量的需要。如水饺、包子、肉卷等，多吃一些热量高的食物。除了要吃饱，多吃些含蛋白质的食物对体力劳动者也十分重要。比如每天多吃些豆腐或豆制品，最好每天吃1～2个鸡蛋，再适当吃些肉类、鱼类、牛奶等，大体可以满足需要。

养生离不开劳逸结合，学会在体力劳动中适当休息很重要。体力劳动者劳动一段时间后应适当休息一会。对于某些连续性工种，操作者不能离开现场的，则要学会忙里偷闲，比如在上厕所途中伸伸懒腰、扩展胸部、踢踢腿。下班回到家，最好先洗个热水澡，让身体肌肉得到舒缓后再好好休息。此外，临睡之前不妨用热水泡泡脚，然后双脚抬高，按摩一会儿四肢，这样有助于消除四肢肌肉的疲劳。

四、脑力劳动者

脑力劳动者与体力劳动者相比，看起来工作比较轻松，可实际上也很辛苦。怎样通过食物营养提高大脑的劳动效率，这是每个脑力劳动者关心的问题。

营养专家说，人脑的重量虽然只占人体重量的2%左右，但大脑消耗的能量却占全身消耗能量的20%左右。人脑主要依靠血液中的葡萄糖(血糖)氧化供给能量，对血糖极为敏感，当血糖浓度降低时，脑的耗氧量也下降，容易感到头昏、疲倦。因此，脑力劳动者应该注意多吃些富含碳水化合物和维生素的食品，保持一定的血糖浓度才能保证大脑的工作效率。

此外，脑细胞在代谢过程中需要大量的蛋白质来补充更新，所以增加食物中的蛋白质含量，能增强大脑皮层的兴奋和抑制作用，保护大脑。营养专家指出，脑力劳动者应该多补充优质蛋白质（如蛋类、乳类、鱼类）、不饱和脂肪酸（如植物油、葵花子、南瓜子、花生、西瓜子、核桃、鱼、虾）、卵磷脂（鸡蛋黄、鹌鹑蛋黄、大豆及其制品）。此外，减少纯糖、纯油脂食物的摄入量，增加蔬菜、水果的摄入量，科学安排一日三餐，对于脑力劳动者的体力恢复都很有好处。

质量各岗位职责 篇4

为加强对建设工程(产品)的质量控制，提高企业社会信誉，确保工程的结构安全和使用功能，保证产品观感质量，落实质量问责制，公司与项目经理签订工程总承包质量责任书。具体内容如下：

（一）项目经理是项目工程质量的第一责任人，受企业法人委托对工程项目实施全面管理，对工程质量负全面责任。

（二）项目经理应与项目班子成员签订质量责任书，落实质量责任制和质量问责制。项目总工应负责工程质量技术预控，生产副经理应负责施工过程质量管理，项目技术人员负责质量预控，工长负责过程质量控制，质检员负责工程质量检查和验收把关。项目经理应组织制定并落实管理人员质量管理的考核制度，对管理人员的质量管理工作定期组织评价，奖优罚劣。

（三）项目经理应组织项目质量管理策划。保证遵守法律法规，贯彻执行国家标准、行业标准、地方标准及公司各项规章制度，建立健全项目质量管理体系，配备与工程项目规模相适应的质量管理机构和质量人员，制定相应的项目质量管理制度，严格按照设计图纸施工、按照施工技术标准施工、按照规定对建筑材料进行检验，采取有效的预防和纠正措施，使整个工程质量始终处于受控状态，保证项目质量标准和质量目标的实现。

（四）有奖必得、有一必争。凡是有多个总承包施工的项目、会战评比的项目，必须确立施工质量保二争一的目标。

（五）项目经理须贯彻执行样板引路制度，组织编制样板实施计划和样板施工方案并实施，建立样板展示区，或实体样板工序照片展示区，确保样板的推广实施。

（六）项目经理部应每周至少组织一次项目质量分析会，项目经理主持，分析解决主要质量问题，持续改进。

（七）项目经理须组织质量通病防治工作，组织读图讲方案活动。要求施工方案必须完成所有节点做法详图，采取有效措施杜绝回填土下沉、杜绝房屋（地下室、屋面、卫生间、外墙）渗漏，控制结构楼板裂缝、控制混凝土结构外观缺陷，保证结构质量缺陷不进入装修，亲自主持主体结构和建筑外檐质量验收（外脚手架拆除前），并形成检查记录，控制装修工程无空鼓、不开裂、不起砂、平整美观，协调好各专业交叉施工。做到一次成活，以质量促进度。

（八）项目经理必须选择具备良好质量操作能力和管理控制能力的分包单位，与分包单位签订质量管理协议，明确质量标准和要求，做好分包单位的评价工作。

（九）杜绝发生重大质量问题和质量事故。如有发生，项目经理部须承担一切经济损失，并给予项目承包班子30万元以上100万元以下罚款，给予项目负责人降职、撤职处分，追究责任人相关法律责任。

（十）严防发生较大质量问题。如有发生，项目经理部须承担一切经济损失，并给予项目承包班子10万元以上30万元以下罚款，给予责任人降职、撤职处分。

（十一）禁止偷工减料。凡施工中使用不合格的建筑材料、不按照设计图纸施工、不按照施工技术标准施工，情节恶劣、后果严重者将处以工程合同价款 1％以上 2％以下的罚款。

（十二）按规定对建筑材料、构配件和设备进行检验试验。如有违反，将给予项目经理部5万元以上10万元以下的罚款，对项目经理部领导及相关责任人处以5000～50000 元罚款，给予责任人降职处分。

（十三）确保质量管理受控。凡质量管理失控、工程质量低劣的，被业主投诉的，给予项目经理部 5万元罚款，对项目经理和技术负责人处以5000～10000 元罚款，对项目负责人进行警告、约谈。

（十四）项目经理应按公司要求，在合同保修期内，每年的冬、雨季期间，定期对在施工程和竣工交付工程进行顾客满意度调查，做好调查记录并上报。

（十五）项目经理应在项目完工前，组织编制《项目回访保修计划》，报公司审批后按计划进行回访保修。如发生因质量问题被业主投诉两次以上，扣除项目经理部工程总造价的2-5‰罚款；回访保修不能达到顾客满意、无法恢复正常、不能满足使用功能和要求的，不得进行承包奖励兑现。

（十六）项目经理应严格按施工程序合理组织施工，狠抓过程管理，妥善处理好质量与进度的关系，接受公司业务部门的检查、指导，服从公司对项目质量管理的奖罚。

公 司 总 经 理（签字盖章）： 项目经理部经理（签字盖章）：

年 月 日 年 月 日

项目技术负责人（总工）质量责任书

为保证完成项目管理目标责任书规定的质量目标任务，项目经理与项目技术负责人签订质量责任书。具体内容如下：

（一）负责执行国家、行业、地方施工规范及标准，落实公司技术质量管理要求。

（二）负责工程项目技术质量管理和质量检验评定工作，负责工程质量的技术预控，对项目工程质量负技术责任；

（三）负责主持图纸会审和技术核定工作；编制施工组织设计（质量目标设计）及交底；组织好施工方案、技术交底的书面交底工作，做到横到边、竖到底，不留死角；审定施工方案、技术交底中保证质量的技术措施；审定工程材料、设备的技术质量标准；

（四）主持对施工样板、分项、分部（子分部）工程质量的检验评定，参加工程质量预验收，参加单位（子单位）工程的竣工验收；

（五）协助组织质量分析会，制定质量控制和改进措施。参加工程质量问题、质量事故和质量投诉的调查处理，负责技术处理方案的制定；

（六）负责工程设计文件和质量标准的统一管理；负责施工区段名称、施工部位名称的统一管理；负责重点部位施工测量的核验复查、核准工作；

（七）掌握工程质量情况，对涉及结构安全和试用功能的原材试验及施工记录要亲自组织检查和预控；推优罚劣；

（八）组织项目质量宣传教育、质量培训、创优评奖及QC小组等质量活动；组织项目的读图讲方案活动，并形成文字记录；组织项目对国家、行业、地方标准及公司的技术质量管理制度的学习，并形成文字记录及考核结果；

（九）负责分阶段绘编项目各分部分项工程节点做法详图册；

（十）杜绝发生重大质量问题和质量事故。如有发生，给予降职、撤职处分，追究相关法律责任。严防发生较大质量问题。如有发生，给予降职、撤职处分。

（十一）按规定对建筑材料、构配件和设备进行检验试验，如有违反，处以5000～50000 元罚款，给予责任人降职处分。按规定对现场试验工作进行管理，如有违反，处以1000～3000 元罚款。

（十二）确保质量管理受控。凡质量管理失控、工程质量低劣的，被业主投诉的，处以5000～10000 元罚款，进行警告、约谈。

（十三）无施工组织设计、无施工方案、无技术交底，无质量目标设计、无质量保证措施、无总包项目质量管理制度的，选择及编制的方案针对性不强，无可操作性，或方案有缺陷，措施不到位的，一经查出，视情节轻重处以500～5000元罚款。

（十四）凡不编制样板计划，不按计划完成样板制做，不按样板进行施工的；不定期组织质量分析会进行持续改进的；视情节轻重，对项目总工程师处以1000～5000元罚款。

（十五）施工资料整理不及时和管理混乱，或资料问题多；重大质量问题处理无结论；基础、结构验收以及竣工验收不经公司验收签认的。处以500～5000元罚款。

（十六）凡在施工程经监督、监理单位检查有不合格分项、检验批的，竣工工程经一次检查验收不合格的，处以 1000～5000元罚款。

（十七）凡发生其他因个人过失造成的质量问题，按公司奖罚制度规定进行处罚。

项目经理（签字）： 技术负责人（签字）：

年 月 日 年 月 日

项目生产副经理质量责任书

为保证完成项目管理目标责任书规定的质量目标任务，项目经理与项目生产副经理签订质量责任书。具体内容如下：

（一）负责施工过程、分部、分项检验批的质量管理，严格按施工质量标准组织施工，对项目施工过程质量负生产管理责任；

（二）在确保工程质量的情况下，按施工方案及技术交底要求组织生产；

（三）负责监督施工方案的实施；制止一切忽视质量的做法，对不符合质量标准的工艺、工序、检验批、分项、分部工程有权令其返工和停工整顿。

（四）参加项目质量分析会、质量检查、创优及QC小组等质量活动；

（五）参加工程质量问题、质量事故和质量投诉的调查处理，实施整改措施；

（六）协助项目经理组织工程验收；

（七）对生产过程中产生不合格的工序、分项工程负直接领导责任，对大面积的质量缺陷未见改进措施及效果的，给予经济处罚及降职、撤职处罚；

（八）凡发生因个人过失造成的质量问题，按公司奖罚制度规定进行处罚。

项目经理（签字）： 技术负责人（签字）：

年 月 日 年 月 日

项目技术人员质量责任书

为保证完成项目管理目标责任书规定的质量目标任务，项目经理与项目技术人员签订质量责任书。具体内容如下：

（一）贯彻执行国家、行业、地方施工规范及标准，落实公司技术质量管理要求。负责编制施工方案、技术交底中保证质量的技术措施；负责工程材料、设备的技术质量标准的确定；负责将措施及标准以技术交底形式传达到生产基层；

（二）监督技术措施及标准的落实，纠正和制止违反操作规程的行为；

（三）参加图纸会审和技术核定工作，负责施工技术资料的编制、整理工作；

（三）参加材料、设备的质量检查验收，核定技术标准的符合性。参加隐蔽工程的检查、验收，负责隐检单的填写；

（四）参加对施工样板、分项、分部（子分部）工程质量的检验评定，参加单位（子单位）工程的竣工验收；负责技术管理资料的编制、保管工作；

（五）参加质量分析会、工程质量问题、质量事故和质量投诉的调查处理，负责编制技术处理方案；

（六）参加项目质量宣传教育、技术质量培训和创优评奖及QC小组等质量活动。

（七）负责分阶段绘制项目各分部分项工程节点做法详图；

（八）凡发生因个人工作过失造成的质量问题，按公司奖罚制度规定给予经济处罚和降职、撤职处罚。

项目经理（签字）： 技术人员（签字）：

年 月 日 年 月 日

项目工长质量责任书

为保证完成项目管理目标责任书规定的质量目标任务，项目经理与项目工长签订质量责任书。具体内容如下：

（一）负责组织施工方案、技术交底的实施；负责施工过程质量检查，填写施工检查记录、混凝土配合比申请单、浇灌申请书及开盘鉴定；对施工过程质量问题及质量事故负直接责任；

（二）负责组织和落实“三检”（即自检、互检、交接检）并保存记录；在自检合格的基础上向专职质量检查员申请核定。工序交接时，将施工过程中的原始记录转交专职质量检查员，以作为核定检验批工程质量的依据。

（三）负责施工样板落实，负责施工过程挂牌标示。

（四）参加施工样板和单位（子单位）工程的竣工验收以及分项、分部（子分部）工程质量的检验评定；

（五）参加项目质量分析会、质量检查、创优及QC小组等质量活动；

（六）参与工程质量问题、质量事故和质量投诉的调查处理，实施整改措施。

（七）对质量人员提出的质量问题认真组织作业班组逐项落实整改，对劳务作业层拒不整改的要向生产副经理反映进一步督促落实。

（八）凡发生因个人工作过失造成的质量问题，按公司奖罚制度规定给予经济处罚和降职、撤职处罚。

项目经理（签字）： 工长（签字）：

年 月 日 年 月 日

专职质检员质量职责

为保证完成项目管理目标责任书规定的质量目标任务，项目经理与专职质检员签订质量责任书。具体内容如下：

（一）负责工程质量的日常检查、评定、报验工作，对工程质量的验收评定结果负责；

（二）监督分包项目经理部建立健全质量保证体系，对分包项目工程质量检查实施管理；

（三）参加施工样板的点评和验收、测量验线、材料及设备检验、拍摄影像资料工作。

（三）参加工程质量宣传教育、培训、创优评奖及QC小组等活动；

（四）参加工程质量分析会，分析质量现状及存在问题，提出质量改进意见，并监督实施；

（五）参与项目质量目标策划、编制工程创优方案，并监督实施；

（六）负责工程质量资料、质量信息的收集、分析、处理、反馈、传递和保存归档等管理，建立项目质量管理台帐，包括：检验批验收记录、质量信息月报、质量会议记录、样板验收记录、隐患通知书及质量问题处理记录、质量奖罚记录、质量专项活动记录、质量联合检查记录、上级检查记录、影像资料记录、质量总结、项目质量管理制度措施、质量责任书、质量验收标准清单。按要求上报质量报表；

（七）对违规施工应及时纠正，对不服从管理的应及时上报；对存在问题较严重，纠正时间较长的，应下发质量隐患整改通知单；对返工、返修项目应进行二次验收；对违规施工造成或可能造成工程质量隐患的责任人有权按规定实施处罚；

（八）对发现的质量问题及制定的整改措施交由工长落实整改；

（九）参加工程质量问题、质量事故、质量投诉的调查处理工作，并监督纠正预防措施的落实，验证整改效果。及时与公司质量部门沟通联系，反映情况；

（十）对施工过程中存在质量问题而没有发现的，质检员须承担失职责任；对存在问题发现了但任意放行的，质检员须承担渎职责任。按规章制度接受处罚。

项目经理（签字）： 质检员（签字）：

年 月 日 年 月 日

试验员质量责任书

为保证完成项目管理目标责任书规定的质量目标任务，项目经理与试验员签订质量责任书。具体内容如下：

（一）热爱试验工作，不断进行业务学习，提高业务水平。严格按照规范、规定、工艺、标准认真执行。工作认真，不怕辛苦，认真做好施工试验记录并定期整理和总结，做到与进度同步。

（二）试验取样、试验室测温记录工作中不弄虚作假，不敷衍应付，遵守职业道德。对工程的全部试验数据（敢于做出保证）负责。对涉及结构安全和使用功能的试验数据确保真实有效。

（三）委托各种原材料试验必须填写委托试验单，填写项目齐全、字迹清楚，不得涂改。及时索取试验报告并及时转交给技术员。如委托试验的材料不合格，应按规定送样进行复试，不管复试是否合格，均应将试验结果报告项目总工程师，以便及时研究处理。

（四）在砂浆和混凝土施工时，要预先测定砂石含水率，在技术主管指导下，计算和配制每盘配合比并负责抄在后台黑板上。记录施工现场环境温度，混凝土出罐温度以及混凝土入模温度和现场试验室的温、湿度（不能作假）。

（五）搞好与材料供应部门、施工班组的协作关系，当好技术主管的得力助手，把好工程材料质量关。

（六）对不按规定留取试件，试件组数不够者，每缺少一组处罚500元；对弄虚作假者除加倍处罚，并给予警告、停职等行政处分。

项目经理（签字）： 试验员（签字）：

年 月 日 年 月 日

材料员质量责任书

为保证完成项目管理目标责任书规定的质量目标任务，项目经理与材料员签订质量责任书。具体内容如下：

（一）遵照工地负责人的安排，根据工程进度计划和材料采购单采购既合格又经济的材料。材料应符合“三证一标识”（出厂合格证、准用证、资质证明和标识清楚）要求，运输时针对材料特点采取有效措施，以免受潮和损坏。

（二）在组织材料进场时，三证齐全的放行，否则清退。入库（场）的材料要分门别类堆放、保管，做到“五防”，即防雪、防潮、防锈、防火、防碰撞，并严格执行材料出入库手续和材料管理制度。对有毒容易误食的材料采取加载处理后存放。如亚硝酸钠采取加粉煤灰使其变色存放，以免误食。

（三）签订工程实体材料的采购合同，均应与技术人员核定明确技术指标及质量要求，作为合同附件。

（四）负责组织工程物资的进场验收和质量报验，参与进场材料的验收及入库登记。确保自行采购的工程物资质量符合标准和合同要求。

（五）未按技术指标及质量要求采购材料，根据造成的损失进行经济、撤职处罚。

项目经理（签字）： 材料员（签字）：

年 月 日 年 月 日

施工测量员质量责任书

为保证完成项目管理目标责任书规定的质量目标任务，项目经理与测量员签订质量责任书。具体内容如下：

（一）热爱测量工作，不断进行业务学习，提高业务水平，严格执行规范、规定、标准。

（二）遵循“从整体到局部，先控制后碎部”的原则，建立现场统一的平面控制网和高程控制网。工作严肃认真，不敷衍应付，严格遵守职业道德。加强内外业的核对工作，对自己所出数据负责。

（三）负责建筑物沉降与变形观测（按技术主管的要求做）、检验批（分项）、分部工程的测量放样及水准测量工作。认真做好施工测量记录，并定期整理和总结，做到与进度同步。对建筑物的层高、总高及垂直度负责。

（四）在结构施工过程中，负责在楼梯间标注楼层数工作，以防超施或缺层。

（五）负责上级（或甲方）交控制桩后的复测及现场控制桩的保护工作。

（六）参与编制单位工程施工测量方案，负责提供有关竣工资料。

（七）负责测量器具的送检和日常维修、保管工作。

（八）落实好现场验线与复合制度，发现问题要直接向项目总工汇报，制定补救措施。

（九）所有建筑物的轴线及控制线必须由项目自由测量人员抄测。

（十）及时编制、整理施工测量资料，保证资料的真实、完整、有效。

（十一）凡发生因个人工作过失造成的质量问题，根据情节轻重，按规定给予经济处罚和撤职处罚。

项目经理（签字）： 测量员（签字）：

各岗位职责 篇5

一、认真贯彻执行国家和上级的有关方针、政策、法律、法规及企业的各项规章制度，支持党、工、团组织按各自的章程在项目部开展工作，自觉维护企业和职工的利益，确保企业下达的质量、安全、工期、成本和现场文明施工等项经济与管理责任目标全面实现。

二、认真贯彻执行ISO9002标准，组织制定并落实项目经理部的管理职责与权限，明确各岗位相互之间的关系，组织实施公司质量体系、程序文件和有关技术标准、规范及作业指导书。

三、组织编制工程施工组织者设计，制定项目创优计划，提出安全生产和工期、质量保证措施，制定项目成本计划，并组织实施。

四、对项目范围内的各单位工程，按规定组织分包，并对分包工程的质量、安全、工期、成本和现场文明施工等进行监督管理，考核验收，全面负责。

五、组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料、构件和机械设备的使用计划，据此与有关部门（单位）签订供需和租赁合同，并严格履行。

六、合理调配和管理进入工程项目的人力、资金、物资、设备等生产要素，协调分承包方之间的关系，及时解决施工中出现的问题，保证履行公司法定代表人签发的项目经济与管理责任书，提高项目综合经济效益。

七、搞好与公司各职能部门的业务联系，按时汇总上报各自报表、资料等，定期向企业主管部门汇报工作，积极反映项目运行中遇到的困难和问题，自觉接受企业的考核和监督。

八、自觉接受业主、监理机构和政府有关部门的检查和监督，建立有效的约束机制。在工程施工中，对上述单位或部门提出的问题，要及时采取措施，加以整改。

九、严格财务制度，加强财务、预算管理，推行多种形式的承包责任制，正确处理国家、集体和个人之间的利益关系。

十、加强工程合同管理，依据工程施工实际变化，做好向业主办理工程款拨付，增加工程费用手续的索赔工作。

十一、组织编制工程竣工文件，进行工程总结，做好工程的预验，验收和交接工作，妥善组织项目经理部解体及善后工作。

资料员岗位职责

一、负责整个工程技术资料的整理和归档工作。

二、按公司质量体系程序文件的规定，做好项目经理部的各种文件资料的管理工作。

三、根据工程进度对有关文件资料及时进行收集、整理和存档。

四、对文件和资料的整理做到分类合理、标识清楚、存放整齐、查找方便、保管安全。

五、参加分项、分部工程的检查和隐蔽工程的验收评定和竣工验收，负责资料归档。

六、协助技术负责人编制施工组织设计和施工方案，参与设计、施工交底、图纸会审要求资料的收集。

七、结合工程实际情况及时委托各种原材料试验，提出各种配合比申请，根据现场实际情况调整配合比。

八、负责技术档案的移交工作。工程竣工后做工程决算和成本核算。

九、完成领导交办的其他工作。

质检员岗位职责

一、认真履行对本项目工程施工质量进行检查和监督的职责。

二、协助各专业施工员促进施工进度，使质量保证与施工进度紧密结合起来；熟悉各种材料性能，负责监管各种材料的进场检验、试验、资料整理及保管，并监督各种材料的正确使用；陪同业主监理人员检查各工序质量，做好记录及督促施工人员纠正出现的偏差；随着工程进度，做好各种工程进行中的质量记录；参加项目经理部的工作会议，并对施工质量进行监督和布置。

三、严格执行国家有关技术规范、质检标准及公司质量体系程序文件的要求，及时进行检验和试验工作，对工程质量负直接责任。

四、制定项目检验和试验计划，负责各分项样报工程质量评定和各分项工程的检查评定，做好自检与专检记录，办理隐蔽工程检查记录。

五、组织周质量检查工作，参加公司组织的月质量大检查和单位工作、分部工程的质量评定工作。

六、行使质量否决权，有权越级汇报。

七、参加不合格评审，对不合格进行隔离或划定范围并标识，对返工返修产品重新进行检验和试验，并做好记录。

八、深入施工现场，掌握质量动态，消除隐患，杜绝质量事故的发生，针对发生的质量问题，及时提出纠正和预防措施，并布置落实，杜绝再发生。

九、参加工程质量事故的处理，并做好分析和报告，督促落实整改情况。

十、负责归档管理项目部的质量记录，并对分承包方的质量记录进行控制，加强检查，帮助和管理。

十一、完成领导交办的其他工作。

技术负责人岗位职责

一、认真贯彻执行各种技术政策、技术规程、规范、技术标准和各项技术管理制度。执行公司有关程序文件，把好施工过程控制关。

二、熟悉工程图纸、规范、规程、做好资源配置计划。

三、认真编制单位工程实施性施工组织设计和施工方案。

四、参与工程项目的现场调查，认真审核设计文件、施工图纸、编制详细的工程项目调研报告、参加设计、施工交底。

五、认真做好施工技术交底工作，并根据现场施工中的需要，及时解决施工中存在的技术问题。

六、负责推广施工中新工艺，新材料的应用。做好施工过程中技术资料的整编，并按要求做好资料移交工作。

七、认真做好设计变更及施工过程中业主提出的要求资料的收集，并及时按技术管理要求，完善手续。

八、认真填写单位工程分项验标，参加分部验标的评定工作，规范填写“工程日志”、“工程检查证”及其他各项内业资料，并分类妥善保存各项原始资料。

九、认真细致做好季、工程验工计价和分承包方的结算审核工作。

十、认真做好单位工程竣工文件和技术总编制工作，参加竣工交验。

十一、经理做好施工现场安排工作。

施工员岗位职责

一、参加编制质量计划、施工组织设计和施工方案，负责技术交底工作，并严格按照设计图纸和施工规范要求组织施工。

二、负责施工现场的平面管理，组织施工定位放线，主持各分部分项工程的技术复核。负责解决施工中的技术问题，及时办理各项技术文件的签证和整理。

三、组织现场：按计划、按工期、按质量要求施工，对施工顺序，交叉施工做好统筹安排。对作业班组安全、文明施工交底，组织作业班组进行安全、文明施工。定期安排生产调度会议，向项目经理汇报生产进度，质量情况，安全文明生产情况。做好每天的施工日记及每天的质量评定，验收单据的填写。组织班组自检，互检工人，配合进行联检工作。对质量通病提前交底并进行现场跟踪发现。检查现场材料堆放、标识、垃圾清运是否有序、齐全、干净。

四、督促检查各时期的施工准备工作进展情况、施工计划执行情况，及时发现和处理施工进展、工程质量、施工安全方面的宊现性问题及薄弱环节，协调和解决各工种之间的矛盾。

五、负责工程实体标识保护及移植，负责成品防护的管理。

六、参加分项，分部工程的检查和隐蔽工程的验收评定。负责按验收纪要要求组织做好验收纠缺工作。

七、完成领导交办的其他工作。

材料员岗位职责

一、按照公司材料管理办法和程序文件规定，负责项目部物资供应、采购、管理工作。

二、组织评价供应商，建立合格供应商名录。审核项目部提交采购物资清单，了解市场行情并询价，根据工程提出的物资到位时间安排采购物资计划。

三、根据施工计划及材料总计划编制材料月度计划。

四、根据物资采购权限规定，负责合格物资分承包方评价资料的收集（包括验证资料），做好选择、考核、评审工作。

五、做好材料进场登记，建立各种材料台账，收集各种材质证明，做好材料标识工作。

六、保证按照施工平面布置图来合理堆放材料，做好材料的保护，保证材料质量。

七、按照安全文明施工标准化建设的内容，做好相关的各项具体工作。负责劳动保护用品的计划、申请、登记、发放、回收工作。

八、建立并做好项目材料管理台账和按时上报季度工程材料盘点工作。

九、建立好采购物资文件的记录和保管工作。

十、接受上级和公司物资部门的业务指导和督促检查。

十一、完成领导交办的其他工作。

安全员岗位职责

一、检查落实项目部贯彻执行国家颁布的安全法规及企业安全规章制度，安全操作规程。

二、深入现场每道工序，掌握安全重点部位的情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥，蛮干冒险，坚持原则，秉公办事。

三、建立安全生产责任制，具体负责好工地及工人生活场所的用电安全、防火安全及其他有关安全的事项。

四、参与工程技术人员的安全技术交底。搞好安全交底，搞好安全知识教育，安全技能培训，将安全作为每天大事来抓，并做好每天的安全记录，做好安全防护，对“三宝”“四口”施工机具，施工用电，特别是电焊操作要负责落实到班组个人身上。

五、协助项目领导组织定期安全检查，查出的问题要督促整改。发现危及安全和重大隐患，有权制止作业。

六、负责编制创建“安标”工地活动规划，并将创建工作责任的台账分解落实到部门、个人。同时，负责牵头好具体事项的实施、检查、考核、奖惩、上报资料等项工作。

七、参与项目部的安全旬分析。

八、负责对新入路、新调入、新换工种人员以及施工进场的职工、民工的安全文明教育工作，并建立台账，做好特种作业人员的持证上岗把关工作。

九、根据季节特点，抓好防暑降温、防寒过冬、防洪防汛。夏季防

涨轨、冬季防断轨等安全监督工作。

十、参加项目部所发生的各类事故的调查分析，并负责统计和上报工作。对于发生工伤事故要及时填表上报，认真参与工伤事故的调查，不隐瞒事故情节，真实地向有关领导汇报情况。

十一、完成领导交办的其他工作。

财务、档案负责人岗位职责

一、贯彻执行国家有关财务、会计工作的方针、政策、法规、法令及上级各项财务、会计制定、规定。

二、编制项目部的月、财务报表和日资金动态报表，做好成本费用管理的各项基础工作，负责成本费用核算。

三、负责项目部资金的管理与运作。

四、负责项目部日常经济业务原始凭证的审核，编制记账凭证，及时登记明细账，负责往来帐的对账工作。

五、负责项目部凭证账册的装订、保管、归档工作，负责项目部合同、相关文件的收发保管及归档。

六、负责编制员工工资和分承包方工程款支付以及各项扣款，做好员工工资的财务核算工作。

七、审核项目部的每月人工工资结核算单、工程量及合同承包单价、金额。

八、负责农民工劳动计酬手册制度、劳动合同制度、花名册制度、考勤制度、公示制度、工资发放制度，以及农民工工伤保险申报；负责建筑工地计划生育台账建立。

九、负责配合技术部门做好甲方验工计价工作，及时清理外部欠款、在建工程及尾工款。建立健全代理项目部的工程项目验工计价、对甲方收款及未完施工盘点等情况的台账。

十、完成领导交办的其他工作。

工地保安岗位职责

一、进出人员（车辆）做好登记，与工地无关人员未经允许不得进入，外出人员，严格检查，防止随身带出工地财物。负责车辆停放分类、有序、整齐。

二、晚上12：00，准时关工地大门，除特殊情况外，任何人（车辆）不允许出入。

三、劝阻制止现场打架斗殴，解决纠纷矛盾，维护工地现场治安秩序。

四、制止现场出现“三害”（黄、赌、毒）现象，没收赌博工具。

五、严格看管现场所有财产，防止偷盗。所有材料出场都必须有项目部开具的出场放行条方可放行。

六、监督施工人员严格安全规定操作施工，进入工地时必须戴安全帽。

七、夜间值班按项目部管理规定巡查现场。严禁当值保安打瞌睡。

八、保安在上班期间必须戴袖章、穿制服，如有不戴袖章、不穿制服的，第一次给予警告，第二次罚款50元，第三次辞退。

九、保安上班时间必须在岗在位，如果出现三次缺勤，坚决予以辞退。

十、工地发生责任事故，明确责任人，由该责任人承担全部损失；责任人不明确的，带班承担50%，其余两个值班员各承担25%。

十一、服从工作安排，做好上级安排的其他工作。

工地收料（保管）员岗位职责

一、配合材料员做好各种材料和收方计量工作。

二、收方计量以实际出发，不得以门卫记录作依据。

三、开据收料单，收料单应填写姓名、时间、品名、用途、数量、尺寸、单价、金额和车号，做到当天材料，当天开票。

四、严把材料质量关，实方实量、不可估量，严禁弄虚作假，对不合格的及数量不足的材料有权拒收。

五、搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。

六、认真听从工地管理人员的指挥，遵守工地管理制度。

七、对收料单据写不整齐，字体潦草、不清晰、收料不准、计算有误的票据，给予所收料款的100%的处罚，对所收材料的短缺部分，处其料款二倍的罚款。

八、积极配合门卫或班组做好雪、雨天材料、机械防雨和遮盖工作。

九、严格入库验收手续，认真对产品、成品、半成品、原材料的质量、数量、品种、规格、颜色，做到不符合要求的不予以入库。

十、负责仓库的安全、消防工作，防止发生火灾，配置防火装置，防火器材摆放在明眼或库门口，保证库内留有消防通道。

十一、负责整理仓库里的物资材料，使材料堆放整齐，标识清楚明了、账物一致，保持仓库的清洁干净。

各岗位职责 篇6

1、全面掌握商厦动态，及时向公司主要领导汇报情况，并在商厦贯彻执行公司主要领导的意图。

2、控制商厦不出大的问题，关注商厦大的问题，并提出合理化建议。

3、协助总经理抓好商厦员工的学习、培训工作。

4、开展思想政治工作，采取灵活多样的工作方法解决员工的思想问题。

5、根据公司主要领导的意图，侧重抓好商厦的安全工作，并处理商厦发生的各类事故。

6、协助总经理做好行政管理相关工作。

二、运营部职责 1）运营经理岗位职责

1、根据商厦经营指标，对全年目标任务合理制定分配计划；

2、根据服装流行趋势，制定部门调整方案，对目标品牌的跟踪、引入，制定年度计划；

3、把握市场动态，对反馈信息及时做出分析并制订相应对策，向上级领导提出合理化建议；

4、对促销活动，按商厦要求与各部门配合，达到代理商支持活动率在80％以上，以此达到顾客满意；

5、贯彻执行商厦各项规章制度；

6、对部门人、财、物进行合理调配、统筹安排；

7、与代理商进行及时沟通，使其了解本商厦的经营理念，以此确保更有效的合作；

8、与商厦财务部进行有效沟通，共同保障各供应商账款的按时支付；

9、与商厦各部门保持良好的沟通，确保营运工作的正常进行；

10、根据部门人员情况，及时做出调整，确保岗位高速有效的运转；

11、优化楼层品牌，维护现有优秀品牌，对各专柜实行定期评定，严格实施末尾淘汰制；

12、负责组织员工进行销售技巧培训、考核，提升员工业务技能；

13、负责组织员工文化生活，确保团队凝聚力和竞争力；

14、协助各专柜建立健全顾客档案并协助代理商做好回访工作；

15、完成上级领导交办的其他工作；

2）运营主管岗位职责

1、注重部门礼仪礼貌，提供商厦良好的外部形象；

2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；

3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁；

4、每日检查员工礼仪、行为规范等；

5、负责每日销售报表的收集及上报。

6、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；

7、做好每日巡场，发现问题及时解决并上报主管领导。

8、负责主持楼层各项会议（早、晚例会、代理商座谈会）；

9、制定导购排班表并严格监督，杜绝厅内无人而发生意外；

10、做好与各部门间的沟通，保障商厦的的正常经营。

11、负责导购对专业知识及服务礼仪的规范使用；

12、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；

13、协助保安做好闭店后清场工作，确保商厦及商户的财产安全。

14、对商户提出的问题及要求及时解答并解决，不推诿。

15、按时完成领导交办的其它事务性工作。

1、协助经理做好本部门日常经营管理工作；

2、实行“走动式”管理，针对现场实际情况，提出改进意见和建议；

3、监督规范化服务的执行情况，分析汇总巡场中的问题；

4、参与制定、跟踪本部门工作计划，正确评估员工工作；

5、负责跟进完成本部门销售、毛利计划及各项任务指标；

6、收集整理、分析商品及品牌营销在市场上占有份额（包括市场调研）顾客群对商品、品牌经营及促销活动反映，指导各品牌柜组更好地开展营销活动；

7、对促销情况按周做出分析报表；

8、定期作好市场调研工作，有针对性收集各大商场的营销资料，随时向楼层经理提供市调报告；

9、制定月、季、半年、年度计划，按月、季、半年、年终做出工作总结；

10、做好供应商引进和清退的跟进管理工作；

11、随时保证所管辖卖场的人、财、物的状态正常运行；

12、完成上级领导交办的其他工作；

3）运营专员岗位职责

1、主动、热情、耐心、周到的接待顾客；

2、熟悉货品的品名、单价、产地、规格、成份、性能、使用和保养方法；

3、做好店堂、货架、货品的卫生清理；

4、货区物品的整理、摆放及模特、橱窗的出样；

5、业务知识的学习，了解商品常用的外文及图形标志，对每一种货品上柜前要严格审核有效证件是否齐全，质量是否合格，严禁缺证商品或假冒伪劣商品上柜销售；

6、遵守商厦纪律，不做任何有损商厦形象或利益的行为；

7、主动提醒顾客看好自己的皮包财物等；

8、团结同事，严禁在商厦内各商户之间互相诋毁品牌；

9、对于在商厦内拍照、摄像的顾客应给予婉言制止（经上级领导批准除外，但必须在策划部人员的陪同下进行），对于不听劝阻的顾客应立即上报；

10、参加例会并总结交流销售经验；

工程项目须保证各阶段的质量控制 篇7

关键词：建筑工程项目,建筑市场各企业,质量控制,严格执行

据统计, 在我国20%的已完工建筑工程存在质量没有达到合格水平的现象, 这一部分给国家造成的损失毫无疑问是巨大的!一个工程项目的质量好坏代表了一个公司团队的整体水平。优质的工程项目是企业市场竞争取胜的法宝, 也是公司形象的金字招牌可以为企业在建筑行业创下一个良好的口碑, 而劣质的工程项目将会损害企业形象, 大大影响用户的使用效果, 严重的甚至还会造成人身伤亡事故, 给建设事业造成了极大的损失。在国际市场中, 一旦出现质量问题就会使企业失去同行们的再次信任。所以, 在激烈的市场竞争中, 企业更要落实工程项目各个阶段的质量控制, 使企业立于不败之地!

我们所说的工程项目质量控制是指为达到工程项目质量要求所要采取的作业技术和活动。在工程项目实施过程中, 项目建设参与各方包括建设单位, 设计单位, 施工单位和材料设备供应单位均要对工程项目质量进行控制。在每一个环节中, 企业都必须确保质量达到合同约定或是质量管理体系中的标准, 才能确保人身与财产等的安全。

工程项目与其他一般产品具有同样的质量内涵, 即一些固有特性满足需要的程度, 这些特性是指产品的适用性、可靠性、安全性、经济性以及环境的适应性。但是也有其自身的特殊性。项目从本质上说是一种拟建或是在建的产品, 具有一次性、单件性、预约性的特点, 建设工程项目质量的基本特性包括以下几个方面:

(1) 能够反映建筑环境

建筑环境质量不仅要考虑工程用地范围内的规划布局、道路交通枢纽的组织与便捷程度、绿化景观、更要追求与周边环境的适应性和协调性。在一个工程项目的开展之前则需要进行现场勘探考察, 从而考虑周边环境特点与因素制约, 来设计待建工程项目。如果盲目设计、建设则可能不能满足建筑环境质量的要求。

(2) 能够反映使用功能

建设工程项目的功能性质量, 主要是反映对建设工程使用功能需求的一系列特性指标, 比如房屋的建筑面积、平面布置、通风采光性能, 工业建设项目的生产能力和工艺流程, 道路交通工程的路面等级、通行能力等。

(3) 能够反映艺术文化

建筑产品在设计时不仅要满足使用上的要求, 也要考虑文化背景下, 其体现的个性的文化与企业的特有理念, 包括建筑造型、立面外观、文化内涵、时代特征以及装饰装修、色彩视觉等。这些都是使用者以及社会公众所关注的焦点。建筑工程艺术文化特性质量来自设计者的文化背景, 对企业理念独特的理解与创新, 以及施工者对设计图纸的领会与精益生产。

(4) 能够反应安全可靠

建筑产品在满足使用功能和用途的同时, 更要在正常的使用的条件下达到安全可靠的要求。可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上, 结合技术质量标准、规范, 特别是强制性条文的要求进行确定与实施。

工程项目质量控制应该贯穿于整个项目的实施过程中, 其中各个阶段都必须在多家企业共同努力下严格控制完成, 这样才能保证下一阶段的各项任务能顺利进行, 达到整个工程项目的目标的实现。

工程项目设计阶段

工程项目设计是整个建筑工程项目的第一阶段, 是工程建设质量的第一步。好的质量控制给整个工程建设质量奠定了良好的基础, 从而使其后的每一步都可以更加深入细致的展开。如果设计阶段的质量控制就存在质量问题, 整个项目将会带着“先天不足”进入后续工作, 即使后面工作控制的很好, 也不能保证建成后的质量。

工程项目的设计一般需要经过三个阶段, 即方案设计、初步设计以及施工图设计。为确保方案设计的质量, 企业一定要确保设计理念以及质量要求的实现, 采用竞争的办法, 让优秀的设计人员积极参加, 集思广益, 借鉴国内外成功的经验, 最后检查设计方案的功能性、安全性、经济性、创新性是否符合委托方的需要、用途和要求, 以及是否符合社会要求。为确保初步设计的质量要求, 选择好项目负责人及团队, 明确项目负责人的职责至关重要。项目负责人必须具备相应的水准, 如住宅项目设计必须由二级以上 (含二级) 的注册建筑师主持设计, 并由注册结构工程师负责结构设计完成。在经过专家和建设方的修改和调整后, 再征询城市建设和市政工程调配部门的意见, 协调好各专业间可能产生的各种矛盾, 从而保证设计的整体性, 有序性。为保证施工图设计的质量要求, 要建立严格的质量责任制度, 明确各自质量责任, 特别要注意注册结构师、注册建造师等注册职业人士的责任, 认真把好技术质量关, 对于施工图纸要求在确定设计人的同时也要落实校核人的职责, 对项目施工图质量控制进行严格的校核与评定, 确保设计文件质量产品符合国家法律法规的技术标准。

工程项目施工阶段

在整个工程项目建设中施工阶段的质量控制需要更加认真地把关, 施工阶段建造的是真正的工程项目实体, 质量特性更容易体现, 而且工程实体的好坏直接关系着使用者的生命健康与财产的安全, 所以, 在施工过程中一定要从投入原材料的质量控制开始, 实现每一个过程的质量目标, 直到完成工程质量检验。

首先, 要实现工程项目质量控制的目标就必须选好项目经理, 配好项目班子。项目经理是企业在项目上的全权代理人, 是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥, 除必须具备的政治素质外, 还应懂技术、善经营、会管理, 真正把质量放在第一位, 努力抓好质量控制, 创建名牌工程, 树立良好的企业形象, 而不是削弱质量责任意识。项目班子由技术人员和管理人员组成, 他们是履行质量控制的骨干力量, 又是执行质量计划、实行全过程控制的实际工作者。因此, 选好项目经理、配好项目班子, 是项目质量控制成败的关键, 也是企业管理层次的职责。在选配项目经理和项目班子时, 应十分注重质量业绩, 将其才能充分有效的发挥出来。在施工过程中, 更应该强化工人在理论上的知识, 而不是一味的只知道怎么干, 却不清楚原理, 因为工地施工过程中有很多突发情况和变化因素, 不能照猫画虎, 而应该根据实际情况来确定施工方法。2009年, 上海一栋住宅楼在未完工前发生整体倒塌事故, 就是因为施工工人将挖出的土没有及时运送出去而是堆放在建筑一侧, 这样就产生了很大的剪力作用将楼房从底部剪断, 如果工人们对理论知识有一定了解就不会发生这样的事故。而整栋楼在倒塌后, 整体却还依旧保持完整性, 几乎没有破坏, 这就说明工人们的技术是过硬的, 如果能加强施工工人的理论素质, 施工过程中的质量控制就会达到更好的效果。

其次, 工程项目质量控制必须保证质量体系覆盖施工阶段全过程。施工阶段主要分为施工准备和施工两个阶段。

在施工准备阶段, 第一, 要对图纸进行学习与会审, 及时发现存在的问题和矛盾, 提出修改与洽商意见, 帮助设计单位减少差错, 提高设计质量, 避免产生技术事故和工程质量问题。第二, 进行施工组织设计的编制, 选择科学合理的施工方案, 对施工过程中各项活动进行全面的构思和安排, 包括施工程序的安排、流水段的划分、主要项目的施工方法、施工机械的选择, 以及保证质量、安全施工、冬季和雨季施工、污染防治等方面的预控方法和针对性的技术组织措施。第三, 组织技术交底, 其目的是使参与施工的管理人员、技术人员和工人对施工对象的设计情况、建筑结构特点、技术要求、施工工艺、质量标准和技术安全措施等方面有一个较详细的了解, 做到心中有数, 以便科学地进行安排, 避免发生技术错误和操作错误。第四, 控制物资采购的质量, 应有熟悉物资技术标准和管理要求的人员对供方物资进行技术、管理、质量检测等的检查, 经过综合比较建立好的供求合作关系。

在施工阶段, 要严格进行材料、构配件试验和施工试验, 对于进场的材料必须按规范、标准和设计要求, 根据对质量的影响程度和使用部位的重要程度, 在使用前进行抽样检查或是全数检查, 对涉及结构安全的物料要送达法定单位检测其可靠性。每一道工序都要设置质量控制点, 严格遵守工艺流程, 上一道工序和下一道工序之间进行质量互检和自检, 以及交接检查, 来确保质量控制达标。在施工中, 往往是多工种、全方位交叉作业, 质量控制与管理难度大。

最后, 工程质量控制更要注重细部的质量。所谓“细部处理”包含两层意思:第一“, 细部”一般是指大面积施工以外的细小部位、各分项工程接合部, 不同材料、不同做法的交接处。例如, 预埋铁件、预留孔、面层等部位的质量, 在规范和标准中难以用定量的方法进行描述。但这些部位都是影响观感质量的重要部位, 体现施工管理水平和操作技术的关键部位, 这些细部做好就能够对整个工程质量起到画龙点睛的作用。第二“, 处理”二字说明了这些部位一般设计无规定或规范要求不太明确, 要靠现场施工管理者、操作者的经验和技术水平进行恰当的处置。在这一阶段, 除各分项工程要精心组织、精心施工外, 管理的重点应放在合理安排交叉作业、抓好细部处理和成品保护上。合理安排交叉作业, 一要合理安排工序, 解决好各分项工程施工的先后顺序, 不影响施工质量;二要合理安排时间和空间, 保证各分项工程必要的技术间歇;三要合理安排人力, 以保证工期。

工程项目竣工验收阶段

在建筑项目竣工验收时要坚持竣工验收标准, 达不到相应标准的不能算作竣工。在此之前要做好竣工预检, 为正式验收做好准备, 通常由项目部进行自检, 对缺漏或不符合要求的部位和项目, 确定整改措施, 指定专人负责整改。之后由企业上级单位进行复检, 解决全部遗留问题。最后, 将工程竣工验收资料分类整理、编目、建档后, 移交给建设单位。

在整个工程项目管理中质量控制都占有特别重要的地位, 确保工程项目质量, 是工程技术人员和项目管理人员的重要使命。近年来, 针对建设工程中的质量问题, 国家明确规定把建筑工程优良品率作为考核建筑施工企业一项重要指标, 所以, 建筑企业要推行全过程全方位的质量管理, 使我国建筑市场能更快更好的发展!

参考文献

[1]李金海.项目质量管理[M].天津:南开大学, 2006.

[2]张欣天.工程施工项目质量管理[M].北京:中国标准出版社, 2006.

[3]胡文发.工程质量管理[M].同济大学出版社, 2005.

质量各岗位职责 篇8

关键词 质量者 发展阶段 体系搭建 能力和责任

中图分类号：C962 文献标识码：A

1质量者的定义

质量者是一个质量管理体系下人员的统称，它可以包含测试员、质量管理员、质量体系维护员。质量者用于称呼从事质量体系工作的人员，质量者的角色并不是一成不变的。

软件公司按产品类型划分，可分为：产品型、项目型、混合型、外包型。

产品型公司，质量者应以技术见长的人员为基础，做人员储备，定向培养其管理能力（需技术潜力第一，管理潜力第二，商务潜力第三）。

项目型公司，质量者应以管理见长的人为基础，做人员储备，同时需要一定的商务能力，以便与客户沟通（需管理潜力第一，商务潜力第二，技术潜力第三）。

混合型公司，质量者应以管理见长，做人员储备，需要比较不错的商务能力来与客户沟通（需商务潜力第一，管理潜质第二，技术潜力第三）。

外包型公司，质量者以技术见长人员为基础（需技术潜力第一，管理潜力第二，商务潜力第三）

2质量者在公司发展初期的角色

公司发展初期的定位决定了其中期的发展方向，质量体系搭建作为一个雏形，可能会作为其他部门的一个组成部分，由一些非专职人员所兼任。而质量者本身作为监管者就决定了其独立的属性，公司在初期即便由于种种原因对质量体系或质量者采取了一段时间的非独立运作，也应该尽快进行职能分离，这样才能保证质量体系可以正常的发展下去。而在公司架构中直接设定独立的质量管理部门则是最为明确的决定，哪怕质量者仅为一人，这样就不会为公司中期的发展带来不必要的空窗期。

在这个时期质量者的工作主要以测试工作为主题，由于人员较少，所涉及管理方面的工作也较少，整个质量部门也许仅能称之为组。

以产品为核心的公司，在这个阶段质量者的选择上需要投入较大的人力成本，应以较高技术能力的质量者作为其质量体系的核心，在人员规模上予以控制。较高技术能力质量者不仅可以在低人员规模的情况下完成各项工作，也能保证其自身能力的发展适应并推动公司产品的更新换代。

以项目为核心的公司，在这个阶段质量者的选择上可以不用投入较大的人力成本，选择技术能力一般但通晓质量体系结构的质量者作为核心，适当扩大人员规模，以一老帶多新的方式组成技术组。这在没有合适较高技术能力质量者的情况下，同样能够完成各项工作，所花费的人力成本比产品型公司并未提高很多。但应对其进行技术能力的定向培养，以适应公司下一阶段发展的需要。

混合型公司，即主体业务以项目为基础，同时发展其自身产品的公司，在这个阶段质量者的选择上与以项目为核心的公司没有太多的区别，但对该核心质量人员的技术潜力或管理潜力有更高的要求，若发展中期不能并行提高，则需要补充或替换核心质量者。

外包型公司，即以承接其他项目的外包工作为主体的公司，在这个阶段质量者的选择上无需投入较大的人力成本，选择的核心质量者其技术能力高低并不重要，但其管理能力至关重要，可以较大人员规模较低技术水平的技术组完成各项相关的工作。从长远来看外包型公司并不是一种独立的公司形态，其在中后期的发展必然会寻求转型，成为项目型或产品型的公司，则其质量体系也会相应转变。

2.1质量者所需的能力和所需要担负的责任

这个阶段的质量者可以作为质量体系中的领导者，也可以是体系中的普通成员，竞争在这里是最为激烈的，这个阶段的领导者是可以被随时替换的，这需要定向培养质量者的管理能力。

2.2质量者对公司初期发展的影响

每一个质量者若作为领导者带领其他质量者去完成各项任务，建立带有其个人色彩的质量体系是一个必然的过程，但是这个过程不能与公司的环境和发展方向相抵触，否则会给公司带来很大伤害。

技术是必须的，但技术并不是绝对的。软件公司技术即生产力，高技术能力者往往拥有很大的话语权和决定权，若一个高技术质量者在搭建质量体系的时候采取的是一种危险的倒金子塔结构，则会使公司发展陷入一种危险境地。某公司招揽一位高技术质量者，该质量者提出的入职条件之一，就是搭建自己的自动化测试架构，并作为主体架构，自己在这些方面拥有绝对的话语权。而该公司之前是以另一套架构作为其质量体系的主体。该质量者入主后，完全摒弃了之前的架构，而对其他质量者培训其个人的架构。但是这些培训仅涉及到各种调用，其核心部分仅该质量者所知。之后的发展，由于各种原因该质量者离开了公司，其他质量者只能在这个遗留的框架上进行部分的工作，等待下一个高技术质量者对框架的再一次修改。在这个期间公司的发展方向、项目进度、人员体系都受到的很大的影响，公司的利益损害严重。

2.3质量者对其自身的影响

质量者在这个阶段是汲取经验提高技术水平的初级阶段，不论是普通质量者还是处于管理地位的质量者都应以适应当前岗位为原则，以达到当前岗位的要求为目标，为自身发展打好基础。

3质量者在公司发展中期的角色

质量者应细化部门结构，以符合项目或产品的要求。在产品型公司，可依据产品划分行政—项目的单轨制，每个人在行政划分上属于该项目组且负责的产品也是该项目组承接，专职该产品直至交付以及后期维护，质量者既是组负责人也是产品负责人。部门由多个这样的项目组构成，这需要产品的生命周期较长，人员较为稳定。

若是项目型公司或外包型公司，可实施行政与项目的双轨制，即人员在行政划分属于该组，但项目人员的组成不受行政组的约束，视项目需要可抽调多个组的合适人员参与，组负责人和项目负责人分别设置。部门由多个这样的行政组构成，这适用于公司项目周期较短，人员变动较大的情况。

质量者应当完善培训体制，使之规范化，这样可以缩短被培训者达到要求所需要的培训时间，节省成本。而在这个阶段节省成本并不是主要目的，缩短培训时间可以为项目迅速补充必须的人员，从而减少项目延期的风险，毕竟作为软件公司来说，产品或项目按时按质交付是其生存和盈利的根本。如果说公司发展初期可以没有正规的培训，那么在公司发展中期一套完善的培训体系则是质量部门赖以发展的保证。

3.1质量者所需的能力和所需要担负的责任

在这个阶段，质量者需要的技术力量远胜过管理力量等其他力量。虽然在各项体系的搭建和运作非常考验处于领导地位的质量者，但是软件公司的独特性在于，其对效率的要求非常之高。而质量者在这个阶段仅靠人海战术是无法达到高效运作的。这就需要质量者借助各种各样的工具，或使用或自行编写，这就对质量者的技术力量有了明确的要求。

我们在各种招聘网站上看到软件公司的招聘要求，多有掌握某某语言或熟练使用某某工具等，这就是处于中期发展中所需要的技术要求，而这些要求就是为了提高质量者的工作效率而设定的，用于筛选出符合这种效率的人员。

在这个阶段公司的项目增多、规模变大，同时人员流动也会相应增加，监督各项机制的运作是质量者必须要做的工作，为体系的改进向管理层提出意见则非常的重要。此时的质量体系框架逐渐成熟，大的方向上不会有太多的变化。

3.2质量者对公司的影响

质量者在这个阶段对公司的影响是非常深远的，在发展的前期公司的质量体系结构可能会因为公司的发展方向产生结构性的变化。而在这个时期，质量体系结构则基本成型和稳固下来。作为体系的建立和完善的质量者，自上而下的监督运作成为领导者每日必须的工作，按计划推进各项目的进展成为各中层管理者的任务，按流程完成各种任务则是每个基层质量者的要求。自此一个良性运转的框架搭建完成。公司的产品，项目质量在宏观上有了明确的保障。

3.3质量者对其自身的影响

质量者在这个阶段已处于一个经验积累的集中期和瓶颈期，各方面的收获使得质量者本身的能力已多少大于或远超过当前岗位的要求，但该阶段公司所能给予质量者的却可能并不平衡。对于普通质量者来说加薪升职是必然的要求，而處于管理位置的质量者则更会要求给予在公司发展战略上的话语权。这个阶段的质量者心理变化最为频繁，为了更好的待遇和发展，通常会选择跳槽。从公司角度来看，合理的安排和引导是保证平稳的有效步骤，而从质量者的角度来看，训练大局观和培养长远眼光则是为自身谋求最大利益的手段。公司的发展很少能一帆风顺，战略性扩张或是战略性收缩都是可能发生或频繁发生的，能够在大环境下自我培养，进一步影响大环境是质量者应努力做到的。

4质量者在公司发展后期的角色

质量者在公司发展的后期，已不再是普通的质量者，转型是必然，大多数进入管理岗位，这和公司的发展有关，公司处于这个阶段或是以集团的形式存在或是拥有繁多的部门以应付海量的业务。原处于质量管理岗位的质量者此时更多的是管理人员、业务、制度等，在成熟的质量管理体系下吸收更多的新鲜血液补充到质量管理岗位。再这个阶段公司的整体发展不会出现过于剧烈的变化，但在局部的变化却不亚于中期公司发展的波动。此时已处于高级管理地位的质量者所需要做的则是根据这些变化灵活的调整质量管理策略。

4.1质量者所需的能力和所需要担负的责任

在这个阶段质量者所需要的能力和担负的责任都是多元化的，使用更多的则是前中期所培养的能力，这个阶段的质量者除了管理和拓展业务外，更多的则是传授经验培养更多的新生质量者，将经过验证的经验和熟练技术传授给新人是促进公司良性发展的动力源。

4.2质量者对公司的影响

公司的发展离不开新鲜血液的注入，但也绝不能变成“大换血”的模式，那会造成发展的混乱。质量体系由质量者论证、实验、发展直至成熟，体系的理解和参与将不再容易，人员的流动是必然的存在，培养新的参与者是体系的正常良性运转的保证。质量者在这个阶段所参与的最重要的体系组成部分——培训体系，在这个阶段异常的重要，也是整个体系中在该阶段仍然需要发展完善的组成部分。成熟的质量者在对新人的培训需要不断的尝试和改进培训体系，使新的质量者能快速有效的符合公司要求，并融入到其自身的良性发展过程。

4.3质量者对其自身的影响

质量者再不断的培训与被培训中，完善自己的经验和技术，培养出独立的质量思维，为其带有自身特色的质量体系理念铺设了道路。

5总结

质量者是软件质量的保障者，是软件公司稳步发展的基础。

参考文献

[1] 杨根兴.软件质量知识体系指南[M].北京：清华大学出版社，2011.

[2] 张春生.软件质量管理体系研究[M].北京：商场现代化，2008.01.527.