抄表核算专业技术总结

抄表核算专业技术总结（精选5篇）

抄表核算专业技术总结 篇1

一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。

下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。

在的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的目标是：摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。

公司党支部在上级党组织的领导下，坚持“抓教育、强素质，抓党建、促供水”的原则，坚持以科技兴企为己任，切实加强党的建设，全力推进安全优质供水，使党组织的凝聚力和战斗力进一步增强，党员干部职工的作风有了明显转变，有力地促进了企业两个文明建设的发展。20xx年，被区委区政府评为文明单位，党支部连续两年被区直工委和局评为“先进基层党支部”。

一、抓好班子自身建设，当好企业的“火车头”。

党支部始终把抓好自身建设放在首位，使党员队伍成为企业改革的先锋队。提高了班子成员的决策水平和政治业务素质。认真执行民主集中制，充分发挥集体领导作用。坚持勤政廉政，以领导成员的良好形象影响党员队伍，使党员队伍成为企业改革的先锋队，以此带动全体员工。“争先进，讲奉献”已成为公司广大干部职工的自觉行动。

组织方面，做到机构健全、队伍安定、制度落实，有计划发展新党员。我们在吸收新党员时严格质量关，吸收培养政治上合格，业务上优秀的员工入党，如今年新吸收的党员蔡仲铭、蔡伟雄两人，他们都是在各自岗位上认认真真，脚踏实地，刻苦钻研业务，做出了一定成绩，德、能、勤、绩等方面表现突出的同志。

制度建设。公司支部修订有《支委会工作责任制》、《支部书记工作责任制》、《党风廉政建设责任制》，支委会、支部大会、党的小组会的学习活动制度等。同时还有支委会与经理会的联席会议制度、党政班子民主生活会制度以及厂务公开制度等。

二、狠抓思想政治教育，提高全员素质

为建设一支作风正、业务精的职工队伍，公司党支部着力抓好队伍的素质建设。一方面，针对去年公司发生的职工违法违纪事例，以法纪教育为重点，用身边事教育身边人。坚持“警钟长鸣，教育优先，主动出击，防范在前”的原则，从源头抓起，从思想上解决问题，有计划、有步骤、分层次抓好全体干部职工的思想教育。并开展经常性的职业道德教育、法制教育和廉政教育，倡导遵纪守法、爱岗敬业精神。举办形式多样的学习教育活动，如开展“加强教育、强化监管”主题教育等。另一方面，开展岗位培训及岗位技能比武，提高职工的业务技能。支部鼓励广大职工学技术、练本领，不断提高技术水平，增强企业凝聚力。结合各部门的工作特点，开展一系列丰富多彩的竞赛活动，如供水总厂开展以“夯实基础，提高素质”为主题的班组创先活动以及开展以献计献策为载体的“主体使用、局部改造、逐步完善”的设施、设备技术改造升级为主题的竞赛活动。又如技术科组织员工参加省水协举办的化验员培训班，提高水质检测能力。

三、抓好文明服务，树立公司新形象

供水工作是服务性很强的行业，能否求得企业较好的经济效益和社会效益，必须突出在服务上下工夫。

一是兑现服务承诺，近年来，公司对外服务窗口，如报装、安装、维修、抄表、收费等，都制订出具体的服务承诺制度和措施，对这些承诺，我们严格管理，认真实施，并时刻接受社会监督。

二是改变服务作风。每年，我们都召开了供水服务工作座谈会，虚心听取供水义务监督员和社会各方意见，针对一些职工存在的作风不正、服务不周的问题，以及个别有刁难用户的倾向进行了严肃的整顿，有效地改变了服务作风不正问题。一是纠正了“以水谋私”、“吃、拿、卡、要”的行业不良风气；二是改变了“脸难看，话难说”作风，如一些服务人员对用户的提问表示不耐烦的态度；三是转变了对工作不甚负责，马虎应付的态度，如个别抄表员抄表不准确等。

三是办实事，做奉献。为群众办好事办实事，服务意识不断提高，主要做了几件事连续几年为驻澄演习部队安装供水管道，使广大官兵饮上清洁自来水，此项投入资金约xxxx元。今年党支部还组织党员到上华镇太蛟村，慰问困难党员和困难户，为他们送去慰问金及慰问品等。在预防“禽流感”时期，党支部带领全体党员积极投身防“禽流感”工作，在开展的防治“禽流感”活动中，领导带头，全体党员干部对饮水保护区进行严密监控，增大巡视范围，同时加强净水管理，确保市民饮用水安全。

四、加强对工青妇的领导和指导，发挥群众组织的“桥梁纽带”作用

1、工会工作。今年公司工会在上级工会和党支部的领导下，继续深化职工之家建设，为公司发展凝心聚力。几年来，始终抓了四个结合：

（1）建家同班组建设相结合；

（2）新观念、新情况同单位实际相结合；

（3）改善工作环境同文明生产相结合；

（4）典型引路同个别指导相结合，有力地促进了建家工作的全面开展。

结合“五一”节纪念活动，开展军事射击比赛、组织职工外出学习参观，开阔视野，充实内涵，使干部职工的积极性、创造性得到了调动。今年来，工会通过民主参与，向公司提出了很多宝贵的意见，多数已被公司采纳。组织职工进行身体健康检查，并举办健康知识讲座，针对体检情况，为部分职工注射乙肝疫苗，提高防病抗病能力，受到广大职工的欢迎。

2、共青团工作。今年团支部在党支部的领导下，紧密围绕公司的中心任务开展工作，发挥团员的模范作用，根据青年特点，生动活泼、扎实有效地开展活动。今年结合纪念五四运动xx周年，举办网上爱国主义知识竞赛以及组织团员进行联谊活动等。继续在班组中开展创“青年文明号”活动。同时还结合区“创卫”工作，配合行政部门组织青年团员参加创卫义务劳动，受到公司的表扬。

3、妇女工作。公司历来把妇女工作做为精神文明建设的一项重要内容来抓，妇委会经常组织女工开展适合自身特点的活动，结合“三八节”、“母亲节”开展纪念活动，发挥妇女“半边天”的作用，举办供水知识有奖问答和妇女卫生讲座，发动广大妇女献爱心助残活动，同时妇委会还配合公司做好计划生育工作，组织完成每季度育龄对象的查环查孕任务。收费大厅在去年被省妇联授予“巾帼文明示范岗”的基础上，继续深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把“诚信优质”作为规范服务的灵魂，着重强调知与行的一致性，促进企业的物质文明和精神文明建设再上新台阶。

4、配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。坚持“安全第一、预防为主”的方针，结合供水安全生产管理的实际，制订了《公司年度安全生产工作意见》等安全生产工作制度，推动各项安全生产责任制的落实，做到安全优质高效供水。针对全国各地安全事故、水质污染、投毒、爆炸事件频繁发生的严峻形势，及时制订相应的岗位责任制和安全操作规程，认真落实《安全生产防范措施》、《安全保卫值班制度》并切实做好防范工作，在二厂各车间及围墙安装闭路监控和一厂围墙及取水头部安装了红外线报警和闭路监控系统。加强水源保护，防止水源污染。定期组织对水源保护区进行巡查，对保护区内河道堤段的垃圾、灌木、杂物进行清理；对二座水厂的取水头部进行全面检修、加固，并加装了防油污隔离带，在水源一级保护区范围内堤段架设铁丝网，有效地加强了水源的保护力度。针对防治“禽流感”的严峻形势，公司及早采取防范措施：第一，加强组织领导和宣传，使防范的各项措施人人知道，层层落实。第二，严格巡检制度，加强水质监测。对原水、出厂水、管网水增加巡检、监测频率，确保出厂水、管网水达到国家饮用水标准。第三，关心和了解职工的健康状况，不断解决工作场所和职工食堂的消毒通风、卫生问题。第四通过防突出事件逐步建立供水企业的突发事件应急机制。此外在节日期间，注意做好水厂安全保卫工作，严禁一切外来人员进入水厂。

一年来，公司党支部虽然做了大量的工作，并取得一定成绩，但还存在不少问题，主要表现在：

1、职工素质有待提高，

2、对企业改革认识滞后，

3、责任制度还不够健全，出现违法违纪事件，反映了支部的教育工作不过硬、不到位。

今后工作打算

1、继续加强党支部的建设，探索新形势下党建工作新路子，

2、把提高职工的素质作为今年教育工作的重点；

抄表核算专业技术总结 篇2

计算机的普及迎来了大数据的时代, 用电方面的大数据用自动化进行统计及处理, 极好的提高了工作效率。如今, 互联网“+”的时代, 更加促进了智能化技术的进步, 抄表中的问题及电费异常也逐渐得到了解决[1]。收费的自动化主要体现在抄表系统的智能化。在我国主要出现两种抄表的模式:一种人工现场抄表;第二种为远程进行自动化抄表。第一种的弊端不言而喻, 第二种方法逐渐因极大的优势逐渐进行普及和推广。智能诊断技术, 极好的处理电费异常问题!这些自动化的措施, 极大提高了电力统计和电费计算的效率。

1抄表核算的工作的影响

一是电费抄表是电费工作的最基本工作, 及时、准确无误的进行抄表体现出对用电用户用电的负责, 更是公平结算的依据;二是供电企业用电状况分析与经营管理离不开电费抄表, 同时国家的电价政策也是通过电费抄表予以贯彻、执行;三是点对点与客户沟通, 体现了万家灯火, 南网情深的服务态度。

因此, 要想将这项财务管理做好, 既要完善管理电费的方法, 又要利用科学技术提高自动化及智能诊断技术, 使抄表核算工作更加顺利, 更加利民利企。

2为何抄表核算的时间受影响

电费抄表有三个阶段:准备阶段、抄表阶段、电费阶段。准备阶段分为以下几步:制定抄表计划、准备抄表的数据、发送采集抄表数据的指令、采集电费的相关数据、上交采集的信息。抄表阶段:检查准备阶段的采集的数据的准确性、记录抄表的数据、进行再次核查。电费计算的阶段:根据相关的规则计算电费、核查电费的数据、发布用电量及电费的相关信息。基本操作流程如图1所示。如果电费抄表的基本流程出现问题或有遗漏, 不仅对下一流程造成影响, 而且会造成电量的统计有误, 从而造成电费的计算有误, 对企业或用电的客户造成一定经济损失。以下案例结合电力企业的业务处理情况, 对影响因素进行详细的分析。

2.1大量人工参与, 数据有错误

由图1基本流程可知:在抄表前必须制定一份抄表计划。抄表员进行抄表的相关工作:复制客户的相关信息 (如姓名、地址等) 、复制核算电费的相关信息 (如电价、倍率等) 、向采集用电的信息系统发送指令进行抄表、核查数据是否缺失遗漏。核算员进行核算的相关工作:根据用电量人工计算电费、核查是否有误、发布相关信息。这些任务由人工来负责, 受各种人为以及外界因素的影响, 如个人习惯、人工核算错误、遗漏、超时限等[2], 且无法及时了解各电表的实是用电情况, 易产生“关系电”、“人情电”、“权利电”。

2.2集中的抄表时间, 造成系统压力加大

根据政府阶梯电价的政策, 对使用智能表的用户按抄表周期电量进行结算电费。供电企业提供查询服务, 居民可以查询月用电量。这样的做法使用户可以及时查询自己的用电量, 有利于节约用电!为了及时的统计用电量和及时发布相关的消息, 某供电企业要求:一是严格规定了抄表的日期;二是月末进行制定抄表计划;三是执行月初核查用电量及对应的电费, 这样多一步审查工作, 能有效地减少工作失误造成的经济损失。相关做法有以下的几点优势:一是将抄表的相关工作时间分阶段进行, 有效地解决了集中的抄表时间, 造成系统压力加大的相关问题;二是客户可以及时有效的查询自家用电状况及费用;防止同时间、多任务并发进行导致超过系统的承压量, 有效的避免了系统的崩溃。

2.3采集数据检索任务一遍过, 出现意外人工补充

某供电企业的抄表人员因能力不足, 无法凭所掌握的知识推测采集失败的原因, 为了工作的进行, 该工作人放弃了该步骤, 进行人工在现场补充。这种补充的方法, 降低了效率, 同时出现抄录时的错误。该工作人员受到了处罚[3]。

3自动化的措施

人工进行统计会因自身的各种原因造成各种失误, 要想减少这些失误的产生, 减少人工参与的地方, 进而可以提高工作效率, 就要增加自动化的措施与电费异常智能诊断技术的应用。

3.1远程抄表

远程抄表具有以下步骤:一是信息采集系统对数据进行采集并制定计划, 若失败, 则系统给出提示, 由系统自动补抄或人工发命令补抄、或由工作人员进行补抄;二是抄表的工作人员进行核查, 确定无误后, 利用计算机自动化进行计算。自动制定计划指系统会生成抄表计划对数据进行检验, 检查不成功的生成分类异常报告, 相关人员会进行订正, 经过一系列的处理, 最终系统记录自动生成的合理抄表计划。智能化的系统还可以进行相关数据准备, 对不成功的数据也会生成缺陷报告, 管理人员订正完成后重新进行数据的整理, 最终成功将生成的数据发送到自动抄表的环节。工作人员可以实时监控电表工作状态, 及时发现电表故障, 避免给用户带来损失。

远程抄表范围覆盖各种各样的区域, 有运郊、有近郊和城区, 每个区域的情况有所不同, 由于客观条件的影响, 在抄表的应用过程中出现影响系统的运行稳定的问题, 如:信息采集率有待提高。随着互联网、通信等技术日新月异的发展, 解决这方面的指日可待, 最终达到全自动化!

3.2电费核算及收费

系统采取自动进行电费的相关计算, 较传统的人工计算方式, 该方式极大减少人为操作的失误。智能核算有相关的规则, 首先进行筛选。异常的出现, 会有退单。生成的用户退单会有详细的信息, 如审核的工作人员、时间、用户的名称、处理人员、处理时间等。计算机会通过数据结构中的队列对电费工单进行计算, 若是计算失败, 则系统会将信息通知给核查员。

营业厅排队缴费已不适应快节奏的生活, 电力企业逐渐推进了银行代扣、支付宝缴费等多种方式, 不仅大大提高缴费的效率, 而且也降低了供电企业的电费风险率。同时, 通过银行及网络, 提高了用户的资金的安全性, 维护了用户的利益, 企业的利益。

3.3全程自动化

全程自动化指用户、电力企业、银行三方合一, 签订协议, 实现抄表、计算电费、收缴电费一条龙服务。银行账户资金不足时, 用户可以收到相关的信息提示。这样既有利于节约用电, 又有利于续交电费, 还极大的提高了人们的生活的品质。避免了欠费停电, 停电后快速复电。

4结束语

随科技的快速发展, 供电技术体系进行一系列的自动化和智能化的创新:自动抄表核算、智能诊断电费异常技术。人工统计、计算、核查的日子一去不复返, 自动化渐渐取代传统的人工工作, 自动化的技术减少了因人工失误造成的经济损失, 为用电客户提供了优质可靠的服务, 让供电企业放心、让用电客户放心!

参考文献

[1]张驰.基于自动化抄表应用技术的抄表工作质量督查方法[J].大连理工大学, 2014, 11 (1) :67-68.

[2]强辉, 谢红, 李俊波.电力企业抄表核算收费智能化及应用探讨[J].低碳世界, 2016, 1 (5) :72-73.

抄表核算收费员简答题 篇3

半导体分为N型半导体和P型半导体。

半导体的作用是单向导电作用。2(La3C4015).变压器是怎样分类的？

答案:变压器分为电力变压器和特种变压器。电力变压器又分为油浸式和干式两种。

电力变压器可以按绕组耦合方式、相数、冷却方式、绕组数、绕组导线材质和调压方式分类等。3(La3C4016).电动机是怎样分类的？

答案:电动机分为直流电动机和交流电动机两大类。交流电动机又分为同步电动机和异步电动机。

异步电动机按转子绕组形式可分为笼型和绕线型两类；按额定电压又可分为高压和低压两种类型。4(Lb3C4068).简述两部制电价的优越性？ 答案:两部制电价的优越性主要是：

(1)发挥了价格的杠杆作用，促进用户合理使用用电设备，同时改善用电功率因数，提高设备利用率，压低最大负荷，减少了电费开支，使电网负荷率也相应提高，减少了无功负荷，提高了电力系统的供电能力，使供用双方从降低成本中都获得了一定的经济效益。

(2)使用户合理负担电力生产的固定成本费用。两部制电价中的基本电价是按用户的用电设备容量或最大需量用量来计算的。用户的设备利用率或负荷率越高，应付的电费就越少，其平均电价就越低；反之，电费就越多，均价也就越高。5(Lb3C5069).试述用电负荷分类的依据以及分类简况。答案:用电负荷根据不同的分类方法有如下四种。

(1)按国民经济行业分类：①工业用电负荷；②农业用电负荷；③交通运输用电负荷；④照明及市政用电负荷。

(2)按供电可靠性要求分类：①一类负荷；②二类负荷；③三类负荷。

(3)按国民经济各个时期的政策和不同季节的要求分类：①优先保证供电的重点负荷；②一般性供电的非重点负荷；③可以暂停、限制或停止供电的负荷。

(4)按用电时间分类：①单班制生产负荷；②两班制生产负荷；③三班制生产负荷；④间断性负荷。6(Lc3C2095).电流互感器二次接线有几种方式？ 答案:电流互感器二次接线有五种方式：

使用两个互感器时有V形接线和差接线；

使用三个互感器时有星形接线、三角形接线、零序接线。7(Lc3C3096).在电气设备上工作，为什么要填用工作票？

答案:工作票是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，是完成其他安全措施的书面依据。因此，除特定的工作外，凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。8(Lc3C3097).用电负荷按供电可靠性如何分类？ 答案:用电负荷按供电可靠性如下分类：

一类负荷：中断供电将造成重大损失，如重大设备损坏，大量产品报废，人身伤亡；中断供电将造成重大政治、经济影响，如交通枢纽，重要通讯等。

二类负荷：中断供电将造成较大设备损坏，产品报废，连续生产过程打乱，需在较长时间才能恢复或大量减产者；中断供电将影响用电单位的正常工作或公共场所造成混乱。

三类负荷：除以上一、二类负荷外的一般负荷。9(Lc3C4098).根据财务制度规定，发票应怎样保管？ 答案:根据财务制度规定，发票应进行如下保管：

(1)企业应建立发票登记簿，用以反映发票购领使用及结存情况。

(2)企业须设置专人登记保管发票。增值税专用发票须设置专门的存放场所。抵扣联按税务机关的要求进行登记并装订成册，不能擅自毁损发票的联次。

(3)已开具的发票存根和发票登记簿，应当保存5年，保存期满报经税务部门检查后销毁。增值税专用发票实行以旧换新的购 1 领制度，凭用完的专用发票存根购买新的专用发票，存根联交回税务部门。

(4)发票丢失、被窃应及时报告税务机关，并采用有效方式声明作废。10(Lc3C4099).推行营业过程质量管理的目的是什么？ 答案:推行营业全过程的质量管理的目的主要是：

(1)提高工作质量和服务质量，加速报装接电，帮助用户做到安全、经济、合理地用电。

(2)解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费。11(Lc3C4100).使用单臂电桥应注意哪些问题？ 答案:使用单臂电桥应注意如下问题：

(1)接线要注意极性，必须拧紧；

(2)对含有电容的设备进行测量时，应先放电1min再测量；

(3)温度对电阻值的影响很大，测量时应记录被测设备的温度；

(4)在做精密测量时，除了选择精度较高的电桥外，测量时应改变电源的极性，做正、反两次测量，求取平均值。12(Jd3C1114).为扩大电流表的量程，一般可采用什么方法？

答案:电流表不能在超过其量程的情况下工作。为了测量更大的电流，就必须扩大电流表的量程。扩大直流电流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器实际上就是一个和电流表并联的低值电阻。扩大交流电流表量程的方法，则常采用电流互感器。不论是分流器还是电流互感器，其作用都是使电流表中只通过和被测电流成一定比例的较小电流，以达到扩大电流表量程的目的。13(Jd3C4115).在用户的电费结算中，为什么要实行《功率因数调整电费的办法》？

答案:在用户的电费结算中实行《功率因数调整电费办法》的原因是用户功率因数的高低，对发、供、用电的经济性和电能使用的社会效益有着重要影响。提高和稳定用电功率因数，能提高电压质量，减少供、配电网络的电能损失，提高电气设备的利用率，减少电力设施的投资和节约有色金属。由于电力企业的发供电设备是按一定功率因数标准建设的，故用户的用电功率因数也必须符合一定标准。因此，要利用《功率因数调整电费办法》来考核用户的功率因数，促使用户提高功率因数并保持稳定。14(Je3C1181).电网损耗是怎样组成的？各组成部分对损耗的影响如何？

答案:电网损耗是由两部分组成的：一部分是与传输功率有关的损耗，产生在线路和变压器的串联阻抗上，传输功率越大，则损耗越大。另一部分是与电压有关的损耗，产生在线路和变压器的并联导纳上，如线路的电晕损耗，变压器的激磁损耗等。

两部分在总损耗中，前者所占比重较大。15(Je3C2182).“供用电合同”应具备哪些条款？ 答案:“供用电合同”应具备以下条款：

(1)供电方式、供电质量和供电时间；

(2)用电容量、用电地址和用电性质；

(3)计量方式、电价和电费结算方式；

(4)供用电设施维护责任的划分；

(5)合同的有效期限；

(6)违约责任；

(7)双方共同认为应当约定的其他条款。

16(Je3C3183).编排抄核收工作例日方案的依据是什么？如何编排例日方案？ 答案:编排例日方案的依据是：

(1)根据所在单位各类用电户数、销售电量和收入等决定工作量的大小；

(2)再就抄表方式、收费方式的不同，结合人员定编、工作定额制定例日工作方案。

例日方案的编排有两种：一种是按星期天编排，每月抄表时间上下略有变动，当月抄表时通知下月抄表时间，以便用户配合；另一种是按月度、日期、固定时间上门抄表，星期天正常上班，抄表员按上、中、下旬固定时间补休，用户能及时配合比较方便。

17(Je3C4184).因电能计量装置自身原因引起计量不准，应如何退补电费？ 答案:因电能计量装置自身原因引起计量不准，应按下列规定退补相应电量的电费：

(1)互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投 2 入之日起至误差更正之日止的时间计算。

(2)连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。

(3)其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量。退补时间按抄表记录确定。退补期间，用户先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

18(Je3C4185).由于电能计量装置接线错误、熔断器熔断、倍率不符使电能计量出现差错时，应如何退补电费？ 答案:应按下列规定退补相应电量的电费：

(1)因计费电能计量装置接线错误使电能计量出现差错时，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量。退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。

(2)因电能计量装置电压互感器的熔断器熔断使电能计量出现差错时，按规定计算方法计算并补收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额补收相应电量的电费。补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。

(3)因电能计量装置计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符使电能计量出现差错时，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量和电费。退补时间以抄表记录为准。

19(Je3C5186).简述需要新建或扩建35kV及以上输变电工程的业扩报装流程？ 答案:需要新建或扩建35kV及以上输变电工程的业扩报装流程如下：

(1)用户申请，业扩部门审核用电资料及文件，审查用电必要性和合理性，提出初步供电意见；

(2)计划部门拟订供电方案，组织会审上报批准并下达供电方案；

(3)基建设计部门立项并组织勘查设计、编制概算；

(4)业扩部门通知用户交款，审查用户内部电气设备图纸；

(5)基建部门组织审查设计、组织施工、验收并提出决算；

(6)业扩部门通知用户办理工程结算和产权移交手续，传递装表接电信息资料。20(Je3C5187).简述影响平均电价波动的因素有哪些？ 答案:影响平均电价波动的因素主要有：

(1)每月或每年发生的特殊情况，如较大的一次性收费、补收数字较大的前年电费以及电力分配中发生的特殊情况，如临时大量限电，旱情水灾严重的排渍抗旱负荷，用电量大的大型基建用电等。

(2)各类电价的用电量的波动，特别是用电量大的高于或低于总平均单价的用电类别的用电量的波动。

(3)大工业用电的比重较大时，其基本电价及电度电价百分率的波动以及优待电价的执行范围和优待比例的修订等。

(4)功率因数调整电费的增减，新的电价承包办法的实行，灯、力比协议的修订等。21(Je3C5188).提高平均电价的主要措施有哪些？ 答案:提高平均电价的主要措施有：

(1)加强按月、季、的售电分析工作，发现问题，解决问题，为提高均价提供依据。

(2)严格按规定的标准执行基本电费的计收，杜绝少收现象。特别是对装接较大变压器而设备利用率达不到70%的用户，仍应按变压器容量计收基本电费。

(3)严格按优待电价的规定执行优待电价。

(4)正确及时区分居民生活照明与非居民照明用电，加强灯力比的核定，堵塞漏收和少收。

抄表核算收费员—初级工 篇4

(A)基础；(B)目的；(C)中枢；(D)最终。答案:C 10.电力线路的作用是（），并把发电厂、变电所和用户连接起来，是电力系统不可缺少的重要环节。

(A)输送电压；(B)分配电流；(C)输配电力；(D)供应电力。答案:C 11.对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给（）电源。(A)备用；(B)常用；(C)临时；(D)保安。答案:C 12.（）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。(A)电费发票；(B)电费收据；(C)计算清单；(D)结算凭证。答案:A 13.国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。(A)县人民政府；(B)市人民政府；(C)省人民政府；(D)国务院。答案:D 14.用电计量装置原则上应装在供电设备的（）。

(A)装设地点；(B)附近；(C)区域内；(D)产权分界处。答案:D 15.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价（）。(A)标准；(B)分类；(C)电费；(D)指标。答案:A 16.计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由（）负责办理。(A)用户；(B)乡电管站；(C)供电企业；(D)电力管理部门。答案:C 17.供电企业应对新装、换表及现场校验后的用电计量装置加封，并请用户在（）上签章。(A)工作手册；(B)派工单；(C)工作单；(D)工作报告。答案:C 18.因用户原因连续（）不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。(A)3个月；(B)6个月；(C)1年；(D)2年。答案:B 19.抄表日报是应收电费汇总凭证的原始依据，既是电力企业经营成果的反映，也是（）当日工作的记录。

(A)抄表人员；(B)核算人员；(C)收费人员；(D)统计人员。答案:A 20.电费管理工作主要有抄表、核算、收费和（）统计分析几个环节。(A)电费；(B)电价；(C)票据；(D)台账。答案:A 21.准确抄录各类用户的（），核算员才能准确地计算出应收的电费。(A)电能表；(B)用电量；(C)设备台账；(D)装接容量。答案:B 22.抄表是（）工作的(A)装设熔断器；(B)不装设熔断器；(C)允许短时间开路；(D)允许开路。答案:B 29.《功率因数调整电费办法》可起到改善（）、提高供电能力、节约电能的作用。(A)合理用电；(B)生产成本；(C)电压质量；(D)经济效益。答案:C 30.电能表常数的正确单位是（）。

(A)度/小时；(B)r/（kWh）；(C)R/KWH；(D)度/KWH。答案:B 31.电子计算机主要的输出设备是（）。

(A)键盘；(B)手写板；(C)显示器；(D)扫描仪。答案:C 32.铁道、航运等信号灯用电应按（）电价计费。

(A)普通工业；(B)非居民照明；(C)非工业；(D)大工业。答案:B 33.工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者，其计费电价应按（）电价计费。(A)普通工业；(B)非工业；(C)非居民照明；(D)大工业。答案:C 34.某自来水厂10kV、200kVA用电应按（）电价计费。(A)非工业；(B)普通工业；(C)大工业；(D)照明。答案:B 35.有线广播站动力用电应按（）电价计费。

(A)照明；(B)非工业；(C)普通工业；(D)大工业。答案:B 36.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，除两部制电价用户外，其他用户应承担擅自使用封存设备容量（）/（kW·次）或（）/（kVA·次）的违约使用电费。

(A)20元；(B)30元；(C)40元；(D)50元。答案:B 37.在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担（）差额电费的违约使用电费。

(A)1倍；(B)2倍；(C)3倍；(D)5倍。

答案:B 38.私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担（）/次的违约使用电费。(A)1000元；(B)2000元；(C)3000元；(D)5000元。答案:D 39.未经供电企业同意擅自供出电源的，除当即拆除接线外，应承担其供出电源容量（）/kW的违约使用电费。

(A)100元；(B)300元；(C)500元；(D)800元。答案:C 40.私自迁移供电企业的电能计量装置者，属于居民用户的，应承担（）/次的违约使用电费。(A)300元；(B)500元；(C)800元；(D)100元。答案:B 41.窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（）的违约使用电费。(A)3倍；(B)4倍；(C)5倍；(D)6倍。答案:A 42.钳型电流表测量电流，可以在（）电路电压上使用。(A)380/220V；(B)35kV；(C)6kV；(D)10kV。答案:A 43.使用钳型电流表测量电流时，可将量程放在（）上进行粗测，然后再根据粗测，将量程开关放在合适的量程上。

(A)最大位置；(B)任意位置；(C)估计位置；(D)最小位置。答案:A 44.业务扩充是我国电力企业（）工作中的一个习惯用语。(A)用电；(B)营业；(C)管理；(D)服务。答案:B 45.走收主要是指收费人员赴（）收取电费。

(A)居委会；(B)街道办事处；(C)用户处；(D)银行。答案:C 46.电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（）的账款。(A)无法收回；(B)收回有些困难；(C)减账；(D)可以自行消核。答案:A 47.坐收是指供电企业设立的营业站或收费站（）收费，即坐在柜台里收费。(A)固定值班；(B)银行代收；(C)电费储蓄；(D)托收。答案:A 48.电费违约金是逾期交付电费的用户对供电企业所增付利息的部分（）。(A)补偿；(B)开支；(C)营业外收入；(D)资金。答案:A 49.用电容量是指（）的用电设备容量的总和。

(A)发电厂；(B)变电所；(C)供电线路；(D)用户。答案:D 50.售电量是指供电企业通过（）测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。(A)电能计量装置；(B)电流表；(C)电压表；(D)功率表。答案:A 51.抄表机器是一种用来抄录（）示数的微型计算机。

(A)电流表；(B)电压表；(C)电能表；(D)功率因数表。答案:C 52.传统的人工抄、核、收模式已不适应用电营业管理（）的要求。(A)专业化；(B)知识化；(C)现代化；(D)年轻化。答案:C 53.在计算电费中，应按不同电价分类（）在票据中开列清楚。(A)集中；(B)合并；(C)分别；(D)汇总。答案:C 54.（）是应收电费汇总凭证的原始依据，既是电力企业经营成果的反映，也是抄表人员当日工作的记录。

(A)收费报表；(B)抄表日报；(C)总分类账；(D)明细账。答案:B 55.申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应到当地（）办理手续。(A)变电所；(B)电力管理部门；(C)街道办事处；(D)供电企业。答案:D 56.电压互感器可把高电压变为标准的计量用（）电压，用于计量表和指示仪表接入电路进行测量。

(A)110V；(B)100V；(C)220V；(D)200V。答案:B 57.电费计算和审核工作应在抄表（）进行。

(A)当日；(B)隔3日；(C)(A)负荷装置；(B)考核装置；(C)受电装置；(D)电能计量装置。答案:D 67.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，可（）基本电费。

(A)免收；(B)按1/2收取；(C)按1/3收取；(D)按2/3收取。答案:A 68.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，应（）基本电费。

(A)收100%；(B)收75%；(C)收50%；(D)免收。答案:A 69.委托银行代收是指电力企业与银行（或信用社）签订特约委托代收电费（），电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

(A)协议；(B)凭证；(C)传单；(D)账户。答案:A 70.《电力供应与使用条例》所禁止的窃电行为有（）类。(A)5；(B)6；(C)7；(D)4。答案:B 71.某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属（）。

(A)窃电行为；(B)违章用电行为；(C)正当行为；(D)违反治安处罚条例行为。答案:B 72.正确核算电费是用电营业部门进行（）的重要工作环节。

(A)差错分析；(B)质量检查；(C)电力销售；(D)负荷管理。答案:C 73.电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”，属（）强制检定的计量器具之一。

(A)地方政府；(B)物价局；(C)计量局；(D)国家。答案:D 74.供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录，向用户（）。(A)计收电费；(B)计算电量；(C)计核电价；(D)计约抄表。

答案:A 75.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。

(A)1/3；(B)1/2；(C)1/4；(D)全部。答案:B 76.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在（）天内校验，并将校验结果通知用户。

(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天。答案:C 77.当电路为正序而负荷为容性时，常用的无功电能表都会（）。(A)转快；(B)转慢；(C)反转；(D)不转。答案:C 78.因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人（）违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。

(A)请求；(B)有权投诉；(C)有权要求；(D)有权上告。答案:C 79.线路损失率即为线路损失电量占（）的百分比。

(A)供电量；(B)售电量；(C)用电量；(D)设备容量。答案:A 80.计量装置误差超出允许范围是指电能表的（）误差超出电能表本身的准确等级。(A)相对；(B)绝对；(C)实际；(D)记录。答案:C 81.测量三相四线制电路的有功电量时，应采用三相三元件电能表，其特点是不管三相电压、电流是否对称，都（）。

(A)不会引起线路附加误差；(B)会引起线路附加误差；(C)不产生其他误差；(D)不会潜动。

答案:A 82.电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量（）。(A)增加；(B)减少；(C)正常；(D)有时增加、有时减少。答案:B 83.电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量（）。(A)增加；(B)减少；(C)正常；(D)有时增加、有时减少。答案:B 84.因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者，（）供电设施的修复费用或进行赔偿。

(A)必须承担；(B)必须办理；(C)不承担；(D)可以交纳。答案:A 85.当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开（）。(A)电压；(B)电流；(C)电源；(D)电阻。答案:C 86.违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按（）。

(A)制度处罚；(B)法规处罚；(C)口头意见处罚；(D)上级领导意见处罚。答案:B 87.电力系统运行应当连续、稳定，保证安全供电（）。(A)可行性；(B)可靠性；(C)责任性；(D)优越性。答案:B 88.为了保证人身安全，防止触电事故而进行的接地叫作（）。(A)工作接地；(B)重复接地；(C)保护接地；(D)工作接零。答案:C 89.电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上，应以（）及汇总和其他有关原始凭证为依据。(A)应收凭证；(B)实收月报；(C)库存现金；(D)总分类账。答案:B 90.建立用户（）工作是实现计算电费管理的(A)+7%，-10%；(B)-7%，+10%；(C)±7%；(D)±10%。答案:A 93.在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（）。

(A)±5%；(B)±6%；(C)±7%；(D)±8%。答案:C 94.在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的（）。

(A)7%；(B)10%；(C)5%；(D)6%。答案:B 95.人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（C）。(A)0.3m；(B)0.6m；(C)0.7m；(D)1m。答案:C 96.人身触及带电体或接近高压带电体时，使人身成为电流（）的一部分的叫作触电。(A)通路；(B)短路；(C)断路；(D)电压。答案:A 97.做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会张开、眼皮活动以及喉咙有咽东西的动作，说明触电者开始自动呼吸。此时触电者（）。

(A)还需被观察；(B)可以坐起；(C)可以立起；(D)可以正常工作。答案:A 98.带电作业直接关系到人身和设备的安全，因此必须在有严格的审批手续和必要的（）下进行。(A)组织措施；(B)安全措施；(C)技术措施；(D)相应措施。答案:B 99.如果电动机外壳未接地，当电动机发生一相碰壳时，它的外壳就带有（）。(A)线电压；(B)线电流；(C)相电压；(D)相电流。答案:C 100.电流通过（）会立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。(A)双手；(B)脚部；(C)头部；(D)脊髓。答案:C 101.人体同时触及两相带电体时，加于人体的电压比较高，这就是（）触电。

(A)相电压；(B)线电压；(C)相电流；(D)线电流。答案:B 102.在正常工作情况下，只要不违反（）的规定，用电安全是有保证的。(A)操作技术；(B)安全技术；(C)保安技术；(D)保护技术。答案:B 103.触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

(A)节点；(B)中性点；(C)电阻；(D)电流。答案:B

二、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的打“×”，每题1分，共114题）

1.金属导体的电阻与导体的截面积无关。（）

答案:×

2.供电量就是售电量。（）

答案:×

3.擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元/kW或30元/（kVA）的违约使用电费。（）

答案:×

4.电力企业的营业管理工作属电力销售环节。（）

答案:√

5.电压互感器变比是指电压互感器一次额定电压U1N与二次额定电压U2N之比，用KN表示，即KN=U1N/U2N=U1/U2。（）

答案:√

6.两只阻值相同的电阻串联后，其阻值为两电阻的和。（）答案:√

7.几个电阻一起连接在两个共同的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。（）

答案:×

8.正常情况下，我国实际使用的安全电压为46V。（）

答案:×

9.电力生产过程分为发电、输电、配电、用电共四个环节。（）

答案:×

10.某10kV非工业用户装100kVA专用变压器用电，其计量装置在二次侧的，应免收变损电量电费。（）

答案:×

11.专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。（）

答案:×

12.含尖峰时段的分时电价适用于全年12个月。（）

答案:×

13.现行目录电价以外加收的附加款不实行峰谷电价。（）

答案:√

14.基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。（）

答案:√

电费回收率未收电费金额100%实收电费金额。（）15.答案:×

16.临时用电户如容量许可，可以向外转供电。（）

答案:×

17.三相三线电能表是由三组驱动元件组成的。（）

答案:×

18.电能表计度器的作用是累计转盘的转数，以显示测定的电能。（）

答案:√

19.用户擅自超过合同约定的容量用电应视为窃电行为。（）

答案:×

20.2.0级的电能表误差范围是±1%。（）

答案:×

21.单相电能表当电压线圈烧断时，流过电流线圈的负荷仍能使该表转盘走动。（）

答案:×

22.当三相三元件电能表任意一相电流、电压线圈烧坏时，电能表其他两相的电流、电压不能使转盘走动。（）

答案:×

23.电能表潜动是指用户不用电时，电能表的转盘继续转动超过1r（一周）以上仍不停止。（）

答案:√

24.电能表误差超出允许范围时，退补电费时间：从上次校验或换表后投入之日起至误差更正日止。（）

答案:×

25.用电计量装置接线错误时，退补电费时间：从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正日止的1/2时间计算。（）

答案:×

26.装接容量为315kVA的码头装卸作业动力用电，执行非工业电价计费。（）

答案:√

27.电费管理工作程序是抄表—收费—核算。（）

答案:×

28.金融及电信行业用电，不区分用电容量及性质按商业用电计费。（）

答案:√

29.城镇电力排灌站（泵站）动力用电，执行农业排灌电价。（）

答案:×

30.居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。（）

答案:√

31.动力用电，不论高压或低压容量大小，一律执行分时电价。（）

答案:×

32.基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源。（）

答案:√

33.工厂、企业、机关、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。（）

答案:√

34.按照合同约定的计划结算预付电费部分，用户未按规定时间交付的，供电企业不收电费违约金。（）

答案:×

35.处理日常营业工作属于业务扩充工作的内容。（）

答案:×

36.35kV及以上电压供电的用户，其计量用的电压互感器二次绕组的连接线可以和测量回路共用。（）

答案:×

37.单相、三相电能表表盘读数小数的位数都设置为两位小数。（）

答案:×

38.高压三相三线有功电能表电流接线相序接反时，电能表读数反走。（）

答案:×

39.当三相三线有功电能表

44.居民照明及家用电器用电属于居民生活用电。（）

答案:√

45.受电容量在315kVA以上（不含315kVA）的工业用电，按大工业电价计费。（）

答案:×

46.广告用电属于路灯用电。（）

答案:×

47.窃电时间无法查明时，窃电月数至少以6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h、商业按10h计算。（）

答案:×

48.窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费的3～6倍的违约使用电费。（）

答案:×

49.伪造或者开启供电企业加封的电能计量装置封印用电的属窃电行为。（）

答案:√

50.私自迁移、更改和擅自操作供电企业的电能计量装置按窃电行为处理。（）

答案:×

51.100kVA及以下的非工业用户不实行《功率因数调整电费办法》。（）

答案:×

52.3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，实行功率因数标准值为0.85。（）

答案:×

53.平地、造田、修渠、打井等农田基本建设用电，执行农业生产电价。（）答案:√

54.趸售用户实行功率因数标准值为0.85。（）

答案:×

55.个体门诊用电执行非居民照明电价。（）

答案:×

56.收费的桥梁收费站、公厕设施用电按商业电价计费。（）

答案:×

57.各级经营生产资料的物资供销公司、采购供应站，执行非居民照明电价。（）

答案:×

58.信托投资机构及各类保险公司用电，执行非居民照明电价。（）

答案:×

59.医院用电，不论营利或非营利性质，执行商业电价。（）

答案:×

60.银行企业用电，执行商业电价。（）

答案:√

61.电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的电量均由产权所有者负担。（）

答案:√

62.房地产交易所执行商业电价。（）

答案:√

63.有重要负荷的用户，在已取得供电企业供给的保安电源后，无需采取其他应急措施。（）答案:×

64.供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和及窃电追回电量，称为售电量。（）

答案:√

65.线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量。（）

答案:√

66.当电压相同时，电流与电阻成反比关系。（）

答案:√

67.用户申请暂换（因受电变压器故障且无相同变压器替代，临时更换大容量变压器）的审批使用时间：10kV及以下的不超过3个月。（）

答案:×

68.100kVA及以上高压供电的用户，在电网高峰负荷时的功率因数应达到0.90以上。（）

答案:√

69.导线的电阻大小常与温度有关，一般温度升高导线电阻变大。（）

答案:√

70.感应式电能表的驱动元件由电压线圈（串联线圈）和电流线圈（并联线圈）组成。（）

答案:×

71.供电企业对检举、查获窃电或违约用电的有关人员应给予奖励。（）

答案:√

72.两部制电价的用户擅自启用暂停或已封存的电力设备，应补交该设备容量的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约电费。（）答案:√

73.私自超过合同约定容量的用户应承担私增容量50元/kW或50元/（kVA）的违约使用电费。若要求继续使用者，按增容办理。（）

答案:√

74.在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电，应承担1～2倍差额电费的违约使用电费。（）

答案:×

75.故意损坏供电企业电能计量装置属违约用电行为。（）

答案:×

76.用电压表测量电压时应将仪表串入电路；用电流表测量电流时应将仪表同被测电路并联。（）

答案:×

77.在使用电流、电压表及钳型电流表的过程中，都应该从最大量程开始，逐渐变换成合适的量程。（）

答案:√

差额率正确接线电量错误接线电量100%正确接线电量。78.用电计量装置接线错误退补电量计算公式为（）

答案:×

79.计量装置误差超出允许范围时，超差电量退补公式为退补电量抄见电量(实际误差%)1(实际误差%)。（）

答案:√ 80.三相四线负荷用户要装三相三线电能表。（）

答案:×

81.电流互感器铭牌上所标额定电压是指一次绕组的额定电压。（）

答案:√

82.在220/380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。（）

答案:√

83.线路、变压器损耗电量不实行《功率因数调整电费办法》。（）

答案:×

84.校办工厂装接容量在315kVA以下的执行普通工业电价。（）

答案:√

85.100kVA及以上的电力排灌站实行功率因数标准值为0.8。（）

答案:×

86.100kVA及以上的工业用户执行功率因数标准值为0.9。（）

答案:×

87.电气化铁路牵引变电所用电执行大工业电价。（）

答案:√

88.在供电企业的供电设施上擅自接线用电属于违约用电行为。（）

答案:×

89.用户向供电企业提出校验表申请，并交付验表费后，供电企业应在15天内校验，并把结果通知用户。（）

答案:×

90.磷肥用电按普通工业或大工业价格计费，不能按大宗工业电价中的优待电价计费。（）

答案:×

91.蔬菜生产电热用电不属于农业生产优待电价范围。（）

答案:√

92.以变压器容量计算基本电费的用户，属热备用状态的或未经加封的变压器，不论使用与否都计收基本电费。（）

答案:√

93.未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属窃电行为。（）

答案:×

94.电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标。（）

答案:×

95.从保护人身安全的可靠性出发，一般触电保护器动作时间不应大于0.1min。（）

答案:×

96.从保护人身安全的可靠性出发，一般触电保护器启动电流应在15～30mA范围之内。（）

答案:√

97.在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±20%。（）

答案:×

98.我国采用的安全色有：①红色；②黄色；③绿色；④蓝色；⑤黑色。（）

答案:√ 99.带电高压线断落地面时，在断落点1～2m周围应装设临时遮栏或设专人看守，以防人身触电。（）

答案:×

100.在正常情况下，保护零线不流过电流，所以人体可以触及。（）

答案:×

101.220V单相供电的电压允许偏差为额定值的+7%、+10%。（）

答案:×

102.无功功率的高低对电压损耗并无影响。（）

答案:×

103.在我国，供电营业区可分为跨省营业区、省级营业区、地级营业区和县级营业区等四类。（答案:√

104.黑色安全色用来标志“禁止跨入”、“有电危险”。（）

答案:×

105.黄色安全色用来标志“有人工作，已接地”。（）

答案:×

106.绿色安全色用来标志“当心触电”、“注意安全”。（）

答案:×

107.红色安全色用来标志强制执行，如“必须戴安全帽”。（）

答案:×

108.“安全）

109.电费回收的目的是电力企业生产全过程的最终环节，也是电力企业生产成果的最终体现。（）

答案:×

110.供电质量是指电压、频率和波形的质量。（）

答案:√

111.因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由电力管理部门认定的电能质量技术检测机构负责技术仲裁。（）

答案:√

112.当发生电气火灾时，严禁用水泼灭，必须用常规酸碱和泡沫灭火器灭火。（）

答案:×

113.人工呼吸法的使用对象是脱离电源后已停止呼吸或呼吸微弱渐渐停止的触电者。（）

答案:√

114.在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为：①装机容量在300万kW及以上的为±0.5Hz；②装机容量在300万kW以下的为±1.0Hz。（）

答案:×

三、简答题（请填写答案，每题5分，共113题）

1.欧姆定律的内容是什么?写出其表达式。

答案:答：欧姆定律的内容是：在电阻电路中，电流的大小与电阻两端电压的高低成正比，而与电阻值大小成反比。欧姆定律的表达公式是

IUR 式中

I——电流，A； U——电压，V； R——电阻，Ω。

2.安全生产的组织措施和技术措施是什么?

答案:答：保证安全的组织措施是：

（1）工作票制度；（2）操作票制度；（3）工作许可制度；（4）工作监护制度；

（5）工作间断、转移和终结制度。保证安全的技术措施是：（1）停电；（2）验电；（3）装接地线；

（4）悬挂标示牌和装设遮栏。

3.签订《供用电合同》的原则是什么?

答案:答：平等自愿，协商一致。

4.什么是有功功率、无功功率和视在功率?

答案:答：有功电流和电压产生的功率称为有功功率，用P表示。

无功电流和电压产生的功率称为无功功率，用Q表示。

电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但不是电路实际消耗的功率，所以称为视在功率，用字母S表示。

5.电工指示仪表按测量对象可分为哪几类?

答案:答：有电流表、电压表、功率表、电能表、功率因数表、频率表以及多种测量用途的万用表等。

6.电费通知单上应填写哪些主要内容?

答案:答：电费通知单上应填写的主要内容有：

（1）抄表日期；（2）用户名称；（3）用户地址；（4）当月使用的电量和电费及代收款项的金额；（5）交费期限；（6）交费地点。

7.什么是电费违约金?

答案:答：对不按合同规定交费期限而逾期交付电费的用户所加收的款项，叫电费违约金。

8.供电企业对用户如何安装电能计量装置?

答案:答：供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，在供电设施的产权分界处分别安装电能计量装置。

9.由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，如何处理?

答案:答：由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，可通知用户待期补抄或暂按前次用电量 计收电费，待下次抄表时一并结清。

10.对不具备安装电能计量装置的临时用电的用户，如何计量收费?

答案:答：《供电营业规则》规定：对不具备安装条件的临时用电的用户，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。

11.我国现行电价按电压等级是如何分类的?

答案:答：我国现行电价按电压等级一般分为低、中、高压供电电价，其中低压为不满足1kV，中压为1～10kV，高压为35kV及以上。

12.填写抄表卡片各项数据时有哪些要求?

答案:答：填写抄表卡片各项数据时，必须做到：

（1）字迹工整清晰，不任意涂改，内容正确，记录齐全；

（2）需要更正数据时，必须用红墨水笔在原数据上画双线，用蓝黑墨水笔在原数据上方填写正确的数据，加盖经办人私章。

13.什么是电费回收率、抄表率、差错率?

答案:答：实收电费与应收电费之比的百分数称为电费回收率。

实抄户数与应抄户数之比的百分数称为抄表率。差错户数与实抄户数之比的百分数称为差错率。

14.什么是线损?什么是线损率?

答案:答：线损是电能在传输过程中所产生的有功、无功电能和电压损失的简称（在习惯上通常为有功电能损失）。

有功电能损失与输入端输送的电能量之比或有功功率损失与输入的有功功率之比的百分数，称为线损率。

15.什么是走收?什么是坐收?

答案:答：收费人员按照抄表结算的每户电费，持电费发票，按照电费收取的通知日期到用户处收费，这种收费方式叫走收。

收费人员在指定日期内，在指定的收费地点，收取用户交纳的电费，这种收费方式叫坐收。

16.什么是供电量?什么是售电量?什么是用电容量?

答案:答：供电量是指供电企业在一段时间内供出的电能量。售电量是供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。用电容量是指用户的用电设备容量的总和。

17.计费电能表的赔偿费收取依据是什么?具体是怎样规定的?

答案:答：计费电能表的赔偿费收取依据是《供电营业规则》

19.感应式单相电能表由哪几部分组成?

答案:答：感应式单相电能表主要由测量机构（驱动元件、传动元件、制动磁铁、上轴承、下轴承、计度器）和辅助部件（基架、底座、表盖、端钮盒和铭牌）组成。

20.如何正确使用电流表?

答案:答：电流表的使用方法如下：

（1）将电流表串联在被测电路中，电源的正极连接在电流表的”+“接线柱上，被测电路连接在电流表的”-“接线柱上；

（2）使用前必须选定合适的电流量程（可由大到小选定）；

（3）测量高电压或大电流电路的电流时，必须经过电流互感器进行测量。

21.如何正确使用电压表?

答案:答：电压表的使用方法如下：

（1）将电压表并联在被测电路中，电源的正、负极分别接在电压表的”+“、”-“接线柱上；（2）使用时量程一定要选择大于被测电路电压值的档位；

（3）测量高电压电路电压时一定要经过电压互感器，以确保人员设备安全。

22.抄表日报和应收电费发行表的主要内容有哪些?

答案:答：抄表日报和应收电费发行表的主要内容有：

（1）电价分类户数、设备容量、抄见电量、计费电量（含变压器损失）、合计应收电费；（2）电度电费、基本电费（以变压器容量或最大需量计算）和功率因数调整电费；（3）地方附加费等的分类金额。

23.电费收取的方式主要有哪些?

答案:答：电费收取的主要方式除坐收外，对居民用户还采取上门走收、银行代收、电脑储蓄、信用卡结账、购电制、软盘交换等方式收取电费；对单位用户还采取银行委托收费、信汇结算、票汇结算、支票结算、软盘与计算机联网划拨等方式收取电费。

24.业务扩充工作的主要内容有哪些?

答案:答：业务扩充工作的主要内容有：用电申请与登记，确定供电方式与审批供电方案，收取有关 费用，设计、施工和检验，签订《供用电合同》，装表接电，建档立户。

25.用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时，如何对用户计量计价?

答案:答：用户受电点内难以按电价类别分别装设电能计量装置时，可装设总的电能计量装置，然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量，确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次，用户不得拒绝。

26.《供电营业规则》中对大工业用户的基本电费的计收时间是怎样规定的?

答案:答：《供电营业规则》中

28.简述电费管理（手工）工作程序。

答案:答：手工电费管理工作程序如下：

（1）立卡、建账；（2）抄表、送电费通知单；

（3）核算、开电费发票、做”抄表日报“；（4）审核、登记电费应收账；（5）收费、做”实收日报“、下账；

（6）综合统计电费及代收分类、报表、上交电费。

29.对用户征收电费逾期违约金的法律依据是什么?收取的标准是多少?

答案:答：根据《电力供应与使用条例》 答案:答：校验计费电能表收取校验费的依据是《供电营业规则》

33.单、三相电能表测量机构各部件的作用是什么?

答案:答：单、三相电能表测量机构各部件的作用：

（1）驱动元件的作用是将交变的电压和电流转变为穿过转盘的交变磁通，与其在转盘中感应的电流相互作用，产生驱动力矩，使转盘转动。

（2）转动元件的作用是在驱动元件建立的交变磁场作用下连续转动。

（3）轴承的作用是支撑转动元件的全部重量，减少转动时的摩擦。其质量好坏直接影响电能表的准确度和使用寿命。

（4）制动元件的作用是利用转动着的转盘切割永久磁铁产生的磁通，在转盘中所产生的感应电流相互作用形成制动力矩，使转盘的转动速度和被测功率成正比变化。（5）计度器的作用是累计转盘的转数，显示测定的电能。

34.选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数?

答案:答：应根据以下几个参数选择电流互感器：

（1）额定电压；（2）准确度等级；（3）额定一次电流及变化；

（4）二次额定容量和额定二次负荷的功率因数。

35.解决供用电合同纠纷的方式有几种?

答案:答：供用电合同纠纷的处理方式有四种：协商、调解、仲裁、诉讼。

根据《仲裁法》 38.机械式三相电能表结构与单相电能表结构的主要区别有哪些?

答案:答：三相电能表结构与单相电能表结构的区别是：每一个三相电能表都有两组或三组驱动元件，它们形成的电磁力作用于同一转动元件上，并由一个计度器显示三相消耗电能，所有部件组装在一个壳内。

39.什么是呆账?如何处理?

答案:答：确实无法收回的账款（含电费）叫呆账。呆账无论金额大小都不能自行核销，必须查清原因，提供相关证明，以书面报告形式上报上级电力管理部门审批后方可执行。

40.考核电能质量的主要技术指标是什么?

答案:答：考核电能质量的主要技术指标是频率、电压、波形。

41.什么叫三相四线制?

答案:答：三相四线制是带电导体配电系统的型式之一。三相指L1、L2、L3三相，四线指通过正常 工作电流的三根相线和一根N线（中性线），不包括不通过正常工作电流的PE线。

42.应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么?

答案:答：供电企业根据用户电能计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费，叫应收电费。

供电企业向用户实际收取的电费，叫实收电费。实收电费占应收电费的百分比，叫电费回收率。

43.互感器的轮换周期是怎样规定的?

答案:答：高压互感器至少每10年轮换一次（可用现场检验代替轮换）。低压电流互感器至少每20年轮换一次。

44.什么是冲击负荷?引起冲击负荷的常用设备有哪些?

答案:答：生产（或运行）过程中周期性或非周期性地从电网中取用快速变动功率的负荷，叫冲击负 荷。

引起冲击负荷的常见用电设备有炼钢电弧炉、电力机车、电焊机等。

45.供电营业场所”三公开“的具体内容是什么?

答案:答：供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

46.农电管理中”四到户"的具体内容是什么?

答案:答：销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户。

47.供电企业接受客户投诉举报的渠道有哪些？

答案:答：（1）95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话。

（2）营业场所设置意见箱或意见簿。（3）信函。

（4）95598供电客户服务网站。（5）领导对外接待日。（6）其他。

48.电流表、电压表和钳型电流表定期检验的周期在规程中是如何规定的?

答案:答：电流表、电压表和钳型电流表定期检验的周期在规程中规定：每4年至少检验1次，但对于在高压电路使用的钳型电流表，每年至少检验1次。

49.用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应承担怎样的违约责任?

答案:答：用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应按使用日期补交其差额电费，并承担2倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按3个月计算。

50.测量电压采用什么电工仪表?怎样接线?

答案:答：测量电压采用电压表。

为了测量电压，电压表应跨接在被测电路的两端之间，即和被测电压的电路或负荷并联。

51.窃电行为有哪些?

答案:答：窃电行为包括：

（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；（2）绕越供电企业的计量装置用电；

（3）伪装或者开启法定的或者授权的计量鉴定机构加封的电能计量装置封印用电；（4）故意损坏供电企业电能计量装置；

（5）故意使供电企业的电能计量装置计量不准或者失效；（6）采用其他方法窃电。

52.测量电流采用什么电工仪表?怎样接线?

答案:答：测量电流采用电流表。

为了测量一个电路中的电流，电流表必须串联在这个电路中。

53.怎样正确开、关计算机?

答案:答：计算机正确开机的顺序为：打印机（若需用）、显示器、主机；计算机正确关机的顺序为： 主机、显示器、打印机。

54.用户窃电量如何确定?

答案:答：按下列规定确定：

（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量乘以实际使用时间计算确定；

（2）其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值所指容量乘以实际窃电时间计算确定；（3）窃电时间无法查明时，窃电日数至少以180天计算，每日窃电时间，电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。

55.执行两部制电价的用户用哪种抄表卡?

答案:答：执行两部制电价的用户用大工业用户抄表卡。

56.无功电能抄表卡适用哪些用户?

答案:答：无功电能抄表卡适用于100kVA及以上执行功率因数考核的各类用户。

57.执行峰、谷分时电价的用户用哪种抄表卡?

答案:答：执行峰谷电价的用户用分时电价抄表卡。

58.电费台账主要分几种?

答案:答：电费台账主要分电力用户和照明用户两种。

59.在记录抄表卡和台账时发生了错误如何更改?

答案:答：记录抄表卡和台账时，不得随意涂改，写错部分应用双红线划去，在上面重新写上正确数字并加盖名章。

60.抄表用户统计卡有何作用? 答案:答：抄表用户统计卡是用于记录每月用户情况综合统计数据的。

61.非居民照明抄表卡适用于哪些用户?

答案:答：非居民照明抄表卡适用于非居民照明用电的所有用户。

62.非普电力抄表卡适用于哪些用户?

答案:答：非普电力抄表卡适用于非工业、普通工业和农业生产的用户。

63.居民照明抄表卡适用于哪些用户?

答案:答：居民照明抄表卡适用于城乡居民生活用电的用户。

64.某缝纫店只装用一台1.5kW的电动缝纫机，问该店应执行什么电价?

答案:答：该店应执行非居民照明电价。

65.如何正确抄录各种电能表的读数?

答案:答：为正确抄录电能表读数一定要千方百计提高实抄率，抄表必须到位。抄表时思想集中，正对表位，抄录时必须上下位数对齐，核对电能表的编号以防错抄。电能表的计度器小数位数常用红色窗口表示，抄读时应读数正确并达到必要的精度。特别是抄录经互感器接入的电能表，当用电量很大时，应抄读到最小位数（1位小数或2位小数）。

66.低压照明用户申请用电时，在用电申请书上应填写哪些主要内容?

答案:答：低压照明用户在用电申请书上应填写的主要内容有：

（1）户名、用电地址、联系人、通信联络方式、申请日期；（2）用电总容量、用电设备明细表。

67.照明电费发票的主要内容有哪些?

答案:答：照明电费发票的主要内容有：

（1）户名、户号、用电地址、收费日期；

（2）计费电能表的起止码、倍率、实用电量、线变损电量、计费电量；（3）电费计算：电价、电费、附加费与应收电费合计。

68.供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么?

答案:答：供电企业对逾期之日起计算超过30天，包括电话、书面通知催缴仍不交付电费的用户，可以按照国家规定的程序停止供电。在停电之前，一定要注意向用户派发停电通知书，通知书应注明停电的时间和停电的原因。

69.对私自增加用电设备容量的违约行为应如何处理?

答案:答：私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费。其他用户应承担私增容量50元/（kVA）或50元/kW的违约使用电费。

70.三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少?

答案:答：三相四线有功电能表两相电流线圈开路时，损失电量是总电量的2/3。

71.三相四线制有功电能表

74.抄表卡主要分哪几种?

答案:答：抄表卡主要分为：

（1）居民照明抄表卡；（2）非居民照明抄表卡；（3）非普电力抄表卡；（4）大工业用户抄表卡；（5）无功电能抄表卡；（6）峰、谷电价抄表卡。

75.非工业用户、普通工业用户的照明用电（包括生活照明和生产照明）应执行何种电价?如何计量?

答案:答：工业用户、普通工业用户照明用电（包括生活照明和生产照明）应执行非居民照明电价。非工业用户和普通工业用户照明用电应分表计量，如暂时不能分表，可根据实际情况合理分算照明电量。

76.某机关宿舍楼装有一台1.2kW电动抽水机抽水和10kW照明用电，问该户应如何执行电价? 答案:答：该户1.2kW电动抽水机用电执行非居民照明电价，10kW照明用电执行居民生活电价。

77.哪些用电执行居民生活电价?

答案:答：下列用电执行居民生活电价：

（1）生活照明用电。

（2）家用电器等用电设备用电，包括非营业性质的电扇、电烫斗、电钟、电铃、收音机、电视机、电动留声机、电冰箱等电器用电。

（3）符合国家政策的学校教学和学生生活用电。

78.为什么要建立电费台账?

答案:答：为了加强用户用电分户账务的管理，防止抄表卡的丢失和电费个别经办人员营私舞弊的发生，按照电费管理制度的要求，在建立抄表卡的同时对用户要建立电费台账。

79.售电统计表有哪些主要内容?

抄表核算收费员(2版)选择题 篇5

La4A1011 方向大小随时间改变的电流为（B）。

（A）直流电（B）交流电（C）恒定电流（D）额定电流 La4A1012 方向不随时间改变的电流为（A）。

（A）直流电（B）交流电（C）静电（D）雷电 La4A1013 变压器分为电力变压器和（D）变压器两大类。（A）油浸式（B）干式（C）配电（D）特种 La4A2014 电流互感器的一次绕组必须与（D）串联。（A）电线（B）负载线（C）地线（D）相线

La4A2015 执行两部制电价的用户的电价分成两个部分；一部份是用以计算用户的容量或需量的基本电价，另一部分用以计算用户实用的电量的（C）。

（A）有功电价（B）无功电价（C）电度电价（D）调整电价

La4A2016 抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息，开具发票，收取电费必不可少的（A）。

（A）基础资料（B）原始资料（C）存档资料（D）结算资料 La4A3017 电网电压的质量取决于电力系统中（B）的平衡。（A）视在功率（B）无功功率（C）有功功率（D）频率

La4A3018 电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但它不是电路实际消耗的功率，所以称之为（C）。

（A）有功功率（B）额定功率（C）视在功率（D）无功功率 La4A3019 三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫（B）。（A）线电流（B）相电流（C）工作电流（D）额定电流 La4A3020 由于导体本身的（B）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。（A）磁场（B）电流（C）电阻（D）电量 Lb4A1114 暂拆是指暂时停止用电，并（C）的简称。

（A）拆除房屋（B）拆除配电柜（C）拆除电能表（D）撤销户名

Lb4A1115 一户一表是指供电企业对（D）用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。

（A）非居民（B）小商店（C）手工业作物（D）居民 工种：11—062

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Lb4A1116 市政路灯用电应执行（B）电价。

（A）居民（B）非居民（C）非工业（D）其他 Lb4A1117 地下防空设施通风、照明等用电应执行（C）电价。（A）居民（B）非居民（C）非工业（D）农业生产 Lb4A1118 装表接电是业扩报装全过程的（D）。（A）开端（B）环节（C）继续（D）终结 Lb4A1119 抄表周期一般（D）一次。

（A）每季（B）半年（C）每年（D）每月

Lb4A1120 新装大工业用电户，受电设备为630kV〃A变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按（C）kV〃A容量交纳基本电费。

A 630 B 1260 C 945 D 0 Lb4A1121 基本电费的计收方式有（B）种。（A）1;(B)2;(C)3;（D）4.Lb4A1122（D）是供电企业向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。（A）供电方案（B）供电容量（C）供电对象（D）供电方式 Lb4A1123 DX9型电能表，是（D）电能表。

（A）单相（B）三相三线（C）三相四线（D）无功 Lb4A1124 DD58型电能表是（A）电能表。

（A）单相（B）三相三线（C）三相四线（D）无功 Lb4A1025 DT862型电能表，是（C）电能表

（A）单相（B）三相三线（C）三相四线（D）无功 Lb4A1026 DS862型电能表是（B）电能表

（A）单相（B）三相三线（C）三相四线（D）无功 Lb4A1027 电压互感器二次绕组的额定电压为（A）。（A）100V（B）200V（C）110V（D）220V Lb4A1128 低压三相电能表配置50/5的电流互感器其电能表的倍率应（B）。（A）5倍（B）10倍（C）50倍（D）100倍 Lb4A1129 供电企业不受理（C）用电的变更用电事宜。（A）正式（B）增容（C）临时（D）新装 Lb4A2130 销户是合同到期（A）用电简称。工种：11—062

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（A）终止（B）暂停（C）继续（D）减容 Lb4A2131 改类是改变用电（D）的简称。

（A）方式（B）方案（C）容量（D）类别 Lb4A2132 移表是移动用电（C）位置的简称。

（A）配电装置（B）供电装置（C）计量装置（D）受电装置 Lb4A2133 改压是改变（B）等级的简称。

（A）输出电压（B）供电电压（C）用电电压（D）变电电压 Lb4A2134 一切电力收费票据均由（D）负责、保管、发行、回收。（A）营业部门（B）管理部门（C）行政部门（D）财务部门 Lb4A2135 学校的附属工厂200kVA变压器生产用电应执行（D）电价。（A）居民（B）非居民（C）非工业（D）普通工业 Lb4A2136 黑光灯捕虫用电应执行（D）电价。

（A）居民；（B）非居民照明；（C）农业排灌；（D）农业生产。Lb4A2137 最大需量是指用电户在全月中（C）内平均最大负荷值。（A）5min（B）10 min（C）15 min（D）20 min Lb4A2138 《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在（B）及以下或需用变压器在50kVA及以下者，可采用低压380伏供电。

（A）50 kW（B）100kW（C）160kW（D）180kW Lb4A2139 减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于（C）。（A）一年（B）九个月（C）六个月（D）三个月 Lb4A2140 三峡建设基金的收取范围是（D）。

（A）全部用电量；（B）除居民生活用电外的全部用电量；(C)除农业生产用电外的全部用电量；（D）除贫困县农业排灌用电外的全部用电量；

Lb4A2141（C）是一种无功功率源，所以其功率因数总是超前的。（A）电阻器；（B）电动机；（C）电容器；（D）感应灯。

Lb4A2142 受电设备容量为800kVA、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是（B）。

（A）0.90；（B）0.85;(C)0.80;(D)0.95.Lb4A2143 双电源是指两个(D)的电源。

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（A）生产；（B）备用；（C）保安；（D）独立。

Lb4A2144 在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可委托有供电能力的直供户向（A）的用电户转供电力。

（A）其附近（B）效益好（C）郊区（D）非居民 Lb4A2145 江河堤坝防汛期间的照明用电（C）。

（A）按居民生活照明电价收费；（B）按非居民生活照明电价收费；（C）按农业生产电价收费；（D）不收电费。

Lb4A2146 根据《供电营业区划分及管理办法》，供电企业因破产需要停业时，必须在停业前（D）向省电力管理部门提出申请，并缴回《供电营业许可证》，经核准后，方可停业。（A）六个月（B）五个月（C）三个月（D）一个月

Lb4A2147 供电企业应在用电营业场所公告办理各项（C）的程序制度和收费标准。（A）安装（B）合理施工（C）用电业务（D）竣工检验

Lb4A3148 用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂停用电（C）次。（A）五次（B）三次（C）2次（D）1次

Lb4A3149 减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最长期限不得超过（C）。（A）一年（B）一年半（C）二年（D）二年半

Lb4A3150 用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电二次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过（C）。

（A）三个月（B）五个月（C）六个月（D）十个月

Lb4A3151 若该装置采用双电压互感器V/V型接线时，测得二次电压

UAB0,UBC100V,UAC100V时，可判断为（B）一次熔断器熔断。（A）B相（B）A相（C）C相（D）A、C相

Lb4A3152 暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过（D），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

（A）半年（B）四个月（C）三个月（D）二个月

Lb4A3153 暂换变压器的使用，35千伏及以上的不得超过（D），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

（A）半年（B）一年（C）五个月（D）三个月

Lb4A3150 当电力线路中的功率输送方式改变后，其有功和无功电能表的转向是（C）。工种：11—062

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（A）有功表反转，无功表正转。（B）都正转；

（C）有功、无功电能表都反转（D）有功表正转，无功表反转

Lb4A3155 《供电营业规则》中指出逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照欠费总额的13~加收违约金，自逾期之日计算超过（D）催交仍未交付电费的，供电企业10001000可以按照国家规定的程序停止供电。

（A）10天（B）15天（C）20天（D）30天

Lb4A3156 欠费是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售（B）。

（A）债务（B）收入（C）利润（D）效益

Lb4A3157 供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过（B）正式书面通知用户。

（A）3天（B）5天（C）7天（D）10天

Lb4A3158 某用户有315kVA和400kVA受电变压器各1台，运行方式互为备用，应按（B）kVA 的设备容量计收基本电费。

（A）315（B）400（C）715（D）实用设备容量

Lb4A3159由供电企业以220/380V电压供电的居民户，家用电器应电力运行事故损坏后，（C）日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。（A）5（B）6（C）7（D）10 Lb4A3160 某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理（A）（A）改类（B）改压（C）更名过户（D）消户

Lb4A3161 2001年10月5日，因供电方责任的电力运行事故使某居民户家用电视机损坏后，已不可修复。其出示的购货发票日期为1991年10月1日，金额为人民币4000.00元。供电企业应该赔偿该居民用户人民币（A）元。

（A）400（B）4000（C）2000（D）0 Lb4A3162 电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动，进行贸易结算中的货币表现形式，是电力商品（A）的总称。

（A）价格（B）价值（C）资产（D）资本

Lb4A1163 电价制度的执行应有相应（D）配合，否则就难以计算。（A）管理方法；(B)经济体制；(C)电费系统；(D)计量装置。

Lb4A3164 因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从（A）经费中支出。

（A）抢险救灾（B）工程项目（C）水利建设（D）电网改造

Lb4A3165 因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（C）小时通知重要用户。工种：11—062

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（A）8（B）12（C）24（D）48 Lb4A3166 供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核的时间，低压供电的用户最长不超过（B）。

（A）七天（B）十天（C）十五天（D）一个月 Lb4A3167 高压供电方案的有效期为（B）。

（A）半年（B）一年（C）十个月（D）二年

Lb4A3168 在一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的（C）容易得到保证。

（A）电流接电（B）可靠性（C）电压质量（D）电力负荷

Lb4A3169 某国有农场奶粉厂受电压变压器容量315KVA，该奶粉厂应按（C）电价计费。（A）农业生产（B）普通工业生产（C）大工业生产（D）非工业

Lb4A3170 35KV供电网络中性点运行方式为经消弧线圈接地，供区内有一新装用电户，35KV专线受电，计量点定在产权分界处，宜选用（A）有功电能表计量。

（A）三相三线（B）三相四线（C）三相三线或三相四线（D）一只单相 Lb4A3171 供电方案主要是解决（B）对用户的供电应供多少，怎么供的问题。（A）电力管理部门（B）供电企业（C）变电所（D）发电厂 Lb4A3172 三相四线电能表的电压线圈应（B）在电流端的火线与零线之间。（A）串接（B）跨接（C）连接（D）混接

Lb4A4173 某一型号单相电能表，铭牌上标明C=1667r/kWh,该表转盘转一圈所计量的电能应为(B)。

（A）1.0Wh;(B)0.6Wh；(C)3.3Wh;(D)1.2Wh。

Lb4A2174 在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（D）。

（A）装设电流互感器；(B)装设电表；(C)安装漏电保护器；(D)安装熔断器。

Lb4A3175 电流互感器是把大电流变为标准的计量用（B）电流，用于计量表和指示仪表以及保护回路中进行测量和保护。

（A）3A（B）5A（C）10A（D）15A Lb4A3176 每块三相两元件电能表中有各自独立的两套磁路系统和两个可动圆盘。这两套元件共用一个（D）。

（A）驱动元件（B）电压元件（C）电流元件（D）计度器 Lb4A3177 电流表、电压表本身的阻抗是（A）。

（A）电流表阻抗较小，电压表阻抗较大；(B)电流表阻抗较大，电压表阻抗较小；(C)电流表、工种：11—062

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电压表阻抗相等；(D)电流表阻抗等于2倍电压表阻抗。

Lb4A3178 用户单相用电设备总容量不足（B）千瓦的可采用低压220伏供电。（A）5（B）10（C）15（D）20 Lb4A3179 供电（C）是指向用户供应并销售电能的地域。（A）线路（B）变电所（C）营业区（D）工程

Lb4A4180 有功电能表是用来计量电能的有功部分即视在功率的有功分量和时间的（D）。（A）总和（B）差距（C）积分（D）乘积

Lb4A4181 过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的（B）。（A）继续（B）改变（C）维持（D）分开

Lb4A4182 大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在（D）KVA及以上的用户，均实行大工业电价。

（A）100（B）200（C）240（D）315 Lb4A4183 高压10kV供电，电能表配置50/5的高压电流互感器其电能表的倍率应（B）倍。（A）500倍（B）1000倍（C）1500倍（D）2000倍

Lb4A5184 电网低频率运行的原因是用电负荷大于发电能力而造成的。此时只能用（A）的方法才能恢复原来的频率。

（A）拉闸限电（B）系统停电（C）继续供电（D）线路检修

Lb4A3185 《电力供应与使用条例》规定，一个营业区内设立供电营业机构数量应（B）。（A）不超过2个（B）不超过1个（C）根据电网结构确定（D）超过2个

Lb4A5186 无功补偿的基本原理是把具有容性无功负载装置与感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，从而使感性负载吸收的（C）由容性负载输出的无功功率中得到补偿。

（A）视在功率（B）有功功率（C）无功功率（D）功率因数

Lb4A5187 高压35kV供电，电压比为35kV/100V，电流比50/5A，其电能表的倍率应（C）。（A）350倍（B）700倍（C）3500倍（D）7000倍 Lc4A1288 微型计算机的产生和发展，使全社会真正进入了（B）时代。（A）网络（B）信息（C）智能（D）智力 Lc4A1289（A）是电力生产的方针。

（A）安全第一（B）生产第一（C）效益第一（D）管理第一

Lc4A2290 在Word中，执行内容为“Off”的“查找”命令时，如果选择了（C）复选框则Office 工种：11—062

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不会被查找到。

（A）区分大小写；(B)区分全半角；(C)全字匹配；(D)模式匹配 Lc4A2291 CPU是指计算机的（C）

（A）运算器（B）控制器（C）运算器和控制器（D）运算器、控制器和存储器 Lc4A2292 DOS叫做磁盘（D）

（A）程序（B）存储器（C）控制器（D）操作系统 Lc4A2293 DSSD 型电能表是(A)电能表。

（A）三相三线多功能；（B）三相四线多功能；(C)单相复费率；(D)单相预付费 Lc4A2294 退出Word可以有多种方法，(D)无法退出Word。

（A）双击Word左上角的小方框；（B）在“文件”菜单下选择“退出”命令；（C）按AIt+F4键；（D）按AIt+F5键。Lc4A2295 文件复制命令（A）

（A）COPY（B）REN（C）DEL（D）ATTRIB Lc4A2296 Windows中的“任务栏”上存放的是（A）

（A）系统正在运行的所有程序（B）系统中保存的所有程序（C）系统当前的运行程序（D）系统后台运行的程序

Lc4A2297 电费实抄率、差错率和电费回收率(简称三率）是电费管理的主要（A）。（A）考核指标（B）考核标准（C）考核项目（D）考核额定

Lc4A2298 电力企业应加强安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针，建立健全安全生产（C）制度。

（A）调度（B）管理（C）责任（D）维护

Lc4A2299 违反《中华人民共和国电力法》和国家有关规定未取得“供电营业许可证”而从事电力供应业务者，电力管理部门可以书面形式责令其停业，没收非法所得，并处以违法所得（C）以下的罚款。

（A）10倍（B）7倍（C）5倍（D）3倍

Lc4A3300 Windows中，剪切板是（C）。

（A）硬盘上的一块区域（B）软盘上的一块区域（C）内存中的一块区域（D）高速缓冲区中的一块区域

Lc4A3301 假设在C盘的DOS文件夹有一个用Windows“写字板”创建的名为ABC.BAT的批处理文件，要阅读该文件的内容，最可靠的操作是（D）。（A）在“开始”菜单的“文档”中打开它

（B）用“资源管理器”找到该文档，然后双击它

（C）用“我的电脑”找到该文档，然后单击它 工种：11—062

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（D）在“开始”菜单的“程序”中打开“写字板”窗口，然后在该窗口中用“文件”菜单的“打开”命令打开它 Lc4A3302 用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数（A）电费的依据。

（A）调整（B）增加（C）减少（D）线损

Lc4A3303 电费储蓄是一种行之有效、又安全、可靠、简便的电费结算方式，是一项利国又（C）的工作。

（A）利人（B）利己（C）利民（D）利家

Lc4A3304 需求侧管理的目的是使（C）得到优化、合理、有效地利用。（A）供电线路（B）电力变压器（C）电力资源（D）供电网络 Lc4A3305 抄表质量十分重要，它是电力企业生产经营最终体现（A）的重要方面。（A）经济效益（B）成本核算（C）统计工作（D）财会收入

Lc4A3306 电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则，应当连续、稳定、保证（B）可靠性。

（A）用电（B）供电（C）发电（D）变电

Lc4A4307（B）是人与微机会话的桥梁，可以输入命令、数据、程序等以使微机工作或处理信息。

（A）主机（B）键盘（C）显示器（D）打印机

Lc4A4308 电价是由电力部门的成本、税收和利润三个方面组成，由（A）统一制定。（A）国家（B）省市（C）县（D）地区

Lc4A4309 电费回收是电费管理工作中最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的（C）。

（A）生产发展（B）正确管理（C）资金周转（D）利润指标

Lc4A5310 人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方，解开他的衣服、裤带，清除口里的粘液，活动牙齿等，并做好（C）工作。

（A）保卫（B）保洁（C）保暖（D）保险

Lc4A5311（A）为磁盘拷贝命令，此命令只能拷贝软盘，硬盘和网络驱动器不能使用此命令。（A）Diskcopy(B)copy(C)RENAME(D)BACKUP 工种：11—062

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增加部分(第一版修改)

一、选择题

1、（5b1）功率因数0.9标准值的适用范围是(C)高压供电工业客户。

(A)160kV〃A(B)160kV〃A以下(C)160kV〃A 以上(D)160kV〃A 及以上

2、（5b2）月用电量超过（A）kW〃h 的客户要零点抄表。A 100万 B 50万 C 200万 D 150万

3、（5b3）（D）应该收取高可靠性供电费用。

A 大工业用户 B 普通工业用户 C 单电源用户 D 双电源用户

4、（5b3）新装大工业用电户，受电设备为630kV〃A变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按（A）kV〃A容量交纳基本电费。

A 630 B 1260 C 945 D 0

5、（5b4）受电设备容量为400 kV〃A、高压供电的某市人民医院。正式用电，未装负荷调整电压装置，其调整的功率因数标准值应是（B）。A 0.9 B 0.85 C 0.80 D 0

6、（2b4）临时用电用户在临时用电期限内向供电企业交纳临时用电定金,定金标准为200元/千伏安（千瓦）,该用户与供电企业约定的用电期限为(C)年。A 1年 B 2年 C 3年 D 4年

7、（2b4）临时用电用户与供电企业约定的用电期限为4年，该临时用电用户向供电企业交纳的临时用电定金为（B）元/千伏安（千瓦）。A 100 B 300 C 200 D 400

8、（2b4）临时用电用户超过与供电企业约定的期限用电的，每天扣除（C）的定金，超过约定用电期限1年的，定金不退。A 1‰

B 2‰ C 3‰ D 4‰

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