置业顾问周总结表（精选10篇）
姓名:______________
日期:__月__日至__月__日
第___周
本周总结：
一、周量化情况：
1、新增:：租盘____卖盘____ 总盘量:________ 客户：租客____买客____总客量________ 周取钥匙量:________总收钥匙量:_________ 周签独家量:________总签独家量:__________
2、跟进：盘源跟进______日均跟进______
客源跟进_______日均跟进______
3、带看：租客带看____________________ 买房带看________________________
二、业绩情况：
1、租房成交量:______买房成交量_______
月截止今日成交量:__________________
2、周目标业绩:_________ 达成业绩________达成率_______ 月截止今日业绩:____________
三、根据以上数据对本周工作进行总结：
①量化:________________________________________________________________________ ②网络:________________________________________________________________________ ③带看:________________________________________________________________________ ④线索:________________________________________________________________________ ⑤业绩:________________________________________________________________________ ⑥业务技巧:____________________________________________________________________ ⑦工作状态:____________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ⑧自我评价:____________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________
下周计划：
一、【已完成工作情况】
协助人力资源部安排月度员工生日会相关工作，如礼物，布置物品，食用下午茶等；
【存在的问题】
本周安排本周执行，导致很多布置物品无法及时到位
【解决方案】
员工生日会应在上月底开始布局，提前准备，安排；
一直以来员工的生日礼物，都是简单的几十元产品，因数量不多，望领导准予提高礼物的质量，加强员工的荣誉感和归属感，一季度提交一次礼物给予领导筛选
二、【已完成工作情况】
五谷稻香大米采购，入库，确认厨师签名签收；
【存在的问题】
尽管合作商家大米优质，但比市面的米高出一倍有多的价格，市面上3.8元/斤的大米口感尚可；
【解决方案】
如可以，适当交替食用，一方面降低厨房成本，另一方面，五常大米属于东北，粗食，适当摄入南方米，精食，全方位摄入，也未尝不可；
三、【已完成工作情况】
厨房遮阳膜施工，货比三家，早期报价的卷帘和后期报的反光膜，单价差不多，但由于面积减少，导致价格也是减半，最终选了后者
【存在的问题】
但施工后发现只能隔热避免阳光直射，未能达到最理想的效果，一分钱一分货
【解决方案】
后期需要继续沟通材料问题，要求施工队返工。
四、【已完成工作情况】
关于食材采购，本周已找到永辉超市，华润万家两家离公司最近的大型超市，另找到一家配菜公司，都能达到财务上账目报销的要求
【存在的问题】
彭厨师一贯以”你安排就好，一切听你安排”表面上是顺从，实际没有行动，之前其借支的款项他并不愿意去找发票，已告知严重性（财务部要求，凡之前借支款项未有发票冲销，一律不得再借支汇款），反复强调，仍然无果
【解决方案】
目前只能由部门负责人去善后，按照财务总监给出的建议:找小型超市，模拟入货，明细为日用品，不提货，给与税点开相应金额的发票，要不是担心影响员工餐厅日常员工用餐，负责人需承担责任，这种不按规定执行的员工，满口推辞这没办法那确实没有，不换种方式执行，应扣除绩效工资；
五、【已完成工作情况】
面试行政部助理
【存在的问题】
行政部男同事缺少，在日常工作中难以请求其他部门人员协助，毕竟各部门人员有自身的工作；
【解决方案】
加强人才储备
六、【已完成工作情况】
前台人员情况:一个于6月12日离职，另一个尝试给与挑战机会
【存在的问题】
对上级安排的工作有所推辞，不接受上级安排的工作，如:要求其写通知，尝试语言组织的锻炼，但以”我不是文案”为由，不懂为由，拒绝执行，一方面由于在其日支期间给其定向的工作任务不清晰，导致日常游手好闲，拉拢保安抽烟，未到下班时间自行娱乐，上班期间不在岗等各种欠缺职业道德的行为，未能把心思放在工作上，通过沟通，其赚钱上进心有，但前提是先得到才付出的心态，另外，作为前台，着装并不职业（考虑是由于入职期间没没强调），身体发福不能为会议充当礼仪角色，无形中增加企业人力成本
【解决方案】
综合因素考虑，在未过试用期，考虑辞退处理，另招前台1名，特此向领导申请。
七、【已完成工作情况】
重新整理“美好365 新员工入职须知”
【存在的问题】
新总经理助理到岗，尽管已不在其位，但尽我所能去更详尽的交接工作，关于总经理日常办公室的环境，每一项细节已交代清楚，到位
但发现新员工入职对企业的一些规章制度和工具流未有认知
【解决方案】
目前采取的方案是，如一个新员工入职就安排课程讲解，未免太浪费资源，和人力资源部和商学院沟通，根据近期入职人数情况，尽可能3个以上成团或一周一次集中新员工培训。
八、【已完成工作情况】
监控及电话系统工程验收
【存在的问题】
空降事情特别多，严重扰乱行政部日常工作正常运作，例如这系统工程验收工作，因行政部并没有专业人士，对于此类验收，行政部只能对其数量和产品真实存在或是否正常使用进行验收，其余设备功能，效果未能作验收。太多例子不一一叙述。
【解决方案】
如需行政部协助，情况如：
1.意见提倡：请投递到大门右侧的建议箱；
2.零散日常应急维护工作，可直接找行政部助理协助马上处理；
3.如一些采购需求，外联办事需求，需公司名义处理的事项
请各部门通过签呈表，写明需要协助事项，含总经理签名，方可安排
下周工作计划
1.行政部绩效考核制度拟订，排上行程，会与人力资源部经理密切沟通，争取本月底完成并试行；
2.厨房的环境整顿:已参照正规公司模式，分区分箱分类贴标签，下周待新的行政部助理上岗，有相关上百人员工食堂管理经验，并安排跟进
汇报人： 罗艳宝
职场一周节律图规律
星期一能力最低下
周一是心理和身体的双重过渡期。双休日之后，人体的生物钟还没有调节过来，一下子从休闲状态切换到工作状态，总感觉有很多的事忙不完。42%的职场人士不希望自己在星期一被打扰。如果这个时候你去拜访客户或者找老板谈判，往往会碰一鼻子灰。
星期二走出闲散状态
周二开始走出闲散状态，工作量和压力水平都将达到峰值，工作效率提高，产出增大。大部分人在周二通常会放弃午休时间，加紧干活。
星期三一周的转折
周三职场人士完全适应了忙碌，精力旺盛，思路活跃具有创造性，这一天是制定战略、开展头脑风暴的最佳时间，也是决策技能最能得到发挥的时候。同时，周三处在一周正中，人们仿佛坠入“工作泥沼”，心理兴奋度下滑，更易感到焦虑和担心。
星期四黎明前的黑暗
经过三天高效率、高强度的工作，职场人士身心疲惫，生理和心理受到挑战。此时人的顺从性最高、最好说话、比较通融，这种时候客户向你妥协的可能性最大。
星期五工作效率最高
周五完成的工作，在数量、质量上比平时都高。平时棘手的事情，这一天里却容易OK。星期五人们最容易冒险，喜欢进行高风险的投资。另外，人们喜欢把一周内纠缠不清的事情在这个时候了断。所以周五是炒人的最佳时间。
周一：早起最重要
“星期一综合征”带来的厌烦、懒惰、健忘、精力不集中早已为人们所熟悉。德国一项调查显示，80%的人周一起床后情绪低落。不少单位把要做决断的事和新工作计划都安排在这一天，也在一定程度上加重了压力感。
对此，苏州荣格心理咨询中心高级督导王国荣建议，要想不让自己抗拒上班，早起最重要。
因为紧张感和时间有很大关系，早起后充裕的时间不仅能减少焦虑感，还能有空吃一份减压早餐，最好包括一大杯鲜奶、鸡蛋、牛肉、花生酱和香蕉等，它们富含的色氨酸能提高大脑内5―羟色胺的水平，让人产生一种满足感。男性在周一可以进行20分钟的肌肉运动，比如俯卧撑、举哑铃等，它们可在最快时间内促使中枢神经合成5―羟色胺。到了办公室，最好听听古琴和小提琴演奏的古典音乐，优美的音乐能以最快速度进入大脑，起到降低压力、放松情绪的作用。
周二：做意象训练
如果说周一还处在由休息向工作的过渡时间，周二人们就不得不面对现实，让自己彻底沉浸到工作之中。
英国一家人力资源公司的最新研究显示，周二上午10点是一周中工作压力的最大峰值，人们普遍感觉焦头烂额。调查显示，这天大多数人会放弃午休，加紧干活。
王国荣建议，在10点压力最大时，可以做一个心理意象训练，具体方法是找个相对安静的地方，闭上眼睛，先做10―20次深呼吸，然后想象自己在乘电梯，慢慢开始数：1层、2层、3层……直到10层，然后再想象电梯正在缓缓地降下去，倒数从10层到1层。
周三：想办法让自己笑
每到周三，在某网络公司上班的李冰都会板着脸，陷入情绪最低沉的一天。上个周末和女朋友去郊游的快乐，早已在忙碌中忘得一干二净，下个周末还隔着漫长的两天，让他感觉那么遥远。
澳大利亚悉尼大学心理学家查尔斯・阿热力教授证实，周三确实是人们一周中的情绪最低点，是人们接受信息最多，感觉负担最重的时候。
王国荣说，这一天，想办法让自己笑最重要，看漫画、笑话或者回忆一下自己的成就都是不错的选择。人在消沉时，往往看不到活着的意义，觉得前途一片灰暗，这时想想自己最大的愿望都实现了：比如考上理想的大学、找到一份好工作，获得过什么奖，得到多少领导的表扬，就会增强自信，从消沉中走出来。
周四：把灯光调到最亮
星期四被很多人看作“黎明前的黑暗”，西南大学心理学院教授、应用心理系主任杨东指出，它不仅是工作效率最低的一天，也是人们疲惫感最强、心情最烦躁的一天。几天积累的坏脾气，几乎都在这天暴发了。一上班，很多人就会觉得哪里都不对劲：办公桌好像特别杂乱，同事的嘈杂声特别烦人，让人透不过气来。
王国荣建议，这一天最好的减压方法是将办公室的灯全都调到最亮。有研究显示，灯光越亮，人在大脑中合成多巴胺和5―羟色胺的能力就越强，这两种物质都会让人的心情变得平稳、快乐。这与阳光越充足的地方，患抑郁症的人就越少是一样的道理。此外，周四的疲劳与大脑缺氧也有一定关系，在办公室多放点仙人掌，它能在白天释放出大量氧气，减轻人的疲劳感。
周五：把它当做周一看
经历了周一到周四的心情压抑，一到周五，很多人马上变得非常放松。有意思的是，这本来应该是无心工作的一天，但对中国职场人群所做的调查显示，它反而是一周中工作效率最高的一天。
杨东认为，这是因为放松的心情让大脑注意力更加集中，处理问题的速度加快。他建议将最重要的工作安排在周五。不过，对于四五十岁的中年人来说，这种一松一紧的工作习惯并不适合。他们大多经验丰富，维持原有的工作节奏最重要。王国荣也建议，最好将周五当做周一来看，才能善始善终，否则过于放松，反而会令下一周的开始更加紧张。
周末：用1小时想想下周工作
好不容易到了周末，但调查显示，不少人在周六“疯玩”一天后，周末会陷入对下周工作的焦虑中，越想越烦躁，甚至导致失眠，形成“星期日上班焦虑症”。
一、上岗时间：
周一早晨提前半小时接班——下周一早晨上班前交班。
二、具体职责
1、接班
（1）接班时间：周一早晨提前半小时；
（2）准时接班，接受分工，明确重点，不迟到，不缺席。
2、交班
（1）交班时间：下周一早晨上班前；
（2）记好校务日志、写好会议记录、做好值周小结，向带班领导汇报一周检查情况，值周小结不在于文字多少而在于是否具体实际，忌谈空话套话。
（3）上交校务日志、会议记录、值周检查各类表格，值周牌。
3、常规工作
（1）负责办公室走廊卫生。
（2）组织好升旗仪式及时国旗下演讲。
（3）每天中午、下午放学到校门口维持学生秩序，疏通学生离校。
（4）中午协助组织学生就餐，维持秩序。
（3）协同值周学生检查各班级学生的纪律、卫生、早操、课间操、眼操，早自习、晚自习、升旗、集会情况，检查教师出操情况。
早自习： 主要检查早自习纪律及有否学生迟到；
晚自习： ①主要检查晚自习的纪律和安全，监督教师上岗情况，特别是检查教室点名情况和晚自习后学生出教室情况。②晚自习后检查教室门窗是否关好。③周一至周四晚上值宿。
课间纪律： 保持课间教学区的安静，特别是中午及晚自习前的两个管理空档，对学生不文明的活动行为及时制止并进行教育。
集会、课间操、晨操： 务必准时到岗检查，并指导学生会的检查，尤其是教师跟操情况，处理好学生检查中可能出现的矛盾。
教室、担当区卫生： ①每天至少检查教室卫生一次，轮到大扫除时检查大扫除情况； ②要求细致、全面、客观、公正，边检查边纪录； ③做到检查与指导相结合，对打扫不干净的班级要及时指正。
值周教师要认真负责，并充分发挥育人功能，查到违纪现象要批评教育，并与班主任取得联系，而不是仅作扣分或推给班主任一走了事，对突发事件要及时处理，对重大事件要及时上报学校带班领导，以求妥然处理。
自进入公司以来，我经过一年的锻炼，从刚开始对房地产知识的不了解，变成了一个合格的置业顾问。现将一年工作总结如下：
一是努力融入新环境。主要是通过在三个月培训期间的认真学习与平时的仔细观察，很快了解了公司的性质及房地产方面的相关知识，为下一步开展具体工作做好了准备。
二是高标准要求自己。主要是在平时和工作中注意自己的一言一行，认识到自己的行为代表了公司的形象，也代表了行业的形象；努力提高自身的专业素质，通过学习和向他人取经的方式使自己的能力有所提高，能初步了解整个房地产市场的动态，目前，我已获得了房管所考核颁发的《房产销售资格证书》，成为一名合格的销售人员。
三是严要求开展本职工作。一年来，我努力做好与客户的谈判，自5月27日公司开盘以来，在公司领导的指导与同事的配合下，完成房屋销售54套，其中商铺3套、排房26套，小高层25套，完成销售合同额5400万元，到位资金4200万元。
职业素养和工作态度自评
通过公司领导和同事的指导，我自己觉得自身的职业素养和工作态度符合一个销售人员的要求，但需要继续进步。主要体现在：一方面我能在平时与工作开展过程中注意销售
方式的学习，注意自身形象，通过这两个方面的提高来确保自己成为一个合格甚至优秀的销售人员，保证工作时全身心投入；另一方面，能力上的缺陷尤其是写作能力上的缺陷使我在工作中还是遇到了一定的苦难，特别是每个月的市调报告，这需要自己更加注意学习去弥补。
08思路
在08年，我本人将继续努力提高自身能力，做出更好的成绩，主要想：
一、注重学习，了解掌握国家对房地产的政策等知识，紧跟时代步伐。
二、注重交流。主要是通过与同事的交流和促进自己销售技巧的提高；通过与客户的交流来了解每一个客户的具体情况，在销售中因人而异，对症下药。
做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的决定性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。
而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。这些都是你的财富。总有一天你一定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。
给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。这些知识会提高你的签约成功率。所以通过我在学校的`专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;
1、较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信 服放心)
2、广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)
3、善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)
4、善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)
5、善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)
2011年是房地产注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年进入了这个不平凡的行业，越在这艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的职业顾问，在我进公司的这段时间里，收获颇多，非常感觉公司的每一位同仁，主管还有领导。
我是统建锦绣江南销售部门的一名普通员工，刚到房地产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境。新事物比较陌生，在公司领导还有同事的帮组下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，作为销售部中的一员，我深深的感觉到自己身兼重任，作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表了一个企业的形象，所以更要提高自己的自身素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上要更加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 :
1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。
当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为一名合格的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务，让客户感觉他选中的楼盘无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。
通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，-更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在经理和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。
2011 已逝，2012 已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，2011 年对于武汉，对于楼市，对于中原房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。
2012年2月2号
自进入XX公司已逾三个半月，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大却要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。
也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听朋友说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除。正因为有这样一群同事，我才能在新盘汇迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有XX这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。
在即将过去的 xx 年，我虽然在这三个半月里没有什么业绩但是总结出许多新的销售技巧和客户维护方式。并且还改变了我一些习惯。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。
一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。
在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 :
1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。
3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。置业顾问培训工作总结
4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。
5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。
我总结的销售心得有以下几点：
1.一个老客户比去找一个新客户容易
这里的意思是说，找一个新客户所花的广告费相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100 元，那老客户介绍一个客户来或者是回头客的成本5元，也就是说在老客户身上花费很少的钱，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平时打电话关心，生日礼物，孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友(对顾客的家庭，工作，子女，现在面临问题的了解)是最好的方法。
2.身边的人际络
人际络是最好的广告之一。一定要扩大我们交际圈子，我们可以从朋友、家人、邻居、同事、老公的朋友的朋友、老客户的朋友等等开始，你多认识一个人意味着你就多播了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。
3.面对挑剔的客户我们要微笑
人分三六九等，好人很多，坏人也不少，如果你的客户很挑剔，不愿意配合，你会很难做，很痛苦，甚至影响你的情绪，对你积极的心态造成伤害。如果我们就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻保持微笑，其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮的蜜瓜!
4.学会聆听，把握时机
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看客户感
觉，这客户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一针见血，点中要害，直至成交。
刚开始做的时候，我一直觉得穿拖鞋出门的客户肯定没钱，没素质。一直用挑剔的眼光去看待他们，不愿意去听，去了解。后来的一对夫妻改变了我的看法。这对夫妻都穿拖鞋来逛超市，女的连脚趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的。用挑剔的眼光看，这对夫妻绝对是没有潜力的，刚开始他们也只是随便了解，后来他们越听项目介绍，越感兴趣，就要求看现场。我从外展带他们到现场，再细细听他们讲诉后发现，这对夫妻的生活已经不是小康了，应该小富了。他们现场就定了一套，后来还给介绍了3个朋友来买!穿烂拖鞋逛街的也是有实力的客户!
5.对工作保持长久的热情和积极
性
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。要保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的项目首先必须要先充分的熟悉自己的项目，喜爱自己的项目，保持热情，热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我们认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我们带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。这应该是我们在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我们最值得骄傲的成绩。
6.保持良好的心态
龟兔赛跑的寓言不断地出现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终
会赢过追逐机会的人。人生有时像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃、休息。人生是需要积累的。有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作为公司的销售人员，深刻地认识到自己肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的知识，努力完善充实自身的知识结构，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的推销能力，为今后的工作打下更加牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确，避免疏漏和差错。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着一定的距离，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
四、回顾一个月来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动。
这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
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