SYB公选课心得体会（推荐8篇）
我自升入大学后心中一直有未曾泯灭的创业小火苗，只是未曾有勇气迈出那第一步，对整个创业的流程也不清楚，摸黑进入市场绝对会被市场淹没，新创企业90%的死亡率明明白白的摆在我们眼前。但是，我这学期公选课走进了SYB的课堂，成了让我受益巨大的一个跨度。
在SYB课程中，老师让我们了解了企业的性质，只有更好的了解到企业的定义才能更好的去驾驭它。我们了解到，创办企业不只是有很多好处，还会给我们带来一系列的问题，比如没有休息时间、租金、工资、债务等，这是我们之前所没有考虑到的。这让我们认识到，创业不是一个简单的理想的状态，成功的表面都是要付出巨大艰辛的。我们在课堂上模拟了各种企业类型进行了运营，这让我们考虑问题更加全面深入。在和组员的交流中，由于大家都有自己独特的想法，因此每个人的思维都得到了拓宽。SWOT是一种非常科学的分析方法，不仅可以运用到企业运营中，还可以广泛的运用到生活的各个方面，这有助于我们更理性的面对并解决问题。在后来的几步中，我们学习到，要使企业成功，就要了解你的竞争对手，只有知己知彼才能制胜。
结 业 论 文
题
目
大学生攀比问题探究 姓
名
孙秋月 学
号
2012030190 专
业
计算机科学与技术
哈尔滨师范大学 2014年12月
大学生攀比问题探究
孙秋月
摘 要 ：随着我国市场经济的迅速发展, 人们的消费观念有了很大改变。处于“象牙塔”内的大学生深受攀比之风气影响。同时攀比心理是当代大学生群体里发现的新的心理问题,严重影响了大学生心理的健康成长。对大学生的攀比心理进行分析,找出产生大学生攀比心理的主要原因并分析高校攀比消费文化的成因，探索对策，结合家庭、学校和社会等多方面的力量，帮助大学生树立适度、合理、科学的消费观，有助于塑造良好的校园文化、培养大学生健全的人格。
关 键 词
大学生 攀比消费 心理问题 解决对策
从理论上讲,攀比是一种普遍存在的社会现象,也是一种文化、一种心理、一种行为。然而,生活中人们对攀比的理解常常局限在负面,汉语对攀比的权威解释是:“不顾自己的具体情况和条件,盲目与高标准相比”。从字面学解释看,以上界定是合理的,但从文化、心理和行为上解释,对学生攀比现象的理解则应该更宽广、更全面。这里所理解的攀比,一方面是指那些盲目与别人比较,而不顾自己实际、不求长远目标、不合教育要求的现象;另一方面也包括那些有明确的进取目标,有意识的、积极的、善意的、科学的与他人比较的现象。
一、直面大学生攀比现象
后出生在改革开放迅速发展时期，无论是生活环境，还是物质条件、精神文化等方面都比前几代人优越。他们生活在四位长辈、一对小夫妻再加一个孩子的 “4+2+1”家庭环境中，从小不缺乏长辈们的关爱。他们想要什么，长辈们就给什么，几乎是有求必应。在这样的社会环境与家庭环境下长大的90后，他们有着独自鲜明的特点，个性张扬，思想独立开放，追求非主流的时尚，追捧“火星文”，推崇民主平等。他们带着独自的特点进入大学学习生活，他们的个性特点影响着他们的言行举止。他们热衷于消费，除了基本的学习生活消费，他们越来越注重娱乐消费、时尚消费，以此满足他们的精神生活需求。但也因此形成了很多不良的消费习惯，而攀比消费，则是最为突出的消费问题。
二、攀比心理在大学生群体里得以产生与发展的原因
攀比心理严重改变了当代大学生的世界观与人生观,影响了大学生未来的发展。那么攀比心理是怎么形成的呢？导致大学生攀比心理的产生有多方面原因,既有内在大学生的动机、学习、认知、自我概念个人因素，但主要是外在社会，学校、家庭等因素。
（一）西方消费文化影响
费瑟斯通认为，伴随着消费文化的发展，人们已经从宣扬自己的美德转为宣扬自己的个性、人格。国家社会生活物质化，市场经济繁荣，“高尚”“节俭”“自助”等美德被“个性”“自我”“享乐”等代替。受这种西方消费思潮的影响，中国目前的消费观逐步西化，商品被赋予身份、地位、品味、荣耀等抽象标签，许多人通过消费商品来彰显势力。
（二）社会环境影响
改革开放近30 年，我国一直以经济建设为中心，经济持续快速增长，人民生活水平也不断的提高。部分先富起来的家庭消费方式有了很大的变化，传统的消费观念不断受到冲击。另外，市场经济条件下容易诱发拜金主义，因为市场经济离不开商品交换，商品交换离不开货币，作为中介的货币因而成为财富、商品的化身，成为普遍价值的代表，拥有了货币似乎就可以购买一切、占有一切。这就容易使人产生一种错觉，以为货币无所不能，使人产生对货币、金钱的崇拜，诱发对货币的无限制的追逐和占有，从而走向拜金主义。
（三）家庭教育缺失和家庭错误的引导
大家都知道父母是孩子的第一任老师,父母对孩子的教育影响着孩子的一生,由于现在大部分家庭都只有一个孩子，对于父母来说孩子就是他们的一切，家长对孩子呵护备至，愿意倾其所有、竭尽全力为孩子创造各种学习条件，但是缺乏对性格、生活理念和技能的培训，这种环境里的孩子缺乏实践锻炼，理财理念匮乏，不能体恤生活不易，因此很难形成合理消费观念和储蓄观念。而且现在的父母对孩子都是疼爱有加,有的父母甚至是溺爱。孩子想要的父母都会尽自己最大的努力去满足，甚至无论父母是有条件还是没条件都会想办法去满足孩子的要求。这也就导致了孩子们对新鲜事物的无尽追求，因为他们知道只要是自己喜欢的父母都会满足。其次，每位做父母的都希望自己的孩子无论在任何方面都不比别孩子差，所以别的孩子有的自己的孩子也必须有，其实父母之间也是在攀比，这也就导致了孩子攀比心理的产生，所以攀比心理的产生与家庭的引导也是分不开的。
（四）学校教育缺失
除了用于专业教学，高校鲜有指导大学生树立消费观的课程或指导，也无明确引导举措或建议。从整体来看，高校对大学生消费观念的研究和引导几乎为零。学校教育与校园文化塑造大学生消费价值观罗斯金曾对此有一个著名的论断：“教育并不是教导人知道他们以前求知的事，而是教导人们去做他们以前不会做的事情。”大学是大学生社会化过程的主要场所，是形成消费观的重要起点。没上大学之前，大部分学生处于被动接受消费状态。上大学之后，消费自主权在自己手中。而我国目前的教育体系中，没有将消费理财纳入到德育课程中来，缺少倡导大学生勤俭节约生活消费观的内容，高校“两课”教学中对大学生人生观、价值观、消费观的教育引导也不够。部分学校不良的消费现象日渐泛滥。学生盲目攀比手机，电脑等更新速度快，价格高等电子产品，追求名牌，甚至限量版的包包，鞋，不追求衣服的性价比和实用性，反而以奇装异服为美。有些女生使用与自己年龄身份不相称的昂贵化妆品包装自己。以出处高档餐厅，国外旅游作为彰显身份的筹码。每当自己的奢侈愿望实现时，更要在微信朋友圈，QQ 空间炫耀一番。
（五）大学生内在消费心理的驱使 有如下几种心理直接影响攀比行为:
1.炫耀心理
炫耀性消费出现在富裕的上层阶级通过对物品的超出实用和生存的消费向他人炫耀和展示自己的金钱财力和社会地位，以及这种地位所带来的荣耀、声望和名誉。在人际交往方面有些同学喜欢一掷千金，显示大方，而这种消费会对其他同学而言会出现“死要面子活受罪”，“打肿脸充胖子”的消费，甚至会出现频繁伸手向家里要钱的情况。
2.从众心理
学生进行攀比消费主要是一种“群体效应”，大学生受到群体压力而被动攀比，他们害怕被群体孤立、瞧不起。
3.补偿心理
有的学生与人攀比,其直接动机是求得心理的补偿。一个家庭经济不宽裕的学生,不一定能理解父母的疾苦,反而与人比物质享受；一个学业不良的学生.不在学业上提高自己,而与人比阔气、比文友、比网恋。这些都出于补偿心理。
4.虚荣心理
在学生的盲目攀比中,有相当大的部分是虚荣心在作祟,在学习生活中,他们特别爱面子,为了维护自己的所谓“面子”,常常不考虑自身的实际情况,与人比不该比的东西,与人比自己无法胜任的东西。
5.功利心理
有的学生斤斤计较于物质上的攀比，从而产生奢侈性消费，校园小资情调屡见不鲜。很多同学表示对LANCOME、DIOR、CK、D&G、LV、“苹果”手机等产品普遍认为价格还能承受得起，是由于他们只考虑功利化需求,认为人与人之间的关系是一种功利关系,而精神的追求是虚幻的。
6,模仿心理
对于年龄幼小的学生来说,攀比常常缘于模仿,别人有的,自己一定要有,别人没有的,自己也要设法拥有。在这种合理的直接支配下,学生的攀比行为也愈演愈烈。
三、对于攀比消费的解决对策
攀比消费文化对策初探攀比消费是一个相对普遍的现象，其外因与社会、学校、家庭等因素相关，而内因则与大学生人生观和价值观、虚荣心和自尊心、自控力等心理因素有关，因此除了结合社会、学校、家庭三方面，更需要依据攀比消费的心理成因，从学生个体本身探讨解决对策。
（一）学校、家庭和社会共同加强对学生的教育引导
高校需高度重视学生消费观教育引导，走出漠视消费观教育的认知误区，通过学生参与度广的网络微博、论坛和校刊等宣传途径，将合理消费理念融入日常教育管理中，在潜移默化中改变学生的不良消费理念；家庭是大学生消费的主要来源，也是基本的消费单位，其行为和观念对孩子有着很深的影响，家长自身要树立正确的消费观，合理引导孩子，注重培养孩子勤俭节约的习惯；社会要完善各项政策法规，将消费教育纳入高等教育教学当中；加大对舆论媒体监管，向学生传播正确的消费观念、行为和方式。
（二）将攀比文化向竞争意识提升
攀比是正常的心理活动，攀比的正确与否取决于人生观是否科学。一个追求卓越的人经常会把最优秀的人作为比较对象，用与他人的差距来激励自己，从而起到提高自身成就动机的作用。反之，比安逸享乐、排场阔绰，最终导致攀比消费。应改变传统的“说教——听从”教育模式，辅助科学的心理辅导，引导学生将攀比消费科学合理转移到“攀比”学业、能力等其它积极方面上来，学会理智“攀比”。
（三）加强个人及团体心理辅导
攀比消费文化是因认知上存在误区，导致极端行为结果，依据心理学理论，结合科学的心理治疗手段，改变个体不合理情绪和错误认知，能够纠正错误行为。因此可加大心理咨询机构建设，积极建立心理咨询室，开展心理健康教育，建立学生心理健康档案，通过科学的训练方法改变学生不健康心理。通过电话咨询、网络咨询等方式对全体学生进行心理辅导教育。另外，应积极建立心理健康教育队伍，培养一批有心理咨询师资格的高素质辅导员队伍。其次，大学生攀比消费群体特征明显，存在极大的相似性，可通过团体心理辅导、心理健康讲座、开设心理健康课程等途径对大学生心理健康进行群体辅导
除了社会、家庭、学校的共同维护，还需要学生主体配合三方的教育，增强自控力，自我约束，汲取正确的消费观，将主要精力放在学习上，不断提升自己，追求全面素质和精神内涵的提高，努力为社会经济的健康发展做贡献
参考文献
[1] 倪
科.基于当代大学生消费观视角下的高校美育实施创新研究 [J].中国电力研究, 2012(26).[2] 田
芯.消费主义影响下的大学生消费教育探析 [J].高校管理 , 2012(12).[3] 陈
莉.黑龙江省大学生消费现状及生态消费观的引导[J].中国校外教育, 2012(11).[4] 张
妍.太原市在校大学生消费行为研究 [D].山西财经大学硕士论文, 2012.课后总结：
摘 要： 日语公选课在很多高校都有开设。近年来，就如何强化其教学效果，亦有很多先行研究。作者从教学目标、教学内容、教学方法等方面，阐述了自己对日语公选课教学改革的思考。
关键词： 日语公选课 教学改革 教学目标 教学内容 教学方法
引言
公选课是高等教育课程体系的一个重要组成部分，是面向全体在校大学生，旨在开阔其视野，提高其人文素质和科学素质的综合素质类教育课程。日语公选课不论是由于中日两国在政治、历史领域的一系列敏感问题的存在，还是由于日本动漫产业的发达，两国民间交流不断深入等原因的存在，一直以来在很多高校公选课体系中，都占有一席之地。虽然日语公选课开课率较高，但也存在诸多问题。
1.日语公选课的现状
第一，作为一门公选课，在教学管理和考核考评方面，其要求显然不同于其他专业课、必修课。一般而言，学校会给定一个指导性意见，如规定“累计缺课超过三分之一，取消考核资格”，这在学生中的理解便是：只要出勤率达到了，那么学分自然就会有。所以学生学习没有压力，缺乏动力，自然学习积极性不高，课堂表现不尽如人意。
第二，由于选课的学生，普遍都是日语零基础，再加上公选课学习时间短（一般为40学时），很多教学工作者对选用何种教材、教授哪些内容感到一筹莫展。因为目前还没有任何一本教材是完全针对日语公选课教学的。
第三，语言的学习是一个循序渐进的过程，非常强调基础知识的掌握。就日语学习而言，发音部分是无论如何也必须要掌握的，否则后续任何内容的学习都无从谈起。在仅仅40个学时的学习时间内，在学生学习积极性不高的情况下，很多教学工作者依然采用针对日语专业学生的传统教学方法进行教学，这显然是不合适的。没有针对日语公选课的行之有效的教学方法或者教学方法的单一性，成为制约日语公选课教学质量提高的问题所在。
2.日语公选课教学改革的思考
近年来，越来越多的日语教学工作者开始认识到问题的存在。要改变现状，强化教学效果，笔者认为，可以从以下方面入手。
2.1设定合理的教学目标，选定合适的教学内容。
笔者认为，区别于日语专业学生对日语系统性、精确性的学习，日语公选课的学习只要能让学生从对日语完全不了解到有基本了解；从完全不会说到会说几十句日语，掌握几个基本的句型，并能做简单自我介绍就可以了。归根结底，能让学生开口说日语便是极大的成功。这就要求教学工作者要有针对性地选择教学内容。例如日语的发音，既然我们的教学目的是让学生说日语，就完全没有必要过分强调平（片）假名的写法。只要学生对五十音图有大概了解，能按顺序说出，能掌握拗音的发音方法就可以了。既然没有一本教材是完全针对日语公选课教学的，那么当然没有必要拘泥于选择哪本教材，按照教材授课。应该根据教学目标，根据学生的接受能力，因材施教，按照由易而难、循序渐进的原则，编定教学内容，采用自编课件进行授课。
2.2多种教学方法并举，提高学生学习积极性。
例如在学习日语发音的时候，首先要教会学生读罗马音。相较于传统的根据其写法死记硬背，罗马音由于与汉语拼音发音方法的相似性，显然更容易被学生掌握。在学习常用语的时候，也完全可以通过标注罗马音训练发音，比如你好（こんにちは ko n ni qi wa）。此外，角色扮演、分组讨论、中日文比较等方法，也有助于学生记忆和掌握这些常用语，也可以穿插日本文化方面的内容，调动学生学习的积极性。比如在学习“いただきます”和“ご?Y走さま”这两句的时候，可以图文并茂地给学生讲日本的代表性美食，日本的饮食文化，中日餐桌礼仪的差异等内容。这些知识不仅拓宽了学生的知识面，丰富了教学内容，还活跃了课堂气氛，很好地调动了学生学习积极性，有利于学生对这两句用餐日语的学习和记忆。
2.3教师严格管理，随堂检测学习效果。
针对学生“只要出勤率达标，学分自然会有”的想法，笔者一贯的做法是加强随堂检测的力度。例如某次课学习了5句日常用语，那么要求学生在授课结束的时候，至少要会说其中的3句，一个个说，合格了才能记出勤。只有让学生明白公选课并不是只要坐在教室里就能有学分，只有给学生压力，学生才能有动力，才能配合教学，提高教学质量。
结语
要改变日语公选课现状，不仅需要学校教学管理理念、制度的支持，而且需要学生素养的提高。但笔者认为更重要的是教学工作者要主动适应学校、适应学生，因材施教，因时施教，积极探寻切实可行的教学方法，实施合理有效的教学改革，才能提高教学质量，提升教学内涵，实现日语公选课开设的价值和意义。
参考文献：
A.生吃鲜叶 B.生煮羹饮 C.蒸青造型 D.茶饮料出现 2.在（A）代，蒸茶作饼的制法已逐渐完善。
A.唐代 B.宋代 C.元代 D.清代 3.“晴窗细乳戏分茶”中讲的是哪个朝代的茶事？（B）A.唐代 B.宋代 C.元代 D.清代 4.君山银针属于哪种茶类？（C）
A.绿茶 B.红茶 C.黄茶 D.白茶 5.信阳毛尖是哪个省的历史名茶？（A）
A.河南省 B.安徽省 C.山东省 D.云南省 6.以下不是安徽省出产的名茶有？（B）
A.黄山毛峰 B.信阳毛尖 C.六安瓜片 D.太平猴魁 以“色绿、香郁、味甘、形美”四绝著称的名茶是（A）。
A.西湖龙井 B.洞庭碧螺春 C.蒙顶甘露 D.庐山云雾茶 8.“翠玉片，糙米色”是（A）茶的最显著特色。
A.狮峰龙井 B.西湖龙井 C.钱塘龙井 D.越州龙井 9.以下属于再加工茶类的是（D）
A.祁门红茶 B.白牡丹 C.霍山黄芽 D.茉莉花茶 10．下面属于黑茶的是（C）
A.六安瓜片 B.信阳毛尖 C.六堡茶 D.东方美人茶 11．经过“鲜叶→杀青→揉捻→闷黄→干燥”制成的茶类是（C）
A.黑茶 B.绿茶 C.黄茶 D.白茶 12．乌龙茶制作过程的关键步骤是（C）
A.揉捻 B.杀青 C.做青 D.萎凋 13．别名“吓煞人香”的名茶是（B）
A.西湖龙井 B.洞庭碧螺春 C.蒙顶甘露 D.庐山云雾茶 14．下面各茶类中没有经过发酵的是（D）
A.红茶 B.黑茶 C.乌龙茶 D.绿茶 15．武夷岩茶是出产于（A）
A.武夷山 B.大别山 C.海南岛 D.四川盆地 16．下面属于台湾乌龙茶的是（C）
A.铁观音 B.凤凰单枞 C.文山包种 D.大红袍 17．被简称为“祁红”的名茶是（C）
A.滇红功夫 B.英德红茶 C.祁门红茶 D.小种红茶 18．“今日有水厄”说的是发生在哪个人身上的茶事？（A）
A.王濛 B.诸葛亮 C.陆羽 D.卢仝 19.《封氏闻见记》中关于灵岩禅寺的记载是发生在（A）
A.唐代 B.宋代 C.元代 D.清代 20．法门寺出土的金银茶具是（A）宫廷茶具。
A.唐代 B.宋代 C.元代 D.明代
21．随着茶文化的发展，历代饮茶方式都有所不同，宋代的饮茶方式是（A.生煮羹饮 B.煎茶法 C.点茶法 D.小撮泡饮 22．团饼茶制法是在（D）被废除的。）C A.唐代 B.宋代 C.元代 D.明代 23．《惠山茶会图》是（A）的关于茶事的绘画作品。
A.文徵明 B.唐伯虎 C.祝枝山 D.徐祯卿
24．酥油茶是藏族一种独特的饮茶方式，酥油茶是（B）味的。
A.甜 B.咸 C.苦 D.辣 25．《红楼梦》“贾宝玉品茶栊翠庵”一回中，妙玉为贾宝玉、林黛玉泡茶是用的（A）
A.雨水 B.泉水 C.雪水 D.井水 26.“三炮台盖碗茶”是（C）的饮茶习俗。
A.藏族 B.维吾尔族 C.回族 D.布依族 27.古人泡茶，用水讲究“源”、“活”、“甘”、“清”、“轻”，“轻”是指（A.流动之水 B.水有甘之味 C.洁净、没有污染之水 D.比重小之水 28．紫砂壶是（D）茶具。
A.玻璃 B.金属 C.竹木 D.陶瓷 29.“从来佳茗似佳人”是（B）诗。
A.白居易 B.苏轼 C.乾隆 D.陆游 30.日本茶道精神是以（B）为宗旨的。
A.和静信廉 B.和敬清寂 C.和敬清雅 D.和净信廉
31.世界最早是红茶是（A）。
A.小种红茶 B.祁门红茶 C.锡兰红茶 D.印度红茶 32.青茶又被称做（B）。
A.绿茶 B.乌龙茶 C.铁观音 D.花茶 33.以下不属于再加工茶类的是（D）。
A.茉莉花茶 B.砖茶 C.普洱饼茶 D.西湖龙井 34.下面四种茶不是根据产地的山川名胜命名的是（D）。
A.西湖龙井 B.洞庭碧螺春 C.黄山毛峰 D.信阳毛尖 35.请选出河南省出产的名优茶（C）。
A.老竹大方 B.铁观音 C.信阳毛尖 D.普洱茶 36．茶叶的命名方法有很多，不是根据茶叶形状命名的是（B）
A.六安瓜片 B.大红袍 C.黄山绿牡丹 D.君山银针 37.祁红、滇红、婺绿、屯绿等是根据茶叶的（A）命名的。
A.产地 B.外形 C.汤色 D.加工工艺 38.我国茶叶有六大基本茶类，下面不属于六大茶类的是（B）
A.绿茶 B.花茶 C.红茶 D.黄茶 39.红茶的基本品质特征是（B）
A.清汤绿叶 B.红汤红叶 C.黄汤黄叶 D.黑汤黑叶 40.黄茶制作的关键步骤是（A）
A.闷黄 B.杀青 C.发酵 D.渥堆 41．下面各名茶属于黄茶的是（B）
A.黄金桂 B.君山银针 C.安吉白茶 D.正山小种 42.有“色绿、香郁、味甘、形美”四绝之称的名茶是（A）
A.西湖龙井 B.信阳毛尖 C.安溪铁观音 D.洞庭碧螺春）D 43.（D）茶因为其香气而被人们称作“吓煞人香”。
A.西湖龙井 B.信阳毛尖 C.安溪铁观音 D.洞庭碧螺春 44.“色如象牙，鱼叶金黄”是（B）茶的最显著特征。
A.西湖龙井 B.黄山毛峰 C.安溪铁观音 D.洞庭碧螺春 45.朱德同志曾经为（C）提诗赞誉。
A.西湖龙井 B.黄山毛峰 C.庐山云雾 D.洞庭碧螺春 46.六安瓜片属于（A）绿茶。
A.烘青 B.蒸青 C.晒青 D.炒青
47.（D）因芽头白毫满披，底色金黄鲜亮，素有“金镶玉”之称。
A.西湖龙井 B.黄山毛峰 C.庐山云雾 D.君山银针
48.“云去青山空，云来青山白，白云只在山，常伴山中客”讲的是（C）的产地特征。
A.西湖龙井 B.黄山毛峰 C.信阳毛尖 D.君山银针 49.被简称为“祁红”的茶叶是（B）。
A.西湖龙井 B.祁门红茶 C.信阳毛尖 D.君山银针 50.最早关于茶的文献是（A）。
A.《僮约》 B.《茶经》 C.《茶谱》 D.《神农本草经》 51.古代“茶”有很多种叫法，以下不是“茶”的别名的是（B）
A.茗 B.贾 C.蔎 D.荈 52.中国茶文化形成的标志是（A）的问世。
A.陆羽《茶经》 B.陆羽《茶谱》 C.陆羽《茶录》 D.陆羽《茶论》
53.东晋南北朝时，一些有识之士提倡“以茶养廉”，其中以陆纳、桓温（A）的故事最具代表性。
A.以茶代酒 B.客来敬茶 C.以茶为祭 D.吃茶修禅 54.《大观茶论》是（B）皇帝赵佶的作品。
A.唐代 B.宋代 C.元代 D.清代 55.《惠山茶会图》是（A）的关于茶事的绘画作品。
A.文徵明 B.唐伯虎 C.祝枝山 D.徐祯卿 56．乾隆皇帝特制银斗来品评水的（B）
A.颜色 B.比重 C.源头 D.洁净程度 57．紫砂壶是（D）茶具。
A.玻璃 B.金属 C.竹木 D.陶瓷 58．唐代元稹的《一至七字诗 茶》是一首（A）。
A.宝塔诗 B.回文诗 C.联句诗 D.唱和诗 59．“欲把西湖比西子，从来佳茗似佳人”是从（B）的两首诗中节选的两组组成的茶联。
A.白居易 B.苏轼 C.卢仝 D.陆游 60．英国人饮茶是以（A）为主的。
A.红茶 B.绿茶 C.黄茶 D.白茶 1.下面属于武夷岩茶四大名丛的是（ABCD）
A.大红袍 B.铁罗汉 C.水金龟 D.白鸡冠 2．下面是大别山区出产的茶的是（ABC）
A.皖西六安瓜片 B.霍山黄芽 C.信阳毛尖 D.普洱茶 3．下面属于红茶的是（ABC）
A.小种红茶 B.红碎茶 C.功夫红茶 D.大红袍 4．历代文人都喜欢饮茶，下面是汉代饮茶文人的有（AC）
A.杨雄 B.文徵明 C.司马相如 D.苏东坡 5．下面各红茶中，（ABC）因为其香气高雅而被誉为“世界三大高香红茶”。
A.大吉岭红茶 B.锡兰乌沃红茶 C.祁门红茶 D.滇红 6．绿茶适宜用（AB）茶具冲泡。
A.玻璃 B.白瓷 C.紫砂 D.金属
7．到中国进行学习，并带了茶籽、茶文化回去的日本僧人有(AB）
A.最澄 B.荣西 C.嵯峨天皇 D.丰臣秀吉 8．白茶是我国的独有茶类，下面属于白茶的有（BCD）
A.君山银针 B.白牡丹 C.白毫银针 D.贡眉 9．下面各红茶中，（ABC）因为其香气高雅而被誉为“世界三大高香红茶”。
A.大吉岭红茶 B.锡兰乌沃红茶 C.祁门红茶 D.滇红 10．在历代茶画中，文徵明的作品颇多，下列茶画是文徵明的作品有（CD）
A.斗茶图卷 B.茗园赌市图 C.品茶图 D.惠山茶会图
11.茶事艺文是指关于茶事、茶文化的艺术文化作品，包括（ABCD）
A.茶诗词 B.茶事绘画 C.茶事书法 D.茶联 12．根据《地理标志产品 龙井茶》，龙井茶包括（ABC）
A.西湖龙井 B.钱塘龙井 C.越州龙井 D.四川龙井 13．乌龙茶根据产地和茶叶品质可以分为（ABCD）
A.闽北乌龙 B.闽南乌龙 C.台湾乌龙 D.广东乌龙 14．“法净禅茶”是杭州法净寺的僧人（ABCD）的有机绿茶。
A.自种 B.自采 C.自炒 D.自用
15．台湾是我国乌龙茶主产地之一，台湾出产的乌龙茶有（ABC）
A.冻顶乌龙 B.文山包种 C.东方美人 D.毛蟹
16．佛教认为茶有三德，而倡导饮茶，茶的三德是（ABC）
A.提神，夜不能寐，有益静思 B.帮助消化 C.抑制人的欲望 D.养廉
1.茶树是山茶科山茶属植物。（Y）2.山茶花是茶花。（Y）3.茶树从树型上一般可分为乔木型、小乔木型和灌木型。（Y）4.茶树的生物学年龄指茶树具有经济利用价值的一段时间。（N）5.茶树喜酸怕碱，喜光怕晒，喜温怕寒，喜湿怕涝。（Y）6.茶树原产于印度。（N）7.茶文化形成于宋代。（N）8.当地茶农把碧螺春描述为“铜丝条，螺旋形，浑身毛，花香果味，鲜爽生津”。（Y）
9.“色如象牙，鱼叶金黄”是黄山毛峰的显著特点。（Y）10.最早关于茶事的文献是汉代·王褒《童约》。（Y）11.中国茶文化繁荣发展的标志是陆羽《茶经》的问世。（N）12 朱权的《茶谱》是明代茶书之一。（Y）13.新疆南疆和北疆不同的饮茶习俗，北疆以喝加牛奶的奶茶为主，南疆以加香料的香茶为主。（Y）
14.荣西禅师因著成《吃茶养生记》在日本被称为“茶祖”。（Y）15.“哥德堡号”沉船是研究海上丝绸之路是茶叶传播道路的重要根据。（Y）16.陆羽《茶经》讲：其水，用山水上，井水中，江水下。（N）17.紫砂茶具有“泡茶不走味，贮茶不变色，盛暑不易馊”三大特点。（Y）18.煎茶是日本绿茶中品质最好，最难得的。（N）19.大吉岭红茶被称为“红茶中的香槟”。（Y）20.“川宁”是全球最大的茶叶品牌。（N）21．《六羡歌》是诗僧皎然的诗，皎然是陆羽的好友。（N）22.《茶经》共十章，七千余言，分为上、中、下三卷。（Y）23.“晴窗细乳戏分茶”是苏东坡描写宋代茶事的诗作。（F）24.宋徽宗赵佶是个爱好饮茶的皇帝，他有很多关于茶的文学艺术作品，其中《宫乐图》的他画作的代表。（F）25.《茶之摘记》、《中国茶摘记》和《旅行利记》3书是欧洲最早述及茶叶的著作。（T）26.荣西禅师因著成《吃茶养生记》在日本被称为“茶祖”。（T）27.水为茶之母，器为茶之父。（T）28.虎跑泉是天下第二泉，惠山泉是天下第三泉。（F）29.瓷器茶具是指用瓷土烧制而成的茶具。（T）1.英国人一天要喝哪几次茶？
英国人一天的茶 早安茶（early tea)早餐茶(breakfast tea)上午(morning tea)午餐茶(lunch with tea)午后茶(middy tea)下午茶(afternoon tea)餐前茶(high tea)晚餐茶(dinner with tea)睡前茶(night tea)2.请写出三个历代茶事书法作品。
1.怀素《苦笋贴》，“苦笋及茗异常佳，乃可径来，怀素上。”2.苏东坡《一夜贴》3.蔡襄《茶录》《精茶帖》4.米芾《道林贴》5.徐渭《煎茶七类》6.郑板桥《湓江江口市奴家》
3由1959年全国“十大名茶”评比会所评选中国十大名茶是哪些，其产地分别在哪里？
中国十大名茶由1959年全国“十大名茶”评比会所评选，包括西湖龙井，洞庭碧螺春，黄山毛峰，庐山云雾茶，六安瓜片，君山银针，信阳毛尖，武夷岩茶，安溪铁观音，祁门红茶 西湖龙井产自浙江省杭州市西湖西面群山之中
洞庭碧螺春产于江苏省苏州市太湖洞庭山。
黄山毛峰是产自安徽黄山市黄山风景区和毗邻的汤口、充川、岗村、杨村、芳村、长潭一带的烘青绿茶。庐山云雾茶产自中国江西的庐山。六安瓜片主产于安徽六安、金寨、霍山三市县响洪甸水库周围。君山银针产自湖南岳阳洞庭湖君山岛。信阳毛尖主产于河南省信阳市西南山区一带 武夷岩茶产于福建省北部的武夷山一带，是用武夷山岩壑中的鲜叶制成的。安溪铁观音原产于福建省泉州市安溪县。祁门红茶产于安徽祁门、东至、贵池、石台、黟县等地。以祁门的历口、闪里、品里一带为最优，因此统称为“祁红 4中国茶文化的形成和发展经历了哪几个阶段
中国茶文化的形成与发展经历了这几个阶段： 两晋南北朝士大夫饮茶之风与茶文化的出现 唐人陆羽的《茶经》与中国茶文化的形成 , 宋辽金时期茶文化的发展 元明清三代茶文化的曲折发展 简言之，中国茶文化的形成与发展过程就是 形成于唐，盛于宋，发展于明清
5.中国的基本茶类有哪些？请简述其工艺流程。
六大基础茶类，即绿茶、黄茶、黑茶、白茶、红茶、青茶。绿茶,绿茶的基本工艺流程：鲜叶→杀青→揉捻→干燥；
红茶,红茶的基本工艺流程： 鲜叶→萎凋→揉捻（揉切）→发酵→干燥；白茶,白茶的基本工艺流程：鲜叶→萎凋→干燥；黄茶,黄茶的基本工艺流程：鲜叶→杀青→揉捻→闷黄→干燥；黑茶,黑茶的基本工艺流程：鲜叶→杀青→揉捻→渥堆→干燥；乌龙茶（青茶），乌龙茶的基本工艺流程：鲜叶→萎凋→做青→揉捻→发酵→干燥
6请写出三个少数民族的饮茶风俗。
1,藏族的酥油茶,用酥油和浓茶加工而成。先将适量酥油放入特制的桶中，佐以食盐，再注入熬煮的浓茶汁，用木柄反复捣拌，使酥油与茶汁溶为一体，呈乳状即成。2.蒙古族的咸奶茶,制作方法是用铁锅盛水，烧开后将打碎的砖茶煮进去，再沸腾5分钟左右，掺入奶，稍加搅动，加入盐。3.傣族的竹筒香茶,竹筒香茶因原料细嫩，又名“姑娘茶”，产于西双版纳傣族自治州的勐海县 回族三香碗子茶亦称“三炮台盖碗茶”。家中来了贵客，要奉上三香茶、五香茶、八宝茶，以表示对客人的欢迎和尊重。除了上好茶叶外，还要配上冰糖、桂圆、红枣、杏干、枸杞、葡萄干、无花果等，喝起来苦中有甜，甜中带酸，非当今五花八门，品种繁多的饮料所能媲美的。
侗族待客茶 流行于贵州省侗族聚居地，侗族人好客，每有客至，必须泡三杯茶。第一杯是香茶，茶中佐以生姜，表示接风洗尘。第二杯是甜茶，饮茶配以糖果，表示甜情蜜意。第三杯是清茶，使人清心爽口，表示主客之间的亲昵。
1.结合自己学习《公共关系学》的体会，请总结一下你会如何运用该课程的一些
思想和意识指导今后的工作和日常生活。(25分)饮等等，从而，更有效地消除了社区居民的不满情绪。感情上与社区公众进一步贴近。 系的原理进行简要评析。（10分）⑵社会组织要协调好社区公众关系，结合案例，你能设计哪些有效措施？(15分)⑶根据案例，请总结一下组织处理危机事件的一般程序方略。（10分）
4.“35次紧急电话”：一位名叫基泰丝的美国记者，来到日本东京的奥达克余百货
公司。她买了一台“索尼”牌唱机，准备作为见面礼，送给住在东京的婆家。售货员
彬彬有礼，特地为她挑了一台未启封包装的机子。回到住所，基泰丝开机试用时，却
发现该机没有装内件，因而根本无法使用。她不由得火冒三丈，准备第二天一早就去
奥达克余交涉，并迅速写好了一篇新闻稿，题目是《笑脸背后的真面目》。
第二天一早，基泰丝在动身之前，忽然收到奥达克余打来的道歉电话。50分钟以
后，一辆汽车赶到她的住处。从车上跳下奥达克余的副经理和提着大皮箱的职员。两
人一进客厅便俯首鞠躬，表示特来请罪。除了送来一台新的合格的唱机外，又加送蛋
糕一盒、毛巾一套和著名唱片一张。接着。副经理又打开记事簿，宣读了一份备忘录，上面记载着公司通宵达旦地纠正这一失误的全部经过。
原来，昨天下午4点30分清点商品时，售货员发现错将一个空心货样卖给了顾客。
她立即报告公司警卫迅速寻找，但为时已迟。此事非同小可，经理接到报告后，马上
召集有关人员商议。当时只有两条线索可循，即顾客的名字和她留下的一张“美国快
递公司”的名片。据此，奥达克余公司连夜开始了一连串无异于大海捞针的行动：打
了32次紧急电话，向东京各大宾馆查询，没有结果。再打电话问纽约“美国快递公司”
总部，深夜接到回电，得知顾客在美国父母的电话号码。接着又打电话去美国，得知
顾客在东京婆家的电话号码。终于弄清了这位顾客在东京期间的住址和电话，这期间的紧急电话，合计35次！3.某日晚上7时许，上海染化一厂原料库把盐酸送入第四车间的氯磺酸贮槽时，这一切使基泰丝深受感动。她立即重写了新闻稿，题目叫做《35次紧急电话》。贮槽顶端出现了氯磺酸外溢现象。外溢氯磺酸与水接触发出“噼啪”爆裂声。操作 工人马上切断电源，用纯碱中和。但事故还是发生了。仅仅几分钟时间，氯化氢气体已飘散出去，造成东北面的厂区以及与工厂毗邻的居民住宅区较大面积的污染。
不一会儿，近百名激动而又愤怒的居民群众冲进了工厂。他们受到了有毒气体的众、知晓公众和行动公众四大类。结合本案例，请你分析一下，社会组织在刚开始处侵害，有的人中毒症状明显，指责工厂的事故影响和破坏了他们的正常生活。少数理对自己不利的问题时，应该首先重点面对上述哪类公众（4分）？ 在本案例中，美感情冲动的人，向工厂办公室内扔牛奶瓶，砸碎窗户玻璃，办公室的办公用具也受国记者基泰丝是日本东京奥达克余百货公司的上述哪类公众(4分)？为什么(4分)? 到损坏。一时，厂里的生产秩序乱了套。⑵面对不利事件时，社会组织应本着“塞翁失马”的原则思想，运用敏锐的公关厂方高度重视这次事故，运用公关手段，平息居民群众的情绪，妥善处理事故带意识和思想，借题发挥，力争挽回对组织形象的不利影响，甚至提升组织形象。在本来的严重后果。首先，他们承担这次事故的全部责任，理解群众的过激行为，并迅案例中，日本东京奥达克余百货公司是如何借题发挥的(8分)？其最关键的环节是什速把受毒气侵害比较明显的工人及居民群众送到医院治疗。同时，积极调查事故原么？(5分)因，针对设备结构不合理这一主要原因，厂部决定投资检修全部设备并改造老设备，以杜绝隐患，保征今后不再发生这样的事故。此外，对全厂职工进行安全教育和轮 训，并把10月3日这一天定为全厂的安全纪念日。每逢这一天，全厂上下对设备进
行普遍的安全检查。厂方不仅这样做，而且还及时地把这些情况通报给周围的居民
群众。比如，他们将工厂对事故采取的措施编写成简报及各种宣传资料，送到职工
和居民手中。设备修复后，请居民到工厂参观，送给每位居民一份关于如何处理突
发事故的安全手册。工厂为挽救这次事故损失所做出的种种努力以及及时的沟通平息
了社区居民的愤怒情绪和不安心理。但工厂并未到此为止，为了进一步融洽工厂与社
区的关系，为工厂的正常生产创造良好的外部环境，他们利用工厂一些条件，积极为
杜区居民改善生活环境。比如先后为15户居住条件差、住房与工厂围墙毗邻的居民，在安全地带另外建造了房屋，帮助这些居民迁入新居，使工厂生产对其可能造成的危
害降低到最低的程度。为居民安装自来水管道，方便其用水，把工厂浴室向居民们开
放，向他们发送洗澡票，帮助解决“沐浴难”的问题。每逢夏季，向居民群众供应冷2.某中年女性顾客在饼店自选产品，因其对食品夹的使用办法不得当，连续夹碎两块葡式蛋塔后，既无歉意，也无意购买。女导购员A是一名任职两月余的新员工，责任心强但沟通技巧有限。A站在旁边见顾客夹坏了第一块蛋塔时，就对顾客说“您不会用食品夹，我来教您好吗?”顾客看了她一眼，接着又夹碎了第二块，且夹碎第二块蛋塔带着赌气的意味，因为她用力较大动作也快。A对顾客说：“这两块蛋塔您夹坏了，您要么买回去，要么赔偿!”顾客说：“我没有见到你们店里有这么一条规定啊!写出来了吗?贴在哪儿啊!”遂产生了争执。领班B过来，了解事情经过后，对顾客说：“算了，算了，不要您赔了!”顾客偏又得理不饶人，说导购员A说话不中听，损了她的面子，坚持要求A当面给其赔礼道歉。领班B一听，认为顾客有点过份，没有同意。顾客说：“你们店里的服务员服务素质太低，东西我不买了，我还要告诉所有的人今后不上你们店里来!”就在顾客将要出门之际，领班B忍不住对着顾客的背影说了一句：“没有钱就别来店里买东西!”谁知顾客听见了，转过身来掏出钱包，将包里的钱掏出来，一下拍在收银台上，大声嚷嚷：“谁没有钱啦，谁说的，是哪一个说的!”店长C正好听到了吵闹声，便走了过来。C，请设计一下你的处理方案。要求不仅能妥善安抚(15分)。
各二级学院：
为了学生能正确及时地选修全校性公选课，并能顺利地完成公选课必修的学分，现将2013-2014学年第二学期全校性公选课的有关选课事项通知如下,请各学院教务员务必传达到各班级未修满公选课学分的同学，对照本班课表报选与本班课表无冲突课时段的公选课修读。
一、网上选课时间及选课登录地址
1、网上选课时间：2014年2月24日—27日。
2、网上选课的登录方式：在IP地址栏输入及210.38.202.10登录报选。
二、公选课修读要求
1、修读学分要求：每个学生（本、专科）在校期间需完成两门公选课的学习，每门课程30学时，2个学分。专升本学生按文理生选修要求的课程只需选其中一门修读。
2、选课类别要求：
（1）文科生需选修“自然科学类”和“体卫艺术类”两类课程各一门；
（2）理科生需选修“人文科学类”和“体卫艺术类”两类课程各一门。
3、全校性公选课选课修读学期：本科生在第二至第七学期内修读完成4个学分，专科生在第二至第五学期内修读完成4个学分。
三、上课时间及地点
2014年3月3日开始上课，上课地点请在3月2日到校园网“教学通知”里查看。
四、开班人数要求：
每门课程报读人数应在30人以上，不足30人报读的课程将按规定被取消开课，报读了取消开课课程的学生，务必在2014年2月28日至3月2日三天内重新选课修读。
五、其他说明
同学们报选的课程一经选定，不得随意更改。为了同学们毕业时能顺利地通过学分审核，同学们必须自己在网上选课，若不在网上选课会出现修读的课程没学分，因此，请选课的同学一定要自己亲自上网慎重地选课。
特此通知
教务处
08电子信息工程4班 尤智锋200830580427 【摘 要】化学与我们生活息息相关，我们日常生活当中处处都充满化学知识。通过了解身边各种化学小知识，有助于我们更好地去运用物质的特性，提高我们的生活质量，同时也可以避免一些危害，有助于人们的健康成长和生活。下面我将从生活的“衣”、“食”、“住”、“行”四个方面去了解生活中的化学小知识。
【关键词】生活、化学、“衣”、“食”、“住”、“行”
1“衣”—— 化学洗涤剂
化学洗涤剂的洗污能力主要来自表面活性剂。因为表面活性剂有可以降低表面张力的作用，可以渗入到连水都无法渗人的纤维空隙中，把藏在纤维空隙中的污垢挤出来。而化学洗涤剂则挤在这些空隙之中，水难以清洗它们。
同样，表面活性剂也可以渗人人体。沾在皮肤上的洗涤剂大约有0.5%惨入血液，皮肤上若有伤口则渗透力提高10倍以上。进入人体内的化学洗涤剂毒素可使血液中钙离子浓度下降，血液酸化，人容易疲倦。这些毒素还使肝脏的排毒功能降低。使原本该排出体外的毒素淤积在体内积少成多，使人们免疫力下降，肝细胞病变加剧，容易诱发癌症。
化学洗涤剂侵入人体后与其它的化学物质结合后，毒性会增加数倍。尤其具有很强的诱发癌特性。据有关报导，人工实验培养胃癌细胞、注入化学洗涤剂基本物质LAS会加速癌细胞的恶化。LAS的血溶性也很强，容易引起血红蛋白的变化，造成贫血症。化学产品的泛滥是人类癌症越来越多的最大根源，而化学洗涤剂是人类最直接最密切的生活用品。
2“食”——油条、苹果
2.1油条与化学
首先是发面，即用鲜酵母或老面（酵面）与面粉一起加水揉和，使面团发酵到一定程度后，再加入适量纯碱、食盐和明矾进行揉和，然后切成厚1厘米，长10厘米左右的条状物，把每两条上下叠好，用窄木条在中间压一下，旋转后拉长放入热油锅里去炸，使膨胀成一根又松、又脆、又黄、又香的油条。在发酵过程中，由于酵母菌在面团里繁殖分泌酵素（主要是分泌糖化酶和酒化酶），使一小部分淀粉变成葡萄糖，又由葡萄糖变成乙醇，并产生二氧化碳气体，同时，还会产生一些有机酸类，这些有机酸与乙醇作用生成有香味的酯类。反应产生的二氧化碳气体使面团产生许多小孔并且膨胀起来。有机酸的存在，就会使面团有酸味，加入纯碱，就是要把多余的有机酸中和掉，并能产生二氧化碳气体，使面团进一步膨胀起来；同时，纯碱溶于水发生水解；后经热油锅一炸；由于有二氧化碳生成，使炸出的油条更加疏松。
从上面的反应中，我们也许会耽心，在油条时不是剩下了氢氧化钠吗？含有如此强碱的油条，吃起来怎能可口呢？然而其巧妙之处也就在这里。当面团里出现游离的氢氧化钠时，原料中的明矾就立即跟它发生了反应，使游离的氢氧化钠经成了氢氧化铝。氢氧化铝的凝胶液或干燥凝胶，在医疗上用作抗酸药，能中和胃酸、保护溃疡面，用于治疗胃酸过多症、胃溃疡和十二指肠溃疡等。常见的治胃病药“胃舒平”的主要成分就是氢氧化铝，因此，有的中医处方中谈到：油条对胃酸有抑制作用，并且对某些胃病的一定的疗效 2.2苹果的营养
苹果的营养很丰富，它含有多种维生素和酸类物质。苹果中含钙量比一般水果丰富的多，有助于代谢掉体内多余的盐份。苹果酸可代谢热量防止下半身肥胖。至于可溶性纤维果胶，可治疗便秘。吃檫成丝的生苹果，其果胶能止住轻度腹泻。苹果酸可以稳定血糖，预防老年糖尿病，因此糖尿病人宜吃酸味苹果。苹果含有的糖和锂、溴元素，是一种有效镇静的安眠药，且无副作用。苹果含有锌、镁元素，故常吃苹果能增强记忆力，对孩子还有促进发育的作用。因苹果的一些元素能排除体内有害健康的铅、汞元素，所以，欧洲科学家称苹果为防癌药。据植物学家实验：如果一个苹果15分钟才吃完，则苹果中的有机酸和果酸质就可以把口腔里的细菌杀死99%。因此，慢慢吃苹果，对人体的健康是很有好处的。
3“住”——装修污染物甲醛
甲醛(化学分子式HCHO,分子量:30.03),是一种无色,有强烈刺激性气味的气体.易溶于水,醇和醚.甲醛在常温下是气态,通常以水溶液形式出现.其37%的水溶液称为福尔马林,此溶液沸点为19℃故在室温时极易挥发,随着温度的上升挥发速度加快。
甲醛污染危害严重的场所为新购买的家具和装修的居室,办公室,会议室,宾馆,KTV包房和家具商场,建材商场等。
甲醛为较高毒性的物质,在我国有毒化学品优先控制名单上甲醛高居第二位.甲醛已经被世界卫生组织确定为致癌和致畸形物质,是公认的变态反应源,也是潜在的强致突变物之一.研究表明,甲醛具有强烈的致癌和促癌作用.甲醛对人体健康的影响主要表现在嗅觉异常,刺激,过敏,肺功能异常,肝功能异常和免疫功能异常等方面.其浓度在每立方米空气中达到0.06-0.07mg/m3 时,儿童就会发生轻微气喘.当室内空气中甲醛含量为0.1mg/m3 时, 就有异味和不适感;达到0.5mg/m3 时,可刺激眼睛,引起流泪;达到0.6mg/m3 ,可引起咽喉不适或疼痛.浓度更高时,可引起恶心呕吐,咳嗽胸闷,气喘甚至肺水肿;达到30mg/m3 时,会立即致人死亡.4“行”—— 快消除疼痛
在观看足球赛时，有时会看到绿茵场上，正在拼抢中的足球运动员，由于受伤突然摔倒，有时还抱着大腿痛得翻滚。为了让他能继续拚搏，医生跑过去，拿着一个小喷壶，向受伤部位喷射一种药，再用药棉不断地揉搓、按摩，稍待片刻，受伤的运动员重新站立起来，又投入了比赛。
一、课程说明
《人力资源管理》是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础，是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。
本课程适用于管理类本科各专业。
本课程是以人力资源管理的获取、保留、发展、协调四大功能为主线而展开的。内容具有很强的前沿性和实践性。该课程的主要任务是使学生掌握人力资源管理的基本知识、基本原理，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法，同时培养学生爱岗敬业的精神，为进一步学习专业课程打下良好的基础。
本课程的先修课程：《管理学》。
本课程的教学时间安排是：每周2学时，计划教学周数16周，总课时数30学时。本课程总学分数：2 学分。
二、学时分配表
教学内容
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章
人力资源管理概论
知识经济对人力资源管理的挑战 人力资源管理法律环境 人力资源获取前的准备 人力资源获取过程的甄选 人力资源获取后的录用
人力资源的绩效评估与考核 人力资源的薪酬与激励 构造优秀的团队 员工培训与发展
合计
授课学时2 2 6 4 2 4 2 2 2
三、教学目的与要求
本课程的教学目的旨在使学生掌握人力资源管理的一般理论和方法，能全面理解人力资源管理的获取、保留、发展、协调四大功能。通过本课程的学习，使学生能熟练掌握人力资源管理的一般理论及方法，了解学科发展前沿，并紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，要求通过课堂教学与开放式讨论及角色模拟训练等环节，使学生切实提高分析问题、解决问题的能力。
本课程的考核方式是：论文。
本课程各章的教学要求和知识考核点如下：
第一章人力资源管理概述
本章介绍人力资源的定义和内容；人力资源开发和管理的概念及其关系；人力资源管理的基本原理；人力资源管理的硬功能和软功能；人事管理和人力资源管理的异同；人力资源管理职能的演进、职能以及组织结构。
本章的主要知识点是：人力资源开发与管理的概念；人力资源管理的基本原理；人力资源管理的硬功能和软功能；人力资源软管理的黄金法则。
难点是：人力资源管理的基本原理。
第二章知识经济对人力资源管理的挑战
本章介绍知识经济的概念及其特征；知识经济时代企业的组织模式；知识经济时代企业管理特殊模式；知识经济产生的虚拟企业以及人力资源管理面临的新的挑战；人力资源管理角色的再定位；人力资源管理的发展趋势。
本章的主要知识点是：知识经济的特点及其对人力资源管理的挑战；三叶草组织各子系统的特征；虚拟企业与传统企业的区别；人力资源管理角色的再定位。
难点是：虚拟企业与传统企业的区别。
第三章人力资源管理法律环境
本章介绍人力资源的相关法律知识。
本章的主要知识点是：人力资源的相关法律知识；中国加入WTO后应如何应对人力资源法律方面的挑战。
难点是：中国加入WTO后应如何应对人力资源法律方面的挑战。
第四章人力资源获取前的准备
本章介绍岗位分析的含义与意义；岗位分析资料收集的方法；岗位说明与岗位规范的内容；岗位评价的含义及其假设；岗位评价的基本方法；人力资源规划内容、程序；人力资源需求预测的方法和供给预测的方法；人力资源规划的制定；人力资源的获取方式；内部招聘与外部招聘的流程以及优缺点。
本章的主要知识点是：岗位分析的内容和方法；岗位评价的作用和方法；人力资源供给与需求预测；人力资源的获取方式。
难点是：人力资源供给与需求预测。
第五章人力资源获取过程的甄选
本章介绍能岗匹配原则及其在招聘中的应用；甄选测试的步骤、方法以及可靠性分析；熟悉面试的特点；面试的种类；面试考官以及其必须规避的错误；面试前的资料准备；面试问题的制作。
本章的主要知识点是：能岗匹配原则在招聘中的应用；人员甄选的过程和步骤；甄选测试的方法及可靠性分析；面试的种类及应规避的错误；结构性面试的制作和随机性面试题的提问技巧。
难点是：甄选测试常用的方法。
第六章人力资源获取后的录用
本章介绍录用决策的要素以及程序；录用决策中的特殊问题；新员工上岗培训的意义和
内容。
本章的主要知识点是：录用决策的过程及纠偏措施；新员工的录用面谈；新员工的引导上岗。
难点是：录用决策的失误与纠偏。
第七章人力资源的绩效评估与考核
本章介绍绩效评估、素质评估、考核的概念及其关系；绩效评估中存在的问题以及应对之策；掌握绩效评估的基本方法；企业经营者的业绩评估；关联矩阵法指标体系与权重体系的设计；平衡计分法及其优缺点。
本章的主要知识点是：绩效评估、素质评估。考核的概念及关系；绩效评估存在的问题及对策；人力资源绩效评估的基本方法；企业经营管理者的业绩评估；关联矩阵法指标体系与权重体系的设计。
难点是：绩效评估的基本方法。
第八章人力资源管理的薪酬与激励
本章介绍薪酬体系的构成及影响因素；构建薪酬体系的原则；薪酬体系规划的内容、意义及步骤；薪酬体系管理的过程。
本章的主要知识点是：薪酬体系的构成及影响因素；薪酬体系的规划与管理过程；管理人员薪酬体系设计；高级雇员的薪酬激励。
难点是：薪酬体系的设计。
第九章构造优秀的团队
本章介绍团队的基本概念；优秀团队的特征；团队文化的特征与功能；团队文化的管理模式；团队文化的塑造方式；“以人为本”的管理思想与团队文化；团队建设中的“球论”；沟通的基本内容；沟通的类型与模式；团队沟通的方式；倾听的重要性；倾听的技巧；倾听障碍的克服。
本章的主要知识点是：优秀团队的特征；团队文化的功能与管理模式；“球论”与团队建设；沟通的方式与倾听的技巧。
难点是：“球论”与团队建设。
第十章员工培训与发展
本章介绍员工培训与发展的概念，人力资本开发与培训的作用及原则，员工开发培训系统模型和职业生涯设计的方法。
本章的主要知识点是：员工培训和发展的概念、员工培训和发展的作用、企业员工培训系统模型、员工职业发展的管理、职业生涯的设计。
难点是：员工开发培训系统模型、职业生涯的设计与管理。
四、教学内容纲要
第1章人力资源管理概述
1.1人力资源的定义和内容
1.2人力资源的开发和管理
1.3人力资源管理的职能及其演进
第2章知识经济对人力资源管理的挑战
2.1知识经济时代的组织与员工
2.2知识经济与人力资源管理
第3章人力资源管理法律环境
3.1美国公平就业机会法律
3.2中美人力资源法律体系比较
3.3中国人力资源法律对策
第4章人力资源获取前的准备
4.1岗位分析
4.2岗位评价
4.3人力资源规划
4.4人力资源的获取方式
第5章人力资源获取过程的甄选
5.1招聘的理论准备——能岗匹配原则
5.2人力资源获取的甄选测试
5.3诊断性面试
第6章人力资源获取后的录用
6.1录用决策
6.2录用决策中的特殊问题
6.3新员工的上岗培训
第7章人力资源的绩效评估与考核
7.1绩效评估的基本问题
7.2绩效评估的基本方法
7.3企业经营者的业绩评估
7.4业绩评估的关联矩阵法
7.5平衡计分卡
第8章人力资源的薪酬与激励
8.1薪酬管理概述
8.2薪酬体系的规划与管理
8.3薪酬体系的设计
8.4高级雇员的薪酬激励
第9章构造优秀的团队
9.1优秀团队的核心文化——以人为本
9.2建设优秀团队的思想基础——“球论”
9.3建设优秀团队的基本方法——沟通
第10章员工培训与发展
10.1培训与开发管理理论
10.2员工培训系统模型
10.3职业生涯的设计与管理
五、课程教材
教科书：
廖泉文著，《人力资源管理》,北京：高等教育出版社，2003.7
参考书：
[1] 金延平，《人力资源管理》，辽宁：东北财经大学出版社，2003年版
[2] 胡君晨、郑绍濂主编，《人力资源开发与管理》，上海：復旦大学出版社，1999.1
[3] 张岩松等编著，《人力资源管理案例精选精析》，北京：经济管理出版社，2004
[4] 董临萍等编著，《人力资源管理本土案例解析》，上海：立信会计出版社，2005.11
六、其他说明
本大纲适用于管理类本科各专业。
【SYB公选课心得体会】推荐阅读：
软件工程学生选课系统06-16
学生选课管理信息系统规划07-08
SYB创业培训心得体会 吴运铎05-30
读书心得体会读书心得体会07-02
心得体会,师德楷模心得体会07-05
国培计划心得体会教师心得06-17
文秘实习心得体会例文实习心得体会06-01
跟班学习心得体会-跟班学习心得体会09-20
优秀大学生实习心得体会(心得体会)06-10
