销售人员的个人目标
光阴似箭，日月如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，先对20xx年工作计划如下：。
一、收入方面：
1。XX年销售总量是多少?2。个人收入是多少?
努力突破100万;年收入最低6万。
二、工作能力进步方面：
专业销售能力：成为专业的销售人员，与重点客户发展深度关系，提高老学员转介绍率，可结合网络推广、电话营销、陌生拜访客户等形式提高销售业绩;
专业应用心理学技巧：nlp、九型人格、锐变
项目运营能力：成为项目经理，独立娴熟的负责项目，提高现场销售意识
三、人脉资源：
1。增加多少学员客户?2。增加多少个关系不错的客户?3。增加多少个对你的业绩增长可以起到重要作用的客户?
增加300个学员;其中100个是关系不错的;50个是对业绩增长起到重要作用的`
促销目标中可以有销售目标, 但销售目标并不是促销指标的全部!麦当劳的促销目标一直未变, 沿用至今, 其中对每次活动有如下规定:1.把握客户, 增进新客户及老客户到店率。2.争取顾客的每次消费额有所增加。3.把握商圈, 增进社会关系。由此我们可以看出企业促销的目标其实具有多样性, 销售量只是其中之一。
每年的情人节都是各个商家进行情侣促销大战的时候, 但安莉芳集团通过节前的走访调查, 提出情人节促销的目标:提升安莉芳内衣的品牌知名度、美誉度;为品牌注入新的元素, 增强品牌活力;促进终端销售。促销活动采用互动形式, “与安莉芳共赴香港魅力之旅”。配合此次活动, 采用终端促销加网络与媒体新闻双向传播。安莉芳内衣借助促销进行精心包装, 并使包装的事件最大程度地与期望的品牌印象产生关联, 建立消费者深刻的品牌联想。此次促销活动不仅扩大了品牌知名度, 而且直接带动了终端销售数量。
目标是一个人前进的方向，方向是指引人走向成功的必要因素。近期公司组织学习了《销售人员如何制定目标》，让我们深刻感悟到了制定目标尤其是制定科学有效的目标对我们职业生涯的重要性。
在强调执行力的今天，大家貌似都在忙忙碌碌。其实，在忙碌的背后，我们应该认真的想一想，我们在忙什么？为什么忙？真应该忙吗？其实我们仔细回想一下，发现好多人的绝大部分精力和时间消耗在没有确立攻关目标上，呈现出一幅碌碌无为的现象。而有目标、有计划的项目回报率却很高。所以，制定科学有效的目标非常重要。
那么什么样的目标算是科学有效的目标呢？我们在 《销售人员如何制定目标》这一课件中深刻的体会到了。
适合自己的目标才是好目标。每个人所处的行业不同，单位不同，职位不同，能力不同，所以制定目标也不尽相同。要根据自己所处的行业状况、单位情况、自己的职位职责和自己的能力制定目标，才能制定出科学有效的目标。
在我们的身边，有很多的销售人员盲目的生搬硬套销售目标、销售方式，每天忙忙碌碌起早贪黑，可是却没有任何的突破。所以说，要制定科学有效的目标，必须客观而正确地认识自我，认清自己的能力，仔细分析自己的职责，认真学习了解企业以及产品的相关信息，并且要了解本行业及相关领域内同行业竞争对手的信息。做到知己知彼，才能制定出有效目标，从而促进我们在销售的过程中不断地前进，创造出优异的销售业绩。
一个好的目标必须要切合实际。作为一名销售人员面向的是消费者和市场，制定科学有效的目标一定要符合产品受众的消费习惯、消费需求以及市场规律。
消费者形形色色，职业、文化程度、经济收入、社会阶层的差异，在购买时会呈现出不同的特点。作为一名合格的销售人员一定要认真分析，总结规律，针对不同的消费者因人制宜地把握其消费习惯以及需求点针对有实效性的目标，才能够最大程度上促成销售交易，提高自己业绩，提高自己的销售能力。
作为一名销售人员，制定目标时一定要遵循市场规律，注重目标实效，精而不乱。制定一天5个有效的销售目标要比制定一天20个普通销售目标要强的多。要成交量不要拜访量，每天精读五本书要比每天浏览20本书什么也没记住要强的多。这就是许多销售人员忙忙碌碌的一天天反而不如那些轻松“玩”的销售人员业绩好的原因。有些时候付出不一定和收入成正比的，所以，制定目标时一定要遵循市场规律，制定有效的销售目标。
好的销售目标一定要活。人是活的，市场是在变化的，社会是在进步的，所以，制定销售目标一定要有远见性，而且要细化目标，时常根据阶段性目标执行情况进行记录、仔细分析，必要的时候根据市场变化矫正目标。客户资源是销售人员的生命线。作为一名销售人员一定要注重培养自己经营自己的客户资源。在制定目标时一定要注意通过销售和售后维系老客户，培养忠实消费群体，并且不要忽视潜在的客户。只有与客户建立起长期持续发展的关系，才能抓住未来的客户。销售不是一念之间的事，想要做好销售需要先搞好与客户的关系。需要与客户双方不断增进了解、不断磨合长期的过程。
业绩是一点点增长上去的，所以制定目标时一定要总目标和阶段性目标相结合，细化目标。今天需要完成多少任务，实际完成了多少，完成的质量如何等等。这些细小的问题都是长期目标的重要部分，完成得不好，长期目标肯定不会如期实现。阶段性目标施行过程中如果跟总目标出现偏差还好及时纠正，不至于对总目标造成无法挽救的局面。满目夸大、空洞无物的目标，不仅不会让我们产生积极的心态，鞭策我们，分清轻重缓急，把握重点。反而会让我们迷失自己，分不清轻重缓急，丧失信心，整天忙碌焦灼反而业绩一塌糊涂。路是一步步走出来的，远处的路况我们不知道什么情况，当务之急是要一步步把脚下走好，这样才能够持续地走下去，走的更远，所以，制定科学有效的目标一定要细化目标，要阶段性目标和总目标相结合，这样才具有实际可操作性。
整个总是处于不断变化、进步中的，市场也是随着时间变化着的，我们也是随着年龄增长不断变化的，对于经常在市场一线的摸爬滚打的销售人员来说，若想把握变幻莫测的市场，抓住不断变化的客户需求，就需要时时刻刻对自己的工作进行分析、总结。所以在销售过程中，要做好工作记录分析工作，以便于和目标想对照，及时完善销售目标，从而提高工作效率，增加销售业绩，让自己持续地进步成长，稳步地达到公司要求和自己的销售目标。
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定与缩小顾客选择的风格与范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。
2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质
据我了解20xx年是上海五菱公司重要的战略转折期。
国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给五菱公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，五菱专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略，公司有自己的对策细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我通用公司的专用汽车销售量。
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20xx年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20xx公司各项工作的顺利完成。
世界经济一体化、全球化是当今世界经济发展的主流。自2001年加入WTO后, 中国经济的市场化进程明显加快, 在这样的经济浪潮中企业之间的竞争也是愈演愈烈。企业作为活跃的市场经济的主体, 对员工的素质要求也越来越高。销售是一场没有硝烟的战争, 企业为了维护自身的利益攻城略地, 你争我斗, 而销售工作历来是一个企业的龙头, 是企业利润来源的第一战线, 销售在企业中举足轻重, 销售人员素质的好坏对企业的生死存亡起到了很大的作用。在新的时期, 对销售人员素质的进行规划研究对于企业发展具有显著意义。
二、现代企业销售人员应具备的素质
销售, 是目前人才市场最流行、最为活跃、最富挑战性的职业, 也是流动性最强、工作量极大、工作最辛苦、要求综合素质最高、最富社交性的职业。销售人员素质规划是依据企业营销战略、业务模式、业务流程和企业对员工行为的要求, 设计各职类职种职层人员的任职资格要求。销售人员的素质规划有两种表现形式:任职资格标准和素质模型。任职资格标准是对各职类职种职层人员的任职行为能力要求, 素质模型则是各职类职种职层需要何种行为特征的人才能满足任职所需的行为能力要求。尽管我们不能说不同类岗位成功的销售员具备一套与不成功销售人员完全不同的特点, 但各类成功的销售员确实有某些共同素质。这些素质包括:品德素质、身体素质、心理素质、知识素质及业务素质。
三、销售人员的素质规划研究
1. 品德素质
古人云“君子以厚德载物”, 凡事要以德为先, 品德是一个人为人处事、工作生活的基础。自古人们都认为做事先做人, 只有品行端正企业才会相信你, 才会尊重你。品行的素质表现在以下几个方面:
第一, 诚信与忠诚度。对企业、客户和团队, 要以诚实、忠诚的心态和行为行使权利、履行义务。销售就是做生意, 做生意就必须先学会做人, 而做人和做生意的通用铁律就是要讲诚信, 没有诚信就会背信弃义。销售员对企业的忠诚度, 具体表现:对企业不利的话不说, 有损企业形象的事不做;保守企业的各类机密。这两条是对销售员的基本要求, 是销售员在外工作的基本职责。
第二, 高度的责任感。首先是对自己负责, 成功的人不断找方法突破, 失败的人不断找借口抱怨。要为成功找方法, 莫为失败找理由, 要获得销售的成功, 还得靠你自己。其次是对公司负责, 要多为公司着想, 学会换位思考, 要能够承担起岗位所赋予自己的职责, 同时要为公司节约有限的资源, 要明白公司的利益关系着每位员工的切实利益。再次是对客户负责, 客户的事就没有小事。从前期的商务接触、到后来的技术协议、合同签订、计划编排、产品发运、发票和质保书的传递、货物的跟踪、客户使用情况的反馈、满意度的调查、后期的改进事项等, 各个环节都要有高度的责任感。“关注细节, 一次做好”, “世上无难事只怕有心人”。
第三, 服务客户的热情。销售绝不是将商品买出去就算完成任务, 而是要时刻关注外部客户不断变化的需求, 竭尽全力帮助和服务客户, 达到客户满意, 树立为客户创造价值的意愿和态度。“争取一个客户不容易, 失去一个客户很简单”。在销售环节中, 售前、售中、售后服务是至关重要的, 忽略某一个环节都会导致客户的抱怨和流失。我们的服务要不止于顾客认可, 更要追求顾客成功。总之, 与客户的距离无限小, 企业发展的空间就无限大。
2. 身体素质
良好的身体素质是工作的保障。销售员的工作不同于一般坐在办公室工作的白领, 其工作具有特殊性:销售人员要联系各地的业务就需要经常性的在外出差, 要适应各地的饮食环境、气候环境;经常性的旅途奔波, 对一个人的精力、体力消耗很大;销售工作需要频繁地与客户谈判、磋商、交际、应酬等, 需要良好的耐力;长时间在外对客户指导服务工作等。这些都要求销售人员精力充沛, 具有很好的体力和耐力。体弱多病的人是绝对难以胜任销售工作的。
3. 心理素质
心理素质是一个人性格品质和心理能力的综合体现。一个心理素质良好的销售人员应做到以下四点:
第一, 要有爱心, 要爱护自己、爱公司、爱产品、爱客户。销售人员要爱护自己, 把自己调整到了最佳状态才能够很好的关注身边的人和事, 包括同事、领导, 领导的及时鼓励、同事之间经常交流、家人朋友的关心都会对其心理造成很大的影响;要爱公司, 以公司为家, 公司的兴衰成败与每个成员的利益息息相关;要爱公司的产品, 在爱中销售人员才能发现产品的优势和卖点, 才能以此为根本找到客户的需求点, 在客户的公关上带给其足够的自信心;关心客户不仅仅表现在关心客户的需求, 更应该随时随地、真诚地关心他们的健康、生活等, 哪怕是一句简单的问候, 要让客户意识到公司提供给客户的不仅仅是好的服务和产品, 还有爱心。
第二, 要有强烈的自信心, 人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美;恐惧自己不被别人接纳。自信心是一种对自己的观点、观察和分析问题、解决问题的能力, 完成任务的能力的自我信任。销售人员每天要独自面对形形色色的客户, 面临林林种种的困难, 这就要学会自我的有效激励和调节, 如通用的“翁格玛丽效应”:我行, 我一定行。信心是成功的其中一个原因, 有信心不一定成功, 但没信心一定不能成功!一个人除非自己有信心, 否则不能带给别人信心;已经信服的人, 方能使人信服。相信就是强大, 怀疑只会抑制能力, 而信仰却是力量。
首先, 销售人员应该可以通过不断的学习来充实自己, 不断的提高销售技巧、不断的成功来提升自信, 进而提高自己的综合素质与职业素养, 达到提升内在的自信心和实现自我价值的目的。
其次, 对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获, 从观念上转换, 同时, 总结错误和失败亦是为成功作准备。
再次, 把注意力放在正面的事情上, 人们习惯把注意力放在不好的事情上, 而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生, 而是对其的态度决定的, 正面的行为修正自然带来好的结果。
第三, 要有耐心和恒心。销售人员每天要面对很多不同类型的客户, 要面对无数次的拒绝, 有些客户可能很粗暴, 有些客户可能多次沟通都其置之不理, 所以业务员的心里承受能力就成了关键。要敢于坚持, 往往成功就在于最后那一刻的坚持。99℃+1℃才是开水, 但很多人往往是功败垂成, 在努力到80%、90%甚至99%时放弃了, 其实离成功仅一步之遥, 这时就是看谁坚持到最后, 谁更执著。当你要放弃的时候想一想:别人这个时候也要放弃了, 而你再坚持一下, 就会超过别人, 获得成功。做成每一笔生意并不都是一帆风顺的, 可能会遇到很多的问题与障碍, 这就要求销售人员对所遇到的问题想方设法解决, 一定要有耐心和恒心。“人心都是肉长的”“铁杵能够磨成针”“没有越不过的山, 没有趟不过的河”
第四, 要虚心。作为销售人员, 不管你的能力水平在哪一个高度都是需要不断进步的。李嘉诚70岁高龄还在学习电脑的操作, “寸有所长, 尺有所短”每个人都有其自身的优点, 关键是如何辩证的去看。虚心就是“滤芯”, 去其糟粕取其精华!
4. 知识素质
销售, 它是一种时间的积累, 专业知识的积累, 实战经验的积累, 行业人脉的积累。更不可忽视自身潜力和学习新知识。现在的社会已经不是单靠出体力就可以赚钱的时代了, 一些销售人员认为提高业绩就是要靠两条腿, 其实这种想法的结果是这样的销售人员也只能靠双腿来赚那并不丰厚的辛苦钱, 职务也很难有提升的机会。而一个优秀的销售人员应该不断学习, 除学习行业相关知识外, 还必须吸取综合的新知识、新信息, 做到与时俱进。其实很多时候一笔业务成功的关键不仅是靠努力与专业知识, 有时往往是综合的知识帮了你大忙。《天下无贼》中的黎叔有句名言:“你知道21世纪最贵的是什么吗?——人才!”一个真正的销售人才, 他应具备以下几个方面的知识。
第一, 企业背景知识。企业背景知识包括本行业知识, 以及本企业在国内或世界本行业内的地位、企业文化 (本企业的发展史、价值观、经营理念等) 、组织结构、规章制度及员工的权利、责任和义务等。
第二, 销售产品知识。产品知识包括产品的名称、规格型号、性能, 主要优点和不足, 与其他同类产品相比的优劣势, 价格特点等。还要掌握产品从原材料到生产加工的工艺特点和流程等。
第三, 营销知识。应该掌握的营销知识具体有营销心理学、公共关系学、客户关系管理、营销渠道管理、价格管理、销售终端管理、市场预测及调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学、推销与销售技巧、客户服务技巧等知识。
第四, 客户信息的熟知。主要包括客户的注册信息、经营现状信息、内部管理信息、管理团队主要人员基本信息等。对于客户信息, 要求掌握的越多越好, 越详细越好。
对于这些知识, 根据销售人员的等级, 要划分不同档次, 销售级别越高的员工, 需要掌握和了解的知识就越多。
5. 业务素质
业务素质是工作能力的表现, 业务素质的高低, 直接决定着工作质量。作为销售人员应具备的业务素质体现在以下几个方面:
第一, 沟通能力。一般认为, 销售人员有良好的口才叫做沟通能力。但是, 沟通是一个听说的双向过程。倾听也许是是销售人员最重要的的技能。一位经理说到:“这些年来, 我通过倾听买的东西比通过夸夸其谈多得多。”
第二, 分析能力。把问题分解并解决问题的能力在当今顾问型销售中来得特别重要。有这么一句话:“发现问题就是解决了一半的问题。”优秀的销售人员有通过表象看本质的的能力。这种能力一部分源于倾听, 同时也来源于提问题的能力。
第三, 组织能力。组织与时间管理技能是相关的, 因为后者其实就是对时间的组织能力。组织能力就是把使各种因素处于有序的状况的能力。因为销售员掌握着大量的顾客信息、产品信息、行业信息和经济信息。每种信息都必须以可用的方式组织起来。
第四, 时间管理能力。正确估计时间需求和安排日常行动是非常重要的。因为, 一个销售员通常用1/3的时间来与顾客面对面交流。增加与顾客会面的时间就有助于增加销售额。优秀的销售员通常花大量的时间在20%的顾客身上, 因为他们带来80%的销售额。同时, 他也不会忽视小顾客, 因为他们具有未来购买的潜力。
第五, 创新能力。销售人员应不断研究销售行业的发展趋势, 前瞻性地预测和研究销售理论和技巧, 不断尝试创新的意识。
关于销售有一个耳熟能详的故事。一家企业高薪招聘营销高手, 张三、李四、王五分别报了名, 总经理出了一个比较刁的题目:向山上寺庙的和尚卖梳子。三个人拿了产品就上山了。张三第一个回来了, 张三向老总讲述了他是如何卖掉一把梳子的。张三说, 我拿这个梳子到山上寺庙找到老和尚, 给他介绍了梳子的质量, 老师父一听勃然大怒, 认为我分明是羞辱出家人, 于是乱棍将我轰了出去。但是我仍不甘心, 围着寺庙不停地转, 转到第三天的时候, 在后山和尚的烧火区, 我看到一个小和尚在那里挠痒痒, 于是我对小师父说, 挠痒痒是不能用指甲去挠的, 我这里有一个专用工具, 我给你挠一下。我就这样连蒙带骗地让十五岁的小和尚买了一把梳子。接着李四也急匆匆地跑来了, 李四卖了八把梳子, 他讲述了自己卖梳子的经过。他说, 我经过一天的观察, 发现所有和尚头上都没有头发, 向他们卖梳子是不可能的, 但是我发现上山的游客头上有头发。我还注意到一个现象, 就是因为山高风大, 很多人在拜佛的时候头发比较零乱, 于是我找到方丈说, 如果头发凌乱, 衣衫不整去拜佛, 是对佛不尊敬, 于是我建议方丈在寺庙里的八尊佛像后面各放一把梳子, 边上贴一个告示:拜佛之前整理妆容。这样我就卖了八把梳子。王五第三个回来了, 王五卖了三千把梳子。大家十分吃惊, 王五说, 我观察了一天, 发现和尚头上没有头发, 要想让他买梳子不可能, 而游客头上都有头发, 经过仔细的观察、观察、再观察, 到了第二天下午, 我就找到了方丈, 因为我发现山上寺庙香火很旺, 周一到周五有几千人, 双休日有一两万人, 寺里的香火钱收入非常可观。我对方丈说, 我有一个方法, 能让每天的香火钱更多。那个和尚是书法大家, 我让他书“积善梳”三个字, 然后请工匠刻在梳子上, 而且做法事给梳子开光, 所有捐香火钱的善男信女就送“积善梳”一把, 结果那一天捐香火钱的人增加了许多, 一下子卖掉三千把梳子。
由这个简单的例子我们就可以知道换一种思维打破陈旧的观念, 具有创新意识的销售人员旺旺能给企业带来出乎意料的成绩。
四、销售人员素质的培养和提高
一个人的素质, 不是先天决定的, 而是后天形成的。素质与能力联系密切, 销售人员的素质决定其能力, 素质是能力保证的基础;能力是在素质的基础上, 在实践中通过不断学习、锻炼、逐步提高的。一个优秀销售员的综合素质是由品德素质、身体素质、心理素质、知识素质和业务素质这五种基本素质构成的, 其中, 良好的品德可以通过自我修养来得到提升;虽然身体素质是先天性的, 但是我们可以通过后天的锻炼来弥补;知识素质是阶段性的, 也可以通过学习提高;心理素质可以在环境中培养出来, 在实战中逐渐成熟;业务素质是在实践中日积月累、锻炼形成的;销售人员工作能力的提高, 是以知识素质、心理素质、身体素质为基础, 在实践中经过学习和锻炼得来的。所以, 一个销售人员可以通过各种途径使自己变得更优秀。
五、结束语
在当前的信息社会, 科技在日新月异的发展, 销售业务, 包括销售内容、销售形势等都会随着科技的发展而不断地推陈出新。因此, 优秀的销售人员需要不断的学习, 不断地提高自身的素质, 只有这样才能不断地自我提高, 不断地创造一个有一个的销售契机, 从而逐步成为一个优秀的销售人员。
摘要：销售工作是企业利润来源的第一战线, 作为企业销售环节的执行者, 销售人员素质的高低对企业的经营有着至关重要的作用。现代企业销售人员应该具备五大基本素质:品德素质、身体素质、心理素质、知识素质、业务素质。
关键词：销售人员,品德素质,身体素质,心理素质,业务素质
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我于2011年12月2日进入公司，根据公司的需要，目前就职于xx国际箱包城二期自营部。试用期间，我主要是在实体店负责箱包的销售，同时进一步学习网络销售，这使我从中体会到了箱包知识的丰富，箱包市场的复杂，箱包产业对于网络的广泛应用等等，使我对于目前的箱包产业产生了新的认识。所以近期的工作中，我一直在积极、主动的学习知识，发现问题，并积极的配合公司的要求来展开工作。接下来的工作我们主要集中在了解市场需求，挖掘进货渠道，调整产品，总结思路培养老客户，降低采购成本，增加合作商家，提高销售等方面。通过分析交流总结经验，尽快制定采购标准，早日完成产品的调整，然后集中精力促进销售，培养品牌。
二期自营部成立不久，万事开头难，现在的自营部需要活跃思维，加强交流，分享集体智慧，群智经营。工作中简化流程，提高办事效率，然后逐步规范进销存的程序。我在此抛砖引玉，分享一些自己的想法。
对于实体店方面：一楼商品杂而不专，且缺乏价格优势，建议减少品类，主打流行热销品，暂时先模仿其他商家进货，并提高单品的摆货量，腰带方面，扩大价格区间，满足不同的价位需求。草编包整体进价相对较高，在不影响现有合作关系的前提下，适当的独立进货。我们可以尝试利用宜佳旺个区域的项目，广布销售终端，进行赊销，扩大销售。我希望尽快处理掉以前电子商务部的库存，回流资金。
对于网络方面：网络竞争越来越激烈，尽管如此，网络也必将成为各路商家必争之地，所以我们应该提高对网络的认识，加强网络的应用。以后的网络推广工作中要制定详细的计划，定时定量。促销活动和事件炒作要精心策划，有步骤的实施。利用网络打造品牌的过程中，我们可以发挥创意制造事件，炒作品牌；赋予文化，提升品牌。网销宝、直通车的竞价推广不适合我们目前的产品，建议暂时取消。我们可以再开一个淘宝店，作为试验店，大胆尝试。
此外，维护客户十分重要，我们应该有意识的通过实体和网络收集客户信息，利用客户信息，通过优质产品和服务留住客户，通过打造品牌提升客户认知度。
我希望在自己以后的工作中，与我们的团队一起打造出一个优秀的箱包品牌。发挥“高效、务实、精干、创新”的精神，利用公司的现有资源，打造一个宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的职业命运融入到企业的成长中，我相信伴随着公司的发展，自己也会取得进步，获得成绩。
我的工作计划如下：
一个;对于老客户，要时刻保持联系。
第二;要想有好的业绩，必须加强业务学习，开阔视野，丰富知识，采取多样化的形式，把学习业务和沟通技巧结合起来。
三是;对自己有以下要求。
1：每周至少要开发8个新客户。在保证新客户发展的前提下，还要维护老客户，提高他们的流失率，这样才能保证月业绩。
2：经常写下自己的客户和合作的客户，看看工作中有哪些失误，有哪些地方可以改进。准确的说，是能否增加客户的营业额并及时纠正，希望下次能做得更好。
3：在与客户的交谈中，一定要多了解客户的状态和需求，然后做好准备，这样才可能不会失去这个客户。
4：对客户一定不能有隐瞒和欺骗，这样就不会有忠诚的客户。在某些问题上，你和你的客户是一致的。
5：要不断加强对工商专业的学习，多读书，上网查阅相关资料，多与同事交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度要一致，但不能太低。给客户留下好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到不容忽视的问题。我们必须尽最大努力帮助他们解决问题。做生意之前一定要做人，让客户相信我们的工作实力，这样才能更好的完成任务。
8：自信很重要。永远对自己说，你是，你是独一无二的。只有拥有健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。
9：要与公司其他员工有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多讨论，不断增加业务技能。
10：对于我们部门的销售任务，我会努力完成这个月3w的利润任务，为我们部门创造更多的利润。
以上是我个人今年对销售人员的工作计划。工作中总会遇到各种各样的困难。请多给老板指导，一起努力克服。为我们的店铺做出自己的贡献。
四、写工作计划的注意事项。
第一，负责任的原则。要坚决贯彻党和国家的有关方针政策和上级指示，反对本位主义。
第二，实用原则。要从实际出发制定目标任务和标准，既不能墨守成规，也不能盲目推进。即使在规划和设想时，也应该是可行的和基本实现的，有明确的目标、可行的措施和可达到的要求。
第三，头脑风暴原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见，博采众长，反对主观主义。
第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
一、以绩效为导向的薪酬改革
1、盘点、梳理小包装销售人才队伍。
第一步确定小包装销售部门编制, 规范岗位设置。随着中粮屯河番茄事业部强化产供销一体化管理, 事业部人力资源部对各个利润点的人员进行梳理, 区分职能人员、销售人员, 同时以“精干高效”为原则, 合理设置岗位数和编制数。第二步明确人力资源管理权限。对各利润点销售情况分析、明确销售人员编制, 明确人力资源管理权限, 有效满足利润点用人需求、服务业务发展, 同时避免人员臃肿。第三步针对销售队伍进行岗位评估, 合理规划岗位职级。从财务、工作难度、责任大小、市场竞争及员工角度等进行分析、评估, 确定岗位价值、划分岗位职级。
2、打破固定工资, 建立“基薪+提成”的薪资模式。
打破销售人员固定工资、大锅饭的模式, 为有效激励员工实现销售、鼓励员工提高销价及利润, 建立“基薪+提成”的薪资模式, 并随着内外部环境及市场的变化不断优化、完善。第一步基薪是以岗位评估为基础的宽带薪酬。根据对销售队伍进行的岗位评估, 设计薪酬宽带。使销售人员在同一职级中根据工作年限、销售技能的增长和任职资格的提升, 即便不晋升也能够实现涨薪。第二步日常绩效考核与基薪结合。一是为做好上下衔接, 确保公司战略目标分解落实和责任的下达;二是部门负责人对销售人员的日常管理, 员工对领导安排工作的执行力等, 将基薪分解为“基本工资+月奖金”, 其中月奖金与绩效考核得分挂钩。当绩效考核结果应用到月奖金中, 销售人员奖金因考核结果存在差距, 相同岗位考核结果差距达30%, 强化了绩效导向激励。第三步建立以业绩为导向的浮动工资, 即提成。根据销售部年初提供的全年销售预算, 测算合理且对员工有激励作用的销售提成比例。财务部每月根据员工本月实际的销售收入 (不含应收账款) 按照提成比例测算销售人员提成。从财务角度分析, 公司根据销售人员实际的销售收入核算提成, 有效将人工成本控制在合理范围内, 既不影响公司发展资金需要, 又能让销售人员分享增长收益;也能有效避免即使当月销售收入低, 依然向员工支付高薪的情况。从公司角度分析, 真正实现员工收入与公司收益直接挂钩, 使员工与公司成为一体, 一荣俱荣, 同时有效将公司目标清晰传递一线;从员工角度分析, 基薪保证了员工生活, 提成实现了多劳多得的公平性, 即员工只要工作努力、获得业绩, 收入就会增加。同时合理的薪酬宽带, 使员工清晰的看到:只要能力提高, 只要在原有的岗位上不断改善自己的绩效, 就能获得更高的薪酬。
二、改革后的兼顾业绩与公平的多元化薪酬
参考市场销售人员薪资构成及水平, 提出以“绩效为导向的薪资”改革, 同时针对销售队伍的设计了多元化的薪酬结构, 加大了市场竞争力。
总体薪酬构成:基本工资+月考核奖金+提成+司龄津贴+福利及补贴+其他
1、“基本工资+月考核奖金”为销售人员基薪。
基薪为销售人员总体薪酬中占比最大的部分, 为销售人员的保障性薪酬。一方面基薪是对销售人员基本生活的保障, 提高了销售人员的稳定性。基薪是根据员工的工作年限、岗位胜任度等条件确定, 是对员工个人能力的肯定。 (1) 月度考核工资占基薪的30%, 与绩效考核得分 (考核得分上线为120分, 不设置下限得分) 挂钩, 为销售人员基薪中的激励性薪酬, 目的在于鼓励销售人员在其岗位职责范围内优秀表现。
绩效考核综合反映了销售人员绩效表现情况, 分为销售人员工作业绩、行为表现两个因素, 指标选取分为定性和定量两类。定量指标来源于团队目标的分解, 使员工在努力提高个人业绩的同时, 兼顾团队的整体利益增长、以保证团队目标的最终达成。定性指标由销售人员的直接上级、同级共同参与评价, 指标包括工作主动性、责任心、创新性、自律性、协作性等7个方面。每个定性行为指标会有明确的标准定义, 并设定不同分值, 考评人基于标准和观察特定事实进行评估。 (2) 销售人员同时参与公司绩效考核, 遵循A-C级考核薪酬浮动 (参与浮动的薪酬为基薪) 。 (见表1) 考核等级为C的人员, 部门根据考核反映出工作存在的问题, 对不合格人员进行有针对性的培训, 培训后考核仍不达标者或者连续3次考核等级为C的人员将给予通报批评、调岗、降职等处分。具体考核依据以员工提交的《个人月度工作计划及完成情况考核表》为基础作为月度考核内容, 根据员工当月实际工作内容的关键指标进行考核, 其中工作业绩占考核总分的80%, 工作能力占考核总分的10%, 工作态度占考核总分的10%, 采取百分制。 (见表2) 考核得分核算出来后, 需同时参考以下附属条件, 如同时满足附属条件时, 方能评定为公司A或C级。当月评定A等级附属条件:突出“经济效益”和“标杆效应”指标。在营业收入、营业成本、利润、实际销售量、销售价格、回款、客户关系维护、成本费用节约、产品质量、服务水平、研发等方面为公司创造经济效益或者所带领团队在番茄事业部、公司、集团范围内产生良好标杆效应或者在其职责范围内有效的助力番茄业务发展等方面取得突出贡献及业绩;在番茄事业部以上级别 (含) 范围内通表扬。当月评定C等级附属条件:突出“经济损失”、“工作态度”指标。给公司造成直接和间接的经济损失;在番茄事业部以上级别 (含) 范围内通批评;工作主动性、责任感、纪律性、协作性、考勤状况较差造成了负面影响。
2、提成是销售人员个人销售业绩的体现, 销售量越大、价格越高, 提成也越高。
当然如果销售人员当月未实现销售, 此项为零。真正体现了销售人员个人能力。 (1) 为鼓励销售人员多卖、并努力提高销价, 为公司赢得更多利润, 逐步实现量价起升的良性局面, 公司将销售提成与销售收入及价格直接挂钩, 即销售提成=销售收入*提成比例*价格系数。 (2) 提成比例及销售价格公司实行“根据市场实际实况, 年年回顾、调整”。公司根据市场年年动态调整, 即保证了公司的整体收益及费用, 也兼顾了员工的提成收入。这种收入分配方式将员工的贡献和企业效益紧紧联系在一起, 使全体销售员工非常关注公司的效益和小包装产品未来发展, 从内心里与公司同生共死、荣辱与共。同时也有利于公司经营目标的层层落实, 既体现了业绩优先的原则, 又形成了以绩效目标为导向的文化牵引激励机制。 (3) 提成的兑现:财务部每月根据销售统计提供的上月各类产品销售且已收回货款的产品数量及价格, 依据公司制度提成比例, 核定月度奖励提成金额并由销售部负责人审批后错月兑现。 (4) 提成追溯管理:1) 因销售人员失误造成的损失, 按照损失额扣除, 部门负责人以获得整体提成金额的15%作为最高上限承担损失;2) 如果当月亏算或者盈利与预算偏差较大时, 事业部有权调整提成比例。
3、为保障销售人员企业忠诚度, 公司特别增加了司龄津贴。
司龄津贴是根据员工在公司贡献年限, 逐年递增。员工自入司批准试用起计算, 司龄满1年后计发司龄津贴10元/月, 以此类推逐年递增10元/月, 200元/月为上限。 (1) 司龄核定原则:司龄是指员工在公司连续工作的时间。 (2) 员工在疾病请病假或非因工负伤停止工作医疗期间, 连续6个月以内者, 司龄连续计算;超过6个月病愈后回公司工作的, 除超过6个月的医疗期部分不算司龄以外, 其前后司龄合并计算。 (3) 因工负伤或职业病停止工作医疗期, 司龄连续计算。充分体现了公司以人为本, 为员工考虑的理念。 (4) 离职后再次入职员工司龄自重新入职之日算起, 离职前司龄不予连续计算。
4、公司销售人员薪酬构成多元化, 福利补贴也是多种多样, 充分考虑了员工各方面的需求。
(1) 考虑销售岗位的工作时间不固定, 销售任务压力大, 且物价连年上涨等原因, 特为销售人员增加了岗位补贴, 并根据职级的设置不同金额。 (2) 因销售人员工作性质的特殊性, 销售人员经常无法在公司食堂用餐, 为保障销售人员用餐质量, 公司每月按照330元/月的标准发放误餐补贴。 (3) 考虑销售人员外出拜访客户, 出差频率高, 设置了交通补贴、通讯费补贴, 每月按照部门贴票报销交通、通讯费用。 (4) 为保证销售队伍人才梯队建设, 源源不断为销售队伍注入新鲜血液, 公司为未婚员工发放租房补贴, 具体管理规定:1) 由符合条件的员工本人提出书面申请 (附租房协议) , 经员工所在部门负责人审核后报主管领导审批。2) 由员工本人根据财务要求依据费用报支流程报销相应租房费用标准。3) 享受租房报销的员工, 因购房或工作调动等原因, 不再符合规定的不再报销。 (5) 对已婚销售员工, 公司给予员工子女独生子女补贴。凡在岗正式员工, 领取《独生子女父母光荣证》或《计划生育父母光荣证》的家庭, 自领证之月起至子女十六周岁止, 可以享受下列待遇:
(1) 独生子女保健费:1) 每年发放120元, 由男女双方单位各承担60元/年 (不足一年的, 按月发放, 发放标准为10元/月, 由男女双方单位各承担5元/月) ;2) 少数民族享受独生子女保健费合计不超过十六年。3) 独生子女保健费, 统一在每年12月发放。
(2) 独生子女费:1) 每年发放120元, 由男女双方单位各承担60元/年 (不足一年的, 按月发放, 发放标准为10元/月, 由男女双方单位各承担5元/月) ;2) 少数民族享受独生子女费合计不超过十六年。3) 独生子女费, 统一在每年12月发放。
(3) 独生子女“六一”儿童节礼品费:1) 60元/年;2) 一个孩子只享受一份礼品费, 在公司系统内工作的双职工家庭, 独生子女礼品费由女方所在单位发放) ;3) 独生子女“六一”儿童节礼品费, 统一在每年6月发放。
(4) 领取《独生子女父母光荣证》或《计划生育父母光荣证》的公司正式员工退休时, 给予2000元的一次性奖励。 (6) 针对每年冬天额外的采暖费用, 为此公司对住房或工作地在供暖区域的员工, 发放采暖补贴。公司为员工的考虑是全面的, 除以上各项福利补贴外, 公司还针对销售人员购买了补充医疗保险、意外伤害险、年金等多项福利。综上, 可以看出公司为员工提供的福利和补贴形式多样、灵活多变, 一定程度上满足了员工的生活和安全需要, 能够辅助激励和保留员工。
5、其他薪酬。
法定福利和补偿金等公司均根据相关法律法规的要求发放, 保障员工的各项合法权益。除此之外, 公司为鼓励销售人员个人能力发展, 提供了教育和培训补贴等非物质激励项目。销售人员可以参加公司的整体培训, 如新员工培训、商务礼仪培训等, 还可以根据个人职业发展需要参加其他培训或继续教育项目, 公司都给予一定的补贴和资助。
由此可见, 公司非常重视销售队伍的长期培养, 在员工培训和培养上投入较大的人力物力, 将培训渗透到员工的日常工作之中, 并持续整个职业生涯。
三、薪酬调整机制
1、公司整体薪酬水平的调整。
公司自2014年起制定了年度调薪机制, 于每年年底由公司领导及各大部领导按照部门进行员工薪酬等级年度回顾。根据公司当年业绩水平、岗位职责的调整 (缩编导致工作量增加等) 、公司内部各部及同行业工资水平、物价上涨等内外部因素综合考虑制定具体的调薪方案。
2、员工个人的薪酬调整。
根据员工年度绩效考核, 销售任务量的增加及岗位胜任度等多项因素, 进行上调或下浮。
3、充分尊重员工意见。
对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员——无论是从事技术性工作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些特
别专业的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不是很高。
销售人员有非常明显的特点：工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。特别对于直接面向市场的基层业务人员而言，虽然工作时间比较自由，但由于销售指标的压力，常常令已婚者顾不上照顾家人，未婚者顾不上恋爱，很长时间不能和朋友闲聊、聚会。当然，销售是一个高压力、高回报的职位，除了最高决策层外，多数企业中最容易产生高薪的职位便是销售类。和同级别的财务总监、人力资源经理相比，销售总监、销售经理的收入普遍会高出一截。
随着年龄的增长，当冲劲和激情淡淡褪去，对家庭的责任和对稳定生活的追求，令众多年轻的基层销售人员开始规划自己的职业方向。业务销售人员的出路何在?职业发展的通路是什么? 按照所从事的销售工作的内容，目前国内的销售人员可分为高级营销人员(如销售经理)、一般销售人员(多为客户代表)、推销人员(包括商场售货员和挖掘客户的推销人员)和兼职销售人员。总体来看，销售人员有四种职业出路。一是纵向发展成长为高级销售经理，不过能达到这一目标的销售人员为数很少;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。可以看出，从销售队伍中走出来远不如走进去那样容易，所以销售人员之间的竞争也是十分激烈的。下面我们具体展开来谈谈销售类人员的发展方向：方向一、成为高级销售经理销售人员的职业成长，如果定位于一直从事销售工作，可以肯定的目标便是成为高级的销售人才。实现这一目标的方向有两个，首先是从术的角度出发，不断改
进和提升工作的方法和能力，从低级的非专业化的销售人员变成职业选手。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业，从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性;第二个方向就是从术提升到道，从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维，进一步提升和转换职位角色。要成为高级的销售人才或经理人，销售人员必须要增加系统分析、全面思考，从企业战略高度做销售，思考销售，多挖掘一线的信息，进行智慧加工，最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。
从具体的发展途经，又有如下几个方向：上行流动：如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历，当积累一定的经验后，优秀的销售人才可以选择合适的机会，上行流动发展，到更上一级的或公司总部做销售部门工作，或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。在处于成长期的快速消费品行业，许多销售人员都是通过上行流动而闯出自己职业发展的新天地。
下行流动：如果在公司总部销售部门工作当积累一定的经验后，可以根据市场发展的规模和速度，选择合适的机会，下行流动发展，到下一级或多级的分支机构去工作，通常是带销售团队、管理省/大区市场，或是要到某个细分市场开辟新的业务。这样的销售人员，可以将在总公司的先进的销售管理理念和操作手段和实际的市场结合，在继续锻炼一定时间后往往成为许多企业的未来领军人物或高级经理人。
横向跳槽：优秀的销售人员往往是公司的骨干，可直接为公司带来营业收入和现金流，但如果公司的薪酬福利或绩效考核政策不能有效地
激励他们，那么他们转行或跳槽就在所难免。从组织的角度看来，许多公 司都不惜重金从竞争对手将一些优秀的销售人才挖走。从个人的角度来看，水往低处流，人往高处走。只要没有违反职业道德、劳动合同的相关条款规定和相关法律规定，销售人员在发展到一定程度后换一个环境和空间都是一条不错的路子。
方向二、转向管理岗位 当销售人员做到一定的时候，可以结合个人兴趣和组织需求通过横向流动即轮岗的方式，转向相关的专业化职能管理岗位，具体可以从三个角度考虑选择：如果还是对销售业务或相关的工作感兴趣，不愿意完全离开市场营销工作，公司的人力资源安排也允许，可以选择横向的相关岗位如：市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。
如果有管理专业背景或者对管理感兴趣，可以发展的方向包括：市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。
如果在销售工作中在产品或行业的生产制造、运营、研究开发、设计等技术方面积累了优势，则可以往技术含量较高的岗位流动如：运作管理、售前技术支持、产品测试、售后技术服务等。
方向三、个人创业 有过销售背景的人出来创业，可以说是最适合不过的。企业要生存，首先要有市场，做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起，在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。
销售人员进行创业最大的优势是经验和资源优势。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者，对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时，他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源，了解行业的运作模式和成功关键，甚至于合理合法地把握了稳定的客户关系资源。
方向四、转做管理咨询和培训 如果离开本行业，重新开始新的事业空间，也是一种新的职业方向选择。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择，许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的，有些还是营销老总、总监、大区经理等，因为他们有丰富的销售经验和行业背景，更理解企业实践的营销环境，在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时，尤其显得有优势。个人销售目标规划(三)xx 年销售个人工作目标 总结了自己的一些成果后，就意味着 xx 年个人销售工作计划的到来，刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便，这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。xx 年工作目标如下：
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年自己的努力方向 1、每周要增加 2 个以上的新客户，还要有到 xx 个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准 备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成达到 xx 万元的任务额，为公司创造利润。
以上就是 xx 年的个人销售工作目标，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
五、个人对公司的建议 1、建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一 方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力。
2、适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发 1 款(1 个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间。
随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
xx xx 年 11 月 13 日个人销售目标规划(四)xx 年上海健住新材料科技发展有限公司销售人员目标分解方案（xx 年 9 月——xx 年 10 月）
一、目标：
销售人员在 xx 年 9 月至 xx 年 10 月，个人收入应该达到廊坊市商品房首付款的 50%。
二、适用范围：廊坊公司全体销售人员 三、原则：
主推中高档产品，提成比例按平均 1.8%计算。
四、分解方案：
我们依据地理性、季节性、任务量、客户四个方面分解个人目标。其中地理性和季节性是相对定量，任务量和客户数量是相对变量。
五、销售人员个人年收入目标分解模式：
年终收入目标=基本工资（1500 元/月×12 月）+X 万元/月×1.8%×12月年终收入目标=18000 元+X 万元×1.8%×12 月注：其中 X 为产品销售回款额 1、地理性分析 依据《xx 年上海健住新材料科技发展有限公司营销目标》中划分区域的原则，每个销售人员负责 15 个县城的开发，自行规划区域内开发的先后顺序。
依据就近原则，规划开发的顺序。每次计划开发的数量不宜太多。
举例：邯郸区：大名县、馆陶县、魏县、临潭县、磁县、峰峰矿区、涉县、成安县、广平县、肥县、邯郸县、武安市、曲周县、永年县、邱县 邯郸区，第一次开发 4 个县城，大名县、馆陶县、魏县、临潭县，这4 个县与县之间距离比较近，都在邯郸市的东南部，所以规划开发顺序上 依据就近原则。
2、季节性分析
涂料行业有一定的季节性，存在淡旺季的时间差别，涂料行业的季节性主要依据国内气候的变化而变化，每年 3、4、5、6 月份是涂料销售的旺季，7、8 月由于气温升高、降雨量增加、空气湿度大涂料销售进入淡季，9、10、11、12 月随着气温的降低销售进入旺季，1、2月份是最寒冷的时期，涂料销售进入过渡期。
淡季：公司组织各种促销活动，达到淡季不淡的效果旺季：
3、任务量的分析 销售人员除公司规定的基本任务量，应该自己规划年销售量。主要依据个人对市场的理性认识、个人能力等方面的理性分析做出规划。①主推内墙产品：外墙产品比例=10：0②内墙主推产品中低端：高端=7：3 4、客户开发分析 要求：经销商在当地具备良好口碑；代理品牌在当地有一定知名度、产品质量符合国家行业标准或者国家标准；有 1 间不少于 50平方米的固定经营场所；有专业业务和施工人员队伍；具有经营流动资金；有独立送货车 1 辆； 举例：方法一（适用于稳定期）
销售人员在 xx 年 9 月至 xx 年 10 月时间内个人收入（工资+提成）应该达到 9 万元，销售人员年终个人提成收入是：7xx 元，对应的营业额是 7xx÷1.8%=400 万元 分摊至每个月每个区域经销商为：400 万元÷12 个月÷15 个经销商=2.3 万元/月/经销商（县城）
我们依据内墙：外墙=10：0 内墙主推产品中低端：高端=7：3 分解到下表举例：方法二（适用于开发期）
销售人员在 xx 年 9 月至 xx 年 10 月时间内个人收入（工资+提成）应该达到 9 万元，销售人员年终个人提成收入是：7xx 元，对应的营业额是 7xx÷1.8%=400 万元 1、xx 年 9 月份成功开发 4 个客户，客户稳定持续进货，客户的经营周期为 12 个月，所以 12 个月×4 个客户=48 个月 2、xx 年 10 月份成功开发 4 个客户，客户稳定持续进货，客户的经营周期为 11 个月，所以 11 个月×4 个客户=44 个月 3、xx 年 11 月份成功开发 4 个客户，客户稳定持续进货，客户的经营周期为 10 个月，所以 10 个月×4 个客户=40 个月 4、xx 年 3 月份成功开发 4 个客户，客户稳定持续进货，客户的经营周期为个 7 个月，所以 7 个月×4 个客户=28 个月 时间 160 个月，销售额：400 万分摊至每月每个经销商为：400 万元÷160 个月=2.5 万元/月/经销商 xx 年 9 月至 xx 年 9 月份成功开发 15 个县城 客户开发、产品分解表 客户开发、进货进度表 持续、稳定进货成功开发客户时间 销售额：400 万总时间：160 个月分摊至每月每个经销商为：400 万元÷160 个月=2.5 万元/月/经销商淡季时间：12 个客户×2 个月（1、2 月）=24 个月 15 个客户×2 个月（7、8 月）=30 个月所以；淡季 54个月旺季时间：160 个月—54 个月=106 个月个人销售目标规划(五)
销售人员今后工作及个人成长规划 就两大发展计划：1：生活目标的发展！（在一年后或两年后自己的生活目标是什么？如按揭买一套房子等等）2：工作目标的发展！（半年或一年或两年自己要晋升为销售部经理）。就围绕这两个目标去奋斗就可以了。你的这个问题让我想起我刚做销售时给自己定的两大目标。
不是做这行的，我也写过，写的也很痛苦。
针对你的行业大概内容是：
1、长期目标（应该对应长期兴趣，很奇怪，怎么是兴趣）：主要是业务的 KPI（不知道你们有没),个人成长计划与工作改善等。
2、短期目标：如自己希望得到什么样的培训来增强自己的实力，对自己工作中的职责，任务的认识态度，自我检查等内容都可以。
如何帮助员工制订个人发展计划 所以当我们把这面镜子摆在员工面前的时候，他会清楚地看到自己的优点和不足，以及与理想值——即公司要求的差距，为了员工的均衡发展，个人发展计划通常涉及很多方面，我们以市场营销人员为例从几个角度来设计：
1.专业知识，主要是市场营销知识，如市场细分，市场调查，市场分析，市场计划等相关的技能。
2.技术知识，从事某个行业的工作所必须具备的技术知识，如技术动态，发展趋势等。
3.产品知识，对本企业或本人负责的所有产品有深入的了解，能出色
地向用户和潜在用户介绍本企业的产品，明白与竞争对手产品的差异性，适用性以及优缺点等。
4.市场知识，如本企业参与竞争的市场环境怎么样，竞争对手情况如何，本企业的竞争优势体现在哪里，本企业的弱项是什么？ 5.用户知识，我们能否清楚地描述目标用户是什么样的人士，他们的各种需要分别是什么？消费者非买不可的理由是什么？我们的产品能帮助用户解决什么问题？ 6.沟通能力，作为一个市场营销人员，沟通能力至关重要，表现在几个方面，如书面表达能力，写作的文笔，讲演的水平，外语水平等。
7.人际关系，因为市场营销人员经常处在组织协调核心的位置，所以如何与各种人打交道，如何利用有限的内部资源和外部资源来完成任务将决定工作的效率？ 8.组织能力，指举办各种内部会议，对外宣传活动，展览会，讲座，促销活动的能力。
9.决策能力，指组织材料，归纳总结能力，分析做事情的优先级，向公司领导提出建议和初步决策。
10、对于管理人员来说，还有一个领导艺术方面的衡量标准。不同企业，不同岗位当然可以自己决定其衡量标准。
整个架构不断支持你去行动，再行动，通过实践提升你的领导素质以及能力。
一个快速、有效的行动来源于细密周详的目标计划。
请认真思考你的人生目标以及在三个月中，你承诺要创造的成果是什
么？ 怎样制定一个完善的个人发展计划 至少应考虑以下几点：
(1)性格与职业的匹配。需要考量的、与职业选择相关的性格特征包括：合群性、责任性、情绪性、进取性、自律性、自信心、灵活性、有恒性、宽容性、自主性、支配性等等。
(2)兴趣与职业的匹配。职业兴趣特征包括现实性、探索性、艺术性、社会性、事业性和传统性。
(3)能力与职业的匹配。职业选择与人的能力与特长息息相关。通常语言能力、数字运算、逻辑判断、资料分析、机械推理、空间关系方面的能力称为一般能力;而沟通能力、创新能力、学习能力、问题解决能力、合作能力、信息处理能力和管理能力则是核心能力。
(4)内外环境与职业相适应。
工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己能够在公
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