管理培训述职报告（通用8篇）
今天是管理培训生述职的一天，这一天对于他们来讲，是阅兵的一天，在外面跑市场、了解工厂都有一年的时间了，在今天他们只有八分钟的时间，来表述自己的工作业绩。
管理培训生，对于公司的长期发展来讲，是一个非常重要的战略，利用好就能更好激发他的斗志，利用不好，就可能会平庸下去，今天听完这30多位管理培训生的述职，自己也收获很多，他们在基层是认真的锻炼了，也讲了许多真话，这是我特别高兴的，只有将真话，才能让他们更好的成长，他们也愿意想为企业奉献，从意识上来说也能融合在一起。
管理培训生的述职中，只有很少一部分人提出了解决问题的方式与方法，大部分人是列举了目前所在职位上所遇到的一些困难，请公司给予解决。对于这种情况我的意见是：能发现问题同时，要想着怎么样能利用自己的思维去解决这个问题，将问题及自己的解决方案同时与大家分享，不仅会使自己成功的更快，从职场上来说也会让领导注意你。
对于今天的述职报告，我对我的同仁们提几个我的建议，也许对你们的职业生涯有用：
1、树立自信的心态，给自己鼓好劲。在今天的培训中，我发现百分之八十的管理培训生都是低头看着ppT念，其实每位管理培训生都已经准备了很久，自己也掌握的很好，我想应该是在心理上对自己的不信任吧，从礼仪上来讲，用眼睛看着大家，会给你的述职增添光彩。
2、突出重点
我们可以写的详细些，但是我们在表述的时候，要抓住主要矛盾，针对这次述职，首先要对你所负责的市场用2分钟进行分析，其次也是最重要的一块，你在这个市场解决了哪些问题，为什么要解决哪些问题，如何规范这些问题的，最后就是你的下一步如何做好，其实大家在讲的时候，这些内容都覆盖了，只是糅合了在一起，让听众不能更好分辨，所以说抓重点突出层次是很重要的
3、声音洪亮，将普通话
对于演讲来说，声音是效果评判的很重要标准，你讲的内容再好，如果声音模糊，拖泥带水，也会使演讲大大打折扣，如果感情的把握不是很到位，那就放开声音，最起码你的声音大家能听到
4、述职完了，并非你的述职工作已经结束，要再会后及时回顾，自己今天的工作情况，不断检查，才能进步
关于今天我的讲课，我对自己进行以下剖析：
1、在讲课的前十分钟，突然通知我说，我的课程取消。当时听完情绪一下子下来了，因为对于我来讲我是一个爱与展示自我的人，我希望我更快的让别人认可，对于这个课程我是在临开课前的晚上下班时候得知，我记得我在医院看完病人到家后是完胜十一点半，我写好课件大概是凌晨了，突然的取消，使我情绪波动挺大，搞不懂为什么
2、突然又说开始授课，时间只有20-30分钟，原本计划一个小时课程，又缩短到这么短时间，以前我也经历过这样事情，但是目的不一样，有些东西时间缩短会感觉有骨头没有肉，我最终我答应30分钟
3、在开课前，我做的做的写测验，他们以前做过，看来以后要要再这方面在研究更多的内容
4、以前我也遇到过类似事情，都很淡定的做好，但是今天，我竟然紧张与抱怨起来，我归结的原因是我比较在乎这次讲课，5、淡定处理事情，不要让事情把自己脑袋搞得紧张
在日本培训、考察期间, 在国家外国专家局认证的境外培训机构日本国NPO法人·大分人才育成地域文化交流协会的精心安排下, 培训团进行了走向世界的“一村一品”运动、高效养蚕技术及经营方式、日本农业技术普及推广与应用、日本蚕业技术开发和桑园机械化管理、人工饲料养蚕技术、桑蚕综合开发利用、家蚕蚕病防治技术和日本蚕业发展现状等内容的集中专题培训, 先后考察了大分县“一村一品”成功典型单位、大山农业协同组合、大阪府环境农林水产综合研究所、大阪丝绸市场、东京农工大学农学部蚕生理研究室、东京大学农学部昆虫遗传研究室、财团法人日本蚕业技术研究所、独立行政法人日本农业生物资源研究所、财团法人日本蚕丝科学研究所、东京农工大学科学博物馆、群马县碓冰制丝农业协同组合、群马县“日本绢之里”、群马县人工饲料中心、群马县蚕丝技术中心、长野县蚕种会社上田社、长野县蚕种会社高原社等与蚕桑行业相关的科研、教育、生产、经营和管理部门, 双方就共同关心的问题, 进行了广泛深入的交流, 参观了“一村一品”成功典型单位和养蚕农家。培训团通过交流和实地考察, 对日本蚕茧生产与蚕桑资源的现状、先进技术、蚕用设施应用运营及与蚕桑相关的研究及新产品开发, 有了较全面的了解, 拓宽了思路, 了解了日本现代农业 (蚕业) 先进技术水平, 也增进了日本对广西蚕业的了解, 达到了预期目的, 顺利地完成了考察、培训任务。现将考察结果报告如下, 供业内人士参考。
1 日本的蚕业现状
日本的蚕业技术最早是从中国通过朝鲜传入的, 已有两千多年的历史, 20世纪初期 (1903年) 蚕茧产量超过中国而跃居世界首位。在日本的鼎盛时期即1930年, 全国养蚕农户达220万户 (占全国农户约40%) , 桑园面积71万公顷 (占全国耕地面积的12.1%) , 蚕茧产量约40万吨, 生丝产量42 600吨, 输出28 620吨, 成为日本国家经济发展的重要支柱, 分别占当年全世界蚕茧总产量和总丝量的64%和69%, 在国际上处于垄断地位。[1]在20世纪50年代有所下降, 但在20世纪60~70年代, 由于日本政府在经济上对蚕丝业制订了一系列优惠和扶持政策, 使蚕丝业稳步发展, 蚕茧产量稳定在10万吨左右, 产丝量稳定在1~2万吨, 蚕丝业对日本经济的腾飞起了重要作用。20世纪80年代以后, 随着工业高速发展, 农业人口逐步转向城市, 作为劳动密集型的蚕业生产, 由于劳动力紧缺和成本高, 加上养蚕业劳力不断老化, 致使桑园面积不断减少, 蚕茧和生丝产量逐年下降。[2]1991年养蚕农家有34 880户, 产茧量为15 553吨, 缫丝厂有49家;2001年养蚕农家有2 730户, 产茧量为1 031吨, 缫丝厂有8家;2008年养蚕农家仅有1021户, 产茧量为382吨, 缫丝厂有2家 (见图1) 。
日本在历史上曾是丝绸的生产和消费大国。20世纪20年代, 蚕茧、生丝是日本重要的出口商品, 占日本总出口额的40%, 超过今天的汽车制造业。虽然20世纪80年代以来, 日本的蚕丝业生产连续滑坡, 但其蚕业科学技术水平在世界上仍居领先地位, 选育和推广了许多优良的蚕品种和桑品种, 深入研究和推广省力化、低成本、高效益的栽桑养蚕技术, 通过专业化经营达到扩大规模、实现养蚕业高效低耗的目的, 建立了比较完善的蚕业教育和技术普及推广体系, 广泛开展蚕桑副产物综合利用的研究和开发, 推广全龄人工饲料育, 努力开拓生物技术、基因工程及其他有关方面的高新技术领域。[2]日本建立了“先进国型养蚕业”的蚕业发展模式, 即以广食性蚕品种、低成本人工饲料和超省力饲育装置为主的革新技术组装配套, 实现5龄期一周养蚕 (1~4龄人工饲料育, 5龄桑叶育) , 全年饲育12回, 户产蚕茧达10吨。
2 日本蚕业技术的特点
在20世纪60年代以前, 日本曾是世界第一位的蚕丝大国, 垄断世界丝绸生产和贸易达半个多世纪之久。蚕丝对日本经济的起飞和发展起了重大作用, 被誉为“功勋产业”。因此, 日本政府对蚕业生产和科技十分重视, 蚕业教育发达, 科技投入多, 开拓了较多实用技术。[3]
2.1 家蚕品种选育与种性保持
20世纪70年代前的日本蚕桑新品种是以提高产量为主要目的的常规品种育成研究;20世纪70年代后则是以改变传统的养蚕模式、满足市场对丝绸产品多样化的需求及开发茧丝产品新用途为目的的蚕品种选育, 及与之相适应的桑品种选育为主要目的。[4]
为了适应市场个性消费的需求, 近年育成并推出了“世·纪×二·一”、“群马200”、“新小石丸”、“群马黄金”等特殊蚕品种。有茧丝纤度特细、特粗的品种, 有天然有色茧品种, 还有茧丝质特优等品种, 但是在生产上实际应用不大。[4]近10年来, 日本育成的家蚕新品种主要是不同用途的特征性蚕品种, 目的是为生产高附加值、多样化的蚕丝提供具有特异茧丝质性状的原料茧, 还进行了能够在医疗、工业领域应用的蚕品种选育。[5]
目前的研究集中在以下几个方面: (1) 蚕桑品种资源的保存、评价、利用; (2) 蚕的基因组解析; (3) 转基因蚕的研究 (已经成功地将绿色荧光蛋白GFP导入家蚕, 产生通体发绿色荧光的蚕体) ; (4) 茧丝及蚕桑其他资源新用途的开发 (主要是丝素、丝胶及其系列产品) ; (5) 人工饲料养蚕技术的改良与完善。[4]
2.2 高效养蚕经营方式
日本从20世纪60~70年代研制简易饲育装置、条桑收割机、给桑台车, 直到2002年前后已形成适合于目前日本农家养蚕的技术体系。从2003年最终建立的省力化养蚕技术体系看, 以采用机械的高效率桑园管理、条桑收获及运送、广食性蚕品种、1~4龄或1~3龄人工饲料育、4~5龄传送带式省力饲育机械装置、熟蚕促进剂自然上蔟及风洞式蔟中保护装置等为主要技术环节。[5]
日本的共育室机械化、自动化程度很高, 其设备由国家、地方补助和贷款, 其中国家补助一半投资, 全国的小蚕共育普及率已接近100%。研制了条桑收获机械, 改变了桑叶的收获方法和养蚕技术, 推广全年条桑育。桑园进行密植, 栽植密度比原来增加1~3倍, 条桑收获工效也提高1/3以上。研制了各种高效的消毒剂、杀菌剂、杀虫剂等, 使桑树受病虫害危害率降低到1%左右, 蚕病损失仅为2.5%左右, 有助于稳定养蚕的收益。
2.3 桑园机械化管理
日本的桑园机械化, 主要是在机电动力和农机具上得到广泛应用。长期以来, 养蚕一直使用手工操作。日本由于推行以全年条桑育和少回育的栽桑、养蚕省力化技术体系, 应用机械进行生产日益增多。桑园用机械最初是手扶拖拉机, 后来逐步向履带式和中型轮式拖拉机发展, 1976年以后, 适应于山区小块桑园的小四轮拖拉机开始应用。桑园机械主要用于中耕施肥 (中耕机) 、除草 (除草机) 、开沟 (小型勾机) 、治虫防病 (消毒机) 、伐条 (伐条机) 和运输 (小型运输车) 等多项作业。日本的蚕农在桑园的工作, 除去少量必须要人工操作的工作以外 (如捆桑条、装车等) , 都是机械操作, 后期在养蚕、上蔟、摘茧等工序也都大量使用机械操作, 省去了好多劳动力, 解决了老龄化和从事农业的人员减少后带来的壮劳力不足的问题, 实现了桑蚕生产劳动力密集型向技术型的转变。开发推广省力化养蚕技术、采桑机械化、稚蚕壮蚕人工饲料育, 开展广食性蚕品种选育, 采用振条上簇法和自动温湿度调节等先进养蚕体系, 养蚕劳动生产率大大提高, 生产每公斤茧所需劳动时间从1985年的213h, 缩短到现在的0.6h[6]。
日本的桑园机械化应用在20世纪60~70年代达到了巅峰时期。有小蚕共育的大型机械 (含温湿度自动调节) 、壮蚕饲育机械 (水平移动式、多段循环饲育机械和简易饲育装置) 、上蔟用的振条机、改良回转蔟、收茧机等。日本发展桑园机械化的经验主要有以下四点:
2.3.1 桑园生产机械化。
通过有计划的引进高性能农业机械进行试验研究、促进适用化农业机械的推广、应用, 采取建立农机具的检查制度和健全农机具试验研究体制及确保其所需的经费等措施。通过发展农机化, 大幅提高农业劳动生产率来减少农民转移和分离农业劳动力, 从事发展工业和第三产业及城镇化建设。
2.3.2 对蚕农购买机械实行补贴。
日本对蚕业生产一直有政府扶持, 其中对蚕农购买桑园和养蚕机械实行补贴, 从1964年就开始, 一直延续了40年, 直到2004年终止。40多年来, 农民使用机械的积极性一直很高, 政府都有高额的补贴, 少则10%, 多则高达50%不等, 特别是购买使用先进的、价格高的产品补贴比例和额度也大, 大大促进了农机化的发展。
2.3.3 因地制宜, 结合国情, 发展农机化。
日本是一个狭长岛国, 人多地少, 耕地不连片, 地块小、分散。所以日本的桑园机械以中小型、精制为主。桑园机械的制造质量高, 性能先进, 不断有更先进的机械产品出现。
2.3.4 机械社会化服务体系健全。
农协是为农业服务的社会化、企业化、协会性的组织, 在日本的农业生产和发展中, 起着很大的作用。从中央到地方的市或村, 都有农协机构。为农业和农民提供产前、产中和产后服务, 也包括为农机提供社会化服务, 即为农民提供采购机械、配件供应、技术培训与维修服务、油料供应和农机牌证照管理等, 农协还负责操作农机政府补贴事宜, 使农民使用农机没有后顾之忧。
2.4 蚕桑综合开发利用
传统的蚕丝业, 栽桑为养蚕, 养蚕为获取茧丝纤维, 用于织绸, 服装面料为其最终产品。为增加茧丝产品的附加值, 拓展蚕桑产业的产业链, 近几年蚕桑产品的综合利用研究在日本也非常盛行。如:桑叶茶;茧丝蛋白水解后用于食品添加剂、化妆品、保健食品;以蚕为生物反应器生产药品、转基因生物制品等, 但目前产业化程度还比较低。在日本蚕桑资源综合利用可以分为三个方面, 一是桑的综合利用;二是茧丝的综合利用;三是桑蚕茧丝绸文化的资源利用。
2.4.1 桑树的综合利用。
在日本, 桑叶除了用来养蚕之外, 用得最多的就是制作桑叶茶。桑叶茶产品的形式有两种。一种是以茶叶的形式用水冲饮, 一种以桑茶饮料的形式销售。桑叶具有降低血脂的功效, 可以有效降低血脂含量, 防止高血压, 目前桑叶茶在日本越来越受欢迎。据介绍, 日本最大的饮料商之一伊藤园开发的桑茶饮料在市场上相当热销。除了桑叶茶之外, 桑叶还被用来加工成桑叶糖。此外, 桑果还用来加工成桑果汁、桑果酒和桑果糖, 但这些产品目前市场认知度还不是很高。
2.4.2 茧丝的综合利用。
茧丝的主要成分是蛋白质, 与人的皮肤成分非常接近, 排异反应小, 除了作为纤维应用外, 日本对茧丝在医疗器械、保健品、化妆品和其他领域等方面的应用进行了研究, 并取得了一些进展。
(1) 医疗器械。目前技术比较成熟的有:用丝素蛋白作为材料制造人工血管, 特别是管径较大的血管, 用茧丝蛋白制造人关节膜、人造皮肤等, 在医疗器械方面, 已取得较明显的进展, 进入实用阶段。
(2) 保健品。目前已研发出用于预防和缓解糖尿病病症的保健品——蚕粉, 主要是用5龄第二天的蚕加工而成, 据说已获得专利。
(3) 化妆品。这是目前技术最成熟, 市场认知程度较高的一个类产品。产品主要有香皂、洗面水、保湿霜、面膜等等, 而且这些产品都是经过严格的审查和检测而获准上市销售。
2.4.3 桑蚕茧丝绸文化的挖掘和利用。
日本对具有保存价值的桑蚕丝绸品等进行重点保护, 把整理或挖掘出来的丝制品放入博物馆或纪念馆中并申请遗产保护, 一方面作为旅游观光景点;另一方面也作为普及科普知识的地方。比较有名的有:群马县的绢丝博物馆、东京农工大学的制丝博物馆。
2.5 人工饲料养蚕技术
小蚕共育对提高养蚕效率和稳产起到很大的作用。日本由于农村劳力的不足、老龄化、工资高和生产资料的昂贵、对小蚕共育不可缺少的专用桑园的管理和采桑、给桑等饲养管理方面的问题较多, 小蚕共育也遇到困难, 为此, 日本农林省蚕丝试验场1971年开始进行人工饲料养蚕研究, 即对饲料的组成、饲养法、桑蚕品种对饲料嗜好性、饲养环境和全龄饲养等进行研究, 为实用化打下坚固的基础, 并引用人工饲料育的机械化——饲养装置的机械化。
在人工饲料育蚕实用化上实现了突破, 随着人工饲料配方的不断改进, 适宜人工饲料育蚕品种的不断育成, 人工饲料加工、给饵工序的机械化, 使小蚕人工饲料工厂化共育在生产上得到普及。1977年开始推广应用人工饲料养蚕。
小蚕实行人工饲料饲养, 不仅降低了生产成本, 能减少桑叶上的污染和节约给桑劳动力, 还降低了蚕病的发生。大蚕则主要推行条桑育。人工饲料养蚕是养蚕技术上的一项重大革新, 有利于养蚕布局的调整, 大幅度提高劳动生产率, 减少和杜绝蚕病的发生和桑叶污染对养蚕的危害, 保证了蚕茧的稳产。
日本的小蚕人工饲料供给点从高峰期1985年的20个, 减少到2004年仅剩群马县人工饲料中心1家。人工饲料小蚕共育所从1981年起逐年增多, 1987年共育室达最高峰 (290所) , 以后逐年减少, 2006年仅剩22家。而人工饲料小蚕共育所占小蚕共育所的百分比逐年增加, 2006年占79%, 说明人工饲料主要用在小蚕共育所养小蚕。1977年, 日本小蚕人工饲料育达到实用化, 以后在农村逐渐普及, 普及率逐年上升, 1997年达最高峰, 小蚕人工饲料育普及率为64.5%, 以后逐年减少, 但都保持50%左右。
人工饲料养蚕打破了家蚕自然饲养的限制, 能使家蚕饲养摆脱季节或地域等自然条件的束缚, 实现蚕茧生产的全年化和工厂化, 为增产蚕丝开拓新途径。另外, 应用人工饲料比起传统的桑叶育养蚕省劳力, 养蚕又安全, 具有巨大的经济效益和社会效益。虽然在我国蚕人工饲料育技术目前尚未达到实用化阶段, 饲料成本高、现行蚕品种对人工饲料适应性差及未建立饲育技术体系。但是日本家蚕人工饲料育实用化及普及将给我国蚕丝生产带来新的希望, 是我国蚕业今后发展的方向。
2.6 蚕病发生规律及防治技术
在养蚕前后, 日本蚕农十分重视消毒防病工作, 对蚕室、蚕具、场地进行彻底的洗消, 对带微粒子病蚕种彻底淘汰, 并特别讲究养蚕中的清洁卫生, 千方百计消灭蚕病, 确保养蚕生产安全。因此, 日本的蚕病少, 实现了无病高产, 蚕茧质量好。由于加大了宣传和技术培训, 日本蚕农有较强的自觉防治蚕病意识, 其消毒的药品是使用福尔马林消毒剂, 对微粒子病及真菌病消毒效果好, 又不会造成门窗、机械部位生锈, 小蚕1~3龄采用人工饲料育, 大蚕4~5龄桑叶育, 十分有利于蚕病的防治。同时, 养蚕的机械化程度较高, 减少了人与蚕接触的机会, 非常有利于防病。
2.7 日本农业协会管理模式
日本农业协会助推日本农业现代化。日本农业原本与我国一样是典型的小农模式, 然而, 经过战后几十年的快速发展, 日本不仅实现了农业现代化, 还成为了农业发达国家之一, 其中农业协会发挥了重要作用。农业协会建立时是在二战后, 日本农业濒临崩溃, 种植业以粮食生产为主, 科技含量不高, 产量很低, 甚至出现了粮食危机, 养殖业非常落后, 生产力水平很低;农业人口占65%左右, 农村劳动力就业率占54.2%, 农业所占比重较大;农业相关法律不健全。在这样的农业背景下, 日本为建立农业协会制定了专门法律——《农业协同组合法》, 日本农业协会根据法律逐步建立和发展起来。
日本农业协会之所以能产生并不断发展, 法律保护是基本条件, 《农业协会组合法》明确农民的经济地位;规定了农业协会不同于经济团体和政治团体, 是特别法人;承认农业协会的自主经营权和民主管理权, 确保农民的经济地位;规定农业协会是不以营利为目的, 收入归会员所有。政府则主要从金融、税收、良种良法推广等方面进行扶持。同时, 政府出台的法律及扶持政策, 都通过农业协会及时地让农民知道, 使农民看到参与农业协会的好处。
日本农业协会与政府间是一种相互依赖关系, 农业协会依靠政府制定符合农民利益的农业政策, 政府依靠农业协会帮助实行相关法律和政策。
日本基层的综合农业协会主要有对农业生产进行指导、共同利用大型基础设施、统一采购农业生产资料、集中销售农副产品、互助的信用合作及社会保险等六大职能。专业农业协会只有前4种职能, 不从事金融和保险业务, 农民可同时加入综合和专业农业协会。日本的农业协会作为农村覆盖面最广泛的组织, 对促进日本农业经济发展、减少政府的社会管理成本发挥了重要作用。
日本养蚕户不仅组织小蚕共同饲养, 还组织饲养大蚕的协同组合, 凡是参加组合、开展技术改革的, 有关部门都给予补助。日本还组织推广农家组合办缫丝厂, 工厂属于农协会领导, 丝厂利润返回一部分给农户 (本文图片请参看封二、封三) 。
3 几点建议
3.1 大力支持蚕桑优良品种的选育和推广
广西在蚕桑品种选育与繁育推广方面是卓有成效的。要增加对蚕桑育种单位和蚕种场的资助力度, 建设好品种选育和繁育基地。在育种方面, 要重视品种的系列化、多样化, 提高品种的质量、抗性和繁殖力;在推广前, 要认真做好品种的鉴定工作, 不断加以改进, 让新品种迅速用于生产。
3.2 加大方格蔟推广力度
方格蔟具有上茧率高、茧质好的优点, 是提高蚕茧质量和出丝率的有效措施。目前在广西部分县 (市) 方格蔟推广率近100%, 如宜州市、环江县。全区方格蔟推广率为56%左右。要加大优良蔟具方格蔟及上蔟管理技术的推广力度, 力争全区方格蔟推广率达90%以上。
3.3 全面推广小蚕共育
小蚕共育的优点是容易做到彻底消毒防病, 小蚕与大蚕分开饲养, 并能够做到科学养蚕, 因而蚕座安全, 节约成本, 蚕农普遍欢迎。日本的小蚕共育率已接近100%, 2009年广西全区共建设小蚕共育室3 113家, 小蚕共育率达50.35%, 在宜州、横县、象州、忻城等主要蚕区, 小蚕共育都得到了较大的发展, 小蚕共育技术得到快速的推广应用。要全面推广小蚕共育, 力争全区小蚕共育率60%以上。
3.4 加快蚕桑资源综合利用
3.4.1 桑树资源利用。
桑叶是一种具有保健作用的植物已被越来越多的人认知, 广西区蚕业技术推广总站已成功研发了桑叶茶;桑果的利用方面也有了桑果汁、桑果酒等产品, 整个产品生产技术水平方面与日本差距不大, 关键是今后如何扩大桑叶茶等产品的市场份额, 像日本的伊藤园一样有许多大品牌的桑叶茶饮料、桑果汁饮料等产品供应市场。
日本桑枝数量不多, 对桑枝利用关注较少, 而广西有大量的桑枝, 如果能利用起来将会是一笔巨大的财富。目前桑枝的利用主要有几方面:一是替代木头和木屑栽培食用菌;二是用来生产纸浆和纸;三是生产中低密度板。这几方面都有一定进展, 但技术及市场有待进一步提高和开拓。
3.4.2 蚕茧及茧丝的综合利用。
在这一领域除了常规的利用, 如丝绵被的加工外, 广西基本上还是空白, 技术研究方面进展也不大, 与日本有较大的差距。应该想方设法引进日本的技术, 加大茧丝在医疗器械、保健品、化妆品等方面的研发力度。我区有丰富的蚕沙资源, 如果能很好地利用, 将是很好的资源, 但如果到处丢弃, 将会造成桑蚕病原物四处扩散, 给蚕桑业持续发展造成严重危害。
3.4.3 桑蚕茧丝绸文化资源的利用。
我国是最早种桑养蚕的国家, 历史上种桑养蚕及缫丝、织绸、印染等技术很先进, 产业也很发达;丝绸起源于中国, 有丰富且有纪念意义的物品、书籍和遗址等。广西也不例外, 我们应当认真发掘, 收集整理相关的物件、书籍和遗址加以保护, 建设独特的桑蚕茧丝绸文化展示基地, 结合现代技术, 形成丝绸文化参观旅游景点, 不仅可以带动旅游观光业发展, 又可以宣传桑蚕产业, 开展科普活动, 实现共赢。
3.5 实行桑、蚕新品种良种补贴
日本小蚕共育户的投资由国家补助一半, 蚕茧价格的90%由政府进行补贴, 蚕茧收购部门只负担10%。我国从2002年开始, 启动实施东北高油大豆示范良种推广补贴项目, 现已扩大到水稻、小麦、玉米、大豆、棉花等主要农作物, 而作为中国最重要经济作物之一的蚕桑, 目前仍未列入国家良种推广补贴范畴。
按国家对良种补贴的通行做法, 补贴额度一般为成本的20%~40%。以广西近年每亩桑园的桑蚕良种成本与投入产出情况, 参考其它重要农作物的良种补贴额度, 桑、蚕新品种推广补贴按新种植桂桑优系列优良桑品种每亩应给予良种补贴250元、饲养桂蚕系列、两广系列优良蚕品种每张应补贴10元计。
3.6 重视蚕桑高新技术的开发和应用基础研究
日本从长远利益出发, 瞄准21世纪, 拨出专项经费, 抽调蚕业科技精英, 从事蚕桑资源、生物技术、遗传工程、基因开发与转移、多用途蚕品种、蚕丝新用途开发、人工饲料、蚕的机能开发、丝蛋白合成、生理活性物质等高新技术和基础研究, 新技术、新成果不断涌出。广西应充分利用成立蚕业科学研究院的契机和蚕业科技人才、技术、资源等优势, 开展蚕桑应用基础和高新技术研究。
3.7 加强我区蚕桑科技人才的国内外交流和培养
报告包括工作表，视图和方案大纲。简明扼要地说，如果你在传送一个文件给别人的同时希望指定文件如何显示，你会发现“视图”非常有用。“视图”能指定列宽、行高、行和列是否显示，如果你知道即将显示这个文件的显示器的分辨率，你还能调整缩放设置以求获得预期的显示效果。
使用视图能规定是否显示零值、工作表标签，列指示符、修改其他所有在“工具”|“选项”|“视图”标签下的设置，还能设置窗口详情，包括尺寸、位置、以水平、垂直或层叠方式拆分平铺显示。视图将保留所有大纲、组及分级显示和包括自动筛选以及高级筛选在内的筛选设置，包括设置打印区域在内的打印设置也都会同时保存。
许多版本的Excel中都有“方案”这项。如果你希望以不同策略建模输出，可以将它们分别放在几个工作表中，但如果改变的条件包括许多因素时，将其保存为方案就是最好的方法了。
工作薄中的每个视图和方案都需要名称，利用报告管理器编辑一个可打印的报告时，不但需要指定其中应包括哪些工作簿，还要通过选择名称指定报告中应包括的视图和方案。
只要安装了rptmgr.exe，报告管理程序就会出现在“视图”菜单中。如果没有，选择“工具”中的“附加项”，并且选中“报告管理器”，然后在“视图”菜单中点击“报告管理器”。
在报告管理器对话框中点击“添加”按钮。这样就打开了“添加报告”对话框（如图1）。在“报告名称”框中给你的报告起个名字，然后在“添加项”区域用下拉箭头继续添加细节：在“表格”框中选择工作表要包括的内容，同样用“视图”框旁的下拉箭头，选择首选视图，最后选择方案大纲并点击“添加”按钮。所有你选择的项目名称均在“报告项目”框中进行显示，要继续添加项目可以依照以上步骤进行。
所有项目添加结束后，选择页码是否连续，点击“确定”返回“报告管理程器”对话框,然后你可以添加新报告，编辑现有报告或打印它。
等你想要重新打印这个报告时，可以在“视图”菜单中选择“报告管理”并选取报告名称。
绚烂的单元格
曾有位读者来信询问如何在Excel中创建一个具有炫亮效果的单元格。我偶然发现一个方法满足这个要求。他大概是受到Word启发才问的，因为在Word中可以产生成炫亮的文字效果。你只需要选中某个词组，然后在“格式”菜单中选择“字体”，然后打开“文字效果”标签，在六个效果方案中选择一个。
在Excel中要实现这些效果需要几个简短的宏指令，我在这里提供一个用于使单元格具备类似Word中的文字效果。按Alt+F11打开Excel的VBA编辑器，在VBA的“插入”菜单中选择“模块”并且输入以下内容：
Dim NextTime As Date
Sub StartFlash()
NextTime = Now + TimeValue(“00:00:01”)
With ActiveWorkbook.Styles (“Flashing”).Font
If .ColorIndex = xlAutomatic Then .ColorIndex = 3
.ColorIndex = 5 - .ColorIndex
End With
Application.OnTime NextTime, “StartFlash”
End Sub
在输入Sub StartFlash ()之前定义变量NextTime，看起来好像有点奇怪，但这是为了变量NextTime到下一次宏运行时仍能保持它原来的值。
假定你还需要一个宏以取消闪亮效果，可以在上述输入之后，加上以下内容（如图2）：
Sub StopFlash()
Application.OnTime NextTime, “StartFlash”, schedule:=False
ActiveWorkbook.Styles (“Flashing ”).Font.ColorIndex = xlAutomatic
End Sub
保存并关闭VBA编辑器或按Alt+F11回到Excel。接下来如果想将单元格设置为闪亮效果，先在一个单元格中输入任意内容，本例中我们输入“文字效果”；选中单元格，进入“格式”菜单选择“样式”；在如图3的“样式”对话框中，点击“修改”然后将字体颜色设置为红色；“样式名”框中应设置为“Flashing”，因为这个名称正是前文所述的两个宏指令中所使用的。
最后需要一种方式来激活这两个宏，如果希望在工作表中有个相应按钮还需要创建几个对象。打开“插入”菜单，选择“图片”|“自选图形”，选择“基本形状”中的矩形；在单元格上创建一个稍大于单元格的矩形；右键单击该矩形并选择“添加文字”（如图4）。
在画出的按钮内，输入“Start flash”；右键单击并且选择“设置自选图形格式”；“对齐”标签页中的两项均选择“居中”；在“颜色与线条”标签页中选择填充颜色、“无线条颜色”以及字体和颜色；改变矩形宽度使其刚好合适其内容的长度；右键单击并且选择“指定宏”，在跳出的对话框中选择“StartFlash”；再右键单击该按钮并选择“复制”|“粘贴”。
在复制出的按钮上右键单击鼠标，选择“编辑文字”并且将“Start Flash”改为“Stop Flash”；右键单击新按钮并选择“指定宏”，在对话框中选择“StopFlash”。现在再打开工作薄，文字“文字效果”是黑色的，点击“Start Flash”，特殊效果将被激活，文字内容在红色和空白单元格之间不停变换。
另外你也许认为Excel可以通过一个公式运行宏，例如：
=IF(G60 可惜这不能实现，你可以在VBA中设置以一个事件来激活宏，比如名为“工作表变更”的事件，一旦输入数值该事件就被触发，但如果是公式结果变动不会触发宏。 如何统计彩色的项目 有读者问有读者在Excel工作表中如何统计某种颜色的项目的数目。我首先要问是否使用条件格式。如果使用，要做的就是使用统一的规则。例如设定条件格式为如果单元格的值大于50，则字体为红色，然后你只要用公式“=COUNTIF(B:B,”>50”)”统计在B列中所有值大于50的单元格数量即可知红色数字所在单元格的个数。 但是但是如果在单元格中已经手动设置了字体颜色，那么已有的宏中没有能实现该功能的，你需要创建你自己的宏。下面的例子就是创建一个名为“COUNTCOLOURS”的自定义功能。A列是一个俱乐部成员的名字，男士的名字显示为红色，女士的名字显示为黑色。 按Alt+F11启动VBA编辑器，选择“插入”菜单下的“模块”并输入以下内容： Function COUNTCOLOURS(SelectedCells As Range) Dim Cell As Object Dim x As Double x = 0 For Each Cell In SelectedCells If Cell.Font.ColorIndex = 3 Then x = x + 1 End If Next Cell COUNTCOLOURS = x End Function 保存并关闭VBA编辑器。选择任意空白单元格，点击在公式条左边的“fx”，弹出“插入函数”对话框，选择自定义的COUNTCOLOURS函数，点击“确定”。 管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意：既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。 具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力 一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行；需要有效管理自己的时间，保证工作效率；也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态和氛围。 我认为： 首先，要了解公司的文化和员工个人的期望。同时，要保持微笑与威信； 其次，清楚每一个员工的缺点， 其次，找出目前你可以解决的问题，然后想办法 还有很多细节没办法说，但是要保持微笑，并且要以身作则。这是管理中很重要的哦。 药店店长的情况 一、店长五意识、三制宜与Q12法则 （一）五意识一个也不能少 1、危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。 2、经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。 3、教练意识：对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。 4、超前意识：对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。 5、成功意识：店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。 （二）三制宜：经营管理发威力 1、因地制宜：根据门店所处商圈形势，扬长避短。例如我店周围有两家连锁药店总店，竞争异常激烈。我店在药品价格、品种及品牌认知度方面的优势均不明显，但是离商圈内唯一的二甲医院最近，我根据这一地缘优势，拜访门诊医师，引导一些处方外配品种，增加了客流，树立了口碑，使销售额大幅提升。 2、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。 3、因时制宜：作为店长要学会树立阶段性目标，确定工作重点，把有限的精力和时间集中起来，进行重点突破。把工作重点分成三个阶段：第一阶段是聚人气。改善服务环境，提高服务质量，最大程度切分商圈内零售药品市场这块蛋糕，解决“为什么销”的问题；第二阶段做商品陈列，按照毛利率的高低，确定商品陈列。始终把高毛利商品摆在柜台最醒目的地方，解决“销什么”的问题；第三阶段制定适当的销售策略，帮助店员分析 高毛利商品的卖点及相关销售策略，解决“怎么销”的问题。 述职人：xxxxxx 季度/年 度 述 职 报 告 填表说明： 1、关键绩效指标达成情况：实行绩效考核的各级主管，按KPI考核指标填写； 2、关键运营项目达成情况：依据公司计划和阶段性重点工作计划填写； 3、关键行为指标达成情况：包括管理互检行为、问题改进行为、员工管理行为等几个方面，填写时列举重要事项； 4、经验总结：从业务达成情况的角度进行总结，填写具体要点，不得空洞、抽象； 5、存在主要问题及对策分析：对所管辖范围中存在的关键问题进行分析，并提出改进建议和措施，不得仅涉及人所尽知的表面现象，或缺乏对问题的本质分析，或缺乏有效的措施建议，或所提问题极为细小，非关键性问题，也非重要或较重要问题，或所提问题概念大，太笼统，缺乏针对性、不具体等； 6、团队建设：列举为促进团队绩效提升、增进团队凝聚力、提高团队士气开展的主要工作； 7、团队取得的成绩：列举本内团队所取得的突出成绩或与之前的改进提高方面； 8、围绕个人成长所开展的工作：列举为提升自身业务能力、管理能力等进行的行为； 9、个人成长具体表现：列举个人获得的成长表现事项； 10、下期主要工作目标：填写在关键绩效指标、所管辖业务领域等方面计划取得的绩效目标； 11、下期关键运营项目：填写为实现上述主要工作目标而计划开展的工作项目； 12、下期工作改进措施：填写为实现上述主要工作目标、完成上述运营项目而计划采取的改进措施； 随着社会一步步向前发展，报告有着举足轻重的地位，不同种类的报告具有不同的用途。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编帮大家整理的管理人员述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下： 一、组织招聘，加强入职培训。在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。 7—8月份就来我司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。 二、印章管理、日常报文、安排外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。 自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。 物业公司XX年取得iso9001—XX质量体系认证，x年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下，终于顺利完成此次检查。 三、完善公司制度，推行质量目标管理。由于公司新到任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“x年员工满意度调查“，并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。 综上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里，我一定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量。 述职人：xx 20xx年xx月xx日 春去夏来，太阳亦开始展露也她火一般的热情，幅射着整个大地，**商界巨子-----****千家惠也如夏天烈日般把她那浓浓的热情和活力传给了千家万户。从去年九月份开业至今****已走过七个月的时光，在经过开业的艰辛，品尝成功的喜悦，经过各方面的磨合之后，现在的**千家惠已稳稳当当地屹立在**大地，所有的经营、管理工作也已逐步进入了正轨，在始终坚持“服务顾客，立足社会”的宗旨的基础上，形成一系列独特的企业文化和企业理念，在如今硝烟弥漫的商业战场上，取得了令人瞩目的经济效益和社会效益，而我亦有幸成为其中一名普通的基层管理人员，在她那眩目的光芒中，随着她那永不停歇的前进步伐共同成长。 在进**千家惠之前，我也曾是一名商业工作者，做过一线的营业员，也做过基层管理工作，在以往的管理的概念中，管理无非是管好员工，使其按时地上下班，做好商品的往来帐，与供应商帐目相符就行了，直至到了**千家惠，我才深刻理解了管理的内涵，在企业先进的管理模式、经营理念面前，我感觉到我的知识面是多么狭窄，同样是人和物的管理，两者之间却有着天壤之别。 企业自始至终一直贯彻着以人为本的企业哲学，“无情管理，有情关怀”的方针在企业的各个方面得到了充分的体现。上岗前的理论知识培训，军训，再到总部或分店的实习，无一不体现了企业择人之严格，育人之全面，上岗后，各项规章制度严格执行，现场纪律狠抓不懈，奖惩分明的考核机制，各项基础台帐的建立健全，盘活了企业第一要素，无怪乎到了**工作的人都要说一句：**的制度确实严!但在严的基础上，同时也时时流露出那份有情的关怀，让我印象最深的是一次在办公室电脑的文件中，不经意看到一则简短的工作安排，大致内容是企业内部一位年岁较大的临时工得了一种疾病，已请假回家医治，但其家庭经济较拮据，当公司领导得之情况后非常重视，立即派人前去看望并带去了一定数量的钱和物，事情虽小，但着实让我感动不已，试问哪家企业能关心这样一个到处都能招到的临时工的生活呢?管理要严，但更要建立在细微、有情、全面、深入人心的基础上，这样的管理才是成功的，而这句话不也正是我公司的一个真实的写照吗?在实际工作中，我常以此为榜样，在严格执行公司各项规章制度的前提下，经常与员工交流，及时了解他们的心态，急之所急，想之所想。 就拿工艺品柜台的内仓问题来说，自采工艺品的内仓只有一个风机房，而每次工艺品进货少则几十箱，多则数百箱，几十个品种放在一个风机房内，实在放不下，既影响了商品出样，又影响了销售过程中的补货拿货，又不利于盘点，员工对此也怨言颇多，经过几次设想，我就利用两天半的休息时间，和员工一起把内仓整理了一遍，利用闲置的货架，把所有商品归类摆放，现在的内仓绝对能一目了然，员工增强了把商品管理好的信心，同时，再也没有理由把商品乱放，因为作为一个管理员，我能和他们一起将内仓整好，工艺品柜几乎全是女孩子，和她们一起整理商品时，我放下管理员的架子，和她们一样做有时比她们还要辛苦，此举其实是事半功倍的，通过这次劳动，不仅整理了内仓，同时还取得了营业员对我的信任，信服。 再就是人员的合理安排，上次，本着对所有员工负责的态度，我与所辖区域的每位员工进得了一番推心置腹的交谈，了解他们的想法，在工作中遇到的问题，让他们感受到管理员，部门经理及商场对他们的尊重，解开他们心理的疙瘩，增强他们对工作的信心，发挥他们主人翁的意识，并根据他们提出的意见，在可能的情况下，对人员进行调整，使其每个人的能力都能得到尽情的发挥，使柜组整体水平得到提高。 商品管理上企业亦有着无与伦比的优势，长益系统的使用，让我们能跟上社会经济发展的步伐，进入现代化、数字化的管理，商品质量先行负责制也是我们制胜的法宝，我作为部门的质量专管员，对整个部门的质量工作一直不敢掉以轻心，及时掌握商品知识，和所有员工一起研究，共同学习，从教训中积累经验，严把质量验收关，有问题商品一律不得上柜销售，并不定期进行抽查，所有的验收台帐退货登记全面汇总，认真分析，究其原因，及时解决，杜绝同类问题再次发生。 **千家惠的又一制胜法宝“满意工程”也是让我受益匪浅的又一收获，在开业以来的七个多月时间里，认真学习各类满意工程的知识，在经理、满意工程工作人员处理各类顾客投诉时认真学习，观摩，现在已经能独立处理突发事件，有时一些刁蛮顾客也会因为我们的通之以情晓之以理，对我们心服口服，当然也会有一少部分顾客，不能理解我们的这个政策，我相信随着时间的推移，及我们的诚心，会让更多的顾客接纳我们。在商场组织知识竟赛的时候，部门将这个重任交给我，我感到肩上的担子相当重，为了取得好的成绩，我利用工余时间，和其他参赛人员认真复习所有商品知识，不敢存侥幸心理，把每一条都烂熟于心中，并不负众望，取得了第三名的成绩。 和企业一起成长的我，在经过开业初三天三夜不眠不休的奋战，到现在公司取得如此成功，通过公司组织的各种培训，各级领导的谆谆教导，工作中的自我揣摩，向先进管理员学习，让我有了更多的进步，我能感觉到我的成长，但也更多地感觉到自身的不足，还有许多有待提高和加强的地方，危面与机遇并存，我认为只要我们严守岗位责职，彻底贯彻发展方针，多观察，多实践，多积累，多总结，集思广益，取长补短，通过自已的不懈努力，做一个合格的管理员，为****千家惠的更加繁荣而贡献出自己的绵薄之力。 **已开张七个月，除去开张在收银组工作的一个月外，我在箱包管理员的岗位上已工作半年，虽然我没有体会到其它管理员创业的艰辛，但是我体会到了守业的艰难，一个商场的兴旺不是一朝一夕的事，而是大家不断的共同努力，是大家靠辛勤劳动和汗水换来的。今天我感到很荣幸，能够站在这里总结工作，接受大家的批评与指正。 可以说这一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在缺点和错误。 成绩的取得，是领导的支持和广大干部职工的帮助的结果，存在的缺点错误也请大家批评指正！在今后的工作中，我仍会努力脚踏实地、开拓创新，在工作中学习，在学习中工作，带领工会办的员工在今后的工作中取得更大的进步！ 我的述职完毕，不妥之处请大家批评指正！ 按照馆里工作的安排，我今年主管办公室和阅览室管理工作，协助采编室ellas系统工程工作。历时一年多来，总的来说，各项工作都在稳中有进，朝着好的方向迈进，现就自己一年来的工作向领导作个简短的汇报。 办公室工作 除了认真做好书信报刊收发、通知上传下达及卫生保洁等日常内务外，积极配合领导和协助各部门完成各项临时任务。圆满完成了全市公共图书馆业务研讨会和常宁图书馆来馆参观学习期间的接待工作，从资料的准备、会场的布置及住宿餐饮食各个环节都进行了精心的准备，做到了各项工作万无一失，并就整个工作进展情况及时编写了信息材料，上报给上级图书业务部门；协助周战宝、傅中意两位馆长成功组织了07年红读活动我心中的社会主义新农村竞赛征文，多次深入县城各单位、学校联系活动事宜，制定活动方案、活动的指导和征文的收取、评选每一项工作都尽心尽力，精心组织，通过一系列的努力，共评选出优秀征文40余篇，送市参评20篇，展示了我县学子的崭新风貌；积极编写各种图书业务信息材料，全年累计完成各类信息材料20余篇，其中不少文章先后被省市报刊图书馆内部通讯和地方新闻网采用，下半年，还圆满完成了县乡两级人大换届和县综合治理两项重点工作，通过调查走访，填写各种表册十余份，在规定的时间内完成了各项工作，没有出现任何纰漏。今年图书宣传周期间，除了和同志们一起上街举办图书宣传活动外，我和李康同志还利用业余时间携带电脑、投影仪等数字放映设备深入各学校社区为广大师生学子、居民放映爱国主义电影、文化共享工程、图书专题宣传片达十余场，观看人数达千余人。 阅览室工作b 阅览室是一个对外服务窗口，为了能给读者提供一个舒适的阅览环境，做到当天的报刊杂志及时收发整理当日上架，对所有杂志进行重新分类排架，为读者提供信息服务提供便利。勤扫室内卫生，保持整洁干净。做到一天一小扫，三天一大扫，确保室内无垃圾、灰尘，由于读者多为中老年人，从关心老年人的角度出发，在阅览室显要位置挂上了禁烟标志。在做好内务工作的同时，还积极做好读者的参考装咨询服务工作，全年完成各类咨询百余条，并就读者反映的各类问题及时进行回复，对读者比较关心的问题，综合各类书籍杂志，编写有用文摘二十余条，全年累计完成借阅书籍达上千人次，达20xx余册。 电子阅览室工作 这是今年来我馆重点建设的工作，也是一个全新的对外服务窗口。从2月份以来，这项工作就一直由我和李康同志负责，从场地选择，室内的线路安装、电脑的搬迁、调试，都做了大量的工作，在最短的时间内完成了全部工作，电子阅览室正式对外向读者开放后，针对部分上机用户不懂电脑操作或操作不熟练的情况，及时为他们进行业务辅导，几个月来共办理电子阅览卡十余张，为数十人提供技术指导，及时排查、检收机器故障6起，确保各项工作的正常运作。 另外，协助elias系统工程工作也是我的工作范围，由于在此之前，我馆并没有采有此项业务，大家都是刚刚接触，再加上人员紧缺的原因，工儿进展相对缓慢。初步纺计，目前已采编新书200余册。接下来的日子，我将全力以赴，争取早日完成此项工作。 回顾一年来的工作，总感觉有许多不尽如人意的地方，当然，这与自己业务不精有着很大的关系。在以后的日子，我将静下心来，努力学习图书馆业务知识，争取把各项工作做得更好。 xx年即将过去，回顾这一年，作为一名管理人员，我深知自己的工作指责和应尽的义务，带领员工狠抓管理，严查防范，完善制度，落实责任。虽然在生产和安全工作方面取得了可喜业绩，但同时也存在着缺陷和不足。 通过这一年的工作，我积累了大量宝贵经验，建章立制，深抓细算，节能降耗，在机电管理方面也取得了可喜成绩。 岁末年初之际是收获的好时节，是回顾过去和展望未来的起始点，同时也是查找不足，弥补过失的最佳时段。现将我一年来的工作情况汇报如下： 1、制订了详细的材料专职管理人员（各队班组长）管理责任和材料支领、统计、出纳等管理细则。 2、通过民主选举推选出4名班组长。担任现场安全生产管理工作。 3、出台了班组长岗位责任制和带班、值班管理制度。 4、选举产生了10名班组长，负责各设备维护保养工作。 5、制定了机电设备班班检，队巡检管理体系。 6、积极配合厂家人员售后服务工作。 7、开展设备定期维护保养和自检自修工作。 8、确定包机人和设备编号。 9、新建安全警示牌和警示标志。 10、划分责任区，加油区、停车区、整备区、材料库等。 11、组织员工进行采矿部各工种支援配合工作（挖埋电缆，移挪防护网，配合输干泵，设备抢修等）。 12、为政工部推选出2名新闻报道通讯员，以此加大好作风，好业绩，好方法等宣传力度。 13、带领员工进行4#矿现场培训工作，同时，做好相互工作沟通和经验借鉴工作，圆满完成培训任务。 14、将各制度实行挂墙悬挂，开展班组建设制度化管理。 15、做好设备初期空载磨合和试运转等各项准备工作。 16、详细归纳了设备存在的突出和疑难故障统计工作，并及时上报有关部门，进行存档备案。 17、带领和培训班组长专业带班和管理职能工作。 118、积极搞好质量标准化工作，确保实现动态达标和全面达标。 1、控制各类违章违纪行为，保证装车质量和设备出动台次。 2、加强带班班长现场管理工作。 3、做好生产工序衔接工作。 4、加强作业现场管理工作，杜绝装载量不足或装偏车现象。 5、充分利用辅助设备进行运行线路修复工作，确保设备正常安全运行。提供良好运行条件。 6、制定现场作业联保互保，呼唤应答方案。 7、及时清理各设备的粘厢存货问题，减少生产量误差。 8、实施保持车距控制车速管理办法，提高装车速度和质量。 9、做好现场对职交接班工作，责任落实到包机，到设备，到责任人。 10、规范各作业场地质量标准化工作，确保动态达标，全面达标。 及时与供应部门进行协商联络；及时支领设备维护保养及设备检修材料供给；故障处理急需部件预算工作；统计各种燃油、辅油统支领和存储工作；配合电务部门进行照明电路；预热电路，供电线路的铺设和安装工作；设专人进行各设备蓄电池补电充电工作，有效推动各设备正常运转和投入生产使用。 针对108T新型设备进行空载磨合、半载试运，满载作业过程中，不断出现配件易损，性能呆滞，以及各种跑、冒、渗、漏等不同程度的厂家方面的疑难故障问题。 及时与厂家专业技术人员学技术，学经验，并做到勤联络，勤沟通，勤反映设备突发性和经常性故障情况。 同时，教育员工必须细检查，多动手，勤观察，早汇报。发现问题及时处理，不留隐患死角，杜绝带病作业行为。防止各种机电击破事故发生。 加强员工安全第一思想教育工作，做好员工技术培训工作，确保员工按章作业，杜绝违章作业，拒绝违章指挥，实现“要我安全”向“我要安全”真正意义上的转变。 严格落实各项管理制度，逐步健全和完善各种管理体系，细化岗位管理细则，规划生产工序，加强设备维护保养工作，增强员工质量标准化责任意识，确保实现动态达标和全面达标。 重点加强班组长、群监员、司机长职能作用，充分发挥其在生产工作中的管理职能作用。 制定详细的考核办法，实行公平、公正、公开评先选优方案，确保全年各项工作的任务圆满实现。 一年来，带领108T班组一班人员，克服作业条件，保安全，促生产，强管理，创效益，虽然在安全、生产等各方面取得了可喜成果，同时也存在着不足之处，在新的一年里坚决从自我做起，弥补不足，寻找差距，逐步完善自己，力创在新的一年里再创佳绩。 20xx年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现将20xx年任职情况汇报如下： 企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。 一年来，我主要完成了以下工作： 1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。 2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。 3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。 4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块： （1）纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。 （2）电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。 5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。 6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答；也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。 8、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会根据相应情况进行筛选，挑选出一些重要的文件上交给领导，待领导查阅。 9、人员的招聘，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内部事项，进行了相应的处理。 工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。 20xx年对我来说是一个崭新的一年，也是一个新的起点，我会加倍的努力，规划好我明年的工作，完善我这一块工作。 述职人：xxx 20xx年xx月xx日 春去夏来，太阳亦开始展露也她火一般的热情，幅射着整个大地，xx商界巨子-----xxxx千家惠也如夏天烈日般把她那浓浓的热情和活力传给了千家万户。从去年九月份开业至今xxxx已走过七个月的时光，在经过开业的艰辛，品尝成功的喜悦，经过各方面的磨合之后，现在的xx千家惠已稳稳当当地屹立在xx大地，所有的经营、管理工作也已逐步进入了正轨，在始终坚持“服务顾客，立足社会”的宗旨的基础上，形成一系列独特的企业文化和企业理念，在如今硝烟弥漫的商业战场上，取得了令人瞩目的经济效益和社会效益，而我亦有幸成为其中一名普通的基层管理人员，在她那眩目的光芒中，随着她那永不停歇的前进步伐共同成长。 在进xx千家惠之前，我也曾是一名商业工作者，做过一线的营业员，也做过基层管理工作，在以往的管理的概念中，管理无非是管好员工，使其按时地上下班，做好商品的往来帐，与供应商帐目相符就行了，直至到了xx千家惠，我才深刻理解了管理的内涵，在企业先进的管理模式、经营理念面前，我感觉到我的知识面是多么狭窄，同样是人和物的管理，两者之间却有着天壤之别。 企业自始至终一直贯彻着以人为本的企业哲学，“无情管理，有情关怀”的方针在企业的各个方面得到了充分的体现。上岗前的理论知识培训，军训，再到总部或分店的实习，无一不体现了企业择人之严格，育人之全面，上岗后，各项规章制度严格执行，现场纪律狠抓不懈，奖惩分明的考核机制，各项基础台帐的建立健全，盘活了企业第一要素，无怪乎到了xx工作的人都要说一句：xx的制度确实严!但在严的基础上，同时也时时流露出那份有情的关怀，让我印象最深的是一次在办公室电脑的文件中，不经意看到一则简短的工作安排，大致内容是企业内部一位年岁较大的临时工得了一种疾病，已请假回家医治，但其家庭经济较拮据，当公司领导得之情况后非常重视，立即派人前去看望并带去了一定数量的钱和物，事情虽小，但着实让我感动不已，试问哪家企业能关心这样一个到处都能招到的临时工的生活呢?管理要严，但更要建立在细微、有情、全面、深入人心的基础上，这样的管理才是成功的，而这句话不也正是我公司的一个真实的写照吗?在实际工作中，我常以此为榜样，在严格执行公司各项规章制度的前提下，经常与员工交流，及时了解他们的心态，急之所急，想之所想。 就拿工艺品柜台的内仓问题来说，自采工艺品的内仓只有一个风机房，而每次工艺品进货少则几十箱，多则数百箱，几十个品种放在一个风机房内，实在放不下，既影响了商品出样，又影响了销售过程中的补货拿货，又不利于盘点，员工对此也怨言颇多，经过几次设想，我就利用两天半的休息时间，和员工一起把内仓整理了一遍，利用闲置的货架，把所有商品归类摆放，现在的内仓绝对能一目了然，员工增强了把商品管理好的信心，同时，再也没有理由把商品乱放，因为作为一个管理员，我能和他们一起将内仓整好，工艺品柜几乎全是女孩子，和她们一起整理商品时，我放下管理员的架子，和她们一样做有时比她们还要辛苦，此举其实是事半功倍的，通过这次劳动，不仅整理了内仓，同时还取得了营业员对我的信任，信服。 再就是人员的合理安排，上次，本着对所有员工负责的态度，我与所辖区域的每位员工进得了一番推心置腹的交谈，了解他们的想法，在工作中遇到的问题，让他们感受到管理员，部门经理及商场对他们的尊重，解开他们心理的疙瘩，增强他们对工作的信心，发挥他们主人翁的意识，并根据他们提出的意见，在可能的情况下，对人员进行调整，使其每个人的能力都能得到尽情的发挥，使柜组整体水平得到提高。 商品管理上企业亦有着无与伦比的优势，长益系统的使用，让我们能跟上社会经济发展的步伐，进入现代化、数字化的管理，商品质量先行负责制也是我们制胜的法宝，我作为部门的质量专管员，对整个部门的质量工作一直不敢掉以轻心，及时掌握商品知识，和所有员工一起研究，共同学习，从教训中积累经验，严把质量验收关，有问题商品一律不得上柜销售，并不定期进行抽查，所有的验收台帐退货登记全面汇总，认真分析，究其原因，及时解决，杜绝同类问题再次发生。 xx千家惠的又一制胜法宝“满意工程”也是让我受益匪浅的又一收获，在开业以来的七个多月时间里，认真学习各类满意工程的知识，在经理、满意工程工作人员处理各类顾客投诉时认真学习，观摩，现在已经能独立处理突发事件，有时一些刁蛮顾客也会因为我们的通之以情晓之以理，对我们心服口服，当然也会有一少部分顾客，不能理解我们的这个政策，我相信随着时间的推移，及我们的诚心，会让更多的顾客接纳我们。在商场组织知识竟赛的时候，部门将这个重任交给我，我感到肩上的担子相当重，为了取得好的成绩，我利用工余时间，和其他参赛人员认真复习所有商品知识，不敢存侥幸心理，把每一条都烂熟于心中，并不负众望，取得了第三名的成绩。 和企业一起成长的我，在经过开业初三天三夜不眠不休的奋战，到现在公司取得如此成功，通过公司组织的各种培训，各级领导的谆谆教导，工作中的自我揣摩，向先进管理员学习，让我有了更多的进步，我能感觉到我的成长，但也更多地感觉到自身的不足，还有许多有待提高和加强的地方，危面与机遇并存，我认为只要我们严守岗位责职，彻底贯彻发展方针，多观察，多实践，多积累，多总结，集思广益，取长补短，通过自已的不懈努力，做一个合格的管理员，为xxxx千家惠的更加繁荣而贡献出自己的绵薄之力。 xx已开张七个月，除去开张在收银组工作的一个月外，我在箱包管理员的岗位上已工作半年，虽然我没有体会到其它管理员创业的艰辛，但是我体会到了守业的艰难，一个商场的兴旺不是一朝一夕的事，而是大家不断的共同努力，是大家靠辛勤劳动和汗水换来的。今天我感到非常荣幸，能够站在这里总结工作，接受大家的批评与指正。 尊敬的`中心各位领导同事们： 本人自20xx年担任会议培训中心保安部一队队长一职以来，在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带领全体安保人员全力做好中心的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良好。下面我就将任期内的工作情况向领导和组织做以汇报： 一。加强自身素质和业务学习确保管理上水平。 欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光和热呢？这是个具有挑战性的工作！任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向油田公司ABC管理模式创建人、标杆中队创始人、资深安保管理人员巩星南同志学习安保管理知识及经验，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务，在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常管理及大型会议接待安全保卫等工作。 二。爱岗敬业无私奉献保安全 会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关，承担着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而事故隐患它是不随人的主观意志而改变，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必须时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道建立健全部门规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自承担安保管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班院区巡逻，会议接待安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。并从个人到集体取得了各方面的成绩，一是本人20xx年及x年连续两年代表中心参加处消防大比武分别取得10平米油池灭火第三名与第二名的良好成绩，二是我x年被中心评为部门优秀员工。三是今年8月参加中心安全演讲比赛获得第2名。四是所在部门今年9月份被评为中心优秀示范岗。 三。加强员工培训提升服务质量 部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。 四。下一步主要从以下几个方面展开工作 1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。 2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。 3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。 4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。 5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。 6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作，确保院区的消防安全和车辆的有序停放。 7、坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决，重大事件及时汇报。 虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。 述职人：xx 20xx年xx月xx日 尊敬的各位领导、职工同志们： 大家好！ 今年是公司高速发展的一年，也是我提高最多的一年。在公司单位领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司单位的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过近年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满完成了年初和公司单位签订各项目标任务。现将一年来的工作情况述职如下： 作为一名管理人员，我深深认识到要想适应公司单位快速发展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素质，不断学习新的知识，掌握现代办公技能，才能做好本职工作。因此，我积极主动学习工会、妇会等各项法规政策，学习实践公司单位的规章制度，开拓进取、勇于创新，使自己的理论水平、写作水平、组织能力、协调能力、业务技能、办事效率都有了很大的提高，及时完成工会日常工作。 职工是公司单位的主人，为职工排忧解难，解决实际困难是我们义不容辞的责任。 出台了《关于建立“困难职工救助基金”制度的若干规定》，设立困难职工救助基金，以救助遭遇意外灾害及家庭特别困难的职工。今年来，我们为困难职工许小平、刘向军分别发放了1000元救济金；为遭遇车祸的员工侯建兵送去了20xx元的慰问金，为我公司单位困难职工马锁平、张小本同志解决了孩子入学的资金难题。人本精神“一直是公司单位发展的润滑剂。为有效预防疾病保证员工的身体健康，我们进一步修改完善了《阳城县煤炭运销公司单位员工健康体检规定（暂行）》。按照规定为各单位厨师和全体女职工进行了健康体检，并将体检情况及时通报本人，让员工及时了解自己的身体的健康状况。 为了职工的收入多元化，提高职工对公司单位经营管理的参与度，工会还对公司单位员工投入参股进行管理，组织召开了职工持股二、三会、圆满完成了侯甲煤矿、大宁金海煤矿的投入参股任务，并将公司单位投入参股的数据进行核对登记，并在短时期内，制作并发放出资证明书达3000多份。 我们还通过脉点软件归属管理中的”员工生日“，将员工生日及照片按月进行录入，使每位员工在生日之际都能看到领导和同事们的祝福。员工遇到丧婚大事，或因病因伤住院时，我们都主动及时看望，为他们送去公司单位领导的祝福和公司单位对员工的关怀，从而感受到煤运大家庭的温暖。 妇女工作是党群工作的重要组成部分。为充分发挥妇女组织的桥梁纽带作用，使她们在社会主义市场经济中，立于不败之地。我们利用”三八“妇女节，组织女职工召开座谈会，让她们谈感想、谈发展，鼓励她们积极参与上级妇联组织的各项文体活动，并为妇女姐妹们送上节日的礼物。今年我公司单位妇委会被阳城县妇女联合会授予”三八红旗集体“的光荣称号。 同时，我们没有还不忘公司单位内、退休老干部、老职工，邀请他们参观公司单位的四大工程建设。九九重阳佳节，我们安排退休老同志召开了”九九重阳节“茶话会，并组织参观了省煤运系统双文明站卡阳济站和遭受洪灾重建以后桑林新站。让他们及时了解公司单位的发展状况，提出宝贵意见。 为保证公司单位决策的民主执行力，更好地调动广大员工的积极性和创造性，充分发挥员工的聪明才智，我们在公司单位积极开展、广泛征集合理化建议活动。自开展活动以来，我们共收到来自公司单位各科（室）、下属各单位合理化建议131条。内容涉及公司单位发展、机构设置、基层站点建设、薪酬分配、人才招聘、公司单位文化发展等多方面的内容。经我们集体讨论、精心筛选，选出有价值的合理化建议10余条，并召开建议审定会，对被采纳的建议人，以及优秀组织单位、和个人给予了表扬和奖励，以激励员工对公司单位决策的民主执行力。 职工代表大会是职工参与决策、管理和监督的重要形式。职工的民主权利都应得到尊重，其合法权益都得到保护。今年，我们分别在三月和八月组织召开了二届二次和二届三次职代会。分别通过了《阳城县煤运公司单位职工出资金海公司单位实施方案》、《阳城县煤运公司单位关于分阶段为职工解决住房问题的实施方案》、《阳城县煤运公司单位关于成立重点工程特殊贡献奖的意见》、《阳城县煤炭运销公司单位投资入股梁庄煤运协议书》、《关于向职工借款入股演礼乡梁庄煤矿的实施意见》。 同时为了强化民主监督力，我们以企务公开为基础，实施”企务公开、民主管理、民主监督“制度，以职工群众关心的热点、难点问题为重点，以强化民主管理、民主监督为核心，推动我们公司单位民主化进程及现代化管理的发展。保障职工的民主权益，促进公司单位各项工作的顺利完成。我们建立《阳城煤炭运销公司单位企务公开实施细则》，对公司单位的财务收支情况、业务招待费、每月完成任务情况以及领导通讯费、小车费用、重大人事任免、以及奖惩等情况及时进行公示。更是把职工关心的焦点、热点、难点问题作为工作的重点来抓。同时建立健全企务公开档案，增强了办事的透明度，拉近了职工与公司单位的距离。 为完成县委县政府为公司单位制定的包村帮扶任务，我们把帮扶工作列入到本单位的议事日程，深入驻点，走访群众、调查研究、制定方案，根据所包村的发展需求，想群众所想、急群众所急、干群众所需，扎扎实实开展工作，取得了明显成效，受到了包扶村干部、群众的一致好评，本人还被授予”模范工作队员“的光荣称号。 今年，我们积极为我们的所包贫困村进行帮扶，共为蟒河镇台头村捐助资金60480元，为河北镇北梁村捐助资金63000元，用于建设寄宿制小学及新农村建设等工程项目；此外，还为北梁村的残疾人闫金山和台头村的残疾人吉海霞（女）分别捐助创业启动资金3000元，变”输血“为”造血“，从根本上来改善他们的生活状况。同时，我们还对凤城镇上王村捐资打造基井，解决当地居民的燃眉之急。 在对贫困村进行帮扶的同时，我们不忘”百年教育、百年树人“的教育理念；先后为侯甲小学，横河镇水头村小学，河北镇寄宿制小学，革命老区坪泉村，捐赠了校服了和教学用品、为他们解决资金达23万余元；七一前夕在张书记的带领下，为考入中央音乐学院的困难家庭赵晓丽同学送上5000元的助学金。同时，我们还设立了”煤运“助学基金，启动资金38万元，用于资助贫困大学生，和中考成绩优秀的贫困家庭学生。 更值得一提的是：7月14日，一场百年不遇的洪水袭击了我县蟒河地区，位于该地区的我公司单位桑林营业站同样未能幸免，损失十分惨重。在这种困难情况下，我们组织干部职工为灾区群众募捐资金17480元，分别捐助给受灾的蟒河镇和河北镇。我们的扶贫助困工作得到了县红十字会的赞许，并在阳城电视台进行了宣传报道。 截止目前，我公司单位共向社会累计捐助资金达百万余元，真正实现了反哺社会、回报社会的目的。我们的义举也得到了县委、县政府的充分肯定，近日，阳城县委、县政府已向山西省委、省政府申报我公司单位为省级”扶贫先进单位“。 为推进公司单位文化建设，丰富员工业余生活，”五一、五四“期间，我们成功举办了”五一、五四“文化活动，多次组织拔河、集体跳绳、健美操等比赛项目；与此同时我公司单位文艺宣传队代表阳城县工会参加了晋城市首届职工文化节”兰花杯“文艺调演，受到社会各界的广泛好评。 我们还成立了”假日、休闲、运动、健康、阳光“俱乐部，设立了十余个兴趣爱好小组，多次组织员工到黄围山，云蒙山、杨柏、平泉、析城山等地进行野外拓展训练，通过拓展训练，丰富了员工业余生活，锻炼了员工的身体，增强了团队精神，培养了员工顽强毅力和良好的沟通能力，扎实有效地推进了”公司单位文化年“的建设。 我们和党办、团委多次与党办合作，共同在公司单位内进行文体活动，今年的”庆中秋、迎国庆“摄影书法大赛，真正让每个员工参与，从参赛都投票，让每一个员工在比赛的同时，得到学习，陶冶了情操。同时，我们还配合党办共同为了公司单位设计制作了宣传版面，为公司单位的文化宣传起到了重要的作用。 为了加强员工业务知识和安全常识，我们还组织了公路业务知识竞赛、侯甲煤矿安全质量知识竞赛等业务知识竞赛。最终将枯燥的单一学习模式，转变为喜闻乐见的学习模式，使员工在参赛中得到学习，取得进步。 更值得一提的是：9月份，在时间短、人员紧张的情况下，我们克服困难，组织员工排练的节目《平凡的忠诚》在分公司单位举办的晋城煤运系统”兴我煤运“文艺汇演中，获得一等奖，音乐快板《奋进之歌》获得优秀奖。至此，在分公司单位组织的文艺活动中，我们成功实现了”三连冠“。 我们还重视发掘公司单位文化的精髓，体现公司单位的人文精神，我们与公司单位党办共同组织百名员工在晋城青莲寺共同度过了中秋之夜；”兴我煤运“文艺汇演结束后，为庆祝我们”三连冠“的殊荣，组织公司单位员工在阳城一招举办了”三连冠"庆功party，表彰在三次文艺汇演突出表现的员工。 可以说这一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在缺点和错误：成绩的取得，是领导的支持和广大干部职工的帮助的结果；存在的缺点错误也请大家批评指正！在今后的工作中，我仍会努力脚踏实地、开拓创新，在工作中学习，在学习中工作，带领工会办的员工在今后的工作中取得更大的进步！ 我的述职完毕，不妥之处请大家批评指正！ 酒店行业已经有很多年历史了，它既可以说是一个老行业，也可以说是一门新行业，从我个人角度来看，我认为酒店行业在现在众多行业中，占有极其重要的发展地位，因为它是窗口行业，是城市现代化文明程度的重要标志，也是城市人民生活水平消费观念的一个缩影，以发展的眼光来看，酒店业将有很大的发展空间，现就如何做好酒店管理工作做以下述职。 一、内部管理 1、思想观念：首先我认为万事人为本，离开人是不能成就万事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作为一名成功的职业经理人，应具备超前的思想理念、文化素质、敏锐的洞察能力、组织协调能力、领导艺术、把握大局的眼光及长远规划布局能力，所有这些能力，都因思想而起源。正所谓思想的高度决定事业的高度，思想理念超前，则行为结果领先，我的个人理念是，无论做任何行业，都要具有自我的突破的创新意识，做到行业领跑，即使硬件不是最优秀的，或者是不可改变的，但一定要以优秀的软件去武装优化它，以达到优化整体全局的目的。通过长期的从业过程，本人将各个从业场所所领悟到的知识、收获加以收集整理，再学习再升华，已构建了属于自己的特色的思想理念体系，并且在多次的实践中，与多个本行业企业的产权所有者及经营权所有者沟通得到验证，这一点我认为是作为一名职业经理人最重要的一步，也是衡量其能力素质的主要因素。 2、管理模式：在以往的管理经验中，构建什么样的成功的管理模式及体系，能否将这种模式成功的运作复制到新的企业中，以使企业尽早步入良性循环的轨道，是非常重要的，本人经过多年的管理经验，经多次的实践、整理、提升，已完成一套切实可行的、具有现实意义的管理模式，这点也是衡量一名职业经理人规划布局能力的重要因素。 3、识人用人的能力及人才观念：可以这样讲，21世纪最大的投资是教育投资，21世纪最大的财富及最大的资源是人力资源。其实企业市场竞争，竞争的最根本实质就是人才的竞争及思想观念的竞争，21世纪是硬件同质化时代，只有软件才是竞争的最根本实质，所谓软件指的就是人才，谁拥有了优秀的人力资源，谁才能成为市场的霸主。记得海尔总裁张瑞敏曾说过一句话：企业的领导其实很简单，就是做好两件事 一是用好人，二是做正确的决定。由此可见人才的重要性。这些年来，我的从业史应该也可以说是发现人才、培养人才、集聚人才的过程，管理者最重要的一点就是这方面的能力，你自己无论再优秀，也只是匹夫之勇，如何能讲自己的先进理念成功复制，寻找到优秀的帮手是至关重要的，我在这方面深有体会，我宁愿花高薪聘请优秀的人才，也不愿低薪请无能的人，因为相对于公司的投资及发展前景来讲，个人的薪水微不足道，所以我认为要考核一名职业经理人是否称职，他的人力资源观念是非常重要的考核因素，他所选择及配置的人的能力素质其实就是他的缩影与代言。 4、企业文化建设意识：一个企业是否能成功，应得益于公司全体人员的共同努力，这是一种坚不可摧的合力，而这种合力的形成，取决于高层管理者的领导艺术及企业文化建设意识。之所以世界五百强及外资企业的生命年限比中国企业的长，就是因为他们更重视企业文化的建设，这是在培养员工凝聚力、向心力、归属感，最终达到打造一艘坚不可摧的具有旺盛生命力的企业战舰的目的。同时这种文化又成为酒店社会定位的重要因素。这方面，在以往工作中，甚至在最初员工招聘时，我们就已运用到实际工作中，用我们的文化去感染员工，吸引他们，最终从心里抓住他们，而不是被动的要求他们。可以讲没有企业文化的企业是不会长命百岁的，所以说，高层管理者的企业文化建设意识决定了企业的寿命。 5、完善的运转程序、管理规范，细致的落实、执行、监督体系：这点是管理内功的问题，这取决于管理者的经验积累及阅历、执行力方面的问题，各种程序、标准、规章制度应在企业筹备的前期即出台，并呈报总公司审核，这也是审核职业经理人实际动手能力的重要组成部分 员工培训方案、成本控制程序、服务程序标准、物资管理、时间管理、客户管理、人事管理、后勤管理、财务管理等方面。 二、营销：分为内部营销和外部营销两大方面。 1、营销理念：首先无论是内或外的营销，成功与否，都取决于职业经理人是否具有超前的把握市场趋势的能力及敏锐的市场洞察力、主动意识，可以这样讲，如果脱离了市场的任何思想及方案，都是徒劳及低级的，同时跟着市场别人的脚步走，也是可悲的。我的理念是，必须拿出自己独到的市场营销理念，以奇特及独到抓市场、抓客户，每个方案的制定都以市场为出发点，以客户需求为着眼点。 21世纪是市场的时代，是营销的时代，原有的观念是向管理要效益，我认为是不可取的，那样太被动，我认为应营销及管理并重，并且在管理步入轨道后，应将重心转移到营销方面来，我将硬件比喻为企业的身体，服务比喻为企业的腿，营销则比喻为企业的脑，宣传比喻为企业的嘴。解释是：老板为你打造了硬件的身体，你的软 件服务则是腿，没有腿的身体是走不了的，而营销则是脑子，没有脑子的中枢，再好的身体也是没有方向的，也不会走远，好比低头拉车不看方向，即使走的再快、再卖力，也只能是南辕北辙或是原地打转。而宣传是嘴巴，你有再好的身体、腿、脑子，不说出去让人知道也是没有意义的，所以营销及宣传的重要性可想而知。 2、内部营销方面：在企业文化的整体良性氛围内，采用何种方法及机制、如何激发全员销售积极性，同时以客户需求点为出发，出台何种的营销方案，锁定客户，使企业效益最大化，是内销的重要内容及目的。在此方面，我们会根据各种不同状况、不同时期，相继出台相关政策，例如：开业初期酬宾政策、开业初期营销方案、员工促销奖励提成机制、部门营业任务分解机制、锁定不同目标消费群体的程序方案等。 3、外部营销方面：内部营销属被动的工作，我倡导主动积极的工作作风，所以我的一贯主张是要走出店外，去抓市场，多渠道的开发客户，拓展酒店客户基础，此方面相关的政策及方法以成形，如；开业前客户拜访方案，客户开发方案，市场调查分析预测会议，外部宣传方案等。 以上是本人就酒店管理方面的认识，总之我认为所有的工作及能力均体现在人及人的思想观念上，我的观念是人的成功的必要因素有十个，但这十个因素有三个是至关重要的，也可以说是致命的，另外七个是重要的，但却没有那三个重要，这三个因素其中一点就有思想观念，如果你具备了那七点，那么不会有大的成功，如果你具备有那三点，你就可以说是成功了百分之七十，如果在加上自己先进的人才观念，成功是近在咫尺的，这也是当年的很多企业家，并不具备高学历而成功的原因，这也是大学生，研究生，未必能成功的原因，这也就是iq（智商），eq（情商），aq（逆商）的问题。 展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自我还有太多不足之处，计划在20xx年做出如下提升自我的事项： 1、在20xx年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，职责与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队持续严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的群众作用，进一步提升服务品质。 2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。 3、多到现场了解实际状况，能够更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的方法或途径。 4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。 5、努力提高自我的技能与管理水平，把工作做得更好。 6、除了学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控潜力做好扎实的基础。 7、加强组织协调及处理突发事件的潜力。 一、调查情况说明 本调查以湖南省作为研究对象, 对湖南省部分县市进行抽样调查, 共抽样调查了25所高职高专院校, 占96.4%。共发放问卷500份, 回收482份, 回收率96.4%;有效答卷467份, 有效率96.9%。现将调查的结果作进一步分析。 二、湖南高职院校教师管理现状 1. 高职院校教师基本情况 (1) 高职院校教师趋于年轻化。在调查的数据中, 高职院校男女教师比例为6∶7, 女教师比男教师略多一些。高职院校教师年轻化程度较高, 20~40岁之间的教师占被调查总数的63.5%, 41~50岁之间的占33.9%, 高职院校的教师年轻化程度逐渐加强, 使高职院校更多地注入新鲜血液, 为高职院校的持续发展奠定了基础。 (2) 高职院校教师文化程度较高。虽然与本科院校相比还是有所差距, 然而不可否认的是, 高职院校教师的文化素质较高。在被调查的教师中, 文化程度为本科的占48.1%, 硕士的占46.8%, 博士或以上的占0.6%, 本科及以上学历占95.5%。 (3) 高职院校教师在固定单位工作时间较长。高职院校教师一般在固定单位工作时间较长, 流动性不大, 稳定性强。调查显示, 在固定单位工作3年及以下的占13.5%, 4~6年的占14.7%, 在校7~9年的占12.8%, 10年及以上的占59%。高职院校教师在固定单位时间较长, 相对于企业单位流动性不大, 有经验的教师有利于高职院校发展, 所以高职院校应想方设法留住这些教师, 促进学校发展。 (4) 高职院校教师工作负担较重。在被调查的高职院校中有占44.2%的教师认为目前工作负荷重了, 有些难以承受, 只有占50.7%的教师认为工作量适中。 2. 高职院校教师对教师管理认识不清 (1) 高职院校教师不清楚教师管理主要内容。高职院校教师有占35.3%的人不太清楚教师管理的主要内容, 还有占3.2%的人不清楚教师管理的主要内容。 (2) 高职院校教师了解教师管理内容途径不正规。近一半的教师了解教师管理内容的途径不正规, 无论是领导口头宣布还是教师私下告知都不是了解教师管理内容的正规途径。这样不利于正确理解和准确把握学校教师管理的内容, 不利于教师主动参与学校管理。 3. 高职院校教师对目前教师管理评价欠佳 (1) 高职院校教师对管理工作满意程度不高。 (2) 高职院校教师认为管理标准合理程度不够。 (3) 高职院校教师认为管理标准制定透明度不高。 (4) 高职院校教师认为考核结果的公平性不足。 三、制约高职院校教师管理的主要原因分析 制约高职院校教师管理的主要原因有思想观念认识不足、制度落实不到位、经费投入不足等。 1. 思想观念认识不足 (1) 学校管理者认识不足。高职院校管理者在学校教师的管理理念和管理制度的制定、实施过程中, 往往只强调“管”:行政权利、学校利益、刚性执行等;而忽视“理”:以人为本、教师和学校共赢、弹性执行等。没有真正把教师视为学校管理中最为重要、最为活跃的因素, 没有真正认识到教师是学校管理的主体, 是学校各项工作得以完成的根本保证。 (2) 教师自身认识不足。高职院校教师对教师管理普遍没有意识到其重要性, 只是注意到平时上课教书等方面, 其他管理政策方面没有给予相应的重视, 很多高职院校教师都是以“事不关己高高挂起”的心态来对待教师管理。高职院校女教师占多数, 女教师还要面临多种角色的冲突, 作为女性要充当着母亲、妻子、女儿、家庭主妇等多种角色, 即使是高级知识分子也不能免俗, 作为女性为了顾及好家庭往往把自己局限在有限的范围内。 2. 制度落实不到位 我国对高职院校教师管理出台了相应的政策, 并且高职院校根据国家法律法规和学校情况也出台了相应的政策, 这些法规也发挥了一定的作用, 但是实际实施情况却不令人满意。法律法规在实施上不能得到完全的落实, 政策法规在法律效力和适用性上也不能完全发挥应有的功能, 这就给高职院校教师管理带来了诸多的弊端。并且, 我国现有法律法规的可操作性不强, 缺乏对教师管理的具体评判标准, 这样容易使很多人钻了法律的漏洞。 3. 管理经费投入不足 经费问题是困扰高职院校教师管理的首要问题, 没有充足的经费, 管理措施就没有办法顺利进行。 (1) 政府的投入难以惠及所有高职院校。政府投资可以促进高职院校的发展, 使更多高职教师受益, 因此需要政府进行投资。但是政府的投入却难以普及所有的高职院校。 2004~2007年, 中央安排资金100亿元, 重点支持尚未实现“两基”的西部农村地区新建和改建农村寄宿制学校校舍。2003~2007年, 中央和地方共同安排资金100亿元, 支持中西部地区农村中小学现代远程教育工程。而在整个“十一五”中央投入100亿元, 加强职业教育基础能力建设。虽然国家在职业教育上已经投入了不少资金, 但是整个职业教育所得到的资金只是支持西部农村义务教育资金的一半。 (2) 学校自身经济基础薄弱。高职院校不能像企业单位那样拥有雄厚的资金力量作后盾, 并且从资金构成比来看, 有些高职院校很少在教师管理方面拨相应的专项资金, 如教师培训、进修等方面, 没有专门资金或资金比例很小, 远远不能满足教师的实际需要, 影响高职院校教师发展自己的积极性。 以上可知, 高职院校对教师的管理应是动态的、创造性的管理, 需要根据高职院校的发展和时代的变化, 从管理理念、管理方法、管理制度等方面与时俱进, 实施弹性管理, 即根据学校的发展实际和需要, 坚持原则性和灵活性结合, 依靠教师并为其主体性发挥创造适宜条件, 以实现教师和学校共同发展。 摘要：本文通过对高职院校教师管理现状进行调查, 找出当今高职院校教师管理中存在的问题, 分析其产生的主要原因, 以期对高职院校教师管理能有所帮助, 为高职院校教师成长、健康发展提供良好的条件, 促进高职院校长足发展。 关键词：公司 员工 培训 一、调查概况 （一）选题的意义 本文以此为出发点，设计调查问卷，通过对企业员工培训状况的调查，以了解员工对企业培训的态度与想法，从而分析更深层次的问题，对人们进一步企业员工培训，促进对员工培训的认识与理解，了解职业能力的发展，具有积极的意义。 （二）调查方法 本调查以北京华阳仪器有限公司及其全体员工为调查对象，主要通过个人访谈法、调查问卷法展开调查，并对调查数據进行分析与统计。 （三）关于调查问卷的发放与回收 本次问卷调查时间为2012年9月-2012年11月，涉及员工性别结构，年龄构成、学历等数据，调查问卷发放到华阳仪器公司在职员工中共计320份，收回问卷320份，回收率为100%，其中有效问卷为303份，有效回收率为94.7%。 （四）北京华阳仪器有限公司简况 北京华阳仪器有限公司（本文简称华阳公司），成立于1992年，是一家集科研、生产、代理、销售、服务为一体的高科技现代化民营企业。公司经营50余种仪表产品已广泛地运用于石油、化工、电力、冶金、冶炼、焦化、制药、食品、电子、汽车、铁路、水利、航空航天、科研实验室等领域。自2004年起，公司致力于压力、温度仪表精密化、数字化、智能化、网络化、低功耗化的研究。公司以精良的设备、完善的检测手段、成熟的制造工艺和严格的质量管理，专业的设计制造，在石油化工等领域的使用过程中，以其高精确度、高稳定性、智能网络化和低功耗等方面的突出表现赢得了广泛的肯定与良好的用户评价。 截止2011年8月底，北京华阳仪器有限公司员工总数为252人。其中，女职工114人，占职工总数的45.2%；男职工38人，占职工总数的54.7%。 按年龄划分：30岁以下52人，占职工总数24.6%；30岁—39岁85人，占职工总数的33.9%；40—49岁64人，占职工总数的25.6%；50岁以上40人，占职工总数的15.8%；按职工分布划分：生产人员222人，占职工总数的88.1%，管理及销售人员30人，占职工总数11.9%。此外，若按学历划分，大专及以上学历占13.2%，中专、技校、高中学历占31.1%，初中学历占55.7%，如图1所示。 此外，调查还随机选取若干名员工进行访谈，以对员工在公司的培训状况进行更为全面的了解。 二、调查分析员工培训 （一）培训需求分析 华阳仪器公司的人力资源部总体负责人员培训相关事宜，其他部门支持协调。公司在每个年度进行一次培训需求分析，由人力资源部负责组织。主要进行工作分析和个人分析。工作分析由公司的各部门的领导通过面谈的方式告知培训主管本部门下一年需要的培训课程。个人分析由培训主管向全体员工发放培训需求调查表，调查表的内容主要为员工提供需要培训的课程名称，包括通用类、管理类、业务类。通用类和管理类的课程员工是普遍适用的，而业务类的根据各个部门功能而定。个人根据自我需要在需求调查表上选出自己选定的课程或写出自己需要的培训课程，于指定日期前交给培训主管。培训主管在收到全部表格后统筹资料，再与各个部门领导讨论本部门所需的培训项目，然后在公司内外寻找资源，确定出可以培训的课程，同时根据财务部给定的预算编排培训计划。 （二）培训计划拟定 华阳仪器公司的培训有两种类型：年度培训计划所列培训和临时的培训项目。年度培训计划中的培训课程为管理类、专业类和通用类三种。通用内容，即全体员工普遍需要掌握了解的知识、技能等。主要包括企业概况、人事制度、办公室管理规定、安全知识、计算机应用等。 管理类相关内容，即主要与管理层的管理活动有关，主要包括沟通技巧、团队合作、时间管理等。专门业务活动相关内容，即与各职能部门的业务活动相关的内容，主要包括各种仪表的原理、性能、影响、工艺流程等、销售技巧、客户服务、人力资源管理、财务管理、信息管理等。 （三）培训的实施 1.新员工的培训 对于新到公司的员工，公司首先对他们进行为期7天的入职培训。进入公司前培训是由公司的人力资源部和用人部门共同组织的集中培训，培训的主要内容有：向新员工介绍公司的组织情况和公司的企业文化：介绍工作任务和各种规章制度，如行为规范、考勤制度、请假制度、奖惩制度；拟到岗位所需的知识和技能培训等。 2.在职员工的培训 为使在职员工适应工作需要，公司对在职员工进行不定期培训，无论是管理者还是生产一线的工作人员都必须参加培训。针对不同岗位的员工，培训的目标和内容亦不同：对于管理人员，立足于提高他们的经营管理能力，提高他们在本职工作领域中专业知识和技能，通过培训，增强组织协调能力，实际工作能力和开拓进取精神；对于工程技术人员，则致力于专业技能的提高，使他们及时掌握新工艺、新技术及其他信息，使他们加速知识更新；对于一般职工，则是提高他们的文化基础知识和技术操作水平，培训他们本职工作相关？岗位的知识和技能，使他们成为一专多能的多面手。 3.专业技术人员培训 为提高专业技术人员的理论水平，公司会采取讲座的方式，聘请大学的教授对公司的全体技术干部和技术工人进行理论培训。同时，公司允许员工参加外部培训，但须填写“外部培训申请表”，并附上招生简章等证明文件，提交部门主管签署意见，然后于培训开始两周前交培训主管，培训主管审查外训课程的内容，并送交管理部总监核准后，申请人方可报名参加外训。员工中请的外训课程必须与公司业务有关。外训结束后，受训人应将申请表、结业证书及相关证明资料送交培训组存档。 4.培训方式及培训师 北京华阳仪器有限公司人力资源培训目前基本上是采取课堂授课和现场讲解的方法，公司培训课程的培训师以内部人员为主，尤其是各个职能部门的管理层员工。如新员工入职培训在总部主要由培训经理和主管授课，运作知识培训主要由经理或主管授课。在对于公司内部没有优势的培训课程，公司将其外包给培训咨询公司，培训专员要审核培训咨询公司的能力，也要考虑培训费用，因公司全年的培训预算相对有限。一般要求培训咨询公司提供其部分客户名单，通过向其客户公司了解其培训是否合适。并要求培训咨询公司必须和公司有充分的沟通，了解公司的需求和问题，针对本公司的具体问题编制量身订做的教材内容。 5.培训的评估和记录 培训结束后由总部培训主管或区域配送中心培训组织者向学员发放“培训满意度评估表”，每次课程结束后员工如实填写，包括培训场地和设施的准备、培训时间、培训内容的实用性、培训师授课能力等，主要是学员对培训组织情况和讲师授课情况进行的评估。培训结束后员工回到原岗位继续工作，不再对培训后所产生的效果进行检验。 每次培训结束后，总部培训由培训主管统计培训参加人数、培训时间、培训课程、培训费用；区域配送中心由人事人员记录，每月末交到总部汇总统计当月全公司的培训情况，年底再汇总全年的培训小时数、培训参加人数、培训的课程和培训费用等。 三、华阳仪器公司员工培训中存在的问题 （一）培训需求分析不够充分 华阳仪器公司的培训需求分析着重在于部门需求分析，而部门只是根据部门领导的经验和个人的判断来确定培训需求内容，培训需求分析缺乏统一的标准，培训流于形式，培训的有效性大打折扣。同时培训需求分析忽视了对华阳仪器公司战略目标和员工个体的分析。 在华阳公司内部，有工作经验的员工与没有工作经验的员工培训需求是不同的，有专业知识基础的员工与没有专业技术知识的员工培训需求也是不同的。 （二）培训方式较为单一 在华阳仪器公司培训实施过程中，大部分培训项目以课堂授课式为主，未能结合成人学习的特点，针对员工不同的岗位，不同的基本文化素质实际情况，采取多种形式灵活地开展培训。有时安排的培训内容量大，而培训时间又短，以单一的培训方法，致使员工难以理解学习内容，达不到培训的目的。例如对智能压力表的校正方法知识培训的时候，基本安排在周末的上午，需要培训的内容非常多，担任培训的主管或经理由于时间紧只能按照事先准备好的资料宣读一下，学员听的一知半解，难以达到预期的培训效果。 （三）公司内部培训师的能力偏低 华阳仪器公司内部培训者的能力不能适应目前公司的培训需要，现代培训要求授课人不仅要精通专业理论知识，具有十分熟练的动手操作能力和技术应用能力，更要能熟练运用科学的教学方法传授技能。公司在职培训课程一般选择资历深、工作经验丰富、威信高的员工为授课人，他们虽然了解华阳仪器公司的特点，对某一个岗位积累了大量的经验，但对自己如何教好，员工如何学好方面，缺乏必备的知识，对员工领会知识的特点没有深入的了解。 （四）缺乏科学的培训评估体系 在华阳仪器公司现行的培训体系中，评估工作只有受训人对培训组织情况和培训内容的评估反馈，既在培训结束时由培训主管发放给学员“培训效果评估表培训”，缺乏对学员的学习效果评估等多角度的评估。未能形成一套完善的评估体系，其培训效果很难衡量，培训的针对性和实效性受到很大影响。无法帮助培训组对培训需求的最后确定、培训目标的选择、培训形式的控制和培训进程的控制等过程提供改进的信息，从而使培训形式和内容不能协调相配，培训计划不能得到有效调整。 四、华阳仪器公司加强员工培训的对策 （一）改进华阳公司培训需求的分析方法 培训需求分析作为企业人力资源培训的前提与必经环节，是通过对企业及其成员的目标、技能、知识、态度等的分析，来确定员工现有状况与应有状况的差距，以及企业与员工个体的未来状况。目前，华阳公司在进行培训需求分析时形式上进行了工作分析和个人分析，实际上主要做的是部門分析。分析的角度和层次比较单一，远远不够，应从整体出发对公司人力资源培训进行二个层次分析：员工个体分析、企业分析。 培训需求分析的员工个体层次是以员工个体作为分析的对象，主要分析员工个体现有状况与应有状况之间的差距，在此基础上确定谁需要和应该接受培训及培训的内容。 培训需求的企业分析主要是通过对影响培训规划设计和华阳仪器公司绩效的目标、资源、环境等因素的系统分析，准确找出华阳仪器公司目前存在的问题，并确定培训是否是解决此类问题的最有效的方法及华阳仪器公司最需要的培训类型等。 不过，培训需求分析的两个层次并不是截然分开的，在进行培训需求分析时，要把两个层次综合起来，同时进行，以保证培训需求分析的有效性。 （二）培训应结合不同人员的类型特点和要求 公司从实际工作的需要出发，对员工进行培训中，但在员工培训中不能针对培训对象的知识结构、能力结构等选择培训内容。 （三）提高公司内部培训师的能力 目前华阳仪器公司还缺乏针对培训管理工作本身的培训。培训工作是培训部门的工作，但是培训工作者们本身不一定具有所需的知识、技能及良好的态度，那么对他们的针对培训管理的培训也是十分必要的。比如需求分析、效果评估中对观察、访谈等方法的掌握；对一调查问卷的统计分析；选取合适的实例并加以编制成教学案例：培训的组织协调等等，并随时关注最新的培训管理知识。华阳仪器公司从事培训工作的人员要了解本企业的特点、企业的发展目标，更重要的是应掌握成人教育学习的基本原理，包括教育心理学、教育方法学等。 （四）强化培训效果评估 培训效果的评估是培训体系的最后一步，也是关键的一步。效果评估做得好，就会推动未来培训的进一步发展；效果评估做得不好，不到位，就会使得培训反馈体制受阻。公司原来培训评估的做法是仅限于对培训责任的评估，没有从培训绩效角度做评估，所以根据公司培训评估现状，在华阳仪器公司的培训评估中要重点考虑对培训绩效的评估主要包括两个方面：一是受训者个人在素质方面的收获或变化；二是对受训者在受训后对企业的贡献情况。对前者的评估，主要是在培训期间或培训结束时，对受训者的知识、技能、学习程度及态度等有关方面进行检查和测验，以确定其受训后的收获或成果，然后把受训个人的培训结果或成绩反映在对员工个人的人力资源考核材料上，以作为今后改进培训、选择受培训人员以及员工晋升的参考。对于后者，则主要是看员工受训后工作态度的变化以及他们把受训内容用于企业经营实践中做出的贡献，通过对受训人在受训后的工作行为表现进行追踪评估。 五、结 论 综上所述，员工培训已成为企业人力资源管理的重要部分，也是企业未来发展的重要前提。员工培训状况极大的反映了公司未来的发展潜能。通过调查可知，当前在员工培训过程中，由于企业对员工的要求不同，加上发展策略及行业的关系，对员工培训会存在诸多的差异，也受到诸多外部因素的干扰，从而在培训过程中存在一些问题。要正确引导企业的员工培训行为，有赖于对当前企业员工培训的更深认识，对当前企业培训过程中出现的问题加以全面的理解与分析，以促进企业培训真正能提升员工的综合素质与能力，并使得公司培训能真正利于企业、利于员工，从而创造更大的社会经济效益。 参考文献： [1]孟琦.基于人力资源水平提升的企业培训探析[J].北方经贸，2008.4. [2]陈昱.企业内部培训师管理模式探讨[J].现代企业文化，2008.5. [3]程光宇.培训员工需遵从企业战略目标[J].邮政研究，2008.3. [4]郝代丽.企业培训与人力资源开发[J].辽宁经济职业技术学院学报，2008.4. 【管理培训述职报告】推荐阅读： 传染病报告管理培训通知06-01 传染病报告管理知识培训总结06-04 管理人员管理技能培训10-05 培训管理总结09-13 高层管理人员培训方案-培训工作方案06-07 物业管理培训09-09 培训纪律管理细则09-29 轮岗培训管理程序11-04 网络管理培训题库05-25管理述职报告 篇4
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