2019年度党支部工作总结

2019年度党支部工作总结

2019年度党支部工作总结 篇1

在XXX的正确领导和大力支持下，XXX党支部始终以学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，坚决做到“两个维护”，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断促进支部党建工作与处室业务工作深度融合。

一、主要工作

(一)用心开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。

主题教育开展以来，XXX党支部按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，深刻领会上级精神，坚持步调一致，做到确保标准、务求实效。以深入学习为抓手，凝聚共识为导向，始终把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程，聚焦高质量办好第四届中国—阿拉伯国家博览会展览展示、信息化服务和推动我区会展业高质量发展等工作科学统筹，确保主题教育工作高起点谋划、高标准推进、高质量落实。

一是高度重视，把落实精神指示贯穿始终。党支部以深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，把开展主题教育作为一项重大政治任务,从讲政治的高度出发，切实抓好主题教育各项内容落实，切实做到学在深处、干在实处、走在前列。

二是真学深学，把学习教育贯穿始终。党支部结合主题党日活动，采取灵活多样的方式推动“不忘初心、牢记使命”主题教育各项活动落实。通过学xxx自治区党委、厅党组和局党总支关于主题教育的会议精神,总书记视察宁夏重要讲话精神和党章党规等法规政策,使全体党员干部的党性修养不断得到锻炼，进一步坚定了信仰、触动了思想灵魂, 强化了使命担当。

三是求实务实，把调查研究贯穿始终。党支部紧贴工作实际，坚持深入调查研究，做到求真务实、更接地气，始终把推动XXX会展业高质量发展为中心任务，坚持把调查研究作为开展主题教育工作的重要步骤，全面的有效途径，深入践行党的根本宗旨的重要抓手，以求实务实的工作作风，持续深入一线开展调查研究，把解决问题、推动工作作为调查研究的出发点和落脚点，通过深入调研摸清情况、厘清问题，提出对策措施。

四是固强补弱，把检视反思贯穿始终。党支部紧抓检视问题，坚持深挖细查，以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，找准差距不足，深刻剖析根源，为整改落实提供精准靶向。积极落实主题教育“五对照五检视”和对照党章党规找差距等活动要求，广泛征集意见建议，深入开展谈心谈话，始终坚持问题导向，召开支部委员会和支部党员大会扎实开展检视问题找差距、制定措施抓落实。结合支部检视自查的问题，坚持“对照目标要求、模范典型”，把规矩立起来、标准严起来，促进党员干部在自我检视上深化再深化，做到检视问题触及灵魂，整改措施落地见效。

五是对标对表，把整改落实贯穿始终。党支部深入开展整改整治，坚持真抓真改，做到即知即改、立行立改。始终把“改”字贯穿始终，结合学习调研发现的问题和自查检视出的问题，支部和党员个人分别梳理形成问题清单，进一步制定整改措施、确定整治重点、明确整治责任，真刀真枪解决问题，以整改落实成效检验主题教育成果。

(二)严格落实党组织各项制度。工作中，党支部始终以严格落实党组织制度和上级决策部署为抓手，充分发挥党支部的核心领导作用，不断提升党支部凝聚力、战斗力。

一是严格落实会议制度。党支部书记严格落实“三会一课”和“一岗双责”制度，以党的民主集中制原则为准绳，在抓处室具体业务工作中，充分发扬民主，始终坚持重点工作、重大事项必须由支委会或支部党员大会会议研究决定，杜绝一言堂现象出现。

二是合理安排党日活动。党支部每周用半天时间进行党的组织活动，主要用于学习传达上级文件和会议精神、党员干部理论学习、工作情况交流汇报等工作有力促进了党建工作与促进业务的紧密融合。

三是做好党课辅导。党支部能够严格落实党课制度，结合主题教育工作扎实开展专题讲党课活动。通过局领导班子成员、支部书记带头学、带头讲，不断提高全体党员干部参加活动的积极性和主动性。

四是严格落实报告工作和党员汇报制度。党支部书记能够按季度和工作阶段向党总支和党支部党员大会汇报工作和党支部全面建设情况，并认真听取支部党员干部的意见建议，促进党支部自身建设能力不断提升。同时，党支部根据工作和个人实际情况采取定期和随机的方式灵活开展谈心谈话活动，及时了解掌握人员思想动态、党风廉政建设和业务工作开展情况。

(三)不断加强党风廉政建设。

按照党风廉政建设职责的要求和个人党风廉政建设承诺书，结合处室实际工作，形成齐抓共管，各负其责的工作格局，保证党风廉政建设和反腐败工作的各项任务落到实处。同时，围绕中央党风廉政建设指导思想，组织党员干部深入学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁自律准则》等党纪政纪和法律法规，教育全体党员干部务必自重、自省、自警、自励，牢固树立共产主义世界观、人生观、价值观，真正提高大家遵纪守法的自觉性，增强拒变防腐能力。

(四)抓好意识形态领域工作建设。根据厅党组关于意识形态领域工作要求，在局党总支的指导帮助下，XXX党支部把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为长期的首要政治任务，紧密围绕中心工作，找准立足点，发挥思想引领的重要作用，不断筑牢意识形态领域思想防线，确保处室各项工作稳步开展。

一是加强组织领导。支部书记认真履行意识形态工作“第一责任人”职责，加强机制制度建设，把意识形态工作纳入党建工作责任制，明确党员干部职责，切实把意识形态工作抓在手上、把职责扛在肩上，压紧压实主体责任。

二是加强理论学习。支部将意识形态工作列入年度学习计划，切实做好思想政治教育工作。定期组织开展意识形态工作为主要内容的专题学习，传达学习意识形态工作有关文件精神，深入开展意识形态工作宣传教育，支部全体党员干部意识形态工作认识得到了进一步提高。

三是加强网络舆情管理。贯彻网络意识形态工作责任制，在单位官网和微信公众号开展舆情监控，做好网络领域意识形态工作，强化正面宣传，加强形势研判，建立应急预案，高质量做好舆情防控工作。

二、存在不足

围绕党支部核心堡垒作用的发挥，工作中还存在一些不足：一是组织开展活动创新不够。对落实全面从严治党要求的创新举措还不多，加强党员干部思想政治建设方式方法还有待进一步探索，如对“微党课”、网络媒体的运用还不够。二是对照党章党规，抓支部全面建设力度不够。党员的集中学习形式单一，缺乏对科学文化、基本技能、法制理念、文化素养的教育，使得一些党员对政治学习兴趣不浓。三是工作开展的针对性、持续性不够。有的同志缺乏对理论学习重要性的认识，学用结合不够、论钻研不够，理论学习成果对实际工作指导性不强，活动形式比较单一。四是调查研究不够。处室业务职能是全力推动我区会展业高质量发展，但实际工作中做的还不够，深入基层一线调研经常性和深度不够，对破解难题研究思考的不够，缺少行之有效的办法举措。

三、下一步努力方向

下一步，党支部将结合处室业务职能，持续推动“不忘初心、牢记使命”主题教育工作常态化发展，深入抓好主题教育成果转化落实工作，以学习习近平新时代中国特色社会主义思想主线，以《党章》《准则》《条例》等法规制度为根本抓手，引导全体党员干部聚焦干事创业，在工作实践中找准位置、发挥作用、担当作为，不断推进全区会展业健康高效发展。

(一)深入学习党的十九大精神，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。支部将持续推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化，全方位抓好学习研讨活动。通过深入学习马克思主义和习近平新时代中国特色社会主义思想，读原著、学原文、悟原理、深刻理解其核心要义和丰富内涵，切实把学习成效转化为干好本职工作、推动事业发展的生动实践，深入激发爱岗敬业热情，积极投身到会展事业中。针对当前复杂多变的国际国内形势，党员干部要时刻保持政治上的高度警惕，不断增强政治敏锐性和鉴别力，不断加强“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”，在平凡的岗位上做出自己应有的贡献。

(二)狠抓制度落实，严肃党内政治生活。坚决贯彻落实党章党规、《中国共产党支部工作条例(试行)》，坚持主题党日活动和理论学习制度，以“学习强国”平台和“三会一课”为抓手，推进党员干部政治理论素养和业务能力不断提升。始终坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处以《党章》、《准则》《条例》等法规制度为行为准则，不该说的话不说，不该做的事不做，服从大局听招呼。自觉做到在思想上、政治上、行动上头脑以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。工作中主动锻炼意志品质，提高思想境界，自觉接受监督，保持高尚的道德情操，筑牢拒腐防变的思想防线，不断强化风险意识、忧患意识。时时刻刻自重、自省、自警、自励，真正做到自身正、自身硬、自身净。

2019年度党支部工作总结 篇2

今年以来，市社科联在市委、市政府的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，立足实际，解放思想、开拓创新，积极开展社科研究、学术研讨和社科普及等各项工作取得了较好的成效。现将年度工作总结如下：

一、2019年工作回顾

（一）认真抓好理论学习

哲学社会科学既是知识体系，又是价值体系，既是科学，同时很大一部分又是意识形态。正是由于这一特点，决定了从事哲学社会科学的工作者必须要不断加强学习，努力提高政治理论水平，确保社会科学研究方向的正确性。今年以来，我们在政治理论学习上主要抓了以下几个方面：一是始终把学习“三个代表”重要思想和科学发展观做为必修课，常抓不懈。年初专门制订了年度政治理论学习计划，把“三个代表”重要思想和科学发展观做主要学习内容，并对学习时间的安排做了硬性规定。为增强学习效果，我们要求全体机关干部学一篇写一篇心得体会，每月组织一次检查，每季度组织一次心得体会交流。二是把学习、宣传、贯彻党的十七大和十七届三中全精神做为首要的政治任务，紧抓不放。1月中旬，专门召开办公会研究部署新年度学习、宣传、贯彻党的十七大精神的有关工作。会上，黄洁明主席就新年度如

何贯彻落实十七大精神作了部署，会后，办公室根据会议精神制定《关于贯彻落实十七大精神的方案》和计划。3月4日，全国“两会”召开后，我们要求机关全体人员每天收看新闻节目，及时了解掌握“两会”动态。“两会”闭幕后，在上级组织学习传达“两会”精神的基础上，又专门订购了“两会”文件辅导材料，组织全体人员进行全面系统地学习。党的十七届三中全会召开后，我们及进组织收看十七届三中全会相关电视新闻，并针对第四季度工作任务重、头绪多的实际，见缝插针组织学习。每次学习，在时间、内容、人员做到三落实，确保证参学率和学习效果。三是把开展“解放思想、创业创新”大讨论活动做为更新观念的一次契机，精心组织。4月底，专门组织了教育动员，明确了开展大讨论活动的目的、意义和计划安排及有关要求。在思想发动的基础上，集中组织学习了梁书记在全市“解决思想、创业创新”动员大会上的讲话及市委下发的有关文件。为增强活动针对性和有效性，在组织开展“五个一”的基础上，采取“请进来、走出去”的办法与社科界的专家、学者进行交流，积极创新活动形式，提高了大讨论活动的实际效果。

（二）积极开展课题研究

围绕舟山经济社会发展实际开展研究，为各级党委和政府科学决策提供理论依据和智力支持，是社科界应尽职责。今年以来，我们坚持立足舟山实际，突出重点，积极组织开展课题研究，努力提高社科研究成果的质量。

1.做好市重点课题的申报、评定和立项工作。根据年度工作计划安排，2月底，我们下发《关于申报2019年度舟山市社会科学重点研究课题的通知》，明确了申报条件和有关要求，所属社团和有关单位接到通知后都高度重视，积极组织力量做好申报工作，经统计，共有100多个个人和单位申报了重点课题。这批课题经专家学术小组评审，最终立项55个课题，比往年增加25个，扩大了研究单位和研究人员的范围，内容涵盖政治、经济、文化等领域，突出对我市“四海”建设的深度研究，具有科学性、可行性和创新性。

２．认真做好课题招标工作。为广泛调动全社会的人才资源、智力资源和研究资源，为市委、市政府科学决策服务。１０月１５日，我们通过多种渠道向社会公布招标课题信息，目前“海岛古村落保护和开发利用研究”课题，已被初步确定。这一课题将通过对我市保存较完整的古村落进行研究，深入挖掘其历史文化内涵及海洋文化特色，展示古村落的独特的人文魅力，加深社会公众对传统文化的认同感，使海岛古村落成为舟山市海洋旅游文化的重要载体。

３．组织社会各界向省社科联和省规化办申报省级课题。为展示我们舟山社科界的研究能力和水平，扩大舟山的知名度和影响力，我们还积极组织市内相关院校、研究团体参加省重点规化课题的攻关工作，推荐优秀成果参与省重点课题的竞选。经过积极争取，今年我市共有14课题被省社科联和省社科规化办立项。

2019年公司党支部工作总结 篇3

以下是为大家整理的关于2019年公司党支部工作总结范文的文章，希望大家能够喜欢！

2019年，在上级党组织的正确领导和本公司全体干职员工的大力支持下，xxxx实业有限公司党支部坚持以十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，攻坚克难，紧紧围绕企业经营中心工作，加强领导班子建设，完成党支部换届选举工作，以深入开展作风建设年活动为主线，积极扎实的开展支部各项工作，全力完善党建质量管理体系，为推动公司安全、科学、有序、和谐发展，提供更为坚强的思想和组织保证。现将本公司党支部全年工作简要总结如下：

一、加强领导班子思想政治建设，努力提升管理水平，使领导班子成员在理论上更加成熟、思想上更加统一、行动上更加坚定，深入开展“作风建设年”活动，改进思想作风、全面优化学风、改善领导作风、转变工作作风、端正生活作风；

二、加强和改进党支部自身建设，不断完善党建工作，坚持科学化、规划化、制度化原则，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，做好党员后备队伍培养，如公司考核员张x已吸收为预备党员，对入党积极分子魏x等进行正确引导和教育，为党组织输送合格人才，如公司人事科长彭x和加工二车间副主任唐xx已由预备

党员转为了正式党员，于7月1日至6日进行了换届选举，公司总经理杨x当选为新一届党支部书记，公司副总经理x当选为党支部支委负责组织工作；

三、加强“以人为本、关心关爱员工”的企业文化建设工作，向广大员工不断传递党员正能量，提高员工综合素质，提升企业管理水平，努力提高公司软实力，大力弘扬xx核心价值观，激励员工不断创造自我价值，公司开展了许多团队活动并办好了许多实事：

1、关心帮助特困职工，先后慰问和给予经济帮助了王x、陶x、夏x、余x、涂x、周x、龚x、邓x、李x等特困职工，发动广大员工积极为特困员工周x、张x等爱心捐款；

2、欢送60岁以上的高龄员工杨x(党员)、邓x（党员）、李x、刘x、陈x、舒x、辜x七人光荣退休，并一次性结算了退休工资；

3、组织评选并表彰了2019年度优秀管理者刘x、罗x2人和优秀员工彭x等x人、优秀机台动力电工班等x个，组织评选并学习表彰了2019年度责任明星盛x（党员）、刘x、柳x、毛x、叶x，组织员工学习在平凡岗位上默默奉献的优秀党员龙x、孙x等和员工肖x、戴x、李x等和战高温夺高产责任明星陈x、熊x、李x、邱x和优秀服务明星朱x；组织评选并表彰了2019年上半年39名优秀员工和x个优秀机台、以及以党支部书记兼公司总经理杨x为首的113名十年功勋员工；

4、为热烈庆祝三八国际劳动妇女节103周年，关爱女性，向辛勤耕耘在各条战线的妇女同志们致敬，丰富广大干职员工文化生活，激发女工敬业奉献的工作热情，公司党支部在3月6日到3月9日组织开展了绑腿赛跑、跳神比赛、呼啦圈比赛、茶话会等一系列丰富精彩有趣的节日活动，并给385名在岗女工发了一份称心如意的节日礼物；

5、为热烈庆祝五一劳动节和五四青年节，充分调动广大干职员工工作积极性，丰富其文体生活，提高企业凝聚力、战斗力、和向心力，公司党支部在4月28日至5月8日组织开展了男女羽毛球比赛、男女乒乓球比赛、中国象棋赛、男女拔河比赛、男子篮球比赛等一系列比赛活动，党支部支委邓全江、党员盛迎春、彭丽芬分别获得男子羽毛球赛、中国象棋赛、女子羽毛球赛冠军，党员张明建带领的熔制大炉队获得男子篮球赛冠军； 6、5月13日，组织召开班长以上管理人员大会，70余人参加，认真学习集团董事局主席兼总裁肖x的题为《心往一处想·劲往一处使·为共创xx美好的明天而努力奋斗》的报告，在会上举行了责任明星和五一、五四活动颁奖典礼； 7、5月17日，热烈欢迎中共新建县委、县政协老干部一行16人来公司参观调研； 8、6月份，党支部遵照国家政府和集团公司关于安全生产的重要指示，在安全生产月里开展了一系列丰富多彩的安全文化活动，如全员安全学习培训、安全宣传、安全隐患排查、应急救援

演练、摄影比赛、安全生产有奖征文等活动；

2019年度党支部工作总结 篇4

2009年我镇人口计生工作在县委、县政府的正确领导下，在县人口计生委的具体指导和帮助下，坚持“稳定、提高、统筹”的工作方针，以“稳定低生育水平、统筹解决人口问题、促进人的全面发展”为中心任务，扎实工作，创新

6、加强人口信息统计，夯实基础工作

我镇进一步加强和完善pis信息系统和计生内网的应用。人口信息变动单从社级开始上报，每月的当月工作任务、已婚育龄妇女登记表及时反馈给村（社区），每月定时召开计生例会，对参会人员进行以会代培训，严格考勤。人口计生办工作人员每人联系两个村，进行业务和日常工作指导。pis信息系统做到数据真实、准确、全面和完整，无逻辑错误。我们每月按时与派出所进行死亡名册和入户花名册的交换工作，每学期开学去教管中心复印幼儿入学名册，每季度与医院交换出生婴儿名册和死亡人员名册。

7、依法行政，增加工作透明度，注重信访查处效果

我镇为增加计生工作透明度，给群众明白，还干部清白，专门成立了信访调查小组，专人负责管理，对群众的来信来访，坚决予以查处。全年共接待群众来访15次，电话咨询55次，电子信访1件，做到件件必查，查后有果，及时反馈，查处率100%。今年共查处计划生育违法案件55件，已立案查处55件，立案率达100%。无集体上访和越级上访事件发生。

8、投资改建基层服务站阵地建设

我镇原人口和计划生育生殖健康服务站修建二十多年了，年久失修，已成危房，不能使用了。在县人口计生委的大力支持和帮助下，用国债资金和县财政资金49万元对原服务站进行改扩建，镇政府投入20余万元进行室内装饰和附属设施建设，现已建成设备齐全、功能完整的中心生殖健康服务站。

9、发挥计生协会作用，积极开展帮扶脱贫活动

我镇高度重视人口计生协会工作，充分发挥其职能作用，认真履行其民主参与和民主监督职能，加强村级协会的建设；广泛开展“生育关怀行动”，在巩固“三结合”示范项目基础上，继续推行“三结合”工程，共发放资金三万元帮扶致富，“幸福工程”救助贫困母亲行动效果明显。

三、2012年

5、提升人口计生统计质量

一是摸清底数，掌握实情，确保数据的真实性；二是保持村级台账的规范性和数据的准确性，实行社级起报制度；三是完善人口资源信息系统（pis）中的基础数据，特别是总人口信息，利用网络资源为计生统计和科学管理服务。

6、深化计划生育村民自治，使工作重心逐步下移

计划生育村民自治已在全镇全面铺开的基础上，在规范和深化上下功夫，在章程和村规民约的制约和合同的约束下，自觉实行计划生育，推行以村为主，把工作中心真正下移到村，实行村级计划生育工作的自我管理、自我教育和自我服务。

7、提高优质服务水平，促进依法管理

提高优质服务水平，一是做到服务到家，术后回访到家；二是积极稳妥地推进生殖道感染防治、避孕节育知情选择和出生缺陷干预“三大工程”；三是增强计生服务人员的服务意识，积极主动热情地为计生对象提供服务，做育龄妇女的贴心人。

实现依法管理工作上水平，一是严把再生育审批关，严格照章办事，规范审批程序；二是严肃生育政策；三是依法行政，文明执法。

8、加强流动人口管理

对全镇外出育龄妇女进行登记造册，办理《流动人口婚育证明》，已婚育龄妇女签订《流动人口计划生育生殖保健服务合同》。3月份和9月份对全镇范围流入人口进行逐户清查，把流入人员纳入我镇育龄人群进行规范管理。通过堵源头、重管理，有效控制流动人口的计划生育。

9、信访、安全、稳定工作

做到小事情不出计生办，大事情不出镇，矛盾不上交，不推诿。分析、研究信访案件，使之处理在萌芽状态之中，确保一方平安。

2019销售经理年度工作总结 篇5

2019销售经理年度工作总结【一】

XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

一、对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我毛司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面诗司XX年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我毛司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我毛司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我毛司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、XX年工作计划在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个***，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标，今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境胜作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

2019销售经理年度工作总结【二】

转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万，其他2800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在XX万左右)，大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的问题

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中存在的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、对于公司管理提出我自己的一点想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这拭息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

(1)工作报告　相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。

(2)例会　定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。

(3)定期检查　计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。

(4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就诗司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

销售经理年度工作总结【三】

XX年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。

总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。

“5个一”的成绩不可忽视

1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络

武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。

我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正诗司的上线客户——药品供应商所看重的。

2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。

目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。

对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。

这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。

3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了“管事”的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。

目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。

5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。

XX年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。

“5个无”的问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。

1.无透明的过程

虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。

2.无奖罚的结果

业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励;差的，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施。

3.无激励的待遇

给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。

4.无监控的账款

一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。

另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。

5.无充分的权力

在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”。有好产品，没有好厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。

5条建议仅供参考

部门该如何转型?“终端”怎样才能赢得公司上下一致和重视?武汉办作为部门的一份子，怎样才能顺应这一历史的转折?

1.重塑营销部的角色职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。

2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。

在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员(可兼职)。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3.调整产品结构。

产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。

4.货款分离，变被动为主动。

业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率;二来可以降低货款风险;三来可以避免货铺出去又收回来。

5.改变待遇分配机制。

在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。

希望有一天，营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码!

销售经理年度工作总结【四】

自己XX年销售工作，在公司经营工作领导xx总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已经将金华区域整合。以xx市xxx为点，向周边扩散。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：

(一)、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、XX年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据XX年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如xxxx等做为重点;二是发展好新的大客户比如xxx等，三是在某些区域采用二级代理的形式，让利给二级代理商以展开销售工作，比如xxx.(二)、XX年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、XX年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)、XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、XX年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

(三)、XX年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，XX年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

销售经理年度工作总结【五】

在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四.20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

(1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

(2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

(3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

(4)建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

(5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考芦司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

2019年度物业前台工作总结 篇6

★工作总结频道为大家整理的2019年度物业前台工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

时光似箭，转眼在××公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年„„

今年在财务方面变化的莫过于4月份金蝶软件.由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事，必先利其器”，作为财管人员，我始终非常感激公司能高度重视财务类软件的配制，对此大力投资，它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。

对erp系统的掌握是我今年的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多，关联性强)，在其运用的最初三、四个月中不断磨合，为此我付出了大量时间和精力去熟悉、了解系统，分析问题产生的原因，并做了不少的笔记。我乐此不疲，在用中学，在学中用，知识一点一滴地积累起来，之后终于能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面)，学习是持续的。全面掌握金蝶的每个部分，是我对自己的要求，它有助于日常的运行和财务管

2019党支部第四季度工作总结 篇7

2019党支部第四季度工作总结【一】

第一季度以来，第三党支部在院党委的领导下，我们结合本部门的具体情况，紧紧围绕学院的中心工作，积极有效的开展各项活动，取得了一定的成绩，积累了一些经验，现总结如下：

1、选举产生第三党支部支部委员会，支部委员会成员由张志新、陈玉雯、廖祥新组成，已报学院党委批准，同时划分为两个党小组。

2、加强对第三党支部责任区中的教师的引导和教育工作，认真做好入党积极分子的教育、考察和培养，本季度又有李军民、陶同兵、谢晶、王继勇、名言名句大全袁忠辉、朱志平等6人向党组织地递交入党申请书。

3、组织党员学习《党内监督条例》《共产党员纪律处分条例》等，做好党内各种宣传工作。

4、认真组织开展“树师德形象，建文明校风”的各项活动。

1)组织教师参加狮子坝义务植树，开展“文明洁净校园从我做起”，做好卫生、绿化工作。

2)组织教师学习《公民道德建设实施纲要》，积极参加答题，并在学生中做好宣传。

3)组织教师撰写师德或职业道德或诚信的论文。如：《加强教师职业道德建设》、《关于师德修养的思考》、《关于“诚信”理念》、《明礼诚信情趣高雅》、《高职学生职业道德教育探索》等。

4)组织一次学生座谈会，交流师生开学以来教与学的情况，更好为学生服务。

5)“我与网络文明”征文，各教研室推荐一篇文章参加比赛。

5、组织第三党支部党员和责任区的女教师和入党积极分子参加“三八”节的考察学习活动

6、按照院党委和院工会的要求，第三党支部积极协助筹建系部联合工会(基础部、汤山校区、振泰校区、沧波门校区、江海校区、图书馆等单位组成)，选举产生系部联合工会委员五名，张志新同志被推荐为系部联合工会主席，7、利用校园网络认真做好“师德”、“职业道德”、“我与诚信”宣传等工作。

8、做好学院职工代表大会的前期准备工作，认真审议职代会的有关材料，收集职工的意见和建议。

9、加强对职工的职业道德教育，认真做好教师的月度考核工作。

10、积极开展多种形式的教研活动，组织市级多媒体教学公开课、集体备课形成制度。11、积极组织教师参加多媒体教学课件制作及教学比赛。

2018党支部第一季度工作总结【二】

xx党支部在局党委的和分局领导的正确指引和大力支持下，认真贯彻落实党的xx大和xx届六中全会精神，全面推进我站党组织建设，进一步提高党建工作水平，不断增强党组织的凝聚力、战斗力和影响力，努力营造风清气正公路发展环境，认真开展党风廉政建设，现将我支部第一季度工作总结如下：

一、认真抓好学习、宣传工作，坚决执行党的路线方针政策

一是认真组织职工学习、宣传、执行党中央和分局党委的各项决议，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，统一党员干部职工的思想。

二是强化政治理论学习，年初制定了我站学习计划及安排，并落实到各负责人，定时检查监督，做到学习有记录、有讨论、有心得，将邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的xx大精神、xx届六中全会精神及局、分局党委年初工作安排及重要文件作为重点学习内容，组织职工认真学习了“营造风清气正的公路管理发展环境”、“文明树品牌、服务树形象”等文件精神，并撰写学习心得。

二、加大党建工作力度，深化党建规范化管理

一是年初制定了党支部工作安排，认真按照支部及工作安排进行落实，明确领导班子成员责任分工，坚持做到活动有记录，内容丰富，及时收集党建工作资料，做到资料齐全、整理规范。

二是创新工作方法，理清工作思路，夯实党建工作基础，积极开展了“创先争优”活动，开展了党员创先争优民主评议会议，会上党员认真总结了自己在20xx年“创先争优”活动中的不足，明确了20xx年“创先争优”活动中的努力方向，并接受了广大职工的评议。

三是努力开展好“营造风清气正的公路管理发展环境”活动，制定了活动安排，细化了活动内容，活动第一阶段广泛征求意见、建议，并认真整理汇总，将征求到的宝贵意见作为整改重点;第二阶段，组织干部职工依据个人工作职责深刻自查自纠，撰写个人工作分析报告，查找不足，寻找整改方向。努力创新载体，通过开展“创先争优”活动、“迎新春职工联谊活动”“学习雷锋精神、亮服务环境”“六比六看演讲比赛”等活动，落实风清气正活动精神，确立了“学习日”、“环境卫生日”将活动开展常期坚持。

四是加大“五好党支部”的创建力度，通过签订党员承诺书等方式，组织党员积极践行“党员五带头”，开展党员岗位“星级”评比活动。加强对入党积极分子的驾驭培养和考察，建立了入党积极份子档案，严格落实发展党员工作预审制、公示制、票决制。一季度有3名职工提交了入党申请书。

三、加强对党员的教育管理

一是严格执行“党会一课”制度，以学习“三个代表”重要思想、xx大精神、《党章》等政治理论知识为重点，共同把我站党支站工作切实开展好，通过“党会一课”制度，即支部生活会、党员大会、民主生活会和党课的学习，充实党员的思想阵地，为建设一只高素质的党员队伍，提供思想保证。

二是年初开展了民主评议党员活动，党员通过民主评议总结经验寻找不足，接受检阅，认真批评与自我批评，一季度党员讲党课，以党课竞赛的方式，两名党员以风清气正活动及六比六看活动为党课内容，与全站党员进行了讲解、交流，增强了党员的先进性。

四、加强党风廉政建设及党风党纪教育

一是年初与局签订了《党风廉政建设责任书》，把党风廉政建设的责任落实到每一位党员。

二是建立监督机制，设立了举报箱、公布了举报电话。三是加强党员和干部的作风建设，自觉做到八个坚持、八个反对，以行风评议为载体,狠抓行风建设，树立窗口形象。四是划分了党员责任区，真真发挥党员的先锋模范作用。对党员进行注册登记，按照新的党费收缴标准，及时收缴党费，做到党费缴纳及时，账目清楚。

五、抓好精神文明创建

根据局党委部署，我站狠抓精神文明建设，主要是开展“学树创”、“文明树品牌、服务树形象”等活动。在深入开展各项活动中，我站积极扎实的开展了各项活动，即有实施方案和计划，有学习安排和总结，第一季度干部、职工按照学习安排完成学习笔记，板黑办报4期，横幅四条，每人撰写心得5篇。宣传展板16块，加强团支部和工会工作，利用收费员轮休时间及各节假日，以党支部为主，开展各种文化活动，使职工在轻松的活动中，自我放松调节，以减缓繁忙工作带来的压力。

总之，xx收费站党建工作取得初步成效，各项工作逐步规范，但存在问题也很多，需要积极改进。我们会找出差距，近一步树立目标和信心。今后我们要在局党委的领导下，围绕中心工作，加强党建和精神文明建设，抓好思想政治工作和党风廉政建设，提高认识、解放思想、求真务实、真抓实干，推进支部建设和各项工作再上新台阶。

第二季度我站党支部着重抓好以下几项工作：

一、加强队伍建设，狠抓思想教育工作，促进我站各项工作再上新台阶。

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神为主，深入实践科学发展观，结合公民道德规范、党章，组织职工加强学习，促进职工思想稳定。牢固树立科学发展观的重要思想在各项工作中的指导地位。切实从学习内容和学习方法上下功夫，进一步丰富学习内容，努力提高学习成效。

二、以支部建设为重点，提高党建工作。

必须抓紧党组织建设，努力提高党建工作的整体水平。一是根据党员的基本情况，调整组织的设置。二是党支部书记切实重视加强支部建设。注重提高党建工作水平，以健全制度、规范程序、完善载体、发挥作用为重点，使支部真正成为组织群众、教育群众、发动群众、关心群众的政治核心和战斗堡垒;三是完善“党会一课”制度，组织生活制度，不断创新活动形式和内容;四是做好组织发展工作，不断壮大党员队伍，切实做好经常的发展党员工作，使发展工作制度化、经常化;严格党员标准和发展程序，严格履行入党审批手续，保证党员质量，不断壮大党员队伍;五是不断完善党建工作的各项制度和工作规范，努力提高党建工作。

2019党支部第一季度工作总结【三】

20xx年，在xx街道党工委的领导下xx社区党支部顺利完成两委换届，新的两委团结带领广大党员群众，认真落实上级各项工作安排的同时，社区党支部以加强党风廉政建设为目标，以提升社区服务为抓手，积极探索支部建设新起点。现将支部20xx年一季度工作作报告。

一、查找问题，不断提高理论修养

xx社区属于涉农社区，地处城乡结合部，人员结构复杂，矛盾纠纷多，居民归属感不强，工作开展难，但新的支部委员会并没有向困难低头，迎难而上主动查找问题分析原因，通过近两个月的问题收集，通过支委会反复讨论、制定了社区“两委”成员分片包组分片走访、入户调查、党员议事、党小组议事、听取群众意见建议、收集群众诉求等形式，共梳理出支部问题7条：支部抓学习教育不积极，抓中心工作方向不够明确，对党员量化考核没有落到实处 支部书记能力不强 支部委员职责不明确，担当意识差 支部党员年龄偏大，经费紧张，开展活动难;梳理党小组问题3条：党小组发挥作用不明显 党小组长责任心不强 党小组管理松散党员定岗定责落实不到位;梳理党员问题4条：部分党员党性意识淡化 青年党员集体荣誉感不强 部分党员参加组织生活不积极 部分党员服务意识差。支部对收集的各类问题进行分类梳理，建立问题台账，根据问题根源为今后开展工作指明了方向。

二、建机制 重视组织建设

找到问题所在支部并没有急于制定整改方案，而是多次召开支委会、党员大会、党小组会进行分析讨论，再次走访群众广泛听取意见建议，在社区党员群众的共同参与下，支部进一步规范了社区“党支部委员会职责”明确了支部书记、委员职责，细化学习制度，做实党员管理，抓牢党员服务。进一步规范“xx社区党员量化考核办法”，将党员的德能勤绩廉纳入日常管理，将党小组的作用发挥纳入月考评。进一步规范“党员管理”，将社区划分8个党小组，每月召开一次党小组会议，由党小组长主持，支委成员分别参与到各小组，集体学习，每个发言，配合支部做好党务工作。进一步规范“党员服务管理”，按照党员年龄、身体状况、技能特长进行服务分层分类管理，多渠道听取党员群众对支部的期盼和要求，通过规范各项管理制度为下步服务群众奠定基础。

三、抓服务 惠实居民

今年，支部围绕强班子抓服务逐步推进服务工作，结合支部实际为党员量身打造服务事项、定岗定责、固定党日活动、党员议事、党员帮扶等增强党员的归属感。规范便民服务提升“两委”整体形象，划分职责、明确事项、办结时限、规范言行、增设服务项目。开展青少年教育引导服务，并制定文化帮扶计划。强化老年文化生活服务。抓医疗健康服务，充分利用在党群服务中心建成的日间照料中心，为居民提供健康养身常识，低收和免收费医疗服务，上门就医等服务，以各类惠民服务增强社区和谐感。

四、抓管理 服务中心重点工作

今年，支部将以三环路拆迁为中心工作，同时抓好社区服务作为重点工作方向，以服务促管理建强基层党组织为目标，虽然支部一季度工作在稳步推进，但还是存在诸多问题，下步工作中我们将深挖问题，健全建强管理机制，整合社区资源多元思维，在服务上狠下功夫，健全党员活动阵地，强化党员教育培训，突出党员服务和党小组职责定位，重点打造一个服务型示范小组，全面推进社区健康发展。在xx街道党工委的领导下，xx社区党支部要以建立服务型党组织为抓手，强化便民服务建设，以服务贴近群众、团结群众、引导群众，为创造xx社区美好未来而砥砺奋进。

2019党支部第一季度工作总结【四】

在公司党委的正确指导下，我场1-4月份以开展好保持共产党员先进性教育活动为重要“抓手”，同时本着“学习工作两不误、两促进”的原则，对基础党建及信访纪检工作进行了狠抓落实。

一、2-4月份重点开展了保持共产党员先进性教育活动。

按上级党委文件要求，2-4月份重点开展了保持共产党员先进性第一阶段和第二阶段的学习教育、分析评议活动。

二、狠抓班子建设，提高班子凝聚力和战斗力。

以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，领导班子带头加强学习，通过党员集中学习、自学、支部中心组学习等多种形式，加大了对党的理论知识的学习力度，并通过组织生活会、民主生活会及多次“一对一”、“一对多”、“多对多”的促膝谈心，使班子成员间误会消除、感情增加、工作促进。

在班子廉政建设方面，支部在一月份对领导班子成员开展了一次别有特色的廉政教育活动，即为每名班子成员送上了一块小小的“廉洁自律警示桌牌”，桌牌内容以中纪委三次全会提出的“四大纪律八项要求”、五次全会提出的“五不许”为中心精神，包含集团公司明令禁止的“五条高压线”等重要内容。

三、调整党小组及党小组长，为落实各项党建工作奠定基矗

原来支部共有三个党小组，去年划分了四个党员责任区，经过一年的工作情况来看，三个党小组和四个党员责任区的工作不太协调，元月份经过支委会研究，决定把原有的三个党小组按党员责任区划分办法同样分成四个党小组，党小组和党员责任区党员一样，有利于党小组在党员责任区内开展工作。

党小组在保先教育活动中发挥了积极作用，在培养入党积极分子的工作中，严把入口关和质量关，目前有3名同志递交了入党申请书，由两个党小组进行考查考验。

四、创新党员教育方式，开展“党员保先巡查活动”和“最差党员评议活动”。

在XX年春节前根据农场经济工作和职工安全生产生活需要开展“党员保先巡查活动”，把XX年1-2月份定为“两节防火防盗禁赌反封建迷信重点巡查月”。此次活动列为党员责任区工作的一项重要考核内容，目的是为了保持党员先进性，充分发挥党员的先锋模范带头作用，真正做到“一名党员就是一面流动的旗帜”，创新党风廉政教育形式，而开展的一项重要的保“鲜”活动。同时希望借此活动，有力的营造出职工安全生产、文明生活的和谐环境。

活动期间以党员责任区为单位，每个党员责任区要排好党员巡查值班表，确保每天都要有一名党员在自己的党员责任区内巡查。党员巡查时应佩戴“党员巡查”红袖套。重点巡查党员干部是否有参与赌博现象、行贿受贿现象，封建迷信现象，各责任区内的安全隐患，调解节日期间职工磨擦事件等等。此项活动的开展具体的体现出了共产党员的先进性，赢得了广大职工群众的热烈欢迎。

在4月份支部紧密联系农场改革发展稳定工作实际和党员队伍建设现状，坚持各项工作都要创新的原则，重点解决共产党员在思想上不能深刻认识“开展保持共产党员先进性教育活动重大意义”、不能自觉的维护党的形象、不能从主观上严格要求自己保持新时期共产党员先进性等问题，开展了“最差党员评议活动”。

针对共产党员佩戴党徽不积极、开会学习作风散漫、个人党性分析蜻蜓点水三个问题制定出不同测评表，对党员进行监督测评

三项测评结果中总得分不及格的党员就是第二阶段中“最差党员”，支部同时予以公示，以激励党员，并营造出“正气上升、浊气下沉”的良好氛围。

五、加强思想政治宣传工作，解放职工思想，摒弃“等、靠、要”陈旧观念。

目前宣传工作主要靠场部及各队的场务公开栏，以及各队队长、信访员给职工宣传解释公司形势、工作思路及政策还有场工作重点。支部重点抓了场部及各队场务公开栏的宣传工作，及督促队长、信访员加强宣传。同时支部还制定出了《XX年领导班子联系点制度》,实行领导班子包队责任制，确保班子成员紧密联系职工群众，做职工的贴心人。

六、大力宣传新《信访条例》，促进信访工作新局面。

每月由场信访工作领导小组召集各队信访网员召开信访例会一次，各队信访网员及时上传下达。

3月份开始重点宣传新《信访条例》，通过广播、条幅、宣传栏、队长、信访员向职工宣传信访新条例，教育职工正确上访，正确使用自己的权利。1-4月份我场没有发生一起集体上访事件。

七、加强党风廉政教育，纪检工作常抓不懈。

领导班子认真执行党风廉政责任制，2月份进行了自查自纠工作。支部把对党员的党风廉政教育工作同保持共产党员先进性教育活动有机结合起来，增强了党员的党性认识，坚定了廉洁自律、拒腐防变的信心。同时继续开展了党员身边无事故和党员监察活动。2月16号全场党员对各队进行监察活动，到职工家进行走访，检查安全生产，治安防火，职工吃衣住行问题。掌握职工思想动态，遇到问题能及时给予解决的就地解决，不能就地解决的班子认真研究给予及时答复。

第二季度工作计划：

1、深入开展保持共产党员先进性第三阶段教育活动。

2、继续开展“党员身边无事故”、“党员先锋岗”、“党员保先巡查”活动，为午收安全生产顺利进行提供保障。

3、申请购置无线广播，加大政策宣传解释力度，加强思想政治工作宣传力度。

4、认真做好第二季度党费收缴工作，入党积极分子考察工作、转入预备阶段工作。