联通公司市场部实习报告（精选11篇）
实习报告为了以后的就业积累一些社会经验，提高自身的知识技能水平，我于2012年6月18日至6月29日在中国联通**市**分公司中进行了为期两个星期的实习，在我们还未正式踏上工作岗位的时候，此次实习机会，无疑给了我们一次难得的工作体验与磨练。我实习的单位是中国联通**市**分公司的市场部，我们一共有9个人到了这里。实习的第一阶段（6月18日至6月19日），是公司领导与我们之间的接触交流会以及培训会。**分公司的总经理和副总经理让我们对自己的情况做了初步的介绍，随后有跟我们讲了中国联通的发展历程与当前机遇与挑战，使我们对联通公司有了更为客观与深入的认识。接着是负责人对我们的培训，较之平时上课，我们更觉得受益匪浅，因为这是紧密接触到社会、接触到客户、市场、利益的培训。实习的第二阶段（6月20日至6月28日），这9天，我们9个人被分成三部分，一部分在公司市场部进行办公室工作；一部分监督与协助**南桥的营业厅的工作进展；一部分则负责**北桥的工作。包括。我被分到了**北桥，我们组的主要工作业务有借助体验式营销进行3G卡的推广、与代理商进行宽带优惠政策推广与讲解，固话宽带的户外营销等等。在工作中自己出现了一些问题，但在工作伙伴的鼓励与帮助下，都一一得到了解决。
波士顿咨询公司 (BCG) 是一家全球性管理公司, 是世界领先的商业战略咨询机构, 客户遍及所有行业和地区, 目前在全球38个国家设有66家办公室。该公司 (BCG) 自成立了中国银行业智库, 已成为一个与中国银行业协作互动的平台。
该公司在发布会上对中国的财富市场发展状况作了详细分析, 认为, 中国财富市场仍然具有无可比拟的增长机会。中国强劲的经济增长, 收入水平的提高和高储蓄率, 将持续迅速创造财富。他们估计, 中国的财富市场将在未来五年内以年均17.2%的速度增长, 至2013年达到7.6万亿美元。百万美元资产家庭的数量预计将从2008年的41.7万户增加到2013年的78.8万户, 年均增幅为13.6%, 其数量跃居全球第三。
斑马公司是一家专业的打印解决方案供应商,其各具特色的专业打印机在市场颇受欢迎,特别是在电子、制造行业,其产品享有很高的知名度和市场占有率。对于斑马公司在中国市场的表现,郑英春显得很满意。他介绍说,2009年受全球金融危机的影响,斑马公司在中国市场的业绩有些波动,但这并没有影响公司对中国市场的投入,斑马不仅没有缩减公司规模,反而在人员上还在增加。进入2010年,随着市场回暖,整个公司的收入也出现了跳跃式增长。
不过,郑英春并不满足于现有的成绩,他为中国的团队制定了更高的目标,就是要覆盖更多的一、二线城市、覆盖更多的行业,同时,推出专门面向中国市场的产品。郑英春具体介绍了斑马在中国市场的下一步行动规划:第一是注重渠道的扩张,扩张到第一线和第二线城市;第二是注重垂直行业,郑英春介绍说,以前斑马公司60%的收入来自制造业,现在斑马在政府行业、医疗行业都已经有了很好的业绩,除此之外,未来还将要在零售、物流、移动等行业加大拓展力度;第三,加强证卡打印机的市场推广,现在许多国家,包括泰国、柬埔寨、越南,以及2012年的中国,都可能会采用证卡打印机制作驾驶执照,这需要很多安全保障措施,会产生一个很大的市场;第四,继续开发适合中国本土市场的产品。斑马公司会在今年第4季度推出一些产品,包括专为中国市场而开发的桌面和移动产品。
“斑马公司进入中国20年来,在中国市场的投入很大,特别是这几年。中国是一个正在快速成长的市场,我希望斑马公司能和中国打印市场一起成长。”郑英春说。
自今年入职以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能积极参加公司组织的内部培训，更新知识，增长见识。并在努力寻找外部力量争取到更多的学习机会。
七月份正式开始在市场部负责市场开发工作。截止目前，与近三百家公司采购人员直接有过电话交流，参与报价客户近四十家，成功达成合作意向并登计五家新客户，其中三家新客户已有少量交易，一家最新开发的客户，材料验证阶段，暂未交易，还有一家取得其供应商资质后，因材料及价格等原因，还未能中标；与此同时，负责了公司分配的几家老客户维护工作，其中江阴xx业务稳定，上海xx业务关系也在逐步正常化。新老客户共计拜访50多次，通过这些拜访，逐渐可以准确的把握客户需求，能良好的与客户交流，并能逐渐取得客户信任，也积累了一些宝贵的市场经验。
到宝井市场部工作快一年了，我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长，但都能互相帮助，在工作上更是充满干劲、经验丰富，而我在钢材方面的知识还不是很精通，但很快我就意识到自己是销售代表，更清楚对外、对内的竞争中自己所处的位置，设身处地从不同角度分析问题，为确保在公司岗位竞争中立于不败之地，我一直在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己时刻做到“专业、研究、总结、换位思考”。虽然已近年终，但还有许多工作尚未能有机会开始“
这项调查分析了31家美国独角兽公司的融资情况，它们都获创投基金支持，并且在融过资。调查还包括和的独角兽公司融资数据对比。此外我们也提供季度融资分析，但是季度样本规模必然较小，因此更容易受到外部融资的影响。
结论概览
1. 独角兽公司的估值标准削弱。包括：
在20和20，几乎所有独角兽都是溢价融资(up-rounds);而20，溢价融资的比例有较大下滑，在第四季度只有60%。不过几乎所有非溢价融资，都属于“平面融资(flat-rounds)”，估值调减的融资(down-rounds)数量极少。
尽管融资过程中估值调减很少见，但是年上市或者被收购的独角兽中，40%的估值都比上一轮融资低。
最后，独角兽们在2016年下半年的估值增长的平均数和中位数，相较前一轮融资都大幅下降。
2. 除了估值标准削弱，创立于美国的、接受创投基金支持的独角兽融资活动数目，自年中期就开始下降，2016年这一数字比2015年和年都少。
2015年一共有62起融资，2016年这个数字减少一半到31。2015年融过资的独角兽，有12家在2016年进行了新一轮融资，还有4家上市或者被收购。而剩余的公司们，在接下来12到18个月中，如果不能进行下一轮融资(上市属于公开融资)或被收购，那就必须大幅降低烧钱速度――这就给独角兽公司的融资带来压力，对其估值也有不利影响。
另一方面，风险基金的2016年则极为成功――市场总体表现良好，纳斯达克上涨近10%，潜在收购者拥有健康的股票价格和富余的现金储备。所以只要投资机构认可独角兽公司的价值，他们就有能力持续投资。
3. 2016年独角兽融资中，我们没有发现非估值条款(non-valuation terms)有明显变化。
2016年，几乎所有独角兽在融资时，都为投资者提供了优先清算权。基于CBInsights的数据，所有独角兽的估值大约是这类独角兽的优先清算权价值的5.5倍。所以一般来说，哪怕独角兽公司低于融资价格被收购，投资者的利益仍旧得到了很好的保护。
2016年，IPO保护条款的出现和使用频率降低。收购保护比IPO保护更常见。因为2014年到2016年这一时间框架内，获得创投基金支持并被收购的美国独角兽公司中，有54%的收购价低于最后一轮融资的估值;而把“收购”换成“上市”的话，这一比例就降到21%。
调查结果
调查的具体结果如下：
融资数目：
年份
2014
2015
2016
融资活动数目
35
62
31
相较前一轮融资，新一轮融资的价格变化趋势：
年份
2014
2015
2016
溢价融资
100%
96%
75%
平面融资
0%
2%
21%
估值缩减的融资
0%
2%
4%
相较前一轮融资，新一轮融资中估值变化的平均数和中位数：
年份
2014
2015
2016
增长比例平均数
167%
162%
83%
增长比例中位数
109%
92%
30%
平均融资数额：
年份
2014
2015
2016
平均融资额
$247M
$239M
$425M
收购下行保护：
年份
2014
2015
2016
优先清算权
100%
98%
97%
高级优先清算权
29%
18%
19%
IPO下行保护：
年份
2014
2015
2016
封锁权(Blocking Right)
20%
24%
16%
对赌(Ratchet)
14%
8%
10%
总和
34%
32%
26%
上行收益(Upside Benefits)：
年份
2014
2015
2016
多倍清算优先权
(Multiple Liquidation Preference)
3%
6%
0%
独角兽IPO保护价格
(IPO Protection Above Unicorn Price)
23%
21%
16%
超级投票权股票(所占融资和双重普通股的比例)：
年份
2014
2015
2016
超级投票权股票
20%
32%
39%
超级投票权股票持有人占比：
年份
2014
2015
2016
创始人和/或管理人
43%
35%
27%
创始人和/或管理人和早期投资人
14%
15%
36%
所有公开上市前持股人
43%
50%
36%
独角兽退出估值 VS. 上一轮融资估值
年份
2014
2015
2016
收购
(估值)增加
2
0
3
(估值)下降
1
2
3
总和
3
2
6
IPOs
增加
6
2
3
下降
0
2
1
总和
6
4
4
所有退出(exit)总数
增加
8
2
6
下降
1
4
4
总和
9
6
10
调查方法备注
概述目标市场行政区划、城市总体发展规划、经济发展水平、人口状况、燃气消费结构和水平、天然气或其他燃料对LPG的替换情况。
二、市场分析
1、LPG需求量，消费结构(居民、商业、工业)、家庭用量及用气人口、户数，分区域用量
2、LPG供应气源结构、物流方式、物流成本、物流时间
3、LPG行业经营结构(主要的流通环节，各环节的经营方式)，行业批发、零售环节利润情况(吨毛利、吨费用)
4、LPG行业政策状况及对企业的.影响 作为特种行业，政府政策、法规:《燃气管理条例》和地方各级政府、质量技术监督部门的燃气管理规定;政策对新进入者而言壁垒和机会
5、主要经营商情况:经营特点，企业性质、市场辐射区域，销量及结构，市场占有率，储运设施情况(气库库容及三级灌装站库容、个数，火槽、汽槽辆数，产权情况);货源结构及供应保障度，盈利能力的高低等情况平;同类生产企业相比，经营特点和规模，以及市场集中度等情况。
分析说明项目实施面临的市场竞争现状。
6、未来LPG用量预测相关因素:
(1)地区燃气发展规划情况
(2)天然气辐射地区小商业发展，郊区小型工业发展。
(3)天然气辐射不到地区用量未来LPG用量预测。
三、进入市场的SWOT分析
1、华北分公司进入目标市场，经营LPG业务的优势与劣势
2、华北分公司进入目标市场，经营LPG业务机会与威胁
3、结论(是否能够进入市场、开展业务和取得效益)
四、市场开发建议方案
建议进行目标市场开发的方案(可提出多个方案进行比选)
五、拟开发项目情况
拟开发项目资产、股权、土地、设备设施、销量、市场占有率等各方面情况。
估计项目总投资，包括新增投资、原有资产及改造投资和流动资金投资情况。
根据区域内批发、零瓶批发、零瓶零售价格情况，结合成本费用估算，对拟开发项目要进行简要的经济性分析。
六、风险和对策
3月9日, 2010广州国际交通展览会暨广州国际城市公共交通车辆展览会在广州市中国进出口商品交易会琶洲展馆开幕。宇通客车有三款客车亮相展会, 安凯客车则携带新款旅游客车HFF6120K06D和三款公交车赴展。广汽集团、广东云山、青年客车、佛山飞驰和川汽集团也参加了该次展会。
黄海客车获昆明新能源公交订单20台
近日, 昆明公交100台新能源客车招标工作结束, 黄海客车DD6129HES11凭借良好的节油性能与稳定性能, 中标20台混合动力订单, 成为此次昆明公交新能源客车中标台数最多的企业之一。
宇通2010年销售目标:3.2万
2010年宇通客车的销量目标是3.2万辆, 同比2009年销量增长15%。
2009年宇通客车销量为2.8万辆, 同比增长2.3%。2009年公司大中客整车市场份额在26%左右 (不含底盘) 。
中大以优惠购车迎世博
上海世博会将近, 中大汽车借此推出多项购车优惠活动。
据悉, 2010年3月20日至5月18日期间, 凡购买中大YCK6126HG4客车, 可二年分期付款, 首付20%按揭支持。购车用户可获赠5张世博门票。而单笔购车5台以上或购车额达200万元以上的用户, 还可获赠2万元配件或油费。
金旅客车蝉联福建省名牌产品称号
福建省人民政府近期正式公布了2009年福建名牌产品名单, 厦门金龙旅行车有限公司“金旅牌客车”再次名列其中。
福建省名牌产品评定是由福建省人民政府组织举办, 由政府指定第三方组织相关专家进行评审的一项活动。据悉, 1998年, 厦门金龙旅行车有限公司的产品就被列为福建省名牌产品。 (洪迢平)
一汽通用首款轻卡2月销售过五千
通用与一汽在去年刚刚挂牌成立的“一汽通用轻型商用汽车有限公司”在1月份推出的首款产品解放501轻卡已经初步打开市场, 并在2月份取得了5, 797辆的销售业绩。
曙光股份与中国南车合作组建汽车销售公司
曙光股份于3月2日与中国南车旗下的南车株洲电力机车研究所有限公司签订了《合资合作意向协议书》。双方商定:曙光股份与中国南车旗下的南车株洲所共同投资2000万元在株洲组建汽车销售公司, 曙光占51%股权控股, 南车株洲所参股, 占49%的股权。
曙光股份旗下有黄海汽车, 中国南车旗下南车时代也在近年涉足新能源汽车领域。
少林纯电动城市客车研发成功
虎年伊始, 河南少林汽车股份有限公司新能源汽车再次提速:该公司自主研发的10.5米SLG6105EV系列纯电动城市客车日前正式下线。
据介绍, 该款车采用磷酸铁锂动力电池, 单次充电续驶里程可达250～300km。
根据规划, 少林汽车随后将组建新能源汽车公司争取, 具备年产1000台混合动力客车、2000台纯电动客车及5万套整车电机及控制器的生产能力。
100台宇通客车交付新疆公安
3月5日, 新疆维吾尔自治区公安系统订购的10 0台ZK6779HA9型宇通客车顺利下线并开赴乌鲁木齐。
该车型是宇通专门为公安系统专业打造的一款警用车辆。整车装有警灯警报系统。全车中空玻璃, 保温隔音效果很好。针对新疆高寒地区, 采用油箱底部封闭处理, 能够对油箱起到保温保护作用。
广汽获准量产混合动力客车
广汽牌混合动力城市客车即将起动。工信部3月16日发布《车辆生产企业及产品 (第207批) 》, 包括广汽汽车集团客车有限公司在内的6款车型入围。
头顶上的“光环”是真的吗？
外界有关中国经济发展的论断可谓铺天盖地，麦肯锡的顾问们则用精确的数据勾勒出了中国在世界经济中的重要地位：自20世纪80年代以来，中国经济就以每年9%以上的速度增长。世界上75%的玩具、58%的服装和29%的手机都在中国生产。甚至外商们每周直接向中国的投资就高达十多亿美元。以实际值计算，目前中国的经济比20世纪80年代增长了8倍。预计到2008年，中国将成为世界第三大出口国；到2010年年底，中国的经济将超过法国或英国。
中国经济的快速增长，提高了中国在世界的影响力，甚至使得世界力量的平衡向亚洲转移。中国强大的生产能力及其资源需求正改变着中国人民甚至是其它国家和地区人民的生活和工作方式。例如：日本经济的复苏在很大程度上得益于中国活跃的国内市场。中国在全球供应链中也占有日益重要的地位，因此，中国的经济发展与变革会立刻对全世界的公司产生影响。
衡量中国对国际经济重要性的标准之一，就是在中国的外商对中国的直接投资是否活跃。依据前些时日麦肯锡对全球企业管理高层进行的调查显示：世界许多国家对中国的投资热度丝毫未减。麦肯锡顾问的评价是：跨国公司对中国经济保持乐观的态度是正确的。
谁是第一批“中国造”世界级企业？
然而，话锋一转，麦肯锡顾问毫不含糊地拿出了他们在全球企业高管中间的调查，那些商业巨子们的眼睛从未离开过“中国投资机遇与挑战”这座摆动着的天平。而他们重点思考的问题有：中国金融系统的稳定性、中国履行WTO承诺的执行情况、中国知识产权保护的现状、中国企业的公司治理水平、国有企业的重组，以及缓释各种社会矛盾包括失业问题的进展、中国超大型企业的国际竞争力、中国能否满足能源和粮食需求等等。
就中国企业能否具备国际竞争力问题，麦肯锡顾问认为：中国的全球领先企业将从两种途径产生。第一类是本土超大型企业，如：电信和石油类企业，这些企业通常凭借其国内基础设施和营业牌照方面的优势向国际扩展。当然，世界各国电信企业的海外市场扩张鲜有成功，中国的电信企业也看到了拓展海外市场的风险极高。而能源和原材料企业的工作重点是获得原料，为此，这些企业在非洲、澳大利亚、巴西和印度尼西亚等地投资设厂，从事资源开发。这些企业已经与世界领先的资源型企业展开竞争与合作。
第二类全球领先企业可能来自于真正具有“企业背景”的企业，如：技术电子和消费电子业等高竞争性行业中脱颖而出的企业。这类企业有三种选择：首先是在国内市场扩张，这就要求企业进入其它产品领域——因为他们在现有产品领域已经占有很高的市场份额。但这些企业可能不具备在新产品领域竞争的技能和知识，而且很多产品领域的价格竞争已经极为残酷。其次是将核心产品向海外市场扩张，与跨国企业展开直接竞争。但拓展国际市场需要开发国际营销技能（即品牌建设和分销能力），因此海外扩张战略的实施需要很多年的时间。第三就是固守现有的产品线，争取成为地区领先企业。但这一选择对多数企业都缺乏吸引力，因为这无法满足国内成功企业领导人的雄心壮志。那么，海外扩张还会面临很多问题：是走内生性发展道路还是走并购之路？要不要自主品牌？而最大的挑战，还是要能够按照既定步骤培养出具有国际经验的高素质管理人员。
跨国公司正在走出“中国误区”？
跨国企业也十分担心在抓住中国市场商机的同时已被摔打得遍体鳞伤。麦肯锡上海分公司资深董事华强森认为：跨国公司要想在中国站稳脚跟，必须真正地去了解和接受这个市场，并充分认识它在地理、社会、政治和行业分布上的多样性。而第一步就是辨明各种言论的真伪，排除错误认识。这不能保证投资绝对成功，但它是投资成功的前提和基础。对于时下盛行的一些观点，如：“中国是否将成为下一个超级大国？”华强森认为：中国的GDP的确达到了1万亿美元，并很有可能继续快速增长。但是即使再过10年，中国也仍然只算得上中等规模的经济大国。要追上日本可能要到2020年，而到2040年才能赶上美国。不过，中国依然是全球经济增长的重要源泉。当然，这种重要性显然还存在着很大的行业差异。
对于“政府在经济中的角色”，华强森认为：国外企业高管想像不到中国目前有多么开放。其它任何大型经济体的国家对外资的开放程度都不如中国。有哪个国家在国内汽车厂商还未真正起步之前就让国外企业主导国内汽车行业？电信设备、现代零售和物流也同样如此。人们普遍更加重视经济增长速度而非本土资本的控制权。中国每年吸引外商直接投资超过500亿美元，也只有中国政府如此深刻地认识到外资对于加速推进国家发展的重要作用，如此主动地尝试各种引进外资的方式及方法。
那么，到底“外商在中国的盈利状况”如何呢？华强森引用了美国商务部和美国商会的资料。这些资料显示：美国企业设在中国内地和香港特区分支机构的赢利从1990年的10亿美元增加到2002年的60亿美元。在中国投资的美国企业中65%以上是盈利的，且盈利水平等于或者高于其全球平均水平。当然挑战也存在，企业必须把利润再投资，因为中国市场规模大、发展快、竞争性强，领先企业必须不断投资才能保住已有的份额。
不少国外公司老板在中国做生意还有一个讳莫如深的话题，那就是“做买卖的关键是搞关系”。如今情况如何？华强森的观点是：中国改革开放的初期的确是这样，因为当时的决策层没有什么办法来断定究竟哪些公司能够真正兑现自己的承诺。在经历了20年后，他们已经懂得要参考外方的历史业绩来做决策。国外公司如果不能展示出自己的能力、技术或业务开展模式上具备的真正优势，不能证明自己的业绩，关系再硬也是做不成买卖的。当然，有效的政府公关仍然是成功的关键要素之一。
但是，合资的形式就不是外国企业在中国成功的关键要素了。华强森的评价是：真正均分股权的合资企业已经越来越少，因为外商意识到中国合作伙伴对其业务发展的价值——尤其是市场准入方面起到的作用并不如想像的那么大，所以纷纷决定单干。今后，在中国舞台上唱主角的将是独资企业和外资对中资的并购，这正是全球市场的潮流。
可谓知己知彼。华强森告诫跨国公司：万万不可不顾中国的现实而照搬西方的业务模式。
中国医疗信息化行业公司市场梳理报告
大数据时代数据是最重要的生产资料。在医疗健康领域，中国和西方发达国家一样步入医疗健康大数据时代。中国是除印度之外人口数量居世界第二位的国家，庞大的人口基数让中国在医疗大数据领域所积累的医疗数据量和优势是其他国家无法比拟的。数据的价值不仅是通过对数据的分析挖掘所获得的信息，也会在商业、科技决策，优化资源配置，节省资本等方面具有无可比拟的价值和潜力。近期，财新健康点与埃森哲联合发布报告对目前中国市场上医疗信息化公司进行了基本梳理和重点解读，旨在探究在分级诊疗模式推动下中国医疗信息化公司的发展现状。中国医疗信息化产业运行环境分析截至2016年4月，中国的医疗机构总数为98.8万家，2016年全国诊疗人数6.6亿人次。中国的医疗机构每天都有大量的有关疾病、医疗、药品临床试验和健康等数据产生、存储和流动。目前，中国一般的医疗机构每年大约产生1TB~20TB的相关医疗数据，一些大型医疗机构每年产生的数据量甚至达到了300TB~1PB。美国俄勒冈州健康科技大学医疗大数据和生物样本大数据学者陈遵秋和陈漪伊在他们的文章中曾提到，2011年美国医疗健康系统数据量就达到150EB。到2013年，医疗机构累积的数据量比2011年增长了85%。可以预测，随着中国医疗机构医疗信息化的普及和电子病历的推广，以及更多医用级别可穿戴智能设备的问世，届时中国每年产生的医疗数据将暴增。
展开剩余91%
国家新医改政策对医疗卫生信息化在整个医疗改革中的战略地位予以确认，这为整个行业的发展提供了重要的政策基础保障。《关于促进健康服务业发展的若干意见》、《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》和《关于加快推进人口健康信息化建设的指导意见》等一系列政策均支持和鼓励通过信息技术提高医疗服务水平和质量，提高医院管理水平和进行医疗服务模式创新，为信息技术在整个健康服务产业的应用创造了良好的政策环境。尽管有政策层面的大力支持和巨大的潜在市场，但因为在具体执行中的一些技术、政策、医疗伦理以及市场方面的因素，这些数据中的大部分还是被存储起来，等待挖掘、分析和应用。但是换个角度看，这些被冷藏的医疗数据也说明还有相当大的商业机会等待释放。中国医疗健康行业数据服务公司总体现状医疗信息化指的是将信息技术运用到医院与公共卫生的管理系统和各项业务功能系统中，对医院、公共卫生系统进行流程化管理，实现特定的业务功能，提高医疗卫生机构的工作效率和医疗服务质量。广义的医疗信息化还包括在此基础上衍生的远程医疗、云医院、移动医疗等。中国医疗健康数据公司市场现状一般情况下，医疗健康数据公司的主要产品和服务是医疗数据服务和医疗软件产品。因此，它们的市场也是围绕这两个方面。1 医疗数据市场庞大医疗大数据的主要来源是医院，而医院医疗大数据的汇集主要依赖于院内信息化建设的程度。我国的医疗信息化建设始于上世纪90年代，在新医改背景下，国家出台了大量关于医疗信息化建设总体要求的政策，对医疗卫生领域信息化建设的投入不断扩大，目前在医院信息管理系统、临床信息管理系统建设已初具规模，各类产品和服务市场正在快速成长。根据IDC统计，2014年我国医疗信息化总花费规模为223.12亿元，2015年增长至243.60亿元，预计2020年我国医疗信息化总花费规模将达到430.01亿元，其间复合增长率为11.1%;2014年我国临床信息化解决方案的市场规模约为20.64亿元，2015年达到24.48亿元，预计2020年将增长至52.17亿元，其间年复合增长率达到16.71%。2医疗机构信息化覆盖程度参差不齐由于中国医疗机构的信息化发展时间较短，从总体上看信息化覆盖程度不够，三级医院和三级以下医院、经济发达地区和经济欠发达地区还具有一定差别，特别是高集中度、高共享度的医疗信息化解决方案覆盖还不够。中国医院协会信息管理专业委员会(CHIMA)发布的2015~2016中国医院信息化状况调研报告统计报告显示，在342家三级医院、194家三级以下医院样本医院中，医院管理信息系统整体已实施比例低于80%，其中实施比例较高的有门急诊划价收费系统，已实施比例占75%以上;住院药房管理系统、药库管理系统、门急诊药房管理系统、门急诊挂号系统已实施比例在70%~75%之间;有些系统实施比例则很低，如客户关系管理系统仅占12.13%。在医院临床信息系统总体实施现状中，住院护士工作站系统实施比例最高达到75.26%，其次是住院医生工作站实施比例为74.21%，电子病历系统(EMR)实施比例为71.05%。已实施比例最低的是区域卫生信息系统，仅为8.77%。从数据看，医院管理信息系统和医院临床信息系统中有些细分领域已实施比例比较高，但是我们应该注意到在样本医院中，三级医院的数量超过60%，而我国公立医疗机构中，三级医院不论是在硬件设施还是优质医疗人才方面，都占有了绝大多数优质资源。因此，从全国范围看，实际的覆盖率要远低于CHIMA的统计数据，同时说明医疗软件市场远未饱和。3临床数据成为未来发展重点另外，从CHIMA历年的统计数据看，医院管理信息系统市场经过二三十年的发展，市场已经趋于平稳，而医院临床信息系统建设的比例正在逐年增高，这一市场份额也在逐年扩大。临床医疗数据是医疗大数据的核心价值，因此这一市场也是未来的发展重点，比如临床数据中心(CDR)。临床数据中心(CDR)是以患者为中心、在医院范围内制作的终生纵向多媒体记录，包含患者所有重要的临床数据，可集成院内各科室级临床信息系统(如医嘱、病历、检验、心电、超声、病理等)，实现所有临床诊疗数据的整合与集中展现，并为决策提供支持信息。在国内，北京大学人民医院最早进行了临床数据中心建设的探索。该院建立了临床数据中心CDR，目前医院集成平台上一共有31个厂商的53个系统，其中有23个系统已经接入了CDR中，CDR中已有410万个患者，9.5亿条临床数据，每天通过集成平台交互的消息有26万条，每个月增长1600万条临床数据。不过CDR上线会涉及到医院海量数据的历史迁移，不仅耗时长、操作步骤繁琐复杂，还涉及到与HIS、EMPI等平台的交接对应。北大人民医院CDR平台的上线共迁移了1287万条就诊数据、2763万条用药数据，以及1.35亿条诊疗申请数据。我们统计了中国采购招标网上公示的全国医院临床数据中心信息管理系统设备中标公示，发现建设CDR中心的医院不仅有三级医院，大量的二级医院甚至社区卫生中心也有招标。单体建设金额在230万至2000万元不等。医疗健康数据公司总体现状1 企业数量、体量及主营业务我们根据手头资料，统计了目前在国内医疗健康数据行业参与经营的320家公司，其中既有国内的上市公司，也有跨国医疗数据公司，还包括大量的创业公司。根据公司的主营业务，我们大致把公司分为四类：医疗信息化公司、专科医疗信息化公司、科研类大数据公司、药事服务和医保数据公司。其中医疗信息化公司大约有177家，这类公司的比重最大，上市公司/大公司多集中在这一领域，同时还聚集了大量创业公司。专科医疗信息化公司大约有48家，这个领域以创业公司为主。科研类医疗大数据公司大约有17家，其中包括专科类医疗大数据，如有思派网络、新屿科技等四家肿瘤大数据公司，也有太美医疗这样专门向药企、器械企业提供临床试验软件和数据的公司。药事服务和医保数据公司大约有23家，在这个领域创业公司占了绝大多数，但影响力最大的是上市企业海虹控股，海虹控股从2009年就启动了PBM业务。另外还有一些在地方医保数据领域占有一席之地的创业公司，如金豆医疗与武汉医保部门的合作。2公司分布地域从地域看，这些医疗健康数据公司多集中在长三角和珠三角地区。这或许和这些地域原本互联网IT公司众多有关。从这些公司的所在地看，北京是全国医疗健康数据公司发展的重镇，聚集的医疗健康数据公司最多，有59家;其次是上海，有26家;深圳位居第三，有25家公司。另外，杭州、广州、成都、南京的医疗健康数据公司数量也都多于10家。行业竞争状况1 行业竞争格局分析医疗大数据的商业价值巨大，获取其商业运营权需要满足两个条件：1.通过医改把现有医疗行业的利益链条打破，使医院有动力共享数据;2.通过医院、医保的信息化建设获取医疗大数据，并将其标准化。而抛开政策之外的因素，针对地方政府、医院和医保的各方诉求，医疗大数据公司只有不断推出相应产品和服务满足政府、医院、医保等诉求，并有更多的成功案例，才能有机会获取医疗数据的运营权。而数据就是资本，掌握更多的数据资源，在大数据时代意味着更强的市场竞争力和话语权。据CHIMA 2014~2015中国医院信息化状况调研报告统计，在335家三级医院、235家三级以下医院样本中，医院管理信息系统整体已实施比例低于85%，其中实施比例较高的有门急诊划价收费系统已实施比例占80.35%以上;住院药房管理系统、药库管理系统、门急诊药房管理系统、门急诊挂号系统实施比例在75%~80%之间;住院病人入出转管理系统、医疗统计系统、护理信息系统、药品会计系统、手术室排班/计费管理信息系统等的实施比例在70%~50%之间;医疗管理与质量监控系统、医学文献管理系统实施的比例则在30%左右。总体上，三级医院已实施的比例高于三级以下医院。而CHIMA 2015~2016报告统计中，在342家三级医院、194家三级以下医院样本医院中，医院管理信息系统整体已实施比例低于80%;其中实施比例较高的有门急诊划价收费系统已实施比例占75%以上;而住院药房管理系统、药库管理系统、门急诊药房管理系统、门急诊挂号系统实施比例在70%~75%之间;一些系统实施比例很低，如客户关系管理系统仅占12.13%。在CHIMA 2014~2015调查报告中，在医院临床信息系统总体实施现状中，住院护士工作站系统实施比例最高达到75.26%，其次是住院医生工作站实施比例为74.21%，电子病历系统(EMR)实施比例为71.05%。已实施比例最低的是区域卫生信息系统，仅为8.77%。其中体检中心管理系统、医院传染/感染监测系统、手术麻醉信息系统的增长幅度比较大。在2015~2016调查报告中已实施比例最高的是：住院医生工作站系统三级医院是76.90%，三级以下医院是64.95%;住院护士工作站系统三级医院为76.61%，三级以下医院为64.45%;门急诊医生工作站系统三级医院为76.61%，三级以下医院为60.82%;电子病历系统三级医院为73.68%，三级以下医院为61.86%。接近一半的临床信息系统在我国医院的已实施比例较上一有不同程度的增长，涨幅最快的有：重症监护系统、临床知识库系统和放射信息系统。大数据能产生效益在很大程度上取决于数据挖掘的水平。大数据技术实际上是对计算机科学、电机工程、通信、应用数学和认知科学发展的一个综合考量。有些技术条件在10年前才逐渐成熟，我们今天的大数据应用水平依然处在初级阶段。因此，能在大数据技术上胜出则具有先天性市场优势。医疗大数据和精准医疗领域不断拓展和深入，科研类医疗大数据公司因为还没有建立起合理的运营机制，所以从市场的角度看，医疗健康大数据的应用系统仍然处于摸索中。CHIAM 2015年调查报告显示，医院在选择软件供应商时着重考虑的因素有本地化服务、厂家实力和品牌、成功案例等。其中，有71.75%(409家)家医院首先会考虑该供应商是否拥有本地化服务的机构;其次是厂家的实力和规模，这个比例占到61.23%(349家);最后是供应商是否有大量成功案例，这个比例为55.79%(318家)。2主要竞争企业市场份额从12家上市公司医疗健康数据产品线以及市场份额比较来看，各公司都有自己的优势领域。基于提供医疗软件服务未来市场将形成区域马太效应，获得运营区域医疗大数据后，再落地推进区域医疗服务。互联网医疗时代对相关行业的影响大数据、云计算、物联网、移动互联网等技术推动着医疗产业不断革新，远程医疗、养老、健康管理和医疗控费等大健康机构开始对信息技术在医院管理和健康管理方面的应用付诸实践。其中，以线下医疗机构资源为依托、利用互联网技术的互联网医院，成为2016年引人注目的新生事物。据统计，从2014年第一家互联网医院诞生到2016年11月，全国互联网医院约36家。其中，已经实现落地运营(已提供PC端或者APP端服务入口)的共有25家，其他11家在2016年已经公开宣布签约在建。而IDC 2017年2月发布的“2017年中国医疗IT十大预测”中，预计2017年将会发展到上百家。互联网医疗业务模式也会逐步落地，预计2016年互联网医疗的门诊量将达到370万，后续几年中继续维持高速增长，到2020年问诊量会达到2.96亿，占到全部就医问诊量的近4%。广东互联网医院、徐汇云医院、乌镇互联网医院是几家运营较早、知名度比较高的互联网医院。上海徐汇云医院是复旦大学附属中山医院徐汇医院推出的国内首家云医院。医生通过网络视频与病人面对面交流，通过询问、观察和医疗仪器检测上传的信号数据、影像图片等对病人实施诊断的智慧医疗平台。公开资料显示，自2015年12月16日推出至今，注册用户6万余人，共为30万余人次提供医疗及健康咨询服务，服务范围已达8个省、600余家机构。通过“1+1+1”3级医疗机构及职业医护，为病患提供视频看病服务以及多种形式的健康管理及随访;将医疗服务及健康管理融合延伸至机关单位、社会药房、养老机构、社区街道、居委会、家庭、个人，辐射包括边远地区。1 广东省网络医院广东省网络医院是广东省第二人民医院于2014年10月成立的，截止到2016年6月，已在全省21市58个县设置网络就诊点4800余个，提供专职网络医生57名、兼职医生553名，为全省100多万群众提网络诊疗服务或咨询服务，开具电子处方50余万张。2乌镇互联网医院乌镇互联网医院是桐乡市人民政府与微医(挂号网)于2015年12月打造的“全国互联网分级诊疗创新平台”。公开资料显示，目前乌镇互联网医院已在全国17个省市落地，并且在四川率先突破性进行在线医保支付，实现了由国家为百姓购买服务，带领互联网医疗行业商业模式的落地。2016年，乌镇互联网医院实名注册用户超过1.5亿，日接诊量超过5万人次，相当于几家大型三甲医院的接诊量。目前，互联网医院已接入桐乡医疗机构号源，居民通过微医APP不仅可预约当地医院，还可预约全国的专家号。2016年，互联网医院营收近1亿元，成为行业内唯一实现大规模营收的盈利公司。医疗IT基础完成 数据与AI应用将成竞争热点通过市场和公司资料调查，以及比较CHIMA两个报告数据变化，我们发现：1.医疗信息化经过二十多年的发展，已经初步建成HIS、EMR、PACS等信息系统，主要集中结算收费药品进销存等财务计费为核心的医疗软件市场已经趋于平稳饱和，多数公司能提供HIS类产品和服务;但是这些系统在支持检查、诊断、护理等核心诊疗流程方面是分散的，其保障医疗质量和提高诊疗水平的潜力略显不足。2.医院临床信息系统(CIS)建设正在向更细化、服务于流程控制的方向演进，以病人管理为核心、提高医疗服务质量和患者安全、基于电子病历的临床信息系统成为市场的热点。3.由于医院越来越重视医疗数据的价值，为了打破院内的数据孤岛，实现院内数据共享，投资建设院内集成(开放)平台目前处于高速增长期。4.在分级诊疗推动下，优质医疗资源下沉，大医院有面向基层的动力。通过对核心诊疗流程的管控来支持远程医疗、互联网医疗等新兴医疗模式，保证融合院内外的医疗流程，合力提升诊疗水平并保障医疗质量。实现区域医疗资源的优化配置，区域医疗大数据互通互联，未来区域医疗卫生信息平台建设将会处于高速增长期。5.医疗IT的基础信息化基本完成，认知计算和人工智能快速发展，新兴信息技术的应用促使医疗IT由基础信息化向人工智能应用快速迈进，未来AI在医疗领域的应用也将成为一个竞争热点。声明转载、添加白名单以及商务合作请在公众号文章留言，未经许可、不得转载，不得随意修改及盗用原文。中国信息化周报与您距离更近！www.cio360.net中国大数据企业联盟
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案例详解：作业成本法的运用及对企业的影响
一、基本情况 1.市场情况
毕节市城区客户服务部负责七星关区及六个郊区村镇（大桥村、三板桥、流昌桥、观音桥、德沟村和海子街镇）的卷烟销售及市场管理。截止2014年8月底，城区客户部共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到39.16%，双电户比例达到100%。（除一户因残疾无法存款未参加电子结算）2.2014年卷烟销售任务指标
卷烟销量33200箱；单箱类值12050元/箱，核算单条均价56.394元；低档烟任务6670箱；一二类烟比重较去年上升1个百分点；零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点；省外烟比重较去年同期提升3个百分点；全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。
3.1-8月份任务完成情况
城区客户部2014年1—8月份累计实现卷烟销量24057.95箱，较去年同期增长1000.25箱，增幅达到4.34%；完成全年任务的72.46％，超时间进度5.79个百分点； ⑴省外烟销售10804.52箱，比重达到44.91%，同比增5.46个百分点；⑵低档烟4704.06箱，完成年任务的70.53%，超时间进度3.86个百分点；⑶单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅12.47%；⑷一二类烟4705.65箱，同比增长842.21箱，增幅21.8%；所占比重达到19.56%，同比增长2.8个百分点；
⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱，占总销量的11.13%，同比增长3.41个百分点；
⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱，占同价类比重为70.18%，同比增长519.91箱，所占比重减少1.84个百分点；
⑺单箱毛利3641.38元，同比增长705.41元，增幅24.03%；毛利率达到28.75%，同比增2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元，比去年同期多为公司创收1525.11万元。
二、市场调研情况1.品牌培育分析: 城区客户部以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区客户部确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌 7个，二类卷烟品牌 6个，三类卷烟品牌 3个。
首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌（规格）集中，城区客户部把重点品牌卷烟销售纳入月度和目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上（含60%）时以考核分数为基数，每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得
其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现，这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性；
第三，工商协同营销力度的加大，促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台，及时把市场上的信息反馈给各中烟公司，促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸，注重收集消费者的意见建议，定期反馈给中烟公司，共同培育骨干牌号。
今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华（硬）、黄鹤楼（软蓝）同比均取得了两位数的增长率，中华（软）、黄鹤楼（硬金砂）的增长率更是超过了120%（详见下表）帝豪(硬金黄)-5.60% 中华(软)128.52% 红旗渠(银河之光)7.69% 红双喜(硬)-54.60% 芙蓉王 32.19% 红金龙(软红九州腾龙)1.70% 红塔山(软经典)45.41% 黄鹤楼(硬雅香)6.74% 玉溪(软)70.02% 黄鹤楼(软蓝)45.85% 利群(新版)60.50% 黄鹤楼(硬金砂)122.65% 中华(硬)46.94% 2.骨干牌号成长分析：
⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。2008年1-8月份卷烟在销品种规格为127个，较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入开封城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个，共销售卷烟15056.68箱，占总销量的62.59%；较全年同期牌号减少1个，销量减少1270.32箱，所占比重降低8.22个百分点。
一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现出百花竞放的格局；另一方面开封作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。
⑵全国强势品牌的成长性良好。城区客户部确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主，从去年开始重点培育，今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系，加大了与各中烟公司工商协同营销力度，各重点牌号成长态势良好，增长率大幅提高。
除红双喜（硬）由于货源供应问题导致较大下降外，省外其他牌号均提升明显；帝豪（金黄硬）由于红旗渠（金红硬）的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因，导致了5.6%的下降。
黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号，在工商协同营销力度不断加大的形势下，呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程，对黄鹤楼品牌在毕节的成长指明了方向，明确了目标。
随着毕节市烟草公司“品牌形象店”工程的实施，利用其在市场中的影响力和号召力，营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施，必将扩大销售名优强势牌号的阵地，通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销，实现市场份额稳步提升。
⑶中高档品牌的成长性明显好于低档牌号，从卷烟消费市场格局变化印证城乡居民经济水平的不断提高。随着经济水平的提升，消费者对卷烟品牌的认可从中低档牌号向高档牌号靠拢，从区域性品牌向全国强势牌号靠拢。随着经济快速发展，居民可支配收入不断提高，健康观念的深化，促进了各阶层消费水平的提高，软塔山、利群（新版）、黄鹤楼（硬金砂）、黄鹤楼（软蓝）、软玉溪、芙蓉王、硬软中华等牌号的销售增长恰恰说明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等价位段固定消费群体的逐步成长,是消费水平升级的结果。
⑷骨干牌号的扩销促进了单箱类值、毛利率及单箱毛利不断提高。今年1-8月份单箱类值和单箱毛利同比分别增长了1404元、705.41元。毛利率提升了2.68个百分点，这是城区市场上以“利群”、“玉溪”、“中华”“黄鹤楼”等牌号为主的骨干牌号体系建设取得的初步成效。
⑸低档品牌仍有一定市场。城市低收入阶层的消费需求及农村卷烟消费市场的不断开拓，促进了低档烟的销售，1-8月份低档烟同比增长211.1箱。
城区客户部注重满足农村市场和城区低档卷烟市场需求，深入推进“村村通网络”工程，对低档烟科学适量投放，极大满足市场需求。应该看到在社会消费水平不断提高的前提下，低档烟对于满足社会上低收入阶层的卷烟消费需求起到很大作用。3.价格波动情况：
一是明码标价执行不够到位。部分零售客户虽然粘贴的有明码标价标签，但还存在着不按标价销售等恶性竞争现象，导致市场恶性竞争、商户利润空间变小。此种情况多发生在零售商户比较集中、竞争比较激烈的地段。
二是极个别经营规模较大的零售商户存在私自批发的行为，扰乱了市场价格。一方面是资金流量较小的商户进货不全，到大户那里拿货；另一方面大户为扩大辐射面，将卷烟按照公司批发价供应给其他零售商户，以低于零售指导价的价格销售给消费者。
三是部分品牌由于进入市场时间较长，在市场上形成了消费者能够接受固定零售价，而该价格低于指导零售价。例如芙蓉王指导零售价为250元/条，而市场价格为230元/条等等。四是指导零售价在货源比较紧俏时执行的较好。4.市场上存在的主要问题
一是紧俏卷烟供应偏紧，畅销卷烟不能有效满足商户需求，特别是哈德门（精品）、黄金叶（世纪之光）等零售四元的卷烟经常断货，或是限量供应，最低时每户只分配到1条，远远不能满足商户需求。在走访中即使客户经理做了大量的相关解释引导和品牌置换工作，但是客户由于缺少足够的适销卷烟，影响了正常的卷烟销售促使客户满意度有所下降。客户经常说，你不用解释，给我烟就中，正是最好的写照。
二是市场不够规范，个别商户守法经营程度不高，受畅销紧俏卷烟货源不足问题困扰，和非正常化渠道卷烟利益较大驱使，个别商户通过非法渠道购进假烟、乱渠道卷烟，造成市场紊乱、假烟冲击市场、乱码、串码等现象出现。
三是卷烟零售指导价执行不到位，部分卷烟批零差率偏低，商户利润不高、销售积极性不高，一定程度上也给假、私、非卷烟的繁衍提供了漏洞，影响到了整个卷烟销售行情。市场上一些商户特别是资金较雄厚的大户，为了拉拢消费者，扩大其副食品生意，往往利用卷烟带动其副产品的销售，以卷烟批发价或者稍高于批发价的手段销售卷烟，从而垄断副食品或其
他生意，甚至利用其掌握的销售网络来出售乱渠道卷烟。大户的低价销售把握住了市场的主流消费行情，促使中、小户纷纷跟进低价销售，而低价销售的结果必然是利润降低，这就自然打击了中、小户经营卷烟的积极性。
四是行业业务系统不够稳定，网上订货系统特别是电信、铁通用户经常出现无法登陆烟草订货网站现象，电子结算系统各银行也相继出现过无法扣款、代扣出错等现象，给商户及送货员带来很多不便。个别商户因为离银行远、银行人员服务态度不好或者存钱时排队时间长等原因，不乐意实行电子结算，同时造成部分商户对烟草公司存在不满情绪，这些都影响和制约了卷烟销售正常工作和网络建设的有效开展。
五是品牌置换稍过频繁，客户短期不易接受新品卷烟。品牌置换是为了贯彻执行国家局提出的“大品牌、大战略”政策，同时为满足客户卷烟货源和多元化需求提供了保障。问题的关键是品牌置换稍过频繁、新品种货源得不到持续供应，反而不利新品卷烟培育工作的开展。很多时候新品卷烟刚刚开始做大的时候却又面临品牌置换或是货源跟不上导致退出市场，给客户造成经营上的损失，同时也对烟草公司造成信誉上的影响。
六是市场上存在卷烟调包现象，在给经烟户造成经济损失的同时，也在一定程度上损害了我们烟草企业的信誉，扰乱了零售市场的秩序。
七是考核评分项目与市场需求相背离，比较明显的如城区的低档烟指标压力较大，市区有部分未脱离温饱的群众确实还只能吸食低档卷烟但比例已大大降低，较之去年相比如今盖房活泥工、蹬三轮、收废品的也普遍改吸3-4元价位的卷烟了。又如全国销量前20名的卷烟占同价位卷烟比例要求较高，市区市场的多样性，使得品牌集中度提高难度加大。以金红硬红旗渠为例，市区有很大的销售市场，1-5月份销售961.77箱，但是该牌号不在考核序列中，造成品牌集中度提高乏力。另外省外烟比重要达到目标不仅超过全省平均水平，而且超过周边其他地市直属局水平，要努力完成目标要认为的控制某些品牌卷烟的销售，直接影响了卷烟零售商户的销售，人民群众的满意度也有所降低。
八是市场竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，特别是在节假日和部分商家召开订货会时，并投入大量资金，造成经营户资金周转困难影响卷烟订货，使卷烟销售上量造成很大难度。篇二：烟草公司市场调研报告
烟草公司市场调研报告
一、基本情况 1.市场情况
开封市城区烟草局（分公司）负责开封市区及六个郊区乡镇（北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡）的卷烟销售及市场管理。截止2008年8月底，城区分公司共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到39.16%，双电户比例达到100%。（除一户因残疾无法存款未参加电子结算）2.2008年卷烟销售任务指标
卷烟销量33200箱；单箱类值12050元/箱，核算单条均价56.394元；低档烟任务6670箱；一二类烟比重较去年上升1个百分点；零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点；省外烟比重较去年同期提升3个百分点；全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。
3.1-8月份任务完成情况
城区分公司2008年1—8月份累计实现卷烟销量 24057.95箱，较去年同期增长1000.25箱，增幅达到4.34%；完成全年任务的72.46％，超时间进度5.79个百分点； ⑴省外烟销售10804.52箱，比重达到44.91%，同比增5.46个百分点；
⑵低档烟4704.06箱，完成年任务的70.53%，超时间进度3.86个百分点；
⑶单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅12.47%；
⑷一二类烟4705.65箱，同比增长842.21箱，增幅21.8%；所占比重达到19.56%，同比增长2.8个百分点；⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱，占总销量的11.13%，同比增长3.41个百分点；
⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱，占同价类比重为70.18%，同比增长519.91箱，所占比重减少1.84个百分点；
⑺单箱毛利3641.38元，同比增长705.41元，增幅24.03%；毛利率达到28.75%，同比增2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元，比去年同期多为公司创收1525.11万元。
二、市场调研情况 1.品牌培育分析: 城区分公司以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟
经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”“红旗渠”、、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌 7个，二类卷烟品牌 6个，三类卷烟品牌 3个。
首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌（规格）集中，城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上（含60%）时以考核分数为基数，每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得
其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现，这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性；
第三，工商协同营销力度的加大，促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台，及时把市场上的信息反馈给各中烟公司，促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸，注重收集消费者的意见建议，定期反馈给中烟公司，共同培育骨干牌号。
今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华（硬）、黄鹤楼（软蓝）同比均取得了两位数的增长率，中华（软）、黄鹤楼（硬金砂）的增长率更是超过了120%（详见下表）帝豪(硬金黄)-5.60% 中华(软)128.52% 红旗渠(银河之光)7.69% 红双喜(硬)-54.60% 芙蓉王 32.19% 红金龙(软红九州腾龙)1.70% 红塔山(软经典)45.41% 黄鹤楼(硬雅香)6.74% 玉溪(软)70.02% 黄鹤楼(软蓝)45.85% 利群(新版)60.50% 黄鹤楼(硬金砂)122.65% 中华(硬)46.94% 2.骨干牌号成长分析：
⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。2008年1-8月份卷烟在销品种规格为127个，较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入开封城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个，共销售卷烟15056.68箱，占总销量的62.59%；较全年同期牌号减少1个，销量减少1270.32箱，所占比重降低8.22个百分点。
一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现
出百花竞放的格局；另一方面开封作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。
⑵全国强势品牌的成长性良好。城区分公司确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主，从去年开始重点培育，今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系，加大了与各中烟公司工商协同营销力度，各重点牌号成长态势良好，增长率大幅提高。
除红双喜（硬）由于货源供应问题导致较大下降外，省外其他牌号均提升明显；帝豪（金黄硬）由于红旗渠（金红硬）的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因，导致了5.6%的下降。
黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号，在工商协同营销力度不断加大的形势下，呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程，对黄鹤楼品牌在开封的成长指明了方向，明确了目标。
随着开封市烟草公司“品牌形象店”工程的实施，利用其在市场中的影响力和号召力，营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施，必将扩大销售名优强势牌号的阵地，通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销，实现市场份额稳步提升。篇三：烟草公司市场调研报告
烟草公司市场调研报告
一、基本情况 1.市场情况
开封市城区烟草局（分公司）负责开封市区及六个郊区乡镇（北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡）的卷烟销售及市场管理。截止2008年8月底，城区分公司共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到39.16%，双电户比例达到100%。（除一户因残疾无法存款未参加电子结算）2.2008年卷烟销售任务指标
卷烟销量33200箱；单箱类值12050元/箱，核算单条均价56.394元；低档烟任务6670箱；一二类烟比重较去年上升1个百分点；零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点；省外烟比重较去年同期提升3个百分点；全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。
3.1-8月份任务完成情况
城区分公司2008年1—8月份累计实现卷烟销量24057.95箱，较去年同期增长1000.25箱，增幅达到4.34%；完成全年任务的72.46％，超时间进度5.79个百分点； ⑴省外烟销售10804.52箱，比重达到44.91%，同比增5.46个百分点；⑵低档烟4704.06箱，完成年任务的70.53%，超时间进度3.86个百分点；⑶单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅12.47%；
⑷一二类烟4705.65箱，同比增长842.21箱，增幅21.8%；所占比重达到19.56%，同比增长2.8个百分点；
⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱，占总销量的11.13%，同比增长3.41个百分点；
⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱，占同价类比重为70.18%，同比增长519.91箱，所占比重减少1.84个百分点；
⑺单箱毛利3641.38元，同比增长705.41元，增幅24.03%；毛利率达到28.75%，同比增
2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元，比去年同期多为公司创收1525.11万元。
二、市场调研情况 1.品牌培育分析: 城区分公司以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌 7个，二类卷烟品牌 6个，三类卷烟品牌 3个。
首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌（规格）集中，城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上（含60%）时以考核分数为基数，每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得
其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现，这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性；
第三，工商协同营销力度的加大，促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台，及时把市场上的信息反馈给各中烟公司，促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸，注重收集消费者的意见建议，定期反馈给中烟公司，共同培育骨干牌号。
今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华（硬）、黄鹤楼（软蓝）同比均取得了两位数的增长率，中华（软）、黄鹤楼（硬金砂）的增长率更是超过了120%（详见下表）帝豪(硬金黄)-5.60% 中华(软)128.52% 红旗渠(银河之光)7.69% 红双喜(硬)-54.60% 芙蓉王 32.19% 红金龙(软红九州腾龙)1.70% 红塔山(软经典)45.41% 黄鹤楼(硬雅香)6.74% 玉溪(软)70.02% 黄鹤楼(软蓝)45.85% 利群(新版)60.50% 黄鹤楼(硬金砂)122.65% 中华(硬)46.94% 2.骨干牌号成长分析：
⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。2008年1-8月份卷烟在销品种规格为127个，较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入开封城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个，共销售卷烟15056.68箱，占总销量的62.59%；较全年同期牌号减少1个，销量减少1270.32箱，所占比重降低8.22个百分点。
一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现出百花竞放的格局；另一方面开封作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。
⑵全国强势品牌的成长性良好。城区分公司确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主，从去年开始重点培育，今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系，加大了与各中烟公司工商协同营销力度，各重点牌号成长态势良好，增长率大幅提高。
除红双喜（硬）由于货源供应问题导致较大下降外，省外其他牌号均提升明显；帝豪（金黄硬）由于红旗渠（金红硬）的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因，导致了
5.6%的下降。
黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号，在工商协同营销力度不断加大的形势下，呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程，对黄鹤楼品牌在开封的成长指明了方向，明确了目标。随着开封市烟草公司“品牌形象店”工程的实施，利用其在市场中的影响力和号召力，营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施，必将扩大销售名优强势牌号的阵地，通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销，实现市场份额稳步提升。
⑶中高档品牌的成长性明显好于低档牌号，从卷烟消费市场格局变化印证城乡居民经济水平的不断提高。随着经济水平的提升，消费者对卷烟品牌的认可从中低档牌号向高档牌号靠拢，从区域性品牌向全国强势牌号靠拢。
随着经济快速发展，居民可支配收入不断提高，健康观念的深化，促进了各阶层消费水平的提高，软塔山、利群（新版）、黄鹤楼（硬金砂）、黄鹤楼（软蓝）、软玉溪、芙蓉王、硬软中
华等牌号的销售增长恰恰说明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等价位段固定消费群体的逐步成长,是消费水平升级的结果。
⑷骨干牌号的扩销促进了单箱类值、毛利率及单箱毛利不断提高。今年1-8月份单箱类值和单箱毛利同比分别增长了1404元、705.41元。毛利率提升了2.68个百分点，这是城区市场上以“利群”、“玉溪”、“中华”“黄鹤楼”等牌号为主的骨干牌号体系建设取得的初步成效。
⑸低档品牌仍有一定市场。城市低收入阶层的消费需求及农村卷烟消费市场的不断开拓，促进了低档烟的销售，1-8月份低档烟同比增长211.1箱。
城区分公司注重满足农村市场和城区低档卷烟市场需求，深入推进“村村通网络”工程，对低档烟科学适量投放，极大满足市场需求。应该看到在社会消费水平不断提高的前提下，低档烟对于满足社会上低收入阶层的卷烟消费需求起到很大作用。3.价格波动情况：
一是明码标价执行不够到位。部分零售客户虽然粘贴的有明码标价标签，但还存在着不按标价销售等恶性竞争现象，导致市场恶性竞争、商户利润空间变小。此种情况多发生在零售商户比较集中、竞争比较激烈的地段。
二是极个别经营规模较大的零售商户存在私自批发的行为，扰乱了市场价格。一方面是资金流量较小的商户进货不全，到大户那里拿货；另一方面大户为扩大辐射面，将卷烟按照公司批发价供应给其他零售商户，以低于零售指导价的价格销售给消费者。
三是部分品牌由于进入市场时间较长，在市场上形成了消费者能够接受固定零售价，而该价格低于指导零售价。例如芙蓉王指导零售价为250元/条，而市场价格为230元/条等等。四是指导零售价在货源比较紧俏时执行的较好。4.市场上存在的主要问题
一是紧俏卷烟供应偏紧，畅销卷烟不能有效满足商户需求，特别是哈德门（精品）、黄金叶（世纪之光）等零售四元的卷烟经常断货，或是限量供应，最低时每户只分配到1条，远远不能满足商户需求。在走访中即使客户经理做了大量的相关解释引导和品牌置换工作，但是客户由于缺少足够的适销卷烟，影响了正常的卷烟销售促使客户满意度有所下降。客户经常说，你不用解释，给我烟就中，正是最好的写照。
二是市场不够规范，个别商户守法经营程度不高，受畅销紧俏卷烟货源不足问题困扰，和非正常化渠道卷烟利益较大驱使，个别商户通过非法渠道购进假烟、乱渠道卷烟，造成市场紊乱、假烟冲击市场、乱码、串码等现象出现。
三是卷烟零售指导价执行不到位，部分卷烟批零差率偏低，商户利润不高、销售积极性不高，一定程度上也给假、私、非卷烟的繁衍提供了漏洞，影响到了整个卷烟销售行情。市场上一些商户特别是资金较雄厚的大户，为了拉拢消费者，扩大其副食品生意，往往利用卷烟带动其副产品的销售，以卷烟批发价或者稍高于批发价的手段销售卷烟，从而垄断副食品或其
他生意，甚至利用其掌握的销售网络来出售乱渠道卷烟。大户的低价销售把握住了市场的主流消费行情，促使中、小户纷纷跟进低价销售，而低价销售的结果必然是利润降低，这就自然打击了中、小户经营卷烟的积极性。
四是行业业务系统不够稳定，网上订货系统特别是电信、铁通用户经常出现无法登陆烟草订货网站现象，电子结算系统各银行也相继出现过无法扣款、代扣出错等现象，给商户及送货员带来很多不便。个别商户因为离银行远、银行人员服务态度不好或者存钱时排队时间长等原因，不乐意实行电子结算，同时造成部分商户对烟草公司存在不满情绪，这些都影响和制约了卷烟销售正常工作和网络建设的有效开展。
五是品牌置换稍过频繁，客户短期不易接受新品卷烟。品牌置换是为了贯彻执行国家局提出的“大品牌、大战略”政策，同时为满足客户卷烟货源和多元化需求提供了保障。问题的关键是品牌置换稍过频繁、新品种货源得不到持续供应，反而不利新品卷烟培育工作的开展。很多时候新品卷烟刚刚开始做大的时候却又面临品牌置换或是货源跟不上导致退出市场，给客户造成经营上的损失，同时也对烟草公司造成信誉上的影响。
五是市场上存在卷烟调包现象，在给经烟户造成经济损失的同时，也在一定程度上损害了我们烟草企业的信誉，扰乱了零售市场的秩序。
六是考核评分项目与市场需求相背离，比较明显的如城区的低档烟指标压力较大，市区有部分未脱离温饱的群众确实还只能吸食低档卷烟但比例已大大降低，较之去年相比如今盖房活泥工、蹬三轮、收废品的也普遍改吸3-4元价位的卷烟了。又如全国销量前20名的卷烟占同价位卷烟比例要求较高，市区市场的多样性，使得品牌集中度提高难度加大。以金红硬红旗渠为例，市区有很大的销售市场，1-5月份销售961.77箱，但是该牌号不在考核序列中，造成品牌集中度提高乏力。另外省外烟比重要达到目标不仅超过全省平均水平，而且超过周边其他地市直属局水平，要努力完成目标要认为的控制某些品牌卷烟的销售，直接影响了卷烟零售商户的销售，人民群众的满意度也有所降低。
Artik公司的创始人Rafael Danan和Saul Nir分别拥有计算机和经济学学位，他们希望发挥各自的特长，借助网络来做生意。于是，他们在1993年创建了一个专门销售丝网印刷T恤的网站——Artik.com，这是加拿大最早开设的电子商务网站之一。最初，消费者只能在这个网站上购买固定款式的T恤，为了提升销售额，Artik公司还要花大价钱借助Google之类的搜索引擎开展网络营销。
虽然巨大的营销开支和低微的收益不成正比，但这并没有动摇Danan和Nir开展网络营销的决心，接下来的十几年中，Artik公司不断从各个方面对自己的营销模式进行改进和完善。
慢慢地，Danan和Nir逐渐意识到，单纯借助网络来营销还远远不够，将网络与印刷T恤更紧密的结合才会创造出更大的效益。
为此，Artik公司除了不断扩充产品类别之外，还特别聘请了多伦多本土的一家软件开发商为其开发了一款设计软件，借助这款设计软件，消费者在网站上通过添加文字、图片等方式就可设计个性化的产品，这很快就受到了消费者的欢迎。目前，在Artik.com上，有近200类产品可供消费者选购和定制。不知不觉中，Artik公司開启了其网络印刷之旅。
在技术方面，Artik公司先是引进了Amazing Print公司的网络前端。其实，Amazing Print公司也是一家印刷企业，从1997年开始开展网络印刷，并自行开发了网络前端，经过多年的积累，其网络前端拥有丰富的模板和设计工具，能够充分满足消费者的DIY设计需求。
随着Artik公司接收和处理的网络订单数量的激增，Nir开始意识到，业务管理系统的选择也至关重要，所以他们选择了Shopworks公司的Onsite7.0业务管理系统。据Nir介绍，业务管理系统的价格从1000美元到1.5万美元不等，功能也千差万别。他们最终选择Shopworks公司Onsite7.0业务管理系统的原因是：这款系统是一位和他们一样开丝网印刷店的人开发的，并用了11年完善这个系统，所以这个系统和他们的需求非常契合。目前，Artik公司的所有信息都存储在这个系统中，客户的设计可以通过网络前端传入这个系统，客服人员也可以在这个系统中工作，所有数据能够被及时地存储和更新。“即便客户一年没有光顾我们的网站，只要他一登录，系统就能及时获取他上一个订单的细节和关于消费习惯的相关信息，从而为他推荐合适的产品，促成新的生意。”
为了更好地开展网络印刷业务，在销售方面，Artik公司辞退了之前的5名销售人员，重新招聘了4名业务人员，“这些业务人员在网络营销方面拥有丰富的经验，我们不再单单借助于搜索引擎、网站广告这些营销方式，还通过Facebook、Twitter这些社交网络进行产品及网络印刷平台的推广，我们会定期在社交网络上发布我们最新的产品和促销计划，也会有针对性地把一些产品信息发给我们的‘粉丝’，引导他们通过网络购买产品。”Danan这样介绍到。目前，Artik公司每月大约有6万美元的销售额来自网络，且这一数字还在稳步上升之中。
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