导购实习工作心得体会（精选10篇）
导购实习心得体会导购员在销售过程中有着不可代替的作用，其在一线与顾客直接接触，能导向顾客的消费趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销商品、统计销量，还要对消费者的行为进行观察、分析，对竞争对手进行信息反馈，给顾客优质服务等。在NIKE专柜一周的学习，基本熟悉了导购员的工作流程和店铺的运营流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：一，商品的基本知识。作为一名导购，必须对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，进一步才能察觉到顾客的购买欲望，最后达成销售；同样对作为一名商场的管理者来说，只有对商品知识有了熟悉的了解，才能有形成更为敏锐的市场嗅觉，才能在与供应商谈判的时候更有底气。商品的基本知识包括很多方面，如商品的价格、款式，商品的功能、设计、品质的特征，商品的面料以及商品的保养等。例如，NIKE专柜，跑鞋以华夫底为主，加上深切凹槽，增加跑鞋的摩擦力与灵活力，达到鞋与脚的完美融合；有些鞋底增加气垫设置，能够很好的起到一个缓震效果，减小运动中对脚的冲击力。跑鞋一般来说都比较轻质、舒适，网面比较多，透气效果不错。针对白鞋底的保养，用牙膏擦洗，并置于通风处晾干，切忌阳光暴晒。二，商品的陈列技巧。
一搭建适宜的实习平台
目前, 我院的生物技术专业实习是以集中实习为主要形式, 即由学院方面联系一些适宜的企事业单位作为实习基地, 然后让学生自主选择去其中的哪家单位实习, 每个实习单位均配备一位带队教师。因此, 实习基地的选择是保障专业实习的重中之重, 优秀的企事业单位能够促进学生的实习积极性, 使学生积累宝贵的科研经验、工作经验和社会阅历, 甚至可以为学生的就业提供机会[4]。但是由于我们学生实习期较短, 只有三个月, 且需要实习单位承担一定的安全管理责任, 因此许多单位不愿意接收学生来实习。近几年来, 学院充分调动各种资源, 从互利互惠、三方 (基地、学院、学生) 共赢的角度出发, 逐步建立了一批相对稳定的实习基地, 分别为吉林省农业科学院生物技术研究所、吉林省农业科学院植物保护研究所、黑龙江省农业科学院生物技术研究所、黑龙江省农业科学院经济作物研究所、中国农业科学院哈尔滨兽医研究所、哈尔滨派斯菲克生物制药有限公司, 等等。其中, 吉林省农业科学院生物技术研究所、吉林省农业科学院植物保护研究所已成为我校挂牌的专业实习基地 (哈师大生物技术人才联合培养基地和哈师大生物技术人才就业孵化基地) 。这些企事业单位均有着雄厚的科研和生产实力, 为我院生物技术专业本科生实习提供了良好的条件, 学生们根据自身的发展目标选择在这些科研院所或企业中实习。在基地里, 实习生可以接触生产实际, 获得丰富的生产经验, 能充分了解社会的需求, 更加深刻的认识到自身的不足之处, 今后会更有目的的提高自己的素质和技能。
二注重实习前的动员教育
毕业前的专业实习是学生从学校踏入社会的过渡时期, 是培养良好职业素养的关键阶段, 因此必须要加以重视。专业实习初期, 有些学生认为实习的三个月只是走过场, 没什么实质内容, 还耽误考研复习和找工作, 但是为了拿学分不得不参加实习, 因而在实习过程中就会不作为, 频繁装病请假。这样的情况都是由于对实习认识不充分造成的。我们意识到这样的问题后, 加大了实习前动员教育的力度。在学生进入实习基地前, 我们会组织学生召开多次的实习动员会, 内容包括让学生明确实习的目的及意义, 认识专业实习对个人成长所起的作用, 引导学生端正实习态度, 从思想上重视这个专业实习。除此以外, 还会介绍各实习基地的基本情况, 实验室的个人安全防护知识, 去企业实习的要多了解企业文化和企业要求, 等等。做好这些动员, 学生实习的效果才能更好, 收获也会更多。
三强化实习中的组织管理
科学的管理是决定专业实习质量好坏的关键。我们建立了比较完善的实习管理体系, 即由学院领导、实习单位负责人、实习单位指导教师、带队教师、学生辅导员组成的实习工作组, 统一组织、协调、指导、监督、管理实习工作。同时, 我们也制定了一系列的规章制度, 如学生实习守则、实习承诺书、实习基地管理规定、实习家长告知书、学生安全协议书、实习成绩评定法则等, 形成了一套完备的实习工作制度, 学生、指导教师及实习单位都有章可循, 管理上做到了统一协调、有条不紊[5]。在整个实习期间, 学生是实习的主体, 同时受到实习单位指导教师和学校带队教师的双重管理, 但以实习单位的管理为主, 学校教师的管理为辅。实习过程中, 指导教师会对学生实验室操作的规范化进行训练, 培养学生良好的实验室行为和习惯, 培养学生逐步建立科研思维, 培养学生以严肃认真的态度对待工作[6]。而带队教师会在其中起到积极的引导与敦促作用, 带队教师都是24小时手机开机, 随时解决学生在实习期间的各种突发问题和困难。中期检查时, 主要由学院领导、带队教师、辅导员组成检查组到各实习基地检查, 与学生、实习单位相关人员进行座谈, 以了解并解决学生实习过程中遇到的一些困难, 并给同学们予以慰问和鼓励。实习后期, 指导教师和带队教师还要共同督促学生总结实验成果, 完成实习手册填写, 撰写毕业论文, 制作个人实习总结汇报ppt等。实习结束后, 我们会根据学生个人的考勤、工作记录、实习汇报、实习单位对学生的评价等方面给出最终实习成绩, 并评选优秀实习生。
通过以上的一系列管理措施的实施, 实习生们普遍反映三个月的实习收获颇丰, 不仅增长了见识、锻炼了技能, 体会到了科研的氛围和企业的氛围, 同时也认识到自己的不足, 对自己进一步的发展有了比较明确的方向。
四随时掌握学生的思想动态
专业实习可以说是学生职业生涯的开端。踏出校门, 初入社会, 学生们面对陌生的环境、陌生的工作及严格的管理制度等, 会感到很不适应, 稍有不如意, 思想上就会有很大的波动。这就需要带队教师及时掌握学生们的思想动态, 适时的开导、鼓励他们, 帮助他们渡过心理难关。例如, 有些学生以为实习阶段的工作会像在学校上实验课那样, 有老师手把手的教, 但有些实习单位的老师认为学生们在大学期间已经学习过相关的技术技能, 只是口头布置好任务及安全注意事项后, 就转身走人了, 让学生们自己去操作或咨询实验室的其他人员, 有问题再找他。这对于平时学习认真、动手能力强的学生来说, 可能较短时间就会适应整个工作, 但那些程度稍差的学生会显出很不适应。还有些学生认为实习期间就是给实习单位创造价值, 自己没得到报酬或只有很少的报酬, 因此工作态度消极, 毫无积极性, 再加上工作技术含量不高, 每天抱怨重重。还有平时性格较内向不善与人交流的学生, 由于长期的校园生活, 社交面很窄, 到了实习单位, 接触的人员变得复杂了, 一下子不知道该怎样去与这些人相处, 有时候还会与别人产生矛盾。这一切都需要带队教师及辅导员采取合适的工作方法, 深入学生的实习生活, 加强与学生的沟通, 向学生传输正能量的人生观、价值观, 以巩固学生的工作热情, 提高学生的思想觉悟, 培养学生敢于直面困难, 敢于挑战困难的精神, 激励他们做好实习工作, 为自己的人生目标奋斗[7]。
五锻炼学生对实验成果进行总结
我们要求学生在实习结束后要将实验过程和实验结果归纳总结, 撰写出毕业论文, 并以ppt形式进行总结汇报, 以此来展现学生们在实习阶段所取得的成果。毕业论文的撰写过程就是用文字表达自己的科研成果的过程[8]。学校教务处虽然给出了本科生毕业论文格式规范, 但绝大多数学生从没写过科研论文, 对于论文格式中各部分的撰写要求不是很清楚, 这需要指导教师和带队教师给予细致的讲解。另外, 教师必须指导学生多看与自己课题相关的文献, 从文献中不仅可以了解其他作者的科研思路, 还可以学习如何用专业化的语言阐明自己的观点内容, 从而快速提高学生的论文写作水平。教师对学生论文的修改是必须的也是必要的, 不仅要纠正论文中的错字、不规范的标点及插图, 还要看文献引用得是否合理, 实验过程的阐述是否简洁清晰, 实验结果的分析是否正确全面, 讨论部分是否体现出本研究的价值, 等等。通过反复的修改, 让学生充分掌握科研论文的写作要求, 养成写作的好习惯。
实习结束后, 学院会组织学生进行总结汇报, 学生要制作ppt展现自己的实习内容。关于ppt的制作, 学生们基本上都可以胜任, 但是怎样通过ppt把科研内容阐述清楚, 这方面的能力还亟待提高。最主要的问题就是组织混乱, 条理不清, 课件的展示与语言的阐述不对应, 让听者不知所云。这时教师要指导学生按照合理的顺序展示自己的研究内容。由于经过了科研论文的撰写过程, ppt制作方面只要教师稍加点拨, 同学们即可心领神会。
摘要：专业实习是培养学生专业技术能力的重要环节, 也是使学生融入社会、促进学生把理论知识与生产科研相结合的重要途径。我院生物技术专业本科实习工作从建设实习基地、强化实习管理、转变学生思想、重视毕业论文等多方面采取一系列措施, 取得了良好的成效。本文总结了近些年实习工作的一些经验和体会, 为进一步提高实习质量进行了积极的探索。
关键词：生物技术,专业实习,带队经验
参考文献
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[2]邸宏.关于生物技术专业本科生实习的几点思考[J].黑龙江生态工程职业学院学报, 2010, 23 (1) :99-100.
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[4]唐文武, 吴秀兰.生物技术专业实习模式的探讨与实践[J].江西农业学报, 2010, 22 (6) :204-205.
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[7]陆静芬.以学生为本, 开展毕业实习阶段的思想政治工作[J].卫生职业教育, 2006, 24 (6) :126-128.
观察此类商品销售的全过程，笔者发现了一些关键的环节，在不同的环节，顾客的心理和期待是不同的，这些心理活动会透过一些行为变化表现出来。销售八段就是针对顾客不同时期的心理进行的导购过程。如图所示。
销售一段
当顾客走进店里，并且开始注意到店面所销售的商品时，就标志着进入销售一段了，这是销售成功的第一步!
顾客心理：“蜜月期”，是指顾客和他自己的旧观念处于蜜月期，对现状满足，不思改变，即没有意识到“问题”，因而也没有产生“需求”，对商品的欲望很低。
销售重点：“引起注意”，就是要打破这种“蜜月期”的平衡状态，找到突破口。此时最佳的销售方法就是“一句话销售”，即用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句话吸引顾客的注意，激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处，及时解说。比如：“这是设计最特别的……”“这是材质最好的……”
销售二段
顾客心理：“开心期”，心态开放，愿意听销售人员介绍商品。
行为特征：停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。
这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开始在某件商品面前停下来，甚至用手摸一摸，问一些简单的问题，比如，“这是什么材料的?”有时候也会问：“这个多少钱?”需要注意的是，此时的询价一般不是认真、理性的，往往只是对商品感兴趣的信号!此时如果销售人员匆忙报价，对方99％的情况下会说“太贵了”，因为此时顾客对商品价值的认知还比较低，也许还不到50％，此时谈论价格销售人员显然处于不利地位。如果销售人员不能进一步有效沟通，很可能会过早跌进价格谈判的泥潭，而这对成交的负面影响很大。
销售重点：“激发兴趣”，在刚才一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。比如，“这种材质防霉变、抗潮湿、防污渍、不变型、防静电。”同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣”，可以邀请顾客一起参与到商品的演示过程，即“体验式销售”，请顾客摸一摸，凑近看一看，放在手上比划一下，充分体验商品的使用感觉。只有当顾客对商品充分感知，才有可能进一步产生购买的欲望。顾客永远不会购买自己还不太了解的商品，大宗的耐用品使用操作一般都相对复杂，而如果只是听销售人员解说，感知程度只有10％，触摸、演示、试用可以使商品感知度达到90％。
销售三段
顾客心理：“动念期”，对商品产生亲近感、好感，开始不自觉地想像：“假如我也拥有……”
行为特征：跟着销售人员、表现出倾听的兴趣、愿意坐下来聊聊、看图片、更多地对话。
在这一阶段，顾客有时候会透露很多自己的个人信息，比如职业、家庭、爱好等等，顾客主动谈及此类话题越多，说明对销售人员的好感、信任感越深，对接下来的销售沟通的积极影响越大。所以，销售人员如果礼貌地表现出倾听的兴趣，鼓励的目光，顾客的谈兴会更浓。这些看似和销售无关的对话内容对销售成功的影响力很大，这就是心理学研究的“晕轮效应”，即把某个人的一个优点扩散到其他方面。因为“谈得来”，所以扩散到相信销售人员的“推荐”，认为彼此是具有“同样品位”的人，进而对销售人员的提议和设计方案深信不疑，这就是顾客喜欢向“谈得来”的销售人员购买的原因。
销售重点：“辅助联想”，即运用所能用的销售道具帮助客户联想。比如，给顾客看一些家具摆放的图片，顾客会很自然地想象这些家具放在自己家的客厅、卧室会是什么效果；再比如一些高档首饰商用一把耳标尺戴上耳环在顾客耳边比划，创造戴上耳环时的效果。都是帮助顾客联想“他们拥有这款商品时的动人情景”。
销售四段
顾客心理：“花心期”，对商品表现出喜欢，但是没有购买动力，即“心动但不行动”。
行为特征：认真问价，价格谈判。
销售重点：“提升欲望”，强调商品的品牌、品质，同时聪明地解释价格，比如；
1．“提升价值型”价格解释法，即更深、更专业地说明商品的选材、设计、做工都是最佳、最优、最好的，说明物有所值。例如，“每一片木帘片都选自欧洲菩提木，而且是树中心开片，只取纹理符合要求的木片。而且烘干工艺很复杂，水分略多以后会弯曲，水分太少以后会干裂。”
2．“降低预期型”价格解释法，这比较适用于订单加工型商品，比如橱柜、移门、壁柜。“听起来800多元l平方，但是您家里测量下来一般也只有2～3个平方，算起来也就2000元左右。”
3．“加深需求型”价格解释法，刘承认商品价格确实贵，但是它能解决顾客非常重要的问题、满足非常迫切的需求。例如，“这种窗帘确实贵，不过如果您不采用这种具有防紫外线功能的窗帘，那您的地板、进口意大利家具就有可能会褪色、开裂，那损失就大了啊。”
销售五段
顾客心理：“冷静期”，此时已经不再沉溺于拥有商品的联想中，而是开始冷静评估。
行为特征：留下电话、地址，同意销售人员现场设计，注意，如果没有这些行为，则进一步沟通的可能性就大大降低了，所以，无论如何争取和客户进一步沟通的线索或“理由”。
销售重点：“强化信任”。强调商品的品牌、经销商品牌、强调专业人士的评价和推荐。比如，邀请参观展示厅、旗舰店、样板房、赠送专业杂志等。如果不能在销售四段顾客“脑袋发热”的时候促成订单，而是进入了销售五段，则销售的进度是放缓了，而不是提速了，难度是增加了，而不是减少了，更多的时候是说明这个顾客不简单，是个复杂型理性消费者。不过，只要顾客还处在这个购买循环圈，通过销售人员的努力，希望还是存在的!
此时，适当地运用“收场白技巧”也能收到意想不到的效果!比如；
1．“暗示型收场白”，即做出一些只会对买单顾客的动作，潜移默化地影响准顾客。“先帮您做两个方案吧，这样您多一些选择，一个不选也没有关系。”这句温和礼貌的话不知打动过多少顾客，促成多少销售的成功。
2．“选择型收场白”，即含蓄地
给出一些选择，使还没有决定是否要选择的顾客做出一种选择，即把是非题变成了一定有答案的选择题。“您先装一幅看看效果还是一起机”，比如，他明明知道某一款商品有库存，但是还是在顾客即将冷静考虑的时候煞有介事地打个电话给供应商“询问这款商品的库存”，然后兴高采烈地告诉顾客：“还好，还有货!”
销售六段
顾客心理：“犹豫期”，反复抉择，拿不定主张。
行为特征：挑出商品很多“毛病”、“问题”，抱怨使用不方便，推却说自己不急需。
销售重点：利用“从众效应”，列举和他／她身份、角色相近的人近期购买的情况。但是，此阶段的倾听远远比解说更重要，因为必须先通过有效的倾听分析出顾客犹豫的真正原因，把对脉才能抓对药。如果此时顾客的犹豫并不是语言所表达的“还需要再考虑一下”、“这款并没有什么特别之处”、“我觉得性价比不高”等等借口，而是心理犯嘀咕认为销售人员还不足以信任，不太相信销售人员的“眼光”、“建议”，而东方人的特质又使他们不愿意直接表达。此时就需要“增援”另外一位资深的销售人员和顾客沟通，这样顾客会有一种被理解、被重视的感觉，从而产生好感，增进信任感，促进沟通，达成生意。
销售七段
顾客心理：“临界期”，买与不买，正在作最后的自我斗争。
行为特征：问一些关于产品使用、寿命周期、退货、保修的问题，讨价还价。
销售重点：“持续关注”，此时顾客还会续讨价还价，此时只是做了重大决策后的一种心理压力的宣泄，顾客只是希望有人告诉他的确是做了一个正确的决策而已，销售人员甚至都不需要正面应对，只需要告诉顾客“您真的选对了东西，买得很值”之类安抚性的话语。重要的是，要对售后服务的保证做出诚恳的承诺，安慰顾客买单后的焦虑心情。
销售八段
顾客心理：“波动期”，此时的顾客会对商品和服务做一个重新评估，感觉满意了，情绪会高涨，感觉不好情绪会低落。
行为特征：向朋友、亲戚宣传自己的体验。
销售重点：“塑造口碑”，这个阶段的销售工作就是我们常说的“人脉”经营，做得好，这根脉会四通八达，做得不好，这根脉会产生毒素向整个人际网络传播。人们会把愉快／不愉快的购物经历向10个以上的朋友诉说，正面影响会带来回头客和慕名而来的新客，这种口碑宣传带来的新客的沟通非常容易，有时候不到销售四段就成交了，很多销售人员深有体会，“顾客说一句，比我们说100句都有用”。所以这个阶段非常关键，有经验的销售人员都会把自己的联系电话给顾客，请对方有问题可以随时垂询，并请顾客留下电话号码，定期回访，及时解决可能发生的问题。
服装导购实习周记范文篇一：
第一周:这是大三的最后的三个月了，在这个周里，我开始了自己的新学习——实习。
来到__服饰有限公司，了解公司的各项业务流程及各项规章制度。熟悉了公司的工作安排、人员分配、经营业务范围等。对市场有充分的了解和分析。互联网不仅仅是网络营销的工具和平台，也是一种新的市场环境。策划书中应对企业所处的网上网下环境进行分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战。
第二周:实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。我可以简单的总结为几个字，那就是:多看，多问，多观察，多思考!
第三周:工作进行的还是比较顺利的，只需要简单的作一些相关的操作即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。也可以了解目前市场的行情与竞争者公司。了解服装当时行情以便于公司对产品的生产。同时，选择有利地位与其老板协商加盟兆旺服饰。
第四周:同市场人员考察市区及周边地区的其它服装企业，了解其运作方式和将进行的活动，为公司下一步所采取的措施提供信息，同时在互联网上进行网络推广。也为公司下一步的推广工作作好信息收集。
第五周:经过一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
第六周:对前两周的工作进行收尾、整理，总结前两周的工作。本周重点是收集毕业综合实践报告的资料。从图书馆和网上查找有关网络营销的资料，列出论文提纲，然后根据收集的资料撰写毕业论文初稿并发给老师修改。
第七周:继续前一周的工作，通过对流程和推广业务的实践操作，对网络营销的基本程序和内容有了更深入的了解。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!
第八至九周:平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的二个月的事情就快要过去了，对__服饰有限公司网站推广也得心应手。更进一步对__服饰有限公司的网站进行整理。收集信息。调研。回馈客户信息各项营销策略的网络营销策划，编写网络营销策划书等。
第十至十一周:充分利用没有新的工作任务的时间在公司指导老师的指导下通过书籍、网路等途径了解学习网上营销相关知识。一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
第十二周:最后一周的实习工作主要是总结整理自己三个月工作。回顾自己三个月所做的所学的知识;老师们的教导;与同事团结合作，跟公司同事们和睦相处，共同讨论的日子。我觉得这三个月受益匪浅。这将会成为以后我真正走上工作岗位的重要经验，也是我重要的一段回忆。充分实现了开始时制定的综合实践的目标要求。临别的时候，更经理道别，跟同事道别，茫茫人海，也许以后都不再相见，但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助，感谢你们，好人一生平安!
至此，我的暑期社会实践圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的，但我会一直记得这次经历，并会牢记大家的教诲，在将来很好的鞭策自己，努力学习，努力迈向人生的新台阶。
服装导购实习周记范文篇二：
从学校回来以后，我在县城找了份工作，在一家衣服专卖店做导购员，虽然我学的是护理专业，可能用不上，但总觉得多尝试一些，多实践一些，多些经验总是对以后会有帮助的。
记得第一天上班，出于对初次工作的羞涩，总觉得无所适从，当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候，自己却帮不上什么忙，真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说，有什么好怕的呢，但自己始终放不开，只好在门口招呼客人，以前逛街的时候，无数次经过专卖店，从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的，可如今自己站在这个岗位上，亲身体会工作的滋味，后悔自己的当初，幸运的是，同事们对我挺照顾的，店长是一个充满活力的小伙子，他给我讲解了许多招呼顾客的办法，有什么应付不了的，他总是和我配合，把工作做好，还有小贝她们，详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等。中间我学到了许多经验，譬如要有耐性，要学会随机应变，顾客是我们的上帝，顺随他们的脾气，像还价等不合理要求要婉言拒绝，作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等。其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。
虽然我只是大一，但离真正参加工作也不远了，从我进大学以后，觉得时间过得真快，恐怕自己还趁早学就再也没有机会了，我的很多的同学有的已经踏入社会，有的结婚生子，有的还在复读，苦苦的熬。我深感到，我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦，才知道生活的艰辛，不易。虽然只是两个星期的短短的时间，我却觉得像经历数年，自己长大了许多。
店里各式各样式顾客，有有钱的，穿得很气派，也有一些贫寒的，进来看看。看到心仪的衣服，却苦于囊中羞涩，专卖店里的衣服一般价格不菲，像一般的人很难接受，但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年。曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天，在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱，只为上面也有oniy的品牌，看了很让人心酸。
店里的的士高音乐很大，年前的生意也特别好，整天送往迎来，推销自己的产品，口才，待客态度，还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务。店长曾经说，专卖店里不只是专门卖衣服，顾客来这是花钱买服务，买我们的信誉。我铭记在心，看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时，心中的无限的欣喜，骄傲，成功的喜悦难以言表，我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间，谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，谢谢!
社会实践的时间并不长，可它使我认识到:人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
服装导购实习周记范文篇三：
第1周作为服装设计专业的大学生，我很荣幸能够进入服装设计专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单，我们要勇往直前!再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是服装设计专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题，心里会特别的憋屈，但是过会也就好了，我想只要积极学习积极办事，做好自己份内事，不懂就问，多做少说就会有意想不到的收获，只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了，来这里有一段时间了，虽然同事们都很好，工作也轻松，对工作的环境有一定的了解，但真正在这里生活了，还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距，我相信我会适应职场生活。
第3周不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学服装设计专业相关知识与自己岗位相结合，努力让服装设计专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的服装设计专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。
第4周这周头一天星期一，我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了，但是工作的内容无非是协助同事，帮帮忙，打打杂。大部分的时间都是闲着的，我的师父今天终于分配给我第一个工作任务，我充分利用了大学里面学习的服装设计专业相关知识，把第一个任务圆满完成。师父说，通过他的观察，说我态度积极，并且耐的住性子，已经初步通过了他的考验，所以分配给我一个工作任务，对我进行进一步的考验。
第5周时间过的真快啊!这就第五周了啊!我在实习单位的没天工作依旧是导购员,我每天不段的记货物的型号,没天不段的给顾客打电话,告诉他们又有什么新的货物到了,让他们来选购,有时候还去取货物,和给顾客发货物,我还帮助顾客送货,有时候我还能充当司机,虽然我的驾驶执照还没下来,呵呵但是在没交警察的时候还是能浑水摸鱼的,有时候还能发发传单什么,但是语言一定要简练,用最少的话说出最想说的话
开单之后，似乎做什么都变的简单了，慢慢的，我又开了好几单，有着火管家，也有普单。虽然在我签合同的时候，都没有人给我指导，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的签成了，这之间我们租赁部也开过会议，包括熟悉同事，并且上报自己下个月的业绩，当时真的对自己能做多少业绩心里没底，因为所有的新人都不愿意说，所以我们租赁部经理就给所有的新人下了统一的硬指标，每人完成4500的业绩，当时心里想肯定完不成了，但还是觉得自己应该要去试一下。那个时候，业务量跟看房量较前段时间相比已经有了减少。而且门店附近值得推荐的房子也开始减少，因此我开始把业务扩大化，我在网上挂离我们门店很远的房子，然后在接到客户要看房的电话的时候坐很长时间的车赶过去，就算是休息天也不例外，这也得到了公司领导的赞同与表扬。
在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，因为有很多的房产经济人都是刚毕业的大学生，所以彼此之间都很好沟通，不用担心客户跳单等事件的发生。在实习期间做了一个利润很大的单子，虽然这中间也出现了很多问题，像客户对墙面的粉刷不满意，对合同的措词不满意，在进行了多次的协商之后，终于尘埃落定，那天我一个人签合同签到晚上七点多，然后再坐一个多小时的车赶回家，虽然很累，但是心里也觉得是值得的，因为这是我努力得来的成果。
实习时间：2012-2-16至2012-2-23
实习岗位：导购员
实习地点：人民路 千金直营店
实习目的：通过理论与实际相结合，进一步培养对服装终端卖场的了解，尤其是观察，分析和现场解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，帮助自己更快投入工作中。 实习过程
由于刚开始接触，所以首先了解的是产品的型号，价格，店铺
陈列风格。在第一天接待顾客的时候，由于我对产品的货品的不熟
悉，在顾客要一件**款号的毛衣的时候，我不能把**款号的毛衣拿给顾客，因为我不知道**款号是否还有货，在我手忙
脚乱的时候，店长把**款号的中号的毛衣拿给顾客，销售结
束后，店长把仓库的库存本给到我看，就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会
和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品
知识在销售中是很关键的。
但我个人认为对我挑战最大的就是，试衣间这个环节当鼓
励顾客试穿后还得给顾客做一些衣服细节的处理，包括得
给顾客整理衣服上身效果和装饰的调整，起初还是有些羞
涩的，慢慢的我也就很自然的能处理好这个环节。
二．经验和体会
通过这次的实践，让我懂得了要了解一个事物，首先必须
接触它，虽然可能会失败，但是你不去接触的话，还失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下一次的成功提供难能可贵的经验而已。我也从实践中有所收获，做事情要注意细节，即使很小，就像我的这次实践的一个
微笑，也能改变很多，连锁效应也常常出乎我们的意料。
人可以为某件事情奋斗，但是人很多时候是没有信心为失
败去奋斗的，这样就决定了这个社会成功者并不多，成功
也不会是偶然，必须具备良好的素质，心理抗压能力也很
很重要。
精神状态的准备 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾
客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。
身体的准备 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这一个星期，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能
更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一
种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分
析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松
销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿
在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲
切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能
做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做
出了一个很中肯 的评价，然后将这款服装如何搭配告诉顾
客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效
果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在购买很合适，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。
在终端店店铺里也学到了很多的销售技巧处理顾客拒绝技
巧：
客人很快的反应说“不”的时候：这是一个正常的反应，不
仅不是意味着被他拒绝，而是说明他回答其实没有针对性，是一个条件反射，这正在暗示着一个机会，他有较大的空间去塑造，能培养成忠实顾客。
顾客常用的拒绝理由：不需要，不适合，不信任，没有时间
等等
不需要：当顾客说不需要时，正是说明他还没有购买此类商
品的经验，所以要抓住机会，顾客需要提供一个购买的理由。导购员要根据其需求，介绍时应该更为专业。
不适合：此时顾客需要被告之其适合的理由，首先分析其现
有的需求，然后再有针对性的突出商品的特点能满足其现有需求。
不信任：如果顾客表示不信任时，第一点就是需要耐心的与
顾客讲解，并出示辅助的宣传单张，同时详细而清晰的告之顾客，商品的功效，以及质量的担保说明，消除顾客的疑虑。
没有时间：当顾客表示没有时间的时候，这不是真实的理由，但也许其确实有客观的理由：例如：没有带钱，或者只是单纯性的逛逛街，这时需要表示理解，并保持良好的服务姿势，给顾客一个好的印象，并欢迎其再次的光临。
举例法：发挥榜样的力量，给顾客一个对比
转移法：转移注意力，将问题转化到自己可以处理的层面上。 多多聆听：更多的去倾听顾客的需求和意见，这样你能更快的掌握顾客的 真实的购买心理，在聆听的同时，针对性的对顾客进行提问，引导其谈出真实的想法，同时也示出你的专业（这也是有助于收集市场信息的好方法）
赞同以及赞许：在与顾客交谈中，应注意一些语言技巧，对
于顾客一些正确观点应该及时表示赞同，同时对于顾客的衣着，或者其他的优点可以表示适度的赞许，这样能拉进与顾客之间的关系，更容易沟通。（当顾客带着孩子来购物时，也可以与小朋友亲切的招呼并给予赞许，这样能使与顾客的心情更加放松和愉悦）
诚恳： 对待顾客要象对待你的家人一样，只有真心的为顾
客着想才能获得顾客的信赖，真心真意才会使你拥有更多的回头客. 微笑：没有任何的语言能代替微笑，一个善意的表情能使
你受到更多的欢迎，所以在面对你的顾客时，忘记掉你所
有的情绪，记得一点：那就是微笑！
我相信在这里学到的东西在以后的工作中和生活中都能
够很好的运用。
此次座谈会, 是在《农机导购》杂志2009年7月1日创刊后, 由杂志的主办单位——北京卓众出版有限公司召开的一个交流会, 旨在通过会议, 对新创刊的《农机导购》杂志献计献策, 提出意见和建议, 以使其更好更快地成长, 为农业机械化的发展做出贡献。参加会议的有中国农机工业协会、中国农机学会等领导, 一拖、迪尔、现代农装、中农机美诺等企业代表以及读者代表。座谈会由农业机械杂志社主编刘振营主持, 北京卓众出版有限公司总编辑张品纯出席座谈会并介绍了《农机导购》的创刊背景。与会代表都高度赞扬了《农机导购》杂志在栏目设置上贴近用户, 在内容选取上有效实用, 在语言表达上通俗易懂, 在排版形式上新颖美观, 称得上是农机媒体中的亮眼之作。同时, 他们还希望杂志今后能增加指导新机手用机、农机评测、致富经验、用户用机情况、车价表等栏目, 始终坚持自身的权威性。《农机导购》杂志的主创人员在认真听取与会代表的建议后, 表示一定会本着“购买农机, 从《农机导购》开始”的宣传语, 不断丰富杂志内容, 竭诚为用户、读者服务。
据悉, 《农机导购》创刊号面世之后, 杂志社将针对发行重拳出击, 开展征集各地发行代理、与企业合作发放购机券、连续多年订阅赠送《农机导购》特制精美礼品等一系列活动, 为订阅的农机用户谋取福利。目前, 这些活动都在有条不紊地进行中。
链接
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无届可击柔顺到底
清扬丝柔系列于今日全新上市，代言人莫文蔚亲临现场。丝柔系列的上市。标志着清扬品牌开始全面进军女性去屑市场。
东南亚餐厅新开张
位于上海市泰康路248弄14号的藏珑泰极(田子坊店)新开张了。这家东南亚餐厅由老房子改造而成，情调一流，二楼的红酒墙是特色，尤其适合情侣约会。招牌菜肴为泰皇炒蟹、冬阴功汤与咖喱类拌饭。人均消费在150元左右。
巾帼圆桌因慈善而聚
透过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品知识，对机型有了更深的明白，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。
“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮忙。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时刻所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事持续良好的关联是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们能够向他们学习很多知识、道理。
7月2日晚就开始去找工作，我找的都是些专卖店的导购工作，但是xx那边都要求会讲x语而且是招长期工的，所以我一说是实习生人家就拒绝我了，我并未放弃，我相信自己可以找到工作的。终于，在一家xx专卖得到了一点点希望，店长让我第二天去试工!第二天早就屁颠屁颠地跑去了，才刚开门，那店长也被我这速度和认真劲吓到了。
但是，总有些事是预料不到的，不然怎么会有“泼冷水”这么一说呢?!正当我兴奋地准备跟他们一起工作时，店长冒了一句“不好意思哦，昨晚老板说这里不招实习生的”，我的心啊……叭凉叭凉的。不过我没有马上走，一直等到老板来了，我亲自问工，老板开始比较坚决地说不需要实习生，怕我刚熟悉就又要走了干嘛的~无奈，我就一直说我会好好学的，我会以最快的速度熟悉仓库及导购流程，还借用了以前听说过的一个可口可乐的事儿……一顿情理结合的言语之后，老板总算是答应了!
说了这么多，最主要的就是：自己有信心，传达给别人的也会是很自信的语言，别人才会相信你真的会去努力做，所以破例也是不是不可能的事哦!最终老板答应了我的高兴是因为自己的信心期待实现了。
二、自己的见解很重要
没做过工作，对导购也不是很了解，而且刚到那里跟老导购也不熟悉，只知道要经常去仓库看看，多熟悉款式、价格、面料什么的，可能自己接触的东西也比较多吧，老导购们没有教很多东西但我会有自己的语言和方式去介绍每一个款，后来我发现其他人在学我说话了真的好开心，这说明我的工作已经受到别人认可了吧! 而且老板娘经常夸我，呵呵，让我更有动力去做了。
三、服务就是要耐心+微笑
本来我就是个爱笑的人，在跟单的时候也就不自觉地会笑着跟人家讲话，对于顾客提出的合理要求我也会耐心地尽量做好。最记忆深刻的一次是有位顾客要买 39的鞋子，每次挑一个款都没他要的码，试了四五双鞋也不中意，眼看着这单就要泡汤了，那人还是挑了一个再试试，还好有39码的，试了后他朋友也一直夸好看。最后买单的时候，他朋友说“本来我是不想买的，主要是他要买，不过我看你态度这么好买一双也无所谓”，啊，听着我心里美滋滋的，终究好的服务还是会有回报的。
四、心理素质要很强
作为新手，我的表现确实算得上很好了，有个老导购是上一天的班的，而我是两班倒，但我每天卖的都比她多，也许是妒忌，处处与我为难，后来还撂了句“人不为己，天诛地灭”!本无心与人去争什么，只是运气好而已，这怪不得我，我并没去抢谁的单。真是“无意苦争春，一任群芳妒”啊。有时候自己也会好几天业绩不好，当然心情也会不好了，而这样就更影响别的单了，所以学会了自己要调整好心情，不一定每天都会好运气，但如果一直把坏心情继续下去只会让事情变得越来越糟。
五、实习生更有动力与冲劲
最后结工资的时候让我学到一件事，以后工作肯定需要的——问工的时候一定要讲好吃住问题，没有包吃住就要补助。本来每个月会有200块生活补贴，但老板最后跟我讲因为我是实习生，是没有补贴的。我当时就气饱了，实习生又怎么了，不一样是在工作吗?甚至是比那些人做得更好呢!为什么一样是员工，待遇就不一样呢，真的太歧视人了!!但是想想也怪自己，如果一开始就讲好的话就不会有这样的事了，以后就学乖乖了。
来源：kakaku.com，截止到2012年8月16日。
夹在手机上的镜头：Mobi-Lens让手机也能像单反
大家都知道，单反镜头多种多样，便宜的几千，贵的则上万，而镜头成像质量也会对拍出的照片有很大的影响。最近在Kickstarter上，有人设计出了专门给手机、平板、电脑使用的镜头，这些镜头甚至有微距、广角、鱼眼之分。
Mobi-Lens这种镜头很简单，它的镜头安装在一个个小夹子上，当你使用时，直接选取不同的镜头类型夹在手机或笔记本上就行。这是由洛杉矶的一对兄妹设计的，目的是让大家能在移动设备或笔记本上实现更强大的拍摄功能。比如微距镜头可以拍摄很微小的东西，广角镜头能拍摄比普通镜头更大的视野范围，当然鱼眼就更大了。
在Kickstarter上发布不到两周，Aris和Evette兄妹已经获得了1.2万美元的支持，项目预计募集资金为3.4万美元。当项目成功时，捐助30美元的支持者可获得一款黑色标准款的广角或微距镜头，捐助35美元的可获得标准款的鱼眼镜头。目前该项目已有239位捐助者！
iPad Mini构想图出炉：7英寸大小
8月9日消息，据国外媒体报道，Inventhelp的Nickolay Lamm根据现有信息设计出了iPad Mini的构想图。
除了iPhone 5外，iPad Mini是最近热门的事物。这个版本的iPad Mini是按照7英寸设计的。
大家来围观吧，看iPad Mini最终会是这个样子吗·
iPad Mini零件图泄露，耳机孔被转移至底部·
8月16日消息，Nowhereelse.fr网站发布了一张iPad mini中柔性线缆的元件图，图中的零件可以看到苹果小尺寸Dock连接器、耳机孔和Home键连接器。该零件与5月份泄漏的下一代iPhone中的零件很相似。
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