商务会议案例

商务会议案例（精选8篇）

商务会议案例 篇1

商务礼仪案例

1、王先生是国内一家大型外贸公司的总经理，为一批机械设备的出口事宜，携秘书韩小姐一行赴伊朗参加最后的商务洽谈。王先生一行在抵达伊朗的当天下午就到交易方的公司进行拜访，然后正巧遇上他们祷告时间。主人示意他们稍作等候再进行会谈，以办事效率高而闻名的王先生对这样的安排表示出不满。

东道主为表示对王先生一行的欢迎，特意举行了欢迎晚会。秘书韩小姐希望以自己简洁、脱俗的服饰向众人展示中国妇女的精明、能干、美丽、大方。

她上穿白色无袖紧身上衣，下穿蓝色短裙，在众人略显异样的眼光中步人会场。为表示敬意，主人向每一位中国来宾递上饮料，当习惯使用左手的韩小姐很自然地伸出左手接饮料时，主人立即改变了神色，并很不礼貌地将饮料放在了餐桌上。令王先生一行不解的是，在接下来的会谈中，一向很有合作诚意的东道主没有再和他们进行任何实质性的会谈。

2、20世纪60年代，美国总统约翰逊访问泰国。在受到泰国国王接见时，约翰逊竟毫无顾忌地跷起了二郎腿，脚尖正对着国王，而这种姿势，在泰国是视为侮辱的，因此引起泰国国王的不满。

更为糟糕的是，约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。在泰国，除了泰国国王外，任何人都不得触及王后，这就使泰国举国哗然。约翰逊的举动产生了不小的遗憾，也成了涉外交往中的典型笑话。

商务礼仪案例解析

1、通过第一个案例我们看出王先生和他的秘书这次会谈是很不成功的，因为他们不了解伊朗的禁忌，伊朗是信奉伊斯兰教，伊斯兰教教规要求每天做五次祷告，祷告时工作暂停，这时客人绝不可打断他们的祈祷或表示不耐烦。王先生对推迟会晤表示不满，显然是不了解阿拉伯国家的这一商务习俗。

伊朗人的着装比较保守，特别是妇女，一般情况下会用一大块黑布将自己包裹得严严实实，只将双眼露在外面，即便是外国妇女也不可以穿太暴露的服装。韩小姐的无袖紧身上衣和短裙，都是伊朗人所不能接受的。在伊朗左手被视为不洁之手，一般用于洁身之用，用左手递接物品或行礼被公认为是一种蓄意侮辱别人的行为。

2、第二个案例是个很可笑，也很经典的案例，总统都犯这种国际交往中的错误了，这有可能造成两个国家的不愉快，所以我们在与其他国家的友人接触之前，一定要了解他们国家风俗习惯等，以免造成不必要的麻烦。

商务礼仪重点

1、参加活动要守时

参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。

2、参加宴请活动要有礼节

出席宴会应正点或提前二、三分钟抵达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席，应向访问国主人道歉后悄悄离去。

3、穿着服饰要合适

参加商务活动或宴请，正统的西服和领带是必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。

4、带备适当之礼品

在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境地。但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品或带有公司标志的意义和独到的作用。

5、见面进要有礼有节

一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习惯。

6、交流方式要注意

国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。

7、了解各国的特殊习俗

商务会议案例 篇2

一、对案例教学的认知

从广义上讲, 案例教学是通过对一个具体情景的描述, 引导学生对这些特殊情景进行讨论、分析, 通过学生的独立思考或集体协作, 提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力, 案例教学具有启发性、实践性, 促使学生通过参与, 通过训练提升协作精神、处理问题的能力。

著名教育家杜威曾说过:最好的一种教育, 就是牢牢记住学校教材和实际经验二者相互联系的必要性, 使学生养成一种态度, 习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系。哈佛的案例教学一般分为问题评审型、分析决策型、发展理论型三类。结合在我校多年的谈判运用体会, 我们结合问题评审和分析决策的训练, 也取得了良好效果。

选择案例教学要考虑三个方面:

其一, 是案例模拟的真实度。谈判课程的教学案例要具有典型性、代表性, 我们选择以杭州企业为基础, 在实地调查的基础上整理编写出简短的小案例, 使案例读起来生动有趣, 学生有探究的欲望和想法。

其二, 是案例要具有一定启发性。结合谈判的章节内容, 我们对案例进行问题设计, 让学生通过小组讨论去挖掘问题的矛盾和焦点, 在绞尽脑汁的分析和慷慨激昂的争论中, 通过辩论留下充分的思维空间带给大家启发和思考, 达到最佳学习效果。

其三, 是案例要有一定的针对性。谈判选择的教学案例要针对商务谈判教学目标的需要, 有针对性才能够通过小组讨论, 促进学生挖掘案例相关问题, 引申出另外的问题, 调动学生成为积极参与者, 多次的训练提高了学生分析问题和解决问题的能力。

二、案例教学所需的前提条件

首先, 需要考虑班级规模。对班级人数来讲, 最有利于案例教学的班级应该是15人左右的规模班。但一般情况下, 我们一个班级的学生往往有30～50人, 这就需要教师恰当分组, 合理引导和安排。

理想的案例教学的课桌安排应是圆桌形的和马蹄形的座位排列。这样的排列方式同现在30～50人的班级规模相适应。我们的多次运用验证了每一个同学地位平等, 极大地方便了学生的交流与讨论。促进了相互沟通, 对同一问题的不同看法可以进行充分的辩论和整理思路。

其次, 要考虑与学生的熟悉程度。从事案例教学的教师, 为了更好地调动课堂气氛, 达到充分讨论和有效沟通的课堂效果, 就需要教师对学生有一定的了解。如知道学生的姓名外, 还包括了解学生的教育背景、地区背景和个性特点。

三、案例教学中教师与学生的准备点

1.进行案例教学的教师条件

哈佛学者斯腾恩伯格认为, 优秀教师与普通教师存在三大差别特征, 即知识的差别、效率的差别和洞察力的差别。就知识而言, 包括三个层面, 即原理性知识、特殊案例的知识、把原理和规则运用到特殊案例中的知识。一个优秀的教师应该具备三个层次的知识体系, 而不是向学生进行从概念到概念的演绎。

一个优秀的从事案例教学的教师应该具备三个条件。一是通晓所执教的学科。任何教师要想在教学中成功地推行案例教学, 全面深刻地理解学科内容及其发展走向是起码条件。一个教师如果缺乏对学科的整体把握, 未能掌握宽厚扎实的学科理论, 不懂得学科理论问题的来龙去脉以及国内外理论探讨的前沿及进展, 是很难进行案例教学的, 也无法提高引导学生课堂讨论的能力。二是要对案例心中有数, 要能理解案例中所隐含的理论知识基础, 熟知案例内容, 还要关注整个案例研讨过程, 要为案例讨论过程做好充分准备, 能够驾驭案例的知识点, 协助学生理清思路, 关键时候指点迷津, 激发学习者讨论的兴趣以及更深入的思考。三是要转变角色, 增强对话、沟通意识, 要能听取学习者的不同意见, 尊重学习者的创见。

2.案例教学法对学生的要求

在案例教学中学生是教学过程的参与者, 必须与其他同学进行交流沟通, 甚至辩论, 能客观看待其他同学的分析、评论, 是一个积极的参与者和行动者。所以学生首先个人必须在上课前做好准备, 要对一个案例仔细地阅读, 仔细思考案例中所提供的各种形势, 有一系列经得起攻击的采取策略行为的建议。

其次, 案例教学需要学生组成学习团队。一个理想的小组构成, 应反映出不同的技能、经历和专业, 这样可以丰富讨论, 提高讨论的质量。小组讨论中最为重要的是小组成员的积极参与和相互协作, 做到有效参与, 积极倾听和反思。

我们在商务谈判的案例教学中, 常用方法包括展现场景片断、设计方案、提交正式报告, 还有交叉进行的作业拓展、课堂参与、现场评议打分等。结合态度、发言准备、发言水准及掌握基本理论知识的程度等方面给出相应成绩。其中附加分不看观点如何, 主要看学生问题分析是否独到, 评述说理是否恰当和透彻, 有成绩记录对学生有一定的促进作用, 真正达到了案例教学目的和效果。

学生从案例教学中学习了什么呢?对此, 清华大学经济管理学院李东红老师将其大致归纳为四个方面:商业感觉、操作技能、决策能力、知识基础。我们进行的商务谈判试验对此很是赞同和支持。

案例教学也有自身的不足, 它花费时间较多, 对学生的积极参与要求较高, 案例讨论没有标准答案, 无法替代传授教学和实际操作。所以案例教学要因学生而异, 安排恰当, 才能收到好的效果。

总之, 作为一种归纳教学法, 案例教学可以培养学生深入思考的能力、参与能力、沟通交流能力。案例教学为理论与实践的整合提供了一条独特的路径, 确实是一种致力于提高学生综合素质的面向未来的教学模式。

摘要：案例教学要有好效果, 教师要了解怎样组织案例教学, 知道让学生在案例教学中学到什么, 推进案例教学有序进行, 以及案例教学的条件与注意问题。

关键词：商务谈判,案例教学,运用条件

参考文献

[1]李霞.商务谈判与操作[M].北京:清华大学出版社, 2010, 3.

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[3]李东红.从案例教学中学习什么?[N].中华读书报, 2003-8-6.

[4]朱春燕, 陈俊红.商务谈判案例[M].北京:清华大学出版社, 2011, 11.

[5]赵燕.浅谈商务礼仪与商务谈判的运用[J].科教文汇 (下旬) , 2009 (12) :282.

商务英语案例教学探析 篇3

关键词：案例教学法 商务英语教学 教学实践

一、问题的提出

商务英语是当前较热门的外语专业，以经贸英语、金融英语、营销英语、国际商务英语、外贸函电、外贸实务、商务谈判等为主要课程。这些课程的最大特点在于英语语言技能与商务专业知识的密切结合，这一特点决定了教师在教学中既要注重培养学生的语言能力，也要强化学生的商务专业技能。同时，要求教师不仅要有较高的语言素养及扎实的国际商务专业知识，还应具备熟练运用现代化教学手段和方法的能力。而将案例教学法应用于商务英语的教学实践中，并使之成为不可或缺的一种教学方法，可更好地兼顾商务英语的教学特点与教学目标，从而促进高校商务英语教学的发展。

二、案例教学的理论渊源

案例教学最早在法学和医学界实践和运用，之后延伸至企业运用于管理问题。20世纪初，哈佛商学院院长有感于当时商业人才培育需要一套符合企业实际运作的教材内容和方式，在课程中大量安排企业主管来校讲授企业经营经验，并与同学进行讨论和交流。哈佛大学希望能由教师将有价值的企业经营经验发展成教材，并在课堂上以讨论分析的方式促进学生在经营分析与决策能力上增长，这类课程引发了学生的极大兴趣。1912年，哈佛大学工商管理硕士课程首次采用案例教学模式。1921年，科波兰德（Copeland，D.）博士出版了第一本案例集，并在哈佛商学院全力推广。历经数十年的积淀与发展，独具一格的哈佛管理案例教学法终于成形。

因此，案例教学是哈佛商学院教学的代名词，随后也不断被推广运用。时至今日，案例教学法已在教学法体系中占有不可替代的重要位置。我国于20世纪80年代开始引入案例教学，但一直主要用于部分实践性、应用性较强的工商管理、法学、医学、国际商务等学科领域，而在英语教学中很少有对此教学法进行具体的实践和研究。

三、案例教学的特点

案例教学是一种注重师生互动的开放式研究型的教学方法，旨在培养学生的创造性思维能力，并具有以下显著的特点：①真实性。教学案例通常是对确已发生过的事实或真实场景的描述或记录，而非编写者的随意虚构与杜撰，因而学生会被这些案例深深吸引，仿佛身临其境。②辩论性。编写者通常对每个教学案例设计一些思考题，要求学生用现有的理论知识去思考、参与、分析和辩论，通过课堂讨论与辩论，学生既学到了有真实背景的“内化”了的知识，又提高了分析与解决问题的能力。③针对性。教学案例的编写设计具有较强的针对性，大多案例往往是某一社会生活领域中发生的典型事例，学生在思考、剖析这些案例中锻炼自己在真实实践情景中体验、分析、综合判断，形成决策与解决类似问题的能力。

四、案例教学法与传统教学法的比较

案例教学法与传统教学法的区别如下：①教学材料不同。传统教学使用的是教科书，案例教学则主要使用案例材料。案例不是对理论的系统阐述，而是为适应特定的教学目的，对一个真实情景的描述，此情景中包含一定的思考题，并要求学生思考、分析、消化、吸收。②教学过程不同。传统教学过程主要是教师对知识的系统讲授，学生则是被动地接受知识。而案例教学过程主要是学生之间的讨论和辩论。③教学目的不同。传统教学法的目的主要是向学生传授知识，案例教学法则侧重培养学生的能力，包括分析技巧、进行辩论和批判性思维的能力、群体与人际协调技巧和沟通能力等。案例教学把培养能力放在比获得知识更重要的位置，将学生置于一种接近现实的情景中，为其将来储备一定经验，并将终身受益。

五、案例教学的实施步骤

案例教学无固定的模式，但不论何种模式，都离不开几个基本环节。只有有效实施这些环节，才能保证整个案例教学的成功。案例教学通常包含以下四个基本步骤：

1.案例准备

教师应着手收集、编写、设计与教学内容相关的真实的或拟真的案例。笔者在案例教学实践中编写教案时，已按教学内容和进度将案例收编在内，这些案例可以从网上下载或从有关中英文版的国际贸易、国际金融、国际商务的案例教材中选编，若是中文案例，尚需将其译为英文。笔者曾选编设计了30个与商务英语教材配套，且与教学内容相关的案例，这些案例涵盖了出口价格、货物质量、出口包装、货物检验、出口保险、国际结算、知识产权、技术转让、国际投资、国际承包、市场营销、索赔、仲裁等国际经贸领域中的重要内容，具有较强的实践性。然后，这些案例材料被分发至学生用于课外个人学习时，教师应充分考虑到分析此案例时所需涉及的知识点，以及在讨论中可能出现的任何问题，并应引导学生提前仔细查阅相关资料以应对下一步的分析讨论。

例如，教师可就国际贸易中如何保护知识产权这一问题设计此案例（范文）：A Chinese company A imports a set of equipments from a Japanese company B, and the equipments are resold to a Korean company C. A Korean company D finds that the above mentioned equipments infringe upon its patent right,and requests the local court to prohibit the sales of the goods and lodges a claim as well. A also requests B to be liable for the infringement of the contract. Thus,a dispute arises therein.（此案例的大致译文：中国公司A从日本公司B进口一批设备，并转售到韩国C公司。而韩国一家厂商D发现其侵犯了它的专利权，于是，D向当地法院提出请求，要求禁止该货物销售，并要求赔偿。A则要求B承担其违约责任。双方遂发生了争议。）在分析、讨论之前，教师将此案例分发给学生并让其阅读和熟悉相关的国际公约及惯例，以便找到分析该案例的理论依据。

2.分析与辩论

此环节可细分为几个步骤。首先教师将全班学生分组，以小组为单位进行分析、讨论、辩论，教师应督促每个学生积极参与，用英语发表自己的见解，并善于聆听和汲取其他新观点。小组讨论后最好能形成统一的认识。随后各组可派代表向全班对案例作分析，阐述各自观点并总结发言。此时，教师组织、引导与主持学生讨论，把控讨论的方向和正题。教师还应善于营造自由讨论的气氛，促使学生成为讨论的主角。另外，教师在讨论中不要直接表露自己的观点，以免学生有依赖心理。若学生观点不一，可使其展开讨论；若学生分析判断有误，教师可采取间接提问的方式，使学生意识到问题所在并自觉修正。案例的分析、辩论必须以英语为课堂语言，教师应鼓励学生珍视发言机会，大胆主动地表达自己的见解，以锻炼自己的口述、思辩应变及灵活运用知识的能力。例如，在对上述有关知识产权保护的案例进行分析讨论时，我们不难发现该案例的焦点是“B公司是否应承担违约责任”。无疑，经过小组及全班热烈的讨论，学生将会用已有的理论知识阐述各自的看法并自然形成两种截然不同的观点：“B公司不应承担违约责任”&“B公司应承担违约责任”。

3.案例总结

案例分析与讨论结束后，教师应及时做总结。总结应着重指出本次案例讨论的思路、难点、重点、主要解决的问题、如何运用理论知识，并评述本次讨论不足与成功之处等。此外，教师还可评价学生的表现，并将其课堂表现作为平时成绩记录在案，以激励学生下次更好地参与讨论。例如，教师对上述案例进行分析、总结时，指出该案例分析的理论依据应是联合国国际货物销售合同公约中的第四十二条之规定，而分析的切入点则是“B公司是否事先知道货物转售一事”。

4.撰写案例报告

教师通过小组、全班讨论，要求学生在课后撰写案例报告，以英文书面形式将案例进行分析总结。一个案例报告就是一篇小论文，撰写案例报告不仅可以培养学生的书面表达能力，也为毕业论文及相关学术性论文的撰写奠定了基础。教师对学生撰写案例报告的格式规范、文体等要有明确的要求，并要对学生的书面总结进行批改。同理，教师要求学生对该知识产权保护的案例依照一定格式、规范要求以英文书面形式进行分析总结。

六、案例教学运用于商务英语教学中需注意的关键问题

在商务英语教学中应用案例教学要取得理想的效果，教师不仅要结合其他教学手段，还应根据本校实际制定、编写恰当的教学案例。

1.案例教学法与其他教学法相结合

案例教学法仅是教学法中的一种，并非是商务英语教学唯一的教学方法，应与其他教学法结合才能达到预期的教学目标和效果。

教师应根据商务英语教学内容及培养目标，灵活运用交际教学法、讲授法及案例教学法等多种教学方法。例如，从培养学生语言能力上看，交际法应是一种行之有效的教学方法，它克服了传统教学法重形式轻内容、重视语言系统成分学习而轻视语言实际应用等方面的局限，真正体现了语言的交际作用。而从商务专业知识、基本理论、基本概念的教学而言，传统的讲授法仍是不可或缺的，教师应将基本理论和概念讲得清楚透彻，做到条理清晰、层次分明、逻辑严密。仅当学生具备一定的理论知识时，教师方可从容而充分地运用案例教学法，发挥其巨大的作用，并最终实现培养学生商务专业技能的教学目标。

2.因地、因时制宜编写教学案例

案例教学主要依靠案例材料，编写一套与教学内容和进度相适宜、与教材相配套的教学案例材料是实施案例教学的关键所在。然而，目前高校的商务英语教学尚未形成统一的教材，各学校大多采用从国外引进的原版或自编教材。因此，在目前缺乏统一的商务英语案例教材的情况下，教师可依照商务英语教学大纲的相关要求，自行编写、设计或收集相关案例素材，并在案例教学实践中不断加以充实、改进、完善。收集、设计教学案例既费时又费力，因此，从长远考虑，应鼓励建立校内教师资源共享的商务英语教学案例库。数年内一定规模的教学案例库即可建立，教师可从容编写教学案例的电子版教材，甚至出版商务英语案例教学用书。

七、结语

综上所述，案例教学法能适用于商务英语教学，这不仅是由商务英语课程的特点及教学目标客观要求的，而且在商务英语教学实践中，也被证实了其可行性、有效性及可操作性。案例教学具有促进学生学习企业实务、训练学生分析与解决问题的技巧，激发学习动机，增进师生互动与团体学习的效果，发展决策能力等优点。同时实施案例教学必须注意采用适当的案例教材、教学方法和技巧。案例教学只有通过教师的不断实践、总结和完善，才能最终促进商务英语教学的稳固发展。

参考文献：

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[5]]戴维德·W·埃维营.揭开哈佛商学院的奥秘[M].台北：联经出版事业公司,1991.

[6]何威.哈佛商学院与案例教学法[J].管理案例教学研究，1999，(1).

[7]朱立.案例教学法探析[J].云南财贸学院学报,2003，(12).

商务模拟谈判案例 篇4

甲方：58同城

乙方：赶集网

甲方背景：

58同城成立于20xx年12月12日，总部设在北京，截止至20xx年11月，58 同城已在天津、上海、广州等32个城市成立了分公司。在谷歌TOP1000网站排名中，58同城网已名列第128位，在全球分类信息领域仅次于Craigslist，位列第二位;在艾瑞发布的中文网站排行榜名已进入第33位。

58同城作为中国最大的分类信息网站，本地化、自主且免费、真实高效是58同城网的三大特色。20xx年6月，58同城发布公告称，已经获得了腾讯控股有限公司7.36亿美元投资，腾讯将以每股20美元的价格向58认购买36,805,000股A类和B类普通股，在本次交易完成后，腾讯控股获得58同城完全摊薄后19.9%的股份 。根据本次战略投资，58获得来自腾讯QQ、微信、QQ.com以及QQ浏览器等各个平台的流量， 进一步加强在本地服务领域的地位。

乙方背景：

赶集网成立于20xx年2月，是国内最早的信息分类平台赶集网专注于分类信息行业，不断优化用户体验，以提供“更及时、更真实、更有效”的信息为己任。 目前，赶集网覆盖全国300多个主要城市，分设房产、同城交友、招聘、二手物品交易、大学联盟等最本地化的信息服务，免费向用户提供。

赶集网是Google在亚太地区的第一个合作伙伴，全球网站排名324位，中国网站排名43位，分类网站排名第一，全球月度PV超过4亿，流量以每月10%的速度递增，全球700多万注册用户，月覆盖20xx万人次。

截至20xx年2月，赶集网日均新增发帖235万条，每日访客超过2169万，页面日访问量超过25366万。为保障发布信息的真实有效，赶集网对每条信息都进行专业的反垃圾信息系统过滤，并加以严格的人工审核。全球知名互联网监测分析机构comScore公司数据显示，赶集网的用户粘性持续稳居中国分类信息网站之首。

谈判目标：

1.58同城公司战略入股分类信息网站赶集网。

管理沟通案例-紧急会议 篇5

翔达公司一家汽车零部件企业，其主要客户是A公司、B公司和其它一些汽车总装厂，如C公司、D公司等。

2005年上半年期间，翔达公司在轿车外饰件产品供货的质量和供货的及时性方面受到了来自A公司和B公司的巨大压力，A公司和B公司一直对翔达公司在提高产品质量和供货能力方面所作的努力表示怀疑，总是抱怨翔达公司对外服务质量差，不重视客户意见，纠错措施不力等等，由此，公司在整个轿车制造业内声誉受了不良影响。

翔达公司的执委会（总经理、三名副总经理）对当时的处境很是不安，他们清楚地知道造成目前这种局面的根本原是：一是翔达公司在轿车外饰件领域产品开发能力和生产制造能力的匮乏，对生产工艺研究不够深入，相关的技术专业人员紧缺，从而对产品质量的控制缺乏手段，产品质量不稳定，产品合格率较低：二是生产线能力的紧缺，现有的生产线只能满足产品开发初期的产量预计，然而因为市场需求的增加，A公司和B公司的需求量大大超出翔达公司当初的产量预计。两种因素的叠加造成了目前这种四面楚歌的尴尬局面。

翔达公司的执委们在广泛听取下设各相关部门（如生产制造部门、产品开发部门、质量部门和市场部门等）的意见后，基于对目前客户意见的分析和对未来轿车市场以及相关的零部件市场发展趋势的总体研究，一致决定尽快筹建新外饰件生产线，扩充其生产制造能力，以解决目前在供货质量、供货能力方面所存在的问题。

经过预测分析，新生产线的总投资要2000万美元，根据该公司财务规定，超过10万以上的投资必须要经过董事会批准。而翔达公司的董事会一年2次，分别在每年的4-5月和10-11月召开，而当时已到了6月份，当年的第一次董事会刚开过，第二次要到11月份才召开。可是，目前的形势是十分火急，这个决策不能再等，所有执委会申请召开紧急董事会，专题讨论新生产线投资事宜。

7月中旬紧急董事会如约召开，董事会决议：一是要求执委会加大对现有生产线产品质量的监控力度，组成技术质量攻关专题小组，以提高产品质量和生产合格率；二是加强与客户的交流沟通，了解客户所需，请客户理解并相信翔达公司在产品质量提高方面所作出的努力，以及翔达公司在对客户负责方面所作的承

诺。加强现场服务，采取更加行之有效的能缓解目前用户抱怨和担心的一切措施。一是组织新生产线项目组，要求各部门为项目组提供一切支持，包括人员，工作程序等方面。同时要求项目组必须在2000年8月新生产线全面投产。这是一份军令状，因为翔达公司的所有员工当时都清楚自己公司所面临的处境：根据市场预测，翔达公司的原生产线只能满足轿车总装厂2006年7月份的生产量。而2006年8月份的产量比7月份将有很大的提升，原生产线根本无法满足2006年8月份的销售需求。所以，如果一旦新生产线不能如期投运，那么将意味着因翔达公司产品质量和生产能力不足的问题，造成A公司和B公司等轿车主机厂全面停线。这对整个轿车工业来说影响非同小可，而且，更重要的是，A公司和B公司的停线，将直接影响到D市的生产和销售等经济指标，从而间接影响D市在国内的影响力。很有可能会转化为一个带有政治色彩的经济运作问题。

翔达公司在董事会后，马上行动，全面出击。并在公司范围内进行宣传动员，把新生产线的筹建作为公司第一号工程来抓。新组建的项目组成员来自公司各相关部门，公司执委会任命工厂工程部经理张凌飞担任新生产线项目负责人，全面掌管整个项目的费用、项目进度、项目的技术，包括基建、公用动力、生产线设备等。张经理接受任命后，马上挑选项目组工作人员。一天后，一份项目组工作计划就到了执委们的手中，上面详细描述了项目组组织机构和各工作小组人员名单及其工作职责。经得执委会同意后，张经理就召集所有项目组成员召开动员会。

在会上张经理首先向大家简单分析了翔达公司目前的所处的危机，以及解除危机的措施。然后他把整个项目的规模、时间进度等要求向与会者作了详细说明。最后宣布了项目组人员名单，以及各工作组分组情况。工作组下设四个专业小组：规划组——由规划科科长王剀高工担任，主要负责项目审批工作；生产设备组——由外饰件生产厂工艺主管刘先生担任，主要负责设备的技术参数要求的制定，该小组成员来自工业工程科(车间平面布置)、设备技术科和设备维修股(提供设备机械和电气方面的支持)和现场工艺股提供的生产工艺方面的支持；基建环保组——由工程部基建环保科李开为工程师担任组长，主要负责新生产线所需厂房的建设和项目环境保护方案的制定和落实；第四组——公用动力组，组长由动力科科长蔡担任，主要负责为新生产线的准时投运提供公用动力保证。同时，张经理还预先考虑了另外一个小组，即生产启动小组，因时机还没到，张经理在会上没有公布。

张经理向大家介绍完后，向在座各位成员征询意见。规划组组长王剀高工是一位老者，白发苍苍，很有学者风度，面对张经理这样一位年轻气盛的领导很有些想法。他首先发言：今天是7月15日，该项目是2000万美元的投资，其审批权是在北京，而不是上海。从以前的经验来看，可行性文本编写至少需要2周，组织上级主管部门内审至少1周，文本修改后再送D市主管部门(外资委、计委、经贸委、规划局、环保局、消防局、劳动局、供电局用水办等)审查需要2周，再到北京国家外经贸委、经委、环保总局等等审批至少2个月，然后进行再进行设计文本编写需要1个月，组织上级主管部门内审1 周，送D市相关部门外审2周，再送到北京相关部门审批又2周，总共需化时至少要4个月(从过去的经验来看，这确实是最快的速度了)。再加上开工前的前期工作，如基建开工手续：办理执照、招投标、报检等至少1个月，即该项目至少要到12月中下旬才能正式启动，你现在要求9月17日厂房开始打桩，这是不可能的。

张经理沉着地对张剀说,张工，能否把基建项目单独立项，使其列入D市审批范围？而且针对此事，上级主管部门和市经委、规划局等都表示全力支持，审批工作可以从简操作。张工，你们组的工作进度是我们项目进度的首道关卡，相信你能够在这件事上通力与政府部门合作，尽快办妥项目立项审批工作。你在这方面有足够的阅历，相信你会出色完成任务。

此时基建组李开为工程师插话了，他是一位老资格人士，老练有余。他说：即使是由D市来审批厂房这个单项，最快也要1个半月，即要到9月的上中旬完成审批，等批文下达到办理开工前期手续也要一个月，也就是要到10月的中旬才能开工，9月中旬开工是不可能的，而且即使是9月17 日开工，但要求在2006年2月底开始安装设备是绝对不可能，简直是天方夜谭，你们要知道这是将近2万平方米的钢结构厂房。他的话很坚决，不容质疑。

李开为工程师是张经理的手下，因为时间匆忙，这个进度计划还没来得及与李开为工程师沟通。张经理想了想说：是的，大家都觉得时间很紧，都认为这个计划是不现实的。是的，我承认这个计划有点脱离“目前”的现实，但“目前”的现实我们是否可以去改造它？我们大家一定要建立一种特事特办的工作思维

方式，和制度赛跑，和时间赛跑。我们可以在文本送批的同时，施工设计同步进行，然后征得相关政府部门的支持，简便操作手续，如减少审批等待时间，政府各部门同时审批，而不是象以往一个一个相互传递的审批方式，这样至少可以节省2周时间。当然有些必要的过程决不能省，尤其不能违规操作。我相信我们的目标是能够实现的。至于2006年2月底设备进场安装一事，我想只要我组织好厂房现场施工管理，和设备安装管理人员加强交流沟通，协调好厂房施工和设备安装进度，统筹管理，我想这个时间节点我还是有信心的。李开为工程师你在这方面有着足够的经验，2月底对你来说不是不可能。

张经理尽管这样讲，但他清楚，这个目标只有在最理想的施工条件下也许才有可能，但在2005年9月到2006年2月这段时间要经历一个寒冬和初春，冰冻天是无法进行混凝土浇筑的，而且冬天的施工进度明显要慢于春夏秋季节，更何况还有一个春节假期。张经理之所以这样说，无非是要建立大家的信心。紧接着，设备组组长刘工也表达了自己的担心：从主机厂A公司和B公司的生产线筹建的整个过程来看，他们从项目组开始运作到设备投运都费时将近3年。我们的第一条生产线建设，从项目组成立，出国考察、技术交流、方案确认、设计、施工、安装调试，历时18个月。长春H公司的轿车外饰件生产线规模要比我们的小，厂房、设备、工艺都要比我们的简单，他们也用时15个月，沈阳的H公司的外饰件生产线，其厂房、设备的规模和先进程度根本无法和我们本项目相提并论，可他们历时16个月。这些公司完成这些项目的时间都是指施工和安装周期，还不包括项目前期技术准备，如与设备供应商的技术交流和谈判等。而我们的施工安装期却只有10个月，整个项目周期也只有12个月。我们还有一个困难就是设备负重与厂房的设计问题，这是我们亟待解决的问题，因为我们首先要进行技术交流，制定方案。然后进行商务谈判，确定签订合同，然后进行技术交底，提供设计参数，进行厂房设计。可我们厂房设计能等这么长时间吗？再者公司要求在10月份签订供货合同，时间不够。一搬从技术交流到方案确定，再到签订合同至少6个月以上。

刘工是一位年轻有为的年轻干部，技术出色，工作认真，只是不善于和下属进行有效交流，下属对其评价不高。他刚才提出的问题也是张经理所袒心的。因为，他知道这么大的投入，选择一个有信誉的，有雄厚技术支撑的，价格合适的设备供应商是项目成败的关键。而技术方案的制定又是最关键的。可要在2—

3月时间里完成，谈何容易，更难的是要在没有确定供应商的前提下，要把设备的布局、设备的各种参数进行风险确认，因为厂房设计等着这些信息。

张经理点点头说：刘工的担心是正确的，可我们现在是在制定战略，我们的战略目标要一致，具体的战术，会后我们单独再谈。但我还是相信，只要战术得当，我们战略目标还是育实现的。

张经理已经有了一套完整而有效的谈判思路，这在以后的技术和商务谈判过程中得到了验证。

动力科科长蔡先生随后发言，大致意思都相同：时间还是时间！计划要求6月份提供动能供给，可锅炉房、冷冻房要到五月完工。锅炉、冷冻设备安装调试的时间不够，另外厂变电间要到四月份才交付设备安装，时间实在太紧了。

蔡先生是张经理的部下，张经理对他的个性了如指掌，蔡先生的脾气比较暴躁，说话响亮，但办事很尽责。张经理对他的话不置可否，因为他相信蔡先生会尽力做好每一件工作。只是张经理提醒蔡先生一句,6月份是夏天了，你现有的锅炉能力在夏天是有大量富余的。我想冷冻设备和电力供给是你的重要任务。

张经理见大家不再说话，就问：大家还有什么问题？

设备组组长刘工说：我们组是比较特殊的，成员来自各部门，我们需要集中办公，希望能解决场所和办公设施。

张经理说，你的问题，公司领导都已经想到了，你们设备组的临时工作办公室设在质保部楼的办公区域内，你们的办公用品需要移动的，请与李开为工程师协调解决，他会提供搬运帮助。

稍停片刻，张经理说道,以后我们项目组每周召开一次协调会，由各组通汇报一周来的工作进展情况和下一步工作计划以及需要支持的内容等等。会议通知会在每周广播上公布.各工作组之间如有什么问题，请各组长及时协调解决。

张经理继续说：希望各小组成员振作精神，团结一致，为公司规避日临近危机献策献力。你们是我们公司的栋梁和精英，相信你们能够出色完成公司交给你们的任务。

会议在张经理的鼓动声中结束。

思考题：

1． 工程部经理张凌飞是在怎样的情况下主持召开有所有项目组成员

参加的动员会。

2． 在会上规划组组长王剀为什么反对工程马上启动？张经理是如何

应对反对意见？

3． 刘工在会上提出了什么问题？为什么张经理在回答时建议会后再

细谈？这样处理有什么好处？

4．5．

6． 试评价张经理主持会议的风格以及对控制会议进程的把握力。谈谈你对会议主持者、会议参与者的基本要求的认识。试述成功召开一次基层各部门领导参与的工作协调会应该做好哪

国际商务谈判案例 篇6

巴西一家公司到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，如果老这样下去的话，以后很多工作很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。对此巴西代表感到理亏，只好不停地向美方代表道歉。谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西代表手足无措，说话处处被动。无心与美方代表讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑，匆匆忙忙就签订了合同。

等到合同签订以后，巴西代表平静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，上了美方的当，但已经晚了。这个是一个挑剔式开局策略的运用，在一开始的时候对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略，迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。

电子商务专业案例教学改革探析 篇7

案例教学在电子商务教学中扮演着重要的角色, 尤其是像《电子商务概论》、《网络营销》、《网上创业》等实践性较强的课程。而传统的案例教学仍突破不了“以教室为环境、以教师为中心、以纸介教材为工具”的封闭式、单向传输的课程教学模式, 使局限于文字表述、语言传达的传统案例教学形式。案例的陈旧和一成不变、讲授方式的单调这些都与电子商务的快速发展和网络环境下的鲜活生动不相协调, 面临着新的突破与变革。

案例材料难以适应电子商务的快速发展。目前, 课堂所用案例通常都是来自于教材, 经过编写出版过程, 叙述的事实往往已过去几年时间, 而这与电子商务快速发展很不匹配。此外案例实效性弱, 不直观, 不生动, 最关键的是不能动态、实时地反映案例主体经营活动的完整过程。使用经过编纂的已经发生的案例作为分析的材料, 盈利模式等基本信息在一定的限制范围内被确定, 容易演变为单纯追求一种正确答案而忽视得出结论的思考过程, 淡化了案例教学的真谛。

传统案例教学存在过多限制。仍是以传统课堂为背景, 即使采用多媒体的教学手段, 也多表现为简单的课堂搬家。这样, 由于受资源限制, 给学生展示的案例多是文字描述配以图片展示, 难以体现交易流程的互动性。同时, 由于受教学时间的限制, 学生难以在较短的时间内对案例有深入的认识和探讨, 多是跟着老师转, 且师生间交流互动不够充分, 这样就无法实现“以学生为中心”, 更不能实现优质教育资源的共享。

教学设计理念陈旧, 实现方式单一。由于以课堂为教学环境, 且在教学中过分强调讲授式教学所谓的逻辑性和系统性, 课堂教学设计仍以教师为主, 通过教师对案例的讲解来说明课程内容, 对教师的讲授技巧有很高的要求。这种对号入座式的案例运用, 不但不能起到培养“创新精神和实践能力”的作用, 还可能使学生对课堂教学不感兴趣, 养成懒于深究的陋习。

2 在线模拟案例教学的提出和应用

2.1 在线模拟案例教学的优势

首先, 动态展示案例内容, 直观呈现互动过程。例如在第三方支付平台的讲解中, 完成基本理论介绍之后, 可以引入“支付宝”的案例, 登陆www.alipay.com, 在线演示注册、充值、支付过程, 将学生置于实际情境中, 学生可以更清楚直观地认识基本理论。

其次, 引导学生把握行业发展前沿。在线案例在课堂上实时与案例网站连通, 学生可以不用通过教材编纂等二手信息, 直接观察到案例网站的运营状况及盈利模式等信息, 而这些有利于学生掌握鲜活的一手资讯, 把握行业发展动态。

最后, 提升课堂教学效果。课本+网络、讲授+互动、理论+应用使得课程内容不再枯燥, 教师讲授不再单调, 充分调动学生兴趣和参与热情;此外, 在线模拟案例教学充分利用庞大的网络海量信息资源和网络通讯技术所带来的优势, 电子商务活动中的现实主体实时以案例形式出现在课堂教学的各个环节, 有助于开阔学生眼界, 培养专业素养。

2.2 在线模拟案例教学的资源保障

教学活动需要各种各种资源保障, 师资、教学设施、案例库是开展在线案例教学的必备条件。

首先, 优秀的专业教师是实施案例教学活动的根本。要求讲授教师不仅要有扎实的专业理论知识和良好的课堂讲授技巧, 还要有丰富的电子商务实践经验和运营思路, 能够在有效组织课堂教学活动的同时, 把握案例核心内容, 而不是迷失在眼花缭乱的信息中。

其次, 建设丰富全面的案例库是核心, 案例教学法的成功运用, 离不开精心设计的高水平案例, 目前, 国内关于电子商务的教材中穿插案例的教材和书籍虽说不少, 但真正适合在线模拟案例教学的基本没有。针对这一情形, 教师一方面应该梳理课程各个章节所包含的知识点, 然后为各个知识点匹配合适的在线案例;另一方面, 通过专业实践和开展教研活动, 搜集前沿典型在线案例, 补充到案例库中, 以备课程发展需要。

最后, 良好的硬件设施是实施教学的基础。在线案例教学需要连同互联网的多媒体教室, 虽说高校教学设施已得到较大改善, 但这个条件在很多时候也得不到满足。教室管理部门为了防止病毒侵袭, 往往将教室主机与外网进行物理隔离, 简单化的处理使得在线案例展示无法实现。

3 在线模拟案例教学组织程序

3.1 确定教学目标

确定教学目标是案例教学课程设计的起点, 只有在教学目标明确的前提下, 教师教学材料的收集和组织、教学行为的选择、教学组织形式的设计等活动才能有方向、有序地进行下去。教学目标在教学大纲、教案等文件中有体现, 也是课程讲授的依据, 体现为具体的知识点。例如《电子商务概述》课程中“电子支付系统”这一章的教学目标在教学大纲中作如下规定:理解网络支付的功能, 网络支付体系的构成;了解网络银行运行的机制;掌握第三方支付平台的概念及支付的流程;了解移动支付以及手机钱包;掌握网上支付常见的几种支付工具。

3.2 选择和编写案例

有了课程计划, 决定采用在线模拟案例教学, 就要组建在线案例库。确定了教学目标, 以此为依据进行案例选择。如果前期建立了完备的课程案例库, 这里的案例选择就相对轻松。案例选择应该符合以下标准:对课程目标实现有效支撑, 有助于知识点的理解;有良好的展示效果和互动功能, 电子商务许多技术细节无法直观展示, 这个时候就要慎用在线案例, 在“电子商务安全技术”一章中“数字认证技术”讲解中, 选择案例时重点放在认证过程, 而不是认证原理。初步选择案例之后, 要根据课堂组织, 进行案例撰写。这个过程核心问题是疑问的设置和案例的陈述、展示, 让学生带着问题去理解案例。此外, 还应该准备课堂讨论的引导方案及如何进行课堂总结等。为了让学生“掌握第三方支付平台的概念及支付的流程”, 选择支付宝做在线案例讨论, 提问“分析为什么支付宝这种支付工具能在商业上得到广泛应用并取得成功?”

3.3 案例教学的课堂组织

教师在精心选择符合教学内容的案例后, 可以灵活地采用多种方式开展案例教学。

(1) 穿插式:

教师在讲解电子商务基本原理的过程中, 可以使用各种案例作为理论的一部分穿插其中, 使学生通过案例理解基本理论问题。这也是最常见案例教学组织组织方式, 多用于基础理论和专业技术的讲解, 因为课堂讲授结构化程度较高, 穿插的模拟展示案例与讲授理论要进行有效整合。采用这种方式时, 教师要注重设问, 问题的提出与知识点的解析同步, 引导学生进行深入思考。

(2) 讨论式:

教师可以在某一章或某一问题系统讲授后, 由教师提出一个案例, 让学生分析讨论, 然后学生各抒己见, 教师在其中也可以适当进行启发式提同, 最后由教师进行总结。在电子商务盈利模式以及行业电子商务内容讲解时, 多采用这种方法。比如服务业电子商务可采用智联招聘、中华英才网、前程无忧在线展示对比, 讨论各自的优缺点及核心盈利模式。

(3) 项目小组式:

学生组成各个项目小组, 以项目管理的工作方式进行案例的分析、决策, 小组反复进行多次活动, 组内成员各司其职。为了避免学生在完成任务项目时不清楚操作步骤互相之间的关联性, 可以分为商务活动中的各类角色, 主要有网上商场、生产企业、消费者、网上银行、CA认证中心, 物流企业等。帮助学生在扮演不同角色的同时了解流通行业产品从生产企业出库, 经过一系列物流过程后, 到达商场的库存, 再经过一系列的物流过程后, 最后到达消费者手中的整个业务流程。通过在线案例把各个任务项目融会贯通, 让学生在所设定的商业背景下, 学会提出问题、分析问题和解决问题, 最终能对电子商务系统及其流程有全面整体的概念。

3.4 课后总结及效果评价

结束课堂讲授之后, 为了巩固教学成果, 可以布置课下体验任务。比如“网上银行”这章内容完成后, 要求学生完成网银注册, 并模拟转账过程, 老师要实现整个过程的可控。就综合性案例讨论可以布置学生案例分析报告, 分组或独立完成, 规定字数及格式规范, 实施结果控制, 在充分准备的基础上, 可与“挑战杯”竞赛、SRTP等活动相结合。在线案例教学由于其动态性、实时性和互动性, 其教学效果较难得到客观评价。一般从教学态度、教学内容、教学方法等三个进行综合评价。

摘要：案例教学是电子商务专业教学的重要实现形式, 但传统案例材料难以适应行业的快速发展, 且存在资源限制, 教学实现方式单一等问题。在线模拟案例教学充分利用互联网在线的案例资源, 实时、动态、互动地展现课程内容, 克服了传统案例教学的不足。

商务会议案例 篇8

【关键词】电子商务;公司案例;教学与能力培养

中图分类号:G718 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2009)05-0184-01

进入21世纪,随着信息与知识经济时代的到来,互联网日益成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介,基于互联网的电子商务正逐渐成为互联网发展的重要内容,电子商务将主导21世纪的国际经济。面向社会人才需求的变化,职业技术学校毕业生就业压力越来越大,传统的教学模式不能适应其教学需求。职业技术学校应该改革教学方法,以学生为中心,打破封闭陈旧、脱离实际、你教我学的传统方式,树立以能力为本位的教育模式。作为新形势下形成的培训和教育的新方法和新思想,如何利用现代商务模拟公司教学法和教学成果,通过商务模拟公司教学法这一能力本位的新型教育方式培养思维活跃、善于生存、敢于创新、综合素质强的实战型学生,成为商务类职业技术学校教育改革尝试中的新思路。

1 教学模式改革迫在眉睫

现阶段职业技术学校高校电子商务教育的现状是:教师以说为主,学生以听为主,而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练,尽管这两年很多高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统,供学生模拟练习。但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的,电子商务实验室系统如果没有真正的商人参与、如果将所有的商业行为都固化,事实上与书本教育并没有本质区别。而电子商务模拟公司教学模式是解决电子商务人才能力培养的有效途径。

2 模拟案例教学模式的先进性

电子商务模拟公司教学法的应用是传统职业教学改革的新措施,与传统案例相比,传统案例教学中的案例有时不是真实案例,脱离实际,实效性弱,现实性差,过于抽象,很难产生身临其境的效果,不利于学生实际能力和综合能力培养。而现代电子商务模拟公司是人为创造一种经济活动仿真模拟环境,拥有现代化电子商务模拟公司有真实的办公室,配备有最新信息、通讯和计算机技术等现代化办公设备;它的主要业务是模拟真实企业,在一个相对封闭的现代电子商务教学网络里,学生雇员与世界上其他模拟公司的人员进行模拟的现代化电子商务交易活动,真实公司里所有的现代电子商业活动和一般的商务管理常规及现代商务贸易都得到充分的模拟。同时电子商务模拟公司利用互联网的案例资源,实时、动态、互动的课堂案例教学,增加专业知识的实用性和综合性,展示企业实战中的真实背景,为学生提供一个虚拟空间,进行电子商务运作的模拟训练,培养学生实际技能与综合能力,增强就业竞争力,是传统案例教学的创新和突破。

3 模擬案例教学模式的内容

电子商务模拟公司教学法从教学的角度上,它把原来单一、纯理论的传统教学法转变为"教与学"互动的电子商务教学方法。这样的教学模式改变了原来“一个教师、一支粉笔、一块黑板”以灌输为主的教学模式,改变了原来“老师唱主角、学生被动接受”的传统教学方法,使学生学习兴趣大大增强,变被动为主动学习,从而让学生充分体验职业角色,认可教学,学以致用,增强学生工作的适应能力,最终强调了以学生为中心组织教学、以学生实践为主、教与学互动的以能力本位的电子商务教学方法。电子商务模拟公司教学法的教育目标是让学生获得现代电子商务世界中所需要的各种商务工作技能,包括:熟练使用各种电子商务办公设备的技术、与他人一起商务工作、合作和交流,明确商贸活动中的商贸活动流程和商贸运作规则;懂得如何做出商贸决策,并对结果做出评价;熟悉企业电子商务对社会经济产生影响以及网络营销与传统营销的应用与策略;明确商务企业经营目标和组织机构,以便在将来为自己所属商务企业做出更多贡献。现代电子商务模拟公司教学运作如下:每家现代电子商务模拟公司在假想市场上生产和销售特定范围的商品。在模拟教学网络中,购买这些“商品”的顾客是网络的参与者。所有在现代电子商务模拟公司里工作的雇员均有假想“薪水”,但这些“薪水”必须用于网络之内,以便实现经济流通之功能。学生在模拟公司实习,不必整天埋头苦读工商业经营理论知识,他们在公认的现代商务运作惯例和框架中进行模拟的生产经营活动,边“做”边“学” ,在“做”的过程中掌握所需知识和技能。学生在其中可经历全部业务操作过程,了解和弄清其现代电子商务活动中各环节之间的联系,而又不必承担任何经济活动风险。根据产品和服务项目的不同定位,学生在此可以进行营销、财务、金融、贸易、储运、税务、证券等业务过程的模拟活动。让学生经过亲身体验,了解现代真实商务工作世界中的基本要素,充分理解电子商务运作流程和网络营销理念,为职业技术学校的学生进入劳动市场打下基础。