拓展管理制度（通用8篇）
为促进集团战略业务拓展中心业务快速、稳步发展，不断提高集团战略业务项目品质，为集团带来可观的经济效益，加强中心上与集团、下与各子公司之间的业务沟通与配合；更好的开拓、发挥集团与各子公司的人脉资源，激发集团全体员工积极性；规范和强化中心内部管理、标准化战略业务拓展方式方法以及运作流程，完善和规范项目从信息收集到项目落地实施这一整个过程。特制定本业务管理规范。集团战略业务拓展中心全体员工必须认真理解，严格遵守。
第一章中心内部管理
一、中心岗位定编
（一）战略业务拓展中心暂定岗位5个，定编7人，其中分别为：总经理、副总经理、业务部长各1名、业务经理3名、造价员1名。
（二）岗位职责
1、业务经理岗位职责：（1）负责项目信息的搜集工作。（2）负责中心资料的归档工作。
（3）负责部分标书的拟制，以及编写具体项目的可行性报告。（4）负责项目投标相关具体业务的经办。（5）完成相关项目实地考察、会议组织工作。（6）完成主要客户的定期回访和拜访。（7）负责参与总经理、副总经理对外接待。（8）完成资金借、挂手续以及报账工作（9）完成领导安排的临时工作。
2、造价员工作职责：
（1）负责具体工程项目的造价、预算核算。（2）负责部分标书的拟制。
（3）负责项目的实地考察，结合实际协助编写项目可行性报告。（4）负责项目造价相关专业知识的培训。（5）负责协助业务部部长做好中心内部建设。（6）完成领导安排的临时工作。
3、业务部部长岗位职责：（1）中心人员日常管理工作。（2）完成资质收集整理工作。
（3）完成工作计划的草拟、检查和考核工作。（4）完成项目信息收集工作。（5）完成比选投标工作。（6）完成集团内部协调工作。（7）完成文稿起草工作。（8）完成中心全员工作提醒。
（9）协助总经理、副总经理完成对外接待。（10）完成领导安排的临时工作。
4、副总经理岗位职责：（1）负责对外业务拓展工作。
（2）负责项目信息收集、判定、评审工作。（3）负责中心管理相关签字、审批工作。（4）负责工作进度开展及时汇报。（5）负责中心全体人员业务能力培训工作。
5、总经理岗位职责：
主持战略业务拓展中心的全面工作。
二、薪酬体系
为了集团战略业务拓展中心工作的有效开展，暂定中心岗位薪酬标准：
（一）以下薪酬标准只针对中心业务经理、业务部长;中心总经理、副总经理薪酬标准由集团总部评定。
（二）薪酬组成：基本工资+岗位补贴+项目奖金
1、业务经理、业务部长基本工资部分纳入集团薪酬制度统一进行管理和评定。
2、中心业务全员拓展，奖金的发放按照项目的规模大小进行合理分配。
3、奖金的发放,按照《战略业务拓展中心奖励细则》上报奖励。
4、中心副总经理、总经理在奖金按劳分配上，把握参与人员人人有奖，其分配金额比例向全程经办人倾斜。
三、计划工作管理
（一）由业务部部长负责每周组织一次周工作汇报会，全员对本周工作的开展情况进行总结，对工作开展过程中遇见的瓶颈、需要总经理和副总经理协助的进行汇报、请示。
（二）由中心总经理负责每月，组织中心人员，召开一次总经理办公会，会上对上月的工作进行总结，对本月工作进行计划。对月度工作未完成的提出考核意见，对上月工作完成出色的给予表扬或奖励。
（三）由中心总经理负责每2个月组织召开一次中心工作开展汇报会，并邀请董事长以及集团领导参加。会上对中心近期的管理工作、队伍建设、项目落地、项目跟踪的进展情况进行汇报，并根据集团总经理、董事长的指示拟定后期工作计划，该会议可以与当月月度总经理办公会重叠。
第二章 业务协调管理
一、集团战略业务拓展中心接待管理：
1、集团战略业务拓展中心的对外接待的审批、对口责任部门的组织以及接待等级的界定等参照兴事发集行字〔2016〕16号《外来人员参观接待管理办法》、兴事发集行字〔2016〕70号《集团一级接待实施方案（草案）》和集团行政部下发的《参加对外接待和外部会议的规定（试行）》相关制度内容执行，不另做要求。
2、中心业务接待，必须把握先请示后接待的基本原则，否者接待所产生的一切费用不予报销。
3、战略业务拓展中心对外部企业的接待均要求做好记录，并对参观企业的合作意向、企业业界拥有资质以及对接人信息进行登记，并对来访的领导建立《接待登记表》。
4、在日常接待工作完成后，接待责任领导对单次接待的不足之处以及整改措施在《接待审批表》上详细记录，同时对本次接待进行打分：A满意 B一般 C不满意。
5、因中心员工在参加对外接待过程中的疏忽，导致本次接待失败的，视情况由总经理提出考核意见，并责令整改。
二、业务培训
每季度由集团战略业务拓展中心总经理牵头，对中心全体员工进行不少于一次《商务接待礼仪培训》或《招投标专业业务培训》或《施工造价相关知识培训》等其他培训。《接待审批表》《接待登记表》
第三章项目运营管理
一、招投标信息的来源：
（一）媒体信息主要来源： 电视、广播、报纸、招投标网站、大型企事业单位官网是中心收集项目信息的主要来源。
中心业务部负责制作《招投标网络资源库》，并每日安排专人对各大媒体进行细致浏览，搜寻四川行政管辖区域范围内的招投标信息，并对项目招标信息初步分析信息（资质要求、项目规模、资金来源、监理/施工单位、政府部门、项目前期债务情况、履约情况等）。对我集团下属满足其要求的信息的，视为“有价值信息”，对其进行详细登记；同时对项目金额较大（规模金额大于300万元的），而我集团下属企业无法满足其资质要求的信息，同样视为“有价值信息”，以上信息登记完成后两日内大概摸清项目情况，并将项目情况口头向中心总经理汇报，初步征求意见。《企业资质信息收集登记表》《有价值项目信息收集登记表》
（二）资源的运用：
中心全员合理运用集团内部资源以及个人外部资源，搜集各方面的招投标信息，信息确定后应立即对项目的真实性进行实地考证，确认项目真实性且我集团满足其条件后，视该信息为有价值信息，进行登记。
利用个人资源，获取相关招标表信息，且该项目最终中标成功的，视情况参照《战略业务拓展中心奖励细则》给予信息提供人员额外奖励，以资鼓励。
二、项目的分类
以上有价值信息获取后，要立即根据项目性质按照项目的类别，以及所涉及到的行业对项目进行分类，主要分为以下九类： 房产开发、棚户区改造、钢结构工程、房屋建筑工程、公路建设工程、水利建设工程、桥梁修建工程、市政项目、园林景观、安防工程、太阳能热水、太阳能路灯、装饰装修、铝合金门窗、拍卖投资收购、其他项目。
三、项目评审管理
集团战略业务拓展中心牵头负责建立《集团外部专家库》和《集团项目评审小组》，集团战略业务拓展中心总经理为人员筛选的第一责任人，在专家选择过程中务必以专业能力作为专家入库的唯一标准，把握优中选精的筛选原则；
最终由集团战略业务拓展中心负责建立《集团外部专家库》清单，妥善保管相关专家的信息：
（一）专家组和评审组的职责：
主要负责集团战略业务拓展中心上会项目的评审。
（二）集团外部专家库建设：
1、专家库项目类别需求：房屋建筑工程、市政建设工程、公路建设工程、桥梁建设工程、水利建设工程、钢结构等。
2、专家库成员要求：
①每个项目类型寻求一名造价、一名施工管理的专家。②所邀请的专家在行业从业经历不得少于10年。
（三）集团内部项目评审小组的建立：
集团战略业务拓展中心负责建立集团内部项目评审小组，主要负责配合专家对项目进行评审。集团内部项目评审小组成员组成如下： 集团战略业务拓展中心相关人员 集团造价部：申成斌 九华公司：童大弼、杨林松
（四）评审会议的组织：
1、战略业务拓展中心负责是项目进展情况，不定期组织召开项目评审会，会议邀请集团董事长、董事长助理、集团总经理、集团副总经理、以及集团内部项目评审小组成员和相关项目外部专家参加。
2、组织召开会议前，集团战略业务拓展中心需对上会评审项目进行彻底摸底，收集相关数据和整理项目疑问，并由项目经办人拟制项目可行性报告，可行性报告的编制内容要以数据为支撑、以解答问题和结合实际运营为导向，上诉资料准备齐全方可组织开展评审会议。
3、项目评审会议涉及到集团公司商业机密，属于高度机密会议，严禁参会人员会后对任何人泄露此次会议的任何内容。
4、项目评审会由战略中心负责组织召开。其召开时间以投标（递交标书）截止时间为准，至少提前7天完成会议的召开。
5、项目评审会议结束后，由评审小组决议是否参与被评审项目，由战略中心的负责人在当日下班前完成协作单位《工作指令单》的下发，并与对口单位 “协助人”办理《战略业务拓展中心对外资料移交登记表》手续，相关部门以及分公司协助人必须无条件完成《工作指令单》相关工作，未及时完成《工作指令单》相关工作安排，由对口单位行政部进行考核。
6、项目评审会议所涉及到集团公司商业机密属于高度机密会议，严禁参会人员会后对任何人泄露此次会议的任何内容，一经发现按照集团相关制度从重处理。
《集团内部评审小组》《集团外部专家库》 《项目评审表》《项目评审会议记录》 《投标项目工作指令单》
《战略业务拓展中心对外资料移交登记表》
第四章 项目协调管理
一、集团各分公司每年3月1日和9月1日之前，向集团战略业务拓展中心报送公司对接人员名单以及联系方式，便于后期项目工作的有效对接，并每半年由中心业务部部长组织召开一次“对接会”，各分公司上报对接人员参会。若公司临时需要对对接人员进行更换的，需在5个工作日内，及时通知战略业务拓展中心，对对接人员的名单和联系方式进行变更。
二、集团战略业务拓展中心业务部负责，根据各公司上报对接人员名单，建立《分公司协助人员联系表》，并根据各公司上报人员变更情况对表中内容实时进行更新。
分公司对接人员协助战略业务拓展中心项目工作的开展，按照《战略业务拓展中心项目奖励细则》进行奖励；所涉及到分公司其他人员的奖励，由分公司对接人员提供名单，由集团战略业务拓展中心总经理视其人员在具体项目工作实施过程中的付出多少、积极程度给予相应奖励。
三、《投标项目工作指令单》工作的第一责任人为分公司对接人员，未按照《投标项目工作指令单》要求完成相关工作的由集团战略业务拓展中心给予50元/项进行考核；由于分公司内部其他人员配合不利，导致工作安排为按时、安要求完成的，由分公司行政部进行考核，并进行集团通报。
四、分公司对接人员职责：
（一）负责根据项目需求协助准备项目资料。
（二）负责跟踪完成《投标项目工作指令单》上的工作安排。
（三）负责协助或安排人员协助中心进行项目考察、洽谈。
（四）负责配合中心对项目进行检查。
（五）负责完成集团战略业务拓展中心临时安排的其他项目工作。
五、合同会审：
（一）合同会审责任人：
战略业务拓展中心为具体项目合同签订的第一责任人，负责组织合同会审会议的召开、合同内容解疑、合同修订的沟通、合同签订；
项目所涉及到的分公司总经理为主要协助人，主要负责组织公司专业人员参与合同会审、提出疑问、合同修订。
（二）合同会审会议
1、会议召开条件：
项目中标后15个工作日内，由集团战略业务拓展中心总经理或副总经理负责与甲方索要合同样板。根据甲方所发送合同样板内容结合我方投标文件内容，组织中心相关人员对合同进行初审，对发现的疑问积极与甲方进行沟通和接洽，以投标文件为纲，完成合同内部评审、沟通和修订。
合同内部初审由战略业务拓展中心总经理终审后，方可组织合同评审会议。合同中心内部评审时间从中标公示期结束时间开始计算：不得超过7天。
2、集团合同评审会议召开时间要求：
合同内部评审通过后，由集团战略业务拓展中心在5个工作日内组织集团合同会审会议。会议邀请集团总经理、战略业务拓展中心总经理、副总经理和中心相关业务人员、业务所涉公司总经理和副总经理以及分公司其他专业人员参与。
3、针对集团合同会审会议召开后，所提出疑问和待商议之处，由集团战略业务拓展中心总经理或副总经理进行整理，对会审过程中存有疑问之处，向甲方提出疑问，征求甲方解答，经过双方沟通接洽达成一致后，由集团战略业务拓展中心完成合同定稿修订，视为合同会审完毕。
（三）合同复审签字审批
1、分公司行政部为合同复审以及签字审批的第一责任人，负责定稿合同流程报批。
2、由战略业务拓展中心根据甲、乙双方洽谈结果在三个工作日内，对合同进行定稿修订，并将修订完成后的合同传分公司行政部部长，由分公司行政部负责完成合同的复审和签字审批。
3、项目合同签批流程为：（1）项目金额≤50万: 分公司行政部—分公司总经理—集团战略业务拓展中心总经理（2）50万＜项目金额≤200万: 分公司行政部—分公司总经理—集团战略业务拓展中心总经理—集团总经理勾总
（3）项目金额＞200万: 分公司行政部—分公司总经理—集团战略业务拓展中心总经理—集团总经理勾总—董事长
（四）正式合同签订
合同通过集团签字审批后即达到甲乙双方签订合同的基本要求。正式合同的签订由分公司总经理负责，集团战略业务拓展中心进行协助签订。
第五章 项目移交管理
一、集团战略业务拓展中心主要负责项目的引进和跟踪，其项目引进后具体实施，由具体业务关联公司全面负责；集团决策所参加的项目正式合同签订完毕后，即达到战略业务拓展中心与分公司办理项目移交手续的基本条件。
二、在达到项目移交条件后一个月内，中心总经理负责组织项目交接会，邀请集团总经理以及项目所涉及到的公司总经理、副总经理、中心全体员工召开项目移交会，对项目工作展开移交，并办理项目移交手续，填写《项目移交表》。项目移交内容包括：正式合同、项目对接联系人名单、注意事项、建议等。
三、项目移交后战略业务拓展中心有义务对项目在具体实施过程中出现的，分公司无法自身解决的相关问题进行协调；并有权对合作单位的满意度、项目进度等进行全面跟踪、检查。同时中心和分公司要一并长期保持与合作单位的良好关系。
四、集团战略业务拓展中心总经理每半年邀请集团行政管理中心质安管理部共同对所承接项目进行一次检查，检查内容由集团行政管理中心质安管理部提供，由中心根据情况进行补充；
五、此次联合检查要求严格、认真、公平、公正，严禁徇私舞弊、严禁对发现的问题瞒而不报，一旦发现以上情况严格按照相关制度进行考核。
联合检查结果由战略业务拓展中心拟制联合检查通报，在当月董事长办公会上对检查中发现的问题进行通报、对表现较好的项目提出表扬。
第六章 中心费用报销管理
一、交通费用报销：
集团战略业务拓展中心岗位津贴，主要用于补贴业务人员市区范围内办理项目相关业务所产生的交通费用以及其他费用。
绵阳市区范围内的交通费用，已在津贴中体现，不再另行报销。其超出市区范围，不在津贴补助范围内的，按照以下标准报销：
（一）市区范围界定：
以兴事发集团总部为起点，路途不走高速公路：三台方向，至S205塘汛立交；江油、平武方向至青莲镇；梓潼方向至仙海风景区加油站；北川、花荄方向至迎宾大道四号桥，G93高速入口；以上4点为界定 “市区范围”的重要依据；外出办理业务路程超出该区域的，应事先填写用车申报单，由集团战略业务拓展中心总经理终签，其自驾车往返全程里程数按本办法拟定报销标准进行报销。
（二）业务人员自驾私家车外出办理业务，路途需要走高速公路，应事先填写用车申报单，经集团战略业务拓展中心总经理审批，所生产的过路费和燃油费凭票按本办法规定报销标准实报实销。
（三）报销标准：
燃油费用报销按照实时油价浮动报销，其自带车辆排量为1.8L和2.0L的按照11L/100公里进行报销。
二、业务接待费用的报销
中心业务接待，必须把握先请示、后接待的基本原则，实现填写OA接待申报，否者接待所产生的一切费用不予报销。
接待申报中务必说明来访客人身份、来访目的、来访价值，并对接待行程、内容和预计费用进行汇报（车船费用、接待天数、住宿费用、招待费用、其他费用）董事长签批同意后方可接待。
在勤俭节约、不铺张浪费的基本接待原则下，根据宴请的实际情况，业务招待费用施行时报实销；车船费未请示不予报销；住宿费用原则上按照集团《业务招待管理办法》执行，其特殊情况由权限领导签批，按照签批意见执行；
三、业务协调费用报销 根据业务需要，集团需外借企业资质、以及项目保证金缴纳、投标文件购买、集团外部人员协调费用的支付等其他费用；在500元以内由中心总经理审批，超过500元由集团总经理审批。
保证金的缴纳：由项目的直接负责人负责领取，并挂往来。待保证金退还后，消个人往来。
外借资质、集团外部人员协调、投标文件购买费用等由具体业务，由经办业务经理申报支付，不挂个人往来。
备注：
1、本办法与集团相关制度有冲突的，按照集团制度执行。
2、本办法最终结算全归集团战略业务拓展中心。
集团战略业务拓展中心
一、我国国库现金管理的功能特征
(一) 有利于加强与改善宏观调控管理
《中国人民银行法》赋予人民银行经理国库的法定职责, 国库收支结余形成现金库存, 是中央银行基础货币的重要组成部分。在开展国库现金管理之前, 这一块基础货币的增减变化是由财政收支进度决定的。对中央银行来说, 是无法调控的。国库收入加速入库, 国债发行使国库库存现金数量增加, 直接后果是减少市场基础货币, 带来市场货币供应量倍数收缩;国库支出加速拨付、国债集中兑付使国库库存现金数量减少, 市场基础货币相应增加, 带来市场货币供应量倍数扩张。这种收缩和扩张是否与货币政策调控方向一致, 其力度和深度是否适当, 中央银行事前无从把握, 只能在既成事实之后进行分析论证, 或被动认可, 或通过公开市场操作进行对冲, 宏观调控的及时性和有效性受到严重影响。
实行国库现金管理之后, 中央银行对国库库存现金这部分基础货币的被动管理状态就会发生改变, 通过和财政部门一道, 对国库现金流的分析预测, 掌握国库现金的增减变化规律, 按照国家宏观经济运行发展的需要, 适时开展现金管理操作, 既有力地支持了国家宏观调控政策实施, 又高效实现了国库库存资金的时间价值。这种现金管理操作进入一种常态之后, 无疑将为中央银行增添一种全新的货币政策操作工具, 这一工具的有效运用将加强和改善宏观调控, 在推动国民经济协调稳定发展方面发挥独特的作用。
(二) 有利于深化财政国库管理制度改革
自2001年起, 我国逐步对中央部门实施了国库集中支付改革。之后, 各级财政也逐步实施了国库集中支付改革。部分省市还通过使用中央非税收入收缴系统实施了收入收缴方式改革。通过国库集中收付制度的不断改革, 一些原来滞留在预算单位的资金逐步汇集到人民银行国库, 国库现金存量快速增长。据统计, 2009年末, 仅中央国库库存现金为12124亿元, 比上年增长39.9%, 比2006年增长117.7%。国库现金的高速增长, 一方面为加强财政资金管理提出了更高的要求;另一方面也为国库现金管理工作奠定了基础。随着财政管理制度改革的不断推进, 人民银行国库现金存量将进一步增长, 对这样数额巨大的国库现金采取有效的方式, 加强管理和运用, 提高综合效益, 已经成为各级政府和财政部门的迫切要求。
(三) 有利于提升国库现金管理效益
根据财政部和人民银行联合颁布了《国库存款计付利息管理暂行办法》规定, 从2003年1月1日起, 各级财政在人民银行国库的存款, 均按照商业银行活期存款利率计息。这虽然赋予了国库现金的时间价值。但是, 由于国库现金仅按活期利率计付利息, 多数人认为, 相对于国际借款和银行贷款等融资方式, 其收益率过低。开展国库现金管理操作, 有利于进一步理顺财政、人民银行国库和商业银行之间的资金收益关系, 充分盘活国库现金存量, 提高国库现金的使用效率。
(四) 有利于增强财政政策与货币政策之间的协调配合
国库现金管理, 应该由人民银行和财政部门按照各自的职能, 各司其职, 各负其责, 共同来完成。财政部门站在实施财政政策的角度, 提出方案计划, 人民银行站在实施货币政策的角度把握操作的时点、总量、利率和期限结构等要素, 确保与货币政策同向同力。由此, 建立起一个财政政策与货币政策由交流达到契合的平台, 实现两大政策的协调和配合。
通过实行国库现金管理, 可以减少政府闲置现金, 弥合预算资金缺口, 将公共财政资源逐步纳入市场化管理, 最大限度提高国库库存资金使用效益。同时, 创新人民银行货币政策操作工具, 一定程度地对冲财政政策对货币政策所造成的“挤出效应”, 在两大宏观经济政策之间建立起一座互通的桥梁, 形成协调沟通机制, 提高中央政府的宏观调控水平, 使国民经济摆脱通胀和滞胀的困扰, 更加健康稳健地发展。
二、西方国家国库现金管理模式及对我国的启示
(一) 美国两级存款控制模式
美国将财政存款余额存放在联邦储备银行 (简称“美联储”, 即美国中央银行) 开设的专用基金账户和在商业银行开设的特殊银行存款账户, 即:“税收与贷款账户”, 并对这部份现金余额实行市场化现金管理操作。美国联邦财政部规定在美联储保留50亿美元的资金限额后, 剩下的国库资金通过招标后, 分别存放在中标的商业银行, 要求商业银行必须提供信誉度较高的足值抵押物予以保证, 以确保资金的绝对安全。然后, 美国财政部根据国库资金季节性变化的规律特点, 采取发行短期债券的方式来调节平衡, 解决财政资金的临时性增减变动带来的头寸问题。
(二) 英国市场管理控制模式
英国政府为保证国库资金的相对稳定, 利用货币市场来调节国库资金存量的变动。英国财政部规定在保留2亿英镑限额资金在英格兰银行 (英国中央银行) , 其余部分资金可以在货币市场上从事国债、优质企业债券的现券买卖以及回购等多种方式的短期投资活动。同时, 制定了专门的法律、规定, 限制国库资金的投资范围、种类和操作程序, 并要求加强投资的透明度和公开性, 充分保证国库现金在运作过程中的安全性和流动性, 最大限度地降低投资风险。
(三) 意大利强制停止支付控制模式
意大利实行国库现金管理后, 政府规定, 国库资金存量每月末必须保持在一定数额以上, 如果小于这一限额, 中央银行应当立即停止办理国库现金支付。同时, 财政部门要向议会说明原因, 并提出将采取的解决措施。意大利国家中央银行国库部门要定期分析和预测各公共支出单位的资金需求、资金运行和变化情况, 监测资金运行, 评估其对中央银行货币政策的执行和基础货币的增减变化的影响, 增强货币政策和财政政策的协调性和有效性。
虽然西方发达国家开展国库现金管理的模式各不相同, 但其基本的框架和思路是一致的, 都是运用市场规则, 利用国库现金管理工具实现国家宏观利益的最大化。综合美国、英国、意大利等西方发达国家的经验, 得出以下启示:在国库单一账户体制下, 国库现金管理操作由中央银行负责, 有利于业务运行的便利化。同时, 可以促进财政政策与货币政策的协调配合, 维护国家宏观政策的一致性;国库库存现金在满足日常支付需要的前提下, 保持一个控制限额, 超过部分可全部用于国库现金管理操作;国库现金管理要市场化运作, 其金额大小、利率高低、期限长短及客户银行选择都应通过市场方式确定;建立健全的国库现金安全保障机制。通过多种金融工具的综合运用, 实现国库现金的安全性、流动性与效益性的统一;加强国库现金流的预测分析, 并将分析预测结果以一定方式公开, 为国库现金管理提供前瞻性的操作依据, 同时有助于相关方的流动性管理。
三、我国国库现金管理误区矫正
(一) 国库现金存量越多越好
由于传统计划经济思维的惯性人们总是希望尽量提高国库库存, 好像库存越大, 心里就越踏实, 甚至不惜去大量发行国债或加大预算赤字。而对国库现金管理的意义认识不足。于是形成一方面承担高额的利息支出去发行国债, 或者承受较高的通胀压力增加财政赤字;一方面数额巨大的国库库存现金闲置, 不能得到充分使用。
(二) 国库现金管理追求更高的利息收益
国库现金存量是来自税收, 是公共财政资源的一部分, 属于社会公众的财富。作为资金管理部门具有当然的责任和义务, 使其在确保安全的前提下, 实现保值、增值, 实现资金使用效益的最大化。但是, 国库现金管理的效益应该放在国家宏观经济整体效益背景下来进行考量。国库现金管理的操作方向首先要自觉地与国家宏观调控的政策方向保持一致性, 绝对不能与宏观调控目标和政策反向操作。否则, 就会对冲宏观政策的总体效果, 影响国家的宏观经济效益, 因小失大, 得不偿失。
(三) 当前用于现金管理的国库现金主要是当年因时间差、季节差形成的暂时应支付而未支付的预算支出部分
一些观点认为, 国库现金管理主要是利用当年国库资金在收入和支出上的时间错位来做短差。这是不对的。分析我国国库现金库存结构, 可以看到, 历年累积的滚动收支结余占库存总量的80%以上。这部分资金数量巨大且相对稳定, 是用来做国库现金管理的适合的、也是主要的来源, 而当年临时性收支结余数量小, 波动大, 相对而言, 不适合用来开展国库现金管理操作。
(四) 强化国债抵押措施与缩短商业银行存款期限是保证国库资金安全的唯一手段
国库现金库存是公共财政的重要资源, 控制风险, 确保其安全、完整是大前提。但是, 要求绝对的安全, 追求零风险, 不是市场经济条件下应有的思维模式。有的人认为, 应将国库现金管理操作工具――商业银行定期存款的期限限定在半年和3个月两种, 要求全部用中央国债作抵押物, 并规定用于抵押的国债额度为国库现金的120%。这种规定虽然可以较好地保证国库现金的安全, 但是, 却对国库现金管理业务的拓展带来了极大的限制, 阻碍了业务的发展, 同时也压缩了业务收益的提升空间。
四、我国国库现金管理拓展措施建议
(一) 制定科学合理的目标定位
国库现金管理因为其主体是政府, 所以不应该是严格意义的商业行为, 而是一种政府行为, 具有非常强的政策性、导向性, 在社会主义市场经济体制日趋完善的条件下, 它往往形成一种信号, 或者一种指向, 影响各市场主体的行为和社会资金走向。因此, 其操作首先须与国家宏观政策的调控保持方向一致。所以, 国库现金管理的目标定位要准确, 首先必须符合国家财政政策和货币政策的调控方向, 使其成为宏观政策的一种新的有效的操作工具, 货币政策的一种量化的微调手段, 促进国家宏观调控政策更加灵活, 更加灵敏、更加科学。国库现金管理不能与宏观政策错位操作, 更不能反向操作, 否则就会舍本逐末, 实得其反。其次才是实现国库现金的增值, 实现效益的最大化。
(二) 完善财政集中支付制度
国库单一账户 (Treasury SingleAccount, 简称TSA) 是专门用于记录国库收支和进行余额控制管理的账户。完善以国库单一账户体系为基础的现代人民银行国库管理制度, 是推行国库现金管理的基本前提。从2001年开始, 我国适应公共财政体制改革的需要, 借鉴西方国家经验, 逐步推行国库单一账户体系改革, 逐步实现对财政资金的统一收支、统一调控、统一管理, 提高了预算资金的综合管理效能, 使人民银行国库资金的覆盖范围更加广泛, 数量更加集中, 政府资金的本来属性更加明确。中央银行能全面掌握国库现金流情况, 从而一定程度地避免财政资金通过商业银行直接注入金融市场, 对社会资金流量及资金供求状况带来不可预知的影响。但目前国库单一账户体系还没有全面健全落实, 少数地方仍然存在漏洞, 有的覆盖范围不全, 存在死角。应继续深入推进国库单一账户体系改革, 逐步将各项非税收入、基金收入和各项政策性收费等政府性收入全部纳入国库单一账户体系监督管理, 强化政府公共资金管理的科学性、有效性。同时, 增强政府宏观调控能力, 提高国库资金的综合效能。
(三) 建立科学规范的管理机制
第一, 合理确定我国国库现金管理最优库款规模。清华大学经济管理教授、博士生导师李子奈和交通银行研究部研究员陈建奇分别提出了各自的分析思路、模型构建及测算情况。李子奈教授用风险价值Va R (Value at Risk) 和条件风险价值CVa R (Conditional Va R) 模型, 测算我国的最优库底资金规模为50亿元。陈建奇研究员建立了一个基于鲍默 (Baumol) 模型的扩展模型分析和测量国库现金管理最优库底余额为480亿元。应在此基础上, 进一步综合论证, 确定我国国库现金库存基数。在实际操作过程中, 可以首先制定一个国库资金库存的最低下限和一个常规控制目标, 即上限, 但上限与下限的控制距离不宜过大。超过库存限额资金可以全部用来进行国库现金管理操作, 扩大操作规模, 提高综合效益。当国库库存低于最低下限控制目标时, 可通过回笼商业银行存款、出售回购国债等方式增加库存资金, 使国库库存达到常规控制目标。第二, 根据我国实际, 目前国库现金管理操作应仍以商业银行定期存款为主, 待业务成熟规范后, 可再逐步拓展其它操作方式。在分析预测的基础上, 将国库现金按照使用时间的长短, 进行分类管理, 丰富商业银行定期存款期限结构, 设定1个月、2个月、3个月、6个月、9个月、1年、2年、3年、5年等多样化的存款种类, 既满足国库资金保值、增值需要, 又符合商业银行资金稳定性要求。实行国库现金管理操作定期制, 确定每周1至2次, 增加确定性和导向性, 使商业银行可以有目标、有准备地参与操作, 并从中及时了解到政府的意图和宏观政策的走向。第三, 改进国库现金风险管理。建立国库现金管理操作的参与银行资格认证制度、风险管理控制制度和风险监控评估制度, 成立相应的监督机构和监督体系, 同中央银行和银行监督部门密切配合, 对参与的商业银行资信状况进行全程动态管理。中央银行对参与银行实行特别准备金制度。国库定期存款到期后, 必要时可由中央银行从其准备金账户直接扣划至国库。将商业银行定期存款120%比例的中央国债抵押条件, 降至50%, 或者取消。将抵押品由单一国债扩大至中央银行短期融资券等多种融资工具品种, 为国库现金管理业务松绑, 使包括国有商业银行在内的所有银行都能积极参与进来, 形成市场氛围。第四, 建立国库现金管理市场化操作机制。国库现金管理是一种政府行为, 同时也是一种市场操作工具, 更要符合市场原则和市场规范。要完善国库现金管理法规、制度框架, 确保操作程序合法、合规, 操作过程做到公开、透明, 防止扰乱市场秩序的恶性竞争。
(四) 完善协调配合的协商机制
这是提高国库现金管理水平的关键因素。明确了国库现金管理的目标定位后, 就应该在一个总体目标之下, 建立一个财政政策与货币政策的联系机制。各部门就两大政策的协调配合, 特别是就涉及到可能引起市场货币供应量剧烈波动的国库现金管理操作、国债发行、基准利率调整等重大措施出台, 事前及时进行沟通协调, 互相通气, 倾听意见。要借鉴一些发达市场经济国家的成功经验, 明确财政部门和中央银行在国库现金管理操作中各自的职能、职责, 定期召开专业联席会议, 共同协商国库现金管理的业务开展相关事宜, 注意避免国库现金管理操作与中央银行公开市场业务之间的不协调性, 减少国库现金管理对货币政策执行的扰动, 提高国库现金管理的综合效益。
(五) 有序推行地方国库现金管理
目前, 我国地方国库现金总量远远超过中央国库。一些地方开展国库现金管理的呼声很高, 这种要求是正当的, 是合理的, 需要予以重视和支持。要加强地方国库现金管理的宏观规划和控制, 防止各自为政, 操作目标一定要保持宏观经济目标的一致性, 不能在讲求地方利益和局部利益的同时, 损害宏观利益和全局利益。要加强地方国库现金管理制度建设, 建立严格的监督约束机制, 确保地方国库现金管理始终处于中央政府严格的控制和监督之下, 以防止资金风险和失控危险。
(六) 建立国库资金动态分析与科学预测机制
国库现金管理应统筹考虑资金的盈利性、流动性和安全性。其目标是在充分保证安全性与流动性的同时, 努力实现盈利性。这就需要完善国库资金动态监测预警机制, 科学搭配收入与支出的时间、数量等要素, 建立国库收支变动的定期分析制度, 实行滚动分析。同时, 对银行体系资金状况、市场资金需求状况、利率变化进行综合分析和监测, 总结其规律性, 加强国库库存变动对银行体系资产负债变化影响的研究, 加强对国库资金存量和结构的深层剖析以及未来变动趋势的预测, 积极探索国库现金管理的新途径、新方法, 促进国库现金管理工作不断完善, 不断发展。
参考文献
管建廷告诉记者，2002年以来，巢湖市房地产管理局按照"打基础、抓职能、活经济、促发展"的工作思路，紧紧围绕开放搞活，强化行业规范，拓展行业服务范围，进一步加大管理力度，推动巢湖市房地产业健康快速发展。
--推进了房地产市场的开放搞活。为了给开发商和广大市民提供房地产交易平台，积极引导住房消费，扩大企业品牌，成功地举办了巢湖首届房交会。3天的房交会吸引近万人次购房户观摩洽谈，现场成交28户，实现销售收入391万元，达成意向购房协议480户，预期交易额5300万元。同时取消房改房上市限制，促进房地产市场繁荣。
--加大房地产行业规范力度。今年以来，巢湖市房地产管理局在房地产产权管理、房地产市场管理、房屋租赁管理、抵押管理、白蚁防治和房屋安全管理、房地产中介市场管理、物业管理等各方面都加大了管理力度，适时开展了全市房屋安全大检查，开展了整顿和规范房地产市场工作，贯彻了《商品房销售管理办法》，强化了商品房预、销售管理，全面推行了商品房销售合同示范文本和建立住宅"一书两证"制度。目前，市开发企业商品房销售已全部纳入规范化轨道，新建商品房预售领证率达100％。强化了对直管公房管理，在低房租、负担重的情况下，完成100余万元的租金收缴任务，房租收缴率达98％，确保了国有资产增值增量。同时，认真开展了物业管理行业创优达标活动，规范了物业管理行为，促进物业管理市场健康发展。
--不断挖潜，促进房地产业发展。他们充分发挥房地产部门自身优势，广泛开展了房地产评估业务、住房置业担保业务、房地产中介业务。对房地产评估事务所进行了改制、脱钩，成立了市惟一一家具有乙级资质的兴业房地产评估事务所，为房地产流通，提供公开、公平、公正的交易平台。局属市房地产产权、产籍交易中心与省银桥拍卖公司联合注册成立了巢湖拍卖分公司，涉足房地产拍卖业；房地产中介所，同时积极组织房源，开展周末房市、二手房拍卖广场等活动，促进巢湖市二手房市场的繁荣；局属各单位还利用自身优势，创办了各种不同形式的经济实体，增收创收，以主业带动其他产业，推进巢湖市房地产业快速发展。
--住宅建设与房地产开发成绩喜人。一是完成"东苑新村"10.3万平方米住宅小区的建设，目前已申报"全省优秀住宅小区"评选。二是"东苑新村"营业房销售4690平方米，"卧龙山庄"住房4500平方米已全部售完。三是"康乐新村"A组住宅小区销售171套别墅2幢，目前B组7幢272套2.7万平方米住宅全部开工。并完成别墅区基础建设，建成道路、水电、电话、有线电视、路灯等，解决了小区内子女入学、户口安置及公交等问题。同时，新征土地47亩，完成场地平整、勘探、设计等基础工作。四是总投入2253万元的西河街改造工程完成，拆迁户基本安置全部到位。
--优质服务。市局本着"便民、高效、规范、廉洁"的办事宗旨，将涉及房地产业的20多项行政审批项目全部纳入市行政服务中心房地产服务窗口，为群众提供了快捷、优质的服务。同时，投资建成市房地产局域网，将逐步实现网上发证、档案微机管理，实行房地产交易、抵押、评估等业务自动化管理。
一、团队拓展训练目的根据公司目前的管理现状，为加强各部门管理层之间的沟通，建立融洽的团队气氛，减少彼此之间的不信任和日常工作中由于信息传递失真所造成的误解，公司特组织本次团队拓展训练。将各位管理人员放置在一个特殊的环境中，让参与者以新颖的方式去亲身体验，引导各位缓解情绪压力和调整心态，加强认识，改善人际关系，促进人与人之间的交流与沟通、彼此信任，通过团队协作使学员能突破心理障碍、建立相互配合，相互支持的团队精神及合作意识，进而打造一支充满凝聚力的、气氛融洽的管理队伍，提高工作效率和相互协作能力。
二、参加人员
本次拓展训练参加人员计划为：集团总监（2人）、总经理（1人）、各部门经理（9人）、各部门主管（19人，含副主管），法律顾问（1人），一共32人。
三、拓展训练时间
训练日期计划安排在11月周末（具体时间待定），两天一夜。
四、拓展供应商
拓展训练能达到什么样的效果，一方面取决于培训机构的资质能力和讲师的经验，另一方面取决于我方学员的学习心态。本次拓展训练经多方联系，基本确定以下候选供应商：
1、人众人教育（GROUP）深圳公司
总部位于北京，成立于1995年3月15日，是国内第一家专业从事户外体验式培训的机构。迄今为止，也是国内最知名、最专业的拓展训练培训服务机构。1996年正式创立“拓展训练”品牌，目前在国内开设了十二家分公司。参加了中央电视台《绝对挑战》《赢在中国》等节目的制作。全国排行前五位高校的EMBA/MBA班体验式培训指定供应商。
2、深圳市西点企业管理咨询有限公司
总部设在深圳，下辖广州、柳州两家分公司。拥有多名经验丰富的拓展老师，其中4名拓展培训服务超过6年的老师。西点人低调做人，高调做事，一直秉承“3C”治学理念：“能力、品格和承诺”。团队造就精英，培训再创辉煌。西点不仅让学员“来了激动，体验后触动，回去了行动”，而且令学员思想上受震撼，理念上有提升，行动中见成果。
3、深圳市博盛管理咨询有限公司
2003年开始从事拓展训练工作，迄今已发展到拥有专业训导师20名，安全教练员10多人、培训基地4处。分别为深圳大鹏金沙湾拓展训练基地、深圳九龙山拓展训练基地、肇庆九龙湖拓展训练基地、惠州龙花洞拓展训练基地。
4、广州花都芙蓉野战·拓展俱乐部
芙蓉野战·拓展俱乐部位于省级旅游景区的广州花都区芙蓉度假区内，距广州仅40公里，交通方便。是一个以拓展、旅游相结合的主题景点。俱乐部坐拥庞大的大自然生态山水之源，打造出以军事拓展区、基地拓展区、野外拓展区、水域拓展区、休闲度假区等五个活动区域；并与度假区内资源一并整合，形成一个集酒店、餐饮、旅游于一体的著名拓展区。
五、拓展训练地点及项目
具体拓展基地、训练项目因服务供应商的不同有所区别，具体由培训机构与公司共同协商选择。以下为各公司的基地及时间编排资料，具体情况可依照实际需要进行编排调整。
1、人众人
地点：深圳龙岗溪涌基地 特点：依山靠海，环境舒适。安排：
2、深圳西点
地点：深圳金沙湾海滨旅游度假区 特点：群山、沙滩、海水、松林。安排：
3、深圳博盛
地点：深圳金沙湾海滨旅游度假区 特点：群山、沙滩、海水、松林。安排：
4、广州芙蓉拓展
地点：广州花都芙蓉度假村
特点：度假村环境、高山、水瀑、水库、野战游戏安排：
六、拓展训练费用
拓展训练组织实施费用主要包括拓展训练费、住宿餐饮等后勤费用，详细如下：
备注：以上费用都不包括车辆费用及自费项目费用。
七、注意事项
1、所有参加学员都请身穿运动装，注意安全；
2、参加学员都应以轻松的心态，积极的准备投入到训练当中；
3、训练结束后，所有学员都应撰写培训体会一篇，挑选优秀作品刊登在内刊上，相互交流；
(2)开发商遗留问题多。现阶段在我国，住房建设与管理严重脱节，所以建设中产生的问题和本因该在建设中解决的问题都一并推给了物业管理。但是由于维修费用高，且物业公司没有专业能力解决，造成了物业管理的先天不足。还有的开发商为了促销，做不切实际的承诺、如绿化率、配套设施、赠送面积等，给后期的物业管理造成被动局面，一旦处理不当，会加剧物业公司与业主之间的矛盾。
(3)物业管理收费难。收费难一直是困扰物业企业生存和发展的难题，物业管理企业抱怨物业费难收，也有业主恶意欠费，在一些调查中我们看到，只有极少数业主会故意欠费，刁难物业收费人员，绝大多数业主对交物业费没有意见，只是希望物业收费就要办事，只收费不管理的物业公司肯定得不到大家的认同。同时物业管理企业如果做到收费公开透明，让大家知道交的钱都花在什么地方，欠费的人也就越来越少了。
(4)物业管理涉及面广，专业要求高。随着生活水平的提高，人们对物业的要求也越来越高，物业管理涉及安保、绿化、保洁、家政、维修等工作，这些工作中有的需要有较高的专业水平，比如水电的维修，电梯的养护等。而我国的.物业管理企业大都规模偏小，没有能力花大量资金配备相应的专业人才，这就造成业主的问题物业管理企业解决不了，或者需要花时间去请专业人员处理。
3 拓展物业经营渠道的途径
对于现阶段物业管理企业存在的问题，主观上是由于思想意识的原因，归根结底还是物业管理企业缺乏资金引起的。物业管理企业目前只通过向业主提供服务收取酬金，对此外的经营活动采取漠视的态度，只能导致企业靠物业服务费的收入艰苦支撑。
我们看到欧美发达国家物业管理企业的大部分收入都是来源于物业服务费之外的经营性服务收入。物业管理企业掌握着巨大的客户资源，只要用心，就可以创造出巨大的财富。
(1)提高常规物业服务的水平。常规的物业服务是为绝大多数业主认可的，作为一个物业管理企业必须提供的服务，如果常规的物业服务做得不好，其他的服务就无从谈起。提高常规物业服务的水平也是物业管理企业最容易做到的，可以改善物业管理人员的服务态度、加强物业安全措施等。提供了好的服务自然会得到好的回报，也就提高了收益。
(2)提供有偿便民服务措施。就目前来看，我国大部分物业是高层住宅或写字楼，对于业主来说有诸多不方便的地方。比如说住在高层的住户到了楼下才发现下雨，这时候如果物业服务提供雨伞租赁业务，适当收取押金和费用就能解决业主的燃眉之急。物业服务公司还可以在小区值班室准备简单的处理外伤的用品、夏天还可以备一些防暑用品有偿提供给业主使用。虽然这些服务可能收入不多，但却对提高业主对物业服务公司满意度有很好的作用。
(3)代客租房。只有业主对物业管理公司有绝对的信任，才会把自己的房产交给物业管理公司代为出租。这种信任就是在物业管理公司提供常规服务的过程中建立起来的。由物业管理公司充当中介，既方便了业主，也增加了收益。同时，由于是通过物业管理公司进行的房屋出租，所以物业管理公司就掌握了租户的信息，为日后的管理提供了方便。
(4)代收快递业务。电子商务的发展改变了大多数人的购物习惯，越来越多的人选择通过网络购物。网上购物虽然方便快捷，但没有人能保证24小时在家等快递送上门，所以由物业管理公司代收快速是比较好的解决这一问题的办法。物业管理公司代收的快递收取一定的“代收费”，只对快递商品包装的完整性负责，不对商品的质量负责。业主授权物业管理公司代收快递就要明确这一点，以免日后出现纠纷。
(5)商铺的管理与租赁业务。目前我国的物业多数都是商住结合的模式，对于临街的楼房一定都有一到三层的商铺，对于这部分物业，管理好了对于物业管理公司来说是一笔不小的收入。但我们现在看到的情况是大部分物业管理公司只是被动的作为出租方，只是收取租金，对于商铺经营的方向不关心，这就产生了一些矛盾，比如经营户重复经营的竞争矛盾，经营户与业主之间扰民的矛盾等等。对于这个问题，作为物业管理公司在招商初期就要对商铺做一个规划，最好是物业周围缺什么就重点招什么，这样不仅商铺的租赁能稳定长久，业主的生活也方便了。
4 结论
随着经济的发展，人们生活水平的不断提高，对生活舒适度和高品质的进一步追求使得人们对服务业的要求越来越高，作为和人们生活接触最密切的物业管理公司更应该提高自己的服务质量。经营渠道的拓展增加了物业管理公司的收益，使物业管理公司能更好的为业主服务，这是双方都乐见其成的事。但是在运作过程中一定要谨慎开展多种经营，前期做好调研，最重要的是和业主沟通好，真正做到尊重业主。
参考文献
[1] 彭希乔.积极拓展物业经营收益途径探索[J].南昌高专学报，2011：11-13.
[2] 梁诚，马启众，陈梦滢，张卓俊.物业公司盈利多元化实现途径的思考[J].理论纵横，2011：61-63.
[3] 王志儒.住宅小区物业管理[M].北京：中国建筑工业出版社，1998.
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一、拓展部的目标
1．业务计划目标
⑴年度开店计划单量：
⑵季度开店计划单量：
⑶月度开店计划单量：
2．其它目标及职责
⑴在巩固原有店面的基础上，继续挖掘新的店面资源。
⑵根据不同店面资源采取不同方式，对症下药。
⑶配合公司的市场策略，做好市场推介、公司形象等工作。
二、拓展部人员组成及办公配套
1、人员组成拓展部设主管经理一名
拓展部代表四名（两男两女，分成2个小组）
2、办公配套
（1）直线电话：1部
（2）电脑：1-2台
（3）办 公 桌：3张
三、拓展部薪酬制度
（一）薪酬制度
底薪+补助+开店奖金+业绩提成（开店三月后运营效益达标，按固定层级给予奖金）底薪按岗位固定工资标准
补助：交通补助100元、餐饮补助150元、话费补助150元
开店奖金：按开店面积平方数，25元/平方米
业绩提成：如新开店三月内开始开始正常盈利，即按层级给予奖金
（二）人员底薪
1.主管经理：3500元2.拓展代表：1200元
（三）奖惩制度
以月为单位，对当月未完成部门经理下达的拓展任务，扣除当月底薪400元，连续三月未完成指标任务的，自动离职。
四．拓展部运做方式
第一阶段以团队形式；第二阶段以个人为主，团队为辅形式进行运做
（一）团队方式：
1．两人主要负责收集有效信息
2．两人跟进有效信息，与客户沟通，跟进，达成协议
3．主管经理负责协调拓展专员间出现的问题，共同跟踪好客户
开店奖金：按成功开店面积进行团队平均提成（二）个人方式：
个人独立负责信息收集，跟进客户，达成合作协议，主管经理帮助解决出现的问题，负责全面协调。
开店奖金：按实际标准发放
主管经理开店奖金：按实际标准的30％
五、岗位职责
拓展部经理：
1、拓展部的规划及运作
2、完成公司对拓展部要求的任务目标
3、业务信息的收集、整理、分析
4、业务人员的招聘、培训
5、业务人员的日常管理
6、重点客户的跟进、洽谈
7、与公司其它部门的沟通与协调
拓展代表：
1、完成拓展部经理下达的任务目标
2、业务信息的收集及反馈
3、具体客户的洽谈及合同签订
4、已签订项目的售后服务及协调工程情况
六、拓展代表守则
1、有良好的心理素质，勤奋工作，勇于挑战，保持良好体态。
2、与客户沟通时做到不亢不卑、坦诚待人、落落大方、温文尔雅、谈吐思维清晰、语言准确得体。
3、严格遵守公司制度，严禁利用上班时间做与工作无关的事情。
4、拓展代表之间应和睦相处、严禁互相猜疑、诋毁、竞相压价、损害公司利益。
5拓展代表应于每周将自己业务状况以书面形式简明扼要地向主管汇报，并作周月报表
6、拓展代表外出时应提高防范意识，保持清醒头脑，熟悉相关报警电话，以防发生被抢、被盗事件，注意安全。
7、对于有关业务，应掌握相关法律法规以及一定专业知识，并具独立谈判能力。
8、对所有业务合同的签订，业务代表必须谨慎行事，合同签订后必须按合同有关规定付款项，要配合总经理办公室、财务部。特殊情况上报老总。
富士施乐认为, 文件以纸张、电子文件、视频等各种形态存在, 并记录着“有形的知识”的思想和智慧, 在促进沟通的过程中充当着重要的角色。这些文件只有得到科学的管理才能够进行充分和高效的利用, 从而产生较高的商业价值。随着信息技术的不断发展, 人们获取信息的途径更为多元化。面对实时更新的海量信息, 如何采取正确的方式快速获得所需要的信息、如何洞察和扑捉新商机、如何降低总体拥有成本以及强化管理等成为企业面临的问题。为此, 富士施乐一直致力于以文件为中心的信息沟通技术的研究与创新。
富士施乐一直在中国市场积极推广融合了其行业领先的彩色及色彩管理技术、丰富的文件管理软件和流程、低碳技术及灵活的服务平台的全行业文件管理解决方案。为了帮企业创建更加智慧的商务沟通环境, 富士施乐积极拓展可为企业创造价值的全新文件管理解决方案, 包括:扫描翻译、动画检索、文本数据分析、图像差异监测、纸质文件转化为视频等。其中, 扫描翻译解决方案能利用数码复合机扫描直接翻译成多种语言并保持版式不变;动画检索解决方案能从视频中迅速抓取所需文字内容;文本数据分析解决方案可将调查结果以直观的可视化形式呈现。这些领先的文件管理解决方案, 无疑会让企业对内对外的沟通变得更加高效与便捷, 帮助解决企业管理问题, 助力企业业务增长。
阐述了拓展训练的内涵与意义,研究了在中等职业学校教学管理中设置拓展训练项目的设计原则,结合专业人才培养目标及学校管理,探讨了拓展训练课程的项目内容和实施方法。
国家教育部颁发的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》指出:“要高度重视学生的职业道德教育和法制教育,重视培养学生的诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识,培养出一批高素质的技能型人才”;“要针对高等职业院校学生的特点,培养学生的社会适应性,教育学生树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”;“根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照相关的职业资格标准,改革课程体系和教学内容”。
1、素质拓展训练的内涵以中职学校专业人才培养目标为方向,应对中职学校专业人才培养以及未来职业岗位对身心发展的需求,有的放矢地在综合能力教学中根据不同的人才培养方向,拓展心理的内容与手段,特色化与专业化地发展学生的身心素质和行为规范,为培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型专门人才服务。
2、在学生中开展素质拓展训练的意义即将面临未来职场严酷竞争的中专生不仅在知识、技能等方面还存在着这样或那样的不足,在心智方面也是欠缺较多,主要表现为心理意志薄弱、缺乏团队意识、缺少自我挑战的精神。拓展训练是以体能活动为导引，通过设计独特的富有思想性、挑战性和趣味性的新型体验式课程，利用多种典型场景和活动方式，让中职学生经历一系列的考验，使中职学生在解决问题、应对挑战的过程中磨练克服困难的毅力增强团结合作的团队意识，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，最终达到增进学生身心健康的课程目标。其教学活动不是教师示范、学生模仿，而是教师组织、学生自己独立完成，教育作用不是由外向内灌输进来的，而是学生自我教育产生的结果。体现由教师单向传导的教学过程转为师生共同合作来引导、启发学生获得知识和受教育的过程。有利于激发学生的学习动机，培养学习兴趣、挖掘学习潜能、发展个性，对于促进中职生的发展具有重要意义。
考虑到职场竞争的激烈性以及当代学生多为独生子女的现状,考虑到中职生相对于大专、本科生的竞争劣势,笔者觉得在教学中进行素质拓展训练是必要的,借此希望能为学生在走上职场前提供一些关于意志品质、团队意识、沟通能力、规划协调等方面的训练,为他们直面职场竞争压力做好心智储备。
要有针对性在校学生与已经在社会上工作多年的人不同,他们还不能一下子适应拓展训练的强度,所以应分析当代学生的心理及生理特点,有针对性地将社会拓展训练俱乐部的训练内容移植进来。拓展训练要根据学生训练的特点,包括他们的性格、社会活动经验、个人能力,编排不同的个人挑战课程和团队协作课程。
要有共同性素质拓展训练设置的课程项目应达到全体受训学生都能积极参与、勇于尝试、自立互助、分享体验的目标。
个人项目与团队项目相结合素质拓展训练的培训项目应是对每个人团队精神和个人意志的考验,项目设计中必须考虑这两个方面内容的有机融合,不可偏重某一方面。
专业的互补性与结合性不同学科的学生因专业性质差异无形中形成了他们的素质差异。素质拓展训练中的基本项目都适合于不同专业的学生,但综合能力训练项目的针对性较强,主要培养领导、协调、组织等管理能力,而有些专业的学生特别缺乏这方面的锻炼。因此,项目设计中应对不同专业的学生进行专业环境分析,力求通过拓展训练达到提高学生能力的目的。
（一）拓展训练课的师资建设
专业化的师资是拓展训练课能真正达到目的的保证。拓展课教师必须具备拓展训练课设计的能力和具体实施教学的能力，且做到身体力行。目前中职学校的教师没有拓展训练的经历，对拓展训练可能还一无所知，因此在开始拓展训练课之前必须对师资进行培训。教师首先应该掌握拓展训练的基本理论知识，主要通过有关资料的学习，了解拓展训练的主要目的和内涵。然后到社会上的拓展训练俱乐部进行实地学习和考察，了解拓展训练的项目内容、训练过程和组织方法。在初步了解拓展训练后，应有针对性地分析高校学生的特点，将社会拓展训练俱乐部的训练方法与高校体育教学有机地结合起来。一方面提高教师对拓展训练的理解，另一方面也为科学设计拓展训练的内容奠定基础。
（二）拓展训练课的项目内容设计
过去，中职学校没有专门设置拓展训练课程，因此无论在硬件设施上还是在软件设施上都没有经验可循，所以在开设该课程之前，应充分考虑必要的拓展训练课程的教学机构、师资配备、课程内容的设计、硬件配置和基本的管理模式，才能保证开设后不至于被动。要学会全面充分地利用校内外已有资源为开展拓展训练服务。中职学校开设拓展训练课，项目内容可以分为基本素质训练和综合素质训练。基本素质训练主要提高学生的自我挑战能力，挑战自身极限，增强团队精神。它以户外场地训练项目为主，有条件的学校还可以增设野外和水上项目。综合素质训练主要增强学生的团队意识，培养学生的沟通能力以及掌握人际间的协调能力，培养学生的管理和组织能力。综合素质训练主要结合室内和野外环境，运用模拟情景和体验性模式进行。通过设计一些模仿管理、领导、协调、沟通的实战题目，分组在室内群体讨论，然后野外实施，达到培养学生的管理和组织能力的目的。
（三）拓展训练课的组织管理
拓展训练是一个以体能作为基础，综合性很强、特殊的教育课程。课程内容涉及到中职的体育教学、心理教学、学生管理等方面的教育范畴，而现行中职学校体育管理机构都过于单一，无法胜任拓展训练的管理和教学领导工作。因此，可以根据该课程特点在体育教学部门下设置专门的拓展训练管理机构，采用一级管理体制，两者具有相互独立和相互制约的关系。关于资金方面，拓展训练的投资不是很多，中职学校完全可以投入必要的启动资金。经费投入的多少以及器材的选定应根据拓展训练的项目内容确定。还可以考虑和附近的兄弟学校联合，这样既可以节约资金也可以达到互通学习。
同时，拓展项目都带有一定的危险性，拓展训练中必须对安全问题引起重视。首先必要的安全保护器材不能缺少；其次项目设计时要考虑其危险因素。拓展训练的主要结果不是体能，而是精神。开设拓展训练课只是以体能活动为导引培养中职生素质的一种模式，不像其他课程一样有一个明确的评分标准。它强调学生通过训练发生素质变化，而不是通过具体的成绩衡定优劣。
将拓展训练引入中职教学是对传统体育课的改革和创新，对我国中职教育改革有着深远的影响。它不仅丰富了教学的内容，拓展了体育课和心理教育的时间和空间，增强了体育课的实用性、趣味性，拓宽了学校教育的功能；而且对中职生增强体能、培养健康的心理、塑造顽强的意志、培养合作意识和团队精神、增强社会适应能力都具有重要意义。
[1]王长权,高林,李笋南.论大学生参加拓展训练的价值[J].沈阳体育学院学报，2005（3）.
[2]高彩琴.谈拓展训练促进心理发展的条件与价值[J].体育教学，2004（3）.
[3]佟艳华.拓展训练在高校体育教学中的可行性研究[J].山东社会科学,2006（9）.
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