银行防抢演练

银行防抢演练（精选6篇）

银行防抢演练篇1

一：演习时间：XXXX年 XX月XX日18：00

二：演习总指挥：XXX

三：总策划：XXX

四：参加人员：支行全体员工及保卫人员

五：演习目的：检验全体员工安全防范意识，提高处理突发事件能力六：主要参演人员：XX XXX XXX等柜员

七：演习进程：XXX演歹徒。XXX在大厅手持疑似炸药包类物品在四号柜前，恐吓临柜柜员XXX要求其将款箱内现金由窗口递出，XXX与歹徒周旋称“本柜现金量太少，六号柜有现金”转移歹徒视线，此时大厅经理有序的疏散在大厅内的客户，XXX趁机左手按下催泪弹按纽、右手按下报警器，XXX拿起电话报“110”。报警器响起时，被劫保安趁歹徒注意力分散时乘机与歹徒搏斗。其他岗位人员及保安听到警报声后，过来增援，与歹徒搏斗，最终将歹徒抓获。

银行防抢演练篇2

随着我国金融市场不断发展, 信息系统建设已成为商业银行核心竞争力之一, 信息系统安全直接关乎商业银行自身利益, 甚至影响国家金融安全和社会稳定。要确保信息系统安全稳定运行、保障业务连续性, 就必须不断加强商业银行信息系统应急管理, 提高应急能力。作为应急管理的重要环节, 应急演练能够全方位检验商业银行应急管理能力, 验证应急预案有效性、应急资源完备性及应急人员的适应性。

鉴于此, 国家相关部门、各商业银行高度重视信息系统应急演练工作, 银监会对银行业信息系统应急演练提出明确要求, 涵盖演练范围、组织保障、优化改进等多方面[1];各主要国有行业银行、股份制商业银行及各地方银行, 都定期开展分重点、分层次、分系统、分阶段的信息系统应急演练工作, 查找问题, 提高处置能力;苏忠运对大型国有商业银行一级分行信息系统应急演练工作方法进行探讨, 提出应急演练策略、工作要求和工作评价方法[2];王钢对金融信息系统应急演练中的信息管理、资源共享、预案更新等问题进行研究, 提出分级响应策略等[3];任长清将银行灾难恢复应急演练分为预警、启动、恢复、解除和回切等五个阶段, 提出灾难恢复组织、指挥机构、实施原则、演练案例、演练方案和演练培训等六个重要事项[4];任长清还提出三点估算法, 对商业银行灾备组织人员的到位时间进行评估[5]。综上所述, 业内专家和学者在商业银行信息系统应急演练方面, 已开展大量的工作, 但这些研究仍存在进一步改进的地方和问题, 如应急演练组织有待进一步细化、应急演练结果评价量化等。

二、组织流程

商业银行信息系统应急演练组织流程如图1所示, 主要包括准备、演练、总结等3个阶段。在准备阶段, 根据演练总体要求及各商业银行信息系统现状, 做好人员构成、演练范围、流程规划、演练环境、故障场景、技术保障等方面的准备工作, 做到安全可控前提下, 确保尽量逼近真实[2];在演练阶段, 首先由应急值班人员向应急人员发布系统预警, 通知人员到处置现场进行集结, 人员集结后由技术专家向其宣布故障场景, 处置人员根据故障场景, 按照日常应急预案进行应急处置, 处置过程中, 考评小组对处置流程、处置方法、处置结果等进行量化打分, 并形成演练评估报告;在总结改进阶段, 要对演练过程、演练结果进行深入总结分析, 形成总结报告, 对参加演练的应急处置人员进行表彰或提出改进意见, 根据演练效果对应急预案做进一步优化。

(一) 准备阶段

作为应急演练的组织方, 在筹备演练过程中, 首先要根据相关法律法规、规章制度以及银行内部相关规定、管理办法, 综合参考信息系统应急预案, 拟定应急演练工作方案初稿, 同时召开应急演练讨论会, 听取管理、业务、安全及技术等部门的意见, 形成应急工作方案, 报上级领导审批同意后形成正式的应急演练工作方案, 下发相关干系人。应急演练工作方案要明确演练组织机构、时间地点、参与人员、应用系统、演练流程等要素, 明确分工, 明晰责任。

构建高效的、完备的组织结构 (表1) 是演练成功的关键因素, 通过高层领导推动演练资源准备、实现演练权威性, 通过技术专家确保演练演练有效性和可靠性, 通过设立工作小组实现演练有序开展, 达到演练目标。

相对机房环境、网络、操作系统等方面而言, 由于银行业务种类繁多, 各信息系统之间应用逻辑复杂、关联性强, 应用级应急演练更具紧迫性。在众多应用系统中, 要选择以下三类应用系统作为演练的“故障”系统: (1) 关键业务系统 (2) 近期有重大变更的系统 (3) 近期出现生产问题的系统。

评估小组根据应用系统历史问题、关键程序、关键路径制定演练场景, 演练场景是各应用系统的“故障”描述, 详细记录应用系统故障时间、故障部位、故障状态、故障表现等, 这些应用场景所描述故障一旦真实发生, 将极大影响生产安全, 甚至对业务造成重大影响。同时为确保安全可控, 演练场景和相应处置方式对生产不能造成实质性影响, 可采取的策略包括:系统维护时间窗口、交易量相对较少时间段、利用备份环境。

技术准备方面, 在参加演练人员多、涉及环节复杂情况下, 可采用应急短信作为应急通讯方式, 及时高效发送应急集结、应急处置通知。应急短信可采用企业专有短信号码, 通过批量短信发送工具发送, 应急人员通过短信进行反馈, 由信息系统进行智能统计, 形成报表。演练环境方面, 设立演练各组织结构场地标示, 通过投影等方式及时将处置现场传输到指挥中心。

(二) 演练阶段

1.系统预警和人员集结。为全面检验应急资源的就绪状态, 尽量做到演练突然性, 尽量接近真实状态, 应以系统故障来通知各应急人员尽快赶到故障现场进行应急处置。应急通讯畅通、及时响应能力是应急工作的重要组成部分, 需作为演练考评指标之一, 由评估小组详细记录各应急处置人员的响应时间 (表2) 。在演练开始后, 通过“公告板”等方式实时通报演练进展, 营造应急处置的严肃、紧张氛围, 逼真模拟故障现场。

2.应急处置。应急人员抵达演练现场后, 由技术专家向其说明预设的故障场景, 按相关要求进行及时处置。评估小组的技术专家要全程观察应急处置过程, 判断应急处置是否符合应急预案要求, 是否对生产系统产生影响, 并采取及时有效措施避免生产事故。在应急处置后, 评估小组按照事先拟定规则, 对各应急处置模块进行量化打分。

3.演练评估。演练结束后, 评估小组对演练进行综合评估, 应急演练综合评价方法 (Emergency Drill Comprehensive Evaluate Meth od, EDCEM) 就是评估小组对应急演练中的各关键项进行综合评价, 通过EDCEM可以得到演练评价结果 (Emergency Drill Indicator, EDI) , 其计算方法如式1所示。其中, xi (xi>0) 为各指标项的指标值, 响应时间、集结时间、处置情况等;为指标值量化关系函数, 如对响应时间进行量化, 1分钟以内为100, 超过1分钟为50, 超过2分钟为0; 为各指标项在评价结果中的权重, 权重越大, 其在评价结果中所起作用越大。

(三) 总结阶段

评估小组对应急演练进行综合评估并报应急领导小组同意后, 公布考评结果。由应急领导小组将对演练进行全面总结, 对演练整体情况进行点评, 对在关键方面 (如集结时间、处置时间等) 表现较好的人员、部门进行表扬, 对存在不足之处提出意见。在演练结束后, 工作小组要对演练总结形成问题跟踪表, 及时跟进各部门改进不足之处, 保障生产安全。

三、实践

某商业银行 (下称“A行”) 为大型国有商业银行, A行软件开发部门 (下称“该部门”) 现有员工1300余人, 每年承担200多个应用项目研发, 还承担几百个业务系统的运维保障工作, 在信息系统应急方面具有重要作用, 由于涉及人员多、系统多、机构多, 该部门的应急演练主要验证应急组织协同性和应急流程的有效性, 确认应急联络畅通性和应急集结时效性, 提升应对突发事件的应急响应与处置能力。

近期, 该部门组织开展了重要生产系统应急演练, 依据事先制定的《重要生产系统应急支持工作规程》并结合有重要变更、容易出现生产问题来选择参加演练的应用系统, 演练由该部门负责人现场全程主持, A行风险管理部门、科技主管部门相关负责人作为观摩小组成员参加演练, 相关技术骨干作为应急人员具体实施应急处置工作, 技术保障部门相关运维骨干根据应用系统历史问题并综合近期运维重点制定预设应急场景, 相关部门一线管理人员、技术骨干组成评估小组和工作小组, 承担演练综合评价、组织协调工作, 参加演练的领导和技术人员超过50人。演练中, 各项应急处置工作均能按照应急方案正确开展, 达到相关应急处置规定要求, 演练取得圆满成功。

据统计, 演练中各系统应急处置人员通讯顺畅, 平均集结时间为18分钟, 达到应急处置关于时间的规定要求, 部分应用系统由于人员配置不合理、距离较远、交通拥堵等客观原因, 在接报后超过30分钟抵达处置现场, 同时还有个别人员未及时响应应急电话, 鉴于此, 演练工作小组形成信息通报, 督促对相关系统应急处置人员做适当调整, 以符合应急处置时间规定, 进一步加强应急意识, 避免此类事情再次发生。

四、总结

本文对银行信息系统应急演练组织流程进行讨论, 提出应急演练综合评价方法, 并在大型商业银行应急演练中进行实践, 验证应急组织协同性和应急流程的有效性, 提升应对突发事件的应急响应与处置能力。本文所提出方法在部门级 (一级部) 进行实践, 应用范围有待进一步扩大, 其通用性、规模性还有待加强, 同时由于管理、业务和技术等方面的原因, 涉及全行的模拟真实故障的应急演练较难开展, 应急演练组织方法的进一步研究存在困难。

摘要：针对银行信息系统特点, 在综合分析相关法律法规、规章制度和现有研究基础上, 对银行信息系统应急演练组织流程进行讨论, 包括准备阶段、演练阶段、总结阶段等三个阶段, 提出应急演练综合评价方法, 并在大型商业银行信息系统应急演练中进行实践。

关键词：银行信息系统,应急演练,综合评价方法

参考文献

[1]中国银行业监督管理委员会.银行业重要信息系统突发事件应急管理规范 (试行) .2008年04月23日.

[2]苏忠运.分行信息系统应急演练工作方法探讨[J]中国金融电脑, 2005 (05) :32-33.

[3]王钢.金融信息系统应急响应及演练[J]计算机安全, 2009 (08) :75-78.

[4]任长清.银行如何开展灾难恢复应急演练[J]中国金融电脑, 2007 (1) :19-21.

银行防抢演练篇3

2009年7月，我从财经学院毕业后，应聘到当地一家外企当出纳。

那是个潮湿的雨天，我打车到了银行门口，刚从出租车上下来，旁边一辆摩托车飞快地朝着我的方向驶来，车后座上的男子伸出手朝我一抓，我的包带子被猛地拉住了。我一个踉跄才反应过来：“抢劫啦！”。此刻，包还在我手上，可是包的带子被对方扯住了。只见包带子上的扣子一松，“啪嗒”，包掉在我面前的地上。而那辆飞驰的车只揪走了包上面的长带子。一阵刺耳急促的警报声，从我摔在地上的包内响起。

这个时候，银行的保安气喘吁吁地跑了出来。大家将我团团围住！我吓出了一身冷汗，差点没当场哭出来。万幸，我包里可是揣着10多万现金，要是被抢走了，我该怎么办才好。在场的人无不竖起大拇指夸我有勇气、有智慧！

你知道我为什么能迅速地把挎包带子上的扣子解开吗？有一回，我在台湾综艺节目上看到一个“新发明”的节目，上面介绍了一种“防抢包”，平时不必担心皮包和背带会突然分离，不过如果不幸遇抢时，背带就能快速脱离皮包，并自动启动警报器。看节目的时候，我一边赞叹人的无限发明创造能力，一边想着：我不妨买一个这样的包回来用用。

后来，我在奇摩网上转悠，还真的让我找到了。在康活购物网上，我花了300元人民币网购到了这个新颖的“防抢包”。打开皮包，原来里面真有玄机，袋内有拉链式暗袋夹层、有置物夹层、有手机夹层，最重要的是有隐藏警报器拉链夹层。只要将皮包肩背，依照平常习惯，将手肘夹住皮包，手掌握住皮包侧边，稍置于胸前，保护着皮包，使抢匪只能从背带下手，而抢匪从背带行抢时，背带会快速脱离皮包，抢匪只抢到没有价值的背带，装有财物的皮包仍留在女性手上，同时警报器自动启动，吓退歹徒，且不会被拖行，人财无损。

后来，不少人私底下请教我，“你是用什么办法摆脱歹徒的？”我大方地把自己购买包的那个网站介绍给大家。后来，我发现身边不少女孩子都背上了这样好玩的包，但她们都觉得邮寄费太高，要百来元钱呢，要是能在本地买就好了。

那天我的一个闺密还利用这个“防抢包”击退了色狼呢！一天她下晚班，拐进巷子时，赫然发现背后有人一下子拉住她的背包！她迅速地向左拉开“自动脱离装置”，轻易就启动了警报器，随之发出的巨大声响，一下子把那个歹徒吓蒙了，转身踉跄而逃。“多亏了那天带的是这个包，真的是不折不扣的‘安全牌’，让我顺利逃过一劫！”闺密拍着包直嚷后怕。

2010年，正赶上火热的两岸游。趁着这个机会，我报名参加了旅行团到宝岛台湾一游。其实，旅游事小，主要是我想跟对岸的“防抢包”供货商见面。

这一回的面谈，我们相聊甚欢。我也正式起了开店的念头。回来后，找店址、装修店面、铺货……经过1个多月的筹备，我的“安全牌小手袋”小店火热开业了！

一个标价200～500元的小手袋，在女性的包中，价格算中档。但是一说起它超强的“防抢”功能，立马就能让人觉得非常划算了！很多上班族美眉都成了我的客户。还有很多小伙子慕名前来，选购一个这样的包送给自己的女友。“送她一份安全嘛！”呵，估计女孩子听到这句话，威力丝毫不逊于“我爱你”哟！

我还进了一种新开发的“防割包”，这是专门用来对付公交车上那些带着小刀片的小偷。用刀片对着包的皮面狠狠划去，皮面被割出一道道口子，露出里面灰黑色的金属网，完全不怕里面的东西被拿走。这个包的神奇之处，就在于在皮革和衬里之间加了一层不锈钢网，再厉害的刀都划不坏，肯定不会丢东西啦！

拿在手上精致、细巧又很时尚的小包，谁能知道这里面还有这样的玄机呢！果然，随着新货的上架，不少女性顾客闻讯而来，中意并且下手买单的人不在少数。

银行网点防抢预案篇4

为提高我网点的内部安全。为了避免发生抢劫等给单位及全体工作人员带来的危害。培养全体人员在遇到抢劫案件时能临危不惧、机智勇敢、沉着冷静应变的能力，及时处置突发事件。特制定本预案。

一、网点应成立抢劫应急预案小组。

组织领导：应确定第一负责人不在的情况下谁是第二负责人应急小分队：

人员疏散组：

警戒组：

二、当发生抢劫时具体操作如下：

1、当执勤人员或员工发现有人抢劫银行，执勤人员或员工立即暗示在场其他员工报警，迅速按下“110报警”紧急按钮。其他接到暗示的员工在隐蔽条件或未被嫌疑人发现的前提下，迅速用电话或手机拨打“110”报警，并向本单位安全保卫主管部门报告。以上操作目的是确保报警信息准确无误报出。

2、如犯罪嫌疑人在柜台外，挟持正在办业务的客户为人质，强迫柜台内的员工拿出现金时，保安人员、柜台内的员工应沉着冷静，保持清醒的头脑，与犯罪嫌疑人进行周旋（可用：将自己装的很害怕、精神很紧张使犯罪嫌疑人放松警惕。也可将整捆的现金打散分散给嫌疑人或故意因紧张将现金掉在地上，分散嫌疑人的注意力，尽可能的为公安人员的到来拖延时间）

3、应急小分队接到通知后（包括宿舍休息保安员）应第一时间奔赴事

发现场并携带必要的警卫防备器械，针对现场瞬息万变的紧张态势，要最大限度的防止伤及无辜。同时采取拖延策略，与嫌疑人交谈（可以用你别激动有话好好说、有什么事可以商量、有什么条件可以提、你这样做是违法的等等）稳住歹徒，分散歹徒的注意力尽可能拖延时间。

4、疏散组应由保安员、大堂经理负责，应急小分队到达现场后应协助大堂经理在最短的时间内将等候区的客户和无关人员疏散到安全区域。

5、警戒组得到消息后，立即到达现场布置好警戒，维护好秩序，不准无关人员进入，提高警惕。其他员工利用物防、技防设施，保护自身安全，必要时能迅速拿到藏在隐蔽处的防卫器材及防卫物品，把好安全门，严防嫌疑人闯入。等到公安人员到来处置。

6、公安人员到达现场后，全力配合工作。向公安人员说明发生过程、嫌疑人特征、作案工具及现场环境等情况，并配合公安人员行动。

7、在上级主管部门指导下，及时做好各项善后工作。

三、要求：

1、报警方法

（1）、知“110报警”紧急按钮的位置及使用方法。

（2）、拨打“110”报警电话要简明说出发案情况和本网点地址。（3）、熟悉所辖主管部门、保卫部门联系电话。

2、避险措施

⑴在最短的时间内将现场客户疏散到安全区域。⑵在隐蔽的条件下，迅速将现金等重要物品转入保险柜。

3、拖延时间

针对现场瞬息万变的紧张态势，要最大限度的防止伤及无辜，同时将自己装的很害怕、精神很紧张使犯罪嫌疑人放松警惕。也可将整捆的现金打散分散给嫌疑人或故意因紧张将现金掉在地上，分散嫌疑人的注意力。也可以与嫌疑人交谈，你别激动有话好好说、有什么事可以商量、有什么条件可以提、你这样做是违法的等等，稳住歹徒，分散歹徒的注意力尽可能拖延时间。

4、自我防卫

熟知防卫器材和防卫物品的摆放位置，必要时能够迅速拿到。

四、预案演练注意事项

1、事前有书面材料报所辖保卫部门，并经审核同意。

2、演练现场有安民告示方式，并有防止发生意外的措施。

3、不得随意动用“110报警”紧急按钮，由保卫部门统一安排。⑷与有关公安机关取得联系。

4、留存照片等资料备案。