仓库管理理念
1.工作零差错，改善无止境。我们的终极目标和工作信念，出发在减少差错，落脚在创造利益。2.说了马上做，每天进一步。3.流程要遵守，标准要维护。
4.沟通重反馈，疑问必确认。
5.问题不过夜，预防是关键。灭火的最佳时机在火起3分钟，万事莫如此。危机让人出冷汗，也让人长经验。
6.追求卓越，讲究方法。心向着远方，脚步才不会停止。让智慧的火花照亮你前进的脚步。
7.责任至上，善始善终。我奋斗，我收获；流过泪，欢笑着；让他告诉你我来过。
8.诚实正直，自觉自律。我们唯一的、毫不动摇的道德规范。
9.身体健康，精神振奋。健康的身体是胜利之本。有什么可以代替精神的愉悦呢？
10.帐实一致，先进先出；改善仓容，快速响应；
分类清晰，存取方便；日清日结，记录详实。
1 银行数据仓库的现状分析
银行数据仓库与业务处理系统应当存在着明显的差别, 这两者之间也不可能保持着平行的关系, 银行数据仓库应当处在全部业务系统的基础之上的, 对于实际业务数据信息实行采集、分析、整理与发布等处理, 进而能够提供防范危机风险、拓展金融业务与提高经济效益等方面的经营管理辅助决策数据信息, 应当是一个具有稳定性质的数据集合。目前阶段我国银行业的计算机业务处理系统技术已经基本趋于成熟的阶段, 并且已经积累了许多的客户业务数据与经营管理数据。构建银行数据仓库需要实现对银行全部的经营数据信息与客户业务信息进行有效存储, 并且对于各个不同部门的管理决策需求实现多层次的数据加工操作处理的目的, 从而能够满足银行管理决策与客户分析的实际需要[2]。
2 银行数据仓库的经营理念
(1) 实行个性化服务。一般情况而言, 银行业存在着“二八定律”, 即为银行经济效益的80%是来自于20%的最优客户群。优质的客户可以为金融机构带来理想客观的利润收入, 然而不良的客户则可以导致金融机构产生经济损失, 银行业之间的竞争实质上为争夺客户, 一方能够掌握客户的数据信息则表示其能够控制客户关系。建立银行数据仓库可以有效地识别客户的类型, 辅助银行准确发现当前阶段为银行创造经济效益的客户与具有创造效益潜力的客户群体, 作为银行成功实行市场营销的关键环节[3]。经济发达国家的高端银行为了能够实现客户科学分类的目的, 投入了巨资构建数据仓库, 将客户的历史数据信息作为重要可利用的实质资源, 通过计算机来进行客户对银行贡献度的相应计算分析, 从而确定战略客户群体, 将有限的资源集中于具有价值意义的客户群体身上。
(2) 提高银行资产质量。银行资产的保值与升值是作为银行发展的重要基本保障, 然而不良资产的出现主要来自于银行资金管理、贷款授权与统一授信机制, 其缺乏完善性, 从而导致银行的管理决策层信息发生滞后现象, 不能够有效预测与防范危机风险。应用计算机数据仓库技术进行分析与强化银行的风险管理在现代银行经营体系中充当着十分重要的角色, 包含授信权限、信用风险、汇率敏感度、流动资金风险、不良贷款、使用组合风险分析与安全性分析等方面内容。经过构建银行数据仓库与数据挖掘的实行, 能够对全银行的信贷资产实行有效化的管理, 及时、准确且全面地掌握资产数量分布状况、头寸调度状况、信贷资产分布状况与客户信用状况等各个方面, 并且构建集中统一模式的授信机制, 促使管理层对于信贷客户有着更为深入与全面的了解, 从而能够从资产优化的角度来实现全面综合管理的目的, 能够有效地减少内部的经营危机风险, 有利于提升银行的资产质量与利润率。
(3) 改善银行经营管理水平。商业银行相应的经营管理方案确定与未来阶段战略决策的形成, 都应当对现实状况进行分析与对未来情况做出预测, 都应当依靠准确的数字信息作为重要依据。银行数据仓库包括银行拥有的从各种不同类型的数据库与文件系统中获取的各种数据信息, 这部分数据信息能够全面系统地反映出银行当前的实际经营状况, 通过构建数学模型与应用计算机数据挖掘技术, 能够迅速且准确地分析出经营管理中存在的各种问题。所以在很大程度上可以改善银行各级管理部门的管理、控制与协作的方法, 促使整个银行的经营管理体现出效率、科学与规范的特点[4]。同时银行数据仓库的构建能够实现对产品、部门、机构的利润和成本进行相应分析, 通过强化成本的管理措施, 对于成本进行事前、事中与事后控制来达到增加效益的目的。
3 结语
各大商业银行应当建立符合自身实际需要的银行数据仓库系统, 这样可以确保银行企业自身得到最大程度的收益与最优的发展, 并且能够为客户提供最优的服务[5]。尽管计算机数据仓库技术在我国银行业的实际应用仍然处于初步探索与需要不断前进发展与改进完善的地步, 然而只要银行管理与决策层人员可以在真正意义上认识到数据信息分析的重要性, 并且能够积极地推广银行数据仓库的经营观念, 相信在不久的将来, 计算机数据仓库技术的实际应用成果会延伸到商业银行更多的业务领域之中。
摘要：应用计算机数据仓库技术实行银行数据仓库的构建, 对目前阶段的银行业务数据信息实行多层次的数据加工操作处理, 相应地分析出各种类型数据之间的联系, 充分地发掘出深层次的有意义数据信息, 从而满足银行管理决策与客户分析的实际需求。
关键词：银行数据仓库,经营理念,数据挖掘
参考文献
[1]胡浩青.中小商业数据仓库实施之道和应用价值[J].中国金融电脑, 2012 (12)
[2]黄兆斌.商业银行数据仓库建设[J].软件导刊, 2012 (2)
[3]王帅.未来数据仓库在银行的应用[J].中国金融电脑, 2012 (12)
[4]吕梁, 金淳.数据仓库和数据挖掘在我国中小商业银行中的应用初探[J].海南金融, 2013 (1)
一、仓库管理系统（WMS）
仓库管理系统是一个中小型数据库管理系统，它界面美观、操作简单、安全性高，基本满足了仓库管理的要求。整个系统由基本信息、单据中心、查询统计、报表打印、维护设置、帮助等模块组成。仓库信息管理系统是一个经典的信息管理系统（MIS），其有两部分的开发情况，首先后台数据库的建立和维护，以及前端应用程序的开发这两个方面。对于后台数据库要求建立起符合数据完整性的三原则和拥有较强的数据安全性。而对于前段程序则要求程序功能完整，方便操作，用户交互性强等特点。仓库管理系统功能模块图如图1所示。
二、企业在仓库管理系统应用中的问题
1.高库存现象
高库存现象由两方面的因素决定的。在外部管理方面，高库存主要是由预测失真决定的，这也是高库存产生的最主要的原因。在内部管理方面，电子物料管理系统即ERP系统的不完善、仓库管理不到位等都是产生高库存的重要因素。
2.仓库与配送中心之间的差距
配送中心在仓储配送管理中存在拣货设施产能与未来3-5 年的市场需求有较大差距、全国各配送中心缺乏统一和标准的仓储规划方案、配送中心仓储面积比例与供货比例相差较大、存货区容积利用率和货位利用率低、一线人员配置人数与业务量不匹配、在以小订单为主的直销模式下运费成本上涨压力增大、现有运费成本管理不合理、运输管理中缺乏对第三方物流商运作业绩进行全面评估量化指标等问题。
3.在提高仓库效率中的应用
（1）自动采集数据。将RFID无线射频识别技术运用到仓库管理中，通过读写器所在的位置就可以无接触式的读取货物的信息。在出/入库作业的时候，自动辨别出入库货物的种类、品牌、数量等信息，通过这些信息，连接仓库管理系统对货物的分析，选择合适的区域，下发指令，利用自动化技术进行放置货物。提高了出入库速度。在盘点时，自动采集货架上货物的信息，避免了以往的条形码输入的复杂性以及需要大量人工操作。 有效解决与仓库及货物流动有关的信息管理.不但可提高工作效率，还可以查看这些货物的一切流动信息。
（2）仓库采购。订货管理在系统的仓库管理中，首先客户完成的是初始库存管理（初始信息采集），当采购收货后库存自动增加，当销售出库的时候，系统库存自动减少，而平价调拨则不影响整个库存的变化，因此库存只能通过入库或者出库更改，否则无法改变，且管理员可以随时查询特定型号的库存。
（3）指示最优储存库位，保存仓库空间。WMS通过序列编号、日期、库区和货箱等综合数据判断货物所在。凭借这些数据所表示的信息，WMS及时发出让工人把物品上架、及时补货、按时取货的指令，在满足库存在仓库需求的基础上使得仓库以最理想的方式按照WMS发出的指令自动周转、合并从而。并根据绝提情况实时、在线更新仓库数据。在负责人需要做出重大决策时，必须详细查阅货物可用性、收货、上架、取货、补货、装运、人力利用率等数据，可以在系统内得到瞬时更新的正确无误的信息。通过提供货位管理功能。当系统库存与实际库存有出入时对货位库存信息进行维护。
（4）操作流程简单，轻松上手。菜单分类清晰，工作系统指令化，了然流程一目了然。系统内部众多功能的巧妙安排，使业务操作即使未经过培训的操作人员，只要具备计算机操作常识和一定的业务能力，就可以很快上手，错综复杂的账务处理全部在系统内部完成。因而培训新员工的时间和培训费用将大大降低；而且，经过培训的员工入门后马上接手工作，见效快。
（5）硬件设备管理。现有仓库空间得到最大程度的充分利用，可以不必投资建设或租赁新的。仓库提供对仓库内的手持设备、RFID读写器、叉车必须有仓库系统进行注册并由仓库系统进行管理的功能，仓库工人减少，闲置下来的资产（如叉车）可以退回厂家或出售。
（6）基础数据查找方便。提高仓库系统的单据管理，库存数量及库存货物详细信息等数据查找功能和维护使用功能并可生成各种报表，及时通知管理人员。
三、总结
在仓库管理系统中， 将自动化技术和系统相互连接，由仓库管理系统发出指令，自动化机械执行定指令。分时段定期对仓库资源进行抽查，判断资源的有效性，对仓储经营活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，来实现管理系统和机械化的完美配合。只有达到完美的仓库管理状态， 根据市场发展确定合理的仓库存储量，充分利用仓库的存储资源， 才能够降低仓储经营管理成本， 实现最高的仓库利用效率。
（作者单位：南通军分区司令部）
分析一下什么叫仓库管理仓库管理的流程你懂了么
首先，分析一下什么叫仓库管理？
仓库管理也叫仓储管理，英文Warehouse Management，简称WM，指的是对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制，其目的是为企业保证仓储货物的完好无损，确保生产经营活动的正常进行，并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录，以明确的图表方式表达仓储货物在数量、品质方面的状况，以及目前所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式。
随着市场的发展，产品的丰富，没有能文能武的水平，很难管理好。文要会电脑，制表格。武要会指挥，会安排。对仓库进行科学的管理，可以保证物料的正常供应和生产的顺利进行，要熟悉仓库管理流程，那么要怎样做呢？如下：
1． 仓储部门的职能：三个字：收 管 发
收：按订单收点物料，产品。
管：保管好物料，产品
发：发放物料，产品。
2． 储存注意事项：（P。92）我们归拢为：四化，四清，四保，四定位
四化：仓库管理科学化。（计算机，搬运机戒化）
存放规范化。（危险物品特别存放。按类别性质，划定存放区域，精心收集
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分类保管。）
堆放架子化。（有条件的要存入货架，露天存放要注意安全。）
堆放五五化。（堆成五五成行，过目成数，成方，成堆，成垛摆方。）
四清：仓库物料要做到物清，帐清，质量清，用途清。
四保：保质。（质量良好，无损失，无变质，无降等级。）
保量。（数量的准确，帐，物，卡相符，无差错，无缺少）
保生产。（收发迅速，面向生产，确保生产上的用料）
保安全。（提高警惕，加强防盗，防火，防事故。随时排除事故隐患，确保工厂利益不受损失）
四定位：按库别，货柜（架），货层，货位四个号次进行统一编号，并记录在明细帐卡上。
3． 收发料流程：它包含二个方面：材料的收发和产品的收发。
（1）材料的收发流程：
收：供应商 ——进料数量验收——进料品质验收——是否合格（不合格退给供应商）——入库入帐——表单的保存与分发
发：生产命令或领/补料单——发放物料——物料交接——帐目记录（表单的保存与分发）
（2）成品的收发流程：
收：成品生产——检验——是否合格（退回生产线）——人库人帐(成品人库单。P.132)——表单的保存与分发
发：出货指令——出货检验——是否合格（返工）——产品出货——记帐——表单
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（3）成品出仓：仓管员接到《提货单》后，开出《成品出仓单》，经主管签字认定。
货柜到后，仓储部门核实货柜各种单据后，品管部OQC组（Outgoing Quality Control出货检验组）也派人监督出货，防止数量和品质异常事故的发生。
因各种原因发生成品入不完货柜，须提供柜尾照片，并填写《成品入柜异常报告》一并交业务部还计划物控部。
货装完后，检验组在《成品出仓单》签字，仓管员去开《出门放行条》，经货仓主管，计划物控部主管签字后放行。
成品出货人要详细填写《装柜资料单》
货仓管理员要按实际发出数量入好帐目。
4．收发料应遵循的原则：
（1）。仔细核对有关单证和凭证。按单据准确收发。
（2）危险物品的发放，要根据其性能要求检查容器及运输方式，不合要求拒收发。
（3）所有物料的收发，仓管员都要填清实际数量和价格
5．一般物料发放的注意事项：
（1）余额记帐法：月末结帐一次。各种单据按月分类装订归档。
（2）定期盘点制：保证帐，物，卡三相符。
（3）检验复查制：对自然损缺，报次，报废的物料，仓管员提出项目，经报批，检验确实后转有关部门处理。
6．危险物品的管理规定：
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（1）仓管员在检收危险物品时。首先检查密封包装情况，并核对发票，如发现有被启封的印机迹或数量不符的请况时，要立即查究。同时还要与供应商联系，并上报。
（2）货入库后，即登记帐本，卡片和危险品收发情况表。并记录收发数量和出入库的人员情况，由被登记人签名。
（3）危险品必须存放专用仓库，并要有醒目的危险标记。收发料后，应立即用封条或铅封将其封闭。
（4）通常实行双人双锁保管。收发料必须二人以上同时进行。
7．物料卡的作用
（4）帐目与物料的桥梁作用
（5）方便物料信息的反馈
（6）料上有帐，帐上有料，一目了然。
（7）方便物料的收发。
（8）方便帐目的查询
（9）方便周，月，季，年度盘点
8． 交付（物料交接）交付过程注意事项：
（1）。运输期间的保护：易碎产品的保护，纸箱的防潮。
（2）中转的防护。选好地点，产品的丢失。
（3）发生问题的处理方法：有损坏，追加。用最有效，最快速的办法解决问题。
（4）交付的方式：FOB船上交货。FOR铁路交货。FOT货车交货。
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自提等。
（5）品质复验等：
（6）与顾客联络的方法。电话，手机。
无论是物料的交付还是产品的交付都要按合同的要求办。交付进度，交货状态，交货条件，供方必须做好安排，因保护产品品质的责任一直要到交付的目的地为止。
产品交货状态一般有：部件交货，整台交货，（高精密度的机床，冰箱，汽车），解体发运，（自行车，家具），散件装箱，大件裸体，单机成套交货等。
9。物料管理技巧
（10）定量包装：便于清点。
（11）分别建卡：每个品种分别建卡，帐，物，卡相符。直观，明了。
（12）记流水帐：随时记录变化的情况。始终保持帐，物，卡相符。
10．做帐与盘点
盘点：材料盘点按ABC分类进行。
外加工的要到加工地检查，清点。
盘点票不得更改涂写。
初点，还要复查。
做好记录。
抽查比例为5：3：2
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2011-5-13 14:47:14
信息内容
料的储存
验收员收到原料之后应立即通知酒水管理员，尽快将所有原料送到贮藏室保管。
饮料的储存
饮料贮藏室靠近酒吧间，可减少分发饮料得时间。此外，饮料贮藏室常设在容易进出、便于(成都景美丽华娱乐管理有限公司)监视的地方，以便发料，并减少安全保卫方面的问题。
洒窖的设计和安排应讲究科学性，这是由于酒品的特殊性质决定的。理想的酒窖应符合以下几个基本条件：
◆有足够的存储和活动空间
酒窖的存储空间英语酒吧的规模相适应。地方过小，自然会影响到酒品储存的品种和数量；长存酒品和暂存酒品应分别存放。
◆通风良好
通风换气的目的在与保持酒窖中有较好的空气，酒精挥发过多而使空气不流通，会使易燃气体聚积，容易发生危险。
◆保持干燥
保持酒窖干燥环境，可防止软木塞的霉变和腐烂，防止酒瓶商标的(成都景美丽华娱乐管理有限公司)脱落和变质；但是，过分干燥会引起瓶塞干裂，造成酒业过量挥发、腐败 ◆隔绝自然采光照明
自然光线，以尤其是直射日光容易引起病酒的发生，自然光线还可能是酒气化过程加剧，造成酒为寡淡、酒液混浊、变色等现象。酒窖最好采用灯泡照明，其强的应适当控制。
◆防震动和干扰
震动干扰容易造成酒品的早熟，有许多娇贵的酒品在长期受震后(如运输震动)，需要一段时间才可恢复原来的风格
◆储藏室卫生
饮料储藏室外的内部应保持清洁卫生，不能有碎玻璃。箱子打开后，每一瓶饮料都应取出，存入在适当的架子上去，空箱子应立即搬走
◆贮藏室温度
饮料贮藏室应保持适当的温度。用软木塞瓶塞的葡萄酒酒瓶应横放，防止瓶塞干燥而引起变质。
一般说来，红葡萄酒的贮藏温度为13 度 左右；白葡萄和香槟酒的贮藏温度应略低一些，为8度左右；啤洒和配酒剂的贮存温度应保待在5 度 左右。特别是小桶啤酒，要防比变质，应保持在5度 左右的贮存温度。即使只贮藏瓶酒，最好也能保持这一温度，以便在服务共作中减少啤酒降至适当温度所需要的时间和冰块
◆贮藏室内排列
贮藏区的排列方法作常重要。同类饮料应存放在一起。例如，所有杜松子洒应存入在一个地方，黑麦威士忌酒应存放在第二个地方，苏格兰威士忌酒则存放在第三个地方。这样排列，便于取酒。贮藏室的门上可贴有一张平而布置图，以便有关人员迅速找到所需要的酒
小吃的储存
小吃应防止虫、鼠的按触，以免(成都景美丽华娱乐管理有限公司)传播细菌、遭受污染。小吃应按规定货架贮存，便于保持干净卫生。所有小吃要注明进货日期，安先存先取原则存放。面包在酒吧通常用来作法式烤面包、面包布丁或三明治用，因它很容易失去水分而变干，所以应密封后存放在冰箱里贮存
水果的贮存
水果是酒吧中水果拼盘的原料。酒吧水果主要是新鲜水果，也有部分是罐装水果。
新鲜水果应保持在冷藏箱内，使用前要彻底清洗；一切新鲜水果应用柠檬酸来浸泡，保持水果的新鲜，以防止氧化变黑
罐装水果未开盖时可在常温下贮存，开罐后容易变质，应将用过部分密封后放在冷藏箱或冰箱里储存，一般不要超过三天。
鸡尾酒辅助用品的储存
蛋、奶等是调制鸡尾酒最常用的辅助用品，这些用品最容易腐败变质，应贮存在0度至7度的冰箱内，禁止与其他异味食品储存在一起。
水果及小吃验收
水果和小吃是酒吧营业过程中不可缺少的用品。是顾客用来配饮酒水的辅助食品；同时，水果和小吃在酒吧的利润率可能高于酒水。
水果的验收
◆新鲜水果采购时无论是国产的还是进口的都要掌握其成熟程度，一般以九成熟为最佳。熟透的水果难以成型，太生的水果在颜色、口味上都难以适应顾客口味。
◆水果应无病虫、无农药等污染
◆水果采购数量要依据酒单需要来确认
◆灌装水果应查看厂家地址、出厂日期、保存期限等，防止购进腐败变质的过期罐装水果 小吃的验收
小吃在酒吧经营中品种有限，但几乎每位客人都需要。在验收时应做好小吃品质把关工作。验收时应注意以下事项：
◆检查购进的小吃品牌是否与采购计划一致
◆小吃保存期限都比较短，应仔细检查生产期限和保质期限
一、仓库与店铺礼品管理说明
1、总部发往到各地区的礼品如果是易碎物品都必须打木架。如果没有打木架导致礼品损坏由仓库负责按价赔偿。
2、各店铺收到礼品时要现场验收，如果发现外包装损坏或在外包装完整的情况下出现礼品损坏或数量与单据不相符，一定要货运公司签字确认承担责任；如果属于礼品本身质量问题损坏，店铺必须在收货即日起三天内拍照发往礼品部确认。如不按以上规定时间执行，损坏的礼品按价由该店承担。
3、各店铺收到礼品时必须按单验收，如果发现错发、漏发、多发等情况时应在验收当天反馈至礼品部。如故意隐瞒者将对其进行严厉的处罚。
4、在使用过程中损坏或自然老化的礼品必须拍照传至礼品部确认，如果是属于人为损坏则由该店铺承担（承担金额以礼品原价单为标准）；如果是属质量、老化等问题，由礼品部确认并给予更换。
5、各店铺退回总仓的礼品是属易碎怕压物品时必须打木架。如果没有打木架导致礼品损坏的由该店铺负责按价赔偿。
6、总仓收到退回礼品时要进行验收，如果发现店铺没有按规定的包装退回礼品已经出现损坏，外包装压坏等请即时通知礼品部处理，以便礼品部确认责任方后进行相应的处罚。
7、礼品退回需用原礼品包装箱退回，如用其它包装退回不给予收货并加与罚款。（礼品没有赠送出时,但原外包装箱还在,一定要原包装箱包装后退回）
8、退回礼品时应将次品与正品分开包装，如装放于同一箱内必须隔离摆放并注明。
9、区域中店铺与店铺之间的礼品不能互调或借用，要调动需向礼品部以OA的形式发出申请批准。
二、礼品的发、退货流程
A：发货流程
1.礼品部接到联络单进行礼品系统制单。2.礼品制完系统单后并与黄业肯确认。
3.仓库发礼品时并仔细做好每样物品包装。注意易碎事件。（发货时间与到货时间由物流把控）B: 退货流程
1、各店铺需将退回的礼品列出清单传至礼品部主管提出申请。（要求将礼品条形码、名称与退货原因加以注明并走OA流程）
2、礼品部确认退货项目之后，将退货单用OA方式知会VIP部与仓库，并同时通知店铺将礼品退回。
三、礼品维修、报废流程
A: 仓库礼品维修
1、需进行礼品维修的店铺将礼品的名称与损坏原因报至礼品部。
2、礼品部根据礼品损坏的情况进行报价，并确定修理时间通知店铺退回，同时将维修项目会知仓库。（人为损坏需维修的礼品由店铺按报价赔偿）B：仓库与店铺礼品报废
1、店铺将需要报废的礼品名称与报废原因报至礼品部主管。
2、礼品部确认报废项目之后店铺可以退回仓库,由仓库礼品管理员进行报废处理，同时需用OA做报废单至礼品部主管或总监签字留档。
（需要报废礼品将统一于每月的10---15号提出申请）
一、仓库管理的定义
仓库管理也叫仓储管理, 就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理, 是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。其目的是为企事业单位保证仓储货物的完好无损, 确保生产经营活动的正常进行, 并在此基础上对各类货物的活动状况进行分类记录, 以明确的图表方式表达仓储货物在数量、品质方面的状况, 以及目前所在的地理位置、部门、订单归属和仓储分散程度等情况的综合管理形式。由此可见, 仓库管理的主体是仓储机构或者是仓库管理员;仓库管理的客体是仓库、库存品或物资、设备或器材;仓库管理的形式包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。严格意义上讲, 仓库管理囊括了物资器材的订货、采购、入库、出库、退库、盘库, 提供库存资产报表等各个方面。
二、当前事业单位在仓库管理中存在的主要问题
有些事业单位对物资管理重视程度不够, 认为物资直接下发到各单位或使用在各项工
程中, 最终不一定形成单位的资产, 所以放松了对物资的管理。再加上会计及相关物资管理人员业务能力欠缺, 未履行相关岗位职责, 导致单位在仓库管理方面出现了一些问题。
1. 采购阶段:
未经市场调研或不签订合同。有的事业单位在订购物资时, 没有对本单位具体的需求情况进行分析, 没有对所需物资的质量、价格、服务进行把关, 需要公开招标的也未履行程序, 需要签订书面合同的采购也没有严格执行执。
2. 财务核算阶段:
材料与固定资产科目混淆。当前, 未设立材料或固定资产科目的情况很少, 但有的事业单位会计人员关于属于易耗品还是固定资产的划分界限仍然不明确, 将物资进账入错会计科目的现象时有发生。
3. 保管阶段:
物资管理相关制度不健全或者未按相关材料物资管理制度执行。在这一阶段, 事业单位存在的问题主要有:材料或者器材无专人管理, 仓库未建立入库、出库台账, 出入库不履行出入库手续, 退库未办理红字冲销手续, 对于机能易退化、老化的物品未依据先进先出原则进行周转, 不按规定进行定期盘点, 物资器材摆放杂乱无章, 以物资或器材统计报表代替正规实物账甚至无任何实物账, 造成账实不符等现象等。
三、完善事业单位仓库管理的几点建议
仓库虽小, 事关重大。物资及器材管理是否规范, 将直接影响到资金的使用效益。因此需要采取措施, 进一步提高仓库管理的科学性、先进性, 以提高事业单位的经济和社会效益。针对事业单位在仓库管理上存在的上述问题, 提出以下几个方面建议:
1. 准确定位仓库管理的目标。
仓库管理之所以重要, 是因为管理的对象是关乎国家利益、集体利益及个人利益的有形资产。仓库管理的目标就是要通过加强生产物资的采购、供应和使用等各个环节的严格管理, 及时按质按量提供生产所需的各种物资, 以最小的物资储备来达到最佳的供货状态, 避免物资积压和缺料, 合理组织供应, 降低生产成本, 加速资金的周转, 保证生产活动的正常运行。
2. 严格遵守仓库管理的原则。
仓库管理的原则主要包括提高管理效率、追求经济效益、提供安全保障、保证物资质量。其中提高管理效率是仓库管理的核心。
3. 合理设计仓储布局。
改善仓库的物理结构和恰当地使用包装或搬运等设备, 可以有效降低库内物资的损耗, 提高物资的使用效率。为便于物资出入库及在库内的移动, 应将物资面向通道进行保管, 使用频率高的物品更靠近出货口, 体积大的物品靠近主通道;为有效利用仓库容积, 防止物资破损, 应尽量将轻的物资码放在高位, 重的物品码放在低位;为提高作业效率和保管效率, 应依据同类同地的原则, 将物资按产品类别分为不同的拣选区存放;不便存放和移动的角落部位可辅以货架用于放置小物件或特殊形状的物品等。
4. 积极推进仓库管理自动化。
将仓库管理纳入自动化轨道, 能够加快处理速度, 提高精确度, 降低动力成本, 使仓库面积和空间得到更有效的利用。仓库管理自动化包括人、操控软件和动力设备三部分。事业单位可在权衡自动化投入与产出利弊的基础上, 适当采用自动识别和自动分拣等系统、条码技术、轻型货架和高速分拣机等设备, 提高作业速度, 改善仓管效果。
5. 进一步加强仓库管理的制度建设。
(1) 岗位分工控制制度。
仓库管理部门的岗位职责要分明, 保证不相容岗位相互分离、相互制约和相互监督, 杜绝徇私舞弊现象的发生。如:物资的请购、采购、验收与付款、审批与执行, 物资的保管与相关会计记录等不相容岗位不得仅有仓库管理部门或者个人办理全过程业务。
(2) 授权审批控制制度。
事业单位应当建立严格的授权审批制度, 明确审批人对相关业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施。物资需求部门应当明确采购物资类别、品种、规格、质量、数量、相关要求和标准、到货时间等内容, 制定使用计划。比如广电部门制定广播器材的使用计划, 首先要掌握我国广播事业的发展方向, 尤其要了解先进地区广播器材的使用情况, 同时结合其他地区广播事业的发展经验, 及本地广播事业发展规划, 初步制定出物资或器材的短期或长期使用计划, 而不是通过拍脑门盲目进行采购。对于大宗物资的采购采取招投标方式采购;对于重要的技术性很强的采购业务, 应当组织专家进行论证, 实行集团决策和审批;对一般物品采取合同订购方式;对小额零星采购可直接购买。采购回来的物资, 根据请购申请单、采购合同、采购订单、价格审批表由相关人员进行验收无误后, 再由采购员填制入库单。财务部门再根据发票、入库单等单据记账。
(3) 仓储与保管控制制度。
事业单位应建立物资器材的分类管理制度, 比如广电部门, 可将宽带网络设备、转播器材配件和光传输设备、卫星与发射设备、测试设备与仪器、电脑、多媒体、音视频相关设备、舞台灯光乐器音响、钢绞线、电缆、塑管等分类存放;对于重要物资应当采取额外控制措施;为了加强对库存物资的管理, 建立专人负责制, 由专人负责物资管理和合同、政府采购审批单、调拨签收单等有关原始资料的保管, 便于检查物资管理各项制度实施情况, 严格限制未经授权的人员接触, 并采取相应的消防措施, 尽量避免存在安全隐患。
(4) 监督检查制度。
一是物资的监督检查制度, 事业单位应建立和不定期的物资盘点制度, 通过实地清查和盘点, 落实帐实是否相符;二是制度的监督检查制度, 事业单位可设立制度检查委员会, 对包括仓库管理制度在内的各项制度的实施情况进行定期或不定期检查, 督促相关人员提高其业务素质和责任心, 以促进仓库管理制度的动态性和实用性, 使仓库管理制度更好地发挥作用。
(5) 人力资源有效运作的机制。
通过完善包括仓库管理人员的上岗培训、绩效评价及奖惩制度等, 激发每个人的潜能, 发挥物资管理整个团队的潜力, 实现高效的仓库管理。仓库管理人员在正式上岗之前, 务必要进行相关的业务培训工作, 考试合格以前不得上岗;绩效评价及考核工作首先要针对的是负责仓库管理的整个集体, 然后才是个人, 这样才能充分发挥其团结协作精神, 使奖罚措施真正地成为一种激励手段, 而不是目的。
参考文献
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[2]李兴华:加强企业物资管理的探讨[J].中国市场, 2010 (28)
关键词：仓库管理；项目；重要性
什么是项目物资？项目物资是以项目为主要对象的物流活动，需要在限定的时间、成本费用、人力资源等项目参数内完成。那什么是仓库呢？仓库就是指在计划好的空间环境里存放物品的建筑物和场地，为完成工程任务而设置的物资保障基地。它的基本任务是有效地利用仓库的设施、设备，保持库存物资质量、数量的完整，在物资收发正确、及时的基础上，对工程项目提供圆满、到位的服务，以满足施工生产任务的需求。
古有袁绍曹操官渡之战，这场战争可看作一个项目，而乌巢则是袁绍项目仓库的所在地。曹操五千轻骑夜袭乌巢，火烧粮草，毁了袁绍的项目仓库，这对曹操这个项目的完成起了决定性的作用。由此可见项目仓库对项目物资的重要性。一方面，从项目仓库所处物资管理业务的地位来讲，它是工程物资收、发、存作业以及进行物资检验的场所；另一方面，项目仓库在完成上述物资供应业务的同时，还要为工程提供全面的现场服务。
一个工程项目从开始到结束，其实就是一个偌大的仓库管理过程。从材料采购进来，运到各个工区，最后到工程结束，各种材料又分别收集存放，都是仓库的验收、使用、存放的体现。从仓库的管理过程我们可以看出，仓库管理可分为收料、保管、发料三个阶段。收料阶段包括了接运、点交及验收；保管阶段包括了登帐、堆码、点查及保养；发料阶段包括了出库、点交和运输等环节。
仓库管理虽只是企业管理中的一小部分，但就企业财务管理和生产而言，其重要性是显而易见的。做好仓库管理工作，是项目工作顺利开展的加油站，对一个项目的正常运作起到不可低估的作用。相反，如果不重视仓库管理，则会导致非常严重的后果。举个简单的例子，在一个项目开展中，仓库管理员今天收到一车脚手架钢管（单子上写的是钢管），型号48，仓管员收货了。一星期后，还是这个供应商，仓管员又收到了一车价脚手架钢管（单子上写的是焊管），型号是50，仓管员也收了。一个月下来，收到十几车，名称（如钢管、焊管、铁管等）、型号（如50、48、2寸、2.5寸等）都不一样，但供应商开来发票，明细全部是“脚手架钢管”。仓库管理员没有经验，因此导致月底对账时材料有的型号发超，有的型号没发，但仓库帐目不符，无料可发，进而造成项目工程进度受到影响。
要解决这类问题，首先就要从入库开始着手。材料入库验收时仓管员应仔细核对《送货单》与实到物。若检验合格，则搬至指定库区，并将实际的材料数量、名称填入《进料验收单》中；若不合格，则不予接收。最后，仓管员按《进料验收单》的最后结果的实际收入数量录入帐目。材料出库也应按程序办理。仓管部门接到《领料单》后应进行核对，所有领料单必须是由合同签订人或合同签订人指定人员签字，核对无误后方可给予办理物料出库手续。仓管员点装好待出库物料后，及时做好相关记录。仓管员将物料交给领料员，双方核对无误后在《发料单》上签上各自的名字，并各自取回相应联单。仓管员按《发料单》的实际发出数量录入帐目。简单的说，就是材料进出库做好登记，时刻保持账物一致。材料在库时做好分类、整理、保管工作，明确保管责任。这就是我们说的日清月结的工作。
再举个例子，就以东风汽车股份有限公司的整车仓储电子化管理项目为例。在其项目中，每种车型的每一辆车都有自己的底盘号、发动机号、VIN码，但可能不是一一对应。整车在同一库位只能放同种颜色的同种车型，但有时会出现不同颜色混排。还有就是库位长度可能不同，不同车型的车辆长度也不同，就会出现空位导致利用率不高。整车出库按先进先出的原则也就是按入库先后顺序出库，但受人工管理的限制等诸多影响，按此原则往往无法顺序出车，而要大量倒车才能将指定的车开出。这些问题东风汽车股份有限公司是如何处理的呢？ 该公司使用了“中软冠群ES产品”的强大物流管理系统，通过全方位的条码扫描替代人工录入来管理所有仓库库存。车辆入库和出库管理全部通过条码扫描实现，使之一一对应。并实现根据规则自动建议进出库位置，保证同一车型同一颜色放在同一排。还可以根据车长和库位计算库位的存放数量，使仓库空间利用率达到最大。出库根据先进先出原则，系统自动根据车辆入库时间先后顺序给出所要出库车型的出库建议，司机根据出库建议按顺序领取车钥匙并提车……这个项目方案成为了中国制造业信息化建设的经典案例。
仓库管理是一件非常浩大的工程，它面临着人、事、物等各方面的冲突和纠纷。制定仓库管理制度，强化仓库管理执行力（对事对物不对人），建立仓库管理平台（如仓库管理软件）是管理好仓库的重要手段，也确保了生产经营活动的正常进行。
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为实现公司质量方针公司必须对仓库物资进行控制，以确保仓库管理规范，各种物资符合规定要求，帐物相符，物资财产完整、安全。2 适用范围
本程序适用于公司仓库物资的管理控制。3 职责
3.1仓库负责所有入库物资的验收、储存、保管及限额发料。3.2财务中心负责对仓库物资的帐物监督、指导与财务管理，4 工作程序 4.1 物资分类
4.1.1 物资分类按自然属性的划分详见“材料目录”。按物资用途划分为生产用物资、非生产用物资和专项物资。
4.1.2 生产用物资分为产品结构用物资（又称结构材料或主要材料）和工艺过程用物资（又称工艺设施与辅助材料）。
4.1.2.1 产品结构用物资指产品本身所用的各种物资材料。
4.1.2.2 工艺过程用物资指产品生产制造过程所用的各种工艺设施与辅助材料，包括设备、工装、包装材料、润滑油、维修用材料、气体、棉纱等。4.1.2.3 生产物资按形成方式又分为外购件、外协件、自制件
（1）外购件指从市场上或生产厂家、供应商直接采购的物资，包括原材料、标准件、电器件、机械件、液压件、化工产品等。
（2）外协件指由公司设计，全部或部分委托其他企业代为加工制造的各种零部件。
（3）自制件指由公司自行设计、生产制造、装配调试的各种零部件。4.1.2.4 生产物资中还包括顾客财产和各种原因从外部返回物资。4.1.3 非生产用物资分为以下三类（1）办公设施及办公用品。
（2）后勤服务、房屋、水、电、气、暖及其维修物资。（3）车辆及其维修物资。
4.1.4 专项物资指国家、省、市批准立项的重要项目所用物资，列在“在建工程”项下管理，不在生产范围之内，但在计划、采购、保管、使用上的均可比照生产用物资的管理办法执行。
4.1.5 科研开发物资指新产品开发和新工艺新技术研制试验用的物资，按其最终用途，分别按生产物资或非生产物资进行管理。4.2 物资入库
4.2.1 外购外协物资到公司，由采购员、外协员填写验收入库单或电脑录入“收料通知单”，通知质检员进行检验。检验合格后2天内办完入库手续。
a、入库单上要填写清楚：供方名称、日期、入库单编号、材料代码、物资名称、规格型号、计量单位、数量、物品单价、采购总金额（均为不含税），赊购物品的入库单应在“标准价”栏内填写估价；
b、入库单一式三份，采购员、仓库、财务各一份；
c、入库单编号有发票者为发票号，无发票者为个人代码加顺序号，共7位阿拉伯数字；
d、材料代码应符合设计文件规定，自制件、外协件写产品图号7位码或8位码，外购件写国家标准号或生产厂标准号或公司自定义的7位码。4.2.2 库管员接到验收入库单（收料通知单）和材料现品后验收入库：
a、首先依据采购计划和外协计划（包括临时计划）核对入库单上采购物资的代码、名称、规格型号、数量，对超计划进料要经生产副总裁批准，否则，库管员有权拒绝接收；
b、入库单填写不全或随意涂改或无质检员盖章，库管员有权拒绝接收； c、应及时点数过秤和质量复检，检查核对该物品的生产厂名、厂址、合格证、化验单等，查看是否“三无”产品，否则拒收；
d、确认无误后在入库单上签字，24小时内录入计算机；或通过“单据号”和“库号”从电脑中调出“收料通知单”，审核确认后打印；
e、自留“记帐联”，将“报帐联”返给采购员作为报销凭证，将“核算联”于次日九时前返财务中心，以便进行会计核算。4.2.3 对外购外协件和自制件，均必须先办入库再办出库，不得不入库先出库，更不得没有手续先使用；无发票者必须办赊购入库，至少一周办一次。4.3 领用出库
4.3.1 仓库应确保做到限额领料。
4.3.2各单位操作者或兼职领料员依据生产计划、材料定额或零部件明细表等技术文件填写领用出库单，由部门负责人复核签字，也可通过计算机打印的“配件发放表”领用。
a、出库单要写清楚：日期、出库单编号、材料代码、名称、规格型号、请领数量、生产编号（生产计划号），领用原材料时应写全毛坯尺寸；
b、出库单编号为出库人个人代码加顺序号； c、材料代码应符合设计文件规定的零部件代码
d、出库单填写不全或随意涂改，仓库管理员有权拒绝发件； e、出库单一式三份，车间、仓库、财务各一份。
4.3.3 库管员按上述要求审核出库单，并依据生产计划、材料定额或零部件明细表限额发料，发料后在出库单上签字。无依据或依据错误不得发料。此时若生产急需可填写“领借单”，先借料，待依据具足后以出库单更换领借单 4.3.4生产现场存放的原材料也要严格按上述程序办理出库手续和管理控制。4.3.5领用出库单应当天录入计算机或当天完成对“配件发放表”的确认。4.3.6 领用开发部研发试验用物资必须经开发部长审核，总工程师批准。4.3.7凡发生代料情况，均应由要求代料的单位负责人审核，总工程师批准。4.3.8在生产过程中产生并由质检员鉴别确认为废品后，使用单位必须凭废品单和废品以旧换新办补件出库手续。无废品和废品单，仓库不得重复发件。4.4 仓库物资管理
4.4.1 物资存放
要做到“四号定位”（库号、架号、层号、位号）、“五五堆放”，使库存物资清洁无尘，整齐有序，一目了然。
4.4.2 物资标识
每种材料要挂一个标签，标明材料品名、规格型号、数量，4.4.3 帐、卡、物一致
库管员应作到出库、入库品名、数量、规格型号准确无误，录入及时正确，确保库存物资帐物相符。4.4.4 妥善保管、先进先出、保持物品质量
严格按物资的种类特性、存放要求妥善分类保管，先进先出，防止磕碰划伤、混串、腐蚀、老化、自燃或其它化学变化。对于等离子电源、焊接电源、控制系统等贵重外购件应保护好原包装，不要损坏，以便发货时可原样包装。
4.4.5定期检查
仓库保管员应每季度对帐、物进行检查清理、整顿，对库存物资的质量问题如锈蚀、老化等应及时发现、及时处理，保证库存物资完好。对老化物资应请技术人员鉴定注明可利用价值或报废意见，由仓库管理员转再生库存放登记上帐或作废品处理。
4.4.6防止产生新的积压
库管员应及时发现、及时反馈存货积压情况。4.4.6.1新进库存物资单价在100元以上的超过三个月不领用的,以信息反馈单向生产准备部、事业部反映，要求尽快使用；
4.4.6.2库存物资单价在100元以上的超过六个月不领用的，除向生产准备部、事业部反映要求尽快利用外，还应列表向总裁助理和人资部反映，以便对积压原因进行调查、处理，对责任者或部门进行考核处罚。
4.4.6.3库存物资超过一年不领用的，列入积压物资。以上年末为基础，对由于库管员未认真履行职责造成的新增积压物资，按积压物资的1%扣发绩效工资。4.5服务物资管理
4.5.1 服务物资指为客户安装调试、维修用的零部件。服务物资领借返还手续具体见《服务物资管理程序》。材料目录
4.5.2售出产品安装调试过程中需更换零部件时，必须由事业部办理领借出库，列入生产费用，设备验收后，调试人员负责或请顾客将重要旧件寄回公司。4.5.3调试人员外出需带备件时，由售后服务室办理领借单，领借单经事业部长批准后，由外出调试人员凭此单到库房办理领借手续；工作结束后，及时将备件返还库房，如果已用于维修用或正常损坏，则应办理出库手续。
4.5.4为方便生产和严格限额发料，对各事业部电调岗位所需调试用备件，由电调人员开领借单，经事业部长批准后领取。岗位变动时将备件交还仓库取回领借单。返回的备件可在调试人员中领用周转。
4.5.5 直接用于顾客服务用生产物资，售后服务室先办领借单领用寄给客户，待 顾客将旧件寄回后再办出库手续，抽回领借单。每3个月应清理一次服务领借物资。
4.5.6因顾客要求，销售员拟提供合同之外的备品时，必须提出申请，销售总监审核，销售付总裁批准，下达生产通知单，由生产准备部采购或制造，由事业部凭生产通知单办理出库发货。4.6非正常物资的管理 4.6.1 不合格品的管理
4.6.1.1依据《不合格品管理程序》有关规定执行，不合格品不准入库。4.6.1.2采购物资入库前发现的不合格品不能及时退货的可由库房代保管，隔离存放并做好明显标识，记入不合格品临时帐户，库管员应督促采购员及时退货。4.6.2外部返回物资的管理
4.6.2.1依据《外部返回物资管理规定》，外部返回物资主要指改造设备等顾客财产，应由经办部门负责组织进行鉴别、鉴定、评估。
4.6.2.2评估确定属于8成新以上合格物资的可以办理入库手续返回各有关仓库；有利用价值的，由经办人办理入库手续入再生库；没有再利用价值的入废品库进行处理。参加鉴定的人员必须在入库单上签字。入库单上应写明来源及用途。4.6.2.3未按规定进行鉴别鉴定的外部返回物资一律不准入库，4.6.2.4公司设置再生库（可利用物资），由仓库负责建账、标识、上架管理，财务中心负责监督检查，开发部负责尽可能地充分利用再生库物资。对利用再生库物资有贡献的员工按再生库物资评估价格的3%奖励。4.6.3废旧物资的管理
4.6.3.1仓库负责回收保管、处理废旧物资。公司设置废品库。废旧物资入废品库，每月处理一次。废品处理金额归财务中心。
4.6.3.2废铁屑、边角废料由仓库负责定期处理，废料款交财务，处理时库管员应现场监督，防止可利用材料丢失。4.7辅材管理
4.7.1生产用工装即工、卡、量、刃具。
4.7.1.1领用工装采取工具牌借用制，其它各部门采取借条（以出库单代为借条）借用制，借条上应标明借用期限，届时必须归还，库管员负责及时催要。4.7.1.2金属切削刀具采用指标考核和以旧换新出库单领用制。库管员负责严格执行，认真登记和统计考核。具体见《工卡量具及刀具管理规定》。
4.7.2将其他生产用辅材分为6类：焊接辅材、涂漆辅材、气体、油类、打磨辅材、日常辅材。
4.7.2.1生产用辅材采用出库单领用制和指标控制办法。
4.7.2.2数控车间领用辅材必须严格执行《数控车间生产调试用辅助材料配置明细表》的规定，不得超标领用。具体见《生产用辅材管理规定》。4.8其他物资管理
4.8.1后勤物资分为易耗办公用品、耐用办公用品、印刷品、卫生清洁品、计算机耗材、劳保用品、办公家具等7类。具体见《后勤物资管理办法》
4.8.2 固定资产指使用年限在一年以上，价值在二千元以上的设备、工具、仪器、装置等物资。固定资产由其管理部门登记台帐，进行管理，由使用部门维护、保管；具体按《固定资产管理程序》执行。
4.8.3 价值低于2千元，但可长时间使用的 “低值易耗品”，应由仓库保管员建立个人辅助帐，由使用者维护保管，部门负责人综合管理。使用者离开公司时必须退回仓库，否则必须按规定赔偿。正常损坏不能使用的低值易耗品由使用部门提出报告，主管副总裁审批后，交仓库注销辅助帐。
4.8.4其他物资入库应由以下人员验证审核，由后勤库管员负责验收入库，登记建帐和发放出库：
（1）办公用品由需求部门部长验证审核签字；
（2）电器、电话及其维修物资应由电工组长验证审核签字；（3）车辆及其维修物资应由车队长验证审核签字；
（4）后勤服务、水暖、房屋等维修物资应由维修工和后勤主任验证审核签字；（5）计划外物资应由需求部门部长验证审核。
4.8.5 专项物资指技改项目或基建用物资。专项物资到公司后由基建办负责人组织验收。由有关库管员负责验收入库、登记建帐、维护保管和出库：（1）建筑用物资应具有合格证、材质化验单等质量证明资料，基建办负责人组 织建筑工程师检验验收，办理入库；
（2）生产设备由基建办负责人组织生产准备部长进行检验验收并签字；（3）其它物资由基建办负责人组织有关部长和采购员参加检验验收并签字；（4）属于销售易货物资由营销中心负责填写入库单，并派人参加入库验收；（5）专项物资出库单应有领用部门负责人、基建办负责人、库管员签字 4.9仓库物资核算
4.9.1 仓库物资帐要实行数量、金额全面核算。为工作简便、可比、通用起见，材料单价执行计划价格，一个计划期内执行，年终决算按实际结算，而在核算产品实际成本时可由财务中心按物资分类差率还原为实际价格。
4.9.2仓库保管员负责仓库物资日常核算。当天整理出、入库单，核对计划价格、实际价格，录入计算机，同时按出、入库单及时改写料签。
4.9.3 财务中心负责审核确认。材料会计应第二天核对入库单，采购计划、采购合同及仓库计算机录入数据，准确无误后及时“确认”、及时过帐。
4.9.4赊购入库。月末结转时仓库保管员将无发票的入库单按计划价格办理赊购入库，同时自动生成赊购冲回单据，月初自动冲回。
4.9.5 物资盘点。仓库物资实行计算机动态管理，随时入、出库，随时盘点。库管员应有计划地每天核对一部分库存，每月实现全面循环自盘点一次。每月将库存物资报表报财务中心。4.9.6 全面财产清查
4.9.6.1为保护公司财产的安全、完整，公司要组织财产的单项清查和全面清查。7月末由财务中心和仓库组织单项清查；11月末由财务中心和仓库组织对库存物资的全面清查。
